第一篇：行政助理崗位述職書

香港綠光國際科技集團2010人資行政助理職位說明書

人資行政助理職位說明書

職位名稱：人資行政助理述 職 人：

部門：人力資源部直屬上級：人資經理

核實日期：2009.3.1一、崗位要求

1、教育背景：大專或以上學歷，中文、行政管理、工商管理等專業，普通高校畢業。

2、工作經驗：一年以上行政管理工作經驗，清楚人資行政體系管理的建設和維護，能根據公司企業文

化建設思路開展豐富多樣的企業文化活動。

3、工作技能：富有創新精神，具有深厚的文字功底，文筆流暢，有企業內刊創辦、撰稿編稿等工作經

驗，能夠統籌管理各項人資行政事務。對辦公室工作程序熟悉;熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；具有優秀的中英文書寫作能力、表達能力；具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;熟練使用各種辦公自動化設備;具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

4、基本素質：處事公正、原則性強，具有全局和系統觀念，出色的溝通、協調、組織、統籌能力和人

際關系理解能力及團隊合作精神。年齡25-35歲。

二、人資行政助理工作職責

1、總體事務：人資經理不在時全面負責公司日常人資行政管理工作，包括行人資政制度建設、勞動紀

律管理、固定資產管理、辦公環境管理及人資行政事務管理；

2、文件處理：負責公司各類公文（包括日常行政文件、公司計劃總結、會議記錄等）擬寫、審稿及指

導，文件的編號發放、文件會簽的組織、審批文件的批復、文件的下發、轉發、傳閱、歸檔；

3、印信執照管理：執行公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關執照和空白介紹信，并按照規定

程序使用；

4、活動組織：協助有關部門組織重大活動，提供后勤保證；

5、企業文化：負責公司標識、形象設計及推廣的組織協調，包括創建內刊，宣傳企業文化。

6.其他工作內容:

⑴.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；電話轉接，每聽到電話鈴聲不得超過第三聲應及時地拿起電話轉移，使電話恢復正常狀態。

(2).負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；凡是外來人員來訪時，首先應了解對方的姓名、單位、來訪目的、熟知后，必須禮貌性的了解對方所要找的人員，并征得同意后方能待人員辦公室，待安置完畢后應禮貌性的端茶遞水，客人走后應及時地清理、客人紙杯，并禮貌送客。對公司內部員工禮儀：對公司員工及同事，應主動打招呼、問候、您好、待人接物要親切、禮貌周到。

(3).對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到責任人，執行4小時復命制，定期將

客戶投訴記錄匯總給上級。

(4).熟練掌握各品牌產品知識、銷售政策、促銷方案等，傾聽和解答客戶的咨詢和異議，迅速響應客

戶需求，幫助客戶解決問題。每月每周定期對客戶進行電話訪問，將客戶對公司的產品和服務意見記錄及反饋到上級，并持續提高服務質量。

――――――――――2009執行版―――――――――――

1(5).負責公司各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印、收發傳真、文檔復印等工作。傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，所要發送的各類傳真要準確無誤的傳送到相關單位和個人，并做好是否傳送到對方的確認工作。

(6).負責收發管理報紙、信函；日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

(7).負責公司上門客戶的所訂商品的交送及換貨，并接收款項和發票及員工、客戶的車票、客房、工作餐的預定和聯絡登記等。

(8).做好公司人員的考勤監管工作，上、下班對公司財產安全防范工作（門窗、水電是否關好，財產設備是否完整等）進行檢查和善后。

(9).協助人力資源部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

(10).各項規章制度監督與執行

(11).協助人力資源部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

(12).會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

(13).參與公司行政、采購事務管理，負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理

(14).做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、公司文件通知的印制與發布等工作。負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立

(15).協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

(16).協助人力資源部經理做好公司各部門之間的協調工作

(17).負責公司報紙、各品牌文宣資料聯絡與跟進

(18).對公司清潔的衛生工作質量進行督導和檢查，確保各辦公室清潔整齊。堅決執行6S管理。

7、完成上級領導安排的其他工作任務。

三、主要權力

1、人資經理不在時有行使對各部門經理各項業務的監督檢查權.2、有向總經理報告權。

3、有對違反公司規章制度的工作行為有批評、處理及處分權和對完善制度的提案權。

5、經人資經理授權，有對各部門經理的績效考評權。

7、有對公司人力的選拔權和培訓權及對美容導師崗位調配的建議權和離職的審核權。

8、對所有人員的工作有監督,檢查,考核權.9、人事經理不在時有責任和義務行使其一切權利。

四、工作目標

（一）總目標：

1、組織和推進公司人資行政事務科學管理、企業文化標準化建設，建立公司良好的企業形象。

2、確保公司內部管理協調，信息傳達暢通，為公司提供全方位的后勤保障。

3、重視提高組織績效，出色地完成工作目標。

4、樹立“以人為本”的管理理念，使公司行政管理規范化、標準化。

（二）具體人事行政管理目標：每月設定。

五、人資行政助理等級考核與管理

（一）等級考核期為一年，每年的2月為統一考核時間。公司根據績效結果決定員工的等級升降、工作調遷及淘汰。凡轉正至少愈滿6個月的員工方可參加每年的2月的等級考核。

（二）等級晉升標準

1、年度績效考核為B級，晉升一級。

2、年度績效考核為A級，晉升二級。

3、通過公司專案（升級）考核程序（理論測試、口試等）。

（三）等級降級標準

1、年度考核為D級,降一級；年度考核為E級,降二級。

2、連續2個月或累計3個月績效考核評為E級及以下者，下月降級。

3、工作出現較大失誤給公司帶來損失者，下月降級。

（四）淘汰標準

1、半年及年度績效考核評為“F級”，請自動離職。

2、連續2次月度績效考核為“F級”，或累計3次月度績效考核為“F級”，請自動離職。

3、出現工作失誤給公司造成重大損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。

六、人資行政助理等級標準及薪資待遇

（一）等級標準：三等九級

（二）薪酬執行標準

1、薪酬總額=基本工資+崗位津貼+社保費+全勤獎+午餐補貼+工齡津貼+績效獎金+年終獎金

2、年終獎金：年終獎金自年底由人力資源部考核核定標準，呈送總經理審核簽字后，于農歷春節前一周內統一發放。具體詳見《年終獎金核發辦法》。

（三）薪酬執行標準

（四）底薪發放說明：

1、基本工資、崗位津貼根據對應級別核發。

2、全勤獎根據考勤制度核發：

① 一個月內遲到、早退（含3分鐘以內）累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎。② 無故曠工達半日者，扣發當月全勤獎。

③ 一個月請假累計達二天扣發全勤獎50%，一個月請假累計超過三天，扣發100％全勤獎。

3、社保費：每月于工資中發放，可自行向社保部門繳納。若由公司代交，則個人負擔部分和個人薪資所得稅從工資中扣除。

4、午餐津貼根據出勤日核發，每天標準為8元/天。

5、工齡津貼：員工服務期限滿二年以上即可享有工齡津貼。從第三年開始，每月工齡津貼發50元；以后每年月工齡津貼按50元標準加發，依次類推，5年為限。

（五）月績效獎金發放說明：

1、根據當月績效考核系數核發。

計算公式：實發績效獎金＝應發績效獎金×績效考核系數。

2、公司當月業績低于保本量__萬，則無績效獎金.3、當月績效考核評為“F級”，無績效獎金。

1)、前臺文員：月績效獎金基數為300元。

2)、人資行政助理：月績效獎金基數為400元。

3)、人資行政主管：月績效獎金基數為500元。

（六）月度績效考核獎金系數標準：

1、績效考核評定A級：150％核發獎金基數；

2、績效考核評定B級：120％核發獎金基數；

3、績效考核評定C級：100％核發獎金基數；

4、績效考核評定D級：80％核發獎金基數；

5、績效考核評定E級：60％核發獎金基數；

6、績效考核評定F級：無獎金。

7.年終獎金發放辦法：參照<<2010綠光國際科技集團上海公司人資、客服、物流部門員工薪資管理制度>>

八、本述職書有效時間：年月日至年月 ___日。

總經理核準：人力資源部：

崗位述職人：述職日期：年月日

以_B2_級入職

第二篇：行政助理崗位職

行政助理崗位職責

一、任職資格：

1.年齡23歲以上，身體健康；大學?？埔陨蠈W歷。

2.具有行政管理等相關知識和能力，熟悉行政管理各項業務及運作流程。從事行政管理工作2年以上。

3.具有較強的工作責任心、客戶服務意識，具有較強的邏輯思維能力、綜合分析能力、語言表達能力，有良好的職業操守、具有優秀的組織、控制、溝通、協調及應變處理能力，具有良好的執行能力；心理素質好，能夠承受較大工作壓力，辦事認真、踏實肯干，團結協作、為人正直，并能協調處理部門相互關系。熟練使用網絡、辦公軟件，具有較強的公文寫作能力。4.服從公司的工作調配；遇特殊情況時可適當放寬條件。

二、崗位職責：

1.執行上級公司、項目總經理、部門經理和行政主管的指令。

2.協助行政主管編制質量環境管理體系文件和本項目行政管理規章制度。3.協助行政主管制定行政工作計劃，協助行政主管編制部門行政支出預算。4.根據公司行政管理制度要求，起草、流轉、整理、歸檔各類公文。5.協助行政主管組織各類會議，進行會前準備、會中服務和會后整理等工作。6.根據公司行政管理制度要求，做好證照、印鑒、合同等行政事務管理。7.根據公司檔案管理制度要求，做好本項目檔案管理，監督和指導各部門文員做好檔案歸檔工作。

8.根據公司采購管理制度要求，匯總各部門月度采購計劃，驗收采購物品，審核物品領用申請，核查庫存情況，組織固定資產和低值物品盤點。9.根據工作要求，協助行政主管組織開展黨工團等員工活動和企業宣傳活動。10.根據質量環境管理體系文件要求，進行質量環境管理體系的運行與維護。11.根據公司行政管理要求，監督和指導各部門文員行政管理工作。12.協助行政主管檢查員工勞動紀律和各部門行政管理情況。13.協助行政主管控制各部門辦公費用。

14.協助行政主管按月進行采購數據統計和分析，提高資金利用率。

15.主動認真學習各種安全知識，提高安全防范和操作技能；熟練掌握本崗位的安全操作規程，上崗前做好崗前安全學習和安全防護措施。完成領導和上級公司交辦的其他工作。

第三篇：行政助理崗位說明

崗位說明書
編號:
崗位名稱 行政助理 所在部門 總裁辦公室 人員編制數量 若干名

工作綜述

受總裁委托,協調各部門工作,行使公司日常辦公秩序,行政文書,后勤保障等管理權限.

總裁
崗 位 圖

行政助理
序號 工作 權重 工作職責

達成效果

1, 組織收集,分析,綜合公司行政方面的情況,協助總裁調查研究,了解情況并 提出處理意見或建議,供公司領導決策.2, 負責公司發文的擬定,審核,報批,編號,打印,傳遞,做好收文的登記,傳 閱,歸檔,立卷及文書檔案資料收集,歸檔,立卷工作;01 30% 日常行政事 務管理 3, 負責公司檔案的管理工作 4, 負責公司的印鑒管理,嚴格按規定或領導的指令使用 5, 負責做好公司來賓的接待,迎送等工作;6, 負責公司報刊,來往信函的收發,登記,傳閱,批示工作;7, 負責公司刊物的編寫,編輯,設計工作;8, 搞好行政后勤決算工作,并組織計劃的實施和檢查;

1, 負責公司辦公用房的分配調整,辦公用品,用具標準的制定和管理;
02 10% 公司財產的管 控

2, 負責將公司的財產入編,做到帳面與實物一致;3, 根據工作需要及人員的增補,定期或不定期置辦辦公用品;4, 對辦公用品的申領及使用情況進行管控,做到有效利用及配發;5, 每半年對財產進行盤點一次,定期維護或更換辦公設備;

1, 負責督促,檢查公司各部門對公司的方針政策,上級指示,董事會決議,總裁 03 20% 公司文件的執 行及監督 辦公會議決議的貫徹執行情況,及時向總裁反饋信息;2, 抽查員工對公司政策的了解程度 3, 制定文件上傳下達的責任制度

04

25%

各種資質證照 的年檢

1, 企業營業執照,資質證書,車輛證照等的年檢辦理 2, 各種立項文件,標書的編寫及整理



05

5%

各項會議的組 織及安排

1, 負責組織安排公司的各項會議和活動,做好會議記錄并及時整理會議紀要 2, 跟蹤會議內容的后續執行情況及反饋信息

1, 負責公司對上級主管部門的聯系,公司有關法律咨詢和聯系工作;負責公司的保 密工作.06 10% 其他內勤事務 2, 負責公司內的安全保衛工作,建立防火,防盜,防災害事故發生的安全保衛責任 制,保護公司財產的安全,以確保公司生產,工作的順利進行.

1,有權了解公司各部門情況,索取必要的資料,有權檢查,監督各部門對公司會議 決議和領導指示的貫徹執行情況.2,有權督促各部門及時做好文件資料的立卷,歸檔工作.職位權限 3, 有權按領導的指示,協調各部門之間的工作關系.4,有權審核和校正各部門以公司的名義起草的文件;有權拒絕打印,發放不符合領 導要求或質量不高,效果不大的文件,資料.5,有權檢查和監督各部門的工作紀律和文明辦公的執行情況.工作 協調 關系 內部 外部 公司

各部門 各主管審批部門 職位 關系 性別:口男 任 職 資 格 教育水平培訓經歷 工作經驗 能力要求 個性品質 □女 √不限 可直接升遷的職位 可相互轉換的職位 可升遷至此的職位 年齡: 口熟練 22 至 行政經理 技術文秘 無 35 歲

崗位禁區

婚煙: □已婚 □未婚 √不限 英文:√一般

行政管理或文秘專業本科以上學歷 無 有一年以上行政管理工作經驗

□精通

1,具有團隊精神,服從領導安排 2,有良好的溝通能力和文字功底 勤勞刻苦,能承受工作壓力

審批 審批日期

直接上級 簽字日期

任職人 簽字日期

第四篇：行政助理崗位說明書

行政助理

職位名稱

行政助理

職位代碼

所屬部門

行政部

職

系

職等職級

直屬上級

行政經理

薪金標準

填寫日期

核

準

人

職位概要:

協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。

工作內容:

協助上級制定行政、總務及平安管理工作開展規劃和方案；

協助審核、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

協助高級管理人員進行財產、內務、平安管理，為其他部門提供及時有效的行政效勞；

考核和指導行政部工作人員的工作并給予業務指導；

協助承辦公司相關法律事務；

參與公司經營事務的管理和執行工作；

會務安排。

任職資格:

教育背景:

◆行政管理或相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、公共關系、文書寫作、檔案管理、財務會計根本知識等方面的培訓。

經

驗:

◆2年以上行政管理工作經驗。

技能技巧:

◆具有較強的時間管理能力；

◆優秀的外聯和公關能力，具備解決突發事件能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動化設備。

態

度:

◆工作細致認真，謹慎細心，責任心強；

◆具有很強的人際溝通、協調能力，團隊意識強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危

險

性:根本無危險,無職業病危險。

直接下屬

間接下屬

晉升方向

輪轉崗位

第五篇：應聘崗位 行政助理（模版）

應聘崗位：行政助理

摘要：以行政助理這一職務為例闡述有效的面試溝通技巧。首先要求面試者應從以下方面著手做好面試前的準備工作：要對行政助理工作有具體的了解，要對你所面試的公司要有個大概的了解，公正地組織好個人資料，做好個人形象設計。其次，面試過程中的注意事項：1準時赴約；2入座禮儀；3自我介紹的分寸；4自信對答。相信這會讓面試者在求職道路上達到事半功倍的效果。

關鍵詞：組織能力綜合素質舉止得體注意事項

對于所有剛剛走出大學校園的大學生來說，他們毫無社會經驗、工作經驗，要找到一份合適而滿意的工作可以說難之又難。因此，面對嚴重的就業形勢，面試成為大學生獲得工作機會的一個重要途徑。而如何充分把握面試這一小平臺來展現自我就顯得更為重要。但往往大多數大學生在這個過程中都會感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中不能充分展現自己，失去了寶貴的就業機會。就此，我根據自身的經歷，以行政助理這一職務為例闡述有效的面試溝通技巧。

對于剛畢業的大學生往往都會向往進入一家大公司作一名行政文員，每天出入高級的寫字樓，與眾多能干而又很有活力的人一起工作。但大公司在招聘行政文員時往往有很多要求，除了工作能力方面的要求外，還會許多柔性的要求，而這些柔性的要求大都是通過面試表現出來的。這就要求面試者要在面試中能很好的表現自己，充分盡量展現自己的個人魅力。

所以面試者要做好十足的準備，首先應從以下方面著手做好面試前的準備工作：

（一）既然決定面試行政助理工作，就要對行政助理工作有具體的了解： 行政助理的能力要求：

行政助理要達到熟練準備統計報表、書面報告的能力以及具備一定管理方面的演說能力。它要求行政人員要熟練掌握一定電腦技術、MS Word、Excel和PowerPoint等辦公軟件的運用，以及創建多種專業文件的能力。還應具備分析性思維，因為他們經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷，同時要對公司的發展和表現進行逐步地監控，對公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思。行政助理需要有非常好的組織能力，善于溝通，使自己成為員工和領導之間的橋梁，及時完成領導交辦的任務，既要服從領導，又要善于發現問題，主動解決問題。傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進行控制。凡事要站在公司的立場，為公司著想。

行政助理的職責：

不同行業的行政助理有不同的職責，但其大致上的主要職責是：

1、負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；

2、負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；

3、對一般文件的起草和行政人事文件的管理；

4、依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協助招聘工作；

5、處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理；

6、及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；

7、組織公司各種活動的策劃；

8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。

（二）要對你所面試的公司要有個大概的了解

在什么公司面試就應該多了解與該公司相關的業務，因為很多公司在招聘新人的時候，幾乎都會問到同一個問題：你對我們公司了解多少？如果回答“我還不了解你們公司”，對獲得這個職位的想法將是一個致命的打擊。沒有哪家公司喜歡對自己一無所知的人成為自己公司的一員，至少他覺得你并不真的看重這份工作。所以為了更好應對面試，我們必須做好萬全準備?；c時間在網上或圖書館里查閱有關這家公司的情況。，盡可能地多了解公司的情況，包括它的產品、規模、收入、聲譽、形象、管理、員工、技術、歷史以及所信奉的企業文化等，認真準備招聘人員可能提出的問題。一定要做到有備而來。

（三）應客觀公正地組織好個人資料

預備好學歷證書、技能證書（如外語水平證、計算機等級證、所學專業技能等級證等）、榮譽證書、個人簡歷等反映個人信息的資料，以達到認清自己，做好謀職定位的目的。同時，要填好應聘表。填寫時應根據要參與應聘的崗位有側重地填寫自己在校的經歷、所學課程、對知識的把握程度、愛好及特長等。這從一個側面顯示了一個應聘者的綜合素質和志在必得的參與認真程度。這不僅是一個行政人員辦公能力的很好體現，同時也是行政人員細心程度的體現。

（四）做好個人形象設計

形象主要是針對面試時的衣著、修飾做準備。一般面試者應當提前一兩天做好著裝準備，以免一切都是新的而影響發揮。一般不要穿著太過于華麗，要莊重，切忌不要給人輕浮的感覺。我們的衣著要從應聘的崗位考慮，我們都知道一般行政人員的形象往往是一個公司形象的體現，因此我們要從維護公司形象的角度出發，做到儀表大方，舉止得體。穿而著前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。一般說來，女性的著裝要大方得體，應注意服飾整體配，以簡單樸素為 主,女性最好化淡妝,不要穿金戴銀以示莊重。男性的著裝以正式的西裝為宜，領帶要打端正，領帶夾應夾在襯衫的第三與第四個扣子中間的位置。襪子顏色最好配合西裝的顏色。還要注 意自己的修飾及一些細節：出門前要仔細檢查一遍自己的整體儀容是否整潔，扣子、拉鏈是 否扣好、拉好，衣服是否有破損或者褶皺，鞋子是否干凈光亮。外還要注意個人衛生，除了 當天臉部清潔外還要特別注意耳朵、脖子等部位的清潔和指甲的修剪。切忌小看這些細節，它們很可能都對我們的面試起到舉足輕重的影響?？傊?，我們在形象上應給招聘人員留下大方、干練感。

其次，面試過程中的注意事項：

1準時赴約。一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達面試地點較好，以示求職的誠意，給對方以信任感,切不可讓招聘人員等候。同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣。倘若因故遲到了，一定要道歉并說明原因，以征得對方的諒解,否則會給 招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

2入座禮儀。面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試面試禮儀。因為行政文員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中充分注重體現。進入面試房間前應先敲兩下門，得到允許后再進去，然后向對方行點 頭禮或者鞠躬禮后再關上門。開關門動作要輕，以從容、自然為好。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持端正姿態，兩手自然輕放在膝上，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。同時，面試者入座以后，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。

3自我介紹的分寸。文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在做自我介紹時要注意特別說話內容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果面試者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。同時，不要象背書似的把簡歷上的內容再復述一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。做好前二分鐘的自我介紹往往是面試成敗的關鍵，因此，時間控制十分重要。只要用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。切忌將自我介紹進行得時間太長，讓考官產生厭倦感。

4自信對答。行政助理一職很考驗人的應變和處事條理。所以在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。同時還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當招聘人員提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題只可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果會更好一些。

4行為舉止。在面試過程中要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,面帶微笑，體現文職崗位對應聘者的親和力的要求。對方給你介紹情況時，要認真聆聽,在適當的時候點頭或適當提問?；卮饐栴}時，眼睛要適度的注意對方，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練。一般情況下不要打斷考官的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、不禮貌的印象。

最后，在面試結束后，也要記得禮貌離開面試場地。因為在當今社會,求職者越來越多,就業形勢越來越嚴峻，許多大學生在這個過程中對一些基本禮儀與技巧所知甚少，或者根本就不注意，結果在求職中因小失大，達不到預期目標。要知道面試不僅是對一個人學識的考驗,更重要的是對他為人處事及溝通能力的直觀考核。因此，大學生在面試過程中一定要注意一些基本禮儀與技巧,也只有掌握了這些東西，大學生才能在求職道路上達到事半功倍的效果。