第一篇：企業公關部的主要職能

企業公關部的主要職能

光起莊京源

廣告宣傳活動，是企業營銷戰略的一個重要組成部分。通過廣告宣傳，可以廣 泛地向公眾傳播企業形象，推廣企業產品。

一個成功的廣告宣傳，必須有獨具創造性的完整策劃方案，以及精良的制作。創意是一個廣告的核心，是打動人心的精髓。今天，我們提出一個新的概念，叫做功能創意，它是創意的根本。

在現代經營理念的推動下，企業越來越重視廣告的運用。現在大家都在談論廣 告創意，也都知道創意是一個廣告的核心，到底如何產生一個好的創意，百家 爭鳴，各抒己見，似乎沒有一個定論。

在這里，我們先舉一個例子。一個著名廣告公司的資深策劃，在一次對廣告創 意和廣告效果的談論中，表達了他對廣告業和廣告市場的焦慮和無奈。現在大 多數企業都在委托專業廣告公司進行廣告策劃和制作，有的干脆全盤委托出 去。但問題出現了，因為最后的審定，還是由企業把關。結果有兩方面：一是 企業在審定時，認為該廣告缺乏創意，或藝術水準較低，不能通過。另一方 面，做一個廣告策劃，不管是企業形象廣告，還是產品廣告，都要對該企業及 其產品有一個深入的了解，不是從一個角度，而是多向的、縱深的了解。那么 我們可以想象，一個廣告，即使它具有很高的藝術意境和欣賞價值，如果脫離 了某個主題，抓不住企業提出的要求，也是白搭，人家絕不會通過的。看來，要使一個廣告既得到公眾的認可(即廣告效果)，又讓企業滿意，就必須要有一 個符合企業要求、與眾不同的優秀創意。我們認為，企業對廣告創意所提出的 要求，是形成廣告創意的首要因素。所以我們把它稱為廣告的功能創意。功能 創意一般由公關部提出。

功能創意，就是以功能來指導廣告創作。每一個廣告策劃方案提出之前，最先 確定的應該是這個廣告的功能。也就是說，我們要根據企業的整體營銷戰略，來制定具體的宣傳目標。這是很關鍵的。公關部在研究并提出功能創意的過程 中，是否能抓住一個或幾個宣傳點，極為重要。比如汽車的廣告，我們要明確 產品的特點，哪些方面與眾不同，有什么性能是讓人耳目一新的。德國大眾公 司的廣告創意工作就是很好的一個范例。該公司在汽車防抱死剎車系統(ABS)的 研究是居世界領先地位的，故而我們看到的大眾汽車的許多廣告宣傳資料中，尤以它的ABS系統給人的印象最深。當然，大眾汽車的其它性能和外觀造型設 計也是相當不錯的。對ABS系統的宣傳只是作為它的一個入手點，這個功能創 意是相當成功的，這個宣傳點的引入，令其廣告達到了出神入化的效果。

企業公關部的主要職能是樹立企業及其產品的良好形象。如何宣傳和推廣之，必須由它來提出最初的創意。一個廣告策劃，不管是由企業自己的廣告部門進 行，還是委托給專業廣告公司去做，最終的效果還是取決于企業的公關部門對 創意的引導，即給出合理的功能創意。

第二篇：話劇團公關部職能總結

公關部職能總結

A公關部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的。

B公關部將會盡可能的發揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我系的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。

C公關部是最能體現其實踐能力的團隊,要求具有較高的綜合素質,因此,我們可以定期進行一些相關的培訓。

D公關部對外代表著話劇團乃至學校的形象,因此,公關部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應以培養個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯系。

公關部的外部工作

A公關部代表學校與各大院校保持及時的交流與溝通

B公關部與和學校聯系緊密的各機關單位（如北京市學生聯合會等）保持良好的聯系

有關公關部拉贊助

A公關部的工作應該是長期、持續的,平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,本與其保持密切聯系。

B與宣傳部合作,發揮協同的積極作用,結合學校的本身特點,為有意合作的商家做出策劃案,充分利用電腦網絡資源,通過話劇團為各商家量身定做符合其要求、符合其特點的企化案吸引商家的贊助目光,爭取商家的支持與贊助。

C公關部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系知名話劇演員傾談經驗。

D聯系本學校網站建設，希望能夠利用網絡，為我院進行大規模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊。

E建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于全體話劇團作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。

第三篇：企業公關部個人鑒定

在工作以來承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業文化公關部經理一職。我就這三個多月以來的工作做個人鑒定如下：

1.信息收集和處理

我通過與組織內各部門、各方面保持接觸和聯系，對組織外公眾進行調研、收集信息并匯總，做出分析和處理，掌握組織內外公眾的要求和傾向，為最高領導層提供決策的參謀。

2.協調溝通

公關部與組織內外公眾(即與組織發生聯系的社會組織和個人)保持溝通和協調，并組織創造上下、內外、左右各方面關系和諧的人際環境和社會心理環境。

3.處理突發事件和舉辦專門活動

對突發事件可能給組織的形象與發展帶來的影響，我及時協助組織最高當局，迅速客觀地調查處理。包括與媒體積極接觸，傳播真相，對公眾組織溝通或安 撫、釋疑，與法律部門打交道等。為使組織形象發展有利于預期目標，我適時地策劃舉辦各種專門活動，如展覽、參觀訪問、新聞發布會、記者招待會、交 流會、聯誼會等，有效塑造組織的良好形象，營造有利于組織生存發展的環境。

公共關系部作為組織內部公共關系機構，與組織外部公共關系機構相比較，我有著自己的優勢：

1.我能夠最大限度地發揮組織內部各種因素的作用，提高公共關系工作的成績和效益。

2.我能夠充分提高公共關系工作的針對性和及時性。

3.有利于保持公共關系工作的連續性和穩定性。

在工作上我能認認真真做好自己的本分，實實在在的做人，對工作人負責，腳踏實地。

第四篇：企業公關部個人自我鑒定

企業公關部個人自我鑒定

自我鑒定是個人在一個時期的自我總結，它能夠頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的企業公關部個人自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在工作以來承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業文化公關部經理一職。我就這三個多月以來的工作做個人鑒定如下：

1、信息收集和處理

我通過與組織內各部門、各方面保持接觸和聯系，對組織外公眾進行調研、收集信息并匯總，做出分析和處理，掌握組織內外公眾的要求和傾向，為最高領導層提供決策的參謀。

2、協調溝通

公關部與組織內外公眾（即與組織發生聯系的社會組織和個人）保持溝通和協調，并組織創造上下、內外、左右各方面關系和諧的人際環境和社會心理環境。

3、處理突發事件和舉辦專門活動

對突發事件可能給組織的形象與發展帶來的影響，我及時協助組織最高當局，迅速客觀地調查處理。包括與媒體積極接觸，傳播真相，對公眾組織溝通或安撫、釋疑，與法律部門打交道等。為使組織形象發展有利于預期目標，我適時地策劃舉辦各種專門活動，如展覽、參觀訪問、新聞發布會、記者招待會、交流會、聯誼會等，有效塑造組織的良好形象，營造有利于組織生存發展的環境。

公共關系部作為組織內部公共關系機構，與組織外部公共關系機構相比較，我有著自己的優勢：

1、我能夠最大限度地發揮組織內部各種因素的.作用，提高公共關系工作的成績和效益。

2、我能夠充分提高公共關系工作的針對性和及時性。

3、有利于保持公共關系工作的連續性和穩定性。

在工作上我能認認真真做好自己的本分，實實在在的做人，對工作人負責，腳踏實地。

第五篇：企業公關部日常行為準則

企業公關部日常行為準則 目前，由于本公司剛剛起步，本公司主要的經營對象是對軟件的推廣和營銷。在當前軟件市場競爭如此激烈的今天，我們作為公司中的一個重要部門，必須加速成長、增強實力，為公司分擾解難。

公關部是開展公共關系活動的管理職能部門。是組織為處理、協調、發展本組織與社會公眾和組織內部公眾關系而設立的專門職能機構。在公司中起到了舉足輕重的地位。下面我們來談一下部的作用

1．公關部能為產品銷售鋪路架橋：

產品銷售是任何一個生產型或經營型的企業的經常性活動，在產品銷售上，公關部的作用為：

（1）新產品投放市場時開展公關活動，使顧客了解基礎上產生購買的欲望和行為。

（2）現有產品的銷售也存在擴大市場的問題，擴大市場也離不開公關，它幫助提升品牌知名度和關注度，樹立良好的企業形象，建立良好的公共關系，促進企業的長期發展。

2.公關部能為企業決策起參謀作用：公關部是資料儲存中心，搜集、儲存和處理同企業密切相關的社會信息；公關部是信息發布中心，它是企業的喉舌，對外的信息就由它來發布。

公關負責人錄屬于企業決策者，可以及時反映外界的信息、提供咨詢和建議，準確地向外界和職工傳遞決策者的信息和意圖，有效貫徹落實企業的公共關系思想和決策。

此外還有公關部的職責： 企業的性質不同，公關部門的職責也不同。一般公關部的職能為：

1． 代表企業接受顧客的投訴，建立企業和顧客間的相互了解、信任和支持的關系，樹立良好的企業形象。

2． 加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理字門通報各種信息，助管理部門制定經營決策，監督各業務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。

3． 不斷地向顧客傳播“服務至上“我的經營觀念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。

4． 打造良好的商業環境。結合企業自身特點來規定公關活動的內容和做法，是企業成功開展公關活動的前提。

下面是公共部的日常行為準則：

1． 每位員工必須有一個對公司無私奉獻的心，做到對公司忠誠，對企業的無比熱愛。

2． 每位員工必須有過硬的工作能力，以及良好的心理素質，而且還要有良好的交際能力。

3． 每位員工必須每天保持積極想上的工作的態度。

4． 每位員工必須每天按時到部門打卡報道，不可遲到早退，如有需請假者，需呈交書面假條。

5． 每位員工在上班時不可作于工作無關的事，如被發現按公司規章進行處罰。

6． 每位員工必須參加部門每星期例行會議，如有未經請假者，按逛工處理。

7． 每位員工上班時必需著正裝，不可穿奇裝異服，影響公司形象。

8． 每位員工每周必須寫一篇一周工作報告，總結一周的工作情況，或對部門或者公司提出相關的建

議和意見。

9． 每位員工在工作中，必須對每位客戶和同事做到一視同仁，不可因為人種、信仰、膚色、國籍、民族、年齡、宗教、性別、性別改換、性傾向、婚姻狀況、少數民族聯系、觀點、殘疾、是否工會成員而排斥對方。

10． 每位員工必須注重自身素質培養，每月必按時參加部門組織的學習活動，需請假者，必須提前

呈交書面假條。如按時未到，且未交假條者按曠工處理。

11． 如有辭職者，必須提前一周遞交辭呈，在公司辦好相關離職手續之后，方可正式從公司辭職。

（對公司保密協議必須嚴格遵守，不可將公司的策劃，公關方案等機密資料透露給其他公司。如有此類情況發生，公司必將按照有關法律對當事人提起申訴。）

12． 在職人員亦不可將公司機密透露于其他，公司，團體，個人等一經查出立即自動離職。

13． 每位員工平時需與其他部門員工和諧相處，工作相互協調，相互配合，以達到工作成果的最大

化。

14． 工資每月會由公司在每月月底按時匯入個人工資卡中，如有疑問，可向上級反映。出差費用一

律憑機票和發票到財務部報銷。

15． 節假日加班，公司會按照相關法律法規予以發放加班工資，如有疑問可向上級反映。

以上是部門的所有日常行為準則，往各位員工努力工作，認真遵守。為公司有一個更好的明天而奮斗，你們無私奉獻的今天，就是公司輝煌的明天。

公關部

2011/2/24