公司實(shí)習(xí)總結(jié)

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

我于xx年來(lái)到xxxx集團(tuán)實(shí)習(xí)工作，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)

對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事文秘是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為集團(tuán)的一員，在剛剛開(kāi)始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了xxxxxxxxxx等等，特別是對(duì)于企業(yè)文化理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平

通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的'態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

這幾個(gè)月以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是寫(xiě)作工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范；

第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為企業(yè)的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月的工作，感觸頗深，受益良多。

剛進(jìn)公司就能感覺(jué)到公司的同事都很好相處，這是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。我開(kāi)始和不認(rèn)識(shí)的同事交流，開(kāi)始有了幾個(gè)熟人，我很開(kāi)心。之后進(jìn)入了我以后大部分時(shí)間都會(huì)待那兒的實(shí)驗(yàn)室。第一感覺(jué)是實(shí)驗(yàn)室很干凈、很整齊，和大學(xué)時(shí)候的實(shí)驗(yàn)室不一樣。雖然儀器還不是很齊全，但是我相信在這里我應(yīng)該能學(xué)到很多，能夠完成大學(xué)期間想做而做不了的實(shí)驗(yàn)。說(shuō)實(shí)話，我有點(diǎn)兒小興奮對(duì)以后的工作很期待。

接著我進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室最基本得稱量和移液操作，讓我沒(méi)想到的是居然出現(xiàn)了不少問(wèn)題。從這時(shí)候我開(kāi)始意識(shí)到我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，實(shí)驗(yàn)室操作我還比較生疏，我還需要大量的練習(xí)。在接下來(lái)的兩天時(shí)間里我都在進(jìn)行著這兩項(xiàng)練習(xí)，直到我們部門的另外兩個(gè)同事的.到來(lái)。

在部門同事都到崗并且藥品儀器也基本到位之后，我們開(kāi)始了第一個(gè)實(shí)驗(yàn)——

氨氮標(biāo)準(zhǔn)曲線實(shí)驗(yàn)。我們?nèi)×?支50mL的比色管，分別加入不同量的氨氮標(biāo)準(zhǔn)使用液，在加入顯色劑顯色10分鐘后，以蒸餾水做參比測(cè)量了每支比色管中的溶液的吸光度。然后做出了氮含量——A曲線，即氨氮標(biāo)準(zhǔn)曲線。在接下來(lái)的工作日中，我們還陸續(xù)做了多次總氮標(biāo)準(zhǔn)曲線（藥品問(wèn)題，只做了兩次）、總磷標(biāo)準(zhǔn)曲線以及CODcr的測(cè)定實(shí)驗(yàn)。取得了多次不錯(cuò)的成績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)曲線實(shí)驗(yàn)中: r基本上都能達(dá)到0.9999、a和b多次在0.004以下。在CODcr測(cè)定實(shí)驗(yàn)中，測(cè)的值全部能夠大于理論COD值得96%，實(shí)驗(yàn)都是成功的。這些成績(jī)都是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍的情況下獲得的。通過(guò)努力，能看到這些成績(jī)，讓人很欣慰。然而實(shí)驗(yàn)中同時(shí)也發(fā)現(xiàn)較多不足，需要進(jìn)一步完善。第一是稱量還不夠準(zhǔn)確，需要加緊練習(xí)；第二是取液時(shí)需要注意不能用移液管在盛儲(chǔ)備液瓶中直接取液；第三是移液管尖部要在液面下1.2cm處取液；第四是比色皿透光面沒(méi)有氣泡且無(wú)雜物；第五是測(cè)定A由低濃度換測(cè)高濃度時(shí)，比色皿需用高濃度溶液潤(rùn)洗兩遍；第六是CODcr測(cè)定時(shí)向冷凝管中心管中加硫酸-硫酸銀一定要緩慢；第七是滴定時(shí)所有待滴定樣中加入試亞鐵靈的量要相同、樣品滴定終點(diǎn)顏色要和空白的終點(diǎn)顏色一致；第八是滴定一定要穩(wěn)，速度不能快。當(dāng)然這些只是實(shí)驗(yàn)中比較突出的問(wèn)題，還有不少小細(xì)節(jié)同樣需要注意。這些問(wèn)題主要是由以前實(shí)驗(yàn)時(shí)養(yǎng)成的不良好習(xí)慣造成的。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，相信我能解決掉這些問(wèn)題。

這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我最大的收獲就是：熟悉標(biāo)準(zhǔn)和操作是基礎(chǔ)、實(shí)驗(yàn)認(rèn)真仔細(xì)是保障。在以后的工作中，我需要多看標(biāo)準(zhǔn)，多做操作，致力于熟悉每個(gè)指標(biāo)、每個(gè)操作。同時(shí)還要學(xué)會(huì)如何靜下心來(lái)認(rèn)真做事，如何做到一絲不茍，盡最大努力把工作做的更好！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我們?cè)诟髯缘墓ぷ骼锝佑|了很多學(xué)到了很多，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的見(jiàn)習(xí)以及對(duì)集團(tuán)客戶的接觸我們感觸很多，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我對(duì)營(yíng)業(yè)廳有了如下的了解

一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。

我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。

二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。

理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。

通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：

1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開(kāi)。

2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。

3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。

在集團(tuán)數(shù)據(jù)部的實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理有了更新的認(rèn)識(shí)；客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

集團(tuán)客經(jīng)理承擔(dān)著為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為公司傳遞價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的三重職責(zé)，在完成這些職責(zé)的過(guò)程中，在面向集團(tuán)客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，集團(tuán)客戶經(jīng)理自身也處于不同角色轉(zhuǎn)換當(dāng)中。在售前階段，客戶經(jīng)理的本質(zhì)角色就是實(shí)干

家。實(shí)干家需要具備，“理解能力、資源整合、項(xiàng)目推進(jìn)”的`技能。在售中階段，集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起監(jiān)督者的角色。而監(jiān)督者的“溝通協(xié)調(diào)、資源獲取、全局意識(shí)”是在這個(gè)階段必須具備的技能。在售后階段，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)者的角色。作為協(xié)調(diào)者，要求客戶經(jīng)理必須具備較強(qiáng)的“溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)”等技能。

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我漸漸意識(shí)到不論做什么樣的工作一定要夯實(shí)基礎(chǔ)，只有基石打牢了才能在工作中應(yīng)用自如，所以在以后的工作中自己一定要認(rèn)真的學(xué)好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做好本職工作！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

(1)從工作內(nèi)容上，著力提高畢業(yè)生的實(shí)際操作能力。每個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題，需要注意哪些事項(xiàng)，有哪些具體的操作技巧。比如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程:從接收客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫(xiě)預(yù)錄入憑證，從預(yù)錄入到檢查發(fā)送，從下單到發(fā)貨，從檢驗(yàn)到放行。

(二)從工作的技術(shù)支持上，加強(qiáng)對(duì)edi報(bào)關(guān)系統(tǒng)和我國(guó)電子口岸等新應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代通關(guān)。

(三)從參與工作的人際關(guān)系出發(fā)，提高在校學(xué)生的素質(zhì)教育，包括心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。逐步加強(qiáng)對(duì)人際交往方法和技巧的學(xué)習(xí)和掌握。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來(lái)；。在未來(lái)漫長(zhǎng)的工作過(guò)程中，只有不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的磨練，才能體會(huì)到工作成果的甜蜜和樂(lè)趣。

相對(duì)精通進(jìn)口后，開(kāi)始學(xué)習(xí)出口和轉(zhuǎn)關(guān)。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和中轉(zhuǎn)都比較簡(jiǎn)單，我很快就掌握了。

其實(shí)我覺(jué)得在工作之初，我是從抄資料開(kāi)始的，幫同事抄一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是有很多東西你需要掌握。至少你要記住哪些資料有用哪些沒(méi)用，需要多少份。看了幾遍如何裝訂蓋章，開(kāi)始嘗試自己裝訂。后來(lái)和同事一起送訂單，也是送訂單過(guò)程中的一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)榇藭r(shí)你與海關(guān)直接接觸，可以隨時(shí)了解最新的海關(guān)政策和通關(guān)要求；同時(shí)接單也是報(bào)關(guān)人員聚集的時(shí)間。和他們交流經(jīng)驗(yàn)或者聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也很有用。

在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)業(yè)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。之前在學(xué)校學(xué)的`只是理論，和實(shí)際操作相差很大。填海關(guān)申報(bào)表就知道了。海關(guān)總署只制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但具體到每個(gè)海關(guān)，都有不同的規(guī)范。如何規(guī)范進(jìn)出口商品的報(bào)關(guān)，是我們?cè)谵k理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填報(bào)規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中每一項(xiàng)的內(nèi)容都有具體的規(guī)定。但是對(duì)于不同的商品，海關(guān)在分類、價(jià)格評(píng)估、監(jiān)管等方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的。但海關(guān)總署對(duì)某商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)如何申報(bào)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定，目前各地海關(guān)之間也沒(méi)有統(tǒng)一的做法。所以，我們?nèi)绾蜗蚝ｊP(guān)提供具體的商品報(bào)關(guān)規(guī)范，需要我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和積累，把掌握的東西變成自己的。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)工作就已經(jīng)接近尾聲了，畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的，也是大學(xué)生活走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡期，是對(duì)大學(xué)理論學(xué)習(xí)的具體社會(huì)實(shí)踐的檢驗(yàn)。是我學(xué)生身份踏入社會(huì)工作的最后階段，更是我社會(huì)工作學(xué)習(xí)的另一個(gè)開(kāi)始。

回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，很多感受難以用語(yǔ)言表達(dá)，我很開(kāi)心在xx化傳播有限公司工作實(shí)習(xí)，愛(ài)吧婚禮定制是一個(gè)很酷的婚慶公司，有很酷炫的設(shè)計(jì)，還有很厲害的策劃師，老板也是非常的和藹可親。每個(gè)人都我十分關(guān)照，不斷的培養(yǎng)和豐富我的工作能力。我不知道我為什么會(huì)想要從事這個(gè)行業(yè)，開(kāi)始就是心里有一股勁，覺(jué)得婚慶活動(dòng)公司，是一個(gè)很復(fù)雜的行業(yè)，而剛好我的專業(yè)又跟這個(gè)行業(yè)有一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)，抱著對(duì)婚禮的憧憬，對(duì)活動(dòng)的好奇，我不斷面

試，考核，終于在愛(ài)吧化傳播有限公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。我一直抱著一顆學(xué)習(xí)的心，就覺(jué)得實(shí)習(xí)，就是要在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，我想我畢業(yè)以后可能不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，但是我永遠(yuǎn)不會(huì)后悔我這一段實(shí)習(xí)工作的選擇，這是我非常寶貴的一段經(jīng)歷，我真真切切的系學(xué)習(xí)了很多東西。在無(wú)形之中我也在慢慢成長(zhǎng)，我知道了怎樣去工作，怎樣去處理人際關(guān)系，怎樣去跟客戶溝通，怎樣去在會(huì)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變，也認(rèn)識(shí)到了很多優(yōu)秀的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人真的很多，你也只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，才能變成更好的自己。

在實(shí)習(xí)工作的兩個(gè)月里，我接觸到這個(gè)行業(yè)的各色的人，包括燈光舞臺(tái)，攝影攝像，花藝氣球造型，你能接觸到各行各業(yè)的人，每個(gè)行業(yè)也都有各自的閃光點(diǎn)，一場(chǎng)活動(dòng)的順利開(kāi)展更需要各方面完美的配合，而我在工作中作為一場(chǎng)活動(dòng)的統(tǒng)籌者，必須要具備現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行能力，而且要具備靈活的應(yīng)變能力，所有的東西都在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。第一次參加社會(huì)工作，第一次面試，第一次談單，第一次獨(dú)立帶場(chǎng)，第一次發(fā)工資，好多好多第一次都讓我無(wú)法忘懷。一切好像就發(fā)生在昨天。

我是一個(gè)不知道自己有什么優(yōu)點(diǎn)的人，我不知道我自己能做什么，想做什么，但是我知道我不想要什么，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我更懂得了，什么事情都要去付諸于實(shí)踐，不能空想。從空想主義到現(xiàn)實(shí)主義，是一個(gè)艱難的過(guò)程，但是只有真正去實(shí)踐了，才知道事情的真相。我很感謝xx化傳播有限公司給我的.信任和認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)在這么好的公司實(shí)習(xí)工作兩個(gè)月，我很感謝我工作中的指導(dǎo)老師，是她在工作中給與我不斷的指導(dǎo)和培養(yǎng)，回想我當(dāng)初一次次的投簡(jiǎn)歷，一天天的奔波在沈陽(yáng)和鞍之間面試，我深深感覺(jué)到一個(gè)人的付出和回報(bào)是成正比的。在工作中，多做一點(diǎn)，多聽(tīng)一點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)。兩個(gè)月的時(shí)間太快，當(dāng)我回頭看，我感覺(jué)這就是一個(gè)夢(mèng)，我在完成別人的婚禮夢(mèng)，也在慢慢的像我的夢(mèng)想靠近。初入社會(huì)，一段工作即將收尾。新的人生也即將開(kāi)始，我依然希望我以后做的決定，日后都不后悔。不忘初心，不負(fù)本心。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！

接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…......一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這個(gè)天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！

穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的絕大部分都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來(lái)到車險(xiǎn)部實(shí)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的'是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作水平，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，所以感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三

期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)體現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié)，并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我新疆華源實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司公司里參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

華源實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期所要完成的相關(guān)開(kāi)發(fā)手續(xù)的報(bào)批。對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目，可以說(shuō)一次性投資巨大，回收周期較長(zhǎng)，利潤(rùn)比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤(pán)失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。正是按照這樣一個(gè)過(guò)程，在今年八月份正式啟動(dòng)了華美家園的開(kāi)發(fā)，華美家園小區(qū)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是高層收入者，坐落于烏魯木齊市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開(kāi)發(fā)一共分為三個(gè)部分。開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原來(lái)是一個(gè)國(guó)營(yíng)物流倉(cāng)庫(kù)，所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的的協(xié)調(diào)，才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來(lái)水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。

在這一個(gè)星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來(lái)水管道鋪設(shè)的過(guò)程中，自來(lái)水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過(guò)去再一次催促自來(lái)水公司履行合同內(nèi)容，見(jiàn)到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的`規(guī)定對(duì)大家都是不利的，終于糾纏不過(guò)，第二天，他們完成了自來(lái)水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來(lái)的工作中，還要完成許多政府部門的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來(lái)共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍耍词欠穹铣鞘械目傮w規(guī)劃以及國(guó)家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì)，主要是對(duì)場(chǎng)地平整過(guò)程中毀壞的綠地及樹(shù)木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì)也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。因?yàn)橐_(kāi)學(xué)，我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來(lái)還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽(tīng)老師講，當(dāng)時(shí)懂了，下來(lái)又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學(xué)習(xí)方法是通過(guò)老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深，我感覺(jué)最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂(lè)，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒(méi)辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過(guò)程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開(kāi)玩笑，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。

這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的努力，我在南京找到了一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位南京盾華交通科技有限公司，于是我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。通過(guò)最近一段時(shí)間在公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。從20xx年2月10日來(lái)到南京盾華交通科技有限公司以來(lái)，一個(gè)月已經(jīng)悄然過(guò)去，我在公司的實(shí)習(xí)生活也要接近尾聲了。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，無(wú)論在工作態(tài)度，生活態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在即將來(lái)臨的工作之路踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。

一、要處理好人際關(guān)系。

我們到公司來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，每個(gè)員工都很陌生。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)，也給公司增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會(huì)干擾了公司某些正常的工作，所以，我要以自己的實(shí)際行動(dòng)博得他們的支持。工作上要主動(dòng)積極，但是當(dāng)需要有什么工作要開(kāi)展的時(shí)候一定要先征得公司的同意之后才可進(jìn)行，千萬(wàn)不可自作主張。與他們意見(jiàn)不同時(shí)也要充分尊重他們，并盡量按他們的要求去做。因?yàn)槲覀儺吘怪皇菍?shí)習(xí)，這不但關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生集體的形象，因此需要多加注意。

二、腳踏實(shí)地，樹(shù)立克服困難的自信心。

在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔(dān)了不小的壓力。所以，我開(kāi)始時(shí)有些消極退縮，后來(lái)，我慢慢轉(zhuǎn)變這種不正確的態(tài)度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅(jiān)持了下來(lái)。一個(gè)月來(lái)，我要感謝陳總、鄭總、史老師和公司上下對(duì)我們實(shí)習(xí)的支持和真誠(chéng)的幫助，這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的確來(lái)之不易。來(lái)到公司以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認(rèn)識(shí)到，做工作要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，一步一個(gè)腳印。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的生活觀念也發(fā)生了很大的變化。在公司時(shí)，陳總對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)微不至的關(guān)懷，使我感到了公司像家一樣的溫暖。每天早晨我7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)起床，盡管開(kāi)始時(shí)天氣還很寒冷，可我的心里很暖和，每天閱讀英文技術(shù)資料以及學(xué)習(xí)公司的有關(guān)文件，我都有很多深刻的收獲和體會(huì)。在公司，看著大家天天忙碌的身影，我就給自己施加壓力，這段時(shí)間，我改掉了很多懶散的習(xí)慣。學(xué)習(xí)方面，我也有了很大的提高。書(shū)到用時(shí)方恨少，這句話在我一進(jìn)公司就感受到了，電工基礎(chǔ)知識(shí)，模擬數(shù)字電路知識(shí)都要慢慢地學(xué)習(xí)，特別是模擬電路設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，以前我都從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。我開(kāi)始找相關(guān)資料來(lái)看，我認(rèn)真地看，有時(shí)向老員工詢問(wèn)，領(lǐng)會(huì)了很多知識(shí)。特別是做方案，要注意很多的`細(xì)節(jié)，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多地方我都只是有個(gè)很模糊的概念。另外，我還需要加強(qiáng)電工和AutoCAD制圖方面的知識(shí)訓(xùn)練。

公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)并有著巨大生機(jī)和活力的集體，她面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求公司每個(gè)員工盡自己最大努力去工作，堅(jiān)定地向智能交通行業(yè)進(jìn)軍，同時(shí)不斷開(kāi)拓我們的視野，尋找更多新的行業(yè)。公司有著自己獨(dú)特的自強(qiáng)不息的精神，從公司艱難的創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天這樣良好的局面，這種自強(qiáng)不息的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)和鼓舞著公司每一個(gè)成員。同時(shí)，這種精神也激勵(lì)著我在今后的人生道路上勇往直前。公司是一個(gè)生活大舞臺(tái)，她會(huì)讓每個(gè)有能力的人登臺(tái)表演，盡情展示自己的風(fēng)采！如果有機(jī)會(huì)，我愿意在這片熱土上貢獻(xiàn)自己的力量！這段時(shí)間里，我收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這些社會(huì)積累對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆很大的財(cái)富，我會(huì)好好珍惜它，利用它！一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，可以說(shuō)是順利成功的。它使我很多方面的能力都能在實(shí)踐中得到鍛煉，對(duì)于我今后真正走上工作崗位，有著莫大的幫助！

愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。

本人于xx年5月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作，并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，對(duì)該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。

坦白的講，應(yīng)該說(shuō)自從事建筑行業(yè)以來(lái)還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達(dá)到近хх萬(wàn)㎡，同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會(huì)，最終將盡自己所能把工作做好。

回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來(lái)的工作，對(duì)自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)與工程部同事們共同對(duì)項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程的組織實(shí)施、項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控，確保達(dá)到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。

2、積極參加施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底（設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場(chǎng)解決圖紙問(wèn)題），及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計(jì)院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見(jiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。

3、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益。

4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，提出意見(jiàn)并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。

5、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，積極參與對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題、事故的調(diào)查、處理等。

6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)（包括現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)的專題會(huì)議），針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。

7、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工程材料會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收，按規(guī)定進(jìn)行送檢。

8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場(chǎng)的安全保護(hù)、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。

9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。

10、審查工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計(jì)劃、月計(jì)劃，考核完成情況，處理存在的問(wèn)題。

12、參加重要工程部位的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等驗(yàn)收；并收集整理相關(guān)工程資料備查。

13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會(huì)簽工程變更（包括現(xiàn)場(chǎng)洽商）文件，并及時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)施工執(zhí)行情況。

14、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通，為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。

我在工作中充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。

這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較

多，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的'原因，相信通過(guò)我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的積極努力，會(huì)不斷克服困難阻礙，同時(shí)通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更

好，使工程步入到正常施工軌道上來(lái)。

盤(pán)點(diǎn)昨天，把握今天，展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強(qiáng)我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，堅(jiān)信通過(guò)大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會(huì)更美好，хх的明天會(huì)更輝煌！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

引言

頂崗實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

通過(guò)與專業(yè)對(duì)口的社會(huì)實(shí)踐后，讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，更加融會(huì)貫通。在這段時(shí)間的工作過(guò)程當(dāng)中，讓我充分認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人的基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要性，而經(jīng)驗(yàn)是我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的，只能在工作當(dāng)中慢慢積累。通過(guò)幾個(gè)月的努力，現(xiàn)在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問(wèn)！

第一部分公司概況

實(shí)踐單位的基本情況

重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經(jīng)營(yíng)中高檔商務(wù)汽車租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區(qū)肖家灣長(zhǎng)江二路5號(hào)。臨街位置繁華，是東來(lái)西去客戶的必經(jīng)之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來(lái)依靠雄厚的財(cái)團(tuán)資金和先進(jìn)的'與國(guó)際接軌的管理技術(shù)始終以將企業(yè)建成國(guó)內(nèi)管理科學(xué)化，服務(wù)專業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化的一流汽車租賃公司為發(fā)展目標(biāo)，致力于對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)。并得到廣大用戶的一致好評(píng)。公司本著以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為準(zhǔn)則的經(jīng)營(yíng)宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，租賃方式靈活，電話預(yù)定，送車上門，會(huì)員租車手續(xù)簡(jiǎn)便，價(jià)格更優(yōu)。同時(shí)，公司還擁有一支反應(yīng)迅速，技術(shù)力量強(qiáng)的專業(yè)維修救援隊(duì)伍。徹底解決了客戶租

車的后顧之憂。以誠(chéng)相待，童叟無(wú)欺，認(rèn)識(shí)新朋友，不忘老朋友，愿與我們一次的交往，成為永遠(yuǎn)的朋友。龍翔汽車租賃公司專業(yè)提供多種中,高檔用車,會(huì)議接待用車,各屆商務(wù)人士商務(wù)用車,旅游人士旅游用車,并配有優(yōu)秀司機(jī).

第二部分實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)崗位：銷售顧問(wèn)

工作內(nèi)容：

1、接待來(lái)展廳看車的客戶，了解客戶需求；

2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

5、積極上報(bào)并解決售車過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

8、有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略

銷售流程

重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程，同時(shí)它的銷售流程也非常的全面，從跟客戶初次見(jiàn)面開(kāi)始到客戶買了車后的客戶關(guān)懷過(guò)程中的每一步都有極其詳細(xì)的要求，一環(huán)扣一環(huán)，對(duì)銷售顧問(wèn)的要求是一步也不能錯(cuò)。

重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步，包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準(zhǔn)備、試駕、價(jià)格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內(nèi)容，比如電話接待和需求分析中那些問(wèn)題一定要問(wèn)到，車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對(duì)于銷售顧問(wèn)該問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題，該說(shuō)幾個(gè)個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容都有詳細(xì)規(guī)定，它除了為銷售顧問(wèn)提供了一個(gè)接待客戶的方式外，也為客戶提供一個(gè)全面的服務(wù)，讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。

為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程，當(dāng)初我下了很大的功夫。我跟

別的實(shí)習(xí)生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)的去改進(jìn)，最后終于通過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的考核。

除了銷售流程以外，我要學(xué)的東西還有很多，比如客戶定車和交車該辦的手

續(xù)，以及上牌和交稅的手續(xù)等等，這些都是以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的。在沒(méi)有成為正式銷售顧問(wèn)前，我只能給正式的銷售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車、站前臺(tái)，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷售顧問(wèn)的時(shí)候我都是對(duì)未來(lái)充滿信心的！

客戶滿意度及銷售技巧

客戶滿意度對(duì)于一個(gè)銷售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來(lái)說(shuō)，客戶滿意度對(duì)于4s的發(fā)展來(lái)說(shuō)還是最重要的，同時(shí)，這也是公司考核銷售顧問(wèn)的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)銷售顧問(wèn)的客戶滿意度不能合格，那么他的獎(jiǎng)金就會(huì)打6折。我覺(jué)得，這才是一個(gè)銷售顧問(wèn)最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多，比如價(jià)格因素，交車日期的安排，車輛自身的問(wèn)題等等，這些問(wèn)題都是需要銷售顧問(wèn)去解決的。這也是考驗(yàn)一個(gè)銷售顧問(wèn)能力的地方！

公司實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習(xí)期間我感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)要面臨著社會(huì)生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來(lái)了，覺(jué)得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí)，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對(duì)于金融方面，我完全就像個(gè)小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎(chǔ)開(kāi)始，慢慢的學(xué)習(xí)金融知識(shí)，對(duì)各種金融投資都有了一定的了解。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對(duì)于自己的專業(yè)感覺(jué)就是學(xué)得多但是不精，不過(guò)金融方面似乎卻是沒(méi)有什么涉及的，如今卻來(lái)到了一個(gè)搞金融的公司，而且感覺(jué)自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來(lái)到這個(gè)公司就感覺(jué)到了，因?yàn)槊刻熘形缁径紩?huì)進(jìn)行一個(gè)小游戲，時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過(guò)，不然就要換一個(gè)節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺(jué)最輕松的時(shí)刻，因?yàn)槊看挝叶紩?huì)被逗到笑得眼淚都掉下來(lái)。相比之下，我聽(tīng)我一些同學(xué)說(shuō)他們公司的氣氛比較沉悶，每個(gè)人都是自己做自己的清楚，很少交流意見(jiàn)，更不會(huì)一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺(jué)很壓抑很枯燥。我聽(tīng)到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的'，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂(lè)的時(shí)刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會(huì)慢慢習(xí)慣職場(chǎng)，要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺(jué)生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實(shí)習(xí)期間，我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識(shí)，而是對(duì)生活還有壓力的感悟。總經(jīng)理跟我們說(shuō)他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來(lái)的時(shí)候也是很苦，手里拿著兩千塊就過(guò)來(lái)深圳打拼了，他說(shuō)他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費(fèi)就有兩千，我們好幾個(gè)同事一聽(tīng)他一個(gè)月那么多的生活費(fèi)覺(jué)得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯(cuò)的了，但是他卻說(shuō)其實(shí)不是的，主要是因?yàn)樗腥齻€(gè)姐姐，都是沒(méi)有讀書(shū)然后家里只讓他一個(gè)人讀書(shū)，姐姐們那時(shí)候都結(jié)婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費(fèi)，但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩，每個(gè)月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒(méi)有學(xué)到任何專業(yè)知識(shí)，一直玩著度過(guò)。他也是出來(lái)社會(huì)之后才知道生活不容易，他也愛(ài)面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說(shuō)，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說(shuō)以前他的同事都說(shuō)他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的人，賺錢的同時(shí)也不能忘了要有朋友。總經(jīng)理告訴我們，當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時(shí)候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過(guò)更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績(jī)的時(shí)候他就會(huì)說(shuō)我們到底有沒(méi)有賺錢的心，老實(shí)問(wèn)問(wèn)自己，是不是很高尚只要每個(gè)月拿著底薪過(guò)日子就好？他說(shuō)我們現(xiàn)在還沒(méi)有家庭的沒(méi)有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了，自己過(guò)得不好不會(huì)怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒(méi)得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€(gè)人，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過(guò)日子，在我們背負(fù)責(zé)任的時(shí)候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時(shí)候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì)了，不再是學(xué)生，不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過(guò)日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會(huì)，所有的事情都要自己一個(gè)人承擔(dān)了，我們要告訴自己，我們長(zhǎng)大了。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)1

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。

比如像我，我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)。“今日我心境很好，我很高興，今日會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是對(duì)自我的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的`舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤(pán)。

我們都明白樓盤(pán)的銷售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤(pán)80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷售量。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年7月 日—xx年8月 日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

衢州恒遠(yuǎn)裝飾有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

從xx年入學(xué)，如今已經(jīng)過(guò)去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了，作為一名建筑裝飾專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時(shí)間對(duì)室內(nèi)裝飾有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的、流程等知識(shí)。熟練操作CAD、3Dsmax等軟件。

但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，以便能夠拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面，為將來(lái)立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。

第一天來(lái)到公司，公司的老總也沒(méi)讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位設(shè)計(jì)師蔣工過(guò)來(lái)帶我，第一天就進(jìn)行了一次實(shí)際量房，本來(lái)以為很容易，但實(shí)際操作下來(lái)就有問(wèn)題。帶我的蔣工給我講解了怎么樣用尺來(lái)快速準(zhǔn)確測(cè)量，讓后讓我獨(dú)自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久后會(huì)熟練掌握。下午在公司畫(huà)上午量的房子，本以為很容易，但總是出現(xiàn)一些問(wèn)題，像墻喜歡畫(huà)薄等。而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來(lái)給她看，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來(lái)就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案，并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來(lái)，蔣工交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來(lái)沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價(jià)單做了出來(lái)，而我也從中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。

在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù), 鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。

在跟隨蔣工做了這期項(xiàng)目之后，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的`程序步驟有了一個(gè)細(xì)致的了解：

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50，1：100; (2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖;(3)平頂圖或仰視圖; (4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面; (6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來(lái)恒遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)3

一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介

這次有機(jī)會(huì)在工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)星期，但在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，我對(duì)一些常見(jiàn)的理論事物有了感性的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作會(huì)有很大的幫助。我要感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和工人們的細(xì)心指導(dǎo)。

二、實(shí)習(xí)說(shuō)明

我們的實(shí)習(xí)主要是在xx的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化、脫碳、碳化、合成氨、尿素合成等五個(gè)車間的六個(gè)工段進(jìn)行了半天實(shí)習(xí)。在車間主任的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們對(duì)各工段的設(shè)備和控制系統(tǒng)有了詳細(xì)的了解，對(duì)工廠各工段的工藝指標(biāo)也有了初步的了解。）管理體系也簡(jiǎn)單了解了一下。實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了xx華明玻璃紙有限公司，該公司研究、生產(chǎn)和銷售化纖、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品，并經(jīng)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)的出口業(yè)務(wù)。玻璃紙生產(chǎn)工藝和車間條件的初步了解。

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展史

xx廠是xx年建成的首批年產(chǎn)XX噸合成氨的13套小氮肥廠之一。在xx改制后更名為xxxx化工有限公司，與xx省農(nóng)業(yè)廳合作實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)40多年的努力，公司多次受到原化工部、xx省、xx市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部命名的六好企業(yè)、精神文明廠、國(guó)家優(yōu)美環(huán)境廠等榮譽(yù)。Xx牌碳酸氫銨和尿素獲省部級(jí)最佳。

xx年以來(lái)，公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用了四套先進(jìn)的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。公司目前年產(chǎn)合成氨10萬(wàn)噸，尿素13萬(wàn)噸，碳酸銨10萬(wàn)噸，復(fù)合肥10萬(wàn)噸。

在“質(zhì)量第一，顧客至上”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品贏得了用戶的高度贊譽(yù)和市場(chǎng)青睞。在xx，獲得化工原料和化工產(chǎn)品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)前30大市場(chǎng)份額。在xx年，公司xx品牌尿素被xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為免檢產(chǎn)品，被評(píng)為xx年xx市模范企業(yè)。

Xx公司擁有一個(gè)子公司和三個(gè)分廠。a生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸酯特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，B生產(chǎn)尿素、碳酸氫銨，C生產(chǎn)復(fù)合肥，D生產(chǎn)碳酸氫銨、甲醇、一次甲醇。

作為xx年的老化肥廠，A位于xx市工業(yè)區(qū)，這里聚集了很多大大小小的國(guó)企。直到本世紀(jì)初，經(jīng)過(guò)種種變革，存活下來(lái)的有活力的企業(yè)屈指可數(shù)。其中，A不僅是一家非常有活力的企業(yè)，也是xx區(qū)的主要納稅人之一。

“玉樹(shù)迎風(fēng)屹立，巨龍從水中升起。”xx技術(shù)監(jiān)督局xx分局副局長(zhǎng)、著名書(shū)法家題寫(xiě)的一副對(duì)聯(lián)，說(shuō)明今天的B像一棵參天大樹(shù)，風(fēng)雨無(wú)阻，穩(wěn)穩(wěn)地立在大地上，再比如出水的龍?jiān)谔炜罩邪肯瑁馕吨居兄鴱V闊的發(fā)展前景。

C的前身是1958年中國(guó)首批建成的13個(gè)小氮肥廠之一。它位于xx省xx市xx區(qū)，在中國(guó)非常有名。然而，由于設(shè)備落后、管理混亂和制度原因，企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)取得一定成績(jī)后，很快陷入低谷。

當(dāng)時(shí)，該企業(yè)有30多個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門，造成了嚴(yán)重的資金分散和損失。其中一家分廠莫名其妙的揮霍了500萬(wàn)元，無(wú)影無(wú)蹤；年產(chǎn)2。5萬(wàn)噸合成銨的小企業(yè)，員工1600多人。因此，企業(yè)不僅難以前進(jìn)，甚至負(fù)債累累。d瀕臨破產(chǎn)！

7月21日，來(lái)到大連華泰證券開(kāi)始實(shí)習(xí)生活。雖然只有一個(gè)星期，但是實(shí)習(xí)期間，我能感受到公司“以人為本。我們的管理思想總是把客戶的需求放在第一位，這意味著作為一個(gè)公司，它已經(jīng)逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)獲得了足夠的親和力和良好的工作環(huán)境。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從懵懂到認(rèn)知，逐漸了解了這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美好的。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，每天都有很多新的經(jīng)歷。

我們的實(shí)習(xí)分為三個(gè)部分，每組四個(gè)人。按照從財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部門再到運(yùn)營(yíng)部門的順序，我們小組像一個(gè)一個(gè)地掌握不同部門的工作職責(zé)。

第一周，我們?cè)谪?cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。一開(kāi)始我們不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)是做什么的，以為是直接接受客戶的委托，進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目來(lái)滿足客戶的要求。進(jìn)入這個(gè)部門后，在杜老師的帶領(lǐng)下，在和王勝陽(yáng)的幫助下，我們意識(shí)到這個(gè)部門的目的是從基本面和技術(shù)面分析股市，從而給客戶一些投資建議。當(dāng)然，作為新手，不能給投資者分析，但可以開(kāi)始對(duì)股市有一些了解。有了老師的講解，原本對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)神秘市場(chǎng)的股市開(kāi)始明朗起來(lái)。我們知道股市會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響。分析股票的時(shí)候，要了解股票的公司，對(duì)行業(yè)的.發(fā)展有一些看法。一些公司的重大事件會(huì)影響股價(jià)。這通常被稱為基本面。另外，從日線圖、k線圖等方面分析都是技術(shù)指標(biāo)。但這只能給股票的買家一些參考，具體的選股和合適的時(shí)機(jī)要自己琢磨。當(dāng)然，我們還沒(méi)有學(xué)會(huì)這么精通，因?yàn)槟切┣拜厒兌际峭ㄟ^(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)獲得了自己對(duì)股票的想法和見(jiàn)解。用前輩的話來(lái)說(shuō)，股票是一門美好的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有人都能透徹理解的。畢竟，我們還在與股市的初步接觸中，我們還有很多要學(xué)習(xí)的。

在財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜先生每天晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)一個(gè)小會(huì)議，聽(tīng)取部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息的了解。我認(rèn)為這個(gè)小會(huì)議給了我們一個(gè)良好的工作開(kāi)端。可以讓我們這些新人知道今天哪些板塊可能漲跌，讓我們有目的的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。下午收盤(pán)時(shí)，杜老師會(huì)給我開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，對(duì)第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們就可以經(jīng)常聽(tīng)到一些股市的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)股市有更好的了解。

公司還每天下午4點(diǎn)培訓(xùn)新員工，對(duì)我們不熟悉或需要注意的一些方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。畢竟我們還是生活在校園里。職場(chǎng)上很多關(guān)鍵點(diǎn)我們還是不知道，還有很多要學(xué)。這個(gè)培訓(xùn)是其他公司很難提供的，也讓我覺(jué)得公司把員工放在第一位，公司進(jìn)步，員工也一起進(jìn)步。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)4

班業(yè):xxx

級(jí):xxxx

學(xué)生姓名:xxxx

學(xué) 號(hào):xxxxxx

指導(dǎo)教師:xxxx

完成時(shí)間:xxxxx

時(shí)間飛逝，二個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣過(guò)去了，是時(shí)候總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間中所獲得的知識(shí)，分享我在實(shí)習(xí)中得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了，還有我在實(shí)習(xí)期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。

一、實(shí)習(xí)目的

1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在xx的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。

2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用，了解家裝材料及施工工藝。

3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。

4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。

5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)單位綜合概述

xx有限責(zé)任公司創(chuàng)立于 年，是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設(shè)計(jì)理念，高水準(zhǔn)的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國(guó)裝飾行業(yè)品牌500強(qiáng)企業(yè),品牌價(jià)值13.68億。元洲以“全案設(shè)計(jì)-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費(fèi)體驗(yàn)理念，專注于為消費(fèi)者提供貫穿“設(shè)計(jì)-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度

首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書(shū)要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);

明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;

熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。

在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。

確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:

(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;

(2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖，常用比例1:20，1:50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;

(4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;

(6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種:

1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲

2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重

經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。 再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的制作等。

四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得

通過(guò)這次為時(shí)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

(1)有全面的綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識(shí)和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識(shí)和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動(dòng)人的空間。

(2)有敏銳的洞察力:對(duì)時(shí)尚敏銳的觀察能力和預(yù)見(jiàn)性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個(gè)高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任。

(3)細(xì)致入微的追求:室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)節(jié)，對(duì)細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。

(4)有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段:設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

(5)要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場(chǎng)的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時(shí)把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時(shí)代，在市場(chǎng)中占居先機(jī)。

(6)重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位:概念設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個(gè)綜合結(jié)果。它是一個(gè)總的思路，包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識(shí)因素和個(gè)性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個(gè)性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。

(7)對(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)修養(yǎng)與運(yùn)用能力:對(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的.居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個(gè)重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值，是人對(duì)某種文化境界的體味和追求。

(8)好的人際交往與社交能力:設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，

很多事由業(yè)主說(shuō)了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。

(9)重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查:在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問(wèn)題。比如:流線設(shè)計(jì)的問(wèn)題、空間設(shè)置的問(wèn)題、陳設(shè)的問(wèn)題、設(shè)備配置的問(wèn)題、色彩和造型的問(wèn)題以及照明的問(wèn)題、污染的問(wèn)題等等。

(10)形成自己的風(fēng)格:作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計(jì)中要提高警惕，

不要丟掉個(gè)性，要憑獨(dú)創(chuàng)打開(kāi)局面。設(shè)計(jì)畢竟是一個(gè)造型藝術(shù)，設(shè)計(jì)的發(fā)展有一個(gè)畫(huà)圖的過(guò)程，對(duì)個(gè)性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。

五、結(jié)論

這是在校期間第一次實(shí)習(xí)，因此我很珍惜這次機(jī)會(huì)，在這個(gè)過(guò)程中，也學(xué)到很多本領(lǐng)，相信這筆財(cái)富會(huì)在我未來(lái)的職業(yè)生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵(lì)著我前進(jìn)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)5

通過(guò)公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。

首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。

責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。

首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以

改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。

由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問(wèn)題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。

海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。

一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4.提高員工素質(zhì)。

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。

提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。

5.建立企業(yè)文化。

物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的'正常運(yùn)行、高速發(fā)展。總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。

下面僅就對(duì)各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路。

一.林海物業(yè)

規(guī)范管理，精益求精林海小區(qū)，屬我公司開(kāi)發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群復(fù)雜，管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對(duì)成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。林海的物業(yè)管理比較成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理，精益求精的策略。具體的說(shuō)就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實(shí)，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭(zhēng)取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)一步提高贏利水平。

另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。

二.山海天物業(yè)

理順?biāo)悸罚瑒?chuàng)新管理 山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對(duì)輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業(yè)管理，當(dāng)前來(lái)說(shuō)不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對(duì)業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理，就應(yīng)該重新理順?biāo)悸罚鶕?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，比如說(shuō)，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開(kāi)支，當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。

所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開(kāi)展創(chuàng)新管理。

三.城市花園

高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)品牌 相對(duì)其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，而且，管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。

第一、重視對(duì)內(nèi)管理。

良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。

第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。

進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。

四、同發(fā)物業(yè)

求生存，促發(fā)展 同發(fā)物業(yè)由于開(kāi)發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問(wèn)題嚴(yán)重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒(méi)有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對(duì)于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。

因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問(wèn)題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過(guò)全體海納人的努力，必將取得成功！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)6

作為一個(gè)非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種意外的收獲。經(jīng)過(guò)這20多天的實(shí)習(xí)，我對(duì)整個(gè)橋梁的施工工藝有了一定的了解。

首先我對(duì)資料員的本職工作，有了更全面的體會(huì)。第一，做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提；第二，對(duì)施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ)；材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn)，這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂，在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三，結(jié)合圖紙和現(xiàn)場(chǎng)做隱蔽資料是重點(diǎn)；要想用更準(zhǔn)確的語(yǔ)言，更形象的圖紙來(lái)描述隱蔽內(nèi)容，只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀看，這一點(diǎn)很重要。第四，打印資料時(shí)用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié)；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)需要給監(jiān)理打印一些致函來(lái)解決問(wèn)題，這時(shí)語(yǔ)言的組織很重要，既要把出現(xiàn)的.問(wèn)題說(shuō)明白，又要求語(yǔ)言不能太強(qiáng)硬不能太有針對(duì)性，這就不僅要求資料員的語(yǔ)言功底要好，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這是我以前沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時(shí)候才能有更深刻的體會(huì)。

其次我學(xué)會(huì)了看圖紙，圖紙是工程工作中的語(yǔ)言，不懂圖紙像不會(huì)說(shuō)話的人，永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì)更加注重這門“語(yǔ)言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場(chǎng)也是必需的，記得第一次跟同事去現(xiàn)場(chǎng)量電氣配管，當(dāng)時(shí)完全不能把現(xiàn)場(chǎng)和圖紙對(duì)照起來(lái)，這使得自己很沒(méi)信心，不過(guò)通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場(chǎng)，也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量工作，同時(shí)也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會(huì)在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。

通過(guò)這三個(gè)月對(duì)裝飾工程的了解，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問(wèn)題。現(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況，主要想從事預(yù)算工作，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價(jià)事宜，這讓我非常高興，但由于我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對(duì)的地方，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出，我會(huì)及時(shí)改正，以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。

以上便是我三個(gè)月以來(lái)對(duì)自己體會(huì)的簡(jiǎn)短總結(jié)。在以后的工作中我會(huì)通過(guò)看一些專業(yè)書(shū)籍、查資料、向同事請(qǐng)教等渠道來(lái)完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時(shí)還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)7

9月8日起的'四天，是在香格里拉的奢華中度過(guò)的，是在橙色風(fēng)暴的席卷中度過(guò)，是在GSMA的光環(huán)下度過(guò)的，更是在聯(lián)通所有可親可愛(ài)的同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下度過(guò)。這四天，對(duì)于一個(gè)正式開(kāi)始大四生活的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完美的開(kāi)始。

第一次接觸真正意義上接觸聯(lián)通，是在那個(gè)陽(yáng)光燦爛的午后，來(lái)到了位于長(zhǎng)寧區(qū)的聯(lián)通大廈進(jìn)行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐，讓我看到一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，不單單是業(yè)務(wù)上的成功，同樣也有一個(gè)良好的企業(yè)形象。

面試的當(dāng)天，本以為只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)性的面試卻著實(shí)給了我們一個(gè)下馬威。對(duì)于面試的準(zhǔn)備不充分的我，回答都是結(jié)結(jié)巴巴，本以為我的聯(lián)通之旅到此結(jié)束，卻接到了通過(guò)的電話，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感謝聯(lián)通給了我這次機(jī)會(huì)，也是一個(gè)小小的教訓(xùn)：對(duì)于任何面試都需做好百分百的準(zhǔn)備，只有這樣，才能順利通過(guò)。

接著，便是為期兩天的培訓(xùn)。本以為培訓(xùn)會(huì)是一堂堂聯(lián)通公司的和關(guān)于本次會(huì)議的演講，而事實(shí)確實(shí)一次次豐富充實(shí)的培訓(xùn)課程，從安排細(xì)致到位的印有所有人聯(lián)系方式的人員分配表，到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹，從朱家角的熟悉線路時(shí)間的掐算，到最后的細(xì)節(jié)雕刻：禮儀培訓(xùn)。每一處都看到了所有人對(duì)這場(chǎng)會(huì)議的重視，一個(gè)圓滿的結(jié)果是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的，而充分的準(zhǔn)備要求的便是無(wú)比的細(xì)致到位的'安排，人員的多少，線路的熟悉，抑或只是一個(gè)個(gè)手機(jī)號(hào)碼的聯(lián)絡(luò)單，都是再為整個(gè)會(huì)議做好最充分的準(zhǔn)備。細(xì)致的安排同樣體現(xiàn)在對(duì)于交通的安排上。為了讓所有賓客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用餐地點(diǎn)，聯(lián)通做了非常充足的準(zhǔn)備，從人員安排，車上宣講內(nèi)容，到最后返程用車靈活，每一處都體現(xiàn)了，聯(lián)通對(duì)這次會(huì)務(wù)的重視和用心。

對(duì)于一個(gè)志愿者來(lái)說(shuō)，我所扮演的是一個(gè)執(zhí)行者的角色，決策者的安排妥當(dāng)與否需要靠我們才能得以表現(xiàn)，再細(xì)致的安排如果沒(méi)有得到最完整的執(zhí)行，那也只是停留在紙上。而這又是一次云集了各地通信運(yùn)營(yíng)商和廠商的盛會(huì)，各種不同文化背景，各種使用不同語(yǔ)言的人聚集在一起，在工作的過(guò)程中，除了準(zhǔn)確的完成之外，也許還要使用流利的英語(yǔ)解決各國(guó)來(lái)賓的問(wèn)題，當(dāng)然也包括文化差異上的。同時(shí)，當(dāng)站在這樣的一個(gè)工作環(huán)境面前，你所代表的不僅僅是你自己，也是中國(guó)聯(lián)通，甚至是中國(guó)。儀態(tài)的好壞英語(yǔ)的流利程度，都是外人了解中國(guó)的一個(gè)窗口，一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作或許就改變了很多東西。可見(jiàn)，這份看似簡(jiǎn)單的工作，他的背后卻包含了太多的東西。但是，我相信，靠著自己的努力和對(duì)于工作的那份熱情，我可以以最佳的狀態(tài)去面對(duì)所有的困難。

會(huì)務(wù)工作的操作其實(shí)不難：詢問(wèn)客人信息并且核對(duì)，然后按照其名字找到相應(yīng)代表證，最后再詢問(wèn)是否參加旅游并發(fā)放紀(jì)念品。而在整個(gè)過(guò)程中最需強(qiáng)調(diào)的則應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作精神，所有成員需要靈活的合作而并非恪守自己的規(guī)范，因?yàn)榭腿藗兊囊笫嵌鄻拥模絹?lái)的時(shí)間也是不定的。同樣，由于各種各樣的原因，都會(huì)有新的客人出現(xiàn)，這時(shí)則需要盡快為其制做代表證。這并不是一套復(fù)雜的流程，但需要一定的耐心，仔細(xì)核對(duì)所有的信息，并在遇到問(wèn)題時(shí)則需有禮的告知我方的解決方案，以期一個(gè)滿意的微笑。這也許也是服務(wù)業(yè)的一種職業(yè)道德：滿足客人的一切需要。短短的三天會(huì)務(wù)接待，讓我們看到世界各國(guó)的來(lái)賓在處理各種問(wèn)題上的不同反映，同樣，也讓我們學(xué)會(huì)了如何和不同文化差異的人打交道，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)：保持微笑。因?yàn)橛袝r(shí)候，它可以幫助我們解決很多的問(wèn)題，也可以為自己帶來(lái)每天的好心情。

除了這次機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到了很多東西之外，我還想真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝。謝謝聯(lián)通給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在大四生活的開(kāi)始上有這樣一個(gè)完美的開(kāi)頭。同樣，還想感謝那幾天教會(huì)了我們很多東西的聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們和可愛(ài)的同事們，還有四天來(lái)一直接送我們的司機(jī)叔叔，是你們用自己的行動(dòng)告訴了我我應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，告訴了我應(yīng)該怎樣和周圍的人相處，告訴了我很多在學(xué)校中所學(xué)不到的東西，你們的鼓勵(lì)和微笑也是一直支持我們的最大動(dòng)力。還有那天那個(gè)接受所有人掌聲的環(huán)節(jié)，站在臺(tái)上的那一刻，心中溢滿幸福。也許物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有那么重要，但是，這些掌聲是對(duì)我們著幾天的努力的最大的鼓勵(lì)。再次衷心感謝。

每一次開(kāi)始都是充滿希望的，而每一次散席就是一次新的開(kāi)始。短短的四天，我們努力著，用自己的行為驗(yàn)證了自己當(dāng)初的諾言，不能說(shuō)一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。聯(lián)通之行已經(jīng)結(jié)束，但是，我相信，在將來(lái)的某一個(gè)瞬間，這段旅程一定會(huì)給我?guī)?lái)驚喜，因?yàn)椋覀円恢痹谂Α?/p>

今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí)；工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨；而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的實(shí)習(xí)總結(jié)。

中國(guó)聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)第二家經(jīng)營(yíng)電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國(guó)只有一間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)電信，至國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開(kāi)始的模擬移動(dòng)通信（簡(jiǎn)稱第一代移動(dòng)電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信（第二代移動(dòng)電話），這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說(shuō)在世界上也沒(méi)有多少個(gè)國(guó)家做到。擁有國(guó)內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營(yíng)話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國(guó)際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動(dòng)通信、wap、ip全球電話會(huì)議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書(shū)、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對(duì)通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。

據(jù)劉秘書(shū)的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國(guó)范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬(wàn)戶，其中后付費(fèi)用戶為5679萬(wàn)戶，c網(wǎng)用戶為3820萬(wàn)戶，今年前4個(gè)月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬(wàn)戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。

這次的打工實(shí)踐從事的是市場(chǎng)營(yíng)銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符，這給我?guī)?lái)了很的啊的信心，可我并沒(méi)有掉以輕心，而是虛心的聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識(shí)認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒(méi)有來(lái)打工實(shí)踐之前總感覺(jué)老師上的理論沒(méi)有用，可在這次實(shí)行期間我深深的體會(huì)理論是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)際中遇到的問(wèn)題其實(shí)就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識(shí)，靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，只有這樣我們才能更好的面對(duì)困難。

聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無(wú)限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動(dòng)視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù)，其中那個(gè)叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個(gè)手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時(shí)查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳。

這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號(hào)”，就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù)，力爭(zhēng)讓每一位用戶得到滿意的答案。

下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說(shuō)明。溝通方面：每周二早會(huì)即是很好的溝通平臺(tái)。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，自行就昨天的成績(jī)與不足做分析，對(duì)今天的工作提出個(gè)人的意見(jiàn)。共同商討，最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個(gè)方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中，減少摩擦與反對(duì)。“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對(duì)錯(cuò)，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工，鼓勵(lì)協(xié)作，這就是團(tuán)隊(duì)。

文化方面。在公司的會(huì)議廳，你第一可以看到“我是最棒的，我一定會(huì)成功！”“成功者找方法，失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語(yǔ)。如果說(shuō)這是一種情感的喚起，那么墻壁上那畫(huà)滿曲折線條的銷售業(yè)績(jī)表則是責(zé)任的壓力與動(dòng)力。它有這這樣的用意：到差距，看到成績(jī)，不驕不躁，塌實(shí)向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無(wú)論何時(shí)何事，給予掌聲，給予肯定。不同的場(chǎng)合不同的擊掌，給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘Γ驗(yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。

這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識(shí)了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會(huì)擺出師長(zhǎng)的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長(zhǎng)了很知識(shí)。

轉(zhuǎn)眼間，打工實(shí)踐結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)8

一、實(shí)習(xí)目的

從實(shí)踐中打仗和了解財(cái)會(huì)專業(yè)對(duì)口崗位的實(shí)操內(nèi)容和工作流程，比照講義知識(shí)，真正的靠近、了解企業(yè)團(tuán)體、上市公司在財(cái)務(wù)方面的工作情況、崗位的劃分、每筆業(yè)務(wù)的解決流程手續(xù)、遵循的制度等，增強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)

工作崗位是合泰本部的計(jì)劃財(cái)務(wù)部出納崗位，出納是財(cái)務(wù)部門的根基，藍(lán)本在之前淺薄的認(rèn)識(shí)中出納便是一個(gè)治理資金簡(jiǎn)單進(jìn)出的崗位，不繁雜然則責(zé)任重大，實(shí)際打仗后發(fā)明想象和現(xiàn)實(shí)差距有些大，而作為一個(gè)出納，我將他歸結(jié)為財(cái)務(wù)部門與其他部門的銜接點(diǎn)和最緊張的一個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)付一個(gè)實(shí)習(xí)生小白，部長(zhǎng)先是支配我學(xué)習(xí)了解有關(guān)財(cái)務(wù)部門的五門規(guī)章制度，資金審批、存貨審批、合同制度、采購(gòu)制度和計(jì)劃與節(jié)制制度，按照這個(gè)次序了解和執(zhí)行，然后是翻看了一千六百多張制作完成并簽章審核后的憑證，可以嗣魅這是一個(gè)有些無(wú)聊但之后才發(fā)明很緊張的歷程，部長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)是有含義在里面的，五門制度不多然則包孕了財(cái)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)的處置懲罰規(guī)定、法度模范，而憑證將制度完美的`展現(xiàn)。

在一個(gè)企業(yè)團(tuán)體，任何一個(gè)部門都不是簡(jiǎn)單的將所會(huì)的器械施展出來(lái)就夠了，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這是我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到的第一點(diǎn)，他也完美的體現(xiàn)在了計(jì)劃財(cái)務(wù)部日常上，如：付款業(yè)務(wù)的流程，嚴(yán)格依照資金審批制度的流程，用款部門將開(kāi)具好的用款審批單依照包攬人、部門負(fù)責(zé)人具名，然后交由財(cái)務(wù)審核人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具名，交給提議部門的分管領(lǐng)導(dǎo)具名，最后交給審批總司理具名，形成的完整的審批用款單之后，出納部門依據(jù)用款審批單進(jìn)行對(duì)應(yīng)網(wǎng)銀銀行的付款，查找賬戶人，提交團(tuán)體內(nèi)部系統(tǒng)，然后交由審核崗位審核無(wú)誤之后，出納做賬，打印銀行回單，將單子原始憑證和回單、憑證粘貼，依照憑證序號(hào)整理擺放劃一。

對(duì)收付款業(yè)務(wù)的處置懲罰是出納日常最常見(jiàn)的工作，而在任何一張正確的憑證的制作歷程中，原始憑證是至關(guān)緊張的，由原始憑證和用款審批單做出分錄正確的憑證是出納基礎(chǔ)才能的體現(xiàn)，而這點(diǎn)和學(xué)校中學(xué)到的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處置懲罰大相徑庭，以至于在一開(kāi)始，我連帶我的出納選擇的分錄都看不懂，借貸兩邊的選擇讓我很困惑，如：沖銷之前的一筆其他應(yīng)付款，卻貸記了應(yīng)付職工薪酬的賬戶。同樣，照樣分錄的選擇上，企業(yè)的憑證從摘要到科目，明細(xì)科目和金額記在借方貸方都準(zhǔn)確到了極致，摘要中原始單子的單子號(hào)要填寫(xiě)清楚，一張單子對(duì)應(yīng)一筆款項(xiàng)，盡管收款付款人雷同，業(yè)務(wù)雷同也不能統(tǒng)一處置懲罰，明細(xì)科目準(zhǔn)確到了第三位，對(duì)付一些固定部門和固定的支出用途，制度中也規(guī)定了明確的科目選擇，如市場(chǎng)部全部計(jì)入販賣費(fèi)用，托兒費(fèi)計(jì)入應(yīng)付職工薪酬-職工福利科目等。

在付款業(yè)務(wù)中，銀行承兌匯票呈現(xiàn)的次數(shù)許多，對(duì)付單子的學(xué)習(xí)是講義上沒(méi)有的，單子上標(biāo)有數(shù)字的不合代表的許諾匯票種類不合，分手是電子銀行承兌，電子商業(yè)承兌和紙質(zhì)版銀行承兌，有關(guān)銀行承兌匯票的處置懲罰和付出方法選擇。首先是承兌匯票的辦票業(yè)務(wù)，然后是依據(jù)用款審批單的金額，選擇相近金額的未到期的匯票進(jìn)行承兌，若所有的承兌匯票金額宏大，沒(méi)有適合的匯票可背書(shū)，將進(jìn)行銀行拆票，將一筆大額匯票交給銀行，朋分成數(shù)個(gè)十?dāng)?shù)個(gè)不合金額的承兌匯票，承兌人不變，單子可背書(shū)轉(zhuǎn)讓在單子到期之前，拆票業(yè)務(wù)方便在承兌匯票到期之前進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓。最后一項(xiàng)是撤票，電子銀行承兌匯票的撤票，是指將以背書(shū)出去，被背書(shū)人未簽收的匯票進(jìn)行匯票撤票處置懲罰，必要依據(jù)具體的資金審批制度的流程處置懲罰，審核之后能力進(jìn)行撤票處置懲罰。而背書(shū)出去的承兌匯票，必要將背書(shū)單子從一開(kāi)始的擁有方不停到現(xiàn)在的被背書(shū)人的背書(shū)歷程全部羅列并附在憑證之后。

在實(shí)習(xí)歷程中，追隨出納跑了六七家有業(yè)務(wù)往來(lái)的銀行，主要是打印銀行對(duì)賬單、半年內(nèi)的流水明細(xì)賬以及解決外匯業(yè)務(wù)，學(xué)到了一個(gè)新詞“對(duì)公”，對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)付手續(xù)必備文件的要求很嚴(yán)格。前兩者，銀行對(duì)賬單和流水明細(xì)賬的打印必要有證明本身身份的有效證件，解決業(yè)務(wù)的授權(quán)書(shū)等。外匯業(yè)務(wù)的解決所需文件更多，必要將外匯申請(qǐng)書(shū)、合同、支票、報(bào)關(guān)單或闡明交給銀行國(guó)際業(yè)務(wù)處審核，并加蓋公章，任何一項(xiàng)都必弗成少。

其他的業(yè)務(wù)諸如差旅費(fèi)的報(bào)銷，采購(gòu)物資的暫估入賬等都在規(guī)章制度中有跡可循，所以出納崗位對(duì)付財(cái)務(wù)制度爛熟于心，對(duì)付資金的敏感度要求更是高，帶我的出納可以做到記著之前一兩個(gè)月發(fā)生的付款業(yè)務(wù)往來(lái)金額和供應(yīng)商，可以或許精確說(shuō)出各個(gè)銀行賬戶中的余額，這為第一光陰處置懲罰各個(gè)繁雜業(yè)務(wù)的資金選擇做了緊張的鋪墊，也教會(huì)了我一個(gè)好的出納業(yè)務(wù)程度的緊張性，這些都是書(shū)上教不了也體驗(yàn)不到的名貴財(cái)富，同時(shí)，也闡明財(cái)務(wù)崗位必要平日的細(xì)心和把穩(wěn)，將各個(gè)環(huán)節(jié)以資金為鏈條，以制度為約束貫穿為一個(gè)整體。

這是一次值得故意義有收貨的實(shí)習(xí)，感謝正海團(tuán)體給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝帶我的出納，讓我堅(jiān)決財(cái)務(wù)方面就業(yè)的信心。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)9

一、實(shí)習(xí)目的

1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡(jiǎn)單的了解、初步的認(rèn)識(shí)為今后的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。2、達(dá)到認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識(shí)。3、從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年8月27日至9月2日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx聯(lián)合廣告公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)概述：20xx年8月27日，我和小組成員（xxx、xxx）在聯(lián)合廣告公司進(jìn)行了為期xx天的廣告認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過(guò)任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計(jì)的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的待人待物，和諧友愛(ài)的工作氛圍等給我留下很深的印象。

2、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗(yàn)得失在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，公司老師給我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)：在業(yè)務(wù)很忙的期他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖，剛開(kāi)始我還以為那是多么簡(jiǎn)單的工作，但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無(wú)從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。

在幾天的工作中老師還教會(huì)了我如何去制作泡沫字，也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。在老師的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了“白石江公園鼎盛世家”的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時(shí)候，老師還演示了簡(jiǎn)單的PHOTOSHOP給我看，但由于從未接觸過(guò)，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見(jiàn)的圖片處理給我看，但這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的，我只能做一些簡(jiǎn)單的制作工作。

這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會(huì)，參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的'那些廣告作品設(shè)計(jì)以及展廳設(shè)計(jì)真是精美絕倫、精彩紛呈，給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，像匯寶集團(tuán)的廣告詞“火熱商機(jī)，誰(shuí)來(lái)主宰”、東盛房地產(chǎn)的廣告詞“東風(fēng)點(diǎn)三江，盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊(cè)子的制作，展廳的設(shè)計(jì)，顏色的搭配，精美的文案，應(yīng)有盡有。

這都是我學(xué)習(xí)的榜樣，也使我更喜歡廣告這個(gè)行業(yè)，對(duì)廣告行業(yè)有了更深更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間，讓我認(rèn)識(shí)到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論，要理論和實(shí)際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對(duì)一些設(shè)計(jì)與制作的工作時(shí)，無(wú)從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人知識(shí)技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系字一起，力爭(zhēng)做一名合格的廣告人。

五、總結(jié)

在為期7天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用廣告這門科學(xué)。這短暫的7天中，給我最的的感受和認(rèn)識(shí)是：1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何時(shí)都要有耐心。2、掌握的理論知識(shí)要與實(shí)際相結(jié)合。3、要多動(dòng)手，多實(shí)踐，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)10

實(shí)告已接近了尾聲，回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感覺(jué)學(xué)到了很多東西，感覺(jué)很充實(shí)。

本次實(shí)習(xí)給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設(shè)計(jì)本來(lái)就是一種很嚴(yán)密的學(xué)問(wèn)，它需要一個(gè)不斷反復(fù)不斷糾正不斷改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)實(shí)習(xí)，我第一次對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念有了更深層次的了解，同時(shí)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

短暫的實(shí)習(xí)雖匆匆結(jié)束了，但通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我卻開(kāi)闊了眼界，有了很多的感悟。實(shí)踐出真知的道理對(duì)于我有了更深的理解。理論是死的，實(shí)踐才是活的，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我看到書(shū)上的理論是如何應(yīng)用于實(shí)踐的，有了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，精細(xì)的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì)，有了新飛冰箱的現(xiàn)代美。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知次事躬行。”說(shuō)的很有道理，在今后的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中我將把從書(shū)上學(xué)到的東西進(jìn)一步更好地用于指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善自己的理論體系，以便更好的服務(wù)于實(shí)踐。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)了最后一次實(shí)踐活動(dòng)，我和大家一樣都很珍惜這次難得的'機(jī)會(huì)，盡我的全力學(xué)習(xí)我不懂的東西，以不枉此行。我基本達(dá)到了實(shí)習(xí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊眼界、聯(lián)系社會(huì)、了解實(shí)踐等目的，我深知實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的是為了做好畢業(yè)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中我會(huì)把在實(shí)習(xí)中學(xué)到的設(shè)計(jì)技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設(shè)計(jì)上，更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。最后向所有給我們提供此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)的公司表示感謝，也向在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝！

只有實(shí)習(xí)，你才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)；只有實(shí)習(xí)，你才能辨別你對(duì)于一個(gè)工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡，便于幫助進(jìn)行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個(gè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后選擇相對(duì)比較喜歡的職業(yè)崗位；

只有實(shí)習(xí)，你才能模擬體會(huì)在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對(duì)于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些非常有價(jià)值的行為矯正；只有實(shí)習(xí)，你才能知道知識(shí)的用處與知識(shí)的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽(tīng)講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺(jué)悟性才會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣撸?/p>

只有實(shí)習(xí)，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對(duì)于幫助你懂得社會(huì)知識(shí)、接觸社會(huì)機(jī)會(huì)包括職業(yè)機(jī)會(huì)提供的幫助非同小可；只有實(shí)習(xí)，才能讓你對(duì)于老師、同學(xué)提供的知識(shí)與其他書(shū)面的知識(shí)有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見(jiàn)的依據(jù)，甚至直接幫助你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說(shuō)實(shí)習(xí)有許多好處，這些不是虛無(wú)的，它是真實(shí)可體會(huì)到的，那么我們又何樂(lè)而不為呢？我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢？

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)11

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習(xí)期間我感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)要面臨著社會(huì)生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來(lái)了，覺(jué)得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí)，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對(duì)于金融方面，我完全就像個(gè)小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎(chǔ)開(kāi)始，慢慢的學(xué)習(xí)金融知識(shí)，對(duì)各種金融投資都有了一定的了解。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對(duì)于自己的專業(yè)感覺(jué)就是學(xué)得多但是不精，不過(guò)金融方面似乎卻是沒(méi)有什么涉及的，如今卻來(lái)到了一個(gè)搞金融的公司，而且感覺(jué)自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來(lái)到這個(gè)公司就感覺(jué)到了，因?yàn)槊刻熘形缁径紩?huì)進(jìn)行一個(gè)小游戲，時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過(guò)，不然就要換一個(gè)節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺(jué)最輕松的時(shí)刻，因?yàn)槊看挝叶紩?huì)被逗到笑得眼淚都掉下來(lái)。相比之下，我聽(tīng)我一些同學(xué)說(shuō)他們公司的氣氛比較沉悶，每個(gè)人都是自己做自己的清楚，很少交流意見(jiàn)，更不會(huì)一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺(jué)很壓抑很枯燥。我聽(tīng)到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂(lè)的時(shí)刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會(huì)慢慢習(xí)慣職場(chǎng)，要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺(jué)生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實(shí)習(xí)期間，我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識(shí)，而是對(duì)生活還有壓力的感悟。總經(jīng)理跟我們說(shuō)他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來(lái)的時(shí)候也是很苦，手里拿著兩千塊就過(guò)來(lái)深圳打拼了，他說(shuō)他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費(fèi)就有兩千，我們好幾個(gè)同事一聽(tīng)他一個(gè)月那么多的生活費(fèi)覺(jué)得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯(cuò)的了，但是他卻說(shuō)其實(shí)不是的，主要是因?yàn)樗腥齻€(gè)姐姐，都是沒(méi)有讀書(shū)然后家里只讓他一個(gè)人讀書(shū)，姐姐們那時(shí)候都結(jié)婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費(fèi)，但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩，每個(gè)月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒(méi)有學(xué)到任何專業(yè)知識(shí)，一直玩著度過(guò)。他也是出來(lái)社會(huì)之后才知道生活不容易，他也愛(ài)面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說(shuō)，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說(shuō)以前他的同事都說(shuō)他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的`人，賺錢的同時(shí)也不能忘了要有朋友。總經(jīng)理告訴我們，當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時(shí)候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過(guò)更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績(jī)的時(shí)候他就會(huì)說(shuō)我們到底有沒(méi)有賺錢的心，老實(shí)問(wèn)問(wèn)自己，是不是很高尚只要每個(gè)月拿著底薪過(guò)日子就好？他說(shuō)我們現(xiàn)在還沒(méi)有家庭的沒(méi)有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了，自己過(guò)得不好不會(huì)怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒(méi)得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€(gè)人，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過(guò)日子，在我們背負(fù)責(zé)任的時(shí)候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時(shí)候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì)了，不再是學(xué)生，不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過(guò)日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會(huì)，所有的事情都要自己一個(gè)人承擔(dān)了，我們要告訴自己，我們長(zhǎng)大了。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)12

大學(xué)畢業(yè)后大家懷揣著夢(mèng)想來(lái)到了東北油氣分公司，踏上了人生中的一個(gè)嶄新的舞臺(tái)，是庸庸碌碌還是兢兢業(yè)業(yè)？稍微有上進(jìn)心的人都會(huì)選擇后者，對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)講，進(jìn)入職場(chǎng)的第一天，我們心比天高，都希望在自己的工作崗位上嶄露頭角，得到大家的肯定，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

14日，我們行畢業(yè)大學(xué)生一行8人來(lái)到了長(zhǎng)嶺采油廠，正式進(jìn)入了我們工作，生活的地方，隨即根據(jù)學(xué)習(xí)安排，我們被分成兩組，分別去往我們各自實(shí)習(xí)的地方。

我和三位同學(xué)被分往位于雙龍村附近的S101-1油井與中原油田的工人師傅們一起生活、工作和學(xué)習(xí)。

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們充分學(xué)習(xí)到了以前不曾在書(shū)本和電視節(jié)目中說(shuō)了解到的知識(shí)，掌握到從鉆井開(kāi)始到測(cè)井結(jié)束的工作過(guò)程以及親身體會(huì)到了石油工人的工作環(huán)境的艱苦和為祖國(guó)人民付出血汗的偉大。

還記得當(dāng)我們到達(dá)實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)看著作業(yè)環(huán)境帶給我們那心灰意冷的感覺(jué)以及工人師傅們臉上那尊尊笑容，這時(shí)候我知道他們的心理是甜的，因?yàn)樗麄儾粌H僅的為了個(gè)人的'利益，也是為了祖國(guó)石油事業(yè)的發(fā)展在盡著自己的微薄之力，不覺(jué)得一種忘我的感覺(jué)油然而生。忽然感覺(jué)到自己當(dāng)初的想法是多么的幼稚和自私！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)13

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告 。

一、公司簡(jiǎn)介

西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。

我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的.一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)14

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-6-29到20xx-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省XX市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

XX大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來(lái)到XX大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。XX這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問(wèn)。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話的過(guò)程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

6.2實(shí)習(xí)心得

不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是XX大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來(lái)。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡(jiǎn)介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂(lè)的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開(kāi)展培訓(xùn)。公司覺(jué)得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

1、實(shí)習(xí)的心得

其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說(shuō)，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪。可以鍛煉一個(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的'基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn)，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠(chéng)，讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問(wèn)題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問(wèn)題，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問(wèn)他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問(wèn)題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過(guò)久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng)，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問(wèn)題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)15

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10----20xx.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是19xx年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)6

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的.綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。

雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。