第一篇：兒科發(fā)展規(guī)劃

兒科近遠期發(fā)展計劃

一、兒科目前國內(nèi)、省內(nèi)發(fā)展概況

兒科在醫(yī)學科學中作為一個獨立的科學學科分科發(fā)展，由于它研究和服務于特殊年齡段人群，有其較強的特點，兒童不同于成人，該組人群特征是不成熟，多系統(tǒng)的不成熟。外界的作用，包括環(huán)境、微生物、物理、化學、藥物等，在機體中發(fā)生的反應及影響是有很大差異的，需要特殊對待，但是他們也是人機體，與醫(yī)學其它分科有著非常緊密的聯(lián)系，其相關(guān)分科的成果進展也是共同促進、共同分享的。兒科是一個二級分科，他不象其它分科是以一個系統(tǒng)和一類疾病劃分，所以兒科含蓋了內(nèi)科、外科、五官科及所有成人分科科目。目前在國內(nèi)兒科發(fā)展主要是在兒科三級到四級分科與成人相關(guān)科目合作共同發(fā)展；在省內(nèi)，以昆醫(yī)附一院、兒童醫(yī)院、省一院為代表的省級醫(yī)院早已完成三級分科，并以省級專家、博士導師為帶頭人，在新生兒生理、病理、消化分科，小兒神經(jīng)、病理生理等方面有較深的研究，在心導管應用方面也有一些研究；地州級醫(yī)院，如玉溪、個舊、曲靖、下關(guān)等市醫(yī)院也作了部份的分科，在三級分科的基礎下，引進和消化相關(guān)專科技術(shù)，提高了兒科的診療技術(shù)。

二、我院兒科目前情況

我科目前情況是仍停留在二級分科的水平，雖然在2006年初對我科主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師作了專業(yè)分科，但由于日常臨床工作量太大、人手太少，未能進行專科進修學習，也未能開展相關(guān)工作。所以我科雖是高職稱的醫(yī)師不少，但大多是全科醫(yī)師，專業(yè)技術(shù)性不強，特長不突出，能夠較好的完成目前臨床工作任務，但欠缺深化發(fā)展能力。目前我科的技術(shù)水平表現(xiàn)為，比縣級醫(yī)院大一點，專科性與縣醫(yī)院相比強一點，經(jīng)驗豐富一點，特色不突出。

三、兒科發(fā)展工作計劃

我院目前成人科室發(fā)展較快，三級分科及相關(guān)技術(shù)較為成熟，如：呼吸內(nèi)科的纖支鏡、心內(nèi)科的心導管技術(shù)、腎血科的血透技術(shù)等。前面已說過，兒科含蓋所有成人科室的相關(guān)分科，我科目前主要是缺乏學科帶頭人，只要有了相關(guān)技術(shù)人才與相關(guān)科室合作，不需要增加多少大型設備，只要增加兒童專用終端設備就能分享相關(guān)的技術(shù)成果，提高兒科的診療水平，使兒童得到長足發(fā)展。根據(jù)我院我科情況作以下安排：

（一）08—09年完成兒科新生兒病區(qū)建設。

1、08—09年選派2名醫(yī)生和2—4名護士外出進修新生兒科，返院后制定和完善新生兒病區(qū)、診療、護理、管理章程，推廣新生兒診療技術(shù)，為新生兒病區(qū)工作做好技術(shù)準備。

2、08年至09年初完成新生兒病區(qū)及新生兒急救室的基礎設施建設和相關(guān)設備的配置，爭取09年初新生兒病區(qū)開始工作。

（二）09年—2010年建立普通兒科分區(qū)。

1、09年以兩名副主任醫(yī)師組建呼吸泌尿為主的專業(yè)小組（孫繼敏）和小兒神經(jīng)消化為主的專業(yè)小組（楊祖培），每組各派1名醫(yī)師外出專科進修，返院后制訂專業(yè)小組的診療管理規(guī)章，并實施專業(yè)化診療規(guī)程，提高專業(yè)診治能力，鼓勵專業(yè)小組選擇專業(yè)問題攻關(guān)、開展工作。

2、2010年建立兩個上述病區(qū)分區(qū)，并正式開展工作。

3、2010年在完成上述兩個計劃后，選出較為合適的人選培養(yǎng)為其它專業(yè)分科的帶頭人，學習、攻關(guān)其它系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)，為發(fā)展新專業(yè)專科作相關(guān)的鋪墊。

四、存在困難

兒科目前主要的困難是人員嚴重不足。兒科現(xiàn)在的工作量：住院部每月有150—200人次的出院病人，門診每月有2300—2500多人次的就診量，再加上每月數(shù)百人的急診、夜門診人員。而我科只有9名醫(yī)師和16名護士，再加上兒童同一人次的醫(yī)療和非醫(yī)療事務遠比成人多，工作量太大，外出進修學習以及開展專業(yè)學習攻關(guān)受到很大的制約，急需補充工作人員。按我科目前情況，門診醫(yī)生需要2—3名，住院部新生兒病區(qū)需要5名醫(yī)師、普通病區(qū)需要7名醫(yī)師；護士：新生兒病區(qū)需要10名護士、普通病區(qū)需要15名護士；醫(yī)護總數(shù)：醫(yī)生15名，護士25名。有了人才能完成以上發(fā)展計劃，希望院領(lǐng)導每年分配給我科2名醫(yī)生和護士，逐步滿足上述需要。

第二篇：兒科十三五發(fā)展規(guī)劃

兒科十三五發(fā)展規(guī)劃

2010年到2015年期間，在醫(yī)院領(lǐng)導大力支持下，全科醫(yī)護人員的共同努力下，我院兒科取得了較大發(fā)展。隨著兒科病區(qū)床位數(shù)增多和病房住院環(huán)境的改善，收治病人數(shù)人數(shù)逐年增加，病源病種有所拓展，技術(shù)水平有較大提高，取得了一定成績，但還存在著許多需要完善的內(nèi)涵建設。為進一步加強和完善兒科建設，改善工作條件，提高治療技術(shù)和服務能力，現(xiàn)制訂兒科“十三五”發(fā)展規(guī)劃。

一、發(fā)展回顧

我院兒科擔任全區(qū)兒科專業(yè)教學、科研工作。科室全體醫(yī)護人員30余名，其中醫(yī)生13名，護士20余名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師6名；主管護師5名，其中攻讀在職研究生2名。年門診平均就診15000人次；住院患者人數(shù)2600人次，平均住院日7.98天。

設有兒科門診及住院病房，科室管理規(guī)范，連續(xù)多年被評為醫(yī)院先進科室。兒科病房現(xiàn)設有床位60張，并設有新生兒重癥監(jiān)護室，在搶救治療早產(chǎn)兒（特別是極低出生體重兒）、新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病等新生兒急危重癥方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗，并開展了胃腸外經(jīng)脈營養(yǎng)，氣管插管注入肺泡表面活性物質(zhì)、中心靜脈置管PICC、鳥巢護理早產(chǎn)兒等技術(shù)，形成了科室專業(yè)特色，達到市級醫(yī)院先進水平，在我市城區(qū)有較大影響力。在治療重癥肺炎、嬰幼兒哮喘、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染、癲癇及矮小癥的早期篩查、兒童血液系統(tǒng)疾病等方面，有很大技術(shù)優(yōu)勢，并開展了嬰幼兒肺功能檢測及食物特異性IgG抗體檢測技術(shù)。

二、現(xiàn)狀分析

（一）、兒科目前市內(nèi)、省內(nèi)發(fā)展情況：兒科作為一個獨立的學科分科發(fā)展，由于它研究和服務于特殊年齡段人群，有其較強的特點，兒童不同于承認，改組人群特征是不成熟，且為多系統(tǒng)的不成熟。外界的作用，包括環(huán)境、微生物、物理、化學、藥物等，在機體中發(fā)生的反應及影響是有很大差異的，需要特殊對待，且兒科含蓋了內(nèi)科、外科、五官科及所有成人分科科目。目前在省內(nèi)兒科發(fā)展主要是在兒科三級分科并以省級專家、博士導師為帶頭人，在生理、病理等方面有較深的研究，逐漸向四級分科過渡；在市級醫(yī)院尤其聊城市人民醫(yī)院的兒科早已完成了二級分科，部分科室做了三級分科如纖支鏡、血液過濾等，同時加入北京兒童醫(yī)院聯(lián)體集團；區(qū)婦幼保健院的兒科，也在逐漸完善二級分科，并由齊魯兒童醫(yī)院進行技術(shù)上的幫扶。

（二）我科存在的問題：（1）我科在兒科常見疾病的診治方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗，但目前仍停留在一級分科水平，雖然對我科主治以上職稱的進修醫(yī)師作了專業(yè)分科，但由于病人數(shù)量及專業(yè)的局限，未能完全開展二級相關(guān)工作。大多是全科醫(yī)師，專業(yè)技術(shù)性不強，特長不突出，目前雖能夠較好的完成目前臨床工作任務，但欠缺深化發(fā)展能力，兒科的發(fā)展處于瓶頸階段。（2）因門診空間受限，暫無門診輸液觀察，兒科目前開放門診僅有1間，暫無專科專業(yè)門診，不能完全滿足門診需求。

三、兒科“十三五”發(fā)展規(guī)劃

針對我科的目前情況和存在問題，確保兒科的長遠發(fā)展，根據(jù)我院安排，制定5年規(guī)劃如下：

（一）新樓啟用前完成兒科重癥監(jiān)護病房、新生兒病區(qū)及兒科普通病房分科建設，前期進行短期專業(yè)進修培訓以進一步規(guī)范兒科門診、兒童保健門診人員建設。

（1）按照重癥監(jiān)護病房的建設與管理，建設ICU病區(qū)，重點建設NICU，編制床位20張，并計劃設置PICU，編制床位2-4張，擴大病種收治范圍，隨著外科嬰幼兒手術(shù)的不斷開展，逐步擴大外科術(shù)后患兒的監(jiān)護，同時完成相關(guān)設備的配置。繼續(xù)選派醫(yī)生和護士外出進修ICU，返院后制定和完善NICU診療、護理、管理章程，推廣新生兒重癥診療技術(shù)，為NICU病區(qū)工作做好技術(shù)準備。

（2）建立親自陪護病區(qū)及小嬰兒（1-3個月）病區(qū)。（3）建立普通兒科分區(qū)。組建呼吸、神經(jīng)、消化為主的專業(yè)小組和心內(nèi)、內(nèi)分泌、血液為主的專業(yè)小組，并進行普兒科專業(yè)分科：每組均派醫(yī)師外出專科進修學習，返院后制定專業(yè)小組的診療管理規(guī)章，并實施專業(yè)化診療規(guī)程，提高專業(yè)診治能力，鼓勵專業(yè)小組選擇專業(yè)問題攻關(guān)、開展工作。

（4）加強兒科門診建設，門診區(qū)域開展門診輸液觀察室，并規(guī)范輸液流程；開展嬰幼兒肺功能室及兒童電子支氣管鏡、消化內(nèi)鏡介入診療，特色中醫(yī)門診，并建立區(qū)域內(nèi)兒童健康管理檔案為兒童保健門診做鋪墊：1.兒童早期發(fā)展門診（0-3歲兒童）：開設親自早教、健腦保健、運動訓練、認知語言訓練、家長培訓等全方位發(fā)展促進項目，對早產(chǎn)、生后缺氧等高危兒進行定期隨訪，早期發(fā)現(xiàn)、早期干預。2.發(fā)育行為門診（0-14歲）：著重于兒童心理行為發(fā)育、社會和學習問題，如孤獨癥、兒童多動癥等。3.兒童生長發(fā)育門診：兒童身材矮小、性早熟、甲狀腺疾病、兒童肥胖等疾病。4.兒童健康管理門診（0-14歲）：高危兒早期干預、出院患兒隨訪管理、神經(jīng)心理測評及兒童健康篩查及指導。

（二）重點開展的技術(shù)項目及科研項目：

為加快兒科二級學科的建設，為分級三級學科做鋪墊，開展呼吸系統(tǒng)纖支鏡檢查、兒童哮喘病規(guī)范治療、過敏原的脫敏治療、高頻振蕩治療新生兒呼吸衰竭；進一步完善兒童健康軟件的應用，實行網(wǎng)絡醫(yī)療過渡。依托1.省立醫(yī)院東院NICU技術(shù)指導，開展新生兒多中心研究，申請科研項目：a.綜述三種方案聯(lián)合鼻塞雙水平正壓通氣治療新生兒呼吸窘迫綜合征的療效。B.兒童支原體大葉性肺炎肺功能改變及支氣管鏡干預時機和療效的臨床研究。2.申請齊魯醫(yī)院幫扶哮喘中心的業(yè)務指導。

（三）人才培養(yǎng)計劃：1.新樓啟用前儲備呼吸專業(yè)3人、重癥醫(yī)學6人及呼吸治療師2人。2.加快選派2-3名專業(yè)醫(yī)師專科短期進修，規(guī)范分科建設后重點培養(yǎng)優(yōu)秀人才出國進修。3.新樓啟用前培養(yǎng)學科帶頭人2-3名，技術(shù)帶頭人2人，培養(yǎng)1名復合型人才，作為學科帶頭人后備讓你選。4.新樓啟用前需要擴充臨床醫(yī)師10人。兒童保健門診5名及護理人員10人。

（四）同時我們還將進一步加強科室指控管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。完善院前、院中、愈后三大服務，搭建病人無縫鏈接的溝通平臺，做好科室宣傳及健康宣教，變被動治療為主動干預，完善長期隨訪機制，更好的服務全區(qū)兒童。

第三篇：兒科五年發(fā)展規(guī)劃

兒科五年發(fā)展規(guī)劃

在醫(yī)院領(lǐng)導大力支持下，全體職工努力下，兒科從無到有，從小到大，從產(chǎn)兒科混合科室到獨立的科室，有了長足的發(fā)展。成立以來，兒科取得了一定成績，但還存在著許多需要完善的內(nèi)涵建設。為進一步加強和完善兒科建設，改善工作條件，提高治療技術(shù)水平和服務能力，按照醫(yī)院產(chǎn)兒科體系建設總體思路和要求，制訂兒科未來五年發(fā)展規(guī)劃。

一、現(xiàn)狀

我科是一個集臨床、預防、保健為一體的科室，是本縣兒童疾病的治療中心。科室擁有醫(yī)生四名，其中副主任醫(yī)師一名，主治醫(yī)師三名；護士六名，其中副主任護師一名，護師一名，護士四名。擁有新生兒蘭光治療儀三臺、新生兒暖箱四臺（帶雙面蘭光三臺）、輻射搶救治療儀一臺、多功能監(jiān)護儀一臺、注射推注泵三臺、微量輸液泵兩臺、空氣壓縮泵一臺等醫(yī)療設備。

二、存在的問題

（一）、我科在兒科疾病的診治方面有較豐富的臨床經(jīng)驗，但目前仍停留在一級分科水平，醫(yī)療人員不足，且醫(yī)生大部分都是全科醫(yī)生，專業(yè)技術(shù)性不強，特長不突出，能夠較好的完成目前臨床工作任務，但欠缺深化發(fā)展能力，專科不突出。

（二）我科醫(yī)療設備還不完善，病房布局不合理，無法滿足二級分科的要求。

（三）、我科現(xiàn)在缺乏的就是特色專科，不能滿足患者的要求。

三、發(fā)展規(guī)劃

針對我科目前情況和存在的問題，確保兒科的長遠發(fā)展，根據(jù)我院發(fā)展思路，制定規(guī)劃如下：

（一）、完成兒科病區(qū)的建設

1、計劃培養(yǎng)1-3名兒科醫(yī)生和護士，增強兒科醫(yī)護人員力量，提高兒科診療技術(shù)，為建立兒科治療中心和新生兒隔離病房做好技術(shù)準備。

2、借醫(yī)院改善病房條件的契機，裝潢特色兒科病房。病房及巷道墻壁以粉紅色為基本色，喜洋洋卡通畫為壁畫及指示牌，減輕兒童住院恐懼綜合癥，創(chuàng)造家一樣的溫馨感覺。（下圖片為裝潢后的效果圖）

3、引進一批先進的診療設備及病房凈化設備，如多功能監(jiān)護儀、肺炎及腹瀉治療儀、空氣負離子凈化機等理療設備。

(二）、加強與省市及兄弟縣區(qū)的交流

1、積極參加省市組織的培訓和技術(shù)交流活動。只有加強技術(shù)交流，才能提高兒科的技術(shù)水平，特別是各種技術(shù)比賽，我們才能發(fā)現(xiàn)差距找出不足之處，有針對性的學習提高。

2、組織我科醫(yī)護人員外出參觀學習先進的醫(yī)院，比出不足找出差距。加強憂患意識，提高工作積極性和內(nèi)動力。

（三）、建立一個具有競爭力的特色科目

有特色，才有競爭力。兒科要想在兄弟縣市具有強的競爭力，在提高自己的綜合實力的同時，還需要發(fā)展自己的特色。在今后的1—3年內(nèi)建立一個有特色的兒科科目，提高兒科的競爭力。

（四）、加強與市醫(yī)院兒科的業(yè)務聯(lián)系

為了提高我科醫(yī)護人員的業(yè)務水平，我科要加強與市醫(yī)院兒科的聯(lián)系。并邀請市醫(yī)院兒科派專家來我科進行技術(shù)指導和培訓，以及疑難、重病的會診。

我科本著“用靈巧的雙手施診療，用高超的醫(yī)術(shù)做保障，用慈母般的胸懷待患兒，用溫暖的話語慰家長”的兒科理念，努力把我科建設成為一流的科室，為我縣醫(yī)療事業(yè)做出更大貢獻。

第四篇：兒科五年發(fā)展規(guī)劃

兒科五年發(fā)展規(guī)劃

一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

科室無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛(wèi)生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：

科主任、科護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體

⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士

⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

質(zhì)量是重中之重，是立科之本。是科室生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。

1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。

2、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽字。

3.抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。

4.加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、開展新項目，拓寬服務范圍

今年新樓可使用，布局將更合理，建成較標準的新生兒病房，已和院方協(xié)商購進新式新生兒暖箱.呼吸機.氣管氣霧泵.心電監(jiān)護儀等新設備。依托醫(yī)院細菌室的建立，提高感染性疾病的診斷水平，進一步合理使用抗生素。將要選派專人外出進修學習開展骨髓象檢查，從而開展血液疾病的診治。依靠剛進修學習回來的醫(yī)生進一步提高哮喘診治水平，力爭創(chuàng)出哮喘診治專科品牌。進一步提高氣管插管，呼吸及應用等實用技術(shù)水平，不斷提高搶救成功率。掌握積累兒童糖尿病的新技術(shù)新知識，進步提高糖尿病的診療水平。開展小兒智測.生長發(fā)育監(jiān)測.健康咨詢指導等新工作項目。

七、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按1、技術(shù)職務；2、工作年限；3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，4、獎勤罰懶，a、對無故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元，b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，e發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。

八、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠肌幨展?jié)支，才有效益。

2011年X月

第五篇：新生兒科未來三年發(fā)展規(guī)劃

新生兒科未來三年發(fā)展規(guī)劃

緊跟醫(yī)院發(fā)展改革步伐，持續(xù)完善兒科建設，扎實提高治療水平和服務能力，現(xiàn)就東院區(qū)兒科新生兒科未來三年發(fā)展規(guī)劃如下：

一、主要思路

貫徹落實“以患者為中心”的服務理念，從制度、環(huán)境、服務、創(chuàng)新、質(zhì)控、文化建設等方面入手，深化認識、優(yōu)化流程、細化內(nèi)容、強化落實，切實推進患者滿意度、科室美譽度、社會認同度實現(xiàn)明顯提升。

二、主要目標

基礎護理合格率以及危重患者護理合格率分別爭取達到96%和95%以上；

護理新業(yè)務、新技術(shù)應用走在前列、干出特色；

杜絕重大差錯，杜絕重大醫(yī)療事故，杜絕重大安全隱患；

患者滿意度、科室美譽度、社會認同度均實現(xiàn)明顯提升。

三、主要打算

（一）推進護理品牌化。深入推進“一病一品”工程，結(jié)合科室特點特色，選取常見病例的優(yōu)勢病種，將“一病一品”融入護理方案并制定專科護理品牌，形成標準化的護理常規(guī)和規(guī)范化的護理流程，全面提升磁性護理品質(zhì)以及特色護理精度，使“熱心接、耐心講、細心觀、溫馨送、愛心訪”的磁性服務鏈條真正貫穿于每一名患兒的護理當中。

（二）推進服務深層化。全面啟動實施“潤心工程”，探索搭建潤心患者服務體系，通過實施化育員工、溫暖患者等各種措施，使護理人員從思想上做到由“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由“一人做到”到“人人做到”、由“一處做到”到“處處做到”、由“一天做到”到“天天做到”的轉(zhuǎn)變。在此過程中，深化服務內(nèi)涵，通過組織開展形式多樣的換位思考情景模擬以及微笑服務演講演練，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象，讓服務在日常中磨礪，在換位中升華，在微笑中閃光，切實把愛心、耐心、細心、誠心的服務理念落實到日常工作當中。

（三）推進宣教多樣化。持續(xù)加強愛幼樂園俱樂部建設，本著傾聽患者聲音、貼近患者需求、引導患者習慣的原則，通過抖音、微信等各種新型媒介工具，全方面提供育兒健康知識及日常保健常識，深層次營造“醫(yī)童相伴、共童成長”的良好氛圍。與此同時，圍繞“送知識、送健康、送溫暖”主題，利用業(yè)余時間走進學校、走進社區(qū)、走進街道、走進廣場等，廣泛開展科普宣教和查體義診活動，持續(xù)擴大服務外延與輻射。

（四）推進診療特色化。立足于科室實際情況，成立骨干團隊，加快新業(yè)務、新技術(shù)的推廣應用。與此同時，圍繞小兒高發(fā)的發(fā)熱、咳嗽、哮喘、泄瀉、厭食等病癥，在融入中醫(yī)特色療法的基礎上，有針對性地推進穴位敷貼、耳穴壓豆、艾灸推拿、中藥藥浴等特色護理方案落地，全面提高科室的特色化醫(yī)療護理水平。

（五）推進質(zhì)控嚴密化。強化核心制度的落實，完善并規(guī)范護理質(zhì)量團隊、護理安全團隊、急救應急團隊、病案文書團隊、院感控制團隊等重點事項團隊的組織及運行，配套建立常態(tài)化的例會機制及高效化的督控機制，及時查找問題，適時研究對策，限時改進提高，切實推進護理工作實現(xiàn)規(guī)范、高效、穩(wěn)健運行。

四、2022年開展新技術(shù)、新業(yè)務

（一）擬派一名護士學習開展小兒推拿技術(shù)

（二）配合醫(yī)生開展臍靜脈置管

五、2022年進修學習計劃

派1—2名護士參加兒科專業(yè)進修或短期學習班