第一篇：四棵樹公司積極履行央企社會責任 時刻關愛弱勢群體

公司積極履行央企社會責任時刻關愛弱勢群體

發布時間：2013年01月28日點擊： 61次【字體：大 中 小】

本網消息近年來，公司努力踐行科學發展觀，把履行社會責任作為公司可持續發展的重要目標，將時刻關愛弱勢群體作為重要工作舉措，不斷追求礦區和諧和安全生產持續穩定。

公司為履行好企業社會責任，始終堅持強企富民的宗旨，牢牢抓住以人為本這一核心。公司及公司工會2012年，在全公司范圍內持續開展“扶困、助學”活動，節日期間走訪慰問困難戶145人次，女員工328人次，慰問一線員工207人次，長期資助受災和患重病員工19人，貧困學生20人，孤兒2人，映山紅捐款等活動，充分發揮了企業的橋梁和紐帶作用。

2013年伊始，公司在三對生產礦井展開病殘人員摸底調查，將員工性別、年齡、工齡，傷殘情況、是否因病喪失勞動能力等進行全面登記，根據這些職工的身體實際情況，逐步進行工作崗位調整。為了保障將要退休人員的安全，公司對各礦井職工的年齡距退休在6個月之內，仍從事生產一線的職工及時調整到了地面單位工作，確保了他們的身體健康和適應工作崗位，消除了老弱病殘職工的后顧之憂。進一步贏得了職工的信賴，實現了安全生產與社會責任的統一與結合，牢固樹立了央企良好的社會形象。

(作者：楊孝林 編輯：董升榮）

第二篇：供電服務是國家電網公司積極履行社會責任[最終版]

供電服務是國家電網公司積極履行社會責任，展現公司良好服務形象的重要窗口，加強員工的服務意識，提高員工的服務技能，更好地展現國企員工的職業風采。

啟示一：規章制度熟掌握 業務流程勤學習

供電服務案例中往往不是工作人員的服務態度的問題，而是由于業務辦理不流暢或是規章制度理解不到位，引發的服務事故。估抄電量出差錯、欠費停電太隨意、裝表接電違承諾一個個發生在我們身邊的服務案例，無不告誡我們任何一次疏忽大意都可能存在服務的隱患。

規章制度執行不嚴、學習掌握不徹底就會失去用電客戶信任，導致客戶的不滿情緒。因此，要不斷加強員工隊伍的業務培訓，提升每位員工的業務技能，不斷強化服務理念，提高供電服務的綜合實力。

啟示二：服務要有遠見 溝通要有耐心

供電服務人員的業務技能和素質絕不僅僅是個人的行為，更是供電企業整體服務質量的基礎和保障。每個供電服務人員要時刻牢記自己的一言一行代表著供電企業的形象。無論我們遇到怎樣的用電客戶，耐心和真誠地與客戶溝通，永遠站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶的心理，用真誠地心，贏得客戶的理解與認可。

在服務的過程中我們要做有心的人，將優質服務進行延伸。客戶交費手段不斷創新，增加服務承諾項目，提升供電服務質量，營造良好的服務氛圍，打造金牌服務隊伍。

啟示三：勇于承擔責任 維護企業形象

加強首問負責制，第一接待人員要有高度的責任感，時刻牢記供電服務規范，要認真傾聽、熱心引導、快速銜接各個相關部門。要真正使服務規范、工作標準落實到員工的思想和行動上。遇到問題要從自身找原因，要勇于承擔責任，改正不足。同時企業要建立健全服務突發事件的預警機制，有效地維護國企形象。

只有誠心誠意地為客戶做好供電服務，真心實意地改正工作上的不足，才能彰顯國家電網公司是一個堅守誠信的企業，才能體現人民電業為人民的真正內涵，優質服務工作才會走得更好，更遠!近日，國網南安市供電公司營銷部將新建住宅小區供配電業擴工程作為第32周典型案例，組織發展、運檢、財務及供電所等相關部門人員，對此類業擴工程供配電設施建設與運行維護職責分工進行深入剖析，以客為尊優化服務模式，切實做到高壓業擴工程提質提效。

剖析中，各專業人員根據上級領導部門聯合下發文件，從工程建設準備、設計、招投標到物資采購、工程中間檢查、竣工檢驗和資產移交與運行維護各環節，對新建住宅小區高壓業擴工程案例進行深入、細致地討論、分析，明晰各環節的工作要點、規范要求和職責分工，并形成書面剖析記錄，消除文件理解和工作實施“盲區”，提前做好工作部署，及時解決該公司在實施過程中遇到的實際問題，滿足流程提速、服務提效的要求。

國網南安市供電公司為切實做好2014年高壓業擴工程提質提效工作，主動求變、以客為尊，利用半年時間落實業擴報裝服務流程提速，著力解決業擴報裝過程中存在的突出問題，全面提升供電服務水平。

該公司將加強客戶報裝需求前期咨詢管控，全面公開業擴報裝信息，推行供電能力公示制，有效規范營業窗口、共享信息資源；實行630千伏安以下容量的一崗制業擴程序審批，統一工程出資界面，規范收費行為、進網作業電工配置、非線性負荷設備接入電網和用戶受電工程涉網施工安全管理問題；加大業擴停電計劃、受電工程建設剛性管控，注重事前、事中兩級管控，強化竣工檢驗環節隱患排查，嚴審出線保護定值，夯實電網設備安全穩定運行基礎；成立圖紙審查專家庫，組建資質審核專家團隊，嚴把設計圖紙質量審查、施工及主要設備材料入圍審核關；建立專人收集、移交日常資料工作機制，優化歸檔資料收集時序，分環節設立必選及后補資料清單，切實做好新建小區供電設施“一戶一表”管理工作，明確相關權責，全面防范業擴風險。

據了解，國網南安市供電公司為為進一步強化營銷、配電業務協同和信息融合，提升業擴報裝服務水平，從8月份起，實行每周典型案例分析會的工作方式，切實跟蹤報裝卡口情況；同時，建立涵蓋各專業部門領導、專責的高壓業擴微信群，群策群力、實時協調解決工作難題，滿足多元化、個性化、差異化的用電需求，深化以客戶需求為導向的新型服務模式。（尤澤池）

學習業擴典型案例加強“三嚴三實”落實 提高廉

潔從業政治覺悟

時間:2015年09月18日 11:29來源:亮點黔西南作者:陳小艷 皮仁彪 劉吉文社 區

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亮點黔西南訊 9月15日，貞豐供電局組織客戶中心及各供電所學習關于2015年1至8月份業擴報裝典型問題通報，并要求業擴報裝人員及供電所員工結合通報的案例和各自崗位的廉潔風險點，對照檢查，對存在的業報報裝問題進行自查自糾和整改工作，徹底清查業擴報裝環節出現的違紀違規行為，糾正業擴報裝中的不正之風和腐敗問題。

據了解，貞豐供電局開展此次業擴報裝專項治理學習，旨在通過加強對業擴報裝管理工作的監督檢查，整治業擴報裝的薄弱環節，嚴肅查處“吃、拿、卡、要”等問題。對于工作人員在業擴報裝中故意設置報裝障礙、拖延時間、從中獲取利益等體外循環違規違紀問題給予最嚴厲的處理，絕不姑息。及時堵住管理漏洞，規范從業人員的行為，維護市場秩序，提升客戶滿意度。

下一步，貞豐供電局將加大力度持之以恒扎實開展營銷領域廉潔風險防控工作，堅持抓早抓小，結合現階段存在的問題專項治理，嚴格落實“三嚴三實”。嚴格按照業擴報裝標準化管理要求，從管理上、制度上、監督上進行排查梳理，堅決杜絕一切體外循環“頑疾”。進一步加強對業擴報裝流程規范管理制度，以優質的服務按流程辦事，不以電謀私，清清白白做人。每位員工要恪守思想道德防線，拒踩法律法規紅線，保持廉潔從業底線。樹立“以客為尊、和諧共贏” 的服務理念和“誠信做人、規矩做事”行為理念，確保企業依法經營，“健康”平穩發展。（為加強業擴報裝規范管理，提高工作效率和供電服務水平。6月24日，漢中供電公司對業擴報裝工作進行安排部署，要求進一步提升業務受理人員業擴報裝流程操作技能水平，塑造企業良好社會形象。

扎實開展“服務重點項目建設，爭做富民強市先鋒”供電服務專項行動，超前介入重點項目，動態掌握重點項目的落地情況，結合市重點工程情況制定業擴服務計劃，及時解決各類問題，做到重點項目“一包到底”。

優化重點項目服務流程，加強生產、調度、基建和物資等部門協同，變“鏈條式”服務為“扁平式”服務，倒排各項服務環節工期，明確各部門的響應時限及標準，實施服務預警和通報，確保重點項目按期送電。

進一步明確業擴報裝工作管理的職責及權限，加強制度剛性執行和執行力建設，建立健全管理機制，細化管理措施，優化內部業務流程，提高服務質量和工作效率，強化對供電方案、報裝工程設計驗收、《供用電合同》簽訂、物資設備采購等流程的規范化管理。

強化報裝時限。對新裝用戶實行提前介入服務，全過程限時辦結，及時跟蹤到位，做好裝接時限的溝通協調，嚴格控制好各環節時限，加大監督考核力度，提高報裝時限管理效率，滿足客戶用電需求。

據悉，該公司還實行“首問負責制”，推行“保姆式”“主動式”等全過程跟蹤服務；按照“簡化程序，提前介入，并行實施”的原則縮短內部流轉時間，大力提高報裝效率，力爭電力工程竣工驗收合格當天送電。下一步，該公司將進一步完善業擴報裝管理制度，不斷提高管理水平，建立長效保障機制，推進優質服務和用戶受電市場規范化建設工作。（趙文）

該公司要求：一是各部門、各供電所要從曝光的事件和現象中吸取教訓，舉一反三，認真查找本單位工作中存在的不足，制定整改措施，明確整改時間。二是各部門、各供電所要結合當前開展的“黨的群眾路線實踐教育活動”、“反四風”和“中央八項規定”，轉變服務意識，努力提高服務水平，真心實意為客戶辦實事、辦好事。三是當客戶到部門和供電所辦理業務時，嚴格落實“首問負責制”，為客戶提供力所能及的幫助。對客戶提出的要求要認真負責，積極協調，不推諉、不扯皮，要減化辦事程序，提高辦事效率，堅持杜絕門難進，臉難看的事件發生。四是當有陌生人到本部門、本單位時，說話語氣要溫和，態度要和藹，注意言談舉止，耐心詢問，并及時向主管領導匯報。五是對違反規定，服務不到位的事件，發現一起處理一起，絕不姑息01

2年4月25日，營銷部受理了三道溝林場用戶張清的高壓用電申請。根據三道溝供電所提供的初步供電方案，營銷部于4月28日辦理了供電方案審批單，同意T接新建10kV線路800米，安裝30kVA變壓器一臺。5月18日張清向營銷部提出竣工驗收申請時，才得知在客戶未出具設計、施工委托書，三道溝供電所未向用戶出具工程概算書，未經營銷部審核確認的情況下，便私自對用戶工程進行了施工，現將違紀情況及處理決定通報如下：

一、違紀情況

1、用戶未出具設計、施工委托書，三道溝供電所也未向用戶出具工程概算書，且未經營銷部審核批準便自行施工；

2、對用戶自行購置的工程材料未把質量關，配電箱支架為自行加工，屬不合格產品；

3、未按營銷部出具的方案進行施工，線路導線使用LGJ-50型號的鋼芯鋁絞線；

4、三道溝供電所提供的初步供電方案中未說明向用戶“T”接電源的112三三線A4分支約兩公里的線路為農網改造工程后已淘汰并已停止運行的線路；

5、現場勘查工作不認真，提供的初步供電方案中新建10kV線路為800米，工程驗收時現場測量實際長度為910米。

二、處理決定

為了嚴肅紀律，強化責任，規范管理，不斷提升優質服務質量和水平，促進行風建設的不斷好轉，營造和諧的供用電環境，樹立供電企業的良好形象。經公司黨委會議研究決定，對此違紀事件給予如下處理決定：

1、根據《優質服務考核辦法》第四條工程預算第5.1款規定，給予所長王志忠給予罰款1000元的經濟處罰，并沒收用戶工程全部工時費。

2、責令三道溝供電所更換用戶自行加工的不合格配電箱支架為合格、標準支架。

3、責令三道溝供電所對農網改造工程后已淘汰并已停止運行的上段線路進行檢修，確保線路可靠供電。

望各單位接此通報后，要組織職工認真學習并開展討論，同時加強對業擴報裝、營銷管理制度、優質服務考核辦法等相關制度的學習領會，要進一步加大考核制度，嚴格按規章制度及業務流程辦理業擴報裝手續，堅決杜絕類似問題的再發生。

近日，國網南安市供電公司營銷部將新建住宅小區供配電業擴工程作為第32周典型案例，組織發展、運檢、財務及供電所等相關部門人員，對此類業擴工程供配電設施建設與運行維護職責分工進行深入剖析，以客為尊優化服務模式，切實做到高壓業擴工程提質提效。

剖析中，各專業人員根據上級領導部門聯合下發文件，從工程建設準備、設計、招投標到物資采購、工程中間檢查、竣工檢驗和資產移交與運行維護各環節，對新建住宅小區高壓業擴工程案例進行深入、細致地討論、分析，明晰各環節的工作要點、規范要求和職責分工，并形成書面剖析記錄，消除文件理解和工作實施“盲區”，提前做好工作部署，及時解決該公司在實施過程中遇到的實際問題，滿足流程提速、服務提效的要求。

國網南安市供電公司為切實做好2014年高壓業擴工程提質提效工作，主動求變、以客為尊，利用半年時間落實業擴報裝服務流程提速，著力解決業擴報裝過程中存在的突出問題，全面提升供電服務水平。

該公司將加強客戶報裝需求前期咨詢管控，全面公開業擴報裝信息，推行供電能力公示制，有效規范營業窗口、共享信息資源；實行630千伏安以下容量的一崗制業擴程序審批，統一工程出資界面，規范收費行為、進網作業電工配置、非線性負荷設備接入電網和用戶受電工程涉網施工安全管理問題；加大業擴停電計劃、受電工程建設剛性管控，注重事前、事中兩級管控，強化竣工檢驗環節隱患排查，嚴審出線保護定值，夯實電網設備安全穩定運行基礎；成立圖紙審查專家庫，組建資質審核專家團隊，嚴把設計圖紙質量審查、施工及主要設備材料入圍審核關；建立專人收集、移交日常資料工作機制，優化歸檔資料收集時序，分環節設立必選及后補資料清單，切實做好新建小區供電設施“一戶一表”管理工作，明確相關權責，全面防范業擴風險。

據了解，國網南安市供電公司為為進一步強化營銷、配電業務協同和信息融合，提升業擴報裝服務水平，從8月份起，實行每周典型案例分析會的工作方式，切實跟蹤報裝卡口情況；同時，建立涵蓋各專業部門領導、專責的高壓業擴微信群，群策群力、實時協調解決工作難題，滿足多元化、個性化、差異化的用電需求，深化以客戶需求為導向的新型服務模式。（尤澤池）

第三篇：公司2015年履行社會責任情況報告

公司2015年履行社會責任情況報告

公司2015年履行社會責任情況報告

一、公司簡介

xxxx電子科技股份有限公司（以下簡稱xx科技）是一家專業為集成電路、片式電子元器件企業配套生產薄型電子載帶以及上下膠帶等產品的高科技企業。

潔 美科技專注于片式元器件封裝材料的研發及生產，是國內唯一一家擁有該類產品核心自主知識產權的國家高新技術企業。主要產品有分切紙帶、打孔紙帶、壓孔紙 帶、上下膠帶、塑料載帶及配套蓋帶、塑料卷盤等。公司總部位于西子湖畔享有人間天堂美譽的杭州，載帶產品生產基地位于安吉經濟技術開發區，并下設江西弘泰 電子信息材料有限公司、江西xx電子科技有限公司、xxxx光電科技有限公司、xxxx電子信息材料有限公司、杭州萬榮科技有限公司、香港百順有限公司、xx（馬來西亞）有限公司等7家子公司及深圳辦事處、臺灣辦事處，擁有從薄型載帶專用原紙制造到紙帶加工銷售的完整產業鏈，以 及塑料載帶粒子一體化高速成型技術，客戶遍布東南亞、美洲、歐洲等，國內外大型知名企業及上市公司如三星、村田、松下、國巨、京瓷、太陽誘電、風華高科、順絡電子等均為xx科技的合作伙伴。

xx科技始創于2001年，目前注冊資本7900萬，總投資規模7億人民幣，員工1000余人，分別設有薄型載帶專用原紙生產基地、紙帶膠帶產品及塑料載帶生產基地。生產基地共計占地160000㎡，建筑面積88000㎡，擁有世界先進水平的生產線，包括2640mm寬幅紙機、slt-250型分切機、打孔燒毛機、涂膠劑覆生產線、電子專用膠帶分切設備，以及塑料載帶粒子一體化高速成型技術，紙帶及上下膠帶年生產能力均超過八十億米，塑料載帶年生產能力10億米。公司具有良好的成長性，近幾年產、銷、利均保持了30％左右的增長率。

公司憑借先進的管理理念，生產、經營和管理水平不斷提高，取得了iso9001的質量管理體系和iso14001環境管理體系等認證,公司研發中心為省級研發中心。主導產品電子載體紙帶被評為“國家重點新產品”；公司自主研發的電子薄型載帶專用原紙被列為國家火炬計劃項目、xx省高新技術產品；精密電子元器件打孔燒毛載體紙帶被認定為“xx省名牌產品”；注冊商標“xx”被授予“xx省著名商標”。

xx科技秉承“為客戶創造價值，為員工提供機會，為社會文明作出貢獻”的經營宗旨和團隊協作的優良傳統，堅持“人本、團隊、責任、健康”的企業精神和 “高技術含量、高服務水平、創一流品牌”的發展戰略，以飽滿的工作激情和嶄新面貌迎接市場的挑戰，譜寫企業發展的新篇章！

二、公司治理與規范運作

公司改制設立以來，逐步建立健全了股東大會、董事會、監事會、獨立董事和董事會秘書制度，并建立了相互獨立、權責明確、監督有效的法人治理結構。

根 據《公司法》的規定，并參照上市公司的要求，公司董事會、監事會和股東大會先后審議通過了《股東大會議事規則》、《董事會議事規則》、《監事會議事規 則》、《獨立董事制度》、《董事會秘書工作制度》、《總經理工作細則》、《關聯交易管理制度》、《融資與對外擔保管理辦法》、《對外投資管理制度》、《內 部審計制度》、《募集資金使用管理辦法》、《投資者關系管理制度》等一系列規章制度，明確了股東大會、董事會、監事會及管理層之間的權責范圍和工作程序。通過對上述規章制度的制定和執行，公司逐步建立健全了符合上市要求的、能夠保證中小股東充分行使權利的公司治理結構。

公司設立至今，能夠按照《公司法》規定的程序審議修改《xxxx電子科技股份有限公司章程》（以下簡稱《公司章程》）。公司正在執行的《公司章程》系經公司2014年12月25日召開的股東大會審議通過的。

公司董事、監事、高級管理人員的選聘符合有關法律法規的相關規定，并履行了必要的法定程序。

三、利益相關方 公司堅持“為客戶創造價值，為員工提供機會，為社會文明作出貢獻。”的經營理念。能夠充分尊重和維護利益相關者的合法權益，實現股東、員工、供應商、客戶、社會等各方利益的協調平衡，共同推動公司持續、健康的發展。

（一）員工

1、職工權益保護

在自身成長與發展的同時，積極為股東創造價值，為員工謀求福利。通過多種途徑和渠道提高員工的工作環境、工作條件，為員工創造、提供廣闊的發展平臺和施展個人才華的機會，實現企業和員工“雙贏”。

公 司嚴格遵守《勞動合同法》《安全生產法》等法律法規的規定，以及推行職業健康安全管理體系等，修訂完善勞動用工與福利保障的相關管理制度。公司與所有職工 入職當天簽訂規范的《勞動合同》，按時、足額為職工繳納基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險和住房公積金等相關保險。

公司建立了合理的薪酬福利體系、各部門職員kpi績 效考核體系，持續完善績效薪酬體系，明確薪酬調整機制，為進一步完善公司的法人治理結構，促進公司健全有效的激勵約束機制，充分調動公司管理層及核心技術 人員的積極性，有效地將股東利益、公司利益和員工個人利益緊密結合，使各方共同關注公司的可持續發展，確保公司發展戰略和經營目標的實現，公司積極推進股 權激勵計劃的實施，激勵員工努力工作，留住和吸引人才。

公 司、工會每年年終在全體員工中評選出一批優秀員工和優秀團隊，給予他們精神和物質獎勵，以表彰優秀，激發職工的工作熱情。公司對于工作年限滿五年、十年的 員工，分別組織前往國內外景點旅游，并在表彰大會上給予特殊獎勵，以感謝他們對公司長期以來的貢獻。公司對先進典型召開表彰大會給予精神和物質獎勵，從而形成濃厚的爭先創優氛圍。

公司重視每一位員工，從細節上可體現，如公司為春節回家的員工給予一定的交通補貼。為外地的員工提供集體宿舍，幫助其家屬就業及子女入學。

職工代表大會是企業民主管理的重要載體，公司也非常重視發揮職工代表大會的作用。公司監事會中由職工代表大會選舉出一名職工監事，參與到公司監事會、董事會的工作中去，代表廣大職工的意志。做到決策的民主化，增強了企業的凝聚力，也使廣大職工與企業心連心，共謀發展。

2、重視安全生產，加強職工勞動安全保護

公司始終將安全生產放在首位，認真貫徹執行國家相關法律法規及公司各項規章制度，對公司整個生產運作過程中的安全、衛生進行全面的監督和管理。公司已制定《xxxx電子科技有限公司安全責任考核管理辦法》等安全管理制度，明確安全生產責任、職責與考核，堅 持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，以安全生產標準化和誠信管理為抓手，認真開展安全生產網格化管理，通過設備改造、工藝創新及人員培訓，嚴格規范 安全生產管理行為，全面落實崗位安全生產主體責任，已初步形成了以安全、和諧為核心內容的公司企業文化。在日常生產經營中全面推行“6s” 現場管理，強調人、機、料在生產現場的和諧和統一。在認真員工三級安全教育的同時充分利用安全知識內培外訓、櫥窗宣傳、安全知識競賽等形式，不斷提高員工 安全意識和知識水平，同時每年通過開展崗位安全隱患排查整改、消防安全逃生應急演練、消防器材滅火演練、現場急救演練等活動，不斷提高員工安全自防自救互 救能力。

公 司始終把員工的身體健康放在第一位，所有新入職員工必須體檢合格，每年公司都會組織醫護人員來公司為全體員工進行免費常規體檢，發現問題及時復檢、就診，以保證員工的身體健康。公司通過持續的技改投入，為職工配備勞動保護設施，并定期為職工提供必要的勞動防護用品，在提高制造工藝水平、產品質量的同時，有 效地降低了噪音、高溫等因素的影響，改善了一線工人的工作環境。公司定期對特殊崗位職工進行專項健康體檢，積極采取各項職業衛生防護措施，有效地預防和最 大限度地減少了職業病危害。公司為女員工特別是處于孕產期、哺乳期的女員工實行特別保護，在崗位安排、就餐營養、考勤管理上實行特殊待遇。2014年公司順利通過了gb/t 28001-2011/ohsas 18001:2007《職業健康安全管理體系》認證。

報告期內，公司沒有發生重大安全生產事故，也未因違反安全生產法律法規而受到相關部門的行政處罰。公司通過了安全生產誠信管理與安全生產標準化管理（國三級）考核評審，并獲得“縣安全生產工作示范企業”、“縣明星企業”、“縣社會管理先進示范企業”等榮譽稱號。

3、提高員工滿意度

公 司在為員工提供良好福利待遇和生活保障的同時，積極倡導“快樂工作、快樂生活、快樂創新”的理念。激發職工的工作熱情，增強職工的主人翁意識和創新精神，從“以人為本、服務職工”觀念出發，從企業生產一線著手，采取各種有效舉措，以“物質富裕、精神富有”為目標，在企業發展的同時，不斷提高員工在xx工作 的快樂感受，努力實現勞動關系和諧、職工關系和諧、工作環境和諧，形成具有xx特色的和諧企業文化。公司關注員工幸福成長，為員工設計良好的職業規劃，幫 助他們實現自身的夢想，使他們與公司一起成長，讓“努力工作”成為他們自發自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。每年組織開展崗位勞動競賽、新春聯歡晚 會、職工趣味運動會等文娛體育活動，活躍員工氣氛，增強員工凝聚力，激發員工積極、自信、向上的良好精神風貌。公司設立“職工之家”，建有職工書屋、電子 閱覽室，配有乒乓球桌、臺球桌、整套室外健身器材等設施，極大地豐富了職工的業余文化生活。公司“職工之家”被評為安吉縣“模范職工之家”。

4、員工教育培訓

公 司一直以來視員工教育培訓為公司可持續發展的有利保障，建立了完善的培訓機制。公司采用外部與內部培訓相結合的方式積極開展各項培訓工作，包括嚴格按照工 作崗位要求，定期對職工進行的崗位培訓，以及對于公司中層管理人員開設提升管理水平、思維方式的專業課程培訓等。各部門制定培訓計劃，由人力資源部配 合實施。公司全面開展各項專業培訓，培訓內容涵蓋專業知識、崗位技能、管理知識以及職業發展規劃需求等方面，目前已有效運用到工作中。公司針對各級技術人 員，通過外聘專家的交流、內部專業顧問的輔導及外派專項學習，有效地提升各級技術人員相應的專業能力和問題解決能力。公司與外部培訓機構合作，開通了“潔 美網絡學院”，為各部門員工提供了方面快捷的學習的平臺。

（二）供應商

公 司堅持“堅持技術進步，創建一流企業，打造xx品牌，滿足客戶需要。”的經營方針，與廣大供應商共同發展，共同成長。公司不斷推進供應商體系建設，促進長 期穩定合作關系的建立和發展。公司重視合作方利益，不斷優化各類材料的采購渠道的同時形成了自己的核心供應商隊伍，由于行業特點，公司原材料的采購通過與 主要供應商簽訂長期采購的《買賣合約》，建立了長期的合作關系。公司不斷加強供應商管理，加大公司質量方針的宣傳力度，增強供應商質量意識，強化采購過程 的監督和測量，嚴把質量關。公司實施對供應鏈質量的持續督導，按協議結算并支付貨款，保障供應商利益不受損害。

（三）客戶

由 于所處行業的原因，公司致力于與客戶尤其是大客戶建立長期穩定的合作關系，公司通過技術交流、互訪考察、共同研發等方式與客戶保持良好的關系。公司開展客 戶關系管理，對客戶信息及相關技術、商務信息實行保密，重視客戶滿意度調查。多年來公司積累了一大批的優秀的客戶群體，主要客戶包括韓國三星、日本村田、日本松下、國巨電子、日本京瓷、太陽誘電、風華高科、順絡電子等一些國內外知名企業，其中韓國三星授予公司“優秀供應商”，日本村田授予公司“優秀合作伙 伴”。

四、環境保護與可持續發展

公司主營業務為電子元器件薄型載帶的研發、生產和銷售，在整個生產經營過程中無重大污染。公司嚴格遵守國家有關的環境保護法律法規，生產經營活動符合國家有關環保要求，取得了iso14001環境管理體系標準認證。同時，公司結合實際情況，制定了《環境保護管理制度》，對生產過程中產生的廢水、廢氣、固體廢物、噪聲等污染源和污染物實行有效的控制和治理。

近年來，公司加大了環境保護的投入和工作力度，對生產過程中產生的廢水、噪聲和固廢等進行了處理，現有主要的環保治理設施運轉情況良好，排放的廢氣、廢水能做到達標排放，固體廢物得到了有效處置和利用。報告期內公司未發生重大環境污染事故，也未因違反環境保護有關法律法規而受到環境保護主管部門的行政處罰。

2014年7月23日，經xx省經濟和信息化委員會、xx省環境保護廳審核評定，公司被授予“2013xx省清潔生產審核驗收合格企業”稱號。

公司嚴格執行新項目準入制度，合理利用資源，強化項目管理，執行資源節約，多措并舉，不斷創新，以達到節能減排的目的。開展多層次宣傳教育，以人為本，注重激勵，營造良好的工作環境，避免人為資源浪費。

公司的環境方針是：“自覺遵守法規，積極預防污染，理性節能降耗，持續改善環境。”公司對投資項目實行環境保護審核，必須要符合環保要求，項目可行性報告充 分考慮到環保設計和環境保護。公司積極推行節能減排活動，通過宣傳、貫徹公司環境保護政策，倡導員工節約每一度電、每一滴水，降低消耗，組織實施了辦公區 域空調設定溫度以及門廳、走廊、樓梯等公共場所照明感應開關的措施，使公司全體員工切身體會節約資源、愛護環境的氛圍，提高了所有職工的環境意識。公司建 立了網絡化的oa辦公自動化系統，充分利用現代信息技術手段，基本實現無紙化辦公；生產實行精細化，改進工藝，減少物料損耗；加強資源利用，如通過回收及分類管理，實現廢棄物品再利用。公司十分重視環境的綠化保護，通過植樹種草，并請專業人員進行維護，使公司整體環境四季綠色盎然。

公司通過板報、宣傳欄、條幅、公司內部雜志等多種形式宣傳節約能源資源、環境保護與可持續發展的理念，推進以環保技術進步和節能減排為主要目標的設備更新和技術改造的項目。

公司始終把節能減排降耗、資源綜合利用作為提高綜合競爭力的重要手段。公司引進6s管 理理念，強化生產過程實施標準化管理，細化生產工藝、加大工藝改進、降低無聊消耗、降低能源消耗。今后，公司將貫徹科學發展觀，堅持環保優先方針，不斷改 進生產技術，進行廢物綜合利用，減少廢棄物的排放。為建設生態文明，促進經濟可持續發展，構建環境友好型社會貢獻力量，爭取取得經濟和環境效益雙贏的局 面。

五、公共關系和社會責任義務

企業發展源于社會，回報社會是企業應盡的責任。公司注重企業的社會價值體現，把為社會創造繁榮作為企業所應承擔社會責任的一種承諾，以自身發展影響和帶動地方經濟振興。

1、公共關系

公 司高度重視加強與政府部門和監管機關等的聯系、匯報，主動配合政府部門和監管部門的監督和檢查，涉及公司規范運作相關事項特別是重大事項都及時向監管部門 匯報和咨詢，積極爭取監管部門的支持。同時，作為社會法人，公司在生產經營活動中遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守社會公德、商業道德，主動接受政府 部門和監管部門的監督和檢查，高度重視社會公眾及新聞媒體對公司的評論，贏得了社會各界的普遍認同。

2、社會責任義務

公 司在發展自身經濟的同時，主動履行社會責任和義務，足額繳納國家、地方政府的各項稅費，支持國家與地方經濟發展。同時，積極參加義務獻血、環保志愿、慈善 捐贈、助教助學等公益活動。公司注重社會價值的創造，自覺履行社會責任義務，努力創造和諧公共關系，為當地的經濟和社會發展作出了自己的貢獻。

六、未來展望

公 司將繼續堅持“人本、團隊、責任、健康”的企業精神和“高技術含量、高服務水平、創一流品牌”的發展戰略，強化對股東、員工、客戶、供應商、社會環境等相 關方的權益保護，堅持科技創新、節能降耗，一如既往的承擔應盡的社會責任。公司在追求經濟效益、保護股東利益的同時，繼續加強職工合法權益保護，加強職業 技能培訓，積極參與社會公益事業，保護環境，以實際行動回報社會，為促進社會和諧及公司可持續發展作出更大的貢獻。

xxxx電子科技股份有限公司 2015年12月28日

第四篇：積極履行社會責任 努力塑造優秀企業形象

積極履行社會責任 努力塑造優秀企業形象

上海閘北城市建設有限公司成立于1996年，近15年來，閘北城建致力于以誠、務實、負責任、發展共贏造福于社會。積極履行社會責任，是閘北城建發展哲學的核心要素之一。閘北城建始終將“回報社會”作為企業重要發展理念，嚴格履行法定社會責任，積極履行道義社會責任，把實現經濟效益和社會效益統一起來，努力塑造優秀企業形象。

一、加強企業信用管理，促進誠信體系建設

閘北城建始終把依法治企、守法經營作為誠信建設的關鍵抓手。一是要將企業的生產和經營管理納入法制化軌道。把誠實守信滲透到企業經營管理的各個環節、各個層面，以管理的規范化規避企業發展的法律、信用等各類風險。二是強化合同管理。凡是能夠通過簽約形式進行約定的，均以合同形式規范主體雙方權利義務和責任，實現主體雙方的合作互信雙贏。三是在稅費交納方面，嚴格遵守各項稅費政策和規定，做到及時足額交納不偷漏；在賬款管理方面，嚴格按照合同約定及時為客戶付款不拖欠；在與銀行的信貸業務活動中，堅持誠實守信原則，確保銀企良好合作關系。

海南蘭海集團成立于2000年，是一家立足于海南本土的優秀房地產開發企業，實力位列省內行業前十強。多年來，蘭海始終秉承著“以誠取信、以義制利、互利共贏、和諧發展”的企業價值觀，潛心發展，真誠服務，奠定了企業持續發展的基礎，建立了蘭海品牌的良好口碑。

蘭海集團矢志不渝，致力于搭建一個良好的平臺，為客戶創造美好生活，幫助員工實現個人價值，與合作伙伴帶來互利共贏。蘭海始終關注客戶價值，關注員工成長，關注合作伙伴，關注社會和自然環境的和諧發展。

在企業發展的同時，不忘關注和支持地方經濟發展，積極履行企業社會責任、參加社會公益事業是蘭海集團十年來一直堅持的理念。蘭海參與社會公益事業有傳統，有文化，有組織，有模式。蘭海認為，企業的社會效應和社會貢獻的重要體現，在于通過持續的參與社會公益事業，協助地方政府一道推動地方經濟社會協調快速發展。企業品牌和社會影響力的建立不單單依靠的是雄厚的實力，同時依靠企業廣泛參與社會公益事業和積極履行企業公民社會責任。蘭海相信，隨著持續的開展社會公益事業，管理會更加成熟，企業綜合效益會更加明顯。蘭海集團已經通過各種渠道和方式，積極為構建和諧社會、建設小康社會貢獻力量，積極推進海南國際旅游島建設。

一、誠信經營，依法納稅，促進區域經濟建設 蘭海集團將誠信作為立企之基，發展之本，將誠信文化貫徹在企業的各項工作和業務開展中。我們一直認為誠信對于降低企業運營成本和風險，提升效率的作用是巨大的。過去的十年，蘭海秉承“以誠取信，以義制利，互利共贏，和諧發展”的經營理念，贏得了廣大合作伙伴的信任，供應商的極力支持，客戶的厚愛和員工的一路追隨。例如在多個住宅項目的銷售過程中，我們都秉承讓利于客戶的銷售理念，讓每一位客戶，都擁有一次開心愉快的置業經歷。十年來，蘭海保持了零客戶投訴、訴訟記錄。

蘭海的誠信文化得到了社會的廣泛認可。2005至2008年，蘭海連續兩次蟬聯中國房地產誠信企業，連續獲評海南省AAA級信用企業，以及最具責任感社會社會企業稱號。2010年，蘭海集團榮獲中國誠信北斗獎誠信經營示范單位稱號。2009年，公司董事長蘭恒先生獲得第三屆非公經濟優秀特色社會主義事業建設者稱號，受到國家領導人的接見。

在企業經營不斷發展壯大的同時，蘭海堅持依法經營，依法納稅。從2006年起，蘭海集團每年納稅額逾1億元，截止到目前，蘭海已累計實現納稅逾6億元，并且還在逐年遞增。2005、2007年，蘭海集團兩次獲得海南省國稅局、地稅局等聯合頒發的誠信納稅企業稱號。蘭海希望通過持續的倡導和踐行誠信守法的理念，能夠在推動講誠信，守信用的市場經濟信用體系建設方面，構建和諧共贏的商業合作、市場交易及勞資關系方面營造良好氛圍，貢獻一份力量。

二、回報社會，致力慈善和公益事業 捐資助學，支持教育

教育是興國大計。捐資助學是中華民族的傳統美德，也是構建和諧社會的重要途徑。蘭海集團成立以來，持續開展各類活動，參加公益行動，捐助地方教育建設事業，幫助貧困生圓大學夢，為改善地方教育環境貢獻力量。目前，蘭海已累計投入捐助教育事業性資金逾百萬元。2006年、2007年，蘭海參加由三亞團市委組織的海南省希望工程圓夢行動，分別捐資10萬元和30萬元用于幫助貧困大學生繼續求學之路。如此義舉，為三亞捐資助學獻愛心行動樹起一個榜樣，獲得當地社會各界的廣泛認可。2008年，9名就讀于各地大學的大一或大二的貧困學子代表，懷著感激的心情回訪了幫助他們圓夢的“娘家”——蘭海集團。座談會上，學子們表達了對蘭海集團的感激之情。2009年，蘭海集團再次向2009圓夢行動捐資50萬元，做履行企業社會責任的表率。活動取得了很大的社會反響。自8月份以來，蘭海陸續收到了21位受資助的三亞籍貧困大學生的感謝信。這些信來自海南、河南、湖南、湖北、安徽、陜西、四川、廣東等8個省17所大專院校，語言真切感人。來自中南民族大學的林同學寫道：“此刻我的千言萬語都抵不過一句話：感謝你們的資助！是你們溫暖了學子的心，讓他們有了重新站起來的勇氣。”

榆林八一中學的畢業生趙同學說，“我選擇不了出身，但我可以選擇改變命運。我十分感激您給予的幫助，我不會因貧困而放棄對人生的追求，我會帶著您的關愛與支持勇往直前。”

考入海南經貿學院的黎同學來信中說：“蘭海是一個值得信賴的品牌企業，對新一代的大學生更是給予了很大的支持。??我會始終銘記社會的關懷和貴單位的幫助，以后踏入社會學以致用，回饋幫助我的人。”

扶貧幫困，關注民生

蘭海集團在幫助貧困群體，推動貧困地區的經濟建設發展方面逐年加大力度，為全面建設小康社會、和諧社會做出實際的工作。多年來，公司通過政府、政協、殘聯、福利機構、志愿者協會等機構和組織，積極參與支持三亞海羅鎮、鳳凰鎮、羊欄鎮等地區的扶貧工程、各類光彩事業和地區經濟推動工作。

例如2002年起連年向殘疾人聯合會捐款捐物，捐助殘疾人就業保障金等；2006年向南新農場捐資50萬建設公共設施；2006年，公司資助30萬元，支持定安縣贊助規劃設計；2008年，蘭海集團捐資支持鳳凰鎮新農村建設。目前，蘭海集團已支出近百萬元，支持地方經濟發展工作。

抗震救災，扶危濟困，關愛社會

2008年，汶川發生多年未遇的八級強地震，舉國震驚。地震造成巨大的人員和經濟損失。蘭海集團得知同胞遭難的消息后，第一時間通過紅十字會，向受災地區捐助善款220余萬元，同時，發動企業員工獻愛心，在很短時間內募集到十余萬元善款，全數捐獻給四川災區。這樣的行為，在蘭海并不少見。2005年印度洋海嘯期間，蘭海集團踴躍捐助災區。為此，海南省紅十字會向蘭海集團頒發博愛獎牌。2010年4月青海玉樹地震期間，公司在集團團委成立大會上，員工自發為災區捐助善款；4月20日晚，蘭海集團捐贈的飲用水、食品等物資，連同善款一并通過當地紅十字會送往災區。2009年，蘭海集團向三亞市政府捐資100萬元，建立應急基金，同年，向海南省慈善總會捐款100萬元創始基金。

2009年，蘭海集團成立了員工志愿者團隊。通過這一載體，員工有了更多機會實地參加社會公益和慈善事業。團隊建立以來，多次攜款物前往三亞市福利院，探望孤殘兒童，還義務上街宣傳地中海貧血知識，呼吁社會關注弱勢兒童。2010年，三亞市志愿者協會成立，蘭海集團成為副理事長單位。蘭海集團志愿者團隊攜手社會各界人士，更加廣泛的參與了社會公益活動。

支持城市品牌與文化建設

成長在三亞的蘭海集團，對城市的多元化健康發展一直熱心支持。蘭海集團希望通過努力，豐富城市的文化內涵，增加城市競爭力。2010年，海南國際旅游島獲批，是海南建設的一個歷史性機遇。同年3月，博鰲國際旅游論壇在三亞召開，蘭海集團出資400萬元贊助這一研討海南發展的重大會議，并獲論壇特邀贊助商榮譽，出席論壇大會。

此外，蘭海集團積極支持地方文化事業，推動三亞旅游品牌建設。蘭海集團曾贊助多屆黎苗三月

三、世界小姐大賽、蘭花博覽會等三亞大型品牌活動，樹立三亞城市形象。2008年，公司出資支持三亞市“城市精神”評選活動，舉辦大型文藝演出活動，邀請多位奧運冠軍前來三亞參加活動，并舉辦蘭海杯中韓跆拳道邀請賽。

此外，“我愛你，中國”演唱會、紀念海南解放六十周年老將軍合唱團赴瓊演出、中國海洋畫研究院三亞作品展、“頌祖國·贊三亞”等文化活動中，都能見到蘭海鼎力支持的身影。將軍后代合唱團在瓊演出后，專門向蘭海致感謝信，感謝蘭海為紅色文化事業傳承所做的工作。蘭海為三亞市民帶來了多樣的視聽盛宴和文化享受，為打造文明和諧的三亞做出積極貢獻。倡導綠色低碳理念，保護環境

蘭海在多年的發展中，響應節能減排號召、倡導綠色低碳的生產生活方式，參與了許多建設環境友好型和資源節約型社會的活動。從社區建設到公司管理，都滲透著低碳節能的理念。

2009年，公司為慈愛藍天環保工程捐資50萬元。2010年初，蘭海參與洽談在企業招投標制度當中引入綠色低碳住宅標準，作為衡量投標單位的重要標準之一，切實推動綠色低碳理念在住宅建設中的推廣。此外，蘭海集團志愿者團隊經常組織參與環保活動，例如前往海灘清理垃圾等，與區域內的其他志愿組織一道，以實際行動保護城市生態環境。

積極參政議政，為海南建設貢獻智慧

企業參政議政，為社會進步獻計獻策，是一件對企業、對政府、對社會都大有好處的事情。蘭海集團董事長蘭恒先生在擔任三亞市政協委員期間，積極地參政、議政，先后多次向政府部門提供合理化建議，得到了政協海南省委、政協三亞市委的高度評價和贊揚。

2002年末，蘭恒董事長向三亞市國土部門提出建議，得到了采納，成立了三亞市土地儲備中心，使三亞市國土資源的利用水平有了大幅度的提高。2006年2月13日，蘭恒董事長提出的提案《關于營造城市投資環境，促進“非公”經濟發展的建議》被政協三亞市委員會評為優秀提案。2007年，蘭恒董事長又先后提交了“關于改善三亞交通狀況的建議”和“如何通過發展文化產業帶動旅游業發展的提案”等優秀提案。

十年，對于歷史長河來說或許只是一瞬，但對于一個成長中的企業來說，是曲折而飽含理想的。十年間，蘭海堅持將企業的發展與區域社會的進步聯系起來，通過自己的實踐，為構筑和諧社會作出努力。據統計，蘭海每年支持公益事業的費用在不斷上升，范圍不斷拓寬，力度不斷加深。截止到2010年，蘭海已實現的公益性支出接超過4000萬元。

展望未來，蘭海集團將繼續踐行企業公民責任，將全社會的共同進步作為蘭海履行企業責任的目標。蘭海有信心，在企業履行社會公民責任的道路上越走越遠，越走越有力！

第五篇：公司履行企業社會責任座談會發言稿

公司履行企業社會責任座談會發言稿

從我的角度看，由于今天社會對企業有了更多的期望，企業的社會責任也有了更為廣闊的內容。它已經從過去的提供產品、就業、稅收等單純發展經濟指標擴大到教育、公共健康、就業福利、環境保護和愛護資源等社會公共領域了。

這幾年，我有一個最直觀的感受，那就是xx移動公司不僅在生產經營上一路開疆辟土、高歌猛進，而且也在努力履行社會責任，樹立良好企業形象方面取得了不菲的成績。可以說，xx移動公司所創造和實踐的“移動精神”，儼然已經成為一種新的xx精神，成為新xx崛起的一道引人注目的亮麗風景線。

從我的角度看，由于今天社會對企業有了更多的期望，企業的社會責任也有了更為廣闊的內容。它已經從過去的提供產品、就業、稅收等單純發展經濟指標擴大到教育、公共健康、就業福利、環境保護和愛護資源等社會公共領域了。讓人高興的是，幾年來，xx移動公司不僅從吸引勞動力資源、人才資源到激勵內部創新機制、創造能力，從樹立良好的企業形象、獲得社會美譽度、信任度到實現企業長遠的經營目標等等，都作了不少有益的嘗試，都取得了長足的進步。

同時，我也認為，盡管三年前，由SA8000引發的企業社會責任的大討論，到今天還遠沒有結束，對于企業應該如何承擔社會責任也仍然見仁見智，更沒有統一的標準和要求，但縱觀今天全球一體化的社會，企業應該承擔社會責任的基本定論還是有的，那就是：首先，企業應當承擔并履行好經濟責任，也就是著名經濟學家彼得.德魯克所說的“企業最基本的社會責任就是把企業做好”；其次，企業要在遵紀守法方面作出表率，要帶動企業的員工、企業所在的社區共同遵紀守法，共建法治社會；再次，企業應該有倫理責任，要為環境保護和社會安定盡職盡責；最后，企業要有慈善義務，要承擔扶貧濟困和發展慈善事業的社會責任。

同樣令人欣慰的是，從“活力100”到塑造“五型”班組建設目標，從“感恩xx”再到“用愛構建夢想明天”，xx移動人正用自己的行動詮釋著自己對社會的全部責任。因而，我們也有理由相信，xx移動人的這種始終向上的精神活力，必將對推動xx的再一次騰飛發揮著積極的作用。