第一篇：關(guān)于實施出租車駕駛員扣分制的建議

關(guān)于實施出租車駕駛員扣分制的建議

出租車在春節(jié)期間漲價、不打表、拒載、強迫拼客似乎成了慣例。春節(jié)前兩周到農(nóng)歷元月十六左右，正是春運高峰、走親訪友、雨雪天氣等各種特殊情況集中的時候，也是出租車一年中生意最好的時段。這時出租車不好打不說，就是打到車了，還要遭遇不打表、不去市區(qū)、不提供發(fā)票，起步價也比平時提高2到4倍，不僅如此，你還不能拒絕司機在途中隨意載客。對此亂象，市民都是一肚子怨言，可也只有無奈接受現(xiàn)實。出租車在春節(jié)期間表現(xiàn)出的種種亂象，難道平時就沒有嗎，只是這期間由于需求量的增大表現(xiàn)的更加突出而已。對出租車的惡評，久已有之，市區(qū)拉客時隨意變道、亂停車、繞道、拒載，去縣城、農(nóng)村時議價、中途甩客、中途加價。

對出租車沒有行為規(guī)范嗎？顯然不是，中華人民共和國交通運輸部令2011年第13號《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》已于2012年4月1日起施行了。其中第四十一條明確寫出“出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵紀守法、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為：

1、拒載；

2、議價；

3、途中甩客；

4、故意繞道行駛。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應當對其延期注冊?！奔热挥蟹梢?，為何屢禁不止？這就要從出租車目前的經(jīng)營方式說起，出租車的車主一般不是出租車駕駛員，一輛出租車盈虧基本掌握在駕駛員手中。因此，車主對駕駛員依賴性很大，逢年過節(jié)還要送煙酒紅包，就是明知駕駛員拉私活賺外快，也多是敢怒不敢言。而對出租車的直接監(jiān)管基本是集中到車輛上，就是罰款也多是由車主掏錢，無法真正對駕駛員有所懲戒。

建議：參考駕駛證的監(jiān)管方式，進行扣分制，對出租汽車駕駛員從業(yè)資格證進行扣分。制定實施細則，采取乘客投訴為線索，利用很多出租車上都已安裝的攝像鏡頭為依據(jù)，采取車輛管理和駕駛員管理分開進行的方式，真正有效約束出租車駕駛員的行為，從而提高出租汽車客運服務水平。

第二篇：出租車駕駛員從業(yè)資格證扣分罰錢總結(jié)寶典

扣20分：

1、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租車經(jīng)營活動的。

2、私自改裝、調(diào)整計價器，造成失準的。

3、拒絕接受檢查的。

4、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡切負同等或主要責任的。

5、私自改裝、調(diào)整計價器，造成計費失準

6、出租或轉(zhuǎn)讓從業(yè)資格證的

7、將出租車交給無從業(yè)資格證件人員駕駛

扣10分：

1、對有拒載、途中甩客行為的

2、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

3、無正當理由擅自中斷服務

扣5分：

1、對有議價、故意繞道行駛的/

2、未經(jīng)乘客同意，強行合乘的

3、不按計價器顯示金額收費；計價器待租標志燈；衛(wèi)星定位設備不能正常使用

4、不給付乘客專用發(fā)票的

5、未按規(guī)定配備有效消防器材的

6、接受預約而未前往載客的

扣3分

1、服務中使用服務忌語的

2、不按規(guī)定著裝、儀容儀表不整的

3、向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙

扣1分：

1、未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證

2、不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設施設備的

加5分

1、見義勇為、救死扶傷等先進事跡 加3分

1、拾金不昧、協(xié)助查處違法行為

加1分

1、積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動

罰款：一萬到三萬

（一）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；

（二）使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；

（三）轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。

罰款：50元以上200元以下：

（一）不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的；

（二）未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；

（三）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的。

罰款：200以上2000元以下

下列行為：

（一）途中甩客或者故意繞道行駛；

（二）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證；

（三）不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設備；

（四）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求；

（五）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客；

（六）不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)；

（七）網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客；

（八）巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務；

（九）巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費或者網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違規(guī)收費；

（十）對舉報、投訴其服務質(zhì)量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復。罰款：1000以上3000以下的

（一）聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；

（二）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；

（三）不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。

第三篇：出租車駕駛員崗位職責

出租車駕駛員崗位職責

1、出租汽車駕駛員崗位職責

1、嚴格按照“遵紀守法、規(guī)范服務、誠實守信、按規(guī)收費、車容 整潔、證件齊全、文明禮貌、安全行車”的總體要求為乘客提供安全、便捷、舒適的客運服務。

2、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《西峰區(qū)出租 汽車服務規(guī)范（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)及制度。服從管理，聽從指揮和調(diào)度。

3、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，駕車過程中要禮讓三先，謹慎駕駛，注意勞逸結(jié)合。不開帶病車、疲勞車、違章車、英雄車和賭氣車，嚴禁超員、超速及酒后駕駛。

4、愛護車輛，堅持定期檢查，按規(guī)定做好車輛保養(yǎng)和維護，車輛各種設施（備）要配備齊全，保持車容整潔，設施完好，車況良好。

5、加強業(yè)務學習，按時參加安全教育學習及培訓，不斷提高駕駛技能和服務水平。

6、熟悉本地人文及地理環(huán)境，熟知本地交通地理，知悉本地名勝古跡、旅游景點、車站、大型賓館、機關(guān)、企業(yè)等公共場所。

6、提高法制觀念，恪守職業(yè)道德，自覺接受社會監(jiān)督和行業(yè)管理部門的檢查。

7、弘揚新風，見義勇為，不得駕駛出租汽車從事違法犯罪活動和其它不正當活動。

8、車輛發(fā)生交通肇事后，應及時報案。如造成人員受傷，應及時撥打急救電話，并積極搶救傷員。

2、出租車司機崗位職責

1、出租車司機必須遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運行。

3、出租車司機應每天抽時間對車輛進行清洗、加油，保持車輛衛(wèi)生。

4、出租車停放時應注意安全，司機離開車輛時，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時間因為工作時間的特殊性，應合理安排時間休息，嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應文明大方，乘客談話時，除非乘客主動搭話，否則不準隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因為每個月出租車要扣除相應的費用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

3、出租車司機崗位職責

1、出租車司機必須遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運行。

3、出租車司機應每天抽時間對車輛進行清洗、加油，保持車輛衛(wèi)生。

4、出租車停放時應注意安全，司機離開車輛時，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時間因為工作時間的特殊性，應合理安排時間休息，嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應文明大方，乘客談話時，除非乘客主動搭話，否則不準隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因為每個月出租車要扣除相應的費用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

4、出租車司機崗位職責

1、遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；

2、定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛的正常運行；

3、嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛；

4、熟悉工作城市的地理，能滿足顧客的要求。

第四篇：出租車駕駛員保證書

出租車駕駛員保證書

出租車駕駛員保證書1

尊敬的：

我是出租車公司的司機，我駕駛號出租車，我保證嚴守交通安全法規(guī)。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。懇請各位領導，同事，廣大市民監(jiān)督。

致此

敬禮！

X年XX月XX日

出租車駕駛員保證書2

尊敬的：

我在駕車經(jīng)營活動時，不小心闖了紅燈，與顧客發(fā)生口角，引起了不必要的麻煩，已認識到自己犯的'錯誤，所違反的交通法規(guī)，自己已經(jīng)深刻反省，并保證日后會遵章駕駛，做個好司機。

致此

敬禮！

X年XX月XX日

出租車駕駛員保證書3

尊敬的：

本人在X年XX月XX日駕駛號出租車營運過程中，沒有遵守道路客運管理規(guī)定，在公交車站停車。在道路客運管理人員和公司領導的教育下，我深刻認識到了事情的嚴重性，在今后的.營運中我一定按照道路客運管理規(guī)定執(zhí)行，遵守各項交通管理規(guī)定，不在公交站臺點上下客人，堅決服從交通管理。

致此

敬禮！

X年XX月XX日

出租車駕駛員保證書4

尊敬的XX：

本人在XXXX年XX月XX日駕駛XX號出租車營運過程中，沒有遵守道路客運管理規(guī)定，在公交車站停車。在道路客運管理人員和公司領導的教育下，我深刻認識到了事情的'嚴重性，在今后的營運中我一定按照道路客運管理規(guī)定執(zhí)行，遵守各項交通管理規(guī)定，不在公交站臺點上下客人，堅決服從交通管理。

致此

敬禮!

XX

XXXX年XX月XX日

出租車駕駛員保證書5

尊敬的XX：

我是XX出租車公司的司機，我駕駛XX號出租車，我保證嚴守交通安全法規(guī)。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。懇請各位領導，同事，廣大市民監(jiān)督。

致此

敬禮!

XX

XXXX年XX月XX日

第五篇：“十佳”出租車駕駛員推薦稿

“十佳”出租車駕駛員推薦稿

***同志從事出租車十多年，成為我司公營車司機近兩年來，主動接受公司的各項教育培訓，提高自己從業(yè)綜合能力，日常遵紀守法，按時參加公司組織的安全學習，及時了解、領會上級部門的有關(guān)精神。在營運過程中，不但自已行為規(guī)范，還能嚴格要求并帶動其他車輛司機遵章守法文明服務。服從公司管理，積極參與行業(yè)管理部門和公司組織的各項政治和公益活動，還在此過程中積極靠攏黨組織，遞交了入黨申請書，目前是我司公營車司機兼車隊長。

在創(chuàng)建全國文明城市工作中，公司推薦他配合經(jīng)營部門擔任保障運輸車隊隊長，能積極配合公司做好創(chuàng)城迎檢各項工作。

一、遵守公司規(guī)章制度，規(guī)范著裝、車輛按規(guī)定時間回場保潔，在營運中做到“五不”行駛，嚴格按計價器顯示金額收費，有零找零、無零讓利、并主動出具票據(jù)。熟練掌握和運用服務規(guī)范規(guī)定，具有良好的駕駛技能，能規(guī)范行車安全駕駛、斑馬線主動禮讓、不超速行駛、強行超車。

二、注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，具有良好的駕駛技能，在營運中做到謹慎駕駛確保行車安全，主動參與斑馬線主動禮讓、不超速行駛、強行超車、隨意調(diào)頭，近三年未發(fā)生交通事故。

三、積極參加公益活動。

積極參與愛心公益活動，如參加高考直通車活動和其他社會保障任務。時值高溫酷暑，他頂著酷暑在保障現(xiàn)場配合公司領導指揮調(diào)派車輛進出，確保順利完成上級布置的運輸疏散工作任務。為工作順利完成貢獻自己一份力量。

***同志處處彰顯了優(yōu)秀駕駛員的風采，發(fā)揮出租車駕駛員優(yōu)質(zhì)服務、積極引領作用。鑒于該駕駛員以上一貫表現(xiàn)，公司推薦其申報“十佳文明出租車司機”候選人。