第一篇：論公司的創(chuàng)新企業(yè)文化

論公司的創(chuàng)新企業(yè)文化

作者：何杰編輯：studa20

摘 要:在新經(jīng)濟下,環(huán)境發(fā)生了巨大變化,擬從創(chuàng)新文化的角度進行分析,研究創(chuàng)新文化對企業(yè)經(jīng)濟和管理文化的影響,擬得出創(chuàng)新文化和創(chuàng)新技術(shù)能力之間內(nèi)在聯(lián)系以及相互作用,從而得出我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提高與企業(yè)文化塑造之間的動態(tài)匹配關(guān)系以及提高我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的文化創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;文化;企業(yè)管理文化引導(dǎo),構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織

企業(yè)文化與學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是一種相互包容的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)包含著學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建,學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建豐富著企業(yè)文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和重要突破口,衡量一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)搞得好壞的一個重要標(biāo)志,就是看這個企業(yè)能否最終成為一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)。所以,塑造和培育企業(yè)文化,應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)作為重要內(nèi)容,大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的理念,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,把學(xué)習(xí)與工作有機地融合起來,努力構(gòu)建有學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新文化。

廣碩企業(yè)在學(xué)習(xí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,逐步建立了適合企業(yè)自身特點的管理模式。廣碩公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認(rèn)識到,只有重新打造新高品質(zhì)的廣碩企業(yè)文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團隊,才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐,使企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展。

為此,廣碩以建設(shè)高品質(zhì)企業(yè)文化為契機,大興學(xué)習(xí)創(chuàng)新之風(fēng),加大對普通員工和管理者的培訓(xùn)力度,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動:廣碩企業(yè)文化核心內(nèi)容的學(xué)習(xí);精益生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí);國內(nèi)外先進企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗算的學(xué)習(xí)以及結(jié)合項目引進、崗位變換進行的業(yè)務(wù)知識技能更新、充電的學(xué)習(xí)等等。并在實踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式,鼓勵多層次的交流溝通,通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關(guān)系,部門之間溝通協(xié)作的意識,創(chuàng)造學(xué)習(xí)、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。如今,崇尚學(xué)習(xí)、鼓勵交流、堅持開放、激勵創(chuàng)新,正成為其奉行的新原則。機制保障,提供良好的“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”環(huán)境

廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。為了培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的廣碩員工隊伍,廣碩把培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才作為新的創(chuàng)業(yè)工作中的重中之重。廣碩高層領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)和服務(wù),堅持多層次、多途徑培養(yǎng)和造就人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。把培訓(xùn)作為一種投資,加大培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才的投入力度。

廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓(xùn)作為一種投資。廣碩鼓勵自學(xué)成材,廣碩每年撥出專項經(jīng)費100萬元,用于獎勵自學(xué)成才的職工,獎金高達全部學(xué)雜費的60%。廣碩公司業(yè)余培訓(xùn)中心常年開辦各類培訓(xùn)班,還與華南師范大學(xué)、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開辦了英語大專班、商務(wù)英語班,還與清遠(yuǎn)市第一職業(yè)中學(xué)簽訂了長期培訓(xùn)合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓(xùn)專業(yè)人才5000多人。

為了貫徹落實廣東省委、政府推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力轉(zhuǎn)移的決定,響應(yīng)清遠(yuǎn)市勞動局開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移對農(nóng)民工實施免費培訓(xùn)的精神,與清遠(yuǎn)市新時代職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦電

工(家用電子產(chǎn)品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓(xùn)班。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實理念,從源頭的培訓(xùn)及實際生產(chǎn)中消除浪費,持續(xù)改善,達到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。

新員工進廠后,廣碩為了使新員工更快適應(yīng)公司環(huán)境,通過職前培訓(xùn)讓新員工了解廣碩的環(huán)境及狀況。由專業(yè)老師從理論到實地演練,由淺入深地手把手輔導(dǎo)新員工的學(xué)習(xí)。

廣碩不間斷地培訓(xùn)干部。現(xiàn)已培訓(xùn)干部73期,免費為廣碩和社會培訓(xùn)干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵內(nèi)部發(fā)展干部,普通員工可以通過預(yù)訓(xùn)班,一系列的從禮儀到實務(wù)操作,提升為基層干部,還有機會經(jīng)過干訓(xùn)班,學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗及NOS實務(wù)知識,提升為中層干部,工廠每年從內(nèi)部提升干部占干部總數(shù)的80%以上。制定激勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機制

廣碩公司制定了《合理化建議獎勵制度》、《技術(shù)創(chuàng)新獎勵條例》等激勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度,充分發(fā)掘員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的潛力。其中合理化建議活動,為每一位員工提供創(chuàng)新時間、參與管理企業(yè)的機會。廣碩每年拿出經(jīng)費,組織獲合理化建議獎的員工到外地先進企業(yè)學(xué)習(xí),給員工以極大的激勵。

廣碩積極實行技術(shù)創(chuàng)新,采用流水線作業(yè),精實化生產(chǎn)。按國際、國家行業(yè)及客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環(huán)保膠水、外理劑替代傳統(tǒng)油性膠水、處理劑,在90%的化學(xué)品使用水性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認(rèn)證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當(dāng)年度全球品質(zhì)大獎。不斷提升員工技能及品質(zhì)意識,完善質(zhì)量管理。注重實踐,提供展示才華的舞臺

為有“亮點”的人才創(chuàng)造放光的機會是廣碩致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環(huán)境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)中鍛煉人。

建立“競爭、擇優(yōu)、動態(tài)”的用人機制,使學(xué)習(xí)創(chuàng)新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動競賽、技術(shù)工人技術(shù)比武等賽馬活動;在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時,嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則,優(yōu)勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結(jié)合的辦法,實行末位淘汰制。

廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓(xùn),且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業(yè)推行品質(zhì)奧林匹克競賽,加強員工的品質(zhì)意識及團隊精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區(qū)品質(zhì)奧林匹克競賽第一名。不斷提升的NOS創(chuàng)新文化

NOS文化也是廣碩創(chuàng)新文化的一種體現(xiàn)。NOS是1美元背面拉丁文Novus Ordo

Seclorum 的縮寫,指新的秩序已經(jīng)來臨,也就是新的生產(chǎn)模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費找出來并消除,也就是不斷消除浪費,持續(xù)改善。NOS是一項長期性的工程,只有不斷的學(xué)習(xí)NOS基礎(chǔ)知識,并將NOS理論轉(zhuǎn)化為實際的操作,實現(xiàn)“成為世界級的精

實工廠”的美好愿望。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實理念,從源頭的培訓(xùn)及實際生產(chǎn)中消除浪費,持續(xù)改善,達到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創(chuàng)新思維,改善工作,提高效率。以藍線(籃球鞋生產(chǎn)線)針車間為例闡述廣碩NOS企業(yè)文化中NOS線跟傳統(tǒng)線相比的優(yōu)越性。如果人們剛剛進入車間針車區(qū),開始一定會覺得這里的流程有點亂,橫的豎的排列著,不像是傳統(tǒng)的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細(xì)細(xì)觀察一陣子,就會覺得如此布局其實是非?？茖W(xué)合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統(tǒng)流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發(fā)料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現(xiàn)象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動和不必要的時間浪費,真正使流水線不斷地“流”起來。

針車手雙腳針車,調(diào)了車速。因為學(xué)了“紗床”針車培訓(xùn),把車子提高了一點,天平調(diào)到最高點,踏板也退后了,這樣操作起來更加科學(xué)合理,也更為方便,完全是從操作者身體健康著想?！袄怖怖病币魂囈魳仿?稍微抬下頭就會看到黃/紅燈一閃一閃地亮了,這就是安凍系統(tǒng)。紅燈表示“機修請幫我”,如果遇到機器壞了,只要一拉開關(guān),燈一亮,機修就會馬上修理;黃燈則表示“干部快點來”,比如缺料了或需要主管幫助時就拉此燈。當(dāng)然,在線頭或線尾都會看到兩個很大的物料架。其作用是:裁斷把裁好的物料按輪次、碼數(shù)、部件統(tǒng)一擺放在“清一色”的綠色物料筐里,因為架子是傾斜的,員工很容易找到所要的物料。針車做好的鞋子放在超市車?yán)?也是按輪次、碼數(shù)一打一打整齊地排在不同的格子里,不再用膠袋裝鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管繳庫,現(xiàn)在一個輪次的鞋裝滿后,把車直接推到加工就OK了。

NOS改寫了傳統(tǒng),其精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化,體現(xiàn)在日常生產(chǎn)的點點滴滴中,就連每日需要填寫的保養(yǎng)卡也變了樣?！对O(shè)備自主保養(yǎng)檢驗程序表》上,一臺針車機有13個部位需要檢查、清潔和加油,完成這些動作之后再填寫《自主保養(yǎng)檢核程序表》;還有《針車標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表》也跟以前的不一樣,它分為工作步驟、時間要素(手動、機器、走動)、關(guān)鍵點(注意些什么),標(biāo)明PFC,甚至對針、邊距,車線類型、針車型號等都一一標(biāo)注,細(xì)致詳盡。更重要的是NOS線減少了堆料,使品質(zhì)得到了提升。

綜上所述企業(yè)文化通過把創(chuàng)新文化融入員工知識結(jié)構(gòu),通過影響培訓(xùn)機制和學(xué)習(xí)氛圍而影響創(chuàng)新思維。由于企業(yè)文化的不同,對創(chuàng)新文化的影響效果也就不同。不同的效果不外乎兩種:一種是對創(chuàng)新文化積極作用,一種是消極作用。那什么樣的企業(yè)文化才能起積極作用呢?從上面的論述,我們可以得到一個企業(yè)文化具備以下幾點就有可能促進企業(yè)中創(chuàng)新文化的發(fā)揮:(1)適應(yīng)時代和企業(yè)自身長期發(fā)展的合理的價值觀,比如重視創(chuàng)新,企業(yè)與員工共發(fā)展,合理的客戶服務(wù)理念,合理的經(jīng)營理念等。(2)完善的培訓(xùn)機制,或者合理的薪酬制度,或者合理的獎罰制度、或者合理的升遷制度,或者能給員工一定行為空間的制度。(3)順暢的溝通渠道。(4)先進、配套、完善的設(shè)備。但是,我們并不是說,具備了這些要素的全部或一些,那么企業(yè)中的人就能發(fā)揮創(chuàng)新思維。而是說,如果企業(yè)文化在上面四個方面中某一點上不具備或相違背的話,那么它肯定會在一定程度上阻礙創(chuàng)新文化的發(fā)揮。

第二篇：論企業(yè)文化創(chuàng)新

論企業(yè)文化創(chuàng)新

【摘要】：企在企業(yè)創(chuàng)新體系中,文化創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展提供了新的價值觀念和經(jīng)營理念,并且成為企業(yè)擴張的內(nèi)在精神動力。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、思維方式的變革,也是企業(yè)的自我超越。創(chuàng)新企業(yè)文化還要改變傳統(tǒng)的企業(yè)教育及再教育模式,營造企業(yè)的核心競爭力和構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)文化就是追求卓越的企業(yè)文化。通過創(chuàng)新的企業(yè)文化，突破與企業(yè)實際經(jīng)營管理脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)文化創(chuàng)新 思維模式

On the innovation of enterprise culture

【Abstract】：Enterprises in the enterprise innovation system, cultural innovation for the development of enterprises to provide a new concept of value and business philosophy, and become the inner spirit of enterprise expansion.Enterprise culture innovation is the enterprise values, business philosophy, the way of thinking of change, but also the enterprise's self transcendence.Innovative enterprise culture also changes the traditional enterprise education and re education mode, and build the core competitiveness of enterprises and the construction of innovative enterprise culture.Innovative enterprise culture is the pursuit of excellence in corporate culture.Through the innovation of enterprise culture, breaking the shackles of the rigid cultural ideas and ideas that are out of line with the actual management of enterprises, and realize the transformation of the new management mode which runs through the whole innovation process.【Key words】: Enterprise culture creative thinking mode

目 錄

一、概念界定?????????????????????????? 4

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵界定????????????????????4

（二）企業(yè)創(chuàng)新文化的概念界定??????????????????4

二、創(chuàng)新文化的構(gòu)成維度分析????????????????????4

三、企業(yè)文化創(chuàng)新的四個“改變”???????????????????5

四、企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系???????????????????8

五、走出企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的十個誤區(qū)????????????????9

六、企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的形式???????????????????13

（一）灌輸與疏導(dǎo)相結(jié)合?????????????????????13

（二）正面引導(dǎo)和合理批評相結(jié)合?????????????????13

（三）思想教育與制度建設(shè)相結(jié)合?????????????????13

（四）重點突出與潛移默化相結(jié)合?????????????????13

七、重建創(chuàng)新型企業(yè)文化?????????????????????14 致謝????????????????????????????17 參考文獻????????????????????????????18

一、概念界定

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵界定

企業(yè)文化概念的提出，最初是在1970年，由美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授5.M.戴維斯在其《比較管理一組織文化展望》一書中，率先提出組織文化這一概念開始。至1980年，美國《商業(yè)周刊》以醒目的標(biāo)題報道“企業(yè)文化”問題。接著，美國權(quán)威性雜志《斯隆管理評論》、《哈佛商業(yè)評論》、《加州管理評論》、《財富》、《管理評論》等等，先后以突出篇幅討論了“企業(yè)文化”，在美國企業(yè)文化被稱為“CorporateCulture”。關(guān)于企業(yè)文化的定義或內(nèi)涵，國內(nèi)外的學(xué)者們各有自己的看法，但從根本上來說，他們對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解還是一致的。他們都認(rèn)為:企業(yè)文化應(yīng)以人為著眼點，是一種以人為中心的管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成為一種人人都具有共同使命感和責(zé)任心的組織。企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化，它所包含的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認(rèn)可。企業(yè)文化的核心是一種共有的價值觀，是企業(yè)職工共同的信仰，它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學(xué)。作者在本研究過程中對企業(yè)文化的界定是，在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，企業(yè)通過社會實踐所逐漸形成的并為全體企業(yè)成員所接受和遵守的共同意識、價值觀念、及行為規(guī)范和準(zhǔn)則等的獨特文化體系的總和。它是一種獨特的群體意識，是一種以文化為手段達到管理的目的高層次的管理模式。

（二）企業(yè)創(chuàng)新文化的概念界定

本文對企業(yè)文化創(chuàng)新的理解，是指企業(yè)處于一定社會經(jīng)濟文化背景下，在長期企業(yè)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)育起來的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則，以及以此為核心而展開的企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財富與創(chuàng)新物質(zhì)財富的總和。本文擬從創(chuàng)新文化的角度進行研究，從這個狹義的角度研究文化對企業(yè)創(chuàng)新能力培育的影響，我們把創(chuàng)新文化的內(nèi)涵定義為一個有利于創(chuàng)新活動的價值觀念、行為準(zhǔn)則和社會環(huán)境的綜合體，是激發(fā)創(chuàng)新活動的精神家園。

二、創(chuàng)新文化的構(gòu)成維度分析

企業(yè)文化是包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和

規(guī)章制度等在內(nèi)的有機整體。麥爾斯和斯諾二十多年前就證明，任何在組織中居于統(tǒng)治地位的文化必然深刻影響該組織的策略、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、以及組織的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)。企業(yè)創(chuàng)新文化的構(gòu)成維度包含以下三個方面:企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的根本特征，創(chuàng)新文化應(yīng)以企業(yè)家精神為核心，追求超前、開拓、變革、卓越的文化。創(chuàng)新文化決定著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的價值導(dǎo)向。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)模、水平、重點以及方式往往由其價值導(dǎo)向決定。企業(yè)的創(chuàng)新氛圍，這包括激勵創(chuàng)新的行為規(guī)范。比如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工對創(chuàng)新的重視，鼓勵創(chuàng)新、容忍創(chuàng)新失敗的態(tài)度和行為，對創(chuàng)新員工的宣傳示范作用等等。激勵創(chuàng)新的制度體系，這是創(chuàng)新文化的想要得以運行的基礎(chǔ)和保障。本文探討的激勵創(chuàng)新制度，主要包括對企業(yè)家和員工的創(chuàng)新的激勵制度。

因此，對創(chuàng)新文化測定主要從以下三個維度來測量:創(chuàng)新的價值觀、創(chuàng)新氛圍、激勵制度。見圖1

三、企業(yè)文化創(chuàng)新的四個“改變”

21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心在于企業(yè)文化，作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，是保證企業(yè)制度與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要思想保障。企業(yè)文化的創(chuàng)新，直接影響員工價值理念的創(chuàng)新，從而可間接推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。文化是經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動因,是社會進步的精神動力,今天的文化是明天的經(jīng)濟。江澤民同志指出:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。文化創(chuàng)新是人們價值觀

念、心智模式、個人及共同愿景的徹底更新、是自我超越。因為新的價值觀念、心智模式、愿景支配著人們的行為方式。本文將從4個方面對企業(yè)文化創(chuàng)新進行思考。

（一）改變傳統(tǒng)思維模式和思維定式

人們總是喜歡按習(xí)慣的方法思考和分析、解決問題,對熟悉的事物有一種親切感,很多人具有守舊懼新的心理傾向。成功之后是失敗,創(chuàng)新之后出現(xiàn)惰性,這種成功綜合癥在許多企業(yè)中隨處可見。不可否認(rèn),過去成功的經(jīng)驗和做法是重要的,但是,如果我們囿于既定的思維模式和習(xí)慣的方法,則前行的步伐是步履維艱的?？状脑凇豆芾韺W(xué)》一書中指出:“沒有人能否認(rèn)對過去的管理經(jīng)驗或過去的管理工作‘是怎么做的’進行分析的重要性。未來情況與過去完全相同是不可能的。確實,過多地依賴于過去的經(jīng)驗,依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問題的原始素材,肯定是危險的。其理由很簡單,一種在過去認(rèn)為是‘正確’的方法,可能遠(yuǎn)不適合于多少類似過去的未來情況”。如何克服成功綜合癥,創(chuàng)新企業(yè)文化,進行思維方式的創(chuàng)新是一劑良方。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是改變傳統(tǒng)的思維模式和思維定式,不囿于過去的經(jīng)驗和習(xí)慣的做法。從多角度、多層面、立體式地思考問題,不斷檢視我們的傳統(tǒng)思維模式,要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)思維的弱點,以及思維定式的慣性。不斷地探索企業(yè)再造、結(jié)構(gòu)再設(shè)計、文化重塑、管理創(chuàng)新等。彼得·圣吉在《第五項修煉》中指出:“一直未覺察自己的心智模式,所以這些模式一直未受到檢視。因為未受到檢視,這些模式也就一直沒有改變”。歐白恩也指出:“暴露出機械式思考的限制,管理者傾向以固定的幾個解決方案,來對付復(fù)雜的企業(yè)問題,這樣通常使問題更糟”。改變傳統(tǒng)思維模式和思維定式,就要自行發(fā)展和學(xué)習(xí)改變傳統(tǒng)思維的技巧,通過訓(xùn)練、頻繁的報導(dǎo),以及不斷的練習(xí),建立起自我省思、攤出和共同審視思維模式等基本技巧的基礎(chǔ)。在企業(yè)文化創(chuàng)新中,改變傳統(tǒng)思維模式,有兩個重要的動力因,一是增加企業(yè)的生產(chǎn)力,二是解決人際關(guān)系。增加企業(yè)生產(chǎn)力,對于務(wù)實的經(jīng)營管理者而言,由于是業(yè)務(wù)上所必須了解的事情和所做的工作,因此,學(xué)習(xí)的意愿很高,對于新的方法比較感興趣。另一方面,經(jīng)營管理者要用反思和探詢的技巧去處理人際關(guān)系,才能使企業(yè)的員工接受新的思維模式和解決問題的新方法。

（二）改變傳統(tǒng)的價值觀和經(jīng)營理念

改變傳統(tǒng)的價值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和擴張無不伴隨著企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,西蒙的現(xiàn)代決策理論把決策標(biāo)準(zhǔn)由最優(yōu)化原則引向滿意化原則,改變了傳統(tǒng)的決策原則和方法。企業(yè)作為追求利益最大化的經(jīng)濟主體,也要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任和義務(wù)。市場競爭是殘酷的,但競爭不一定都是你死我活的,可以尋求共同發(fā)展之路,所以“雙贏”理念出現(xiàn)了,企業(yè)的競爭策略也發(fā)生了革命性的變化。1990年代以來世界上許多大型跨國公司重新調(diào)整了自己的競爭戰(zhàn)略,實行強強聯(lián)合,在全球范圍內(nèi)整合資源,出現(xiàn)了規(guī)模空前的重組和兼并浪潮。學(xué)習(xí)型組織、虛擬企業(yè)的出現(xiàn),使人們重新審視傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織形式和競爭戰(zhàn)略,其實質(zhì)上是文化創(chuàng)新的結(jié)果。文化創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展與擴張的動力源。進入知識經(jīng)濟時代之后,企業(yè)的發(fā)展是逆水行舟,不進則退。而觀念創(chuàng)新居于核心地位。一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,其實質(zhì)是企業(yè)人文精神的持續(xù)創(chuàng)新,是企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新,只有持續(xù)的文化創(chuàng)新,企業(yè)才能興旺發(fā)達、長盛不衰。不同的企業(yè)由于價值觀、行為規(guī)范、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同,其發(fā)展的方式和思路也不同。市場機制看不見的手在調(diào)節(jié)經(jīng)濟行為時,往往存在許多空白區(qū),這就需要文化建設(shè)這只有形的看得見的手來引導(dǎo)和調(diào)節(jié)。在現(xiàn)在與未來之間,企業(yè)的選擇往往是考慮現(xiàn)在的利益多于未來的利益,因此,出現(xiàn)了掠奪式經(jīng)營、破壞生態(tài)環(huán)境等現(xiàn)象?？沙掷m(xù)發(fā)展觀的產(chǎn)生,有效地調(diào)節(jié)了企業(yè)的經(jīng)營行為,企業(yè)的經(jīng)營理念與價值觀也發(fā)生了變化。在自己發(fā)展的同時也要考慮到他人的發(fā)展,當(dāng)代人的發(fā)展要為子孫后代留下廣闊的可持續(xù)發(fā)展的空間。建立一個以人為中心的社會發(fā)展框架,人類才能找到一條人與自然共同繁榮及未來可持續(xù)發(fā)展的理性發(fā)展之路,企業(yè)也才能不斷地成長和發(fā)展。知識經(jīng)濟的出現(xiàn),為企業(yè)的文化創(chuàng)新再次提供了契機。推動企業(yè)發(fā)展和擴張的動力已不再是傳統(tǒng)要素,知識、信息、智力、能力以及人才,成為了經(jīng)濟發(fā)展的最關(guān)鍵的決定因素,成為了人們追求的目標(biāo),人力資本真正成為企業(yè)各種資本中最重要的資本。知識與創(chuàng)新是人腦意識的產(chǎn)物,而企業(yè)發(fā)展對新知識、新理念的追求是人的本質(zhì)意義上的回歸?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史表明,企業(yè)成長與擴張的勢頭越強,人的主體性作用就越突出。在人的主體性作用的發(fā)揮是凸現(xiàn)在人所具有的知識與能力之中,是凸現(xiàn)于人的創(chuàng)新能力之中的。關(guān)鍵又在于人的價值觀和思維方式的徹底轉(zhuǎn)變,“海爾”的成功就在于此。長期以來,企業(yè)發(fā)展中普遍重視的是

“融資”、“投資”。而在知識經(jīng)濟時代,“融智”、“借腦”、“創(chuàng)建智力群體”、“化敵為友,與狼共舞”的“雙贏”理念和價值觀凸現(xiàn)出來,“上君盡人之智”的觀念被越來越多的企業(yè)家所接受?？v覽世界著名大公司,都有一個卓然超群的“外腦支持系統(tǒng)”作為其科學(xué)決策的依托。

（三）改變企業(yè)再教育模式

傳統(tǒng)教育模式是以應(yīng)試教育為主,成人后的再教育則以補充知識與技能為主,這種教育模式容易形成一些習(xí)慣思維和思維定式,忽視了人的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。用傳統(tǒng)的教育模式、傳統(tǒng)的思維習(xí)慣、傳統(tǒng)的觀念、傳統(tǒng)的經(jīng)營理念來應(yīng)對這個急劇變化的社會和競爭激烈的市場,以不變應(yīng)萬變的態(tài)度顯然適應(yīng)不了競爭性社會的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,文化是根本、是核心。論企業(yè)文化創(chuàng)新的其他經(jīng)濟行為都因文化而展開,不同的企業(yè)文化,會表現(xiàn)出不同的生產(chǎn)、生活方式,追求不同的精神生命,故而形成不同特質(zhì)的文化價值取向?，F(xiàn)代企業(yè)管理以人為本,尊重知識、尊重人才,企業(yè)創(chuàng)新要著力于文化力的構(gòu)建與完善。企業(yè)再教育模式要從“充電式教育”向“創(chuàng)新式教育”轉(zhuǎn)變,教育的革命勢必引起學(xué)習(xí)的革命,學(xué)習(xí)的革命又將導(dǎo)致思維方式的革命。橫向思維的創(chuàng)始人愛德華·德·波諾指出:“縱向思維是在挖深同一洞,橫向思維是在試著在別處挖洞。”在現(xiàn)代企業(yè)再教育中,要從強調(diào)每位員工自覺地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團體學(xué)習(xí)。在一個企業(yè)中,如果個人的能量不斷增強,但整體搭配的情形不良,只會造成混亂,而使企業(yè)的管理更加困難。在峰型的古典組織中,決策權(quán)往往集中在個人手中,決策也多是由個人做出,而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)型組織的決策權(quán)集中在一個團體中,決策是直接或間接地透過集團做出的。個人不斷地學(xué)習(xí)使個人的素質(zhì)得到提高,但并不說明整個組織的素質(zhì)提高了。彼得·圣吉指出:“在某些層次上,個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的,即使個人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團體在學(xué)習(xí),團體變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位,他們可將所得到的共識化為行動;甚至可將這種團體學(xué)習(xí)技巧向別的團體推廣,進而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)?！痹谄髽I(yè)文化創(chuàng)新中,要構(gòu)建團體學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。因為團體的智慧高于個體的智慧,團體能放大個體的力量。團體學(xué)習(xí)的新教育模式中,團體要學(xué)會萃取高于個人智慧的團體智慧。既要有創(chuàng)新性的方法和理念,又要有協(xié)調(diào)一致的行動。在現(xiàn)代企業(yè)中,杰出的團體會發(fā)展出同樣的關(guān)系,即一種運作上的默契。在團體學(xué)習(xí)的過程中,形成集

體思維,系統(tǒng)地思考,統(tǒng)一的意志和行動,這就構(gòu)成了追求卓越的企業(yè)創(chuàng)新文化。

（四）改變企業(yè)競爭力

什么樣的企業(yè)文化有利于增強企業(yè)的競爭力和加強企業(yè)長期經(jīng)濟績效?我認(rèn)為,所有優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的核心競爭力,有的以技術(shù)創(chuàng)新和領(lǐng)先為核心競爭力,有的以產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量和完善的服務(wù)為保障,有的以良好的信譽贏得顧客。統(tǒng)而言之,企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)是追求卓越的企業(yè)創(chuàng)新文化。現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)文化的核心是“自強不息”、“居安思危”、“聚思融智”、“追求卓越”、“仁者愛人”。企業(yè)要有一種自強不息的精神,才能在逆境與順境中有正確的定位,而不至于迷失方向。要有居安思危的理念,才能不斷地超越自我。要能夠做到聚思融智,才能兼收并蓄。要有追求卓越和沒有最好、只有更好的信念,才能不斷地創(chuàng)新與升華。要有仁者愛人的人文精神,才能更好的服務(wù)于社會。企業(yè)文化在形成之后,往往會保持較長時期的穩(wěn)定,但也并非一成不變。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)危機時,重新估價自己的價值觀,重新評價自己的實際經(jīng)營方式,在這個重新估價的過程中,常常導(dǎo)致文化創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。重新審視與疏理企業(yè)的價值觀和經(jīng)營方式,對文化的源泉和構(gòu)成及價值標(biāo)準(zhǔn)進行檢視。需要豐富文化的內(nèi)涵和源泉,因此,構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)文化既要汲取傳統(tǒng)文化的乳汁,也要借鑒現(xiàn)代西方文化的科學(xué)內(nèi)容。從傳統(tǒng)文化中尋找創(chuàng)新基因,從現(xiàn)代文化中找尋變革動力。創(chuàng)新企業(yè)文化既是尋求優(yōu)秀民族文化與現(xiàn)代文化的結(jié)合點,也是東西方文化相互交融、整合的產(chǎn)物。

四、企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新，對于企業(yè)來說，猶如鳥之兩翼，車之兩輪，不可或缺，相互依存，相對益彰，具有內(nèi)在的聯(lián)系性和有機性。當(dāng)企業(yè)文化健康發(fā)展時，它是一面旗幟，能調(diào)動一切積極因素迅速促進技術(shù)創(chuàng)新進步，同時也促進企業(yè)文化本身的變化和發(fā)展。反之，當(dāng)企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)時，尤其是嚴(yán)重病態(tài)時，它卻是一股迷霧，熏得人心渙散，各奔東西，延緩或阻礙技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)生和成長，也不能促進企業(yè)文化的繁榮與進步。企業(yè)文化要勝任技術(shù)創(chuàng)新的開路先鋒，非經(jīng)常自我反省、吐故納新不可，保持與技術(shù)創(chuàng)新能力的要素相協(xié)調(diào)，既不可滯后，又不可超前。滯后會傷士氣，窒息技術(shù)創(chuàng)新；超前會對職工提出超現(xiàn)實的要求，使他們心有余而力不足，喪失技術(shù)創(chuàng)新的信心。為此，在建設(shè)企業(yè)文化時，堅持系統(tǒng)

原則、動態(tài)原則以及一與多的原則，因時制宜、因企制宜，既維持企業(yè)文化的穩(wěn)定，以免朝令夕改使職工無所適從，又要善于變革企業(yè)文化，滿足技術(shù)創(chuàng)新的各種需求。其次看，調(diào)查取值方式。美國著名的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特教授與他的研究小組，哈佛商學(xué)院經(jīng)濟研究所的資助下，從1978 年1 月到1991 年8 月，用12 年時間就“企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績”進行了調(diào)查，對重視企業(yè)文化的公司與不重視企業(yè)文化的公司進行比較研究，結(jié)果表明：11 年的總收入增長率，前者為682％，后者為166％；企業(yè)員工增長，前者為282％，后者為36％；公司股票的價格增長，前者為901％，后者為74％；公司的凈收入，前者增長756％，后者僅增長1％。實證研究表明：①企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營有著重大的影響；②企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素；③對企業(yè)經(jīng)營起負(fù)作用的企業(yè)文化并不罕見，這種文化一旦存在，就難以改變；④企業(yè)文化盡管有慣性難以改變，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化。

創(chuàng)新文化對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力影響的分析框架。見下圖2。

五、走出企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的十個誤區(qū)

企業(yè)文化有內(nèi)在的復(fù)雜性，對企業(yè)的作用十分微妙。因此，我們在學(xué)習(xí)成功的企業(yè)文化時，容易陷入以下十大誤區(qū)。

（一）企業(yè)文化是萬能的

也有這樣一類人，由于聽說過企業(yè)文化的作用，因此將它看成是靈丹妙藥，無論企業(yè)出了什么問題，都?xì)w咎于企業(yè)文化問題。一進行企業(yè)文化建設(shè)，就認(rèn)為所有的企業(yè)問題都可以迎刃而解。企業(yè)應(yīng)該理智地理解企業(yè)文化的真正意義和作用，不能事事都對它頂禮膜拜。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)文化

不能用泛文化來看企業(yè)文化，更不能拿外部的先進文化或研究者對企業(yè)文化的理想狀態(tài)的傾向性闡述或直接套用于企業(yè)。企業(yè)文化的產(chǎn)生是先有企業(yè)后有文化，文化應(yīng)該是從自身需要出發(fā)，科學(xué)地提煉原有的文化使之上升為倡導(dǎo)的企業(yè)文化。

（三）企業(yè)文化是可以模仿的

關(guān)于企業(yè)文化理論的書籍可謂汗牛充棟，其中經(jīng)典案例俯拾皆是。我國企業(yè)有著學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開始學(xué)習(xí)外國大企業(yè)的企業(yè)文化，國內(nèi)企業(yè)也是互相模仿。所以出現(xiàn)了我國許多企業(yè)的企業(yè)文化大同小異的現(xiàn)象。它們都用“團結(jié)、求實、進取”的詞匯表達。莫非都面臨著同樣的問題？學(xué)習(xí)時，應(yīng)該因企制宜，缺什么補什么，切莫追求華詞錦句。

（四）企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化

有些人認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有，好與不好都是領(lǐng)導(dǎo)的事，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就有什么樣的企業(yè)文化。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中起著舉足輕重的作用，但又受企業(yè)文化的制約。那種把領(lǐng)導(dǎo)的思想理念強加于企業(yè)文化的做法，勢必只能讓企業(yè)文化變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)文化”，而得不到群眾認(rèn)同。企業(yè)文化是群體文化，既要重視領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化中的作用，又要吸引群眾對企業(yè)文化的認(rèn)同和參與，不能讓它變?yōu)椤肮录夜蜒浴薄?/p>

（五）企業(yè)文化就是政治思想工作

我國企業(yè)長期堅持以政治思想來教育職工，這是我們企業(yè)的優(yōu)勢。因此，在建設(shè)企業(yè)文化時，把它納入政治思想工作之下，這是一種極大的誤解。政治思想工作與企業(yè)文化是完全不同的兩個概念。首先，從內(nèi)容上說，政治思想工作在企業(yè)中做企業(yè)職工思想工作的內(nèi)容，重點解決他們的價值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問題，另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實的內(nèi)容。而企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容更寬，不僅包括思想道德方面的價值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營方面的價值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容。其次，從共性與個性上說，政治思想工作中許多政策性、政治性內(nèi)容和任務(wù)具有社會的共性。而企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特性和個性。最后，從功能上說，政治思想工作側(cè)重于政治方面，而企業(yè)文化側(cè)重于管理方面。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到兩者的不同。

（六）企業(yè)文化就是CIS(Corporation Identity System)

很多人把CIS 當(dāng)作企業(yè)文化來運作。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。CIS 則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動和職能，它體現(xiàn)和承載著企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化，只是企業(yè)文化的起點。

（七）企業(yè)文化就是標(biāo)簽、口號和宣傳

很多企業(yè)請咨詢公司搞企業(yè)文化就是為了給企業(yè)貼上幾個標(biāo)簽，提出幾個瑯瑯上口的響亮口號。也有些企業(yè)認(rèn)為，搞了內(nèi)部報刊、文化活動、在電視上頻頻亮相，多多進行企業(yè)宣傳等行為就是企業(yè)文化了。其實，這些都只是企業(yè)文化向下實施的一些方法和手段而已。試想，如果沒有符合企業(yè)實際的理念，沒有與這些理念相匹配的的制度，去宣傳什么？沒有企業(yè)文化引導(dǎo)的標(biāo)簽、口號與宣傳，也就沒有靈魂的、不能真正起作用的形式。

（八）企業(yè)文化是可以速成的

有人認(rèn)為，企業(yè)文化不外是將企業(yè)的宗旨、價值觀告訴大家。于是，總結(jié)幾條經(jīng)驗，推介幾個典型，墻上一貼，號召企業(yè)職工照此去干，便大功告成，這是對企業(yè)文化的庸俗理解引發(fā)出來的行為。其實，企業(yè)文化是一個歷史概念，它的培植不是一蹴而就的，要靠常年累月的積累。

（九）企業(yè)文化是難辦的

這與上面的速成觀完全相反。這類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)文化的成功就像登天攬月一樣遙不可及，他們抱怨說大環(huán)境不好，企業(yè)文化也搞不好；企業(yè)體制不好，企業(yè)文化不好改；市場壓力大，沒有時間去做這些“務(wù)虛”工作。而企業(yè)只要認(rèn)識到了企業(yè)文化的重要性，適當(dāng)?shù)匾霉芾碜稍?，并把文化建設(shè)滲透到企業(yè)管理的各個層面中去，企業(yè)文化建設(shè)是能立竿見影的。

（十）企業(yè)文化就是娛樂

一些企業(yè)人為企業(yè)文化就是唱唱歌，跳跳舞，搞搞比賽什么的。其實，這些都只是企業(yè)文化傳播的途徑。如果不把企業(yè)文化的價值觀囊括其中，再具有欣賞

價值的文娛活動，對于企業(yè)文化建設(shè)來說，也只是空有一番熱鬧而已，與小孩玩“家家”沒有什么區(qū)別。

我們在企業(yè)文化建設(shè)中必須警防踏入這些誤區(qū)以免費力不討好。

六、企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的形式

（一）灌輸與疏導(dǎo)相結(jié)合

觀念的轉(zhuǎn)變離不開灌輸。人們的思想總是在根據(jù)需要進行選擇，企業(yè)可以趁機向正在進行思想選擇的職工灌輸共同的價值觀、政治信仰，使之同落后的觀念做斗爭而發(fā)生轉(zhuǎn)變。要使灌輸有效，就要善于疏導(dǎo)，及時排除職工的思想情緒，排除職工的心理障礙。

（二）正面引導(dǎo)和合理批評相結(jié)合

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，主流是健康的，因此，必須以正面引導(dǎo)為主，通過樹立英雄典范人物，使企業(yè)文化的價值觀人格化，通過貫徹落實“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，激發(fā)各級人員的創(chuàng)造活力，使一切有利于創(chuàng)新的愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。而對視保守為穩(wěn)重，視誠實為迂腐，視投機為才干，視批評為洪水，視奉承為見識，崇尚奢侈，鄙視節(jié)儉，諷刺創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀得過且過的庸俗企業(yè)文化給予合理的批評，不能讓它們在企業(yè)中有市場。做到雙管齊下，既要大力弘揚企業(yè)文化中愛廠如家、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，又要過濾企業(yè)文化中的沉渣并進行無情的批評?！澳悴慌?，它就不倒”。批評是防止企業(yè)文化蛻化變質(zhì)的重要武器。

（三）思想教育與制度建設(shè)相結(jié)合

為了形成共同的理想和引起職工共鳴的企業(yè)精神，必須加強思想教育，統(tǒng)一思想。同時，要加強制度建設(shè)以鞏固已取得的成果，保持穩(wěn)定。

（四）重點突出與潛移默化相結(jié)合

當(dāng)企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的矛盾明顯而尖銳時，必須抓住關(guān)鍵點，突擊式地加強企業(yè)文化建設(shè)，清淤化積，防止矛盾積累和激化。由于目標(biāo)明確，重點突出，因而見效快，能及時遏制企業(yè)文化中不利因素的擴散。但是，這種效果難以持久，必須經(jīng)常重視智力投資，加強培訓(xùn)，提高職工的科技素質(zhì)，培植和發(fā)展創(chuàng)新能力；

開展各種問話活動，在潛移默化中培養(yǎng)職工的集體意識和團隊精神，在輕松愉快的氣氛中煥發(fā)主動性、創(chuàng)造性；開展禮儀教育，增強職工的歸屬感和榮譽感。強化憂患意識，牢記“生于憂患，死于安樂”的道理，使他們的創(chuàng)新欲望時時涌現(xiàn)。

七、重建創(chuàng)新型企業(yè)文化

針對我國技術(shù)創(chuàng)新難、企業(yè)文化滯后的問題，提出四點建議以供參考： 首先，要對企業(yè)文化深刻反思、正本清源。我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的確花了不少力氣，想過許多法子，有的取得了成效，可是，從全國企業(yè)總體上看，對技術(shù)創(chuàng)新的激勵還是不盡人意。這不能不讓我們反思企業(yè)文化建設(shè)。每個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷史，因而形成獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是為了滿足企業(yè)發(fā)展需要而建立起來的，它的存在理應(yīng)幫助企業(yè)實現(xiàn)這個愿望。但是并不總是順乎人意，有時適得其反阻止企業(yè)的成長。因為企業(yè)文化是一條思想河流，“水能載舟，亦能覆舟”，既有利于企業(yè)之舟奮勇前進的波濤，又有致企業(yè)之舟于支離破碎的漩渦。因此，要建設(shè)有利于企業(yè)興旺發(fā)達的企業(yè)文化，必須深刻剖析企業(yè)文化的實質(zhì)性內(nèi)核，分清內(nèi)核性因子對企業(yè)發(fā)展其推動作用，哪些起阻礙作用，然后慎重地篩選：保留其精華，剔除其糟粕?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，不清除企業(yè)文化源頭的污泥濁水，就不能保證新建企業(yè)文化的清澈和順利進行。企業(yè)文化一旦形成就具有穩(wěn)定性，而企業(yè)環(huán)境在不斷變化，技術(shù)在日新月異，企業(yè)文化的穩(wěn)定性在某種程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新進步。打破企業(yè)文化的穩(wěn)定性，成為建設(shè)新型企業(yè)文化的重任；不破就會干擾新型企業(yè)文化的建設(shè)，所以需要經(jīng)常地反思企業(yè)文化，且破且立。

其次要轉(zhuǎn)變形而上學(xué)觀，確立系統(tǒng)的創(chuàng)新觀。系統(tǒng)科學(xué)家邦格說：“所有具體事物不是一個系統(tǒng)，就是某個系統(tǒng)的組成部分”。這樣，整個企業(yè)就是一個較大的系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化是它的兩個子系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新作為一個系統(tǒng)方式而存在，那么它問題的產(chǎn)生或解決必然跟其它問題的產(chǎn)生和解決有著密切的聯(lián)系，就好比車輪受阻，則可能有多種原因：或發(fā)動機有故障、或傳動器有問題、或車輪本身變形，或路況差使車輪無法轉(zhuǎn)動等。要解決不能前進的問題時，我們不僅要對車子本身想辦法，而且還要對道路想辦法。別老是死守“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的觀念，顧此失彼，只知給發(fā)動機拼命加油，結(jié)果由于路況實在糟糕而

無濟于事，巋然不動。視野寬闊一點，辦法就多了，除了在發(fā)動機上打主意外，還會從路況、車輪等方面去想辦法，車子就不再受困了。同樣，技術(shù)創(chuàng)新這臺車子前進困難時，不能因陳守舊在技術(shù)圈子中苦思冥想，應(yīng)不斷改善企業(yè)文化這個路況，減少內(nèi)耗和外損，使它運轉(zhuǎn)正常且能持續(xù)下去。因此，我們要轉(zhuǎn)變片面的觀點，樹立系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)觀和技術(shù)創(chuàng)新觀，對企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)要統(tǒng)籌兼顧，既見樹木，又見森林；不能為企業(yè)文化建設(shè)而建設(shè)，而要為技術(shù)創(chuàng)新鋪路架橋而建設(shè)；也不能為技術(shù)創(chuàng)新而創(chuàng)新，關(guān)門創(chuàng)新，單槍匹馬，勢單力薄，難以使技術(shù)創(chuàng)新取得成功，而要借用良好的企業(yè)文化環(huán)境作為永不枯竭的動力。

再次要堅持動態(tài)原則，建立競爭、開放、有序的企業(yè)文化，為技術(shù)創(chuàng)新樹立榜樣，并為它開辟道路和提供有益的服務(wù)。競爭是市場機制的重要特點，也應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。公開、公平、公正的競爭機制是企業(yè)人才選拔、培養(yǎng)、使用的正常方式，是企業(yè)職工認(rèn)同并愿意遵守的人事原則，構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動力。沒有競爭，企業(yè)就沒有取得外部先進技術(shù)和其它優(yōu)秀成分的吸引力，也就不會有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新，可見，競爭是企業(yè)文化的生命力。一個有效系統(tǒng)是一個開放性系統(tǒng)，封閉意味著熵增和死亡，而開放就是要與外界不斷進行物質(zhì)、能量、信息交換，不斷地得到能量的補充，使系統(tǒng)總熵減少，不斷增加有序程度，增強創(chuàng)新能力。企業(yè)文化必須保持開放，開拓多種渠道與其它文化對話，吸取其它文化的精華，改善阻礙技術(shù)創(chuàng)新的文化，消除文化之間的沖突；要與時俱進，與時代對話，體現(xiàn)時代的精神，容納新興文化的合理成分，充實和洗滌本土文化；要與技術(shù)創(chuàng)新對話，及時反映技術(shù)創(chuàng)新的要求和愿望；要與大眾對話，特別是廣大企業(yè)職工，既把他們的主人翁精神、創(chuàng)造精神融入企業(yè)文化的主脈中，又要親近大眾，博得大眾的支持和擁護，真正成為他們的精神動力。這樣做，歸根到底的目的是增強企業(yè)文化的創(chuàng)新力，既使之發(fā)揚光大，掃清技術(shù)創(chuàng)新道路上的思想障礙，又為技術(shù)創(chuàng)新拓寬思路。

最后要從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的復(fù)雜性去發(fā)，創(chuàng)建群眾喜聞樂見、豐富多彩的企業(yè)文化。系統(tǒng)中存在著同構(gòu)同功，同構(gòu)異功，異構(gòu)同功，異構(gòu)異功的關(guān)系。因此，企業(yè)文化可以采用多種表達形式，不大豐富多彩的內(nèi)容，起到異曲同工的作用。企業(yè)職工文化程度有高低之分，愛好有差異，客觀上，要求企業(yè)有的放矢地用多種文化表達手段，傳播企業(yè)文化。不能不問對象，千篇一律“一鍋煮”；否則，收效甚微。

致 謝

三年專升本生活即將結(jié)束，在的三年是我學(xué)習(xí)征途上不平凡的三年，我曾遇到過不少困難，但得到許多老師和學(xué)友親情般的幫助和呵護，一一順利通過。他們恩重如山，情深似海，值得我永久銘記和終生感謝。

首先，我要感謝我的導(dǎo)師，我要感謝他的偉大的人格，平易近人，學(xué)識淵博而又虛懷若谷；在我學(xué)習(xí)期間，無論學(xué)習(xí)上，還是生活上都給我以無微不至的關(guān)懷。我的每一點思維的進展，每一步匍匐前進，都融進了他博大之愛的滋潤和獨特智慧之光的照耀；并且我對許多問題的正視和關(guān)注，都來自于王老師對我的鼓勵和點化。特別是為我的畢業(yè)論文絞盡腦汁，選題給予殷殷的指點，論點給我反復(fù)的推敲，選材教我如何旁征博引。如果沒有他給我的循循善誘，不是他諄諄教誨我如何堅強個人意志，那我至今還在學(xué)術(shù)道路上焦躁不安。

其次，我要感謝我的班主任老師，是她在課堂上的諄諄教誨和課堂下的循循善誘，使我在學(xué)習(xí)上和生活中受益終生。

再次，感謝工商管理級的全體同學(xué)！他們在學(xué)習(xí)上和生活上給予了我許多關(guān)心和幫助。

還要感謝我的父親、母親及家人！是他們從精神和物質(zhì)上的鼎立支持，才使得我順利完成這三年的學(xué)業(yè)。

還有許多需要感謝的人，他們的名字難以一一列舉，在這里也一并向他們表示深深的感謝！

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第三篇：論現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新

論現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新

公文易文秘資源網(wǎng) 胡書林 李忱 張學(xué)銀 2009-1-22 7:23:20 我要投稿添加到百度搜藏 [摘要] 企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化

[摘要] 企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會和環(huán)境的變化，與時俱進，促進企業(yè)方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。從文化的視角論述了企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵，當(dāng)代企業(yè)文化創(chuàng)新的模式，并指出企業(yè)文化創(chuàng)新過程中需注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化創(chuàng)新

文化是指人類社會實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動態(tài)的發(fā)展過程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切 特征，自然也是動態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識和自我意識的增強，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會和環(huán)境的變化，與時俱進。否則，以企業(yè)文化的不變來應(yīng)實際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個發(fā)展的過程，更是一個創(chuàng)新的過程。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

近年來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念發(fā)展了重要變化。由于價值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動力。因此，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的變化必然帶來企業(yè)文化的深刻變革。

1.協(xié)作文化?，F(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團隊。協(xié)作是保持這個團隊穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協(xié)作，企業(yè)的運作就會出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會遭到破壞，如果個人的能量不斷增強,但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難，進而影響團隊目標(biāo)的達成。因此,企業(yè)管理實質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動。發(fā)揚團隊精神，在企業(yè)內(nèi)部營造在上下級之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團結(jié)、友愛的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟時代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的一個重要的工具，誰在時間上搶占了先機，以最快速度滿足了顧客需要，誰就獲得了市場盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競爭優(yōu)勢一個重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面無法與對手拉開距離時，速度無疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競爭手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

3.學(xué)習(xí)文化。彼得·圣吉指出:“在某些層次上,個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的,即使個人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團體在學(xué)習(xí),團體變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位,他們可將所得到的共識化為行動，甚至可將這種團體學(xué)習(xí)技巧向別的團體推廣,進而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因為團體的智慧高于個體的智慧,團體能放大個體的力量。特別是當(dāng)今社會知識正以爆炸速度在快速增長，知識更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競爭中贏得主動。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。

4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對企業(yè)在運作過程中表現(xiàn)出來的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評價和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強企業(yè)的內(nèi)聚力，對外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽度，獲得消費者的好感，進而增強企業(yè)競爭力。因此，企業(yè)要在員工中進行形象文化教育，教育員工要像愛護眼睛一樣愛護企業(yè)形象，樹立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場，面向大眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會良好的聲譽。

5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對快速變化的不確定性。特

別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟全球化激烈競爭的今天，面對復(fù)雜多變的市場需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事，企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個人的獨立性、個性和靈活性，激勵創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團結(jié)協(xié)作的“團隊精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

6.融合文化。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時代那種你死我活的競爭，企業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競爭中合作，又在合作中競爭。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因為企業(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒有企業(yè)文化的融合，就會出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

根據(jù)約翰·科特的觀點，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個自上而下的過程，在這個過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營體制和經(jīng)營方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念得以貫徹實施，他們一方面要進行大力宣講經(jīng)營體制變革的必要性,度進行改革，同時身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營方式如果行之有效的話,就會產(chǎn)生新的成就與業(yè)績,顯著的成就與業(yè)績就會促進企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個問題

1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因為企業(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價值觀念與行為準(zhǔn)則，這可能還會涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

2.要高度重視企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅持四個基本原則:（1）企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡潔，有鮮明的特色;（2宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都難以達到預(yù)期效果;（4）確定新的企業(yè)價值觀要認(rèn)真廣泛聽取各種意見，要經(jīng)過自上而下和自

下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營特點又被員工認(rèn)同的企業(yè)價值觀。

3.要具有鮮明的個性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個性特點。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，切莫照搬照套，生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個性的企業(yè)文化的著眼點，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹才能根深葉茂。

4.要堅持企業(yè)文化創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營條件、經(jīng)營戰(zhàn)略變化時，企業(yè)要不斷對企業(yè)文化進行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。

參考文獻:

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[3]約翰·科特[美]等著曾中李曉濤等譯:企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M].北京:

1997

第四篇：論寶潔公司企業(yè)文化

論寶潔公司企業(yè)文化

【摘要】始創(chuàng)于1837年的寶潔公司是世界最大的日用消費公司之一。2002-2003財政，公司全年銷售額為434億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位，并位列最受尊敬企業(yè)第七。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。顯然一個公司的成功離不開公司本身文化的建設(shè)，企業(yè)文化小到企及每個職工的工作、生活，大則影響公司的經(jīng)營、盈利狀況，重則關(guān)系到公司的發(fā)展、前途、方向等各個方面，因此本文從對寶潔公司文化的核心價值觀以及存在的弊病、缺漏等方面進行剖析、探索，并針對寶潔公司的矛盾提出自己一點微薄的建議、意見，而且由此思索中國企業(yè)的發(fā)展，借鑒其優(yōu)點、長處，不斷壯大、發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】寶潔公司 企業(yè)文化 戰(zhàn)略

寶潔公司的核心價值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。擁有良好的核心價值觀的寶潔，秉承以人為本的戰(zhàn)略文化，發(fā)揮公司的主動性、首創(chuàng)性、積極性，重視公司的人才培養(yǎng)，繼往開來，不斷壯大、發(fā)展。

一、寶潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略文化

1、廣告策略05、06年寶潔作為中央電視臺的標(biāo)王，占領(lǐng)了國內(nèi)媒介黃金時間段的高斷陣地，為其產(chǎn)品上市，品牌宣傳推廣提供了強大的爆發(fā)力，從這個角度上講，媒介貨架論不如說是媒介市場侵略論，這將嚴(yán)重影響了市場的格局變化，也將直面沖擊中國的企業(yè)。其實寶潔的廣告策略不具備代表性，僅僅是廣告設(shè)計上創(chuàng)意而已，而就是這第一招式，造就了全球跨國大型企業(yè)集團。讓人望而興嘆，望塵莫及！

1）寶潔的廣告訴求點，創(chuàng)意來源于生活實際，一件生活小事造就的創(chuàng)意，從這個角度上說，創(chuàng)意來于社會和生活的前端，同時說明產(chǎn)品定位必須能夠深度結(jié)合生活并細(xì)分市場，否則難以體現(xiàn)差異化，這種差異化來自于實際。

2）品牌廣告，概念形成于精神文化，也是軟文化，無形的提升了公司的競爭實力，精神文化必須能夠廣泛接受，如《圣經(jīng)》、《道德經(jīng)》等。

3）廣告策略還是攻心策略，無論是廣告載體，還是廣告形象都必須能夠占領(lǐng)消費者的心智，針對女性心理廣告訴求就是攻心廣告。廣告設(shè)計上必須能夠形成攻擊力，強占記憶心志。象牙與產(chǎn)品象形設(shè)計就是眼球經(jīng)濟的要點。

5）廣告必須能夠促進營銷，廣告本身就是促銷。曾有段時間，幾乎全美的兒童都在收集象牙肥皂或精美的包裝紙；只要有15張這種包裝紙就可以換得一本圖畫本和一個寫字板。

6）寶潔第一招式廣告的創(chuàng)意點就是對比性模擬性廣告創(chuàng)意，國內(nèi)企業(yè)在創(chuàng)意上需要提升。突破點：針對女性心理，廣告目標(biāo)性明確，不僅是客戶群體，而且是客戶心理。

7）廣告可信度，廣告需要借力，廣告代言也是借勢表現(xiàn)，廣告借勢效果明顯，或是場景模式借勢，或是代言借勢，或是對比性借勢。

2、多品牌戰(zhàn)略

寶潔的多品牌擴張實現(xiàn)了利潤最大化也引出了致命的弊端，在市場競爭中如果時機成熟，我們只要擊垮它麾下的一個品牌，將出現(xiàn)連鎖效應(yīng)。但目前國內(nèi)沒有一家企業(yè)在產(chǎn)品鏈結(jié)構(gòu)上具有這種寬度和長度，也沒有足夠的運作資金來擊敗它，因此相當(dāng)一段時間內(nèi)寶潔公司在中國市場的霸主地位尚無法動搖。

1）寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。

2）多品牌雖營運成本高、風(fēng)險大，但靈活，也利于市場細(xì)分。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。

3）利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由于邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易。

3、人才戰(zhàn)略

寶潔公司的核心價值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。

1）在寶潔公司“主人翁精神”的核心價值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因為寶潔相信員工會對公司整體最有利的方式進行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價值觀能夠有效落實的關(guān)鍵之一。

2）寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。

3）寶潔公司珍視多元化的員工隊伍帶給公司的不同觀點和意見。我們堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間以及開明的工作環(huán)境，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。

4）寶潔公司選擇了“培養(yǎng)、鞏固和升級”的用人策略。在寶潔公司165年的歷史上一直延續(xù)使用“內(nèi)部提拔”的方式，通過教育、在職培訓(xùn)、輪崗、工作任命等方法來從內(nèi)部培養(yǎng)人才，而不是立足于其他公司或者部門“購買”人才。企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣即文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價值觀，從內(nèi)部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內(nèi)部的人才，對企業(yè)更具有歸屬感，本人的價值觀和企業(yè)的價值觀一致，便于企業(yè)目標(biāo)的達成。

4、創(chuàng)新戰(zhàn)略

寶潔“開放式創(chuàng)新”的戰(zhàn)略功不可沒。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，寶潔52%的創(chuàng)新活動都至少有一個外部合作者參與。最大限度的利用公司外部的創(chuàng)新機會以帶來更低的成本、更高的成功率以及更快的速度，就是“開放式創(chuàng)新”戰(zhàn)略的簡單邏輯。

1）寶潔主導(dǎo)的外部創(chuàng)新計劃，與外界公司進行交流，建立合作伙伴關(guān)系，與伙伴進行知識共享，允許企業(yè)外部的創(chuàng)新主體參與創(chuàng)新過程，相互合作、相互學(xué)習(xí)，最大限度的利用外部優(yōu)良資源。由此，研發(fā)應(yīng)改為“聯(lián)發(fā)”。

2）建立“專有網(wǎng)絡(luò)”，寶潔公司獨立出資建立、只為自己服務(wù)、不對外開放。把寶潔公司自身價值鏈的創(chuàng)新活動與其供應(yīng)商的創(chuàng)新活動結(jié)合在一起，用以傳遞相關(guān)技術(shù)信息，保證合作開發(fā)時的知識共享與實時溝通。

3）寶潔與外部機構(gòu)組織廣泛建立合作伙伴關(guān)系，利用這些資源開發(fā)新產(chǎn)品。其合作伙伴既有高校，也有供應(yīng)商、零售商、制造商，甚至是競爭對手公司。寶潔聯(lián)結(jié)合作的最高原則是：不問創(chuàng)新機會來自何方，只問這些新技術(shù)、新包裝、新工藝是否能為寶潔所用。

二、寶潔公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的弊端

1、寶潔與經(jīng)銷商的摩擦

近年來寶潔與經(jīng)銷商摩擦不斷，與經(jīng)銷商的合作模式也越來越備受質(zhì)疑，而經(jīng)銷商關(guān)系到產(chǎn)品與顧客接觸的消費終端，一旦經(jīng)銷商覺得無利可圖，將可能出現(xiàn)更多的違規(guī)操作，而這將直接威脅寶潔產(chǎn)品的形象和聲譽。寶潔的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是理順與經(jīng)銷商的利益關(guān)系，與

經(jīng)銷商們實現(xiàn)共贏。

2、寶潔與品牌優(yōu)勢的缺失

近十余年來，日化企業(yè)的廣告大戰(zhàn)一直在演繹著極為相似的“寶潔版”。以洗發(fā)水為例，美女明星、美發(fā)專家、瀑布般長發(fā)……模仿對于二三線品牌非常具有實際意義——制造類似印象、迎合領(lǐng)導(dǎo)品牌培育的大眾品味，短期內(nèi)即可縮小差距，達到立竿見影的傳播效果。而寶潔近年來并沒有在品牌傳播上進行高水準(zhǔn)創(chuàng)新，于是其品牌傳播優(yōu)勢幾乎只剩下頻度和“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品”。（如果你的品牌廣告因為過多的常規(guī)認(rèn)知元素而遭遇同質(zhì)化，則需要放棄部分常規(guī)認(rèn)知元素而進行創(chuàng)新，從而達到區(qū)隔目的。）

3、寶潔與顧客的選擇

通過對本土企業(yè)品牌的產(chǎn)品線分析，也能夠折射出寶潔對在顧客需求的把握顯得有些遲鈍和缺少多維化。雖然通過飄柔的不斷升級對洗發(fā)水市場進行了無縫隙的縱向延伸，但近年來對顧客潛在需求的積極開發(fā)基本上止步于洗發(fā)水細(xì)分功能的角隅里，而且受到飄柔初始區(qū)隔的局限，市場反應(yīng)并不理想。飄柔作為占領(lǐng)40%份額的第一品牌，其延伸完全可以突破功能細(xì)分路線，從性別、年齡等群體差異出發(fā)培育新型需求，可能更利于發(fā)揮其品牌影響力，并賦予全新品牌風(fēng)格。

4、寶潔與產(chǎn)品的質(zhì)量

寶潔公司的玉蘭油OLAY產(chǎn)品的質(zhì)量問題；寶潔公司旗下洗發(fā)水：飄柔、潘婷、海飛絲三個牌子，市面上能買到的只有三分之一是真品；寶潔公司生產(chǎn)的幫寶適紙尿褲造成孩子皮膚問題，等等。在一個龐大的商業(yè)帝國中無法做到事無巨細(xì)，可否想想消費者的信賴是成就一個商業(yè)巨頭的重要緣由，由此必須保證消費者產(chǎn)品的質(zhì)量。這樣生產(chǎn)、監(jiān)管、質(zhì)檢、銷售每一環(huán)節(jié)必須做到讓消費者買的放心、用的舒心、圖個安心，只有這樣的生產(chǎn)以及服務(wù)才能使商業(yè)帝國永不衰?。?/p>

三、總結(jié)

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格。企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中。企業(yè)文化的融合不是簡單的文化兼并和滲透，必須經(jīng)過上一輩努力奮斗流傳下來的精髓文化，讓后一代潛移默化的、充分體現(xiàn)在工作之后，為企業(yè)創(chuàng)造盈利、為企業(yè)發(fā)展奉獻一份力量。

【參考文獻】

[1]中國社會科學(xué)院研究生教材《企業(yè)文化》,經(jīng)濟管理出版社，2010

[2]國際在線網(wǎng)：華為“狼性文化”面臨變革，編輯：王敬東，2009

[3]中國企業(yè)文化網(wǎng)：華為“狼性文化”的終結(jié)，作者：張羿，來源：新智囊,2009

[4]汪建成:外資零售企業(yè)在華策略與中國零售企業(yè)的應(yīng)對措施[J].經(jīng)濟與管理研究，2005

第五篇：論現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)新

人文科學(xué)導(dǎo)論結(jié)課論文

題目：論現(xiàn)代企業(yè)的文化創(chuàng)新

學(xué)生：]

論現(xiàn)代企業(yè)的文化創(chuàng)新

[摘要] 企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會和環(huán)境的變化，與時俱進，促進企業(yè)方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。從文化的視角論述了企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵，當(dāng)代企業(yè)文化創(chuàng)新的模式，并指出企業(yè)文化創(chuàng)新過程中需注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化創(chuàng)新

文化是指人類社會實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動態(tài)的發(fā)展過程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切 特征，自然也是動態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識和自我意識的增強，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會和環(huán)境的變化，與時俱進。否則，以企業(yè)文化的不變來應(yīng)實際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個發(fā)展的過程，更是一個創(chuàng)新的過程。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

近年來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念發(fā)展了重要變化。由于價值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心

和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動力。因此，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的變化必然帶來企業(yè)文化的深刻變革。

1.協(xié)作文化?，F(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團隊。協(xié)作是保持這個團隊穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機制。如果個人的能量不斷增強,但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會造成混亂,企業(yè)管理實質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動。發(fā)揚團隊精神，在企業(yè)內(nèi)部營造在上下級之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團結(jié)、友愛的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟時代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的一個重要的工具，誰在時間上搶占了先機，以最快速度滿足了顧客需要，誰就獲得了市場盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競爭優(yōu)勢一個重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面無法與對手拉開距離時，速度無疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競爭手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

3.學(xué)習(xí)文化，之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因為團體的智慧高于個體的智慧,團體能放大個體的力量。特別是當(dāng)今社會知識正以爆炸速度在快速增長，知識更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競爭中贏得主動。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。

4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對企業(yè)在運作過程中表現(xiàn)出來的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評價和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強企業(yè)的內(nèi)聚力，對外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽度，獲得消費者的好感，進而增強企業(yè)競爭力。因此，企業(yè)要在員工中進行形象文化教育，教育員工要像愛護眼睛一樣愛護企業(yè)形象，樹立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場，面向大眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會良好的聲譽。

5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟全球化激烈競爭的今天，面對復(fù)雜多變的市場需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個人的獨立性、個性和靈活性，激勵創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團結(jié)協(xié)作的“團隊精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

6.融合文化?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時代那種你死我活的競爭，企業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競爭中合作，又在合作中競爭。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因為企業(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒有企業(yè)文化的融合，就會出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

根據(jù)約翰·科特的觀點，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個自上而下的過程，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個過程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，在這個過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營體制和經(jīng)營方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念得以貫徹實施，他們一方面要進行大力宣講經(jīng)營體制變革的必要性,另一方面又要對企業(yè)的各項管理制度如用人、獎勵、晉升、考核等制度進行改革，同時身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營方式如果行之有效的話,就會產(chǎn)生新的成就與業(yè)績,顯著的成就與業(yè)績就會促進企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個問題

1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因為企業(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價值觀念與行為準(zhǔn)則。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

2.要高度重視企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅持四個基本原則:

（1）企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡潔，有鮮明的特色;（2）企業(yè)價值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價值觀應(yīng)與

企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都難以達到預(yù)期效果（;4）確定新的企業(yè)價值觀要認(rèn)真廣泛聽取各種意見，要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營特點又被員工認(rèn)同的企業(yè)價值觀。

3.要具有鮮明的個性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個性特點。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實際情況出發(fā)。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個性的企業(yè)文化的著眼點，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹才能根深葉茂。

4.要堅持企業(yè)文化創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營條件、經(jīng)營戰(zhàn)略變化時，企業(yè)要不斷對企業(yè)文化進行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。