第一篇：如何成為一名合格的共青團員[模版]

如何成為一名合格的共青團員

目前，最新報道稱現(xiàn)在的團員數(shù)量已達(dá)到歷史最高峰。作為一名學(xué)生，我們肩負(fù)著中國的未來。作為一名入團積極分子，我們更是中國共青團的后幾年的生力軍。因此，我們也需要對自己進(jìn)行一些反思，我們是否知道怎樣做一個合格的團員。首先最重要的是明確為什么要入團？當(dāng)家長和老師聽到我將要進(jìn)入團校學(xué)習(xí)，一定都認(rèn)為我進(jìn)步了。的確，中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是中國共產(chǎn)黨的助手和有力的后備軍。作為其中的一員，這既是一種殊榮也是責(zé)任。我們必須要明確政治取向，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南。樹立正確的信念，理想，人生觀，價值觀，世界觀，竭盡全力為我國獻(xiàn)出一份力，為最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。

其次要具有刻苦學(xué)習(xí)的態(tài)度和勤奮工作的精神：帶頭學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理知識，不斷提高思想政策水平和實際工作能力。有強烈的革命事業(yè)心和責(zé)任感，勤于思考，勇于創(chuàng)新，知難而進(jìn)，積極主動地在青年中開展工作，努力做出實績。雖然如今我們還是學(xué)生，無法依靠自己的力量為國獻(xiàn)力，我們能做的只是努力學(xué)習(xí)，長大以后在各方面取得一定的成就，不僅為科技發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)，而且同時也證明了強大的國力。“眾人拾柴火焰高”，每個人如果都為共同的目標(biāo)而奮斗，相信共產(chǎn)主義必定近在咫尺。

最后要扎實作風(fēng)，培養(yǎng)高尚品德：朝氣蓬勃，實事求是，發(fā)揚民主，敢想敢做，深入基層，調(diào)查研究，講實話，辦實事，求實效，不搞形式主義，做青年的知心朋友；還要有“一日三省吾身”的習(xí)慣，同時也接納他人善意的建議。“待人寬，嚴(yán)律己。”以更高的要求約束自己，便一定會有提升。

總而言之，實踐為先。正如魯迅先生所說的那樣“希望本是無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路，其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。”樹立良好的榜樣，影響身邊的人，共同加入到這浩浩蕩蕩的行進(jìn)隊伍中來，向著更好的明天，向著真正的共產(chǎn)主義，把烏托邦變?yōu)楝F(xiàn)實，堅定不移地前進(jìn)！

第二篇：做一名合格共青團員

做一名合格共青團員

通過最近幾次的團課,我才了解到以前我對于團員的認(rèn)識真的不夠深刻，對于怎樣做好一名真正的有開創(chuàng)意識的合格團員，也真的還缺乏好多的潛力與素質(zhì)。我此刻真的好激動，也好高興，想到這一次學(xué)習(xí)怎樣做一名合格共青團員讓我學(xué)習(xí)到這么多平時根本就學(xué)不到的知識，特別是關(guān)于黨團的，以及做人的知識。

我一向都認(rèn)為我是一位實干者，也一向認(rèn)為理論的學(xué)習(xí)不光只是枯燥乏味，而且理論往往與實際存在著必須的差距，理論的學(xué)習(xí)往往即費精力又費時間，沒什么實際作用，但這一次的學(xué)習(xí)讓我改變了以往的不成熟的想法，讓我對學(xué)習(xí)和工作又有了重新的認(rèn)識。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

做事先做人

我此刻才真正的認(rèn)識到：其實，要做好一名合格的團員，首先就應(yīng)是做好什么呢?是做人，要做事先做人。做人，做好人，做大家都尊敬的信服的人，做有益于他人，有益于國家與社會的人。這一次學(xué)習(xí)，讓我深知到做人的重要性。那要怎樣才能做一個有魅力的人呢，我此刻認(rèn)為：首先，你要有耐性，有耐性是做好人，做好一個合格團員的基本素質(zhì)。有耐性的人就會無論在什么時候，在什么狀況下都會將自我牢牢的克制，他會讓自我始終持續(xù)在冷靜的狀態(tài)下，處事不驚，見奇不奇。擁有了耐性，擁有了冷靜的頭腦，你就會讓人感覺到你的睿智與隨和，別人就不只是喜歡與你交往。你的耐心，你的隨和，你的冷靜，你的智慧，會讓你不斷的散發(fā)魅力光彩。

其次，你要有寬大的胸懷，非凡的氣度。有胸懷和氣度，不光會使你得到良好的人際關(guān)系，還會讓你更加得到別人的認(rèn)可，而且也會有助于你個人的身體健康。古今中外，成大事者往往具有寬大的胸懷和非凡的氣度，當(dāng)然，往往因為小肚雞腸，嫉妒多疑而身敗名裂，成為歷史的一聲嘆息的也不在少數(shù)。有胸懷，有氣度，對于一個基層的團員，特別是對于一個負(fù)職責(zé)，有上進(jìn)心的團員那就特別的重要了。

再次，要有豐富的知識，睿智并有果斷的決定力。凡要做成一件事情，沒有知識做基礎(chǔ)那是不可能成功的，擁有了知識是不是就肯定會把事辦成了，答案也是否定的。要有知識，還要有智慧，做好團組織的事，沒有必須的做事智慧那也是不可能辦得很好的。在擁有了知識與智慧之后還要有果斷的決定力和決策力，這些潛力要求都是因為我們的工作具有它的獨特性。因為我們做的是基層工作。

另外，還要具有幽默感和上進(jìn)心。為什么要把幽默感和上進(jìn)心放在一齊呢，因為我認(rèn)為，幽默感和上進(jìn)心的對立性和統(tǒng)一性都比較強。說它們對立，因為幽默如果陷入俗套，它就會成為一種相當(dāng)庸俗和墮落的表現(xiàn)，而與上進(jìn)心進(jìn)行對峙，腐化人們的思想。說它們統(tǒng)一，因為一旦你是在上進(jìn)心的驅(qū)使下，正確的發(fā)揮你的幽默感，你就會得到很多人的青睞，就會在不知不覺中解決很多的事情。

當(dāng)然，還有好多的品質(zhì)也是做人的務(wù)必，但我認(rèn)為，要做好一名合格的共青團員，這些是相當(dāng)重要的。

加強學(xué)習(xí)，豐富知識，把握工作方向。特別是在此刻這知識高度繁榮的時代，我們尤其要有這樣的認(rèn)識，我們也尤其要把學(xué)習(xí)當(dāng)作我們生存和發(fā)展的資本。加強學(xué)習(xí)，豐富知識，提高自我，就應(yīng)成為我們的一種基本認(rèn)識。

通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到，新時期、新形勢下的青年工作，要始終持續(xù)與時俱進(jìn)的精神，要注意青年工作的創(chuàng)新精神，要研究青年的需求，研究變化中的社會，研究變化中的青年。一切從實際出發(fā)，把握存在著的共青團青年群體的變化、個體意識顯著增強的狀況和實際，以研究帶動工作，更加務(wù)實和開放地開展青年工作。個性是在工作方面要加強與時俱進(jìn)的精神，工作理念要創(chuàng)新、工作資料要創(chuàng)新、工作的方法要創(chuàng)新，不斷加大青年工作的力度。青年工作的手段、載體和形式，應(yīng)生動活潑、豐富多彩，不應(yīng)拘泥刻板、單調(diào)枯燥。共青團活動就應(yīng)成為青年體驗和釋放青春激情的舞臺，成為青年感悟和樹立人生信念的平臺。為青年服務(wù)是共青團的立團之本，我們的共青團工作務(wù)必從青年的特點出發(fā)，服務(wù)青年，服務(wù)社會。團員工作并不是一件簡單的工作，它要我們不斷的去思考和實踐。

學(xué)會放松情緒，用心應(yīng)對生活

為什么我要談這一點體會，因為我實在是認(rèn)為要做好一名優(yōu)秀的團干，用心的心態(tài)太重要了。團干面臨的是基層工作，如果工作中沒有良好的學(xué)習(xí)和工作心態(tài)，那是不可能做好工作的。在工作中，難免會有各式各樣的困難與障礙，應(yīng)對這些攔路虎時，我們即不能逃避，也不能妥協(xié)，那我們怎樣辦呢，不要苦惱，擁有良好的心態(tài)，你就會減少不少的麻煩，你就會用心的去應(yīng)對和解決。努力工作，快樂生活。

用心應(yīng)對社會，擴展人際交往

人，具有自然性，但我認(rèn)為更重要的還是人具有社會性，人的一生不可能脫離社會。人，從出生到長大的過程，就是一個不斷的由自然人轉(zhuǎn)變成社會人的過程。人會長大是必然的，人要應(yīng)對社會也是必然的，在我們沒得選取的狀況下，我們除了用心的去應(yīng)對，我們別無它法。應(yīng)對社會，也就是應(yīng)對人，應(yīng)對人我們就必然會有人際關(guān)系，用心的擴展我們的人際關(guān)系，是我們做好一切工作的基礎(chǔ)，畢竟，我們工作的對象是人。

這一次的學(xué)習(xí)，我感觸很深，而且也確實學(xué)到了許多平時學(xué)不到的知識，上課時，我做了詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記，我也認(rèn)真的思考了許多的問題，我深深地感覺到要做好一項工作，特別是在我們工作期間，既要搞好學(xué)習(xí)，又要搞好工作，真的不是一件簡單的事情。但這也是一次很好的鍛煉，它將要求我不斷的去提升自我的潛力，去適應(yīng)我們即將應(yīng)對的繁忙的，快節(jié)奏的社會。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會不斷的勉勵自我，提高自我，讓自我不斷的進(jìn)取，使自我的思想文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平不斷的提高，成為一個思想高尚，人格健全，潛力出眾的合格共青團員，為自我靠近黨組織和以后的工作打好基礎(chǔ)。

第三篇：如何成為一名合格黨員

如何成為一名合格黨員

自從我打算加入中國共產(chǎn)黨以來，我一直在思考怎樣成為一名共產(chǎn)黨員，怎樣提高自己的思想覺悟，向黨組織靠攏；現(xiàn)在，我已經(jīng)加入黨組織一年了，在這一年的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我對黨組織有了一個更進(jìn)一步的了解，常常想怎樣保持自己的思想持續(xù)進(jìn)步，怎樣成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

我覺得作為一個學(xué)生黨員，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化知識，為以后的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我所學(xué)的專業(yè)是建筑學(xué)，在平時的學(xué)習(xí)、工作中，我們應(yīng)該有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神，有社會責(zé)任感的去完成自己的每一個設(shè)計作品，認(rèn)真對待圖紙中的每一根線條，多為業(yè)主、社會、國家考慮一下。我覺得要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不是靠自己大肆用嘴宣揚就可以了的，更重要的是自己的實際行動，自己對工作的態(tài)度，每個人首先只有努力做好自己應(yīng)該做的事情，盡到自己的職責(zé)，不要對他人，對社會造成什么壞影響，要有積極的影響，然后才能談自己的事跡怎樣怎樣。

當(dāng)然，在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時，我們更應(yīng)該端正自己的思想，并且隨時檢查自己的入黨動機，樹立共產(chǎn)主義信仰。

什么樣的思想就表現(xiàn)為怎樣的行動，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，首先在理想上要真正樹立共產(chǎn)主義信仰，信服共產(chǎn)主義理想的真理性和科學(xué)性，因為它是科學(xué)的社會主義學(xué)說，是開放的不斷發(fā)展的思想。在面臨死與生、公與私、利與義的考驗時，在錯誤思潮和大的政治風(fēng)浪的沖擊下，始終堅定共產(chǎn)主義信仰。

盡管我已經(jīng)加入了黨組織，但是我更應(yīng)該保持隨時學(xué)習(xí)黨的思想，緊跟黨的步伐。我們更要做到努力學(xué)習(xí)黨的知識，正確認(rèn)識黨員標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)黨的發(fā)展，黨的基本知識以及當(dāng)前的時事認(rèn)識現(xiàn)象背后的真實真相，作為一個大學(xué)生黨員，我們也要保持一定的政治敏銳度，積極關(guān)心時事，并用心思考各種事件的本質(zhì)，用一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，嚴(yán)格要求自己，不被一些社會上的不良現(xiàn)象形成的陰影遮蔽。不要讓個別黨員的不良行為使我們看不清真正面目，對黨組織失去熱情。我們應(yīng)該認(rèn)識到不正之風(fēng)只是個別黨員的現(xiàn)象，這是任何黨在發(fā)展階段都不能完全杜絕的現(xiàn)象，我們不應(yīng)該以偏概全，否定整個黨組織。因此我們應(yīng)該正確認(rèn)識某些黨員的不正之風(fēng)和錯誤，學(xué)習(xí)黨的理論知識，正確認(rèn)識黨員標(biāo)準(zhǔn)，積極為黨組織服務(wù)。

要做一名合格的共產(chǎn)黨員，我們必須牢固樹立起的全心全意為人民服務(wù)的思想，這是由黨的性質(zhì)決定的，是黨的奮斗目標(biāo)和任務(wù)對黨員提出的基本要求。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，它代表中國最廣大人民的根本利益，是黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策集中體現(xiàn)了的，也體現(xiàn)在黨的工作作風(fēng)和工作方法上。

密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風(fēng)之一，是無產(chǎn)階級政黨區(qū)別于其它階級政黨的主要標(biāo)志，是無產(chǎn)階級政黨的本質(zhì)體現(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)也是歷史唯物主義的基本要求，是我們每個共產(chǎn)黨員必須遵循的準(zhǔn)則。黨正是始終堅持黨的群眾路線，才取得了革命的勝利，一步步地取得了經(jīng)濟建設(shè)的突飛猛進(jìn)。要做一名合格的黨員，不僅要有全心全意為人民服務(wù)的思想，更要在實際行動中切實地去做，為人民服務(wù)不是空虛的口號，而是實實在在的行動。它也并不需要你的行動驚天動地，而只要善于做一切你力所能及的事，從我做起，從身邊的小事做起。

我們要堅信中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是社會進(jìn)步的正確領(lǐng)導(dǎo)力量。作為一名黨員就要積極加入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)之中，貫徹

執(zhí)行黨的基本路線，擁護(hù)黨的政策，自覺遵守和堅決維護(hù)黨的紀(jì)律。不斷加強自己世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺地使個人利益服從黨和人民的利益，做一名一心為國，一心為民的好黨員。團結(jié)廣大群眾，建設(shè)我們的偉大祖國。共產(chǎn)黨員必須起到先鋒模范作用，應(yīng)在各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上帶好頭，多幫助其它的同學(xué)，在生活上多關(guān)心其它同學(xué)，積極支持參加學(xué)校組織的活動，維護(hù)學(xué)校的榮譽，敢于同不良風(fēng)氣作斗爭。真正表現(xiàn)出一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，正直無畏，積極上進(jìn)，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，做一名合格的黨員，踏踏實實地做好自己的本職工作。

我已經(jīng)在學(xué)校外面的公司實習(xí)了，在實習(xí)工作中，我能更加體會到為人們服務(wù)的重要性。如果每個人都有這種積極關(guān)心周邊人，尊老愛幼，那我們的社會將更加和諧美好，生活更加安逸。我覺得現(xiàn)階段努力的學(xué)習(xí)，積極的工作將是對黨組織培養(yǎng)我們最好的回報。以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以黨組織的優(yōu)秀事跡鞭策自己，以積極樂觀的心態(tài)來對待工作，隨時保持思想的純潔性，腳踏實地，有一顆為黨組織奉獻(xiàn)自己的心，這樣才能逐步成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

第四篇：如何成為一名合格領(lǐng)導(dǎo)人

如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人

學(xué)院：印刷與包裝系

專業(yè)名稱：印刷工程

學(xué)號：2011301760023姓名：趙麗娜

摘要

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業(yè)正在迅速成長，將會不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人成為很多想成為職業(yè)經(jīng)理人的人群必須思考的問題。

關(guān)鍵詞職業(yè)經(jīng)理人 注重員工 塑造權(quán)威 強化團隊意識

引言

職業(yè)經(jīng)理人是很多當(dāng)代大學(xué)生的夢想，也是作為與職業(yè)管理專業(yè)無絲毫關(guān)系的我最大的夢想，在接觸到管理學(xué)基礎(chǔ)這門課程后，對管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫論文前，關(guān)于職業(yè)管理人這一職業(yè)，我做了一些簡單的調(diào)查，并由此了解了作為成功的職業(yè)經(jīng)理人余世維。在經(jīng)過觀看余世維了幾場《如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人》而突發(fā)感想寫出這論文。論點和論據(jù)均為余世維講座所涉及。

正文

如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業(yè)正在迅速成長，將會不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人呢？以下是我根據(jù)余世維的《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》而學(xué)到的幾點知識。

首先，重視員工的管理。在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓(xùn)的機會。但是他們并沒有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認(rèn)識的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認(rèn)為，應(yīng)該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo)，這是所謂重視員工的一個原則。下面我就一東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)為案例來說明這一問題。

世界上有6個很大的迪斯尼樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯?fàn)I業(yè)了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達(dá)到1，700萬人參觀。

開酒店或經(jīng)營樂園，并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園，這孩子長大了以后會再來嗎？他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎？將來他又生了孩子，他的小孩子又會再來嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次，所以只強調(diào)讓客人來住店，卻沒有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶回頭，就得在這個問題上動腦筋。

到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育大多集中在他們的身上。

從掃地的員工培訓(xùn)起。東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學(xué)生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時間。

學(xué)掃地。第一天上午要培訓(xùn)如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。而且掃地時還另有規(guī)定：開門時、關(guān)門時、中午吃飯時、距離客人15米以內(nèi)等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守。

學(xué)照相。第一天下午學(xué)照相。十幾臺世界最先進(jìn)的數(shù)碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學(xué)，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機，來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學(xué)照相要學(xué)一個下午。

學(xué)包尿布。第二天上午學(xué)怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規(guī)范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應(yīng)該把手?jǐn)[在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范。

學(xué)辨識方向。第二天下午學(xué)辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約150米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約20米，第十一號景點，那個藍(lán)條相間的房子”??顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。

訓(xùn)練3天后，發(fā)給員工3把掃把，開始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。

會計人員也要直接面對顧客。有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪斯尼規(guī)定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進(jìn)來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后，再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會計人員充分了解客戶。

其它重視顧客、重視員工的規(guī)定：怎樣與小孩講話。游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話，統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。怎樣對待丟失的小孩。從開業(yè)到現(xiàn)在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請注意，全體媽媽請注意，這邊有一個小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰家的小孩子，哭的半死??”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播，一家樂園一天到晚丟小孩子，誰還敢來。所以在迪斯尼里設(shè)下了10個托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來

判斷大概是哪里人，衣服上有沒有繡他們家族的姓氏；再問小孩，有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來，都要想辦法在網(wǎng)上開始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂，吃薯條，啃漢堡，過得挺快樂，這才叫樂園。

他們就這樣在十幾年里找到了兩萬名小孩，最難得的是從來不廣播。怎樣送貨。迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規(guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準(zhǔn)送貨的，送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網(wǎng)一樣，一切食物、飲料統(tǒng)統(tǒng)在圍墻的外面下地道，在地道中搬運，然后再從地道里面用電梯送上來，所以客人永遠(yuǎn)有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經(jīng)理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經(jīng)理人站在員工的底下來支持員工，這個觀念人們應(yīng)該建立起來。

塑造經(jīng)理人的權(quán)威。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何來管理好員工，讓員工能接受管理。這靠的是什么？靠的是自己的權(quán)威。社會科學(xué)家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學(xué)家、藝術(shù)家、科學(xué)家。發(fā)現(xiàn)要變成一位偉大的人需要有20個條件，在這里把它們濃縮成5個：智力、監(jiān)督力、自信、積極主動的態(tài)度、果斷。

成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì)。一個人要有成就，這5個條件少不了。鄧小平很有智力，能夠管理一個偉大的共和國，具有很強的監(jiān)督力，對于改革開放一直充滿自信，做事態(tài)度主動積極，做決策時很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個偉人的原因。一個人不需要這5個條件都具備，但如果一個都不具備是不可能變成一個成功的職業(yè)經(jīng)理人的，換句話說，成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備某種或幾種特質(zhì)。那我們以修女德蕾莎為例子來說明這個問題吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞爾維亞人，早年在英國受教育，但是她在印度時就一直不穿鞋，人家就問她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎說，我服務(wù)的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他們的距離差的太遠(yuǎn)了。原來德蕾莎所服務(wù)的印度大眾大部分都打赤腳，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪問印度，親自去晉見德蕾莎，她突然間發(fā)現(xiàn)德蕾莎的腳上沒有穿鞋，事后她跟別人講了這么一句話，我跟她握手的時候發(fā)現(xiàn)她沒有穿鞋，我腳上穿了一雙白色的高跟鞋，真羞愧呀。后來南斯拉夫爆發(fā)科索沃內(nèi)戰(zhàn)，德蕾莎去問負(fù)責(zé)戰(zhàn)爭的指揮官，說戰(zhàn)區(qū)里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來，指揮官跟她這樣講，修女啊，我想停火，對方不停啊，沒辦法。德蕾莎說，那么只好我去了。德蕾莎走進(jìn)戰(zhàn)區(qū)，雙方一聽說德蕾莎修女在戰(zhàn)區(qū)里面，雙方立刻停火，后來她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后，兩邊又打起來了。

這個消息后來傳到聯(lián)合國，聯(lián)合國秘書長安南聽到這則消息嘆了口氣說：“這件事連我也做不到”。其實聯(lián)合國調(diào)停了好幾次，南斯拉夫的內(nèi)戰(zhàn)始終沒有停火，德蕾莎走進(jìn)去以后雙方卻能立刻自動停火，偉大的德蕾莎在戰(zhàn)區(qū)里面具有很高的威信。后來德蕾莎逝世在印度，她的祖國塞爾維亞希望她能夠歸葬，印度總理特別為此打電話給塞爾維亞領(lǐng)導(dǎo)人，讓她安葬在印度，后來塞爾維亞同意，她的軀體安葬在了印度。

德蕾莎出殯的那一天，她的遺體被12個印度人抬起來，在抬起來前有人提出要不要給她穿上鞋子，后來決定不穿，因為德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國旗，印度為她舉行國葬，就在德蕾莎的遺體被抬起來時，在場的印度人統(tǒng)統(tǒng)下跪，包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過大街時，兩邊大樓上的印度人全下樓來，沒有人敢站的比她高，統(tǒng)統(tǒng)跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒有任何功名，也沒有任何爵位，更沒有任何官位，但是偉大的德蕾莎死的時候印度的總理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何況她還不是印度人，是塞爾維亞人。

這種觀念就叫個人魅力，人們能這樣去施展一種魅力，能夠影響廣大的群眾。強化團隊意識。群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團隊，在英文叫做Ｔｅａｍ，團隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：自主性。思考性。合作性。下面就舉出幾個案例來說明這一問題吧。

案例一。珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門和香港，中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一，未來人口將超過6，000萬，密集時可能會達(dá)到1億。這么大的一個珠江三角洲，如果好好整合一下，將會開啟中國南方的門戶。香港特區(qū)首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡，希望能盡快地加快通關(guān)速度。這件事情，如果發(fā)生在德國，或是在日本，一個工商局的局長和一個海關(guān)的關(guān)長或副關(guān)長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首，要出動市委、省委書記，況且一兩次會議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊，整個香港在努力想要和內(nèi)地共同開啟這個南方的門戶，打開珠江三角洲的經(jīng)濟市場，但內(nèi)地由于體制、機制的原因，不能很好地合作。如果內(nèi)地每個省市、每個地方合作性很強，內(nèi)地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應(yīng)該還要樂觀。

案例二。在日本航空公司工作時，發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門，日本干部經(jīng)常有事不愿意麻煩領(lǐng)導(dǎo)。原來日本人有個習(xí)慣，盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，這一敲就要準(zhǔn)備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領(lǐng)導(dǎo)的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領(lǐng)導(dǎo)教教吧，后果必然是領(lǐng)導(dǎo)會很厲害地教導(dǎo)這位請教領(lǐng)導(dǎo)的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發(fā)自己的創(chuàng)意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。

以上便是我從書中所學(xué)到了一點知識，也由此對職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了濃厚的興趣。在此，也感謝老師給我提供了一次接觸管理學(xué)的機會。

第五篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠

公司可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1.站在公司的立場上思考問題。

2.與上級分享你的想法。

3.時刻維護(hù)公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢。

5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

二、敬業(yè)

隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同，學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1.工作的目的不僅僅在于報酬。

2.提出超出報酬的服務(wù)與努力。

3.樂意為工作付出個人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細(xì)節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個人只要能主動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動分擔(dān)一些“分外“事。

3.先做后說，給上司驚喜。

4.學(xué)會毛遂自薦。

5.高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四、負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯就是錯，絕對不要找借口。

5.讓問題的皮球止于你。

6.不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1.跟窮忙瞎忙說“再見”。

2.心無旁騖，專心致志。

3.量化細(xì)化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

5.牢記優(yōu)先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠(yuǎn)要比問題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒有條件，就創(chuàng)造條件。

5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，即不能傳承，又無法進(jìn)步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說和說得過多都是一種錯。

3.帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決。

4.培養(yǎng)接受批評的情商。

5.胸懷大局，即報喜也報憂。

6.內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團隊

團隊提前，自我退后，不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司絕不會讓你久留。不要認(rèn)為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！

1.滴水融入大海，個人融入團隊。

2.服從總體安排。

3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。

4.不做團隊的“短腿”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團隊考慮。

九、進(jìn)取

個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭氣。

3.不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年。

4.擠時間給自己“增高”、“充電”。

5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。

6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說，不宣揚，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實相符，要配得上自己的位置。

6.成績只是開始，榮譽當(dāng)作動力。

十一、節(jié)約

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報銷賬目，一定要誠信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時間。

5.每付出成本，都要力爭最大收益。

6.記住：省下來的就是利潤。

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助，你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

1.公司給了你工作機會。

2.工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機會。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。

5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。

6.批評者讓你不斷完善自我。