第一篇：問卷調查總結 - 副本

阿克蘇石油分公司問卷調查匯報材料

為深化落實中國石化銷售企業深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案，深入開展爭創客戶滿意加油站活動，進一步提升加油站窗口服務水平，提高客戶滿意度，阿克蘇石油分公司在接到新疆公司《關于轉發《關于開展征求加油站客戶意見活動的通知》的通知》后,公司領導高度重視,要求零售部組織各片區、加油站學習相關文件，按照文件精神開展客戶問卷調查工作。

零售部接到通知后迅速組織零售部全體員工、片區經理及綜合管理崗學習了相關文件，并做出了以下要求：

1、零售部、片區經理負責聯系各自的大客戶進行問卷調查工作。

2、各片區組織加油站進行相關文件的學習并將此項工作開展起來。

3、問卷調查工作的開展要同加油站開展的一站一策及各類促銷活動結合起來，讓客戶更加自愿的熱情的參與到活動中去。

4、問卷調查工作的開展要以零售部、片區、加油站站長、記賬員為主，不要增加油站員工的工作量和負擔。

各片區在學習完文件已，組織各自片區、加油站將問卷調查復印完成后送到各加油站

第二篇：問卷調查總結

問卷調查總結

這是我第一次做問卷調查，感想很多。一下是我在這次問卷調查中的一些感想和總結。

在這次調查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調查，在我看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在經歷過這次調查，我的觀念就發生了翻天覆地的改。

一：當我向一些商場中休息的人，說明了我的情況。希望能參與我們的這個調查中，一些人熱情的填完了表。

二：而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個大哥，聽到我們說做問卷調查，馬上說沒空，你找別人填。雖然他的態度不好，但是我仍然沒有放棄這個目標接著說，只要耽誤你一分鐘的時間，拜托您啦。最終他填了表格。

三：而有些人則很謹慎，對于涉及到他個人信息的，他則一概不填，盡管我們怎么說，都是無動于衷，導致調查表作廢。

在這次調查過程中，最大的收獲有以下方面：與人打交道的過程，要做好充足的準備，包括詳細的活動介紹資料和調查問卷等書面材料；說話要有技巧，要站在對方的立場上為對方著想，把活動的優點和對他們的有利之處擺出來，語言要謙虛，說服對方；還有就是精神面貌要好，在與別人打交道的時候有激情活力。認真、負責、熱情地工作是成功的前提條件；還要積極主動，創造機遇把握機會，利用一切可以利用的條件；團結協作，與隊友一起克服困難商量對策也是很有必要的。

支鵬2012-11-29

第三篇：問卷調查總結

問卷調查總結

數師一班 劉京昕

通過各位同學針對問題所提出的看法和意見，我認為大致可以總結如下： 飯菜的價格滿意，但菜的種類和飯少。對老師認真負責的態度和豐富的教學經驗給予肯定，但對老師較快的上課節奏有所不適。在成長過程中通過與人交流相處融洽進而健康的成長，在成長過程中通過努力學習來實現自己的人生價值。就業競爭壓力大，就業形式嚴峻，大多數學生對自己的人生職業生涯規劃沒有明確的打算，少數學生有當老師的想法。經濟生活狀況大致可以，業余生活有所欠缺，容易導致少數學生產生負面情緒。少數名族，困難學生，災區學生，心理問題學生等特殊群體的思想工作做得比較好。校風不錯，學風較落后，同學們基本沒有指出應當的采取措施。8 聯誼會，體育活動，文藝活動。9（1）圖書館開放時間；（2）明年能否回到合川校區。10（1）女生宿舍搞推銷的太多；（2）校園建設不全。以上是大多數學生針對所提問題發表的意見，我對他們所提出的意見有如下看法：

對于3普遍學生有積極樂觀的思想。

對于4，同學們只知道就業競爭壓力大，就業形勢嚴峻，卻沒有詳細說明是如何看待就業形勢和就業形勢的表現方面，我認為這兩點是很重要的，因為大學生生活對于我們大學生來說本來就任重而道遠，需要我們長時間的探索和尋求。大多數同學對于自己的人生職業規劃沒有明確的打算，說明大多數同學初入大學就感覺迷茫而無所措施，針對這個問題，我認為應當多抽取課余時間加強學生的思想教育，讓學生都樹立一個明確的目標。

對于6，少數名族，困難學生，災區學生，心理問題學生等特殊群體的思想工作，在我看來，學校做得并不多，但學生們的心理狀況都好，對于生活都保持著良好的心態。

對于7，我認為初入大學，同學們都比較嚴謹，恪守自己的行為準則，沒有出現什么違規亂紀的行為，我認為應當多抽取課余時間開展學習交流會，加強學習氛圍。

5對于9，這是一個普遍存在的問題，并且顯得實質。以上是我對于同學們所提出的意見的看法。

總而言之，我認為我們當前最重要的任務是學習，但是由于種種因素都有可能導致我們學生學習時產生負面情緒，這些因素來自于校園、家庭，但關鍵在于我們自己的情緒控制能力。

學習是每一位學生自己的責任，而學習委員所要做的正是通過一系列措施使每位學生具備這樣的責任感。

第四篇：問卷調查總結

基地分析

“零碳建筑”是人類對環境的一個完美構思，對未來生活環境的一種向往，但是

絕對“零能”建筑是沒有的。我們指的“零能”是相對于不用污染性常規能源(煤,氣,油,柴).提出“零碳建筑”帶有鼓勵不用污染性常規能源,要加強開發可持續能源的意思.。

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，并對那些有科學性、歷史性或者藝術價值的物品進行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構、建筑物、地點或者社會公共機構。如今，新的具有現代設施的博物館更是遍布全國，中國博物館的面貌煥然一新。隨著現代化，隨著人類對于保護環境意識的增長，零碳博物館也應隨著現代化而崛起。

目前的博物館，雖然能夠為人類展示著遺產文化等珍貴知識，但是在展示的同時，對于能源的利用上還未能達到“零碳”。館內提供的電源、水源，無不和人類生活上所采用的能源一樣，館內的投影效果，在為大家展示視覺效果的同時，也帶來了二氧化碳的升高，溫度的升高。

調查問卷總結

為了了解到零碳建筑在現實生活中能否被大家所認識，認可，能否建成之后得到廣大群眾的支持，對此，我們小組專門做了一個零碳建筑調查問卷。我們所調查的對象主要是博物館，分別為西溪濕地博物館，杭州絲綢博物館，寧波美術館。在這三個地點，我們分別對該三個博物館內游玩的游客進行了現場調查問卷。我們共發放了五十分問卷，從調查結果顯示來看，大眾平時對于節能減排還是挺注重的，也認為低碳生活是很有必要的，但是對于什么是“零碳建筑”這個概念，大家只是了解一點點，還不是很熟悉。對于低碳生活，大家最先想到的就是使用清潔能源（如太陽能，風能），減少使用塑料袋，多用環保袋，出行時選用公共交通工具。對于零碳建筑的擔心，大家主要是在能否真能節約資源和技術是否可靠上糾結，因為畢竟現在中國的科學技術還未能達到美國那樣。

第五篇：問卷調查總結

問卷調查總結

滁州學院食堂用餐情況調查總結

大學的生活不僅包括教室學習、課外實踐、寢室生活，每天與我們打交道的的食堂是不容忽視的。食堂在校大學生一日三餐就餐的地方每個同學都必到的場所調查96%同學的吃飯問題在學食堂解決食堂緊密的著大學生的學習、生活和健康食堂既學硬件設施又學校管理的組成的校食堂情況，為學校的對食堂的管理做了一次學校食堂的調查，地了食堂的現狀為和食堂監管工作了依據。如果每天在食堂的用餐都不愉快，我們如何能過好我們的大學生活。特此我們小組在滁州學院隨機調查了100個樣本，希望能對我們的食堂用餐情況有一定的改善作用。

我們的調查關于七個方面，分別是食堂飯菜多樣化程度

食堂飯菜營養

食堂飯菜口感飯菜價格服務態度餐具衛生狀況

就餐紀律

通過對于樣本的Excel、SPSS的專業分析，我們得出了以下結論。

1、飯菜價格 在此次調查中，近20%的同學認為食堂飯菜價格合理，70%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占 10%。由 此可見大部分同學對食堂的飯菜價格是不太能接受的，食堂飯菜價格有待調整。

2、飯菜質量(包括食堂飯菜多樣化程度、食堂飯菜營養、食堂飯菜口感等)近90%的同學吃到過變質的飯菜，僅有 10%少數的同學沒吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量不是很高的，同學們對飯菜質量持 不太滿意的態度，食堂飯菜衛生有待提高。

3、食堂餐具衛生 關于食堂餐具衛生滿意程度的反映是：大部分的同學認為差，看來食堂在衛生方面還有待加強。

4、關于就餐紀律，好多同學提出了自己的不滿，老食堂紀律反應一般，但新食堂的紀律就不容樂觀了，插隊現象太嚴重。

針對這些結論，我們提出了我們自己的一些建議措施，反饋給后勤公司，食堂等相關部門，希望對我們的食堂就餐有一定的改善。

1、價格方面 飯菜的價牌調整需及時，以免同學們產生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的 價格比葷菜高。

2、服務方面 工作人員的態度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設一定量的窗口。

3、飯菜方面 針對早餐，同學們普遍認為豆漿過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡。還有現在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。

4、關于新食堂的就餐紀律問題，希望得到有關部門的重視，讓同學們有一個舒適有序的就餐環境。

5、關于食堂衛生方面，新食堂就做的比較好。老食堂一樓二樓普遍存在衛生死角，衛生得不到徹底清理，希望有關部門督促老食堂做好衛生死角的清理。

通過此次的調查，是我們更加深入地了解學生的用餐需求，希望食堂和有關部 門在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業務水平，為全校師生 營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順利！

----------11國貿食堂問卷調查組