第一篇：后過渡期.我國中小企業如何應對外貿環境的變化 doc

“后過渡期”我國中小企業如何應對外貿環境的變化

內容摘要：目前我國工商注冊登記的中小型企業超過1000萬家，占我國全部工商注冊登記企業的99%，其總產值和實現利稅分別占全國總數的60％和40%左右。同時中小企業提供了大約75％的就業機會與60%的出口額。然而，在我國進入世貿組織的“后過渡期”之時，如何開拓國際貿易，已成為我國所有從事進出口貿易的中小企業共同關心的問題，這不僅對中小企業自身的生存、發展意義重大，而且對保持國民經濟持續、健康、穩定發展也具有深遠影響。關鍵詞：中小企業 后過渡期 國際貿易 挑戰 應對

2004年，我國全年進出口貿易總額首次突破萬億美元，達到了約11000億美元，躍居全球第三。2005年，中國開始進入入世的“后過渡期”。我國的企業特別是中小型企業將會如何面對新的形勢；如何應對國際貿易中出現的貿易壁壘增多和普惠制取消的雙重障礙；如何使中國從貿易大國變成貿易強國，從經濟大國成為經濟強國，已成為每一個與貿易有關的中國人正在認真思考的問題。本文將就我國中小型企業在入世后過渡期如何開展國際貿易進行更進一步地闡述。

“后過渡期”中小企業國際貿易中的挑戰

隨著中國加入WTO后，對承諾的履行和過渡時期的結束，從2005年起我國正式進入了“后過渡時期”。我國相關產業受到的影響會逐漸加深，在經濟結構中的一些深層次矛盾也將逐漸顯示出來。特別是關稅將接近最終減讓水平，非關稅壁壘即將全面取消、服務市場進一步擴大的形勢下，如果不認真地對待和及早準備后過渡期的挑戰，將有可能給國內相關產業，特別是中小型企業帶來嚴重的沖擊。

貿易保護主義的威脅日益嚴重。在入世后的三年中，各國對中國產品發起反傾銷和保障措施調查案件就有120多起。一些發達國家為遏制中國經濟和對外貿易的發展，也將會更頻繁地利用反傾銷措施、特殊保障措施和紡織品的限制性措施等作為實施貿易保護主義的手段，從而對中國產品進入國際市場造成威脅。就在去年西班牙發生了焚燒我國鞋類事件不久，今年年初又在莫斯科發生了扣押、沒收1000多個溫州鞋集裝箱事件。另外中國的紡織業由于受到了歐美對我部分紡織品取消出口配額限制的刺激，投資迅速增長，國內紡織廠生產能力由壓錠后的3000萬錠擴張到了目前的5000萬錠，出口也快速增長，但不時地受到貿易保護主義的威脅。目前，美國已對中國的三種紡織品如胸衣、浴袍和針織布采取了紡織品特別限制措施，實施了臨時配額限制。我國在國際市場上所受到的“貿易保護主義”的不公正待遇對中小型企業開拓國際市場設置了不小的障礙。

國家對中小型企業經濟政策的支持體系還很不足。首先是稅收政策的傾斜不夠。我國新稅制的有關規定，對中小型企業實行的“不征不退”的退稅政策，即免征增值稅、消費稅，其“抵扣進項稅額”不予抵扣或退稅。第二，是融資政策的不足。目前，我國國有商業銀行對中小型企業貸款僅占全部貸款余額的40％。中小型企業因資產和信譽等方面的原因難以取得貸款。只能置身于利率高、風險大的民間金融市場。第三，是缺乏支持中小型企業開拓國際市場的專項政策。國家在出口融資、出口保險、信息、海外市場調查、促銷等方面都沒有給中小型企業必要的扶持政策。

我國產品標準低，認證制度不健全。我國長期以來重產量輕質量，目前，我國還沒有比較完善的質量標準體系，現有的產品標準也比較落后，認證標準和制度不健全，與先進國家

存在較大差距。目前，英、法、德等國家采用國際標準已達到80%,日本新制定的國家標準有90%以上是采用國際標準,而中國的國家標準只有約40%采用國家標準。由此可見,在國際標準的采用方面,我國明顯滯后。我國中小型企業出口產品經常因達不到發達國家的產品質量標準而遭受技術壁壘甚至被退貨或銷毀。

缺乏先進的開拓國際市場的手段。據調查，78.7%的中小型企業認為在開拓國際市場中最大的困難就是缺乏市場供求信息。由于受經營理念、政策等各種因素的制約，我國中小型企業開拓市場的手段比較單一而落后，開拓思路比較狹隘。尤其突出表現在從事一般商品貿易居多，勞務輸出、承包工程、引進外資等開拓的形式少；在一般商品貿易中，間接出口的多，直接參與國際市場少；在與國外企業聯合上，單獨經營的多，與國外參股、控股合作的少；以一般商品交易賺取差額利潤為目標的多；在更高級的國際貿易比如實現電子商務進行交易的少。

技術創新能力低下。在技術市場上，越發達的國家和地區越是希望通過知識產權來保護新技術以及高附加值的產品和企業，并盡量把高附加值的技術企業留在其境內。正是基于這些原因，發達國家通過技術性貿易措施、知識產權等來保護本國相關產品和企業。同時在全球性貿易談判過程中，也在運用雙重標準，為本國的產品和企業贏得發展空間，這就使得發達國家與發展中國家的技術差距越來越大。目前，我國大部分中小型企業規模較小，技術落后，較弱的技術自主創新能力已成為制約產品和企業國際競爭能力提高的根本，技術創新能力是每個企業發展的潛在源泉。對中小型企業開拓國際市場而言，技術創新能力強弱直接關系到企業參與國際市場競爭能力的強弱。

缺乏外貿、法律、管理等專門人才。很多中小型企業管理和業務人才短缺，因而出現對我國的政策和法規了解不夠，有些企業對我國實行多年的退稅政策都不太清楚。大部分業務人員基本沒有受過專業培訓，業務不熟，程序不清，工作效率低下，從而難以充分保護自身的合法權益。

“后過渡期”中小企業拓展國際貿易的對策

政府要為中小型企業提供出口融資的政策和服務，進行稅制改革。建立促進中小型企業出口的金融機構，切實解決中小型企業國際化經營中的融資問題，充分發揮出口信用保險機構的作用，對中小型企業出口提供必要的信用擔保，對于向中小型企業辦理出口的金融機構，可考慮由政府撥款，解決資金問題。除了直接向中小型企業提供出口信貸外，還可向商業銀行提供低利率貸款或給予貸款補貼，以資助他們辦理中小型企業的出口信貸業務。同時政府應在稅制方面進行改革，對于那些不具有“一般納稅人”資格的小型企業，也應享受出口產品“先征后退”的政策，以鼓勵小企業積極參加到出口貿易活動中來。

加強科技創新的力度。要想在國際市場中擁有一席之地，中小型企業必須改變目前產品結構不合理，檔次低的現狀，以科技創新為動力，加快產業優化提升和提高產品質量檔次。中小型企業可采取聯合、參與、合作等手段，改善投資質量，加強技術創新，增強開拓國際市場的能力，回避國際市場的經營風險。其次，合資合作不僅可促進技術進步，而且有利于產業結構的升級。技術的進一步提高，產業結構的升級，使產品質量升級，成本降低，提高產品在國際市場上的競爭力。

學習新的游戲規則。中小型企業的經營者不僅要了解世界貿易組織開放市場、相關法律法規、知識產權保護等義務，也要掌握不公平貿易的投訴等應享有的權力，從而在市場競爭中學會“與狼共舞”。新經濟的出現將導致國際規則發生巨大變化，一些新的規則如電子貿易、信息技術產品貿易、國際知識產權及有關新產品的純粹技術性規則等將陸續制定出來并付諸實施。因此，我國中小型企業要研究和跟蹤這些規則和變化，采取積極措施，適應新的規則，為開拓國際市場打下良好的基礎。

學會利用互聯網開展國際貿易。通過互聯網獲得與大企業平等競爭的機會。利用電子商務，中小型企業可以擁有和大企業一樣的網絡信息資源共享，從而增強市場分析、決策支持以及新產品開發的能力。利用互聯網可贏得更大的發展空間。利用互聯網可降低經營成本提高經營效率。中小型企業通過網絡采購原材料，可以節省采購成本，縮短采購時間；通過與供應商的在線溝通，就可減少庫存，降低成本；電子化交易減少了營銷人員的數量，減少了營銷開支；客戶通過因特網訂購產品，即可實現付貨之前的電子結算，為企業增加了現金流，緩解中小型企業的資金困難；通過因特網，中小型企業還可以更快地獲取競爭對手有價值的信息，使自己處于更有力的地位，做到游刃有余。

積極探求多元化營銷渠道。可通過中介開展國際貿易。委托專業外貿公司代理出口，依托中介或代理商進入國際市場可以直接降低開拓市場的成本，也可選擇當地有名的代銷商，利用他們對本地社會、市場和政界熟悉，有市場方面的優勢，從而使產品迅速占領當地市場。主動開展境外加工貿易。在商品貿易達到一定規模之后，再在境外投資建廠，這不僅可以帶動設備、原材料、零部件的出口，實現已有適用技術和設備的二次升值，還可以借生產加工的產品來擴大和占領當地市場以及國際市場，同時也避免了有關配額和關稅的限制。

引進人才和培養人才。在競爭日益激烈的國際市場上，企業經營活動涉及面廣、業務強，需要較高的技術水平。國際市場的競爭歸根到底是人才的競爭。中小型企業要想進入國際市場，必須想盡辦法招納人才，努力培養或聘請一大批技術業務過硬、外語好、懂法律、懂經濟、能夠適應市場變化的經營管理和外貿的人才，培養或聘請一批學有專長、勇于開拓和精通國際企業經營管理業務的人來充實到工作中來。才能提高產品的國際競爭力。

提高產品質量、產品的附加值和技術含量。在產品出口上，出口增長不能一味依靠數量上的擴展和價格上的走低，而應向“專、精、新、特、優”方向發展規律，提高中小型企業出口產品質量和技術檔次，增加產品品種，不斷調整產業和產品結構，滿足國際市場的需要。中小型企業本身要積極加大科研投入，不斷開發出擁有自己知識產權的產品，在國際市場上構筑優勢，以應對各種貿易壁壘，提高競爭能力。

創立具有國際競爭優勢的自主品牌。品牌是企業長期投資和誠信經營的結晶，是企業的無形資產。品牌在市場上的價值和影響是企業競爭力的重要標志。企業實施品牌戰略，培育適應國際市場競爭的核心品牌產品，利用核心產品創立企業品牌形象，最終提高中小型企業整體形象是許多大公司用來取得競爭優勢和擴大市場份額的一種手段。世界知名企業往往都是把品牌發展看成是企業開拓國際市場的優先戰略。在世界約8.5萬種名牌商品中，90%以上的品牌所有權歸屬美、德、日等工業發達國家。目前我國擁有自己品牌的產品寥寥無幾，因此，中小型企業必須實施品牌戰略，培育和發展自主品牌，來獲取和保衛國際市場份額、提升企業的核心競爭力，積極主動地應對國際市場的挑戰。

建立和健全我國的質量認證制度。為適應國際通行規則，增強我國中小型企業產品的國際競爭力，我國的質量認證標準必需盡快與國際標準接軌。目前我國正朝著這個方向努力。如ISO9000、ISO14000、OHS18000、HACCP等國際標準的認證，3C認證，QS認證的強制性產品認證。

企業聯合攜手、發揮行業協會作用。除了國家、政府的支持外，我國的中小型企業要更多地團結合作，依靠自己，通過成立各種行業協會和聯合會來解決中小型企業發展難題，加強行業自律，堅決制止互相壓價等不正當手段的競爭行為，維持良好的出口秩序。

綜上所述，我國中小型企業數量眾多、貢獻極大、發展速度驚人。在“后過渡期”內只有正確認識所面臨的各種挑戰，積極采取有效的應對措施，才能更進一步拓展國際貿易，在國民經濟發展中發揮積極的促進作用。

參考文獻：

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3.王騰寧.論中外企業全球化的競爭差距.商業時代，2005.3

4.趙志泉.WTO要求我國中小型企業實施創新戰略.商業研究，2002.5

第二篇：中小企業如何應對

中小企業如何應對“工資集體協商制”？ ? 中華全國總工會副主席張鳴在今年3月的兩會上表示，工資集體協商覆蓋面窄，全國共有1300萬家企業，其中超過1000萬家的中、小企業也就是將近80%的企業還沒有建立工資集體協商制度。與此同時，全國政協委員、中華全國總工會經費審查委員會主任張世平表示，推動工資集體協商制度建立將是中華全國總工會下一步工作的重點。

工資集體協商，是指員工代表與企業代表依法就企業內部工資分配制度、形式、收入水平進行平等協商，并在協商一致的基礎上簽訂工資協議。

雖然，我國早在2000年就出臺了《工資集體協商試行辦法》，但由于企業積極性不高、相關制度建設滯后等原因，企業尤其是中、小企業和非公企業建立工資集體協商制度的進度相對緩慢。而且，由于工會協商代表缺乏談判的專業知識和技能，并不能完全做到真正意義上雙方力量對等的談判。很多時候，集體合同未經協商就一簽了之，很容易流于形式。重簽訂合同、輕集體談判的現象普遍存在。

近幾年，“招工難”和“員工頻繁跳槽”兩大難題一直困擾著多數沿海城市的中小企業，嚴重時，甚至導致部分企業在旺季無法正常生產。究其原因可能有二：一是用工單位給出的工資待遇過低；二是員工認為在企業沒有得到公平待遇。從這個角度看，工資集體協商制作為預防和解決勞資沖突的有效制度，是可以解決這兩大難題的。

工資集體協商制是勞資關系在經歷了罷工、沖突甚至流血革命等激烈形式后的理性選擇。20世紀初期的美國，工人運動風起云涌，大規模罷工此起彼伏。工人和資本家之間關系極度惡化，特別是資本家，極度傲慢，對工人的合理要求從來都是置之不理，不肯讓步。當時的美國政府在政治壓力下，由老羅斯福總統主動介入，強令勞資雙方坐在一起進行談判，最終談判成功，確立了工資集體協商制度。建立工資集體協商制度，一方面，能縮小市場經濟中不合理的收入分配差距，維護一線員工的權益，使工資增長與企業效益提高相適應，確保每個員工分享企業發展的成果。另一方面，有利于建立和諧穩定的企業勞資關系，增強企業凝聚力，調動所有員工的積極性。

在勞動用工環境發生巨大變化的今天，中、小企業應該拋棄家族企業或者傳統習慣，分析形勢，并做出必要的妥協，積極推行工資集體協商制度。這樣做，對中、小企業來說，一方面是順應市場經濟發展的需要；另一方面也是符合當前社會的勞動關系改革發展方向的行為。首先，工資集體協商能幫助企業建立和諧的用工關系和融洽的勞資環境，無論對留住老員工，還是吸引新的“人才”都能創造良好的條件。第二，工資集體協商能幫助企業了解員工的需求，企業在滿足員工需求時能做到有的放矢。第三，工資集體協商能使員工充分了解企業的經營戰略和發展目標，有利于增強企業凝聚力，調動所有員工的積極性。

當然，在中、小企業推行工資集體協商制，目前可能還會遇到一些問題，諸如沒有工會、沒有建立員工代表制度、員工對工資集體協商不了解等，面對這些問題，中小企業應如何進行適應性改革，怎樣設立相應的工資集體協商機制呢？

第一，可以依托行業工會或地方工會。2009年7月中華全國總工會正式公布《行業性工資集體協商工作的指導意見》，該意見就企業如何與地方和行業工會進行合作，開展工資集體協商制度指出了方向。

第二，根據企業發展的階段成立企業自己的工會或者建立員工代表委員會，依托企業內部的員工組織，推進工資集體協商。主要包括以下幾個程序：（1）選派好員工協商代表；（2）掌握有關資料，擬定協商方案；（3）提出要約，進行協商；（4）簽訂工資專項集體合同；

（5）員工代表大會審議；（6）報備；（7）公布。

第三，要做好工資集體協商的輿論宣傳工作。重點是工資集體協商內容，包括：工資協議的期限、工資分配制度、工資標準和工資分配形式、員工平均工資水平及其調整幅度、獎金、津貼、補貼等分配辦法、工資支付辦法、變更、解除工資協議的程序、工資協議的終止條件、工資協議的違約責任、雙方認為應當協商約定的其他事項等等。

2月22日，大陳鎮貝克曼公司“工資協商制度”上了當晚的浙江衛視。

貝克曼公司2009年推出了“工資協商制度”——由工會干部、職工代表和公司管理層協商決定每批訂單的工價(員工報酬)。去年，該公司縫紉車工的平均工資達到了3000元以上。貝克曼的“工價三方協商制”，使該公司在招工難的形勢下，老員工回頭率達到了96%。截至昨日，該公司的員工人數比去年多出了100多名。

貝克曼服飾公司是義烏的一家民營企業，本著尊重人權，以人為本的理念，從去年下半年以來，“貝克曼”就對員工生產薪酬實行協商制度。同時，企業還在每臺縫紉機上安裝一臺掌上電腦，自動記錄當天每臺機器生產數量。

去年10月份以來，通過工資協商制，“貝克曼”生產工價已提高30%以上，員工月收入平均達3300元，最高達6000多元。圖為6月16日，“貝克曼”生產車間里一派繁忙景象。

工資條例年內出臺 納入工資協商與同

工同酬條款

《中國經濟周刊》記者王紅茹人民網記者常紅| 北京報道

近來，各地最低工資標準“漲”聲一片。

隨著今年年初江蘇省在全國率先確定上調最低工資標準，一季度以來，寧夏、吉林、山西、上海、浙江、福建、廣東、天津等省市自治區相繼調高了最低工資標準，調整幅度都在10%以上，一些省份超過20%。

據國家人力資源和社會保障部新聞發言人尹成基日前透露，有20個省份計劃在年內適時調整最低工資標準。

與此同時，收入分配制度改革的其他具體措施也在緊鑼密鼓地制定過程中。記者從相關人士處獲悉，由勞動和社會保障部起草修訂的《工資條例》將在年內出臺，全社會呼喚已久的工資協商制度、同工同酬等保障勞動者權益的條款將被納入其中。

中小企業工資協商推進難

5月1日起，寧夏上調最低工資標準，增幅達24.9%；吉林省新制定的最低工資標準也于5月起執行，平均漲幅為22.9%，這是自2007年7月以來，吉林省首次調整最低工資標準。

針對各地最低工資標準的上調，北京大學國民經濟核算與經濟增長研究中心副主任蔡志洲表示，除了讓收入分配更趨合理，此舉另一大意義在于調整產業結構，“企業發放工資增加了，生產成本就會增加，這就逼迫企業必須向更有技術含量的領域轉型。”

現實中，為了削減人力成本，各地規定的最低工資標準，往往會成為一些企業為員工設定的標準工資。盡管勞動和社會保障部早在2000年就出臺了《工資集體協商試行辦法》——該辦法規定，當出現“本單位利潤增長、本單位勞動生產率提高、當地政府工資指導線提高、本地區城鎮居民消費價格指數增長”四種情況之一，都可以提出漲薪要求。

傳統的企業工資確定方法是：用人單位根據本單位的生產經營特點和經濟效益，自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。而工資集體協商，是指職工代表與企業代表依法就企業內部工資分配制度、形式、收入水平進行平等協商，并在協商一致的基礎上簽訂工資協議。“建立工資集體協商制度”在兩年之前就已被寫入政府工作報告。2008年3月5日，在全國人大十一屆一次會議上，國務院總理溫家寶在政府工作報告中明確提出，要“推動企業建立工資集體協商制度”。報告把“推動企業建立工資集體協商制度”上升到了政府行政層面的具體要求。

“建立工資集體協商制度，一方面能夠維護一線職工的權益，使工資增長與企業效益提高相適應，確保每個職工分享企業發展的成果。另一方面，有利于建立和諧穩定的企業勞資關系，增強企業凝聚力，調動所有職工的積極性。”國家發改委社會發展研究所所長楊宜勇對《中國經濟周刊》表示。

但是由于目前存在的制度缺陷和其他問題，工資集體協商在具體實行過程中遇到了不少困難和阻力，使得實施的覆蓋面依然偏窄。

中華全國總工會副主席張鳴在今年3月的全國兩會上表示，工資集體協商覆蓋面窄，全國共有1300萬家企業，其中超過1000萬家的中、小企業(也就是將近80%的企業)還沒有建立工資集體協商制度。

山西省總工會紀檢組組長、黨組成員王珍接受《中國經濟周刊》采訪時表示，在大企業，工資集體協商制度一般都能實現，每年工資也能夠根據效益的增長而上漲。目前存在的問題主要是，數量眾多且為就業主體的中小非公有制企業協商難，需要強力推進。“在這些中小型非公有制企業中單獨開展集體協商，普遍存在企業老板不愿談、職工談判能力弱‘不敢談、不會談’的問題。好多中小企業主不想和職工方協商工資，認為‘企業就是我自己的，工資肯定是我說了算’。”

對上述現象，中國人民大學勞動關系研究所所長常凱也表示認同，“我們應該承認，工資集體協商推行了這么多年是有成就的，對保障工人的權利，特別是提高工人的工資起到積極的作用。但中小企業工資協商推進較難。我認為，在中小企業推進的基本前提是要建立工會，要有真正代表工人的工會去協商。”

但即便工會成立了，雇主也存在拒絕協商的可能，那么工會和職工該如何維權？據記者了解，目前對此尚無明確的法律規定。

“從我們現有的法律法規來看，工資集體協商是一種選擇性的或者是柔性的規定，并非強制性的。強力推進工資集體協商制度勢在必行。”王珍表示。

近日，中華全國總工會經費審查委員會主任張世平也在公開場合表示，推動工資集體協商制度建立將是中華全國總工會下一步工作的重點。

“勞工三權”需立法保障

記者了解到，在珠三角等一些地區，為吸引和留住日益寶貴的勞動力資源，眾多企業也開始著手提高工人工資和福利待遇，采取的方法就是工資集體協商制度。

工資協商制度全面建立后，如何保證其能有效實施？

常凱認為，工資協商制度“要防止搞形式主義，要為協商創造一些條件，比如說工會組織問題、工會獨立性問題，工資協商的手段問題、壓力問題、效果問題，等等。這些問題應該系統地去研究，要提出一些對策性的辦法。”

據記者了解，除了2008年起施行的《勞動合同法》對勞動者進行了？“傾斜”保護以外，為建立企業職工工資正常增長機制，我國政府相關部門正在加緊制定相應政策，推動勞動者薪酬保護制度的完善，將要出臺的《工資條例》也將對工資集體協商作出明確規定。“工資協商問題，其實不僅僅是協商工資，更是涉及到整個勞資關系基本權利的實施問題，如工人的組織權、談判權、罷工權，即勞動法上所謂的‘勞工三權’。而勞資關系問題、工資問題、工資協商問題涉及到勞資關系系統和政策怎么去調整，應統籌考慮。如果這些問題不解決，工資協商的效果會打很多折扣。” 常凱表示。

在楊宜勇看來“在工資協商中，政府、工會、企業主、工人等都有責任，各自的工作都要做到位。”

“工資協商應該逐漸地硬起來。比如在國外，工人找你談，企業主可以躲著不談；不談可以，工資就可按當地GDP加上物價水平漲，逼著企業主回來談。”楊宜勇表示，對于不愿接受協商制度的企業，政府可以通過完善制度對其進一步施壓。

第三篇：我國中小企業國際化機遇與應對策略探討

中小企業國際化機遇與應對策略探討引言

國家發改委中小企業司發布的統計結果顯示，2008年相當部分中小企業面臨資金鏈斷裂等困難，全國只有約十分之一的中小企業在2008年上半年工業增加值增長率接近30％，較2007年同期減少15％。據初步統計，2008年上半年6.7萬家規模以上的中小企業倒閉。我國中小企業正處在生死攸關的十字路口，提升中小企業的競爭力迫在眉睫。我國中小企業國際化的發展階段

從中小企業自身的角度來看，我國中小企業的競爭態勢從國內市場競爭轉變為與國外企業之間更直接、更全面、更激烈的競爭。世界跨國公司在其全球戰略的指導下，大規模地在華進行直接投資，特別是以搶占中國市場為目的的直接投資，對我國企業形成了巨大的沖擊和挑戰。

從宏觀角度看，中小企業進入國際市場能夠提升我國的國際競爭力。首先，我國中小型出口企業發展迅猛，構成出口的主體力量。其次，中小企業是吸納就業的主力軍，為社會提供了大量新增就業機會。盡管中小企業的實力比較弱、科研力量和技術人才的規模有限，但它們所起到的創新作用遠遠超過其自身規模的限制。

企業總體的國際化進程遵循從有形商品、技術的交易，到資本層面的投資，再發展到戰略層面的聯盟；Johanson，Wiedersheim-Pau（1975）和Johanson，Vahlne（1977）等在對北歐企業國際化過程的研究中建立了企業國際化階段理論，即烏普薩拉模型（Uppsala Model，簡稱U-M）。該理論的核心論點是：企業國際化是一個發展過程且這一發展過程表現為企業對外國市場逐漸提高投入的連續形式。Johanson和Vahlne對瑞典四家有代表性的制造業企業進行了深入的案例研究發現，可以用幾個不同的階段來描述這些企業的國際化進程：一個企業通常通過直接出口開始其國際化進程； 經過一段時間以后通過其在海外的代理商出口，即所謂的間接出口；接下來是在國外市場建立自己的銷售分支；最后階段則是在國外設立生產或制造分支。（從2004年開始我國對外直接投資（FDI）劇增，我國企業總體上處于資本層面的國際化階段，但是大部分中小企業的國際化仍停留在進出口和技術交易層面上。

歐美中小企業的國際化過程遵循企業國際化階段理論，在穩定了商品和技術層面的國際化后，歐美中小企業把重點放在了資本層面的投資。但日本中小企業國際化過程是個例外，盡管有很多中小企業在經歷了簡單的進出口貿易后選擇了對外直接投資的方式，但是由于日本的中小企業與大集團的密切關系，其國際化過程與大集團的國際化不可分割，而且日本的中小企業也更傾向于建立戰略聯盟。我國中小企業國際化面臨的問題與挑戰

3.1 我國中小企業層面的問題

（1）資本缺乏問題。

缺乏國際化經營的資本，往往是很多中小企業國際化過程中碰到的首要問題。

在財政政策上我國主要通過設立支持中小企業發展專項資金，來解決中小企業發展關鍵點上的資金缺口。但僅僅依靠財政收入還遠遠不能滿足我國中小企業國際化的資金缺口；專項資金以“給予”方式運行，這些資金的利用效率也是值得思考的。

在稅收方面，我國現行的中小企業稅收優惠措施存在明顯不足：優惠政策目標起點不高、針對性不強，稅收優惠措施多而零散、缺乏系統性和規范性，優惠手段單

一、力度小。

（2）人力資源缺乏問題。

缺乏跨國經營人才，從業人員整體素質不高是中小企業面臨的又一個緊迫問題。我國2434家民營企業共有從業人員91.4萬人，大專以下占八成以上，大專以上僅占17.9%，技術人員占13.40%，高層管理人員占2.70%。民營企業總經理中，大學本科以上文化的占三分之一，大專及以下文化的占三分之二。由于企業缺乏真正以人為本的管理理念，造成企業核心資產——人力資本的內在素質低下，技術創新能力非常有限。

（3）缺乏信息、知識的問題。

與國外企業相比，我國中小企業很少購買和建立信息通信系統以及進行必要的人員培訓。中小企業在國際化過程中迫切需要法律法規、稅收、海關規則、商務咨詢、培訓、融資等信息和知識。但是由于自身積累不足和學習能力的限制，我國中小企業難以取得這些信息，這對國際化經營非常不利。

3.2 外部環境的挑戰

在20 世紀90 年代以后開始的第四次國際產業轉移中，一些跨國公司保留關鍵技術，專注于高利潤的研發和銷售環節，將價值鏈中間的加工組裝環節轉移到其他國家，占據施振榮“微笑曲線”附加值高的兩端。中國大量的中小企業利用自然資源和廉價勞動力的比較優勢參與國際分工，爭取跨國公司的外包生產業務，依賴技術引進從事微笑曲線附加值低的中間加工環節，企業利潤微薄，人力資本投資和企業研發不足，最后陷入低附加值循環，落入比較優勢陷阱。

另一方面，由于美國次貸危機不斷擴散，人民幣加速升值，對出口及相關制造業、對機電產品特別是對紡織服裝業、對企業特別是中小企業的影響極深。首先，次貸危機造成美國、歐盟經濟增長下降，國際需求減少。進入2008 年以來，人民幣升值對出口的負面影響也不斷顯現。其次次貸危機造成資金鏈斷裂，特別是一些著名跨國企業的資金鏈斷裂，使得其對外投資下降，那些依賴于跨國企業的中小企業的生產經營受到嚴重影響。

3.3 行業層面聯合討價還價能力的缺失問題

2004至2005年間，我國溫州鞋商分別在西班牙和俄羅斯遭遇兩起重大事件，造成了近億元的損失。作為我國中小企業的代表，溫州中小企業的遭遇反映出我國中小企業國際化經營中的普遍存在的問題，一方面是中小企業缺乏企業文化、品牌管理能力不強，另一方面反映出中國中小企業在國際市場中單打獨斗、孤軍奮戰的現狀。雖然我們采取了能為中小企業出口提供便利的方法，例如對俄貿易的“灰色清關”方法，但僅憑一家企業的力量，難以應對類似突發情況。我國中小企業需要能在國際事務上代表企業進行談判的行業代表。國外中小企業國際化過程中的政策經驗與啟示

發達國家為推進其中小企業的國際化發展，在不同的階段采取了不同的政策和措施，這將為我國中小企業的國際化提供良好的參照模式。提升我國中小企業國際化水平的政策傾斜與技術支持建議

根據我國中小企業所處的發展階段，在借鑒發達國家中小企業國際化發展中的經驗政策后，本文就我國中小企業國際化水平的提升提出以下政策建議。

5.1 建立全口徑的中小企業管理機構

我國目前雖然有鄉鎮企業局、中小企業辦公室、工商行政管理局、企業管理協會等對中小企業活動的某些環節進行管理，但這些機構已經不能適應現實發展的需要。

建議盡快建立全口徑的中小企業管理機構，負責中小企業政策的制定和實施，把對中小企業的扶持政策落實到實處，切實解決中小企業發展中遇到的難題。當然，這個機構的職能要符合政府職能轉換的方向，不是對企業的經營活動進行直接干預，而是負責中小企業的政策制定和統籌協調。具體而言，其職能應包

括：①協助中小企業獲得貸款；②為中小企業提供財政支持；③提供管理咨詢和人員培訓；④提供信息服務主技術支持等。

5.2 我國中小企業國際化過程中企業層面問題的克服

（1）加大對中小企業國際化的金融與財政扶持。

為了落實財政扶持政策并有效評估政策實施的有效性，應建立為中小企業提供融資服務的主渠道。可以考慮建立扶持中小企業發展的國家政策性銀行——國家中小企業銀行，對有利于公共發展的中小型投資項目給予信貸支持。國家進出口銀行應對中小企業發展出口提供出口信貸支持。盡快明確農村信用社、城市信用社、城市合作銀行以及300個中心城市正在組建的城市商業銀行、4大國有獨資商業銀行正在組建的小企業信貸部，為中小企業融資服務的主渠道。同時，建議建立支持中小企業發展的信用保證制度。為了解決專項資金不足以及利用效率低下的問題，應該利用社會中的閑置資本，而非僅靠財政收入，而且在這些資本的利用方式方面應該更加商業化，以提高這些資金的利用效率。

（2）提供國際化經營人才與我國的中小企業交流的平臺。

很多學者都提出了關于提供國際化經營人才與企業間交流平臺的意見，我國正在積極實踐當中。我們在這里要提的在現在金融危機的特殊環境中，歐美國家在金融危機中勢必有大量的人才技術流失，這也是中國中小企業引進人才的一個機遇。在以前，高端的人才都由跨國公司所占有，但是現在他們不得不為了控制成本而放棄一些。我國的中小企業需要抓住這樣的機遇，引進高端技術、管理人才，徹底提高企業的運營、管理、創新能力，提高其競爭力。在這里，政府提供一個國際化經營人才與我國的中小企業交流的平臺，可以以各種交流會、論壇等形式進行。

（3）搭建我國中小企業獲取國際化信息、知識的平臺。

可以參考歐盟的歐洲信息中心（EICS），建立一個信息平臺，使其成為中小企業的首選信息服務窗口。通過歐洲信息中心，中小企業可獲得包括國際市場信息在內的各種信息服務。歐盟還通過“征求合作伙伴網”和實施“合作伙伴計劃”，幫助中小企業尋找跨國合作伙伴，建立國際分包合同，創辦國際性合資企業。這里重點要提的是海外華人網絡的搭建。我國有4000多萬華僑分布在世界各地，海外直接投資經營經驗豐富。共同的文化背景和民族情節，使中小企業容易與當地海外華人合資、合作創辦境外企業，順利地融入到當地市場。

5.3 幫助我國中小企業深度嵌入全球價值鏈的政策傾斜與技術支持建議

隨著全球的產業轉移，中國中小企業原有的比較優勢正在漸漸弱化，難以獲得全球價值鏈的核心位置。而中國大企業的國際競爭力不斷提高，正漸漸融入到全球的價值鏈中。政府要引導和推進產業整合，鼓勵企業以兼并、收購等方式進行企業間資產的重新配置，發揮主導企業在創新與技術示范等方面的龍頭帶動作用，與中小企業建立分工基礎上的長期合作關系，提升產業與全球價值鏈競爭的能力。

此外，中小企業以集群的形式嵌入到全球的價值鏈的方式也不可忽視。這需要政府為中小企業的跨國兼并、收購提供資金上的支持，更需要提供跨國并購的相關信息與知識。我們可以借鑒美國的成功經驗。美國小企業管理局實施由520所大學舉辦的專司為中小企業提供具體的海外經營咨詢的中小企業研究所計劃，在全美各地區設立13000多人組成面向中小企業咨詢服務點700多個，協助中小企業了解國際市場狀況，以推進中小企業國際化進程順利發展。

5.4 加強中小企業行業協會和非政府組織的建設

面對我國中小企業聯合討價還價能力的缺失問題，中小企業本身無能為力，因此更加需要政府的幫助。加入WTO后，隨著政府管理職能的轉化，市場經濟體制的日趨成熟，行業協會逐漸走上前臺并開始扮演重要角色。應加強中小企業行業協會建設，發揮行業協會的作用，來提升我國中小企業聯合討價還價能力。例如代表行業企業進行反傾銷、反壟斷、反補貼等調查；參與地方或者國家有關行業產品標準的制定；參與行業發展、改革及與行業利益相關的政府決策。世界各國（地區）為了促進中小企業的國際化經營，設立了很多非政府組織，幫助中小企業間的國際合作。因此，建設和完善我國中小企業的非政府組織，將有助于政府政策的實施和中小企業國際競爭力的提升。結語

本研究在分析我國中小企業國際化所處的階段的基礎上，分析了我國的中小企業國際化面臨的問題、挑戰以及現有政策的不足，參考了西方發達國家中小企業國際化過程中，其政府相應的扶持政策。在此基礎上，我國政府在扶持我國的中小企業國際化時，應該針對企業所面臨的問題和挑戰，有針對性地進行政策傾斜和技術支持，從而提出了四方面的政策建議：一是建立全口徑的中小企業管理機構；二是幫助我國中小企業在國際化過程中克服企業層面問題；三是幫助我國中小企業深度嵌入全球價值鏈的政策建議；四是加強中小企業行業協會和非政府組織的建設。

摘 要：目前，由于自身條件的限制、全球金融危機和人民幣的持續升值，我國中小企業的國際化發展面臨嚴重障礙。因此，在借鑒西方各國扶持中小企業國家化發展的政策經驗后，提出提升我國中小企業國際化水平的政策傾斜和技術支持的相關建議。

關鍵詞：中小企業；國際化；全球價值鏈；發展階段

第四篇：中小企業如何應對經濟危機

中小企業如何應對經濟危機

摘要：愈演愈烈的金融危機已經嚴重影響到了全球經濟的健康發展，從華爾街到全世界，從金融界到實體經濟，各國政府都在面臨著嚴重的經濟危機，我們從這次危機中看到了一些問題，也意識到這次危機的規模和程度相當大。因此，我們有必要采取措施直面這次危機，使我國中小企業能夠安然渡過這次危機。

關鍵詞：中小企業；經濟危機；措施與建議；現金為王；市場營銷

眾所周知，由于受美國的金融風暴的影響，我國的“珠三角”地帶，已經出現很多企業倒閉，仍在繼續生產的企業也舉步維艱。長三角地帶由于經濟發展時間較長，經濟結構更為穩定，受損程度較小，但是前景也不容樂觀。據浙江統計局公布的一季度的有關數據顯示，2009年1季度，浙江省虧損企業1.73萬家，比去年同期增加0.5萬家，虧損面和虧損率分別為30.0％和30.4％，比去年同期擴大7.7和12.0個百分點。房地產市場也一改前幾年火爆的景象，從2008年開始，房地產行業迅速蕭條，大量商品房無人問津，房價大幅下調、打折銷售的情景比比皆是。同時，今年臨近畢業的大學生，就業問題十分嚴峻。在如此嚴峻的形勢下，許多企業不得不謀求良策，采取諸如裁員、減薪、抱團取暖等措施來渡過危機。由此可見，盡管中國暫時不會出現美國這樣的金融危機，但是出現經濟危機是絕對的。此次全球金融危機來勢洶洶，在當前世界經濟全球化的格局下，美國的次級信貸危機導致的不僅僅是一國的經濟危機，而是具有多米諾骨牌性質的全球性的經濟危機。而且，此次危機由于波及者眾，規模也相當大，那么中國的企業，特別是中、小企業，應采取何種措施來應對呢？

一、企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上

也就是說，企業的現金不能斷，在經營上每時每刻要平衡現金流。在由美國次貸危機引發的波及全球的金融風暴中，中小企業首當其沖受到影響。目前，在中小企業數量較多的長江三角洲和珠江三角洲地區比較明顯的問題，是中小企業面臨“融資難”問題，資金比較緊張。目前金融危機還沒有完全好轉的跡象，企業經營的風險系數很高，資金鏈斷裂對其沖擊也很大。一個企業如果之前基礎穩固，資產負債率低，此刻就能度過難關，如果基礎不穩，期望依靠大量貸款來維持企業運行，一旦銀行開始收緊銀根、提高放貸門檻，企業的資金來源沒了，就很難抵過這一輪的風暴了。任何時候，銀行貸款的作用僅僅是錦上添花，最根本的仍是要控制企業的負債率維持在一個合理的范圍。保現金流比利潤更重要。企業遇到困境可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流，雖然公司的發展會受到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

二、其次就是降低產品成本比例

企業成本費用的差異對企業的生存和發展至關重要。在原材料漲價、市場競爭激烈的外部環境壓力下，低廉的產品價格往往成為企業的看家法寶。如何做到低廉的價格的呢？答案是：低成本的運行。成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。對于制造型企業來說，控制產品成本是重中之重。例如，某電器生產廠家，原來生產一臺微波爐大概需要100個螺絲，改進后需要20個，采用卡槽式設計后徹底省去了螺絲，這樣一來不但省去了這部分費用，同時也減少了勞動的強度和出錯率。設計的好，可以從直接工資、直接材料、其它直接費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。控制成本的方式還有很多，例如在物資采購環節貨比三家，選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作；原先領導出去坐頭等艙，現在改坐經濟艙，這可以起到控制成本的示范效應；某些耗電量大的生產制造企業也可以考慮晚上開車白天休息，用成本低廉的谷電生產來節約電力成本。流通過程中注意避免因不顧成本地采取種種促銷手段，導致抵消了利潤增量的現象。

三、提高產品質量和產品高科技含量，適應市場需求

當前，我國市場供給呈現相對過剩，加之全球金融危機的影響，不少企業產品銷售不暢，庫存增加，成本上升，效益下滑，生產經營面臨較大困難。目前我國市場格局出現了明顯變化，買方市場已經基本形成，在許多領域出現的產品的生產能力供大于求的經濟現象。有必要指出，我國現階段的買方市場，是計劃經濟體制向市場經濟體制轉變過程中，在經濟發展總體水平不高，地區及行業發展不平衡，國際競爭國內化程度加劇，全球金融危機影響加深的情況下形成的買方市場。在這一形勢下，市場需求呈現出新的特點。

第一，需求的主導性突出，它不僅決定企業生產什么，生產多少，而且決定產品價位的高低，市場半徑的大小。

第二，需求的多樣性明顯。在買方市場條件下，消費者對產品的需求由單一性向多元化轉變，由趨同性向多樣性轉變，由低層次向多層次轉變，不僅需求數量要得到滿足，而且需求質量也要滿意；不僅希望價格適中，而且希望美觀實用；不僅需要實物消費，而且需要售后服務，消費者對產品更為苛求。

第三，需求的選擇性增強。在買方市場條件下，產品來源的渠道增多，產品消費的替代性增強，消費行為更加理性；買不買、買什么，買多少，都由用戶自主決定，需求的選擇性十分突出。總之，在買方市場條件下，市場需求復雜多變，市場機制作用更為顯著，市場約束愈益強化，“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，企業要準確把握市場需求變化，正確把握企業的經營方向，提高產品質量和產品高科技含量。

四、加大企業營銷力度

在市場經濟條件下，市場營銷是企業將產品與經營成果最終轉化為社會成果與社會價值的基本手段，是爭取客戶贏得市場的必要方式。企業求生存，爭發展，集中表現為爭用戶，爭訂單。由于長期受傳統體制的影響，不少企業營銷觀念陳舊，營銷方式單一，營銷隊伍建設滯后，嚴重制約企業的生產經營。因此，必須高度重視營銷工作，切實把營銷作為生產經營的首要工作來抓。

1.轉變營銷觀念

要從傳統體制下把生產擺在第一位向市場經濟條件下把營銷擺在第一位轉變，樹立“以銷定產”的經營觀念；從滿足于穩定用戶和區域市場向爭奪更多用戶，搶占更大市場轉變，樹立開拓創新的競爭觀念；從重產值指標考核向重銷售收入評價轉變，樹立利潤至上的效益觀念。

2.注重營銷策略

科學的營銷策略是企業贏得競爭勝利的重要法寶。加強市場調研，準確了解市場信息，既注意把握消費心理，善于站在用戶的角度進行換位思考，積極挖掘市場的潛在需求，又注重了解競爭對手的技術能力，資本實力和營銷手段，合理選擇目標市場。根據企業自身條件和比較優勢，確定主導產品，發展壯大附加值高、科技含量高、市場占有率高的優勢產品，尤其要高度重視品牌經營，善于運用名牌優勢促進產品銷售。大力拓展市場空間，當前應當著力開拓農村市場，擴大產品在農村市場的占有份額，同時也要積極開拓歐美、獨聯體、非洲等國際市場。要加強營銷網絡建設，合理選擇營銷方式，充分利用現代科技手段，努力增強營銷實效。

3.壯大營銷隊伍

必須通過學習培訓、選擇引進等方式，切實加強營銷隊伍建設，把精兵強將配置到營銷第一線，尤其要組織技術人員直接參與產品銷售，使銷售工作與產品宣傳，技術服務、信息反饋緊密結合，以優質服務、良好信譽贏得用戶，推動以銷促銷。與此同時，還要強化營銷激勵機制，把產品銷售額與營銷人員收入直接掛鉤，以貨款回收多少計報酬，促使銷售人員更加實在地關心產品銷售，進而關心企業的生存與發展。

五、尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機

當全球經濟集體步入寒冬之際，“現金為王”幾乎成為所有御寒者的一件“棉襖”。但是，亞洲開發銀行駐中國代表處首席經濟學家湯敏卻給出了不一樣的答案。他認為，“現金為王”并不絕對。“現金為王”對一個企業來說是對的，但是這里面很可能出現一個所謂的集合悖論，也就是對每一個微觀的主體來說是對的政策，如果把它宏觀加起來就可能是錯的。從目前來看，市場總體投資特別是民間投資已經呈一種萎縮的趨勢，而事實上民間的資本的潛力是很大的，一方面是市場總體投資萎縮，另一方面卻是民間資本找不到合理、有效地投資途徑。我們手拿現金是為什么？當然首先是為了能撐一段時間，其次還要抓住機會。現在這個階段有現金你不用，過了這個坎現金就不為王了，就沒意義了。從這個角度講，“現金為王”不是絕對的過冬招法，關鍵還要尋找新的投資機會。湯敏認為，中央4萬億元的投資計劃對中國企業有著太多的機會，特別是對民營企業。因為按照國家發改委的計劃，45％投資基礎設施，55％則投入到民生領域，包括住房、教育、衛生、新科技等等。盡管這些領域對很多中小企業來說是一個新的領域，但如此大規模的投資肯定會衍生出許多新的消費機會。企業要生存發展還應該從產業結構，產品結構，資本、債務結構，生產結構，人力資本，方方面面都進行調整。停止結構不合理、產能過剩、投資回報率低的項目，積極上馬結構合理、市場需求量大、有良好盈利前景的項目。

六、密切關注國家政策

企業要密切關注國家政策，想盡一切辦法為生存創造條件。政府救市政策出臺，加大基礎建設的投資，將會刺激建筑業的需求，從而帶動原材料和能源工業的恢復，企業應利用國家當前實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺更加有力的擴大國內需求措施的機會，在鐵路、港口、水泥業、鋼鐵、機械、電網建設、安居工程等行業挖掘發展的機會。

綜上所述，對于中小企業走出經濟危機的問題，一方面可以依靠自身力量，另一方面需要依靠外力，外力部分政府應該承擔起責任，無論是國外還是國內，中小企業發展往往需要政府的相應政策，否則中小企業跟大企業競爭起來非常被動。但是作為中小企業，一定要從自身發展著手，不能把發展希望完全寄托在國家身上，無論是中國還是國際，企業優勝劣汰是正常現象，只有增強企業自身的競爭力，才能在百年一遇的全球金融危機中堅持下來，甚至逆勢成長。

參考文獻：

[1]馬麗萍：我國中小企業發展面臨的困境與出路，云南民族大學學報，2009年1期.[2]湯敏：拉動民間投資成當務之急，中華工商時報，2009年01月08日.[3]陸桂萍：論“經濟危機”下的中小企業發展，中國外資，2008年12期.[4]湯敏：現金為王并不絕對，每日新報，2008年12月02日.[5]方益全：科學的發展戰略是國有中小企業發展之根本，機電技術，2007年3期.[6]邱海平楊揚：基于創新的公司治理理論，教學與研究，2006年5期.[7]戴春燕：國有中小企業走出困境的思考，肇慶學院學報，2000年1期.

第五篇：我國中小企業信息化建設存在問題及應對措施

我國中小企業信息化建設存在問題及應對措施

（北京理工大學 計算機學院）

摘要：隨著信息時代的到來，我國中小企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對中小企業而言，信息化無論作為戰略手段還是戰術手段，均已在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。可以說，企業信息化是21世紀企業生存、發展之必須。本文主要分析并討論目前我國中小企業信息化建設的現狀以及存在的問題，和應對措施。[1]

關鍵詞：中小企業；信息化；信息化建設引言

21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2009年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體[7]。

這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效的推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義;推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段;是實現我國工業跨越式發展的必由之路;普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效的促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。我國中小企業信息化建設的現狀

我國中小企業信息化建設始于上世紀70年代末，在當初工業基礎極其薄弱的情況下進行了信息化建設的探索。到了80年代，信息化建設主要體現在大量購買計算機上。進入90年代信息化建設才步入了高速發展的階段。但就目前我國中小企業信息化建設的進展來看，情況不容樂觀。主要表現在[3]：

(1)很多中小企業的信息管理還未實現

目前有些中小企業仍然停留在手工單據書寫的文本管理階段。企業歷史文本越來越多，管理、維護極其困難。

(2)很多中小企業的基本數據庫還沒有完成由于對基礎數據和歷史數據不重視，導致很多企業數據庫不健全。

(3)計算機還作為文字處理機來使用

在一些中小企業里，計算機僅僅作為一些常用辦公軟件的使用工具，只是用來處理word文檔和excel表格上。

(4)沒有自己的局域網

很多企業至今未建自己的局域網。仍然處于單機狀態，企業內部信息交流困難。

(5)網站更新不及時

很多企業雖然建立了自己的網站，可是很長時間都無人過問，信息無人更新或更新不及時，導致企業網站意義不大。

(6)信息化未帶來任何收益

有些企業信息化建設進行了一些努力，可是目前利用率很低，主要體現在每天產生 大量的文檔上。無紙化辦公這樣基本的目標都沒有實現。我國中小企業信息化建設存在的問題

企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。作為一個中小企業要進行信息化建設，應達到一定的條件[5]。

首先，企業有真正的信息化剛性需求，不應該趕時髦，信息化是一個投資巨大、技術高新、利益復雜、難度很大、耗時耗力的系統工程。

其次，要有自己的技術和管理人才，信息化建設不是一個一勞永逸的工程，是一個長期的過程，它需要自己的技術人員參與開發，使用和維護。

還有，要進行信息化建設要有一定的管理和技術基礎，對于實施信息化的企業來說仍需要一定的工業化和自動化基礎，信息化不僅是一個技術問題，更重要的是一個管理問題。它要求企業管理者具有信息化知識和意識，要求企業的管理制度成熟完善，要求企業的管理數據科學完善，要求企業的管理機構合理穩定。可以想象，一個管理混亂的企業中，是無法有效實施信息化建設的[1]。

經過三十余年的信息化建設，我國中小企業的信息化水平從無到有，有了比較大的提高，取得了一定成就，但整體水平不高，這其中也暴露了很多問題。

(1)信息技術基礎設施薄弱，設備落后

信息技術發展迅速，無論軟件還是硬件更新頻率很快，很多中小企業害怕新技術，以至于一些企業信息設備嚴重落伍，目前還有一些企業使用十幾年前的硬件和軟件，難以滿足信息迅速高效性的要求。

(2)對信息化內涵理解不夠，認識不足

目前，雖然幾乎每個企業都意識到信息化建設的重要性，甚至很多企業通過“招兵買馬”引進人才進行信息化建設。可是，公司上下對信息化建設理解不深刻，甚至認為是“純技術”問題，“讓公司的信息技術中心負責該工程”，信息化工作開展困難重重，進展緩慢。還有一些公司簡單的認為引進或自己開發一套MIS系統即可。由于種種主觀原因，導致一些中小企業的信息化建設失敗，當再次提及信息化建設時，這些公司望而卻步，積極性大大降低[2]。

(3)資金投入不足

信息化建設是一個投資巨大的工程，由于部分企業資金不雄厚或對信息化認識不足，導致這些企業對信息化建設資金投入不足。有一些企業的信息化建設沒有大的進展，達不到預期的效果。

(4)信息化建設人才匱乏

我國大多數企業，信息化人才明顯缺乏。信息化建設需要信息綜合性人才，不僅要有扎實理論和寬廣的知識面，更要有實際的工作能力。在IMD世界競爭力年簽調查的49個國家中，我國信息化人才的可獲得性明顯排在最后一位[7]。

(5)企業缺乏對信息化建設的總體設計

據調查，在我國很少的企業對信息化建設進行總體設計，大部分企業根本沒有根據自己企業的情況制定出一套信息化建設方案。導致引進或開發的系統出現“水土不服”的情況，也在一些企業中出現重復開發和重復引進的情況。

(6)軟件提供商的問題

目前國內軟件廠商提供的軟件功能尚不完善，系統間集成能力較差，產品開發工程化的能力較弱，對企業的適應性有待提高。國外管理軟件則存在本地化的問題，其軟件不完全符合我國的制度和文化，實施難度大，變通性差，費用昂貴。

(7)我國中小企業管理水平低，管理理念落后

企業信息化是現代信息技術與先進的管理思想、管理方法相結合而成的集成系統，他需[5]

要建立在科學的管理基礎之上，而不僅僅是單純在企業中運用信息技術。目前，我國還有為數不少的企業還未建立現代企業管理制度，管理機構不穩定、管理制度不健全、管理模式落后、管理不規范、管理成本高、管理效率差，與企業信息化的要求不相適應，嚴重影響了企業信息化效果。在缺乏科學管理方法和管理制度基礎上建立起來的企業管理信息系統，往往由于管理不到位而達不到預期效果[6]。

總之，我國信息化建設還有很有長的路要走。這里不僅需要管理水平的提高，技術的進步，也需要國家相關部門出臺相應的技術規范和標準。同時也要加強信息安全，采取有效地技術防范手段和法律制裁依據，免去用戶對信息泄露的顧慮。

4針對信息化建設中出現問題的一些應對措施

越來越多的中小企業意識到信息化建設的意義，也正在努力探尋自己的信息化之路。可是信息化不是一朝一夕的事，是一個循序漸進，分步實施的長期過程；也不是企業內部哪個部門的事，它需要領導重視，各方合作，所有部門共同參與。這里主要探討信息化建設過程中必須要解決的問題。[3]

(1)必須從企業的實際情況出發，因地制宜，分析和規劃自身企業信息化建設的需求。在選擇信息軟件之前，企業必須首先明確自己的需求，也就是企業實現信息化要解決什么問題。同時也應該認識到無論是軟件還是硬件都不是萬能的，信息化同樣如此，只能增強企業的核心競爭力，輔助企業更好的發展，而不能把所有的問題都寄希望于信息化[5]。

(2)要有長遠規劃，不能局限于眼前，放眼于企業未來發展的趨勢，未來的需求。解決當前的問題雖然重要，但未來兩、三年甚至更長時間可以預見的需求也必須考慮在內。也就是說按照企業正常的發展，目前建成的信息化基礎設施可以滿足未來幾年的發展需要。而不是企業稍有發展之后，硬件、軟件也得跟著“發展”。

(3)公司總動員，讓所有人員參與進來，最起碼讓部門主管參與進來。企業信息化不只是IT部門的事，換個角度看，信息化的過程中，IT部門基本上扮演著“實施者”的角色，其他部門的需求似乎更重要。特別是在規劃階段，各部門應該通力合作，盡量把系統規劃設計完善。

(4)加強信息化人才儲備。信息化建設需要綜合性人才，要求人才不僅在信息技術領域有很強的操作能力，還需要有寬闊的知識面，相關知識涉及計算機應用技術、數據通信、管

理、財務、經濟、公共關系、法律等等。信息化人才缺乏，在很大程度上制約了我國信息化前進的步伐，很多企業投入大量資金引入昂貴的設備和先進的ERP軟件，可是利用率很低。例如，有些企業只利用了ERP系統的一個模塊的一部分，其它模塊根本沒有利用過，這就需要信息化人員二次開發，這樣可以充分利用信息資源，節約再投入資金，提高企業信息化水平。[4]

(5)加強員工信息化知識培訓，提高信息化操作能力。例如，新引進的系統，由于員工對其不熟悉，很多員工會產生抵觸情緒，導致系統推廣困難重重。所以企業信息化是企業在進步也是員工在進步的過程。

(6)提高企業管理水平。在信息化的過程中，不僅僅是信息系統適應企業的實際情況，也需要企業改善自己，提高管理水平適應管理系統。其實信息化的過程就是一個先進管理思想，管理方法融入企業管理的過程。我國目前很多企業還未建立起現代管理制度，仍然處于管理混亂，人管人的階段。所以企業應該主動改善自己來適應現代管理的需求[6]。

信息化看上去很美，前景很誘人。但實際實施過程中，往往充滿著曲折，目前也有很多失敗的案例。企業信息化，是否有充分的調研、合理的規劃，則決定著企業信息化是否成功的關鍵。

5結束語

黨中央國務院高度重視中小企業信息化建設。《2006━2020年國家信息化發展戰略》指出，要制定和頒布中小企業信息化發展指南，分類指導，擇優扶持，建設面向中小企業的公共信息服務平臺，促進中小企業開展靈活多樣的電子商務活動[7]。

客觀原因決定了中國企業情況復雜，管理水平參差不齊，這就要求我國的中小企業根據我國的具體情況走出一條有中國特色的信息化之路。我國企業信息化任重而道遠。相信在政策的扶持下，信息建設者的努力下，我國中小企業必會克服困難，在信息化時代大放異彩。參考文獻：

[1]賴茂生等.企業信息化知識手冊.北京出版社,1999

[2]左美云等.企業信息管理.中國物價出版社,2002

[3]李清,陳禹六.企業信息化總體設計.清華大學出版社,2004

[4]周少華,王小豐.管理信息系統.湖南大學出版社,2003

[5]霍國慶等.企業信息資源集成管理戰略理論與案例.清華大學出版社,2004

[6]田也壯等.企業信息化與先進管理模式.科學出版社,2005

[7]佚名.信息化是中小企業生存的根本.http://qzblog.zxmxd.com/,2010