第一篇：學習管理心理學心得

學習管理心理學心得

管理心理學是運用心理學的一般規律去解決管理過程中人的心理問題，并使之在管理領域具體化。它主要研究一定組織中人的心理和行為規律，從而提高管理者預測、引導、控制人的心理和行為的能力，更為有效地實現組織目標。例如，調動所在單位員工的積極性是管理中的一個重要問題，作為管理者不能事必躬親，而應把全體員工的積極性調動起來，使之各盡其責，創造性地完成本職工作，這樣才能有效地實現組織目標。而要調動員工積極性，就要運用心理學的一般規律，具體分析一定組織中人的需要和動機，分析產生積極行為的一般心理過程，研究哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為等。這些就是管理心理學所要研究的問題。再如，決策也是管理中的一個重要問題。企事業的領導人能否采取正確的決策，這對一個企事業單位的發展將起著重大的作用。所謂決策，從心理學角度來看，實際上就是人的思維過程和意志過程。企事業的領導人在得出某項決策之前，首先要對本單位的各方面情況進行去粗取精、去偽存真的加工處理;然后，在此基礎上制定出幾種可供選擇的決策方案，并在這些方案中選出最佳方案。只有這樣，才能得出正確的決策。而這個過程實質上就是思維過程，也就是人的高級認識過程。同時，企事業的領導人在得出正確而又及時的決策時，還需要具備當機立斷的意志品質。否則，領導人優柔寡斷，議而不決，決而不行，缺乏堅強的意志品質，這也是不能及時得出正確決策的。所以，管理心理學就是把心理學的一般規律運用于實際管理，以解決管理中的具體問題。

第二篇：學習管理心理學心得

管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。

激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。

激勵就是調動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發每個人的積極性，做到人盡其才。管理者應根據員工不同的心理需求，制定不同的激勵措施。

一、激勵的概念：激勵是指能夠激發行為、引導行為的方向，并且是

行為持續發生的動力。即調動積極性的過程。管理心理學認為，激勵是指對人的內在動力的激發、導向、保持和延續作用。它包

括三個因素：某一刺激所引起的心理動力的激發；心理導向某一

目的物；心理得以保持和延續。

二、三、激勵的對象：主要是人激勵即用與自己，也用于讓他人付出努力。激勵的特點：激勵的效果——工作動機或積極性是一種內在的變

量，不能被直接觀察到，而要從表現的行為到工作績效進行判斷。

四、激勵的作用：1.競爭不斷加劇，企業必須提高員工的積極性，挖

掘其內在潛力；2員工表現各不相同，必須通過針對性的激勵，有效地改善工作的表現。

3、激勵對象要求具有多樣化特點，必

須采用多種激勵方法。

4、有效地激勵造就了企業的軟環境，體

現了以人為中心的現代管理思想。

五、激勵在組織目標中的作用：

1、有助于吸引人才；2激發職工的潛力和工作效率，威廉’詹姆士認為，按時計酬的職工，僅能發

揮其能力的20%-30%，而受到充分激勵的職工，其能力可發揮

至80%-90%。

馬斯洛的需求層次理論在一定程度上反映了人類行為和心里活動的共同規律。

馬斯洛從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵：馬斯洛指出了人的需要是從低級到高級不斷發展的，這一趨勢基本上符合需要的發展規律。因此，需要層次理論對企業管理者如何有效地調動人的積極性有啟發作用。馬斯洛需求層次理論的五個層次：

生理需要：是指人的饑、渴等基本生理機能。

安全需要：泛指廣義的安全如職業、勞動、心理、環境等方面的安全。

社交需要：包括友誼（友好交往、忠誠與愛等）歸屬感。

尊重需要：包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會尊重（能力、成就得到社會的認可）。

自我實現的需要：指人們發揮潛能、實現社會抱負的需要。

基于馬斯洛的需求層次理論，有以下三個制定激勵管理的方向：

（一）物質激勵要和精神激勵相結合美國管理學家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。”因此企業單用物質激勵不一定能起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。在二者的結合上要注意以下幾個方面：

1．創建適合企業特點的企業文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業的長遠發展提供動力。

2．制定精確、公平的激勵機制

激勵制度首先體現公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行并長期堅持；其次要和考核制度結合起來，這樣能激發員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮人的潛能。

3．多種激勵機制的綜合運用

（一）企業可以根據本企業的特點而采用不同的激勵機制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作

以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰性，培養員工對工作的熱情和積極性；其次可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。

（二）多跑道、多層次激勵機制的建立和實施激勵機制要隨著時代、環境、市場形式的變化而不斷變化，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，從而達到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

海爾可以說在激勵這方面走到了中國企業的前列，他們設有專門的激勵制度，創立了獨特的企業文化。燒掉IBM，只要留下人才；燒掉可口可樂，只要留下品牌，他們都能重生。燒掉海爾，只要留下她的激勵文化，海爾就能重生。這個燒不掉的東西就是企業的“內核”，是企業最寶貴的東西。

總之，長期有效的激勵來源于一個企業卓越的文化積淀，一個具有文化的企業才是一個具有完整生命力的企業。

管理是科學，更是一門藝術。無論什么樣的企業要發展都離不開人的創造力和積極性，因此企業一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗。

第三篇：學習壓力管理心理學心得

學習壓力管理心理學的心得

記著我當時在選壓力管理心理學這門課程時是抱著能夠從這門課程中學習到怎樣面對壓力，怎樣去減小或是解決壓力，因為壓力是我們每個人都會有而且客觀存在著的，特別是在當今這個快節奏的社會環境里，很多人在高壓下神經錯亂亦或是選擇輕生者不計其數，所以，我覺得很有必要學習一些應對、解決壓力的方法，于是選擇了這門課程。

我還清楚的記著上第一節課時就有了壓力，當時楊戈老師讓我們大家在十分鐘的時間里離開座位選擇十個不認識的同學進行交流認識，因為我是個性格比較內向，而且比較靦腆的人，平時雖然看起來總是面帶微笑，但是我很少與陌生人交流，而對于楊老師這個讓我最不想做又不得不做的要求，我的內心感到有一股壓力，壓得我喘不過氣來。盡管發自內心的不想做，但還是不得不做，于是，我強迫自己去與別人交流。最后，在十分鐘的時間里，我只認識或者說只與兩個人進行了短暫的淺層次的交流。說實話，當時我覺得老師這樣做很難為我們，有很多同學我們雖然不熟悉或是不認識，但只是在一起上個課而已，沒必要非得很熟悉。但后來我才明白，我們不能僅僅只生活在自己的世界里，在大學，在同一節課堂上，我們都不會選擇與人交往，以后等我們踏入社會之后就更不會主動與人交往了，那樣的話我們的社會圈子將會很小，我們也很難與別人相處。

在明白了這個道理之后，我化被動為主動，在之后的每節課上，每當老師要我們在規定的時間內選擇去認識不熟悉的同學時，我都會離開座位主動去與人搭訕，而且是以樂觀的心態去認識他人的，不再是等待別人上前與我交流。我開始東得怎樣將這種來自外界的壓力化解、減輕甚至將這種壓力化為一種動力。幾乎每節課我們都會做這樣的活動，在上了幾節課之后，我認識了很多人也找到了很多志趣相投的朋友。還有一點，就是老師一開始就讓我們一組為單位進行活動，我們很多次活動都是在組員相互配合，共同幫助的情況下完成的，在我們共同完成活動的過程中，我學會了怎樣在組中協調、配合、怎樣更好的發揮整體的優勢。現在想想如果沒有楊老師要求我們主動與人交往，去認識了解別人，我也就不會發現這些與我有共同愛好或是共同理想的同學了，也不會克服我的弱項，同時也讓我真正感受到了一個團體的力量。真的很感謝楊老師。

楊老師是個喜歡上進行實踐教學的人，而且我們也是在很多次實踐活動的過程中才真正理解和掌握他傳授的知識的，老師的這種讓每一個同學都積極參與，能調動起同學們的積極性的授課方法讓我由衷的喜愛，而楊戈老師的壓力管理心理學這門課程也成了我最喜愛的課程之一，我每節課都去的很早，從來沒有缺過課，在上課時聽講非常用心。

我記憶最深的一節課是老師讓我們以組為單位，從講臺的一邊怎樣在不連續向前走三步的前提下，讓全體成員以最多的數量走過去。當時，我們都在絞盡腦汁的思考，雖然想出了一些辦法，但都覺得不怎么好，而且全班同學加起來也就想了那么幾個。后來，老師給我們講怎樣走過去，而且還是相當輕松的，雖然這個方法在他講出來后我們都覺得自己能夠做到，但當時為什么就沒做呢？答案就是，思維受限，沒有打破常規，在他說出了幾個方法后我也想到了幾個，而這幾個方法是之前并沒想到的。那一節課我學到的知識總結起來就八個字：打破常規，以進為退。以進為退，也是完成那個游戲的一種方法，但以進為退個方法，在我之后的很多事中都得以運用。

老師還給我們講了“人際交往”，通過對“人際交往”四個字的層層解刨，向我們講授怎樣與人更好的進行交往，在交往過程中應該注意怎樣做，老師的這種授課，不僅讓我聯想到國學大師劉文典在西南聯大教學生寫文章時，僅授以“觀世音菩薩”五字，學生不明所指，劉文典解釋說：“觀，乃是多多觀察生活；世，就是需要明白世故人情；音，就是文章要講音韻；菩薩，就是救苦救難、關愛眾生的菩薩心腸。”雖然只是幾個字，但卻給人以極其深奧的哲理。

楊老師在上課時雖然沒有直接講怎樣解決壓力，但是他將這些解決減輕壓力的方法以活動的方式讓我們自己感悟出來了，并且記憶深刻。我記得老師在課上有一句話令我覺得很貼切也很有道理，他說：“我們之所以沒有達到優秀，并不是我們沒有找到合適的方法，往往都是因為我們沒有堅持下去。”其實，我們不論是在 學習、工作中還是在生活中，在我們遭遇失敗時，我們往往都抱怨方法不對，亦或是受到外界的因素干擾。可是，我們不曾想過，我們需要的只是頑強的意志力，一顆永不放棄的恒心，那些成功的人士，他們都是鍥而不舍的堅持下得以成功的。

整體來說，壓力管理心理學這門課程雖然只有短短的八個學時，而且雖然名稱叫壓力管理，但我們從這門課程中學習到的知識卻很多，這些知識會讓我們在以后的學習生活中倍受重用。真心的希望能繼續聽楊戈老師講授的壓力管理心理學，也希望其它的課程也能借鑒這種理論與實踐相結合的教學模式，通過實踐活動來調動同學們的積極性，讓大家在活動中對知識的掌握更牢固，理解的更透徹，并最終將理論知識運用于實踐活動之中。

最后，再次感謝楊老師，感謝他在這八個學時中帶給我們的樂趣與教誨。

第四篇：管理心理學心得

篇一：管理心理學心得

通過學習《管理心理學》，讓我學到不少的心理學知識，受益匪淺。

管理心理學是運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規律是管理的一個重要方面。人是企業主體，是人、財、物諸生產要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業的基礎，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的。現代管理的特點之一就是強調以“人”為中心的管理，要做到這一點，就應該掌握人在管理過程中的心理活動的規律。而管理心理學就是研究管理過程中人的心理活動規律的一門學科，因此，學習管理心理學的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理活動的規律性知識，而且有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。

管理心理學的研究原則：

1、客觀性原則：管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內部條件互相聯系的。

2、聯系性原則：人的心理現象與外部環境的刺激、主體的狀況和反應活動緊密地聯系著。

3、發展性原則：世界上的萬事萬物都是處在運動與發展之中，所以管理心理學的研究也要貫徹發展性原則。

管理心理學研究的方法：

1、觀察法：是在日常的不作人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。

2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件，主動地引起被試者的行為變化。

3、調查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查的方法有談話法、問卷法等。

4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。

5、個案法：也叫案例法。

學習管理心理學的意義：

1、有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。

2、有助于物質獎勵與精神獎勵的統一。

3、有助于提高勞動生產率。

4、有助于加強政治思想教育工作。

其中，我覺得在《管理心理學》中，溝通是一個非常重要的環節。溝通：指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與愿望，從而達到相互了解、相互認知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語言來進行的；不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態度、觀點等的交流；交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義；會出現特殊的溝通障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進展順利。以上是我學了《管理心理學》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學在工作中的應用，不斷地學習理解，使之更好的為工作帶來成功。

篇二：管理心理學心得

2012年5月到6月期間，我參加了教師發展在線的管理心理學課程的集中學習，經過這段時間的深入學習、積極思考、優秀教師間的工作交流與探討，使自己對管理心理學這門課程的整體規劃和課程技巧有了清晰的目標和方向。

作為一個在教師崗位工作兩年多的青年教師，不論是在教學、科研還是學生工作中都會存在一定的困惑，通過本次培訓，在著名主講教師李永鑫老師的精彩講授下，使我對高校管理心理學課程的知識結構、教學方法和專業建設有了更全面深入的認識。我發現，工作中存在的很多問題都會與管理心理學的相關知識點存在很大的關系，為了更好的提高自身的工作積極性、提高教學技巧與方法、不斷積累相關前沿專業知識、了解學生的思想動態，我認真學習和思考了本次培訓的主要內容。

本次培訓讓我對李老師的授課技巧有最深刻的認識。課堂思路清晰，讓學生有明確的學習目的；引用經典案例，能夠抓住學生的課堂注意力；課堂上與學生進行面對面的交流，讓學生能夠邊思考邊接受新知識，記憶深刻；課前5分鐘的小分享，培養了學生自學的習慣和查閱資料分析資料的能力；教學課本上的知識與課外資料上面的知識相結合，擴充了學生的知識視野，案例教學法的學習，讓所有知識點都融入到案例里面，讓學生能學到更實際的東西。這些授課技巧讓我感受頗深，作為剛剛做專業教師兩年的我，對于理論性強的課程，很難把握課堂情況，尤其是職業教育里面，學生對理論強的知識點接受起來也比較困難，同時自己講授起來比較生硬干癟，學生聽得也沒有激情，教學效果差。通過本次培訓，讓我對教學技巧有了更深刻的認識，教學技巧的好壞直接影響到了課堂的教學效果，直接影響了學生是否能夠最好的學到知識、運用知識和在實踐中應用知識。

通過本次培訓我也反思了自己這兩年的工作狀況，作為教師崗位的新人，要有一個職業角色轉換的學習體會過程，在不斷體會教師這個名稱的光榮的同時，不斷地尋找正確的屬于自己特有的職業方向，塑造個人的教師形象，明確自身工作目標。在教學和學生工作中，多多和學生進行溝通交流，了解學生的心理動態的同時，結合自己所講授的課程，讓學生能夠輕松的接受新知識，不斷完善自身的工作方法并總結積累經驗，提高自身的教學水平和業務能力，通過和學生的交流來對自身教學工作是否成功得以客觀的反饋，找到自身工作的不足之處和成就感與滿足感。多與學校的老教師相互溝通交流，養成在困難課題和挑戰工作中勤于思考、善于專研的習慣，不斷提高自身的科研能力。在高校不斷發展的同時，加強學院與企業之間的合作與交流，提高自身與學生的動手實踐能力，并且對相互教學資料進行共享和交流。

綜上所述，通過學校和教師網絡培訓資源，開闊自己的眼界，了解全國高校教師的相關信息動態，多參加相關培訓或專業會議，豐富自身的專業知識水平，并提高自身的綜合能力。通過本次管理心理學的學習與探討，使我更深刻的認識到了要掌握好課堂授課技巧才是整個教學效果的最終體現，不僅僅是要自己努力地工作，更重要的是要多于學生溝通交流、總結經驗，通過課堂教學來不斷實現自己的人生價值、提高自己在工作中的成就感、滿足感和幸福感，找到人生的職業興趣，只有這樣，才能在工作中找到積極向上的動力，才能在教師這個光榮的崗位上走出屬于自己的光輝之路，不愧自己的學生，不愧自己的良心。

篇三：管理心理學心得

通過這一學期的《管理心理學》的學習，雖然我選擇了自修區，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學期的學習下來我也是有些體會的，不是很深入卻也是我自己的想法。

第一堂課就被老師的規矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到底是關于管理的課程。從這里我也明白大家應該要互相尊重，最后一堂課同一個評分標準我也很欣賞，我不明白那同學是怎么想，我是樂于接受這樣的結果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關于“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那么幾條，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規劃。

人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

我真不得不承認網絡的強大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔心寫雜了偏題，專業的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

這一學期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

第五篇：管理心理學心得

管理心理學心得

羅韻莉11030551

讀完了管理心理學這本書，了解到管理心理學的產生與發展原來經歷了三個階段：源于20世紀初-形成于4、50年代-繁榮于90年代。管理心理學主要是以（1）梅奧的“霍桑實驗”及人際關系理論（2）亞伯拉罕*馬斯洛的需要層次理論（3）勒溫的群體動力理論的實踐與理論而形成的。在20世紀60年代以后，管理學得到了長足的發展，而且管理心理學的發展與管理科學學派逐步結合，研究也越加深入。管理心理學逐漸走向成熟。管理心理學的發展狀況：（1）理論體系初步形成（2）基本理論不斷豐富（3）人員激勵的重要性日益顯現（4）強調對人力資源的系統管理（5）研究隊伍不斷壯大。

我認為管理心理學的學科性質有三點，第一，以人為本，主要是研究人；第二，綜合性較大，因為它涉及很多學科知識；第三，應用性強，對于提高公司、企業管理水平的作用大。

而學科特點我想應該是以性質為基礎展開的，有四點，第一，以人為中心的管理理念；第二，適應社會的發展和要求；第三，要有積極作用，能提高效率；第四，能夠提高決策者的科學性、正確性。學習管理心理學的意義，有助于樹立管理者“以人為本”的觀念；有助于提高員工的積極性和勞動生產率；有助于加強思想教育。

通過這一學期的《管理心理學》的學習，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學期的學習下來我也是有些體會的，不是很深入卻也是我自己的想法。

這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效應，就知道一定要注意自己給別人的第一印象，相反的不要只憑第一印象對人作出評斷。而暈輪效應則是告訴我們要理性，實事求是，考慮清楚，同時也可以多征求他人的意見，這樣可以減小暈輪效應帶給我們的影響。我也對社會上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。因為老師幾乎每堂課都會強調我們每天要觀察自己的內心，反省自己。

人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，人會很自覺的進行角色轉換。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，交流意見，傳遞感情，協調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。因此也就讓我們去思考，怎么樣溝通、講話才是有效呢？說服別人、或批評下屬時應該怎么表達呢？這就是要靠我們平時的積累與觀察了，因為人是最復雜的，對待不一樣的人有不一樣的手段和方法。同時人又是不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。我記得最多的是《士兵突擊》，就是在這么一個團隊里，戰友之情，許三多的堅持，質樸、坦誠、善良，沒有絲毫的丟失，這也是最真實的我們。這也是我們喜歡許三多的原因，最純真的自己找不回來了，就期盼著在許三多身上體現。而成才，最讓我感到嘆息的是，那樣聰穎、靈巧、優秀的，前途本應無限的年輕人，缺從來不曾讓別人進入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏團隊的精神。就連在鋼七連最重要的“不拋棄，不放棄”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也沒能成為a大隊的一員。這一學期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，團結一致，也明白了有些事情不可主觀臆斷，要時常反省自己，觀察內心，保持內心的平靜。