第一篇：桂林市商務局2008年政務信息公開工作年度報告

桂林市商務局2008年政務信息公開工作年度報告

2008年我局的政務信息公開工作，在市委、市政府的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，始終將政務信息公開工作作為依法行政、執政為民的主要工作之一，狠抓領導班子自身建設和黨員干部素質建設，內強素質，外樹形象，采取了多種形式，健全了各項工作機制，在及時全面準確地公開政務信息的同時，還廣泛接受社會群眾的監督,取得了較好的成效。

一、基本情況

一年來，認真學習上級有關政務信息公開的文件，領會精神實質，并按要求開展了政務信息公開工作，成立了商務局政務信息公開工作領導機構和監督機構，制定了政務信息公開實施方案，規范和完善了政務信息公開的內容、程序、形式和監督保障措施。根據我局人員變動的實際情況，及時調整了相關機構及人員，多次對全局政務信息公開情況進行了檢查，把政務信息公開工作當作一項重要工作常抓不懈。

(一)領導重視，組織健全

局黨組始終高度重視政務信息公開工作，將其列入重要的議事日程；為切實做好政務信息公開工作，我局在健全政務信息公開組織機構的同時，明確了領導責任，加強了對政務信息公開工作的領導。局黨組書記、局長司筱莉同志為政務信息公開工作領導小組組長，下設辦公

室；局紀檢組長林群同志為政務信息公開監督小組組長。領導小組的職責是：負責宣傳發動，審查確定政務信息公開的實施方案（信息公開的內容、時間、程序、形式、計劃和監督保障措施），工作分工協調、意見反饋、整改措施的實施等；監督小組的職責是監督檢查政務信息公開內容是否真實、全面、信息公開是否及時，程序是否符合規定，群眾反映的問題是否得到落實，并制定必要的制約和激勵措施。通過健全組織機構，明確職責，確保政務信息公開工作正常進行。

（二)形式多樣，公開到位

為切實改進機關工作作風，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體制和工作機制，我們緊緊圍繞加強民主政治建設和依法行政，以公開、便民和廉政、勤政為基本要求，切實加強對行政權力運行的監督。在政務信息公開的內容上，我們根據政務信息公開制度的基本原則，將局機關的政務活動除涉及黨和國家的機密外，依照國家法律、行政法規、地方性規章和有關政策的具體規定進行真實、客觀、可信地公開，接受群眾監督；如我局各科室的工作人員具體職責、部門職責范圍、辦理依據、辦事職責、辦事程序、辦理時限、服務承諾以及辦事結果等向社會公開。一些不適宜向外界公開的內容則在一定范圍內向機關內部公開，如局機關重大工作事項、計劃，領導干部廉潔自律情況、機關內部財務收支情況，干部交流、人事任免、考核、獎懲情況等。在公開的內容上，我們不斷更新內容，盡量以最簡潔的、群眾一看就懂的語言進行公示；在政務信息公開的形式上，除設立統一政務信息公開欄之外，相關的科室都采取資料上墻的形式，為到我局辦事的人員提供方便；如:國合科和外貿科在資料上墻同時，還準備了一份內容相同的文字資料發給前來辦事的同志，提供所需填寫的表格的樣本供辦事的同志參考，為辦理業務的單位和個人提供了最大化的方便。在此基礎上,我局還以發放資料手冊、設立公開電話等方式進行政務公開，提高了我局政務信息公開工作的透明度。

二、主要做法及措施

（一）統一思想，組織保障有力

近年來，我局始終把政務信息公開工作當作推進民主政治建設、密切黨群關系、干群關系，促進黨風廉政建設，改善投資環境和提高機關效能建設的一項長期而重要的工作來抓, 多次召開了局機關全體人員會議，反復學習了上級有關政務信息公開的文件，學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，使全體人員真正從思想認識到：推行政務信息公開是實踐“三個代表”重要思想，是堅持立黨為公、執政為民，加強黨的執政能力建設的具體體現；是堅持和發展社會主義民主，建設社會主義政治文明，構建社會主義和諧社會的必然要求；是落實依法治國基本戰略，推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容。使全體人員從思想上達成了共識,從組織上提供了強有力的保障.（二）完善制度，健全規范的公開程序

制度化是政務信息公開經常化、長期化、規范化的保證。建立健全政

務信息公開各項制度是開展政務信息真公開的主要環節，我局在充實完善政務信息公開領導組織的同時，把政務信息公開與建章立制結合起來，用制度管人、管事，規范各種行為；我們緊緊圍繞干部群眾最關心、反映最強烈、最容易引發矛盾和滋生腐敗的問題以及群眾直接接觸的問題進行公開。為使政務信息公開工作真正落實到實處，局黨組多次召開專題會議，對如何抓好政務信息公開工作、擬定計劃、方案措施，建立長效機制等問題認真討論研究，制定了《桂林市商務局政務信息公開實施方案》，要求各科室遵照執行。從而強化全體干部職工的政務公開意識，提高自覺參與和做好政務信息公開工作的積極性，在全局營造起一個政務信息公開的良好氛圍。

(三)因地制宜，抓硬件建設，效果明顯

根據我局的實際情況，及時因地制宜地抓了局機關政務信息公開的硬件建設。一是在局機關一樓的辦公大廳內制作公開欄，將局領導的姓名、分管科室和各科室的主要職能、辦公電話進行了公開；二是為局機關的全體人員制作桌卡和工作牌，上面寫上科室名稱、姓名、職務、職責等內容，方便群眾辦事。三是完善了樓層辦公室分布牌、辦公室門牌、科室標志牌，為企業和辦事的群眾提供了方便。

（四）以點帶面，政務信息公開工作開展有序

我們在抓政務信息公開的工作中，從有對外服務業務的科室抓起，凡有對外服務業務的科室率先公示了辦事指南，公開了申辦業務的程序，目前有對外服務業務的科室己全部進行了政務信息公開，這樣最大限度地為企業和群眾提供了方便，使我局的政務信息公開工作向健

康有序的方向發展。

三、存在的問題和改進的措施

個別同志對政務信息公開的認識與上級的要求有一定的差距，不能把日常工作與政務信息公開有機地結合起來。針對這些問題我們制定如下整改措施：一是根據職能的變化和人員的調整情況不斷更新政務信息公開的內容；二是加強監督檢查，發現問題及時糾正，使政務信息公開工作與日常工作有機地結合起來。

四、明年的工作打算

（一）在鞏固己有的政務信息公開成果的基礎上不斷完善各項政務信息公開工作制度，繼續從有對外服務業務的科室抓起，以群眾最關心和最關注的環節為重點，強化服務意識，使我局的政務信息公開工作能深入進行。

（二）加強長效監督機制，建立健全政務信息公開監督措施，把政務信息公開工作的成績與年終考核、評先評優掛鉤；對政務信息公開做出貢獻的科室、人員給予表揚，對政務信息公開行動不力的給予批評，對因政務信息不公開而損害群眾合法權益的違規行為，將嚴格追究相關責任。

第二篇：商務局政務信息公開總結

商務局政務信息公開總結

根據市政府辦公室2013年政務公開工作安排部署，商務局狠抓落實，全面完成規范擬稿審核、上傳發布等各項工作，較好地完成了工作任務。現將本局2013政務公開工作自查具體情況報告如下：

一、領導重視，指標任務落實

商務局領導高度重視政務公開工作，并將本局政務公開納入機關工作的重要內容，分管副局長牽頭，綜合科和辦公室具體負責，綜合科撰寫、收集整理政務信息，分管局長審核把關，網上不定期上傳發布，各類商務政務信息產生后，最遲20個工作日內給予了公開。到目前為止，按照公開目錄內容已經累計上傳了1300條各類政務信息，其中2013上傳280多條，上傳總量居全市前列，平均每月達到20多條，超額完成市政府辦公室下達的每月12條指標任務。與此同時，本局自建的商務網站，與宜昌市、省商務廳和國家商務部形成一條邊聯系的子站，通過該站我們發布了我局政務活動的所有信息和業務工作信息，成為我市溝通各級商務行政部門的專業性強的政務公開渠道。

二、形式多樣，公開內容廣泛

一是公開各類經濟指標數據及其分析。每月的各項商務經濟主要指標，包括社會消費品零售總額、限上企業家數及限上企業社會消費品零售總額、外貿出口總額、利用外資總額累計完成情況，當月完成情況，同比增長情況，占全年進度情況，運行趨勢分析及下月預測情況，都及時公開；重點單項數據如家電下鄉銷售情況及國家補貼數額，各類專項扶持資金申報情況，都進行了公開。起到了各級領導知曉動態、把握總體趨勢和決策參謀作用。二是公開調研信息，為制定決策提供參考。對全市商貿流通業、全市物流業、外貿外資業、現代服務業及酒類成品油等特殊經營行業進行深入調研，及時完成枝江四大家及其各個部門，宜昌市、湖北省黨政及其對口業務領導幫忙布置的調研課題，寫出了較多有分量的調查報告。通過不同形式以簡報、信息和新聞報道進行了大范圍宣傳，其內容均同時在政府政務信息網上公開。三是認真辦好內部刊物，上傳下達樹立形象。我們通過創辦的《枝江商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內部刊物，以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式，介紹商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村市場、對外開放等情況，起到了內督工作、外樹形象的重要作用。今年以來共發信息70期，情況綜合12期，各類報刊雜志刊登我局信息20條。四是總結經驗宣傳典型，用以指導面上工作。通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫情況匯報，商務經濟運行情況分析、各類半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，以及治庸問責、人大政協提案建議答復情況，也為宜昌市商務局、省商務廳及枝江市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統戰部、市人大、市政協、市政府辦、維穩辦、信訪辦、安委辦、文明辦、稅源辦、綜治辦、依法治市辦等部門提供各種匯報材料、總結計劃和調研信息。均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題，上述所有材料內容均同時在政府政務信息網上公開。五是大力開展法規宣傳，為依法行政打下堅實基礎。通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式，大力開展法律法規宣傳教育，今年上傳各類法律法規及政策解讀信息20多條，以及普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等。有關生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場、二手車市場等方面情況，也及時在政府政務信息網上公開，接受社會監督，維護了消費者的消費安全與市場穩定。

三、存在問題

一是公開的欄目需要調整，商務工作重心不同決定了欄目結構不可能均衡和全面顧及得到，商務工作的特點要求對應的工作欄目需要適當刪減或增加，具體建議已專題報政府辦。二是硬件設施和人手不夠優化。大多數時間本局網絡進不了政務公開網站，登錄不上去，浪費了大量時間。三是技術操作等級低，加上我局負責此項工作的屬兼職人員，工作千頭萬緒，且年齡偏高，電腦應用技術級別也低，遇到疑難問題受阻不前；四是思想認識還有待提高。有時經濟指標形勢壓人，階段性中心工作受擠，政務公開工作無瑕顧及而延誤時機。

四、建議措施

一是加強考核。信息公開的條數納入本局優化環境獎考核，借鑒市經信局經驗，按條數兌現，體現獎勤罰懶、多勞多得原則。二是進一步創造良好的公開環境。還要加強對專管人員的技術培訓，同時為專管員提供24小時登錄網站的工作便利，給予適當的寬松環境，給予兼職人員一定的加班補助，鼓勵其一有空余時間隨時可以上傳政務公開信息。三是進一步增強信息公開責任意識。局內要根據三定方案職責，明確主管領導，制定具體考核標準，提高工作積極性和責任感；并加強與市政府對口部門的聯系，爭取技術上的直接指導和業務上的領導，全面完成政務公開工作任務。

第三篇：政務信息公開工作報告

4、監督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強行政層級監督和專項監督。定期邀請人大代表、政協委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建并完善社會監督機制。在設立投訴信箱、公開監督投訴電話主動接受社會監督的基礎上，充分發揮新聞輿論的監督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受群眾監督；通過門戶網站開設信息公開監督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進一步拓寬監督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監督員15名，定期召集監督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責任追究制度，依規執行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經濟發展戰略、發展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經費的分配、使用和重要物資招標采購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業情況；政府行政審批項目、程序及執行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執法事項；當地重大突發事件的處理情況；干部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及群眾普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責范圍；辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發矛盾和滋生腐敗現象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規定的不準公開的內容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經常性工作定期公開，季節性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網站、xxxx政府信息公開網主動公開政府信息情況。市政府門戶網站及xxxx政府信息公開網發布政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規章類信息60條；市政府、市政府辦公室規范性文件類信息...條；市政府部門規范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規范性文件7件，人事任免信息1條，經濟運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況。《xxxx政務》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內主要媒體共播發由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權有關的...宗，引起網絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規劃、征地補償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫療衛生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬于公開范圍并予答復的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內容不明確并告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內容安排不當。三是公開工作發展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規范公開行為，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規范有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關系。選擇部分與廣大群眾關系密切的單位作為試點，開展行政執法職權網上公開透明運行工作，將行政執法職權運行過程固化為系統程序，促進行政執法職權運行過程動態公開，積極探索解決群眾反映行政執法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續深化公共企事業單位辦事公開工作。借鑒ISO9000標準，建立公共企事業單位辦事公開管理標準和規范化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區）、鎮（街道）、村(社區)三級便民服務網絡建設。推進公共企事業單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業服務標準和規范；二是加強監督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續深入推進鎮（鄉、街道）政務公開工作。大力推進鎮（鄉、街道）門戶網站（頁）建設。各縣（市、區）政府要進一步加大力度指導幫助鎮（鄉、街道）搞好門戶網站（頁）建設，開辦網上服務窗口。要加快推進鎮（鄉、街道）辦事服務中心建設，方便群眾辦事。進一步規范鎮（鄉、街道）政務公開。各鎮（鄉、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規范信息內容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網發布。要堅持把群眾最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據實予以公開。

4、繼續加強政務公開示范點建設。加強對全市政務公開示范點的調研和指導，對示范點建設過程中出現的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創建活動經驗，充分發揮示范點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現有的示范點實行動態跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

第四篇：政務信息公開工作報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布xxxx市xxxx年政府信息公開工作報告。本報告由概述；主動公開政府信息情況；依申請公開政府信息及受理咨詢情況；政府信息公開相關費用情況；因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況；存在問題及改進措施六部分組成。內容涵蓋市政府辦公室及全市部分xxxx年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在xxxx市人民政府門戶網站（....）、xxxx政府信息公開網（....）查閱。如對本報告有任何疑問，請與市政務公開工作領導小組辦公室聯系（地址：...，郵編：...，電話：....）。

一、概述

xxxx年，在省政府辦公廳政務公開處的直接指導下，在市委、市政府領導的高度重視下，我市認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》和省政府辦公廳《關于進一步推進公共企事業單位辦事公開的意見》（...〔...〕4號）的規定和精神，圍繞“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，以深入貫徹實施《條例》為基礎，以社會需求為導向，以規范促落實，以服務求實效，堅持以人為本，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，堅持改革創新，不斷提高政務公開工作的科學化、規范化、制度化水平；堅持全面協調發展，不斷深化公共企事業單位辦事公開、村務公開工作，為推動我市政務公開工作科學發展，開創新局面，促進社會和諧提供重要保障。目前，全市各縣（市、區）、鄉鎮和政府各部門、各公共企事業單位以及駐湛各單位全部推行了政府信息公開和辦事公開，公開率達100%。xxxx市在xxxx年全省政務公開考核中被評定為“優秀單位”。全市政務公開工作取得了階段性成果。

（一）工作成效。政務公開成為群眾參政議政的重要渠道，既加強了政府與群眾的溝通，拉近了政府和群眾的距離，又促進了政府各項工作科學、規范、有序地開展。主要成效有：

1、增加了透明度，提高辦事效率。實行政務公開，各項政府及其部門工作人員嚴格按照政策、程序辦事，一目了然，各類事項均要求在規定的時限內辦結，權力公開透明運行，行政效率大大提高，投資軟環境明顯改善，有力地促進全市經濟發展。

2、強化了對權力運行的民主監督，促進了黨風廉政建設。在推行政務公開過程中，我市各級始終圍繞“制權、管錢、用人”這條主線，堅持運用公開的手段監督制約干部尤其是領導干部行政職權和履行職責，強化了民主監督。通過公開，使各類公務活動直接置于群眾的監督之下，從而增強了公務人員的廉政自律意識，有效地遏制以權謀私和“吃、拿、卡、要”等行為，促進了黨風廉政建設。

3、密切了黨群、干群關系。在推行政務公開中，各級注重從容易引發干群矛盾的問題入手，從群眾反映強烈的問題入手，實施全面、徹底公開，理順了群眾情緒，維護了社會的穩定。

4、有效地促進了作風建設。凡是政務公開推行得比較好的地方，領導班子建設就得到加強，機關作風明顯改進，機關工作人員的服務意識大大提高。

（二）做法特點

1、工作機制完善，運作有序規范。我市各級政府和各部門根據《條例》規定，結合各自實際，不斷完善政務公開和政府信息公開工作機制，使我市政務公開內容合法、程序規范、監督有力、實施有效、便于群眾參與。主要包括以下七項工作機制、制度：一是完善政府信息主動公開機制。完善政府信息主動公開制度，明確職責、公開內容、程序、公開方式和時限要求，及時主動向社會公開政府信息。二是完善政府信息依申請公開機制。完善依申請公開制度、工作規程，明確申請的受理、審查、處理、答復等各環節的具體要求。統一使用政府信息公開標準文書格式，按照規范的處理流程開展工作，在規定的時限內作出答復。申請公開渠道方便、暢通，群眾滿意。三是完善政府信息發布協調機制。完善政府信息發布協調制度，明確政府信息公開涉及其他單位或第三方時的處理辦法，確保發布的政府信息準確一致。進一步完善政府新聞發布會制度，確保新聞信息發布主動、及時、準確、權威。四是完善政府信息發布保密審查機制。按照“誰公開、誰審查、誰負責”的原則，以預公開制度為保障，明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發生泄密問題。正確處理好保密與公開的關系，準確把握公開的內容、范圍、形式、程序、時限等，保證公開全面真實、及時有效、快捷便民。五是完善政府信息公開工作考核機制。完善考核制度，明確考核范圍、內容、標準和程序步驟。市政府信息公開工作主管部門對市直及駐湛單位、縣（市、區）政府每一年組織一次檢查或抽查，每兩年組織一次考核。如在xxxx年8月份組織全市性的考核中，我們嚴格執行考核制度，擬對廉江市人民政府、xxxx市建設局等16個優秀單位給予通報表彰，擬對xxxx汽車運輸集團公司等2個不合格單位，由市監察部門對其主要領導進行誡勉談話，并責令其限期整改。六是完善政府信息公開社會評議機制。通過政府信息首問負責制度、網上評議、調查問卷、舉報電話、投訴窗口、監督信箱等渠道，方便群眾監督政府信息公開工作，積極聽取群眾的意見和建議，及時解決存在問題。七是完善政府信息公開責任追究機制。明確各部門（單位）在政務公開的各個工作環節中的職責，對工作不力、搞形式主義的嚴肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益，造成嚴重后果的，嚴肅查處，追究相應責任。

2、中心運作高效，辦事順暢方便。目前有33個行政單位進駐市行政服務中心設立辦事窗口，涉及行政審批（收費）事項...項。xxxx年全年各類辦件...萬件，平均審批時間1.59個工作日,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時間...個工作日。為切實提高行政服務中心服務水平，實現高效運作，為群眾提供優質服務，主要抓好四項重點工作：八是完善聯合審批制度，制定進一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行為民服務全程辦事代理制，建立市、縣、鎮、村四級便民服務平臺，依法全程為申辦人無償提供便捷、優質、高效的代理服務，進一步解決群眾辦事的問題。十是結合貫徹執行省政府《關于進一步規范行政服務中心的意見》，健全、完善和規范行政服務中心建設與運作的制度和辦法，進一步提高服務質量和水平。十一是結合行政職權公開運行，開通xxxx市網上行政審批系統和電子監察系統，為群眾提供一個跨部門的現代化多功能網上審批服務平臺，同時對網上行政審批事項各環節實行實時監控，實現了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。

3、公開載體多樣，平臺建設有力。本著簡便易行、方便群眾和有利監督的原則，積極拓展政務公開載體，做到形式多樣。十二是完善政務公開欄。全市已設立公開欄、公開墻3...多個。市政府全面改造提升市區政務公開欄15個并投入使用，做到公開欄內容每月及時更新；全市所有單位和部門都按“兩有三掛四上墻”（即有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，機關示意圖上墻、辦事程序上墻、服務承諾上墻、辦事結果上墻）的要求實行政務公開。十三是設置電子觸摸屏、顯示屏。已在市區繁華地段和辦事大廳設置電子觸摸屏和顯示屏近百臺。十四是網上公開。市政府實施政府網站全面改版，新增xxxx政府信息公開網，共2個網站，按政府信息公開要求設置欄目，充實內容，加大信息量。為進一步推進全市政務公開信息化建設，各縣（市、區）、各鎮（街道）全部建成政府網站、網頁。廉江市通過實施“農村科技信息村村通”工程與政府信息網站優化整合，促進政務公開工作入社區、進農村。網上公開已成為我市政務公開的一種重要形式。十五是搭建了三個電子監察系統。分別是市、縣（市、區）兩級行政審批電子監察系統、xxxx市重點工作、重點項目督查督辦電子監察系統和村務e路通平臺。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個單位...項行政審批事項納入電子監察系統。各單位共受理審批事項...件，辦結4....件，提前辦結...件，提前辦結率為...%，平均辦結時間為2...個工作日，比承諾平均7.5個工作日縮短3.9個工作日，比法定平均21.9個工作日縮短18.3個工作日，基本無超時審批現象。企業和群眾對政府機關的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統信息發布量已達...萬條，群眾信息瀏覽次數達527.6萬次，各級紀檢監察機關接受群眾投訴196件，查處農村干部違紀違法案件47宗，化解群眾對村干部的誤解338件次，糾正違規使用資金...多萬元。平臺開通一年來，紀檢監察部門受理涉及農村干部的信訪舉報總量同比下降52.7%，有力地促進了農村穩定。十六是辦好《xxxx政務》。xxxx年共編輯、出版12期，發行1.2萬冊。十七是編輯新版《xxxx政務公開手冊》。印發新版《xxxx政務公開手冊》XX冊，發到各部門、單位，加強政務公開工作的指導。十八是修編信息公開指南和目錄。我市認真組織各縣（市、區）、各部門及各公共企事業單位及時修編信息公開指南和目錄，在單位門戶網站公開專欄公布，并有文字版本放置查閱點供群眾查閱。十九是利用新聞媒體公開。在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺、xxxx電臺等開辟政府信息公開專欄和政務咨詢欄、論壇，設置《新聞在線》、《行風熱線》、《行風熱線回音壁》等欄目版塊，對我市貫徹落實《條例》情況、信息公開工作進行宣傳，受理群眾投訴，解決群眾反映的熱點、難點問題。二十是設立公開信息查閱中心。為進一步推進我市政府信息公開，方便群眾獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務中心等單位設立了政府信息查閱中心（點）270個，至今已接受群眾查閱信息1.1萬人次。縣（市、區）也設立查閱中心（點）1000個。二十一是召開政務信息發布會，舉辦政策咨詢會、聽證會等。

4、監督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強行政層級監督和專項監督。定期邀請人大代表、政協委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建并完善社會監督機制。在設立投訴信箱、公開監督投訴電話主動接受社會監督的基礎上，充分發揮新聞輿論的監督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受群眾監督；通過門戶網站開設信息公開監督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進一步拓寬監督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監督員15名，定期召集監督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責任追究制度，依規執行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經濟發展戰略、發展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經費的分配、使用和重要物資招標采購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業情況；政府行政審批項目、程序及執行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執法事項；當地重大突發事件的處理情況；干部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及群眾普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責范圍；辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發矛盾和滋生腐敗現象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規定的不準公開的內容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經常性工作定期公開，季節性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網站、xxxx政府信息公開網主動公開政府信息情況。市政府門戶網站及xxxx政府信息公開網發布政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規章類信息60條；市政府、市政府辦公室規范性文件類信息...條；市政府部門規范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規范性文件7件，人事任免信息1條，經濟運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況。《xxxx政務》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內主要媒體共播發由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權有關的...宗，引起網絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規劃、征地補償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫療衛生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬于公開范圍并予答復的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內容不明確并告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內容安排不當。三是公開工作發展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規范公開行為，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規范有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關系。選擇部分與廣大群眾關系密切的單位作為試點，開展行政執法職權網上公開透明運行工作，將行政執法職權運行過程固化為系統程序，促進行政執法職權運行過程動態公開，積極探索解決群眾反映行政執法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續深化公共企事業單位辦事公開工作。借鑒iso9000標準，建立公共企事業單位辦事公開管理標準和規范化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區）、鎮（街道）、村(社區)三級便民服務網絡建設。推進公共企事業單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業服務標準和規范；二是加強監督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續深入推進鎮（鄉、街道）政務公開工作。大力推進鎮（鄉、街道）門戶網站（頁）建設。各縣（市、區）政府要進一步加大力度指導幫助鎮（鄉、街道）搞好門戶網站（頁）建設，開辦網上服務窗口。要加快推進鎮（鄉、街道）辦事服務中心建設，方便群眾辦事。進一步規范鎮（鄉、街道）政務公開。各鎮（鄉、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規范信息內容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網發布。要堅持把群眾最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據實予以公開。

4、繼續加強政務公開示范點建設。加強對全市政務公開示范點的調研和指導，對示范點建設過程中出現的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創建活動經驗，充分發揮示范點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現有的示范點實行動態跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

5、進一步加強政務公開載體建設。積極推進政府門戶網站政府信息公開工作。進一步完善市政府門戶網站政府信息主動公開和依申請公開的相關工作機制和制度;充分發揮市政府門戶網站編輯部作用，開展市政府信息公開網改版工作，做好全市政府信息的征集、編輯、發布工作。推進網上服務大廳建設。全面清理、更新市政府門戶網站已收錄的服務事項、服務指南及相關內容，進一步優化網上服務、網上咨詢、網上申辦、狀態查詢等欄目;提高網上辦事水平。提供“一站式”服務入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網上辦事大廳。健全政府門戶網站市民意見征集平臺。進一步優化“政民互動”欄目，加強網站互動資源的整合，進一步完善“新聞發布會網上直播”、“民聲熱線”、“網上訪談”等特色欄目，充實互動內容，提升互動功能，探索建立可行、有效的網民意見分析、處理、反饋機制。規范行政服務中心建設。起草加強行政服務中心建設的規范性文件，指導各地、各部門行政服務中心規范運作，研究解決制約行政服務中心發展的問題，充分發揮行政服務中心作為政務公開載體的重要作用。整合各種政民溝通渠道，建立政民互動大廳。建立和完善政府信息查閱、索取場所。在檔案館、圖書館設置政府信息查閱場所，在車站、碼頭、機場、主要街道（廣場）、三星級以上酒店（賓館）等公共場所設置公開欄、電子顯示屏、電子觸摸屏，為群眾獲取政府信息提供便利。

6、加大監督檢查力度。檢查已公開現行文件利用工作。開展檔案行政執法檢查，督促各地、各部門按照《關于進一步做好已公開現行文件利用工作的意見》（...號）規定，及時向同級國家綜合檔案館移送已公開現行文件和其他政務信息，進一步做好已公開現行文件利用工作。檢查政府信息公開保密審查工作。檢查《廣東省政府信息公開保密審查辦法》（...號）的貫徹落實情況，督促各地、各部門按規定建立健全政府信息公開保密審查制度，在公開政府信息前依法進行保密審查。檢查規范性文件統一發布工作。對各縣（市、區）和市直單位規范性文件統一發布情況進行檢查，督促其嚴格按照有關要求，統一在規定載體發布規范性文件，進一步完善政府統一的規范性文件發布和查詢平臺。

7、進一步加強調查研究與業務培訓工作。加強調查研究。深入工作一線，進一步了解和掌握基層的需求、群眾關心的熱點難點問題、政務公開工作的薄弱環節及問題癥結，摸清政務公開工作的真實情況，找準工作切入點和著力點，加大組織協調和工作指導力度，保證制定的對策措施更加切實可行，工作安排更加符合實際。加強業務培訓。擬舉辦全市政務信息公開工作人員培訓班。培訓對象為市直各部門、中央和省駐湛有關單位、縣（市、區）政府辦公室及有關部門政府信息公開工作機構負責人和工作人員。

第五篇：商務局政務信息公開自查匯報

市人民政府辦公室：

根據市委市政府安排部署，商務局政務公開工作認真扎實開展，全面完成規范、上傳等各項任務。現將本局2012政務公開工作自查具體情況報告如下：

一、基本情況

商務局領導高度重視政務公開工作，并將本局政務公開納入機關工作的重要內容，分管副局長牽頭，綜合科和辦公室具體負責，確定專人撰寫、收集整理政務信息，分管局長審核把關，網上不定期公布，并形成了本局政務公開工作指南和政務公開目錄，已報市政府備案；到目前為止，按照公開目錄內容已經累計上傳了700多條各類政務信息，其中2012上傳300多條，上傳總量居全市前列，平均每月達到30條左右，超額完成市政府辦公室下達的每月12條指標任務，這對于我們這個成立不久的新政府部門來說，還是竭盡了全力的。

二、主動公開信息情況

我局根據商務工作特點，從機構職能、政策法規、規劃調研、工作動態、內外貿經濟指標完成情況、商務執法、機關管理、反腐倡廉等八大方面著眼，重點公開與八大板塊對應的職責、領導班子、內設機構、直屬機構、國家法規、商務部發文、省市發文、本地發文、政策解讀、發展規劃、調研文章、工作計劃、工作總結、典型材料、政務動態、領導動態、商務要聞、重要公告、社會商品零售總額、家電下鄉統計、限上企業統計、萬村千鄉數據、外貿出口總額、利用外資總額、勞務外派統計、執法程序、處罰標準依據、處罰結果、反腐倡廉、優化環境、項目監督、機關財務、行政審批等具體內容。各類商務政務信息產生后，本單位在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20個工作日內給予了公開。本局主動公開的具體內容是：

一是本局商務網站。本局在新成立后財政預算資金不到位經費極為困難的情況下，自建商務網站，與宜昌市、省商務廳和國家商務部形成一條邊聯系的子站，通過該站我們發布了我局政務活動的所有信息和業務工作信息，成為我市溝通各級商務行政部門的專業性強的政務公開渠道。

二是公開各類經濟指標數據及其分析。每月的各項商務經濟主要指標，包括社會消費品零售總額、限上企業家數及限上企業社會消費品零售總額、外貿出口總額、利用外資總額累計完成情況，當月完成情況，同比增長情況，占全年進度情況，運行趨勢分析及下月預測情況，都及時公開；重點單項數據如家電下鄉銷售情況及國家補貼數額，各類專項扶持資金申報情況，都進行了公開。起到了各級領導知曉動態、把握總體趨勢和決策參謀作用。

三是公開調研信息，為制定決策提供參考。對全市商貿流通業、全市物流業、冷鏈物流、旅游文化配套商貿業、社會治安、濱江宜居城市、促進現代服務業等宜昌及市委政府布置的調研課題，開展專題調查，寫出了較多有分量的調查報告。通過不同形式以簡報、信息和新聞報道進行了大范圍宣傳，其內容均同時在政府政務信息網上公開，同時通過網站、本局信息、各種匯報、相關報刊雜志進行大張旗鼓的宣傳，形成發展大流通、建設大商務的輿論氛圍。

四是認真辦好內部刊物，上傳下達樹立形象。我們通過創辦的《枝江商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內部刊物，以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村市場、對外開放等情況，起到了內督工作、外樹形象的重要作用。今年以來共發信息40期，簡報16期，情況綜合12期，政府信息公開網站上傳各類信息300多條，發布總量居全市前列。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發送單位及市級領導30多個，其內容均同時在政府政務信息網上公開。

五是總結經驗宣傳典型，用以指導面上工作。通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了落實市委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經濟運行情況分析、各類半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發事件情況報告等，以及治庸問責、人大工作評議等工作情況，提供宜昌市商務局、省商務廳及枝江市市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統戰部、市人大、市政協、市政府辦、維穩辦、信訪辦、安委辦、依法治市辦等上級及其部門要求的各種匯報材料、總結計劃和布置的調研信息；完成市治庸問責考評的日常工作，參與“三萬”活動材料編寫，完成2011年《枝江商務年鑒》資料等，均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題，上述所有材料內容均同時在政府政務信息網上公開。

六是大力開展法規宣傳，為依法行政打下堅實基礎。通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式，大力開展法律法規宣傳教育，通過制定活動方案和“六五”普法工作計劃，部署本系統法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執法公示制》、《行政處罰調查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規范執法、文明執法奠定了基礎。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。商務執法有關生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場、二手車市場等方面情況及時公開報道，接受社會監督，維護了消費者的消費安全與市場穩定，其內容均同時在政府政務信息網上公開。

七是認真開展全市階段性重點工作宣傳，營造氛圍，推廣經驗。在治庸問責工作中，及時與有關部門提供宣傳資料，反饋信息，總結典型，共形成了大量文字材料。在創全市精神文明單位整個活動過程里共有上百份信息材料；在大量的招商引資活動和項目建設過程中，形成大量信息，較好宣傳了商務工作動態，推廣了商務工作經驗，報道了商務工作成績，樹立了商務形象，其內容均同時在政府政務信息網上公開。

三、依申請公開準備工作

我局2012沒有收到申請公開政務信息的申請，但準備了隨時公開的方法方式，主要是通過三峽枝江網和行風熱線公開，其程序是：

1、提出申請。申請人向本單位申請公開本單位的信息，應填寫《枝江市商務局信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在三峽枝江門戶網站和本機關網站下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。

2、申請方式。（1）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過當面、傳真或者信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“枝江市商務局公開申請”字樣；書面申請有困難的，可以到本單位受理機構當面提出口頭申請。（2）網上申請。申請人可在本單位網站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。本單位不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

3、申請處理。（1）本部門信息公開受理機構收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。（2）對不屬于本部門掌握的信息，本部門信息公開受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握部門（單位）的，告知申請人聯系方式。（3）申請獲取的信息如果屬于本部門已經主動公開的信息，本部門信息公開受理機構中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。（4）本部門信息公開受理機構根據收到申請的先后順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本部門信息公開受理機構將全部處理完畢后統一答復。（5）屬于不予公開的政府信息，本部門信息公開受理機構將及時告知申請人不予公開的理由。本部門信息公開受理機構在受理申請之后，將在第一時間向申請人提供申請公開的資料。如不能當面提供的，將告知申請人在一定期限內來獲取申請公開的資料，但最遲不超過15個工作日。如需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限不超過15個工作日，目前我局已經按規定答復了關于廢舊回收與菜市場準入方面兩起申請公開的商務信息。

四、存在問題

一是公開的內容與審核存在時間差，審核信息的人往往難以全面及時審核；二是硬件設施和人手不夠優化。大多數時間本局網絡進不了政務公開網站，登錄不上去，浪費了大量時間，技術操作上，我局工作職責多范圍廣，人員年齡普遍偏高且嚴重缺員，工作兼職太多，電腦應用技術級別也低，遇到疑難問題就受阻不前了；三是思想認識還有待提高。有時經濟指標形勢壓人，階段性中心工作受擠，政務公開工作無瑕顧及而延誤時機。

五、建議措施

一是簡化信息公開審核。今后的信息公開審核可以通過在局共享文檔直接審核，不符合公開條件的就刪除，凡未被刪除的共享文檔里的所有信息，均可由專人一一上傳發布。

二是進一步創造良好的公開環境。還要加強對專管人員的技術培訓，同時為專管員提供24小時登錄網站的工作便利，給予適當的寬松環境，給予兼職人員一定的加班補助，鼓勵其一有空余時間隨時可以上傳政務公開信息。

三是進一步增強信息公開責任意識。局內要根據三定方案職責，明確主管領導和專班人員負責，制定具體考核標準，嚴格兌現獎懲，提高工作積極性和責任感；并加強與市政府對口部門的聯系，爭取技術上的直接指導和業務上的領導，全面完成政務公開工作任務。