第一篇：華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營(yíng)部辦公設(shè)備外包服務(wù)簡(jiǎn)介

華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營(yíng)部

節(jié)約高效的快捷辦公

華尚軒外包服務(wù)

華尚軒是致力于濱海新區(qū)，服務(wù)環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中小企業(yè)的辦公設(shè)備外包服務(wù)商

在傳統(tǒng)的辦公設(shè)備使用管理模式下，往往存在以下弱點(diǎn)：

1.文件辦公：相關(guān)費(fèi)用支出不清晰，用量無(wú)法控制，難以進(jìn)行科學(xué)預(yù)算和成本控制，容易

出現(xiàn)設(shè)備采購(gòu)和運(yùn)行費(fèi)用高企的現(xiàn)象。

2.人力投入：設(shè)備多而雜，采購(gòu)設(shè)備，保養(yǎng)維修，耗材紙張，資產(chǎn)管理占用相關(guān)人員很多

精力，提高企業(yè)的辦公效率，專業(yè)主公自己企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)！

3.提高滿意度：設(shè)備操作，維修復(fù)雜。影響員工使用滿意度！

作為致力于濱海新區(qū)的一家辦公設(shè)備外包服務(wù)致力于幫助客戶構(gòu)建全新的辦公設(shè)備外包服務(wù)和使用體驗(yàn)！

專注核心業(yè)務(wù)，不再關(guān)心設(shè)備，耗材，維修等煩心事，華尚軒總會(huì)在業(yè)務(wù)需要的地方提供匹配的服務(wù)

成本得到有效控制，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要準(zhǔn)確預(yù)算，在保障主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本

設(shè)備故障率極低，耗材和紙張總是及時(shí)更換，保障機(jī)器的正常使用。萬(wàn)一出現(xiàn)故障無(wú)法維修，華尚軒會(huì)在第一時(shí)間更換一臺(tái)，絕不影響企業(yè)的正常辦公。

隨著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，和服務(wù)的完善，華尚軒的服務(wù)內(nèi)容將會(huì)不斷的改進(jìn)和完善

華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營(yíng)部銷售顧問(wèn) 劉子銳 專業(yè)為中小企業(yè)提供辦公設(shè)備技術(shù)支持和設(shè)備外包服務(wù)

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第二篇：辦公設(shè)備外包維護(hù)維修補(bǔ)充協(xié)議

辦公設(shè)備外包維護(hù)維修補(bǔ)充協(xié)議

甲方：

乙方：

甲方對(duì)現(xiàn)有的辦公設(shè)備進(jìn)行外包，辦公設(shè)備包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀及相關(guān)輔助設(shè)備等。在原有合同的基礎(chǔ)上,對(duì)甲方新增的電腦進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)維修服務(wù)。甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下補(bǔ)充協(xié)議：

一、甲方責(zé)任

1、甲方將現(xiàn)有的新增電腦情況交與乙方，以便乙方在維護(hù)（維修）工作便于展開(kāi)。

2、甲方在需要維護(hù)（維修）工作任務(wù)時(shí)，需及時(shí)電話或書(shū)面通知乙方，由于甲方未及時(shí)通知造成的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

3、甲方在乙方維護(hù)（維修）過(guò)程中遇到的問(wèn)題有責(zé)任提供一定的技術(shù)支持。

二、乙方責(zé)任

1、乙方在協(xié)議簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時(shí)地提供服務(wù)，維護(hù)人員按要求提供維護(hù)服務(wù)。

2、乙方在對(duì)于甲方需要維護(hù)（維修）工作，能夠在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作并解決問(wèn)題。

3、乙方提供的維護(hù)要求:

工作日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間:40分鐘

節(jié)假日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間:60分鐘

故障完成時(shí)間:40分鐘(到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)故障解決),對(duì)于安裝系統(tǒng)等需要等待的時(shí)間不計(jì);維護(hù)服務(wù)時(shí)間: 7*24小時(shí)。

4、乙方在初期維護(hù)（維修）時(shí)對(duì)甲方的新增電腦安裝病毒防火墻，減少病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)。

5、乙方結(jié)合以往客戶維護(hù)（維修）工作的經(jīng)驗(yàn)，在接到甲方通知要求后，對(duì)維護(hù)人員到位、維修過(guò)程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進(jìn)行登記。

三、新增設(shè)備清單見(jiàn)附表

四、補(bǔ)充協(xié)議期限

根據(jù)雙方簽定的《電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)（維修）合同》實(shí)施期限執(zhí)行。

五、補(bǔ)充協(xié)議金額

補(bǔ)充協(xié)議金額全免

六、補(bǔ)充協(xié)議條款

1、本協(xié)議自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。

3、本協(xié)議期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。

1、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí) 兩 份。

甲方：乙方：電話：電話：代表：代表：

第三篇：最新辦公設(shè)備服務(wù)承諾書(shū)

最新辦公設(shè)備服務(wù)承諾書(shū)范文

在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的辦公設(shè)備服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

（一）保修與保養(yǎng)

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算（安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的'安裝時(shí)間為準(zhǔn)）。

（二）保修說(shuō)明

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行免費(fèi)維修；在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用；

1、用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

2、由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞；

3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒福?/p>

5、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

（三）保修程序

1、用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，以電話或書(shū)面形式向承諾人投訴‘

2、承諾人收到用戶投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案。（如承諾人違反本時(shí)間約定，則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，則時(shí)間順延0、3、鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢；若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

（四）增值服務(wù)

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)（對(duì)客戶所購(gòu)買的"伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等）

（五）保養(yǎng)

1、在保修期滿后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策；

2、保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用；

3、保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi)；

4、在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。

（六）對(duì)客戶自行購(gòu)買

家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

（七）承諾書(shū)

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人。

（八）20xx年xx月xx日后訂購(gòu)伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾！

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

一、在售前

由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購(gòu)置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

二、在售中

1、我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)，其它1—3天工作時(shí)間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

3、使用單位因商品質(zhì)量問(wèn)題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；

4、我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購(gòu)合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

5、使用單位可上門選購(gòu)，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費(fèi)專人專車送貨上門安裝。

6、我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公 司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

A、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：

1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問(wèn)題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

3、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。

如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在使用單位規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理解決。

4、我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

B、使用單位的義務(wù)：

使用單位要配合我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。

7、人員培訓(xùn)：

A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運(yùn)行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。

B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。

C、在我公司所在地培訓(xùn)人員時(shí)，我公司應(yīng)免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場(chǎng)地、資料等培訓(xùn)條件。

三、在售后

1、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng)，主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過(guò)16小時(shí)。不能解決的復(fù)雜問(wèn)題，由我方提供備用機(jī)，一切以不影響用戶使用為原則。

2、我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機(jī)器故障問(wèn)題只收取材料成本費(fèi)。

投標(biāo)人名稱（公章）：

法人或授權(quán)代表（簽字）：

第四篇：辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同

辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方： 乙方：

甲、乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供辦公設(shè)備及耗材進(jìn)行定期維修保養(yǎng)服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

一、合同期限：自

****年**月**日到

****年**月**日止

二、服務(wù)收費(fèi)：免費(fèi)

三、服務(wù)設(shè)備：見(jiàn)附表

四、乙方權(quán)利和責(zé)任：

1.負(fù)責(zé)設(shè)備的免費(fèi)保養(yǎng)，保證全年本市區(qū)不少于6次，每二月最少1次。2.在合同有效期內(nèi)對(duì)報(bào)修故障實(shí)行上門服務(wù)（本市區(qū)域外用戶必須承擔(dān)交通費(fèi)），響應(yīng)時(shí)限為本市區(qū)內(nèi)4小時(shí)（周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00）。若需要更換零件，應(yīng)事先向甲方作出說(shuō)明，征得同意后更換，并按優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。

3.乙方原則上只供應(yīng)廠家認(rèn)可的正規(guī)零件及消耗材料，若用戶堅(jiān)持要使用代用品，則乙方對(duì)因此造成的后果不予負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)提供甲方有關(guān)設(shè)備使用和維護(hù)的一切咨詢服務(wù)。

5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情況下機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題（正常消耗磨損除外）則由乙方負(fù)責(zé)維修。

五、甲方權(quán)利和責(zé)任：

1.乙方工作過(guò)程中請(qǐng)有關(guān)人員全程在場(chǎng)，便于對(duì)問(wèn)題確認(rèn)和及時(shí)處理。2.請(qǐng)乙方對(duì)維修人員監(jiān)督管理。

3.若對(duì)維修人員不滿意，有權(quán)要求甲方更換維修人員。4.甲方須在合適的環(huán)境中使用設(shè)備。

六、合同的解除

凡有下列情況之一者,乙方有權(quán)利解除服務(wù)責(zé)任： 1．由非本公司人員進(jìn)行維修，改裝，拆卸。2． 用戶將設(shè)備轉(zhuǎn)讓他人。

一年內(nèi)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)4小時(shí)達(dá)

次，甲方有權(quán)解除本合同。

七、甲方所使用的辦公設(shè)備的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不屬于乙方負(fù)責(zé)維修范圍，需要另計(jì)收服務(wù)費(fèi)。

八、貨款當(dāng)月結(jié)清。

九、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：

法人或代理人簽字：

****年**月**日

乙方（公章）： 法人或代理人簽字：

****年**月**日

第五篇：電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備外包維護(hù)合同

計(jì)算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

合同編號(hào)：

甲方以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

本著雙方平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽定本合同。

一、協(xié)議維護(hù)設(shè)備

協(xié)議維護(hù)設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同登記并簽字確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。

該清單作為本合同的附件，對(duì)甲乙雙方具有約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、臺(tái)式電腦、手提電腦及打印機(jī)等外設(shè)的維修與維護(hù)，包括： ①硬件的日常護(hù)理：對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)維護(hù)；

②硬件的檢測(cè)和診斷：對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，診斷問(wèn)題的所在；

③硬件的送修：故障設(shè)備若需要更換時(shí)，對(duì)于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行更換；

④硬件代購(gòu)：過(guò)保的設(shè)備，根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。客戶需要其他配件時(shí)也可由我司代為采購(gòu)；

⑤硬件的升級(jí)安裝：如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級(jí)CPU、增加網(wǎng)卡、打印服務(wù)器、雙面打印單元、送紙器、郵箱等。（只收取配件費(fèi)用）—1—

說(shuō)明：硬件是指簽約的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器的主機(jī)、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)及外設(shè)（不包含復(fù)印機(jī)）。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件（包括布線系統(tǒng)、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及管理功能的PC服務(wù)器、過(guò)維修期的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）：

①確保網(wǎng)絡(luò)的主干傳輸及絕大部分用戶連接正常；

②對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修復(fù)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸；

③PC服務(wù)器要短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其運(yùn)行，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法修復(fù)的提供備件整機(jī)；

④人員變動(dòng)導(dǎo)致線路變更，綜合布線的調(diào)整在有計(jì)劃的安排下盡快完成。

3、軟件系統(tǒng)，主要指用戶端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解決、安裝及調(diào)試等； ②Microsoft Office 辦公軟件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、殺病毒軟件（包括KV3000、瑞星殺毒、PC-cillin等）；

③協(xié)助處理專業(yè)性較強(qiáng)的其它軟件。

4、出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時(shí)，快速提出解決方案，并做出人員調(diào)配和應(yīng)急措施。

5、客戶代維設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號(hào)、硬件配臵、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔，及時(shí)更新。

6、與客戶計(jì)算機(jī)專管部門、人員保持密切溝通，了解計(jì)算機(jī)使用人員的服務(wù)需求，傳遞新的信息，并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足服務(wù)需求。

三、雙方責(zé)任與義務(wù)

一）乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、工作時(shí)間內(nèi)，乙方在甲方提出正式服務(wù)請(qǐng)求的2小時(shí) 內(nèi)到達(dá)甲方，并開(kāi)始服務(wù)；在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)于24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，其他小故障可待工作時(shí)間解決。

3、乙方負(fù)責(zé)提供計(jì)算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件，若確實(shí)需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件，則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購(gòu)買費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4、對(duì)于甲方使用的專業(yè)性較強(qiáng)的軟件，乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，但不承諾負(fù)有完全的責(zé)任。

5、對(duì)于甲方使用過(guò)程中或者設(shè)備本身問(wèn)題（如老化、損壞等）造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失，乙方一概不負(fù)責(zé)任。本著用戶至上的原則，乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù)。

6、乙方在對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。

7、乙方在維護(hù)過(guò)程中，對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對(duì)外泄露的義務(wù)。

8、乙方在維護(hù)過(guò)程中，乙方可以詢問(wèn)甲方用戶（維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的用戶）是否備份數(shù)據(jù)，或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù)，需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份，必須讓甲方用戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。

9、乙方在維護(hù)過(guò)程中，因乙方工程師操作失誤（設(shè)備本身問(wèn)題除外）導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)當(dāng)支付挽回?fù)p失所發(fā)生的費(fèi)用。

10、乙方在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，因多次維修影響工作甲方工作進(jìn)展時(shí)，乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。

二）甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。

2、甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作提供支持，對(duì)乙方在維護(hù)過(guò)程中需要用到的隨機(jī)驅(qū)動(dòng)程序應(yīng)無(wú)償提供使用權(quán)。

3、甲方對(duì)其使用的所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)。

4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。

5、甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。

6、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品，（如：帶毒軟盤、假粉等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。

7、甲方使用耗材（打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等）的所有費(fèi)用不在合同范圍內(nèi)。

8、甲方用戶提出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，必須配合乙方工程師進(jìn)行處理，如果需要備份數(shù)據(jù)的，應(yīng)配合并簽字確認(rèn)其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

四、酬金、結(jié)算方式及期限

根據(jù)每臺(tái)電腦每月30元的維護(hù)價(jià)格，本單位電腦計(jì)臺(tái)×30元×12個(gè)月= 8280元/年（大寫(xiě)：叁仟玖佰陸拾元整）。

1、結(jié)算方式為：以合同有效期計(jì)算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的 5% 作為違約金賠償給對(duì)方，甲方在規(guī)定日期沒(méi)有按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。但以下行為不視為違約行為：

1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無(wú)法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用。

2、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：

1）甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

2）甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

3）因不可抗力所造成的損壞。

3.由于無(wú)法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無(wú)法履行此合同不視做違約行為。

六、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由東莞市仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒(méi)有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

七、合同的修改和續(xù)約

本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期滿后，如果雙方有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

本合同一式兩份，甲方一份,乙方一份,如有公證方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

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