第一篇：公司人事行政部年度總結（模版）

當新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進，我們有必要進行總結，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發展！根據公司現有情況，對2008年行政部工作總結如下：

1、人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網上招聘6次，并與部分職高學校

取得了聯系。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經過一個很長的周期才能成長起來，且穩定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調整和網上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段，大量招聘銷售、技術類人員，以滿足人才儲備的需求。

2、2008年舉辦了1次企業管理制度培訓，1次安全生產的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對2008年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規范用語培訓，以增強他們的服務意識及業務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規范培訓，這是我應該檢討的，力爭在2009年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規范流程執行，把我們的弱分項變為我們的強分項。

3、人事考核方面。2008年度積極評出優秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優秀經理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

4、于2008年6月份擬制了新的企業管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經理、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用，促進公司全方位發展。

6、2008年上半年及下半年分別二次對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

7、原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察，重新換了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現已上報2009年請購計劃。

當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、后勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業務水平和綜合能力，為公司的發展盡綿薄之力。

行 政 部

2008年12月26日

第二篇：人事行政部總結

人事行政部2009工作總結

人事行政部將從人事、勞資、行政、廣播、倉管、廣告六方面總結2009的工作。

一、人事工作：

1、人員：在職87人，全年離職63人，離職率42%。

2、培訓：開業前期對21名收銀員進行了三天培訓，主講課程為職業道德、禮儀服務、初級管理和加強微笑服務培訓。筆試成績平均82分，現在崗人員6人。

二、勞資工作：

1、醫療保險：申報56人，實際參保24人，公司共繳費7,848.00元。

2、社會養老保險：原參保44人，現參保36人，公司共繳費99,510.40元。

3、工資結構調整：從09年12月份起，由人事行政部制作工資表，并已完成09年全年工資表結構調整工作。

三、行政工作：

1、管理制度：10月末印制企業匯編16份，發至各部門12份。職代組帶頭集中兩天學習了公司各項管理制度，并組織全員進行了崗位職責考核，考核成績優秀率達78%。

2、企業文化：前期對辦公環境進行了設計和布臵，“十一”舉行了聯誼酒會溝通員工情感，現已建立公司大事記，代表性照 1

片已編輯成集。

3、合同、檔案管理：全年簽訂340份租賃合同，現轉至財務部管理；2009檔案分類訂卷工作正在進行中。

4、職代監查組工作：共召開溝通會議5次，定項聯合檢查4次，跟進復查2次。已解決提議7項，下發工作聯系單3單，違紀過失單4單。在各部門的積極配合下清除了公司衛生死角（如男更衣室），起到了提升店容店貌的管理意識（如清除賣場張貼的大紅紙宣傳），通過對勞動紀律和儀容儀表的檢查達到了加強全員的自我管理意識（如快餐服務員現已統一著白襯衫粉馬夾）。

四、廣播工作：

商場促銷活動稿件5份，經銷商宣傳稿件47份，商場安全工作通告1份，通報表揚1份，商場通知4份。

五：倉庫管理

1、辦公用品：全年花消2.6萬元，對外復印收費收入469元。辦公用品使用消耗最大的是A4復印紙188包，4055元。現庫存占比較大的是油筆2744支，水性筆2379支，年均使用各150支；長尾夾1618個，年均使用150個；筆記本1019本，年均使用40本；固體膠717個，年均使用85個；復寫紙226盒，年均使用31盒；印泥90個，年均使用為0。

2、固定資產：已建檔、建帳。其中展棚、促銷車、展銷車出租收入近3萬元。

3、獎票：共印制三批面值總額為830萬元，已銷售獎票面值

564.1萬元，獎票面值余額265.9萬元。

六、廣告審批工作：

1、廣告：對外廣告位15塊，已占位14塊，已審批13塊，未審批1塊是商場樓體東側1號位站得直褲行，原因是使用玉情兒廠家圖片，主管領導多次溝通雙方未達成一致。

2、廣告審核員：公司選派3名代表參加廣告審核員培訓，現已獲得廣告審核員資格證書。

人事行政部2010年工作重點：

一、人事勞資工作重點：

1、建立員工檔案，記載員工職業生涯成長歷程。

2、提前一個月書面通知續簽《勞動合同》事宜，規范《勞動合同》管理。

3、建立績效考核管理體系，提高全員工作效率。

4、制定管理人員培訓方案，提升管理人員綜合素質。

5、逐步調整人員架構，完善管理體系。

二、行政工作重點：

1、規范公司各項管理制度，從按章循事開始。

2、加強企業文化建設，從統一辦公文件夾側標簽開始。

3、明確工作責任制，從落實高層領導職責開始。

4、建議公司執行定期例會制，以促進各項工作高效進展、加強部門溝通、跟進管理人員的執行力。

三、廣播工作：

1、規范廣播稿件管理：各部門均使用“廣播申請審批單”，并明確廣播稿的播放期限。

2、規范失物招領流程：拾物必須登記，失物者必須憑有效證件認領。

四、倉管工作：

1、辦公用品管理：規范辦公用品申請、審批流程，各部門報全年使用計劃，并在每月固定時間統一領用。針對現庫存較大的辦公用品，建議公司自銷或轉銷進行清倉。

2、固定資產管理：在建檔、建帳的基礎上，統一編號、貼簽，落實負責人。

3、獎票管理：建議商管部按各檔期活動給樓層下計劃，并按計劃指標完成情況進行考核。

2009年人事行政部沒有取得較顯著的成績，2010年我們會全力以赴做好本部門的各項工作。

2009年鴻博已“創新發展”邁出了一大步，2010年我們必將“穩步前進”更上一層樓。

人事行政部

2010年1月11日

第三篇：人事行政部2012總結

人事行政部2012年工作總結暨2013年工作計劃 2012年工作總結：

一、一如既往，充分發揮綜合管理職能作用

根據集團管理制度，督促執行公章管理、考勤管理、檔案管理（、辦公用品管理、收發文管理、日常接待工作、前臺接待管理、辦公室管理、會議管理、固定資產管理、車輛管理、食堂管理、網絡管理等流程。制定出臺了相應的崗位說明書，并根據實際情況進行完善，使各項工作井然有序地開展，日常綜合管理為xx公司的良好發展奠定了夯實的基礎。

二、招賢納才，為企業的持續發展提供人才保障

按照集團提供的人員配置表，根據xx公司實際情況，調整、增加相關人員編制，圍繞集團的五大體系逐步展開人員招聘。通過網絡招聘、社會招聘、校園招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，全年吸納各種專業人才共計37人。在人才選用方面，嚴把人才質量關，做到唯德、唯才是用。為建設一支管理水平高、業務素質強的人才隊伍，從個人資料的審核、面試、背景調查、試用，再到錄用，層層把關、嚴格程序，提高了人才錄用的質量，并通過不定期交談等多種方式，想方設法使人才留得住、用得好。為員工提供良好的工作、生活環境，調動新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來。同時，人事行政部建立健全了人員信息電子檔案管理，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨于正規。

三、通過多種形式增強員工凝聚力

1、營造和諧企業文化氛圍。

2、厚生員工，方便員工工作學習與生活。

四、加強計劃，落實到位

xx公司的計劃管理主要從四個方面開展工作：第一，各部門施行周計劃量化管理；第二，在計劃管理工作中的重點，每月制訂計劃時根據目前公司工作進展情況，全盤統籌，把每月計劃分解到每周的工作重點；第三，每月按集團要求提報計劃、計劃完成情況而不是因計劃而計劃；第四，根據半核心計劃將下半年的重要工作進行月度分解，按月提報計劃完成情況，并進行詳細說明；第五，督辦總經理在公司例會上布置的工作。通過有效的計劃管理，不但提高了工作效率，增強了團隊合作意識，最重要的是有計劃性的全盤考慮了、季度、月度的重要工作及要達到的目標。

五、全力以赴，配合監察管理中心做好各項監察管理工作

人事行政部根據集團的戰略部署，全力配合監察管理中心做好xx公司的各項監察管理工作。做好員工績效考核，對計劃管理執行情況進行審查。

2012年即將過去，以上這些工作都是在唐杰總經理的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的。雖然我們取得了一定的成績，但工作也有不足的地方，也發現不少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中發展的，只要我們加以重視，通過不斷學習，就會有解決的方法。

第二部分2013年工作計劃

作為xx公司大發展、大跨越的關鍵之年，人事行政部將擔負著各類日常管理事務。在下一年的工作中，我們將繼續為公司的發展添磚加瓦，不

遺余力。

一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

隨著公司進一步的發展，xx公司對人才的需求，將成為企業重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務，放在2014年工作任務的首位。結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。

隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉；二是重點加強業務骨干隊伍建設，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優化。

二、穩中有進，進一步推動企業文化建設

根據集團公司發展現狀，進一步打造具有xx公司特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素：

首先，除集團常規培訓外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關企業方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業及企業方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰略構想等滲透到員工的內心深處；充分發揮公司內部力量，為新入職員工進行專

業知識培訓，提高員工專業素質。

其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業方化、企業管理、實戰演練等活動，提高員工綜合素質，使之能勝任更高層次的工作。

最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態。

通過以上措失，努力完善推廣企業文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的內部環境使。

三、鞏固基礎，進一步規范日常行政管理

明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

四、提高計劃管理效率

除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外，應重點做好三個方面：第一，根據里程碑計劃，主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作；第三，督辦總經理在公司例會

上安排、下達的工作任務，并認真跟進落實到位。

五、監察管理體系

除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：

1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；

2、嚴格把控各項經濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任；

3、嚴格把控招投標的程序，從發布招標書、收標書、開標及后續談判，整個過程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進行背景調查；

4、做好員工、月度績效考核，對計劃管理執行情況進行監督。總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

新的一年里，我們繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將在2013年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。

第四篇：2010年人事行政部總結

廣大布匹商貿城有限公司

廣大布匹商貿城有限公司

2010年

人事行政部工作總結

編制人：羅鐘飛

2010年12月15日

2010人事行政工作總結

序

2010年是我公司經營高速發展的一年,也是我公司面臨機遇和挑戰最大的一年，隨著國家勞動法制的健全，我公司的發展加速,人事行政職能工作的要求越來越高,行政人事部在高速發展的過程中不斷完善自身隊伍建設,加強人員素質培養,提高服務水平,圓滿的完成了2010行政人事工作,保障了公司的發展及運營。為了更好的開展今后的行政人事保障工作，總結經驗教訓，提高人事行政部的工作水平，為下一步工作開展提供良好的借鑒，現對2010年人事行政工作總結如下：

第一部分:人力資源工作總結

2010年人力資源工作是在集團人力資源中心和企業管理中心的正確指導下，在公司各級領導的不斷關心下，通過人事行政部全體人員的不懈努力，主要在做好人事基礎工作的同時對人力資源管理，人力資源開發進行了探索性的工作，加強了定崗定員、組織結構調整精簡，人力資源培訓工作，人力資源管理制度工作的建設，進行了人力資源管理的改革與創新等工作。

一、人力資源基本情況：

1、截止于2010年11月30日，廣大布匹商貿城有限公司、廣大鞋業商貿城管理有限公司，廣大服飾商貿城，共有員工187人。

2、全年共招聘83人、離職74人，人員流失率為39%，較上一降低了30個百分

點。其中：總經辦:5人,廣大市場服務部：88人；鞋城市場服務部：30人，市場營銷部：19人；人事行政部：18人；財務部：13人；工程部14人。

3、廣大布匹商貿城有限公司學歷狀況：

專科以上：3人，大專：15人，專科以下：150人。

4、總體來說，人員素質的提升有了長足的進展，比較2009，大專學歷以上人員增加了1人，專業技術人員的專業素養較前一有了更大的提升。

二、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為了配合好公司經營業績,加強人力成本控制,根據精干、高效的原則，公司各部門進行較大的人員精簡及機構合并，各部門結合本公司業務情況定崗定員，具體情況如下：

1、組織結構合并：

對廣大、廣外的市場服務部及工程部進行高效組合，各部門合并后人員進行分流，精簡了重復設置的各個崗位。

2、根據公司發展需要，對部分崗位進行了擴編和精簡：

根據市場拓展，增編安全服務隊員編制3人，安監主管1人，流程主管1人，前臺文員2人，招商文員4人，招商業務員14人，對部分崗位不對應的進行調整，如招商部經理助理調整為招商部主管。通過人員編制的有增有減，基本滿足了公司發展的需要，保證了市場的運營。

三、完善各種制度，嚴格人事管理：

1、人事行政部在日常管理工作中，對各種制度予以檢討，及時對各種制度予以修訂

并上報集團人力資源中心。

2010年共修訂了《廣大布匹商貿城人力資源制度》，《廣大布匹商貿城行政管理制

度》，《廣大布匹商貿城考核扣分標準》，《廣大布匹商貿城崗位說明書》，《廣大布匹商貿城應急預案》。

2、在制度的執行過程中,嚴格制度標準,不降低或提高執行條件,確保員工在工作中的公平待遇。

四、人力資源開發與培訓工作得以加強：

為了不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，行政人事部對人力資源開發及培訓工作進行了大量的工作，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際管理能力。

1、1-11月共進行新入職員工培訓共11期，從公司發展歷史和現狀、工作流程、企

業文化、公司日常管理制度等方面進行了全面的入職培訓。

2、全年共進行制度培訓22期，對公司各種制度內容的鞏固，各種制度內容的重點，新制度的內容等全面培訓，提升了每個員工對公司制度的認知及落實，特別是《工作匯報及投訴層級管理制度》進行了反復的培訓，考核，讓每一個員工在工作匯報及投訴處理當中，能根據公司制度要求適當的處理匯報，對公司管理及各項工作開展得到了很好的規范。

3、全年共進行管理能力、溝通能力、成本控制等方面的培訓共12期，對不同崗位的人員進行了溝通能力、管理技能、成本控制的培訓，提升了各崗位員工的溝通能力、管理水平、成本控制等方面的技能，提高了工作能力，增強了服務水平。

4、其它技能、知識培訓：5期，對公司員工進行了計算機能力、辦公室禮儀、物業

管理知識等方面的培訓。

5、各部門參加外部培訓：5期共計8人次，主要是安全主任培訓、合同管理培訓、財稅知識培訓，參加人員主要是：行政部、財務部相關人員。

6、在人力資源開發方面，完善了內部競聘機制，2010年全年從公司內部晉升各級管

理人員：9人；與外部各人力資源公司開展各種聯系，就人力資源開發進行了有效的溝通協商，通過人力資源公司了解了目前的就業形勢及薪酬水平等相關數據的參考，為完善人公司薪酬結構提供了客觀數據。

五、完善的績效考核制度，客觀、公正、合理的評價了員工的業績：

根據集團總部人力資源中心的指導，公司通過進行對主管以上人員進行月度與相結合的考核方式,將考核與年終獎金掛鉤,建立能下能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍，并且極大的提高了參與考核人員的工作積極性和主動性,在公司內部形成了爭先創優的局面。

在2010對績效考核內容，考核評分標準，考核評估方式等進行了三次大的調整和完善，使績效考核評估工作更加公正、公平。更好的體現了每個參與考核人員的工作能力，工作業績，使公司的考核體系更加完善。

開展對一線的基層員工及班組進行月度評估工作，評選月度優秀員工及班組，并予以獎勵，更好的激勵了一線基層員工的工作積極性。

六、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作：

1、按規定及時辦理了勞動年審，填報用工報表。

2、及時辦理新進人員的勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工

作。

3、按勞動社保部門的規定動作，依法辦理社保、失業保險、醫保的繳費基數申報手

續。

4、員工晉升、調動手續的辦理，完善員工的人事檔案。

七、完善了企業文化建設：

1、組建了廣大籃球隊、足球隊，通過強化訓練，籃球隊的水平不斷提升，對市

場服務隊員的業余文化生活予以豐富。

2、添置了各種棋類，組織市場服務部員工在業余時間下下棋，開展各種各樣有

益的文體活動，降低了員工參與不健康活動的機會，通過對員工業余文化生

活的豐富，基本上沒有員工參與賭博、買六合彩等不良行為。

3、完善了公司內部的民主評議氛圍，讓員工對總經理信箱有一種親近，讓員工

能做到知無不言，言無不盡，能通過各種渠道，向公司提供一些合理化建議，對公司一些人員的不良行為予以呈報，加強了員工對公司的信任和忠誠度。

第二部分：行政后勤事務總結

行政后勤工作紛繁復雜,2010年行政后勤工作主要對餐飲保障提升，后勤事務保障，對外事務處理，行政制度完善及督促執行等方面取得了較好的成績，通過對服務意識,服務技能,服務水平的提高,對公司正常運營的后勤保障，制度保障以及對外事務處理等方面得以有力的保障。

一、推進行政隊伍建設，不斷提高人員素質。

1、在2010年下半年，狠抓了觀念轉變，增強服務意識，明確行政部職責，提高服務能力和水平，開展好各項工作，變被動服務為主動服務。

2、加強素質培養，對各崗位人員進行崗位技能培訓，提高專業素質，從技術水平上提高服務質量，后勤保障工作更加全面有力。

3、主動檢討后勤保障中的各種問題，各崗位人員積極改進服務措施，使整個行政后勤工作邁上一個新臺階。

二、基礎設施條件完善，提高后勤保障質量。

1、對食堂工作人員的業務技能進行培訓提高，對食堂相關用具進行添置，餐飲制作水平及質量得以提高。

2、對宿舍進行調整，按公司規定基本滿足每一個員工的住宿需求，在各區域宿舍，安裝了熱水器、電風扇等，并統一了安全服務隊員的床上用品，鞋架等，保證了安全服務隊員的內務衛生的整齊劃一，以及員工冬天能用上熱水沖涼，夏天有風扇降溫，使員工住宿條件得到了很大的改善。

3、市場內各項基礎設施得以完善，安全服務隊員制服、大衣更新添置，統一了市場服務部安全隊員著裝，樹立了良好的公司形象。

三、對外關系協調及各種事務處理。

1、與石井醫院建立了良好的合作關系，對日常員工體檢，應急出診等各項合作內容

時進行了磋商，達成了合作意向，保持了良好的合作關系。

2、同馬崗村、街道有關部門通力合作，完成村委安排的計劃生育工作檢查，配合廣

州市創建國家級衛生文明城市等各項工作。

3、同工商所，福建商會等單位，多次溝通交流，了解國家的政策，調查市場的需求，公平、恰當的解決了各種糾紛，為市場發展奠定了良好的基礎。

4、同各人才市場、職介所保持了良好的關系，通過人才市場、職介所招聘了大量的員工，補充了大量的人力資源，對公司發展、運營提供了良好的人力資源保證。

5、與各個供應商保持了良好的合作關系，在后勤后物資采購、設備維修等各方面為

我公司提供的優質優價的物資和服務，降低了公司采購及維修成本。

四、制度完善并督導執行。

1、根據《人力資源制度》及和《行政管理制度》的修訂，對其包含和各項細則進行了完善和調整，確保了公司制度的完善，提高了各部門工作質量及工作效率。

2、在日常工作中，對公司各項制度落實情況進行檢查，通過各種方式將公司的各項規章制度落實到每一個員工，定期舉行各種規章制度培訓，考核。

3、行政部抽調出專門人員對制度落實情況進行了專項督察，有效的監督了考勤打卡、工作流程、工作職責等各方面事務，對部分違反制度的行為進行了適當的處罰，嚴肅了公司的規章制度。

五、其他行政后勤事務處理。

1、組織員工旅游，讓參加旅游的每一位員工玩得開心、吃得放心、住得舒心。全程

安全無事故，整個活動較為圓滿。

2、根據公司的發展，組織公司各級員工聚餐及其它活動，增強了公司的凝聚力。

3、舉辦中秋聯歡晚會，讓VIP客戶、員工一起度過一個快樂祥和的中秋節。

4、與集團總部、美樂仕公司行政部溝通協調，代為管理車輛停放及宿舍等后勤事務。

5、協助財務部辦理工商營業執照及稅務申報等各項事務。

6、安全接送總經理及公司各部門公務用車。

第三部分：推廣廣告

因推廣部經理離職，本部門一直代為管理推廣廣告部，在這期間，針對一些價格欺詐，供應商投機取巧、其它滋生腐敗的行為進了了制止和杜絕，并根據公司項目開發及公司管理的需要，適當的對公司的廣告及包裝進行完善，與廣告公司合作，對公司廣告進行了整體策劃和規范。

第四部分：存在的不足及改進措施

1、員工關系的建設；

在2010，員工的流失率較高，面對社會環境的改變，勞動力市場的供需關系越來越不利于企業，人事行政部調整速度滯后，員工關系的融洽及和諧還有做得不到位的地方，員工對公司管理的認同感不強，個別部門的公平公正受到員工的質疑，人事行政部在這方面缺乏有效的監督及控制措施，在2011年，人事行政部將重點在員工關系建設，公平解決員工沖突方面下大力氣，督促各部門做好優秀員評比，內部競聘等方面的公平公正，改善員工生活條件及各項福利，促進員工對公司的認同及凝聚力。

2、公司制度流程的完善；

在制度流程方面，行政部會同總經辦制定了大量的制度及流程，但這些制度在執行的過程中，發現了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年對不完善的流程進行了重新評議和完善。

3、培訓效果的評估；

在2010的培訓工作中，進行了大量的培訓內容，但培訓表面化現象嚴重，對評訓的效果未能進行有效的評詁，因此201年的培訓工作中，重點將對培訓效果評詁方面進行修訂，確保培訓落到實處。

以上是人事行政部2010工作總結，請各級領導批評指正。

人事行政部二○一○年十二月十五日

第五篇：人事行政部培訓情況總結

人事行政部培訓情況總結

一、完成培訓情況總結分析：

×年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照GJB9001B-2009質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質

量管理體系知識培訓。

1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：

A、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。×××年公司組織企業管理類培訓共×次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率×。

B、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。×××年公司組織業務知識類的培訓共×次，培訓簽到率為100%，培訓考核率×，培訓合格率為×。

C、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文

件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有×名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率×，培訓合格率為×。

D、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。

×××的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。×××年全年組織×次培訓，其中員工培訓人數共有×人次，計劃完成率100%，人均培訓達×小時。

2、培訓存在的問題和不足：

A、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。

B、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。

3、改進辦法：

×××，在總結×培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

A、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。

B、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。

C、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。