第一篇：民政局承諾書

民政局局長承諾書

民政工作面對千家萬戶，政策性強、涉及面廣，直接關系到黨和政府在群眾中的形象和困難群眾的切身利益，為將我們的工作做得更細致、更完善，現對社會和群眾作出鄭重承諾：

一、實行政務公開制

來我局辦理的所有事項要做到“三公開”：即辦事程序、內容公開，準入審查條件公開，處理意見結果公開。對事關群眾切身利益、社會影響較大的上訪事項，更要增強工作透明度，確保群眾對民政工作的知情權、參與權、監督權。各股室和下屬單位的制度、管理和辦理辦法統一上墻，讓群眾一目了然，同時接受群眾監督。

二、認真落實首問責任制

每一位工作人員都要強化服務意識，熱情接待好每個服務對象，做到誰接待誰負責。對來我局進行政策咨詢、辦理事項或上訪的人員，第一接待人必須熱情接待、詢問，辦理事項屬于職責范圍的要主動承擔“首辦”責任，對界定困難或手續不全、不符合條件的要依政策耐心解釋、說明，一次性告知；對不屬于職責范圍內的事項，要主動把辦事人員 介紹到有權辦理的崗位和窗口，不得推諉、扯皮。對重大上訪

事件，要在第一時間內上報有關領導或有關部門，并積極采取應對措施，最大限度地減少和降低社會負面影響。

三、嚴格實行限時辦結制

凡來我局辦理各類事項的，各股室和下屬單位按自己的特點制定出相應的承諾期限。手續齊備的要當即予以辦理；手續不全不能辦理的，一次性告知，下次來時給予辦理。對一般上訪事件要在一周內給予書面答復，請示領導和上級部門后在一月內予以答復。對辦理低保等事項的，在收到基層申報材料后一月內將審核結果告知基層部門或當事人。

四、實行一次講清制

所有咨詢問題和申辦材料一次講清，不能辦理或不符合條件的依據政策給予解答。

五、實行責任追究制

建立健全效能監督機制，對接待不熱情、態度不端正、損壞民政形象或延誤辦事時機造成不良影響的，對工作人員行政不作為、不依法行政以及對執行上級決策不力、不按時限辦結事宜的，要追究相關責任人的責職，按有關規定進行嚴肅處理，造成嚴重后果的追究行政和刑事責任。、民政局副局長承諾書

民政工作面對千家萬戶，政策性強、涉及面廣，直接關系到黨和政府在群眾中的形象和困難群眾的切身利益，為將我們的工作做得更細致、更完善，現對社會和群眾作出鄭重承諾：

一、實行政務公開制

來我局辦理的所有事項要做到“三公開”：即辦事程序、內容公開，準入審查條件公開，處理意見結果公開。對事關群眾切身利益、社會影響較大的上訪事項，更要增強工作透明度，確保群眾對民政工作的知情權、參與權、監督權。各股室和下屬單位的制度、管理和辦理辦法統一上墻，讓群眾一目了然，同時接受群眾監督。

二、認真落實首問責任制

每一位工作人員都要強化服務意識，熱情接待好每個服務對象，做到誰接待誰負責。對來我局進行政策咨詢、辦理事項或上訪的人員，第一接待人必須熱情接待、詢問，辦理事項屬于職責范圍的要主動承擔“首辦”責任，對界定困難或手續不全、不符合條件的要依政策耐心解釋、說明，一次性告知；對不屬于職責范圍內的事項，要主動把辦事人員 介紹到有權辦理的崗位和窗口，不得推諉、扯皮。對重大上訪事件，要在第一時間內上報有關領導或有關部門，并積極采

取應對措施，最大限度地減少和降低社會負面影響。

三、嚴格實行限時辦結制

凡來我局辦理各類事項的，各股室和下屬單位按自己的特點制定出相應的承諾期限。手續齊備的要當即予以辦理；手續不全不能辦理的，一次性告知，下次來時給予辦理。對一般上訪事件要在一周內給予書面答復，請示領導和上級部門后在一月內予以答復。對辦理低保等事項的，在收到基層申報材料后一月內將審核結果告知基層部門或當事人。

四、實行一次講清制

所有咨詢問題和申辦材料一次講清，不能辦理或不符合條件的依據政策給予解答。

五、實行責任追究制

建立健全效能監督機制，對接待不熱情、態度不端正、損壞民政形象或延誤辦事時機造成不良影響的，對工作人員行政不作為、不依法行政以及對執行上級決策不力、不按時限辦結事宜的，要追究相關責任人的責職，按有關規定進行嚴肅處理，造成嚴重后果的追究行政和刑事責任。

民政局科員承諾書

民政工作面對千家萬戶，政策性強、涉及面廣，直接關系到黨和政府在群眾中的形象和困難群眾的切身利益，為將我們的工作做得更細致、更完善，現對社會和群眾作出鄭重承諾：

一、實行政務公開制

來我局辦理的所有事項要做到“三公開”：即辦事程序、內容公開，準入審查條件公開，處理意見結果公開。對事關群眾切身利益、社會影響較大的上訪事項，更要增強工作透明度，確保群眾對民政工作的知情權、參與權、監督權。各股室和下屬單位的制度、管理和辦理辦法統一上墻，讓群眾一目了然，同時接受群眾監督。

二、認真落實首問責任制

每一位工作人員都要強化服務意識，熱情接待好每個服務對象，做到誰接待誰負責。對來我局進行政策咨詢、辦理事項或上訪的人員，第一接待人必須熱情接待、詢問，辦理事項屬于職責范圍的要主動承擔“首辦”責任，對界定困難或手續不全、不符合條件的要依政策耐心解釋、說明，一次性告知；對不屬于職責范圍內的事項，要主動把辦事人員 介紹到有權辦理的崗位和窗口，不得推諉、扯皮。對重大上訪事件，要在第一時間內上報有關領導或有關部門，并積極采

取應對措施，最大限度地減少和降低社會負面影響。

三、嚴格實行限時辦結制

凡來我局辦理各類事項的，各股室和下屬單位按自己的特點制定出相應的承諾期限。手續齊備的要當即予以辦理；手續不全不能辦理的，一次性告知，下次來時給予辦理。對一般上訪事件要在一周內給予書面答復，請示領導和上級部門后在一月內予以答復。對辦理低保等事項的，在收到基層申報材料后一月內將審核結果告知基層部門或當事人。

四、實行一次講清制

所有咨詢問題和申辦材料一次講清，不能辦理或不符合條件的依據政策給予解答。

五、實行責任追究制

建立健全效能監督機制，對接待不熱情、態度不端正、損壞民政形象或延誤辦事時機造成不良影響的，對工作人員行政不作為、不依法行政以及對執行上級決策不力、不按時限辦結事宜的，要追究相關責任人的責職，按有關規定進行嚴肅處理，造成嚴重后果的追究行政和刑事責任。

第二篇：民政局公開承諾書

一、嚴格執行城鄉低保政策，從2009年1月份起，全市城市低保標準為平均每人每月130元，農村低保標準為平均每人每月45元，城市低保金發放標準為月發放，農村低保金發放標準為季度發放，發放方式全部為銀行卡化發放。辦理程序為城鄉困難群眾到戶籍所在地的村委會提出書面申請，村委會進行審查后，報各鄉鎮審核，民政局審批，市民政局審批辦理時限為即報、即核查、即審批，城鄉低保實現動態管理下的應保盡保。

二、扎實做好救災工作，做到查災及時，報災準確，救災工作時限為災害發生的第一時間查災、核災、報災、救災，并及時下撥救災款物，確保受災群眾有飯吃、有住所、不受凍。

三、認真落實優撫政策，及時撥轉各類優撫資金。對鄉鎮上報的傷殘評定材料在20個工作日內辦結上報、審查、審批工作。傷殘評定審批程序為傷殘對象書面向戶籍所在地鄉鎮民政辦公室提出書面申請，并上報所需的相關辦理材料，鄉鎮民政辦公室初申和審查后，報市民政局審批，市民政局在20個工作日內完成核查、審批工作。公務員之家:http://

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四、壓縮審批時限，對社會團體、民辦非企業單位的成立、變更、注銷登記及地名命名、更名審批在30個工作日內辦結，辦理程序為登記對象執相關辦理書面材料到市民政局進行申報，市民政局經過法定審驗程序后，給予注冊辦理登記，辦理過程中實行一次性告知、限時辦結。

五、進一步規范婚姻登記工作，實行隨到隨辦立等可取問責制，辦理程序為凡符合條件和相關要求的登記對象，執居民戶口簿、身份證、結婚照到市民政局婚姻登記處辦理登記，收費標準為每對9元。嚴格執行收費標準，堅決做到婚姻登記不亂收費、不搭車收費。

六、緊緊圍繞“科學發展觀學習教育”活動，進一步加強民政部門的規范化管理，對來辦理相關事務的群眾進行政策解答、領辦、幫辦，實行首問責任制，全面提高服務水平。

第三篇：民政局（范文模版）

民政局-五五普法工作總結

至是全國第五個法制宣傳教育五年規劃實施時段。根據縣“五五”普法會議精神及上級有關要求和部署，認真分析—“四五”普法工作中的得失，總結“四五”普法典型經驗基礎上，經過認真分析研究，認真部署“五五”普法工作，在工作中繼續貫徹以經濟建設為中心，以增強群眾的法制觀念為先導，以提高群眾的法律意識為重任，以促進經濟發展、社會穩定、依法行政為目標，狠抓發動，突出重點，注重依法治理，加大力度開展“五五”普法教育工作。不斷提高了人們的法制觀念，從而促進了社會穩定，推進了依法治理和依法行政，也為創建“平安社區”發揮了積極作用。

一、“五五”普法的基本情況、主要措施及成效

我局“五五”普法工作自啟動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六、十七大精神，全面落實科學發展觀，切實履行改善民生、落實民權、維護民利的基本職責，始終堅持圍繞中心和服務大局，深入開展法制宣傳教育，扎實推進依法治理，各項工作取得了階段性成效。

（一）加強組織領導，全面啟動“五五”普法工作。一是加強對“五五”普法工作的領導。成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長，科室負責人為成員的依法治理領導小組及日常辦事機構，明確了工作職責。設立辦公室，明確專人負責普法依法治理工作，切實做到領導、機構、人員三落實。二是及時制定規劃。按照縣委宣傳部、縣委普法依法治理辦公室、縣司法局的有關要求，根據《縣—普法依法治縣工作規劃》，結合民政工作實際，及時制定了《縣民政局五五普法工作規劃》，明確工作目標任務，確保了“五五”普法工作有組織、有計劃、有步驟地開展。

（二）圍繞中心，服務大局，深入開展法制宣傳教育。全縣法制宣傳教育工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，有重點地宣傳憲法和其他法律法規。一是參與縣開展法制宣傳教育主題活動。始終堅持把學習宣傳憲法放在首要位置，利用全縣每年“12.4”法制宣傳日活動平臺,利用宣傳日、宣傳周、宣傳月等宣傳專項活動，采取懸掛橫幅標語、開展法制宣傳咨詢活動、送法下鄉等多種形式宣傳與公民生產生活相關的法律法規，增強了公民的憲法意識和法制觀念。二是扎實開展“一法一條例”宣傳活動。為做好“九.九”重陽敬老節，我局開展形式多樣宣傳活動，懸掛張貼法制宣傳標語10余幅，發放宣傳資料1萬余份，營造良好的奧運氛圍。三是積極開展維護社會穩定法制宣傳教育。積極配合“掃黑除惡”專項行動，充分利用全縣法制宣傳月平臺，深入全縣各鄉鎮、難民管理區開展維護社會穩定法制宣傳，增強廣大群眾依法維權、合理反映訴求的意識，有效維護了社會穩定。截至目前，共開展各種形式的法制宣傳活動20余場（次），張貼法制宣傳標語70余幅，發放宣傳資料1萬余份，解答群眾法律咨詢20余人（次），受教育群眾10萬余人（次）。

（三）突出重點，有針對性地開展普法重點對象的法制教育。為切實加強普法重點對象學法用法工作力度，縣委組織部、宣傳部、縣經貿局、民政局、農業局、教育局、司法局、依法治縣辦等部門分別制定了全縣領導干部、企業經營管理人員、農民、青少年學生等重點對象學法用法意見，推動了普法重點對象學法用法工作的全面開展。領導干部學法用法方面，堅持中心組集體學法、領導干部法制講座等制度，不斷增強各級領導干部的法律素質。公務員學法用法方面，縣委組織部、黨校把干部學法納入計劃，把《依法行政》、《預防職務犯罪》、《突發事件應對法》納入培訓內容。合工作實際，抓好相關法律法規的學習培訓。如縣政府法制辦邀請律師對全縣行政執法人員進行以《依法行政》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《行政處罰法》為主要內容的法律法規培訓，參訓人員50人。

（四）領導干部帶頭學法用法情況。為不斷增強各級領導干部法律素質，提高依法執政能力，根據縣委組織部、宣傳部、縣司法局、依法治縣辦聯合出臺了《關于進一步加強領導干部學法用法，提高依法行政能力的實施意見》，對我局領導干部學法用法的指導思想、學習內容和基本要求作了明確要求。建立健全領導干部學法用法制度，堅持局領導干部集中學法、干部法律培訓考試考核等制度。自以來，共組織領導干部采取逢會學法25期，分別學習了《憲法》、《依法行政》、《預防職務犯罪》、《反腐倡廉知識》、《突發事件應對法》《城市流浪乞討人員救助法》、《瑤族自治縣農村居民最低生活保障制度實施辦法》、《瑤族自治縣實施農村醫療救助暫行辦法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《村委會組織法》、《婚姻登記條例》、《中華人民共合國老年人權益保障法》、《云南省老年人權益保障條例》等法律法規，提高了領導干部的法律素質和依法執政的能力。

（五）普法經費落實情況。“五五”普法工作啟動以來，投入到“五五”普法“三五”依法治理工作經費共21萬元，其中

：伍仟元（5000.00），肆仟元（4000.00），陸千元（6000.00），截至目前叁萬元（30000.00）。

（六）制定執行普法規劃情況。為進一步貫徹落實“五五”普法規劃，每年召開“五五”普法工作會議，對普法工作進行全面的部署，把“五五”普法工作納入考核目標，并組織開展了“五五”普法中期督導檢查。通過中期督導檢查，比較全面掌握了全縣“五五”普法依法治理工作情況，總結了經驗，表彰了一批先進單位和個人，同時也查清了存在的問題，進一步推動了“五五”普法規劃和決議確定目標與任務的落實。

二、存在的主要問題和困難

五年來，雖然我局“五五”普法依法治理工作雖然取得了一定的成績，但離上級要求還存在一定的差距。今年是“五五”普法的最后一年，也是檢查驗收年，我們會繼續加大普法力度，改進不足，吸取經驗，健全工作機制，加強隊伍建設，進一步加強普法業務知識培訓，提高業務素質，增強工作能力；進一步加大普法宣傳力度，為全面推進依法行政，維護社會穩定，促進經濟發展做出積極的貢獻

二〇一〇年五月十九日

第四篇：民政局優撫安置科公開服務承諾書

民政局優撫安置科公開服務承諾書

1、嚴格依法行政。堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的民政工作宗旨，嚴格執行黨的路線、方針、政策和雙擁優撫安置工作相關法律法規，切實履行工作職責。

2、切實履行職能。全面落實優撫安置政策，促進“雙擁”共建。確保城鎮退役士兵、軍隊離退休干部和無軍籍職工接收安置任務的完成。

3、竭誠做好服務。在各項業務辦理中，能辦理的事務及時辦理，對不屬于本科業務范圍、一時不具備條件或政策不允許的，也將給予耐心細致的政策解釋和服務引導。

4、接受社會監督。廣泛聽取群眾和社會各界的意見建議，對舉報反映的問題，及時調查處理，認真整改落實。

民政局社會福利和社會事務科服務承諾書

一、嚴格依法行政。嚴格執行國家有關法律法規，堅持公開、公平、公正、便民的原則，主動公開行政執法的依據、權限、范圍、程序和辦理時限，做到以人為本，依法行政。

二、認真履行職責。認真落實首問責任制，增強工作事業心和責任心；根據《中華人民共和國收養法》和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、《殯葬管理條例》等法律法規、政策、規章制度，辦理和指導各種社會福利和社會事務工作。

三、竭誠做好服務。在局黨組的領導下，認真履行“云南省行

政機關八項工作承諾”，工作中堅持文明用語，禮貌待人，服務周到，熱忱為人民群眾和全州社會福利和社會事務工作服務。

四、接受社會監督。通過新聞媒體或政府網站向社會公布社會福利和社會事務職能、服務承諾等內容。

民政局社會救助科公開服務承諾書

1、制定和實施社會救助政策。根據上級政策精神和全縣實際，科學合理地制定和及時調整社會救助政策。

2、落實社會救助政策。按照社會救助政策規定，落實責任，組織實施，確保各項社會救助政策落到實處。

3、加強社會救助工作督促檢查。加強對鄉鎮工作的檢查指導，重點對城鄉低保、醫療救助、臨時救助、農村五保供養等救助對象的審定、標準執行、規范管理等環節進行督促檢查。

4、強化社會救助資金監管。與財政、審計等部門配合，強化對救助資金的有效監管，確保救助資金專款專用。堅持社會化發放，確保各類救助對象及時足額領到救助金。

5、進一步改進工作作風。以開展創業服務年活動為契機，進一步強化為民服務理念，樹立“為民、務實、清廉”的作風。做好社會救助信訪工作，幫助困難群眾解決實際問題。

民政局民間組織管理科公開服務承諾書一、一次性告知。在“鷹潭政務網”提供辦事指南、表格下載，公布服務項目、服務內容、辦理程序和政策法規依據。

二、限時辦結。一是對申請籌備成立社會團體的，在收到全部有效文件30個工作日內作出批準或者不予批準籌備的決定；對完成籌備工作的社會團體，籌備工作符合要求、章程內容完備的，在收到全部有效文件15個工作日內準予登記，發給登記證書。二是對申請登記民辦非企業單位的，在收到全部有效文件30個工作日內作出準予登記或者不予登記的決定。準予登記的，發給登記證書。三是對社會團體、民辦非企業單位申請變更、注銷的，在收到全部有效文件15工作日內作出準予變更、注銷或者不予變更、注銷的決定。

三、文明服務。堅持文明用語，微笑服務，主動熱情，耐心周到。

四、廉潔從政。嚴格執行黨風廉政建設責任制，嚴明紀律，清正廉潔，不吃、拿、卡、要。

第五篇：民政局改進作風提升效能公開承諾書

根據作風“五查”教育活動查找出來存在服務服務效率還不夠高、執行力還不夠高等實際問題，我代表市民政局，就改進作風、提升效能、做好服務，鄭重作出以下承諾：

一、積極創建“人民群眾滿意服務窗口”，認真落“兩集中兩到位”工作機制，切實履行審批事項政務公開承諾服務制度，明晰指引，簡化手續，規范流程，做到熱情耐心，依法行政，對符合行政審批事項條件的，按承諾時限辦結。

二、以緊緊圍繞市委市政府實施“兩區引領兩化”戰略目標為主線，積極穩妥推進行政區劃調整，重點推動“縣（市）改區、鎮改街和村改居”工作，加快推進新型城市化建設和城鄉一體化建設。

三、以緊緊圍繞市委市政府關于保障和改善民生為目標，全力辦好2013年市政府“養老助困”惠民實事。積極全面提高低保補貼和五保供養標準。積極資助敬老院建設。積極推進城市居家養老服務示范中心建設。全面完成市兒童福利院工程建設，今年底前要投入使用，同時，逐步提高孤兒基本生活費標準。積極籌備成立市復退軍人管理服務中心，構建復退軍人服務管理層級機構，努力幫助復退軍人解決生活、醫療、就業、住房、教育等實際困難。通過以上工作，逐步健全完善我市城鄉綜合性社會救助和普惠型社會福利體系建設。

四、牢固樹立全心全意為人民服務思想，遵守國家法律法規和中國共產黨廉潔從政各項規定，落實執行各項規章制度，愛崗敬業，嚴格自律，廉潔從政。

以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督。監督投訴電話：xxx。