第一篇：工商局2011年政府信息公開年度報告

方山縣工商局2011年政府信息公開年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布方山縣工商行政管理局2011年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢處理情況、行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開相關支出與收費情況、存在問題及改進措施七部分組成。內容涵蓋方山縣工商行政局2011年1月1日至12月31日期間的政府（辦事）信息公開工作情況。如對本報告有任何疑問，請與方山縣工商行政管理局辦公室聯系（郵編：033100，電話：0358-6027252）。

一、概述

2011年，在縣委縣政府和市工商局的領導下，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和縣政府《關于做好2011年政府信息公開年度報告有關工作的通知》的規定和精神，以“公開、透明、規范、廉潔、高效”為目標，以群眾明白、干部清白為最基本要求，健全機制，拓寬渠道，著力構建程序規范、運轉協調、公開透明、便捷高效的政務公開長效機制，有效推動全局整體工作提高。具體情況如下：

（一）高度重視，加強組織領導

1、建立健全領導責任制。把政務公開列入“一把手工程”，在縣局成立政務公開領導小組，建立了“黨組統一領導、辦公室牽頭主抓、紀檢監察部門監督檢查、各職能部門各負其責”的工作體系，形成一級抓一級、層層抓落實的局面。

2、建立健全監督檢查機制。加強內部督查，建立健全政務公開制度，將政務公開納入行政效能督察的范疇，開展專項督查和明查暗訪。加強外部監督，堅持開門辦工商，在辦事窗口設置意見箱，公布舉報電話。

（二）突出重點，拓寬公開渠道

1、加強服務窗口建設，把服務窗口作為政務公開的重要載體。在登記注冊大廳和工商所顯要位置放置便民惠民措施手冊、政務公開手冊、辦事指南、工作流程圖等資料，免費提供查閱，做到“一次清、一紙清、一口準”。在登記注冊大廳安裝電子監察視頻，實時監控和預警糾錯，推動服務。

2、加強信息化建設，借助信息化拓寬政務公開領域，創新形式，豐富內容。一是在登記注冊大廳、基層所設置 “政務公開”欄4個，將組織機構、規章制度和工作動態等向全系統公開。將工商部門的行政職能、機構設置、辦事程序等事項對外公開。二是編寫工商信息簡報134條，59期，其中在國家級媒體發表1篇，省級媒體發表51篇，山西紅盾網發表2條，《山西市場導報》發表29條，其他省級媒體22條，市級媒體發表35條。收效良好。三是開通工商登記信息電話查詢系統。只要撥打電話號碼0358-6027252，就可隨時隨地查詢到工商登記的各種資料和業務指引，為群眾節省辦事時間和成本。

（三）體現特色，增強公開實效

1、突出公開內容的全面性。除涉密事項外，我局政務公開內容基本實現了工作全覆蓋，做到該上墻的全部上墻，該入網的

2全部入網，該印發的全部印發，該提供的全部提供，公諸于眾，曬在陽光下，讓群眾一目了然，便于監督。

2、突出公開形式的多樣性。通過信息發布、述職述廉、315宣傳日等多種形式，利用各種載體，全方位立體化推行政務公開，做到電話可問、媒體可看、窗口可辦。

3、突出公開手段的針對性。針對工作實際開展政務公開，做到干部群眾越關注的越要公開，越容易產生誤會的越要公開，越存在風險的越要公開，讓一切權力在“陽光”下運作。在行政決策、財務管理、基礎建設、資產采購等干部關心的事項，都在工作會議公開，增強透明度。

二、主動公開政府信息情況

（一）注重公開內容全面性和形式多樣性。除了涉及機密事項不宜公開外，我局政務公開內容基本實現了工商業務全覆蓋，做到該上墻的全部上墻，該入網的全部入網，該印發的全部印發，該提供的全部提供。全系統在登記注冊、消費維權、經濟檢查、執法辦案、投訴舉報、隊伍建設、機關后勤各個方面都形成了一整套涵蓋所有工作環節的規章制度和工作規范，并通過政務公開機制把所有的業務程序和辦事規則都公諸于眾，讓各項業務辦理的要求、條件、程序、時限、結果都一目了然，不斷擴大群眾的知情權。我局通過信息發布、述職述廉、法律宣傳、315宣傳日等多種形式，最大限度地利于各種載體推行政務公開，有效促進政務公開的全方位和立體化，做到電話可問、網絡可查、媒體可看、窗口可辦，服務質量和辦事效率大大提速增效。

3（二）通過工商簡報主動公開政府信息的情況。全系統通過工商簡報編寫工作動態、通知等各種政務公開信息134條，編發政務信息59期。公開受理法律咨詢35人次。

（三）通過政務公開欄主動公開政府信息情況。在登記注冊大廳、各基層所專門設置政務公開欄目4個，將組織機構、內部管理規章制度、工商動態、工作決策、業務進展等向全系統和社會公開；印發各種宣傳資料3600份。

（四）通過報刊、簡報、、廣播電視主動公開政府信息情況。向市級以上媒體報送政務信息、新聞報道70多篇次，被采用52篇次。

三、依法申請公開政府信息情況

2011年受理依法申請公開政府信息0宗，當面遞交申請0宗，信函申請0宗，傳真申請0宗，網上申請0宗；與信訪、訴訟有牽連的4宗，處理4宗。與個人或群體維權有關的0宗，引起網絡、媒體報道的0宗。

四、受理咨詢情況及處理情況

本年度提供服務類信息數105條，現場接待咨詢人數35人次，12315電話受理4人次，處理投訴案件4宗。

五、行政復議和提起行政訴訟和申請等情況

本年度受理政府信息公開行政復議0件，行政訴訟0條，申訴0條。

六、政府信息公開的收費及減免情況

2011年依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。

七、政府信息公開工作存在問題及改進措施

我局政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：個別股室、所認識還不到位、措施不落實；信息公開時效性、規范性有待加強等。在今后的工作中要采取措施加以改進：一是進一步加強組織領導，提高政務公開工作的責任感。加強各股室、所對政務公開工作必要性、重要性認識，促進政務公開工作與其他業務工作一起部署、一起落實、一起考核。二是進一步加強人員培訓，提高政務公開工作能力和水平。加強各股室、所的工作交流。三是進一步加強檢查考核，提高政務公開工作的執行力。把政務公開工作納入日常工作考核范疇，強化督促檢查，開展業務公示、季度通報、年度考核等措施，督促政務公開工作落到實處。

方山縣工商局

2012年3月20日

第二篇：工商局政府信息公開工作總結

工商局政府信息公開 工作 總結

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）編制，特向社會公開**市工商行政管理局**區分局 20××政府信息公開工作情況。全文由工作開展情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開提起行政復議和訴訟的情況、存在的主要問題和改進措施等六個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自20××年 1 月 1 日起，至 20××年 12 月 31 日止。

一、工作開展情況 20××年，我局政府信息公開工作堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實《條例》和區委區政府的要求，緊緊圍繞全區和市工商局的中心工作，以“公開、透明、規范、廉潔、高效”為目標，以群眾滿意為最基本要求，健全機制，拓寬渠道，著力構建程序規范、運轉協調、公開透明、便捷高效的政務公開長效機制，有效推動全局整體工作提高。具體做法如下：

（一）領導重視。我局領導高度重視政府信息公開工作，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、相關科室和各工商所負責人為成員的政府信息公開領導小組，嚴格落實各單位的職能職責，各單位分別指定專人負責政府信息公開工作，形成一級抓一級、層層抓落實的局面，保證了 20××年政府信息公開工作的有序推進，并取得較好成績。

（二）機制健全。一是制定了《政府信息公開工作制度》和《政務信息工作目標考核辦法》、《宣傳思想工作考核辦法》等制度，同時建立健全保密審查、依申請公開、評議考核、責任追究等配套工作制度，使政府信息公開工作做到有計劃、有目標、有措施、有考核、有獎懲；二是規范信息發布程序。堅持“先審查、后公開”、“一事一審”、“上網不涉密，涉密不上網”等原則，做好政府信息公開保密審查工作，確保不發生失、泄密問題；三是明確工作職責。由辦公室負責全局的政府信息公開工作，指定專人負責信息的更新，并由專人跟蹤與工商部門有關的網絡輿情并及時進行疏導澄清，及時回復網友咨詢、更新動態信息以及主動公開政府信息等工作，方便群眾查詢、獲取信息。

二、主動公開政府信息情況 （一）主動公開政府信息的數量 20××年，全年主動公開政府信息 696 條，其中外網網站公布信息 90 條，在區行政審批中心服務大廳和各工商所注冊大廳公布信息 21 條，利用微博、報紙、電視臺發布信息 568 條，通過“三風”熱線、家園陽光政務、陽光**網公開信息 13 條，利用 LED 等其他形式公開 4 條。

（二）主動公開政府信息的主要類別情況 1、機構職能。內容包括內設機構及職能職責、領導分工等； 2、規范性文件。內容包括企業登記注冊、微型企業發展、市場監管、消費者權益保護、合同監督管理、廣告監督管理等； 3、辦事指南。內容包括內資企業登記、外資企業登記、微型企業登記、廣告登記、企業檢驗、食品流通許可、消費者申（投）訴流程等； 4、公示公告。內容包括**區內的知名著名馳名商標名單、消費維權信息、注吊銷企業名單、守合同重信用企業、統計信息、行政性收費、公務員考錄等等；

5、工作動態和其他應主動公開的信息。

三、依申請公開政府信息情況 20××年，我局受理依申請公開的政府信息數量為 1 條，按《條例》規定的時限和要求向申請人進行了部分公開。

四、政府信息公開的收費及減免情況 我局尚未對政府信息公開申請實施收費。

五、因政府信息公開提起行政復議和訴訟的情況 20××年，我局受理涉及政府信息公開的行政復議申請 1 件，復議結果為維持具體行政行為。

六、存在的主要問題及改進措施 20××年，我局在政府信息公開上取得了一定成效，但仍存在問題與不足，主要體現在：一是政府信息公開工作人員對此項工作重要性的認識有待進一步提高；二是對政府信息公開的有關細則和政策的把握還不夠全面；三是對依申請公開申請范圍的界定和信息公開的范圍把握有待進一步探索；四是主動公開中的規范性文件及其他文件公開數量不夠。

針對存在的問題，下階段我局將采取以下措施進行改進：一是充實和拓寬政府信息的公開內容與渠道。了解和掌握群眾普遍關注的工商信息動態，不斷調整和充實政府信息公開內容，不斷拓寬公開渠道；二是加強教育，提高認識。通過多種形式深入學習、領會《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府、區政府和市工商局有關政府信息公開管理的文件精神，統一認識，強化服務理念，建

設服務型機關；三是扎實推進互動交流。多借鑒學習先進部門經驗，提高網上信息辦理質量、快速受理、及時反饋，提高回復率和及時性，增加群眾滿意度。

附件：**區工商分局 20××年政府信息公開數據統計表

第三篇：廣州市工商局政府信息公開指南(2010)

廣州市工商局政府信息公開指南

（2010年版）

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（簡稱《條例》），本局制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本局保存的政府信息（依法免予公開的除外），由本局負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。為更好地提供政府信息公開服務，本局編制了《廣州市工商局政府信息公開指南》（簡稱《指南》）。本《指南》每年更新一次，公民、法人或者其他組織可以在本局網站“廣州工商紅盾信息網”（http:∥）上查閱，也可以到本局及所屬各分局注冊大廳政務公開咨詢窗口查閱。

一、本局在職責范圍內負責主動公開的政府信息分類

（一）政府信息公開指南。

（二）政府信息公開目錄。

（三）政府信息公開年報。

（四）依申請公開。

（五）公共服務行為規范。

（六）機構職能。

（七）規章文件。

（八）業務工作。

（九）便民服務。

（十）公告公示。

（十一）統計數據。

（十二）規劃計劃。

（十三）行政處罰信息。

（十四）工程建設領域信息。

本局未列入上述范圍主動公開的政府信息，實行依申請公開。除已主動公開的企業（個體工商戶）注冊登記基本信息外的其他注冊登記信息，依照國家工商行政管理總局《關于印發企業登記檔案資料查詢辦法的通知》法人登記檔案管理辦法》（工商企字〔1996〕第398號）的有關規定，請向本局企業檔案查詢機構申請查詢（列入依申請公開信息統計）。

本局事權、人事、熱點問題、執法監督、黨務工作等屬于向機關和系統內部公開事項，不向社會公開。

為方便公民、法人或者其他組織查詢本局主動公開和依申請公開的政府信息，本局編制了《廣州市工商局政府信息公開目錄》（簡稱《目錄》），公民、法人或者其他組織可以在本局網站上查閱，也可以到本局駐廣州市政務中心注冊登記窗口中的“政務公開、注冊登記咨詢”窗口或本局機關1508室查閱。

二、獲取形式

（一）主動公開。

本局主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》第一部分。公開形式主要在本局網站上公開，并采用以下輔助方式主動公開政府信息：

1．在本局機關辦公大樓5樓（查閱1年以前的信息）和15樓（查閱當年的信息）設置政府信息公開查閱點。

2．在廣州市政務中心注冊登記窗口和本局機關及所屬各分局通過公告欄、電子觸摸屏、電子屏幕和紙質宣傳單張等主動公開政府信息。

3．通過政府公報、新聞發布會等形式和報刊、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。

本局網上公開的信息，除仍在有效期的政策法規信息以外，網上留存的期限一般為2年。超過留存期的信息，如在網上查閱不到，可以到本局設立的查閱點查閱。

本局主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

（二）依申請公開。

除本局主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織

可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，依照有關規定向本局申請獲取相關政府信息。

本局政府信息公開申請受理機構(見本《指南》第三條)，負責受理公民、法人或者其他組織向本局提出的政府信息公開申請。

1．提出申請。向本局申請獲取政府信息的，應當書面填寫《廣州市工商局政府信息公開申請表》（簡稱《申請表》），該表可以在受理機構處領取，也可以在本局網站上下載電子版，復制有效。申請人對申請獲取信息的描述應盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本局確定信息內容進行查找的提示，并請不要附帶申訴舉報等方面的事項。

除當面提交《申請表》外，申請人通過信函、電報、傳真方式提出申請的，要注明“政府信息公開申請”的字樣。申請人還可以在本局網站下載電子版《申請表》，填寫后發送至受理機構的電子郵箱內，并電話告知。信函、傳真到達受理機構的時間為申請時間，電子郵件申請時間以收到之日時間為準。

申請人應以紙質、數據電文等書面形式提出申請；受理機構不直接受理通過電話方式提出的申請。

2．申請處理。本局收到政府信息公開申請后，從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息，并根據需要通過相應方式對申請人身份進行核對。申請人當面提出申請的，出示有效身份證件，查詢涉及第三方權益政府信息的（如行政處罰信息等），還應出示說明其用途以及申請人與第三方關系的證明文件；以信函、電子郵件等非當面方式提出申請的，應一并提供其有效身份證件或證明文件的復印件。

對申請人提出的政府信息公開申請，本局將根據不同情況分別作出答復，詳見本局處理政府信息公開申請流程圖（見《申請表》背面）。

本局對申請人政府信息公開申請，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過15個工作日，并發出《延期答復告知書》。《條例》另有規定的，從其規定。

本局依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

公民、法人或者其他組織依申請從本局獲取的政府信息，應用于自身生產、生活、科研等特殊需要，不得用于商業用途或通過新聞媒體等途徑向社會發布。否則，造成的后果由申請人（單位）負責。

3．收費標準。本局依申請提供政府信息的收費標準依照國家物價與財政部門制定的標準執行，收取的費用全部上繳財政。收費額及交費方法將在提供信息前書面告知。申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，可向本局提出減免相關費用的申請，并填寫《申請表》相關欄目。

三、本局政府信息公開受理機構

1．廣州市工商局政務信息公開辦公室

辦公地址：廣州市天河路112號1508室；郵政編碼：510620；辦公時間：8:30－12:00，14:00－17:30（工作日）；聯系電話：85592234，85596566－1508；傳真：85595434；電子信箱：gszwgk1508@163.com。

2．廣州市工商局注冊大廳政務公開咨詢窗口

辦公地址：廣州市珠江新城華利路61號政務服務中心辦公樓三樓工商注冊大廳；辦公時間：9:00－12:00，13:00－17:00（工作日，周五下午13:00－15:00）。

由各工商分局制作和保存的政府信息，請到所在區（縣級市）工商分局查詢或提交公開申請。

四、其他事宜

公民、法人或者其他組織認為本局提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本局提出更正申請，并提供證據材料，本局將根據申請作出相

應處理，并告知申請人；認為本局未依法履行政府信息公開義務的，可以向本局投訴舉報（投訴電話：85596566－1405；辦公地址：廣州市天河路112號1405室；郵政編碼：510620；接待投訴時間：工作日8:30－12:00，14:00－17:30），也可以向上級行政機關、監察機關或者廣州市政府信息公開工作主管部門舉報。認為本局在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

第四篇：2010年市工商局政府信息公開工作總結

2010年，市工商局在自治區工商局、地方市委、市政府的正確領導下，不斷完善主動公開的內容，積極創新公開的方式，健全機制，強化督查，進一步推進《中華人民共和國政府信息公開條例》的深入落實，收到了初步成效。

一、組織領導及工作推進情況

1.按照上級的要求，制定了全市工商系統2010年政府信息公開工作要點，提出了具體要求，為全年工作的開展打下了基礎。

2.根據工作的需要，及時下發了《梧州市工商局關于政務公開及信息公開工作領導小組的通知》，明確了各單位的職責，為政府信息公開工作提供了有力的組織機構保障。

3.建立健全了有關制度。根據上級的要求，制定下發了《梧州市工商局政府信息主動公開和依申請公開制度）》和《梧州市工商局澄清虛假或不完整信息工作制度》等共9項制度，還制定了《梧州市工商局依申請公開政府信息實施辦法》，落實了依申請公開工作機構、辦公場地、人員配備，并在我局四樓檔案室設置局機關政府信息依申請公開受理窗口，使信息公開工作有章可循，確保了信息公開的準確性、及時性，積極維護社會穩定。

4.加強了對政府信息公開工作的宣傳。在政務服務中心工商辦證服務窗口，設立政府信息公開受理窗口，告知群眾主動公開的渠道、依申請公開的程序等內容；同時還建立了我局自己的門戶網站使更多的群眾了解工商部門政府信息公開情況，確保人民群眾提出依申請公開的權利，切實為人民服好務。

二、政府信息公開的情況

（一）公開的政府信息內容。進一步完善了政府信息公開目錄，在原有的基礎上根據領導的最新分工修改了領導簡介目錄，共包括：機構簡介、機構設置、領導簡介及分工、內設機構及職責、政策法規及規范性文件、收費項目依據及標準等內容。另外，為了確保規范性文件的及時公開，規定機關各部門在正式發文時，首先在發文稿紙上標注：“主動公開”、“依申請公開”、“不予公開”，對屬于“主動公開”的文件自動發布到外部網站上，保證了信息公開的及時性。

（二）信息公開的形式及相關渠道

1.梧州市紅盾信息網站和梧州市政府門戶網站。主動在市政府網頁和梧州市紅盾信息網向社會公開本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開目錄》，公開所設置的機構領導和18個主要部門設置、10大主要職責，15個主要法律法規及各種收費依據、標準。用好政府門戶網站這個載體，推進電子政務建設和網上政務公開，使政務公開形式靈活多樣，同時還主動向檔案館、圖書館和政務服務中心交送信息公開資料。

2.依托各類新聞媒體公開。進一步加大宣傳報道和政務信息工作力度，在各級電視臺、電臺、報紙等主流媒體上廣泛宣傳工商部門的工作成果、法律法規、消費維權知識；今年全系統在各類媒體上稿2320篇，其中十大主要媒體上稿1152篇，政務信息獲國家總局、區黨委、政府、區工商局、梧州市委、市政府采用共368條，其中，上報國家總局政務信息采用量在全國工商系統地級市直報點中排名第6位，位列廣西各直報點第1名，獲得了總局和區局領導的高度評價。

3.開展政風行風熱線活動。參加梧州電臺了“政風行風熱線”欄目，圍繞當前工商工作重點、人民群眾比較關注的主要問題及新發布的工商政策等內容，在線接受人民群眾的咨詢、舉報等，收到了良好的公開效果。

4.做好辦證窗口的公開工作。在各個辦證窗口設立了人員職責崗位公告欄，印制了各類行政許可項目辦事指南、設立了連接外網的電腦或觸摸屏，作為信息查閱區。

三、咨詢處理情況

在梧州零距離網站上開通了“零距離問政”欄目，全年累計受理、解答網民意見15條；通過“12315”消費者申訴舉報熱線，受理解答咨詢10萬余條，受理消費者申訴案件289件，為消費者挽回經濟損失120.97萬元。

四、收費情況

2010年，我局除收取資料的復印、郵寄等成本費用外，沒有任何政府信息公開收費項目。

五、存在的主要問題和改進措施

2010年，雖然全市工商系統取得了一定的成績，但是與《條例》的要求和社會公眾的需求，還存在一定的差距，公開的形式、公開的時效性等還有待進一步完善和加強，公開促進監管服務、執法規范和黨風廉政建設的作用還有待進一步發揮。2011年主要從以下方面加以改進：

（一）貼近人民群眾的需求，進一步完善豐富主動公開的內容。重點加大對一些比較關注的執法項目辦理結果的公開力度，推動日常監管工作的透明化，促進執法規范和廉政建設。

（二）進一步創新公開的形式。充分利用外部網站等信息化手段，從有利于公眾查閱的角度，科學合理設置相關欄目，確保公開的實效，切實發揮政府信息公開的作用。

（三）加強對政府信息公開工作的日常監督。每月統計公布各個單位和部門的信息發布情況，加強信息公開的日常督導工作。

（四）進一步加強政府信息公開工作的宣傳。繼續在辦證服務窗口及有關媒體上，加大對《政府信息公開條例》及相關工作的宣傳，廣泛告知信息查閱地址，以及依申請公開的渠道等，進一步提高公眾的參與意識。

第五篇：2013年工商局政府信息公開工作計劃

按照市委、市政府和自治區工商局對政府信息公開工作的部署，結合我局實際，____年全市工商系統政府信息公開工作總的要求是，以黨的xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持圍繞中心、服務大局，突出重點、統籌推進，繼續深入實施《政府信息公開條例》，不斷深化行政權力公開透明運行，切實增強政府信息公開實效，促進依法行政、陽光施政，推動湛江科學發展、逆勢崛起。

一、健全政府信息公開領導體制和工作機制

把政府信息公開作為一把手工程來抓，實行各單位一把手負總責，班子成員分管負責的政府信息公開工作領導機制，各科室、直屬單位主要負責人對本單位政府信息公開工作負具體責任。健全政府信息公開工作領導小組辦公室和政府信息公開工作監督小組等常設工作機構，切實加強政府信息公開各項工作的組織領導，確保各項工作組織領導到位。按照“公開為原則，不公開為例外”的基本要求，貼近人民群眾的需要，圍繞向社會公開和在單位內部公開兩大類內容，不斷健全政府信息公開工作機制，完善政府信息公開內容。編印《××市工商局政府信息公開手冊》等資料，將機構職能、內設科室和直屬單位的工作內容和標準，有關工商政策法規、工商業務內容和辦事流程、責任追究、監督舉報電話、地址、電子郵箱等政府信息公開內容整理編印入冊，免費供群眾索取。建立新聞發言人制度，由分管政府信息公開工作的副局長擔任新聞發言人，將局重大事項及時向社會公布。

二、突出重點拓寬政府信息公開渠道和形式

利用各種公開形式的特點和作用，拓寬政府信息公開渠道和形式。重點抓市政務服務中心工商注冊窗口的規范化建設，進一步落實窗口的崗位職責規范、工作程序規范、工作行為規范、文明用語規范以及內務秩序規范，設置政府信息公開欄、各類辦事指南、申請文書樣式、申請表格和登記指南、各種標示牌、電子觸摸屏等各類便民設施。把信息化工作列入頭等大事，借助信息化手段來拓寬政府信息公開領域，創新政府信息公開形式，豐富政府信息公開內容，推行電子政務。在全系統所有窗口全部配齊電腦觸摸查詢系統，將行政收費、行政處罰以及各項工商行政管理業務的辦事依據、條件、程序、期限、結果進行公開。開通紅盾維權服務網，開辟網上工作平臺，實行網上投訴、網上受理、網上發布、網上宣傳，改變維權網絡建設滯后、投訴處理不暢的狀況。完善“××市紅盾信息網”外網建設，設置“政府信息公開”欄目，將領導設置、組織機構、內部管理規章制度、通訊錄等向全系統公開。規范政府信息公開的組織建設、制度建設、公開內容和形式以及考評的具體要求。抓政府信息公開示范點建設，發揮典型的示范帶動作用，推進全系統的政府信息公開制度化、規范化建設的整體提高。

三、分階段、分批次公開政府信息

基于我局出臺各類政策措施和印發文件較多的實際，從____年開始，逐步收集整理____年以來的文件，并按照“由遠及近、梯次推進”的原則，分階段、分步驟、分批次予以公開。第一季度主要公開____年—____年的相關信息；第二季度主要公開____年—____年的相關信息；第三季度主要公開____年—____年的相關信息；第四季度主要公開____年—____年的相關信息。具體公開工作由辦公室、法制科、信息中心牽頭組織，其他各職能科室積極配合，確保此項在____年底前保質保量完成。

四、切實增強政府信息公開工作實效

立足工商職能，結合實際扎實推進政府信息公開工作，增強政府信息公開實效，發揮政府信息公開作用。把政府信息公開與服務地方經濟發展緊密結合，使政府信息公開成為落實科學發展觀、推動地方經濟社會發展的助推器。把政府信息公開與和諧執法緊密結合，使政府信息公開成為促進社會和諧的潤滑劑。把政府信息公開與反腐倡廉緊密結合，使政府信息公開成為防治腐敗和預防職務犯罪的防火墻。