第一篇：向中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)范文

向中國(guó)移動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)

中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展是一個(gè)不斷自我超越的過(guò)程。堅(jiān)持著“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的兩大目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)企業(yè)的輝煌。

核心價(jià)值觀是回答 “我們是誰(shuí)，我們的追求是什么”的問(wèn)題，說(shuō)的是企業(yè)的每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命說(shuō)的是 “我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，表明了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，以“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的目標(biāo)。凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越！

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的根基，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。對(duì)于企業(yè)整體和員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

在中華民族的文化長(zhǎng)河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。

中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌，在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過(guò)程中打下深刻的烙印。當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國(guó)移動(dòng)的要求，更是中國(guó)移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和多元的未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說(shuō)，“正德厚生 臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。

“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生。“正德厚生 臻于至善”表達(dá)言簡(jiǎn)而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。

第二篇：向中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)士們致敬

向中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)士們致敬

——獻(xiàn)給在市場(chǎng)上辛勤打拼的客戶經(jīng)理們

對(duì)于客戶經(jīng)理的描述，把她們形容成中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)士一點(diǎn)也不為過(guò)。在中國(guó)移動(dòng)信息化進(jìn)程的開發(fā)、客戶的維穩(wěn)、提升良好的客戶服務(wù)關(guān)系、深入挖掘客戶的需要、創(chuàng)造利潤(rùn)中，客戶經(jīng)理可謂留下了汗馬功勞。

現(xiàn)在大客戶與集團(tuán)管理已受到越來(lái)越多的企業(yè)重視。避免大客戶與集團(tuán)客戶的流失，做好大客戶與集團(tuán)客戶的服務(wù)，提高大客戶與集團(tuán)客戶的忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，也可以說(shuō)是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。這就意味著對(duì)客戶經(jīng)理的要求越來(lái)越高，對(duì)客戶經(jīng)理的考驗(yàn)也越來(lái)多。

客戶經(jīng)理總是沖在市場(chǎng)的最前端，在各方面都顯示了她們的優(yōu)勢(shì)，她們最大的武器便是能敏銳捕捉和判斷客戶的需求。在這方面，客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)了狼的品質(zhì)，狼在捕捉食物時(shí)會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不斷觀察來(lái)了解獵物。狼眼犀利是公認(rèn)的，一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，必定死死盯住決不允許它們?cè)谘矍跋А？蛻艚?jīng)理通過(guò)這樣的精神用獨(dú)到的眼光去審視市場(chǎng)，向著有利于自己的目標(biāo)不斷前進(jìn)，來(lái)獲取客戶的需求。

接著就是通過(guò)了解客戶不同的需求為客戶推廣適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或業(yè)務(wù)，這時(shí)就需要施展她們的業(yè)務(wù)技能和人際溝通的技能了。業(yè)務(wù)技能可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握，但是人際溝通技能卻是一門需要花時(shí)間學(xué)習(xí)的藝術(shù)。在了解客戶的需求后找準(zhǔn)關(guān)鍵人物，決策人物，能夠得到他們的信賴，從而獲取營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，在此方面也是她們擁有的一項(xiàng)技能。同時(shí)她們?cè)诿翡J的掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷政策和品牌特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整策略搶占市場(chǎng)先機(jī)。

她們?cè)诖蚱词袌?chǎng)的同時(shí)也沒(méi)有忘記樹立全新的服務(wù)理念。她們知道所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。她們要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)努力做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)了移動(dòng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)讓她們?cè)诠ぷ髦杏稳杏杏唷０l(fā)展業(yè)務(wù)、維穩(wěn)客戶、服務(wù)客戶，每天做著同樣的事情，但是每件事情都需要認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的做好。她們的酸甜苦辣，體會(huì)到客戶經(jīng)理存在的價(jià)值。不怕苦、不怕累是她們工作的最需要的本質(zhì)。客戶服務(wù)工作確實(shí)辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風(fēng)雪，凍得手腳發(fā)麻。她們一樣有過(guò)茫然，有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨(dú)無(wú)助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無(wú)奈，為完成各項(xiàng)任務(wù)而迷茫。但她們始終鼓勵(lì)自己，保持良好心態(tài)，以平常之心笑對(duì)客戶，理解客戶，把行業(yè)的政策，營(yíng)銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

她們深深的愛(ài)著移動(dòng)事業(yè)，這里是她們的大家庭，她們用真誠(chéng)的微笑，耐心的解釋，去服務(wù)自己的客戶。她們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，感染和帶動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。

最后向在市場(chǎng)上辛勤打拼的客戶經(jīng)理們致敬！

2011-9-5

第三篇：向雷鋒學(xué)習(xí)

向雷鋒學(xué)習(xí)

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位

每一次想起雷鋒，就想起這一段話。有多少人在回首往事的時(shí)候，為自己碌碌無(wú)為而悔恨，為曾經(jīng)虛度年華而悲哀。有多少人能像雷鋒一樣，永遠(yuǎn)的那么富有愛(ài)心，永遠(yuǎn)的那么真誠(chéng)善良，永遠(yuǎn)像一顆小小的螺絲釘。今日的世界由于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展表現(xiàn)出更為開闊的空間，然而，我們?cè)?jīng)火熱的心靈卻開始變得冷漠，有些本不該變的東西也在變：親情冷了，同居一樓，鄰里相見不相識(shí)；友誼餿了，與人方便與己方便，成了互相利用的通行證。曾經(jīng)，我們幾十年來(lái)所景仰、崇拜和學(xué)習(xí)的榜樣已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)為是傻子。

然而，無(wú)論時(shí)空如何變化，那些決定人類向前發(fā)展的基本要素沒(méi)有變，那些人類任何時(shí)候都在追求的美好事物沒(méi)有變。盡管在我們的身邊，雷鋒精神被越來(lái)越多的人們所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷鋒被不同膚色的人們所景仰，所學(xué)習(xí)。雷鋒精神以超越時(shí)空的力量成為人類最寶貴的精神財(cái)富。

一個(gè)美國(guó)商人如此說(shuō)道：雷鋒精神是人類應(yīng)該有的，應(yīng)把雷鋒精神弘揚(yáng)到全世界。要學(xué)習(xí)雷鋒對(duì)待事業(yè)的態(tài)度，學(xué)習(xí)雷鋒刻苦學(xué)習(xí)的釘子精神，學(xué)習(xí)雷鋒關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、支持人、理解人的品質(zhì)。

一個(gè)日本企業(yè)家這樣感嘆：雷鋒僅20多歲就做了那么多的好事，成為偉大的英雄，對(duì)人類是有貢獻(xiàn)的。學(xué)雷鋒無(wú)國(guó)界之分，把雷鋒精神引進(jìn)我們公司，運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，會(huì)改變員工的精神面貌，產(chǎn)生巨大的效果。

西方人和我們一樣，給予雷鋒最高的表彰：雷鋒精神與上帝共存。

四十多年了，雷鋒的名字曾經(jīng)是激勵(lì)我們幾代人成長(zhǎng)的路標(biāo)，四十多年了，古老而年輕的中國(guó)正在蓬勃的發(fā)展，然而，雷鋒的名字卻隨著我們生活的美好而漸漸遠(yuǎn)離了我們。有人置疑，有人嘲笑，有人批判，然而，無(wú)論我們經(jīng)歷多少變化和困惑，他的名字應(yīng)該永遠(yuǎn)刻在我們的心頭，他的精神應(yīng)該是我們工作和生活中永遠(yuǎn)的指南。因?yàn)椋粋€(gè)人要獲得成功與幸福，不能缺少雷鋒精神，一個(gè)公司要想成功，不能缺少雷鋒式的好員工。

無(wú)論我們從事什么工作，都不能缺少雷鋒精神。再平凡的崗位都可以做出不平凡的貢獻(xiàn)，只要你的人生觀是正確的，你的工作就會(huì)有不盡的原動(dòng)力。取得成功最重要的不是我們的能力大小，而是一個(gè)人的道德品質(zhì)。任何時(shí)候，雷鋒身上助人為樂(lè)、愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勤儉節(jié)約的品質(zhì)都是我們不斷學(xué)習(xí)的要素。雷鋒精神是不受時(shí)空限定的，無(wú)論現(xiàn)代科技怎樣發(fā)達(dá)，無(wú)論人們的生存方式怎樣改變，雷鋒對(duì)世界和他人真誠(chéng)的愛(ài)心永遠(yuǎn)是人間渴求的那種溫暖，像陽(yáng)光一樣成為人類永恒的需要。

在工作上，我們需要雷鋒精神，我們應(yīng)該像雷鋒那樣愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、勤儉節(jié)約，把工作當(dāng)成自己的職責(zé)，做一個(gè)有利于公司，有利于團(tuán)隊(duì)的人。只有這樣，公司才能得到發(fā)展，我們自己的能力才能得以更大的發(fā)揮。

在生活中，我們需要雷鋒精神，只有我們自己發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的精神，與人為善，我們才能得到別人的幫助和尊敬，才能在互動(dòng)的真誠(chéng)中感到真正的快樂(lè)。一個(gè)時(shí)刻只看到自己利益的人是很難體會(huì)到生活中的快樂(lè)的，真正的快樂(lè)只有一種，那就是為他人而付出，這樣做你將獲得生命最高的榮譽(yù)。

第四篇：向媽媽學(xué)習(xí)

向媽媽學(xué)習(xí)

人生中，有許許多多的榜樣，他們都昭示著做人、做事的基本態(tài)度，激發(fā)我們對(duì)生活的認(rèn)識(shí)和思考；他們也是一面鏡子，讓我們檢點(diǎn)自己，改正自身的不足；他們還是一盞指路燈，為我們照亮前進(jìn)的正確道路，他們還是······而我卻要向媽媽學(xué)習(xí)，因?yàn)樗性S多優(yōu)秀品質(zhì)值得我學(xué)習(xí)。

首先，我要學(xué)習(xí)她為人著想的精神，記得有一次，我和媽媽從公園玩回來(lái)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)是下午五點(diǎn)，正處于下班高峰期，所以我剛上公交車時(shí)，已經(jīng)是人頭攢動(dòng)，車上早已沒(méi)有座位了。這時(shí)，一位白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖，好不容易擠上了車，他翻了翻口袋，正要掏錢時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)自己少拿了一塊錢。他立刻顯出一副慌亂的神情，司機(jī)見狀，也喊道：“還不快下去！沒(méi)錢你坐什么車！”那位老人更加慌了，不時(shí)地用求助的目光看著車上的乘客們，希望得到他們的幫助。可車上的乘客沒(méi)有一個(gè)理會(huì)他，有的在玩手機(jī)，有的在看書，還有的在與周圍的熟人談笑風(fēng)生······卻沒(méi)有人觀察到這一幕。

我正站在媽媽的旁邊，心想：媽媽會(huì)不會(huì)投錢給他呢？我正想得出神時(shí)，媽媽竟走了出去，我納悶地看著媽媽，很詫異，心想：她去干嘛呢？莫非······媽媽接下來(lái)的舉動(dòng)讓我吃驚，她拿出一塊錢，遞給了那位老人，示意他趕緊投錢上車吧。那位老人感激涕零，握著媽媽的手不知說(shuō)什么好。那一刻，我下定決心：一定要向媽媽學(xué)習(xí)這種為人著想的精神！

我的媽媽不僅為人著想，她還有對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的一面值得我學(xué)習(xí)。記得那天是晚上六點(diǎn)鐘，照例來(lái)說(shuō)可以回家吃飯了。但媽媽是中藥組組長(zhǎng)，每一次都要到六點(diǎn)半以后才能回去吃飯。但影響最深的是有一次，媽媽接到了揀15付藥的任務(wù)，如果是一般的人，早就不干了，但媽媽毫不猶豫地接受了這個(gè)任務(wù)。當(dāng)時(shí)我在旁邊，看到的是令我感動(dòng)的景象：媽媽一個(gè)人在諾大的中藥房里抓藥、稱重、裝袋，每一付藥她都檢得如此認(rèn)真、細(xì)心，每一個(gè)環(huán)節(jié)她都沒(méi)有放過(guò)，都力求做到最好。盡管汗水都濕透了她的衣服，但她都沒(méi)有停止那艱苦的工作。快到八點(diǎn)時(shí)，媽媽終于做完了她要做的事，但她一刻也沒(méi)耽擱，還很快地將后續(xù)工作做完，才顧得上吃飯。吃完了以后，她也沒(méi)有歇息，又繼續(xù)投入到新的工作去了。望著她忙碌的身影，我被媽媽認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動(dòng)了，覺(jué)得媽媽是如此高大，如此令人敬佩······

是啊!我的媽媽具有為人著想、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的高尚品質(zhì)，她是我學(xué)習(xí)的楷模，所以，我要向媽媽學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀品質(zhì)，將來(lái)也成為像她一樣優(yōu)秀的人！

第五篇：向海倫凱勒學(xué)習(xí)

向海倫凱勒學(xué)習(xí)

大家好，我是XXX，今天我演講的主題是向海倫凱勒學(xué)習(xí)。

海倫是一個(gè)雙目失明雙耳失聰?shù)娜耍瑥?9個(gè)月就變成這樣了，在她的八十八年中，有八十七年都是在無(wú)光無(wú)聲中度過(guò)。雖然前幾年有些孤獨(dú)，在家里暴躁的亂摔亂打，但是她的教師莎莉文小姐來(lái)了，她的生活便變的豐富多彩起來(lái)。

莎莉文小姐使她變得通情達(dá)理，叫她懂得學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。莎莉文小姐天天陪著她，不管她想去哪，去上學(xué)也會(huì)。

因?yàn)橛猩蛭男〗愕呐惆椋?/p>

一點(diǎn)也不孤單，她無(wú)聊的時(shí)候就寫一寫書。她寫了少女時(shí)代等等，少女時(shí)代還被拍成電影。

她是一個(gè)作家，也是一個(gè)慈善家，被評(píng)為20世紀(jì)美國(guó)十大英雄偶像。

為什么海倫凱勒會(huì)有這么大的成就，因?yàn)樗龢?lè)觀向上、努力。

如果我們也向海倫凱勒一樣，就會(huì)取得和她一樣大的成就，甚至把他的成就還大。