第一篇：如何做好稅務后勤工作

如何做好稅務后勤工作

稅務系統的內勤工作是一項綜合性很強的工作，具有協調內外部、聯系上下級的紐帶作用。而在一些同志的心目中，內勤工作無非是干一些跑跑腿、抄抄寫寫、接接電話、統計數據、傳達上級一些精神等之類的工作，算不上什么難事。其實，內勤工作是承上啟下、聯系各級的橋梁；是溝通左右、協調各個職責崗位關系的紐帶；是上傳下達、保證各項工作運轉的樞紐，內勤工作的好壞直接影響到整個分局全年工作的考評，是確保其他各項工作順利開展的前提條件。

一、做好內勤工作，要有高度的責任心

稅務系統的內勤工作范圍包括文件的收發、信息的收集和上報、報表的報送、后勤服務及辦理領導交辦的其他工作等，被譽為“五大員” ：即參謀員、信息員、檔案員、統計員和后勤保障員。這就要求內勤人員具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度。

首先，內勤每天閱讀文件、查閱材料，對上級的文件要仔細看，要領會方針、要求，對各部門的文件要看清要求，認真閱讀，掌握報送要求和填報說明，掌握各類資料報送的時限。

其次，在處理日常事務中要勤辦、勤催，要及時向領導請示，及時全面地報送本科室或分局的工作資料。

最后，要盡可能把工作安排得緊緊有條，做到不讓領導安排的工作在內勤這里耽擱，亟待處理的公文、事項不在內勤這里積壓，不讓各種差錯發生在自己身上。

二、工作中要切實履行崗位職責，積極發揮主動性、及時性和條理性

首先，要發揮工作上的積極主動性。在工作中要多問多想怎么做好本職工作，要和其他部門的內勤常交流經驗做法；要隨時收集本科室和分局的各類情況、各類信息，積極將本科室或分局先進的工作經驗和做法以信息形式宣傳出去；要做好其他人員的后勤工作，掌握他們的各類資料。

其次，內勤工作要有及時性。要具有很強的時間觀念和責任意識，要保證工作實效，辦事不拖拉。在領導布置工作時，要迅速傳達迅速反饋情況；完成一項工作，要在規定時限內，盡量往前趕，能今天完成的工作決不拖到明天完成，要干凈利索與此同時，還要注意工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。最后，做好內勤工作還必須要有很強的“條理性”。內勤工作涉及到許多方面，工作中既有緊迫性的業務工作，也有瑣碎的事務性工作，這就要求我們要周全地思考，周密地安排，這就要求內勤要有嚴謹的條理性，一是要物放有序。比如說各種文件、資料等要專柜存放；二是管理要分類。文件登記、統計臺帳、信息資料、會議記錄等都應分類存放；三是處理事務要分清輕重緩急。內勤的事務很多、很雜，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，做到確保重點，統籌兼顧，將內勤工作規范化，做到領導問起張口就答，上級檢查隨時都能過關，需要的資料隨時都能拿得出手。

三、積極處理好與各方面的關系

首先，要處理與領導的關系。在積極完成領導布置的各項工作任務的同時，積極發現領導尚未注意到的末梢，多提一些好的建議和想法。

其次，積極處理好和其他部門的關系。稅務局的內勤多和局里其他職能科室聯系。這就要求內勤人員，在接到各職能科室或者區局要求報送的各類資料報表的文件時，積極領會文件精神，遇到不明白或者不清楚的，及時與相關部門聯系，弄清要求及時上報。對報送資料未達到相關部門要求的，及時重新搜集資料

更正，以便按要求完成。

最后，要注意處理好與其他同志的關系。內勤工作多涉及到一些后勤服務問題，比較繁瑣，內勤人員在做此類工作時一定要有良好的工作心態，不推諉、不懈怠，盡量解決好其他同志的后顧之憂，保證他們做好自身的本職工作

四、加強學習，提高自身素質

很多人認為內勤工作和稅收業務無關，因此不必要學習業務。實際上，在許多資料的保送上，為了保證各項資料的報送質量，內勤必須把關，這就不僅需要內勤人員要有一定的業務知識，還要求她們有很強的文字功底，而不是大多數人以為的單純“資料傳遞員”。內勤人員要做到業務精通、情況熟悉、善于創新、善于總結，通過實實在在的工作作風和扎扎實實的工作態度做好自己的工作。

總之，內勤工作單調繁雜，涉及的范圍廣泛、內容豐富，要不斷從各方面提高自己，切實將內勤工作提高到一個新的水平。

第二篇：如何做好行政后勤工作

企業的正常運作必須以后勤部門的良好運轉為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構，制訂出切實可行的管理制度，根據公司的現實情況，可以后以下幾個方面進行改進和加強。

◆ 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，她肩負整個公司的管理重任，他不僅為了公司正運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務，它運作的好壞，直接關系到整個公司的規化進程，但是在現實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是他的工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的，所以該部門的主管人員在目前來說，流失量比一般其它部門主管人員流失量要大得多。

一、事行政部門的工作職責：

1．負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2．人力資源管理與開發

1）組織架構的設計`崗位描述`人力規劃編制`考勤管理的工作。

2）招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調遷`獎懲和辭退做出決定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3）工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4）培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃，主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5）人員考核： 工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發和合理利用，并且提高難度維持公司的經營的高效率。

3．公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。

4、總務管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產` 衛生、環境、車輛的管理。

5、強調公司精神，創建公司的企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感`積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

6、塑造企業形象

1)企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感．

2)企業環境形象因為創造良好的企業環境，是企業生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎． 3）企業員工形象

制定<<員工日常行為規范>>，困為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實．員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象．

◆明確本部門在公司中的角色和地位

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關系，更重要和老板是戰略合作關系，那么我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用．

2、做好公司的服務者和監督者：

1）是為了公司發展和員工生活等提供服務；

2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應的處罰．

3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響．

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標．

三．本部門有關人員的互素質要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長于溝通和協調，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有一定要求． 四．要發揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統管理工作，為企業建立好人力資源管理系統，即以識人為基礎的人事管理系統，選人為先導的招聘選拔系統，育人為動力的培訓系統，用人為核必的配置使用系統，留人為目的的薪酬激勵系統．

五．目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正常現象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業文化等內容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環節的工作內容．總而言之，人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業創造經濟效益了。

◆食堂部門管理

1、人員配置：應根據全公司的實際人數和參照同行業其它公司情況來配置食堂的炊事工作人員（一般在百人比例或１．５／１００人）

2、組織形式：

１）按照公司干部員工習慣，在條件許可的情況下設立飯堂（１室、２室）２）管理干部與員工就餐分開，或以部門相結合 ３）課長或經理級人員的就餐分開

４）根據公司生產情況定班進餐（白班，晚班零點）

3、管理形式：可分三種形式進行選擇 １）是以公司指定專人和部門管理；

２）是承包給公司內部的部門或人員管理；

３）是承包給公司以外的單位或人員進行管理。

4、制訂食堂管理制度：管理形式和人員配置確定以后，應該制訂好一套管理制度以保障工作的合理運行（具體細則如上班時間，遵守公司規章制度，分工合作，輪換班制，請假休息，輪休代班等等）

5、對飯堂人員進行素質教育和專業培訓

◆保安部門管理和異常事件的處理：

加強對人員進出`公務訪客`車輛物品了入`消防安全`防盜防災`職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司員工的生命財產安全。規范異常事件處理程序，能及時發現和處理問題，保證工場正常的秩序，避免或減少職工人身受到傷害，避免或減少工場財產和職工財產受到損失。

本部門管理程序分以下幾點：首先，按計劃配置保安人員；其次，制定出各崗位的工作責任制度第三，就是對保安人員（特別是新招人員）進行素質測試和體能訓練，使其達于到合格保安人員的條件。（具體細則，如：門衛規定，進出入公司的制度等等）（另附）

一、異常事件：與常規現象不同，對工場正常秩序造成影響的，給職工人身及財產和工廠財產安全帶來危害的事件，如：職工違紀、火災、盜竊、安全隱患、交通事故等。

二、異常事件的分類：

1、普通類型：事件較小，間接對工廠和職工造成危害較輕的，如一般違紀等。

2、重要類型：事件較大，直接對工廠和職工造成危害較重的，如嚴重違紀等。

3、緊急類型：需馬上處理的對工廠和職工造成危害的事件，如火災、盜竊、交通事故等。

三、異常事件的添附表格

1、保安巡查記錄表

四、異常事件的處理擔當：

1、各崗位保安及保安隊長、副隊長

一、普通類型的異常事件處理：

1、保安發現問題后，及時控制局勢，向隊長或副隊長匯報并登錄《保安巡查記錄表》上；

2、隊長或副隊長接到匯報后，應及時趕到現場確認處理

3、事實確認后，隊長或副隊長直接開處罰單向安全擔當及時向總務部門領導匯報處理。

4、總務部門確認符實后，向上匯報，逐級批準。

5、以上程序在兩天內須有處理結果，值班人員負責歸檔。

二、緊急類型的異常事件的處理：

1、現場保安發現緊急問題后，能現場處理的應馬上處理，不能現場處理的應迅向隊長或副隊長匯報，必要時直接向總務部門負責安全方面的領導或經理匯報；

2、總務部門領導立即到達現場處理問題，并迅速向上一級匯報；

3、必要時，可以直接向公安機關求助。以上程序須馬上處理，處理后的結果由值班人員歸檔。

◆總務采購管理細則：

一.建立公開透明的采購業務流程，明確總務采購業務范圍，規范采購程序,從而達到降低采購風險，提高采購質量，為工場的順利運營提供優質可靠的后勤保障。制定各工作崗位責任制度（要結合全公司規章制度逐條分細規定形成各工作的準則）

1.定期組織各崗位人員學習業務知識，提高業務水平，使每個崗位工作能量達到飽和狀態

2.對物質采購及辦公用品的零星購買要做出祥細的規定

3.加強與其它部門的協調與合作，遵照工作涉及的范圍，職責，權限，清晰問題的處理的法則

二、人員配置采購員

1：食品，待客用品,柴油，液化氣；采購員2：木材，維材，消耗器具,設備,電工用品，辦公家具，宣傳標識； 采購員3：工服，宿舍用品，勞保用品，清潔用品，電信品，紀念品，臨時采購；費用管理員：1人;

三、采購員應具備的素質

１）具有一定的采購知識，知識面廣，溝通能力強，２）掌握采購方面的知識和技巧。３）工作嚴謹，認真負責，疏而不漏。

４）為人正直，奉公守法，嚴以律己，不貪圖小利。

５）遵守采購規程,對供應商饋送的財物自動呈報上繳統一管 理。６）身體健康，精力充沛，能吃苦耐勞。７）采購員職責 ８）訂購單的下達。

９）與供應商有關交期，交量等方面的溝通協調。１０）物品市場行情的調查，并統計分析 １１）查證物品的品質和數量。１２）品品質和數量異常的處理。

１３）對供應商進行評估，并作成報表。

１４）對特殊,突發的問題,應立即向直屬上司報告。

１５）完成上司下達的各項任務；接受上司質詢，報告相關工 作情況

四、職責

◆費用管理員職責

１）每天抽查市場行情,掌握市場信息的基本情。２）每月抽查固定供應商的供貨價格及采購員的市場采購價格是否與市場行情相符,發現問題及時向采購擔當經理匯報。

３）每天確認“到貨驗收小組”驗收貨物的具體情況，核對所送物品單價是否符合市場行情，所送物品是否符合求購的要求。

４）協調各個采購員之間的工作量,以便正確,按時完成總務采購任務 ５）負責部門,月度費用預算/實際管理。

６）負責采購的臺帳統計,分析評估各類費用的使用報告。

◆采購擔當經理職責

１）物品供應商的尋找，資料收集及開發工作。２）與供應商的比價，議價談判工作。

３）及時跟蹤物品價格行情變化及品質情況，以期提升產品品質及降低采購成本。４）部門員工的管理培訓工作。

５）與供應商以及其他部門的溝通協調等。６）定期評估采購員和供應商的績效和質量。

◆采購員的紀律約束

１）有下列情況之一的采購員將不再允許從事工廠的采購工作，情況嚴重的作罰款或解雇處理。

２）經常不按規定的流程操作。３）喪失采購員應具備的素質。４）向供應商索要物品或收取好處。

５）采購過程中相互勾結，弄虛作假，損公肥私者。６）經判斷或證實的其他不符合要求事項。

◆供應商的管理

一、供應商的選擇要素 A必須持有工商部門發行的營業執照（特殊行業需持特種執照），有固定營業場所，能提供合法票據，并盡量能通過銀行轉帳。

B、商譽良好，品種規格型號齊全的公司

C、價格合理，質量可靠，服務優良。

D提供食品的供應商還須持有衛生許可證，其生產或經營場所和食品運輸過程必須采取必要的衛生防范措施。

二、供應商的開發步驟和追蹤管理

A由總務采購部門將采購物品分為食品,維修材料,辦公文具,藥品,辦公家具,通訊用品,生活用品,勞保用品,食堂設備,廚具,家電,清潔用品,工服,待客用品,紀念品,廣告宣傳品，B由總務采購部門根據物品的分類,搜集各類物品的供應商,每類物品在2-3家左右。

C對每天批量購買的物品,需成立供應商評估小組:由總務部門經理任組長,采購經理,費用管理員，采購員或總經理指派的其它部門經理組成評估小組。

◆調查評估：

1.由評估小組考核供應商的規模,信用,倉庫面積等。

2.如實填寫所調查項目的現狀，然后由評估小組進行綜合評估，將合格供應商按分類記錄

3.送樣或小批量試驗之后采購只可從合格供應商中采購，財務付款時也應審核名單。

4.比價議價定價：對送樣或小批量合格之材料評定品質等級，并進行比價和議價，確定一個最優的價格性能比。供應商必須按以下原則準時向總務采購擔當經理用信函,傳真或送達的方式提供報價

5.維修材料，清潔用品，文具用品，生活用品，廚房消耗品,肉類，凍品，調味品,副食品等每年5月和12月的15-20號提供報價；

6.評估小組確認后的報價將按其報價周期，價格基本上保持不變(如20號確認的維材報價,其價格在20至次月19日的價格將保持不變)。7.因市場原因引起的價格突變時，供方應第一時間通知我方，待取得采購擔當經理或總務經理同意后才可送貨。

◆納期及送貨數量管理: 1 供應商需在規定的時間送貨，如不能在規定的時間送貨，需以傳真形式通知采購員或采購擔當經理；

送貨單上應注明所對應的訂貨單號碼,物品名稱,數量，單價，規格型號和品牌,所有送貨單需加蓋公章和有負責人的簽名。

送貨時需按訂貨單填寫送貨明細，一旦送貨必須同時帶上送貨單；如一次性送不完訂貨單上的所有物品，可以分幾批送，但須按訂單的納期送完； 如不能按納期送貨，供應商需在送貨單后面注明延期原因并簽名確認

所有送貨單和發票抬頭需填寫本公司名稱。每個自然月的25至次月5日核對上月的送貨單據。

5供應商輔導:列入《合格供應商名冊》的供應商，公司應給予管理，技術，品管上的輔導。

◆追蹤考核:

◆ 每半年對供應商的交期，交量，品質，售后服務等項目進行考核評分，按評分等級分成優秀，良好，一般，較差幾個等級供應商之篩選: ◆ 對于較差之供應商，應予以淘汰，將其列入候補名單，重新評估。

◆ 對于一般之供應商，應予以減少采購量，并重點加以輔導。

◆ 對于優秀之供應商(供貨品質優良,交貨期及時,價格合理)，應加大采購量。不合格供應商的判斷要素：

◆ 提供的商品報價和實際價格經確認在一個月內有15%的物品價格存在不合理性。

◆ 提供的商品過程中故意以次充好或缺斤少兩?！?拉攏或采取其他方式賭賂采購和驗收等相關人員

◆ 一個月內出現一次送貨不守納期。

◆ 提供的商品中有2%達不到所要求的規格型號,或提供的食品重量一個月內有3次超訂量的3%。

◆ 對反映的質量問題沒有采取有效對應措施,同一質量問題在3個月內再重犯的。

◆ 對認真負責的采購員，驗收人員進行人身攻擊或散布謠言損害其聲譽者。

◆ 提供食品的供應商不符合環境衛生要求。

◆ 經采購擔當確認有其它不符合工廠要求的行為。

◆采購作業指導

◆ 求購單開具和呈交：

◆ 要求請購人員必須依據庫存情況計算出請購數量。

◆ 求購單應注明品名，規格，數量，需求日期，注意事項，流水編號，部門代碼，科目代碼及申請人聯系電話等。填寫納期時需充分考慮求購單審批過程所需之時間，原則上希望納期以總務部門接收求購單后五個工作日為準

◆ 求購單經主管審核后依請購核定權限呈送總務采購部門

◆ 緊急請購時，由請購部門于請購單的“備注欄”中說明情況，并加蓋“緊急采購”章。

◆ 請購單需總務經理承認，采購擔當經理確認。采購員處理求購單流程：

◆ 采購員對收到的求購單進行分類，登錄，并按緊急和優先順序采購。原則上采購員接單后需在5個工作日內完成采購任務，但對非常見需特別訂制，或專業性強的物品需延長納期，以與供應商協商的結果定，采購員需及時將納期等信息反饋給申請人。

◆ 采購員實施采購時原則上在《合格供應商名冊》中選擇供應商實施采購，特殊物品除外。

◆ 除現金采購外,物品求購需采用統一訂單格式（附件9）,由經辦人簽名,采購擔當經理或總務經理核準后,加蓋總務部門文件發行章后才可發出訂單。訂單需注明品名，數量，規格型號,品牌,以及與供應商協商好的交貨日期和經批準的價格。

◆ 采購員未能按既定進度完成作業時，或市場的物品規格型號與求購單有出入,以及市場價格高于請購價格時，采購員應及時通知請購部門。

◆ 當采購牽涉到專業知識或采購員有其他困難時，采購員需積極聯絡請購部門人員給予配合，請購部門有義務提供詳細的物品資料，特別是當物品需涉及工事和專業知識時。

◆ 采購員需每月按會計科目和成本中心分類統計物品月度采購總金額，在次月10日前做成報表。

◆采購價格核定權限

◆ 以下管理要領適用于非食品有預算的采購,對無預算的采購,按工場企畫頒發的決裁權限上升一級來處理。除市場零星采購外，定購時需用統一訂貨單格式，由采購擔當經理或總務經理核準后才可下訂單：

◆ 長期，經常需用物品（如文具用品，清潔用品，生活用品，藥品，維修消耗材料等）的求購,采購員須在《合格供應商名冊》選擇供應商，供應價格不能超過沿用下來的價格。

◆ 單項物品金額1,500元（或單張求購單總金額1,500元）以下，由采購員在《合格供應商表》中選擇績優供應商,價格由采購員核定?，F金采購時需有相關人員陪同確認監督。付款方式盡量采取銀行轉帳方式,并盡量要求供應商提供合法票據。

◆ 單項物品金額1,500元（或單張求購單總金額1,500元）至5,000元以下,取得兩家以上供應商報價后，由采購擔當經理核定。

◆ 單項物品金額5,000元（或單張求購單總金額5,000元）至10,000元,取得三家供應商報價后，由總務部門經理核定。對于5，000元以上的采購，評估小組成員可選擇是否實地考察?！?單項物品金額10,000元（或單張求購單總金額10,000元）至50,000元,取得三家供應商報價后，由管理部高級經理核定。

◆ 單項物品金額50,000元以上，或單張求購單總金額50,000元以上，取得三家供應商報價后，由總經理確定供應商和價格。

◆ 柴油價格由總務經理核準。

◆ 對食堂食品的求購(包括菜譜,調味品,副食品)

◆ 采購員收到求購單后,在《合格供應商表》中聯絡供應商進行采購;

◆ 采購員應采取傳真或傳遞方式下訂單,訂單須采購員和費用管理擔當共同確認簽字，由采購擔當經理或總務經理核準后，并加蓋總務部門文件發行章后才可發出;訂單應保存一年。

◆ 物品價格不能高于本工廠承認的報價，供應商的報價經評估小組分析后，由總務經理承認。

◆ 為方便采購員和食堂人員了解市場行情,采購員需會同食堂指派的人員一同前往市場，并對食堂菜單中數量30斤以下的零星物品實施現金采購(原則上單項零星物品的總金額須在500元以下，每天現金采購需控制在4,000元以下);此種情況下物品價格由采購員控制和同去的指定食堂人員監督

◆ 市場現金采購后發現市場行情與固定供應商的批量供應有價格或質量差異時，采購員應立即報告采購擔當經理，并立即將結果傳真給供應商,共同協商最佳解決方案。如因客觀原因需更換供應商，采購員須說明理由待采購擔當經理或總務經理批準后才可更換。對緊急情況下的物品求購

◆ 緊急情況的定義:突然發生,并有可能給工廠生產或職工生活帶來重大不良影響的事件。◆ 總務部門接到請購部門的緊急求購單后，采購員須遵循價格簽準權限，采取貨比三家的原則，優先實施采購。采購售后服務的跟蹤

◆ 采購員應妥善保管所采購的電器，設備，工器具等貴重物品的保修卡/發票復印件等保修憑證。采購員監督機制

◆ 采購員須按程序訂購，其他人員不得擅自采購（由總務經理委托的除外），否則工廠不予承認。

◆ 對采購員的管理：實行一年一次管理部范圍內職務輪流制建立到貨驗收小組（包括食堂用品驗收）

◆ 小組成員的構成： 小組成員由食堂科指定人員，倉庫管理員，采購員。

◆ 小組成員職責：確認采購食品的質量，數量，價格,送貨納期。確認數量時按重量為單位進行過磅，按個數為單位時要點清數量。確認后需登記入帳，至少三名成員在現場并在送貨單上簽字確認。

◆ 采購員在驗收完畢后需對貨品的價格，質量和數量作成總結報告并在次日將報告結果上報采購擔當經理確認留檔。

◆ 總務經理可隨時指派人員對物品進行抽查。

◆貨物入庫和簽收管理

◆ 總則： 除緊急物品，其余物品需統一入庫后再由倉庫管理人員發放。

◆ 物品采購到位后須遵循以下原則:

◆ 物品馬上入庫，經相關人員驗收后由倉庫管理人員在采購數據庫中作好入貨臺帳，隨后通知申請部門相關人員對物品質量，數量進行確認。如果現場或事后確認發現有疑問的應及時反饋給采購員，共同商量解決辦法；如果確認沒有問題的，由相關部門人員簽收

◆ 緊急物品到貨后,由相關人員驗收,簽名確認后,留一份送貨清單給倉庫人員備案。

◆文件資料管理：

（加強了信息傳遞、溝通意圖、實行統一行動以及文件的規范化。）前提條件是總務部門文件資料擔當每天收到各個部門所傳下來的資料或發行本部的文件;定義:所謂文件就是信息及其承載媒體(可以是紙張,計算機磁盤、光盤或其它電子媒體等)

1、信文件的管理

a.《物品求購單》、《物品申領單》、《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》等需經理確認的單據，送交部門經理簽字。

b.《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》沒有預算或超過5000元的金額送交部門高級經理承認，大于10000元的金額需送交總經理承認

c.宿舍方面的資料送交宿舍管理科長處理。

2、受信文件的整理。

a、《職工外宿申請單》、《宿舍變動單》、需科長確認并簽字；

b、宿舍方面的《工作協作單》《物品廢棄實施狀況》需科長確認

c、各部門發行的文件或聯絡書給部門經理、科長每人復印一份，各個組的擔當復印一份讓部門的成員知曉。

3、經經理、科長確認后的資料及傳閱后的文件處理

a.經科長、經理確認并認可的《物品求購單》、《物品申領單》、《職工外宿申請單》、《宿舍變動單》、分別返回各申請部門?！躲y行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》傳送給會計室。

b.所有不符合要求的《物品求購單》、《物品申領單》《銀行轉帳申請及報銷單》《小額現金借款及報銷單》等需部門經理確認的單，一律退回所屬部門；

c.各部門發行的文件或聯絡書傳閱后，按類別進行分類，登錄到《體系文件一覽表》和《文件受領管理臺帳》上并將文件裝訂于文件夾內。

◆部門文件的管理

一、部門所要發行的文件或聯絡書

a.部門所要發行的文件或聯絡書送交經理確認,高級經理承認。

b.經經理確認并高級經理承認的文件或聯絡書復印并加蓋”總務部門發行部署”章。

c.配給相應的部門。

二、發行后的文件處理

a.文件下發完后，對文件進行整理。

b.對部門文件或資料進行編號。

c.文件名和編號登入《體系文件.記錄一覽表》和《文件發行管理臺帳》。

三、文件歸檔文件放入相應的文件夾內保存。

◆宿舍部門的管理

a.公司干部與員工宿舍大概作出分開（具體就情況而分樓層次或幾間宿舍均可）

b.設置生活區管理處和管理人員崗位，明確劃分區域

c.明確生活區域管理責任制度，例如：衛生，公司財物，公共場所設備，設施的維護和保養等等

d.定期舉行衛生大檢查，評選先進部門，制訂表彰辦法

總之，公司的后勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只有做好了每一個環節的具體事情，才能保證整個部門和全公司經營的有條不紊地運轉，做到了分工合理，責任明確，員工的積極性才能調動起來，團隊才會有更強的凝聚力，公司就會興旺發達，繁榮富強！

第三篇：怎樣做好后勤工作

怎樣做好后勤工作

一.人員

論述了人員與后勤管理的關系及人員在后勤管理中的重要性，怎樣做好后勤工作。闡明了后勤管理人員應具備的素質，提出了選拔、調配、培訓后勤管理人員時應堅持的原則

二、經費

論述了管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。并且從計劃、實施、總結三個方面論述了如何管好、用好經費。

三、校產

論述了校產管理是學校后勤管理的重要方面。從校產保管、修葺和對學生思想教育三個方面闡明了如何加強校產管理。

四、時間

從時間做為后勤管理要素的特殊性論述了在后勤管理中如何對時間的運用和管理。

學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢?筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。

基本要素之——人員

學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發發的事務性工作，又是一項執行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即;師生員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，校內校外聯系面廣，教學生活要求工作面也廣，在物質條件與教育事業發展需要不適應，黨風民風和社會風氣尚未根本好轉的地方和單位，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的，工作總結《怎樣做好后勤工作》。

還應當指出的是學校后勤工作的好壞直接關系到貫徹黨的全面發展的教育方針，關系到貫徹黨的知識分子政策，關系到維護國家有關財經政策、財務制度和紀律的執行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工作在內，諸如環境的布置，設備的管理，工作人員的作風和服務態度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的挑選應該是有條件的。筆者以為，根據學校性質和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。

首先，思想上忠誠黨的教育事業，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務、為師生服務的熱情和決心。

其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業業，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。

第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。

第四，專業上懂得教育教學規律，熟悉教育方針和有關財務政策與規定，了解各科教學的需要與發展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業技能。

小平同志說：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”(***文選1988年版，第78頁)。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開創教育新局面不相適應的矛盾，就必須從加強后勤人員的選拔、調配、培訓上抓起。筆者認為：

在選拔調配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業化是核心，年輕化是時代的要求和現代化建設的需要;二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員.必須是在實際工作中取得顯著成績的;三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績;五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調查清楚后再行使用;六是要堅持用養并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養則是一個人才能輸人的過程。要保持系統的正常運轉，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能;七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業務管理能力強者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經實踐證明，不能勝任工作者要及時調整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權、利統一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。

第四篇：做好后勤工作

做好后勤工作

基本要素之二——經費

后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經費收支關，做好后勤工作?！扒蓩D難為無米之炊”。沒有一定的教育經費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事.甚至辦不成事?這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。

后勤工作要做到辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監督有要求。首先必須抓好計劃。明確規定工作目標及次序，重視經費的預測、預算工作，嚴格按照預算辦事。編制預算應當注意：統籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經費的可能，把需要與可能結合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數。為了有計劃地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內，學校還要根據計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現象。

其次必須抓實施。加強財務工作的監督和控制，必須嚴格執行財務制度和財經紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現場控制，在結算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監督和***理財制度，堅持“一支筆”批錢原則;保證專款專用，接受群眾監督。

再次必須抓好總結，認真搞好經費的決算。決算是學校預算執行的年終總結，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查，工作總結《做好后勤工作》。經費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數額核算，實事求是地編制。通過數字核算，找出規律，從而更好地指導制訂下一的預算。

基本要素之三——校產

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，千方百計有計劃地增撥教育經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費(實際上當年的教育經費是有限的)，倒不如致力于提高已有經費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管.維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。

一是校產管理。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執行制度，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現象的發生。

二是校產的修聾?，F在個別學校一方面教學設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現象。

三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

基本要素之四——時間

后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優錄用;也不象物資那樣可以分配、調整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內在聯系。實際工作中，不少事情往往是有聯系的，要善于把有聯系的工作結合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。

總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學服務。

第五篇：如何做好小學后勤工作 （推薦）

如何做好小學后勤工作

后勤工作是學校工作的重要組成部分，是學校發展的基礎保障系統，其主要任務是“服務”與“管理”，如何做好小學后勤工作。在學校管理體制中，后勤工作看似復雜、煩瑣、無章可循，但卻有它的特殊性和科學性。通過建設后勤管理體制和運行機制，使后勤管理適合時代的需求，更好的發揮后勤在學校工作中的先行性、服務性的作用。那么如何做才能做好后勤管理工作呢?我認為應做好以下幾方面的工作。

一、學校后勤管理需要確立先進的目標管理、規范化的管理制度

目標是行動的方向，目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法?！澳繕斯芾怼备拍钍怯杀蛔u為現代管理學之父的管理專家彼得·德魯克(peterDrucker)1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的。目標管理被譽為“管理中的管理”，即對不同層次的管理人員實施目標管理，以目標管理的績效來評估管理人員，把目標管理落實到每位員工身上，這種成果管理方式是一種卓有成效、簡單易用的管理藝術。對后勤管理來說，可行、準確的目標可以正確引導后勤人員進行高效的經營運作。學校后勤管理目標的建立需在現代管理系統分析和行為科學理論指導下，將后勤管理的組織目標與個人目標融合起來，形成管理目標體系，以實施后勤管理活動。其進程分確定目標、過程管理和成果評估三個階段。這體現著后勤管理中***性和科學性的管理方法。

加強制度建設，促成后勤管理規范化。后勤的管理改變以前人管人的尷尬局面為各項制度管人、各種標準對照人和事。

1.制度建設是規范后勤管理十分重要的建設。制度對于人們的行為具有強大的導向功能，它作為人類活動的規范體系，規定著人們活動的選擇空間，它告訴人們做什么，具體怎么做。它能夠使職工的行為符合發展需要的軌道。如在學校后勤管理上堅持校園“巡視制”、后勤服務“回訪制”，后勤人員常深入實際勤檢查，發現問題及時處理，防患于未然;熱情為師生員工辦實事，堅持每周到年級走走，主動關心師生員工的生活，主動了解老師的心聲，聽取老師的意見，做到上傳下達，不流于形式;對老師提出的要求，能一天之內給予答復的，努力做到不等不靠，主動及時，超出職權范圍的請求則盡快向校長轉達并向老師反饋，在問題解決過程過程中，后勤人員多次進行回訪，力爭把工作落到實處，及時為師生排憂解難。同時配合學校的中心工作，盡可能把各項服務內容，服務項目、服務方式考慮的周全些。后勤各項工作的科學化、規范化、標準化依靠的是制度，健全后勤管理制度，才能高效率的為師生排憂解難。

2.強化管理機制，是提升后勤服務保障能力的基矗后勤工作千頭萬緒，具體工作要注意輕重緩急,要有超前的服務意識，作為后勤管理人員，思考要先人一步，行動要快人一步，服務要超人一步。要有“勤快、務實”的工作作風。《細節決定成敗》一書的作者汪中求說：“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是對規章制度不折不扣的執行者?！弊髡邚娬{的是管理機制的重要性。就是說“不僅要建立規章制度，還要完善規章制度，更要落實規章制度。”制度只有落實了，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。通過有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物質消耗，取得最大的效益，實現后勤管理中“人盡其才，財盡其力，物盡其用”，最終促成學校后勤管理的規范化，形成***的后勤管理模式。

二.擺正位置，轉變思想，團結協作，提高新時期對學校后勤服務的認識

一個人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄凈了，就日日是好日，夜夜是清宵，處處是福地，工作總結《如何做好小學后勤工作》。在后勤管理工作中，后勤員工需要擺正位置，選準角度，要擁有健康的、積極向上的心態。以提高后勤人員的思想素質和業務知識為出發點，強化后勤內部各環節的管理。做到嚴而不死，寬而不散。

學校后勤工作始終圍繞“三服務”“三育人”宗旨，即后勤為教育、教學、師生服務，后勤工作要做到管理育人、服務育人、環境育人。在后勤管理中，后勤人員還要做到三個明確：其一為什么要“管理”——找到后勤服務的抓手，后勤服務才會有實效?！胺盏膯栴}不是有沒有文化的問題，也不是性格粗細的問題，是個認識的問題，如果對服務缺少足夠的認識，就會導致服務質量的低下，服務態度的蠻橫。”在對后勤管理服務這個問題上我有一個新的認識，首先要擺正位置，明確自己的身份。要知道自己是誰?是干什么的?要明確誰是學校的主體。有了學生才有我們存在的必要，而我們的存在，是為了做學生所需要我們做的事。讓全體后勤人員都能認識到我們是在為學生服務。其二怎樣去“管理”-—結合學校后勤管理的特點，學會“舉輕若重”。學校工作沒有驚天動地的大事，只有一些司空見慣的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件平凡的事做精、做細，對學校的發展高度負責。做就做好，做就做細，做就做的讓自己滿意，讓別人滿意。后勤管理特點就是要求我們要“舉輕若重”，明確學校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。個人的管理水平也正是通過這些日常的小事來體現。后勤部門通過開展“服務、效率”主題活動，全面落實“用心看、耐心聽、認真想、及時做”的工作要求，并與后勤人員考評機制相結合，加強后勤人員工作作風建設，為學校進一步的發展提供后勤服務保障。其三什么是“管理”的最佳原則——抓落實，重過程，求實效，推行有效管理?！翱冃е啤笔呛笄诠芾淼挠行緩剑e極主動找活做，而不是消極等活做。不要呆在辦公室，不要在等任務，要進行巡視，主動找問題，主動的去解決問題。把解決問題的“多少”、“效率”、“主觀能動性”作為工作業績量化的成果。后勤管理工作靠少數人做不行，要靠全體的參與，如果我們每個人都在管，我們的工作績效就提高了。

一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。后勤管理靠一個人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成績，就必須依靠全體后勤人員，凝心聚立，形成合力。以創***部門為出發點，講團結，告誡自己做人要大氣、學會“彎腰”。擺正位置不越位，開展工作互補位。學校里的雜事較多，后勤相關人員的工作處處需要分工、需要協調，做到職責明確，分工不分家，發揮其工作的積極性、主動性?？梢圆还腿宿k的事，盡量自己去干，并協同其他人員共同完成。在平時的后勤工作中，后勤校長、后勤主任、部門負責人要以身作則，常深入到第一線和后勤員工并肩作戰，到各個崗位上督查，提高工作效率和服務質量;在工作之余常常傾聽師生的心聲，聽取合理化的建議，關心師生的生活。

三.優化后勤人力資源配置，建立高素質的后勤隊伍

“人”的資源是當今知識經濟時代諸多資源中最重要的戰略資源。人是最活躍、最重要，也是增量系數最不可估量的資源，在全面推進素質教育的新形勢下，學校后勤管理急需的是既具備經營、管理才能又熟悉教育規律和師生需求的人才。

首先后勤管理要建立全員終身教育制。把全員培訓納入后勤總體發展規劃中，制定有效的制度和措施。實行全員培訓是人力資源總量增加、質量提高、部門持續發展的重要途徑。通過培訓，能全面提高后勤人員良好的文化、業務素質。

其次后勤人員配置堅持個體素質與崗位要求相對應的原則。人員選擇應取其長，各盡其能，充分發揮個體才能。根據崗位特點充分考慮其專業知識、智能、年齡、性別等因素。促進人才綜合使用效益的提高。

最后努力培養后勤人員的服務意識，建立良好的職業道德規范。強化服務意識，實現優質服務是后勤工作的首要任務。學校后勤從事的雖然是事務性的管理工作和為學校教學、師生生活、校園環境等服務性工作，卻一直是學校教職員工和學生們非常關注的熱點。這是因為后勤工作服務的是廣大師生，保障的是學校各項工作的高效有序運轉，它關系的是師生的情緒，保障的是學校的穩定。因此強化服務意識，實現優質服務，是后勤工作取得學校領導和師生員工理解支持的必要條件。

以上是我對如何做好后勤管理工作的一些淺陋認識，好的服務、管理是相對的，沒有最好，只有更好。引用海爾集團首席執行官張瑞敏的話講，在工作中“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。