第一篇：公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制(燃?xì)夤?

公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)建的建議公司的經(jīng)營(yíng)理念：以潔凈燃?xì)饣貓?bào)社會(huì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取悅于民。公司的經(jīng)營(yíng)模式：按照A管理模式，即實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。公司的建設(shè)發(fā)展方針：統(tǒng)籌規(guī)劃，分期建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)全市燃?xì)夤?yīng)管道化。公司的經(jīng)營(yíng)思想：樹(shù)立新思想，尋求新突破，以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力、市場(chǎng)為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、效益為中心，塑造管道燃?xì)夤镜墓芾砟Ｊ剑瑒?chuàng)建管道燃?xì)夤镜倪\(yùn)行機(jī)制，抓住機(jī)遇，實(shí)行開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)。

一、建立權(quán)、責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)體制公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，副總經(jīng)理及總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理工作。在公司中總經(jīng)理處中心地位，起中心作用，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面負(fù)責(zé)。只有建立權(quán)、責(zé)明確領(lǐng)導(dǎo)體制，才能使總經(jīng)理權(quán)責(zé)結(jié)合、決策及時(shí)、指揮順暢、效率提高。因此建立“六制”保證總經(jīng)理行使職權(quán)。

1、建立公司管理委員會(huì)制，協(xié)助總經(jīng)理決策。公司管理委員會(huì)由公司行政級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)負(fù)責(zé)人、職工代表組成，總經(jīng)理任主任委員，委員會(huì)每月舉行一次。由總經(jīng)理主持，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行政管理工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行討論，提出意見(jiàn)。公司管理委員會(huì)協(xié)助總經(jīng)理在決策上發(fā)揮作用，使總經(jīng)理能夠集思廣益，減少和避免決策失誤。

2、建立總經(jīng)理辦公會(huì)議制，討論決定日常事務(wù)。總經(jīng)理辦公會(huì)議每周舉行一次，由總經(jīng)理召集主持，副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和綜合管理部主任參加，也可以根據(jù)需要讓其他有關(guān)人員參加。會(huì)議討論、研究公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行政管理工作。總經(jīng)理作出決定后由與會(huì)者分頭組織實(shí)施，于下次會(huì)議檢查執(zhí)行情況。

3、建立逐級(jí)分工負(fù)責(zé)制，形成總經(jīng)理指揮系統(tǒng)。總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和考核：副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和綜合管部主任；各副職領(lǐng)導(dǎo)受總經(jīng)理委托，分別領(lǐng)導(dǎo)和考核各主管部門(mén)和基層單位的負(fù)責(zé)人。各部門(mén)和單位實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，各部門(mén)和單位主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核本部門(mén)和單位的員工。這樣，從上到下明確了各級(jí)干部的管理幅度和要求，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)。上級(jí)一般不越級(jí)指揮干預(yù)下級(jí)工作，但可以越級(jí)檢查工作；下級(jí)無(wú)特殊情況，一般不越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作，但可以越級(jí)反映情況。從而使總經(jīng)理毋須事必躬親，忙于事務(wù)，能夠以主要精力充分考慮公司的重大事情，使公司形成一個(gè)高效、精焊的指揮系統(tǒng)。

4、建立專(zhuān)業(yè)例會(huì)制，貫徹總經(jīng)理指揮意圖。專(zhuān)業(yè)例會(huì)則由公司行政副職領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)，有每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，每月一次的經(jīng)營(yíng)會(huì)、安全例會(huì)、技術(shù)質(zhì)量例會(huì)、設(shè)備管理例會(huì)、生產(chǎn)安排例會(huì)等，通過(guò)這些專(zhuān)業(yè)例會(huì)，使總經(jīng)理的指揮意圖得到貫徹。

5、建立現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議制，提高指揮效率。現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召集、主持，總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、工程項(xiàng)目組織實(shí)施中存在問(wèn)題，深入現(xiàn)場(chǎng)拍板指揮，以改善內(nèi)部橫向管理，提高工作效率。這個(gè)制度達(dá)到了靈活指揮，減少扯皮，及時(shí)處理問(wèn)題的目的。

6、建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲考核制，使總經(jīng)理有獎(jiǎng)懲權(quán)。通過(guò)嚴(yán)格的考核，對(duì)有貢獻(xiàn)的員工，分期分批給予提前晉級(jí)和提升職務(wù)；對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理，屢教不改者予以開(kāi)除；對(duì)搞不好工作或無(wú)能力開(kāi)創(chuàng)局面的員工，輕者扣獎(jiǎng)，重者解聘。總經(jīng)理的獎(jiǎng)罰分明，有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

二、建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制公司發(fā)展的支柱—經(jīng)營(yíng)的人才觀。

1、人才管理的基本任務(wù)；發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，合理使用人才。而要做到這些，領(lǐng)導(dǎo)者就必須掌握人才管理的規(guī)律：凡是人才，都十分注意學(xué)習(xí)，注意廣泛地獲取信息，領(lǐng)導(dǎo)都創(chuàng)造條件給他們學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)；人才都富有探索精神和創(chuàng)造性，領(lǐng)導(dǎo)者要保護(hù)人才的這種創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)他們克服困難，去爭(zhēng)取成功；領(lǐng)導(dǎo)者在使用人才的過(guò)程中，一定建立人才信息管理系統(tǒng)工程，使人才的培養(yǎng)、使用、儲(chǔ)存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用，使每個(gè)人的能量都充分發(fā)揮出來(lái)。

2、識(shí)別人才的兩個(gè)尺度：一是工作態(tài)度和工作熱情，二是工作能力。工作態(tài)度和工作熱情體現(xiàn)在對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，領(lǐng)導(dǎo)不要誤把工作熱情與善于表面表現(xiàn)畫(huà)等號(hào)；有些人勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地工作也是一種對(duì)工作有高度熱情的表現(xiàn)。工作能力包括的范圍非常廣泛：比如分析和解決問(wèn)題的能力，與別人溝通信息的能力，自我管理和管理他人的能力，團(tuán)隊(duì)精神的能力，技術(shù)和業(yè)務(wù)能力等，公司領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己公司的實(shí)際情況決定哪些能力對(duì)自己公司是至關(guān)重要的。

3、吸收人才的方法：吸收、發(fā)展、激勵(lì)和保留。這四個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，缺一不可。如果不能吸引杰出人才加入公司，這個(gè)公司不可能成為一流的公司；如果吸引了很杰出人才加入公司，卻不給他們機(jī)會(huì)去發(fā)展，那么他們不會(huì)停留很久；如果吸引了很杰出人才，給他們以發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是不激勵(lì)他們，沒(méi)有使他們覺(jué)得對(duì)于自己的工作有動(dòng)力和使命感，那么他們對(duì)于公司的貢獻(xiàn)也是有限的；如果一個(gè)公司沒(méi)有保留下這些杰出人才，那么吸收、發(fā)展、激勵(lì)所花費(fèi)的心血卻副之東流。

4、 

;人才使用的觀點(diǎn)：金無(wú)赤足，人無(wú)完人；知人善任，適才適所；著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，重在育人。

5、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)：要有工作能力，要有實(shí)干精神，要有創(chuàng)新精神，要能團(tuán)結(jié)同志。

6、人才開(kāi)發(fā)的原則：流動(dòng)原則，競(jìng)爭(zhēng)原則，能力原則，能級(jí)原則，組合原則

三、建立效能為主的分配機(jī)制增強(qiáng)管道燃?xì)夤締T工的凝聚力和主人翁責(zé)任感，最為關(guān)鍵的有兩條：一條是吸引力，另一條是壓力。吸引力體現(xiàn)按勞分配，高收入；壓力體現(xiàn)危機(jī)意識(shí)。

1、分配工作的前期工作：?jiǎn)挝徊块T(mén)及崗位應(yīng)實(shí)行定編定員，按需要而不是按人員。各崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合或雙向選擇等辦法上崗。讓員工樹(shù)立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的思想。

2、員工收入標(biāo)準(zhǔn)的確定：按崗定薪、一崗數(shù)級(jí)、薪隨崗走、上下浮動(dòng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)隨著崗位走，水平隨著效益走，實(shí)隨著貢獻(xiàn)走。

4、體現(xiàn)四條傾斜原則：向負(fù)有主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任的單位（崗位）傾斜；向關(guān)鍵的科技、操作、管理崗位傾斜；向有完整的指標(biāo)考核體系的單位傾斜，向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位傾斜。

四、實(shí)行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制談到嚴(yán)格有序的管理機(jī)制，首先要談思想觀念的轉(zhuǎn)變，要注重公司的整體優(yōu)勢(shì)。即樹(shù)立整體觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)平衡觀點(diǎn)、協(xié)調(diào)觀點(diǎn)，自覺(jué)把條件和環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，把局部和整體聯(lián)系起來(lái)，尋求整體優(yōu)勢(shì)。推行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制，在指導(dǎo)思想上始終把發(fā)揮全體員工的積極性放在首位，調(diào)動(dòng)員工的積極性是推行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)。

1、明確公司的管理層次和管理幅度。（1）管理層次在管道燃?xì)夤緫?yīng)分為三層；公司經(jīng)理層，各職能部門(mén)層，基層單位層。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各職能部門(mén)實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，基層單位實(shí)行單位主任負(fù)責(zé)制。在公司經(jīng)理層，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)；各職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理或分管副職負(fù)責(zé)；基層單位對(duì)分管副職負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)。（2）管理幅度在管道燃?xì)夤究偨?jīng)理主管副職領(lǐng)導(dǎo)或直屬部門(mén)，公司副職領(lǐng)導(dǎo)分管職能部門(mén)或基層單位，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)各考核。（2）明確各個(gè)管理層次的職權(quán)范圍，職權(quán)的內(nèi)涵和外延要明確，責(zé)、權(quán)、利要明確，不能模棱兩可、伸縮兩變，以至造成是非不分，無(wú)所適從的局面。做到權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。（3）管理層次和管理幅度明確并得到貫徹執(zhí)行，那么公司嚴(yán)格的管理機(jī)制得以建立，整個(gè)公司的管理層次清晰，職權(quán)明確，各負(fù)其責(zé)。2 建立健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（1）根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，選擇有效的目標(biāo)市場(chǎng)，建立公司的銷(xiāo)售管理制度。（2）根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公司財(cái)務(wù)管理職能，建立總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管好公司整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度。（3）根據(jù)外部環(huán)境變化對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響和公司內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況，項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)，建立公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理制度。（4）按照生產(chǎn)和流通相結(jié)合、以銷(xiāo)定產(chǎn)的原則，建立公司的生產(chǎn)管理制度和質(zhì)量管理制度。（5）為維護(hù)公司正常生產(chǎn)秩序、工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全，建立公司的安全管理制度。（6）按照A管理模式，建立公司的行政管理制度。（7）加強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)合同管理，減少損失，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立公司的合同管理制度。（8）建立公司的物資采購(gòu)和物資管理制度。（9）建立公司的人事管理制度。（10）建立公司的勞動(dòng)用工制度和薪金管理制度。3 在公司制度面前，堅(jiān)持“制度第一，總經(jīng)理第二”的原則。五 創(chuàng)建健康向上的公司文化從情感管理到文化管理，管理依次向縱深方向推進(jìn)。既然文化是人的主觀意識(shí)對(duì)客觀存在的一種反映和制約，那么在我們公司中，文化是客觀存在的，就必須給予高度重視。文化管理就是強(qiáng)調(diào)培育全體公司員工共同的價(jià)值觀，創(chuàng)造奮發(fā)向上的文化環(huán)境以及享受融洽的人際關(guān)系，使員工不僅享有通過(guò)勞動(dòng)取得報(bào)酬的滿足感，而且享有參與管理、施展才干、得到尊重、獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。在這種情況下，全體員工心情舒暢、干勁十足，總經(jīng)理的決策能夠暢通無(wú)阻，得以順利實(shí)現(xiàn)。

1、尊重員工，培育知遇感。是人都要獲得尊重，讓公司特別是公司領(lǐng)導(dǎo)理解和承認(rèn)自己。理解自己的思想、志趣、了解自己的處境、苦哀和愿望，知道自己工作的艱辛、成績(jī)和長(zhǎng)處，并給予承認(rèn)、支持、幫助、同情、諒解和安慰。能滿足員工這種層次的需求，公司領(lǐng)導(dǎo)要利用一切機(jī)會(huì)與員工交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議、想法和喜怒哀樂(lè)，用誠(chéng)懇的態(tài)度肯定員工對(duì)公司的忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)，使員工倍感親切，體現(xiàn)到在公司中的地位和價(jià)值，以獲得公司的承認(rèn)而倍受鼓舞。

2、信任員工，培育責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)信任員工，用人不疑，真誠(chéng)相待，讓其有職有權(quán)。只要讓他負(fù)責(zé)任，做工作，就要賦

第二篇：公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制(燃?xì)夤?

公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)建的建議公司的經(jīng)營(yíng)理念：以潔凈燃?xì)饣貓?bào)社會(huì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取悅于民。公司的經(jīng)營(yíng)模式：按照a管理模式，即實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。公司的建設(shè)發(fā)展方針：統(tǒng)籌規(guī)劃，分期建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)全市燃?xì)夤?yīng)管道化。公司的經(jīng)營(yíng)思想：樹(shù)立新思想，尋求新突破，以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力、市場(chǎng)為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、效益為中心，塑造管道燃?xì)夤镜墓芾砟Ｊ剑瑒?chuàng)建管道燃?xì)夤镜倪\(yùn)行機(jī)制，抓住機(jī)遇，實(shí)行開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)。

一、建立權(quán)、責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)體制公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，副總經(jīng)理及總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理工作。在公司中總經(jīng)理處中心地位，起中心作用，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面負(fù)責(zé)。只有建立權(quán)、責(zé)明確領(lǐng)導(dǎo)體制，才能使總經(jīng)理權(quán)責(zé)結(jié)合、決策及時(shí)、指揮順暢、效率提高。因此建立“六制”保證總經(jīng)理行使職權(quán)。

1、建立公司管理委員會(huì)制，協(xié)助總經(jīng)理決策。公司管理委員會(huì)由公司行政級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)負(fù)責(zé)人、職工代表組成，總經(jīng)理任主任委員，委員會(huì)每月舉行一次。由總經(jīng)理主持，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行政管理工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行討論，提出意見(jiàn)。公司管理委員會(huì)協(xié)助總經(jīng)理在決策上發(fā)揮作用，使總經(jīng)理能夠集思廣益，減少和避免決策失誤。

2、建立總經(jīng)理辦公會(huì)議制，討論決定日常事務(wù)。總經(jīng)理辦公會(huì)議每周舉行一次，由總經(jīng)理召集主持，副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和綜合管理部主任參加，也可以根據(jù)需要讓其他有關(guān)人員參加。會(huì)議討論、研究公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行政管理工作。總經(jīng)理作出決定后由與會(huì)者分頭組織實(shí)施，于下次會(huì)議檢查執(zhí)行情況。

3、建立逐級(jí)分工負(fù)責(zé)制，形成總經(jīng)理指揮系統(tǒng)。總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和考核：副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和綜合管部主任；各副職領(lǐng)導(dǎo)受總經(jīng)理委托，分別領(lǐng)導(dǎo)和考核各主管部門(mén)和基層單位的負(fù)責(zé)人。各部門(mén)和單位實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，各部門(mén)和單位主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核本部門(mén)和單位的員工。這樣，從上到下明確了各級(jí)干部的管理幅度和要求，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)。上級(jí)一般不越級(jí)指揮干預(yù)下級(jí)工作，但可以越級(jí)檢查工作；下級(jí)無(wú)特殊情況，一般不越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作，但可以越級(jí)反映情況。從而使總經(jīng)理毋須事必躬親，忙于事務(wù)，能夠以主要精力充分考慮公司的重大事情，使公司形成一個(gè)高效、精焊的指揮系統(tǒng)。

4、建立專(zhuān)業(yè)例會(huì)制，貫徹總經(jīng)理指揮意圖。專(zhuān)業(yè)例會(huì)則由公司行政副職領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)，有每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，每月一次的經(jīng)營(yíng)會(huì)、安全例會(huì)、技術(shù)質(zhì)量例會(huì)、設(shè)備管理例會(huì)、生產(chǎn)安排例會(huì)等，通過(guò)這些專(zhuān)業(yè)例會(huì)，使總經(jīng)理的指揮意圖得到貫徹。

5、建立現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議制，提高指揮效率。現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召集、主持，總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、工程項(xiàng)目組織實(shí)施中存在問(wèn)題，深入現(xiàn)場(chǎng)拍板指揮，以改善內(nèi)部橫向管理，提高工作效率。這個(gè)制度達(dá)到了靈活指揮，減少扯皮，及時(shí)處理問(wèn)題的目的。

6、建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲考核制，使總經(jīng)理有獎(jiǎng)懲權(quán)。通過(guò)嚴(yán)格的考核，對(duì)有貢獻(xiàn)的員工，分期分批給予提前晉級(jí)和提升職務(wù)；對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理，屢教不改者予以開(kāi)除；對(duì)搞不好工作或無(wú)能力開(kāi)創(chuàng)局面的員工，輕者扣獎(jiǎng)，重者解聘。總經(jīng)理的獎(jiǎng)罰分明，有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

二、建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制公司發(fā)展的支柱—經(jīng)營(yíng)的人才觀。

1、人才管理的基本任務(wù)；發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，合理使用人才。而要做到這些，領(lǐng)導(dǎo)者就必須掌握人才管理的規(guī)律：凡是人才，都十分注意學(xué)習(xí)，注意廣泛地獲取信息，領(lǐng)導(dǎo)都創(chuàng)造條件給他們學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)；人才都富有探索精神和創(chuàng)造性，領(lǐng)導(dǎo)者要保護(hù)人才的這種創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)他們克服困難，去爭(zhēng)取成功；領(lǐng)導(dǎo)者在使用人才的過(guò)程中，一定建立人才信息管理系統(tǒng)工程，使人才的培養(yǎng)、使用、儲(chǔ)存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用，使每個(gè)人的能量都充分發(fā)揮出來(lái)。

2、識(shí)別人才的兩個(gè)尺度：一是工作態(tài)度和工作熱情，二是工作能力。工作態(tài)度和工作熱情體現(xiàn)在對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，領(lǐng)導(dǎo)不要誤把工作熱情與善于表面表現(xiàn)畫(huà)等號(hào)；有些人勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地工作也是一種對(duì)工作有高度熱情的表現(xiàn)。工作能力包括的范圍非常廣泛：比如分析和解決問(wèn)題的能力，與別人溝通信息的能力，自我管理和管理他人的能力，團(tuán)隊(duì)精神的能力，技術(shù)和業(yè)務(wù)能力等，公司領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己公司的實(shí)際情況決定哪些能力對(duì)自己公司是至關(guān)重要的。

3、吸收人才的方法：吸收、發(fā)展、激勵(lì)和保留。這四個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，缺一不可。如果不能吸引杰出人才加入公司，這個(gè)公司不可能成為一流的公司；如果吸引了很杰出人才加入公司，卻不給他們機(jī)會(huì)去發(fā)展，那么他們不會(huì)停留很久；如果吸引了很杰出人才，給他們以發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是不激勵(lì)他們，沒(méi)有使他們覺(jué)得對(duì)于自己的工作有動(dòng)力和使命感，那么他們對(duì)于公司的貢獻(xiàn)也是有限的；如果一個(gè)公司沒(méi)有保留下這些杰出人才，那么吸收、發(fā)展、激勵(lì)所花費(fèi)的心血卻副之東流。

4、人才使用的觀點(diǎn)：金無(wú)赤足，人無(wú)完人；知人善任，適才適所；著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，重在育人。

5、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)：要有工作能力，要有實(shí)干精神，要有創(chuàng)新精神，要能團(tuán)結(jié)同志。

6、人才開(kāi)發(fā)的原則：流動(dòng)原則，競(jìng)爭(zhēng)原則，能力原則，能級(jí)原則，組合原則

三、建立效能為主的分配機(jī)制增強(qiáng)管道燃?xì)夤締T工的凝聚力和主人翁責(zé)任感，最為關(guān)鍵的有兩條：一條是吸引力，另一條是壓力。吸引力體現(xiàn)按勞分配，高收入；壓力體現(xiàn)危機(jī)意識(shí)。

1、分配工作的前期工作：?jiǎn)挝徊块T(mén)及崗位應(yīng)實(shí)行定編定員，按需要而不是按人員。各崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合或雙向選擇等辦法上崗。讓員工樹(shù)立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的思想。

2、&nbs

p;員工收入標(biāo)準(zhǔn)的確定：按崗定薪、一崗數(shù)級(jí)、薪隨崗走、上下浮動(dòng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)隨著崗位走，水平隨著效益走，實(shí)隨著貢獻(xiàn)走。

4、體現(xiàn)四條傾斜原則：向負(fù)有主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任的單位（崗位）傾斜；向關(guān)鍵的科技、操作、管理崗位傾斜；向有完整的指標(biāo)考核體系的單位傾斜，向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位傾斜。

四、實(shí)行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制談到嚴(yán)格有序的管理機(jī)制，首先要談思想觀念的轉(zhuǎn)變，要注重公司的整體優(yōu)勢(shì)。即樹(shù)立整體觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)平衡觀點(diǎn)、協(xié)調(diào)觀點(diǎn)，自覺(jué)把條件和環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，把局部和整體聯(lián)系起來(lái)，尋求整體優(yōu)勢(shì)。推行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制，在指導(dǎo)思想上始終把發(fā)揮全體員工的積極性放在首位，調(diào)動(dòng)員工的積極性是推行嚴(yán)格有序的管理機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)。

1、明確公司的管理層次和管理幅度。（1）管理層次在管道燃?xì)夤緫?yīng)分為三層；公司經(jīng)理層，各職能部門(mén)層，基層單位層。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各職能部門(mén)實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，基層單位實(shí)行單位主任負(fù)責(zé)制。在公司經(jīng)理層，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)；各職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理或分管副職負(fù)責(zé)；基層單位對(duì)分管副職負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)。（2）管理幅度在管道燃?xì)夤究偨?jīng)理主管副職領(lǐng)導(dǎo)或直屬部門(mén)，公司副職領(lǐng)導(dǎo)分管職能部門(mén)或基層單位，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)各考核。（2）明確各個(gè)管理層次的職權(quán)范圍，職權(quán)的內(nèi)涵和外延要明確，責(zé)、權(quán)、利要明確，不能模棱兩可、伸縮兩變，以至造成是非不分，無(wú)所適從的局面。做到權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。（3）管理層次和管理幅度明確并得到貫徹執(zhí)行，那么公司嚴(yán)格的管理機(jī)制得以建立，整個(gè)公司的管理層次清晰，職權(quán)明確，各負(fù)其責(zé)。2 建立健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（1）根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，選擇有效的目標(biāo)市場(chǎng)，建立公司的銷(xiāo)售管理制度。（2）根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公司財(cái)務(wù)管理職能，建立總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管好公司整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度。（3）根據(jù)外部環(huán)境變化對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響和公司內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況，項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)，建立公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理制度。（4）按照生產(chǎn)和流通相結(jié)合、以銷(xiāo)定產(chǎn)的原則，建立公司的生產(chǎn)管理制度和質(zhì)量管理制度。（5）為維護(hù)公司正常生產(chǎn)秩序、工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全，建立公司的安全管理制度。（6）按照a管理模式，建立公司的行政管理制度。（7）加強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)合同管理，減少損失，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立公司的合同管理制度。（8）建立公司的物資采購(gòu)和物資管理制度。（9）建立公司的人事管理制度。（10）建立公司的勞動(dòng)用工制度和薪金管理制度。3 在公司制度面前，堅(jiān)持“制度第一，總經(jīng)理第二”的原則。五 創(chuàng)建健康向上的公司文化從情感管理到文化管理，管理依次向縱深方向推進(jìn)。既然文化是人的主觀意識(shí)對(duì)客觀存在的一種反映和制約，那么在我們公司中，文化是客觀存在的，就必須給予高度重視。文化管理就是強(qiáng)調(diào)培育全體公司員工共同的價(jià)值觀，創(chuàng)造奮發(fā)向上的文化環(huán)境以及享受融洽的人際關(guān)系，使員工不僅享有通過(guò)勞動(dòng)取得報(bào)酬的滿足感，而且享有參與管理、施展才干、得到尊重、獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。在這種情況下，全體員工心情舒暢、干勁十足，總經(jīng)理的決策能夠暢通無(wú)阻，得以順利實(shí)現(xiàn)。

1、尊重員工，培育知遇感。是人都要獲得尊重，讓公司特別是公司領(lǐng)導(dǎo)理解和承認(rèn)自己。理解自己的思想、志趣、了解自己的處境、苦哀和愿望，知道自己工作的艱辛、成績(jī)和長(zhǎng)處，并給予承認(rèn)、支持、幫助、同情、諒解和安慰。能滿足員工這種層次的需求，公司領(lǐng)導(dǎo)要利用一切機(jī)會(huì)與員工交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議、想法和喜怒哀樂(lè)，用誠(chéng)懇的態(tài)度肯定員工對(duì)公司的忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)，使員工倍感親切，體現(xiàn)到在公司中的地位和價(jià)值，以獲得公司的承認(rèn)而倍受鼓舞。

2、信任員工，培育責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)信任員工，用人不疑，真誠(chéng)相待，讓其有職有權(quán)。只要讓他負(fù)責(zé)任，做工作，就要賦予他權(quán)力。各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)和員工在自己的權(quán)力范圍內(nèi)工作，上級(jí)不干預(yù)。下級(jí)信任上級(jí)有一個(gè)前題條件，那就是要公平待人。為實(shí)現(xiàn)公平，一是強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等；二是辦事公開(kāi)，特別是牽涉到員工個(gè)人利益的敏感問(wèn)題處要公開(kāi)；三是有一套科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，真正獎(jiǎng)勵(lì)各個(gè)環(huán)節(jié)的超額勞動(dòng)；四是量才使用，使每個(gè)員工都能充分發(fā)揮自己的才能。

3、關(guān)心員工，培育歸宿感。要讓員工真正感到自己是公司的主人，公司是員工的“家”。“家”就要有“家”的情，“家”的意，“家”的溫暖。

第三篇：燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)

天燃?xì)夤?013年安全工作總結(jié)報(bào)告/r/n

(各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!)/r/n

今年以來(lái)，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)的方針，加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，實(shí)行群防群治的原則，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防范能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作局面，切實(shí)保障了我公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，并向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。具體工作如下：/r/n

一、安全生產(chǎn)上下重視,措施有力/r/n

二、加強(qiáng)宣傳力度、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、提高安全生產(chǎn)/r/n

以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，以拉橫幅、設(shè)展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進(jìn)行天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評(píng)。在活動(dòng)中累計(jì)發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊;并在安全月活動(dòng)中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺(jué)參與安全月活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中，提高了公司各級(jí)人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。/r/n

為快速、有效的作好安全事故應(yīng)急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和城鎮(zhèn)燃?xì)庹９?yīng)，分別于2013年2月、9月，組織公司全員員進(jìn)行了兩次現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練活動(dòng)。為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應(yīng)急救援機(jī)制，同時(shí)清楚了當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做到遇事沉著冷靜，按照演練的預(yù)案果斷的行動(dòng)。通過(guò)這次應(yīng)急演練，達(dá)到演練預(yù)期效果，并要求全員必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)能力，提高員工在遇到突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。以今年以來(lái)多起事故為教訓(xùn)，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產(chǎn)工作，對(duì)我公司在安全生產(chǎn)工作重新認(rèn)識(shí)、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對(duì)我公司安全生產(chǎn)工作作為一種提醒，一種鞭策, 一種警示，一種思想意識(shí)的凈化。/r/n

三、注重安全教育培訓(xùn)、積極獲取相關(guān)證件/r/n

我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類(lèi)人員的安全素質(zhì)。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作。截止到月份，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)有序穩(wěn)定的發(fā)展，公司現(xiàn)依法取得等相關(guān)證件。/r/n

四、加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度、抓好班組日常管理/r/n

我們大力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對(duì)我公司加氣站、在建工程施工安全進(jìn)行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內(nèi)的壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢、嚴(yán)格確認(rèn)。對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。組織班組開(kāi)展好安全自查工作，對(duì)所查隱患及時(shí)整改。為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)保證。/r/n

五、確保安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展/r/n

安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)，我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績(jī)，但我們依舊會(huì)不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密?chē)@企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作，結(jié)合公司實(shí)際情況:/r/n

1、進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，簽定安全責(zé)任書(shū)，交納安全抵押金。/r/n

2、加強(qiáng)對(duì)施工單位的安全管理，落實(shí)安全教育，督促外協(xié)單位對(duì)所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案，嚴(yán)格持證上崗。/r/n

3、不斷完善各項(xiàng)安全管理制度，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。/r/n

4、加大對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力使各類(lèi)人員的安全素質(zhì)更上一層樓。/r/n

5、加強(qiáng)宣傳力度、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、提高員工及群眾燃?xì)獍踩R(shí)。/r/n

6、緊密落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實(shí)現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，真正全覆蓋、長(zhǎng)周期的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。/r/n

*********公司 二〇**年*月*日/r/n

【相關(guān)文章】2014燃?xì)獍踩a(chǎn)管理工作總結(jié)/r/n

一年來(lái)，我們**市液化石油氣行業(yè)，在市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下，在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理方面，主要做了以下幾方面工作。/r/n

一、積極配合**市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)，開(kāi)展餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜?zhuān)項(xiàng)整治，遏制重特大事故的發(fā)生。為了認(rèn)真地貫徹落實(shí)黨的十八大及國(guó)務(wù)院安全會(huì)議精神，深刻吸取近年來(lái)餐飲場(chǎng)所燃?xì)庑孤ㄊ鹿式逃?xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩O(jiān)管工作。我們積極配合支隊(duì)在全市深入開(kāi)展餐飲場(chǎng)所、燃?xì)獍踩珜?zhuān)項(xiàng)整治。本集團(tuán)下屬各氣站，所供餐飲企業(yè)全面排查治理隱患，對(duì)于查出的隱患，限期整改，不能按要求進(jìn)行整改的停止對(duì)其供氣。整改合格后，方可恢復(fù)供氣。為規(guī)范安全供氣，本集團(tuán)要求下屬各氣站，與所屬餐飲企業(yè)簽訂了安全供氣協(xié)議，供需雙方相互監(jiān)督、互相促進(jìn)。為確保用氣安全，氣站還為各餐飲企業(yè)制定了安全用氣須知，并發(fā)放了“液化石油氣安全使用常識(shí)宣傳頁(yè)”。/r/n

二、認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查整改專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于在全市集中開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查整改專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神及市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)開(kāi)展燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案要求。在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的督促和領(lǐng)導(dǎo)下，本集團(tuán)積極投入該項(xiàng)行動(dòng)，自支隊(duì)召開(kāi)了關(guān)于開(kāi)展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查整改專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)以后，我們立即成立了以肖益寬為組長(zhǎng)的**市液化石油氣行業(yè)，安全生產(chǎn)檢查整改領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)市區(qū)各氣站換氣點(diǎn)宣傳動(dòng)員的同時(shí)，對(duì)其安全隱患排查進(jìn)行指導(dǎo)，并幫助整改。先后召開(kāi)安全隱患排查，對(duì)整改落實(shí)會(huì)議4次，通過(guò)會(huì)議宣傳教育，大大提高了燃?xì)鈴臉I(yè)人員的安全意識(shí)，加深了對(duì)安全生產(chǎn)事故的恐懼感和危機(jī)感，從而更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到抓好安全生產(chǎn)的重要性和必要性。有的液化石油氣站長(zhǎng)深有感觸的說(shuō)：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓安全，說(shuō)到底就是為了我們氣站員工和廣大用戶的安全，我們有什么理由不按照領(lǐng)導(dǎo)的要求抓好安全生產(chǎn)檢查。”另外我們又到氣站和換氣點(diǎn)進(jìn)行安全檢查共15次(其中換氣點(diǎn)10次)共查出安全隱患11條，并及時(shí)整改到位。對(duì)個(gè)別一時(shí)不能整改的安全隱患，也訂出了整改計(jì)劃和防范措施。/r/n

三、加大安全宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)用戶安全使用宣傳教育，普及液化石油氣的安全生產(chǎn)常識(shí)。針對(duì)各氣站及換氣點(diǎn)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄、液化石油氣專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)較差的情況，於元月22日上午，積極配合支隊(duì)舉行了全市，各氣站及換氣點(diǎn)負(fù)責(zé)人安全教育和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。檢查整改專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，本集團(tuán)除召開(kāi)多次會(huì)議以外，又對(duì)液化石油氣的用戶，尤其是新用戶，加強(qiáng)安全用氣知識(shí)教育。使用戶不僅懂的了如何正確的使用燃?xì)猓€要知道一旦有事故發(fā)生，如何進(jìn)行處置和自救。為進(jìn)一步普及液化石油氣安全使用知識(shí)，集團(tuán)下屬各氣站、換氣點(diǎn)共向用戶發(fā)放5000余份，液化石油氣安全使用常識(shí)。另外，在專(zhuān)項(xiàng)整治期間，各氣站為確保青奧會(huì)、省運(yùn)會(huì)期間，燃?xì)夤?yīng)安全、用戶使用安全，又增設(shè)了液化石油氣爐灶的免費(fèi)維修業(yè)務(wù)，到十月底為止，本集團(tuán)下屬各氣站共為用戶免費(fèi)維修爐灶(5000)余臺(tái)。面對(duì)面講述正確使用液化石油氣常識(shí)、安全注意事項(xiàng)，達(dá)1000余人次，深受廣大燃?xì)庥脩舻暮迷u(píng)。/r/n

四、積極進(jìn)行事故應(yīng)急預(yù)案演練，在支隊(duì)的支持和督促下，與今年的7月初在闊達(dá)舉行了一次事故應(yīng)急演練，認(rèn)真組織開(kāi)展液化石油氣事故應(yīng)急救援演練，為了確保液化石油氣從業(yè)人員在液化氣泄漏或爆炸的事故中能夠緊張有序、有條不紊的進(jìn)行搶險(xiǎn)自救。“事物都是一分為二的”，一年來(lái)在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，雖然我們做了一些工作，但是距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一點(diǎn)的差距，主要有以下幾個(gè)方面：/r/n

1、還有個(gè)別液化氣站的負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于日常安全隱患的排查工作還缺乏自覺(jué)性，往往有應(yīng)付檢查的消極思想。/r/n

2、集團(tuán)下屬個(gè)別氣站還有充裝超期瓶的現(xiàn)象，報(bào)廢瓶時(shí)有發(fā)現(xiàn)。/r/n

3、有少數(shù)氣站還不能很好的按照支隊(duì)的要求認(rèn)真做好各類(lèi)管理臺(tái)賬和各種記錄。/r/n

4、今年雖然各氣站在防腐、防盜方面投資較大，但仍有個(gè)別氣站在安全投入方面仍有不足，站容、站貌衛(wèi)生較差。/r/n

在二零一四年即將過(guò)去之際，我們一定要以只爭(zhēng)朝夕的精神，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的一年。/r/n

五、以下提兩點(diǎn)建議和請(qǐng)求：

1、根據(jù)目前市場(chǎng)的需求請(qǐng)求支隊(duì)協(xié)助辦理關(guān)于民用二甲醚的許可。

2、目前各氣站及換氣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)許可證均已超期，建議支隊(duì)迅速允以辦理。

第四篇：燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)

公司2017工作總結(jié)

2017年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司全面貫徹落實(shí)**發(fā)[2010]97號(hào)文件精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制這一目標(biāo)，牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo)，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿意、讓政府放心。根據(jù)2017XX公司實(shí)際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

2017各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好，和年初計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長(zhǎng)。燃?xì)怃N(xiāo)售收入計(jì)劃任務(wù)...萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售收入…萬(wàn)元，占計(jì)劃指標(biāo)的…%，較上年增長(zhǎng)…%；利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù)…萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)…萬(wàn)元，超計(jì)劃…萬(wàn)元，比計(jì)劃增…%，較上年增長(zhǎng)…%；上交款：…萬(wàn)元，超出計(jì)劃的…%。開(kāi)發(fā)新用戶任務(wù)…戶，實(shí)際完成任務(wù)數(shù)…戶，未完成任務(wù)總數(shù)…戶，同比增長(zhǎng)…%。

二、建設(shè)投資情況：

2017年公司建設(shè)長(zhǎng)期資產(chǎn)投資總額…萬(wàn)元，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬(wàn)元；其他投資：…萬(wàn)元。主要包括以下幾項(xiàng) 工程項(xiàng)目：一是投資…萬(wàn)元，建設(shè)XX縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán)；二是投資…萬(wàn)元，鋪設(shè)XX小區(qū)管線；三是投資…萬(wàn)元，建設(shè)XX燃?xì)夤芫W(wǎng)；四是投資…萬(wàn)元，鋪設(shè)XX至XX縣城管網(wǎng)一條；五是投資…萬(wàn)元，鋪設(shè)XX燃?xì)夤芫€；六是投資…萬(wàn)元，鋪設(shè)XX管線。

三、經(jīng)營(yíng)規(guī)模及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：

在我們公司全體員工的共同努力下，2017年完成戶內(nèi)安裝…戶，累計(jì)用戶已達(dá)…戶。采暖爐安裝…臺(tái)，累計(jì)已達(dá)…臺(tái)，食堂飯店安裝..家，累計(jì)已達(dá)…家，2017年銷(xiāo)售天然氣…萬(wàn)立方米。

四、收費(fèi)情況：

天然氣安裝管道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到現(xiàn)廊坊市物價(jià)局批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)：

1、安裝居民生活用燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。

2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。

3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費(fèi)

五、認(rèn)真貫徹落實(shí)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。

目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是集團(tuán)實(shí)施的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進(jìn)目標(biāo)管理和效績(jī)考核工作，公司根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的特點(diǎn)，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標(biāo)，又達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)永葆優(yōu)勢(shì)的原則，以實(shí)事求是的態(tài)度將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，于當(dāng)年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人和具體崗位人簽定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任落實(shí)到人，通過(guò)責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責(zé)任感，形成項(xiàng)項(xiàng)工作有目標(biāo)，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標(biāo)管理責(zé)任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展和全面躍升的重要機(jī)制保障。扎實(shí)推行目標(biāo)管理，采用考評(píng)、激勵(lì)方式，既控制了成本費(fèi)用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻(xiàn)、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。

六、干部職工隊(duì)伍建設(shè)情況：

在干部職工隊(duì)伍建設(shè)上，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、提高班子戰(zhàn)斗力、發(fā)揮好整體功能當(dāng)作加強(qiáng)班子建設(shè)的頭等大事來(lái)抓。堅(jiān)持經(jīng)理辦公會(huì)、碰頭會(huì)和重大事項(xiàng)的集體決策制度，坦誠(chéng)溝通，分工合作，形成了團(tuán)結(jié)、和諧、高效的集體團(tuán)隊(duì)。二是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。突出履行了三個(gè)方面的措施：

1、依靠培訓(xùn)提升素質(zhì)。公司根據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé)，有計(jì)劃、分階段、按步驟的制定培訓(xùn)方案，開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，從全方位、多角度加大培訓(xùn)力度，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴XX、XX進(jìn)行學(xué)習(xí)充實(shí)。2017年共完成職工安全、計(jì)量、財(cái)務(wù)、巡線等專(zhuān)題培 訓(xùn)20人次。

2、注重言表樹(shù)形象。近年來(lái)，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實(shí)行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以文明用語(yǔ)，真摯微笑服務(wù)，為用戶提供熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了用戶的好評(píng)。

3、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術(shù)型、知識(shí)型、德才兼?zhèn)涞母黝?lèi)人員5名，到目前，公司已基本形成一個(gè)知識(shí)化，年輕化，專(zhuān)業(yè)化，多層次結(jié)構(gòu)、精干高效的人才隊(duì)伍，為公司推進(jìn)改革、持續(xù)發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。

人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人（其中女職工13人），大專(zhuān)以上文化程度共17人，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%。高級(jí)工程師1人，中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級(jí)專(zhuān)業(yè)管理人才，員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專(zhuān)業(yè)技能人才，擴(kuò)充知識(shí)型人才隊(duì)伍，以適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)科技手段不斷提高的需要。

七、制度建設(shè)及落實(shí)情況：

管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓制度建設(shè)與實(shí)施工作。（1）資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范安全資料，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項(xiàng)工作上，認(rèn)真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位，落實(shí)到位。

（2）施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理制度。為保證施工安全，我們重點(diǎn)狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理監(jiān)督工作。對(duì)于習(xí)慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正。在相關(guān)部門(mén)對(duì)竣工工程驗(yàn)收時(shí)，一律按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。參加驗(yàn)收的人員要嚴(yán)肅認(rèn)真，秉公執(zhí)約，嚴(yán)把關(guān)鍵部位，凡不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的工程不得寬容放縱，責(zé)成施工方限期整改，后再另行報(bào)驗(yàn)，直到全部合格為止。

（3）隱患整改制度。隱患整改的重點(diǎn)為營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的管線、閥井、閥室、調(diào)壓箱（柜）、門(mén)站等所有設(shè)施，各處務(wù)求認(rèn)真、細(xì)致的檢查，建立隱患整改臺(tái)帳，對(duì)檢查出的問(wèn)題按照輕重緩急擬定整改計(jì)劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計(jì)劃。對(duì)于整改難度較大的現(xiàn)實(shí)情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關(guān)部門(mén)的支持。整改過(guò)程的每一處細(xì)節(jié)，堅(jiān)持做到落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金、限期完成。此外，常年安排專(zhuān)職的巡線員每天對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運(yùn)營(yíng)設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。

（4）事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任鑒定制度。當(dāng)各類(lèi)安全事故突發(fā)時(shí)，公司相關(guān)人員必須于第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)記錄，必要時(shí)可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥 存，在得需要時(shí)以提供有力證據(jù)，要切實(shí)做到事故無(wú)論大小，件件慎重對(duì)待，凡事有據(jù)可查。

綜上所述，2017年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著的成績(jī)，大力倡導(dǎo)和踐行公司的目標(biāo)責(zé)任制理念，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為這一年的工作劃上圓滿的句號(hào)。

第五篇：燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)

淮北華潤(rùn)燃?xì)忮∠止?013在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，在秉承華潤(rùn)集團(tuán)“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，強(qiáng)化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，并在此基礎(chǔ)上做了很多開(kāi)創(chuàng)性的工作，讓分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益邁上了新的臺(tái)階。

一、2013經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高

1、截止到今年十月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售天然氣氣量為1085萬(wàn)方，其中民用戶為319萬(wàn)方，公服為67萬(wàn)方，工業(yè)天然氣為699萬(wàn)方）。全年工業(yè)戶銷(xiāo)售焦?fàn)t氣氣量為2330萬(wàn)方。

2、公司重新劃分了用戶管理區(qū)域，將楊莊礦、石臺(tái)選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬(wàn)余戶交由分公司管理。至今，民用戶總戶數(shù)已突達(dá)到5.1萬(wàn)戶，公服160余戶，工業(yè)13戶（其中包括焦?fàn)t氣用戶4戶）。僅2013年1-10月份，就驗(yàn)收各類(lèi)新戶近15000戶，建卡各類(lèi)新戶近萬(wàn)戶，用戶的發(fā)展與快速增加達(dá)到歷史最高水平。

3、對(duì)用戶實(shí)行兩年一次的免費(fèi)上門(mén)安檢工作，公司專(zhuān)門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組，使安檢工作更加專(zhuān)業(yè)化、細(xì)致化。2013年總安檢戶數(shù)為20000戶，成功安檢13000戶，發(fā)現(xiàn)隱患3000余處，主要是針對(duì)于立管銹蝕、無(wú)熄火保護(hù)灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進(jìn)行下發(fā)隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進(jìn)行回訪，一方面有力保障了燃?xì)庥脩舻陌踩褂茫糁屏酥亍⑻卮笫鹿实陌l(fā)生，同時(shí)也將部門(mén)工作的監(jiān)督性和實(shí)效性做到了實(shí)處。另外公司還專(zhuān)門(mén)組織員工對(duì)隱患較多的小區(qū)，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場(chǎng)隱患整改等活動(dòng)，一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)，一方面將用戶的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立即整改，將用戶的安全落到了實(shí)處。4、2013共計(jì)小修20032處，開(kāi)通燃?xì)?864戶，新戶掛表3140塊，舊戶改造306戶，室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處，更換燃?xì)獗?11塊（其中過(guò)期表258塊），工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次，有力地通過(guò)優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展。

5、為了全力保障用戶的安全穩(wěn)定運(yùn)行，燃?xì)饧瘓F(tuán)推出自己的燃?xì)饩咂放啤鞍僮鹑細(xì)饩摺保⒃诖髲d設(shè)立專(zhuān)柜進(jìn)行銷(xiāo)售，真正實(shí)現(xiàn)“使用一臺(tái)百尊燃?xì)饩撸脩艟蜕僖粋€(gè)安全隱患”安全的理念。2013年全年共銷(xiāo)售百尊燃?xì)饩?00臺(tái)，并為用戶免費(fèi)進(jìn)行送貨、安裝、調(diào)試，并履行“三年免費(fèi)保修、終身維修”的服務(wù)承諾。

二、加強(qiáng)管理，工作爭(zhēng)先，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，努力提高用戶滿意度

2013年分公司所有員工把華潤(rùn)“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù)，來(lái)保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。

1、截止到今年十月份客服大廳收取燃?xì)赓M(fèi)12.6萬(wàn)筆，收費(fèi)金額2802.55萬(wàn)元；cng充值全共17582筆，充值金額為1285萬(wàn)元，辦理新卡225張，補(bǔ)卡96張。

2、完善和梳理了大廳部分工作流程，將用戶的報(bào)修、新戶開(kāi)通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢、零戶的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳，一方面使工作銜接更加順暢，另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務(wù)。全年客服大廳共辦理各項(xiàng)用戶開(kāi)通流轉(zhuǎn)3140戶，零戶安裝等流轉(zhuǎn)200余戶。

3、加強(qiáng)了各項(xiàng)工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類(lèi)新戶的驗(yàn)收工作。分公司派出專(zhuān)人對(duì)此工作進(jìn)行管理，嚴(yán)把工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，履行各類(lèi)驗(yàn)收手續(xù)，健全各類(lèi)工程竣工圖紙，對(duì)不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見(jiàn)。全年新戶共驗(yàn)收計(jì)15000戶，全年各類(lèi)用戶新卡10000余戶。

4、隨著縣城燃?xì)獾陌l(fā)展,用戶量快速增長(zhǎng)和戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行使用時(shí)間的增加,用氣安全問(wèn)題日益突出,戶內(nèi)燃?xì)獍踩鹿蕦矣邪l(fā)生。針對(duì)以上情況，并本著用戶自愿購(gòu)買(mǎi)的原則，公司與華潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華泰保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗ｋU(xiǎn)”業(yè)務(wù)，保障最高可達(dá)36萬(wàn)元/年，讓用戶在發(fā)生意外時(shí)得到一份保障，將損失減少到最小化。自2013年5月份開(kāi)展此業(yè)務(wù)以來(lái)，已銷(xiāo)售保險(xiǎn)金額為近30萬(wàn)元。

5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷(xiāo)售等各項(xiàng)工作考核制度，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期不用戶及重點(diǎn)用戶的管理，提高了員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性，使各項(xiàng)工作更加細(xì)致化、合理化。

6、加強(qiáng)客服部的內(nèi)外部稽查職能，加大了對(duì)抄收安檢員的內(nèi)部核查、過(guò)氣表不走、用戶用氣性質(zhì)的改變、用戶的違章及長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的催費(fèi)力度。2013年共查處違章用戶4戶，民轉(zhuǎn)公3戶，追繳各種氣費(fèi)248603方，補(bǔ)收氣款10萬(wàn)余元。

7、加大了員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和用戶的安全宣傳力度。全年員工共安全及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)15次，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)理念，從而進(jìn)一步提升客戶滿意度。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”、“政務(wù)化開(kāi)宣傳日”、新小區(qū)的開(kāi)通點(diǎn)火、大廳液晶屏、led屏、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識(shí)，樹(shù)立華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)品牌形象。

8、設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺(tái)”等服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)崗位，涌現(xiàn)出了一批勇于爭(zhēng)創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)XX縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯(lián)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)；運(yùn)行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數(shù)碼杯“精致淮北最美青工”榮譽(yù)稱號(hào)；多名員工分別榮獲縣建委“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

9、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，履行24小時(shí)服務(wù)承諾，對(duì)用戶的各種搶險(xiǎn)搶修及時(shí)出險(xiǎn)處理，消除安全隱患，保證了用戶用氣安全和管網(wǎng)的安全運(yùn)行。在十八大召開(kāi)之際，積極響應(yīng)號(hào)召，“多謀民生之利、多解民生之憂”，始終堅(jiān)持社會(huì)效益，堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨，為用戶提供“專(zhuān)業(yè)、高效、親切”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)不斷的提升燃?xì)夤镜姆?wù)品牌。

10、配合公司做好降低供銷(xiāo)差等精益管理工作，全員開(kāi)展kaizen細(xì)微改善上報(bào)工作。經(jīng)過(guò)宣傳培訓(xùn)，使員工在日常的工作中形成增效節(jié)支的好習(xí)慣，有好的工作思路與建議及時(shí)上報(bào)并采納。短短幾個(gè)月的時(shí)間，上報(bào)各類(lèi)kaizen近百條，人均改善件數(shù)達(dá)到1.9件。

三、安全生產(chǎn)，消除隱患，狠抓燃?xì)怆[患整改治理

分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓，成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會(huì)，保證了自上而下，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度，每個(gè)職工都深知自己身上的安全責(zé)任，做到層層落實(shí)，真正把安全工作落到實(shí)處。

1、分公司與各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行了“三個(gè)加大”，即加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，加大了對(duì)基層部門(mén)主要責(zé)任人、安全員的考核力度，加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度，并將獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤，形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，定期召開(kāi)安全會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合分公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審，依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。

2、分公司注重抓教育宣傳培訓(xùn)工作，全年員工培訓(xùn)達(dá)到12次，發(fā)放各類(lèi)安全宣傳彩頁(yè)2000余份。通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工對(duì)安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、操作技能等方面的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全素質(zhì)，并對(duì)重點(diǎn)崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工及新工員實(shí)行三級(jí)安全培訓(xùn)教育制度，讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施以及有關(guān)事故案例等。

3、始終堅(jiān)持定期開(kāi)展安全自查活動(dòng)，并將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況匯總上報(bào)。每天班前會(huì)結(jié)束后由班組長(zhǎng)組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查并及時(shí)做好記錄，對(duì)需要整改的必須落實(shí)具體整改人和整改時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式。

4、建立隱患整改機(jī)制，對(duì)安全隱患一抓到底，徹底根治。2013分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《華潤(rùn)集團(tuán)安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的安全評(píng)審的有力契機(jī)，全面貫徹和加強(qiáng)了臺(tái)賬管理及現(xiàn)場(chǎng)安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面208項(xiàng)安全管理制度匯編，組織開(kāi)展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。通過(guò)以上工作，2013分公司臺(tái)賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理已經(jīng)初步取得成效，歷次公司安委會(huì)在對(duì)分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn)，并不斷有亮點(diǎn)出現(xiàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

5、全力進(jìn)行隱患整改工作，保障燃?xì)夤芫W(wǎng)輸配系統(tǒng)正常運(yùn)行。分公司針對(duì)現(xiàn)有安全隱患和實(shí)際情況，制定了戶改和管網(wǎng)改造隱患整改計(jì)劃，及時(shí)處理各種用戶報(bào)修，全體人員加班加點(diǎn)，加快工作進(jìn)度，整治安全隱患，確保安全供氣。（1）室內(nèi)小修小計(jì)20032次，更換燃?xì)獗?11塊，公服戶皮膜表更換12塊，工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次；（2）分公司對(duì)存在的各類(lèi)安全隱患統(tǒng)一排查備案，責(zé)任到人進(jìn)行定期監(jiān)管，在此基礎(chǔ)上形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，取得了一定的成效。2013截止到十月份共計(jì)巡線累計(jì)達(dá)1845余公里，對(duì)在建工程監(jiān)護(hù)22處，巡查漏點(diǎn)15余處，有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。（3）利用先進(jìn)設(shè)備激光檢測(cè)儀對(duì)縣區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行激光查漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并處理249處，有力保障了各項(xiàng)工程的安全施工、燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常供氣和居民的安全用氣；（4）為了徹底改變縣城區(qū)管網(wǎng)老化現(xiàn)象，分公司抽取具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和工作熱情的員工，完成了濉溪片區(qū)低壓鑄鐵管網(wǎng)和埋地鍍鋅管資料的收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估工作，并制定相應(yīng)的整改、管控計(jì)劃匯總、上報(bào)待公司統(tǒng)一安排組織實(shí)施整改，力爭(zhēng)在2014年完成高危管道的整改工作。（6）準(zhǔn)備預(yù)案，認(rèn)真演練，努力提升應(yīng)急處置能力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，2013年，分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機(jī)制，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí)，分公司成立自己的救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作，有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。分公司于今年年底進(jìn)行了預(yù)案演練桌面推演活動(dòng)，演練中人員按預(yù)案各司其職，嚴(yán)格按程序處理，取得了“處亂不驚，臨危不懼，按章操作，化險(xiǎn)為夷”的效果，在有效驗(yàn)證預(yù)案的可操作性的同時(shí)，使廣大干部職工受到了教育。

四、工作中存在的問(wèn)題

2013年濉溪分公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)工作已經(jīng)全面完成，這是分公司所有員工共同奮斗的結(jié)果，工作目標(biāo)的完成，有力的推動(dòng)了分公司各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展和濉溪燃?xì)馐聵I(yè)的全面進(jìn)步，支持了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為下一步整體建設(shè)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。回顧過(guò)去，我們積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在經(jīng)濟(jì)效益、安全管理、保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)等方面取得了一定成績(jī)，但仍存在許多問(wèn)題：

1、落實(shí)管理細(xì)化程度不到位。由于分公司于2009年底合資改制，員工深入理解華潤(rùn)的文化理念不夠深刻，個(gè)別同志在解決問(wèn)題時(shí)方法跟不上，導(dǎo)致了工作效率不高，解決問(wèn)題辦法沒(méi)有創(chuàng)新。

2、縣城燃?xì)獾氖褂门c覆蓋還未形成大的規(guī)模和效應(yīng)，尤其是XX區(qū)的用戶還未使用上天然氣，工業(yè)戶大部分還處在初級(jí)和調(diào)試階段，經(jīng)濟(jì)效益還不十分明顯，燃?xì)饧夹g(shù)運(yùn)用效率仍然很低，燃?xì)夤I(yè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模還不夠理想。

3、與部門(mén)之間的工作流轉(zhuǎn)問(wèn)題有待加強(qiáng)，尤其是管網(wǎng)施工、舊戶改造等過(guò)程中的溝通和后期的路面修復(fù)工作需即時(shí)跟上，濉溪轄區(qū)居民向政府機(jī)構(gòu)、行風(fēng)熱線等投訴的問(wèn)題大部分源于此處。

分公司明年將針對(duì)以上不足加大各項(xiàng)工作的管理力度，利用各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作都上一個(gè)新臺(tái)階。