第一篇:公司實(shí)習(xí)總結(jié)
5月8號(hào)!這天我懷著一顆興奮而又緊張的心態(tài)來(lái)到了期待已久的長(zhǎng)江服裝公司,來(lái)到這里之后!給我的第一感覺(jué)就是:以后畢業(yè)了來(lái)這里工作我也愿意!
公司在番禺!在來(lái)之前我本以為那公司就向以前去過(guò)的那樣,小又窄!但為了多學(xué)習(xí)一些知識(shí),我還是懷著一顆開(kāi)朗的心態(tài)來(lái)了!心情有種莫名的期待感,可能是老師本來(lái)就是國(guó)際服裝品牌的設(shè)計(jì)師吧!心想介紹的公司肯定是很好的,果然!來(lái)到了這里,公司居然是國(guó)內(nèi)外一線品牌的,專門做牛仔褲,比如:美特斯邦威、阿依蓮、波士登、CK等,地方雖然偏僻了一些,但公司給我的感覺(jué)就有種電視上才有的那種氛圍,太好了!公司!大、寬敞、干凈,員工!有素質(zhì)、有教養(yǎng)、安分守己!來(lái)到這里我很喜歡,跟我想像的想去工作的地方基本差不多!經(jīng)理是個(gè)特別好、特別善意的人,他帶著我們給我們講了很多關(guān)于服裝的東西,一邊帶我們參觀一邊跟我們講解,比如:什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷、什么叫跟單、什么叫技術(shù)等等!很感激經(jīng)理!
公司經(jīng)營(yíng)的很有次序!他們分有設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、營(yíng)銷部等等!機(jī)車也擺的很有次序,連檢驗(yàn)的地方也那么的講究!他們給我們講了很多我們不知道的知識(shí),比如:五線車、夾埋車、打棗車、鎖眼機(jī)、打印機(jī)等等!那些機(jī)器是怎么用的他們都請(qǐng)人給我們示范了,真是受益匪淺啊!因?yàn)槭菄?guó)內(nèi)外一線品牌的服裝,所以在做服裝和檢驗(yàn)上都很嚴(yán)格!比如做的過(guò)程中不允許短線,服裝前后要檢驗(yàn)5次才能出貨,不能有任何線頭,色差和漏針也絕對(duì)不行!我跟一個(gè)檢驗(yàn)員聊天時(shí),她跟我說(shuō):公司在上班時(shí)間是不允許聊天的,服裝出貨不能帶一根線頭,不能有漏針,哪怕在不起眼的地方漏一針也不行!那時(shí)我就在想:天啊!真不愧為國(guó)內(nèi)外一線品牌的服裝,果然夠負(fù)責(zé),夠認(rèn)真!
這次去的收獲有:
1、學(xué)到了公司內(nèi)部的人員分配
2、各部門之間的相互協(xié)調(diào)性
3、理論變?yōu)閷?shí)踐性的操作,目睹了全過(guò)程
4、在公司上按部就班的次序,人員的培養(yǎng)
5、更了解了服裝各部門之間的工作和不同之處
6、機(jī)器的認(rèn)識(shí)與操作
7、國(guó)內(nèi)外一線品牌與普通品牌的區(qū)別和制作服裝的嚴(yán)格性
這次去的不足有:
1、素質(zhì)教養(yǎng)有待提高
2、準(zhǔn)備不夠充分,心里只要想認(rèn)識(shí)的部門自己沒(méi)準(zhǔn)備
3、沒(méi)全面的去認(rèn)識(shí)和親自去實(shí)踐機(jī)器
4、與人員的溝通還不夠
在那里逗留了一天的時(shí)間!很開(kāi)心!本以為可以再去一天的,還想著回家拿數(shù)碼相機(jī)回來(lái)再去拍照留念呢!可是因?yàn)楣痉偶贈(zèng)]去成!真不知道還有沒(méi)有機(jī)會(huì)再去看看這么有氣派的服裝公司,很期待下一次的到來(lái)!
第二篇:公司實(shí)習(xí)總結(jié)
公司實(shí)習(xí)是一種新穎的實(shí)習(xí)方式,它能夠有效地解決工商管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)難的問(wèn)題,有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,增長(zhǎng)相關(guān)知識(shí),也有利于工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)初期的組織社會(huì)化,有效提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,對(duì)該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)具有明顯的促進(jìn)作用。本文是寫寫幫文庫(kù)小編為大家整理的公司實(shí)習(xí)的總結(jié)范文,僅供參考。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇一:
在___有限公司經(jīng)歷三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個(gè)月里,我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有:遙控器篩選工裝3個(gè),塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái),鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái),電控測(cè)試工裝4臺(tái),傳感器篩選工裝1臺(tái),PTC電加熱篩選1臺(tái)。在制作過(guò)程中,我深刻的感受到,想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面,根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn),這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握,所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝,很快的得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a、工裝完善方面:工裝制作完成后,為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,我不斷的查看工裝在使用過(guò)程中的不足,改善不足之處,力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面:加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn),讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見(jiàn)的問(wèn)題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機(jī)預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的,所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,在通過(guò)自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的CTQ是針對(duì)元器件的外觀和基本性能,看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機(jī)CTQ、鐵殼電機(jī)CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料跟蹤;
a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問(wèn)題的波動(dòng),根據(jù)這個(gè)依據(jù)來(lái)指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,前期塑封電機(jī)噪音下線率高,新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高,我參加了改善與跟蹤,并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過(guò)程的出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)
前期跟蹤分析預(yù)裝門開(kāi)關(guān)電機(jī)下線率高的問(wèn)題,并執(zhí)行臨時(shí)整改措施,運(yùn)用質(zhì)量分析---魚(yú)骨圖等工具來(lái)分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的對(duì)策,接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策,最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過(guò)這次改進(jìn),讓我了解了公司的改進(jìn)流程。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)極限的,產(chǎn)品只有更好,沒(méi)有最好。
三、明確崗位職能,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動(dòng)性,但是在質(zhì)量工作上,要?jiǎng)e人接受你的意見(jiàn),就需要具備良好的溝通能力,一定要主動(dòng)積極,把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學(xué)無(wú)止境,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來(lái)說(shuō),變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說(shuō)不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇二:
一.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí),顧名思義就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課,重要且有其獨(dú)特性,通過(guò)實(shí)習(xí),我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正的接觸這個(gè)社會(huì),漸漸的融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。在這兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中,我通過(guò)各種方式,初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了自己的視野。從2月13號(hào)開(kāi)始,我來(lái)到青島億豐裕商貿(mào)有限公司開(kāi)始正式實(shí)習(xí)。青島億豐裕商貿(mào)有限公司屬于私營(yíng)企業(yè),注冊(cè)資本五十萬(wàn),法人代表宋延萍,主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。
我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理,向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品內(nèi)容,出門聯(lián)系業(yè)務(wù)等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
一開(kāi)始進(jìn)入公司開(kāi)始實(shí)習(xí),我什么也不懂。所以,我從公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等內(nèi)容入手,了解我即將從事的工作和必要的知識(shí)。同時(shí),我嘗試跟同事進(jìn)行溝通,從交談中學(xué)到知識(shí),了解工作內(nèi)容。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手,這令我非常感動(dòng)。漸漸的,我開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)。不要小看了這些活,雖然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。對(duì)于工作的初始,我簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考。
慢慢地,我開(kāi)始逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),獨(dú)立地做自己力所能及的事,做一個(gè)真正的員工做的事情,完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使是再簡(jiǎn)單的事情,我也都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。這給我的啟發(fā)是,在工作中要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。同時(shí),要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)合作。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。隨著我對(duì)公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉,經(jīng)理覺(jué)得我可以獨(dú)立完成工作,我便開(kāi)始獨(dú)立接觸鋼材銷售業(yè)務(wù)。公司知道對(duì)于這份工作,我是一個(gè)初出茅廬的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的工作,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通交流,向顧客介紹公司產(chǎn)品。電話溝通需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
一開(kāi)始進(jìn)行電話銷售,我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息,介紹產(chǎn)品。之后,我覺(jué)得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,加上一遍遍的打電話過(guò)程中的強(qiáng)化記憶,慢慢的,我對(duì)公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話會(huì)特別的多,似乎大家都想在周末前做完工作的事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。我是個(gè)新手,電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。團(tuán)結(jié)合作,果然讓我的工作好做了很多,進(jìn)步也很快。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷的增長(zhǎng),對(duì)銷售這一行也有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。隨著電話溝通越來(lái)越多,我對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越了解,我開(kāi)始登門拜訪,跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張,也不大順利,對(duì)產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰,盡管這些知識(shí)已經(jīng)熟爛于心,但是因?yàn)榫o張,我的表現(xiàn)并不流暢,幸虧還有同事跟我一起,才給我解決了尷尬的局面。不過(guò)有了第一次經(jīng)歷之后,我進(jìn)步了不少,膽子越來(lái)越大,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。我第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我也就實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做,告訴自己,只要用心,就能做得更好,有志者事竟成。
隨著拜訪的客戶越來(lái)越多,見(jiàn)識(shí)了形形色色的顧客之后,即使面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富、閱歷比我深的多的客戶,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表述使對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,從而順利的完成業(yè)務(wù)。這給我很大的啟發(fā),人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,就像“小馬過(guò)河”的故事一樣。很多事情,不管它是怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備充分,不要打沒(méi)把握之戰(zhàn)。準(zhǔn)備充分之后,就不要害怕失敗,勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力,等到熟練了,那么成功就是水到渠成的事情。
我對(duì)鋼材銷售的業(yè)務(wù)已經(jīng)很熟悉了,為了增加我的實(shí)習(xí)見(jiàn)識(shí),經(jīng)理開(kāi)始引導(dǎo)我對(duì)一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解,同事們?cè)谂赃吔o予了我許多認(rèn)識(shí)上的幫助,讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。而許多新業(yè)務(wù),我之前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)更別說(shuō)接觸過(guò),因此,學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢。面對(duì)這種情況,我甚是懊惱,擔(dān)心自己給整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)拖后腿。然而事實(shí)上,經(jīng)理并沒(méi)有怪我,而是善解人意地在旁邊給予親切地指導(dǎo),讓我有一種深深地親切感,重新激發(fā)了我的自信心。
我相信“笨鳥(niǎo)先飛”,我開(kāi)始著重對(duì)這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解,由淺入深,尤其注重各個(gè)不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別與聯(lián)系,把握彼此間的內(nèi)在制約要素,通過(guò)認(rèn)真的思考、總結(jié),漸漸摸索出了一套屬于自己處理問(wèn)題的模式。就這樣我的工作逐漸順手,不再像從前那樣漏洞百出,經(jīng)理對(duì)我的工作開(kāi)始認(rèn)可。我想,每個(gè)人對(duì)新鮮事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認(rèn)識(shí)它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候,不要?dú)怵H,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決;而且,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助,事半功倍。
之后的工作中,我不斷的鞏固之前熟知的業(yè)務(wù),同時(shí)加大工作量,開(kāi)始更多地與客戶面對(duì)面的交流,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)量上取得好成績(jī)。有付出就有回報(bào),為此我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),這更給了我一定要保持這種良好的勢(shì)頭的動(dòng)力。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我得到很大的鍛煉和提升。
一份工作,一開(kāi)始要做的便是“多看,多問(wèn),多觀察,多思考”。面對(duì)工作中的問(wèn)題,要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力地去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。同時(shí),要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)合作。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
電話銷售給我的幫助很大,很大的鍛煉了我的表達(dá)能力與待人接物的能力。在登門拜訪客戶的過(guò)程中,從開(kāi)始的緊張、結(jié)巴到后來(lái)的揮灑自如、沉穩(wěn)鎮(zhèn)定,我認(rèn)識(shí)到:人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,就像“小馬過(guò)河”的故事一樣。很多事情,不管它是怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備充分,不要打沒(méi)把握之戰(zhàn)。準(zhǔn)備充分之后,就不要害怕失敗,勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力,等到熟練了,那么成功就是水到渠成的事情。
而對(duì)于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),也讓我對(duì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),終身學(xué)習(xí)的確很必要。每個(gè)人對(duì)新鮮事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認(rèn)識(shí)它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候,不要?dú)怵H,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決;而且,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助,事半功倍。
當(dāng)然,我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系,還有就是怎樣提高辦事效率,怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種要求等等。在以后的工作中,我要不斷的在這些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,為以后的學(xué)習(xí)工作做準(zhǔn)備。
兩個(gè)半月的時(shí)間,雖然短,學(xué)到的東西卻很多。如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務(wù),這些都不是信手拈來(lái)的,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓我對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
四.致謝
在短暫的兩個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)中,我感覺(jué)到自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。這些離不開(kāi)同事、公司領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校指導(dǎo)老師的幫助。我會(huì)記住這段時(shí)間大家對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們。我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì)牢記他人的教誨,在將來(lái)更好地鞭策自己。在以后的研究生期間,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),邁向人生的新臺(tái)階。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇三:
在假期我有幸來(lái)到了_x集團(tuán)_x分公司實(shí)習(xí),在這么一段時(shí)間內(nèi)雖然到現(xiàn)在時(shí)間還不是很長(zhǎng),但是我還是感觸挺深的,不單單是自己這段時(shí)間對(duì)工作的體會(huì)還有對(duì)自己能力的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
一、初來(lái)乍到
在_x實(shí)習(xí),說(shuō)累也累,但累并快樂(lè)著,相對(duì)于我們以前在喀什的番茄廠實(shí)習(xí)那就要輕松多了,不過(guò)這個(gè)我覺(jué)得這也算是在鍛煉自己的意志,在師傅帶了幾天之后我分到了品管部,到現(xiàn)在在品管部實(shí)習(xí)了近兩周了感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快,剛來(lái)的時(shí)候就下了雪,不過(guò)我覺(jué)得部里的同事工作熱情還是一如既往,有時(shí)看著同事們臉上淡淡的笑容,還覺(jué)得挺舒心,我想_x的發(fā)展和這些人的努力是一點(diǎn)都離不開(kāi)的,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就在于企業(yè)的上層有力的領(lǐng)導(dǎo)、公司的基層骨干員工不斷的努力與奉獻(xiàn)。在今后的生活,工作,學(xué)習(xí)當(dāng)中我自然要向他們學(xué)習(xí),不斷的挑戰(zhàn)自我,完善自我。雖然有時(shí)在品管我感到挺累的,可能是剛來(lái)我對(duì)這方面的內(nèi)容一點(diǎn)也不了解;再就是品管是負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的要求工作要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),絕對(duì)不能馬虎大意,我必須要認(rèn)真再認(rèn)真。
二、在品管部實(shí)習(xí)
我覺(jué)得不管是干什么工作,都要無(wú)愧于心,我自己努力地去做,盡力去把工作做到心中有數(shù),盡管這是實(shí)習(xí),<蓮山課 件 >但我還是努力地來(lái)盡自己的職責(zé),平時(shí)沒(méi)事和公司的前輩們聊天時(shí),明白品管部的重要性,現(xiàn)在品管是一個(gè)很重要的內(nèi)容,基本上各個(gè)行業(yè)都有這個(gè)內(nèi)容而且都把它放在很重要的位置。
了解品管?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備髯緣墓ぷ魅撾瘛⒘私餛飯懿康鬧饕饔謾⒋硬煌嵌壤醇嗖煸稀⒊善返鬧柿課侍狻⒀俺善妨纖蕁⒌鞍椎牟舛ā⒘私饃導(dǎo)渲鋅厥業(yè)腦俗鞴碳拔迓サ腦俗鞴獺⒘私饃ひ賬得鰲⑹旒瞧飯懿吭洗爰八橇閑禿諾齲廡┧淙徊皇俏業(yè)墓ぷ鰨俏揖醯眉熱喚戳四薔鴕私庹飧齬靜⒕×顆θズ煤夢(mèng)齔鱟約旱吶Α?/p>
我們每天所做的工作就是原料檢驗(yàn),合格進(jìn)場(chǎng)還有檢驗(yàn)油里的有害物質(zhì),這三個(gè)就是我們每天的工作,這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)是很重要的,一個(gè)公司的產(chǎn)品首先要嚴(yán)格從原料把關(guān),進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只有把進(jìn)料的的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)的生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。選料精并合格進(jìn)廠這樣就在源頭有可靠保證,其次才是生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。我們的工作還有就是對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的油里面的有害物質(zhì)的檢驗(yàn),這個(gè)算是出廠產(chǎn)品的很重要的檢驗(yàn),以保證出場(chǎng)的產(chǎn)品合格,三、做檢測(cè)實(shí)驗(yàn)
剛來(lái)這的時(shí)候做實(shí)驗(yàn),還是對(duì)蛋白質(zhì),水分等的測(cè)量,我以前在學(xué)校的畢業(yè)課程設(shè)計(jì)就是測(cè)量棗的成分里的水分等的測(cè)定,對(duì)這個(gè)還算還算比較熟悉,所以也就做得比較順手,我感覺(jué)在這兒的實(shí)習(xí)就是對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)的進(jìn)一步加深印象以及明白在真正工作應(yīng)用中與平時(shí)有何不同,更算是進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)自我。
通過(guò)這一周多的時(shí)間在品管部進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)該部門是整個(gè)企業(yè)成品和原料的一個(gè)包裝,同樣也是企業(yè)發(fā)展的重要部分之一。沒(méi)有好成品就沒(méi)有更多的客戶,沒(méi)有好原料就做不出好的成品,這些都是品管部的工作。檢測(cè)成品料的蛋白、水份、粗灰分、磷等各個(gè)含量,檢測(cè)原料和成品料從感觀及不同角度的觀察是否合格。我會(huì)努力去學(xué)習(xí),去做好自己的工作。
四.我自己一些淺薄的認(rèn)識(shí)和建議
我覺(jué)得_x集團(tuán)的發(fā)展全體員工的團(tuán)隊(duì)精神及不斷努力,奮斗到現(xiàn)在的。就我所了解的而言,_x集團(tuán)的供應(yīng)鏈及銷售范圍慢慢的在擴(kuò)大至內(nèi)地個(gè)別省,但是就從___分公司來(lái)講,在_x城區(qū)及周邊地區(qū),競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。比如正大畜牧,泰昆飼料,三旺飼料等公司,都是強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以我認(rèn)為公司如果想讓自己的產(chǎn)品有穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
首先是要?jiǎng)?chuàng)新,這個(gè)雖然都在談創(chuàng)新可是我還是覺(jué)得公司好多地方還是按著以前的路子來(lái)的,而應(yīng)該在以前的基礎(chǔ)上創(chuàng)新自己的產(chǎn)品、自己的發(fā)展思路、銷售方式等。公司應(yīng)該在質(zhì)量上要牢牢把關(guān),不管競(jìng)爭(zhēng)如何激烈,質(zhì)量過(guò)關(guān)才是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有力保證,其次我覺(jué)得應(yīng)該做從管理上來(lái)說(shuō),應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化管理,從各個(gè)部門來(lái)實(shí)行。中國(guó)國(guó)企最大的缺點(diǎn)就是部門多繁瑣,政策實(shí)施打折扣,所以不單是公司來(lái)實(shí)行,各個(gè)部門都應(yīng)該管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。我覺(jué)得這里的管理雖然已經(jīng)很完善但感覺(jué)還是在小范圍內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的程度太淺。
五.實(shí)習(xí)感受
在這短短一段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我還發(fā)現(xiàn)了一些自己所欠缺的地方,這些是以前沒(méi)注意到的。通過(guò)與公司同事之間的交流,讓我懂得了很多道理,明白了不管是在現(xiàn)在還是將來(lái)我要做好的不僅僅是自己的本職工作,當(dāng)然本職工作是一定要做的好的,還有要盡可能得去熟悉自己所在的公司本部門的工作,但不越俎代庖。而我自己也將畢業(yè),再有不到半年就離開(kāi)大學(xué)的生活,進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的社會(huì)大舞臺(tái)。我相信社會(huì)是給有準(zhǔn)備的人去施展自己的,所以,我懷著坎坷的心情但期待踏入社會(huì),只有進(jìn)入社會(huì)所有的豪言壯語(yǔ)才不是空話,我相信我自己并堅(jiān)信一定能在自己所希望的道路上堅(jiān)定地走下去!
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在當(dāng)然還沒(méi)有結(jié)束,現(xiàn)在才是開(kāi)始,我期待著并一定會(huì)堅(jiān)持,非常感謝_x集團(tuán)“___公司”能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我會(huì)好好努力的做好這段日子我的本職工作,并努力學(xué)習(xí)了解_x努力做自己的貢獻(xiàn),最后祝_x集團(tuán)“___分公司”蒸蒸日上,祝所有員工身體健康,工作順利,闔家幸福。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文3篇
第三篇:公司實(shí)習(xí)總結(jié)
公司實(shí)習(xí)總結(jié)
有一名話叫做:不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?我想改一下:不真正進(jìn)入社會(huì),怎能了解社會(huì)呢?在這次實(shí)習(xí)中,給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們參觀了公司A,公司B,并參加了兩次講座,從實(shí)際到理論,加深了我們對(duì)xx專業(yè)的理解,和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色卻是擺在我們面前的難題。而參觀公視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,秉承“用開(kāi)拓的意識(shí)創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù),給了我們以xx專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí),公司企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過(guò)程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)通過(guò)指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問(wèn)題。
這包括:標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”
;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”的利用率不高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
第四篇:公司實(shí)習(xí)總結(jié)
公司實(shí)習(xí)總結(jié)
公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
很快的,暑假又過(guò)來(lái)了,面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。
兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,暑假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過(guò)。想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的'那些另外的知識(shí)。
以前也想過(guò),學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),所以,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒(méi)有又休,而且在工作期間最大的體會(huì)就是,作為一個(gè)教師,或者說(shuō)是一名授課者,最大的考驗(yàn)就是耐心,有的時(shí)侯,一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍,這個(gè)時(shí)侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見(jiàn)識(shí),東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,在這種地方,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
因而,結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
前言
再次踏進(jìn)xxxx的時(shí)候,我的感覺(jué)是:一切都變新了!名字是新的,設(shè)備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉(cāng)庫(kù),也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發(fā)展的太快了!
去年來(lái)威馬實(shí)習(xí),是以一個(gè)高中生的身份來(lái)體驗(yàn)工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學(xué)生,身份的不同,讓我對(duì)自己和工廠都有了新的認(rèn)識(shí)和要求。首先,我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,磨煉自己,我更應(yīng)該把自己對(duì)威馬的認(rèn)識(shí)總結(jié)出來(lái),以期對(duì)威馬有些微的幫助。
中國(guó)加入世貿(mào)組織,給我們帶來(lái)了很大的商機(jī),但同時(shí)也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn),我們面臨著更多更強(qiáng)的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果我們自己沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí),僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢(shì)必會(huì)處于被動(dòng)地位。在加入世界貿(mào)易組織之后,政府需要對(duì)內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇,難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,主要是通過(guò)我們自身的努力。針對(duì)這種形勢(shì),我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開(kāi)辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視,但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位,抓好員工培訓(xùn),這是知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。
實(shí)踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了計(jì)量器具的使用,能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
二、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對(duì)柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解,現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù),對(duì)出差有了切身的體會(huì)。
工作體會(huì)
質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作,需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性,是企業(yè)中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使,因?yàn)閷?duì)于生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō),質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,如果認(rèn)真了,難免就會(huì)得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)做,而且要絕對(duì)和生產(chǎn)分開(kāi),才能更好地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對(duì)于公司合并質(zhì)檢一事,實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為,質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量,形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問(wèn)題就找不出責(zé)任人,最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來(lái)背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制,“舉一綱而萬(wàn)目張,失一機(jī)而萬(wàn)事毀”, 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡(jiǎn)化而不是簡(jiǎn)單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快,造成了管理斷層,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長(zhǎng)在任的期限,這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回威馬的時(shí)候,看到的是一個(gè)健全的管理體系。
公司存在問(wèn)題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力,我雖是實(shí)習(xí)生,但我同樣是威馬的一員,對(duì)于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問(wèn)題,我認(rèn)為我有義務(wù)提出:
一、現(xiàn)在職工思想問(wèn)題嚴(yán)重,生產(chǎn)管理有問(wèn)題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識(shí),讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者,時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)職工大會(huì),使管理者和職工之間暢通言路,及時(shí)消除不必要的隔閡,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范,財(cái)務(wù)要獨(dú)立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識(shí),不要讓外人隨便入內(nèi),更不要把面試的場(chǎng)所搬到財(cái)務(wù)室,這沒(méi)必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的.產(chǎn)品太多,下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備,引進(jìn)技術(shù),減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如,增加一臺(tái)銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量,這樣一來(lái)就提高了脫節(jié)器的利潤(rùn)。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問(wèn)題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭,這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量,嚴(yán)把程序關(guān),有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面,這樣就造成了發(fā)黑出來(lái)的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”,所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)。
六、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理,現(xiàn)在可能連開(kāi)關(guān)都沒(méi)有,每次下料都要現(xiàn)接線。我想,只需一個(gè)開(kāi)關(guān),應(yīng)該不必讓李華師傅親自來(lái)接吧!這還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題,有人說(shuō)“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X,讓李華干,我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了!”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開(kāi)關(guān)換上了沒(méi)有,反正21號(hào)之前還是沒(méi)人管!我的建議,就是把切割機(jī)挪到另一側(cè),把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個(gè)棚,這樣切割機(jī)既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來(lái)回的運(yùn)管子,切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運(yùn)輸問(wèn)題,需添置一部長(zhǎng)途運(yùn)輸貨車,雖然暫時(shí)投資大點(diǎn),但這樣可以
經(jīng)典哦減少運(yùn)輸費(fèi)用,對(duì)長(zhǎng)期效益還是有好處的。
八、對(duì)于招聘來(lái)的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn),讓他們知道我們公司的制度,了解產(chǎn)品的構(gòu)造,讓他們體會(huì)到溫暖,體會(huì)到責(zé)任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
暑期是一個(gè)能使自己得到長(zhǎng)足進(jìn)步,超越別人的好時(shí)機(jī),在大一的這個(gè)暑假我很榮幸地進(jìn)入了xx貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的影響,每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復(fù)過(guò)來(lái),也讓我對(duì)父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個(gè)新的地方實(shí)習(xí),難度不僅體現(xiàn)在工作上,也是在如何能夠按時(shí)到達(dá)目的地的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,我很早就在google上和路邊的車牌進(jìn)行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過(guò)我的三次換車,我成功地抵達(dá)了我的工作單位,因?yàn)槭堑谝淮螌?shí)習(xí),也是第一次進(jìn)一家外貿(mào)公司,我著實(shí)緊張了一把,當(dāng)推開(kāi)門,進(jìn)入老板的辦公室時(shí),心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時(shí)候才讓我忐忑的心得以平復(fù),朱總是一個(gè)年過(guò)半百的,非常慈祥的一位中年人,在談話中絲毫感覺(jué)不到他的架子,可能也正是由于這一點(diǎn),才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作,他才會(huì)如此成功地帶領(lǐng)這么一個(gè)公司一起前進(jìn)的很重要一個(gè)原因吧。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的步驟,我被安排到觀摩兩個(gè)師傅工作,看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確,也是這個(gè)外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分,一位負(fù)責(zé)登記傳票,一位負(fù)責(zé)與外來(lái)商人進(jìn)行交談。可能是由于我的'專業(yè)與他們的不對(duì)口,很多東西我都不能夠掌握,那嫻熟的英語(yǔ)也讓我聽(tīng)得有點(diǎn)眩暈,讓我深深感覺(jué)到英語(yǔ)上的嚴(yán)重不足。當(dāng)然第一天活的確很簡(jiǎn)單,不用花多少頭腦,但是的確是挺枯燥,乏味,但是這是每個(gè)人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天,開(kāi)始讓我學(xué)著如何使用打印機(jī)和傳真機(jī),還有就是給文件敲印,這讓我有點(diǎn)興奮,因?yàn)檫@是我在這個(gè)公司貢獻(xiàn)的第一點(diǎn)光和熱。這些東西都不太難,很容易上手,我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來(lái)的日子就是不斷在傳真機(jī)、打印機(jī)之間穿行的重復(fù),我也擁有了屬于我的辦公桌,我也開(kāi)始靜下來(lái)觀察這個(gè)公司的運(yùn)作和管理狀況。經(jīng)過(guò)我的觀察,我有了三點(diǎn)自己的感悟:
第一點(diǎn),這個(gè)公司是一個(gè)家族企業(yè),整個(gè)公司的上層都是由一個(gè)家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中,會(huì)因?yàn)楦星榈臓窟B而會(huì)發(fā)生這樣或者那樣的問(wèn)題,但是對(duì)于一個(gè)正在起步的小型起來(lái)來(lái)講,這種形態(tài)還是可以被接受的,而且可能會(huì)達(dá)到外人難以替代的效果,因?yàn)樵谄髽I(yè)的前期,由于感情上的聯(lián)系,被外來(lái)的利益誘惑而導(dǎo)致背叛的概率會(huì)小很多,一家人的意見(jiàn)更容易統(tǒng)一,更容易將大家的力往一個(gè)點(diǎn)上使。公司在經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候,一家人比較能夠同甘共苦,相互勉勵(lì)。
第二點(diǎn),這個(gè)公司制度尚不完善,領(lǐng)導(dǎo)和職工的上班時(shí)間不一致,職工遲到多的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,不過(guò)值得肯定的是,該公司有著較好的懲處制度,凡是平時(shí)因?yàn)檫t到而被記錄的人,并非需要直接扣除工資以作懲戒,而是通過(guò)間接在公司全體職工旅游時(shí),讓該員工拿出相應(yīng)的錢來(lái)請(qǐng)客吃飯,這樣,就不會(huì)使職工因扣工資而怨聲載道,又沒(méi)有使該職工沒(méi)有面子,更重要的是,的確起到了懲罰的目的,下一個(gè)季度一定不會(huì)再犯,真可謂一舉多得。
第三點(diǎn),經(jīng)過(guò)公司與另外公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判中,我學(xué)會(huì)了很多。每個(gè)公司都是一個(gè)個(gè)體,都為了各自的利益而想盡各種方法,但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益,因?yàn)檫@樣勢(shì)必會(huì)使兩個(gè)公司的關(guān)系太緊張,這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都不是好事,是一種非常微妙的關(guān)系。實(shí)習(xí)期間就碰到這樣事情,一個(gè)公司與我們公司進(jìn)行合作,要賣給另一個(gè)公司一批布料,由于是兄弟公司,平時(shí)就要較為密切的經(jīng)濟(jì)交往,所以我們公司就很豪爽地接下了這個(gè)買賣,晚上進(jìn)行對(duì)兩邊的公司都進(jìn)行溝通,一直進(jìn)行到深夜雙方都滿意要求以后才算完,由于雙方公司都相互信任,而我們公司又只是起到橋梁作用,所以沒(méi)有簽響應(yīng)的合同,就此定下,但是第二天,當(dāng)將要交貨時(shí),那個(gè)公司卻覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn)可言而說(shuō)不同意發(fā)貨,說(shuō)是晚上因?yàn)樘頉](méi)有想明白,可是這是商場(chǎng),豈是想不發(fā)就能簡(jiǎn)單不發(fā)的,而是要承擔(dān)相應(yīng)的毀約條款,而那個(gè)公司竟然還要求我方公司也要承擔(dān)30%,原本作為橋梁就沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,如今要拿出30%的毀譽(yù)損失,這讓我們公司真是啞巴吃黃連,有苦難言啊。但是對(duì)方公司已經(jīng)鐵了心,一直堅(jiān)持要我方承擔(dān),若我方不同意,必定會(huì)使原來(lái)那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕,若我方同意,那就以為這要我們公司承擔(dān)著30%的損失。最后的解決方案是,承擔(dān)那30%的損失,以后在和該公司的交易中來(lái)扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆,商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的,這個(gè)方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害,而且這種敢于承擔(dān)的態(tài)度使兩個(gè)公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說(shuō)公司和公司之間要講究誠(chéng)信,只有兩個(gè)公司開(kāi)誠(chéng)布公,才能讓兩個(gè)公司更好的合作共贏,但是經(jīng)過(guò)這件事,我明白了,兩個(gè)公司,適當(dāng)?shù)闷垓_是需要的,其實(shí)大家心里都知道,商業(yè)中充滿著謊言,不說(shuō)明的事情,可能對(duì)兩個(gè)公司來(lái)講都有好處,大家朝著各自的目標(biāo),各自的利益,真正的各取所需。
雖然這個(gè)公司現(xiàn)在還是一個(gè)起步中的公司,還有著太多的不足和需要改進(jìn)的地方,但是我想說(shuō),這是每個(gè)企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程,在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)方法,雖然并不是很透徹,很深刻,但是我從中獲得了從想象中剖析問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)的能力。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開(kāi),郵電分營(yíng)、電信重組chr(39)改革精神的要求,于8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng),是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司,轄8個(gè)地市分公司,三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。
公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),始終堅(jiān)持chr(39)溝通從心開(kāi)始chr(39)的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達(dá)200余萬(wàn),并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí),我所在的部門主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過(guò)程中,豐富了我的閱歷,提高了我的'能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái),使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
作為一個(gè)非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種意外的收獲。經(jīng)過(guò)這20多天的實(shí)習(xí),我對(duì)整個(gè)橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對(duì)資料員的本職工作,有了更全面的體會(huì)。第一,做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提;第二,對(duì)施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ);材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn),這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂,在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三,結(jié)合圖紙和現(xiàn)場(chǎng)做隱蔽資料是重點(diǎn);要想用更準(zhǔn)確的語(yǔ)言,更形象的圖紙來(lái)描述隱蔽內(nèi)容,只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最好去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀看,這一點(diǎn)很重要。第四,打印資料時(shí)用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié);當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)需要給監(jiān)理打印一些致函來(lái)解決問(wèn)題,這時(shí)語(yǔ)言的組織很重要,既要把出現(xiàn)的問(wèn)題說(shuō)明白,又要求語(yǔ)言不能太強(qiáng)硬不能太有針對(duì)性,這就不僅要求資料員的語(yǔ)言功底要好,還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這是我以前沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時(shí)候才能有更深刻的體會(huì)。
其次我學(xué)會(huì)了看圖紙,圖紙是工程工作中的語(yǔ)言,不懂圖紙像不會(huì)說(shuō)話的人,永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中,我會(huì)更加注重這門“語(yǔ)言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場(chǎng)也是必需的,記得第一次跟同事去現(xiàn)場(chǎng)量電氣配管,當(dāng)時(shí)完全不能把現(xiàn)場(chǎng)和圖紙對(duì)照起來(lái),這使得自己很沒(méi)信心,不過(guò)通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場(chǎng),也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量工作,同時(shí)也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要,這些我都會(huì)在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。
通過(guò)這三個(gè)月對(duì)裝飾工程的了解,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,也明確了工作中需要注意的'問(wèn)題。現(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況,主要想從事預(yù)算工作,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價(jià)事宜,這讓我非常高興,但由于我剛接觸這方面的工作,有很多做的不對(duì)的地方,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出,我會(huì)及時(shí)改正,以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
以上便是我三個(gè)月以來(lái)對(duì)自己體會(huì)的簡(jiǎn)短總結(jié)。在以后的工作中我會(huì)通過(guò)看一些專業(yè)書(shū)籍、查資料、向同事請(qǐng)教等渠道來(lái)完善自己各方面的不足,盡力做到更好,同時(shí)還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
7月底從銅陵學(xué)院畢業(yè)后,我的學(xué)生生涯便徹底結(jié)束了。之后我便認(rèn)真積極地籌備自己的第一份工作。通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名,我參加了安徽移動(dòng)公司合肥分公司營(yíng)業(yè)員招聘,筆試、面試,幾番努力后,我成功地進(jìn)入移動(dòng)公司這個(gè)大家庭。一直想進(jìn)大公司歷練的我,如今夢(mèng)想成真了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的入企培訓(xùn)后,我們一批新員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規(guī)章制度等,對(duì)移動(dòng)的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓(xùn)計(jì)劃,指定入職引導(dǎo)人進(jìn)行傳、幫、帶,幫助我們了解、熟悉工作,以便讓我們盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化,適應(yīng)崗位工作要求。培訓(xùn)結(jié)束后,我們都被分配到合肥最大的營(yíng)業(yè)廳----四牌樓營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。當(dāng)然在大營(yíng)業(yè)廳,我們能學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí),接觸到平時(shí)小營(yíng)業(yè)廳里碰不到的人事,這更有利于我們?cè)谧呱蠉徫缓螅娴卣莆蘸霉ぷ饕I(lǐng)。
培訓(xùn)結(jié)束后,緊隨而至的校園活動(dòng)是對(duì)我們這批新員工的一次嚴(yán)酷考驗(yàn)。實(shí)習(xí)的第二天,我被安排到合肥工業(yè)大學(xué)新區(qū)做校園活動(dòng),三方競(jìng)爭(zhēng)要求我們第一時(shí)間占領(lǐng)校園市場(chǎng)。早上七點(diǎn)到學(xué)校后,便在老員工的帶領(lǐng)下布置好現(xiàn)場(chǎng),隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業(yè)的我才開(kāi)始并不適應(yīng)這樣的工作氛圍,但慢慢地我開(kāi)始學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù),在點(diǎn)滴中找到許多樂(lè)趣。之后我又陸陸續(xù)續(xù)地參加了農(nóng)大、中醫(yī)學(xué)院、火車西站等的校園活動(dòng),雖然有一些工作上的困難,但我從未退縮,而是切實(shí)地解決問(wèn)題。一個(gè)多月的校園活動(dòng)中,快樂(lè)與痛苦并存,但是真的接觸到了許多從未遇到的人事,我相信這些經(jīng)歷是我走上移動(dòng)工作崗位前所必須經(jīng)歷的,這也將成為我今后工作的寶貴財(cái)富。所謂吃的苦中苦,方為人上人。
9月20號(hào)后校園活動(dòng)結(jié)束后,我們新員工也陸續(xù)回到了營(yíng)業(yè)廳,進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作和營(yíng)銷技巧鍛煉等。公司為我們每個(gè)人分配了師傅,讓我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程。在師傅們的細(xì)心指導(dǎo)下,我們也漸漸步入正軌,但仍然有許多需要提升的地方,目前除了熟悉和操作業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)外,我感覺(jué)更重要的是如何做好服務(wù)和營(yíng)銷,還有能夠有效地處理客戶投訴。工作中不只需要較為扎實(shí)的理論,更需要細(xì)致的處理與靈活的應(yīng)變,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況很多都難以預(yù)知,碰到的問(wèn)題也不一定為你所熟悉,專業(yè)知識(shí)與能力固然重要,但其他方面的.綜合素質(zhì)也是不可或缺的。
作為入職前的第一次實(shí)習(xí),我在移動(dòng)公司收獲頗多,在提升自己的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)。十分感謝移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅給我許多指導(dǎo)和幫助,我一定會(huì)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),更加出色的完成今后的各項(xiàng)工作!
第五篇:公司實(shí)習(xí)總結(jié)
公司實(shí)習(xí)總結(jié)15篇
公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)目的:
提前了解裝修裝飾工作崗位的工作內(nèi)容,并且接觸社會(huì)工作的環(huán)境氛圍。幫助學(xué)生更快成長(zhǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年6月24日—20xx年12月8日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxxxx
四、實(shí)習(xí)單位和部門:
xxxxxxxx
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
從**年入學(xué),如今已經(jīng)過(guò)去了兩年,一眨眼我就已經(jīng)是大三生,要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了,作為一名計(jì)算機(jī)系多媒體班的學(xué)生,我在學(xué)校的兩年時(shí)間對(duì)平面設(shè)計(jì)有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的、流程、印刷排版等知識(shí)。熟練操作PS、CorelDRAW、3Dsmax等軟件。
但作為一名在校大學(xué)生,在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí),都必須要放到客觀實(shí)際中去,才能真正成為自己學(xué)到的技能,所以我們要走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)公司,在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),以便能夠拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面,為將來(lái)立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。
在學(xué)校我就已經(jīng)開(kāi)始想象等到我出學(xué)校了以后一定要怎樣怎樣大展拳腳,等到自己真正出去實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己是多么天真,沒(méi)了學(xué)校與老師的庇護(hù),我們根本什么都不是,無(wú)論是工作能力還是經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法和別人相比,所以我們要收起自己的天真與驕傲,不要眼高手低,踏踏實(shí)實(shí)的努力實(shí)習(xí)并從找到自己的不足,完善自己。
6月24晚,我很高興,確切的說(shuō)是興奮,因?yàn)橹耙苍鴧⒓舆^(guò)一些面試,但沒(méi)被有成功,這次無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了公司的招聘啟事,抱著試試看看的心態(tài)打了電話,居然成功了。就這樣我要開(kāi)始我的實(shí)習(xí)工作了。
第一天來(lái)到公司,公司的老總也沒(méi)讓我急著工作,他先是給我介紹了一下公司,耶告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位經(jīng)理過(guò)來(lái)帶我,她讓我第一天先用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,于是我就乖乖的做起了圖片。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)效果沒(méi)有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。剛進(jìn)入公司的我什么也不會(huì)什么也不懂,剛開(kāi)始時(shí)就做一些雜事,給同事門打打下手,過(guò)來(lái)幾天,公司經(jīng)理就帶我去參與他們現(xiàn)在正在做的項(xiàng)目,去實(shí)際鍛煉一下,第一個(gè)要做的就是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來(lái),在量房的過(guò)程中我學(xué)習(xí)到:測(cè)量時(shí)盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個(gè)梁的尺寸位置,管道的尺寸位置,以及窗戶,陽(yáng)臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了,之后主設(shè)計(jì)師告訴我,這是客戶的第一次購(gòu)房,所以她的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛(ài)好,簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分,這樣方案已經(jīng)基本形成,可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來(lái)給她看,我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn),之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案,打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透,接下來(lái)就等客戶看方案了,之后大家一起討論幾經(jīng)修改,客戶很滿意其中一套方案,并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來(lái),經(jīng)理交給了我做,我很為難,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來(lái)沒(méi)接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份報(bào)價(jià)單做了出來(lái),而我也中學(xué)到很多東西:施工工藝,新材料,報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。
之后經(jīng)理告訴我說(shuō):一名有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,在給客戶交稿時(shí),至少要準(zhǔn)備三種設(shè)計(jì)供他選擇:
第一:100%自已喜歡的風(fēng)格,把自我發(fā)揮到極至。
第二:50%自己喜歡,50%客戶喜歡的風(fēng)格,各讓一半,互相妥協(xié)。
第三:0%自己喜歡,完全從客戶的要求出發(fā),放棄自己的風(fēng)格。
為什么呢?
有上述三種準(zhǔn)備,交稿時(shí),你往往過(guò)的會(huì)很從容。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手,只給客戶一個(gè)提案。你很喜歡,客戶不喜歡,觀點(diǎn)不同談不攏,怎么辦?找第三者來(lái)評(píng)價(jià),他通常會(huì)順著客戶的方向說(shuō),也否定你,這樣,2比1,老板說(shuō)你做的東西不好,打回去重做,當(dāng)時(shí)間緊時(shí),不好的就硬上了,但是老板并不高興(用了不喜歡的東西),你也不高興(雖然你用了我做的,但是你仍然不認(rèn)可它。)雙方都很痛苦。
在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中,能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事:如衛(wèi)生間,廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù),鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。還有一些注意事項(xiàng)啊:1.鋪貼前將板材進(jìn)行試拼,對(duì)花、對(duì)色、編號(hào),以入鋪設(shè)出的地面花色一致。
石材必須浸水陰干。以免影響其凝結(jié)硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問(wèn)題。
鋪貼完成后,2~3天內(nèi)不得上人這些之類的,真是讓我大開(kāi)眼界。之前在學(xué)校里所學(xué)的是如何用3Dsmax如何做室內(nèi)設(shè)計(jì),但是在現(xiàn)場(chǎng)我所學(xué)習(xí)到的是建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和在施工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的策劃(規(guī)劃、計(jì)劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個(gè)建筑行業(yè)中所占的比重越來(lái)越來(lái)大。面對(duì)裝飾業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)的規(guī)范話進(jìn)程,面對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的近幾十天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識(shí)到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才,便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問(wèn)題。
在跟隨經(jīng)理做了這期項(xiàng)目之后,我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟有了一個(gè)細(xì)致的了解:
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū),簽訂合同,明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排,考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求,如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià),根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時(shí),還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排,設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì),深入設(shè)計(jì),進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案,提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖;
(3)平頂圖或仰視圖;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;
(6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后,方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
施工圖設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。
設(shè)計(jì)實(shí)施階段
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況,有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí),會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法,主設(shè)計(jì)師給我講解了以下三種:
大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用,跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。
還有其他時(shí)間我的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識(shí),為了以后的工作中設(shè)計(jì)出來(lái)的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標(biāo)準(zhǔn)。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設(shè)計(jì)的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細(xì)節(jié),以便在以后的工作和學(xué)習(xí)中不出笑話,不出差錯(cuò),在設(shè)計(jì)的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。
當(dāng)我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識(shí)之后,經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動(dòng)的地方拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,后上機(jī)做改前大樣圖,然后聽(tīng)從經(jīng)理,工長(zhǎng)和監(jiān)理的意見(jiàn)做改動(dòng)后的圖紙,接下來(lái)做該改動(dòng)地方的技術(shù)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
半年的實(shí)習(xí)生活雖然短暫,但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先,來(lái)意遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候,總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),卻使我自己的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無(wú)形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。其次,在本次實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來(lái)到這里。我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)換了做事的方法,原來(lái)是學(xué)完了在干,現(xiàn)在是邊學(xué)邊干。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推理的能力。
每個(gè)人都必須經(jīng)歷相聚與別離,我們需要平靜對(duì)待。這段時(shí)間,我過(guò)得很充實(shí),學(xué)到了很多書(shū)本上不能學(xué)到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也讓我能更加從容的面對(duì)以后的道路及挑戰(zhàn)。每一次的經(jīng)歷,不管是參加培訓(xùn)還是實(shí)習(xí),都能讓我學(xué)到不少知識(shí),我相信自己的人生會(huì)更加精彩,祝福自己吧!加油!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
(一)、概述
1. 實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年(2月18日-5月15日)
2.實(shí)習(xí)單位:______
3.公司概況
該公司位于__附近,屬私人企業(yè),公司主要業(yè)務(wù)范圍:家裝設(shè)計(jì)和施工,裝飾設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)。在家裝方面有很長(zhǎng)的設(shè)計(jì)理念,使我們學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了不少的東西.
(二)、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
1、擔(dān)任的工作崗位:
主要擔(dān)任助理設(shè)計(jì)師
2、實(shí)習(xí)期間完成的工作:
基本完成了學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變,完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計(jì)師的初步轉(zhuǎn)化和相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)完成
3、實(shí)習(xí)任務(wù)與重點(diǎn):
人際關(guān)系的處理與應(yīng)用,真正的開(kāi)始在社會(huì)上摸爬打滾
專業(yè)任務(wù)的實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)習(xí)了解家裝設(shè)計(jì)的基本要求,現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成客戶所交給的任務(wù),現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場(chǎng)的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設(shè)計(jì)師和施工設(shè)計(jì)師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點(diǎn)。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)監(jiān)理和首席設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和思想。
重點(diǎn):把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,了解裝飾公司的概況,將自己的知識(shí)融入到公司的環(huán)境中去,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
4、工作教訓(xùn)
在公司我最大的一次教訓(xùn)經(jīng)歷是我和客戶的簽合同的事情,由于是我和一位老設(shè)計(jì)擔(dān)任設(shè)計(jì)師,在我自己認(rèn)為還沒(méi)有學(xué)到東西就開(kāi)始進(jìn)入工作階段,我總感覺(jué)有力不從心的感覺(jué),畢竟很多東西我還不懂,很多東西還做不出來(lái),尤其是一些比較講究的客戶,就感覺(jué)到壓力重重,畢竟是有點(diǎn)心虛的感覺(jué),那天來(lái)的客戶是一副總,我感覺(jué)到不足和不夠自信,在很多問(wèn)題方面上答不了客戶的問(wèn)題和解
決方案,還好那老設(shè)計(jì)師幫忙應(yīng)付,讓我感覺(jué)到了我很累,很多東西還不夠,接下來(lái)是我該挨我公司老板罵的時(shí)候了,我也知道是我沒(méi)有做好,還好那位客戶是非常的誠(chéng)心和講道理的業(yè)主,由于剛叢學(xué)校出來(lái),各種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在時(shí)常的過(guò)程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況了解的嚴(yán)重不足,在家裝設(shè)計(jì)和工裝設(shè)計(jì)時(shí)給了我非常大的麻煩,基本失去了設(shè)計(jì)師說(shuō)話的權(quán)利,在了解材料行情的時(shí)候,不能很好的溝通表達(dá)個(gè)人的意思在個(gè)人頭腦中基本沒(méi)有什么思路和想法,在剛開(kāi)始的時(shí)候就感覺(jué)頭腦里面東西太少了,最終后果是沒(méi)能全面了解材料行情或者說(shuō)不能順利得到想得到的信息。在與客戶交談的時(shí)候,也不能很好地把握客戶心理,使自己?jiǎn)适Я撕芏啻魏瀱螜C(jī)會(huì)。總的來(lái)說(shuō)是自身不成熟的表現(xiàn),是今后應(yīng)該加強(qiáng)的方面。
(三)、專業(yè)實(shí)習(xí)紀(jì)錄
這次實(shí)習(xí)使我對(duì)裝飾行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。○1建筑裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。 由于建筑裝飾裝修企業(yè)規(guī)模較小,數(shù)量較多,企業(yè)資質(zhì)參差不齊,濫宇充數(shù)的不在個(gè)別。相當(dāng)一部分根本不具備設(shè)計(jì)資質(zhì)和施工資質(zhì),從而造成裝飾裝修市場(chǎng)上有證無(wú)證的單位與個(gè)人一齊上陣,無(wú)設(shè)計(jì)與施工資格的單位與個(gè)人,在裝飾裝修市場(chǎng)上暢通無(wú)阻,使裝飾裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序,高估冒算,偷工減料,粗制濫造,工程質(zhì)量低 劣,售后服務(wù)無(wú)保證的現(xiàn)象屢禁不止。
○2企業(yè)與從業(yè)人員素質(zhì)偏低。企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員,數(shù)量不足、學(xué)科不配套,各種工種的技術(shù)工人的基本功不到位,各類人員持證上崗率不規(guī)范,企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理、不完善,人員管理,質(zhì)量管理較差,導(dǎo)致裝飾裝修工程 的藝術(shù)效果與使用功能及質(zhì)量無(wú)保證。一些用戶和裝飾設(shè)計(jì)者及施工隊(duì)伍缺乏房屋結(jié)構(gòu)安全,設(shè)備管線等基本知識(shí), 隨意拆墻打洞、改動(dòng)管線、給整棟住宅帶來(lái)抗震,消防等安全隱患,影響建筑物的使用壽命。
○3行業(yè)管理滯后,市場(chǎng)混亂。工商部門有執(zhí)法權(quán),卻不可能有更多的精力斷清消費(fèi)糾紛,更管理不了無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和無(wú)營(yíng)業(yè)資格的企業(yè),建設(shè)部門只能發(fā)資質(zhì)證明,建筑裝飾協(xié)會(huì)也沒(méi)有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán),家裝市場(chǎng)實(shí)際上處于放任自流狀態(tài)。有實(shí)力的正規(guī)裝飾企業(yè)不愿問(wèn)津家裝項(xiàng)目,大批無(wú)執(zhí)照、無(wú)資質(zhì)、無(wú)技術(shù)裝備、無(wú)資金保證的街頭“游擊隊(duì)”占領(lǐng)了家裝市場(chǎng)的大半江山,不僅使大量的稅收流失,而且坑蒙拐騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,受害者無(wú)從投訴,叫苦不迭。
○4政策法規(guī)不完善。 預(yù)算訂額不實(shí)際,費(fèi) 用不落實(shí),從而使裝飾企業(yè)的合法權(quán)益無(wú)法保障,例如:有些裝飾工程業(yè)主故意對(duì)施工企業(yè)壓級(jí),壓價(jià),墊資,欠款,出難題等,造成工作進(jìn)展不順利,消耗加大,影響了企業(yè)的正常運(yùn)行與發(fā)展。
對(duì)建筑裝飾業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
○1要盡快完善行業(yè)協(xié)會(huì)組織,提高行業(yè)自律功能。
○2行政主管部門要加大依法行政力度。
○3要成立營(yíng)口市家庭裝修服務(wù)中心。
○4加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作。
○5要加快行業(yè)的改組改制工作。
○6要全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
○7要切實(shí)營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,穩(wěn)妥地解決行業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題。
(四)、專業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程對(duì)知識(shí)能力的綜合驗(yàn)證
首先,來(lái)__設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無(wú)形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
其次,在本次實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來(lái)到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來(lái)是學(xué)完了再干,現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這次實(shí)習(xí),讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí),在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí),檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省XX市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
XX大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來(lái)到XX大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí),是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。XX這個(gè)地方,我也不是很熟悉,在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗(yàn),懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題,解決中差評(píng),處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛,處理中差評(píng)。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開(kāi)始上班,我們上班的第一天,客服主管就開(kāi)始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度,同時(shí)了解我的工作職責(zé),她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候,我要怎么說(shuō),還有告訴我,通常會(huì)遇到多少種客戶,讓我如何去面對(duì),如何去解決一般客戶提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題,在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當(dāng)一名售后客服,主要的工作的處理售后問(wèn)題,售后糾紛,解決中差評(píng),退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題,處理中差評(píng),我要先查詢客戶的信息,核對(duì)客戶的資料,查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容,了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時(shí)間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中,特別是打電話的過(guò)程中,做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的,同時(shí),在客戶不滿的時(shí)候,我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難,但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的,每個(gè)人的性格都是不一樣的,這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法,根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),同樣要給客戶解決,我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來(lái)的貨物之后,及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候,最需要注意的地方是:一定要及時(shí)和信息要有效,以及注意說(shuō)話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大,不過(guò)心態(tài)要放好,因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣,但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的,我們就會(huì)心平氣和的去解決了。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺(jué)間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我成長(zhǎng)了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是XX大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的,是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠,實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng),到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力,才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時(shí)刻警惕著。公司規(guī)模不大,一共分為兩個(gè)部門:客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的,是一種相對(duì)獨(dú)立的模式,并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對(duì)不能馬虎,因?yàn)橐粋€(gè)不留神,就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng),嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此,我在我的崗位實(shí)習(xí)中,是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心,弄錯(cuò)事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學(xué)校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,于是在實(shí)習(xí)中,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳,才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對(duì)的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對(duì)同事,面對(duì)上級(jí),面對(duì)老板。
實(shí)習(xí)中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則,和同事之間,上級(jí),老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司,但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候,我可以說(shuō)是什么都不懂,這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學(xué)習(xí),才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時(shí)候,即使工作非常的忙,也會(huì)放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時(shí)候,怎么說(shuō)才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候,總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候,總是給我信心,讓我堅(jiān)持下去,冷靜下來(lái)。漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導(dǎo)下,我做起事情來(lái)也比較井井有條了,有秩序了。
在大學(xué)課堂上,我們學(xué)到了很多東西,但是那個(gè)太理論化了,要想運(yùn)用于實(shí)踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以,我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間,所以,我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上,不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作,一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的,但是,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活,還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位:物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間:20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn):XX物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的:了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程,鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé):了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡(jiǎn)介:XX物流科技有限公司成立于1995年,是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域,并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有:天驕物流電子名片網(wǎng),天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng),VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心,以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂(lè)的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議,定期對(duì)公司員工開(kāi)展培訓(xùn)。公司覺(jué)得進(jìn)入天驕公司的員工,走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分,并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議,為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持,也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多,我們要學(xué)的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班,又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候,還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò),不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張,不敢講話,口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多,而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意,這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé),自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容:
1、回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度,也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議,做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備,要有針對(duì)性,不能漫無(wú)主題,要簡(jiǎn)明扼要,發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中,我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn),并做好記錄,聽(tīng)完意見(jiàn)后,立即給與答復(fù),如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間,處理投訴時(shí),不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
1、實(shí)習(xí)的心得
其實(shí),客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開(kāi)始什么都不會(huì),跟客戶都不知道怎么說(shuō),到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)也算是一種磨礪。可以鍛煉一個(gè)人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個(gè)基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識(shí)必不可少,知識(shí)是要不斷的積累的,一個(gè)使我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問(wèn)必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí),要了解他的規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候,還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己,從開(kāi)始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進(jìn)步,犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤,成為最好的客服,究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡(jiǎn)單粗暴,一問(wèn)三不知。一類是專家型的:這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng),我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,切忌答非所問(wèn),不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答,切忌固執(zhí)己見(jiàn),爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然,對(duì)于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題,提前告知,要他自己決定購(gòu)買與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項(xiàng),剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào),有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn),態(tài)度要好,不要總拿喬,覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子,這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠(chéng),讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候,都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了,如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn),就需要學(xué)學(xué)換位思考下,體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中,也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換:我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生,這就需要我們學(xué)的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕拖M€是必要的。
2、客服中存在的問(wèn)題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù),打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn):首先,售后服務(wù)存在的問(wèn)題,企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,走向強(qiáng)盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠(chéng)度,提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌,有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠,沒(méi)有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統(tǒng)一共享,另外公司不能及時(shí)地想客戶所想,快速反應(yīng)能力差,不能提供客戶所需的服務(wù)。其次,不理解與客戶之間的關(guān)系,作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系,在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易,沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有,客戶部門與客戶之間缺少溝通,當(dāng)一次交易結(jié)束后,企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度,如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的,好在哪里,不足之處又有哪些,哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面,聯(lián)想是做的非常好的,他們會(huì)在交易完成后詢問(wèn)他們的服務(wù)的好壞,公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性,不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō),客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線,故而,這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要,會(huì)導(dǎo)致員工的流失,員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問(wèn)題,一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥,他決定了狠毒員工都不會(huì)過(guò)久的從事這份工作,這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里可以接觸到很多新的知識(shí),懂得如何面對(duì)客戶,學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng),每次我們都要盡我們所能為客戶解決問(wèn)題,使他們滿意。在這里,也認(rèn)識(shí)到了很多同事,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得,不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感,也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。
在大學(xué)課堂上,我們學(xué)到了很多東西,但是那個(gè)太理論化了,要想運(yùn)用于實(shí)踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以,我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間,所以,我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上,不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作,一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的,但是,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活,還是一個(gè)體力活。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是高校教育過(guò)程中一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使得學(xué)生在實(shí)際工作中理解和鞏固所學(xué)專業(yè)基本理論知識(shí)、了解和掌握專業(yè)基本技能,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中分析與解決問(wèn)題的方法,培養(yǎng)和提高自我利用本專業(yè)基本理論和方法認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力;培養(yǎng)職業(yè)觀念、職業(yè)道德和合作意識(shí)、創(chuàng)新精神,提高自身的社會(huì)適應(yīng)能力,為其日后的成才、成功打下良好職業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
潤(rùn)建通信股份有限公司創(chuàng)立于20xx年,是一家以通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程施工為主體的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)企業(yè),服務(wù)對(duì)象為各大通信運(yùn)營(yíng)商。公司是廣西區(qū)扶持的擬上市企業(yè),國(guó)家級(jí)重點(diǎn)稅源單位,具備通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)、通信工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)、安防工程企業(yè)二級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的資質(zhì)及認(rèn)證。獲得國(guó)家級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地資格。現(xiàn)擁有在職員工6000余人,是一個(gè)“召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高效團(tuán)隊(duì)。
2、實(shí)習(xí)崗位介紹:
管理培訓(xùn)生:管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。通常是在公司各個(gè)不同部門實(shí)習(xí),了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后,再根據(jù)其個(gè)人專長(zhǎng)安排。
實(shí)習(xí)結(jié)論和體會(huì):
通過(guò)這40天時(shí)間的實(shí)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上了這份工作,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多新的體會(huì),新的想法,從工作心態(tài)來(lái)看。
總而言之,畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,最重要的是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為即將踏入社會(huì)的新青年、祖國(guó)的新知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足以及與社會(huì)的差距。然后,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己做個(gè)真正對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。在這段實(shí)習(xí)生活中,不僅磨練了意志、體驗(yàn)了艱辛、接觸了社會(huì),而且還把書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,使專業(yè)知識(shí)得到活學(xué)活用。借此機(jī)會(huì),衷心感謝潤(rùn)建通信股份有限公司給我提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),是它為我以后從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為我的夢(mèng)想插上了自由飛翔的翅膀。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
從20xx年6月23日之今日,在**實(shí)習(xí)已過(guò)去數(shù)日,回首將近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程和經(jīng)歷那些我們認(rèn)為無(wú)法承擔(dān)承受的歲月已經(jīng)悄然流逝,我站在通向人生重要的路口很忐忑,我左思右想?yún)s想應(yīng)該寫點(diǎn)東西來(lái)紀(jì)念一下,卻想不到在別人都為之奮斗的大學(xué)中學(xué)到了什么,實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多東西,這期間心中有感謝,有不舍,有回味,有喜悅,有悲傷,有惆悵。在這里實(shí)習(xí)結(jié)識(shí)了很多朋友,彼此學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)在此我誠(chéng)摯得感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,支持我,和關(guān)心我的所有領(lǐng)導(dǎo),同事,朋友,以及摯愛(ài)的同學(xué)們!我深深地謝謝你們!
在實(shí)習(xí)的日子里:感謝……廠子里領(lǐng)導(dǎo)老師師傅們的幫忙以及同學(xué)朋友們的教誨,由衷要感謝的就是楊海東同學(xué)對(duì)我的指引,鞭策,在他的身上我學(xué)到了很多人生的真諦,做人的道理準(zhǔn)則以及社會(huì)哲學(xué),情商,在于他的交流交談交往交心中我成熟了很多,也打開(kāi)了心中很多不解的疑惑,心有千千結(jié),海東替你解,真可謂是受益匪淺,是一種洗禮,是一種塑造能與他相識(shí)是我人生中的一到道風(fēng)景,在實(shí)習(xí)的日子里有他的存在是我增添了許多歡樂(lè)!也讓我知道了自己的不足!有一段海東經(jīng)典語(yǔ)錄來(lái)紀(jì)念曾經(jīng)刻骨銘心的談話吧:1追求不一樣,心態(tài)很重要。
沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的。3當(dāng)你不知道代價(jià)的時(shí)侯,不要輕易得罪一個(gè)人!4做什么事情的時(shí)候不要太著急!5我花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間積累的經(jīng)驗(yàn)交給你了你得聽(tīng)!6我損失了無(wú)所謂,我認(rèn)清你了,值了!7你對(duì)我好我必然會(huì)對(duì)你好!8我是你爹呀處處都得讓著你!9情商比智商有時(shí)候重要!10人就不能慣著!(經(jīng)典不?哈哈)最后總結(jié)一句:海東真乃神人也!《一個(gè)奇葩》
回味……在廠子里每天干著無(wú)憂無(wú)慮的活,用自己的雙手去創(chuàng)造奇跡,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么的重要,合作精神是無(wú)比自豪的,回味著海東,老光我們?nèi)齻€(gè)人和諧的工作之于的那些不和諧!不舍……在那里的大家庭的生活,十三個(gè)人這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力!不舍我們即將各奔東西或者用不相見(jiàn)的凄涼!喜悅……歡喜這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西,接觸的事物,認(rèn)識(shí)了很多人,也分清了很多人悟出了,只有在彼此利益的時(shí)候才能真正看清誰(shuí)是你真正的朋友!悲傷……認(rèn)清了很多人,是我的人生不完美,為他可惜,為他感到可憐!惆悵……相見(jiàn)恨晚,何去何從,是與非,黑與白,舍與得!自己做的與別人想的是否一致,你做的得沒(méi)得到大家的認(rèn)可!你的付出有沒(méi)有意義!(這是這篇日志的開(kāi)場(chǎng)白)
通過(guò)了艱難險(xiǎn)阻我選擇了豬廠來(lái)到了******通過(guò)實(shí)習(xí),通過(guò)與經(jīng)理,技術(shù)員,飼養(yǎng)員的交流書(shū)本知識(shí)是實(shí)踐生產(chǎn)的結(jié)晶成果,只有真正學(xué)好了書(shū)本知識(shí),在實(shí)踐中才能隨機(jī)應(yīng)變,為以后的工作確實(shí)了發(fā)展方向,堅(jiān)定了信心!
我們實(shí)習(xí)的目的:是能提前接觸社會(huì),提前學(xué)到為人處事的經(jīng)驗(yàn),能為以后的職業(yè)生涯有所了解認(rèn)真聽(tīng)取講解!積極思考與提問(wèn)!表現(xiàn)了很高的積極性,充分說(shuō)明了我們的重視程度!更能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,鍛煉我們承受挫折的心里素質(zhì),有利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成!通過(guò)與企業(yè)的接觸和社會(huì)的交流改變了我們的就業(yè)觀念,培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用知識(shí)以及解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際能力!
我們實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:在廠中實(shí)習(xí)的工作就是……此處省略四個(gè)字!別看這些事情聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來(lái)并不是很容易的事情!需要熟悉步驟并且做的技巧熟練,我慢慢的享受了這一切,工作中會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人!不過(guò)一路走來(lái)面對(duì)這些我都應(yīng)對(duì)自如了!
我的實(shí)習(xí)心得:通過(guò)實(shí)習(xí)使我學(xué)到了課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛一下子又成熟了很多!懂得了做人做事的道理!也懂得了學(xué)習(xí)的意義!人生的真諦,明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的,要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人,每一件事!我知道了工作是一件事業(yè)需吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神,我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)的期間里我第一次真正融入了啊社會(huì)在實(shí)踐中了解了社會(huì),掌握了一些人際交往的技能,打開(kāi)了自己的視野,增長(zhǎng)了知識(shí),為我們以后進(jìn)一步進(jìn)入社會(huì)走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,我想作為即將離校實(shí)習(xí)的大學(xué)生,建立自身的五年發(fā)展計(jì)劃迫在眉睫,通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)做了一定的了解還對(duì)產(chǎn)房的管道設(shè)施有了了解,通過(guò)了這樣的專業(yè)實(shí)踐加上了我們對(duì)課本知識(shí)的鞏固,從實(shí)踐到理論的一個(gè)相互滲透相互升華的過(guò)程,實(shí)踐與平時(shí)的學(xué)習(xí)相得益彰!這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我與人為善,遇事善變,想他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律與單位的規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人出事的基本原則,都要在實(shí)際的生活中認(rèn)真的貫徹!做事要首先學(xué)會(huì)做人,要明白做人的道理,在一些小事中決定著你的成敗!
要學(xué)的東西還有很多,他們都是你的老師!
我成為了一個(gè)養(yǎng)豬人,養(yǎng)豬長(zhǎng)的日子不好過(guò)!不是每一個(gè)人都能堅(jiān)持到最后!但是我一定要走到最后,無(wú)論成功與失敗。我都是堅(jiān)持到最后的人!
養(yǎng)豬人的夢(mèng)璀璨又偉大!養(yǎng)豬人痛并快樂(lè)著,每個(gè)人都有發(fā)財(cái)夢(mèng)但是每一個(gè)人都有不一樣的經(jīng)歷,養(yǎng)豬人的夢(mèng)是一波三折的,沒(méi)有假期的悠閑,沒(méi)黑夜白天的區(qū)別,行徑的大起大落,一病的強(qiáng)勢(shì)攻擊,接二連三的雙重折磨,扛過(guò)去的慘不忍睹,倒下的悲慘壯烈!
封閉的世界正日與豬為舞,睜開(kāi)雙眼只能看見(jiàn)只有我們才能讀懂的眼睛,我們養(yǎng)豬人是幸福的,養(yǎng)豬業(yè)是永不消失的行業(yè),斷奶仔豬決勝負(fù),出生定乾坤!用心養(yǎng)豬就是用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神做好每一天中的每一件豬事!
在實(shí)習(xí)的日子里我白了增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和勞動(dòng)技能,是至關(guān)重要的。他會(huì)是我邁向成功的階梯。
感謝這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)!讓我成為真正的養(yǎng)豬人。讓我得到不曾有過(guò)的快樂(lè)!
愿:我以后的工作更加順利!事業(yè)有成!
xxxx年xx月xx日
公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
進(jìn)入移動(dòng)公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了,回頭看看,這段時(shí)間里,自己很大的精力和時(shí)間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上,逐漸地適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。為什么這么說(shuō)呢因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了,不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有:
一、面對(duì)的人群不同。以前在學(xué)校大部分的時(shí)間都是在跟學(xué)生相處,他們很真誠(chéng)也很簡(jiǎn)單,偶爾還會(huì)照顧我。現(xiàn)在我整天面對(duì)的人群是形形色色、五花八門的。其中,有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù),有一點(diǎn)錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少,最要命的是他們說(shuō)的話我都聽(tīng)不懂,很是郁悶!
二、生活節(jié)奏不同。現(xiàn)在的節(jié)奏比原來(lái)快幾倍,最受不了的是每天都要坐公車,有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
原來(lái)是管學(xué)生,怎么會(huì)有所謂的服務(wù)意識(shí)呢!現(xiàn)在在營(yíng)業(yè)廳,客戶的一個(gè)差很可能就直接影響你的考核!就算是顧客是上帝,也不用這樣吧!現(xiàn)在,遇到很刁難的客戶,我恨不得罵他幾句!
四、團(tuán)隊(duì)合作。原來(lái)在學(xué)校,只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個(gè)營(yíng)業(yè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞:這里只有我們,沒(méi)有我。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),如果沒(méi)有真正地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái),是很難做得很好的!
相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒(méi)有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份謀生的工作而已!
領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理,我不想去!還是在營(yíng)業(yè)廳呆著吧。從各個(gè)方面提升自己,做到真正的不可替代!當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候我會(huì)馬上走人!
大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率、在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西、這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的、這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
第一、在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極、我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道
本次在洞口移動(dòng)公司的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來(lái)做,實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒(méi)有太多空閑來(lái)教我們,因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩,通過(guò)觀察別人來(lái)自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找活干。在移動(dòng)實(shí)習(xí)的最開(kāi)始一段時(shí)間里,由于他們的工作人員很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于被閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)內(nèi)容的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,而要去想如何達(dá)到雙贏。
3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在移動(dòng)的實(shí)習(xí)生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié),經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告,希望自己的收獲更多更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
總而言之,本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的影響很大,不僅是增強(qiáng)了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)教學(xué)的思路,加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心,同時(shí)也讓我更有激情去做好未來(lái)的工作。最后我想用移動(dòng)的企業(yè)文化名言:正德厚生,臻于至善來(lái)作為我實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)束語(yǔ),正德強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束,厚生強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),臻于至善昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài),是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,我將以我此次的移動(dòng)之旅做為畢業(yè)后的一個(gè)新起點(diǎn),以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的身姿與心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
此次實(shí)習(xí)通過(guò)各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活,當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè),重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。因此,在選擇繼續(xù)攻讀研究生深造的時(shí)候,我自己應(yīng)努力從事移動(dòng)通信課題的研究,讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
我于20xx年5月通過(guò)招聘到公司售后服務(wù)前臺(tái)上班,后因公司需要調(diào)到中間庫(kù)對(duì)工具進(jìn)行管理。從售后服務(wù)前臺(tái)到中間庫(kù),雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對(duì)中間庫(kù)的工具及儀器也是初次接觸,
但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
20xx年9月-20xx年7月,在天津交通職業(yè)學(xué)院就讀汽車檢測(cè)與維修專業(yè);
20xx年7月,參加并通過(guò)了中等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。
20xx年4月,參加并通過(guò)了高等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。
二、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,打掃工作崗位衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種工具一起的用途及使用方法,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí),但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的,一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此,我首先對(duì)各種儀器的資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),很快就掌握了其中的要領(lǐng),已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“DSERP”和“ERP”這兩個(gè)軟件,工作效率得到極大提高。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
其他方面:
①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,如成本控制、資料管理方面;
②與同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了
自身的業(yè)務(wù)能力;
③主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人;
④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。
三、努力的方向
1、充分利用通過(guò)全國(guó)高等維修工執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,為公司的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2、積極參加自學(xué)本科考試,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。
3、發(fā)揮預(yù)備黨員的模范帶頭作用,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)8
20xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告 。
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的'對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)9
實(shí)告已接近了尾聲,回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感覺(jué)學(xué)到了很多東西,感覺(jué)很充實(shí)。
本次實(shí)習(xí)給我影響最大的是,我的邏輯思維能力得到了很大的改善,設(shè)計(jì)本來(lái)就是一種很嚴(yán)密的學(xué)問(wèn),它需要一個(gè)不斷反復(fù)不斷糾正不斷改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)實(shí)習(xí),我第一次對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念有了更深層次的了解,同時(shí)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
短暫的實(shí)習(xí)雖匆匆結(jié)束了,但通過(guò)本次實(shí)習(xí),我卻開(kāi)闊了眼界,有了很多的感悟。實(shí)踐出真知的道理對(duì)于我有了更深的理解。理論是死的,實(shí)踐才是活的,在實(shí)習(xí)過(guò)程中我看到書(shū)上的理論是如何應(yīng)用于實(shí)踐的,有了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,精細(xì)的加工程序,熟練的操作技巧,最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì),有了新飛冰箱的現(xiàn)代美。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知次事躬行。”說(shuō)的很有道理,在今后的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中我將把從書(shū)上學(xué)到的東西進(jìn)一步更好地用于指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善自己的理論體系,以便更好的服務(wù)于實(shí)踐。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)了最后一次實(shí)踐活動(dòng),我和大家一樣都很珍惜這次難得的機(jī)會(huì),盡我的全力學(xué)習(xí)我不懂的東西,以不枉此行。我基本達(dá)到了實(shí)習(xí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊眼界、聯(lián)系社會(huì)、了解實(shí)踐等目的,我深知實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的是為了做好畢業(yè)設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)過(guò)程中我會(huì)把在實(shí)習(xí)中學(xué)到的設(shè)計(jì)技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設(shè)計(jì)上,更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。最后向所有給我們提供此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)的公司表示感謝,也向在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝!
只有實(shí)習(xí),你才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要,才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作,選擇考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)依據(jù);只有實(shí)習(xí),你才能辨別你對(duì)于一個(gè)工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡,便于幫助進(jìn)行職業(yè)方向的選擇,也可以在幾個(gè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后選擇相對(duì)比較喜歡的職業(yè)崗位;
只有實(shí)習(xí),你才能模擬體會(huì)在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對(duì)于你做人做事的要求,才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故,才能得到一些非常有價(jià)值的行為矯正;只有實(shí)習(xí),你才能知道知識(shí)的用處與知識(shí)的缺乏,才能在學(xué)校選課、課程聽(tīng)講與理解方面有了新的角度,學(xué)習(xí)的覺(jué)悟性才會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣撸?/p>
只有實(shí)習(xí),你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系,這些人際關(guān)系對(duì)于幫助你懂得社會(huì)知識(shí)、接觸社會(huì)機(jī)會(huì)包括職業(yè)機(jī)會(huì)提供的幫助非同小可;只有實(shí)習(xí),才能讓你對(duì)于老師、同學(xué)提供的知識(shí)與其他書(shū)面的知識(shí)有了辨別與辯證的能力,才有了質(zhì)疑的底氣,也可能有了形成自己主見(jiàn)的依據(jù),甚至直接幫助你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說(shuō)實(shí)習(xí)有許多好處,這些不是虛無(wú)的,它是真實(shí)可體會(huì)到的,那么我們又何樂(lè)而不為呢?我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢?
公司實(shí)習(xí)總結(jié)10
8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì),大約9點(diǎn)十分結(jié)束,上午11點(diǎn)20下樓吃午飯,晚上一般8點(diǎn)半離開(kāi)公司;其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告、市場(chǎng)策略分析、寫報(bào)告,周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測(cè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國(guó)版“影子銀行”)對(duì)我國(guó)流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響,并預(yù)測(cè)其下半年發(fā)展前景,以及對(duì)資本市場(chǎng)的影響,并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過(guò)寫作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認(rèn)為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來(lái)要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì):(當(dāng)然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰,這點(diǎn)不多談,是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開(kāi)河,更不可能做一些無(wú)根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開(kāi)校園開(kāi)始研究工作的人,在這方面都有待加強(qiáng),寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說(shuō)的非常對(duì)“邏輯是最強(qiáng)大的,因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)。不能“放電影”,把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅,或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見(jiàn)解,自己通過(guò)分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見(jiàn)解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要,雖然是我們國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作,往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字,所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底,知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊,更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯
4、知識(shí)面要相當(dāng)豐富,才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐铡O胍セ鸸竟ぷ鳎鸵欢ㄒ鄬W(xué),各方面知識(shí)都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見(jiàn)地。
5、要有決斷力,要學(xué)習(xí)做決斷,根據(jù)形勢(shì)快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識(shí),才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時(shí)思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨(dú)立思考,有客觀評(píng)價(jià)事物的能力
不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引,要批判的看待一切問(wèn)題
公司實(shí)習(xí)總結(jié)11
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì),所以我選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁,這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
我的專業(yè)是裝潢設(shè)計(jì),也就是平面設(shè)計(jì),是我以后就業(yè)的主要方向之一但我對(duì)裝飾設(shè)計(jì)十分感興趣,所以我選擇了一個(gè)裝飾公司來(lái)豐滿自己幼嫩的翅膀。這個(gè)公司是即裝飾設(shè)計(jì)與施工為一體的大型裝飾工程公司,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁,在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我得到更好的鍛煉,而這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn),也有藝術(shù)的魅力。
我在的這五十天里,一直跟項(xiàng)目經(jīng)理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開(kāi)時(shí)我只能作一些雜事,給同事們打打下手,過(guò)了幾天就跟經(jīng)理去已經(jīng)做完的,花費(fèi)了三天時(shí)間,手繪草圖,量尺寸,用于做的竣工圖,寫竣工報(bào)告。實(shí)習(xí)期間有外出考察,外出考察的主要任務(wù)就是考察下一期的工地以及消費(fèi)市場(chǎng),做好記錄和拍照工作。
還有其他時(shí)間我的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識(shí),以免以后的工作中設(shè)計(jì)出來(lái)的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標(biāo)準(zhǔn)。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設(shè)計(jì)的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細(xì)節(jié),以便在以后的工作和學(xué)習(xí)中不出笑話,不出差錯(cuò),在設(shè)計(jì)的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。
當(dāng)我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識(shí)之后,經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動(dòng)的地方拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,后上機(jī)做改前大樣圖,然后聽(tīng)從經(jīng)理,工長(zhǎng)和監(jiān)理的意見(jiàn)做改動(dòng)后的圖紙,接下來(lái)做該改動(dòng)地方的技術(shù)變更書(shū)面說(shuō)明等。
我最高興的事莫過(guò)于參與了這次項(xiàng)目的竣工圖繪制工程,我負(fù)責(zé)了整整一層樓的平面繪制工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn),我用了兩天拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,用了三天上機(jī)繪制。經(jīng)過(guò)最后一周的努力,我把自己制做的圖紙上交給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作十分的滿意,這也使我信心倍增,對(duì)未來(lái)十分的憧憬。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程我學(xué)了一些從未接觸過(guò)的東西,我有一種體會(huì)就是:知識(shí)沒(méi)有界限,只要你肯學(xué)就肯定能進(jìn)入到這個(gè)知識(shí)的領(lǐng)域中來(lái)。這對(duì)我以后的工作生活是一個(gè)很好的啟示,只要努力你就可以得到你所想要的東西!
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月艱苦而又快樂(lè)的實(shí)習(xí)旅程我滿載而歸。我不僅僅學(xué)會(huì)到了裝飾行業(yè)的更多知識(shí),把裝飾設(shè)計(jì)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái),我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信,我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。我現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮,我會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人。相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷,我會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn),做得更好!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)12
不知不覺(jué)中,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,當(dāng)我提筆開(kāi)始寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴逐漸浮現(xiàn)在眼前,這期間有忙碌有清閑,有歡笑也有落寞,有成功的心得亦有對(duì)失敗教訓(xùn)的總結(jié)總之,可謂是對(duì)實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和親身的感悟吧。下面,我將對(duì)我這兩個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)內(nèi)容及感悟作個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年3月5月,我在xx期貨有限公司鄭州營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),在這期間,我主要從事開(kāi)戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位的工作。
(一)了解xx期貨概況
1.xx期貨的發(fā)展歷程及其在中國(guó)期貨業(yè)中的地位
2.了解并領(lǐng)悟xx期貨的企業(yè)文化
3.了解并掌握xx期貨鄭州營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置及運(yùn)營(yíng)狀況(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)并且還沒(méi)畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)期貨行業(yè)的具體操作還不熟悉,所以我暫時(shí)被安排在后臺(tái)學(xué)習(xí)并從事開(kāi)戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位工作。工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難,不過(guò),我始終踏實(shí)勤奮,謙虛好問(wèn),用心地學(xué)習(xí)工作,克服了大大小小的困難,順利完成了實(shí)習(xí)。
1.我實(shí)習(xí)的公司要求每天早上8:30上班,但我每天早晨都堅(jiān)持8:00前到公司。到公司后,我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺(jué)得新人多做點(diǎn)事情總是好的。每天做完雜物后,我會(huì)打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES,瀏覽一下里面的通知以及期貨分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
2.一般從9點(diǎn)開(kāi)始接待客戶,提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看客戶經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
3.柜臺(tái)服務(wù)。客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開(kāi)戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀期轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。開(kāi)戶是期貨公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此作為開(kāi)戶崗的我必須對(duì)于開(kāi)戶流程、手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解、掌握。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
4.整理客戶資料。客戶資料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
③對(duì)于上海期貨交易所、大連商品交易所以及鄭州商品交易所打回來(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找。
5.提高期貨專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就對(duì)證券期貨業(yè)挺感興趣,在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注期貨業(yè)的運(yùn)行和對(duì)投資者心理的揣摩,學(xué)習(xí)分析、操作期貨行情軟件,積極學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
6.熟悉了會(huì)計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用。在學(xué)校我們主要學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)相關(guān)的理論知識(shí),而對(duì)于其在各個(gè)行業(yè)的具體運(yùn)用,其實(shí)我并不是很熟悉。但通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了怎樣跟銀行、稅務(wù)打交道,怎么做賬、對(duì)賬、核賬等具體的財(cái)務(wù)操作流程,對(duì)會(huì)計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用有了較清晰的認(rèn)識(shí)了掌握。
二、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及感悟
(一)加深了對(duì)期貨業(yè)的認(rèn)識(shí)
實(shí)習(xí)之前,感覺(jué)期貨公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對(duì)期貨市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)期貨公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
(二)對(duì)實(shí)習(xí)有了更深的理解
以前,對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)都是從別人口中得知的,認(rèn)識(shí)總是模糊的,但通過(guò)這次的親身實(shí)踐,我深刻的認(rèn)識(shí)到:實(shí)習(xí)能夠使理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力;可以為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做充分的準(zhǔn)備;同時(shí)能為自己順利與社會(huì)環(huán)境接軌做必要的準(zhǔn)備。
(三)學(xué)習(xí)能力的重要性
在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),只有這樣,遇到問(wèn)題自己才能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決。
因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儠?huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,并不是每一種情況我們都有把握,都能用已知的知識(shí)解決。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來(lái)自向前輩的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
(四)良好人際關(guān)系的重要性
良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情,還包括許許多多的小細(xì)節(jié),更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和為人處事之道。我在這方面得益于在學(xué)校編輯部的長(zhǎng)期鍛煉,使我有了一定的創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系的能力,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
(五)認(rèn)識(shí)到自己的一些不足之處
在工作之中,我也發(fā)現(xiàn)了自身還有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自身能力。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,
就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo),但是會(huì)計(jì)的發(fā)展必須是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行,始于足下”,這兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。通過(guò)這次親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,自己更進(jìn)一步了解了社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出了自己的不足和差距所在。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)13
恒效汽車維修廠位于亳州市是一家二級(jí)汽車維修企業(yè),廠區(qū)占地6000余平方米,是一家集汽車維修、配件供應(yīng)、汽車銷售、信息反饋四位一體的汽車維修企業(yè),我廠現(xiàn)有職工45人,其中中高級(jí)技術(shù)人員10人,技師3人,廠內(nèi)設(shè)3個(gè)維修車間,2個(gè)烤漆房,一個(gè)300平米的汽車銷售展廳,配有汽車檢測(cè)維修設(shè)備和救援應(yīng)急車輛,及其專用設(shè)備。我是一名汽車維修專業(yè)的實(shí)習(xí)生,工作踏實(shí),認(rèn)真完成老師分配的任務(wù)。通過(guò)九個(gè)月的實(shí)習(xí),完成了汽車日常維護(hù),一級(jí)維護(hù),二級(jí)維護(hù),汽車的故障診斷和汽車的前臺(tái)接待。主要實(shí)習(xí)經(jīng)歷:
1、進(jìn)一個(gè)月學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,認(rèn)識(shí)了安全生產(chǎn)的重要性,掌握了汽車的日常維護(hù)內(nèi)容。
2、學(xué)習(xí)了汽車點(diǎn)火系的作用及檢測(cè),調(diào)整方法,通過(guò)實(shí)踐掌握汽車三濾的更換與保養(yǎng)。
3、掌握了汽車常用油液面高度檢查,自己能獨(dú)立更換散熱器,油底殼及水泵。
4、通過(guò)半月的實(shí)習(xí)掌握了驅(qū)動(dòng)皮帶檢查和更換,能判斷轉(zhuǎn)向器的故障和檢修。
5、通過(guò)半月的實(shí)習(xí)掌握了汽車行駛系的檢查和調(diào)整,能獨(dú)立完成汽車行駛系的故障診斷和排除。(第9頁(yè))半月總結(jié):通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)能獨(dú)立檢查離合器踏板自由行程,前輪調(diào)整轉(zhuǎn)向器的檢查等內(nèi)容。
6、通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)掌握了汽車傳動(dòng)系統(tǒng)的檢查和調(diào)整,特別是變速器的檢查和調(diào)整。
7、通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)掌握了汽車電器系統(tǒng)的檢查和調(diào)整。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)14
班業(yè):xxx
級(jí):xxxx
學(xué)生姓名:xxxx
學(xué) 號(hào):xxxxxx
指導(dǎo)教師:xxxx
完成時(shí)間:xxxxx
時(shí)間飛逝,二個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣過(guò)去了,是時(shí)候總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間中所獲得的知識(shí),分享我在實(shí)習(xí)中得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了,還有我在實(shí)習(xí)期間所面臨的各種困難和解決困難的方法,這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在xx的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用,了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位綜合概述
xx有限責(zé)任公司創(chuàng)立于 年,是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設(shè)計(jì)理念,高水準(zhǔn)的施工質(zhì)量聞名千里,成為中國(guó)裝飾行業(yè)品牌500強(qiáng)企業(yè),品牌價(jià)值13.68億。元洲以“全案設(shè)計(jì)-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨,以“家品質(zhì),居舒適”為消費(fèi)體驗(yàn)理念,專注于為消費(fèi)者提供貫穿“設(shè)計(jì)-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū),簽訂合同,或者根據(jù)標(biāo)書(shū)要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排,考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);
明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求,如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià),根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí),還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排,設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì),深入設(shè)計(jì),進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計(jì)方案,提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖,常用比例1:20,1:50;
(3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;
(6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后,方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況,有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí),會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。
其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重
經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用,跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。 再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧,提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的制作等。
四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得
通過(guò)這次為時(shí)2個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解,也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪,結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。
(1)有全面的綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識(shí)和技能外,要不斷提升審美能力,要具備廣博的知識(shí)和閱歷,才可能創(chuàng)造出感動(dòng)人的空間。
(2)有敏銳的洞察力:對(duì)時(shí)尚敏銳的觀察能力和預(yù)見(jiàn)性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力,站在一個(gè)高度上講,設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任。
(3)細(xì)致入微的追求:室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)節(jié),對(duì)細(xì)節(jié)的處理,關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗,越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì),細(xì)節(jié)越重要,要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
(4)有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段:設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想,讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場(chǎng)的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時(shí)把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路,緊跟時(shí)代,在市場(chǎng)中占居先機(jī)。
(6)重視概念設(shè)計(jì),風(fēng)格定位:概念設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路,它是一個(gè)綜合結(jié)果。它是一個(gè)總的思路,包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮,有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識(shí)因素和個(gè)性特征,是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下,獨(dú)特個(gè)性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格,但可以形成固定的思路。
(7)對(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)修養(yǎng)與運(yùn)用能力:對(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力,是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本,陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個(gè)重要部分,在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中,裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值,是人對(duì)某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力:設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè),是服務(wù)于大眾的,不是做藝術(shù)品,
很多事由業(yè)主說(shuō)了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了,設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查:在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè),同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問(wèn)題。比如:流線設(shè)計(jì)的問(wèn)題、空間設(shè)置的問(wèn)題、陳設(shè)的問(wèn)題、設(shè)備配置的問(wèn)題、色彩和造型的問(wèn)題以及照明的問(wèn)題、污染的問(wèn)題等等。
(10)形成自己的風(fēng)格:作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,創(chuàng)新是非常重要的,在設(shè)計(jì)中要提高警惕,
不要丟掉個(gè)性,要憑獨(dú)創(chuàng)打開(kāi)局面。設(shè)計(jì)畢竟是一個(gè)造型藝術(shù),設(shè)計(jì)的發(fā)展有一個(gè)畫圖的過(guò)程,對(duì)個(gè)性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求,要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。
五、結(jié)論
這是在校期間第一次實(shí)習(xí),因此我很珍惜這次機(jī)會(huì),在這個(gè)過(guò)程中,也學(xué)到很多本領(lǐng),相信這筆財(cái)富會(huì)在我未來(lái)的職業(yè)生涯中,起著舉足輕重的作用,它將成為我人生的指南針激勵(lì)著我前進(jìn)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)15
作為一個(gè)非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種意外的收獲。經(jīng)過(guò)這20多天的實(shí)習(xí),我對(duì)整個(gè)橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對(duì)資料員的本職工作,有了更全面的體會(huì)。第一,做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提;第二,對(duì)施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ);材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn),這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂,在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三,結(jié)合圖紙和現(xiàn)場(chǎng)做隱蔽資料是重點(diǎn);要想用更準(zhǔn)確的語(yǔ)言,更形象的圖紙來(lái)描述隱蔽內(nèi)容,只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最好去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀看,這一點(diǎn)很重要。第四,打印資料時(shí)用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié);當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)需要給監(jiān)理打印一些致函來(lái)解決問(wèn)題,這時(shí)語(yǔ)言的組織很重要,既要把出現(xiàn)的問(wèn)題說(shuō)明白,又要求語(yǔ)言不能太強(qiáng)硬不能太有針對(duì)性,這就不僅要求資料員的語(yǔ)言功底要好,還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這是我以前沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時(shí)候才能有更深刻的體會(huì)。
其次我學(xué)會(huì)了看圖紙,圖紙是工程工作中的語(yǔ)言,不懂圖紙像不會(huì)說(shuō)話的人,永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中,我會(huì)更加注重這門“語(yǔ)言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場(chǎng)也是必需的,記得第一次跟同事去現(xiàn)場(chǎng)量電氣配管,當(dāng)時(shí)完全不能把現(xiàn)場(chǎng)和圖紙對(duì)照起來(lái),這使得自己很沒(méi)信心,不過(guò)通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場(chǎng),也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量工作,同時(shí)也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要,這些我都會(huì)在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。
通過(guò)這三個(gè)月對(duì)裝飾工程的了解,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,也明確了工作中需要注意的問(wèn)題。現(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況,主要想從事預(yù)算工作,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價(jià)事宜,這讓我非常高興,但由于我剛接觸這方面的工作,有很多做的不對(duì)的地方,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出,我會(huì)及時(shí)改正,以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
以上便是我三個(gè)月以來(lái)對(duì)自己體會(huì)的簡(jiǎn)短總結(jié)。在以后的工作中我會(huì)通過(guò)看一些專業(yè)書(shū)籍、查資料、向同事請(qǐng)教等渠道來(lái)完善自己各方面的不足,盡力做到更好,同時(shí)還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。