第一篇：國際經濟與貿易實習日記

2013年12月25日晴

今天是第一天進行實習，我們在李老師的帶領下來到了物流有限公司，根據老師與公司的趙經理談話的內容我們了解到由于優惠政策等原因公司的注冊地點在哈爾濱，但是聯系業務的工廠在天津、廣州，然后再通過香港轉關出口至美國，他的主要業務是向美國出售越野和作戰的軍用軍靴和子彈包，野外越野箱包，原來公司主要出口鞋，但是據趙經理介紹，鞋的利潤很小，一雙質量非常好的鞋才賣70多元，折合美元不過10美元左右，箱包的利潤要比鞋多一些，所以現在公司主要以經營箱包為主。趙經理說它是八十年代開始做外貿生意，那時的生意比較好做，但是現在外貿公司的生意不如以往多了，但是他說做生意講究信譽，如果信譽好，客戶是很穩定的。

我想，雖然我們的專業現在面臨著來自全球的巨大危機與挑戰，我們的就業形勢十分嚴峻，但是我認為，就像公司的老板所說的，只要我們信譽好，與客戶搞好關系，我們未來的前景是沒有問題的，現在全世界對中國的壓力很大，但我相信，有壓力才會有機遇。所以從現在起，我要多多了解貿易實務，認真對待實習，把握住每一次學習的機會，多積累知識，為以后的工作做好充分準備。

2012年12月26日晴

今天，我們跟著公司的文員陳姐學習公司工作的流程。由于，公司的總部和業務地點不在同一城市，所以我們沒有了解到業務員到工廠跟單的流程，不過我們了解到了更多關于單據業務的知識。公司的規模不大，所以并沒有自己的報關、報檢員和貨貸師，這也讓我對我的專業有了更多地了解，進出口公司完全可以只做中間商，其他的業務可以委托給別的公司去做。

當我問陳姐平時怎樣和客戶溝通交流，陳姐告訴我，網上就可以找到客戶，福步論壇就是很好的工具。由于公司的規模小，涉外方面不多，通常是與工廠和香港方面的貨代接觸，大家都能看懂中文，所以QQ就是很好的溝通工具，這也打破了我在實習之前對辦公室人員的想法，我以為業務員與業務員之間的溝通會要用到很專業的郵件、傳真、信函等等。這也讓我明白了，只要有效率任何方法都會是好方法，做事情想問題，多學多看是好事，但不能想當然只是照搬別人的，思路不能有定式，自己本身也應該有想法，嘗試新的做法。

2012年12月28日晴

今天來到公司，得知公司準備參加一年一度的廣交會，于是請教了趙總一些廣交會的知識。得知趙總的客戶早期是來自于廣交會，現在每年廣交會都會免費給一些展位，趙總說，近年通過廣交會得到的訂單不如以前多了，但是還是會有所收獲。

下午又和陳姐學習了業務的單據，并得知公司沒有用信用證業務。趙總告訴我們，客戶都是合作多年的老客戶，所以一直用的是電匯。我問，那么怎么避免外匯波動呢？陳姐說公司用的是按照公式：外會波動差額*（船運費+EMS）計算出結果，補回差價。正當陳姐給我們講解時電話鈴響了，趙總被告知他的一個產品沒有通過審核，原因是商品的編碼弄錯了，我才知道不僅僅是在進出境通過海關貨物時需要申報編碼，就連參加展覽會也需要申報編碼。看來需要注意編碼的地方還有很多啊，做進出口外貿的工作需要很細心才行。

第二篇：國際經濟與貿易實習日記

日期：xx.xx 星期：四 天氣：晴

今天是實習的第一天，經理沒有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業務。一天都幾乎在看公司的簡介，產品，客戶，郵件。

公司的產品有中文簡介很英文的說明，我在仔細閱讀了中文之后，有對照了英文的翻譯看了一遍。學習到了一些專用的詞匯以及單詞。

公司客戶群主要集中在美國和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發現每天都要發幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒有回復，只有個別的1到2封得到了回復。回復的內容也主要是針對產品的特點以及報價等的展開。有的客戶詢問之后就消失了。

公司的樣品分為冊子以及實物樣品，介紹包括產品的編號以及尺寸大小，以及墨水。因為公司很多都是涉及到紡織類的東西，現在很后悔當初在學校上紡織課時沒有認真的聽課。否則也就不會對那些梭織，經編等的織造方式陌生，也不會對浸漿，刮漿一無所知，連寬幅是什么都模糊了。

因為是實習的第一天，對什么事都不熟悉，一天下來只感覺其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會回來，因此帶來了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發現了一個現象，他們都要求最好郵費是到付的，雖然每封快遞的郵費不貴，但是因為寄得快遞太多了，這樣也是一筆很大的支出。

經過了今天一天之后我切切實實的感受到了英語的重要性，不僅要寫英語郵件還必須會口語，畢竟我們做的是外貿，需要多練習。

明天要繼續加油。

日期：xx.xx 星期：五 天氣：晴

今天是實習的第二天，依舊延續昨天的工作，熟悉公司產品。經理也沒有關照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點乏味。看這別人都在那里和客戶打電話，討論各種產品價格，拉客戶，很羨慕，自己也有點躍躍欲試了。這兩天公司主攻內貿，因為在上海展會上帶來了一大堆的客戶，需要逐一進行聯系，看他們需要什么。

后來閑來沒事，我也學習那些前輩，去淘寶上看同類產品他們的報價。在價格方面我公司沒有多大的優勢，首先進價就比其他貴，導致在同類產品中沒優勢，很多客戶因為價格原因，一直沒有達成交易。

今天的工作我覺得有一個方面值得我去加強的，就是增加知識。有個前輩問道我會不會photoshop，其實我自己去學過一些，但是現在幾乎都已經忘記了，所以我覺得各種各樣方面都應該去涉及，這樣可以創新產品，使得產品更加吸引人。因此在接下來的學習中，我要去學習各種各樣不同的東西，增加自己的見識。網上有很多的教程可以去學習的，我應該利用閑暇時間去學習下，對自己絕對有幫助。

明天應該會去學習不同的方面了，經理和我聊過說，其實書本上學習的很多都用不上，我也發現了，公司很多報價都是FOB價，而實務課老師教我們的是出口最好用CIF，雖然賣方承擔的責任比較多，但是會降低風險。而進口的話用FOB比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，CIF價格的構成不是簡單的Cost Insurance and Freight(成本、保險費加運費)。對于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實在現實中用的非常少。這就是現實和書本的差距。

明天要繼續努力~~

日期：xx.xx 星期：六 天氣：晴

實習的第三天，開始了新的工作。開始發布產品的信息。

首先要做的自然就是熟悉產品，這是必須的。因此開始了解各個產品的特點屬性。這次轉換到了設備的領域，相對商品而言，設備的利潤更大，而公司在這塊上還沒有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產品的信息發布出去。因為我們公司是為其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，進行商品的宣傳。第一次接觸 B2B的網站，先做國內市場。為了學習經驗，我去福步上看了很多關于產品發布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數帖子都是千篇一律的介紹，后來我有去看了一些其他公司發布的產品信息，開始寫我自己的產品信息。

首先你必須要去注冊網站，很多都是免費的，但是也有一些要收費，而我注冊的都是免費的。要填的信息很多，有的感覺無從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺很迷惑。這是一個持久的工作，由于產品類型很多，因此在這里會花比較多的時間去做，熟悉發布信息，爭取有客戶上門。

其實今天收獲最大的是今天經理和我們談的一些話，他說，我們要有一個認知，就是我們的產品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因為我們產品質量好，而不能一直認為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機會，到時自己工廠又有條件生產了，可以適當的降低價格就一定可以抓住客人，到時再以量取勝，絕對可以賺錢。還以生動的比例給我們介紹了一個工廠的生產原理，讓我覺得受益匪淺。

第三篇：國際經濟與貿易實習日記

日期：07.19 星期：四 天氣：晴

今天是實習的第一天，經理沒有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業務。一天都幾乎在看公司的簡介，產品，客戶，郵件。

公司的產品有中文簡介很英文的說明，我在仔細閱讀了中文之后，有對照了英文的翻譯看了一遍。學習到了一些專用的詞匯以及單詞。

公司客戶群主要集中在美國和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發現每天都要發幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒有回復，只有個別的1到2封得到了回復。回復的內容也主要是針對產品的特點以及報價等的展開。有的客戶詢問之后就消失了。

公司的樣品分為冊子以及實物樣品，介紹包括產品的編號以及尺寸大小，以及墨水。因為公司很多都是涉及到紡織類的東西，現在很后悔當初在學校上紡織課時沒有認真的聽課。否則也就不會對那些梭織，經編等的織造方式陌生，也不會對浸漿，刮漿一無所知，連寬幅是什么都模糊了。

因為是實習的第一天，對什么事都不熟悉，一天下來只感覺其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會回來，因此帶來了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發現了一個現象，他們都要求最好郵費是到付的，雖然每封快遞的郵費不貴，但是因為寄得快遞太多了，這樣也是一筆很大的支出。

經過了今天一天之后我切切實實的感受到了英語的重要性，不僅要寫英語郵件還必須會口語，畢竟我們做的是外貿，需要多練習。

明天要繼續加油。

日期：07.20 星期：五 天氣：晴

今天是實習的第二天，依舊延續昨天的工作，熟悉公司產品。經理也沒有關照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點乏味。看這別人都在那里和客戶打電話，討論各種產品價格，拉客戶，很羨慕，自己也有點躍躍欲試了。這兩天公司主攻內貿，因為在上海展會上帶來了一大堆的客戶，需要逐一進行聯系，看他們需要什么。

后來閑來沒事，我也學習那些前輩，去淘寶上看同類產品他們的報價。在價格方面我公司沒有多大的優勢，首先進價就比其他貴，導致在同類產品中沒優勢，很多客戶因為價格原因，一直沒有達成交易。

今天的工作我覺得有一個方面值得我去加強的，就是增加知識。有個前輩問道我會不會photoshop，其實我自己去學過一些，但是現在幾乎都已經忘記了，所以我覺得各種各樣方面都應該去涉及，這樣可以創新產品，使得產品更加吸引人。因此在接下來的學習中，我要去學習各種各樣不同的東西，增加自己的見識。網上有很多的教程可以去學習的，我應該利用閑暇時間去學習下，對自己絕對有幫助。

明天應該會去學習不同的方面了，經理和我聊過說，其實書本上學習的很多都用不上，我也發現了，公司很多報價都是fob價，而實務課老師教我們的是出口最好用cif，雖然賣方承擔的責任比較多，但是會降低風險。而進口的話用fob比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，cif價格的構成不是簡單的cost insurance and freight（成本、保險費加運費)。對于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實在現實中用的非常少。這就是現實和書本的差距。

明天要繼續努力~~

日期：07.21 星期：六 天氣：晴

實習的第三天，開始了新的工作。開始發布產品的信息。

首先要做的自然就是熟悉產品，這是必須的。因此開始了解各個產品的特點屬性。這次轉換到了設備的領域，相對商品而言，設備的利潤更大，而公司在這塊上還沒有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產品的信息發布出去。因為我們公司是為其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，進行商品的宣傳。第一次接觸b2b的網站，先做國內市場。為了學習經驗，我去福步上看了很多關于產品發布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數帖子都是千篇一律的介紹，后來我有去看了一些其他公司發布的產品信息，開始寫我自己的產品信息。

首先你必須要去注冊網站，很多都是免費的，但是也有一些要收費，而我注冊的都是免費的。要填的信息很多，有的感覺無從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺很迷惑。這是一個持久的工作，由于產品類型很多，因此在這里會花比較多的時間去做，熟悉發布信息，爭取有客戶上門。

其實今天收獲最大的是今天經理和我們談的一些話，他說，我們要有一個認知，就是我們的產品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因為我們產品質量好，而不能一直認為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機會，到時自己工廠又有條件生產了，可以適當的降低價格就一定可以抓住客人，到時再以量取勝，絕對可以賺錢。還以生動的比例給我們介紹了一個工廠的生產原理，讓我覺得受益匪淺。

這個工作會延續一周，接下來的一周我會著重花在產品信息的發布上，熟悉b2b網站，爭取拉到客戶。

日期：07.23 星期：一 天氣：晴

今天實習的第四天，延續著上周的工作，發布產品信息。因為沒有b2b的賬號，需要自己去尋找比較有用的網站并且注冊，現在很多的網站都是需要實名制了，這對于貿易的真實性更加保障。

今天一共注冊了3個網站，中國制造網，環球經貿網，中國紡織網。中國制造網需要審核公司的資料，并且時間很長。中國制造網我是上周最先接觸的，但是到現在公司的信息還沒有審核通過，就使得我的產品信息還一直不能被發布出來，這對于產品的推廣十分不利。

環球經貿網的注冊較簡單，審核速度也較快，可以發布的產品信息條數較一般的都要多，我在環球經貿網上把公司的11個產品信息都發上去了，但是關于詢盤的消息一直都沒有，感覺很灰心。

第三個就是中國紡織網。這個網站里如果不是會員的話產品信息只能發布5條，這就導致我對于公司重要的產品的選擇出現了錯誤，所以明天要修改這里發布的產品信息，把相對優秀重要的產品發布在上面。

其實發布產品信息最主要的原因就是宣傳產品，尋找市場，公司里有些產品在很多方面都是存在優勢的，比如包裝優勢，這優于一般的國內市場的包裝。因為我們公司產品都是按照出口商品的要求來的，所以在這點上就使用了別家公司都不曾用的包裝。

明天必須再去好好的研究下產品，選取有代表性的，進行更好的宣傳，加強對于產品信息的檢索，關鍵詞是選取，重點產品的選擇。

明天加油。~~

日期：07.24 星期：二 天氣：晴

今天是實習的第五天，從這周開始我主要做的就是發布產品的信息。

先從國內市場開始，今天又注冊了幾個網站。去網上搜了下國內b2b網站的排名，又從福步外貿里找了些有用的信息，整合下來，選取了幾個網站就行注冊。因為昨天對于產品的研究沒有很到位，還欠缺很多，昨天只是大致把產品都放到了網上，而其實公司是有其主要經營的產品的，對于這些產品就需要我們去好好的宣傳。

網上的商品五花八門的很多，有時候對于產品的分類會讓我糾結一下，像我們公司是做熱升華布的，這種是可以用作工業，也可以做服裝。所以有時在選擇分類是時候就會讓我犯難了。如果你填寫的不正確就擔心客戶正好需要但是沒找到。

對于產品的詢盤機會真的很小，起碼我發到現在都沒碰到過，有的人說他信息發了一個月才等來一次詢盤，那對于我這種新手而言，有沒有機會接到詢盤機會呢？希望功夫不負有心人，多在b2b上轉轉。

今天在福布外貿上看到了一個帖子，是關于教你寫開發信的。其實這個我們在學校學習過外貿函電的應該不會陌生，但是那個精華帖里和外貿書本中的東西幾乎都不一樣，他追求的是簡單，完善，不要求你長篇大論，只要你把關鍵的地方交代了就行了，這就是他們說的外國人都很懶惰，在看了一些外國客戶的郵件回復發現，都很簡單，差不多一句話就解決了，而我們一般都要先問候客套下，然后進入正題，而他們很多都省略了。

明天還是發布信息，加油~~~

日期：07.25 星期：三 天氣：晴

今天又發了一天的產品信息，現在主要發布3個產品的，這3個是重點推廣的。這三天一共發了大概十幾個網站。但是收到的詢盤機會為0。

下午時經理把我們叫進去，給我們講了些關于外貿的東西，很多東西都沒有接觸過，他以自己的外貿經驗和我們說教。

首先是關于出口詐騙的，這里牽涉到一個貨代的問題，現在幾乎所有的外貿都會有貨代，貨代可以幫你做很多事，但是有時貨代卻會給你帶來麻煩。

提單一般分為兩種，一種是貨代提單，即貨代給你的，份數隨你定，還有一種就是正規的船公司開出的提單，只有一份正本，代表物權憑證，可以依據這個取貨。

“灰色清關”，一個新接觸到的詞，是指出口商為了避開復雜的通關手續，將各項與通關有關的事宜交由專門的清關公司處理的一種通關方式。一些所謂“清關公司”，幫助進口商品以低于法定水平的關稅進入某國市場,主要方式為“包機包稅” 和“包車包稅”。清關公司負責履行通關手續、收取稅款，但一般不向出口商提供報關單據。他給我們舉了個簡單的例子，一篇貨物價值200w，但是進口關稅也要200w，這時進口商就不想要貨物。這樣貨物處于沒人要的狀態，堆在海關，海關有權處理3個月沒人要的貨物，可以進行拍賣，這時進口商就可以要求清關公司低價去拍下這批貨物，以此可以減少進口關稅。這是一種非法的行為，在俄羅斯發生的頻率最高，對于出口商的損失很大。

又提到了關于海關h.s編碼的問題，因為編碼并沒有很清晰的把每種產品都定碼，就造成了很多的商品出口時品名會不符，海關就會說你貨物和品名不符，不合法，要求你重新做過，這時又會產生很多其他一系列很多的費用。

一般國家結算方式可以多種，以t/t居多數，但是孟加拉是一個特別的國家，他們國際法律規定只能用信用證結算，無論數額的多少。

明天加油~~~

日期：07.26 星期：四 天氣：晴

今天就上午在那里發布產品的信息，下午時經理給了我一些以前和客戶溝通的郵件，讓我看看學習下。郵件一個兩份，都是成功成交的案例，省略了最開頭的詢盤郵件，接下來的還盤都在。

在閱讀研究了兩封郵件之后，我發現，郵件的內容都是比較簡單的。很多能用縮寫的都用縮寫。在我看來，這些郵件都是很簡潔，幾乎人人都看得懂，其實，難點在于如果我們自己寫的話要怎么寫，在語言的表達方面，我們可能做不到那么簡練，會產生冗長無味的感覺。在這一點上我們還必須要加強訓練的。在郵件中，客戶還可以得到其他的產品的信息，為了和客戶達成長久的貿易，我們就必須不斷的把自己的產品介紹給他們，而且產品必須要有吸引力，價格方面自然要有競爭力。這樣才可以再數以萬計的產品中脫穎而出，得到客戶的青睞。所以很多都在郵件中附加了很多關于自己其他產品的介紹，附上圖表的介紹，使之看起來更加吸引人。當然，為了讓客戶可以更好的了解商品，你就可以放上產品的網站，以供客戶了解。

剩下的時間有去看了下福步外貿論壇，希望可以從那里找到些有用的。看了些成功接單的例子，深受鼓舞，希望我也可以接到單子做，開發自己的客戶！畢竟自己開發的客戶是最好的，而且這也是做外貿的第一步。有了客戶才可以接單。

明天加油~~

日期：07.27 星期：五 天氣：晴

這幾天感覺產品的信息也發的差不多了，雖然網上的網站有很多，但是畢竟，太多也沒用，更重要的還是自己去和客戶溝通的。所以今天一天沒做多少的事情，只是翻看了下郵件，然后整理了下資料。

不過今天公司碰到了一個客戶，因為我們一直沒有樣品，所以沒有寄，今天人家來催了，但是要明天才能到，所以客戶很生氣。同事一直在那里好聲好氣的勸慰，但是客戶一直不滿意，最后只能經理出馬。還好，終于是解決好了。只是因為這畢竟是我們的錯誤，所以我們公司只能主動承擔送樣品的郵包費。本來我們樣品是免費的，但是郵費一直都是到付的，現在只能妥協了，而且約定下次再有合作機會的話，就會給與優惠的價格。遇到這種事情，我們也只能認了，客戶就是上帝。不過以后這種事情要盡量避免才行，否則會給公司帶來不必要的損失。

下午在整理樣品的時候發現對于公司的產品了解還是不深，有的產品在對照了樣品冊之后還是無法一下子就確認，尤其是有的產品很相似，就更加難了！

28號，我們公司正式發貨給客戶，因為量不是很多，但是也是很鼓舞人心。貨是由我們自己進行包裝的，做了一個下午，真的感覺到很累，但是也很欣慰。晚上公司會餐，期間，經理很我們講了很多他再國外的趣聞，以及他見過的一些客戶，告訴我們一些國家的風俗習慣，還在那里和我們談teamwork的重要性，大家都暢所欲言，問了很多好奇的東西，這一天有學到了很多，無論是工作上的，還是生活上的。

下周加油~~

日期：07.30 星期：一 天氣：晴

今天一天沒有做什么事情，只是因為其他產品的介紹資料來了，就好好的看了一下。上周剛剛發完貨，所以大家都有點閑，不過，馬上又投入到了工作中了。

因為又到了月末了，所以開始忙著整理一個月的賬目了，這也是一項不小的活。因為公司網站上產品的信息不是很完全，所以需要做其他的宣傳資料，到時候要在開發信中附上給客戶看的。今天看到了公司的報價單，報價單是有統一的格式，只是分成了英語和中文兩種，因為公司內貿也做。在報價單中就列出了公司產品的基本信息已經單價，面積，重量等數據，如果有特別要求的話，還會在其中加入。報價單的產品信息的下面就是公司的一般信息，包括聯系方式等的一些。為了突出某些產品，有時就會在一些產品信息上加著重。

抱著僥幸的心理去了之前注冊的發布產品信息的網站，希望可以得到點回復，但是事實還是沒有任何動靜，感覺到很灰心啊。

為了加強我在郵件這塊的知識，我又去了福布外貿論壇上看那些帖子。后來又關注了些考證方面的東西。感覺大家說的都不是很相似，有的有較大的出入。但是對于含金量比較高的報關員來說，還是很有用處的。報檢員因為現在考試難度下降了，就導致含金量下降，而且一般報關報檢都是一起做的。另外就是跟單了，看了很多人的發言，跟單員可以學到的東西有很多，但是跟單員很累，做的事情也比較多，不僅要聯系工廠還要聯系客戶，兩頭跑的，所以就會很累。但卻是很能鍛煉人的，對你以后的外貿工作會有很大的幫助的。

明天加油~~~

日期：08.01 星期：三 天氣：晴

7月31號這天，幾乎沒有什么事情，坐在電腦前面發發信息，然后就去論壇看帖子。臨下班時開了個會，交代了一下公司接下來的工作，不過沒我什么事情，這主要是針對其他人的，主要劃分下每個人是工作范圍。因為我只是實習的，所以并沒有布置我什么工作，那個時候感覺自己和他們格格不入的樣子，心里很不舒服，不過也許這就是實習生，因為路途太遠，下學期又有課程，否則也許就可以在他們公司一直實習，畢業了就可以在那里工作了，我們的極限就是到開學，也就還有一個月的時間。在這一個月的時間里只能盡我自己最大的努力去學習，盡量多學到點。

今天是8月1號，新的一個月又開始了，我已經上了12天的班，其實我現在也很難說清我到底學到了什么，因為沒有真正的接觸到客戶，對于郵件什么的都還是一片空白，所有的認知也僅限于手頭的幾份郵件以及經理給我的兩件以前case的郵件往來記錄。

因為公司在淘寶上也有店鋪，為了給店鋪裝飾下，需要給上傳自己產品的圖片，而同事說希望可以做成效果圖，但是沒有人會photoshop，沒辦法，因為我自己學過其他的一些ps圖片的軟件，所以就我來做，但是因為沒有好的素材，照相機拍的照片和實際的相差又太大了，就導致做出來的效果和實際相差太大，沒有真實性，也沒發將實物的效果發揮大最好，只能再另尋出路了。

總的來說，這幾天有點無所事事的感覺，希望這種狀況快點改善。

明天加油~~~

日期：08.02 星期：四 天氣：晴

今天我嘗試著開始在b2b的網站上發英文版的產品信息。因為是第一次發布，很多東西都不懂，連最簡單的注冊都遇到了問題。單詞量的缺少就導致有的注冊信息不懂，不得已只能借助翻譯軟件，一個一個看過去，一直到下班的時候才注冊完成一個。

2.品牌名稱

3.企業名稱

4.區域名稱加產品名稱

5.常用的產品型號

6.形容詞加產品關鍵詞

一般情況，我們會從以上的七個范圍內來進行選取關鍵詞。

同時，在對于其他國家語言的專業名詞的找尋中，利用kompass 的多國語言優勢，從而到達專業翻譯的目的，首先通過中文關鍵詞，找出一個公司，然后通過這個公司，在對應的公司信息介紹的地方，有不同的語言供我們選擇，通過對不同國家的語言的選擇，從而達到自己所要的目的。

這樣就達到了專業詞匯的專業翻譯。

三、搜索引擎的搜索

其實我們在日常的客戶開發過程中，搜索引擎的使用是非常普遍的，但卻沒有什么比較好的規律，在之下的內容，會對我們業務開發有不少裨益。

inurl 在網址中

intitile 在標題中

intext 在網頁中 intext 葡萄牙語的baner。web。br（巴西）

r．elated 類似的有關系的site 網站

同時還要注意以下幾個符號的應用

or 選擇

-（減號）刪去

weather 氣候

* 通配符

“” 精確搜索（與所搜的公司相關聯的公司是否多，用此來判斷信譽）

define 定義

將如上的東西更好的掌握就可以更好的為我們進行的工作帶來不少方便。

之后我也去嘗試了一下，但是沒有想象的簡單，首先在關鍵字的選擇上總是出錯，不知道什么樣的關鍵詞才真正有用。其實英文水平薄弱，有的東西沒有看懂，而且上面學的也較簡單，有時不知所云。所以自己的嘗試不是很成功，要再接再厲~~

明天加油~~

日期：8.10 星期：五 天氣：晴到多云

前幾天一直都在重復之前的那些工作，從昨天開始接觸客戶。

經理把之前在上海展會上的客戶整理了下，給了我十四個客戶的信息，要我去聯系，發開發信。終于，我真正開始接觸外貿。我從同事那里找了些他們關于開發信的郵件模板，自己模仿的去寫，又把福步論壇上教的東西聯系在一起，開始寫我自己的開發信。因為我公司是做熱升華布的，所以在介紹公司產品的時候，我只是簡單的交代了：we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.句子很簡單，可是有時自己想用時會一下子無法組織起來。我整封郵件是這樣的：

dear sir

glad to write a letter to you.we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.pls contract me if any interest.thanks and regards.下面是我的名字和一些聯系方式。很簡單的內容，正文一共就4句話。我就這樣發了16封郵件，希望可以接到詢盤。因為公司今天要發貨，所以上網發完郵件之后就去倉庫發貨，一直到下午才會公司。回來之后幸運的發現收件箱有一封郵件，原本以為的退信的，點開之后激動了，竟然是客戶給我的詢盤：

wich kind fabric? for flag?

do you have with paper liner?

因為很多東西我都還不懂，在請教了經理之后，經理指點我回信，我就回了以下的內容：

thank you for your reply!

we have the fabric for flag, but should use the sublimation printer.aboutthefabricwithliner ,would you mind let me know ,what kind of inks you want to use on this fabric?

因為客戶地域的關系，到現在還沒回信，但是這是我第一個詢盤，所以我要抓住這個機會加油。后來又接到一封郵件，不過沒什么價值。

第一天發郵件就接到了詢盤我感到很幸運，原來這就是所謂的成就感，雖然是否能成功還不知道，但是這是一個好的起點，對于我而言是一次很有價值的嘗試。希望明天可以接到其他客戶的詢盤。

明天要繼續加油~~

日期：08.14 星期：二 天氣：晴

這幾天一直在發郵件，開發客戶。上次有過詢盤的客戶也一直在跟進中。不過第一次寫的開發信被經理指出很多錯誤的地方，于是要求多參考一些，然后繼續去寫郵件。這幾天又換了工作的模塊，開始做其他的產品，附帶的把sublimation也繼續。新接觸的產品一頭霧水，什么一不懂，只能在那里看公司的網頁，然后看樣品冊，一樣一樣去了解，重新學習新的專有名詞，在花了近半天的時間之后，終于是找到了些頭緒，然后開始在google上尋找著方面的客戶。不過google有時經常崩潰這點很不好，可是用百度又找不到那些信息。很多公司的網頁上有一些公司地址，電話，傳真，但是有的卻是沒有郵箱地址的，這些比較郁悶的。因為我們主要是要發郵件，沒有郵箱的話一切都沒法做了。

在搜索的時候經常糾結關鍵詞，現在才體會到關鍵詞是重要性，因為，如果你關鍵詞是選擇正確的話，那你可以搜到很多有用的信息，否則你可能找半天都找不到一個，或者找到的都是些沒有價值的。

今天又收到了那個客戶的回盤，是對于我們公司產品進一步了解的。要求我們給他寄樣品。可是問他要了到付賬戶之后卻沒有回音了，這是為什么？難道就是因為樣品的運費是到付的所以就不要了嗎？之前在福布上也看到了一些帖子寫的關于這個內容的，不過看他們的情況，一般樣品是免費的，不過運費也都是到付的。而一般入股客戶要求運費也是你出的話，就會覺得客戶很小氣，覺得這生意做不下去了，不知道這是為什么。不過，希望我那個客戶給我點希望，畢竟這是我的第一筆業務，希望能成功。

在發郵件的時候會出現退信，上次被退了近一半，今天還好，只退回了3封，不過希望以后退信的事情還是少出現，要保證郵件的質量。

明天加油~~~

日期：08.15 星期：六 天氣：晴

今天經理拿來了一個軟件，叫esaleassist，這是一個關于搜索客戶的軟件，原本我們找客戶的方式是google，但是google的速度，而且不一定能找到很多。而這個軟件只要你輸入關鍵字之后，點擊獲取，他就可以幫你自動搜索，可以節省你很多時間。

然后我們開始用這個軟件開始搜索客戶，效率很高，如果你的關鍵字選擇正確的話一下子可以出來很多的郵箱，多的甚至有上百個，這時你就可以用開發信的模板去發了，而且我第一次發了之后就收到了一個詢盤，所以我覺得這個軟件還是有點用的，起碼我們的客戶資源多了很多。

不過在發郵件的時候我又遇到了其他的問題，就是我郵件的退信概率太高了，我去問了經理，后來他告訴我說這是因為我的郵件是群發的，不論是gmail的郵箱又或者是163的郵箱，一旦你群發過幾次之后，你就會被認定為垃圾郵箱，你的郵件發出去就會被攔截了，所以會出現很多的退信，而其實那個軟件搜出的郵箱都是有效的，不可能出現這種事。所以，以后要發開發信的話還是建議我們要一封一封的發，這樣就不會出現這種事情了。

今天又開會了，只要是因為我們公司在網上的信息量少了點，而我們以后要做的一件事就是繼續在b2b網站上發布公司和產品的信息，這樣可以增加公司的曝光率。公司現在推出了新的產品，在國內做這個產品的較少而且比較不專業，所以我們必須要把這產品的信息發布出去。

明天加油~~~

實習總結報告（附頁）

由于是做紡織品和墻紙的公司，所以要對公司的產品有一定的了解，所以在我進入公司后的第一件事就是熟悉產品，整整花了幾天時間才大致消化了產品。因為產品的型號各異，每個型號的特點也不同，屬性不同，在這里要記住每一類產品是很難的。不過相信用多了也會慢慢掌握。因為公司做紡織品，在剛開始看產品的介紹的時候，看到了一些布的制造方式，發現有的其實我們學過，學校的紡織概論課上有介紹過的，可惜現在幾乎已經忘了，什么是經編，什么是梭織，這些概念幾乎都不存在了，很后悔當初怎么沒有好好的學。在熟悉了產品之后慢慢的接觸和業務相關的東西。

1、發布產品信息

第一件要做的是在b2b的網站上發布關于產品的信息，這主要是為了增加公司被搜索到的概率，也是為了一些來自b2b網站上的詢盤。我花了近兩周的時間在做這項工作。因為b2b網站眾多，在選擇上要認真選，因為有的價值不高，這個可以參照福布上的福友的帖子，里面提供了很多有價值的網站，這個價值的評估主要根據單子的完成度，因此可以給你節約很多的時間。一般比較好的國內b2b網站主要是阿里巴巴、環球經貿、慧聰網、中國制造網等等。我一個在20個左右的網站發布公司的信息和產品的信息。幾乎所有的網站上發布的信息都要進行審核，這就需要一段時間，我就遇到了一個審核了近一周還沒審核通過，不得已只能重新發布信息。

有國內的b2b，就自然也要發布國外的網站，畢竟我們是做外貿的，國外的b2b網站的管理很國內的差不多，要經過嚴格的審核，和需要你提供關于公司的詳細的信息，才可以進行其他的操作。當然所有的關于公司信息或者產品信息都必須要用英文。

不過在發布關于產品信息的時候我遇到的最大的問題就是關于關鍵字的選取，我知道關鍵字對于產品的被獲取很重要，而且網站上也提供了關于如何寫關鍵字的提示，可是真正要我自己去寫的時候我就覺得這真的很難取，如果單單是產品名字的話那就是浪費，因為產品名稱是必填項目，因此每次我寫的時候我只能找比較相近的產品代替或者按照其用途來寫。不過總是會覺得自己的關鍵字被搜到的概率好小。

2、開發信

做好了上面的工作之后，我開始學習些開發信。雖然之前在學習學過了外貿函電，但是自從看了太多了論壇之后總是覺得書上寫的太過于啰嗦了，客戶會沒這耐心看，即使書上的是最規范的寫法。但是現在畢竟不同，書本與現實的距離還是存在的。我請教了公司的同事，拿來了他們的開發信看，他們告訴我寫第一封信的時候簡單點就好，而且最好不要插入圖片等的，因為這樣很容易被郵件默認為垃圾郵件而無法到達對方。我按照他們說的自己寫了一封，真的很短，只有四句話：

4、和客戶交流

和客戶交流部外乎兩種，一就是電話，而則是郵件，而我是郵件，因為現在口語能力還有待加強，而郵件的話不懂可以慢慢琢磨，也可以去請教別人。我在第一次發了10封郵件之后收到了我的第一個詢盤，而且和這個客戶進行了多次的交流，可是最后因為我們的價格太高最后沒有談成，不過，這個客戶對于我們產品還是有興趣的，我會好好把握，在我們找到了更好的工廠之后我會進一步的與他進行聯系。不過在于客戶交流中我也發現了一些他們的特點。客戶的郵件一般比較隨性，簡短，格式和我們所認定的不同，一般沒有固定的格式，把自己的想法表達出來就夠了，而不像我們注重郵件的規范性。而且郵件的口吻給人一種強硬的姿態，措辭沒有我們那么委婉，比較直來直往，這也許和我們文化生活不同造成的。

我的第二次詢盤是關于其他產品的，他需要我給他寄產品的電子目錄，但是文件太大了，郵箱不能發送，所以我就只能去問他要msn的賬號，現在還沒有回音。

這就是到現在為止我的所有的詢盤，真正讓我體會到了做外貿的辛苦。

5、總結

在經過了一個多月的實習之后，我真正的感覺就是做外貿真的不容易，接到詢盤的時候很興奮，但是在發了幾百封的開發信沒回復之后，整個人就會覺得沒有動力，很泄氣。因此這就需要我們要有足夠的耐心，我們這群在校的大學生身上無法擺脫那股學生氣，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不了委屈，但是沒耐心什么事都做不成功。不僅如此，我們做事還要細心，這是基礎，我們是和錢這個東西打交道，一不小心就會犯重大的錯誤，因此要求我們打起十二萬分的精神來應付。

我們現在還在過學校生活，等到真正踏足了社會生活之后就會感到社會的多變，你存在的世界瞬息萬變這就需要你有敏銳的洞察力及時了解社會的變遷，從而積極應對。對于自己不懂的東西要勤于學習，學無止境，如果一味的將自己的困在自己的小小世界中，有了問題也不去解決，那你就永遠都不可能得到提高。而在與人交往的過程當中必須學會說話之道，你說的話要得體，表述要清晰，就像一次有個同事要我幫他給客戶打個電話告訴他樣品出了問題要下周才能送到，客戶很生氣，而我因為是第一次接觸，一下子懵了，不知道該怎么解決，感覺如果說出來真正的原因的話客戶會覺得我們做事能力差，而我一下子又想不出怎么和他說，只能一個勁的和他們道歉，希望他們諒解。經過這件事，我發現自己真的很缺乏實踐，對于這種突發事件的解決能力欠缺，因此，以后必須要好好鍛煉自己真方面的能力。而在辦公室的時間中，必須和同事搞好關系，在交流中最基本的禮儀要遵守，所以學習是任何情況下任何人都不可以少的。

這一個多月的實習給我的感受很深，比大小三年的生活更加豐富多彩，在即將邁入社會的時間中我會更加珍惜我的學校生活，在這最后一個學年的學習中努力學好專業知識，不斷提高自己理論聯系實際的能力，盡早適應社會生活們，提高自己專業技能，為以后步入社會打下基礎。

第四篇：國際經濟與貿易專業實習日記

實習日期:2013年2月25日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天是我實習的第一天，經理主要是讓我們熟悉產品。第一次接觸全英文的產品的確非常的不熟悉，感覺無從下手，我用了基本上一天的時間來看我們公司的產品冊。通過不斷的看產品冊，對產品有了個大概的了解。

同時，經理帶著我熟悉了下辦公環境，我對公司的工作環境非常的滿意。就這樣我開始了我的第一份工作。很興奮，也很期待。

今天對我來說最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺非常的興奮。在一天的工作中，我對商務上的英語有了一定的認識，很多產品用的都不是某個單詞的本意，而是引申意，這點讓我在認識產品的時候非常的困難。還好有經理的幫忙。我從事的這個工作在某些方面來說是非常枯燥的，每天7個小時都盯在電腦上，眼睛非常的累。但是我相信我能堅持下去。

實習日期:2013年2月26日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我們開始認識外貿操作平臺，經理介紹到，現在的主流外貿平臺有Alibaba, Made-In-China, Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務就是熟悉這個操作平臺，熟悉它的流程還有方式，經理還給我們講解了各個部分都是干什么用的，哪個是用來上傳產品的，哪個是用來查看本行業的進出口信息的。最后經理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環境，為后來的工作打下基礎。

今天我才發現原來做外貿是在阿里巴巴上面做，整的跟淘寶似的。只不過原先在淘寶上我是買家，現在變成了賣家了。感覺眼花繚亂的，不過令我欣慰的是，至少里面還有點中文，我看還是中文的舒坦啊。外國人要是全用中文談業務那該有多好啊。我們的國家趕緊發展壯大吧，以后讓所有的外國人都來學習中文。

實習日期:2013年2月27日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我的主要任務是上傳產品，通過阿里巴巴平臺把我公司的產品上傳上去，并在平臺上展示出來，以便使家方便看到。經理給了我三個產品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內容把這三個也上傳上去，通過比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內容。

有個操作平臺做起工作來就是方便，這樣做起貿易來確實是方便了很多。今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產品，原來現在的外貿是這么來做的啊，我還以為做外貿是一個非常非常困難的工作呢。看來自從有了商務平臺之后外貿工作簡單了很多。

通過上傳產品來熟悉業務是我當前的工作，同時，也不能忽視了外貿函電的寫作，因為馬上就得用上了。

實習日期:2013年2月28日 實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天主要是維護產品，并且保證它的更新率。把網上的數據進行歸類，整理，最后整理出現在最符合的條件，然后放到我們的網站上去。整理關鍵詞，把世界買家的關鍵詞整理下來，一便有目的地放產品。最后的任務還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿業務，我們做外貿業務員的，應該時常保持一個進取的心靈，這樣才能更好的做好外貿。

今天主要是維護產品，并且保證它的更新率。把網上的數據進行歸類，整理，最后整理出現在最符合的條件，然后放到我們的網站上去。整理關鍵詞，把世界買家的關鍵詞整理下來，一便有目的地放產品。最后的任務還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿業務，我們做外貿業務員的，應該時常保持一個進取的心靈，這樣才能更好的做好外貿。

實習日期:2013年3月1日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天經理帶著我們去了阿里巴巴的培訓部門進行了專業的阿里巴巴培訓。培訓了一下午的時間，聽著老師在前面講解怎么樣運用好阿里巴巴平臺，真的是受益匪淺啊，里面各個方面都有各個方面的用途，每個用途都是特別的重要的。例如，動態產品的展示，櫥窗產品的擺放，還有展示產品的詳細參數設置等等很多。

通過這次阿里巴巴的培訓，我對阿里巴巴有了個更加深度的了解。阿里巴巴在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構。阿里巴巴是全球企業間（B2B）電子商務的著名品牌，是目前全球最大的網上貿易市場。良好的定位，穩固的結構，優秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務網站，成為全球商人網絡推廣的首選網站，被商人們評為“最受歡迎的B2B網站”。

實習日期:2013年3月4日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我開始在網上找客戶，經理教給我們用谷歌，畢竟在國際市場上谷歌還是最有分量的。在發郵件上，經理說，最好里面不要有超鏈接，有的時候帶超鏈接的話，對方系統會默認為垃圾郵件的。我自己試著在網上找了下，發現客戶信息確實是很多，在雜亂無章的信息中找出自己需要的來還真的不是一件很容易的事情呢。

谷歌確實非常強大，如果掌握了一定的搜索方法的話找個客戶還是能找出來的。比如說在搜索欄里面輸入買家的公司名稱+email就有很大的幾率出來這個公司的email地址。

看來搜索引擎里面也有很大的學問啊。我需要學的東西還有很多呢，以前就只是在百度里搜索點小東西，這回終于發現了，原來搜索引擎是這么的強大。

實習日期:2013年3月5日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

昨天找到的客戶今天發開發信，我按照經理給的模版發了一份給各個客戶。唉，像這種小公司做外貿確實是不好做啊，啥也沒有，讓人真是頭疼。后來我逛了逛福步論壇，我發現了自己開發信的不足，那就是我們發的開發信普遍的長篇大論，先是問好，然后介紹自己公司，然后推薦產品，最后落款。但是論壇上的長輩們說這種寫法早就過時了。現在的寫法都是簡單幾句話把自己的事情交代完畢。

想想也是的，國外的公司有可能一天收好幾百封郵件，寫的長篇大論沒人給看的，不直接拉到垃圾郵件里就是好的了。

我們學的外貿函電里面的東西現在說來都有點過時了，反正我是這么覺得的。有次我按外貿函電的格式寫的開發信給經理，經理直接打回來了——重寫！

實習日期:2013年3月6日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

發出去的開發信終于有回的了，有個阿聯酋的客戶詢盤問我們潤滑油添加劑的價格，興奮了老長一陣子。不容易啊，發出了那么多的郵件終于有了一個回信的了。趕緊的給人家找資料。

發現沒有自己的實體企業辦起業務來就是難。什么資料都給管人家別人要，而且，外國很多人都不帶搭理這種進出口的小公司的。

加緊努力吧，希望能盡快的出單。光自己的底薪還真的不夠用的啊，這么點錢，還不如農民工呢。真是讓人頭疼。努力工作吧，趕緊盡快的掌握了外貿流程再說，不熟悉外貿的操作流程說什么也是白搭。

實習日期:2013年3月7日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

我的客戶黃了。辛辛苦苦的給客戶找各種資料，各種數據，折騰了一上午，把數據要過來做成TDS后給客戶發過去了，等到快下班的時候，客戶回郵件了，問：“你發給我的TDS怎么和xx公司（我們公司的上家）一模一樣啊，你們是不是做人家代理的啊？”

上午剛把自己吹噓成工廠，下午就叫人家看出來了。自己圓都圓不上了。

外貿工作一定要把“誠信”這兩個字放在第一位，不然的話做事很難的。吃一塹長一智吧。

實習日期:2013年3月8日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

重新找客戶，在網上海選啊，太費勁了，每天發出好幾十封都石沉大海了。在當前的形勢下做外貿真的是很難啊。還是得加緊努力的尋找客戶吧，沒有客戶以后的工作都沒發進行，客戶才是所有工作的前提。趕上周末了，首先稍微休息下，然后在網上找找老手的經驗吧。

現在的國際大形勢下尋找客戶真的非常的難。發出的郵件都沒有回信。從這里就顯示出了一個大公司的優越性了，大公司不用出去找客戶每天都有客戶來，小公司整天發郵件人家還不愛搭理。也有可能是我的方法不對，是不是我著手的方向錯了呢？是不是還有更好的方法來尋找國外的客戶呢？

實習日期:2013年3月11日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

周一，新的一天，打開電腦發現還是沒有詢盤。沒辦法，繼續的找客戶。首先把自己在阿里巴巴上的產品刷新了一下，然后就開始漫天撒網般的尋找客戶了。

一天到晚的一直這么重復，真讓人受不了。

不過這也沒有辦法，誰讓公司外貿部剛成立不久呢，看來只有自己辛苦點，開發客戶吧。

說起來開發客戶并不是想象的那么容易啊，郵件發出去之后很多都石沉大海，一點回音都沒有。好不容易盼來一個，原來是自動回復！

實習日期:2013年3月12日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

昨天發出去的追加信今天有了一個回信的，就一句話：could you send me the price for the lubricant additives? 我這個激動啊，不容易啊，有了一個回信的，趕緊給人家作報價，這不是，又沒有信了。

所以說啊，印度阿三不能相信啊，很多阿三們全是這樣的虛偽，吹牛，騙子。我們經理一聽說是印度的，都開始不答理了。外貿工作將就的是重合同講信用，看來以后的工作一定要把質量和信譽放在第一位上，不然的話，對以后的工作都會產生不好的影響。

誠信最重要！

實習日期:2013年3月13日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

這幾天一直沒有什么新的進展 總是一天天的發開發信，但是總是沒有回信。而且我到現在沒有找到更好的方法來聯系客戶，這種大面積撒網的方法浪費精力而且沒有什么實際的效果。

平臺上也沒有什么客戶在買東西。有點迷茫。

現在化工產品一直在漲價的，怎么在國際上找客戶卻是這么的難啊。現在工作都快一個月了，到現在還沒有做成一筆訂單，老板會不會開始抱怨了呢？

我會盡自己最大的努力來做好我本職的工作，爭取做到最好最棒，盡早出單。

實習日期:2013年3月14日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天沒有什么可以說的，很平淡的一天，維護了下阿里巴巴的平臺就沒有事干了，就自己逛了逛論壇，我現在感覺我的首要任務是找出一個好的方法來尋找客戶，不能再大海撈針了。大片撒網雖然是個好的方法，但是工作量太大，而且漫無目的，很難做成交易。

所以我要找個好的方法，既能減少工作量，又能提高工作效率，做外貿應該是輕松的，不應該這樣每天累的夠嗆啊。

實習日期:2013年3月15日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天周五，光想著明天休息了，干勁不大。沒怎么干活光在那瞅著電腦發呆了。想了想大學的學習。突然有了個想法：把國貿專業大三的英語課本換成BEC來教多好啊，既可以貼近當前外貿形式，又能夠學好之后考個商務英語證書。

趕上了放假，這周過的比較壓抑，所以今天沒有干什么活。難道是我太心急了嗎？我不能不著急啊，快一個月了，老板發著工資，要是沒有訂單，估計老板就該瞎叨叨了。

放假好好休息下放松下心情。下周繼續努力。

實習日期:2013年3月18日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

想在外國人的兜里掏出錢來還真的是不容易啊。今天算是小小的體驗了一把跟外國人MSN，感覺還行，挺有意思的。我發現聊天的時候也用不到多么高深的英語單詞啊。都是一些普通的英語單詞，很少能用到一些特別長的，特別難以理解的詞語。他們用詞組用的非常多，并不是用很難的詞語出來，這也給我減輕了不少的壓力啊。

實習日期:2013年3月19日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我們老板找我們聊天，說到了我們現在的工作氣氛太死板，老板告訴我們，做銷售，首先要讓自己活潑起來，要能夠用自己的熱情去感染別人的情緒，教育我們，太死氣沉沉的話對于做外貿是沒有什么好處的。

老板說，一個人的本性是最美的，你們應該露出你們的本性來，這樣不但對你們有好處而且對工作也是非常有好處的。

實習日期:2013年3月20日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天阿里巴巴對我們進行了一下培訓，內容是怎么樣利用阿里巴巴開拓國際市場。其中介紹到了寫開發信的方面，講師說，開發信一定要做到“快，專，準”。

快，是說對客戶來的詢盤一定要快速回復，以免別人捷足先登。專，就是對客戶詢問的回答一定要顯示出自己對自己的產品非常的了解，非常的專業。

準，就是對于客戶的詢問和疑惑要解答的非常到位，非常準確，不能模棱兩可。

實習日期:2013年3月21日 實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天主要是針對昨天聽的講座對自己的產品進行了系列的整理。把曝光率低的修改了下，又重新設計了下櫥窗產品，另外對關鍵詞進行了下整理。

剩下的時間就是把自己的開發信好好的看了看，找出了其中的不足之后重新修改了。

感覺經過人家的講解，我發現自己的產品確實存在著不同的問題，這些問題對產品的曝光率有著很大的影響。今天一天沒有干其他的活，就光在這里整理我的產品了。

為了提高公司產品的知名度，我又在別的B2B網站的注冊了幾個帳號，同時也發布了相關的產品上去。

實習日期:2013年3月22日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

在繼續熟悉產品的同時，我在一些大的網站上例如made-in-china, china.cn上進行免費的注冊，發布自己的產品。在此過程中，我知道了外貿最有力的搜索工具“龍之向導”，很著名的外貿論壇“福布論壇”，在論壇里我認真的看著每一篇文章，包括如何寫開發信，外貿人應該注意的一些事項等等，而這些做外貿的基本常識都不是校園的課堂生活所能給與的，都必須是在真正的踏上工作崗位的時候，真正用到的時侯所必須接觸的。

實習日期:2013年3月25日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我打開電腦收取郵件的時候發現有一個來自澳大利亞的關于交通減速帶的詢盤，心里很高興，就直接向老板發MSN詢問該產品的FOB價。這次老板并沒有向往常一樣直接報價過來，問我客戶要什么型號的，由于人家沒說，我就沒讓老板報，準備回復問客戶一下。由于時差，我就先在百度搜索有什么類型，以免讓客戶感覺自己太不專業，什么也不懂。

通過這段時間的實習，我發現外貿中常常有一些報價完就無音訊的情況，所以一定要在工作中區分什么是真正的詢盤。

實習日期:2013年3月26日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天上午基本上就是在上傳產品中度過，認真的進行產品的分類，與此同時也搜索著客戶。下午又是一周的總結實踐，這個周末沒有遇到什么太大的問題，基本上也就把自己的詢盤及如何進行的談判總結了一份交給了業務經理。現在的生活真的是越來越平淡了，每天就是上班——開電腦——關電腦——下班。一天到晚就這點事情，每天就這么點事情，有的時候感覺起來真的是非常的無聊。

實習到今天，在搜索客戶方面基本上每天有一個大概的分類了，而且發信量相比之前確實有不小的進步，在詢盤方面還需有更大的努力。實習日期:2013年3月27日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天上午就是在阿里巴巴上找公司名稱搜客戶，下午開會總結。經理找我談話說到了關于搜索產品的方面了，通過經理的教導，我發現自己在看網頁方面依舊是沒有耐心的。每天的主要目的就是希望打開的就是公司網站，直接找到郵箱，從來沒有關注過一些免費平臺，那個其實是很好的搜索工具。今天的經理確實提醒了我一把。

我感覺今天的主要收獲和體會依舊是耐心二字，在平靜的心之下才能一個個去點擊查看，才有肯能找到有效的郵箱地址。只有忍的住枯燥，耐心的不厭其煩的一個個打開，才有可能收獲客戶，發現新的搜索方法。

實習日期:2013年3月28日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

時間真的過的非常的快，轉眼間一周就過去了。有的時候感覺跟上小學似的，周三一過，就感覺馬上就要放假了。依舊以一種淡定的態度來面對新的一天工作的開始，打開郵箱看到一個孟加拉國客戶的詢盤，依照對方寫信的規范程度和老業務的經驗，這是一個比較誠懇的需求者。我很認真的把對方詢盤中的產品價格報了過去，同時還向其介紹了他所詢問的我們公司相關產品，之后就開始搜索客戶，發送郵件。

每天都進步一點，這就是我對自己的要求。每天多發封詢盤，每天多開發個客戶。畢竟客戶就是希望的啊。雖然今天沒有收到他的回復。

實習日期:2013年3月29日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天主要是給自己的客戶回盤，做外貿有的時候也蠻有意思的，就拿收郵件來說吧，有的時候一個郵件也收不到，有的時候一收就是很多封，難道郵件也喜歡扎堆的來嗎？還是客戶喜歡扎堆的詢價呢？不管怎樣，都得挨個的給回過去，顧客就是上帝啊。我們得讓上帝滿意為止，無論自己有多么的辛苦，只要真正的跟我簽個合同，我的辛苦就值得啊。

我認為在不忙的時候逛下論壇是一個很好的習慣，這樣既可以了解當前的國際形式，而且也能增長自己的見識，無論怎么說，多豐富自己的閱歷不是一件壞事。

實習日期:2013年4月1日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天我碰到了個有意思的事情，在阿里巴巴上有很多中國人在外國注冊個阿里巴巴用戶然后對國內的賣家進行詢價，想信這種事只要是用過阿里巴巴的外貿業務員都會遇到的。但是你們這些作假的人也不想想，就你們起的名字，讓人家一看就看出你是中國人來，你對別人發郵件人家看下你的名字就直接托垃圾箱去了。

像我們這種小公司等來個詢盤真的是不容易的，好不容易來了個，確是個垃圾詢盤有的時候真的非常的郁悶。

實習日期:2013年4月2日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

感覺自己已經干了很長的時間了，怎么今天都3號了上個月的工資還沒有發呢？今天的工作依舊是搜索客戶，這次主要是利用康帕斯平臺進行搜索。感覺這個平臺確實好用，打開公司名稱之后會有公司的主營業務和公司網站，這個可以直接打開找到公司郵箱，今天基本上就是在這個平臺上找的客戶，但是對于郵箱中所獲得的收條卻是很少。還有一點，我發現這個網站上好多的郵箱都是無效的郵箱。

感覺現在的工作簡單而重復，只是改變了搜索客戶的平臺而已，沒有客戶詢盤的日子比較的缺乏動力，日復一日重復的工作中確實需要我們自己給自己些動力。

實習日期:2013年4月3日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

其實用關鍵詞搜索是一個非常有意思的事，因為有的時候你還可以搜到很多關聯的，非常有用的。但是發現一天下來所搜到的郵箱并不多，而且絕大多數的還是印度公司，而一般印度公司的貿易很難做。所以在所給的眾多搜索客戶的方法中，開始試著利用不同國家的公司后綴不同來搜索不同國家的公司郵箱。

有了郵箱之后我們就可以把編輯好了的開發信群發出去了啊。我認為好好的利用關鍵詞可以有效的幫助我們節省很多的時間，之前我們把關鍵詞搜索整理完成后，剩下的工作就是一個個的打開網頁進行搜索了。但是這是一個相當重復的過程，而且大多數我們發出去的信件又毫無音信，整個感覺就是大海撈針，希望渺茫，而且時間也過去的很快，整個工作狀態很是無力，所以有的時候感覺過程非常的枯燥。

實習日期:2013年4月4日

實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

現在每天的工作基本上就是在找客戶，找郵箱，發開發信。整個過程看似很簡單，但內容很枯燥。特別是發出去的郵件如同潑出去的水，毫無音信。整個情緒很受打擊，并且心情很不愉快，焦急。同事告訴我說：做外貿要的就是耐心，而且靠的也是一種運氣，急是沒有用的，要心平氣和的慢慢來。這是一個積累的過程，必須要循序漸進。

說實話，每天面對重復的工作，一坐就是一天而且沒有回信的情況下，心情是極度的郁悶，想要放棄過，但依舊為自己的訂單夢而堅持著，相信那句，甘于寂寞，才能走出成功。

實習日期:2013年4月5日 實習單位：上海亙亮保溫容器有限公司

今天是日志的最后一篇了，雖然日志寫完了，但是我的工作并沒有結束，有的時候我會問自己，這一個多月來每天一直再做著重復的事情意義何在，現在想想，現在的重復不正是為了以后做別的事情打基礎了嗎？想起剛開始學英語的時候，不也是每天對著26個字母一直練習嗎？ 國際銷售不同于國內銷售，國內銷售有國內銷售的方法，國際銷售有國際銷售的準則，兩者在某些方面來說還是有很大的不同的。

雖然實習結束了，但是我的工作并沒有就此結束，回過頭來看自己的日志，同時也發現了自己在工作中的不足和缺點。日志上記錄著我這一個月來取得的成績和出現的失誤。

通過這一個多月的實習，我發現自己知道了很多的事情，很多在書本上是學不來的事情。

第五篇：國際經濟與貿易 實習報告

外貿業務員實習報告

本次實習日期為7月2日到7月14日，在學校的安排下，通過同學的介紹來到XXXXXX有限公司，我征取的實習職位是外貿業務員助理，因為是對專業的喜歡，所以對這個實習機會特別珍惜。剛到企業的前兩天，由負責人帶領我們參觀了服裝工廠，并講解有關的的企業文化，發展歷史及相關產品知識，還為我們介紹了可能涉及到的工作內容。讓我們不僅對芮來滿族服飾有限公司有了進一步了解，也對自己未來的職業有了新的規劃。

一、外貿公司的簡介

XXXXX有限公司的前身是伊通羊毛衫有限責任公司，始建于1978年的國有預算內企業“伊通縣羊毛衫廠”。1999年公司改制為或有控股公司“伊通羊毛衫有限責任公司”。2005年11月，依據吉林省國企改制要求四個到位的原則，又進一步改制為民營股份制公司，為了方便與各國客戶的業務往來，經伊通滿族自治縣工商局核準延用了原來的名稱。2007年6月公司被國家民委認定批準為少數民族特需商品定點生產企業，公司名稱經伊通滿族自治縣工商局核準變更為“伊通滿族自治縣芮來滿族服飾有限公司”。該公司是一家有三十多年毛衫生產歷史，在吉林省毛衫出口中占有一定份額的老字號毛衫專業生產廠家。

（一）企業基本情況

公司注冊資本150萬元，公司位于伊通鎮內，現有員工650人，有專業技術人員20人，大中專以上學歷12人，有工程師2人，技術力量十分雄厚，形成了產品研發能力。公司下設四個分廠，六個生產車間，七個職能部門。公司總占地面積23095平方米，并都有償取得了30年土地使用權。總房屋建筑面積10000平方米。2008年又購進各種針型自動橫40臺，各種針型齊全，針織橫機有3.5G、5G、6G、9G、11G、12G、14G等針型945臺，有合縫機6G、8G、10G、12G、14G、16G等針型200臺，能生產各種款式的毛衫系列產品，共有毛衫、服裝專用生產設備820臺（套）。公司有80萬件毛衫生產能力，20萬件手編、手勾、手繡毛衫生產能力。有10萬件滿族服飾生產能力。工廠于1987年就取得了吉林省紡織工業廳頒發的出口產品生產許可證和吉林省商檢局頒發的出口商品質量許可證。產品通過吉林省外貿代理出口，1997年經國家外經貿部批準取得了進出口經營權，于1998年就開始正式運營自營出口，企業與世界經濟接上了軌，產品真正自己走出了國門，實現了經營國際化。

（二）產品基本情況

公司主導產品為毛衫系列產品，有套衫、開衫、毛裙、毛褲、軍服、警服、獵裝、學生裝、職業裝、童裝、手鉤、手編、手繡、刺繡等百余個品種，服裝廠可以自行設計風格時尚、款式新潮的各式流行毛衫，還可以通過客人從電腦傳過來的圖片復制客人指定款式、花紋、規格的各種樣衣，芮來服裝廠還有集針織毛衫、服裝制作為一體的技術實力，與各國客商連續多年簽訂了大批軍服、獵裝、休閑裝等定單，在各屆廣交會上，芮來滿族服飾有限公司的產品都倍受各國客人的晴睞。簽訂的定單逐年增加。1988年成立伊通滿族自治縣，當年工廠為了慶祝滿族自治縣成立，組織技術力量設計、復制各款式滿族服飾，利用了工廠現有的設備裝備能力為賓館、飯店、演出團體加工了幾千件滿族服裝，滿族服裝在滿族風俗上仍保持著較高的民族風貌，由于滿族服裝、服飾經久不衰倍受各族人民喜愛。例如：一字式坎肩，鑲花邊的女坎肩，滿族裙子，旗袍，由滿族男旗袍演變而來的唐裝，展示了中國傳統服裝的無窮魅力，以滿族服裝為基礎的各式服裝展現了滿族服裝的生命力，滿族服裝市場十分看好，由此開始生產滿族服裝、服飾，并發展成毛線針織品、編織品、手勾手繡品。自2002年在上海APEC會議上各國首腦著唐裝亮相，引起了服裝界的注目，一時在服裝市場上，滿族服裝形成了強烈的沖擊波，拓寬了旗袍、旗袍裙、女式坎肩、女式唐裝、男式唐裝市場，我們上馬了滿族服飾生產線，生產能力為20萬件，芮來滿族服飾有限公司在國內外滿族服裝市場上已經占有一定的份額。正在著手運作與國內幾家大型服裝批發商組成聯合體，為國內十幾家賓館、民族餐館生產旗袍等各種滿服，已經注冊了“芮來”服裝商標，有自己的品牌產品——澳姆絲，掌握民族服裝新潮款式發展動態，引進培養服裝設計人才，形成產品研發能力。

（三）產品市場

當前正處國際金融危機，并已涉及到紡織服裝業，但我們工廠到目前不但沒有受到影響，生產訂單不降返升，現已簽單20萬件，還有12萬件意向性訂單。這主要是由于芮來滿族服飾有限公司自87年以來，一直生產出口毛衫，是吉林省毛衫出口的支柱性廠家，產品銷往美國、法國、英國、德國、日本、韓國、奧地利、港臺等二十幾個國家和地區，累計出口毛衫已達500多萬件，創匯2000多萬美元。97年經國家經貿委批準取得了進出口經營權，并在當年得到了正式運營。中國入世，毛衫行業首先融入世界經濟大潮，芮來滿族服飾有限公司直接與世界經濟接軌。在激烈的國際市場競爭中有一定的占有率。產品出廠合格率能夠達到100%，得到各國客商的一致好評和長期的依賴。被吉林省商檢局認定為“出口產品免檢單位”、“產品質量一類企業”，被省政府命名為“產品質量信得過企業”，并授予“產品信譽企業”榮譽稱號。企業的發展和進步，依靠不斷的創新和廣泛的合作，立志向更高的目標邁進，集毛衫制衣生產為一體的綜合實力，不斷開創和拓展國內外毛衫生產業務。

二、實習過程

這是學校要求的為時半個月的實習，同時也是我期盼很久的一次接觸外貿業務的機會，在這段實習生活中，我鍛煉了意志。體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合。在這里不僅能學習本專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個的挑戰。初出校門，對于未來工作并沒有太多要求，只希望能有個地方學習就非常滿足了，更何況這個實習機會也是來之不易，外貿專員是我最希望做的，對于行業并沒有太多的要求，但很幸運我實習的地方是從事服裝行業的，我想對于每一個女生來說，這一行業都是不錯的。更幸運的是我所在的部門是與我專業有直接聯系的，就是業務部。芮來服裝股份有限公司是有自己的工廠，在吉林省也算是同行業的佼佼者。但說實話我以前從未聽說過，更不知其品牌。后來才知道這是一家服裝供應商，公司主要以產品占領市場，對于公司的品牌的宣傳甚少。而且主要的業務都是對外出口，公司在國外的影響比國內還要大，每屆的廣交會都會吸引大批的客戶爭相下訂單。在實習期間，我除了掌握基本的產品知識外，還了解了基本的外貿流程，學會了用英語函電基本的交流，如何為客戶挑選寄送樣品，同時對一些裝箱單、發票等基本票據也有了初步的認識。雖然，曾經在參加過外貿流程網上大賽，對其主要流程也覺得甚是熟悉，可是現實并不只是動動鼠標就能完成的，經過實踐才知道作為一個外貿員業務員的不易，從找客戶到談訂單以及后期的單據跟蹤，每一項都不容疏忽。一個訂單的完成無論過程多么復雜艱辛，但是其最后給公司的帶來的利益也是不容小視的。我想也正是這種成就感吸引著每一個外貿業務員不斷的做下去，或許在他們心里這訂單的每一個細小的環節都是他們人生價值的體現。

該公司算不上歷史悠久，但也有20來年的歷史，所以也擁有了一定的客戶群，這些客戶大多是來自海外，由于與這些老客戶的長時間貿易聯系，訂單的基本程序都得到了簡化，每年的訂量及產品樣式都有掌握，所以工廠的生產量也都保持平穩。但最近幾年，公司不斷地改革創新響應國家號召，立志把公司工廠做到更大更強，更新了一批老設備，并引進新的技術人才，管理人才，提高了工廠的生產力，豐富了產品的樣式。對于訂單的要求自然也就增多。一些業務員依著曾經的一些老客戶，就不需要出去跑市場，找客戶。這也令一些新的業務員很是羨慕，但同時他們知道只有具備一定的業務能力，才能更好地與新客戶溝通，把產品推銷出去。將新客戶逐漸發展為自己的老客戶。而我所做的正式協助業務員接待客戶、下單、跟單、并安排貨物的報關報檢、裝船等一系列事宜，但由于實習期間很短，我所做的也僅僅是到下單之前，但看著別的業務員的忙碌，也多少對下面的事情有些了解。首先，在網絡貿易平臺上尋找潛在的客戶，當然也可以通過其他渠道來尋找，只是我跟的業務員比較年輕，喜歡在網上尋找。若是趕上廣交會等類似的貿易平臺，一部分的業務員都會去那里與有意愿的客戶直接交談，成交率也是幾種渠道中最大的。還有是通過代理尋找客戶，但我們公司很少采用，畢竟還有一批老客戶作為支撐，而且我們公司的利潤向來不多。對于在網上談定的客戶，業務員都會邀請其來公司工廠參觀，這樣也是為了進一步確定雙方的可靠性。以前總以為接待客戶很簡單，何況自己還學了商務禮儀的這門課，但真正與業務員接待時，才發現要做的準備工作很多。業務員告訴我，一般情況下，客戶來趟中國也很不易，所以來的主要目的就是下單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品，而后就是業務洽談環節，這一環節要做的就是記錄客戶對服裝的樣式，尺碼等方面的特殊改動，過后對于產品的顏色驚進行檢驗，并由客戶確認。接下來的規格、包裝、交貨期等的洽談也要一一與客戶協商。然后才是合同的制作與簽訂。對于新客戶，我們不能馬上帶到樣品室，這也是謹慎起見，畢竟我們。還不知道是真正的敵還是友。樣品室作為一個服裝制造業而言是產品的集中區域，也是公司的核心，公司的每一種新的產品開發都要防止被別人的仿造，因此要十分謹慎。如果，確定了客戶可信的話，接下來的步驟就大同小異了。不同的只有在價格方面，老客戶在這一方面是可以享受優惠價格待遇的。一般公司業務員的工作到這里也就結束了，由于我去的公司熟悉業務流程的人不多，所以業務員還要完成跟單員和單證員的工作。訂單確定后，就要安排制作樣品，并下生產指令單給生產部，提供服裝樣品給生產部門安排生產，還要確保按時交貨。最后還要制作單據，配合貨代報關報檢，所以一個訂單下來兩三個月都是短的。

四、實習體會

半個月的實習工作就將結束，這次的實習生活是我大學生活中最難忘的一部分，讓我感觸頗多，得到了許多新的認識，對于許多新的問題也有了深層次的思考。首先，讓我認識到一個企業的文化是企業的靈魂，企業要長久發展必然離不開企業文化的支持，它具有一種強大的凝聚力感染著企業內部的員工和吸引著外界的合作伙伴。伊通滿族自治縣芮來滿族服飾有限公司正是以質量第一，交期第一，信譽第一得到了合作客商的一直信賴、認可和好評，贏得的不僅是商業信譽還有企業長期的利益。既然一個企業都需要靈魂支撐，那么對于個人而言更應該樹立人生目標及信仰，并堅持為之奮斗，以實現人生的價值。然后，通過實際的工作，切身接觸社會，才知道社會的大家庭需要我們用心去溝通，無論是做人還是做事都要懷著一顆真誠，積極的心去面對。同事之間更要懂得和諧相處，互相理解，互相幫助，一個人的力量總是有限的，團隊的力量才是不容忽視的。最后，在實習的過程中，僅僅才接觸到部分的外貿事物，就讓我看到了自己能力的不足，充分意識到了學習的重要性，無論是專業知識還是社會經驗的欠缺，都時刻提醒我要不斷學習才能不斷進步，不被社會所淘汰。真正認識到了活到老，學到老的深刻意義。