第一篇：教育局機關效能建設年度工作總結

一年來，我局根據區委、區政府《關于開展機關效能建設工作的實施意見》精神，認真開展機關效能建設，按照從嚴治黨、從嚴治政和廉潔、勤政、務實、高效的要求，努力實踐“三個代表”的思想，充分發揮各股室積極性和主動性，突出“三減（簡）一提高”，以改革、創新的精神，加強局機關的制度、作風建設，嚴格局機關管理，堅持依法行政，強化監督制約，轉變工作

作風，提高工作效能，推動我區教育事業的全面健康快速發展。

一、加強組織領導，建立健全辦事機構

我局認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發動，統一大家的思想認識，明確開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟。結合我局實際，研究制訂了《*區教育局關于開展機關效能建設的實施方案》。為加強對機關效能建設的領導，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度，我局還聘請了20位行風監督員、19位黨風廉政建設監督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規章制度

在開展機關效能建設中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關干部崗位職責、有關股室辦事程序、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規章制度。局機關干部認真遵守有關制度，不斷優化服務質量，提高工作效率。在落實首問責任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經辦人員，屬于首問責任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規和要求；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，能引導辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業務的，首問責任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務承諾制和限時辦結制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復。在落實效能追究制時，對個別責任心不強，工作出現失誤的干部，能依照制度追究其責任，并進行嚴肅處理。

為強化機關效能建設，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工掛校的基礎上，推行局機關干部全員掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關干部的考勤，修訂完善《局機關干部考勤制度》，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。

三、建設服務窗口，不斷提高服務質量

為了提高機關效能建設的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關效能建設的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續，減少辦事環節，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優質的服務。

四、深化政務公開、校務公開工作，進一步提高政務、校務工作透明度

進一步抓好局機關政務公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立了政務公開的五項制度，即建立政務公開工作的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設立電子政務公開欄公開，通過局域網公開政務。進一步充實、豐富政務公開的內容，建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工年度考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務公開達13項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態公開，切實保證人民群眾的知情權、參與權與都督權，加大決策的民主化、科學化程度。

（二）進一步強化“校務公開，民主管理”工作。建立健全組織機構，成立了由教育局局長牽頭，由區紀委、區委組織部、區委宣傳部、區教育局、區監察局、區工會等單位組成的校務公開聯席會。區教育局成立了校務公開領導小組，各校也都成立了校務公開領導小組和監督小組，制定了工作計劃，落實校務公開的責任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監察和工會監督的領導格局和工作機制。同時，通過召開校務公開現場會、樹立典型、推廣經驗等措施不斷規范、完善校務公開的形式、內容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定

第二篇：教育局機關效能建設工作總結

一年來，我局根據區委、區政府《關于開展機關效能建設工作的實施意見》精神，認真開展機關效能建設，按照從嚴治黨、從嚴治政和廉潔、勤政、務實、高效的要求，努力實踐“三個代表”的思想，充分發揮各股室積極性和主動性，突出“三減（簡）一提高”，以改革、創新的精神，加強局機關的制度、作風建設，嚴格局機關管理，堅持依法行政，強化監督制約，轉變工作作風，提高工作效能，推動我區教育事業的全面健康快速發展。

一、加強組織領導，建立健全辦事機構我局認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發動，統一大家的思想認識，明確開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟。結合我局實際，研究制訂了《*區教育局關于開展機關效能建設的實施方案》。為加強對機關效能建設的領導，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度，我局還聘請了20位行風監督員、19位黨風廉政建設監督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規章制度在開展機關效能建設中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關干部崗位職責、有關股室辦事程序、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規章制度。局機關干部認真遵守有關制度，不斷優化服務質量，提高工作效率。在落實首問責任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經辦人員，屬于首問責任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規和要求；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，能引導辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業務的，首問責任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務承諾制和限時辦結制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復。在落實效能追究制時，對個別責任心不強，工作出現失誤的干部，能依照制度追究其責任，并進行嚴肅處理。為強化機關效能建設，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工掛校的基礎上，推行局機關干部全員掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關干部的考勤，修訂完善《局機關干部考勤制度》，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。

三、建設服務窗口，不斷提高服務質量為了提高機關效能建設的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關效能建設的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續，減少辦事環節，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優質的服務。

四、深化政務公開、校務公開工作，進一步提高政務、校務工作透明度進一步抓好局機關政務公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立了政務公開的五項制度，即建立政務公開工作的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設立電子政務公開欄公開，通過局域網公開政務。進一步充實、豐富政務公開的內容，建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務公開達13項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態公開，切實保證人民群眾的知情權、參與權與都督權，加大決策的民主化、科學化程度。

（二）進一步強化“校務公開，民主管理”工作。建立健全組織機構，成立了由教育局局長牽頭，由區紀委、區委組織部、區委宣傳部、區教育局、區監察局、區工會等單位組成的校務公開聯席會。區教育局成立了校務公開領導小組，各校也都成立了校務公開領導小組和監督小組，制定了工作計劃，落實校務公開的責任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監察和工會監督的領導格局和工作機制。同時，通過召開校務公開現場會、樹立典型、推廣經驗等措施不斷規范、完善校務公開的形式、內容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定范圍內采取適當方式和程序予以公開校務。校務公開以會議通報（教代會、教師會、家長會）、校務公開欄公開（分對外公開和對教職工公開兩部分）、舉辦校

第三篇：教育局機關效能建設工作總結

教育局機關效能建設工作總結

機關效能建設工作總結

自查自糾是搞好機關效能建設活動的關鍵階段。根據區機關效能建設聯系會議《關于2005年開展機關效能建設的實施方案的通知》（效聯字[2005]1號）要求，結合我局實際情況，認真進行自查自糾,取得了階段性明顯成效.現將本階段的有關工作情況總結如下：

一、開展情況

（一）高度重視、切實負責。自查自糾階段從7月1日開始。教育局制定了具體的自查自糾階段工作安排，進一步明確了這一階段的內容、方法、步驟和各項要求。在局機關全體工作人員參加的動員大會上，局領導提出：要充分認識做好自查自糾階段工作的重要意義，要克服“經常搞、老一套”的應付思想，高度重視起來，切實負起責任。局機關各科室負責人作為第一責任人，一定要以積極主動的姿態投入到自查自糾工作中來。

（二）結合實際，積極主動。在自查自糾階段，我們主要抓好學習動員和聯系實際查擺兩個環節。特別是緊密結合自身業務和工作職責，緊密結合《關于開展機關效能建設的實施方案》中的有關要求，針對提到的“辦事難”、“行為不規范”、“素質不高”、“作風不實”、“效率低下”“文山會海，迎來送往”、“執法不嚴”和“落實不夠”等八個方面存在的突出問題，采取召開座談會、分析會、發放填寫《征求意見表》等多種形式，廣泛征求局機關全體干部職工的意見和建議，重點查找影響我區教育工作發展、人民群眾關注、基層反映強烈的工作水平和工作質量等方面存在的問題，著力解決工作中不作為、亂作為問題。通過自己找、群眾提，我們對查擺出的意見和建議逐條進行了認真整理，對類似的問題進行了合并分類，共涉及履行職責、政務公開、人員形象、辦事效率、作風紀律、解決問題等六大類30余條。

（三）邊查邊改，確保成效。自查自糾重在查找問題、解決問題。檢驗成效的方法，就是要看查找出的問題是不是得以解決，工作是不是真正改進。因此，局機關各科室始終在解決問題上下功夫，把糾偏改錯貫穿機關效能建設的各個環節、各個階段。對查找出來的問題，召開專題會議進行認真剖析，找準原因，能立即整改的決不能拖延，不能立即整改的要明確整改期限。好范文版權所有

（四）查學結合，提高素質。干部職工的一言一行都是整個機關形象的具體體現。只有不斷提高全體干部職工的素質，才能切實加強機關效能建設。在自查自糾階段，機關全體干部職工按照統一部署，結合保持共產黨員先進性教育活動“回頭看”，進一步增強為人民服務的宗旨意識，真正樹立正確的權力觀、群眾觀、利益觀，在工作中自覺踐行“三個代表”重要思想，內強素質、外樹形象，為實現機關效能建設目標加倍努力工作。

二、整改計劃為使機關效能建設取得實效，就必須使查擺出來的問題得到全面妥善的解決。我們組

織機關全體干部逐條對照查找出的意見和建議，從思想深處找原因、挖根源，力求整改做到有的放矢。通過領導班子會議專題討論，研究制定整改方案，明確了整改措施和整改重點。同時結合教育實際，我們將整改方案中的各項整改措施明確到部門、明確到責任人，把解決問題、落實建設要求與履行崗位職責很好的結合起來，確保每一項措施落實到部門、責任細化到個人。

我們的整改措施有：

一是加強機關干部隊伍建設。建立有效的激勵競爭機制和有利于優秀人才脫穎而出的管理機制，努力創建機關團結進取、積極向上、民主和諧的工作氛圍。

二是加強科室建設。進一步明確科室工作職能，明確工作職責和工作任務，健全各項工作制度，加大科室工作協調力度，促進機關工作規范化、科學化。

三是加強機關干部的管理和教育。通過加強機關效能建設，增強干部職工的群眾意識和宗旨意識，以群眾滿意為標準，全面落實首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，切實強化責任意識，更好的為基層群眾服務。

四是加強有效控制各種會議和活動。制定教育局會議管理辦法，切實減輕學校負擔，提高機關工作效率。五是加強電教站建設。進一步發揮教育信息網在電子政務、網上辦公和資源共享等方面的功能，切實提高工作效率和工作質量。

三、主要效果通過自查自糾階段的工作，我局機關效能建設取得了良好效果，主要表現在：一是通過認真查找存在的主要問題，局機關全體干部的素質有了明顯進步，紀律觀念和自律意識明顯增強，工作的積極性和主動性明顯提高。好范文版權所有

二是通過認真查找存在的主要問題，局機關各個崗位上具體標準和要求得到進一步提升，樹立了教育系統的良好形象。

三是通過認真查找存在的主要問題，使影響我區教育改革發展穩定大局、廣大人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題得到了有效解決，人民群眾對教育的滿意度大大提高。四是通過認真查找存在的主要問題，進一步鞏固提高了“先教”活動活動取得的成效?？傊?，通過我局全體干部職工的共同努力，自查自糾階段開展順利，圓滿完成了各項要求，為整章建制階段奠定了良好基礎。

第四篇：教育局機關效能建設工作總結 （xiexiebang推薦）

一年來，我局根據區委、區政府《關于開展機關效能建設工作的實施意見》精神，認真開展機關效能建設，按照從嚴治黨、從嚴治政和廉潔、勤政、務實、高效的要求，努力實踐“三個代表”的思想，充分發揮各股室積極性和主動性，突出“三減（簡）一提高”，以改革、創新的精神，加強局機關的制度、作風建設，嚴格局機關管理，堅持依法行政，強化監督制約，轉變工作作風，提高工作效能，推動我區教育事業的全面健康快速發展。

一、加強組織領導，建立健全辦事機構

我局認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發動，統一大家的思想認識，明確開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟。結合我局實際，研究制訂了《*區教育局關于開展機關效能建設的實施方案》。為加強對機關效能建設的領導，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度，我局還聘請了20位行風監督員、19位黨風廉政建設監督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規章制度

在開展機關效能建設中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關干部崗位職責、有關股室辦事程序、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規章制度。局機關干部認真遵守有關制度，不斷優化服務質量，提高工作效率。在落實首問責任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經辦人員，屬于首問責任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規和要求；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，能引導辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業務的，首問責任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務承諾制和限時辦結制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復。在落實效能追究制時，對個別責任心不強，工作出現失誤的干部，能依照制度追究其責任，并進行嚴肅處理。

為強化機關效能建設，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工掛校的基礎上，推行局機關干部全員掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關干部的考勤，修訂完善《局機關干部考勤制度》，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。

三、建設服務窗口，不斷提高服務質量

為了提高機關效能建設的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關效能建設的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續，減少辦事環節，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優質的服務。

四、深化政務公開、校務公開工作，進一步提高政務、校務工作透明度

進一步抓好局機關政務公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立了政務公開的五項制度，即建立政務公開工作的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設立電子政務公開欄公開，通過局域網公開政務。進一步充實、豐富政務公開的內容，建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務公開達13項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態公開，切實保證人民群眾的知情權、參與權與都督權，加大決策的民主化、科學化程度。

（二）進一步強化“校務公開，民主管理”工作。建立健全組織機構，成立了由教育局局長牽頭，由區紀委、區委組織部、區委宣傳部、區教育局、區監察局、區工會等單位組成的校務公開聯席會。區教育局成立了校務公開領導小組，各校也都成立了校務公開領導小組和監督小組，制定了工作計劃，落實校務公開的責任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監察和工會監督的領導格局和工作機制。同時，通過召開校務公開現場會、樹立典型、推廣經驗等措施不斷規范、完善校務公開的形式、內容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定范圍內采取適當方式和程序予以公開校務。校務公開以會議通報（教代會、教師會、家長會）、校務公開欄公開（分對外公開和對教職工公開兩部分）、舉辦校情發布會等為主要形式，凡涉及收費、招生、學生管理等事項及時向社會公開，凡財務管理、工程建設、大宗物資采購、教職工獎懲、干部人事工作和其它涉及教職工切身利益的事項向教職工公開。由于校務活動過程的透明度不斷增強，黨群干群關系明顯好轉，學校領導班子的凝聚力、戰斗力明顯提高。

五、健全完善效能考評制度，調動干部職工的工作積極性

（一）抓好局機關干部的效能考評工作。根據《*區機關工作人員績效考評實施辦法》認真開展局機關干部的效能考評工作，績效考評采取量化考評與定性考評相結合，領導考評與群眾考評相結合，平時考評與考評相結合的辦法，建立了工作實績月臺帳、半年初評制度，并結合公務員考核進行績效年終總評，績效考評結果分為優、良好、一般、差四個等次。

（二）完善學校考核工作。全區中小學、幼兒園考核全部實行量化。量化考核的內容：思想政治表現、教學工作量、公開課開設情況、指導學生獲獎情況、轉化特殊生情況、教育科研情況、班主任工作情況、個人受表彰情況等。量(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)化考核步驟：個人自評并述職、教研組或年段評議、考評小組審核定等級、在校務公開欄上公開、報批。由于考核工作落實了客觀、公開、公正、公平的原則，使位教師能實事求是地看待自己的成績與不足，形成了爭先創優的良好風氣，極大地調動了教師工作積極性。

由于領導重視，措施有力，落實到位，我局機關效能建設取得顯著的成效：機關管理有明顯改善，機關管理工作進一步制度化、規范化、科學化；機關作風有明顯轉變，“三亂”、“四難”現象基本消除；機關工作效率有明顯提高，中梗阻現象得到有效清除；依法治教、依法行政得到全面落實；黨風廉政建設責任制和治理腐敗的各項措施得到全面落實，并取得實質性的成效。

第五篇：市教育局2010年機關效能建設工作總結

****教育局機關效能建設工作總結

****教育局在機關效能建設中，全面深化機關效能建設，努力推進機關工作效率的提高和服務質量上新水平。通過機關效能建設，各科室進一步明晰行政職能，促進教育行政機關和工作人員的服務意識明顯增強，工作作風進一步改進，行政效率明顯提高?，F將工作總結如下：

一、加強領導，健全機構。

我局成立機關效能建設領導小組，黨委書記擔任組長，副書記擔任副組長，各科室負責人為成員，領導小組下設辦公室，指定專人負責，形成了主要領導負總責、分管領導具體抓各科室負責人分工落實的工作機制。我局從實際出發，認真研究，及時制定了《****教育局機關效能建設實施意見》，確定了實施內容、方法步驟，真正做到工作有計劃、有措施，責任到人。局黨委書記多次在機關干部大會上進行部署，狠抓落實。還在****教育信息網上設立辦事指南專欄，公布投訴電話、舉報箱、電子信箱、公布了投訴電話號碼，聘請了行風監督員，真正把效能建設列入主要議事日程，從而為此項工作奠定了切實的組織基礎。

二、加強制度建設，堅持政務公開，嚴格機關管理，提高工作效率。

我們把機關效能建設與民主評議行風擺在同等的重要位置，把效能建設與行風評議緊密結合起來。建立和完善各項規章制度，從局機關抓起，從局機關工作人員做起。今年來，實行了首問（辦）責任制等5項制度，制定辦事服務指南、機關工作人員工作職責，凡違反規定的給予嚴肅批評教育，并與考核和評先評優結合起來。

1、實行首問（辦）責任制。群眾到局機關辦事詢問的第一個機關工作人員，即為首問責任人，首問責任人的職責為：只要對方求問，不管是否是自己職責（權）范圍的事，都有責任給當事人解釋有關聯系經辦人、引路等問題。首問責任人一般都能做到使用文明、規范用語，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到。

2、一次性告知制。管理相對人到教育局機關辦事或電話咨詢有關辦理事項時，經辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。對符合規定，手續齊全的，應即時辦理，不能及時辦好的要說明原因和告知辦事時限，防止工作人員工作不細致，沒耐心，讓辦事人跑趟子。

3、實行時限辦結制度。以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡則簡，能免則免，能快則快”的原則，合理簡化辦事手續。凡法律、法規、規章及上級部門對有關管理事項有明確規定辦理時限的，必須嚴格執行；凡已在服務承諾制中承諾的辦結時限，必須嚴格兌現；原來沒有規定的，可視具體情況合理確定辦理時限，并作補充規定，嚴格執行。凡一時不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。機關工作人員對組織交辦的工作事項，要在規定的時限內辦結并保證辦理的質量。嚴禁推諉拖拉。

4、兌現服務承諾制度。各業務科室能根據工作實際，制定規范辦事程序，提高辦事效率。根據職權范圍、工作職責，結合群眾關心的熱點問題，確定服務承諾內容，服務承諾的內容包括服務的具體事項、服務質量、服務時限、承諾監督及投訴辦法以及違諾責任等。

5、嚴格執行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責，做到上班有簽到、請假有手續，將考勤與年終考核緊密結合，有效地控制了機關工作人員的遲到、早退、缺勤現象。同時嚴格執行工作人員佩卡上崗，努力塑造機關形象，形成務實、高效、文明、勤政的良好作風。

6、各科室懸掛科室人員的工作職責。提供辦事依據、辦事程序和辦事要求的有關材料，以備索或備查，并公開相關職責、具體承辦人和負責人的姓名。

7、制定機關效能建設對照檢查表，各科室根據表格要求，從宗旨意識、責任心、工作效率等10個方面進行對照檢查，找出不足，制定整改措施，找到改進的方向和目標。

三、今后的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風。

1、加強機關效能建設，嚴格考勤制度，完善服務設施，狠抓公示 制度的落實。

2、落實黨風廉政責任制，依法按章辦事，堅持機關人員下鄉下校，做到不接受宴請，不索要。

3、嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。