第一篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷(含市場(chǎng)調(diào)查分析)

cBUS校車安全系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

（本問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象是學(xué)生家長(zhǎng)）

您好！為了解目前消費(fèi)者對(duì)校車安全系統(tǒng)產(chǎn)品的要求以及一些期待，為了能夠使本公司得到更好的調(diào)整，本調(diào)查不作為評(píng)價(jià)任何個(gè)人、部門或企業(yè)的依據(jù)。您只需要根據(jù)您對(duì)所在單位的了解來(lái)填寫就可以了，答案沒(méi)有對(duì)、錯(cuò)之分。本次調(diào)查數(shù)據(jù)主要用于研究目的，我們關(guān)心的是全部調(diào)查數(shù)據(jù)匯總的結(jié)果，在調(diào)查報(bào)告中不會(huì)出現(xiàn)任何有關(guān)具體某個(gè)企業(yè)的信息，請(qǐng)您不要有任何顧慮。我們將對(duì)您填寫的內(nèi)容完全保密。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀每一個(gè)并依據(jù)您目前的實(shí)際情況填答！

1、請(qǐng)問(wèn)貴學(xué)校是否有自己的校車或者租用其他公司的校車？

□ 提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境□ 體現(xiàn)入住者的身份、地位、品味 □ 便于出租□ 其 他 _______________________

2、貴公司認(rèn)為建材產(chǎn)品什么內(nèi)容最重要？

□ 品牌□ 質(zhì)量□ 實(shí)用□ 美觀□ 裝修價(jià)格

3、（可多選，最多選兩個(gè)）貴公司認(rèn)為實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保裝修主要該注意哪些環(huán)節(jié)？□ 裝修材料□ 家裝設(shè)計(jì)□ 施工設(shè)計(jì)□ 綜合考量

4、（多選，最多選3個(gè)）裝修過(guò)程中，貴公司所擔(dān)心的問(wèn)題有哪些？

□ 各種信息太繁雜□ 東挑西選真麻煩□.裝修費(fèi)用難承受□ 預(yù)算總是要超標(biāo) □ 購(gòu)買到劣質(zhì)建材□ 產(chǎn)品是否環(huán)保□.產(chǎn)品質(zhì)量難保障□ 設(shè)計(jì)水平不滿意

5、（多選）貴公司最擔(dān)心建材供應(yīng)商出現(xiàn)下列哪些問(wèn)題？

□ 供應(yīng)合同暗藏陷阱□ 偷工減料，影響裝修質(zhì)量□ 設(shè)計(jì)不合理

□ 價(jià)格有陷阱，多花冤枉錢□ 達(dá)不到預(yù)期效果□ 不能按時(shí)完成，拖延工期；

6、貴公司更愿意通過(guò)何種方式購(gòu)買室內(nèi)裝飾品？

□ 逛建材市場(chǎng)□ 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)□ 以上兩種方式結(jié)合7、如果瑞博爾建材能滿足你貴公司的要求你會(huì)選擇它嗎？

□會(huì)□不會(huì)□其 他___________

8、貴公司認(rèn)為可以接受的瑞博爾建材的價(jià)位是多少？

□1200—1500□1500—1800□1800—2100□2100以上

瑞博爾建材市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

（本問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象是個(gè)體散戶）

您好！為了解目前消費(fèi)者對(duì)建材產(chǎn)品的要求以及一些期待，為了能夠使本公司得到更好的調(diào)整，本調(diào)查不作為評(píng)價(jià)任何個(gè)人、部門或企業(yè)的依據(jù)。您只需要根據(jù)您對(duì)自己家庭的了解來(lái)填寫就可以了，答案沒(méi)有對(duì)、錯(cuò)之分。本次調(diào)查數(shù)據(jù)主要用于研究目的，我們關(guān)心的是全部調(diào)查數(shù)據(jù)匯總的結(jié)果，在調(diào)查報(bào)告中不會(huì)出現(xiàn)任何有關(guān)個(gè)人的信息，請(qǐng)您不要有任何顧慮。我們將對(duì)您填寫的內(nèi)容完全保密。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀每一個(gè)并依據(jù)您目前的實(shí)際情況填答！

1、在裝修過(guò)程中您會(huì)使用很多材料嗎？

□ 會(huì)，裝修的比較復(fù)雜□ 不太在意□ 不會(huì)，力求節(jié)約

2、你通常是通過(guò)何種渠道了解室內(nèi)裝飾建材信息？

□ 聽別人介紹□ 傳單一類的紙質(zhì)廣告□ 報(bào)紙雜志廣告□ 網(wǎng)絡(luò)廣告□ 戶外促銷活動(dòng)

3、您最崇尚的詞語(yǔ)是？

□ 粗獷□ 簡(jiǎn)單□ 個(gè)性□ 浪漫□ 華麗□ 尊貴□ 自然□ 典雅

4、如果要裝修，你會(huì)選擇？

□通過(guò)宣傳資料找正規(guī)公司□通過(guò)朋友介紹，使用信得過(guò)公司的產(chǎn)品□其他渠道

5、（多選）你在選擇建材超市或裝飾城時(shí)主要考慮的因素有哪些？□購(gòu)物環(huán)境優(yōu)越□品牌集中質(zhì)量好□貨品價(jià)格比較便宜□交通方便□信譽(yù)比較好□其 他___________

調(diào)查結(jié)果分析

本次問(wèn)卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放32份，實(shí)際回收問(wèn)卷27份，其中有效問(wèn)卷為23份，問(wèn)卷回收率為84.38%，問(wèn)卷有效率為71.88%。

其中，針對(duì)企業(yè)而發(fā)放的問(wèn)卷為6份，實(shí)際回收6份，有效問(wèn)卷6份，問(wèn)卷回收率和有效率均為100%。調(diào)查結(jié)果分析表明：

受調(diào)查公司當(dāng)中，83.33%的公司建造、裝修房屋的主要原因是提高居住質(zhì)量和居住環(huán)境，只有16.67%的公司是為了體現(xiàn)入住者的身份、地位、品味而建造、裝修房屋。

%的公司覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量最為重要，16.67%的公司認(rèn)為品牌效應(yīng)至關(guān)重要。剩下的公司覺(jué)得裝修價(jià)格最能影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

所有的公司都認(rèn)為裝修材料是實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保裝修的第一要素，而其中又有83.33%的公司認(rèn)為施工設(shè)計(jì)也是應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)。

裝修過(guò)程中，各家公司最擔(dān)心的問(wèn)題很大程度上都是裝修費(fèi)用難以承受以及購(gòu)買到劣質(zhì)建材。

各公司也普遍擔(dān)心建材供應(yīng)商偷工減料，影響裝修質(zhì)量，最后達(dá)不到預(yù)期效果，不能按時(shí)完成，拖延工期。

33.33%的公司僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買室內(nèi)裝飾品，其余顧客選擇線下線上相結(jié)合的方式購(gòu)買。

只有50%的公司認(rèn)為如果瑞博爾建材能滿足公司的要求，那么公司會(huì)選擇它。原因是那些公司已經(jīng)與建材供應(yīng)商簽訂了長(zhǎng)期的采購(gòu)合同，或者是公司的員工對(duì)該建材的使用狀況已經(jīng)熟悉到不想轉(zhuǎn)移去使用其它產(chǎn)品的地步。這說(shuō)明我們要提高我公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移成本，把客戶鎖定在我們的產(chǎn)品上。

83.33%的接受調(diào)查的公司認(rèn)為可以接受的瑞博爾建材的價(jià)位是1500—1800元，這個(gè)數(shù)字符合我們自己的預(yù)期結(jié)果，輔助的證明了我產(chǎn)品的價(jià)格定位較為準(zhǔn)確。

其次，針對(duì)散戶而發(fā)放的問(wèn)卷為26份，實(shí)際回收21份，有效問(wèn)卷17份，問(wèn)卷回收率為80.77%，問(wèn)卷有效率為65.38%。調(diào)查結(jié)果分析表明：

76.47%的消費(fèi)者力求節(jié)約，所以他們普遍只使用比較單一的材料，其余消費(fèi)者則對(duì)此不太在意。

就宣傳方式來(lái)說(shuō)，家人朋友的推薦占到了很大的一部分比重，高達(dá)64.71%，這充分說(shuō)明了在消費(fèi)者中間樹立良好口碑的重要性。當(dāng)然，我們也不能忽視23.53%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品信息，所以我們也要注重運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳產(chǎn)品的方式。

我們之所以讓受調(diào)查者選擇崇尚的詞語(yǔ)，是為了便于挖掘我公司產(chǎn)品作為裝飾品時(shí)的潛在市場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有人選擇“粗獷”這個(gè)詞語(yǔ)。其次，選擇“簡(jiǎn)單”、“個(gè)性”、“浪漫”、“華麗”、“尊貴”、“自然”、“典雅”的消費(fèi)者所占的比例分別是：5.88%、17.65%、5.88%、5.88%、5.88%、52.95%、5.88%。這一數(shù)據(jù)讓我們初步認(rèn)為應(yīng)該向著樸素自然的方向來(lái)打造我公司在裝飾品市場(chǎng)上的產(chǎn)品。

最后，我們調(diào)查了消費(fèi)者在選擇建材超市或裝飾城時(shí)主要考慮的因素。令我們驚訝的是，94.12%的受調(diào)查者的答案一模一樣，都是選擇“品牌集中質(zhì)量好”、“貨品價(jià)格比較便宜”和“信譽(yù)比較好”的組合。剩下的5.88%的受調(diào)查者只選擇了其它選擇項(xiàng)，他填寫的是：建材運(yùn)輸方便，可以送貨上門。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

1、貴單位有多少人？

2、男女比例：

3、年齡結(jié)構(gòu)：

4、目前單位工作性質(zhì)最影響身體健康的因素是什么？

5、單位每年是否都會(huì)有健康知識(shí)宣傳或講座？

6、單位每年是否都會(huì)組織員工進(jìn)行健康體檢？

7、單位組織員工健康體檢時(shí)間一般間隔多久？

8、單位組織員工健康體檢是由什么部門負(fù)責(zé)（行政部門單位工會(huì)組織部門

其他）

9、單位組織員工健康體檢一般與什么機(jī)構(gòu)合作？

（公立醫(yī)院民營(yíng)醫(yī)院專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)只要是檢查結(jié)果準(zhǔn)確，什么機(jī)構(gòu)都可以）

10、您最看重體檢機(jī)構(gòu)的哪些方面（服務(wù)態(tài)度醫(yī)檢力量體檢套餐內(nèi)容 體檢前后

健康服務(wù)環(huán)境交通）

11、您愿意花錢購(gòu)買體質(zhì)健康管理項(xiàng)目嗎？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、價(jià)格太貴（沒(méi)有預(yù)算或預(yù)算不夠）

B、現(xiàn)在的體檢已經(jīng)滿足我的需求

C、不想知道我有什么疾病風(fēng)險(xiǎn)

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

為了更好的了解西安汽車市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，為本次策劃提供有力依據(jù)，我們團(tuán)隊(duì)利用課余時(shí)間進(jìn)行了本次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查進(jìn)行的地點(diǎn)為高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長(zhǎng)安區(qū)的部分區(qū)域。為保證本次調(diào)查能盡可能得出科學(xué)的結(jié)果，在正式調(diào)查進(jìn)行之前，我們首先在我校范圍內(nèi)進(jìn)行了試調(diào)研，并針對(duì)試調(diào)研中反映出的問(wèn)題對(duì)問(wèn)卷做了修改。在此之后我團(tuán)隊(duì)成員開始有組織、有計(jì)劃的對(duì)選定地點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，歷時(shí)3天，共完成了300份調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下：

一、消費(fèi)者對(duì)雙模電動(dòng)汽車的了解程度不高。

西安消費(fèi)者對(duì)雙模電動(dòng)汽車的了解程度從左圖可以清晰的看出在西安

非常了解7%了解一點(diǎn)32%的消費(fèi)者中，對(duì)雙模電動(dòng)汽車非常了解的只有很小的一部分。而雙模電動(dòng)汽車優(yōu)于普通燃油汽車不了解61%的特點(diǎn)是雙模電動(dòng)車核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。所以，讓消費(fèi)者更清楚的了解雙模電動(dòng)車將是營(yíng)銷宣傳的一個(gè)重點(diǎn)。

二、絕大部分消費(fèi)者愿意承受的購(gòu)車價(jià)格與“秦”的預(yù)售價(jià)格相符。

西安消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)愿意承受的價(jià)格12%2%4%3-5萬(wàn)5-10萬(wàn)10-20萬(wàn)20-50萬(wàn)50萬(wàn)以上13%69% 從圖中可以看到，有近7層的消費(fèi)者愿意購(gòu)買10-20萬(wàn)的轎車。這樣的結(jié)果并不難想象，多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在不斷提高，收入在不斷增加，20萬(wàn)左右的汽車售價(jià)是多數(shù)家庭能夠承受的。這奠定了“秦”巨大的潛在市場(chǎng)。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

概念解說(shuō)

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)的某一問(wèn)題或某些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查后，具體結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況撰寫的商務(wù)文書。

編寫要點(diǎn)

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查樣本的選擇方式，調(diào)查方法的具體選擇，調(diào)查結(jié)果的具體分析等方面。市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的撰寫必須充分結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果而寫，不能憑空杜撰。

范文

XX公司市場(chǎng)前景調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

一、本問(wèn)卷基本內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

隱形眼鏡在大學(xué)生中的市場(chǎng)前景調(diào)查書

首先感謝各位同學(xué)的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解隱形眼鏡在大學(xué)生中的使用情況，以期對(duì)這一市場(chǎng)的發(fā)展前景作出初步預(yù)測(cè)。耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝！

請(qǐng)您就以下問(wèn)題在您認(rèn)為合適的地方打“√”。

1． 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在戴哪一種眼鏡？

□ 框架眼鏡□隱形眼鏡□未配眼鏡□視力好，不需配

2． 假若您已經(jīng)近視尚未配眼鏡，您準(zhǔn)備；

□配框架眼鏡□配隱形眼鏡□不配鏡

3．您選擇框架眼鏡是因?yàn)椋?/p>

□價(jià)格適中□方便□一般近視者都戴□其他

4．您未配隱形眼鏡是因?yàn)椋?/p>

□價(jià)格過(guò)高□怕傷眼睛□未聽說(shuō)過(guò)□其他

5．戴眼鏡給體育運(yùn)動(dòng)帶來(lái)了一些不便，對(duì)此您持何種態(tài)度？

□無(wú)所謂□無(wú)可奈可，不戴不行□運(yùn)動(dòng)時(shí)少戴□換成隱形眼鏡

6．長(zhǎng)期戴框架眼鏡，會(huì)使眼睛不同程度的變形，對(duì)此您持何種態(tài)度？

□無(wú)所謂□無(wú)可奈何□盡量少戴□換成隱形眼鏡

7．您現(xiàn)有的眼鏡價(jià)格大約是多少？

□框架眼鏡價(jià)格□隱形眼鏡價(jià)格□未配□價(jià)格——

8．如果您想買隱形眼鏡，請(qǐng)問(wèn)您最高能隨以下哪一種價(jià)格？

□30美元左右（普通形）□40-50美元（精品形）□70美元左右（訂做）

9．您購(gòu)買眼鏡的經(jīng)濟(jì)需求，家里是否會(huì)予以滿足？

□是□否□其他

10．請(qǐng)您將所知道的隱形眼鏡的品牌寫下來(lái)：

（1）——（2）————（3）————

（4）——（5）————（6）————

二、調(diào)查樣本的選擇

調(diào)查樣本是XX市重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生。

三、調(diào)查方法

以校為單位發(fā)放問(wèn)卷，然后統(tǒng)一收回。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1．隱形眼鏡目前的市場(chǎng)占有率仍很低，有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α６昙?jí)的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)14年的苦讀，大多與眼鏡結(jié)下難解之緣。所調(diào)查的對(duì)象中，近視率為66.7%，其中有一個(gè)班的近視率高達(dá)86.7%。在近視患者中，配框架眼鏡的占80.6%；配隱形眼鏡的占9.7%；尚未配眼鏡的占9.7%。

隱形眼鏡目前的市場(chǎng)占有率低，主要有三個(gè)原因：一是怕傷眼睛，50%以上的調(diào)查者都持這種態(tài)度。二是價(jià)格過(guò)高，有35%的人持這種看法。框架眼鏡平均在20美元左右，也有少數(shù)人的框架眼鏡在30美元左右。而隱形眼鏡的價(jià)格在35美元以上，還需要上睛清洗液、藥片、隱形眼鏡片盒等長(zhǎng)期消費(fèi)。三是怕麻煩。有12.9%的人認(rèn)為隱形眼鏡每天至少得取一來(lái)清洗一次，比較麻煩。

從以上原因來(lái)看，拓展在大學(xué)生中的隱形眼鏡市場(chǎng)是有潛力的，關(guān)鍵在于廠家的宣傳促銷活動(dòng)。因?yàn)樵?0%以上的怕傷眼睛的人中，大部分只是聽親戚、好友和醫(yī)生說(shuō)戴隱形眼鏡會(huì)傷眼睛，就信以為真，并不知道為什么會(huì)傷眼睛以及如何預(yù)防。所以，只要廠家科學(xué)地宣傳戴隱形眼鏡的優(yōu)點(diǎn)及注意事項(xiàng)、消除人們對(duì)隱形眼鏡的誤解，就可以爭(zhēng)取這一部分人的市場(chǎng)。

2．大學(xué)生有購(gòu)買隱形眼的需求和經(jīng)濟(jì)能力。由于大學(xué)生受教育程度高，對(duì)個(gè)人形象的要求也相對(duì)較高。對(duì)于“長(zhǎng)期戴框架眼鏡，會(huì)使眼睛不同程度的變形，對(duì)此您持何種態(tài)度？”這一問(wèn)題，有58.8%的人選擇“盡量少戴”的答案，16.1%的人選擇了“無(wú)可奈何”的答案。這說(shuō)明大學(xué)生也意識(shí)到了框架眼鏡的弊端，而隱形眼鏡正好能彌補(bǔ)框架眼鏡的這一弊端。因此，只要宣傳及時(shí)，隱形眼鏡可以滿足大學(xué)生們注重個(gè)人形象的需求。

大學(xué)生們雖沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)收入，但現(xiàn)在一家出一個(gè)大學(xué)生也是不容易的，尤其是一些進(jìn)入名牌大學(xué)的，家里更引以自豪，因而對(duì)大學(xué)生的需求，家長(zhǎng)都盡量滿足。在“你購(gòu)買眼鏡的經(jīng)濟(jì)需求，家里是否會(huì)予以滿足？”的問(wèn)題中，回答“是”的占93.5%。由于有家里作“經(jīng)濟(jì)后質(zhì)”，74.2%的人表示能承受20美元左右的隱形眼鏡價(jià)格，22.6%的人表示能夠承受40美元-50美元的價(jià)格，極少數(shù)人愿意承受60美元左右的價(jià)格。這說(shuō)明，只要隱形眼鏡的價(jià)格能保持在中等偏下的水平，市場(chǎng)潛力就會(huì)十分巨大。

第五篇：保健品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及分析

重慶市保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表

女士/先生：

您好！我們是江西省贛南醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，為了了解我市居民對(duì)保健品的需求，我們開展了這個(gè)調(diào)查。您的回答對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有著重要的參考意義，懇請(qǐng)您認(rèn)真如實(shí)填寫，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息絕對(duì)保密，衷心感謝您的大力支持！（您可以直接在選項(xiàng)前面打“√”）

1、您是否經(jīng)常購(gòu)買保健品？

A、經(jīng)常B、偶爾C、從來(lái)沒(méi)有過(guò)

2、您對(duì)市場(chǎng)上的保健品的理解是？

A、營(yíng)養(yǎng)品B、藥品C、商家騙人的東西D、調(diào)節(jié)人體機(jī)理從

3、一般情況 下，您為何購(gòu)買保健品？

A、醫(yī)生建議B、送禮C、個(gè)人/家人身體調(diào)理需要

D、跟隨大眾買E、其他

4、一般情況下，您會(huì)選擇到哪購(gòu)買保健品？

A、藥房B、商場(chǎng)C、醫(yī)院D、專賣店E、網(wǎng)購(gòu)

5、您一個(gè)月在保健品方面的消費(fèi)達(dá)到多少錢？

A、500元以下B、500-1000元C、1000-5000元D、5000元以上

6、您認(rèn)為目前市場(chǎng)上保健品的價(jià)格怎么樣？

A、很高B、比較高C、一般D、偏低

7、您購(gòu)買保健品時(shí)，您注重其外包裝嗎？

A、很注重B、比較注重C、一般D、不注重

8、您覺(jué)得哪一類人最容易相信保健品的療效？

A、少年B、兒童家長(zhǎng)C、老年人D、體狀況較差的人群

9、您認(rèn)為保健品可以代替藥的功能嗎？

A、能B、不能C、看情況

10、您對(duì)哪類保健品關(guān)注比較多？（*多選）

A、免疫調(diào)節(jié)B、延緩衰老C、改善記憶D、改善骨質(zhì)疏松

E、抗疲勞F、改善睡眠G、美容（祛斑、保持水分等）H、其它

11、您喜歡何種形式的保健品？

A、片劑B、口服液C、沖劑D、膠囊

12、您獲取保健品信息的渠道主要是？（*可多選）

A、廣告B、健康欄目C、網(wǎng)絡(luò)D、上門推銷E、熟人介紹F、醫(yī)生或藥劑師推薦G、報(bào)紙或雜志H、其它

13、購(gòu)買時(shí)您最重視的是什么？(多選)

A、價(jià)格B、功能C、品牌D、包裝E、知名度

14、您買保健品時(shí)會(huì)受到廣告的影響嗎？

A、會(huì)B、不會(huì)C、不確定

15、您印象最深/最信賴的保健品（或品牌）？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16、您希望保健品市場(chǎng)在哪些方面得到改進(jìn)？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

接下來(lái)請(qǐng)您完成以下基本問(wèn)題，我們將對(duì)您的個(gè)人信息絕對(duì)保密，懇請(qǐng)您的支持。

1、您的性別？

A、男B、女

2、您的年齡段？

A、16-25歲B、26-35歲C、36-45歲D、46-55歲E、55歲以上

3、您的文化程度？

A、中專及以下B、大專C、本科D、本科以上

4、您的職業(yè)？

A、公務(wù)員類B、商人C、務(wù)農(nóng)/打工D、醫(yī)生E、其他

5、您目前的平均月收入？

A、1000以下B、1000-3000元C、3000-5000元D、5000以上

非常感謝您的配合，您所提供的信息將使我們的工作開展起來(lái)更加順利，祝你身體健康，工作順利！

再次感謝！

我們?cè)谥貞c陳家坪、九龍坡、楊家坪、解放碑、磁器口、南川區(qū)、大足區(qū)等11個(gè)點(diǎn)各邀請(qǐng)了100位市民為我們完成了共1100份調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行了結(jié)果分析。縱觀問(wèn)卷調(diào)查情況，主要存在以下問(wèn)題 ：

78% 的被調(diào)查人選擇購(gòu)買保健品的主要依據(jù)是親朋好友推薦，或者藥店?duì)I銷人員的推薦，并不是自己主動(dòng)到市場(chǎng)選購(gòu)，喪失了產(chǎn)品選購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。40%的被調(diào)查人稱自己選購(gòu)產(chǎn)品是會(huì)受外界因素影響，比如媒體廣告、傳單宣傳、產(chǎn)品口碑等。

二、概念模糊。有 79.7% 的被調(diào)查人不知道保健食品和藥品的區(qū)別方法。其實(shí)保健食品屬于非藥品產(chǎn)品，但當(dāng)前市場(chǎng)上流通的許多保健食品，通過(guò)包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書、宣傳資料或舉辦專題講座等形式宣傳其治療功效，有意識(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者。主要原因是一些商家利用消費(fèi)者“花錢買健康”的觀念和老年人知識(shí)科技水平相對(duì)較低，防范意識(shí)較差的弱點(diǎn)，制造、銷售偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者，尤其是老年消費(fèi)者；另外，個(gè)人認(rèn)為商品市場(chǎng)監(jiān)督體系不夠完善也是至關(guān)重要的因素。

有 37% 的的被調(diào)查人認(rèn)為 保健食品市場(chǎng)存在虛假宣傳、夸大宣傳現(xiàn)象，有 18.5% 的被調(diào)查人把保健食品當(dāng)作藥品來(lái)理解，認(rèn)為有其有治療疾病作用。主要原因是由于許多不法商人夸大其詞，打著“高科技”、“祖?zhèn)髅胤健钡茸盅郏谩敖^對(duì)化”的語(yǔ)言上門作宣傳推銷，常常使用“根治”、“最佳療效”、“最新技術(shù)”、“最高科學(xué)”、“藥到病除”、“安全無(wú)副作用”、“一次性治愈”等絕對(duì)化語(yǔ)言進(jìn)行宣傳，而消費(fèi)者往往被迷惑，買下這些昂貴的“保健品”。且80%的消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡薄，在買到虛假產(chǎn)品時(shí)不懂得用法律的手法來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，而是自認(rèn)倒霉。

90%以上的被調(diào)查者都會(huì)購(gòu)買保健品。其中，68%的消費(fèi)者是用于自家消費(fèi),32%的消費(fèi)者用于“送禮”。這些人當(dāng)中，41%的人認(rèn)為只要療效好外表無(wú)所謂，而59%的人認(rèn)為包裝精致很重要。這也是中國(guó)社會(huì)上普遍的“面子工程”導(dǎo)致的。

五、望其項(xiàng)背。有78%的被調(diào)查者認(rèn)為目前市場(chǎng)上大部分保健品價(jià)格有一些略微偏高，特別是美容養(yǎng)顏類產(chǎn)品。而針對(duì)此類保健品，很多農(nóng)民工或者務(wù)農(nóng)者就是望塵莫及。此次調(diào)查顯示，會(huì)買此類保健品的人32%為公務(wù)員類，56%為商人類，僅有12%為農(nóng)民工類。

六、誠(chéng)信危機(jī)。調(diào)查中，有消費(fèi)者指出“很多保健品的價(jià)格根本不符合其作用，而其功效也根本不符合其說(shuō)明”。有 41.9% 的被調(diào)查人認(rèn)為目前保健食品市場(chǎng)信任度很差，29.1%的人認(rèn)為保健品市場(chǎng)秩序混亂。這些數(shù)據(jù)表明了保健食品業(yè)正處于誠(chéng)信危機(jī)中。

針對(duì)上述調(diào)查反映的諸多問(wèn)題，結(jié)合被調(diào)查者反映的意見(jiàn)，以及參考相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文件，提出如下建議和對(duì)策：

一、“ 國(guó)食健字 ”、“ 衛(wèi)食健字 ”、“ 國(guó)藥準(zhǔn)字 ”、“ 衛(wèi)食證字 ” 等概念分辨不清，因此有關(guān)監(jiān)管部門要協(xié)調(diào)新聞媒體的力量，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和媒體宣傳的作用，廣泛、深入、持久地開展保健食品科普知識(shí)的宣傳，向廣大消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者介紹識(shí)別假冒偽劣常識(shí)、宣傳打假成果，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)識(shí)假和維護(hù)自身合法利益。同時(shí)要與正規(guī)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合，多形式開展消費(fèi)維權(quán)、健康教育宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，積極加大消費(fèi)者維權(quán)宣傳和教育引導(dǎo)工作力度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、設(shè)立宣傳專欄等方式，積極向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)和醫(yī)藥健康知識(shí)，提高其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和醫(yī)藥健康知識(shí)水平，使之更加客觀、公正地認(rèn)識(shí)保健食品的功能和效用，并自覺(jué)養(yǎng)成購(gòu)物索要發(fā)票、保留維權(quán)證據(jù)，做到科學(xué)消費(fèi)，認(rèn)質(zhì)購(gòu)物，不斷提高自我保護(hù)意識(shí)。

廣告監(jiān)督管理中要統(tǒng)一審查認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處罰幅度，改進(jìn)監(jiān)管手段落后等問(wèn)題；對(duì)參與違法廣告發(fā)布的經(jīng)營(yíng)企業(yè)要加大日常監(jiān)管頻次，并將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，有關(guān)部門要把違法發(fā)布廣告的行為記入信用檔案，作為信用等級(jí)評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要指標(biāo)；要建立違法保健食品廣告警示和公告制度，對(duì)違法發(fā)布的廣告品種加強(qiáng)合法票據(jù)檢查，杜絕企業(yè)從非法渠道購(gòu)進(jìn)保健食品；整合廣告監(jiān)管執(zhí)法力量，加大對(duì)保健食品廣告的整治力度，相關(guān)職能部門要經(jīng)常性地開展專項(xiàng)整治工作，積極探索保健食品廣告監(jiān)測(cè)與處罰相結(jié)合的新途徑。

充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)容量大、方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，健全完善保健食品數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，公示各企業(yè)的保健食品審批結(jié)果、獲批權(quán)限、是否為委托生產(chǎn)及獲批廣告原始內(nèi)容等信息，以便公眾和監(jiān)管人員上網(wǎng)查驗(yàn)；利用國(guó)家局、省局、市局、縣（市）局和國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站通報(bào)保健食品的評(píng)價(jià)性抽檢結(jié)果，曝光不合格產(chǎn)品，使假劣保健食品在銷售市場(chǎng)上無(wú)法遁形。

四、倡導(dǎo)誠(chéng)信守法，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體，自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，摒棄急功近利行為，不應(yīng)以侵害消費(fèi)者合法權(quán)益為代價(jià)獲取不當(dāng)暴利。不要單純以廣告來(lái)刺激銷售量，力戒投機(jī)心理和浮躁，樹立誠(chéng)信觀念和品牌意識(shí)，以營(yíng)造保健品的廣告誠(chéng)信為基點(diǎn)，建立保健品行業(yè)的信譽(yù)等級(jí)制度為保障，樹立保健品及其生產(chǎn)企業(yè)良好的公共形象，誠(chéng)信守法，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。

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