第一篇：社會心理學 旁觀者效應

從社會心理學角度看“招遠慘案”

——旁觀者效應分析

班級：社會學1301班 姓名：張晏郡

學號：U201316931 摘要：“招遠慘案”引起了社會的高度關注。微博上到處都寫滿了對招遠慘案中遇難孕婦的悼念，然而，從后來傳出的視頻中，我們可以看見，在施暴者的背后有著一大群圍觀者，但是他們沒有一個人上前施以援手。一時間，網絡上鋪天蓋地的都是對當時圍觀者的譴責，民眾們不斷拷問著社會的道德底線。繼“小悅悅事件”后，國人脆弱的道德神經再次被觸動，更有甚者，疾呼這個社會的道德已經瀕臨瓦解。雖然“招遠慘案”所涉及的道德因素確實存在，但是我們更應該去深入思考隱藏在這背后的社會心理作用。這并非是為“無德者”開脫，而是希望能從心理過程來分析救助行為的發生和不發生，讓我們能以更加科學、理性的態度看待社會事件。其實，那些“圍觀”者之所以冷漠，是因為他們都在等待別人先伸出手，而最先出手的那個人必將承擔所有的責任，即大眾口中“惹上麻煩”。所以，我們可以發現，“圍觀者”越多，個人的社會責任感就越差，會提供幫助的可能性就越小，即“旁觀者效應”。

關鍵詞：社會心理學 旁觀者效應 招遠慘案 社會道德

正文：

一、招遠慘案簡述

2014年5月28日晚9點多，在山東招遠的一家麥當勞餐廳內發生了一起命案，一名就餐的女子遭到6名男女的瘋狂毆打，最終不治身亡。然而，當現場視頻在網上迅速流傳的同時，人們也發現，就在施暴者的背后有著一大群的圍觀者，卻無一人伸出援手。中華大國，是禮儀之邦，自秦漢之后，就有著優秀的思想和良好的傳統美德。然而，經過幾千年的發展，泱泱大國卻失去了它原有的靈魂。當民眾們將矛頭對準但是得圍觀者時，我們更應當設身處地的想一想，如果當時自己也在場，你會毫不猶豫的伸出援手么？或許你會有那么一點點猶豫。然而，就是這一點點猶豫，卻變成了整個中華民族的猶豫，也就是這一點點猶豫導致一個孕婦慘死在暴徒手下，一個脆弱的生命還沒來得及看看這個世界就已經轉身離開。兩條生命的消逝，除了帶給我們巨大的道德沖擊，更讓我們深深疑惑，為什么就沒有一個人伸出援手呢？難道這僅僅是道德因素導致的嗎？其實不然，這種現象屢見不鮮，社會心理學將這一現象概括為“旁觀者效應”，即“責任分散效應”。

二、相同案例

回顧以往的新聞，我們可以發現，這樣的案例并不只有一個。事實證明，“旁觀者的冷漠”并非偶然，反而屢見不鮮。1、1988年，黑龍江一級飛行員在眾目睽睽之下被一名歹徒刺死。數十人圍觀，卻始終無人出手制服歹徒，最終飛行員由于受傷過重不治身亡。2、1993年，四川達竹礦務局一名高考超過錄取分數線28分的韓姓男同學，戲水不慎滑入深水區。結果圍觀者甚眾，且其中不乏青壯年，卻無一人伸出援助之手，終于使小韓溺水而死。3、1993年夏，在云南昆明，一位農村姑娘被一群歹徒壓迫裸體游街。街道旁，無數市民圍觀，卻無一人上前勸說，制止歹徒的行為。

4、去年10月13日，2歲的小悅悅在佛山南海相繼被兩車碾壓，7分鐘內，18名路人路過但都視而不見，漠然而去引發網友廣泛熱議。5、2012年5月4日晚，東莞東城海雅百貨門前的斑馬線上，一女子被小偷偷包，一巴西籍男子出手阻止，不料遭小偷團伙報復群毆。其間，數十名路人在現場，沒人設法施救。

三、案例分析

在事發后，很多人紛紛譴責當時在一旁圍觀的人們。然而，也有些人認為現場旁觀者的行為是可以理解的。面對突發情況，尤其在那些突發的惡性暴力事件面前，人們可能一時間無法戰勝自己內心強大的恐懼感，即使后來會良心不安，人們也會選擇不上前制止。

雖然我們在很小的時候就聽說過“人多力量大”的故事，但越來越多的事實卻向我們證明：人多，力量卻并不一定大。相反，很多時候恰恰是因為人多，力量分散，力量反而顯得小了。因為在不同的場合，人們的心理活動可能是不同的。

當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，從而給予受難者幫助。如果他見死不救便會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。但如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。心理學家將這種現象稱為“旁觀者效應”，也有人稱之為“責任分散效應”。

四、旁觀者效應概述

何為“旁觀者效應”？心理學家認為，旁觀者現象是一種社會心理學現象，指在緊急情況是由于有他人在場而沒有對受害者提供幫助的情況。社會心理學家認為，救助行為出現的可能與在場旁觀人數成反比，即旁觀人旁觀者效應的根源，在于責任的分散。

旁觀者效應的提出，始于美國紐約發生的震驚全美的吉諾維斯案件。這件謀殺案倍受注意的原因與兇手、被害者或其他謀殺手段都沒有什么關系。案件的特別之處在于，案件持續了30多分鐘，遇害者的38個鄰居聽到了呼救聲，其中許多人還走到窗前去看了很長時間。然而，在遇害者被歹徒殺害的30多分鐘里，沒有一個人去援救她，甚至沒有人行舉手之勞，打電話及時報警，致使一件本不該發生的慘劇成為事實。

案件發生后，社會各界反響強烈，新聞評論人認為，慘劇發生的根本原因在于都市人際關系的冷漠，而社會心理學家們則認為，人們沒有及時提供幫助的原因，在于許多人都有一種“也許其他旁觀者會幫助受害者”的想法，所以，大家都對別人抱有良好的期望，把責任推給了別人，而認為自己沒有提供幫助的責任，結果導致誰也沒有真正提供幫助。

五、旁觀者效應理論分析

那么，究竟是什么原因讓旁觀者在面對他人的求助時選擇無動于衷呢？心理學家認為，在緊急情況下，有很多人在場足以成為比感情冷漠和情感上的疏遠更重要得多的制約介入行動的決定因素。

讓我們從社會心理學角度具體分析一下旁觀者效應產生的原因，主要有有以下幾個方面：

第一，評價恐懼。社會心理學家認為，在緊急情況下，他人在場會起到抑制作用，造成評價恐懼，使旁觀者害怕得到別人的評價，即“評價恐懼”，也被人稱之為“社會比較理論”。社會上每一個人對所發生的事情都有著一定的看法并采取相應的行動。但每當有其他人在場時，個體在行動前就比無人在場時更加小心評估自己的行為，把自己準備做出的行為和其他人進行比較，以防出現尷尬難堪的局面。于是，當面對他人的求助時，旁觀者會將自己同其他旁觀者相比較，而比較的結果就是，當別人都不采取行動時，便會產生對個體利他行為的社會抑制作用。

第二，從眾心理。一個人不僅會以他人的看法來評估某一行為，而且還會在行為舉止方面模仿他人的行動。這種情況在特殊情境中更為明顯。其他旁觀者的無動于衷會對個體產生“別人不管，我為什么要管”的暗示。于是，個體在面對求助時，即使意識到有責任上前提供幫助，但若別人沒有行動的話，個體往往會遵從大家一致的表現。

第三，錯誤判斷。他人的在場和出現影響了個體對整體情景的認知和判斷，尤其是在緊急情況下個體對陌生情景的判斷。人們都對突發的情況缺乏心理準備和足夠了解。于是，每個人都試圖觀察在場每個人的表現，以澄清自己模糊的認識，從而做出正確的判斷，同時也從他人的行為上找出自己行為的線索和依據。所以，在面對緊急情況時，他人的冷漠就會造成一種“事情沒什么危急的”錯誤暗示，從而導致人們做出了錯誤判斷。于是，也就沒人會伸出援手了。

第四，責任擴散。在緊急情況下，他人的在場，會使個體的責任相對減少。見死不救所產生的罪惡感和羞恥感也會擴散到在場所有的身上，這就導致了個體不去救助受害者的代價減少。個體之所以向受害者提供救助，是因為他感覺到自己有責任，必須采取行動。但是，他人在場也會“削弱”個體自身的責任感，就造成了“責任擴散”。當幫助人的責任被擴散到每個旁觀者身上時，每個個體提供幫助的責任就會減少，從而出現等待別人伸出援手或是相互推諉的情況。

六、總結與反思

研究群眾心理學的古斯塔夫·黎鵬認為，群眾具有神經質的感染因素，去個性化、感情作用大于理智作用、失去個人責任感是群眾的三大特征。社會心理學家從做過關于“自然現象”或者說救助行為的“責任分散”的自然實驗，我們可以發現，在此類事件中，道德確實發揮了作用，但更重要的是心理作用，即“旁觀者效應”。

“招遠慘案”給了我們很多道德良知的反思，旁觀者效應在生活中的運用嚴重給社會帶來了很多負面影響，社會需要的不是旁觀者，而是參與者。事實證明，旁觀者效應會帶來很多的悲劇，會引發更多道德、法律、良知等一系列問題。旁觀者效應，從社會心理學上講，存在“責任擴散”；但是，從道德學上看，是道德力量的匱乏。故而，我們不能因為將其看為心理學上的問題就不聞不問，任其發展，淪為旁觀者效應的俘虜。

我們能夠且必須去做的是解救心靈，突破一個旁觀者的身份。在遇到模棱兩可的情況，應該忍住觀望別人“旁觀者效應”的沖動，果斷采取行動，擔起責任，人人爭先創優；并且在需要他人進行協助的時候應具體指定旁觀的某一人，因為這將有助于打消人們的推卸心理。當我們作為受害者的情況下，需要別人幫忙，此時，我們應當主動的讓周圍的群眾明晰自身情況，并積極尋求幫助，與其大聲呼喊，不如將注意力集中于一人或人數較少的幾個人，同樣的這樣也有助于打消旁觀者的推卸心理。

參考文獻

1、《旁觀者》，石默，作家出版社（2009）

2、《旁觀者道德研究》，黃巖，人民出版社（2010）

3、“旁觀者效應”的社會認知分析，張運紅，高娟，第十屆全國心理學學術大會論文摘要集

4、《社會心理學》，俞國良，北京師范大學出版社（2006）

5、“旁觀者”現象之我見，賈學雁，李新省，周士敏，社科縱橫（2007年）

6、旁觀者效應，延言，發明與創新，（2006年）

7、阿蠻，見義勇為需要成為社會的習慣[N]，中國社會報，2011年

8、“見死不救”行為的事實認定與法律評價——社會心理學關于親社會行為理論的啟示，池應華，法商研究（2005年）

9、李舒蕊，“三個和尚”為何沒水喝[N]，大眾科技報（2006年）

第二篇：破解旁觀者效應美文

我們點的菜遲遲不上，這種情況在生意比較紅火的飯店里會經常遇到。催服務員趕緊上菜，服務員的態度都很好，說：“好的，很快就上菜。”可是，都喊了五六個服務員了，還是等不來所點的菜。

有朋友說，通常最有效的辦法，是告訴服務員：“如果三分鐘內菜還不上就不要了！”據說上菜的速度立馬提升了很多。

這種“最后通牒”式的催菜看似有用，實際上只是在某種程度上緩解了催菜者本人的焦慮而已。其中問題出在服務員與后廚之間的溝通或流程環節上，即便威脅退菜也不太管用。

其實要想有效地催菜，我們要動用一些心理學方面的知識了。首先要了解服務員的心理特點，才能對癥下藥，一擊必中。

服務員的第一個心理是，怕廚師的心理。餐館里，端盤子的地位遠低于掌勺的，廚師大哥吼一嗓子能把服務員小姑娘嚇著。所以讓她去催菜，等于在難為她，她能不去就不去，減少被吼的機會。服務員的第二個心理是，僥幸與躲藏。面對顧客，先答應下來，敷衍了事，轉身該忙什么就忙什么去了，絕大多數顧客并不記得剛才叫的是哪一個服務員。

所以，有效的催菜方式是，叫一個服務員過來，看一眼對方的胸牌，然后說：“我記住你的員工號了，現在請你去催一下我的菜。”而且最后要強調：“你自己去，不要轉交給別人，催菜的事我就找你了，不找任何人了。你要負責到底。”

這個辦法的好處是，直接責任到人。因為在服務員的心里，他已經被記住了，躲不了了。不趕緊照做，就可能有無法推脫的責任，不確定的風險陡然升高。

心理學上有一個現象叫“責任分散效應”，這么做，責任明確到人，就是專門應對這種心理現象的。

現場指定一個責任人，這個辦法可以用到很多場合，比如老人在散步時突然中風摔倒，可以現場指著某一個人說：“那位藍上衣、戴眼鏡的姑娘，麻煩你幫我打個急救電話。”被指定的人不管愿不愿意，通常都會照做。

要注意的是，千萬不要提出過高的要求，比如“你把我送到醫院”之類。因為那意味著更多的時間成本，還有不可預測的責任風險，被指定者通常會想到迅速離場。

再比如，帶孩子出門，就算只有夫妻二人，也會認為對方會管，然后自己就不用去管了。結果兩個人誰都沒有把注意力放在孩子身上。這時就要在心里清晰一點：我的孩子只有我一個人負責，我不指望任何別的人，連我老公（老婆）也不指望。有了這個認識，就不太可能發生丟孩子、甚至把孩子忘在車里的慘劇了。

在職場上也是如此，管理者也要了解這個心理效應，做到把責任細化到人，明確到人，劃分清楚員工之間、部門之間的責任范圍，從而避免缺位或相互推諉的局面。

美國心理學家指出的“責任分散效應”，也叫旁觀者效應。這個心理是人類普遍存在的，了解它并破解它，對每個人都非常重要。

第三篇：社會心理學

一、助人行為的內涵助人行為（helping behavior）是指以他人為幫助對象的親社會行為???。它具有以下特點：首先，行為主體的自覺自愿性，即主體在社會道德規范的指導下因助人意愿而自愿幫助別人的行為。其次，行為性質的親社會性，即主體的行為是社會大力提倡、符合社會期望、有利于社會文明和進步的行為。親社會性是助人行為的關鍵前提，不具有親社會性的助人行為不屬于助人行為，如罪犯幫助同伙詐騙、盜竊等。第三，行為結果的利他性，即主體行為的結果使他人獲得了幫助、緩解或擺脫了困境。助人行為根據是否需要得到回報可分為兩個層次：高層次的無償助人行為與低層次的有償助人行為。無償助人行為是不期待受助人對助人行為人有任何個人回報的行為，甚至還要排除“做好事”的想法。助人行為人不期待對自己有任何回報，但不排除期待受助人對社會的回報。例如，人們資助困難兒童上學希望他將來能成為對國家有用的人，一個陌生人冒著生命的危險把一個不幸者從著火的汽車里拉出來然后悄無聲息地走開。有償助人行為是期待受助人對助人行為人有所回報（包括物質回報與精神回報）的行為。比如，拾到別人的東西歸還別人，但要求對方給予合理的補償或回報等。對于這些出于個人目的幫助他人或要求對方有所回報，只要在社會道德、法律許可的范圍之內的助人行為，雖沒有無償助人行為高尚，但因其對受助人有利、并被社會所認可，所以有償助人行為仍能被社會所認可與接受。

二、助人行為的原因心理學家對人在怎樣的情況下才會發生助人行為進行了理論和實驗研究并提出了助人行為的決策理論?3?。該理論認為助人是一個負責的社會認知和理性決策過程。首先是注意到事件并

正確地解釋（知覺有需要幫忙）。倘若沒有注意到事件的發生，或是未將事件解釋為有人需要幫助，則助人行為就難以發生。第二階段是確定個人的責任。當人們注意到事件的發生并解釋為需要幫助之后，如果認為自己不需要承擔責任，則助人行為就不會發生。第三個階段是權衡行為的利弊。助人者在決定是否需要幫助別人時，一般會權衡成本（如時間、金錢、人力、罪惡感等）與收益（如預期回報、好名聲、節稅、積功德等）的利弊得失，如果利大于弊則會做出助人行為的決策，反之，則不然。第四階段是確定個人能力與行為方式。這是決策過程的最后一步，確定自己有無能力助人以及如何采取行動（是直接行動還是對外求援）。有時候，旁觀者注意到事件的發生并解釋為他人需要幫助，認為自己

當前大學生親社會行為并不表現積極。本研究以調查問卷的方式隨機考察大學生親社會行為主觀助人動機。調查發現大學生主觀助人動機受社會規范學習和互惠規范影響為主,其次是社會交換理論的影響以及移情和利他主義的假設。大學生主觀陳述時首選助人動機為滿足精神愉悅感。

現在家長教育孩子時，遇上了一個難題: 要不要教我們的孩子助人為樂、見義勇為？！

在我們小的時候，爸爸媽媽們一直教育我們：

看見小偷偷東西，要勇敢的提醒被竊的阿姨；看見跌倒的老人，要上去扶助；看見別人丟失的錢包，要等待失主交還給人，或著直接交給警察叔叔；看見別人問路，要耐心指路，如果順路，就主動為別人引路。。

可是，當我們長大了，也想如此教育年輕一代的時候，卻發現：

如果去制止偷竊，自己或孩子有沒有可能被小偷傷害？

君不見，江西九江許俊谷景為制止罪犯偷竊電動車，挺身而上，被6名歹徒圍毆殺害。英魂逝去，徒留妻兒悲痛欲絕，滿面淚水；

如果去扶助老人，自己或孩子有沒有可能被老人家屬冤枉，百口莫辯？ 君不見，轟動一時的彭宇案，南京小伙彭宇上前救助下車跌倒受重傷的老人，卻被老人認定為撞倒自己的人，被索賠13萬！法院一審判決書稱“彭宇自認其是第一個下車的人，從常理分析，他與老太太相撞的可能性比較大。如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫院”。判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。多大的無妄之災呀！值得慶幸的是后來案件被澄清，二審期間達成了和解。但無論如何，使人們對救助老人多了一重陰影！

如果撿到錢包，交給失主或警察，有沒有可能說不清楚自己有沒有動過錢包？ 君不見，57歲的淮安農婦周翠蘭至今說不清為什么自己拾金不昧的錢數，與失主所說錢數，就是對不上？自己做了好事，卻被周圍人莫名議論，冤枉梗在心頭，一直郁郁難歡！

如果給迷路的陌生人引路，孩子會不會有安全危險？

君不見，榆林市鎮川鎮的一起綁架小學生案，罪犯就是以問路為借口，引孩子靠近，將孩子強行抱上汽車綁架！衡陽市女孩譚某被4個男子以帶路為由，騙上汽車，遭遇強奸綁架！

樁樁件件，現實如斯，爸爸媽媽們該何去何從？我們對孩子的教育又該何去何從？

如果我們都這樣教育孩子和自己：你要遠離一切是非！看見受傷的老人，不許上前，躲得遠遠的哦！

那么，誰家沒有老人，誰不會變老！難道我們能夠眼見著自家的老人，遇上病困或跌倒的時候，也沒有人敢于上前救助嗎？

如果我們都這樣教育孩子和自己：看見小偷，不許多事，不許干預！

那么，如果正急需一筆錢救人，卻被小偷偷竊！您會不會大罵人心不古，世風不正，為什么車上這么多人看見，沒有一個仗義提醒的！

如果我們都這樣教育孩子和自己：路上看見錢，絕對不許做什么拾金不昧！要視而不見！

那么，拾金不昧，就真的因此成為“絕世”美德。無論是道德審判，還是法律救贖，都只能是事后的亡羊補牢，我們的孩子和廣大公眾只會日漸消極，這個社會也會因之變得缺失道德是非。

如果我們都這樣教育自己的孩子和自己：有人問路，不答不理不靠近。

那么，如果有一天，我們自己的孩子迷路了怎么辦？如果我們自己的老人分不清城市相似的樓宇，也迷失了回家的路途，那么又該怎么辦？那時，我們還能大罵世風日下，現代人鐵石心腸嗎？ 我有一個企業的老總朋友，當企業因董事會要求被迫停業時，他極盡全力，為每個員工爭取到了一定的回償，但是對于加班費等一些雜費實在沒有能力，再也無法從法人手里要到了，而少數不懂法規不明道理的員工，不去找握有資金權利的法人，反而指責早已離開，并無資金掌握權的老總朋友，而令其委屈難過。是不是當初不應該為他們爭取呢？爭取了倒反。。？

如果人人都被現實地教育了，如果每個孩子都被現實地教育了！那么，所有的助人行為，都將會因怕惹麻煩而取消。我們的生活將多么冰冷；我們的世界，將多么的蒼白無力；我們的心靈，將何等地掙扎。我們又將怎么面對，純潔孩子的質問：爸爸，為什么我們不去幫助那位跌倒的奶奶？

當我們自己都做不到的時候，我們又如何有資格，強求他人？責罵他人？

不，絕對不能再繼續這種狀態了。

一直打心底里最為尊敬的特蕾莎修女說：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。

人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著！

那么，爸爸媽媽們要問了，我們知道了，為了我們自己生存的環境，我們應該堅持，崇尚美德，弘揚正義！

那么，如何做了好事，不會招惹麻煩？如何做了好事，還能保護自己和孩子平安無事？

其實，方法非常簡單，學習“科學”地做好事，學習理性地教導孩子，既要堅持正義純真的心靈，也要學習聰明智慧的救人技巧。

助人為樂而不招惹麻煩和危險的技巧，其實非常簡單。對我們自己和孩子都有用。

1、幫助傷者

先邀請多人一同上前，快速保護，圍住傷者。然后堅決果斷撥打專業救助機構110和120.自己直接施救，招惹麻煩是一說，主要還是我們都沒有醫學常識，有些急性病或骨折病人根本不能胡亂搬動、顛簸或背著跑步前行。

如果不具備邀請多人上前的條件，需大喊旁人見證，請目擊證人留下電話，也是非常重要的。

2、拾金不昧 如果路遇一疊錢或錢包，請立即大大方方地邀請旁人，共同見證，一起交給警察或相關失物認領機構。盡可能不要自己獨立處理。當然，如果只是一張錢幣，就無所謂單獨不單獨了。

3、制止偷竊

看見偷竊行為，可以撞一下失主或故意踩一下她的腳，或著在失主身邊故意大聲給朋友打電話，引起失主警惕即可。一般失主警醒了，小偷就很難再下手。

4、看見偷車人或行兇歹徒 看見行兇或偷車的歹徒，如果自己同行人很多，可以上前制止。如果不是，請立即到隱秘處撥打110，將歹徒地點和特征敘述清晰，即便警察來時，歹徒已經跑了，警察也可以根據罪犯特征實施抓捕。

5、陌生人問路

堅持決不上問路人的車，遠離問路車輛，大聲回答即可，又幫助了可能需要幫助的人，也因為很大的聲音，可引起周圍很多人注意，使自己沒有危險的可能。

重點是教育我們的孩子，遇見騎摩托或開汽車的問路人，一定保持1米距離，大聲回答即可。千萬不能上陌生人的車，即便是幾個小伙伴一起也不行。

也許有人說，這樣多么怯懦，多么不勇敢。

但是，魯迅說過，要善做壕塹戰。智慧的人，掩護好自己，同時，也能助人為樂、見義勇為。不顧雙方實力差異，貿然一人斗敵，大多數情況下，除了使這個世界痛

失一位正義的勇士之外，根本制止不了罪惡。（特警、刑警、武警、會功夫的人除外）許諸赤膊上陣，縱有匹夫之勇，也難敵萬箭齊發，也決不適合鼓勵的。朋友們，不要因為做好事曾經遭遇挫折和委屈就停下來，為了我們的孩子生存的世界能夠美好，不要放棄任何善良、勇敢的努力。不要放棄做好事，做好人。學習“壕塹戰”，保護自己，戰勝邪惡。

真摯祝福這個世界，心底正直，仗義而行的朋友越來越多，祝愿我們的世界越來越美好！最后，提醒所有曾經和未來有可能接受別人幫助的朋友，了解是非原曲，懂得感恩，不要寒了幫助我們的人的心呵！筱丹寫于12月17日

特雷莎箴言：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。

人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著

第四篇：社會心理學

簡析中學生社會認知的影響因素與特點[原創] 簡析中學生社會認知的影響因素與特點 社會認知（social cognition）是個體關于社會現象、社會關系等方面的人類自身事件的認知。在內容上涉及三個不同的層次：第一，關于人自身的認知，包括對自己和他人的各種心理活動（如感知、注意、記憶、思維、動機、情感等等）及思想觀點、個性品質等的認知；第二，關于人與人之間的各種雙邊關系的認知，如對權威、友誼、沖突、合作等關系的認知：第三，關于社團內部及社團之間各種社會關系的認知（方富熹，1992）。社會認知的過程，是依據個體的經驗及對有關信息線索的分析加工而進行的。社會認知的獨立研究形成于本世紀60年代末,以弗拉維爾(J.H.Flavell,1968)的研究為標志,到80年代成為心理學研究的一個熱點.國內在學科教學研究中,社會認知的探討還很少。但是，史地學科的人文性質決定了史地中社會認知的重要性。在我們的研究中，確立了這樣兩個重點研究的問題：第一，影響社會認知的因素；第二，中學生社會認知的特點，主要涉及觀點采擇能力、對權威的認知、對暴力與沖突的認知、對友誼與和平的認知、對社會群體的認知等等.有關社會認知的培養問題將在后面章節闡述。

（一）影響社會認知的因素

弄清影響中學生社會認知的因素，有助于創設更好地達成史地學科社會性教育目標的教學模式。國內在歷史、地理觀念與社會性教育方面，因為過去時代的種種影響，至今依然采用灌輸的教育方法，使 1 觀念教育目標的達成趨于簡單化與表面化，因此，影響因素的研究具

有重要的實踐意義。

2影響社會認知的因素可以從三個方面考慮，即：認知者自身、認知對象、認知情境。

1、認知者自身的心理特點。指認知者已有的經驗、需要、人格特征等方面的特點（時蓉華，1998）。首先，個體的原有經驗對認知過程產生著特殊的影響。如初中生看見一位新教師走進教室，他們中的不少人會依據自己以前的經驗，來對照這位教師的言談舉止，判斷教師的性格與行為。從而，確定是喜歡他還是厭惡他。因此，教師的教育從他走進教師門的時候就已經開始了。其次，個體的價值觀念直接影響其評價社會關系、社會事物。一個對教師從內心十分尊敬，把教師的價值判斷看的十分重要的學生，會直接運用教師的價值觀去評判其他人或事，同時，如果讓他擺脫教師的觀點或價值判斷，獨自思考、形成自己的觀點時，他卻會因已形成的價值觀念的束縛，產生思維障礙。第三，影響認知活動的另一種因素是個體自身的情感狀態。教師如果創設活潑、熱烈的課堂氣氛，使學生處于輕松愉快的精神狀態下，就會有利于學生開動腦筋，積極思考討論。第四，各種各樣的認知偏見。如光環作用：教師一般都相信成績好的同學能力也一定很強，可能會忽視對一些能力并不強的學生的技能指導。這種將一個人賦予了肯定或有價值的特征后，進而將其它許多積極特征也賦予他的心理現象，稱之為光環作用。又如：相似假定作用。在認知活動中，人們有時會有一種強烈的傾向，即假定對方與自己有相同之點。在課 堂小組討論時，有些學生會因為一直認為對方有與自己相同的特點，所以，當對方與自己意見完全不同并產生爭論時，不免會影響對問題

本身的客觀評價。

2、認知對象因素。是指該對象對于認知者所具有的價值及其社會意義的大小，影響認知者的認知過程。如歷史人物的形象會對學生的觀念形成產生一定的影響。滿清官員的身份可能會對學生產生消極的評價，即使這位官員有過出色的作為，有些學生在評價時，仍然以譴責的態度進行評價，缺乏客觀性。認知對象可以是某個人、某個群體或具有社會意義的事物，如各類地理教具、歷史圖冊等等。

3、認知情境因素。在社會認知中，個體對認知情境的理解也會轉移到認知對象上，從而影響個體的認知結果。在一張清代末年的照片上，有幾個清朝裝束的官員坐在官衙里，人們很難想象這里就有曾在西方留學、學貫東西，并且思想激進的嚴復，這就是背景因素在起作用。教師可以利用背景因素在課堂教學中進行情境設置，改變或者

幫助學生形成自己的觀點。

4、從眾行為的原因

從眾行為產生的原因有兩方面：一是生理本能，人在大眾中與眾人的利益和價值聯系在一起，如此一來，就把個人的力量轉變為大眾的力量，從而保證自己的利益不受其他人的侵害。二是缺乏責任感。一個人只要與大眾聯系在一起，他的行為和活動就可以以集體的名義進行，與行動相應的責任就不必由自己一個人負責。因此，從眾行為在 某種程度上反映了一個人缺乏責任感，逃避自己行為所應當承擔的責任。

輿論對行為的影響主要表現在哪些方面 培養高成就動機

美國哈佛大學心理學家麥克利蘭（D、C、McClelland)是社會動機領域的著名學者，他為后人研究成就動機做出了開拓性的貢獻。簡而言之，成就動機就是個人在各種情境下，追求成功與成就的動機。

積極的發展，社會的高度發展，個體的發展，有賴于一定水平的成就動機。高成就的動機，會使個體敢冒風險，勇于進取，最終取得較高水平的成就。動機和個體的抱負水平有密切聯系，我們通常會把成功成就作為分子，抱負作為分母來衡量一個有追求的，有上進心的心理健康水平。

既然知道高成就動機與身心健康甚至社會的發展有必然關聯性，那么我們是不是應該注重他的培養？成就動機是習得的社會動機，我們需要從童年期開始培養，可以通過教育和培訓來培養。兒童最終都是要走向社會，他們的行為都將社會話。如果每個天真的孩子從小就有一個高成就的學習動機，通過家庭與學校的正確引導，因材施教，將來成為有利社會的，能夠作出突出貢獻的社會人，便是水到渠成的事情。那如何給自己的孩子匹配一個高成就的動機，成就動機 4 如何與成長計劃相結合，我將在以后的文章里面與大家詳細探討，下面談談培養兒童成就動機的注意問題。

1、家庭教養方式。就小孩的成就感培養，大多受其父母以及家人的影響比較深。研究發現，家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機正相關，即家長對其子女的自律訓練越嚴格，他們的成就動機就越強。此外，家庭的和諧程度，指導、勸告式引導可以使兒童成就動機發展較好，兒童對追求成功的熱情較高；而過度的管束和限制，會使兒童獨立性發展較差，成人后往往缺乏創造性和競爭力，因為他們缺乏成就需要。因為兒童的成長階段是人一生當中二個非常關鍵期的第一個，從小就培養兒童的成就感，這是兒童成年后自我實現的基礎。

2、成就的社會氛圍。麥克利蘭研究并測量了30多個國家的兒童讀物，發現高發展的國家里，兒童讀物中有較多的關于成就成功的書籍和內容。家長給孩子選好的學校讀書，一方面是這種學校有好的老師，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。

3、具有強烈成就需要的小孩，隨著身心的不斷發育，渴望將事情做得更快，更好，獲得更大的成功。“心有多大，天就有多高”，說的就是這個意思。

最后需要補充一點的是，人的社會動機主要是社會學習的結果，個體的社會動機與他所處的環境、社會文化，成就狀況等因素有 5 密切關系。每一個孩子都需要一個過程去尋找自我，去發覺自己的渴望與動機，并把這些內化為人格力量。過高的社會動機要有與之匹配的事業或者學業成就，否則不利于心理健康。社會動機還包括親和動機、權利動機、侵犯動機、利他動機等。

大學生成就動機的培育

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成就動機是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因,它對大學生的學習和生活都有重要影響。大學生想獲得優良的學業成績、想為社會和國家作出更多的貢獻等,就是其成就動機作用的表現。激發大學生的成就動機對大學生個人發展和社會進步都具有積極作用。綜觀當下高校輔導員思想政治工作過程,對大學生成就動機的關注度不夠,大學生成就動機水平呈多樣化的個體差異,現代性挑戰、社會轉型、社會畸形的教育觀、成功觀與“城市馬太效應”等對當代大學生的負面影響日益顯現,嚴重影響著他們的成就動機水平與素質發展。因此,輔導員在思想政治工作過程中注重激發和提升大學生的成就動機水平具有重要的現實意義。

一、大學生成就動機的學理透視“成就動機”是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因。阿特金森將成就動機分為兩種:一是追求或希望成功,表現為趨向目標的行動或希望成功;二是避免或害怕失敗,表現為想方設法逃脫成就活動或情景,遠離預料到的失敗結果。[1]伯納德偉納認為成就動機是人要求 6 獲得高成就的欲望,它有三重含義:一指不斷努力以達成所渴望目標的內在動力;二指從事某種工作時,個人自我投入精益求精的傾向......1自我防衛機制種類很多，主要有：（1）壓抑（repression），指在心理上把源自本我但不為社會允許的欲念壓抑到潛意識之中而不讓它出現在意識中；（2）否認（denial），指在心理上不承認已發生的事實；（3）投射（projection），指將自己不為社會接納的欲念加在他人頭上；（4）合理化（rationalization），指對自己不合理的行為加以扭曲，給出合理的解釋，如“酸葡萄心理”；（5）轉移（displacement），指需要無法直接得到滿足，而轉移目標，以間接的方式加以滿足；（6）反向作用（reaction formation），指行為上的表現恰與內心隱藏的欲望相反，如我們罵有的人為“偽君子”，就是指這種反向作用的行為表現；（7）補償（compensation），指發展個人其他方面的長處來彌補已有的缺陷；（8）升華（sublimation），指將不為社會允許的欲望轉化為符合社會要求的行為方式而表現出來。防衛機制雖然是由個人的自我在使用，卻是潛意識的，個人并不覺知，并且大多數防衛機制是偏離現實甚至扭曲現實的。因此，如果過分地使用防衛機制就會導致心理疾病。3非正式團體的交往方式

1、滿足成員的需要。非正式組織成員在本組織中可以獲得“歸屬感”、“安全感”等需求的滿足。組織成員有各種需要，有些需要通過工作本身是可以得到滿足的，但還有一些則是很難從正式組織中獲 得的。正式組織是按照明確的規章制度運行的，組織成員在其中形成的主要是各種職責、層級關系。在這種“管理與被管理”的角色塑造下，他們的 心理需要、感情需要難以得到滿足。而在非正式組織中，員工之間的這種非工作關系、自發關系使他們在這方面的空白得以彌補。需要的滿足對員工的工作積極性影響很大，從而對組織目標的實現、組織的工作效率產生重要的影響。

2、增強組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成員間的關系由其特定的行為規范來調節，并且非正式組織一般都有自己的“群體領袖”。“群體領袖”所具有的影響力往往是其成員認可的，這與那些由規章制度形成的、帶強制力的權力性影響力是不一樣的，相對來說前者更具說服力。組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對增強組織凝聚力以及組織的成長發展產生極大的益處。

3、有益于組織成員的溝通。非正式組織成員之間交往十分頻繁，信息傳遞十分快捷。組織內部良好的人群關系，其建立與維持，或改變員工態度等，都有賴于組織信息的傳遞。組織通過正式途徑與非正式途徑來進行信息的傳遞。正式途徑的傳遞是主要途徑，但方式過于單調，具有強制色彩，易導致形式主義的弊病，不易被成員認可，甚至產生相反的效果。相對于正式途徑的信息傳遞方式，非正式傳遞方式表現出來的自然性特點使得信息的傳遞更為快捷、內容更豐富，易于引起員工的共鳴而 使傳遞獲得更好的效果。

4、有助于組織目標的實現。非正式組織最基本的優點之一就是它輔助正式組織去完成工 8 作。非正式組織本質上可以作為對正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實現組織目標的過程中有著不可或缺的作用。

第五篇：旁觀者效應有感 薛棋文

“無聲的傷害”——旁觀者效應

而關于旁觀者的事例不勝枚舉，諸如小孩子落水旁邊站著眾多的大人卻沒人出手相助，又如公交車上有人被搶劫公交司機卻無動于衷，亦如馬路上老人摔倒了眾過客依舊當過客···

去年長江大學的5名英雄青年勇救落水同學，不幸罹難后竟有喪盡天良的船夫要求不給錢不救人的可恥行為。而旁邊如此多的行人也僅僅是駐足觀望，秉承了我們國人一向“看客”的形象。

再看看我們最為熟悉的課堂上，老師提出一個問題后，大家都像犯了錯誤一樣齊刷刷的將頭埋在課桌下面，有的甚至恨不得找個地洞鉆進去。僅有幾位平時積極的同學依舊翹首以待，真有種鶴立雞群的感覺，佩服！

不僅如此，在一些管理嚴格的地方諸如機場也時常出現犯罪分子將易燃易爆物品帶進機場，帶上飛機，然后可想而知，飛機一起飛便是世界罹難日！這如果不是安保人員對此的疏忽或者想著我疏忽了還有別人的檢查不是嗎？

最近還有眾多城市頻頻出現的血荒，就是“旁觀者效應”困局。很多人并非沒有愛心，冷酷無情，他們在遇到車禍等需要用血的個體事件面前會毫不猶豫，挺身而出，但面對常規獻血，公民意識和責任感被稀釋，產生一種“我不去獻，也有別人去獻血”的集體無意識。

旁觀者效應不僅在人類生活中如此常見，在動物群體中亦是如此，為什么羊總是被狼吃，即使是一大群羊，而狼卻只有一只，狼依然能如嘗以愿，原因就在于狼來了，而羊總是躲在一旁鶩自祈禱“不要吃我就好”然后就等著狼一次次的得手，而當狼面對獅子老虎等競爭對手時總會群起而攻之，這樣就使來犯者落荒而逃。這就是羊為什么只能是羊，而狼卻能成為狼的原因！

觀者效應也稱為責任分散效應，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，后者期望別人多承擔點兒責任。“責任分散”的實質就是人多不負責，責任不落實。

利他行為受到許多環境因素的影響，其中一個影響因素便是“旁觀者效應”。旁觀者效應指的是，個體對于緊急事態的反應，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場個體會抑制利他行為。有很多原因解釋為什么旁觀者在他人在場時不會提供救助，社會心理學家比較注重以下四個方面的解釋：

一、社會抑制作用（社會比較理論）：社會上每一個人對所發生的的事情都有著一定的看法并采取相應的行動。但每當有其他人在場時，個體在行動前就比無人在場是更加小心的評估自己的行為，把自己準備做出的行為和他人進行比較，以防出現尷尬難堪的局面。比較結果當他人都不采取行動時，就會產生對個體利他行為的社會抑制作用。

二、社會影響結果（從眾心理）：一個人不僅會以他人看法來評估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動。這種情況在特殊情況下

更為突出。個體在面對緊急情況下，即使意識到有責任上前幫助，但若別人沒有行動的話，個體往往會遵從大家一致的表現。

三、多數人忽略：他人的在場和出現影響了個體對整體情境的認知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對自己陌生情況進行判斷。人們既缺乏對行為措施的心理準備也缺乏對行為的信息資料。因此每個人都試圖觀察在場每個人的行為資料以澄清事情的真實、自己的模糊認識。從他人行為動作中找自己行為的線索和依據。

四：責任擴散：在緊急情況下，當有他人在場時，個體不去救助受難者的（社會）代價會減少。見死不救產生的罪惡，罪惡感、羞恥感，責任會擴散到其他人身上，個體責任會相對減少。我們說，為了對處于困境中地人提供幫助，個體必須感到自己有責任采取行動。但是，當有許多人在場時，就造成了責任擴散，即個體不清楚到底誰應該采取行動。幫助人的責任被擴散到每個旁觀者身上，這樣每一個人都減少了幫助他人的責任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。第二個解釋是對讓會舉止失措的害怕。在任何緊急事態中，為了作出反應，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預料到的、超出常規的行為。在單個人時，他可以毫不猶豫地采取行動，但由于其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應，以免舉止失措而受到嘲笑。

我們總是能有意無意間溫柔的傷害或者殺死我們親愛的同胞，而這僅僅只需要我們符合一如既往的看客形象就好，當魯迅的文章不能喚醒國民對于民族劣根性的反思，當雷鋒的犧牲不再成為我們頌揚的榜樣，當我們依舊無動于衷的站在那里，看著別人遭受苦難而形同陌路，那么，我相信我們離2012也不再遙遠

醒醒吧，我們不能再用我們的溫柔傷害我們的同胞了，代價實在是太大了 傷不起啊~~~