第一篇：新員工培訓(xùn)報(bào)告

新員工培訓(xùn)小結(jié)

由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一階段：公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中銘（明）企業(yè)文化，中銘（明）的愿景：與您共創(chuàng)輝煌，中銘（明）的價(jià)值：正直遠(yuǎn)見、專注品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，中銘（明）的使命：獲得公眾信任、協(xié)助客戶提升價(jià)值。

第二階段：沈總向我們介紹了公司的發(fā)展歷程，并提出問題：“公司是干什么的？顧客是誰？”分別請相關(guān)同事作了詳細(xì)的回答。讓我們更輕松地明白我們工作做什么？怎么做？更清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該怎樣武裝自己，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。員工對(duì)企業(yè)的的責(zé)任：盡自己的專業(yè)所能，遵守規(guī)章制度，專業(yè)職業(yè)定位，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獲得認(rèn)可的學(xué)歷資格職稱。

第三階段：張總就勞動(dòng)人事管理、福利等作了詳細(xì)的講解。我們公司采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，因適設(shè)崗，聘用制的勞動(dòng)人事管理。張總就業(yè)務(wù)比例、新業(yè)務(wù)拓展、基本養(yǎng)老、事業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日、報(bào)考有關(guān)資質(zhì)證書考試、差旅費(fèi)報(bào)銷等講解等細(xì)致入微。

自己的體會(huì)有如下幾點(diǎn)：

1．要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

2．從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

3．從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。

最后，通過這次培訓(xùn)，更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

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2011年8月12日

第二篇：新員工培訓(xùn)報(bào)告

新員工培訓(xùn)報(bào)告

對(duì)新員工的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，通過這次培訓(xùn)，新員工在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等方面均有所提高，基本達(dá)到了預(yù)期的效果。

一、培訓(xùn)時(shí)間安排

賓館人力資源部協(xié)同相關(guān)營業(yè)部門于2007年12月3日至2007年12月17日，對(duì)新錄用的49名員工進(jìn)行了入職前的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)課程設(shè)臵

培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及賓館的規(guī)章制度、各部門的崗位職責(zé)、對(duì)服務(wù)人員儀容儀表以及禮儀規(guī)范的要求、服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)、對(duì)服務(wù)人員職業(yè)道德的要求等方面的知識(shí)，培訓(xùn)課程的設(shè)臵盡量做到全面、實(shí)用，通過培訓(xùn)提升員工的知識(shí)、技能和工作態(tài)度。

三、及時(shí)應(yīng)對(duì)參培員工的意見反饋

員工所提出的合理化建議可以作為經(jīng)驗(yàn)加以借鑒，在以后的培訓(xùn)工作中作為依據(jù)，適當(dāng)?shù)陌才?、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

（一）加大模擬訓(xùn)練的力度

模擬訓(xùn)練的特點(diǎn)就是直觀、生動(dòng)，將問題具體化，使參培人員更容易接受，提高員工培訓(xùn)的積極性。

（二）“案例分析”效果較好

員工一致反映“案例分析”的培訓(xùn)方法較好，給出了解決問題的好方法，在以后的工作中如果遇到類似問題將“有

章可循”。

（三）能否到實(shí)際崗位實(shí)踐

培訓(xùn)是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，培訓(xùn)的最終效果也是要在實(shí)踐中檢驗(yàn)的。員工們提出是否能安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程到相應(yīng)的崗位上實(shí)際體驗(yàn)，這樣有利于知識(shí)的吸收與應(yīng)用。

四、此次培訓(xùn)收到的效果

（一）提高了員工的服務(wù)意識(shí)

現(xiàn)代酒店業(yè)，在經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施方面已相差無幾，其本質(zhì)的競爭就是人員的競爭，也就是服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量的競爭。

根據(jù)賓館實(shí)際情況，賓館新員工個(gè)人素質(zhì)差異較大，許多員工未接觸過服務(wù)性行業(yè)，所以本次培訓(xùn)的重點(diǎn)放在“樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念”上。在以后的工作中做到“急客人之所急，需客人之所需”，盡量滿足客人的合理要求，用自己周到的服務(wù)，使每一位來賓館的客人都有一種回家的感覺。

（二）提高了員工的業(yè)務(wù)技能

通過本次培訓(xùn)使員工掌握了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過模擬訓(xùn)練，使員工在上崗之前，對(duì)工作中可能發(fā)生的各種問題，有了初步的了解，并能正確的解決。

培訓(xùn)期間所學(xué)的理論知識(shí)，在以后的工作實(shí)踐中將得到很好的驗(yàn)證，并能幫助指導(dǎo)實(shí)踐工作。

學(xué)習(xí)各種設(shè)施的操作規(guī)程及注意事項(xiàng)，在工作中嚴(yán)格遵

守操作規(guī)程，避免操作機(jī)器不當(dāng)而造成傷害與損失。

（三）增強(qiáng)了員工安全、防范意識(shí)

加強(qiáng)賓館的安全治理的各項(xiàng)工作，將安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營放在各項(xiàng)工作的首位。在培訓(xùn)期間，重點(diǎn)培訓(xùn)員工安全防火常識(shí)和消防安全知識(shí)，使員工在今后的工作中，如遇到突發(fā)事件，可及時(shí)、正確的處理。

（四）樹立良好的職業(yè)道德

“職業(yè)道德”就像是職業(yè)的靈魂，良好的職業(yè)道德將贏得客人的尊重，良好的職業(yè)道德表現(xiàn)在各個(gè)方面：儀表大方、待客熱情、服務(wù)周到、對(duì)客人遺留財(cái)物及時(shí)上報(bào)等等。通過本次培訓(xùn)使新員工樹立了正確的職業(yè)道德觀。良好的職業(yè)道德修養(yǎng)不僅給客人留下了美好的印象，同時(shí)也樹立賓館良好的外部形象。

（五）提高了員工對(duì)賓館的信任度、忠誠度

通過本次培訓(xùn)，使員工了解了賓館的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，使員工對(duì)賓館的將來充滿了信心，使員工對(duì)自己的工作充滿了自豪感，提高了員工的自尊心和自信心。使員工以賓館為家。

本次培訓(xùn)基本達(dá)到了預(yù)期的效果，使新員工能盡快的進(jìn)入工作角色中，盡快地適應(yīng)本崗位的工作節(jié)奏，提高了工作效率，減少了工作中的失誤，為下一步的工作打下了良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)也存在不足之處，由于賓館處于裝修階段，培訓(xùn)場地受到限制，培訓(xùn)器材設(shè)施不夠完善，在以后的工作中將做好安排與調(diào)整。

第三篇：公司新員工培訓(xùn)報(bào)告

公司新員工培訓(xùn)報(bào)告

回顧XX年4月10日-4月12日首期新員工培訓(xùn)，我們以讓新員工了解公司慨況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，使其更快、更好融入團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)工作，通過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，打造職業(yè)化的員工為目的，進(jìn)行了三天三晚的培訓(xùn)。對(duì)此次培訓(xùn)作以下總結(jié)：

一、培訓(xùn)情況總結(jié)

此次培訓(xùn)歷時(shí)三天三晚，參加總?cè)藬?shù)29人，授課講師由人資行政部4位同事和品管部經(jīng)理擔(dān)任。課程內(nèi)容主要如下《企業(yè)概況和文化》、《人事制度》、《考勤制度》、《薪酬福利制度》、《感恩的心》、《嘉夢依之歌》、《團(tuán)隊(duì)打造》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、《安全生產(chǎn)和消防知識(shí)》。參加培訓(xùn)人員分布如下圖：

二、培訓(xùn)工作分析、取得的成績

1、順利按照既定的培訓(xùn)方案完成了培訓(xùn)，并且基本達(dá)到了培訓(xùn)目的。

2、參訓(xùn)員工對(duì)本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)絕大部分都認(rèn)為是非常好的。

3、讓公司的管理人員意識(shí)到了新員工培訓(xùn)的必要性和重要性。

4、為以后的新員工培訓(xùn)積累了大量經(jīng)驗(yàn)。

5、初步建立了新員工入職培訓(xùn)的體系和內(nèi)容。、存在的問題和不足

1、授課講師課程準(zhǔn)備不足。

2、學(xué)員人數(shù)不足，各部門協(xié)調(diào)不夠。

3、流程細(xì)節(jié)不夠明確。

4、講師和學(xué)員交流太少，講師未能記住每位學(xué)員。

5、學(xué)員交流太少，都不相互認(rèn)識(shí)。

6、員工精神面貌不夠好，包括外部形象和內(nèi)在精神。

7、課程內(nèi)容不夠全面，應(yīng)該加入日常禮儀。

8、學(xué)員分享不夠踴躍和未能脫稿。

9、講師技能不夠全面。、學(xué)員收獲

1、了解了公司，也明白了一個(gè)公司的成功需要我們每一位員工的努力和團(tuán)結(jié)。

2、員工之間的相互團(tuán)結(jié)、信任。

3、熟悉了解公司文化、認(rèn)識(shí)更多的朋友、團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。

4、用心做事。

5、讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的定義和重要性，培養(yǎng)了我的臨 場能力。

6、用心溝通。

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7、團(tuán)結(jié)、責(zé)任、認(rèn)識(shí)了嘉夢依。

8、做好一件事，不是靠一個(gè)人的力量，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一心才能做好每件事。

9、同學(xué)之間能相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，相互溝通，相互理解；還有管理方面知識(shí)，能突

破自我，敢于發(fā)言。

10、以后做什么事都要團(tuán)結(jié)一致，無論有多困難，都會(huì)被克服。

11、要把所學(xué)到的與實(shí)際結(jié)合運(yùn)用，做每一件事都要從細(xì)節(jié)做起。

12、怎樣去溝通和成功。

13、學(xué)習(xí)到了對(duì)我一生的啟發(fā)吧，我把握所學(xué)到的東西放在我的工作中去。

14、感恩、團(tuán)結(jié)。

15、讓我知道了一個(gè)公司，只要心在一起，一起為之奮斗，這個(gè)公司和我都有一個(gè)好的發(fā)展。

16、做人的根本要懂得感恩，其次如何做一位優(yōu)秀的管理者。

17、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造和品質(zhì)意識(shí)。

18、可以理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂。也調(diào)節(jié)了培訓(xùn)的氛圍，讓學(xué)習(xí)了襪子的專業(yè)知識(shí)

以及對(duì)公司的各方面的制度有了全面的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了我在公司發(fā)展的信心。

三、改進(jìn)措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)

大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收

與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 課堂互動(dòng)、交流很少，大部分一味的采用“上面講、下面 聽”

的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中影

響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、體驗(yàn)式互動(dòng)相結(jié)合。

3、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

內(nèi)部講師是水平參差不齊，對(duì)于培訓(xùn)的能力不夠，對(duì) 現(xiàn)場的把控能力和語言表達(dá)能力 的欠缺。對(duì)于課件熟悉程度不夠深，思維連貫性不夠強(qiáng)，對(duì)課程講解不夠精彩，對(duì)學(xué) 員的吸引力不夠。

4、加強(qiáng)和各部門的溝通

多與各部門的負(fù)責(zé)人溝通，了解學(xué)員的基本情況和部門的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用 性和有效性。

5、對(duì)培訓(xùn)存在的細(xì)節(jié)問題做針對(duì)性的解決方案

制定

審核

人資行政部

第四篇：新員工崗前培訓(xùn)報(bào)告

新 起 點(diǎn) 開 啟 新 征 程

———— 側(cè)記2014新員工崗前培訓(xùn)活動(dòng)

人力資源部余朝陽

隨著集團(tuán)公司校園招聘的圓滿結(jié)束，我們招賢納士，吸收了一百多名不同院校、不同專業(yè)的精英學(xué)子，進(jìn)一步充實(shí)了公司的人才隊(duì)伍。為了讓這些新入職的員工進(jìn)一步了解企業(yè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，盡快適應(yīng)職場生活，集團(tuán)公司組織了2014新員工崗前培訓(xùn)活動(dòng)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)涉及面廣、內(nèi)容豐富，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣。首先外聘專業(yè)講師為我們講解“新員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”課程，在課堂上，陸華龍老師告訴我們職場如戰(zhàn)場，我們已不再是學(xué)生了，進(jìn)入職場后是沒有人告訴你怎么做的，你該怎么做需要自己去想，什么該做，什么不該做需要自己去判斷。老師向我們講述了在以后工作的過程中，我們應(yīng)當(dāng)怎樣與自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通、合作才能保證高效的完成工作任務(wù)。老師們的講解幫助大家能夠盡快完成從學(xué)校學(xué)生到職場人士的角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)定位，盡快融入到新的環(huán)境中。

接下來集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)從公司的歷史沿革、企業(yè)文化及公司的發(fā)展規(guī)劃等各個(gè)層面全面系統(tǒng)地介紹了集團(tuán)公司，幫助大家進(jìn)一步了解公司，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感與使命感。公司常務(wù)副總經(jīng)理張建成向我們講述了公司的發(fā)展情況以及發(fā)展前景，在工作方面，張總教育我們做事要行勝于言，重于實(shí)踐，另外還要有自己的規(guī)劃和目標(biāo)?？偨?jīng)濟(jì)師李華軍向我們講述了公司的企業(yè)文化的真正含義以及公司的五種用人理念，讓我們感到了公司對(duì)人才的重視同時(shí)也讓我們堅(jiān)定了努力成為公司所需人才的信念。同時(shí)對(duì)部分員工工作中即將面對(duì)的一些問題進(jìn)

行了解答。隨后公司其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也分別從安全責(zé)任、守法用法等方面做了專題培訓(xùn)，幫助大家樹立責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念。在結(jié)束崗前培訓(xùn)理論知識(shí)宣講后，集團(tuán)公司委托鄭州宗源企業(yè)管理咨詢有限公司為我們新員工進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練雖然只有短短的兩天，但內(nèi)容卻異常豐富。大家團(tuán)結(jié)起來共同經(jīng)歷了許多項(xiàng)目，學(xué)會(huì)了很多東西：“信任背摔”讓我們懂得了什么是信任；“生死電網(wǎng)”讓我們認(rèn)識(shí)到有效計(jì)劃與統(tǒng)籌的重要性；“移花接木”讓我們知道了什么是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的；“坎坷人生路”則讓我們感受到了幫助他人帶來的快樂，讓我們學(xué)會(huì)了感恩，懂得了承擔(dān)責(zé)任；“畢業(yè)墻”讓我們感悟甘為人梯的道理。拓展訓(xùn)練中增進(jìn)了彼此的交流溝通，培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為彼此即將開始的職場生涯畫上了意義深遠(yuǎn)的一筆。

一周的培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但是帶給我們這些新員工的影響卻是深遠(yuǎn)的，為我們整個(gè)職業(yè)生涯打開了一個(gè)全新的局面。培訓(xùn)結(jié)束后，大家在一塊交流溝通時(shí)認(rèn)為，通過培訓(xùn)大家能夠找到部分解決問題的辦法，學(xué)到了控制情緒的方法，溝通的方法。同時(shí)，大家從心態(tài)上、觀念上認(rèn)識(shí)到了盡快轉(zhuǎn)變角色的重要性，為人生順利接軌職場生涯提供了很大幫助。結(jié)束學(xué)生生活，我們每一個(gè)新人都有不舍，但是生活必將繼續(xù)，還需要迎接新的挑戰(zhàn)。集團(tuán)公司給予了我們一個(gè)新的平臺(tái)、新的起點(diǎn)，我們必將在這片熱土上開始人生新的征程。未來的工作或許會(huì)千頭萬緒，困難重重，但是我相信在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下我們一定能夠克服重重困難快速成長起來，成為對(duì)公司有用的人。

第五篇：新員工培訓(xùn)

一.加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，1.本部門現(xiàn)有16個(gè)新員工，生產(chǎn)線管理人員，首先對(duì)新員工進(jìn)行講解公 司規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律的了解，讓新員了解生產(chǎn)線上下班時(shí)間，和上下班的各種注意事項(xiàng)。

2，工藝員對(duì)新員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝知識(shí)，電子元件，包括插件，補(bǔ)焊的基本知識(shí)，和防靜電的注意事項(xiàng)。

3.培訓(xùn)完工藝知識(shí)，放到生產(chǎn)線新老員一對(duì)一的操作指導(dǎo)，生產(chǎn)過程中，掛“新員工”標(biāo)識(shí)。班長，線長，和工藝員定時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行輪流指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正.。

4.生產(chǎn)過程中，線長，班長，工藝員，加強(qiáng)和員工的溝通，了解員工的生產(chǎn)狀況，情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，定期與員工進(jìn)行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產(chǎn)環(huán)境中工作。

二，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率

1、首先，人員的合理調(diào)配，依據(jù)熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產(chǎn)節(jié)奏,要合理安排好、調(diào)配好此崗位的人員，管理人員要了解每個(gè)員工的特點(diǎn)，注意栽培和使用，在平時(shí)工作中有意識(shí)地培養(yǎng)，合理地發(fā)揮個(gè)人特長，快手、慢手心中有數(shù)，造就多面手，知人善用。

2.不同機(jī)型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。

3采用技術(shù)改進(jìn)，生產(chǎn)設(shè)備更新，好日常維護(hù)，減少故障時(shí)間，對(duì)由于責(zé)任心不強(qiáng)，未按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)而使設(shè)備受損者，依據(jù)程度給予調(diào)離崗位、考核降級(jí)等處罰。, 設(shè)備故障時(shí)，生產(chǎn)班長要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)修人員在故障發(fā)生后最短時(shí)間內(nèi)到場處理，爭取最短時(shí)間排除故障，減少停機(jī)待機(jī)時(shí)間。達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

4.、權(quán)力線要明確：員工（完成任務(wù)，報(bào)告問題）——班長（執(zhí)行任務(wù)，處理問題，報(bào)告結(jié)果）——線長（執(zhí)行計(jì)劃，報(bào)告生產(chǎn)，處理問題）..5.、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高人的效率，減少人員的無效時(shí)間，杜絕人浮于事。

6.生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作要充分，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

7.改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個(gè)舒適的工作環(huán)境，減少員工作業(yè)的疲勞感和對(duì)工作的厭惡感.加強(qiáng)5S管理，為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境。

總之，通過加強(qiáng)車間員工管理和設(shè)備管理，從而提高員工的操作技術(shù)技能和提高設(shè)備的使用效率。通過全面地對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”進(jìn)行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。

2011-7-30