第一篇：家政公司創(chuàng)建計(jì)劃書(初稿)

家政公司創(chuàng)建計(jì)劃書（初稿）

【1】如何創(chuàng)立家政公司，先在重慶中北區(qū)選好一地址，作為公司大本營(yíng)，首先確定中北區(qū)的業(yè)務(wù)來源，是否能夠支撐公司在中北區(qū)的生存條件。

【2】公司的面積在80至100平方米左右，里面設(shè)立大廳{話務(wù)}大廳必須保持安靜，無(wú)騷擾，以確保話務(wù)的接單能力與接單機(jī)率。

【3】宣傳部，宣傳部設(shè)立部長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司的發(fā)卡與查卡和小區(qū)的植入廣告。宣傳人員只負(fù)責(zé)發(fā)卡，每人必須每天發(fā)卡的數(shù)量在800至1000張。必須確定話務(wù)每天所接的電話在20至30個(gè)以上，注：根據(jù)宣傳人員的數(shù)量來更變所接電話的數(shù)量。

【4】派工部跟話務(wù)同在大廳，負(fù)責(zé)安排公司家政技師的工作。

【5】隊(duì)部{保潔部}設(shè)立綜合辦公室，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司的日常管理。幫助員工工作上所提出的疑問作出解答。

【6】財(cái)務(wù)部：同設(shè)大廳，負(fù)責(zé)公司的稅收統(tǒng)計(jì)與公司員工的考勤并核算員工工資。

公司外部創(chuàng)建

【1】公司大本營(yíng)與注冊(cè)公司同時(shí)進(jìn)行，用半月至一月的 時(shí)間來完成公司創(chuàng)建。

【2】關(guān)于公司的內(nèi)部裝修，不用太過華麗。因?yàn)榧艺袠I(yè)在我看來它就以小的成本來賺取大的利潤(rùn)。去服務(wù)的地點(diǎn)始終是在客戶家里，公司只是用來作為一個(gè)落腳點(diǎn)而已。

【3】家政，涉及很廣泛。但是我的家政公司主打業(yè)務(wù)只是關(guān)于{保潔與保養(yǎng)}是家政公司就一定要銷售“家政卡”這點(diǎn)是 至關(guān)重要的。

【4】關(guān)于家政卡，家政卡是保潔服務(wù)里鐘點(diǎn)工的一種延續(xù)。家政卡的好處1，快捷方便；隨叫隨到；饋贈(zèng)。家政卡包含公司所有的服務(wù)項(xiàng)目。包括居家的保潔保養(yǎng)與空房的開荒，空房是指剛裝修出來的房子。

【5】

第二篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文

運(yùn)營(yíng)模式

在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。網(wǎng)上掙錢。

客戶：將保姆每月工資交給我。

保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她

在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。

對(duì)于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過時(shí)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。在原來保姆本人是沒有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來的損失。

對(duì)于保姆：

在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

公司的利潤(rùn)來源：

我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來源于拋開那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來的資金。

舉例子來說假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來。

第三篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄

家政公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄

第一章.行業(yè)及公司描述

1.1家政服務(wù)的涵義

1.2家政服務(wù)公司的現(xiàn)狀

1.3公司的描述（名稱、性質(zhì)、宗旨、目標(biāo)、理念、服務(wù)）

1.4公司服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

第二章．企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)

２.１ 公司的服務(wù)內(nèi)容及詳解

２.２ 客戶需求說明

２.３ 服務(wù)特點(diǎn)(優(yōu)劣勢(shì))及創(chuàng)新

第三章．企業(yè)的市場(chǎng)及營(yíng)銷

３.１ 客戶分析

３.２ 市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)狀況

３.３ 市場(chǎng)定位及營(yíng)銷戰(zhàn)略

３.４ 市場(chǎng)開拓及營(yíng)銷戰(zhàn)略

３.５ 市場(chǎng)空缺份額分析及營(yíng)銷戰(zhàn)略３.６ 市場(chǎng)占領(lǐng)目標(biāo)及維護(hù)措施

第四章．企業(yè)的布置及調(diào)整

４.１ 公司位置的基本屬性

４.２ 公司布置的屬性和特點(diǎn)

４.３ 公司形象宣傳

第五章．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)(內(nèi)、外)

５.1 企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)及管理問題５.2 企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)建設(shè)的阻礙５.3 企業(yè)內(nèi)部設(shè)施、技術(shù)、人力、資金５.4 企業(yè)外部社會(huì)環(huán)境的威脅５.5 企業(yè)同行的威脅

第六章．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

第七章．企業(yè)的系統(tǒng)管理

第八章．企業(yè)的財(cái)務(wù)及預(yù)算

６.１ 企業(yè)組織的概述.２ 企業(yè)現(xiàn)有人員的分析 ６.３ 企業(yè)組織的劃分及工作簡(jiǎn)介 ６.４ 企業(yè)組織的組建規(guī)劃與目標(biāo) ６.６ 企業(yè)組織的完善目標(biāo)及結(jié)果預(yù)測(cè)７.１ 企業(yè)系統(tǒng)管理概述 ７.２ 企業(yè)制度的建設(shè)及內(nèi)容 ７.３ 企業(yè)文化建設(shè)及目標(biāo).4企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的障礙分析８.1企業(yè)創(chuàng)建的費(fèi)用預(yù)測(cè).2創(chuàng)業(yè)籌資及目標(biāo) ８.３ 資金運(yùn)作的制度及管理 ８.４ 企業(yè)初步盈利的估計(jì)及目標(biāo) ８.５ 公司出現(xiàn)資金問題的解決方案 ６ ７ ８

第九章．企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

９.１ 公司運(yùn)作中的員工安全事項(xiàng)

９.2 公司同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的障礙及易發(fā)事項(xiàng)９.3 公司人員的破壞性工作９.4 中高層的不健康領(lǐng)導(dǎo)

９.5 投資及財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

９.6 營(yíng)業(yè)額指數(shù)不足的威脅

第十章．企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展前景預(yù)測(cè)

１０.１ 公司的初步發(fā)展戰(zhàn)略

１０.２ 公司的三年計(jì)劃中的項(xiàng)目拓展

１０.３ 公司的五年計(jì)劃中的戰(zhàn)略方向 １０.４ 公司發(fā)展的注意事項(xiàng)

第十一章 企業(yè)附錄

１１.１公司附錄１

１１.２公司附錄２

第四篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書_1

家政公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟，房屋開荒，月嫂、育嬰，催乳，老年護(hù)理員，護(hù)工，鐘點(diǎn)工，涉外家政，別墅管家，等服務(wù)的公司。家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護(hù)理、家庭管家、老人陪護(hù)、管道疏通、開荒保潔、室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、管家、鐘點(diǎn)工，等服務(wù)的公司。

1.運(yùn)營(yíng)模式

基地培訓(xùn)――》運(yùn)輸――》住宿――》推薦工作――》每月工資的10%-15%傭金

在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。

客戶：將保姆每月工資交給我。

保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她

在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。

對(duì)于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過時(shí)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。在原來保姆本人是沒有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來的損失。

對(duì)于保姆：

在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

公司的利潤(rùn)：

我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)于拋開那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來的資金。

舉例子來說

假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30%，我們一年至少擁有過千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來。

家政公司服務(wù)內(nèi)容

一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主;

看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管;

護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人;

照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;

護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂;

家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);

家庭理財(cái)：對(duì)客戶日常生活開支的管理，包括采購(gòu)、記賬等;

家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;

家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員;

陪伴：陪同購(gòu)物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;

管家：對(duì)客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;

居家服務(wù)的家政從業(yè)人員其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。

第五篇：家政公司運(yùn)營(yíng)（共）

運(yùn)營(yíng)家政公司要掌握的是個(gè)核心環(huán)節(jié)

大班家政創(chuàng)始人：張喻

一、大班家政創(chuàng)業(yè)初期的問題？

1、業(yè)務(wù)問題———發(fā)宣傳單、與火鍋店合作、與生活相關(guān)店合作、工程項(xiàng)目經(jīng)理。

2、員工問題———城中村貼招聘廣告招小時(shí)工。

3、管理問題———慢慢積累變更管理方法。

4、信息核實(shí)問題———阿姨身份核實(shí)、健康核實(shí)、技能核實(shí)等———國(guó)家身份信息軟件、健康體檢。

5、意外傷害———家政人員意外傷害保險(xiǎn)。

二、大班家政的經(jīng)營(yíng)理念？

1、把這件事當(dāng)成自己的事來做。

2、沒有合適的阿姨另可不派———派了就要對(duì)服務(wù)的認(rèn)可。

3、以中介形式為主。

三、家政公司的人員配置結(jié)構(gòu)？

1、每一個(gè)店3-4個(gè)人，培訓(xùn)人員除外。

2、對(duì)所有人員的培訓(xùn)———禮儀到服務(wù)的整個(gè)過程。

3、店長(zhǎng)———家政專業(yè)院校的學(xué)生。

四、家政業(yè)務(wù)多元化———早期“保姆”培訓(xùn)？

1、一定要有培訓(xùn)———社會(huì)招聘、朋友推薦。

2、園藝———插花需求、園藝打理、庭院打理等。

3、培訓(xùn)時(shí)間———１０—１５觀察培訓(xùn)的每一個(gè)人情況做好信息記錄———審核錄用。

五、家政類客戶的需求分析？

1、剛性需求———老人、小孩等。

2、非剛性需求———小時(shí)工、臨時(shí)服務(wù)等。

六、如何解決雇主對(duì)阿姨的疑問？

1、靠日后相處及磨合。

2、開導(dǎo)阿姨情緒的波動(dòng)。

七、如何管理素質(zhì)參差不齊的家政人員？

1、定制度———但小時(shí)工阿姨不是很遵守制度經(jīng)常出現(xiàn)私單等現(xiàn)象。

2、會(huì)員服務(wù)———一次充值多少錢，免多少等等活動(dòng)吸引多充值———避免私簽。

3、發(fā)月工資的固定鐘點(diǎn)工———制定激勵(lì)機(jī)制———灌輸服務(wù)理念“客戶才是給工資的”。

八、家政公司業(yè)務(wù)如何逐步拓展？

1、企業(yè)、生活技能培訓(xùn)———園藝、布藝、服飾搭配。

2、老齡化———老齡服務(wù)體系。

九、如何挑選“月嫂”？

1、持證上崗———身份證、健康證、母孕護(hù)理師。

2、詢問幾個(gè)專業(yè)技能問題———私立醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、是否推薦純母乳喂養(yǎng)、上一個(gè)客戶的紙尿布等。

十、微博對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性？

1、展示真實(shí)信息———好評(píng)價(jià)展示好信息。

十一、北京家政行業(yè)分析？

1、星際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、市場(chǎng)需求缺口很大。

十二、大班家政發(fā)展前景規(guī)劃？

1、可發(fā)展的服務(wù)空間非常大———門對(duì)門倉(cāng)儲(chǔ)等。

2、內(nèi)刊———收費(fèi)類廣告———前提公司客戶口碑?dāng)?shù)量大。

3、向“日益會(huì)館”學(xué)習(xí)

十三、給家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的建議？

1、人員管理及培訓(xùn)。

2、找一個(gè)有共同目標(biāo)的人。

3、做好前期定位。

大班家政：微博訂單的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的大班家政總經(jīng)理：孔飛

一、微博的定位和目標(biāo)？

1、客戶成為高轉(zhuǎn)發(fā)率———私信應(yīng)用比較多。

二、粉絲轉(zhuǎn)化核心技巧？

1、真實(shí)———讓用戶真實(shí)了解大班每天在做什么、展示他有什么用。

2、雇主影響力———雇主自發(fā)的。

3、客戶服務(wù)的展示平臺(tái)———客戶服務(wù)、體驗(yàn)要好。

4、建立信任———得到阿姨的真實(shí)情況。

三、如何在微博積累第一批客戶群？

1、真實(shí)能力的一個(gè)展示。

2、招集網(wǎng)友發(fā)活動(dòng)參與中餐課、插花課、西餐課、茶藝課等。

四、微博客戶的維護(hù)？

1、定期發(fā)一些培訓(xùn)邀請(qǐng)。

2、節(jié)日發(fā)一些活動(dòng)等。

3、到客戶家做餐及活動(dòng)等。

五、微博活動(dòng)的積極作用？

1、互動(dòng)效果好。

六、微博的后臺(tái)管理？

1、回復(fù)是固定人員回復(fù)。

2、發(fā)誰(shuí)都可以發(fā)。

七、微博轉(zhuǎn)化過程剖析？

1、基本都是有需求的雇主粉絲。

八、阿姨與微博———如何說服家政人員使用微博？

1、提前和阿姨交流發(fā)微博信息。

九、給中小微博企業(yè)的建議———小微企業(yè)如何做好微博？

1、找到最閃亮、最發(fā)光的點(diǎn)。

2、培養(yǎng)實(shí)在的客戶，而不是粉絲數(shù)。

3、通過真實(shí)內(nèi)容、活動(dòng)吸引用戶關(guān)注。