第一篇：電子商務(wù)制度

愛美成鞋業(yè)電商部管理制度

為加強(qiáng)電商公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本公司管理制度如下：

一、考勤管理

1、工作時間：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 晚上18:30-22：00（有事需跟部門負(fù)責(zé)人請假，如當(dāng)日工作完成可以提早下班，休息時間必須有一人值班）

2、不得無故遲到、早退、外出；

3、需請假員工參照公司管理流程申請；

二、客服管理及工作職責(zé)

1、上班時間不得從事與工作無關(guān)的其他事情；

2、保證旺旺在線、電話暢通，以及旺旺在線接待顧客，接聽顧客來電咨詢，做好售后與評價的跟蹤、處理；

3、與客戶溝通，應(yīng)做到耐心、專業(yè)、敬業(yè)，語氣溫柔、禮貌，語言簡單、明了；

4、市場信息收集與需求分析，提出改進(jìn)電子商務(wù)意見和措施的有效建議；

5、辦公室環(huán)境衛(wèi)生整潔、設(shè)備、備件務(wù)必要小心使用，嚴(yán)格遵守公司5S管理制度實行；

三、客戶信息管理

1、便于公司了解客戶，公司的客戶信息檔案由專人進(jìn)行統(tǒng)一管理，檔案須清晰、明確、及時，以便順利地展開工作；

2、客戶信息是公司的重要無形資產(chǎn)，在職期間須收集客戶基礎(chǔ)資料，并上交管理并保存；

3、對于客戶資料員工有責(zé)任保密，并不得外漏、流失至他處；

四、倉庫管理

1、貨品的愛護(hù)與保護(hù)，在上貨、退貨、存貨時要保證產(chǎn)品的干凈、整潔，不能人為因素造成貨品的損耗，發(fā)貨時須保證貨品的安全及整潔，以保障公司形象；

2、各種貨品要保持合理分區(qū)存放、避灰避塵、便于盤點、拿放，清單詳細(xì)，便于交接

3、交換班期間，相互填寫交接單，并盤點庫存；

4、要注意倉儲區(qū)的溫度、濕度，保持通風(fēng)良好，注意防水，防火以保證貨品安全；

五、其它

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的命令及交辦的其它事宜；

2、發(fā)生事情必須及時上報，并與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)；

3、不準(zhǔn)盜竊他人或公司物品，遵守職業(yè)道德；

4、其它管理制度參照公司規(guī)章管理制度進(jìn)行；

六、公司所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度，維護(hù)公司紀(jì)律，為公司利益做出貢獻(xiàn)，并全面貫徹下去，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要加以追究；

七、適用范圍：愛美成鞋業(yè)電商部所有工作人員；

第二篇：電子商務(wù)會員制度

成為會員

1：千黛秋水主動邀請：收到千黛秋水品牌的邀請，即可成為千黛秋水會員。

2：千黛秋水會員邀請：得到千黛秋水會員的邀請，即可成為千黛秋水會員（以下簡稱會員）。

會員特權(quán)

1：呼朋喚友：會員可代表千黛秋水邀請非會員成為會員。

2：會員福利：會員可得到本人所邀請會員在千黛秋水旗艦店消費(fèi)金額的3%作為福利。3：會員差價：因活動調(diào)整的差價，30天內(nèi)可申請退還差價。

4：會員專場：提前享受新品VIP專屬特惠。

5：會員折扣：在千黛秋水旗艦店購買千黛秋水商品享受頁面銷售價的8.8折優(yōu)惠。6：包郵特權(quán)：會員終身包郵。

7：生日特權(quán)：生日前后3天，購買商品為頁面銷售價的7折，生日禮品免費(fèi)贈送（僅限單筆訂單）

※本制度最終解釋權(quán)歸千黛秋水旗艦店所有。

第三篇：XX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會內(nèi)部制度

XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會

內(nèi)部管理制度

XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會籌備小組

2015年3月31日

一、XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會會員大會制度

第一條 為規(guī)范本會會員大會的選舉工作，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》，制定本制度。

第二條 本會由會員組成會員大會

會員大會是本會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，依照國家法律、法規(guī)和本協(xié)會章程的規(guī)定行使職權(quán)。

第三條 會員大會行使下列職權(quán)：

（一）決定協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍和工作職權(quán)；

（二）選舉或者罷免理事；

（三）審議理事會的工作報告；

（四）審議理事會的財務(wù)預(yù)算方案；

（五）審議并決定理事會對會員除名的提議；

（六）對協(xié)會重大事項變更、解散和清算等事項作出決議；

（七）改變或者撤銷理事會不適當(dāng)?shù)臎Q定；

（八）制定、修改章程；

（九）章程規(guī)定的其他職權(quán)。

第四條 會員大會每屆4年。因特殊情況需提前或者延期換屆的，須由理事會表決通過，并提前1個月，報社團(tuán)登記管理制度批準(zhǔn)同意。但延期換屆最長不超過一年。

第五條 會員大會每年至少召開一次會議。理事會認(rèn)為有必要或者五分之一以上的會員提議，可以召開臨時會員大會，第六條 大會召開的日期由理事會議決定。會議議的日程草案，由

秘書處擬定，報會長審定。

秘書處在會員大會召開的三個工作日前，將大會的主要議題和會議的時間。地點書面通知各會員。會員可以與秘書處事先預(yù)約通過電子郵件或其他通訊方式送達(dá)通知。

第七條 會員大會應(yīng)當(dāng)公正、合理地安排會議議程和議題，確保會員大會能夠?qū)γ總€議題進(jìn)行充分討論。未經(jīng)討論的事項，原則上不得在會員大會上表決。

第八條 會員大會需全體會員2/3以上會員贊成方能舉行。第九條 會員大會的決議，須經(jīng)全體會員1/2以上會員贊成方能生效。但修改章程、組織解散等重大事務(wù)需要全體會員2/3以上同意。

第十條 凡制定或修改章程，均由會員大會采取無記名投票的方式進(jìn)行；其他表決事項，可采取舉手表決方式進(jìn)行。

第十一條

會員大會選舉按照《XXX電子行業(yè)協(xié)會選舉制度》執(zhí)行。

第十二條 本制度經(jīng)理事會審議通過后生效，由理事會解釋。

二、XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會理事會制度

第一條 為規(guī)范本會理事會管理，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條列》，制定本制度。

第二條 本會設(shè)理事會，理事由會員大會選舉產(chǎn)生。

第三條 理事會為會員大會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，在會員大會閉會期間，依

照會員大會的決議和協(xié)會章程的規(guī)定履行職責(zé)。

第四條 理事會的職權(quán)是：

（一）籌備和召集會員大會；

（二）選舉和罷免會長、副會長、秘書長；

（三）執(zhí)行會員大會的決議，并向會員大會作報告工作；

（四）決定協(xié)會具體的工作業(yè)務(wù)；

（五）制定協(xié)會的財務(wù)預(yù)算方案、決算、變更、解散和清算等事項的方案；

（六）制定協(xié)會增加或減少注冊資金的方案；

（七）決定協(xié)會內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置，并領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會內(nèi)部各機(jī)構(gòu)開展工作；

（八）決定新申請入會和對會員的處分，提議對會員的除名；

（九）根據(jù)秘書長提名，聘任或者解聘副秘書長和協(xié)會辦事機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，并決定其報酬事項；

（十）制定協(xié)會內(nèi)部管理制度；

（十一）協(xié)會章程規(guī)定的其他事項。

（十二）當(dāng)延期換屆最長不超過一年。

第五條 理事會每半年至少召開一次會議。情況特殊的，也可采取通訊方式召開。理事會須有2/3的理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會2/3理事以上表決方能生效。

第六條 有下列情況的，會長可在五個工作日內(nèi)召集理事會臨時會議：

(一)會長認(rèn)為必要時；

(二)三分之一以上理事聯(lián)名決議時；

三分之一以上理事聯(lián)名提議召開理事會臨時會議時，應(yīng)提交由聯(lián)名理事簽名的提議函。

提議召開理事會會議的提議者均應(yīng)提出事由及議題。第七條 理事會定期會議召開三個工作日以前、臨時會議召開前書面通知全體理事，通知內(nèi)容包括但不限于會議日期和地點、會議期限、事由及議題、發(fā)出通知的日期等。秘書處可以與參加會人員通過電子郵件或其他通訊方式送達(dá)通知。

第八條 理事會可采取舉手表決或無記名投票方式作出決議。理事會決議事項與理事有重大利害關(guān)系的事項表決時，該理事應(yīng)當(dāng)回避，不得參與表決。

第九條 理事會會議由會長召集或主持。會長因故不能出席會議的，由會長授權(quán)的副會長召集或主持。

第十條 理事會會議應(yīng)當(dāng)有會議記錄，出席會議的理事和記錄人，應(yīng)在本次理事會議結(jié)束前對本次理事會議記錄進(jìn)行核實，并在會議記錄上簽名。

理事會的決定、決議及會議記錄等應(yīng)當(dāng)妥善保管，并應(yīng)向全體會員公開。

第十一條 理事會會議記錄包括一下內(nèi)容：(一)會議召開的日期、地方和召集人

(二)出席理事名單，也可附上會議簽到記錄；(三)會議議程；(四)理事發(fā)言要點；

(五)每一決議事項的表決方式和結(jié)果，包括參加表決的人數(shù)、持同意、反對意見或棄權(quán)的人數(shù)等。第十二條 秘書長列席理事會會議。

第十三條 本制度經(jīng)會員大會審議通過后生效。

三、XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會財務(wù)管理制度

第一條 為規(guī)范本會經(jīng)費(fèi)的使用，使協(xié)會的各項經(jīng)濟(jì)活動有章可循，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條列》有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條 本會財務(wù)工作職責(zé)和管理。

(一)協(xié)會的財務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《民間非盈利組織會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)及政策。

(二)秘書處負(fù)責(zé)編制協(xié)會收支計劃，報會長辦公會議審議，提交理事審定，并組織貫徹執(zhí)行。

(三)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)增減變動的會計核算和監(jiān)督以及固定資產(chǎn)的清查盤點工作，全面反映和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減值和變動情況。(四)根據(jù)協(xié)會的收支情況，按月、季編制財務(wù)報表。月財務(wù)報表分別報會長、秘書長；財務(wù)報表報理事會。

(五)負(fù)責(zé)應(yīng)收款、應(yīng)付款和現(xiàn)金銀行存款的管理，以及日常經(jīng)費(fèi)報

銷工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保證資金的完整、安全。(六)接受登記管理機(jī)關(guān)、財務(wù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位對財務(wù)工作的檢查、監(jiān)督和財務(wù)審計工作。

(七)負(fù)責(zé)保管會計檔案以及固定資產(chǎn)等資料。第三條 本會經(jīng)費(fèi)的管理

每年的費(fèi)用開支情況須理事會報告。

報銷手續(xù)：凡一切合法報銷憑證必須由經(jīng)辦人、證明人簽名，并注明原因及用途，經(jīng)會計人員審核后報會長或會長授權(quán)的秘書長審批。審批權(quán)限:協(xié)會開支由秘書長和常務(wù)副會長審核后報會長審批。會計人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。協(xié)會換屆或更換法定代表人或注銷登記、撤銷登記的，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行或接受財務(wù)審計。

第四條

本會人員工資及福利：

(一)協(xié)會秘書處人員的工資及福利參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(二)協(xié)會聘用專家的聘金參照相關(guān)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)臨時聘用人員的聘金參照國家有關(guān)規(guī)定由秘書處擬定后報會長批準(zhǔn)。

第五條

本會固定資產(chǎn)的管理：

(一)固定資產(chǎn)管理的內(nèi)容包括購置、維修與改良、調(diào)撥、移交、報廢、處置及盤點等。

(二)協(xié)會秘書處是固定資產(chǎn)實物管理部門，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的購置和安全等方面的日常工作，具體包括：編制固定資產(chǎn)目錄，設(shè)立固

定資產(chǎn)卡片，辦理固定資產(chǎn)的申購、驗收、移交、報廢處置等手續(xù)，組織固定資產(chǎn)的清查盤點，定期與財務(wù)人員進(jìn)行固定資產(chǎn)核算，確保固定資產(chǎn)賬、卡、物相符。

(三)固定資產(chǎn)的使用部門是固定資產(chǎn)使用、保管、維護(hù)的直接責(zé)任者，應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，合理使用固定資產(chǎn)，罷免人為損失。

第六條 本會書籍報刊和書籍購置的訂購由秘書處統(tǒng)一作出計劃報會長批準(zhǔn)訂購（由協(xié)會理事會審議核定）

第七條 本會經(jīng)費(fèi)獨(dú)立，不與無償提供本會辦公住所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，應(yīng)由業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位承擔(dān)的開支，不得在本會列支費(fèi)用。

第八條 本制度經(jīng)理事會審議通過生效，由理事會解釋。

四、XXX電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會印章、文件管理制度

第一條 為確保本會各項工作規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條列》，制定本制度。

第二條 秘書長是本會印章、文件管理的負(fù)責(zé)人，秘書處是印章、文件管理的負(fù)責(zé)部門。

第三條 本會及秘書處行文應(yīng)編文號。

以協(xié)會名義發(fā)出的文件，包括上行文、對會員單位等的正式文件，須加蓋協(xié)會公章。

第四條

秘書處對文件負(fù)責(zé)審核，報會長或秘書處批示簽發(fā)，并負(fù)責(zé)文件的文號編發(fā)、承印等工作。

第五條 以協(xié)會名義發(fā)出的各類文件須經(jīng)本會會長簽發(fā)。第六條

文件收發(fā)執(zhí)行登記制度，由秘書處專人負(fù)責(zé)。

各級單位的來文來函或網(wǎng)上下載的各類文件，由秘書處負(fù)責(zé)接收、登記、呈批和歸檔。

第七條 每年協(xié)會或秘書處行文或收文應(yīng)在當(dāng)年底按時間順序裝訂成冊，標(biāo)識后歸檔。

第八條 協(xié)會的印章和業(yè)務(wù)專用章實行集中管理、按權(quán)限審批、留檔和使用登記的管理制度。

第九條 秘書處負(fù)責(zé)印章的刻制、保管和使用記錄，并設(shè)專人負(fù)責(zé)此項工作。

第十條 協(xié)會印章使用的審批權(quán)限由協(xié)會理事會審議核定。

第十一條 協(xié)會財務(wù)專用章由本會主管會計負(fù)責(zé)保管，按有關(guān)財務(wù)管理的規(guī)定使用印章。

第十二條 印章保管人員應(yīng)當(dāng)確保在受控的情況下使用印章，并不得帶離本會辦公場所。

第十三條 本會授權(quán)委托書、法定代表人證明書以及關(guān)涉協(xié)會利益的介紹信、證明書，由專人保管，經(jīng)會長批準(zhǔn)后開具，并留底備查。

第十四條 本會印章遺失、缺損或出現(xiàn)非正常情況無法收回時，應(yīng)及時在廣州地區(qū)報紙上刊登作廢證明，并循正當(dāng)渠道向公安機(jī)關(guān)申請刻制新公章。

第十五條 本制度經(jīng)理事會審議通過后生效，由理事會解釋。

第四篇：萬寶電子商務(wù)有限公司員工制度[范文模版]

萬寶電子商務(wù)有限公司

員工規(guī)章制度： 要求不能遲到早退，每天早晚以蓮池論壇頂貼方式為上下班時間為準(zhǔn)，就是9：00頂貼一次，6：00下班頂貼一次（此帖子為公司招聘貼）有事提前請假，否則每次扣1分，無辜礦工扣2分。

在工作時間不許登錄與工作無關(guān)（個人自己）的旺旺，店鋪，QQ，不得觀看與工作無關(guān)的視頻小說等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣1分。

開始工作：在保定知名前3個論壇以公司名義注冊賬號并發(fā)招聘帖子（每個論壇一個）蓮池為首選。在以公司名義單獨(dú)注冊一個郵箱和5個QQ號，并組建一個QQ群，工作時間全部用工作QQ上線溝通，把公司的注冊論壇賬號，郵箱及QQ信息單獨(dú)記錄好不得輕易泄露。

并找尋國內(nèi)知名購物論壇注冊發(fā)帖，不定期回復(fù)帖子和發(fā)表新帖子來吸引網(wǎng)購客源。保證每人每周發(fā)2-3個新帖子，每天互相頂1-2次，以后每天工作：每天下班之前用一張A4紙上規(guī)劃隔天的工作計劃，并總結(jié)當(dāng)天的工作完成情況（以簡單流水賬方式記錄均可但需要具體點就可以），未完成的隔天繼續(xù)，紙張寫滿正反面后在換張新的，舊的保留，以備月底及年底評獎作為依據(jù)。

每天在淘寶中找出3-10個美國代購火爆產(chǎn)品，提供給我找尋，有價格優(yōu)勢可以賣的產(chǎn)品，我會返回信息給你，你負(fù)責(zé)找出產(chǎn)品的中文細(xì)節(jié)介紹及可以盜用的照片視頻，在加上咱們自己的店特點的例如單獨(dú)拍照的東西就可以上架寶貝。

統(tǒng)計本網(wǎng)店的歷年留有聯(lián)系方式的客戶信息，并編寫促銷活動郵件給予每個客戶定期發(fā)郵件，節(jié)假日期間群發(fā)短信等。

總之公司執(zhí)行獎罰分明制度，懲罰制度：每月累計3次扣分以上（不包含第三次）加一倍，也就是四次起每次扣雙倍分。獎勵制度：每月無扣分記錄的，獎勵3分連續(xù)3個月以后加一倍，持續(xù)半年工資晉級一次（獎勵分不能抵扣懲罰扣分）。每分為工資的1%

工作時間9:00-6:00，每天中午一個小時吃飯時間，以吃飯時間起計算，吃完你可以休息一下，總之加上吃飯時間一個小時自由支配。

有好得建議及對網(wǎng)上銷售的好的策略可以提交申請（口頭書面郵件均可，一經(jīng)采納有效果每次獎勵一分，效果明顯的獎勵2分。

公司的成功是你我大家的努力，所以希望你能成為我們隊伍中的能讓公司引以為豪的佼佼者

第五篇：唐江電子商務(wù)獎金制度

唐江電子商務(wù)獎金制度

一、客寶商城網(wǎng)里分兩個區(qū)：

1.直購區(qū)。用重復(fù)消費(fèi)余額或在線支付方式購買里面的商品。2.兌換區(qū)。老代理商客寶卡里面的卡，用卡+現(xiàn)金的方式購買。

二、客寶商城推廣：

（一）免費(fèi)會員（經(jīng)推薦人推薦，免費(fèi)注冊即可享受會員價格）

（二）VIP會員（累積消費(fèi)達(dá)500元，即可成為VIP會員，參與客寶消費(fèi)返利，自我消費(fèi)可獲PV值的20%，并獲得自己推廣市場三代的消費(fèi)PV值的6%提成）。

（四）代理商推廣客寶消費(fèi)：

普級 銀級 金級 鉆級 推薦四代的6% 五代的6% 六代的6% 七代的6%

三、代理商團(tuán)隊銷售推廣：

代理商條件： 本人身份證、年齡18-55歲、農(nóng)行卡號

代理商級別：普級 銀級 金級 鉆級 報單金額： 2000元 4000元 8000元 16000元 積分： 1500PV 3000PV 6000PV 12000PV 新代獲產(chǎn)品：三選一，報單產(chǎn)品換算公式1大納=5小納=10阿 3小納 1大納+1小納 2大納+2小納 4大納+4小納 6阿 1大納+2阿 2大納+4阿 4大納+8阿 12阿 24阿 48阿

代理商獎金： 普級 銀級 金級 鉆級

一、銷售獎：代理商獲直接銷售業(yè)績PV的10%。

150元 300元 600元 1200元

二、市場拓展獎:以代理商的小市場當(dāng)天新增總業(yè)績PV的提成比例提成。小9% 小11% 小13% 小15%

三、領(lǐng)導(dǎo)獎：以推薦一至三代的代理商所獲市場拓展獎收入的10%提成。一代5% 一代10% 兩代10% 三代10%

四、分紅基金：代理商直接銷售產(chǎn)品達(dá)到1500PV可享受分紅權(quán)。

代理商銷售完成1500PV以上獲自身級別的全額返還。當(dāng)代理商銷售完成13000PV后，獲自身級別的雙倍返還。

每天所獲分紅基金=（當(dāng)天報單總收入的10%+商城當(dāng)天總消費(fèi)PV的20%）/所有有資格參與分紅的點數(shù)*推薦等級的點數(shù)

分紅權(quán)點數(shù)： 普1點 銀2點 金4點 鉆8點

五、重復(fù)消費(fèi)：代理商所獲收入，有90%可在會員網(wǎng)站中申請?zhí)岈F(xiàn)提取現(xiàn)金，另外10%作為重復(fù)消費(fèi)獎自動轉(zhuǎn)入客寶商城的賬號，指定在客寶商城的直購區(qū)消費(fèi)（每月最多不超過2000元）。

制度解析騰訊號：【三零八零八零三一】

六、特殊貢獻(xiàn)獎：以代理商的小市場累積業(yè)績獲得各級獎勵。（普級1/8單，銀級1/4單，金級1/2單，鉆級1單計算。）主任： 小市場累積業(yè)績達(dá)6單

經(jīng)理： 25單 獎價值3000元3G手機(jī)一部 高級經(jīng)理： 150單 獎海外旅游一次 市場總監(jiān)： 750單 獎價值10萬小車一輛 榮譽(yù)董事： 2500單 獎寶馬車一輛