第一篇：汽車銷售總經理年終講話稿

汽車銷售總經理年終講話稿

尊敬的董事長、親愛的同事們：

大家好！感謝集團公司給予我這樣一個平臺在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節，暢敘友情，展望未來。首先，我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領導、各位同事們，向關心和支持別克4S店的各位車迷、各位朋友們，致以節日的祝福！

昨天的經歷已成追憶，讓歷史和未來對話。生命賦予人們的職責就是不斷地向前、向上、開拓、進取。在新年開始前，我們總結工作，盤點業績，歸納得失；在新春伊始的時刻，我們凝聚力量，蘊藏智慧，制定未來。

2012年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務，為xx別克4S店成立十周年紀念交出了一份令人滿意的答卷。毫無疑問，2013年我們將面對更多的機遇與挑戰，在我們進入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機遇，應對挑戰，從而變的更加強大。對此我抱有絕對的信心與期待，因為我看到，我們的銷售顧問們耐心細致的解答客戶提出的每個問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對每一輛愛車都視如己出，絕對保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務站里的秩序井然。我看到每位進店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4S店所有員工，他們是公司最寶貴的財富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。

作為總經理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4S店成為辛勤勞動和盡心盡責就能收到回報的地方，我相信只要大家團結一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續前行。并保證xx別克4S店的銷售額明年能夠再創新高！

馮董給今年的發展定下了目標，新的一年，深感任務更重，壓力更大，但我想我們的信心會更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓語錄：

“生命的舞臺由自己鑄就，xx汽車集團由你打造！

相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團真正的守護者！你將在這條戰船上戰勝自己、超越自己、成就自己！

與你一起奮斗，與你一起并肩作戰是我的榮幸！”

最后，衷心祝愿偉大的洪達集團事業興旺發達，祝愿公司領導和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！

謝謝大家。

第二篇：汽車銷售總經理年終講話稿

汽車銷售總經理年終講話稿

尊敬的董事長、親愛的同事們：

大家好！感謝集團公司給予我這樣一個平臺在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節，暢敘友情，展望未來，汽車銷售總經理年終講話稿。首先，我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領導、各位同事們，向關心和支持別克4S店的各位車迷、各位朋友們，致以節日的祝福！

昨天的經歷已成追憶，讓歷史和未來對話。生命賦予人們的職責就是不斷地向前、向上、開拓、進取。在新年開始前，我們總結工作，盤點業績，歸納得失；在新春伊始的時刻，我們凝聚力量，蘊藏智慧，制定未來。

2012年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務，為xx別克4S店成立十周年紀念交出了一份令人滿意的答卷，發言稿《汽車銷售總經理年終講話稿》。毫無疑問，2013年我們將面對更多的機遇與挑戰，在我們進入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機遇，應對挑戰，從而變的更加強大。對此我抱有絕對的信心與期待，因為我看到，我們的銷售顧問們耐心細致的解答客戶提出的每個問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對每一輛愛車都視如己出，絕對保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務站里的秩序井然。我看到每位進店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4S店所有員工，他們是公司最寶貴的財富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。

作為總經理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4S店成為辛勤勞動和盡心盡責就能收到回報的地方，我相信只要大家團結一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續前行。并保證xx別克4S店的銷售額明年能夠再創新高！

馮董給今年的發展定下了目標，新的一年，深感任務更重，壓力更大，但我想我們的信心會更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓語錄：

“生命的舞臺由自己鑄就，xx汽車集團由你打造！

相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團真正的守護者！你將在這條戰船上戰勝自己、超越自己、成就自己！

與你一起奮斗，與你一起并肩作戰是我的榮幸！”

最后，衷心祝愿偉大的洪達集團事業興旺發達，祝愿公司領導和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！

謝謝大家。《汽車銷售總經理年終講話稿》

第三篇：汽車銷售總經理講話稿

汽車銷售總經理講話稿

尊敬的董事長、韓總、各位領導、各位同事：大家好!

一、自我介紹 我叫xx，是山西xx中汽貿進口xx的負責人。

二、公司介紹 xx于2012年2月開始籌備，5月11日正式營業，至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進口美規、中東及中規高端車包括奔馳、寶馬、保時捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業銷售公司。

三、工作總結 在過去的半年多的時間里，在董事長和韓總的關心、幫助下，xx在逐漸成長壯大。記得在今年的開業之初，董事長親自帶領我和資源部經理去天津保稅區考察市場，天津港有幾百家進口車經銷商，我們就這樣一家一家的過，一家一家的談，最終確定了幾家大型的進口車商做為我們的合作伙伴。事后有經銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長，他說還沒有見過哪個董事長能放下身價，這樣嚴謹認真，也正是董事長嚴謹認真的工作態度影響著我和我們的團隊。

xx做為一種新型的銷售模式，在我們創業之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4S店銷售模式不同，因為港口車型、配置眾多，而客戶的需求也不盡相同，這就要求銷售顧問具備更深厚的產品知識和銷售功底以及對市場行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車，而是在除滿足客戶需求外，要引導客戶的需求，這就對銷售顧問有更高標準的要求。舉例來說，僅奔馳一個品牌就有美規、中規近20個級別幾十個車型配置。在沒有專業培訓講師的情況下，每個銷售顧問扮演成講師，收集各種車型的資料，每天進行產品輪訓。記得有個銷售顧問在極大壓力下質問我：誰家的銷售顧問只賣車就行了，還干這個？我說：咱家的！我們只能去克服困難，而不能讓困難把我們克服！在此，我非常感激陪我一起走過來的兄弟姐妹，你們都是好樣的！謝謝你們！

四、市場分析及明年計劃 進口高端車市場需求依然旺盛。在一線城市，一家成熟的綜合展廳，一年的中高端車銷售量可達近千臺，而我們xxxx做為山西最大的綜合展廳，市場潛力遠遠還沒有挖掘出來，這需要我們在未來的日子里更加努力，用心經營，才可以打出我們的品牌與口碑。才能讓“買進口車到xx，修進口車還是到xx”深入人心，口碑相傳。用我們的真誠和專業贏得客戶，保持創業的這股勁頭，把xx做大、做強！謝謝

第四篇：汽車銷售公司總經理講話

汽車銷售公司總經理講話

回顧即將過去xx年，雖然充滿了艱辛，但更多的是提升和收獲的喜悅。在這不平凡的一年中，我所在的山西xx的各項工作，在集團、一汽-大眾、社會各界朋友的悉心幫助指導下，繼續保持了旺盛的斗志和良好的經營成果。

我的工作匯報分四個部分：

第一部分 管理工作

xx年是xx精細化管理的第二年，是我們從四個優秀向四個卓越（卓越的團隊、卓越的設施、卓越的流程、卓越的管理）進軍的開端之年，為了不斷提升xx品牌的知名度和美譽度，形成可持續發展的良好態勢。

圍繞這個規劃，我們主要做了如下工作：

一、在目標管理方面注重目標設立的適時性和針對性，注重KpI指標的清晰和實時監控。

二、在人員管理方面注重人員設置的合理性，初步完善了培訓招聘體系，提高了關鍵崗位的入職門檻，加強了日常培訓效果的監控。

三、在流程管理方面注重形式多樣性和有效的監控，并形成pDCA的良性閉環管理。

第二部分 工作業績

一、滿意度工作

xx年新車銷量大幅增加，同時車間升級導致現場雜亂，設備設施不能正常使用，洗車服務不能提供等情況都對服務品質也帶來了很大影響，我們通過統籌安排，齊心協力，克服困難，通過完善流程，狠抓細節，持續改進，保障了客戶滿意度成績的穩定。

特別是銷售CSS取得了連續3個月100分的好成績，服務神秘訪客成績連續三個季度成績都穩定在90分以上，三季度98.89分排名大區前10名。

二、STD（廠家合同量）

xx年全年預計實現STD：xx臺，比xx年增長xx%，實現連續8年的增長；每季度均超額完成合同量任務。總量穩居一汽-大眾東區事業部十強。

三、新車銷量

xx年全年預計實現新車銷售xx臺，比xx年增長xx%，月均銷量突破xx，名列一汽-大眾東區事業部經銷商前列。

四、維修臺次

xx年全年預計維修車輛xx臺次，保持增長態勢且維修車型結構有了較大改善，維修臺次列一汽-大眾東區事業部前5名。

五、服務產值

xx年全年預計維修服務產值達到xx萬，月均突破xx萬，比xx年增長xx%；列一汽-大眾東區前十名。

總體，xx年xx各項業績指標保持良好狀態，在剛剛結束的一汽-大眾年會上，我公司再次榮獲五星卓越經銷商，[~ 課 件 ]同時榮獲優秀總經理、服務總監、客服總監、銷售顧問等多項個人獎項，成為山西區域獲獎最多的經銷商。

第三部分 工作亮點

一、衍生業務：

為了實現有質量的銷售，我們非常重視衍生業務的發展，由于目標明確，培訓溝通到位，考核激勵合理，效果監控有效，xx年預計實現車貸業務1150單，比xx年增長117%；新車商業險投保2300單，比xx年增長45%。綜合指標在一汽-大眾排名居前，在一汽-大眾汽車金融業務技能大賽中獲得優秀經銷商稱號（全國20強）。

二、網絡銷售：

xx年我們適時的成立了網銷小組，使客戶資源得以優化利用，每月網絡銷售車輛已占到總銷量的15%以上，有力的支撐了銷售任務的達成。

第四部分 2013年工作設想

面對激烈的競爭和瞬息萬變的市場形勢，為了實現集團下達的各項目

標，保持我們的業績穩定增長，我們將“創新”作為xx2013年的主題，在經營戰略、營銷策略、團隊建設、流程管理等方面都要不斷求新求變。

在集團董事長及各級領導的指引下，通過認真籌劃，扎實落實，有效監控，我們一定會在2013年續寫新的輝煌。

第五篇：汽車銷售技能比賽講話稿

激情碰撞風采耀人

——首屆服務技能風采展示大賽致辭

董事長、總經理~~~~~

各位嘉賓、各位同事：

大家晚上好！

今天，我們在金港公司隆重舉行“北京現代宏偉、金港店首屆服務技能風采展示大賽”，舉辦本次活動目的主要在于鍛煉售后服務隊伍，提升售后服務能力，提高服務客戶的水平。通過售后服務技能大賽，將更深層次推進“以客戶的滿意是我們的最高目標”的服務意識。

此次比賽公司所有售后服務人員悉數參加，比賽過程分為兩個項目，筆試和實操測驗，再根據兩項比賽結果綜合評定，最終決出冠、亞、季軍。宏偉、金港首次開展服務技能展示大賽，有著非常重要的意義。一方面在很大程度上體現出北京現代宏偉和金港店追求工作的制度化、規范化、流程化，以統一規范的服務，促進企業的長足進步；另一方面為我們充分挖掘公司內部人才，形成尊重知識、尊重技術、尊重人才的良好氛圍，提供了一個重要的交流平臺，促進人才的成長；通過活動來全面考察服務人員的服務技能和水平，敦促其熟練常規基本操作，提升服務質量。比賽中的激烈角逐，互相激勵，只為進一步提升服務技能，為消費者打造舒心暢意的用車體驗。

作為服務行業，想要始終堅持為消費者提供業界領先的售后服務，必須進一步的提升自身服務技能和服務理念，超越消費者的期待，為消費者帶來更為怦然心動的體驗。因此需要我們通過多種內訓制度方式，組織一系列內容豐富的相關培訓，如新車型培訓，新技術培訓，定損培訓等，力爭讓更多的售后服務顧問與時俱進，掌握業內最新、最尖端的相關技術知識；通過各種技術培訓，經歷技能大賽的檢驗，力求培養出最優秀的售后人才。

本次“宏偉、金港公司首屆服務技能風采展示大賽”是為了檢驗及評價售后人員的服務技能水平，是公司員工互相學習交流的平臺，是參賽選手展示的舞臺。我們北京現代售后服務將始終堅持“真心伴全程，鑄造現代精神”的服務理念，這也是我們對廣大用戶的承諾。希望通過本次大賽后，我們公司員工隊伍中掀起人人苦練業務技能、人人爭當技術能手的熱潮。北京現代宏偉店、金港店將繼續以客戶滿意度為核心，高標準提升售后服務水平，將比賽成果迅速轉化到日常工作中去，持續不斷的為用戶創造喜悅，為我們的客戶提供高效，快速、便捷的百分百的滿意服務。

最后，預祝本次宏偉、金港公司首屆服務技能風采展示大賽取得圓滿成功！預祝所有參賽選手比出現代風格、賽出真實水平，以優異的成績，為服務水平的提升翻開嶄新的篇章！