第一篇：行政內(nèi)勤

行政內(nèi)勤

一、入職

1.經(jīng)面試通過后符合員工入職表，確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤后，復(fù)合人簽字（符合人××××年×月×日）。

2.登記指紋考勤、并發(fā)放辦公用品（制作工牌、發(fā)放工作日志、客戶拜訪本、筆、訂購新員工服裝）。

3.及時將新員工信息登記電子表格、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺、入職檔案掃描至系統(tǒng)指定文檔存檔。

二、離職

1.提供離職申請表填寫，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意后辦理離職手續(xù)，檢查其工作崗位是否交接完畢、工作日志、客戶拜訪表、工牌、名片是否上交。

2.將離職員工考勤導(dǎo)出，符合本月實際出勤天數(shù)、事假天數(shù)。

3.離職手續(xù)辦理完畢后，將離職員工在為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺、QQ群、短信平臺、員工掃描檔案中刪除，在電子花名冊中，需將離職員工基本信息登記在離職花名冊中后方可刪除。

4.離職員工的離職申請表、員工入職表需合并后存入檔案。

5.離職的員工的客戶資料（客戶拜訪本）交由在職所屬的業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

6.次月結(jié)算本月離職員工工資時需及時通知其工資已發(fā)放到位。

三、出團(tuán)

1.出團(tuán)報備：當(dāng)天下午5：00前總各分公司和業(yè)務(wù)部需將次日看鋪人數(shù)（客戶+業(yè)務(wù)員）和上車地點報備至萬秀娟處，及時安排車次，并將各部報備看鋪人數(shù)登記入看鋪報備表。

2.出團(tuán)后：督促各分公司將案場報備及時上交至萬秀娟處，將案場報備單信息錄入電子績效統(tǒng)計表，案場報備單上交總經(jīng)理室（行政內(nèi)勤留底一份）

3.業(yè)績：所屬部門業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管或出團(tuán)領(lǐng)隊于回來后第二天上午10：00上交業(yè)績信息報表，下定業(yè)績報表需附上訂單（商鋪預(yù)約書）、成交業(yè)績報表需附上簽約合同、收據(jù)。行政內(nèi)勤需及時登記電子業(yè)績表、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺。如有退單，需及時通知行政內(nèi)勤，行政內(nèi)勤及時刪除已退訂單。

四、工資與提成傭金

1.當(dāng)月工資次月結(jié)，次月1號需將上月員工考勤表導(dǎo)出并核對員工的事假天數(shù)和情況計算其上月工資，2號將工資表發(fā)放員工所屬業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)簽字同意后于3號上報總經(jīng)理室審核簽字。

2.當(dāng)月簽約業(yè)績提成傭金次月結(jié)，次月19號前根據(jù)上月的業(yè)績簽約情況計算提成傭金，提成傭金表發(fā)放所屬部門經(jīng)理簽字審核統(tǒng)一后上報總部。

五、報表上報

1.花名冊：各分公司內(nèi)勤將員工花名冊更新后于周日下午5：00前上報區(qū)域公司總部行政內(nèi)勤處（對應(yīng)窗口：萬秀娟、趙興隆），區(qū)域公司總部需在周一上午11：00前上報區(qū)域公司員工花名冊（對

應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）

2.業(yè)績：行政內(nèi)勤在統(tǒng)計業(yè)績當(dāng)天上午11：00前，將業(yè)績報備上報至總部（對應(yīng)窗口：周菲菲）

3.工資與傭金提成：工資經(jīng)總經(jīng)理室審核簽字后于本月4號的上午11:00前上報總部（對應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬），提成傭金經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核后于本月20號上午11：30前上報總部（對應(yīng)窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）

六、會議

1.經(jīng)理例會：

2.產(chǎn)品說明會：行政內(nèi)勤需提前三天做好酒店預(yù)定工作，確定預(yù)定信息后，以短信、群信息等形式通知各個部門、分公司（對應(yīng)窗口：萬秀娟）。本部行政內(nèi)勤需準(zhǔn)備嘉賓簽到表、客戶投資意向表、安排迎賓方案、布置會場，分公司內(nèi)勤協(xié)助完成（對應(yīng)窗口：趙興隆）

3.業(yè)務(wù)啟動會：提供上月各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備榮譽(yù)證書，提前預(yù)定酒店會議場地，并通知下達(dá)各業(yè)務(wù)部分公司（對應(yīng)窗口：趙興隆、萬秀娟）。會議期間需拍照或視頻記錄會議過程。

4.崗前培訓(xùn)課程：某時段前報備參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)名單（對應(yīng)窗口：萬秀娟），籌備培訓(xùn)課程所需物品（課程表、橫幅、桌牌、獎品、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、到表）

七、公司日常管理

1.職場衛(wèi)生：監(jiān)督職場衛(wèi)生（部門場地，公共場地），如有衛(wèi)生不清

潔，需通知當(dāng)日負(fù)責(zé)人或部門及時清理。

2.固定資產(chǎn)、辦公用品的管理與采購：需將采購清單或申購表上報總經(jīng)理室審批。固定資產(chǎn)、辦公用品的領(lǐng)用需簽字后方可領(lǐng)用。員工辦公用品每月發(fā)放一次，當(dāng)月內(nèi)不可再次領(lǐng)用，如有丟失情況，自行負(fù)責(zé)。

3.文件歸檔及整理：工入職、離職的資料統(tǒng)一存放保管、各類報表需存檔留底，任何文件材料不得隨意銷毀處理。

上級部門交待其它事情

待定：

業(yè)務(wù)部

1.上班、下班按時打卡，因公臨時外出需填寫外出單、因公為能及時打開需填寫未打卡證明，請假需填寫請假單。

2.早會、夕會的經(jīng)營：按時經(jīng)營。。。。。。。。。

3.各類文檔、項目資料、文件起草需業(yè)務(wù)部人員自行擬定整理好后交由行政內(nèi)勤處打印、復(fù)印。

4.公共場所、會客廳工作時間內(nèi)不得隨意進(jìn)出聊天、不能大聲喧嘩。

5.出團(tuán)、產(chǎn)說會前需盡量及時的與客戶協(xié)調(diào)好時間，并準(zhǔn)時報備至行政內(nèi)勤處。

6.產(chǎn)品說明會接待好客戶，帶入酒店后提醒簽到后引入會場。

7.員工下班后將辦公用品、桌椅擺放整齊后方可離開

8.員工如有需申請離職，請到行政內(nèi)勤處填寫《離職申請表》，交由

經(jīng)理簽字，同意后到總經(jīng)理室面談。做好相關(guān)事宜后，準(zhǔn)備客戶拜訪本、工作日志、名片、工牌到行政內(nèi)勤處辦理離職。

職場紀(jì)律

1.員工談話聲音不得過大、不能干擾其它員工。不得隨意動用他人辦公用品。

2.不得在公司公共場所長時間逗留、攀談

3.業(yè)務(wù)部不得用公司電話于私人電話長聊。

4.員工在公司用餐后，將飯盒放入垃圾箱或用垃圾塑料袋封好放入指定位置，不得隨意亂扔。

5.各負(fù)責(zé)值日衛(wèi)生的業(yè)務(wù)部，務(wù)必將職場衛(wèi)生清理干凈，衛(wèi)生用具清理后歸位擺放。離開后檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉、各辦公室、業(yè)務(wù)部門窗是否關(guān)好。

6.辦公用品、固定資產(chǎn)、各種設(shè)備的丟失、損壞或運轉(zhuǎn)不正常，經(jīng)發(fā)現(xiàn)之后及時到行政內(nèi)勤處申訴處理。

7.邀約客戶到公司接待時，無關(guān)人員不得隨意在會客廳走動、觀望、大聲喧嘩

加班

如有需要加班的員工，請保持職場衛(wèi)生環(huán)境，晚班離開后檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉、各辦公室、業(yè)務(wù)部門窗是否關(guān)好。

招聘

招聘安排一個星期內(nèi)的固定兩天，避免面試出現(xiàn)沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理室無人復(fù)試的情況，也可以更好的配合內(nèi)勤的入職手續(xù)辦理的工

作。

第二篇：行政內(nèi)勤

行政內(nèi)勤工作內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)：有良好的個人修養(yǎng)、辦事機(jī)敏，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有較

強(qiáng)的洞察力和敏銳的決斷力，具有親和力、懂商務(wù)禮儀、具有良好的氣質(zhì)

1、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

5、銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

6、匯總編制業(yè)務(wù)人員、月度及每周的工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并作呈報表遞交總經(jīng)理以便公司制定完善的銷售管理制度，制定資金回籠計劃，匯總業(yè)務(wù)人員每月出差天數(shù)呈報公司領(lǐng)導(dǎo)以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核

7、制定月度、季度、銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的（合同履行一覽表）編制每個月，季，合同履行情況的統(tǒng)計表，將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

8、接、發(fā)、處理保管一切商務(wù)來電函及文件，對客戶反映的意見進(jìn)行及時處理及傳遞建立用戶檔案

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員投標(biāo)、招標(biāo)文檔，對合同規(guī)定內(nèi)的文件進(jìn)行制作

10、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的制定，執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤并進(jìn)行記錄。做到銷售合同有據(jù)可查

11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

第三篇：行政內(nèi)勤工作總結(jié)[范文模版]

行政內(nèi)勤工作總結(jié)范文

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的行政內(nèi)勤工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好四種矛盾。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，一切服從大局，一切服務(wù)大局就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好三種角色。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的計囊團(tuán)。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的計囊團(tuán)。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的.狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到五勤，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好管家;

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。

1、技術(shù)資料管理

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以，在20xx年里，一定要加大技術(shù)資料的管理。

第四篇：行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待服務(wù)工作。

二、協(xié)助公司行政經(jīng)理安排行政中心周例會，各中心主管會議，集團(tuán)公司全體大會會議，負(fù)責(zé)會議記錄整理、核對，歸檔工作。

三、草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、紀(jì)要、決議等文稿。對總公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時傳遞

四、記錄和傳達(dá)重要電話。

五、公司內(nèi)部日常工作通知、公告的編輯、發(fā)送等。

六、協(xié)助后勤管理員日常事務(wù)工作

七、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，及時制作更新的通訊錄，并公示。

八、負(fù)責(zé)公司報刊的收集、整理、分發(fā)工作

九、嚴(yán)格遵守文件的保密、會議保密、計算機(jī)工作

十、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

十一、做好與公司各職能部門文件往來對接、傳遞的工作，做好服務(wù)工作，對不具處理能力的重大事情及時向上級部門反映，使本部門的工作職能滿足公司動作的需要

第五篇：行政內(nèi)勤年終總結(jié)兩篇

行政內(nèi)勤年終總結(jié)兩篇

范文1：

在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。

性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個 “安靜”的人。

一、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo)，這項工作除了細(xì)心別無其它。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤。

二、對外溝通

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。

1.對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn)。

2.對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。

范文2：

時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先，在 2015年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。

1、技術(shù)資料管理

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以，在2011年里，一定要加大技術(shù)資料的管理。