第一篇：行政辦公室制度

辦公室管理規章制度

第一章 總則

第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設備由各部門所在人員做清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打游戲。

第三章 辦公禮儀規范．辦公室職員上班服裝、儀容儀表必須端莊、整潔，不宜穿奇裝異服。男性頭發、胡須不宜過長。女性不能濃妝艷抹，不宜用濃烈的香水． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

一、會議室使用規范：

1． 要使用會議室的各部門（基地），其負責人必須提前一天向辦公室預約，如需臨時使用可在會議無計劃時使用，并在計劃使用前撤離；

2．未經總經理同意，任何部門及個人不得使用會議室；

3．使用過程中，必須確保會議室內各個設施的安全完整，未經總經理的許可，不得對會議室 內的設施作出操作處理。

二、會議制度． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意后方有效。2 ． 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

三、綜合辦公室規章制度

綜合辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，綜合辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

四、辦公室文件收發規定

1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

2、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復印蓋章。

3、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

4、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

5、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

6、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

7、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

8、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

9、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

五、辦公用品購臵領用規定

1、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購臵。實行經濟責任制考核的部門所需購臵辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購臵的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購臵。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

2、辦公用品購臵后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

4、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

5、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

六、職員考勤制度

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。每周工作時間為40小時。以現狀暫行作息時間制

度為：

上午08:00-12:00

中午（午休）12：00-14:00

下午14:00-18:003、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

4、公司市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由由辦公室統一安排，報總經理批準后執行。因工作需要周日加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報總經理批準后執行。節日值班由公司統一安排。

5、員工請假，需填寫請假條，由經理簽批后生效。其請假后的相關工作與職務代理人交接清楚。

七、辦公室部門規章制度

辦公室職能第一條負責分團委文檔的整理、登錄、分類保存等工作，還要對分團委舉辦的各項活動及常規活動的所有活動材料，包括圖片資料、文字資料，均在活動結束后及時整理、歸檔、備用。力求做到需要調用文檔時，能立即提供。

第二條負責分團委內部會議的籌備、會場布臵，協助各部門籌備的會議。例如和政府部門項目對接的例會的會議記錄，以內部的會議記錄等等。

第三條 記錄并存檔各部門每次的例會的出勤情況。負責各個部門工作完成情況的記錄，為評優提

供依據。建立內部成員的個人檔案以及各部門干事的聯系情況，記錄工作業績，人事檔案定期及時整理、補充和認真搞好檔案管理和保密工作。安全保管。

第四條信息調查研究制度：

為充分發揮辦公室的參謀助手作用，更好地為公司的決策和指導工作提供服務，特制定本制度。

1．調研工作要制定調研的目標和計劃，每次調研要確定調查范圍和對象，參加人員，擬定調研提綱并及時做好調研報告的起草和上報工作。

2．調研的重點是全區各項工作中取得的成績，全區階段性中心工作實施過程中各單位創造的好做法，工作中出現的事有苗頭性，傾向性的問題，公司領導和社會群眾關心的熱點、難點、敏感點問題；某項具體工作，具體問題和具體事件，公司領導正在考慮或將要考慮的重要工作及重大事項。

3．調研人員要堅持一切從實際出發，實事求是的思想路線，發揚吃苦精神，改進工作作風，深入基層，深入群眾，虛心向群眾學習向實踐學習增強認識問題，分析問題的能力，提高調研報告的時效性和針對性，不斷提高調查研究的水平。

第五條信息工作制度

為搞好信息工作，為公司決策提供及時準確的信息服務，特制定本制度。

1．信息例會每周召開信息專題會。分析市場信息刊物采編需要重點，確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。

2．每月召開信息分析會。分析本月信息采編中存在的問題，研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關措施。

3．每季度召開信息例會。各單位分管辦公室領導和信息員參加，圍繞本季度信息工作情況，有針對性地總結，交流各部門做好信息工作的新經驗，以及要解決的問題。

4．每年召開信息工作年度會。總結本年度工作，表彰先進，安排部署下年度信息工作。

第六條督促檢查工作制度

為進一步做好督促檢查工作，確保公司各項工作任務的貫徹落實，并使全公司的督查工作走上經常化、制度化軌道，特制定本制度。

1．責任制度。對督促檢查的事項，認真進行分解，實行量化管理，責任到人、到單位。督查工作人員明確分工，各司其職，各負其責，保證決策督查和專項查辦各項目標任務的完成。

2．分流制度。對種類督促檢查事項按照“分級負責，歸口辦理”原則，由公司總經理統籌安排，分流到各個部門，對多個部門共同承辦的及時協調。

3．督辦制度。《督促檢查事項通知單》發出之后，區委辦公室對承辦單位事項的進展情況，要及時進行催辦，對辦理進度緩慢的單位，派人直接到承辦單位進行督促檢查，促其按期辦理。

4．報告制度。及時收集各類督促查辦事項落實情況，按照時限要求向區委寫出專題或綜合報告。

5．反饋制度。綜合辦公室對各部門上報的重要工作部署的情況，要進行綜合分析，及時匯總并公司有關領導反饋。

第七條：

本制度自公布之日起生效。

第二篇：信息化辦公室行政例會制度

信息化辦公室行政例會制度

行政例會為信息化辦公室推動重點工作進展的重要措施，每周五召開一次，解決問題，督促落實。

一、會議由信息化辦公室主任主持，各項重點工作負責人參加。因故不能參加會議的，須事先向主任請假，并提交工作匯報材料。

二、會議內容：

（一）匯報重點工作進展情況；

（二）提出、分析存在的問題；

（三）研究解決辦法，拿出具體方案；

（四）明確下一步工作任務，確定完成任務時間；

（五）對上一周完成任務情況進行效能評價；

（六）通報、溝通有關工作情況。

三、行政例會決定事項，由各項重點工作負責人及時向相關工作人員傳達，協調一致，努力完成任務目標。

四、行政例會由專人負責召集，會后形成會議紀要，并歸檔管理。

為了建設數字化校園，不斷促進學校信息化工作快速、健康、有序地發展，特制定本制度

一、信息化工作聯絡員

根據學校信息化工作的要求，必須設立聯絡員的部門，指定部門內一名成員作為本部門的聯絡員（不脫產）。

二、聯絡員職責

1、按時參加信息化工作聯絡員例會、接受信息辦組織的網絡安全教育與操作技能培訓，并按照信息化工作聯絡員例會的要求，及時開展、完成所應承擔的信息化工作。

2、負責本部門所承擔的學校網頁、校園門戶、校辦公自動化系統、校辦公信息共享系統相關信息、數據的采集、錄入、補充、更新，做到及時、準確。

3、負責本部門的上網設備和上網運作（包括外掛的部門網站）的安全檢查和管理，堅決做到不發生信息安全責任事故，盡可能避免病毒感染和遭受黑客攻擊。

三、信息化工作聯絡員例會

1、信息化工作聯絡員例會由小信息化辦公室組織，每月第一周周四下午1：30，在10306計算機教室舉行一次（如遇假日順延一周；遇特殊情況，需要調整會議時間或地點，另行通知）。

2、信息化工作聯絡員例會主要內容：

（1）傳達、學習和貫徹上級部門信息化工作、信息安全等相關會議或文件精神；

（2）討論、布置和督促信息化工作；

（3）學習信息化工作和信息安全的相關知識和技術；

3、例會的形式：會議、講座、考察等。

四、獎懲

校信息化辦公室每年年末對信息化工作聯絡員例會制度執行情況進行總結，評出當年優秀信息化工作聯絡員，給與一定的精神和物質獎勵（評獎辦法另行制定）；對執行情況較差的部門和個人，將給予通報批評。

本制度從即日起執行。

第三篇：『原創』行政辦公室5S管理標準化制度

行政辦公室5S管理標準化制度

目前在許多公司企業的辦公現場中都經常會出現很多不良的現象。例如，工作人員儀容不整、辦公設備的擺放和保養不當、工具隨意亂擺放等。這些不良現象的存在，會在資金、場所、人員、士氣、形象、效率、品質、成本等多方面給企業造成嚴重的浪費。以下是中國6S咨詢服務中心提出的行政辦公室5S管理標準化制度。

一、5S管理—整理

區分必須和非必須品，將不需要的東西堅決清理掉。

1、將不再使用的資料或破舊書籍、過期報紙等按公司要求的方式廢棄。

2、將正在使用的文件資料進行分類編號整理存放于文件柜中。

3、將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌或長柜上，做到需要的文件資料能快速找到。

4、柜（廚）頂、長椅上、沙發上、暖氣上禁止擺放任何物品。

二、5S管理—整頓

將需要的東西加以定位放置，并處于在需要時，能立即取出和有效的狀態。

1、辦公桌、椅、柜、報架等物品放置要規劃有序，布局美觀。

2、辦公桌面可放置辦公設施、臺歷、文件夾、正在使用的文件、票據、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。

3、辦公桌面、辦公椅上禁止搭掛任何物品。

4、筆、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側筆筒里或者抽屜中。

5、報紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內或者報架上。

6、飲水茶杯就擺放整齊有序，茶葉罐應整齊放于辦公桌抽屜內。

7、辦公室內電器線路走向規范、美觀，電腦線不凌亂。

三、5S管理—清掃

將崗位保持無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態。

1、辦公室內防盜門、木門要里外清潔，門框上無灰塵，門把手要清潔無積物。

2、地面及四周踢腳干凈，要顯本色，無灰塵，污跡。

3、室內墻壁及天花板每周要清掃一次，做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網，墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。

4、窗戶玻璃要干凈透明，無水跡、雨跡、污跡，窗框潔凈無污跡，窗臺無雜物、無灰塵，門玻璃干凈透亮，不掛貼報紙和門簾。

5、窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。

6、采暖器、燈具、微機、打印機等電器設備，表面潔凈，無灰塵，各種電器開關、線路無灰塵，無安全隱患。

7、文件柜頂表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內各種資料、票據分類整齊存放，并根據資料內容統一標識。

8、電話機要擦拭干凈，整齊放于辦公桌面，電話線要整齊有序，不凌亂。

9、垃圾筐要及時傾倒，不能裝得太滿，門后禁止存放垃圾，掃把、抹布等清潔用具可整齊放于門后。

四、5S管理—清潔

將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，管理公開化，透明化。

1、每天上班前對自己的衛生區進行清掃。

2、自我檢查，對發現的不符合隨時整改。

3、下班前整好當天的資料、文件、票據，分類歸檔。

4、下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊，整理好個人物品，定置存放。

五、5S管理—素養

所有員工都應該養成良好的工作習慣，并嚴格執行公司的各項規定。

1、上班時間佩帶名牌，職業裝穿戴整潔，儀容整齊大方。

2、言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩。

3、工作精神飽滿，樂于助人。

4、工作安排科學，時間觀念強。

5、不竄崗，不聚眾聊天。

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第四篇：行政辦公室

行政辦公室職責

行政辦公室在公司經理室領導下工作，其職責如下：

（一）負責傳達貫徹公司經理辦公會的會議決定和行政領導的指示，并進行督促檢查.（二）負責集團公司經理辦公會議及綜合性行政會議的會務工作。

（三）組織起草行政綜合性文件、專題工作報告和工作總結等材料工作。

（四）負責組織協調擬定和修改集團公司有關規章制度、崗位職責和工作流程。

（五）負責基層請示、報告的轉遞和督辦，負責審核機關各行政部室自制文稿，統一編號及函件文字修辭，并做好文件的上報和下發工作。

（六）負責上級機關、外單位來人的接待，審定和控制各部室招待費用的標準。

（七）負責公司行政印信的保管使用和文書處理。

（八）負責公司副總和公司各部門報紙、文件的收發及傳閱工作。

（九）負責公司副總和公司部門通訊管理。

（十）負責公司公務用車、辦公設備設施和辦公用品采買計劃和發放管理。

（十一）負責辦理企業法人登記和工商營業執照年檢工作。

（十二）完成公司總經理臨時交辦的任務。

第五篇：縣行政服務中心管理辦公室十項制度

縣行政服務中心管理辦公室十項制度

（一）縣行政服務中心管理辦公室崗位責任制度

一、縣行政服務中心主要職責

1、為縣本級部門單位進入行政服務中心統一辦理、聯合辦理、集中辦理行政服務事項進行管理和協調；

2、制定行政服務中心的管理制度并監督檢查；

3、為進駐各工作窗口辦理行政服務事項提供服務；

4、對辦理行政服務事項的質量、效率及涉及的收費進行監督；受理與此相關的各種投訴和舉報，協調處理由此產生的爭議和糾紛；

5、對窗口工作人員進行管理、培訓和考核；

6、對縣直、駐縣部門（單位）設立的專業辦事大廳及分中心進行業務指導、工作協調、監督檢查和統一考核；

7、指導鄉（鎮）農民服務中心工作；

8、根據國家有關法律法規，制定或參與制定我縣公共資源交易相關管理辦法；負責審定招標投標活動中的各項交易規則和制度；負責縣本級招標投標市場管理和監督；

9、負責對縣招標投標中心的監管，對縣招標投標中心組織的各類招標投標交易活動實施現場監督；

10、受理招標投標交易中的各種投訴舉報，協調處理招標投標交易活動產生的爭議和糾紛；

11、指導和協調招標投標市場管理工作，對公共資源交易中

心進行業務指導；

12、負責縣本級行政審批和招標投標交易的信息化（網絡、網站）建設工作；負責統計、匯總、上報全縣行政審批和招標投標交易工作的有關數據和信息。

13、承辦縣政府交辦的其他事項。

二、縣行政服務中心窗口工作職責

（一）窗口負責人職責

1、了解和掌握窗口運作情況，負責本窗口的日常管理，并定期向中心和其主管部門匯報工作；

2、做好窗口工作人員的思想政治工作；

3、對授權委托審批事項進行審核、審批；

4、協調與主管部門各職能科室的工作關系；

5、負責對本窗口的業務指導和政策把關；

6、協調辦好本窗口聯辦事項各個環節的工作，及時參加中心組織的有關會議和聯辦事項的現場踏勘；

7、完成領導交辦的其他任務。

（二）窗口工作人員職責

1、遵守國家的法律、法規和中心的規章制度，嚴格按照政策制度、文件規定辦事；

2、改善服務態度，熱情接待服務對象，為服務對象提供高效優質的服務；

3、熟悉相關工作規程，精通本職業務，準確解答疑問，認

真負責地做好本職工作；

4、熟悉操作和認真管理計算機系統，使其經常保持良好狀態；

5、尊重辦件人，妥善解決矛盾，避免發生爭執；

6、完成領導交辦的其他任務。

（二）縣行政服務中心服務承諾制度

一、公開承諾服務內容，根據不同的服務事項，向申請人發放承諾通知書及相關資料，實行跟蹤服務。

二、承諾辦結時限，對符合條件的服務事項，實行即辦件當場辦結，承諾件在承諾時限內辦結，明確告知服務對象領取證照的時間。

三、實行特事特辦、快事快辦，重大事項聯合辦理制，能同時辦理的事項不分開辦，實現高效務實的行政效率。

（三）縣行政服務中心首問責任制度

一、群眾來辦事遇到的第一個工作人員，即為首問責任人。

二、首問責任人應做到：文明用語、熱情接待、耐心聽講、認真受理、周到服務。

三、對任何來中心辦事者所提問題應做到有問必答，遇事不推諉、不敷衍。對來訪者所提問題能自行解決的不移交人，不屬本單位解決的，應盡快移交相關單位和人員負責接待解決，對不

屬進駐中心單位和人員規定范圍解決的應一次性明確告知。

四、解答要清楚，辦事要簡捷，能辦理的要按規定及時辦理，不能馬上辦理的，要做好解釋，并及時請示有關領導。

五、因首問責任人不負責任而使問題未能及時解決，來人有意見或造成不良后果的要追究首問責任人的責任。

（四）縣行政服務中心限時辦結制度

一、公開辦結時限，方便群眾監督。

二、承諾辦結時限，按時辦結，不得無故遲辦、拖辦。

三、能一次辦到的不分開辦，能當天辦的不推遲辦，能一人辦的不多人辦，不讓辦事者多跑路，多費時費心。

四、未在承諾時限內辦結的承諾件，追究相關責任人責任。

（五）縣行政服務中心否定報備制度

否定報備制是指各窗口部門的工作人員在接待群眾來訪、辦事的過程中，對群眾申請事項依法否定不予辦理必須按照有關程序登記報備的工作制度。

一、各經辦的工作人員在處理具體業務時，對來訪、辦證的來訪事項須予否定的，應該一次性明確告知。

二、對辦理事項，經審查如不屬本中心管轄范圍的，窗口工作人員應明確告知群眾，并按首問負責制的有關規定辦理。

三、對前來申請辦理事項的，經審查如屬本中心管轄范圍但

依法不應予以辦理的，應分別不同情況予以處理：

1、因資料不足而暫不予辦理的，應將需要補充的資料一次性告知。

2、因資料不合格而暫不予以辦理的，應告知當事人變更后方予以辦理。

3、因其它原因暫不辦理的，應登記在案并向當事人說明情況，適時提供咨詢服務。

四、對辦理事項涉及重大事項的，窗口工作人員應及時向分管領導請示，不得隨意否定。

五、當事人對否定事項不服的，可向上級有關部門或中心管理辦公室提出意見。

（六）縣行政服務中心一次性告知制度

為切實加強我中心全體工作人員的作風建設，改善服務態度和服務質量，提高工作效率，特制定本制度。

一、對前來辦事的企業和群眾，第一位經辦人員要一次性細告需辦理事項的所需申報材料、要求、流程及其他相關事宜，并發放有關表格。

二、窗口工作人員在受理本單位行政審批事項咨詢時，應當熱情、主動地提供咨詢服務，不得以自己不了解情況和不熟悉業務為借口，要求當事人到單位去咨詢或到單位去辦理行政審批事項。

三、任何一個窗口的工作人員遇到當事人咨詢或申請辦理非部門受理范圍內的行政審批事項時，應當熱情地將當事人帶到有

關部門的窗口或指點有關部門窗口的所在位置，不得以任何理由將當事人推出本窗口了事。

四、窗口工作人員應印制好本窗口行政服務指南，置于窗口上，供辦事對象隨時查閱。

（七）縣行政服務中心政務公開公示制度

一、進入中心的縣直單位，各窗口必須印發辦事指南。辦事指南寫明辦事者的姓名、聯系電話；

二、各窗口單位的辦理事項，必須寫明法律依據、收費標準和收費依據、辦理程序，需提供的資料、辦理時限并將辦理的結果公開；

三、窗口工作人員必須掛牌上崗；

四、公開投訴電話、設立投訴箱；

（八）縣行政服務中心管理辦公室責任追究制度

一、各股室必須嚴格按照縣委、縣政府有關文件要求，充分發揮各自的職能作用，切實履行工作職責，不得敷衍了事、貽誤工作，確保在政治上、行動上與縣委、縣政府保持高度一致。

二、中心黨員干部應進一步密切黨群干群關系，堅決服從組織的安排，在工作中不得遲到、早退，不得無故請假，工作中要盡職盡力，不得推諉避讓，臨陣脫逃。

三、工作人員在行政審批時，要始終和縣委、縣政府保持一

致。要注意工作方法，講究工作策略。不得謾罵群眾、蠻橫粗暴、不得造謠、誹謗他人，不得與群眾發生沖突。

四、工作人員應進一步轉變工作作風，端正工作態度，嚴明工作紀律，不準在工作期間打撲克、搓麻將、玩電腦或進行其他娛樂活動。

五、各股室應加強對干部職工的教育工作，如有群眾到單位反映情況、咨詢政策，有關工作人員應熱情接待、耐心解答。

凡違反上述規定的，將對有關股室負責人及直接責任人予以責任追究。

（九）縣行政服務中心ＡＢ崗工作制度

一、ＡＢ崗工作制,是指在“中心”工作日內“中心”各股室、窗口各崗位Ａ崗責任人因各種事由不在崗，Ｂ崗責任人應接替頂崗的工作制度。

二、“中心”各股室、窗口各崗位都要建立ＡＢ崗工作制。

三、實行ＡＢ崗工作制的目的是不因某工作人員的缺位、空崗，導致該辦的服務事項緩辦，急辦的服務事項延誤，確保“中心”各項運作制度有效落實，同時，適應工作要求培養一崗多能工作人員。

四、ＡＢ崗的工作職責：

1、各股室、窗口各崗位都要確定ＡＢ崗，避免出現脫崗現象。

2、Ｂ崗責任人在頂崗期間，應認真負責做好Ａ崗工作，享有Ａ崗責任人的職責權利，并對執行Ａ崗工作結果負相應責任。

3、Ａ崗責任人離崗前，必須提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，Ｂ崗責任人要主動頂崗。

４、Ｂ崗工作人員可為多人，頂崗秩序由股室、窗口安排，以便在Ａ崗和其他Ｂ崗不能在崗時，按序頂崗。

５、股室和窗口、窗口單位應加強對工作人員適應多崗工作能力的培訓，保證Ｂ崗工作人員能高質量地辦理Ａ崗所有工作。

６、只有一名工作人員的窗口，工作人員因事短時間臨時離崗應擺放去向告知牌，并托付周邊窗口工作人員照看聯絡。

五、本制度自印發之日起施行。

（十）縣行政服務中心管理辦公室上下班簽到及人員去向公示牌制度

1、各股室工作人員嚴格執行指紋打卡簽到簽退考勤制度，實行上午、下午上下班人員簽到簽退。

2、上班后應堅守工作崗位，按時上下班，不準在上班時間內做與工作無關的事。

3、各股室工作人員因故不能到崗(位)的，要指定股室其他工作人員替代缺崗人員履行其責。

4、各股室工作人員開會、外出、出差、請假等因事不在崗位，要在《大余縣行政服務中心管理辦公室工作人員管理一覽表》

掛好去向牌。

5、堅持做好節假日值班制度。值班人員要嚴格值班時間，遵守值班制度，認真履行職責，做好值班記錄。

6、有事須履行請假手續，并將請假條交辦公室。各股室工作人員請假在半天之內由分管領導準假；超過一天的分管領導批準后須向主要領導準假。