第一篇：社會心理學

一、助人行為的內涵助人行為（helping behavior）是指以他人為幫助對象的親社會行為???。它具有以下特點：首先，行為主體的自覺自愿性，即主體在社會道德規范的指導下因助人意愿而自愿幫助別人的行為。其次，行為性質的親社會性，即主體的行為是社會大力提倡、符合社會期望、有利于社會文明和進步的行為。親社會性是助人行為的關鍵前提，不具有親社會性的助人行為不屬于助人行為，如罪犯幫助同伙詐騙、盜竊等。第三，行為結果的利他性，即主體行為的結果使他人獲得了幫助、緩解或擺脫了困境。助人行為根據是否需要得到回報可分為兩個層次：高層次的無償助人行為與低層次的有償助人行為。無償助人行為是不期待受助人對助人行為人有任何個人回報的行為，甚至還要排除“做好事”的想法。助人行為人不期待對自己有任何回報，但不排除期待受助人對社會的回報。例如，人們資助困難兒童上學希望他將來能成為對國家有用的人，一個陌生人冒著生命的危險把一個不幸者從著火的汽車里拉出來然后悄無聲息地走開。有償助人行為是期待受助人對助人行為人有所回報（包括物質回報與精神回報）的行為。比如，拾到別人的東西歸還別人，但要求對方給予合理的補償或回報等。對于這些出于個人目的幫助他人或要求對方有所回報，只要在社會道德、法律許可的范圍之內的助人行為，雖沒有無償助人行為高尚，但因其對受助人有利、并被社會所認可，所以有償助人行為仍能被社會所認可與接受。

二、助人行為的原因心理學家對人在怎樣的情況下才會發生助人行為進行了理論和實驗研究并提出了助人行為的決策理論?3?。該理論認為助人是一個負責的社會認知和理性決策過程。首先是注意到事件并

正確地解釋（知覺有需要幫忙）。倘若沒有注意到事件的發生，或是未將事件解釋為有人需要幫助，則助人行為就難以發生。第二階段是確定個人的責任。當人們注意到事件的發生并解釋為需要幫助之后，如果認為自己不需要承擔責任，則助人行為就不會發生。第三個階段是權衡行為的利弊。助人者在決定是否需要幫助別人時，一般會權衡成本（如時間、金錢、人力、罪惡感等）與收益（如預期回報、好名聲、節稅、積功德等）的利弊得失，如果利大于弊則會做出助人行為的決策，反之，則不然。第四階段是確定個人能力與行為方式。這是決策過程的最后一步，確定自己有無能力助人以及如何采取行動（是直接行動還是對外求援）。有時候，旁觀者注意到事件的發生并解釋為他人需要幫助，認為自己

當前大學生親社會行為并不表現積極。本研究以調查問卷的方式隨機考察大學生親社會行為主觀助人動機。調查發現大學生主觀助人動機受社會規范學習和互惠規范影響為主,其次是社會交換理論的影響以及移情和利他主義的假設。大學生主觀陳述時首選助人動機為滿足精神愉悅感。

現在家長教育孩子時，遇上了一個難題: 要不要教我們的孩子助人為樂、見義勇為？！

在我們小的時候，爸爸媽媽們一直教育我們：

看見小偷偷東西，要勇敢的提醒被竊的阿姨；看見跌倒的老人，要上去扶助；看見別人丟失的錢包，要等待失主交還給人，或著直接交給警察叔叔；看見別人問路，要耐心指路，如果順路，就主動為別人引路。。

可是，當我們長大了，也想如此教育年輕一代的時候，卻發現：

如果去制止偷竊，自己或孩子有沒有可能被小偷傷害？

君不見，江西九江許俊谷景為制止罪犯偷竊電動車，挺身而上，被6名歹徒圍毆殺害。英魂逝去，徒留妻兒悲痛欲絕，滿面淚水；

如果去扶助老人，自己或孩子有沒有可能被老人家屬冤枉，百口莫辯？ 君不見，轟動一時的彭宇案，南京小伙彭宇上前救助下車跌倒受重傷的老人，卻被老人認定為撞倒自己的人，被索賠13萬！法院一審判決書稱“彭宇自認其是第一個下車的人，從常理分析，他與老太太相撞的可能性比較大。如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫院”。判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。多大的無妄之災呀！值得慶幸的是后來案件被澄清，二審期間達成了和解。但無論如何，使人們對救助老人多了一重陰影！

如果撿到錢包，交給失主或警察，有沒有可能說不清楚自己有沒有動過錢包？ 君不見，57歲的淮安農婦周翠蘭至今說不清為什么自己拾金不昧的錢數，與失主所說錢數，就是對不上？自己做了好事，卻被周圍人莫名議論，冤枉梗在心頭，一直郁郁難歡！

如果給迷路的陌生人引路，孩子會不會有安全危險？

君不見，榆林市鎮川鎮的一起綁架小學生案，罪犯就是以問路為借口，引孩子靠近，將孩子強行抱上汽車綁架！衡陽市女孩譚某被4個男子以帶路為由，騙上汽車，遭遇強奸綁架！

樁樁件件，現實如斯，爸爸媽媽們該何去何從？我們對孩子的教育又該何去何從？

如果我們都這樣教育孩子和自己：你要遠離一切是非！看見受傷的老人，不許上前，躲得遠遠的哦！

那么，誰家沒有老人，誰不會變老！難道我們能夠眼見著自家的老人，遇上病困或跌倒的時候，也沒有人敢于上前救助嗎？

如果我們都這樣教育孩子和自己：看見小偷，不許多事，不許干預！

那么，如果正急需一筆錢救人，卻被小偷偷竊！您會不會大罵人心不古，世風不正，為什么車上這么多人看見，沒有一個仗義提醒的！

如果我們都這樣教育孩子和自己：路上看見錢，絕對不許做什么拾金不昧！要視而不見！

那么，拾金不昧，就真的因此成為“絕世”美德。無論是道德審判，還是法律救贖，都只能是事后的亡羊補牢，我們的孩子和廣大公眾只會日漸消極，這個社會也會因之變得缺失道德是非。

如果我們都這樣教育自己的孩子和自己：有人問路，不答不理不靠近。

那么，如果有一天，我們自己的孩子迷路了怎么辦？如果我們自己的老人分不清城市相似的樓宇，也迷失了回家的路途，那么又該怎么辦？那時，我們還能大罵世風日下，現代人鐵石心腸嗎？ 我有一個企業的老總朋友，當企業因董事會要求被迫停業時，他極盡全力，為每個員工爭取到了一定的回償，但是對于加班費等一些雜費實在沒有能力，再也無法從法人手里要到了，而少數不懂法規不明道理的員工，不去找握有資金權利的法人，反而指責早已離開，并無資金掌握權的老總朋友，而令其委屈難過。是不是當初不應該為他們爭取呢？爭取了倒反。。？

如果人人都被現實地教育了，如果每個孩子都被現實地教育了！那么，所有的助人行為，都將會因怕惹麻煩而取消。我們的生活將多么冰冷；我們的世界，將多么的蒼白無力；我們的心靈，將何等地掙扎。我們又將怎么面對，純潔孩子的質問：爸爸，為什么我們不去幫助那位跌倒的奶奶？

當我們自己都做不到的時候，我們又如何有資格，強求他人？責罵他人？

不，絕對不能再繼續這種狀態了。

一直打心底里最為尊敬的特蕾莎修女說：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。

人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著！

那么，爸爸媽媽們要問了，我們知道了，為了我們自己生存的環境，我們應該堅持，崇尚美德，弘揚正義！

那么，如何做了好事，不會招惹麻煩？如何做了好事，還能保護自己和孩子平安無事？

其實，方法非常簡單，學習“科學”地做好事，學習理性地教導孩子，既要堅持正義純真的心靈，也要學習聰明智慧的救人技巧。

助人為樂而不招惹麻煩和危險的技巧，其實非常簡單。對我們自己和孩子都有用。

1、幫助傷者

先邀請多人一同上前，快速保護，圍住傷者。然后堅決果斷撥打專業救助機構110和120.自己直接施救，招惹麻煩是一說，主要還是我們都沒有醫學常識，有些急性病或骨折病人根本不能胡亂搬動、顛簸或背著跑步前行。

如果不具備邀請多人上前的條件，需大喊旁人見證，請目擊證人留下電話，也是非常重要的。

2、拾金不昧 如果路遇一疊錢或錢包，請立即大大方方地邀請旁人，共同見證，一起交給警察或相關失物認領機構。盡可能不要自己獨立處理。當然，如果只是一張錢幣，就無所謂單獨不單獨了。

3、制止偷竊

看見偷竊行為，可以撞一下失主或故意踩一下她的腳，或著在失主身邊故意大聲給朋友打電話，引起失主警惕即可。一般失主警醒了，小偷就很難再下手。

4、看見偷車人或行兇歹徒 看見行兇或偷車的歹徒，如果自己同行人很多，可以上前制止。如果不是，請立即到隱秘處撥打110，將歹徒地點和特征敘述清晰，即便警察來時，歹徒已經跑了，警察也可以根據罪犯特征實施抓捕。

5、陌生人問路

堅持決不上問路人的車，遠離問路車輛，大聲回答即可，又幫助了可能需要幫助的人，也因為很大的聲音，可引起周圍很多人注意，使自己沒有危險的可能。

重點是教育我們的孩子，遇見騎摩托或開汽車的問路人，一定保持1米距離，大聲回答即可。千萬不能上陌生人的車，即便是幾個小伙伴一起也不行。

也許有人說，這樣多么怯懦，多么不勇敢。

但是，魯迅說過，要善做壕塹戰。智慧的人，掩護好自己，同時，也能助人為樂、見義勇為。不顧雙方實力差異，貿然一人斗敵，大多數情況下，除了使這個世界痛

失一位正義的勇士之外，根本制止不了罪惡。（特警、刑警、武警、會功夫的人除外）許諸赤膊上陣，縱有匹夫之勇，也難敵萬箭齊發，也決不適合鼓勵的。朋友們，不要因為做好事曾經遭遇挫折和委屈就停下來，為了我們的孩子生存的世界能夠美好，不要放棄任何善良、勇敢的努力。不要放棄做好事，做好人。學習“壕塹戰”，保護自己，戰勝邪惡。

真摯祝福這個世界，心底正直，仗義而行的朋友越來越多，祝愿我們的世界越來越美好！最后，提醒所有曾經和未來有可能接受別人幫助的朋友，了解是非原曲，懂得感恩，不要寒了幫助我們的人的心呵！筱丹寫于12月17日

特雷莎箴言：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。

人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著

第二篇：社會心理學

社會心理學課程論文：

從《自閉歷程》談人際溝通

從《自閉歷程》談人際溝通

電影《自閉歷程》是根據美國動物科學家、著名自閉癥患者天寶·葛蘭?。═empleGrandin）的自傳改編的。講述的是天寶·葛蘭汀從四歲起被診斷為自閉癥，她拒絕說話，拒絕與人接觸，于是，媽媽決定自己擔負起教育她的責任，可面對媽媽一遍遍的言傳口授，葛蘭汀經常視若無睹，她似乎自成世界，所有的人都被隔離在外，為此，媽媽常?？嗖豢把?。幸運的是，葛蘭汀遇到了卡洛克這樣的老師，這位老師不但力排眾異收留了她，并在以后的學習生活中給予了她啟發式的教育與引導。葛蘭汀也在這段生活中受益匪淺，逐漸地努力克服了重重障礙，最后終于獲得博士學位，完滿畢業。

我們似乎難以置信，一個事業輝煌的動物科學家，當年卻舉止笨拙，缺乏社

交能力，或者正是這點也讓她在兩個領域里都取得了巨大成就：人道主義屠宰場設計師，直言不諱的自閉癥作家。影片的一開始，女主角驚恐的眼神，夸張的表情，讓我覺得可能有些做作，可是隨著劇情的深入，我才意識到自己的淺薄，是我們對自閉癥缺少了解，對自閉癥患者缺少關注與關懷。兒童自閉癥又稱孤獨癥，是一種較為嚴重的發育障礙性疾病。其主要癥狀有：

1、社交障礙方面表現為缺乏與他人的交流或交流技巧，與父母親之間缺乏安全依戀關系等。

2、語言交流障礙語言發育落后，或者在正常語言發育后出現語言倒退，或語言缺乏交流性質。

3、重復刻板行為

4、智力異常70%左右的孤獨癥兒童智力落后，但這些兒童可能在某些方面具有較強能力，20%智力在正常范圍，約10%智力超常，多數患兒記憶力較好，尤其是在機械記憶方面。

5、感覺異常表現為痛覺遲鈍、對某些聲音或圖像特別的恐懼或喜好等。

6、其他常見行為包括多動、注意力分散、發脾氣、攻擊、自傷等。這類行為可能與父母教育中較多使用打罵或懲罰有一定關系。

7、與教育有一定關系，有些也是后天形成的。比如，父母的關愛不夠，感到孤獨寂寞。很顯然，天寶·葛蘭汀是一個地地道道的自閉癥患者，從小缺乏與父母間的安全依戀關系，所以看上去木訥、呆板，她恐懼于肢體接觸，以至于在四歲之后，其母親就無法在擁抱自己的女兒，而她與眾不同的思維方式和言行舉止也使她從小就遭受同齡人的嘲笑，而自閉癥患者恰恰是害怕別人對自己的反應，害怕人群，害怕人際溝通，著也加劇了她與周圍世界的疏離。

幸運的是，她遇到了一位好老師，也是一位改變她一生命運的人——卡洛克博士。卡洛克發現她有著令人驚嘆的視覺思維之后，不斷內心引導其人生步伐，“人生是一扇門，每一扇門打開后呈現給你嶄新世界的大門，而你所需要做的就是決心打開它?！币舱沁@句話，引導著不斷克服自己的心理障礙，走向成功。

在葛蘭汀艱辛的成長和成功的道路上，我們不難發現人際溝通發揮著重大的作用。在初期，由于和父母關系的疏離，缺乏交流溝通，漸漸患上了自閉癥。之后有偶遇自閉和青春期的叛逆，讓她與周圍的人日益疏遠，她渴望擁抱的感覺，卻害怕肢體接觸，在牧場里，她發現了一種安撫牛用的“擠壓器”，從中找到了久違的擁抱的感覺。這正是她人際溝通缺失造成的。第一個走進她的世界，與她簡歷親密關系的人就是她的老師卡洛克教授，她從卡洛克那里得到指導、尊重、關愛，在她面前，天寶可以自由發揮她在視覺思維方面的特長，有更多的自我展露的機會，于是漸漸地對卡洛克產生了依戀的親密關系。這也為天寶今后走出自閉癥的陰影做了良好的開端。

由于語言交流障礙、缺乏夠用技巧，天寶在人際溝通方面的摸索前進更多的是非言語溝通，夸張的表情和出格的舉止，都是她內心感受的一種表現，她也渴望被理解，被接納，但是無奈人們的誤解和偏見太深，而她又無法合理地表達自己的心聲。人際溝通是雙向的，是建立在相互尊重的基礎之上的，而事實上，天寶缺少尊重。于是，她就用自己的實際行動來對抗，來證明自己的價值。自我價值的保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是為了防止自我價值受到否定或貶低，而自我價值的實現是通過他人評價而確定的，對肯定自我價值的人，個體對其認同和接納，并投之以肯定和支持，如天寶對卡洛克教授，反之，則對其予以疏離。在這種雙向交流的過程中，卡洛克為天寶打開了一扇門，邁出了第一

步，之后越走越遠，漸漸地走出自閉的樊籠，走向成功。

在如今經濟區域化、一體化不斷加強，文化高度融合的現代社會，人際溝通顯得尤為重要了，愛情、事業、婚姻、家庭，歸根到底都是與人打交道，古人可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，皓首窮經，我們卻必須走出去，在與周圍人群的交流溝通中參悟為人處世之道，使自己的人格日趨完善，性格日益成熟，展露自我，使自己的才敢得以發揮，自我價值得意認同。曾經也一度彷徨，從大山深處走進小縣城，從未走出過縣城的我直接走進嘉興這樣的中型城市，性格偏內向，排斥人際交往，害怕卷入爾虞我詐、勾心斗角的人際關系的漩渦中，勞神費力。終于有一天，當我勇敢地打開那扇門，才發現，生活本來就是一張網，無論你樂意也好，抗拒也罷，你從一出生就已經糾纏其中了，越抗拒，越掙扎，反而纏的越緊，陷得越深。不過凡事都有兩面性，關鍵是我們看待事物的心態。既然無法抗拒，那就想辦法好好享受吧！

人際溝通是一種神秘而奇妙的體驗，但是只要你勇敢地打開那扇門，用于走出第一步，你總會有辦法讓自己享受到其中的樂趣的。

第三篇：社會心理學

簡析中學生社會認知的影響因素與特點[原創] 簡析中學生社會認知的影響因素與特點 社會認知（social cognition）是個體關于社會現象、社會關系等方面的人類自身事件的認知。在內容上涉及三個不同的層次：第一，關于人自身的認知，包括對自己和他人的各種心理活動（如感知、注意、記憶、思維、動機、情感等等）及思想觀點、個性品質等的認知；第二，關于人與人之間的各種雙邊關系的認知，如對權威、友誼、沖突、合作等關系的認知：第三，關于社團內部及社團之間各種社會關系的認知（方富熹，1992）。社會認知的過程，是依據個體的經驗及對有關信息線索的分析加工而進行的。社會認知的獨立研究形成于本世紀60年代末,以弗拉維爾(J.H.Flavell,1968)的研究為標志,到80年代成為心理學研究的一個熱點.國內在學科教學研究中,社會認知的探討還很少。但是，史地學科的人文性質決定了史地中社會認知的重要性。在我們的研究中，確立了這樣兩個重點研究的問題：第一，影響社會認知的因素；第二，中學生社會認知的特點，主要涉及觀點采擇能力、對權威的認知、對暴力與沖突的認知、對友誼與和平的認知、對社會群體的認知等等.有關社會認知的培養問題將在后面章節闡述。

（一）影響社會認知的因素

弄清影響中學生社會認知的因素，有助于創設更好地達成史地學科社會性教育目標的教學模式。國內在歷史、地理觀念與社會性教育方面，因為過去時代的種種影響，至今依然采用灌輸的教育方法，使 1 觀念教育目標的達成趨于簡單化與表面化，因此，影響因素的研究具

有重要的實踐意義。

2影響社會認知的因素可以從三個方面考慮，即：認知者自身、認知對象、認知情境。

1、認知者自身的心理特點。指認知者已有的經驗、需要、人格特征等方面的特點（時蓉華，1998）。首先，個體的原有經驗對認知過程產生著特殊的影響。如初中生看見一位新教師走進教室，他們中的不少人會依據自己以前的經驗，來對照這位教師的言談舉止，判斷教師的性格與行為。從而，確定是喜歡他還是厭惡他。因此，教師的教育從他走進教師門的時候就已經開始了。其次，個體的價值觀念直接影響其評價社會關系、社會事物。一個對教師從內心十分尊敬，把教師的價值判斷看的十分重要的學生，會直接運用教師的價值觀去評判其他人或事，同時，如果讓他擺脫教師的觀點或價值判斷，獨自思考、形成自己的觀點時，他卻會因已形成的價值觀念的束縛，產生思維障礙。第三，影響認知活動的另一種因素是個體自身的情感狀態。教師如果創設活潑、熱烈的課堂氣氛，使學生處于輕松愉快的精神狀態下，就會有利于學生開動腦筋，積極思考討論。第四，各種各樣的認知偏見。如光環作用：教師一般都相信成績好的同學能力也一定很強，可能會忽視對一些能力并不強的學生的技能指導。這種將一個人賦予了肯定或有價值的特征后，進而將其它許多積極特征也賦予他的心理現象，稱之為光環作用。又如：相似假定作用。在認知活動中，人們有時會有一種強烈的傾向，即假定對方與自己有相同之點。在課 堂小組討論時，有些學生會因為一直認為對方有與自己相同的特點，所以，當對方與自己意見完全不同并產生爭論時，不免會影響對問題

本身的客觀評價。

2、認知對象因素。是指該對象對于認知者所具有的價值及其社會意義的大小，影響認知者的認知過程。如歷史人物的形象會對學生的觀念形成產生一定的影響。滿清官員的身份可能會對學生產生消極的評價，即使這位官員有過出色的作為，有些學生在評價時，仍然以譴責的態度進行評價，缺乏客觀性。認知對象可以是某個人、某個群體或具有社會意義的事物，如各類地理教具、歷史圖冊等等。

3、認知情境因素。在社會認知中，個體對認知情境的理解也會轉移到認知對象上，從而影響個體的認知結果。在一張清代末年的照片上，有幾個清朝裝束的官員坐在官衙里，人們很難想象這里就有曾在西方留學、學貫東西，并且思想激進的嚴復，這就是背景因素在起作用。教師可以利用背景因素在課堂教學中進行情境設置，改變或者

幫助學生形成自己的觀點。

4、從眾行為的原因

從眾行為產生的原因有兩方面：一是生理本能，人在大眾中與眾人的利益和價值聯系在一起，如此一來，就把個人的力量轉變為大眾的力量，從而保證自己的利益不受其他人的侵害。二是缺乏責任感。一個人只要與大眾聯系在一起，他的行為和活動就可以以集體的名義進行，與行動相應的責任就不必由自己一個人負責。因此，從眾行為在 某種程度上反映了一個人缺乏責任感，逃避自己行為所應當承擔的責任。

輿論對行為的影響主要表現在哪些方面 培養高成就動機

美國哈佛大學心理學家麥克利蘭（D、C、McClelland)是社會動機領域的著名學者，他為后人研究成就動機做出了開拓性的貢獻。簡而言之，成就動機就是個人在各種情境下，追求成功與成就的動機。

積極的發展，社會的高度發展，個體的發展，有賴于一定水平的成就動機。高成就的動機，會使個體敢冒風險，勇于進取，最終取得較高水平的成就。動機和個體的抱負水平有密切聯系，我們通常會把成功成就作為分子，抱負作為分母來衡量一個有追求的，有上進心的心理健康水平。

既然知道高成就動機與身心健康甚至社會的發展有必然關聯性，那么我們是不是應該注重他的培養？成就動機是習得的社會動機，我們需要從童年期開始培養，可以通過教育和培訓來培養。兒童最終都是要走向社會，他們的行為都將社會話。如果每個天真的孩子從小就有一個高成就的學習動機，通過家庭與學校的正確引導，因材施教，將來成為有利社會的，能夠作出突出貢獻的社會人，便是水到渠成的事情。那如何給自己的孩子匹配一個高成就的動機，成就動機 4 如何與成長計劃相結合，我將在以后的文章里面與大家詳細探討，下面談談培養兒童成就動機的注意問題。

1、家庭教養方式。就小孩的成就感培養，大多受其父母以及家人的影響比較深。研究發現，家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機正相關，即家長對其子女的自律訓練越嚴格，他們的成就動機就越強。此外，家庭的和諧程度，指導、勸告式引導可以使兒童成就動機發展較好，兒童對追求成功的熱情較高；而過度的管束和限制，會使兒童獨立性發展較差，成人后往往缺乏創造性和競爭力，因為他們缺乏成就需要。因為兒童的成長階段是人一生當中二個非常關鍵期的第一個，從小就培養兒童的成就感，這是兒童成年后自我實現的基礎。

2、成就的社會氛圍。麥克利蘭研究并測量了30多個國家的兒童讀物，發現高發展的國家里，兒童讀物中有較多的關于成就成功的書籍和內容。家長給孩子選好的學校讀書，一方面是這種學校有好的老師，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。

3、具有強烈成就需要的小孩，隨著身心的不斷發育，渴望將事情做得更快，更好，獲得更大的成功?！靶挠卸啻螅炀陀卸喔摺?，說的就是這個意思。

最后需要補充一點的是，人的社會動機主要是社會學習的結果，個體的社會動機與他所處的環境、社會文化，成就狀況等因素有 5 密切關系。每一個孩子都需要一個過程去尋找自我，去發覺自己的渴望與動機，并把這些內化為人格力量。過高的社會動機要有與之匹配的事業或者學業成就，否則不利于心理健康。社會動機還包括親和動機、權利動機、侵犯動機、利他動機等。

大學生成就動機的培育

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成就動機是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因,它對大學生的學習和生活都有重要影響。大學生想獲得優良的學業成績、想為社會和國家作出更多的貢獻等,就是其成就動機作用的表現。激發大學生的成就動機對大學生個人發展和社會進步都具有積極作用。綜觀當下高校輔導員思想政治工作過程,對大學生成就動機的關注度不夠,大學生成就動機水平呈多樣化的個體差異,現代性挑戰、社會轉型、社會畸形的教育觀、成功觀與“城市馬太效應”等對當代大學生的負面影響日益顯現,嚴重影響著他們的成就動機水平與素質發展。因此,輔導員在思想政治工作過程中注重激發和提升大學生的成就動機水平具有重要的現實意義。

一、大學生成就動機的學理透視“成就動機”是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因。阿特金森將成就動機分為兩種:一是追求或希望成功,表現為趨向目標的行動或希望成功;二是避免或害怕失敗,表現為想方設法逃脫成就活動或情景,遠離預料到的失敗結果。[1]伯納德偉納認為成就動機是人要求 6 獲得高成就的欲望,它有三重含義:一指不斷努力以達成所渴望目標的內在動力;二指從事某種工作時,個人自我投入精益求精的傾向......1自我防衛機制種類很多，主要有：（1）壓抑（repression），指在心理上把源自本我但不為社會允許的欲念壓抑到潛意識之中而不讓它出現在意識中；（2）否認（denial），指在心理上不承認已發生的事實；（3）投射（projection），指將自己不為社會接納的欲念加在他人頭上；（4）合理化（rationalization），指對自己不合理的行為加以扭曲，給出合理的解釋，如“酸葡萄心理”；（5）轉移（displacement），指需要無法直接得到滿足，而轉移目標，以間接的方式加以滿足；（6）反向作用（reaction formation），指行為上的表現恰與內心隱藏的欲望相反，如我們罵有的人為“偽君子”，就是指這種反向作用的行為表現；（7）補償（compensation），指發展個人其他方面的長處來彌補已有的缺陷；（8）升華（sublimation），指將不為社會允許的欲望轉化為符合社會要求的行為方式而表現出來。防衛機制雖然是由個人的自我在使用，卻是潛意識的，個人并不覺知，并且大多數防衛機制是偏離現實甚至扭曲現實的。因此，如果過分地使用防衛機制就會導致心理疾病。3非正式團體的交往方式

1、滿足成員的需要。非正式組織成員在本組織中可以獲得“歸屬感”、“安全感”等需求的滿足。組織成員有各種需要，有些需要通過工作本身是可以得到滿足的，但還有一些則是很難從正式組織中獲 得的。正式組織是按照明確的規章制度運行的，組織成員在其中形成的主要是各種職責、層級關系。在這種“管理與被管理”的角色塑造下，他們的 心理需要、感情需要難以得到滿足。而在非正式組織中，員工之間的這種非工作關系、自發關系使他們在這方面的空白得以彌補。需要的滿足對員工的工作積極性影響很大，從而對組織目標的實現、組織的工作效率產生重要的影響。

2、增強組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成員間的關系由其特定的行為規范來調節，并且非正式組織一般都有自己的“群體領袖”?！叭后w領袖”所具有的影響力往往是其成員認可的，這與那些由規章制度形成的、帶強制力的權力性影響力是不一樣的，相對來說前者更具說服力。組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對增強組織凝聚力以及組織的成長發展產生極大的益處。

3、有益于組織成員的溝通。非正式組織成員之間交往十分頻繁，信息傳遞十分快捷。組織內部良好的人群關系，其建立與維持，或改變員工態度等，都有賴于組織信息的傳遞。組織通過正式途徑與非正式途徑來進行信息的傳遞。正式途徑的傳遞是主要途徑，但方式過于單調，具有強制色彩，易導致形式主義的弊病，不易被成員認可，甚至產生相反的效果。相對于正式途徑的信息傳遞方式，非正式傳遞方式表現出來的自然性特點使得信息的傳遞更為快捷、內容更豐富，易于引起員工的共鳴而 使傳遞獲得更好的效果。

4、有助于組織目標的實現。非正式組織最基本的優點之一就是它輔助正式組織去完成工 8 作。非正式組織本質上可以作為對正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實現組織目標的過程中有著不可或缺的作用。

第四篇：社會心理學知識點

一、社會心理學的發展

（一）思辨期---積累思想（古希臘——19世紀上半葉）

?特點：根據哲學思辨及社會準則來認識社會行為。圍繞著“人性”的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究。

（二）經驗描繪期---成型階段（19世紀中葉到20世紀初）

特點：在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。五大思潮的促進：（1）達爾文的進化論（2）德國的民族心理學（3）法國的群眾心理學（4）英國的本能心理學（5）奧地利的精神分析學派

產生標志:1908年，兩本書的出版：麥獨孤《社會心理學緒論》羅斯《社會心理學》

（三）實驗期---獨立階段（20世紀20年代）

特點：社會心理學從描述轉向實證研究，從定性研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。勒溫——社會心理學之父 德國心理學家，格式塔運動的早起成員，倡導群體動力學，桃李滿天下等，現代實驗心理學之父 奧爾波特——實驗社會心理學的奠基人 用實驗的方法驗證了“群體因素對個體運動的影響”2提出了社會促進31924年出版《社會心理學》，標志著現代社會心理學的開端。

四、基本理論

（一）生物理論

麥獨孤

弗

勞侖茲

生物因素 本能

印刻 遺傳差異

XYY(二)學習理論

機制：1.聯結S----R

2強化、模仿

特點:1.行為由過去經驗得出.2傾向解釋—當時環境,忽視人的主觀感受.傾向解釋外在行為,忽視人的心理狀態.(四)認知理論:行為取決于對社會情境的知覺或加工過程.1分類

2聚焦

五、概念解釋

現實真實性：實驗與現實生活情景相似程度。

心理真實性：一項實驗所引發的心理過程與日常生活中所發生的心理過程的相似程度。

六、社會心理學者的基本困境：

1> 現場實驗（field experiment）：在自然環境中而非實驗室內進行的實驗。> 理想與現實

最理想研究：一是對情境有足夠的控制，以確保沒有額外變量影響結果和將人們隨機分配到情境中去（內部效度）；二是確保結果能夠外推到日常生活中去（外部效度）。

研究現實：要在內部效度和外部效度之間取舍 2內部效度和外部效度之間取舍

實驗室試驗——確保內部效度 現場實驗——提高外部效度 重復性實驗——綜合運用 第三章 社會認知

一、自動化思維的形式之一圖式

圖式：經驗中形成的關于個人、群體、角色、事件等一套有組織的認知系統或架構。

圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經驗與新情景銜接起來。2加快信息加工速度3填補信息

二、自動化思維的形式之二社會認知的心理策略與捷徑（認知啟發線索）1代表性法則（表征性啟發）：對當前事件或信息與典型的事件相似程度來判斷。2.可用性法則（獲得性啟發）：根據信息容易想起來的程度來判斷：生動程度 有具體事例 3.錨定與調整法則（調整性啟發）：首先抓住一個錨定點，根據這個起點進行調整得出結論。

三、影響社會知覺的因素（個人直覺的偏差）

（一）知覺者因素。A興趣。興趣的個別差異決定著知覺的選擇性。B需要與動機。凡是能夠滿足人們需要、符合人們動機的事物，往往會成為知覺的對象。C個性特征。不同氣質類型的人知覺的深度和廣度是不同。D認知結構。個體在知覺他人時，深受知覺者個人的認知結構的影響。這包括個人的不同觀點、態度以及不同的評價標準。

（二）知覺對象因素。A在知覺過程中，知覺對象本身的內在因素也會對知覺產生影響。對于優點多的知覺對象傾向于做出積極、肯定性的判斷。B知覺對象知名度大小也直接影響著知覺者的社會認知。對知名度大的對象，知覺者無形中會把他看成是有魅力的人。C知覺對象的復雜程度也對人們的社會知覺造成影響。簡單的事物易知覺，復雜的事物則給知覺者帶來困難。D知覺對象的特征也是影響知覺的一個重要因素?？臻g或時間上較接近的，相似的、具有連續性、封閉性的對象易被組合，往往會產生錯覺，對表面相似實質并不相關的對象做因果判斷。

（三）知覺效應 A首因效應是指人們在初次交往時所形成的第一印象，對人們認知他人所產生的心理作用。B近因效應是指人們在知覺過程中，最后（近）給人留下的深刻印象，往往會沖淡過去所獲得的有關印象，并對以后刻對象的社會知覺產生強烈的影響。

C暈輪效應。所謂“暈輪效應”，就是在社會知覺中，由于對知覺對象的某種品質或特點有清晰的知覺，印象深刻、突出，從而掩蓋了對知覺對象的其他品質或特點的印象。第四章 社會知覺

一、印象形成：對于別人或事物進行歸類，明確其對我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。

二、印象管理：個體通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我的期待。

三、整體印象

（1)平均模型(1965)（2)累加模型:人們對片段信息的整合 謹慎

+8

>

+2（3）加權平均模型：整體印象=較重要的特質

（4）*負性效應:對負性信息比對正性信息給予較大權重。（5）影響因素

A首因效應：

B近因效應：對他人形成印象的過程中，最先（后）接受到的信息對形成印象有重要作用。C暈輪效應：評價者對一個人多種特質評價受某一特質高分印象的影響。（光環效應、掃帚星效應）

D積極性偏差(正性效應、寬大效應、慈悲效應): 人們在評價他人時對他人的正性評價超過負性評價的傾向。原因:1.積極快樂原則(波利阿納效應)

2.僅限于對人的評價，不包括物

E刻板印象: 對群體中的人形成的固定和概括的看法。

F證實偏差:既有的觀念.期望會影響他人有選擇的解釋.記憶能證實自己既存信念圖式的信息 G后視偏差: 回憶自己判斷時，傾向判斷比實際更準確。

H虛假一致偏差: 高估、夸大自己的判斷、信念、行為的普遍性。I自我中心偏差:人們會夸大自己在事物中的作用

四、歸因理論

歸因:人們推斷他人的行為或態度的原因的過程。1.Heider(海德)

(樸素心理學、通俗心理學)

動機(1)理解環境

(2)控制環境

1.二分法(1）內因:情緒.態度.人格.能力(2）外因:壓力.天氣.情境.2.與進行外部歸因相比，我們對內部歸因更偏好 原則

（1）共變(協變性)原則:某個特定結果在某些特定的情境由某特定原因導致.該原因不存在該結果就不會出現.就可把結果歸因于該原因。

（2）排除原則:如內外因某一方面的原因足以解釋事件,就可以排除另一方面的原因

五、Kelly(凱利)三度歸因理論(立方體理論)（1）歸因三個方面: 行動者 刺激物

環境背景

(2)歸因是人們使用三種信息

A一致性信息:其他人也如此嗎?

B一貫性信息: 這個人經常如此嗎?

C獨特性信息:對其他事物也有同樣的反應嗎?(3)評價

六、Weiner韋納

成敗歸因理論(1)維度

A內外因

B穩定性

C可控性

（2）一致性偏見與基本歸因錯誤

人們的所作所為起因于他們是什么樣的人，而非他們處于什么樣的情景。許多社會學家稱之為基本歸因錯誤。

基本歸隱錯誤：在解釋別人的行為原因時，高估內在的性格因素，低估情境因素的傾向。歸隱的倆個階段過程：第一階段 在分析別人的行為時人們通常會先自動地做內部歸因。第二階段 會想到行為可能的情境因素，然后可能會對原先的內部歸因作出調整。

（3）歸因偏差

A探照燈效應：高估自己行為和外表在他人嚴重的顯著程度的傾向。

B當事者與旁觀者差異：觀察別人的行為偏好作性格歸因，在解釋自己的行為時卻更加著重于情境因素的歸因。

C自利歸因：將某人的成功歸功于內部性格因素，將失敗歸咎于外部情境因素。

D涉及個人利益與否會導致歸因的不一致

（4）內隱人格理論：即內隱人格理論不是心理學家的人格理論，而是普通人對人的基本特性（humanattribute，如智力、品德和人格特征等）持有的基本認知圖式或樸素理論。

七、概念

社會認知：人們如何思考自身和社會性世界，或是人們如何選擇、解釋、記憶和使用社會信息來作出判斷和決定。

反事實推理：在心理上改變過去的某些環節，以想象事情可能有所不同。

自動化思維：無意識的，不帶任何意圖的，自然而然的并不需要努力地思維。控制性思維：有意識的有意圖的自發的及需要努力的思維，圖式：經驗中形成的關于個人、群體、角色、事件等一套有組織的認知系統或架構。圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經驗與新情景銜接起來。2加快信息加工速度3填補信息

思考抑制：試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物。

跨文化的研究：集體主義文化中，個體表現出較個人主義文化中較低的一致性偏見。第五章 社會化與自我認知

一、社會化類型

基本社會化：語言、技能、行為規范

繼續社會化：不適應要求與社會相協調

再社會化：原有的環境變為新的環境，新生存方式

反向社會化：年輕一代將知識文化傳遞給前輩的過程 二．社會化的心理機制

角色引導機制、社會比較機制、社會學習機制（替代強化與自我強化）、亞社會（次級社會）認同機制

三、自我概念建立的途徑 1.通過自行來認識自己

2.通過觀察我們的行為來認識自己 3.通過他人來認識自己

四、獲得自尊的途徑

1.控制環境得到成功2.他人對自己有積極地評價

五、提高自尊的方法 1.自我服務

2.防衛機制，逃避消極的反饋 3.自我障礙策略（自我妨礙）4.向下比較

5.轉移到擅長的方面

四、自我表演（自我展露）：人們在別人對自己形成印象的時候做的展露。1.自我抬高：傳遞正向信息

2.顯示：顯示自己的價值，有價值，引起別人的內疚 3.謙虛：故意低估自己的良好品質，成就貢獻 4.恫嚇：威脅

5.懇求：顯示不足或依賴，引起同情 6.逢迎：說他人喜歡聽的話

第六章 態度

一、外顯態度：我們意識到的并易于報告的態度。

內隱態度：自然而然的、不受控制的，并且往往是無意識的態度。

二、心理功能：

1、效用功能（適應功能）：使人們尋求籌賞和他人的贊許。

2、認識功能（圖式作用）：有助于我們組織有關知識使世界變得有意義。

3、自我防御功能（精神分析原則）：有助于人們應付情緒沖突和保護自尊。

4、價值表現功能：有助于表現自我概念中的核心價值。

四、態度改變理論

(一)Heider的平衡理論

在一個簡單的認知系統里，存在著使這一系統達到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。

平衡系統：與喜歡的人態度一致，與不喜歡的人態度不一致； 不平衡系統：與喜歡的人態度不一致，與不喜歡的人態度一致。改變：遵循最少付出原則。

規律：因喜歡某人而不平衡，改變壓力較大；

因不喜歡某人而不平衡，改變壓力較小。

二）認知失調理論（cognitive dissonance theory）

Festinger于 1957 年的《認知失調論》一書中所提出。

早期：由于持有兩個或更多不一致的認知而引起的不舒服的行動或感覺。

后期：因為做了一件和自己習慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產生的。是人類思考和行為的一大動因。最強烈的情況是一個人的行為威脅其自我形象時。認知失調是人類思考和行為的一大動因。

認知失調最強烈的情況是一個人的行為威脅其自我形象時。

認知失調的原因：

1、邏輯的不一致

2、文化價值不同

3、觀點矛盾

4、新舊經驗的矛盾 解除認知失調可采用的辦法：

1、改變態度

2、改變行為

3、增加一致性認知

4、改變認知的重要性

5、減少選擇感

決策后失調：一個人在做了決定之后所產生的失調。

消除辦法：１、提高被選擇對象的吸引力。

２、降低被拒絕對象的價值。影響態度改變效果的因素

（一）說服者因素

1、可信度

（1）專家資格：在某些方面有專長的人，在說服他人的時候比較有效。（2）可靠性：說服者是否值得他人信任。

原則：如果說服者可能從自己倡導的觀點中獲益：導致懷疑。

2、說服者的吸引力（1）說服者的外表

（2）特質（吸引人的人）

（3）尊重的得失：勸說者適當尊重被勸說者會改變其態度。（4）參照群體（相似性）

（二）說服信息的因素

1、說服信息所倡導的態度與被說服者原有態度間差距。差距越大使態度改變的潛在壓力越大； 但差異大會有很大壓力，但不一定會產生很大態度改變。

2、恐懼喚起（信息喚起的恐懼感）

3、信息的呈現方式

（1）說服所使用的媒體

面對面

視>聽>書面（信息簡單時）

書面的（信息復雜時）

（2）單面與雙面呈現信息

當說服者已處于爭論中時:

雙>單

二者觀點一致時:

單>雙

（圖）

4、信息的新穎與重復

5、信息的客觀性

（三）被說服者因素

1、被說服者人格 個體的可說服性：（不）可說服人格 智力：論點難的時候起作用

自尊：弱的人對不足敏感—不自信----易說服

2、被說服者的心情

好----易接受他人觀點

認知反應論：卷入爭論較少

不愿深入思考

3、被說服者的卷入

卷入是一種動機狀態，指向與自我概念相聯系的態度。

4、被說服者自身的免疫情況

過多的說服會使被說服者產生免疫力，改變難。

5、個體差異

（1）認知需求：個體參與認知活動的意愿

高認知者---難

低認知者---易（2）自我檢控程度

高自我檢控者：對外界線索敏感

低

：對內在要求關注

（3）年齡

青少年---成人期改變最大

經歷對自我概念形成影響重要

（四）情境因素（背景）

1、預先警告：預先告訴或暗示被說服者他將收到與他立場相矛盾的信息—難改變。

2、分散注意力：可減少抗拒。偏見

偏見的影響與克服

影響：自證預言---偏見持有者對對方的預期

會使對方按自己的預期去表現行為。

消除方法 ： 社會化

受教育水平

直接接觸

自我檢控

第七章 相符行為

二、信息性社會影響：當我們把他人視為指導行為的心理來源而順應其行為時，這種影響就被稱為信息性社會影響。

信息性社會影響導致：1傳染——情緒或行為在群體中傳播

2群體心因性疾病——一群人身上出現類似但原因不明的癥狀。

三、規范性社會影響：我們為了獲得他人的喜愛和接納而從眾，這時他人的影響就稱為是規范性社會影響，這類從眾會導致個人公開順從團體的信念和行為，但并不一定導致個人的私下接納。

發生情況：

1、強度：一個組織越重要，個人越容易受影響

2、接近性：卷入越深，越容易受影響

3、人數：團體規模，團體凝聚力，擁有同盟，文化差異，低自尊效應：認為自己又得到認同的強烈愿望的人更易于從眾；性別差異 人們屈從于規范性社會影響

四、服從：在他人的直接命令下做出某種行為的傾向.五、依從（順從）：在他人直接請求下按他人要求行動的傾向。增加依從的技巧

1.登門檻技巧（腳在門檻內技巧）

得寸進尺效應：較小的要求提出后被滿足，進而提出較大的要求易被接受。因為小要求改變了原有態度，減少了對以后行為的拒抗。2.門面技巧（門前技巧）

門面效應，留面子效應：先提出很大的要求，再提小要求，比直接提大要求被接受的可能性大。

3.低價進入/低球技術（滾雪球技術）

最初要求被人接受后，告訴他人自己的要求被低估，又提出新的較高要求。4.欲擒故縱法（過度理由效應）

Festinger : 附加的外在理由取代人們原有的內在理由，而成為支持力量，從而行為由內部控制轉為外部控制的現象。

一種行為的外在理由越多相應的內在理由會越少。第八章人際關系

一、人際吸引的原則 1.時空接近效應

（1）物理距離、功能距離（封閉的場環境和開放的場環境）接近效應：我們接近并與之交往最多的人可能成為我們的朋友和戀人的心理效應。

（2）曝光效應 我們暴漏在某一刺激下越多，就越可能對其產生好感（3）計算機 長距離的時空接近效應

2.相似性 人們與他人在興趣、態度、價值、背景或人格因素上的匹配程度。是相似性而非互補性把人們結合到了一起 觀點和人格

相似的觀點和人格特征會增加好感和吸引力

人際風格 被認為有吸引力的同伴是那些在如何看待他人，以及喜歡談論人家交往的程度等問題上與自己相似的人。

興趣和經驗 選擇進入某種類型的的社會情境，同時找到了情境中相同興趣的人，也分享了更多相同的經驗。

3.互惠式的好感 無論是非語言線索還是語言線索，對于某個人產生好感的關鍵因素在于，我們認為的他喜歡我們自己的程度與自尊的關系

4.外表的吸引力與好感

二、社會交換理論：人們知覺到的一段關系的正性或負性程度取決于1.自己在關系中所得到的收益2.自己在關系中所花費的成本3.對自己應得到什么樣的關系和能夠與他人建立一個更好的關系的可能度。

三、公平理論

人們并非簡單地以最小的代價換取最大利益，他們還要考慮關系中的公平性，即與人際關系中的同伴相比，倆者貢獻的成本和得到的收益基本是相同的，而公平關系是最快樂和最穩定的關系。

四、Sternberg：愛情三元論 a激情：情緒上的著迷。

b親密：心理上喜歡的感覺。

c承諾：心理或口頭的預期（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c

（7）完美式abc（4）浪漫式a b

五、依戀方式

安全型依戀方式 以信任、不擔心被拋棄以及人為自己是有價值的、很受人喜愛為特征的依戀方式。

回避型依戀

因為建立親密關系的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特征的依戀方式，有著這種依戀方式的人發現建立親密關系十分困難。

焦慮-矛盾型依戀 一種特征為關注他們的伴侶不會以同等方式回應他們對親密的需要的依戀方式，這種依戀方式導致個體比正常水平高的焦慮狀態。第九章 人類的社會行為

一、含義：任何以利于他人為目標所采取的行動。

二、親社會行為原因

（一）進化心理學：本能與基因 1.近親選擇 2.互惠規范3.學習社會規范

（二）社會交換理論 1.助人是對未來的一種投資，能增加回報的可能2主人可以減輕旁觀者的壓力3.通過助人，可以得到來自他人或社會的贊許和增強自尊心。4.助人是有成本的，只有當報酬超過成本時，助人才會發生，不存在代價很高卻仍然助人的真正的利他主義者。

（三）移情與利他主義

移情：把自己至于他人的位置，并以那個人的方式體驗事件和情緒的能力。

三、相相親社會行為的因素

城市過載假設：認為住在城市中的人經常被刺激所轟炸，使得他們獨善其身以免被信息淹沒。旁觀者效應：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性就越小。

四、緊急情況下助人的決策 1.注意到事件2.事件解析為緊急情況3.承擔責任4.知道如何幫助5.決定實施幫助

五、怎樣增加助人行為 1.教給人們親社會行為的決定因素，會使他們對于為何有時不去助人更加注意，以及隨著得到愉快的結果，以后更樂于助人。2.積極心理學的應用。培養移情能力

六、影響攻擊行為的因素、（一）一個人為中心的因素 性別 人格 飲酒 疼痛

（二）以情景為中心的決定因素

1.物理環境

溫度 熱天比冷天更容易發生 ；擁擠；噪音； 2.大眾媒介 暴力電視劇會增加觀眾的攻擊行為

3.去個性化 個體同一性意識下降，自我控制系統作用減弱或者是喪失，將自己看做是相對匿名的成員，從而做出脫離社會規范約束的行為。4.弱勢群體

七、減少攻擊的方法與途徑

1.宣泄對消除侵犯行為的作用

2.社會學習理論視角A懲罰與攻擊B示范性攻擊行為C替代性攻擊

3.移情教育 移情能力與侵犯行為之間是負相關的關系，移情能力越高，也就越少傾向于對別人采取侵犯行為。

八概念 敵對性攻擊：一種源于憤怒，旨在將痛苦加于人的攻擊行為

工具性攻擊：以攻擊為手段來達成某種目的，而非以造成傷害為目的的攻擊行為。

武器效應：與攻擊有關的刺激傾向于攻擊行為得到增強。

人眾無知：因為沒有其他人看上去關心這件事，旁觀者在緊急事件中假設一切正常。

責任分散：當目擊者的數目增加，每個旁觀者助人的責任感減少的現象。第十章 群體心理

群體概念： 人們彼此間為一定目的；以一定方式結合在一起，彼此間存在相互作用，心理上存在共同感，并具有情感聯系的兩人以上的人群。社會促進：他人在場并且個人的表現將會得到評估的情況下，人們在簡單的任務上表現較佳，而在復雜的任務上表現較差的傾向。

社會懈?。寒斢兴嗽趫龆宜麄儌€人的表現無法得到評估時，人們會在簡單任務上表現得更糟而在復雜任務上表現得更佳的傾向。

去個性化：當人們處于群體當中時，對行為的規范限制就會放松，導致沖動行為和偏差行為的增加。

團體思維：注重保持團體的凝聚力更甚于務實的思考事實的一種思維方式。另：在一個高凝聚力的團體內部，人們決策、思考問題過于追求團體的一致，導致團體對解決方案不能作客觀的評價。

團體極化：通過團體決策比成員先前的個人決策傾向更極端的現象。另：群體成員中原已存在的傾向得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平加強到具有支配性地位的現象。

第五篇：社會心理學(案例)

狼孩的故事 社會化的角度

1920年印度傳教士辛格在一個巨大的白蟻穴附近，發現狼群中有兩個“狼孩”。辛格把她們送進了米梅納普爾市孤兒院。據辛格講，這兩個孩子剛回到人類社會之初，具備很的特點：吞食生肉；四肢爬行；目光銳利；不會說人話，夜闌人靜發出陣陣長嗥。辛格牧師夫婦倆為使兩個狼孩能轉變為人，作出了各種各樣的嘗試。

其中的一個阿拉瑪到第2個月，可以發出“波、波”的音，訴說饑餓和口渴了。遺憾的是，回到人間的第11個月，阿瑪拉就死去了。另一個卡瑪拉4年后掌握了6個單詞；將近5年的時間學會了兩腳步行，但快跑時又會用四肢。經過5年，她能照料孤兒院幼小兒童了。她為自己想做的事情（例如解紐扣兒）做不好而哭泣。大女孩卡瑪拉一直活到17歲。但她直到死時還沒真正學會說話，智力只相當于3、4歲的孩子

順水推舟 情緒與認知角度

有一位英語老師因經常批評一位學生作業馬虎，而遭致這位學生的不滿。有一次。這位老師無意間在語法上出了一點小錯，當場被那名學生發現，那位學生好不容易逮著了這次報復機會，馬上站起來作了毫不客氣地指正。面對這種尷尬的局面，這位英語老師以非常溫和的神色說道：“嗯，你說得真是對極了，可是其他同學剛才是怎么回事，為何沒有發覺到，是不是上課在打瞌睡?”

受到老師的表揚，那位同學的對立情緒消失了。這時，這位英語老師又不失時機的說：“像這樣的錯誤很容易犯，同學們一定要像他那樣小心才是?！苯又?，老師便繼續講解其他內容。

想象權貴 刻板印象

從前有對鄉下夫妻在門口納涼，老婆問：“當家的，皇上天天上山打柴用的一定是把金斧子吧？”老公冷笑道；“蠢婆娘！當了皇上還用打柴嗎，他老人家一準兒天天在院子里搖著扇子乘涼的，喝小米粥還有人伺候著呢！”估計，搖著扇子喝小米粥，就是這位農夫最大的理想。

美國前總統里根夫人南希入住白宮一個月后，收到膳食開支帳單時，大吃一驚：“從沒有人告訴我們，總統每吃一頓飯都要付錢的，而且干洗和使用牙膏等衛生用品也都要收費?！卑讓m就像一座豪華酒店，所有住在里面的人都要交納餐費和雜費。連南希那樣的美國人，在成為權貴前，都以為白宮的午餐是免費的?？梢姍噘F的神秘，非常人所能想象。答：第一個缺乏社會化過程，人是社會人，從小就生活在社會中，既是社會的主體也是社會的組成部分

第二個巧妙轉化對立關系，運用角色轉換和順導的方式，讓對抗方認知自己的行為

第三個刻板印象，是對一類人在大腦中固有的形象，有的刻板印象是對的，但有的卻是片面和不正確的，因此，看人做事，不能以刻板印象為依據，在國內最典型的就是關于河南人的問題 趙奢示弱

戰國時，秦軍圍困趙國的閼與，趙將趙奢率軍前往解圍。走到離閼與還有三十里地的時候，趙奢命令大軍停止前進，就地駐扎。趙奢知道秦軍強大，必須得想點辦法，才能擊退秦兵。恰好，士兵在營外捉到一名秦軍聞訊前來窺探的士兵，送到趙奢的營帳。趙奢沒有殺這個秦軍士兵，反而擺上酒飯招待了他一頓，還說了些希望秦軍退兵的話，然后把這個秦軍士兵放走。這個秦軍士兵回去做了報告，說趙軍膽小軟弱，懼怕秦軍，于是秦軍放松了對趙奢的警惕。他們哪里想到，就在這天夜里，趙奢率領士兵突然襲擊秦兵大營，打得秦軍措手不及，損失十分慘重。

霍去病帶頭踢球 邊塞荒涼，軍旅生活枯躁無味?；羧ゲ≡谠孪卵惨曑姞I，他被一縷凄楚的笛聲吸引了，雙眉慢慢地皺了起來。是啊，軍中缺糧，士氣低落，真叫人焦心哪!面對猖獗的匈奴，戰士情緒消沉，怎么打仗呢? 霍去病是西漢有名的軍事家．他知道光靠懲罰是不能提高士氣的。經過反復思考，他決定帶頭和將士們一起踢球來振作士氣，鍛煉身體。于是，他讓軍隊里的工匠用皮子縫咸一個圓圓的皮球，中間塞滿毛發。他命令士兵在廣漠的荒原上修出一個球場。那時的球場是在地上挖些小淺坑，把球踢進土坑，就像現在足球賽中的射門。隨后，他把球分發給部隊，艄公的箴言

一個夏日的雨天，一個美麗的少婦意欲投河自盡，被一位老艄公救起?！澳隳贻p輕的，為啥就不想活了?”艄公問。

“我結婚兩年，丈夫就拋棄了我，接著孩子又病死：我活著還有什么意思！”少婦哭訴道。

“兩年前你是怎么過的?”艄公又問。

少婦擦了擦眼淚，說：“那時我自由自在，一無牽掛??” “那時你有丈夫和孩子嗎?” “那時還沒結婚，當然沒有。”

“那么你不過是被命運之船送回了兩年前：現在你又自由自在、一無牽掛。請上岸吧。” 少婦回到岸上，艄公搖船遠走。少婦揉揉眼睛，恍如做了一個噩夢。自此，她又活得充滿信心，再沒動過輕生的念頭。

日本人提意見

有一位日本老人，那些日子每天早晨都在他窗前的一塊地上掃，反反復復地掃，認認真真地掃。那塊地方并沒有雜物，實際上也很干凈。開始別人并沒有意識到什么，應該說他的一位中國鄰居并沒有意識到什么。

老人每天掃的那塊地方，只不過是每天晚上都停放著一輛小車。小車是一位中國鄰居的。在日本，找一個泊車的車位是很貴的。這位中國鄰居為了節省這筆開支，便把自己的車泊在了這位日本老人的窗前。老人顯然感到不舒服，可日本人在處理鄰里之間的小糾紛時，喜歡采取“暗”的方式交涉，表面上卻永遠是客客氣氣的。老人就是通過反反復復地認認真真地清掃那塊空地的方式，來提醒中國鄰居注意，提醒他不再為了貪小便宜而把車停在他的窗前，給他帶來某種不便或者說是某種不舒服。

這種中國鄰居最終還是領悟到了老人的真正用意，他也就改正了自己的做法。那位日本老人，也終于露出了不易覺察的笑容。

過度理由效應及其啟示 1971年，心理學家德西和他的助手使用實驗方法，很好地證明了過度理由效應的存在。他以大學生為被試，請他們分別單獨解決誘人的測量智力的問題。

實驗分三個階段：第一階段，每個被試自己解題，不給獎勵；第二階段，被試分為兩組，實驗組被試每解決一個問題就得到1美元的報酬；第三階段，自由休息時間，被試想做什么就做什么。目的在于考察被試是否維持對解題的興趣。

結果發現，與獎勵組相比較，無獎勵休息時仍繼續解題，而獎勵組雖然在報酬時解題十分努力，而在不能獲得報酬的休息時間，明顯失去對解題的興趣。第二階段時實驗組的金錢獎勵，作為外加的過度理由，造成明顯的過度理由效應，使獎勵組被試向用獲取獎勵來解釋自己解題的行為，從而使自己原來對解題本身有興趣的態度出現了變化。到第三階段，獎勵一旦失去，對態度已經改變的被試，沒有獎勵則就沒有繼續解題的理由，而控制被試對解題的興趣，沒有受到過度理由效應的損害，因而，第三階段仍繼續著對解題的熱情。

這個實驗說明，過度理由將對在每個人的身上都發生著作用，人們為了使自己的行為看起來合理，人們總是喜歡為發生過的行為尋找原因。在尋找原因的過程中，還往往是先找那些顯而易見的。如果找到的理由足以對行為做出解釋，人們也就不再往更深處追尋了。有這樣一個有趣的故事：一位老人在一個小鄉村里休養，但附近卻住著一些十分頑皮的孩子，他們天天互相追逐打鬧，吵鬧聲使老人無法好好休息，在屢禁不止的情況下，老人想出了一個辦法。他把孩子們都叫到一起，告訴他們誰叫的聲音越大，誰得到的報酬就越多，他每次都根據孩子們吵鬧的情況給予不同的獎勵。到孩子們已經習慣于獲取獎勵的時候，老人開始逐漸減少所給的獎勵，最后無論孩子們怎么吵，老人一分錢也不給。結果，孩子們認為受到的待遇越來越不公正，認為“不給錢了誰還給你叫”，再也不到老人所住的房子附近大聲吵鬧。

過度理由效應的存在給我們兩個啟示：

第一，不要止步于任何外部理由，而要深入發掘外部理由背后的原因，哪怕這種理由看上去是一種無稽之談。

一天，一個客戶寫信給美國通用汽車公司的龐帝雅克部門，抱怨道：他家習慣每天在飯后吃冰淇淋。最近買了一部新的龐帝雅克后，每次只要他買的冰淇淋是香草口味，從店里出來車子就發不動。但如果買的是其它口味，車子發動就很順利。

龐帝雅克派一位工程師去查看究竟，發現確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經過深入了解后得出結論，這位車主買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來，香草冰淇淋最暢銷，為便利顧客選購，店家就將香草口味的特別分開陳列在單獨的冰柜，并將冰柜放置在店的前端；而將其它口味的冰淇淋放置在離收銀臺較遠的地方。

深入查究，發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時，由于時間較長，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。買香草冰淇淋由于花的時間短，引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。

第二，如果我們希望某種行為得以保持，就不要給它過于充分的外部理由。

處于管理崗位的人都會發現，獎勵的刺激會在某種程度上促使別人保持高漲的熱情，對于處于低潮中的人尤其如此。但是如果在很長一段時間里保持不變，就會使獎勵成為工作的過度理由，一旦失去外在獎勵或者獎勵無法滿足其需要時，結果就會反而不如從前。

激勵是一種策略，更是一種藝術，它應包括精神上的沐澤，而不是單純的物質刺激。使一個人持續不斷的努力，應該激發其內在的動力，而不能只靠外在獎勵。一個人持續一生的學習應該依靠內在的學習動力。作為教師，我們要培養孩子從內心生長出學習的需要。這種需要應該更多地從教師由身的教學魅力來激發，更多地由獲取知識的快樂來激發，應該在不斷地努力和成功之中得到生長。激勵是一種策略，更是一種藝術，它是精神上的沐澤，而不是單純的物質刺激。但愿所有的教師能讓所有的孩子在文化的天空中仰望知識的星辰，不是出于外物的誘惑，而是發自內心的渴望。

在日常生活中我們常有這樣的體驗：親朋好友幫助我們，我們不覺得奇怪，因為“他是我的親戚”、“他是我的朋友”，理所當然他們會幫助我們；但是如果一個陌生人向我們伸出援手，我們卻會認為“這個人樂于助人”。同樣，在家庭生活中，妻子和丈夫常常無視對方為自己所做的一切，因為“這是責任”、“這是義務”，而不是因為“愛”和“關心”。為什么會有這么大的區別呢？這就是由于社會心理學上所說的“過度理由效應”。每個人都力圖使自己和別人的行為看起來合理，因而總是為行為尋找原因，一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續找下去，而且，在尋找原因時，總是先找那些顯而易見的外在原因，因此，如果外部原因足以對行為做出解釋時，人們一般就不再去尋找內部的原因了。

公司老板如果希望自己的職員努力工作，就不要給予職員太多的物質獎勵，而要讓職員認為他自己勤奮、上進，喜歡這份工作，喜歡這家公司；希望孩子努力學習的家長，也不能用太多的金錢和獎品去獎勵孩子的好成績，而要讓孩子覺得自己喜歡學習，學習是有趣的事。

自我與文化

對于某些人而言（特別是那些西方工業文化中的人），個人主義（individualism）是很盛行的。在美國好萊塢的大片中，我們常?？梢钥吹絺€人英雄主義色彩很濃的作品，像史瓦辛格、史泰龍??他們往往是深入敵后九死一生，一個人就把對方N個人打得屁滾尿流，最后還能活著回來的孤膽英雄；而反觀國產電影呢，不是沒有這樣的英雄，只不過“我們的”英雄，其下場通常是為了集體的、更大的利益而犧牲了自己的生命。似乎東西方對于英雄的定義標準有著較大的區別，為什么會這樣呢？

身份更多是獨立的。青春期是與父母分離的時期，個體開始依靠自己，并且開始定義個人獨立的自我。即便個體來到一片陌生的土地上，他的特性——作為有特殊能力、特點、價值和夢想的獨特個體——可能會完整地保留下來。西方文化中的心理學假定，定義一個人的可能性自我并相信他具有很強的自我控制能力會使他的生活富足。在20世紀結束之前，個人主義已成為流行文化中的主導聲音。

西方文學，從《伊里亞特》到《哈克貝利·費恩歷險記》，更多地贊美那些依靠自己的人，而較少稱贊那些滿足別人愿望的人。當人們經歷過富裕、變動、都市化和大眾傳媒后，個人主義就開始迅速發展起來。

而亞洲、非洲和中南美地區的本土文化則把集體主義（collectivism）放在更重要的位置上。這種文化孕育了相互依存的自我。這些文化中的人們更多地進行自我批評，卻很少自我肯定。特性被更多地定義為自我與他人的關系。

集體主義有很長的歷史，例如在中國農村，人與人之間的協調與合作能夠更好地進行糧食生產。社會心理學家Richard Nisbert在《思維地理》（Geography of Thought, 2003）中主張，其結果不止是社會關系與倡導個人主義文化的西方不同，而且思維方式也不盡相同。

當呈現一種栩栩如生的水下場景時，日本人自然地回憶出比美國人多60%的背景特征，他們的講述更多以關系為主（青蛙在植物旁邊）。美國人把注意更多地放到焦點目標上，比如單獨的大魚，而較少注意環境特點（Nisbert, 2003）。Nisbert從這些研究中總結出東亞人的思維更加整體化——在與其他事物或環境的關系中知覺和思考對象與人。

一個具有相互依賴自我的人會有更強烈的歸屬感。相互依賴型的人在與家人、同事和朋友完全分開后，會失去那些定義自己的社會聯系。他們不是只有一個自我，而是有很多個自我：與父母相處時的自我、工作時的自我、與朋友一起時的自我（Cross & others, 1992）。相互依賴型的自我是鑲嵌于社會關系中的，直接的交談比較少，更多的是禮貌性交談（Holtgraves, 1997）。其社會生活目標更多的不是增強個體自我而是協調并支持他所在的群體。

在集體主義文化中，自尊與“別人怎么評價我和我的群體” 密切相關。自我概念是有彈性的（與特定的情景有關）而不是固定不變的（跨情景的持久性）。在一項研究中，認為在不同活動領域里仍然保留了自我（內在自我）的加拿大學生為五分之四，而中國與日本的學生則僅為三分之一（Tafarodi & others, 2004）。

無論如何，像個人主義和集體主義這樣分類如此鮮明的文化似乎過于簡單化了，因為任何文化中的個人主義都會在不同的個體之間發生變化（Oyserman & others, 2002a, b）。這種變化同樣存在于同一國家的不同區域和政治觀點之間。在美國，夏威夷人和住在最南部的人要比那些西部山區比如俄勒岡州和蒙大拿州的人表現得更為集體主義（Vandello & Cohen，1999）。保守派傾向于成為經濟上的個人主義者（“不要征稅或管制我”）和道德上的集體主義者（“制定法律來約束不道德行為”）。而自由主義者則傾向于成為經濟上的集體主義者和道德上的個人主義者。

個人主義文化中的人，特別是那些少數學會不必太在意別人的偏見的人，“在他人的評價之外”并且認為他所在的群體沒有那么重要（Crocker, 1994;Kwan & others, 1997）。自尊更多的是個人的而不是關系的。對個人特性的威脅會比群體特性的威脅更讓我們感到氣憤和郁悶（Gaertner & others, 1999）。

對于日本學生來說，高興是伴隨積極的社會交往而來的——親密感、友好和尊敬。而對美國學生而言，這種情緒通常伴隨解脫的情緒——效能感、出眾和驕傲。集體主義文化中的沖突常常發生在群體之間；而個人主義文化則會發生更多個體之間的爭斗