第一篇：運營總監崗位說明

運營總監崗位說明

崗位定位

運營總監（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作績效。

權責范圍

其權力范圍主要是：

1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4、對總經理決策有建議權。

其責任范圍主要是：

1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任；

3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

崗位任職要求

1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。

2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

第二篇：運營總監崗位定位說明

運營總監

崗位定位：

（Chief Operating Officer縮寫COO）該職位要全面負責公司（制作部）的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司（制作部）運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成制作部整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作績效。

權責范圍：其權力范圍主要是：

1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4、對總經理決策有建議權。其責任范圍主要是：

1、對公司（制作部）生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2、對公司（制作部）中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任；

3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

說明：以上為這個職位的官方解釋！是針對整個公司而言的！其主要目的還是公司的推廣運營，營銷，盈利等方面的工作，但這些工作我經驗不足暫時是無法勝任的，所以目前只針對制作部！主要職能還是以監督為主！并對制作部的運作負組織，協調，開發新的制作模式！對整個制作部中遠長期規劃負組織推動和執行責任！

我對崗位職責的想法是這樣：

1、負責制作部總體策劃、中遠長期規劃，開發項目管理；（制作部整體管理）

2、負責整個項目的管理、監督、流程的安排，監督部門經理對方案的執行。（制作部整體監督）

3、探索和發掘新穎的制作部運營模式、制作流程模式，提升制作部的整體實力等。（制作部整體開發）

4、負責制作部生產線管理，和相關開發部門溝通，負責整體項目進程管理和監督；（各部門協調關系）

5、負責項目運營、推廣，掌握市場信息（客戶需求等），保證公司經濟效益的不斷提升。（對外）

第三篇：運營總監崗位說明書

運營總監崗位說明

崗位名稱 ： 運營管理總監所屬部門： 運營管理中心

直接上級 ：總裁直接下屬 ：運營管理部，人力資源部

編寫日期：2012.7.27編寫部門：人力資源部

一、工作目的：

控制集團公司所有的合同簽訂、生產設備的采購、各子公司的生產運營計劃、監督、審核、策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

人力資源招聘與配置、培訓與開發、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內容:

1、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

4、制定公司運營標準并監督實施；

5、制定公司運營指標、發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

6、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；

7、全面統籌規劃公司的人力資源戰略；

8、建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；

9、向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平;

10、塑造、維護、發展和傳播企業文化；

11、組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施；

12、為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計；

13、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

14、完成總裁臨時交辦的其他任務。

三、任職資格:

教育背景:

管理類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

受過戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

經驗:

8年以上企業工作經驗，5年以上高級管理工作經驗。

技能技巧:

在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗； 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗； 熟悉行業動態及運營發展趨勢；

熟練操作使用辦公軟件；

態度:

正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力； 優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

第四篇：運營總監崗位操作手冊

商場辦公室主任崗位操作手冊

一、崗位概述

崗位名稱: 商場辦公室/店長辦主任 直屬部門: 商場辦公室/店長辦

直屬上級: 商場總經理/店長或商場行政副總經理

適用范圍: 各商場辦公室/店長辦

二、崗位職責

1、負責安排、調配商場辦公室/店長辦日常行政事務性工作，保證日常管理工作的順利進行。

2、負責草擬商場總經理/店長或商場行政副總經理要求的有關文件、制度、會議通知等文字材料，報商場總經理/店長或商場行政副總經理批閱后執行。

3、負責組織商場有關會議，落實會議紀要的撰寫、上報工作。

4、負責商場總結計劃等重要文書、資

料的撰寫、上報工作，負責商場及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。

5、負責商場及各部門各類報表、總結計劃等的收集、匯總、上報工作。

6、協助商場人力資源部或負責對商場管理人員的考核、培訓工作。

7、協助商場人力資源部或負責對商場各部門的業績考核和評估工作。

8、協助商場人力資源部或負責對商場各部門及商場總經理/店長的考勤工作。

9、負責公司或外來人員的接待，代安排食宿、代購票等。

10、負責商場車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級領導調派車輛，統一與辦公室/店長辦主任聯系。

11、負責辦公用品的發放、員工工服的制作等工作。

12、負責商場黨工團活動的組織和安

排。

13、負責辦公室/店長辦的安全管理，每日下班后關閉電源。

14、負責培養人才。

15、了解每位下屬的5個優點、3個缺點，記錄在檔。

16、完成上級領導交辦的其它任務。

三、主要工作

1、組織、主持或參加集團、中心、商場召開的各類會議，并根據集團、中心、商場領導的要求，撰寫、上報各類會議紀要。

2、撰寫、上報個人、部門及商場每周、每月、每的工作總結、計劃。

3、商場所在地地方政府、職能部門、有關社會機構以及對口條線單位等的外聯公關。

4、商場規章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。

5、強化商場基礎管理，組織開展、實施ABC考核、5S管理考核。

6、加強對車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。

7、辦公室/店長辦日常行政、人事管理，人員及崗位職責調整，績效考核末位淘汰。

8、商場各部門工作協調，制度、工作執行力的監督、考核、獎懲。

9、商場及辦公室/店長辦員工培訓計劃的制訂與實施。

10、商場黨工團活動的組織、安排。

11、商場企業文化建設工作。

四、輔助工作

1、各部門重要文書、活動開展等的配合、協助。

2、協助業務部門制訂并開展營業員培訓，協助組織星級營業員、優秀廠商等的評比表彰，組織開展樓層綜合考

核評比。

3、集團、中心、同城兩店/多店安全專項檢查、綜合檢查等的協助、落實安排。

4、商場黨工團組織機構的建設。

5、管理人員下基層實踐活動的組織、開展。

6、商場員工文化娛樂活動的策劃、組織、開展。

7、協調辦公室/店長辦與其他部門之間的關系，以利于更好地開展工作。

8、熟知商場經營種類、進駐廠商品牌等情況。

9、顧客服務：解答顧客的咨詢，滿足或協助其他部門提供給顧客各類服務需求。

10、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

第五篇：運營總監崗位說明書

哈爾濱明悅房地產開發有限公司Haerbin Mingyue Real Estate Development Co., Ltd

崗 位 說 明 書

哈爾濱明悅房地產開發有限公司 Haerbin Mingyue Real Estate Development Co., Ltd