第一篇:顏廷錄談:企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)什么
企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)什么
摘:顏廷錄《管理功力》
《經(jīng)濟日報》曾以《格蘭仕為什么不歡迎MBA》為標題,報道格蘭仕集團痛惜MBA學(xué)生,表達對綜合型專業(yè)人才的渴望。他們認為中國目前的MBA教育與今天的現(xiàn)實嚴重脫節(jié)。MBA研究的是國外企業(yè)的昨天,而我們真正需要的是中國企業(yè)的今天和明天。我姑且不論格蘭仕的說法是否偏頗,單就其中透露的信息,可以看出,到底我們該怎樣學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)什么?
勿庸諱言,其實很多人都想學(xué)習(xí),但有時候不得不承認,我們的學(xué)習(xí)目標并不是那么明確。今天學(xué)管理,明天學(xué)營銷,后來又學(xué)技術(shù),什么都想學(xué),什么都想囫圇吞棗。然而一段時間下來,雖有“頭懸梁錐刺股”的學(xué)習(xí)精神,但發(fā)現(xiàn)收效甚微。有時候,自我認為學(xué)習(xí)目標清晰,但學(xué)著,學(xué)著就忘記了初衷。
有個警察在大街上發(fā)現(xiàn)了一個小偷,于是就去抓他,小偷拔腿就跑,警察隨后便追,從城里追到城外。這個警察一邊追一邊想,自從我做警察以來,從來就沒有任何一個小偷能從我的手中溜掉。小偷一邊跑一邊想,自從我做小偷一來,從來就沒有被警察抓到過我。于是,警察和小偷展開了馬拉松式的比賽。不知跑了多久,小偷終于被警察抓到了。
小偷對警察說:“我不服!”
警察問為什么不服,小偷說:“因為我是在前面跑,你是在后面追。如果你在前面跑,我在后面追,也能追上你”。
警察一聽非常生氣地說:“不可能。”
小偷說:“不信就試試”!
于是警察飛快地跑了起來,小偷假裝在后面緊追,見警察跑得越來越遠,小偷便乘機溜掉了。
這個警察忘記了追小偷的目的了,我們有時是不是也犯了像這個警察一樣的錯誤呢?
那么作為主管,在企業(yè)中應(yīng)該學(xué)什么?
(1)學(xué)專業(yè)知識
不難想象,一個廚師倘若不去研究菜譜,卻去研究《孫子兵法》會是怎樣?作為主管,首先要明白自己是做什么的,什么崗位,什么職位等等。如果你是生產(chǎn)主管,就要學(xué)習(xí)研究有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)及管理方面的知識;如果你是銷售主管,就要學(xué)習(xí)研究營銷及策劃方面的知識;如果你是財務(wù)主管,就要學(xué)習(xí)研究財務(wù)管理方面的知識??敬愛的周恩來總理曾說過:“加緊學(xué)習(xí),抓住中心,寧精勿雜,寧專勿多”。
也許有人會說,我在這個崗位上又不是干一輩子,對付一下就可以了。如果要學(xué),就學(xué)我最感興趣的東西,因為那才是我的夢想。如果你有這種想法就大錯特錯了。這個世界上誰沒有理想,誰沒有夢呢?但你知道為什么實現(xiàn)的不多嗎?告訴你吧,因為好高騖遠,不識實務(wù),因為夸夸其談,不腳踏實地。在自己人生發(fā)展的規(guī)劃里,每一刻、每一天、每一年都不能跳躍或省略,每一點的知識積累、經(jīng)驗或總結(jié)都是通往成功的階梯。想凌空飛躍或直上青云到達成功,那是癡人說夢。要知道,理想是花朵,現(xiàn)實是泥土;理想要實現(xiàn),扎根在泥土。
所以,我們不能憑興趣才去學(xué)習(xí),或者憑一時心血來潮而學(xué)。學(xué)習(xí)是一生的事,是根據(jù)自己的發(fā)展規(guī)劃和人生目標來確定的。倘若對學(xué)習(xí)的認識和行動還是三天打魚兩天曬網(wǎng),那么最終的結(jié)果就是“少壯不努力,老大徒傷悲”了。
難道你一生都需要有他人的憐憫與同情嗎?
(2)學(xué)管理知識
作為一個主管,手下肯定有幾個、幾十個甚至更多的下屬要管理。如果不懂管理,缺乏一定的管理理論基礎(chǔ)知識,那么,要做好管理工作并非易事。不可否認,目前很多企業(yè)主管,缺知識、少經(jīng)驗,有的根本就不懂管理,之所以被安排到主管的崗位,不外乎有幾種情形:一是在企業(yè)干久了,多年的媳婦熬成婆;二是在業(yè)務(wù)能力方面比較突出,被上級提拔成主管;三是通過關(guān)系或某種背景而成為主管;四是空降兵,企業(yè)不知道其真正的水平,被招聘到企業(yè)做主管;五是企業(yè)的所有者如股東等,因為股東身份而成為主管,其本身能力卻先天不足??
以上情形,作為主管心中非常清楚自己掌握了多少管理知識,積累了多少管理經(jīng)驗。或許有的主管會說,我沒有研究菜譜理論,小菜燒得不是一樣有滋有味嗎?是的,你說的不錯。但如果你研究了菜譜,那效果又會如何呢?
(3)學(xué)管理技能、手段
學(xué)習(xí)管理知識只是作為一個主管素質(zhì)提升的要求之一。事實上,管理是需要一定的手段和技能的。如怎樣進行時間管理、績效管理、目標與計劃管理?如何進行激勵、教練、授權(quán)?如何進行團隊建設(shè)和
企業(yè)文化建設(shè)等。有的主管認為根本就不需要,只要下指示下命令,下屬就會聽,就要執(zhí)行,否則就扣他們的薪水,罰他們的獎金,讓他們滾蛋。事實上,這是一種不懂管理的行為,或稱之為“暴政管理”。他們認為管理就是:
上級說啥我說啥,管理就是傳傳話;
下級工作不完成,打完罵完接著罰。
如果管理真是如此簡單,嗚呼哀哉,足以說明你對管理的認識是多么的膚淺。如果今天你竟然坐上了主管的位置,那么我衷心的勸告你趕緊改變你自己吧,否則明天你必將被他人拉下馬。
管理是門藝術(shù),是需要有一定的方式方法的。
舉一個“給糖哲學(xué)”的例子。
假如你到超市里想買2斤散裝的糖塊,如果這個營業(yè)員一下子鏟了五斤糖塊在天平上秤,售貨員一秤說多了,用手抓一點下來;接著再秤,還多,又抓了點下來,就這么不斷地向下抓,你站在旁邊心里就想啦,兩斤糖塊怎么這么少啊?因為在你看來,營業(yè)員總是往下抓,會不會看錯了哦!相反,如果營業(yè)員一開始只抓了一斤多糖塊,情況就大不一樣了。售貨員一秤,斤數(shù)不夠,就抓了一些放在天平秤上;再秤,還是不夠,又抓了一些放上去。站在旁邊的你心里就想,是不是天平秤壞了,兩斤糖塊怎么這么多啊!——這就是方法的妙用,同樣是2斤,但對人的心理感受不同。
主管只有具備一定的管理技能和管理方法,才能把管理工作真正做好,否則,我們就無法管理好員工,無法成為一個讓人信服的主管。
(4)學(xué)習(xí)本企業(yè)規(guī)章制度及企業(yè)文化。
有的主管對學(xué)習(xí)本公司的規(guī)章制度和企業(yè)文化認識很消極,認為那都是擺樣子走形式。制度是領(lǐng)導(dǎo)讓員工去遵守的,而自己只要完成公司或上級的目標任務(wù)就OK了!
這種認識,對公司危害很大。如果把遵守制度當(dāng)作是員工的事,而自己身為主管卻在制度之外,可想而知,管理會好嗎?要知道,上形下效,有什么樣的主管就有什么樣的下屬。
為此,我們不難知道,為什么有的企業(yè)管理如此混亂?員工為何缺乏組織意識和組織紀律?為什么缺乏有效的執(zhí)行力?其實,這些都與我們不學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度,不建設(shè)企業(yè)文化有關(guān)。正所謂,建制立綱是根本,學(xué)習(xí)行動方成效。
也許你會說,學(xué)了又有什么用?我們公司管理本來就不規(guī)范,那些規(guī)章制度統(tǒng)統(tǒng)都是擺設(shè)!如果真是這樣,那更要學(xué)了。把制度當(dāng)作是擺設(shè)的思想,恰恰是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的最大禍根。一個運作規(guī)范而高速發(fā)展的企業(yè),離不開所謂的“三化”,即制度化、規(guī)范化、標準化。制度是綱領(lǐng),只要做到人人心中有規(guī)章制度,企業(yè)的執(zhí)行力就強了。正所謂:“思想無邊境,行動有準則。”行動的準則正是企業(yè)的規(guī)章制度來加以保障的。
我給一些企業(yè)作內(nèi)訓(xùn)時,曾提問聽課的主管。問你們公司的目標是什么?理念是什么?宗旨是什么?精神是什么?結(jié)果,能夠說全說
明白的人幾乎很少。他們哪里知道,海爾的員工說夢話都說“真誠到永遠”。海爾制度和海爾文化,是海爾人生生不息的精神力量。海爾能有今天的成就,決不是靠運氣。
有些主管又會理直氣壯地說,我們天天都在學(xué)習(xí)公司制度。如果真是這樣,當(dāng)然很好。問題是我們學(xué)了,是否按照規(guī)章制度去做了?學(xué)了就要遵守,就要執(zhí)行那才叫學(xué)習(xí)。
2005年夏天,某制鞋企業(yè)。一天生產(chǎn)車間突然起火,公司緊急通知公司消防人員救火。消防人員緊急趕到后,把消防水管從外到內(nèi)加緊布好,可是等水從水泵壓出來時,問題就來了:一條50余米的水管到處是洞,水泵打了半個小時,水都沒有到頭,反而把車間搞得象水漫金山,一片汪洋,員工們像進了公共澡堂,公司產(chǎn)品與半成品被水淹沒一片,幸虧119及時趕到,公司才免遭更大的損失。
事后追查,為什么沒有執(zhí)行公司消防安全規(guī)定呢?行政主管說:“誰說沒執(zhí)行,我們每個月都要舉行兩次消防演練,哪里知道平時好好的,關(guān)鍵時候消防水管破了呢!”聽聽,多么振振有詞!
第二篇:顏廷錄談:企業(yè)學(xué)習(xí)力就是競爭力
企業(yè)學(xué)習(xí)力就是競爭力
摘:顏廷錄《管理功力》
學(xué)習(xí)力是競爭力。倘若都忙著去愛、去恨、去賺錢,哪里還有時間學(xué)習(xí)?即便學(xué)了,卻又不會將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為財富,又有何用?知道怎么學(xué),學(xué)什么,如何學(xué)以致用,才是人生的“大學(xué)之道”!
孔子在談到學(xué)習(xí)對人生的重要性時,說:如果一個人愛仁德而不愛學(xué)習(xí),那他肯定會被愚昧所蒙蔽;如果一個愛好智慧而不愛好學(xué)習(xí),那必將被放蕩所蒙蔽;如果一個人愛好信實但卻不愛好學(xué)習(xí),那他將被戕害所蒙蔽;如果一個愛好直率而不愛讀書,那他將被偏激所蒙蔽;如果一個人愛好勇敢而不愛好學(xué)習(xí),那么他可能被禍亂所蒙蔽;如果一個人愛好剛強而不喜愛讀書,那他可能將被狂妄所蒙蔽。孔老夫子的話對今天的我們?nèi)匀粯O具有啟發(fā)性。說明一個人如果不愛學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)力,那他所具備的良好品質(zhì)都可能向其反面發(fā)展,因為學(xué)習(xí)的過程即是做人的過程,不學(xué)習(xí)怎么能做一個成功的人?
當(dāng)企業(yè)提倡學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)時,有些人會不屑一顧,為什么呢?因為他們自覺已經(jīng)滿了,大凡半桶水的人都如此!當(dāng)然,對此也不必大驚小怪。恰恰這些半桶水的人,才最有潛力,是可以重點培養(yǎng)的人,原因是他們還有半桶水可裝啊!
而有的人呢,一提到學(xué)習(xí)就說工作太忙,還有的認為經(jīng)驗已經(jīng)很豐富了,無需再學(xué)習(xí)了,就是學(xué)了也記不住了……總之不愛學(xué)習(xí)的理由五花八門,于是在學(xué)習(xí)上就降了熱度少了力度。
第三篇:顏廷錄談:思考工作中為誰學(xué)
思考工作中為誰學(xué)
摘:顏廷錄《管理功力》
說到這一點,很多人會異口同聲地說,當(dāng)然是為了自己!然而悲哀之處就恰恰就在這里。我們學(xué)了嗎?是怎樣學(xué)的?學(xué)的結(jié)果如何?如果問你,很可能你也說不清楚。小時候我們不知道為誰學(xué),剛懂事的時候,好像是為父母學(xué);長大了知道是為自己的理想學(xué),走進企業(yè),卻迷茫了:不清楚自己的職業(yè)規(guī)劃,不清楚學(xué)什么,甚至不知道為什么還要學(xué)?于是,我們學(xué)習(xí)的動力就少了。迷茫的你認為:家里人讓我努力工作,無非指望我多賺一點錢,好好生活;企業(yè)里叫我好好學(xué),無非是讓我努力工作,為企業(yè)多創(chuàng)造利潤……
你的想法也許無可厚非!父母把我們培養(yǎng)大,受盡了辛酸和痛苦,而我們報答了多少?妻兒跟著自己受苦受累,自己對他們給予了多少?企業(yè)給我們提供了就業(yè)的機會,發(fā)展的平臺,而我們到底又給企業(yè)創(chuàng)造了多少?如果說,就是為了他們,難道說不應(yīng)該嗎?
我們不要認為自己努力做的、拼命學(xué)的都是為了他人,其實,還是為了自己!不努力,何以成家立業(yè)?所以說,不學(xué)習(xí)是對家人的不負責(zé),對企業(yè)的不負責(zé),對社會的不負責(zé),說到底是對自己的不負責(zé)!生活在這個社會里,沒有人僅僅是為自己活著,還要為他人活著,這就是一種責(zé)任!沒有責(zé)任的人是不道德的。清醒一點吧朋友,革命尚未成功,同志仍需努力!要做,就做一個增值的人。
第四篇:聽顏廷錄老師感想
聽顏廷錄老師“打造高效的團隊建設(shè)”有感
最近有幸連聽了三堂培訓(xùn)課,第一堂是梁雅杰老師的“企業(yè)績效和目標管理”,第二堂課是于大成的“成功---從優(yōu)秀員工做起”,第三堂課是顏廷錄老師的“打造高績效的團隊建設(shè)”。
三堂課各側(cè)重點不一樣,第一堂課主要是企業(yè)高層如何建立合理目標和先進企業(yè)管理、企業(yè)制度,第二堂課側(cè)重于個人成功和企業(yè)的關(guān)系,第三堂課側(cè)重于企業(yè)中高層如何打造一個高績效的團隊。
顏廷錄老師高屋建瓴地全面、詳細地向我們講解了什么是團隊,如何建立、激勵、溝通、管理、領(lǐng)導(dǎo)團隊,以及如何建設(shè)團隊制度和團隊文化。
現(xiàn)就談?wù)勥@兩天我的心得體會。
一、首先是團隊,什么是團隊?我認為團隊是人們集合起來為實現(xiàn)一定目標而形成的集體。他可以是一個家庭,一個企業(yè),也可以是一個國家,家庭是又有血緣關(guān)系的人組成的特殊團體,國家是又有共同的文化背景的人組成的團隊。在今天我們更多談的是企業(yè)團隊。企業(yè)是一個大團隊,各部門給予分工不同又是一個個小團隊。企業(yè)團隊的特征體現(xiàn)在三點:
1、在心理上相互認同、相互信任;
2、在技能上各有優(yōu)勢、相互補充;
3、在行為上相互作用、相互影響;
團隊中的成員共屬一個集體,有著共同的目標,共享成果;不同分工,相互協(xié)作,相互作用,互為補充。
二、高績效團隊的建設(shè)原則。
企業(yè)建立一個高效的團隊需要以下幾點。
1、清晰的目標。每個企業(yè)、每個部門、每個人在不同時間不同階段都有不同目標,目標是否科學(xué)合理、是否清楚、可否完成、是否有挑戰(zhàn)性、可否分解、具體化等等,如現(xiàn)我公司的年計劃、部門年計劃、部門月計劃、部門周計劃、甚至每個人的周計劃,這樣每個人對自己的工作就更清楚,能科學(xué)安排,有方向,有條理,同時也可以發(fā)現(xiàn)我們的工作進度、完成狀況,根據(jù)目標做到時刻調(diào)整。因此,我們的主管月會、周例會、周部門例會、周總結(jié)都很有必要了。
2、行動計劃。目標明確還需行動計劃的擬定。目標設(shè)定、時間、地點、人員配備、效果、資金安排等等。有目標沒有計劃,如同有理想沒有行動,無計劃就無章法。
3、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力是關(guān)鍵,所謂英雄造時勢時勢造英雄,事情的成敗關(guān)鍵還是領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是信息反饋中心,決策中心、執(zhí)行中心。
4、相關(guān)的技能。小成功靠個人,大成功靠團隊。團隊是基于共同目標但分工不同而形成的不同職務(wù)的集體,他們有其職業(yè)的特殊性、協(xié)作性、互助互補性、共同學(xué)習(xí)性。
5、有效的組織結(jié)構(gòu)。組織架構(gòu)是骨,制度是肉。所謂骨骼就是清晰有力,不能錯亂,制度是肉就是骨骼間隙要豐滿。有效地組織機構(gòu)就是簡單、清晰、有效,職責(zé)明確。
6、培養(yǎng)互助互信精神。每個國家有不同的精神,企業(yè)、部門、個人同樣如此。衡量一個團隊的實力關(guān)鍵是團隊凝聚力,而凝聚力靠的是互助互信精神的培養(yǎng)。
7、一致的承諾。團隊要形成全體成員的共同承認的承諾,即明確未來可以達到的共識。這體現(xiàn)在績效管理上。
8、分享成果。這里的分享有兩個,一個是物資利益分享,每個成員在達到目標后所應(yīng)得的獎勵。二是成員間的精神分享,所謂同甘共苦的精神,分享經(jīng)驗,分享歡樂、分享挫折。
9、外部支持。團隊外的公司高層的資金提供、信息供給、目標設(shè)定、員工培訓(xùn)和教育、方法和技術(shù)指導(dǎo)等等。公司向部門提供完成目標,同時也提供相關(guān)需要的信息、資金、方式方法指導(dǎo)以及對員工不時培訓(xùn)和提高。
10、分配角色。它是指團隊中形成的領(lǐng)導(dǎo)者、探索者、評價者、控制著、綜合者組成的集體。
11、理想的規(guī)模。一個團隊的戰(zhàn)斗力,并不是和團隊成員的數(shù)量完全成正比的。人多力量不一定大,也是無數(shù)的歷史事實證明了的。而經(jīng)過實驗我們進一步發(fā)現(xiàn),當(dāng)團隊成員的數(shù)量超過一定比例的時候,團隊的戰(zhàn)斗力反而呈下降趨勢。
三、團隊的沖突。
有人的地方就有沖突,沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象,它是指由于目標、資源、預(yù)期、感覺或價值觀的不容,所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。每個人職務(wù)不同、利益不同、立場不同,有矛盾不可拍,關(guān)鍵是方法。顏老師給我們講了沖突的形成、正負效應(yīng)、團隊沖突的三種基本類型、適用原則、五大處理步驟及解決策略。
四、團隊的領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定共同目標后,要處理好人際關(guān)系。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵是20字方針:憑制度管人,按流程辦事,靠數(shù)據(jù)說話,憑業(yè)績考核。
五、團隊的溝通。
在兩個或更多的人之間,進行的再事實,思想,意見,感情上的交流。
它包含了上下級溝通、平級溝通,又分為單向溝通和雙向溝通,或是單個溝通和會議溝通。
此節(jié),顏老師講解了溝通的類型、步驟、障礙、四種方法、六項要領(lǐng)以及十點金言。關(guān)鍵是學(xué)會欣賞和贊美管理。
六、團隊的激勵。
此節(jié),顏老師講解了團隊激勵的四種方式、四項原則、五項策略以及激勵技巧。主要是從物資、精神兩方面入手,主要是精神層次的包括成就,價值、歸屬等等,通過挑戰(zhàn)性的激勵措施,激發(fā)團隊的內(nèi)驅(qū)力,激發(fā)整個團隊的欲望,從而實現(xiàn)公司目標。
七、團隊文化的建設(shè)。
文化是團隊成員信仰、團隊氛圍、行為規(guī)范、成員交流等等精神層面和行動所體現(xiàn)出來的整體面貌。人是先有意識,后有行為,意識決定行為,精神決定行動,因此團隊文化體現(xiàn)團隊面貌。領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)立、引導(dǎo)、灌輸先進團隊文化,同時配之以相關(guān)制度,逐漸潛移默化影響成員行為,并漸漸形成文化。
八、團隊的執(zhí)行力。
團隊的執(zhí)行力是指團隊顯現(xiàn)目標的欲望和能力。大多數(shù)人有理想沒行動,就是沒有執(zhí)行力。首先要設(shè)定目標,其次做好計劃,再次不斷跟蹤計劃實行,同步監(jiān)督、激勵和評價,引導(dǎo)團隊或成員實現(xiàn)企業(yè)目標。
九、總結(jié)。
企業(yè)是個大團隊,部門是個小團隊。企業(yè)的目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)有賴于每個小團隊的目標實現(xiàn)。顏廷錄的打造高績效的團隊培訓(xùn),全面、深刻的把團隊建設(shè)的構(gòu)成、原則、步驟、策略、技巧、要點、障礙等詳細的向我們作了講解,他是企業(yè)中高層團隊建設(shè)的操作實務(wù),是我們擔(dān)保公司部門經(jīng)理完成公司下達計劃,提升部門業(yè)績,提升自身素質(zhì)、管理水平的操作指南。感謝公司提供了這樣重要的培訓(xùn)。在未來的日子里,我將仔細、認真地領(lǐng)悟這次培訓(xùn)的精神,并把它運用到工作當(dāng)去。
撰寫人:石百基
2011.08.30
第五篇:顏廷錄:中高層管理技能提升培訓(xùn)
? 中高層管理技能提升
培訓(xùn)講師:顏廷錄 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 【課程背景】
現(xiàn)在很多企業(yè)的主管大都是從一線被提拔起來,也很少接受過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)。他們以技術(shù)型人才居多,對于管理方面的知識、技能比較缺乏。即便是接受過相關(guān)管理方面的培訓(xùn),也不是很全面系統(tǒng)。使用起來也常常是心有余而力不足。
再者,加上企業(yè)主管工作繁忙,也沒有時間經(jīng)常到外面脫產(chǎn)培訓(xùn),同時也給企業(yè)在培訓(xùn)費用上面增加更多投入。面對這樣的情況,咨詢專家顏廷錄將結(jié)合企業(yè)的實際問題具體案例,從理論到實踐進行實戰(zhàn)指導(dǎo)。目的是讓他們即能夠掌握相關(guān)技能,同時又能夠熟練運用,更好完成企業(yè)各方面的目標。最好的演戲在戰(zhàn)場!沒有管理技能的支撐,管理混亂無序,無論銷售目標還是生產(chǎn)目標等就很難保質(zhì)保量的實現(xiàn)。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,他們的技能好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如何打造企業(yè)強大的中層,應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急!
【課程收益】
1、掌握相關(guān)的管理技能并能夠自我運用
2、讓企業(yè)主管從技術(shù)型向管理型人才轉(zhuǎn)變
3、啟迪管理智慧
4、提升主管領(lǐng)導(dǎo)能力與自身修養(yǎng)
5、讓主管從被動管理轉(zhuǎn)為主動管理
【課程大綱】
第一單元:中層經(jīng)理的自我管理 模塊一:角色認知
1、作為下屬的中層經(jīng)理
2、作為同事的中層經(jīng)理
3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二:時間管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時間管理的四個原則
3、會談的時間管理。
4、會議的時間管理
5、第五代時間管理 模塊三:深度溝通
1、為什么溝通而不通
2、溝通的三個環(huán)節(jié)
3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達
4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
5、溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
6、與上司溝通
7、水平溝通
8、與下屬溝通
第二單元:中層經(jīng)理的績效管理模塊四:目標管理
1、目標管理解決那些問題
2、SMART原則
3、工作追蹤
4、設(shè)定目標的七個步驟。模塊五:激勵管理
1、激勵分析
2、激勵的原則
3、激勵的策略
4、激勵是每位經(jīng)理的事
5、制度性激勵與非制度性激勵
6、非制度性激勵的方法 模塊六:績效考核
1、績效考核的難點
2、考核者是誰
3、績效循環(huán)
4、如何設(shè)定績效標準
5、如何使績效標準量化
6、如何寫述職報告
第三單元:中層經(jīng)理的團隊管理
1、權(quán)力與影響力
2、權(quán)力戒律
3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、四種管理者行為
5、C5教練法 模塊八:授權(quán)
1、為什么不授權(quán)
模塊七:領(lǐng)導(dǎo)
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的四種類型
4、如何讓下屬理解權(quán)責(zé) 模塊九:團隊建設(shè)
1、團隊價值
2、團隊沖突
3、好團隊的特征
4、團隊角色
5、組織角色與團隊角色
第四單元:中層經(jīng)理的綜合素質(zhì) 模塊十: 職業(yè)化
1、新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)
2、新中層三忌
3、新中層三問
模塊十一: 執(zhí)行力
1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問題
2、什么是執(zhí)行型人才
3、案例
4、層干部提升執(zhí)行力關(guān)鍵
5、下屬不會做你希望的,但會做你檢查的
6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng) 模塊十二:現(xiàn)場答疑解惑