第一篇：做一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問需要什么

一個(gè)管理咨詢顧問會(huì)過什么樣的生活？

（典型公司：波士頓咨詢、畢博管理咨詢、麥肯錫等）

（1）所謂管理咨詢顧問，就是給對(duì)方公司提出管理上的建議。（2）管理咨詢的案例五花八門，有可能是幫助對(duì)方公司設(shè)計(jì)一個(gè)肯定能通過ISO9001認(rèn)證的一個(gè)工作流程；有可能是幫助他們?cè)O(shè)計(jì)整個(gè)公司的ERP系統(tǒng)（企業(yè)資 源管理系統(tǒng)）；或者給某些公司規(guī)劃未來十年的發(fā)展戰(zhàn)略。正因?yàn)槿绱?，咨詢行業(yè)也需要學(xué)習(xí)各種專業(yè)的人才，而不是我們通常所設(shè)想的一定是MBA畢業(yè)。

（3）咨詢行業(yè)不可能把你變成一個(gè)全才，現(xiàn)實(shí)情況是，你更多地會(huì)掌握某一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，比如設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理流程，或者設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，然后一直圍繞著這個(gè)老本行干下去，或者到其他的公司從事相關(guān)的工作。（4）做咨詢員是有一條標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展路徑的：從咨詢公司到MBA，再回到咨詢公司然后轉(zhuǎn)到大公司任管理職位。在咨詢行業(yè)，你的很多客戶都是非常優(yōu)秀的公司，那么 你有可能被這個(gè)公司看上，跳槽到自己的客戶那里去工作。我的一個(gè)學(xué)長，曾經(jīng)在全球排名第一的波士頓咨詢公司上海辦事處工作過五年，他在給一家來中國投資的 美國薄膜企業(yè)做投資咨詢時(shí)，獲得了該公司總裁的賞識(shí)，一下子被任命為中國區(qū)的副總經(jīng)理（時(shí)年36歲），年薪高達(dá)10萬美元。什么樣的人適合做咨詢顧問?

（1）因?yàn)橐涂蛻舸蚪坏?，行為舉止讓人看著舒服，不要有什么特別讓人難以忍受的缺陷。我有一個(gè)“面試口語”班的學(xué)員朋友，雖然很英俊但眼角長了一顆黑痣，他 MBA畢業(yè)以后想進(jìn)咨詢公司任職卻屢面屢敗，最后還是拿激光掃除了這顆他竊以為的幸運(yùn)痣，幸運(yùn)才真正降臨到他頭上，被一家本地最有名的咨詢公司錄用了。

（2）做咨詢行業(yè)要有自信，盡管你可能是一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的黃毛丫頭，你卻要指手劃腳，去告訴一個(gè)在某個(gè)行業(yè)里已經(jīng)摸爬滾打了許多年的老板應(yīng)該這樣做而不是那樣 做。這種高強(qiáng)度的心理壓力需要你良好的心理素質(zhì)來應(yīng)付，因?yàn)樽鲎稍兊娜瞬豢赡軐?duì)所有的行業(yè)都了如指掌。

（3）人看上去要有靈氣，客戶才會(huì)信任你；做事細(xì)致有條理；講話清清楚楚、方案層次分明；普通話要標(biāo)準(zhǔn)；好勝但不是野心勃勃，活潑但不張揚(yáng)，合作但不搶功。

（4）看問題看得準(zhǔn)，能夠給出建設(shè)性的意見，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身就是給人提出建議的。

（5）擅長做陳述，很多方案要在會(huì)議上以陳述的方法向顧客提出來，所以必須善于在公共場合陳述觀點(diǎn)并且能在沒有準(zhǔn)備的情況下回答現(xiàn)場提問。

（6）領(lǐng)導(dǎo)才能、量化分析能力是咨詢公司最需要的技能

第二篇：管理咨詢顧問課程

管理咨詢定義認(rèn)識(shí)管理咨詢思辨兩類管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析國外管理咨詢的發(fā)展歷史全球著名的咨詢公司中國管理咨詢的發(fā)展歷史中國管理咨詢業(yè)的SWOT 分析產(chǎn)業(yè)大勢(shì)研判發(fā)展態(tài)勢(shì)成功模式解析管理咨詢業(yè)務(wù)流程管理顧問工作流程企業(yè)診斷處方企業(yè)診斷路八步2.2顧問的角色管理顧問的平衡訓(xùn)練：管理顧問自身的設(shè)計(jì)管理咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)容BPR(業(yè)務(wù)流程重組）的特點(diǎn)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）：信息技術(shù)在咨詢中的應(yīng)用管理咨詢對(duì)信息技術(shù)的利用SWOT 分析法平衡記分法五種競爭力模型企業(yè)管理透析企業(yè)家警示標(biāo)開發(fā)專用方法聚焦當(dāng)代管理更換贏家標(biāo)準(zhǔn)刷新管理程序構(gòu)建系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)弊端分析體系競爭力診斷圖擴(kuò)張與管理曲線生命與生存曲線營造獨(dú)享優(yōu)勢(shì)競爭優(yōu)勢(shì)整合P D C A PDCA 循環(huán)P：Plan（計(jì)劃）D:Do（實(shí)行）C:Check（控制）A:Action（行動(dòng)）問題解決經(jīng)營PDCA 循環(huán)的八個(gè)步驟檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)訂計(jì)劃提出新問題找問題找原因找要因6 7 8 1 5 4 3 2 4 麥肯錫問題樹增加飾品銷售改變銷售策略銷售隊(duì)伍組織銷售隊(duì)伍技術(shù)基礎(chǔ)促銷策略改善營銷策略產(chǎn)品質(zhì)量包裝消費(fèi)者廣告策略降低單位成本原材料的獲得生產(chǎn)程序分銷系統(tǒng)超速行駛專業(yè)迷失淺薄管理廣告戰(zhàn)略隨機(jī)多元角色混淆組合分析法績效考核評(píng)分表其它（自我開發(fā)）??

2、商業(yè)道德10、MBA 微型課程

6、金融

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)

9、戰(zhàn)略

4、組織行為5、數(shù)量分析

1、營銷

7、經(jīng)營

3、會(huì)計(jì)MBA 教程模塊silbiger PETRR SENGE 系統(tǒng)思考綜合國力國家競爭能力企業(yè)競爭能力國家競爭能力1980 年開始持兩套權(quán)威體系：WEF（世界經(jīng)濟(jì)論壇）IMD（瑞士洛桑國際管理學(xué)院）1990 年，美國（C．K．Prahalad）和英國學(xué)者（G．Hamel）《公司核心能力》、《競爭未來》。1996 年開始，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、首鋼、寶鋼、中石化、海爾的研究。企業(yè)競爭能力：企業(yè)超越競爭對(duì)手，獲得長期利潤的內(nèi)部資源系統(tǒng)。可控性市場性前瞻性系統(tǒng)性相對(duì)性參與競爭贏得競爭超越競爭習(xí)武-槍炮、坦克-飛機(jī)生產(chǎn)-銷售、產(chǎn)品-品牌經(jīng)驗(yàn)-學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)-超越4P 產(chǎn)地促價(jià)-整合營銷OMBA-摹擬訓(xùn)練目標(biāo)超越學(xué)習(xí)S-overC 之演示版重裝程序云頂之賭怎樣才能保證競爭優(yōu)勢(shì)？系統(tǒng)競爭能力基本能力核心能力+ = 炮進(jìn)攻車防守& 支持進(jìn)攻坦克攻守全能基本能力核心能力企業(yè)競爭能力是一個(gè)系統(tǒng)。是多種要素、互補(bǔ)資源的有機(jī)融合。核心競爭能力(Core―Competence)是指企業(yè)賴以建立競爭優(yōu)勢(shì)、奠定市場地位的關(guān)鍵能力。基本競爭能力則是相對(duì)核心能力而言，具有保障性、基礎(chǔ)性的能力。核心競爭能力與系統(tǒng)競爭能力丟東西與想不到

社會(huì)效益開放程度職工素質(zhì)科技進(jìn)步管理水平財(cái)務(wù)狀況經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)競爭能力指標(biāo)體系資產(chǎn)質(zhì)量管理模式組織架構(gòu)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略品牌商譽(yù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程營銷能力技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理人力資源核心領(lǐng)導(dǎo)采購能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)競爭能力企業(yè)超越競爭對(duì)手，獲得長期利潤的內(nèi)部資源系統(tǒng)。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)做永遠(yuǎn)的先行者，始終先行一步。先入優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)曲線。白溝。日銷售2000 多萬元，年銷售60 億細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)無數(shù)的小決策M(jìn)ail-box 組織優(yōu)勢(shì)社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力――如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作和文化等組織現(xiàn)象超越對(duì)手超越自我辛苦日多樂日少唐王建《水夫謠》前驛迢迢波淼淼入門身無彩鳳雙飛翼唐李商隱《無題》心有靈犀一點(diǎn)通專家夕陽芳草無情物清袁枚解用都為絕妙詞大師PETRR SENGE 第一項(xiàng)修煉管理有方法、成功無定式醫(yī)生、教練、麥肯錫* 管理咨詢的地位當(dāng)有人向德魯克發(fā)問：“你是否認(rèn)為信息科技已成為我們經(jīng)濟(jì)的增長動(dòng)力了呢？”。德魯克答道：“我想請(qǐng)您原諒。事實(shí)上我認(rèn)為我們經(jīng)濟(jì)中增產(chǎn)最迅速的產(chǎn)業(yè)是管理咨詢業(yè)。管理者們要學(xué)會(huì)最重要的事情之一就是在何時(shí)并以何種方式來利用這些咨詢?nèi)藛T”。咨詢?nèi)藛T或組織受用戶委托，通過調(diào)查研究，運(yùn)用專門的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，依靠科學(xué)方法和手段，以協(xié)助客戶解決專業(yè)問題的活動(dòng)。針對(duì)有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關(guān)的問題或機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助。美國管理咨詢協(xié)會(huì)（MCA)企業(yè)發(fā)展過程創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期策劃衰退期管理市場游戲之迷性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。產(chǎn)品上，點(diǎn)子與系統(tǒng)。功效，治本與治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)棄。運(yùn)作，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。管理特性管理手段管理趨勢(shì)一般管理創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)理人素質(zhì)。則要講究慢功細(xì)活，貴在耐心與精細(xì)，這個(gè)時(shí)候，棋到中盤，細(xì)膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會(huì)越來越感到不適應(yīng)，主動(dòng)或被動(dòng)讓位給經(jīng)理人。企業(yè)家精神。創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見，大刀闊斧的風(fēng)格，當(dāng)機(jī)立斷的膽識(shí)，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下，在跨過一道道溝塹，稍一遲疑――就會(huì)掉下深淵。過分追求精細(xì)和穩(wěn)妥，反而會(huì)精而不確，穩(wěn)而無當(dāng)；人遵從制度。人締造制度。企業(yè)從人治到法治，機(jī)動(dòng)性讓位于規(guī)律性，維持均衡。打破均衡。正是由于有了這些不平衡，才會(huì)形成強(qiáng)烈的勢(shì)能和動(dòng)能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會(huì)產(chǎn)生歸于平衡的要求。興兵

之策安邦之略企業(yè)形成一個(gè)完整的價(jià)值循環(huán)為標(biāo)準(zhǔn)。也就是供產(chǎn)銷流轉(zhuǎn)大體正常，收入支出基本平衡。咨詢業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)塔層結(jié)構(gòu)管理咨詢技術(shù)咨詢信息咨詢戰(zhàn)略咨詢一般管理咨詢Consult Consultant 特殊管理咨詢組織財(cái)務(wù)人力生產(chǎn)營銷??酒店物業(yè)教育物流??國外第一代管理咨詢顧問于1914 年間誕生于美國。早期開拓者：Taylor 和Gilberth 夫婦等。1926 年芝加哥大學(xué)會(huì)計(jì)系教授Mikinsey 創(chuàng)建管理咨詢業(yè)。管理咨詢業(yè)在伴隨工業(yè)化進(jìn)程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。全球500 強(qiáng)的企業(yè)中有50% 的公司擁有長期合作的國際著名咨詢公司。美國AT&T 公司有1000 多家咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢，每年投入咨詢費(fèi)用3-5 億美元。95% 的公司接受過管理咨詢服務(wù)。KPMG（畢馬威）德勤McKinsey & Co BCG 羅蘭??貝格最新統(tǒng)計(jì)：2001 年收入第一：IBA108 億美元第二：埃森哲95 億第三：凱捷安永59 億市場競爭十分激勵(lì)漸趨專業(yè)化、規(guī)范劃階段第三階段90 年代后期傳統(tǒng)管理咨詢與IT 技術(shù)融合階段第四階段90 年代市場競爭不激勵(lì)點(diǎn)子與策劃階段第二階段81 年第一家咨詢公司成立信息咨詢階段第一階段時(shí)間特征階段中國管理咨詢業(yè)的劣勢(shì)：1、咨詢公司自身缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位，缺乏競爭力2、管理機(jī)制還不健全3、缺乏成熟、規(guī)范的動(dòng)作模式和管理體系4、從業(yè)人員的狀況令人堪憂中國管理咨詢業(yè)面臨的機(jī)會(huì)：1、中國各方面環(huán)境對(duì)于管理咨詢業(yè)發(fā)展很有利2、加入WTO 給管理咨詢帶來了巨大的市場機(jī)遇3、國外咨詢業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)給國內(nèi)企業(yè)提供了很好的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)4、我國經(jīng)濟(jì)的深層次轉(zhuǎn)型，給咨詢業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇5、加入WTO 后企業(yè)面臨的競爭和壓力使企業(yè)有了引入“外腦”的內(nèi)在需求6、新技術(shù)帶來的新機(jī)遇中國管理咨詢業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和威脅：1、企業(yè)對(duì)咨詢的理解不成熟，存在偏差2、宏觀管理乏力，缺乏政策引導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范管理3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，配套的企業(yè)少4、國外咨詢機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國市場，國內(nèi)咨詢市場的競爭將更加激烈中國管理咨詢業(yè)的優(yōu)勢(shì)：1、了解中國的國情、企情2、具體成本優(yōu)勢(shì)咨詢業(yè)發(fā)展思想觀念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)管理行業(yè)管理人力資源咨詢業(yè)，沃土還是瘠地？產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸2001 年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值9.6 萬億元，咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100 億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%, 而且這100 億中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計(jì)方面的收入，真正面對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10 個(gè)億。大概只能占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一。美國達(dá)

到1600 億。在未來10 年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年10 位的速度遞增，到2010 年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100 億美元。１９９7年，2個(gè)人３萬多元起家２０００年?duì)I業(yè)額已達(dá)７０００萬，2001 年計(jì)劃達(dá)2億元?，F(xiàn)在顧問年薪最高達(dá)１００萬。２０００年底，從香港上市公司亞洲物流融資５０００萬元。總部遷至香港，擁有全國十幾家分公司國家開發(fā)銀行開價(jià)１０００萬，請(qǐng)它進(jìn)行全方位管理改造。老總說“以后３００萬以下的案子少接，忙不過來！”取勝訣竅：將現(xiàn)代IT 技術(shù)與經(jīng)典管理咨詢相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)在一條流水線上自動(dòng)高效地運(yùn)行。溝通反饋聯(lián)系洽談項(xiàng)目預(yù)備咨詢正式咨詢階段方案實(shí)施階段跟蹤服務(wù)階段

1、正確提出問題

2、選擇管理工具

3、完整收集資料

4、全面系統(tǒng)分析

5、綜合提出方案企業(yè)管理咨詢的方法聰明與專業(yè)信息急救治理固化優(yōu)化診斷合約方案組織預(yù)儆事實(shí)假設(shè)預(yù)備正式問題原因?qū)Σ咝粤扛攀鲞壿嫹治鲂粤扛攀鼋裹c(diǎn)檢測確認(rèn)癥狀客戶訪談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問題歸類判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述企業(yè)醫(yī)生傳輸中介管理雇傭軍專業(yè)技能專家策劃人企業(yè)家輔導(dǎo)者管理知識(shí)供應(yīng)商專業(yè)性建議性管理顧問的職責(zé)是提出高度客觀的建議，并沒有權(quán)力決定或?qū)嵤┳兏?，真正作出決定的是企業(yè)的高層管理者。獨(dú)立性管理顧問公正地、真實(shí)地、坦率地、客觀地、不顧及任何個(gè)人得失地建議企業(yè)經(jīng)營者該做些什么。長期性管理顧問不僅僅為企業(yè)經(jīng)營者提供戰(zhàn)略的建議，并且參與到具體的實(shí)施工作中。同時(shí)，管理顧問將一直關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，一旦企業(yè)出現(xiàn)其他管理和經(jīng)營問題，管理顧問將再次繼續(xù)幫助企業(yè)解決問題。顧問的特性管理咨詢能夠?yàn)榻鉀Q管理和經(jīng)營中的實(shí)際問題提供技術(shù)知識(shí)和技巧。適度先進(jìn)實(shí)操理論價(jià)值價(jià)格尊重客觀現(xiàn)實(shí)期許位于武漢的江漢物業(yè)管理公司是一個(gè)剛剛組建的小型公司。準(zhǔn)備在深圳請(qǐng)一名物業(yè)管理顧問為他們提供專業(yè)咨詢，咨詢委員會(huì)向他們推薦了三名物業(yè)管理顧問。請(qǐng)顧問們分別介紹一下自己的情況。結(jié)論??品牌？??能力？??品格？??經(jīng)驗(yàn)？企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢企業(yè)策略管理咨詢企業(yè)技術(shù)管理咨詢投資管理咨詢項(xiàng)目管理咨詢企業(yè)管理咨詢根本性徹底性現(xiàn)狀性流程性業(yè)務(wù)流程重組ERP 目標(biāo)特征實(shí)施過程優(yōu)點(diǎn)信息技術(shù)導(dǎo)入追蹤評(píng)估、改善管理改善研究分析采集開拓傳遞優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅劣勢(shì)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)革新和學(xué)習(xí)客戶財(cái)務(wù)供應(yīng)者購買者替代品行業(yè)競爭對(duì)手潛在進(jìn)入者企業(yè)管理的20% 在哪里？負(fù)責(zé)法則/Pareto 定律/二八法則/猶太人

宇宙根本大法：20% 的功能決定80% 的效應(yīng)20% 的人做80% 的事20% 的人擁有80% 的財(cái)富20% 的事獲取80% 的收益成功者重要的是知道這20% 是什么，在哪里

核心競爭力分析*

第三篇：管理咨詢顧問試用期工作總結(jié)

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人簡歷還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對(duì)于接下來的工作，充分信心!

第四篇：項(xiàng)目管理咨詢顧問面試題

項(xiàng)目管理部筆試

（一）姓名：

1、項(xiàng)目咨詢顧問、方案工程師與項(xiàng)目經(jīng)理或者系統(tǒng)架構(gòu)師的區(qū)別？

2、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告一般包含哪些內(nèi)容？

3、簡述你對(duì)項(xiàng)目管理的理解和看法，或者你擁有的技能、技巧

4、簡述你對(duì)部門間協(xié)作工作的認(rèn)識(shí)

<反面還有一題>

5、請(qǐng)以“交通卡”的應(yīng)用與管理為核心，為上海交通卡公司設(shè)計(jì)一套完善信息系統(tǒng)。請(qǐng)以用例圖、系統(tǒng)架構(gòu)圖、拓補(bǔ)圖等方式闡述你的設(shè)計(jì)。

第五篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海

----成為坤潤一員的所感所思所想

從八月一日加入坤潤經(jīng)紀(jì)公司以來，我的職業(yè)生涯開始了嶄新的起程。6年前的今天是我加入鴻正房地產(chǎn)公司的日子，我經(jīng)歷了整個(gè)項(xiàng)目從常德市臟亂差的舊城區(qū)變成現(xiàn)在的一幢幢高樓拔地而起，見證了從舊到新的全過程，也感受到了公司上下齊心協(xié)力、堅(jiān)持不懈努力的信心和勇氣。帶著對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的感情，帶著這份信心和勇氣，我加入了坤潤公司，再次對(duì)我的職業(yè)生涯發(fā)起新一輪的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是對(duì)自我的重新審識(shí)，對(duì)自己銷售與管理能力的進(jìn)一步提升。

學(xué)無止境。這是我對(duì)自己的要求，也是經(jīng)過這段時(shí)間培訓(xùn)，公司給我的深刻感悟。雖然我對(duì)本項(xiàng)目要比其它同事熟悉，但我也沒有值得驕傲的。從加入公司那一天起，我就告訴自己，過去的一切歸零，我需要以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)融入到集體中，向我們的管理者學(xué)習(xí)來自于沿海先進(jìn)的房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，向我們的員工學(xué)習(xí)他們每一個(gè)人身上的閃光點(diǎn)。像我們的經(jīng)理，他帶給了我們整套營銷理念，引進(jìn)了譬如狼性、打街霸等新鮮名詞，給我們講解了一個(gè)又一個(gè)生動(dòng)鮮活的營

銷案例，對(duì)當(dāng)前的房地產(chǎn)市場提出了自己的見解和看法，深度剖析了如何把握住客戶的心理以促成成交，同時(shí)，也制定了一系列的制度和管理政策，讓我受益匪淺；像我們的銷售員，都是來自于各個(gè)樓盤的優(yōu)秀置業(yè)顧問，從他們身上，我學(xué)到了勤奮，認(rèn)真，執(zhí)著…….總之，這是一個(gè)有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，大家熱情、好學(xué)，共同為創(chuàng)造高山街廣場的銷售神話而努力。我也為成為坤潤的一員而驕傲，而堅(jiān)持不懈地努力！

同時(shí)，在這段培訓(xùn)期間，我也深刻認(rèn)識(shí)到要做好一名有后勁的房產(chǎn)銷售顧問，首先必須要有一個(gè)良好的心態(tài)。大家都知道，房地產(chǎn)是國家經(jīng)濟(jì)的睛雨表，它掌握著一個(gè)地方最重要的經(jīng)濟(jì)命脈，同時(shí)也是老百姓最大宗的消費(fèi)品，有的人一輩子就為了一套房子而奮斗，所以，它巨大的消費(fèi)需求，龐大的資金流量，瞬息萬變的市場動(dòng)向，決定了它的銷售是一項(xiàng)艱巨的工作。銷售做得不好，資金回籠就有問題，資金回籠有問題，就直接影響到項(xiàng)目的生死存亡。曾經(jīng)有別的部門的人問我：你們做銷售的，整天呆在售樓部里，聽著音樂，還拿著高薪，而我們整天在工地上汗流浹背，真是不公平。其實(shí)，他們只看到了一面。正因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性，決定了它的銷售人員必須具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)和突出的銷售技能。大家都知道，在這

一行人員流動(dòng)性是非常大的，往往每天要面對(duì)不同的客戶，一兩年換一個(gè)樓盤?？赡艽蠹疑磉叺暮芏嗤?，現(xiàn)在都已流向了各行各業(yè)。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)其實(shí)是很辛苦的，是很磨煉人的意志的，而且也是一碗青春飯。假如你沒有過硬的本領(lǐng)，沒有廣泛的人脈，你就時(shí)刻有被淘汰的危險(xiǎn)。壓力之巨大，職業(yè)生涯之短，可想而知。大浪淘沙。我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是女同胞年紀(jì)最長的，可能有人會(huì)問，這個(gè)年紀(jì)了還做銷售？我想說的是：因?yàn)槲覠釔圻@份職業(yè)，同時(shí)也有這樣的機(jī)會(huì)擺在我面前，我不想失去，我想搏一搏，我想證明我自己?？赡艿綍r(shí)我的業(yè)績不是最好的，但我不后悔。沒有一個(gè)人是隨隨便便成功的。我也以我在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打這么幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴大家：如果你熱愛這份職業(yè)，如果你想繼續(xù)在這個(gè)圈子里生存下去，那么從現(xiàn)在開始，你必須踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步，把自己的根基扎牢，時(shí)刻拓展自己的關(guān)系和資源，那么你就會(huì)立于不敗之地。到時(shí)候，不是你找工作，而是工作找你了。

其次，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售員要做到眼到、口到、手到，最重要的就是心到。所謂眼到，就是眼明手快，客戶上門時(shí)如遇到自己接待，需第一時(shí)間以微笑上前迎接；特別是老客戶，我們?cè)诘谝淮谓哟瓿珊螅芽蛻舻臉用蔡卣髟敿?xì)填寫，并通過電

話回訪不斷加深對(duì)他的印象。同時(shí)，通過自己的細(xì)心觀察和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶做出自己的準(zhǔn)確判斷，如誠意度等?？诘剑褪且訌?qiáng)與客戶的溝通，體會(huì)他們的意圖。手到，就是要勤于動(dòng)手，如幫客戶推門，給客戶計(jì)算各種費(fèi)用等。當(dāng)然，最重要的就是要心到。對(duì)待工作，我們要用心，仔細(xì)聆聽，用心領(lǐng)悟，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己在取得很好的銷售業(yè)績的同時(shí)，自己得到更好的勵(lì)練和成長。

以上是我這幾年累積的經(jīng)驗(yàn)，以及加入坤潤后最真實(shí)的想法，與大家共勉！高山街廣場這個(gè)項(xiàng)目的銷售馬上就要開戰(zhàn)了，東風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，一旦號(hào)角吹響，大家就要沖鋒陷陣了。是騾子是馬，都拉出來溜溜。舞臺(tái)擺在這里，怎么演，就是你自己的本事了。這一仗打得漂亮與否，就在你我的身上。我希望大家能在余經(jīng)理--我們的舵手領(lǐng)導(dǎo)下，開開心心工作，輕輕松松賺錢，創(chuàng)造銷售業(yè)績的同時(shí)，也為自己贏得更廣闊的職業(yè)生涯！

彭 艷