第一篇：《秘書寫作》教學大綱（共）

《秘書寫作》教學大綱

課程編號：030

21總學時數(shù)：36學分：2

適用于文秘專業(yè)

一、課程性質(zhì)、目的與任務

授課對象為文秘專業(yè)學生。課程性質(zhì)屬職業(yè)技術(shù)課。旨在通過本課程的學習，使學生了解秘書寫作的基本知識和基礎理論，掌握并熟練運用各種常用文書的寫作方法和技巧。

二、理論教學目的、內(nèi)容與課時安排

(一)總論（建議學時數(shù)：2學時）

教學目的：了解秘書寫作的涵義，掌握秘書寫作的基本特征，能提煉應用文的主旨，收集材料，分析結(jié)構(gòu)，正確運用語言,能辨析應用文書的表達方式，掌握修改符號。教學內(nèi)容:秘書寫作的特點、作用、范圍、要求,應用文書的要素,應用文書的表達方式,應用文書的起草與修改。

教學提示

重點：能辨析應用文書的表達方式。

難點：提煉應用文的主旨、正確運用語言。

(二)行政公文（建議學時數(shù)：6學時）

教學目的： 重點掌握公文的概念、特點、分類及構(gòu)成要素和寫作要求；各公文文種的用途；某些文種的分類；通知、通報、報告、請示、函的一般寫法。對其它問題可一般了解。

教學內(nèi)容：概述：公文的概念及特點，公文的基本功用，公文的分類；公文的體式：公文的構(gòu)成要素，公文的構(gòu)成格式，公文的印裝規(guī)格；公文寫作的基本要求；各類公文的寫作要領(lǐng)。

教學提示

重點：公文的構(gòu)成要素

難點：通知中轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)通知的寫法

（三）事務文書（建議學時數(shù)：6學時）

教學目的：著重掌握簡報、調(diào)查報告、計劃、總結(jié)的涵義；簡報的格式；調(diào)查報告的特點；調(diào)查報告、計劃、總結(jié)的一般寫法；簡報、計劃、總結(jié)的寫作要求。其它問題可一般了解。按文體劃分，調(diào)查報告、計劃、總結(jié)應為本章的重點文體。

教學內(nèi)容：事務文書的特點，作用；計劃的基本概念及寫作；總結(jié)的基本概念及寫作 調(diào)查報告的基本概念及寫作；簡報的基本概念、寫作及要求；述職報告的寫作及要求 教學提示

重點：調(diào)查報告、計劃、總結(jié)的寫法

難點：調(diào)查報告的寫法

（四）各種專用文書（建議學時數(shù)：4學時）

教學目的： 著重掌握：合同的涵義，合同的特點，合同的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，合同的寫作要求；廣告的寫作要求；可行性研究報告的涵義，可行性研究報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，可行性研究報告的寫作要求；新聞的涵義;新聞的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，經(jīng)濟新聞的寫作要求，求職書的寫作及要求，畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)及寫作要求，其它內(nèi)容可一般了解。

教學內(nèi)容：經(jīng)濟合同的概念、寫作及要求；廣告的概念、分類、寫法；可行性研究報告的概念、寫作及注意事項；新聞的涵義;新聞的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，經(jīng)濟新聞的寫作要求；求職書的寫作及要求；畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)及寫作要求；社交禮儀文書

教學提示

重點:經(jīng)濟合同的寫作,求職書的寫作及要求

難點：經(jīng)濟合同的內(nèi)容

三、實踐教學內(nèi)容

實訓項目一

（一）實訓項目：公務文書的寫作

（二）實訓學時：9學時

（三）實訓目的：通過課堂寫作訓練要求學生掌握行政公文的含義、特點、作用、格式、以及行政公文文種選擇的依據(jù),使學生對行政公文有一個基本的了解。并能準確、規(guī)范地寫作各類行政公文。

（四）實訓內(nèi)容：教師選擇每一種文種的例文進行評析，并給出相應的練習，學生根據(jù)所提供的材料完成作業(yè)。

（五）實訓考核：教師對學生撰寫的公文進行評閱，并評定成績。

實訓項目二

（一）實訓項目：事務文書的寫作

（二）實訓學時：5學時

（三）實訓目的:通過課堂寫作訓練要求學生掌握事務文書的含義、特點、作用、格式，并能準確、規(guī)范地寫作各類文書。

（四）實訓內(nèi)容：教師給學生較多的鍛煉文書寫作能力的典型練習，組織學生學習并完成。

（五）實訓考核：根據(jù)學生的回答給出相應成績。

實訓項目三

（一）實訓項目名稱：各種專用文書的寫作

（二）實訓學時：4學時

（三）實訓目的：通過教師提供情景模擬訓練，增強學生社會實踐活動的能力。

（四）實訓內(nèi)容：教師選擇每一種文種的例文進行評析，并給出相應的練習，學生根據(jù)所提供的材料完成作業(yè)。

（五）實訓考核：教師對學生撰寫的文書進行評閱，并評定成績。

四.考核及成績評價方式

考核方式：閉卷。

成績評價方式：平時成績占本門課程總成績30%；期考成績占本門課程總成績70%；

五.建議教材與教學參考書目

建議教材：郭冬主編，《秘書寫作》，高等教育出版社，2003年1月版。

教學參考書目：

1.張德實主編，《應用寫作》，高等教育出版社，2001年7月版

2.魯捷主編,《新編財經(jīng)應用寫作》,大連理工大學出版社，2002年8月版

3.伊依主編,《新編財經(jīng)寫作》，中國商業(yè)出版社，2001年1月版

4.楊元華主編,《秘書寫作》，復旦大學出版社，2004年7月版

5.胡亞學主編，《秘書寫作》，中國農(nóng)業(yè)出版社，2006年1月版

修訂人：林蘋2007年1月

審核人：林蘋2007年1月

專業(yè)方向帶頭人審核： 林蘋2007年1月

第二篇：《秘書寫作》課程教學大綱

《秘書寫作》課程教學大綱

（適用于涉外文秘專業(yè)）

課程編碼：10002209x 學時：96； 學分：6 開課學期：

三、四學期 課程類型：專業(yè)必修課程 先修課程：基礎寫作 教學手段：板演

一、教學目的與任務

秘書寫作是高等院校文秘、涉外文秘的必修課。本課程是基礎寫作的繼續(xù)和延伸，具有很強的實踐性。其教學目的：是使學生能夠受到較系統(tǒng)的秘書寫作的訓練，掌握必要的寫作技能技巧，獲得較完備的關(guān)于秘書寫作的理論知識，培養(yǎng)學生運用應用文載體有效地進行信息交流，提高專業(yè)寫作的實際能力，提高學生的綜合素質(zhì)，以適應社會對涉外文秘人才的需要。

本課程的教學任務為：堅持理論與實踐的統(tǒng)一，在加強基本理論講授的同時，還應注重范文閱讀和技能訓練。要做到講讀結(jié)合，講練并重。要使學生從理論上把握新學文體，掌握必備的寫作理論知識；引導學生多接觸文章實際，領(lǐng)悟多種應用類文體、文種的寫法，以理論指導寫作實踐，學練結(jié)合提高應用文寫作能力；指導學生進行有效的寫作訓練，幫助學生形成良好的寫作習慣和熟練的寫作技巧,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)。

二、課程的基本內(nèi)容

第一章 應用文寫作基礎理論（上）

教學目的與要求：使學生了解我國應用文的產(chǎn)生和發(fā)展，了解應用文與其他文章的區(qū)別；掌握應用文的定義、特性和功用，明確學習應用文的正確學習方法，培養(yǎng)學生學習本課程的積極性。

教學重點與難點： 重點：1．應用文的含義

2．應用文產(chǎn)生和演變的內(nèi)容 3．應用文的特性和功用

難點：

1、應用文與其他文章的區(qū)別

2、提高應用文寫作水平方法的真正落實 教學內(nèi)容：

第一節(jié) 應用文簡介

一、應用文和應用寫作

（一）應用文界定

（二）應用寫作的性質(zhì)和作用

二、提高應用文章寫作水平的主要方法

第二節(jié) 應用文的產(chǎn)生和發(fā)展

一、應用文的產(chǎn)生

商代甲骨文是我國最早的應用文。鐘鼎銘文也是應用文。

《尚書》是我國古代應用文形成的標志。

二、應用文的發(fā)展沿革

秦漢到明、清，是我國應用文不斷發(fā)展并走向成熟、穩(wěn)定的時期。1911年辛亥革命至1949年新中國成立，是應用文由古體到新體的巨大變革時期。

新中國成立至今，應用文發(fā)展迅猛。第三節(jié) 應用文的特性和功用

一、應用文的特性

1、價值的實用性

2、建構(gòu)的模式性

3、表述的簡約性

二、應用文的功用

1、法規(guī)、準繩功用

2、指揮、管理功用

3、聯(lián)系、協(xié)調(diào)功用

4、宣傳、教育功用

5、憑證、依據(jù)功用

第二章 應用文寫作基礎理論（中）

教學目的與要求：通過學習使學生了解應用文作者、讀者、文本特點與要求，從理論上有針對性地進行寫作實踐。

教學重點與難點：

重點：

1、應用文作者的修養(yǎng)與能力

2、應用文的法定作者

3、應用文的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言的特點與要求

4、應用文讀者的閱讀特點

難點：

1、應用文主旨的表達

2、合理選擇結(jié)構(gòu)

3、恰當使用語言

4、正確選擇使用材料

教學內(nèi)容：

第一節(jié) 應用文的作者

一、應用文作者的構(gòu)成

1、群體作者

2、個人作者

3、法定作者

4、代言作者等。

二、應用文作者的思維形式

1、對象化思維

2、模式化思維

3、換位思維

三、應用文作者的修養(yǎng)與能力

（一）應用文作者的修養(yǎng)

（二）應用文作者的寫作能力

（三）提高應用文作者的能力 第二節(jié) 應用文文本

一、應用文文本的分類

（一）分類原則

（二）文本類型

二、應用文的文本構(gòu)成

（一）應用文的主旨

（二）應用文的材料

（三）應用文的結(jié)構(gòu)

（四）應用文的語言 第三節(jié) 應用文的讀者

一、應用文讀者的類型

（一）按身份來分

（二）按接受狀態(tài)來分

二、應用文讀者的閱讀特點

（一）讀者是功用性閱讀者

（二）讀者是近距離的接受者

（三）讀者是文本功能的實現(xiàn)者

第三章 應用文基本理論（下）

教學目的與要求：通過學習使學生了解應用文的寫作過程，掌握其寫 作規(guī)律，提高應用文的寫作能力。

教學難點和重點：

重點：

1、深刻理解客觀需要是應用寫作的起因

2、理解客觀需要對寫作起的制導作用

3、懂得調(diào)查研究在應用寫作中的重要作用

4、正確辨別和使用文種

5、正確使用應用文寫作的文本模式

6、掌握應用文的語體特色

7、運用恰當?shù)谋磉_方式

8、修改在應用文寫作中的重要地位

難點：

1、真正作好調(diào)查研究

2、掌握應用文寫作的文本模式

3、掌握應用文的語體特色

3、怎樣用準確、簡潔、得體的語言寫好應用文

教學內(nèi)容；

第一節(jié) 客觀需要是應用文寫作的起因

一、客觀需要的類型

（一）行政管理的需要

（二）處理事務的需要

（三）人際交流的需要

（四）專門業(yè)務的需要

二、客觀需要對寫作工程的制導作用

（一）形成寫作意圖

（二）規(guī)定文種選擇

（三）決定表達方式

第二節(jié) 調(diào)查研究是應用文寫作的前提

一、調(diào)查研究的對象

（一）事實材料

（二）政策材料

（三）情報資料

二、調(diào)查的方法和方式

（一）調(diào)查方法的類型

（二）調(diào)查方式的類型

三、研究的方法

（一）整理材料

（二）分析材料

第三節(jié) 正確表達是應用文寫作的關(guān)鍵

一、辨別文種

二、選擇文本模式

三、選擇合適的表達語體

四、運用恰當?shù)谋磉_方式

第四節(jié) 修改定稿是應用文寫作的終結(jié)

一、明確修改的對象

二、修改核查的方式

第四章 行政公文寫作

教學目的與要求：本章是本課程學習的重點，掌握行政公文的性質(zhì)、種類、特點，掌握規(guī)范體式和行文規(guī)則，掌握幾種常用行政公文的寫法、寫作要求并能實際撰寫，以適應今后工作的需要。

教學重點和難點：

重點：

1、掌握行政公文的13個種類及各自的適用范圍

2、行政公文的特點

3、行政公文的格式要素和規(guī)范排布

4、行政公文的撰寫要求

5、能辨別公告與通告、通知與通報、報告與請示、會議紀要與會議記錄

6、能區(qū)分請求批準函與請求批準性請示的不同行文對象

7、理解復合式公文的構(gòu)成

8、區(qū)分行政公文的文件格式和特殊格式

難點：

1、掌握行政公文的性質(zhì)和規(guī)范體式

2、撰寫出符合要求的常用行政公文

3、嚴格區(qū)分相近文種的不同用法

教學內(nèi)容； 第一節(jié) 行政公文概述（學時：3）

一、行政公文的含義、作用

二、行政公文的特點

三、行政公文的種類

四、行政公文的格式

五、行政公文的行文規(guī)則

六、行政公文的形成和草擬行政公文的基本要求 第二節(jié) 命令（令）、決定（學時：3）

命令（令）的寫作

一、命令（令）的適用范圍

二、撰寫命令（令）應注意的事項

三、命令（令）的結(jié)構(gòu)與寫法

四、命令（令）的寫作要求

決定的寫作

一、決定的適用范圍

二、撰寫決定應注意的事項

三、決定的格式、結(jié)構(gòu)與寫法

四、決定的寫作要求

第三節(jié) 公告、通告的寫作（學時：3）

公告

一、公告的適用范圍

二、公告的種類

（一）行政公告

（二）法規(guī)性公告

三、撰寫公告應注意的事項

四、公告的結(jié)構(gòu)與寫法

五、公告的寫作要求 通告

一、通告的適用范圍

二、通告的種類

三、撰寫通告應注意的事項

四、通告的結(jié)構(gòu)與寫法

五、通告的寫作要求 第四節(jié) 通知的寫作（學時：3）

一、通知的適用范圍

二、通知的種類

三、通知的特點

四、通知的格式寫法

五、通知的寫作要求

第五節(jié) 通報的寫作（學時3）

一、通報的適用范圍

二、通報的種類

三、通報的格式及寫法

四、通報寫作注意事項

第六節(jié) 會議紀要、議案的寫作（學時：會議紀要

一、會議紀要的適用范圍及特點

二、會議紀要的主要類型和作用

三、會議紀要的寫作

四、會議紀要的寫作要求

議案

一、議案的適用范圍

二、議案撰寫應注意的事項

三、議案的結(jié)構(gòu)及寫法

四、議案的寫作要求 第七節(jié) 報告的寫作（學時3）

一、報告的適用范圍

二、報告的種類、特點）3

三、報告寫作的基本格式

四、報告寫作的注意事項

第八節(jié) 請示、意見的寫作（學時：3）

請示

一、請示的適用范圍及特點

二、請示的主要類型

三、請示與報告的異同

四、請示的結(jié)構(gòu)及寫法

五、請示的寫作要求

意見

一、意見的適用范圍

二、意見的特點

三、意見的結(jié)構(gòu)和寫法

四、意見寫作注意事項

第九節(jié) 批復的寫作及點評（學時：3）

批復

一、批復的適用范圍及特點

二、批復的類型

三、批復的結(jié)構(gòu)和寫法

四、寫作批復的注意事項 第九節(jié) 函的寫作及評析（學時：3）

一、函的適用范圍及特點

二、函的主要類型

三、函的結(jié)構(gòu)和寫法

四、函與批復的區(qū)別

五、函的寫作要求

第五章 事務文書

教學目的與要求：掌握事務文書的性質(zhì)和特點和寫作要求，掌握四種常用事務文書的特點、種類、作用及寫作要求，并能實際撰寫，以適應今后工作的需要。

教學重點與難點：

重點：

1、提高學生選用文種的能力和文體寫作能力

2、把握所講授的幾種事務文書的寫作要領(lǐng)

3、學會寫作所講授的幾種事務文書

4、掌握總結(jié)與述職報告寫作的區(qū)別。

難點：

1、掌握并會使用符合事務文書要求的語言

2、合理結(jié)構(gòu)各文體

教學內(nèi)容：

第一節(jié) 事務文書的概述（學時：1）

一、事務文書的特點

二、事務文書的作用

三、事務文書的寫作要求

第二節(jié) 計劃的寫作（學時：2）

一、計劃的特點

二、計劃的類型

三、計劃的寫法

（一）計劃的標題

（二）計劃的主體

四、計劃的寫作要求

第三節(jié) 總結(jié)寫作及評析（學時：6）

一、總結(jié)的含義

二、總結(jié)的種類

三、總結(jié)的特點

四、總結(jié)的寫作及寫作注意事項

第四節(jié)述職報告的寫作（學時：3）

一、述職報告的含義

二、述職報告的種類

三、述職報告的寫法

四、述職報告的寫作要求

五、述職報告與總結(jié)的區(qū)別 第四節(jié) 調(diào)查報告的寫作（學時：3）

一、調(diào)查報告的概念和特點

二、調(diào)查報告種類

三、調(diào)查報告與調(diào)研工作的關(guān)系

四、調(diào)查報告的寫作

五、調(diào)查報告的寫作要求 第五節(jié) 簡報的寫作（學時：3）

一、簡報的含義、作用和特點

二、簡報的種類

三、簡報的寫作

（一）簡報的格式

（二）簡報的主體部分

四、簡報寫作注意事項

第六節(jié) 講話稿的寫作（學時：3）

一、講話稿的概念、類型、特點

二、講話稿的寫法

三、講話稿的寫作要求

第六章 專用文書寫作

教學目的與要求：專用文書的種類很多，學習的主要目的是使學生對各行業(yè)的專用文書有所涉獵，對所講文書的特點、寫作要求進行把握，學會寫作，以適應社會的需要

教學重點與難點：

重點；

1、使學生了解專用文書的特點及寫作要求

2、，掌握合同的格式

3、主要條款及簽訂原則和要求

4、有效區(qū)別合同和協(xié)議的異同

5、文摘與提要的異同

6、把握起訴狀、答辯狀的寫作

7、文摘和提要特點與寫作

8、規(guī)則和公約的文體特點

9、感謝信、邀請信、慰問信、求職信等寫法和寫作要求。

難點：學生能夠熟練地寫出語言得體，內(nèi)容表意準確，符合格式要求，并能夠解決社會實際問題的專用文書。

教學內(nèi)容：

第一節(jié) 專用文書概述（學時：1）

一、專用文書的特點

二、專用文書種類

三、專用文書的寫作要求

第二節(jié) 合同的寫作（學時：4）

一、合同的概念、種類

二、訂立合同的原則

三、合同主要條款

四、合同的寫法

（一）合同的格式

（二）合同正文主要條款的表述

五、合同寫作的注意事項

第四節(jié) 協(xié)議的寫作（學時：2）

一、協(xié)議的概念

二、協(xié)議與合同的聯(lián)系區(qū)別

三、協(xié)議的種類

四、協(xié)議的寫作要求

第五節(jié) 起訴狀的寫作

一、起訴狀的種類（學時：3）

民事起訴狀 刑事自訴狀 行政起訴狀

二、起訴狀的格式

（一）起訴狀的首部

（二）訴訟請求

（三）事實與理由

（四）證據(jù)、和證據(jù)來源、證人姓名和住址

（五）尾部

三、起訴狀的寫作要求

第六節(jié) 答辯狀的寫作（學時：3）

一、答辯狀的概念

二、答辯狀的寫作格式

三、答辯狀的寫作要求

第七節(jié) 文摘與提要（學時：3）

文摘

一、文摘的含義和特點

二、文摘的作用

三、文摘的種類

四、文摘的結(jié)構(gòu)

提要

一、提要的含義

二、提要與文摘的區(qū)別

三、提要的種類

四、提要的寫作要求

第五節(jié) 規(guī)則與公約（學時：3）

規(guī)則

一、規(guī)則的定義

二、規(guī)則的種類

三、規(guī)則的寫作結(jié)構(gòu)

四、規(guī)則的寫作要求 公約

一、公約的定義

二、公約的種類

三、公約的寫作結(jié)構(gòu)

四、公約的寫作要求

第八節(jié) 感謝信、邀請信、慰問信的寫作（學時：3）

感謝信

一、感謝信的定義

二、感謝信的種類

三、感謝信的寫作結(jié)構(gòu)

四、感謝信的寫作要求

邀請信

一、邀請信的定義

二、邀請信的種類

三、邀請信的寫作結(jié)構(gòu)

四、邀請信的寫作要求

慰問信

一、慰問信的定義

二、慰問信的種類

三、慰問信的寫作結(jié)構(gòu)

四、慰問信的寫作要求

第九節(jié) 求職信、自薦信、入學申請書的寫作（學時：求職信

一、求職信的定義

二、求職信的種類

三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)

四、求職信的寫作要求

第十節(jié) 廣告文案的寫作（學時：3）

一、廣告的概念）3

二、廣告文案的結(jié)構(gòu)

三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)

四、求職信的寫作要求

第十一節(jié) 產(chǎn)品說明書的寫作（學時：3）

一、產(chǎn)品說明書的概念和作用

二、產(chǎn)品說明書的種類

三、產(chǎn)品說明書的寫作

四、產(chǎn)品說明書的寫作注意事項 第十節(jié) 廣告文案的寫作（學時：3）

一、廣告的概念

二、廣告文案的結(jié)構(gòu)

三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)

四、求職信的寫作要求

第十一節(jié) 產(chǎn)品說明書的寫作（學時：3）

一、產(chǎn)品說明書的概念和作用

二、產(chǎn)品說明書的種類

三、產(chǎn)品說明書的寫作

四、產(chǎn)品說明書的寫作注意事項 第十二節(jié) 申論的寫作（學時：6）

一、申論的性質(zhì)和特點

二、申論寫作的基本特點

三、申論的寫作

1、對給定材料的理解、分析、整理、歸納、概括、綜合；

2、對主要問題提出見解、對策或具有可行性的解決方案；

3、對見解、方案的論證。

四、主要考查應試者綜合能力：

五、申論應試的注意事項

三、課程的教學要求：

本課程采用講述式、案例式、討論式等多種方式及多種手段相結(jié)合，教學方式仍以教師面授講解為主。

（一）注重理論知識講授，重視開拓寫作思路的教學，以提高學生的務實、創(chuàng)新素質(zhì)。

（二）注重例文的閱讀、優(yōu)秀范文和病文評析能力的培養(yǎng)。

（三）注重成篇文書寫作、片段寫作訓練教學。

（四）加強作文批改與講評環(huán)節(jié)。

（五）注重學生以理論指導寫作實踐，學練結(jié)合。注重寫作理論知識向?qū)懽髂芰退刭|(zhì)的有效轉(zhuǎn)化。

四、課程學時分配

第一章應用文寫作基礎理論（上）3學時 第二章應用文寫作基礎理論（中）3學時 第三章應用文寫作基礎理論（下）3學時 第四章 行政公文寫作30學時 第五章事務文書寫作21學時 第六章 專用文書寫作36學時

五、課程習題要求

本課程習題類型多樣，內(nèi)容涵蓋基本知識、基本理論及案例分析、作文，要求學生通過練習，以理論指導寫作實踐，牢固掌握課程教學內(nèi)容，實現(xiàn)基礎理論知識向?qū)懽髂芰Φ挠行мD(zhuǎn)化和提升，通過習題練習有效提高應用文寫作的能力和綜合素質(zhì)，以較好地適應將來的工作。

六、課程主要參考書：

1.裴顯生 應用寫作．高等教育出版社，2005第2版 2.陳少夫 丘國新．應用寫作教程．中山大學出版社．2005 3.董小玉．現(xiàn)代實用寫作訓練教程．高等教育出版社,2006 4.郭冬．秘書寫作．高等教育出版社，2003 5.余國瑞．彭光芒．實用寫作．高等教育出版社，2004 6.劉金同．應用文寫作教程．清華大學出版社，2006 7.馬正平．高等文體寫作訓練教程．中國人民大學出版社，2002 8.霍喚民．應用寫作．中央廣播電視大學出版社，2002 9.韓國海．現(xiàn)代應用寫作教程．浙江大學出版社，2002 10.楊文豐．現(xiàn)代應用文書寫作．中國人民大學出版，2003 11.徐中玉．應用文寫作．高等教育出版社，2000 12.孫紹玲．應用文寫作．東北大學出版社，2006 13.劉錫慶.公文寫作.北京師范大學出版社，2007 14.楊霞.公文寫作規(guī)范與例文解析.北京大學出版社，2009 15.李佩英.應用寫作實訓教程.高等教育出版社，2009 16.劉宏彬.新編應用文寫作教程.新華出版社，2008 17.藍天.實用文寫作例文評析.黑龍江大學出版社，2008 18.洪文明．財經(jīng)應用寫作教程．經(jīng)濟科學出版社,2001 19.孫秀秋 吳錫山.應用寫作教程．中國人民大學出版，2010

執(zhí)筆人：楊慧芬

審核人：孟憲華

第三篇：《秘書與公文寫作》課程教學大綱

《秘書與公文寫作》課程教學大綱

一、教師信息

姓名：萬玲華 職稱：副教授 辦公室：徐匯校區(qū)文苑樓1212 電話：64322296 電子郵箱：wlinghua@shnu.edu.cn 答疑時間：周二12：30-13：30

二、課程基本信息

課程名稱：秘書與公文寫作

課程英文名稱：Secretarial and Official Document Writing 課程性質(zhì)：專業(yè)必修課 課程類別：學術(shù)知識類 課程代碼：

周學時：3 總學時：54 學分：3 先修課程：管理學、行政管理學 開設專業(yè)：行政管理

三、課程簡介

《秘書與公文寫作》是一門理論性和實踐性都很強的綜合型管理類學科，本課程將秘書工作和公文寫作知識相結(jié)合，形成從事行政管理等工作的重要知識技能課程。本課程包括兩大部分內(nèi)容：第一部分是秘書工作的基礎知識，從理論與實踐的角度，完整而系統(tǒng)地闡明秘書學的基礎知識和基本原理，重點讓學生了解秘書、秘書機構(gòu)，秘書工作特點規(guī)律以及秘書人員應具備的素養(yǎng)、能力；溝通協(xié)調(diào)工作；日常事務管理工作；會務工作等。第二部分是公文寫作的內(nèi)容，主要包括公文寫作概論；15種黨政公文的寫作方法；其他常用公文的寫作方法；公文的處理、整理（立卷）與歸檔。

四、課程目標

通過本課程的學習，學生可以比較系統(tǒng)地掌握秘書學和公文寫作的基本知識、基本理論和基本技能，熟悉和了解我國秘書工作的性質(zhì)、特點和作用，掌握秘書工作的內(nèi)容、程序和方法，提高辦文、辦事和辦會的能力；認識公文寫作的形成和處理的基本規(guī)律，培養(yǎng)和提高撰擬公文和處理公文的能力。本課程著重培養(yǎng)學生解決秘書工作實際問題的能力，幫助學生提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)能夠較為熟練地從事秘書管理工作的實用型人才。

五、教學內(nèi)容與進度安排

上編 秘書實務（24課時）第一章 秘書理論概述 1.課時數(shù)：3 2.授課內(nèi)容及重難點

第一節(jié) 秘書的涵義和職業(yè)特征

一、秘書的由來與定義

二、秘書的類別和層次

三、秘書的職業(yè)特征

第二節(jié) 秘書工作的內(nèi)容、特點和作用

一、秘書工作內(nèi)容

二、秘書工作的原則和要求

三、秘書工作的性質(zhì)與特點

四、秘書工作的作用

五、秘書長、辦公廳（室）主任的任務 第三節(jié) 秘書工作機構(gòu)的設置

一、秘書部門概述

二、秘書工作機構(gòu)的地位與性質(zhì)

三、秘書工作機構(gòu)的職能與工作要求

四、秘書機構(gòu)人員的配備

五、秘書部門和人員的管理

教學重點：秘書的概念與類型；秘書工作的內(nèi)容和特點，重點分析不同職位的秘書人員、秘書工作的不同之處和作用；秘書部門的性質(zhì)和職能。

教學難點：秘書的不同含義；秘書工作的方式、方法；秘書部門與職能部門的關(guān)系；秘書角色定位。“三服務”特別是“為本級領(lǐng)導服務”的含義。3.學生學習任務 通過本章學習，重點掌握與秘書工作相關(guān)的基本概念，掌握秘書人員的類型、層次及劃分方法。認識秘書工作的特點，理解秘書工作的一般規(guī)律與原則；學會運用規(guī)律開展秘書工作。4.教學方法

課堂講授、案例分析 5.課外學習要求

自己查閱資料或?qū)嵉乜疾炷硞€單位秘書機構(gòu)設置情況及其合理性、科學性。

第二章 日常事務工作（上）1.課時數(shù)：3 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 辦公室管理

一、辦公環(huán)境的含義

二、辦公室環(huán)境管理的原則

三、辦公室環(huán)境管理的內(nèi)容

四、辦公環(huán)境的美化 第二節(jié) 通訊工作

一、電話接打

二、辦公室郵件處理 第三節(jié) 接待工作

一、接待的類型、方式和規(guī)格

二、接待工作的原則

三、接待工作的程序與內(nèi)容 第四節(jié) 領(lǐng)導活動管理

一、領(lǐng)導日程安排

二、領(lǐng)導差旅事宜

教學重點：接打電話的技巧；接待準備工作，接待工作的原則，制定接待工作計劃，按照接待規(guī)格接待來訪者。

教學難點：接待工作禮儀，接待工作方法 3.學生學習任務

了解接待工作的含義，熟悉接待工作禮儀，掌握接待工作的方法，熟練掌握接待工作的技能。4.教學方法

課堂講授、案例法 5.課外學習要求

參與至少一次前臺接待、團體接待，觀摩或參與一次外賓接待工作。第三章 日常事務工作（下）1.課時數(shù)：3 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 督查工作

一、檢查督辦的含義、范圍和內(nèi)容

二、督查工作的作用

三、督查工作的基本原則和程序 第二節(jié) 保密工作

一、秘密的概念、類型

二、保密工作的意義、方針

三、秘書部門保密工作的內(nèi)容

四、保密工作的責任和紀律 第三節(jié) 印信工作

一、公章的概念、樣式和種類

二、印章的刻制、保管和使用 第四節(jié) 值班工作

一、值班和值班工作的組織形式

二、值班工作的內(nèi)容和要求

三、值班工作制度

教學重點：秘書保密工作的內(nèi)容； 教學難點：印章的管理。3.學生學習任務

了解保密工作的責任和紀律。熟悉印章的使用流程。4.教學方法

講授、案例法 5.課外學習要求

找?guī)讉€近年來發(fā)生的典型的秘書泄密案例加以分析，談談從中應該吸取什么教訓。

第四章 信息與調(diào)研工作 1.課時數(shù)：3 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 信息工作

一、信息和信息工作的含義

二、信息工作的意義與作用

三、秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式

四、信息工作的程序和方法 第二節(jié) 調(diào)研工作

一、調(diào)查研究的含義和作用

二、調(diào)查研究的內(nèi)容、類型與方法

三、調(diào)查研究的步驟

教學重點：秘書信息收集的內(nèi)容、渠道，信息整理的方法。教學難點：信息整理；調(diào)研問卷設計。3.學生學習任務

了解信息的含義，懂得處理信息的過程，初步掌握處理信息的方法。4.教學方法

講授、案例法 5.課外學習要求 指定收集某一方面的信息；做一個專題調(diào)查。第五章 會務工作 1.課時數(shù)：3 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 會議概述

一、會議及會務工作

二、會議的作用

三、會議的種類

四、對秘書會務工作的基本要求 第二節(jié)

會前準備

一、會議計劃的制訂和會議成本的預算

二、文書資料的準備

三、會議場所的選擇和準備

四、議程、程序的擬定

五、會議通知的發(fā)送 第三節(jié) 會間工作

一、會場的組織與服務

二、會議信息的收集與編發(fā) 第四節(jié) 會后工作

一、會議善后工作

二、會后文書工作

第五節(jié) 幾種常見會議的組織

一、工作會議

二、代表會

三、聯(lián)席會議

四、記者招待會

五、座談會

六、慶典會

七、簽約儀式

教學重點：會務工作的基本程序和方法。

教學難點：不同會議的組織要求。3.學生學習任務

了解會議的含義和要素，理解會議的種類，掌握會前準備的內(nèi)容，熟練掌握會間工作的方法。4.教學方法

講授法、實訓法 5.課外學習要求 舉行一次會議（座談法、慶典會或?qū)W代會），至少每人寫一份會議預案。第六章 信訪工作 1.課時數(shù)：1 2.授課內(nèi)容及重難點

第一節(jié) 信訪工作概述 第二節(jié) 信訪工作的程序

教學重點：信訪工作的基本程序和方法。

教學難點：對特殊信訪事項的處理。3.學生學習任務

了解信訪工作的含義和要素及其重要性，熟練掌握信訪工作的方法。4.教學方法

講授法、實訓法 5.課外學習要求

學習《信訪條例》，了解法規(guī)內(nèi)容。第七章 溝通與協(xié)調(diào) 1.課時數(shù)：2 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 溝通概述

一、溝通含義和類型

二、有效溝通的原則

三、溝通的障礙因素

四、溝通的基本方法和技巧 第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作概述

一、協(xié)調(diào)的含義

二、協(xié)調(diào)的要求和原則

三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容

四、協(xié)調(diào)工作的步驟、方法和技巧 教學重點：公務溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和形式，正確理解溝通與協(xié)調(diào)在秘書工作中的不同作用。秘書與上司溝通的方法。

教學難點：溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)和方法；秘書人員的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的技巧。

3、學生學習任務：

了解公務溝通的意義和類型，掌握秘書公務溝通的藝術(shù)和方法，運用語言溝通和非語言溝通，提高公務溝通和協(xié)調(diào)工作的能力。熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的含義，協(xié)調(diào)關(guān)系的過程；了解秘書溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容；熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的方法。4.教學方法

課堂講授、案例法 5.課外學習要求

假設班級里要舉行一項活動，但在舉行什么活動上大家意見不統(tǒng)一，如果你是活動的組織者請就溝通中出現(xiàn)的障礙、使用的溝通方法、溝通技巧和問題的解決等內(nèi)容進行總結(jié)。

第八章 文書檔案工作 1.課時數(shù)：6 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 公文辦理

一、公文辦理的內(nèi)容

二、收文辦理程序

三、發(fā)文辦理主要程序

四、公文傳遞與傳輸 第二節(jié) 公文管理

一、公文管理的作用、基本要求

二、公文管理的主要內(nèi)容

第三節(jié) 文書的整理（立卷）與歸檔

一、文書整理概述

二、文書整理的方法和程序

三、電子文件處理

教學重點：收文處理程序中的承辦、傳閱，發(fā)文辦理過程中的復核。以“立卷”方式整理和以“件”方式整理的異同。

教學難點：公文整理方法和程序。3.學生學習任務

掌握發(fā)文處理和收文處理各環(huán)節(jié)的概念，掌握公文處理的程序和要求；熟悉公文整理（立卷）與歸檔的方法。4.教學方法

講授、實訓 5.課外學習要求

參觀檔案室或檔案館。

下編（公文寫作27課時）第九章 公文寫作基礎理論 1.課時數(shù)：6 2.授課內(nèi)容及重難點 第一節(jié) 公文概述

一、公文的概念和特點

二、公文種類

三、文種及其選用 第二節(jié) 公文格式

一、通用格式

二、特定格式

第三節(jié) 公文行文規(guī)則

一、行文總規(guī)則

二、向上級機關(guān)行文的規(guī)則

三、向下級機關(guān)行文的規(guī)則

四、其他行文規(guī)則

第四節(jié) 公文寫作的一般步驟與要求

一、公文寫作的一般步驟

二、公文寫作的要求

教學重點：公文名稱和適用范圍及選用；公文格式；公文寫作的要求。教學難點：各種公文名稱作用的區(qū)別；公文行文規(guī)則的正確把握。3.學生學習任務

了解公文的種類和劃分，弄清各種公文名稱的適用范圍，掌握公文寫作的特點，掌握公文的體式和行文規(guī)則。4.教學方法

講授、實訓 5.課外學習要求

找一些在文種選用、格式和正文內(nèi)容上有問題的公文分析，指出錯誤并改正。第十章 主要公文寫作方法 1.課時數(shù)：15

2.授課內(nèi)容及重難點

第一節(jié) 決議、決定、命令

一、決議

二、決定

三、命令

第二節(jié) 公報、公告、通告

一、公報

二、公告

三、通告

第三節(jié) 意見、通知、通報

一、意見

二、通知

三、通報

第四節(jié) 報告、請示、批復

一、報告

二、請示

三、批復

第五節(jié) 議案、函、紀要

一、議案

二、函

三、紀要

教學重點：通知、請示、報告、紀要、函的寫作 教學難點：公文內(nèi)容的寫作技巧 3.學生學習任務

掌握黨政機關(guān)常用公文的寫法。4.教學方法

講授、寫作訓練 5.課外學習要求

多閱讀范文，建議看國務院網(wǎng)站的公文公報欄目發(fā)布的公文；多練筆，撰寫常用公文。

第十一章 其他常用文種的寫作方法 1.課時數(shù)：6

2.授課內(nèi)容及重難點

第一節(jié) 計劃（活動方案）、總結(jié)、調(diào)查報告

一、計劃（活動方案）

二、總結(jié)

三、調(diào)查報告

第二節(jié) 信息、簡報

一、信息

二、簡報

第三節(jié) 經(jīng)驗材料、講話稿、述職報告

一、經(jīng)驗材料

二、講話稿

三、述職報告

教學重點：工作計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、簡報的寫法 教學難點：撰寫講話稿的技巧 3.學生學習任務

熟練掌握計劃、總結(jié)和簡報的寫法。4.教學方法

講授、實訓 5.課外學習要求

為某一活動策劃一份方案。

（備注：考查：3課時）

六、修讀要求

不無故缺勤，不遲到不早退；面授時學生應積極回答問題和參與課堂討論；必須完成教師布置的練習。多閱讀公文范文，了解熟悉相關(guān)法律法規(guī)和標準。

七、學習評價方案

課程考核依據(jù)包括出勤率、課堂參與度、作業(yè)和期末考試。考核形式：卷面形式（開卷，題型包括選擇、判斷、改錯和公文撰寫）。綜評成績?yōu)椋浩綍r（出勤、課堂討論等）10%、作業(yè)為20%、期末為70%。

八、課程資源 教材和參考書目

教材：陸瑜芳編著：《秘書學概論》，上海：復旦大學出版社，2007年10月第2版。

魏建周編著，《新編黨政機關(guān)公文寫作》，北京：紅旗出版社，2012年10月。參考書目：

1、李成武主編：《高級秘書業(yè)務》，中國農(nóng)業(yè)出版社，2005年。

2、常崇宜主編：《秘書學概論》，線裝書局，2000年。

3、袁維國等主編：《秘書學》，高等教育出版社，1997年。

4、陳合宜主編：《秘書學》，濟南大學出版社，2005年8月。

5、王千弓等主編：《秘書學與秘書工作》，光明日報出版社，2000年。

6、胡鴻杰等主編：《辦公室管理》，中國人大出版社，2001年。

7、董繼超編著：《秘書實務》，線裝書局出版社，2000年。

8、趙映誠著：《文書工作和檔案管理》，高等教育大學出版社，2003年；

9、朱傳忠編著：《秘書理論與實務》，杭州大學出版社，2004 年。

10、《黨政機關(guān)公文寫作能力指導和訓練》第二版，姬瑞環(huán)編著，中國人事出版社，2013-01-01。

11、張保忠、岳海翔編著：《最新公文寫作規(guī)范、技巧和范例》 中國言實出版社，2012-10-1

12、《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，2012年。

13、《黨政機關(guān)公文格式》，2012年。

思考題： 第一章

1、什么是秘書？秘書的類型有哪些？

2、試述不同類型的秘書人員在工作內(nèi)容上及對領(lǐng)導人（決策層）所起的作用有何不同？

3、結(jié)合案例，歸納、討論秘書工作主要內(nèi)容有哪些？

4、簡述秘書工作中“三服務”的具體內(nèi)容。

5、什么是秘書部門？舉例說明不同性質(zhì)、級別的單位內(nèi)部秘書部門是怎樣設置的？

6、秘書部門機構(gòu)設置的原則是什么？

7、秘書部門的職能是什么？

8、結(jié)合秘書的社會地位與就業(yè)前景，談談秘書應具備哪些知識結(jié)構(gòu)和能力、素質(zhì)？如何實現(xiàn)？

第二章

1、辦公室環(huán)境管理指的是什么？

2、接打電話的基本要求是什么？

3、簡述接待工作的原則。

4、對待外國來賓，我們應該怎樣做好接待工作？ 第四章

1、信息管理工作包括哪些環(huán)節(jié)？

2、簡述秘書部門信息工作的要求。

3、簡述秘書部門獲取信息的主要渠道。

4、秘書部門信息存儲的要求有哪些？ 第五章

1、會議的類型有哪些？

2、什么是會議預案？會議預案內(nèi)容有哪些？

3、會議的籌備工作包括哪些？

4、會中的服務需要秘書做好哪些工作？

5、會后秘書需要做哪些工作？

6、如何提高會議的質(zhì)量？ 第六章

1、簡述信訪工作的組成要素。

2、信訪工作的原則是什么？

3、簡述信訪案件處理應把握的主要環(huán)節(jié)。第七章

1、有效溝通的原則有哪些?

2、怎樣進行有效傾聽和有效提問?

3、怎樣克服溝通中的障礙?

4、秘書公務溝通和協(xié)調(diào)工作的意義是什么？

5、秘書公務溝通的內(nèi)容和途徑、形式有哪些？。

6、公務溝通和協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)有哪些？

第八章

1、公文辦理的基本原則是什么？

2、文書整理（立卷）的基本原則是什么？

3、平時歸卷工作包括哪些內(nèi)容？

4、怎樣理解六個特征立卷法

5、歸檔要求的主要內(nèi)容包括哪些？

6、試述電子文件的歸檔過程。第九章

1、什么是公文？公文的特點是什么？

2、選擇公文文種的依據(jù)是什么？

3、公文的表達方式有什么特點？

4、如何確定公文的成文日期？

5、公文有哪些行文方式？

6、公文有哪些行文關(guān)系？行文規(guī)則的內(nèi)容有哪些？

7、公文寫作的基本步驟和要求有哪些？ 第十章

1、決議和決定有哪些區(qū)別？

2、簡述公告與通告的異同。

3、簡述通知的特點、種類及各類通知的寫法。

4、說說請示與報告的異同。

5、意見在行文關(guān)系方面的特點

6、公函的特點是什么？

7、撰寫會議紀要要注意哪些問題？ 第十一章

1、簡述計劃的正文部分的寫法。

2、調(diào)查報告的正文部分有哪些規(guī)范？

3、簡報的主要特點與寫作要求是什么？

4、怎樣理解講話稿的特點和功能？

九、其他需要說明的事宜

依照學校相關(guān)規(guī)定，學生無故缺席三次被視為自動放棄本課程學習，因工作或身體原因無法出席面授，必須履行請假手續(xù)。

學生有疑問除在周三中午答疑時間面談外，也可以通過電子郵件在課外與教師聯(lián)系或討論。

第四篇：秘書資格證書專題教學大綱

一 大綱說明

（一）課程性質(zhì)和任務秘書資格證書專題課程是中央廣播電視大學開放教育試點漢語言文學專業(yè)本科階段的選修課。使用的文字基本教材為《秘書職業(yè)技能鑒定培訓教材》(中級)（曲克敏等主編，海潮出版社1999年2月第一次印刷出版發(fā)行），輔助教材有《中級秘書學習指導》、《秘書職業(yè)技能鑒定應試指南》。基本教材是教學和考核的主要依據(jù)。課程涉及的知識包括漢語、計算機技術(shù)的運用、文書、辦公室事務、會議、檔案管理、信息工作、調(diào)查研究、公共關(guān)系和禮儀、法律與法規(guī)、管理、速記等。學生學完該課程后，參加由國家勞動部統(tǒng)一組織的秘書職業(yè)技能鑒定考試，考試合格并取得中級(含中級)以上合格證書者，可取得該課程相應的學分。未獲得證書者，可參加省電大組織的期末課程考試。這里的教學大綱是指省電大考試的大綱。

（二）課程安排本課程開設兩個學期，根據(jù)實際情況，我們把教材內(nèi)容分為十一個專題（見本大綱的第二個大問題），其中第一學期的教學內(nèi)容包括前六個專題，第二個學期的教學內(nèi)容包括后五個專題。（注意：每一個專題均包括前面的知識要求和后面的技能要求）

（三）教學方法1．由于該課程涉及的基礎知識，專業(yè)知識、相關(guān)知識面廣，建議教學中按教材內(nèi)容開設專題講座，以利學生系統(tǒng)地掌握、全面地了解相關(guān)知識，提高分析問題和解決問題的能力。2．以教材內(nèi)容為中心，研究秘書工作在實際應用中的問題，要求學生在理解和運用上多下功夫。3．學習調(diào)查研究方法、文書寫作要求、檔案管理要求、計算機技能運用、法律法規(guī)基礎知識、辦公室事務處理、公關(guān)禮儀常識等，要注意聯(lián)系實際。二 教學內(nèi)容及要求

（一）教學內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容可分為十一個專題。第一個專題 漢 語知識要點：詞語的辨認與運用，易混易錯字詞的辨析；古漢語字詞的運用；常用的邏輯知識；概念、判斷、推理的主要內(nèi)容。技能要點：修辭技巧的運用；修辭與題旨的統(tǒng)一具體內(nèi)容：1．字詞辨析與運用2． 邏輯常識3．修辭與寫作第二個專題 文 書知識要點：行文規(guī)則、公文主題詞、主題詞表及其分類；決定、決議、批示、批復、通告和公告的定義及其分類；企業(yè)事務公文，企業(yè)涉外公文。技能要點：公文主題詞標引的規(guī)則及操作程序，公文立卷歸檔的技能；法定公文決定、指示、批復、通告和公告的擬寫技能；市場調(diào)查、預測文書、可行性研究報告、總結(jié)、信息稿、簡報的擬寫技能；商情調(diào)研報告、商函、招標書、投標書、合同和仲裁文書的擬寫技能。具體內(nèi)容：1．公文處理知識2．法定公文知識3．企業(yè)事務公文與涉外公文知識4． 主題詞標引與立卷技能5．法定公文擬寫技能6．企業(yè)事務公文擬寫技能7．企業(yè)涉外事務文書擬寫技能第三個專題 檔 案知識要點：檔案工作的性質(zhì)，我國檔案工作基本規(guī)則；歸檔的概念，歸檔范圍和不歸檔文件；檔案整理的途徑和程序，檔案分類的意義；我國的三種檔案保管期限和各自的劃分原則，五種檔案保管期限表；搞好檔案利用工作的注意事項，開展檔案利用工作的方式和途徑。技能要點：三種常用檔案分類法，兩種復式結(jié)構(gòu)檔案分類法和五種檔案檢索工具的編制與使用；檔案鑒定工作的組織和編制檔案銷毀清冊，撰寫立檔單位和全宗簡要說明等；領(lǐng)導決策和管理與檔案信息的關(guān)系，為領(lǐng)導提供檔案的一般內(nèi)容和領(lǐng)導者檔案需求的特點等。具體內(nèi)容：1．檔案工作概述2．檔案收集的途徑和程序3．檔案整理的途徑和程序4．檔案鑒定的基本知識5．檔案的利用6．檔案的分類和檢索7．檔案鑒定工作的組織8．為領(lǐng)導決策管理提供檔案第四個專題 會務工作知識要點：會議召開前、會議期間和會后工作的基本內(nèi)容與要求；制定一般性會議籌備方案的基本內(nèi)容、原則和要求；較大型會議組織工作的基本內(nèi)容與要求。技能要點：制定會議籌備方案的基本內(nèi)容、要求與方法；按要求組織擬寫會議文件，會議期間的組織及服務工作技能要點：具體內(nèi)容：1．會議召開前準備工作的基本內(nèi)容與要求2．會議期間工作的基本內(nèi)容與要求3．會后工作的基本內(nèi)容與要求4．制定一般性會議籌備方案的要點5．較大型會議會務工作的基本要求。6．根據(jù)要求制定會議籌備方案7．按要求組織擬寫會議文件第五個專題 調(diào)查研究知識要點：調(diào)查研究的意義、態(tài)度和一般原則，秘書部門調(diào)研工作的特點和規(guī)則，調(diào)研課題的選擇、調(diào)研的方式方法，調(diào)研情況的綜合與對比分析，調(diào)查報告的擬寫；市場調(diào)查的意義和內(nèi)容，市場預測的意義和內(nèi)容。技能要點：秘書部門調(diào)查研究的選題角度，統(tǒng)計調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查的一般操作技能，調(diào)研成果的應用，具體內(nèi)容：1．秘書部門的調(diào)查研究工作2．市場調(diào)查與市場預測3．社會調(diào)研的選題與方式方法第六個專題 信息工作知識要點：信息的含義、基本內(nèi)容和特征、種類、價值；信息工作的基本原則和要求；信息收集和傳遞的基本要求。具體內(nèi)容：1．秘書部門的信息工作2．信息的收集與傳遞第七個專題 辦公室事務知識要點：信訪工作的特點、原則、程序、制度；協(xié)調(diào)工作的原則、方法與藝術(shù)；督查工作的特點、基本原則、程序與方法；應急處理方法。技能要點：重要來訪的接待方法；發(fā)出信函工作，協(xié)調(diào)信訪中的矛盾；協(xié)調(diào)有序、高效地完成領(lǐng)導交辦的事項；保密工作；運用督查工作基本原則與方法，做好督查工作。具體內(nèi)容：1．信訪工作與信函處理2．協(xié)調(diào)工作3．督查工作4．應急工作5．重要來訪的接待6。辦好領(lǐng)導交辦的事項6．制定保密措施第八個專題 公共關(guān)系與禮儀知識要點：公眾關(guān)系工作程序，組織形象，組織形象的評估和測定，大眾傳播媒介；公關(guān)禮儀概述、公關(guān)交談禮儀及餐飲禮儀。技能要點：根據(jù)塑造組織形象的基本內(nèi)容制訂組織形象調(diào)查計劃；制訂接待計劃、做好全程接待、安排宴請以及赴宴等。具體內(nèi)容：1．公共關(guān)系與禮儀2．禮儀㈠㈡3．塑造組織形象的調(diào)查工作第九個專題 法律與法規(guī)知識要點：全民所有制工業(yè)企業(yè)法的基本內(nèi)容，外商投資企業(yè)法以及公司法；經(jīng)濟合同法的主要內(nèi)容；勞動法律制度的主要內(nèi)容；稅收的構(gòu)成要素，各種稅的主要征收制度。具體內(nèi)容：1．企業(yè)法2．經(jīng)濟合同法3．勞動法律制度4．稅收知識第十個專題 計算機操作知識要點：文書文件的排版，復雜表格的制作及文書文件的打印；數(shù)據(jù)庫的基本知識，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Foxpro的特點；計算機通訊網(wǎng)絡的基本概念、分類、組成，計算機通訊網(wǎng)絡技術(shù)在辦公自動化中的應用。具體內(nèi)容：1．WORD高級編排與打印2．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)FOXpRO3．計算機通訊網(wǎng)絡簡介第十一個專題 其 它知識要點：速記略寫法創(chuàng)制規(guī)則、記錄講話的方法、怎樣將口頭語言變?yōu)闀嬲Z言；技能要點：替代略寫法、語句略寫法、語段略寫法；傳真機的結(jié)構(gòu)，傳真機的操作和使用。具體內(nèi)容：1．速記2．傳真通信

（二）教學要求：1．每個專題均要有明確的主題，使學生獲得較系統(tǒng)的知識。2．教師針對所講專題，擬定相應的題目，指導學生討論練習，提高運用能力。3．平時作業(yè)成績要計入總成績。輔導教師要適時對學生作業(yè)進行檢查和評改。4．學生應高度重視自學環(huán)節(jié)，增強自學的自覺性和主動性，多參考課外資料，進行實際調(diào)查研究，提高自學能力。

第五篇：秘書英語教學大綱

《秘書英語》教學大綱

執(zhí) 筆 人 盧琳瑯

一、課程性質(zhì)、地位和作用

《秘書英語》是文秘專業(yè)學生的一門選修課程，是理論與實踐相結(jié)合的課程。通過該門課程的學習，學生可以全面掌握一定的英語語音知識、國際交往知識、涉外文秘日常業(yè)務等以及涉外文秘工作人員在不同涉外環(huán)節(jié)中的情景對話。因此該門課程作為一門選修課程，在本專業(yè)課程體系中居于比較重要的地位。

二、課程教學對象、目的和要求

本課程適用于大學專科層次文秘專業(yè)學生，該課程從培養(yǎng)高級應用型人才的總體目標出發(fā)，結(jié)合學生畢業(yè)后的工作實際，力求向?qū)W生提供其將來成為在英語環(huán)境中工作的辦公室人員所需要的專業(yè)英語知識和技能，培養(yǎng)學生使用涉外業(yè)務英語的交際能力，其中包括專業(yè)文獻閱讀、翻譯、寫作和口頭交際的能力，為學生在畢業(yè)后走上工作崗位上能成功地將所學的知識靈活應用到實際工作中做好充分地準備。

學習本課程，要求學生具備一定的秘書學方面的知識以及較好的英語水平，通過本課程的學習讓學生對秘書英語語體風格有一定的了解，使學生掌握秘書（尤其是涉外秘書）所必須具備的基本知識和工作技能，提高專業(yè)英語的應用能力，為畢業(yè)后能在相關(guān)的工作崗位上成功地學以致用做準備。

學習本課程，主要采用課堂講授和實踐訓練相結(jié)合的方法進行教學，讓學生了解基本的涉外秘書需要的英語語言知識再結(jié)合課本內(nèi)容所設計的情景進行教學，讓學生能夠在課堂學習加實踐練習的模式下掌握和使用涉外秘書所需的基本知識和技能。在實踐課方面還要多設計書本外的如今現(xiàn)實中出現(xiàn)頻繁的涉外秘書工作情景，讓學生進行實踐訓練，能夠全面掌握和靈活運用所學的秘書英語知識。

三、課程的相關(guān)課程及其關(guān)系

學習本課程前的相關(guān)課程包括：秘書學、秘書實務、會議管理等相關(guān)課程，通過了解這些內(nèi)容，學生可以掌握基礎的秘書工作專業(yè)知識，為學習文秘英語打好。

四、課程內(nèi)容及學時分配

本課程教學總時數(shù)為52學時，其中講授學時為30時，實訓為22學時。

第一單元

教學時數(shù)：2課時

教學重點：英文求職信的正確書寫和商業(yè)信函的書寫，讓學生學會怎樣才能成為一個合格的秘書，其中包括如何面試、如何準備，及英文求職信的寫作。

教學難點：如何做好辦公室的工作，其中包括學會與同事、客戶見面的表現(xiàn)，與老板和同事如何相處，及商業(yè)信函的書寫和基本的商業(yè)禮節(jié)。掌握面試的常用口語，并能較流利地回答有關(guān)的問題，能正確地書寫英文求職信和個人簡歷。

教學內(nèi)容：

Section1: Being interviewed Section2: Preparing an interview Section3:Writing a cover letter and a resume Section4: Getting some knowledge of a secretary 作業(yè)：課后拓展練習，以及寫一封英語求職信。

第二單元

教學時數(shù)：2課時 教學重點：秘書在辦公室如何工作，其中包括如何與新同事見面打招呼交流，如何在工作中與上司和同事相處融洽。能使用正確的格式和用語進行英文書信寫作。了解工作中最基本的商業(yè)禮節(jié)。

教學難點：商業(yè)書信的格式。教學內(nèi)容：

Section1: Meeting the office staff Section2: Getting along well with one’s boss and colleagues Section3: Getting some knowledge of English letters Section4: Getting some knowledge of business etiquette 作業(yè)：課后拓展練習，以及回一封英文邀請函表示接受邀請并確定拜訪事宜。

第三單元

教學時數(shù)：2課時

教學重點：接待客戶時的相關(guān)業(yè)務術(shù)語。

教學難點：如何接待來賓和在接待過程中如何表現(xiàn)出高效和謙恭有禮。正確書寫基本的英文書信以及重要的商業(yè)禮節(jié)。

教學內(nèi)容：

Section1: Dealing with visitors Section2: Being courteous and efficient Section3: Getting some knowledge of English letters Section4: Getting some knowledge of business etiquette 作業(yè)：課后作業(yè)，以及寫一封委婉得體的英語回絕別人邀請的信函。

第四單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：接打電話過程中的交際用語，以及如何記錄電話留言，寫介紹信。怎樣用英語禮貌地接打電話，正確書寫英文介紹信，以及了解一些基本的外交禮節(jié)。教學難點：正確有效書寫英文介紹信，能用英語與客人熟練問答，掌握接打電話過程中的交際用語以及有效的記錄下電話內(nèi)容。

教學內(nèi)容：

Section1: Making and answering phone calls Section2: Telephoning effectively Section3: Writing a letter of introduction Section4: Getting to know diplomacy 作業(yè)：各小節(jié)課后擴展練習以及寫一封英語介紹信。

第五單元

教學時數(shù)：2課時

教學重點： 如何有效整理資料并歸檔，掌握祝賀信的書寫，會表達資料整理過程中要用到的日常用語和了解一些基本的外交禮節(jié)。

教學難點：寫出格式規(guī)范符合禮節(jié)的英文祝賀信。教學內(nèi)容： Section1: Filing Section2: Filing effectively Section3: Writing a letter of congratulation Section4: Getting to know diplomacy 作業(yè)：各節(jié)后面的擴展練習以及寫一封英語感謝信。

第六單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：如何做英語會議準備，寫會議通知。正確書寫邀請函，如何辦會，怎樣做會議記錄，如何寫邀請函。

教學難點：如何做英語會議準備和會議記錄，如何寫格式規(guī)范得體的英文邀請函。

教學內(nèi)容：

Section1: Taking the minutes at a meeting Section2: Learning how to take the minutes Section3: Writing a letter of invitation Section4: Preparing a meeting 作業(yè)：各節(jié)后面的擴展練習以及寫一封英語邀請函

第七單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：掌握接待外賓時的一些日常用語，正確高效書寫英語邀請函。

教學難點：如何在接待外賓工作中表現(xiàn)出不卑不亢以及讓學生了解基督教的有關(guān)知識和在外交場合如何做到對外賓宗教信仰的尊重。

教學內(nèi)容：

Section1: Hosting American visitors Section2: Being dignified and gracious Section3: Writing a letter of invitation Section4: Getting to know Christianity 作業(yè)：各小節(jié)后的擴展知識練習以及寫一封英語邀請函

第八單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：如何處理有關(guān)演講和發(fā)言的應用文，宴會上的口譯，了解基督教的有關(guān)知識。

教學難點：能用英語熟練地作宴會上的基本口譯。掌握有關(guān)演講基本知識以及慶典儀式上發(fā)言稿的基本內(nèi)容規(guī)則，寫出慶典儀式上的發(fā)言稿。

教學內(nèi)容：

Section1: Interpreting at a banquet Section2: Getting some knowledge of speeches Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Christianity 作業(yè)：各小節(jié)后的擴展知識練習以及寫一篇英語歡迎辭。

第九單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：如何有效地為客戶安排旅行日程等等，寫出慶典儀式上的發(fā)言稿。

教學難點：能寫出合乎要求的英文發(fā)言稿。教學內(nèi)容：

Section1: Making an itinerary Section2: Planning effectively Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Islam 作業(yè)：各小節(jié)后的擴展知識練習以及完成一篇英語宴會感謝辭。

第十單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：如何有效快速的預定機票酒店等，如何寫備忘錄，進一步了解伊斯蘭教。

教學難點：掌握打電話預訂機票等的日常用語 教學內(nèi)容：

Section1: Making an itinerary Section2: Planning effectively Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Islam 作業(yè)：各小節(jié)后的擴展知識練習。

第十一單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：掌握在導游接待過程中的相關(guān)口語，安排好會議議程。教學難點：秘書如何在接待工作中為客戶當好導游，如帶領(lǐng)客戶參觀旅游景點、購物等。如何合理安排會議議程以及了解佛教的有關(guān)知識。

教學內(nèi)容：

Section1: Visiting the great wall Section2: Being a good guide Section3: Learning how to make an agenda Section4: Getting to know Buddhism 作業(yè)： 各小節(jié)后的知識拓展練習以及寫出一份會議議程安排。

第十二單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：怎樣做好談判中的口譯工作以及平常工作中的一些口譯，如何書寫悼唁信，以及使用正確的英語語音和語調(diào)。

教學難點：能熟練做好談判中的基本口譯工作，正確書寫一封悼唁信，以及能使用正確的語音語調(diào)進行英語談話。

教學內(nèi)容：

Section1: Acting as an interpreter in negotiations Section2: Interpreting effectively Section3: Writing a letter of condolence Section4: Speaking English with correct pronunciation and intonation 作業(yè)： 各小節(jié)后的知識拓展練習以及寫有封得體的英語吊唁信。

第十三單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：能深知一些商業(yè)合同的有關(guān)知識，起草簡單的商業(yè)合同稿，以及進一步完善英語語音語調(diào)，提高口語能力。

教學難點：掌握商業(yè)合同的有關(guān)知識能正確起草一份商業(yè)合同。教學內(nèi)容： Section1: Talking about a contract draft Section2: Getting some knowledge of a business contract Section3: Learning how to draft a business contract Section4: Speaking English with correct pronunciation and intonation 作業(yè)： 各小節(jié)后的知識拓展練習以及翻譯一份合同。

第十四單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：在為客戶購物做導游時的基本用語，正確書寫感謝信。教學難點：如何當好客戶的購物導游，學習了解有關(guān)商業(yè)買賣的知識，如何寫格式規(guī)范得體的感謝信。

教學內(nèi)容：

Section1: Purchasing Section2: Being jack of all trades and master of none Section3: Writing a letter of thanks Section4: Being a calligrapher of English handwriting 作業(yè)： 各小節(jié)后的知識擴展練習以及寫一封英文感謝信。

第十五單元

教學時數(shù)：4課時

教學重點：怎樣與他人禮貌得體地告辭，如何在機場送別客人，了解更多的與秘書有關(guān)的事務，進一步學習如何寫感謝信。

教學難點：告別時的基本禮節(jié)以及禮貌用語。教學內(nèi)容：

Section1: Seeing the guests off at the airport Section2: Saying goodbye impressively Section3: Writing a letter of thanks Section4: Getting more information about a secretary 作業(yè)： 各小節(jié)后的知識擴展練習以及寫一封英文感謝信。實訓教學：

教學時數(shù)：22學時。

教學重點：運用秘書英語所學的知識進行一般的涉外秘書工作。教學難點：讓學生在各種涉外辦公情景中靈活應對。教學內(nèi)容：

1、英文書信寫作：掌握英文書信的基本格式

2、電話接收：能處理好涉外辦公的英語來電，進行基本的電話留言記錄。

3、介紹信、祝賀信、邀請函等的寫作：掌握這些書信的基本格式及措詞。

4、宴會口譯：能進行簡單基本的宴會口譯工作，并能寫出慶典儀式上的發(fā)言稿。

5、導游口語：能夠當好外國客戶的購物導游，掌握商業(yè)買賣的基本知識，學會寫語言得體的感謝信。

五、考核

本課程為考查課程，考核分為平時作業(yè)成績、理論考試成績(或綜合考查)及平時表現(xiàn)成績(出勤情況、課堂表現(xiàn)等)幾部分。平時作業(yè)占課程總成績的20%，期末考試占課程總成績的20%,平時表現(xiàn)占課程總成績的60%。采用筆試與口試結(jié)合的形式考核，考試時間為100分鐘。

考核內(nèi)容重在考核學生英語語言基礎知識以及相關(guān)的文秘專業(yè)英語知識。

六、教材與主要參考書

本課程選用的教材名為《秘書英語》，由王毅主編，高等教育出版社出版，版本為2003年版。

選用的參考書主要有：

1．王毅．《秘書英語》．高等教育出版社．2003年． 2．孫林根．《實用秘書英語教程》．東方出版中心．2000年． 3．江曉云．《SUP秘書英語》．中南工業(yè)大學出版社．1999年．