第一篇：如何撰寫房地產設計工作總結

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如何撰寫房地產設計工作總結

一、大膽的說自己想說的：

在多次的會議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業的地方，應該通過學習，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準確的表達自己想要表達的意思。

二、大膽的做自己想做的：

創意是設計的靈魂，創意也是設計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創意的、并且準確的傳達給受眾是我們經常會考慮的問題，同時這點也是在設計領域里一個圍繞產品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續堅持學習的重點，大膽創意，大膽的表現。

三、克服自己的惰性，學自己應該學的：

都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業是個雜的行業，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創意的來源也就更廣，發散思維就更不用說了!

四、不斷地創新求進，提高工作效率：

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快速的有效的完成工作任務是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關知識了。工作應該都是認真負責，速戰速決!在戰場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不可預料的結果，每一個任務都應該像一個戰士對待戰爭一樣。

展望20xx年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和創意思想，為公司的發展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成果。

第二篇：如何撰寫房地產營銷策劃書

如何撰寫房地產營銷策劃書

地產營銷隨著不斷完善、拓展和延伸，在地產營銷的新思路、新趨勢中出現了營銷策劃，它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術，其實際cao作性更高。隨著國內房地產市場競爭日益激烈，好的營銷策劃更成為企業創名牌，迎戰市場的戰略武器，策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談策劃書的編制問題。

一、營銷策劃書編制的原則

為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性，應首先把握其編制的幾個主要原則：

（一）邏輯思維原則：策劃的餓目的在于解決企業營銷中的問題，按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況，交代策劃背景，分析房地產發展現狀，再把策劃中心全盤托出，其次進行具體策劃內容詳細闡述；三是明確提出解決問題的對策。

（二）簡潔樸實原則：要注意突出重點，抓住企業營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應對策，針對性強，具有實際cao作指導意義。

（三可cao作性原則：編制的策劃書是要用于指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關系的處理，因此其可cao作性非常重要，不能cao作的方案創意再好也無任何價值，不易于cao作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜顯效低。

（四）創意新穎原則：要求策劃的“點子”（創意）新、內容新、表現手法也要新，給人以全新的感受，新穎的查是策劃書的核心內容。

二、營銷策劃書的基本內容

策劃書按道理沒有一成不變的格式，它依附于產品或營銷活動的不同要求，在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規律來看，其中有些要素是相同的。

因此，我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式，封面：

策劃書的封面可提供以下信息：策劃書的名稱；客戶名稱；策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定的時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執行效果也不一樣。

策劃書正文部分主要包括：

（一）策劃目的

要對本營銷策劃所要達到的目標，宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或2強調執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量的完成。

企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：

初步房地產業，缺乏實際cao作經驗。尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點、項目特點策劃出一套營銷計劃。

某地產項目改變功能和用途，原有的營銷案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的營銷方案。

企業改革經營方向，需要相應地調整行銷策略。

發展商原營銷實施方案嚴重失誤，不能再作為企業的行銷計劃。

房地產市場行情發生變化，原經銷案已不適應變化后的市場。

發展商在總的營銷實施方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

一般的房地產營銷策劃書文案中，對策劃書的目的說的非常具體，都會出現類似如下前言：承蒙某某房地產開發有限公司的信任，委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項目的市場分析和項目定位，又抽調出大批市場調研人員深入市場，針對該項目進行了全面的市場調研，從而說明某某城市廣場項目營銷對公司長遠、近期利益及對長期系列影響的重要性，要求公司各級領導及項目小組、各環節部門達成共識，完成任務，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。

（二）、分析當前的營銷環境狀況

對同類樓盤及住宅產品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為制定相應的營銷策略，采取正確的營銷策略提供依據，“知己知彼方能百戰百勝”，因為這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：

1、當前市場狀況及市場前景分析

房地產市場總體概述；

區域競爭性樓盤分析；

樓盤的市場性、現實市場及潛在市場狀況；

市場成長狀況，樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側重點如何，相應營銷策略效果如何，需求變化對產品市場的影響。

目標客戶群體對樓盤的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展的前景。

2、對樓市影響因素進行分析。

主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進行分析；如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如置業者收入水平，消費結構的變化，消費心理及文化層次等，對一些商業物業的營銷策劃還應考慮周邊地區人口分布狀況，商業網點分布狀況及片區商業業態形成等發展趨勢。

（三）市場機會與問題分析。

所謂的營銷實施方案，就是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵，只要找準了市場機會，策劃就成功了一半。

1、針對項目目前營銷現狀進行問題分析，一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：發展商知名度不高，項目地段不佳，形象不佳影響產品銷售。

項目整體規劃欠佳，功能不全，被客戶冷落；

項目包裝太差，提不起目標客戶群體的購買興趣；

樓盤價格定位不當；

目標客戶群體定位缺乏科學性，使銷售渠道不暢；

促銷方式不佳，客戶不了解樓盤；

廣告投入太少，難以啟動市場；

銷售人員服務質量不高，客戶有不滿情緒；

售后服務缺乏保證，客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對項目特點分析優秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或目標客戶群熱點，進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要目標客戶群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

（四）營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售率為%，預計銷售日期為XX天。

（五）營銷戰略

1、營銷宗旨

一般發展商在企業策劃案中注重這樣幾方面：

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品正確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

以樓盤主要目標客戶群體為銷售重點。

建立起暢通的銷售渠道，不斷拓展銷售區域。

2、競爭策略

通過前面房地產市場機會點與問題分析，提出合理的推廣策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

1）項目定位：產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使樓盤迅速啟動市場。

2）功能定位：功能定位涉及到定位產品質量的優于劣。一般來說，功能齊全的住宅物業是深受置業者歡迎，是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學，即為進入市場銷售提供了有力的保證。

3）樓盤品牌：要形成一定知名度、美譽度，樹立廣大置業者心目中的知名品牌，必須有強烈的創造意識。

4）樓盤包裝：樓盤作為不可移性的特殊商品，其包裝與其它市場銷售的產品一樣，十分重要，包裝作為樓盤給目標客戶群體的第一印象，需要能迎合置業者質量滿意的包裝策略。

5）價格策略：這里強調幾個普通性原則；

銷售當時的市場環境；

周邊樓盤的質量及銷售狀況；

樓盤自身的客觀條件；

銷售戰略及銷售進度安排；

發展商的成本及營銷目標；

以成本為基礎，以同區域競爭的同類樓盤價格為參考，使樓盤銷售價格更具競爭力，若發展商以樓盤價格為銷售優勢的則更應注重價格策略的制定。

3、銷售渠道。項目目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵銷售代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

4、廣告宣傳計劃。

（1）、原則

服從公司整體營銷宣傳策略，樹立樓盤形象，同時塑造企業品牌形象。

強調項目品牌形象的個性化，要求在廣告訴求中統一廣告風格，在一定推廣階段應推出一致的廣告宣傳。

強調選擇廣告宣傳媒體多樣化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

不定期地配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行。

（2）、廣告目標

建立并樹立項目品牌形象。

明確提出將項目包裝成何種效果。

有力促進樓盤銷售。

（3）、廣告方式

全方位、立體化、多層面、多角度、密疏相間的強使滲透。

（4）、廣告風格

自始至終將樓盤推廣語、LOGO等貫穿樓盤銷售推廣過程中；

重點突出項目的各項優勢；

注重積累發展商及樓盤品牌，凸顯豐厚的文化底蘊；

強調廣告風格以平實、自然、以情動人為主，其它為輔。

（5）、賣點整合 項目適合炒作的概念。

樓盤所具有的各種功能，各項技術指標，包括片區地理位置，交通狀況、教育環境、商業氛圍、智能化物業管理等綜合賣點。

（6）實施步驟可按以下方式進行：

策劃期內前期推出產品形象廣告

各銷售時段廣告。如銷售籌備期、內部認購期、公開發售期、鞏固期（入伙期）。

節假日、重大活動前推出促銷廣告。

把握時機進行公關活動，接觸消費者。

積極利用新聞媒體，善于創造利用新聞時間提高樓盤知名度。

5、具體行動方案

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密、cao作性強有不失靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以最低的費用取得良好的效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季的營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

六、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整體營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用，階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不在詳談，企業可憑借經驗具體分析制定

房地產營銷價格策略(2)房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷，都是商品經濟活動，必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法，靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這里將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。

1、房地產定價方法

一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨的。而消費市場變化莫測，樓宇的定價要能被市場接受，需要一定的超前意識和科學預測，可以說定價部分是藝術，部分是科學。影響價格的因素有很多，主要包括：成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限，上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值，因此不應把價格和價值混為一談。定價之后，運行中可以做適當的調整，但不能做大幅度的或否定性的調整，否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講，主要有幾個方法：

(1)市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較，對形成的差異作適當調整或修正，以求取勘估房地產的公平市場價。

(2)成本法。以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎，再加上正常的利潤和應納稅金得出估價對象房地產的價格。

(3)收益法。將預期的估價對象房地產未來各期（通常為年）的正常純收益折算到估價時點上的現值，求其之和得出估價對象房地產的價格。

(4)剩余法。將估價房地產的預期開發后的價值，扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售稅金及開發利潤，根據剩余之數來確定估價對象房地產的價格

當然，無論哪種定價方法，均應隨行就市，最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之后，具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商采用低價戰略時，入市會比較輕松，容易進入，能較快地啟動市場；而采用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象征、完善功能、優良環境等，可用高價吸引高消費者入市，但不是盲目漫天要價，要物有所值。

2、定價比例

一般來說，先設定一個標準層，高層一般定在1／2高度，多層一般3－4層（9層以下）為最好。然后確定一個樓層系數，標準層以上一般每層加價比例為0.8％，標準層以下每層下調0.5％。在高層建筑中，7層以下因其視野受限，一般應為低價區，頂層與低層的價格一般相差約30％。用戶選擇購房不僅受樓層的影響，房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一，即朝向系數。一般來說，江景、街景等給人以視覺上的享受，朝向系數大，為8－10％左右，而臨馬路邊因其噪音大，塵埃多，朝向系數亦低，為3－5％之間，樓盤的南、北兩個方位，如無景觀差別，一般南面售價高于北面。有的樓盤，因其朝向系數不合理，好的樓層和好的朝向全部賣光，剩下的全部都是不好賣的，使樓盤出現滯銷狀態。

商鋪的定價，由于一般顧客購物習慣在首層，因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當于住宅的50％。

3、價格調整策略。

房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。

直接的價格調整就是房屋價格的直接上升或下降，它給客戶的信息是最直觀明了的。直接的價格調整主要有兩種形式：（1）基價調整。基價調整就是對一棟樓的計算價格進行上調或下降。因為基價是制定所有單元的計算基礎，所以，基價的調整便意味著所有單元的價格都一起參與調整。這樣的調整，每套單元的調整方向和調整幅度都是一致的，是產品對市場總體趨勢的統一應對；（2）差價系數的調整。每套單元因為產品的差異而制定不同的差價系數，每套單元的價格是由房屋基價加權所制定的差價系數而計算來的。但每套單元因為產品的差異性而為市場接納程度的不同并不一直是和我們原先的估計是一致的。差價系數的調整就要求我們根據實際銷售的具體情況，對原先所設定差價體系進行修正，將好賣單元的差價系數再調高一點，不好賣單元的差價系數再調低一點，以均勻各種類型單元的銷售比例，反映出市場對不同產品需求的強弱。差價系數調整是開發商經常應用的主要調價手段之一。有時候一個樓盤的價格差價系數可以在一個月內調整近十幾次，以適應銷售情況的不斷變化。優惠折扣是指在限定的時間范圍內，配合整體促銷活動計劃，通過贈送、折讓等方式對客戶的購買行為進行直接刺激的一種方法。優惠折扣通常會活躍銷售氣氛，進行銷售調劑，但更多的時候是拋開價格體系的直接讓利行為。優惠折扣和付款方式一樣，有多種多樣的形式，譬如一個星期內的現實折扣；買房送空調、送冰箱，或者送書房、送儲藏室，購房抽獎活動等等。優惠折扣要做得好，首先要讓客戶確實感受到是在讓利，而不是一種花哨的促銷噱頭。同時，優惠折扣所讓的利應該切合客戶的實際需要，是他們所能希望的方式，只有這樣才便于促進銷售。再者，不要與其他競爭者的優惠折扣相類似，優惠折扣在形式上的繽紛多彩為開發商標新立異提供了可能。

（三）房地產營銷渠道策略(Place)目前我國房地產行業中，房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委托代理推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。

企業直接推銷，是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為，也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在于它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托代理推銷的費用（相當于售價的1.5%~3.0%），但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由于我國房地產市場正處于起步階段，房地產市場的運行機制尚不健全，必需的人才與管理經驗還有待于積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道，在房地產市場發展的將來，它依然會占據重要位置。

委托代理推銷，是指房地產開發企業委托房地產代理推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產代理推銷商，是指接受房地產開發企業的委托，尋找消費者，介紹房地產，提供咨詢，促成房地產成效的中間商。委托代理商可以分為企業代理商和個人代理商，前者是指由多人組成的具備法人資格的代理機構，后者是指中介代理的個人，即經紀人。網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物，目前它也運用到了房地產市場營銷上，目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站，如搜房網﹑中房網等，它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道；同時，許多房地產商也利用internet網絡資源，進行網絡營銷。2000年9月，上海“青之杰”花園推出了全國第一本電子樓書，標志著網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站，為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流，可以打破地域限制，進行遠程信息傳播，面廣量大，其營銷內容詳實生動、圖文并茂，可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構，同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬，為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展，網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。

房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式，進入一個以超市為顯著特征的商品零售時期。有專家認為，房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破，為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。

（四）房地產營銷促銷策略(Promotion)房地產促銷策略，是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用戶傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、說服活動。通過這些活動幫助消費者認識房地產產品的特點與功能，激發其消費欲望，促進其購買行為，以達到擴大銷售的目的。房地產營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關系、營業推廣。1﹑廣告

廣告是向人們介紹商品信息，輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。

房地產廣告的訴求重點有：地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。

房地產廣告可供選擇的形式有以下幾種類型：（1）印刷廣告。利用印刷品進行房地產廣告宣傳相當普遍，這也是房地產產品進行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜志﹑有關專業書籍以及開發商或其代理商自行印刷的宣傳材料等，都是房地產廣告的有效載體；（2）視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電臺﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產產品的有效視聽廣告；（4）現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告，用以介紹開發項目情況；（5）信函廣告。包括商品房目錄和說明書等。

根據樓盤不同的類型、租售范圍以及廣告費用，開發商應當選擇適當的廣告類型和廣告策略，從而達到最大的宣傳效果。

2、營業推廣 營業推廣是為了在一個較大的目標市場上，刺激需求，擴大銷售，而采取的鼓勵購買的各種措施。多用于一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。

開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動，向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費，在增加消費者房地產知識的同時，也可以增加消費者對開發商的認同感。另外開發商還可以舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等，這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度，從而使企業的銷售業績不斷上升。目前在重慶等地每年都要舉辦的房地產交易會也是開發商展示自身實力的舞臺，據統計，每次房交會上，各房地產開發商都會有一個不凡的成交量。

3、人員促銷

房地產人員促銷是指房地產促銷人員根據掌握到的客戶信息，向目標市場消費者介紹開發商及其房地產的情況，促成買賣成交的活動。人員促銷的優點在于：目標客戶明確，促銷力量集中，成交率高；與客戶面談，有利于聯絡與密切同客戶的感情，有利于信息反饋，有利于了解同行業的開發建設和營銷動向。

當然，人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質：具有豐富的房地產知識和合理的知識結構；及時掌握正確的房地產市場信息；具有良好的經營理念和業務素質。

促銷人員在日常工作中，要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔，以便隨時跟蹤。

4、公共關系

房地產公共關系促銷活動包括：爭取對房地產開發商有利的宣傳報道，協助房地產開發商與有關各界公眾建立和保持良好的關系，建立和保持良好的企業形象以及消除和處理對房地產開發企業不利的謠言、傳聞和事件。公共關系的內容主要可以包括： 制造噱頭和危機公關

人為制造新聞點，引得媒體爭相報道，享受無償廣告。這其中也包括危機公關。針對當前屢屢發生的入住糾紛問題，如處理得當，或許可在眾多消費者與媒體的關注下，以坦誠的態度重樹項目良好形象，化不利為有利。建立與各方面的良好關系

開發商應當重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。商品和品牌的價值是最難以替代的，這與消費者的認可程度緊密相關。因此，開發商應當完全從消費者的角度安排經營策略，充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通，注意關系營造。同時，開發商還要注意與地方政府、金融機構和其它社會組織的合作，更要注意開發商之間的合作，特別是后者的合作尤為重要。四﹑結束語

綜上所述，房地產營銷策略大致可以分為以上幾個方面內容。房地產營銷對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用，由于目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段，房地產營銷儼然成為房地產開發的一個重要組成部分，它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。

房地產營銷四大價格調整策略

中國房地產報(李峰)房地產項目定價與其調價策略從性質上講，并不屬于同一概念。準確、合理的價格調整策略，是優秀銷售工作的基礎和前提，調價策略來源于房地產項目市場定位，而最終服務于銷售策略。

房地產項目的價格調整策略，是指在房地產項目整體定價確定的前提下，在銷售過程中，采取何種策略，根據房地產項目及市場的發展情況，引導價格發展走勢的價格方案。在不同的房地產項目中，由于房地產項目自身的各項素質差異很大，加之市場狀況不同，每個房地產項目會根據自己的特點采取不同的價格調整策略，以引導房地產項目價格的正確發展。概括來說，房地產項目的調價策略分為以下四種：

一、高開低走 在房地產項目綜合素質高，而市場狀況不好，競爭又較為激烈的情況下，房地產項目往往采取突出房地產項目優秀品質，高報價樹立房地產項目形象和知名度，而實際以較低成交價格爭客戶和市場份額的“高開低走”的策略。當然，如果市場狀況好，競爭不激烈，而且項目自身規模又不大的情況下，項目完全可以采取突出房地產項目優秀品質，大規模營造房地產項目形象和知名度，高價報盤，高價成交，在短期內迅速獲得市場認同的，與前一種狀況完全相反的“高開高走”策略。

二、低開高走 在房地產項目綜合素質較高，但初期優勢不明顯，而市場狀況不好或市場發展趨向不明朗的情況下，為取得市場認同，房地產項目應采取低價入市，根據銷售工作的開展，視具體情況適時調價的“低開高走”策略，根據銷售進展的好壞，決定價格的提升。當然，如果項目的確綜合素質較低，市場認同感差，且市場狀況不好競爭較為激烈的情況下，房地產項目一般只能采取低報價，低價成交，以價格取勝的“低開低走”策略。

三、平穩推進 在房地產項目素質一般，規模較大，各樓座素質差距較小，而市場狀況很好的情況下，有些項目也采取“平穩推進”的策略，報價符合房地產項目實際成交價，價格提升較為平穩，給客戶以放心的心理滿足，最終追求較好的市場業績。

四、波浪螺旋 “平穩推進”的調價策略是一種較為理想的調價策略，在現實中很難維系。實踐證明，很多項目其中的各樓座素質因為位置、景觀、交通等因素的影響而差SS較大，而且市場狀況的好與壞在很多的情況下也是很難判斷的。所以在房地產項目素質一般，規模較大，而市場發展趨勢不很明朗的情況下，多數項目采取的是“波浪螺旋”的調價策略。這種調價方式是一種結合房地產市場周期波動而調整價格發生同步的周期性波動策略。調價周期以房地產市場周期、項目的銷售速度和最終利潤的回收作為判斷標準；同時，可根據工程進度及銷售情況，對提價幅度及周期進行進一步細化調整；此外，應考慮不同樓座在銷售速度上的差異，分別調整提價幅度，避免“一刀切”的做法。并最終給整個項目營銷工作帶來了快速銷售速度和良好的業績。

誠然，房地產項目的調價策略方式并不是完全孤立的，會出現幾種策略共用的情況。也不會在銷售工作開展之初一經確定便一成不變，應根據市場變化情況隨時予以調整，以爭取獲得最佳的銷售成果。

第三篇：如何撰寫房地產廣告文案

如何撰寫房地產廣告文案

第一步：查看與觀察現場

房地產廣告賣的都是同一種商品——房屋，但其坐落的地點環境與規劃內涵仍呈多樣的差異。撰文員首先須到工地現場作深度的觀察與思考，取得第一手的意見與靈感，附近的環境，相關的設施，如市場、公園、學校、交通狀況、街道景觀，皆須觀察了解。有人馬馬虎虎隨便看看，有人以為某某地點以前就看過，“我很熟”，甚至懶得去看，皆犯了要不得的錯誤。撰寫房地產廣告文案，首先必須動動腳，必須“腳踏實地”，找尋最新穎最切合實際的靈感。

第二步：收集相關資料

與房屋個案有關的資料，不論在手邊或外頭，都要廣泛收集，可請市場調查人員提供競爭者以及以前或鄰近的已推的個案資料(如說明書、海報等)作為參考比較。

另外，可用電話或當面咨詢有關人員的意見。

第三步：過濾資料

將所有資料作綜合的觀察與整理，按其重要性作優先順序的排列，按其價值與可利用程度分類存放。在這個資料整理與思考的過程中，會產生一些創意，這些創意可作初步的選擇。

第四步：深入了解產品的優缺點，找出銷售點

房屋產品的內涵須作深入的了解與分析，有不清楚的地方須請教公司相關人員或建筑師、投資業主等專家。其分析要點如下：

1、找出產品的特色。

2、與市場上競爭產品作比較，找出優劣點。

3、分析價格與產品的關聯性。

4、尋出最與眾不同的特色，即最具競爭力的特點。

5、產品與當前購屋人心理的關聯性。

第五步：了解購屋人

房屋產品有高價、中價、低價及座落區域環境的差異性。因此每一個案的目標市場皆有其獨有的特質。撰文員須要了解購屋人的背景與心理趨向，才能充分寫出能吸引他們的訴求文案。

例如收入、職業、教育程度、年齡、購屋習慣、決策者、區域特色……等背景皆須作充分的思索與了解。

經過上述的五個階段后，則能“駕輕就熟”地進入房地產廣告文案的創意威力領域。

房地產廣告文案創作要點

在所有廣告類型中，也許房產廣告是最難以把握的一種廣告，也因此很多廣告人拒絕房產廣告，但是由于房產的持續升溫，房產廣告仍然是廣告公司比較重視的一個業務。房產廣告有很多不同于其他廣告的特點，它是一種很理性的東西，但是又不能停留于理性，它也需要上升到某種感性的生活概念。另外，對于中國的大部分人來說，房子的購買是一件很重要而且必須很謹慎的事情，這這也決定了房產廣告比一些使消費者容易產生購買沖動的產品廣告來說更難一些。那么應該怎樣把握理性和感性之間的尺度，又怎樣從生活和家的情感角度去打動消費者

呢？作為一位從事房產廣告的工作者，筆者希望在文案工作中總結的幾點能夠給同行帶來啟發和幫助。

1、把握整體條理：

房產廣告中最重要的廣告形式包括樓書、DM海報以及報紙廣告，而在這三者中往往都會有一個比較清晰的表述主線貫穿，而這條主線又是至關重要的，它既要符合房產廣告表現的一般形式，也要遵循消費者閱讀的心理興趣。基本上來說，房產廣告的條理表現為以下兩點：其一，從硬件到軟件。精神是建立在物質的基礎上的，而作為一個樓盤項目，必須要從精神生活的角度去詮釋項目的硬件設施，但是只有硬件設施對于消費者來說才是實實在在的東西。因此，在條理把握上，首先應該從項目的硬件分析開始，并且通過這些硬件上升到硬件所帶來的精神享受和生活方式。其二，從大到小。一個樓盤所帶給消費者的并不僅僅是項目本身，而對于大方面來說，還涉及到其地理位置、交通條件、周邊配套等，消費者看房子也是先從這些入手，然后才考慮到項目本身的內部配套和小區氛圍，最后才是建筑結構和中庭園林，以及包括戶型和物業管理，包括現房的裝修材料等。同時，在一個項目中，無論是其中所體現出來的人文關懷，還是精神享受，甚至是生活方式，都是始終貫穿于其中的主要思想，應該從各個方面都體現出來。

2、闡述結構：

在整體條理清晰的條件下，對于具體的闡述也要遵循語言邏輯和大眾的閱讀習慣。如果一個樓盤涉及到某些概念化的東西，應該先對概念進行闡述，接下來再對概念進行具體的細化和融合。另外對于一些因果關系也應該清晰明了，比如，南北通透的設計是通風采光的前提，就必須首先點明。

3、切合主題：

一個項目在策劃的前期，都會通過詳盡的市場調查，同時，根據建筑設計中的一些特點，提取出符合消費者并且切合樓盤的幾個銷售賣點。但是為了加強記憶點，一般的樓盤在廣告操作上，都會從各個賣點中再提取出一個代表性的營銷主題，而這個點就是必須在廣告運作中始終堅持的主題。作為主線，在一些表達內容較少的廣告形式，比如戶外、圍墻上就必須直接貫徹，而對于表現內容較多的廣告形式，比如樓書、海報就必須始終以此為主線自始至終貫穿到底。但是并不是簡單地處處出現主題，而更重要的是考慮如何把主題融合其中而無形。

4、字眼使用：

在項目廣告中，這是一個很容易被忽視的情況。在一些字眼的使用上，看上去是很小的問題，但是很有可能就給消費者留下了不好的印象。如人稱的使用，基本上有三種情況，一是第一人稱（我、我們），二是第二人稱（你、您），三是泛化的人稱（如人們等）。這幾種人稱若在長篇的廣告中必須始終堅持某種使用方法，如果在使用上沒有延續的話，會使整個廣告失去整體性，容易造成消費者的閱讀混亂。尤其對于“您”和“你”的使用，消費者對此的敏感會造成開發商不真誠的感覺。另外在一些量詞的使用上，也必須堅持使用同樣的字眼。

5、文字表達：

在文字的表達上首要的前提是文筆通順，盡量避免使用生僻字，以樸實的手法體現開發商的真誠。在表達上，應該用最凝練的句子完整而簡潔地表達出樓盤的主要賣點，同時也要針對項目的目標消費群體的閱讀能力和水平讓受眾理解廣告所要表達的意思。

6、主次分明：

同時，在廣告上應該主次分明。對于需要重點表達的賣點就必須不惜筆墨，盡量完整闡述表達主題，并且進行深度挖掘。對于次要賣點，或者非項目本身，并且不是特別有吸引力的內容（比如周邊配套），就要惜墨如金，點到為止。這樣可以給消費者留下想象空間，吸引他到售樓處，通過體驗的目的促成銷售。

7、避免平鋪直敘，而應該進一步地闡述功能以及氛圍和生活化的概念。房產廣告的理性成分比較大，但是為了使廣告更吸引人，除了在視覺上具有強烈沖擊力的情況下，文案的精彩程度也是很重要的一個指標。在房產廣告中，除了要能把賣點說清楚之外，更要注重賣點的表達方式，避免平鋪直敘，而應該引人入勝地吸引消費者看完所有的廣告，并且標題應該盡量地引起消費者興趣。另外對于樓盤中的一個點，不但要明確地表述出其功能，更要上升到一種氛圍和生活化的概念。比如對于配套中的學校不能直接表達學校的距離很近，而應該進一步闡述如預約孩子的輝煌前程等這樣的升華概念。總結：房產廣告其實是一種更講究手法和創意的廣告藝術，而其中的文案也是很重要的一個部分。要做一個出色的廣告就必須在過程中不斷地進行積累，同時善于學習和總結。

第四篇：如何撰寫房地產營銷策劃方案

在接受代理樓盤時，發展商往往會要求其寫出“提案報告書”。根據“提案報告書”的好壞，發展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤，所以，“提案報告書”制作的好壞，基本上決定了營銷公司生存的命運。一份好的“提案報告書”，必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業務部門通力合作，才能很好地完成。撰寫“提案報告書”來時，首先必須要求發展商提供個案資料、建筑規劃設計初稿或藍圖，以及其他相關資料。在此基礎上，再收集個案所處區域的都市計劃圖、人口統計資料、交通建設計劃、公共工程建設計劃及其他利多利空資料。同時，還要收集該個案區域市場的市場調查資料表，作為“提案報告書”的附表,據以作為提出“價格建議”、“產品定位”的數據資料。

一般說來，“提案報告書”并沒有統一的格式和內容，但是，大部分的“提案報告書”都是針對發展商的需要而撰寫的，通常包括下列內容：

一、研展部分

1、項目簡介。其內容包括開發商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數、地理位置等。

2、區域市場分析。其內容包括地理位置、交通配套、個案市調等。

3、SWOT分析。主要是在區域市場分析的基礎上分析本案的優勢（Strength）、弱點（Weakness）、機會點（Opportunist）及存在的問題（Threats）。

4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標客戶的分析，從而可以對產品進行定位。這部分內容通常可以用餅圖來顯示，較直觀。

5、產品定位。包括產品建議、價格建議及付款建議。在產品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議，在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達到的價格。

二、企劃部分包括：

1、廣告總精神。

2、訴求重點。

3、NP稿標題初擬。

4、媒體計劃。

三、業務部分主要包括銷售階段的分析、業務策略及執行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段（引導期、強銷期、持續期）做詳細闡述。業務策略及執行計劃也分為三部分：策略擬定、銷售通路及業務執行等做一一陳述。完成了以上研展、企劃、業務三大部分的報告后，一份提案報告書基本上出來了，但最后不要忘記還有一個關鍵的事情必須在報告書里涉及，那就是與開發商的“合作方案”，營銷公司一般可以有三種代理的方式：（1）純代理；（2）代理（即包括廣告）；（3）包銷。這三種方式的代理價格與傭金提取方式都是不同的，可以在報告書中羅列出來，由發展商去選擇，雙方再做進一步的商討。

“提案報告書”寫出來后，做一個閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開發商一個醒目的感覺，使開發商感覺營銷公司對提案報告是相當重視的，也可以讓開發商對營銷公司的實力有充分的了解。從而贏得開發商的信任。總之，撰寫“提案報告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權，讓開發商覺得“非你莫屬”。

“以正合，以奇勝”房地產策劃之體會

成功的房地產策劃最重要的不是靠什么高招奇招，最重要是靠踏踏實實的規范操作；只要在每一步的操作都到位的基礎上，再加上一些突破之舉，策劃才能綻放異彩，取得成功！策劃工作中應把握以下關鍵要點：

一、時機（投資開發的時機）投資時機的決定是建立在房地產市場把握的基礎上。如果對投資開發時機的決策失誤，則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗。“匯展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時機的結果；“爵×大廈、中×時代廣場”的失敗正是生不逢時的例證。對時機的把握關鍵的要點是你要清楚在什么時候應投資開發什么類型的房地產，還要清楚在不同的時期，房地產投資的利潤水平會有所不同。因此，做好項目的前期分析是策劃的第一步工作。

二、位置（項目開發所在的地理位置）位置的選擇取決于發展

商的投資眼光。同樣一塊地，對于不同的投資者有不同的價值；不同位置的地塊，其地價水平也不同，在選擇位置時要清楚地價成本是樓宇總建造成本中決定的因素，能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此，了解發展商地價水平，做好項目的可行性分析是策劃的第二步工作。“羅湖商業城”地塊是物業集團在90年以4億2千萬的天價投標所得，這在當時被認為是一個失敗的投資項目，但現在看來，再沒人懷疑其敏銳的投資眼光了。

三、定位（市場定位、產品定位及規劃設計等）你的市場定位是否適應市場的需求，產品定位是否滿足目標客戶需求，這是項目成敗的關鍵所在。“金×豪園”失敗的定位是一個有力的反面例證。

四、成本（項目的總建造成本）若能做到有效的成本控制，產品的價格才能有競爭力，要清楚“價格”是市場競爭中最有力的武器。因此，如何在準確定位的基礎上做好成本控制，是發展商努力要做的事，也是發展商難以做到的事。在成本控制方面關鍵在于如何提高成本效益。

五、策略（價格、渠道、廣告、促銷等）策略的運用關鍵是靠創意，策略同時應具有可操作性。如果把前四點稱作“正合”，則

這一點可稱作“奇勝”了。正如孫子兵法上所講，“以正合，以奇勝”，沒有“正合”，就無以“奇勝”，沒有“正合”，就想“奇勝”那是異想天開；只求“正合”，只會按部就班操作，不善“用奇”，則策劃也略嫌平淡了些。

策劃若能做到“正合”，則已成功了八成，若能加上“奇勝”，則策劃百分之一百成功！遺憾的是我們目前的策劃工作在“正合”方面未能有很深入的研究，若我們能在項目的前期分析、可行性分析、投資分析及規劃設計等方面有更深入的研究，則我們才能在同行中永遠立于不敗之地。策劃方案的基本內容結構包括：

1、制定目標

2、SWOT分析與可行性研究

3、獲得核心概念

4、核心概念的表現策略

5、策略實施的方法和途徑

6、操作步驟、工作執行計劃與時間表 策劃方案中常用的分析方法有以下幾種：

1、目標分析法：根據定制的目標，獲得與目標相關的市場元素，逐步進行分析

2、剝離法：收集相關的市場元素，逐步剝離，獲得核心概念

3、量化定性法：將相關的市場元素進行量化，根據相關數據進行定性分析

4、綜合分析法：將相關數據及資料用圖表分析。

策劃方案基于什么樣的信息及其信息源狀況 獲得市場信息的途徑主要有：

1、針對目標消費者的市場調研

2、同類產品營銷手

段監測與分析

3、網站、報刊等媒體相關信息

4、策劃人員的實戰經驗 交流方式？開頭腦風┗嵫劍? 周期呢，如果趕時間1個案子2星期 如果想周全穩妥一些，包括市場調研時間，至少要2個月

第五篇：如何撰寫工作總結

如何撰寫工作總結

一、工作總結概論

工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、總評價和總結論，是指導今后工作的一種機關事務文體。這種文體是黨政機關、企事業單位、社會團體都廣泛使用的常用文體。通常說的工作總結，一般是指黨政機關、企業事業單位的集體工作總結，不包括個人的總結和小結。寫好工作總結，不僅是工作上的需要，而且也是向上級領導應有的匯報，向下屬單位和職工群眾應有的交代。對自身來說，寫好工作總結，可以從中有所啟迪，看到工作中的優點和不足，從而進一步明確今后前進的方向。

二、工作總結的作用

有的人認為工作總結是“例行公事”，老一套。其實，這是一種誤解。從實際情況看來，工作總結至少有以下作用：

（一）信息作用。

一份全面的工作總結，可以向上級機關、下屬單位和有關部門提供某一時期的工作情況，使他們知道你這個單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會了解你這個單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結，除交流信息外，還有利于提高知名度。

（二）借鑒作用。

工作總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對本單位外單位、本地區外地區的工作都有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。

（三）監督作用。

一般的機關、單位，都會通過定期總結向群眾報告工作。企業則向職工報告工作，聽取職工群眾意見，接受民主評議。這樣，不僅使工作總結更加符合實際情況，而且也接受了職工群眾的監督。從某種意義上，工作總結也是一種民主監督的形式。

（四）提高作用。

通過工作總結，要深入基層，開展調查研究，培養與鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點，實際上這是自我提高的好方法。一般地說，總結一次，認識提高一次，能力和水平就會長進。如果說在實踐中增長才干，那么經常地總結工作也是增長才干的一種好方法。所以，工作總結的過程也是自我提高的過程。

（五）考核作用。

上級機關檢查下級機關和基層單位的工作，除了聽匯報、看現場、進行實地調查以外，看工作總結也是一種方法。從工作總結中可以看到成績，發現存在的問題，再看實際情況是否與工作總結相符。就這方面說，工作總結起到考核的作用。

（六）歷史作用。

工作總結是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據。

三、工作總結的特點

（一）自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

（二）回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

（三）客觀性。

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐 活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

（四）經驗性。

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

四、工作總結的種類

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。按范圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等；按性質分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等；按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、總結、一年以上的時期總結等；按內容分，有全面總結、專題總結等。

區分以上總結的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××礦2011工作總結》，按性質講是工作總結，按范圍講是單位總結，按時間講是總結，按內容講是全面總結。這說明在總結的分類上，應靈活掌握，不必過于拘泥。

五、工作總結的內容構成

所謂“總”，就是對過去發生事情的匯總描述，所謂“結”，就是得出經驗、教訓、規律的結論。通過由“總”到“結”的過程，要將感性上升到理性的層次。一份完整的工作總結應該包括以下五個方面：

（一）情況回顧。

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分主要概述一段時期的工作過程，可按時間順序概述，或按工作內容概述，字不宜多，簡明扼要，點明就行，不展開分析、評議。這段文字可以約束為一個段落，是工作總結的開頭語或導語，其內容應起到提示全文的總綱作用。

（二）成績歸納。

這部分為成績的概括，應該有條理有順序地擺數據、講事實、搞對比，把本單位這段時期的主要成績寫出來。如成績多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績，不能面面俱到，寫成流水帳。每條成績開頭要考慮一個小觀點，各成績之間用一、二、三、四等序數詞隔開，也可擰成一個小標題，冠在前行。這樣看了比較清楚，條目分明。在 結構上，一條成績一般為一個段落，如果是重大的成績，也可分為幾個小段落，組成一個大段落或大的層次。寫成績要用直述的表達方法，語言實實在在，少發議論，應當多用數據，多舉事實，讓事實說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內容，該長則長，能短則短，以說明成績為準。

（三）經驗體會。

一般地說，成績是實在的，看得見，摸得著，有目共睹；而經驗則是比較含蓄的，隱蔽在成績里面，需要經過分析研究，在大量事實的基礎上進行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實踐的概括，經驗是把成績上升到理性認識，經驗源于成績，但又高于成績，工作總結的過程也是由感性認識上升到理性認識的過程。因此，寫經驗部分要很好地開動腦筋，把經驗精華高度概括地提煉出來。經驗可以分條寫，用序數詞一、二、三、四分開，或者可以冠上小標題。每條經驗安排一個段落，也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經驗還可在每條經驗里再分(一)(二)(三)(四)，成為三級或四級的觀點。在幾條經驗中，應分主要的、次要的、再次要的經驗，主要經驗排第一，次要的和再次要的經驗，按次序排后；重要經驗應展開寫，寫深寫細，多用些筆墨，次要經驗可以濃縮，概括地寫，以節省文字，但一定要寫清楚。

（四）問題分析。問題分析是工作總結的結尾部分。這部分的內容主要是把問題找準，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績再大，難免有問題。寫問題要抓住要害，找出實實在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進去。對問題要做分析，從主客觀兩個方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。

（五）今后打算。這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

上述幾個部分是有機聯系的整體。沒有第一部分便沒有第二部分，因為只有做工作，才能有成績，如果不把工作過程寫上，成績便無從談起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因為有成績才會有經驗，沒有成績便談不上經驗，經驗是成績中來的。第四部分是成績部分的反向延伸，因為做任何工作，有成績也有失誤，失誤是工作的另一面，所以也是成績的反面。但是，在寫工作總結時，不是幾個部分都要寫，有時為了突出某部分，就重點寫某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出寫經驗部分，前兩部分可并成一個部分，而且可以簡寫。這樣經驗部分就比較豐滿而實在。所以，工作總結基本構成是五個部分，但也可以寫兩個或三個 部分，這就要看領導人的要求和實際需要了。

六、工作總結的寫法

（一）總結的標題。

標題,即總結的名稱。標明總結的單位,期限和性質。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文種。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××集團2011年工作總結》、《××礦2011年上半年工作總結》。有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《2011年培訓工作總結》。有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

(二)總結的正文。和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1.開頭。總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。或交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭,都應簡煉, 因為它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了，使總結很快進入主體。

很多人寫總結時非常困惑于怎么寫開頭。開頭時應盡量使用符合公司文化特征的語言，比如一段適用于政府部門的開頭模版：“一年來，本人認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：”這對于公務員可能沒問題，但如果在一個務實的企業使用這樣的開頭，恐怕會被退回重寫。

范例一：2011年，在礦領導的正確領導下，經過辦公室 全體同志積極努力，分工協作，較好地完成了所擔負的工作任務。現總結如下：

范例二：一年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面將一年來的工作工作總結匯報如下，敬請各位領導和同志們提出寶貴意見及建議。

范例三：2011年以來，在集團黨委的正確領導和大力支持下，供應處黨委認真貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，緊密圍繞處中心工作，進一步解放思想，大力推進黨的思想、組織、作風和制度建設，努力發揮黨組織的政治核心作用，全面推進企業的各項改革和發展，有力保證了企業各項工作的順利進行。現將主要工作總結如下：

范例四：2011年，全市上下始終堅持發展為第一要務，穩定為第一責任，以夯實基礎和創新工作為抓手，全面落實社會治安綜合治理、平安建設和保護黃山各項工作，取得一定成效。現將主要工作總結如下：

范例五：在過去的一年時間里,**工會在礦黨委和上級工會的領導和指導下,緊緊依靠全體基層工會組織開展工作，結合我礦工會工作的實際情況,以工作創新,制度創新和機制創新為理念,夯實工作基礎,注重工作實效,有效提升了工會工作的整體水平。2011年具體做了以下幾方面工作：

2.主體。這是總結的核心部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。

（1）主體常見結構。工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作概況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后 順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

（2）主體外部形式。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

（3）主體常見內容。第一，工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出 來，不至于造成前后不一的感覺。第二，經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論，使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。

3．結尾。結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。和總結的開頭一樣，總結的結尾也是令人頭疼的問題之一，但一個好的結尾能給整篇報告起到點睛之筆的作用。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分，主要寫明打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。

結尾常見的有三種類型：

（1）總結型結尾。比如：“以上是我的年終總結，總的來說……，我會努力配合各個部門……，請各位領導和每位員工進行監督。”

（2）展望型結尾。比如：“新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年里，我們將……”或：“隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高 文化素質和各種工作技能，為***發展做出應有的貢獻。”

（3）直接結尾。將各個模塊表達完畢后，直接結束，不再另作收結。有的則簡潔地寫“以上”兩字表示整篇在此處結束了，以作為結尾。

4.署名和日期。如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位,就要在正文右下方寫明，最后還要在署名的下面寫明日期。

這樣，一份完整的工作總結就完成了。

七、撰寫工作總結的注意事項

寫好工作總結，要從內功和外功兩方面下功夫。內功就是要學習寫作知識，提高駕馭語言的能力；外功就是要會收集材料，調查研究，熟悉本單位工作情況及有關的信息。

（一）吃透領導意圖。

一個單位的工作總結，除了征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領導層的認同。因為領導處于特定的位臵，高瞻遠矚，掌握全局，許多工作是他們的決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會。工作總結其實也是領導者的工作總結。寫作人員在撰寫工作總結時，應當首先吃透領導的意圖，請領導提提看法，看領導有何想法。一般地說，領導是會提出要求的。如果領導一時提不出來，寫作人員可把自己的想法和意見講出來，請領導提出修改意見。經過領導修改和贊同的提綱，那就成為領導的意圖，這 時，寫作人員就可以按照提綱寫作，寫好草稿交領導審閱通過。寫工作總結一定要吃透領導意圖，這既是尊重領導又可防止走彎路。

（二）充分占有材料。

材料是總結的基礎，是第一性的。沒有材料，工作總結便無從寫起，材料不充分，寫出的工作總結就干癟。所以，在寫作前要收集材料，包括與總結相關的材料，諸如數據、業績、人物、事實等，既要有物質文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多種多樣，如統計報表、查看記錄、深入調查、座談訪問、觀察現場、聽取職工群眾反映等，盡可能把大量的第一手資料掌握到，從材料中形成概念、觀點，然后才開始動筆。

（三）要考慮虛擬的傾訴對象。

針對不同的對象使用的語言風格、表達重點也不同。比如對上級是工作匯報，對公司是述職，對部門員工是總結與指導，對自己是工作提煉與備忘。

（四）要對工作總結的專業性有個基本的定位。也就是你準備寫成什么專業水準的總結？如果閱讀對象并不是該專業的資深人士，總結就應該寫得更通俗易懂些。比如給技術管理出身的總經理的人力資源工作總結，若大量堆砌人力資源專業詞匯，恐怕無助于總經理真正理解你的真實意思；但如果給同行的上級提交總結時，若寫得過于 通俗，可能也難以有效表達工作進展的深度，以及體現你的專業能力。所以要注意對素材的專業性解讀，也就是術語的選擇，以及對素材的專業性提煉，也就是問題的歸結，以預先控制工作總結閱讀的難度。

（五）要擬好提綱。

寫工作總結需要先立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(文章)的整體出發，考慮寫幾個部分，每個部分里考慮寫幾個觀點，每個觀點里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點。一般應寫到三級觀點。如果能詳細更好，越細越好。考慮寫提綱時，就不要硬拼亂湊觀點，玩觀點游戲，可以這樣說，提綱是工作總結的骨架，材料是基礎；材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、支持。兩者缺一不可。

（六）要構思精巧。

開好頭、結好尾、突出中間，這是寫好工作總結的基本要求。古人寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿，結尾要像豹尾一樣威風有力。我們認為，這個原則同樣適用于寫工作總結。要竭盡全力把情況部分寫得很實際，把經驗部分寫的很充實，把措施部分寫得很有力。

（七）要搞好結合。

能否利用占有的資料說明經驗，關鍵在于結合得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都 應做到事例和觀點的有機結合，從理論和實踐的結合上說明經驗，這是寫好工作總結的基本功。初寫總結的同志，往往容易犯這也不想丟，那也不想砍，形成觀點加事例的簡單堆砌的毛病。相反，那些質量高的工作總結，都是觀點和材料結合得比較好。比如，有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點。不管采用那一種結合方法，都要防止和避免把兩者結合片面寫成了觀點加事例。衡量兩者是否結合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內在的聯系正確地揭示出來，得出規律性的結論和認識，反映出事物的本質。

（八）要層次分明。

撰寫工作總結時要注意做到結構合理，層次分明，事實清楚，表述得當。一要突出輕重主次，把重點的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一個部門或單位所做的各項工作中，總有一項或幾項是“重頭戲”，把他們擺在突出位臵是理所當然的，這樣也便于把主要的工作業績展現出來。如，集團上半年工作的重點是切實搞好××項目建設和銷售，其效果也是很明顯，這就要擺在總結的前面來寫，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面寫，就反映不出上半年工作取得的主要成績。二要按因 果關系排列，前面寫怎么做的、采取了哪些措施，后面寫取得了什么效果。如對現場的安全教育、安全質量管理、工程進度等方面采取了一系列措施，接著就應該把工作的收獲和取得的成效寫出來。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面寫。

八、撰寫工作總結需要把握的幾個原則

總結是對一定階段內的工作進行系統的回顧、分析研究，從中尋找出具體的經驗做法和存在的問題，發現某些工作規律或缺點產生的原因，以利于調整單位的工作思路及下一步工作目標。

（一）總結的內容上只能寫過去。

就是對已經做過的工作，進行全面、系統的回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統化、科學化。

（二）在寫作方法上要以“我”為中心。

就是自我解剖、自我認識，自我肯定、自我表揚，自我批評、自我提高。因此，一般以第一人稱（我或我們）出現。

（三）總結的目的是肯定成績、找準問題、明確方向。就是通過寫昨天，看今天，指導明天。總結工作不是目的，目的在于吸取經驗教訓，做好當前和今后的工作，如果只是把總結當成記“流水賬”，就達不到預期的效果。

（四）寫作體裁上應是議論文。總結不只是對情況與事實做概略性的綜合歸納，而是對事物作本質的分析，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發展的基本規律。

（五）總結的主要作用是向內部報告情況、向外部介紹經驗。

向職工群眾做總結并報告工作，是讓職工群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向集團匯報工作，是讓集團領導全面了解所屬單位、部門的工作情況，為領導提供決策依據。

九、撰寫工作總結必須處理好幾個關系

工作總結雖然經常寫，但由于許多同志沒有掌握總結的寫作要領，沒有進行深入細致的理論思考，不能總結出具有特色、獨創性、規律性的東西，結果是面面俱到，主旨不明，總結寫成了大事記；有的總結形式呆板，“年年歲歲花相似”，千人一面，沒有深度和新意，影響了總結的質量和效果。產生上述問題的主要原因是沒有掌握總結的寫作技巧，沒有對工作進行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉、升華選擇一個能較好反映工作的角度。撰寫工作總結時尤其要處理好“點”與“面”、“定量”與“定性”、“新穎”與“陳舊”、“措施”與“效果”的關系。

（一）“點”與“面”的關系。

“點”即重點，需要展開寫、著重寫的內容；“面”即 非重點，但需要兼顧寫到的內容。只顧點而不兼顧面，就會缺乏全面性；只顧面而不顧點，就會顯得平淡、瑣碎，變成一本“流水賬”。寫總結應切忌不分主次、不講輕重、事無巨細、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意義的內容展開寫，一般化的內容點到即止。重點要把工作中的基本經驗、主要做法，貫徹上級方針政策的成功之處，指導工作開展的經驗總結提煉出來。這樣才能既突出重點，又兼顧全面；既節省篇幅，又保證質量。

（二）“定量”與“定性”的關系。

“量”即數據，反映工作成效當然離不開數據，尤其是經濟工作方面的成效更要依靠數據來說話，沒有數據，就會顯得空洞、籠統，缺乏說服力，但數據不能用得太多太濫，否則就會變成滿篇都是數字，看上去讓人覺得枯燥、沉悶。但僅有定量而沒有定性，不足以全面、準確地說明問題。所以，一定要恰如其分，要與定量分析相一致。

(三)“新穎”與“陳舊”的關系。

一些常唱不衰的經典歌曲，常常有優美的歌詞和動聽的旋律；一篇好文章，也往往有幾個獨到的新觀點或新亮點。從某種意義上來說，一篇文章的價值在很大程度上是體現在它的新意上。否則，就沒有寫的必要和看的必要。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，就是說從不同的立足點、不同的觀察點，可以看出廬山不同的氣勢和雄姿。“水光瀲滟 晴方好，山色空蒙雨亦奇”，說的是時機不同。總結要寫出新意，必須克服懶惰思想，“新一年，舊一年，改頭換面又一年”是不行的，要善于思考，努力克服老套路的影響，力爭出新品、出精品。所以工作總結能不能寫出特色，不在于工作本身有沒有特色，而在于我們能不能用鮮活的手法來反映特色。如果我們在表現手法上找準特色，總結的效果就會令人耳目一新。具體講，可在總結的題目及小標題上找特色，有特色的工作詳寫，無特色的工作略寫，這樣可以使經驗更集中、更帶有啟發性。

(四)“措施”與“效果”的關系。

我們在寫工作總結時要注意把采取的措施與成效吻合起來，銜接好。

總之，工作總結是既不同于公文又有別于文章的文種，它除了具備應用寫作的共性外，還有獨自的特點：其一，在語言上樸實而不呆板，生動而不華麗，綜合樸實、穩重、生動活潑三位一體的風格。其二，在表述上以直述為主，議論很少，用事實說話，言之有物，反對假、大、空等虛言誑語。其三，在觀點上力求創新，給人以新鮮感，但不能嘩眾取寵，無限拔高，脫離工作實際。其四，在結構上不套用固定模式，結構比較靈活自由。其五，在篇幅上可長可短，視內容而定。在撰寫工作總結時，我們要特別注意突出重點，安排好細節，語言上力求形象、生動。這樣的總結才能使人讀起來朗朗上 口，看起來賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺。