第一篇：大二暑假實習工作總結(jié)

一、華葛篇：

滿懷希望地走去華葛食品有限公司去面試，滿懷信心的以為華葛是暑假的一個理想的落腳點，原以為華葛是個快速消費品公司，自己在短期從事會比較適合，原以為小公司自己能發(fā)揮自己的才能，又聽說該公司缺乏人才，很有想法的認為，在里面的機會會比較多。在面試之前，自己可以做淘寶，給華葛公司，在網(wǎng)絡上做代銷，哈哈，可別人早已捷足先得了，早已經(jīng)有人搶先在淘寶商城中代賣了公司的產(chǎn)品，因此成了一場夢。我當時為什么會選擇去華葛呢？其實我當時有兩個選擇的，一個選擇是去做德爾地板，還有個選擇是去做飲料。但最后還是選擇了去華葛，客觀來說，原因應該有3個，?華葛食品屬于快速消費品，認為比較適合短期做。?其他兩個工作屬于做業(yè)務的工作，覺得挑戰(zhàn)力有點大，再加上沒有伙伴，心里確實有點虛。?華葛這里包吃包住，留校，吃住一直都不是很好解決的問題，再加上這里的承諾月薪是1200元，先比其他兩個工作，工資待遇還是有優(yōu)勢?；谏鲜隼碛蛇x擇去了華葛，去面試的時候，只問了工資待遇，其他的什么都沒有刻意的弄清楚，像工作形式，工作內(nèi)容，工作時間，工作地點，工作形式這些，我們都沒有弄清楚，或者沒有太注意，只知道這個工作是銷售，可具體的銷售方式竟然問都沒問，心里確想著應該是搞促銷的那種形式，其實根本上不是那樣。領(lǐng)導不知道是覺得沒這個必要在面試時就給我們講清楚，還是刻意的隱瞞，反正沒有涉及到這方面，自己也是沒經(jīng)驗，連這個都沒在乎，這是個很大的教訓。

到了來上班的時候，我們才知道了我們的工作具體是什么，原來就是推著鐵皮車走大街，每天五點來鐘就必須起床把貨裝入鐵皮車，先是公司的車把我們送到菜市場去，然后我們就推著各自小組的鐵皮車，在市場上游走，或走或停，我哩個神哪，居然還要躲城管和城管捉迷藏。等下再來談具體的工作體會，先來說說的環(huán)境吧。

先談談宿舍環(huán)境，我們本以為還可以的，但確讓我汗顏啊，那天面試的時候也沒有進去看看，那時也沒有太在乎了，覺得無所謂，也不知道那房間多久沒住人了，灰塵垃圾到處都是，整個寢室的布局和床位和我們初中的時候宿舍差不多，分上下鋪，一共有12個床位，嚇人，那床位竟然搖搖晃晃的，真叫人蛋疼啊，睡覺時動也不敢動，生怕驚醒別人，影響最深的，當屬那個床板和宿舍中的灰塵，沒有一兩張床位是平坦的，挑了良久，也選到了一張稍微靠譜一點的床位，再說說那個灰塵，許久沒住人的緣故吧，反正我經(jīng)過一陣衛(wèi)生洗禮之后，我也還對那床心存畏懼，老覺得不太干凈，灰塵太多了，用水洗床的時候，有一條邊上忘記洗了，當時用報紙擦那個灰塵時，嚇人，厚厚的，怎樣也難以擦干凈。在寢室還有兩個毛病，電壓不穩(wěn)定我記憶猶新，電風扇有時轉(zhuǎn)得很快，有時又轉(zhuǎn)得很慢，忽快忽慢的，有時有風，有時沒風，那日子，天氣又熱，而且那是那種平頂房，有兩層，我們那又是第二層，熱得要命，又風扇，那不是要人命嘛。還有個就是我們那棟房子都沒有一個廁所，更不要說我們宿舍，在那里要是宿舍中要個衛(wèi)生間那真的是屬于奢求了，天哪，那也不要一棟樓都沒有一個廁所吧，這樣也太坑爹了吧。

再來說說飲食，飲食環(huán)境也可以用差到極點來形容，其他的不說三天都是那三個菜，一個香干，一個茄子，有時還有個魚湯。吃了三天啦，天哪，差不多九餐啊，一點也沒有變化，手藝我不奢求，質(zhì)量我也不敢奢求，但原料也要偶爾換換吧。在飲食上唯一感動欣慰的就是那里的飯還是挺好吃的，比學校的好吃些，那應該是農(nóng)民自己中的吧，所以特別香。只能說在飲食上做得也太摳了吧。

在廠房和飲食上來說，這是我見到過條件最艱苦的公司，不知道它窮不窮，給人的感覺就是它真的很垃圾。

再來說說，工作上的正事，晚上熱得睡不著，有時候一個晚上都要被熱醒幾次，白天五點來鐘又要起來，當從時間安排上來說，感覺就有點受不了。還好上午十二點鐘左右就回來了，下午也是休息，到了晚上五點半左右吃了飯，跑廣場，到九點半的時候又回來，一天的工作總共10個小時左右，也還ok。第一天做這個事情，如果是一般人總會覺得有些害羞，放不開，我覺得，推著一輛鐵皮車在市場上推來推去，還好，真沒熟人，一路叫賣，亂叫亂喊，倒也無所謂，方正沒人認識，經(jīng)過一段時間后，倒也無所謂。第一天貨沒賣出多少，倒霉的事情，還真發(fā)生了，悲劇，竟然第一天就被人騙了一百塊，接到了一百元假鈔，當時負責收錢的是另外一個同伴，我知道自己不是很會區(qū)別錢，所以安排另外一個同伴收錢，他平時對錢的認知度還挺高的，但也上當受騙了，原因有兩個：

1、他是第一次到市場做生意，對假鈔的警示度不夠，沒有經(jīng)驗。

2、騙子是專業(yè)在這個市場上行騙的，用了一定的技巧，使他上了那賤人的當。外面的社會，還真不是我們想象中的那么簡單，我們需要更多的謹慎和更好的識別能力。我們總共有四組人，每組三個人，其中我們組里，有個和我一起去的同班同學，還有個到這之后才認識的女孩子。我擔任我們組的組長，負責一輛銷售車。對于在這種大集市銷售，擺地攤銷售的方式，我還是比較熟悉和適應的，因為之前就在大學里擺擺地攤，也去過菜市場，集市里，銷售過東西，有一定的技能和經(jīng)驗。而他們兩個都是第一次以這種形式來銷售東西，所以感覺有點青澀。在分工上，我主要負責叫賣和討價還價的工作，那個女孩子主要負責拿貨和包裝的工作，還有那個男孩子負責收錢，找錢的工作。對于這種形式的銷售，第一，就是選擇一個人流量比較大的位置。第二，就是怎樣把這些人吸引過來，最重要的就是怎樣制造圍觀和從眾效應。首先，我們設置了些比較順口，有創(chuàng)意的宣傳口號，用以來吸引路人。第二，由于產(chǎn)品有一定的價格幅度，我們設置了下，產(chǎn)品價格和產(chǎn)品組合，讓它們看起來，聽起來，覺得會比較優(yōu)惠，從另一個方面也推動產(chǎn)品的銷售。幾天的這種方式的銷售，感覺還真挺累的，挺無聊的，感覺學到的東西還真不是很多，或許這種形式的銷售方式，是最原始的，和市場里的小商販一樣。或許，這種能力是自己有了一些，這些能力已經(jīng)不是自己想要的。

在華葛做事的這幾天，自己的銷售能力并沒有什么提高，但也算鍛煉了下臉皮和耐力吧。其實最大的價值在于，我對于這個企業(yè)經(jīng)營管理和產(chǎn)品定位的認識。益陽華葛有限公司，據(jù)說是全國最大的葛根企業(yè)，但公司規(guī)模真的小的可憐，公司廠房這些就像個小作坊似的，也許是當時公司還沒有搬遷新址吧。在企業(yè)管理，我覺得主要有兩方面的問題，1、經(jīng)營管理人才的匱乏，人才的匱乏也是公司存在的最主要的問題，整個公司就那幾號人，在總公司都這樣，可想而知，在其他地方的辦事處，更是人力資源單薄了。

2、組織結(jié)構(gòu)混亂，分工不明確，像我們這種地攤銷售式的銷售，就是由公司的總經(jīng)理負責了，不知道公司有木有經(jīng)理，有木有銷售代表，有木有其他的人員了。葛根產(chǎn)品企業(yè)，都面對一個同樣的問題吧，就是葛產(chǎn)品的定位問題，就像華葛公司的產(chǎn)品，在總部城市，就淪為了一種不上檔次的產(chǎn)品，甚至地攤產(chǎn)品，始終無法形成自己的品牌。根據(jù)，我的了解到現(xiàn)在為止，也沒有哪個葛企業(yè)，做得很好，已經(jīng)形成了自己的品牌。其實，我們都知道葛根的營養(yǎng)價值還是比較高的，具有很好的保健作用。但為什么會出現(xiàn)這種問題呢？我覺得問題就出現(xiàn)在產(chǎn)品定位和營銷方面。就拿益陽華葛有限公司來說吧，在產(chǎn)品定位這塊做得很模糊，根本上就沒有明確的定位。沒有明確的消費人群定位，沒有明確的產(chǎn)品功能性質(zhì)定位，沒有明確的產(chǎn)品價格定位，沒有明確的產(chǎn)品屬性定位。比如說，產(chǎn)品是主打日常食品，還是保健品，還是禮品。公司對于這些東西，都顯得很籠統(tǒng)，粗略看起來，公司的產(chǎn)品，屬于哪種定位都可以，但這種定位，即突不出重點，又不能使消費者得到清楚的認識，從而不能在心里留下深刻的印象。在我看來，葛根產(chǎn)品可以模仿當初史玉柱做腦白金的定位，在定位在保健品的同時，主打禮品的概念。反正清晰的產(chǎn)品定位，是產(chǎn)品成功的第一步。在營銷方面，是華葛公司急需解決的問題，沒有產(chǎn)品的廣告宣傳，單調(diào)的營銷渠道，是公司的現(xiàn)狀。公司資金有限或者公司領(lǐng)導者不愿意花錢做廣告，甚至不舍得成本，將產(chǎn)品擺進超市的貨架。當我問，總經(jīng)理時，為什么產(chǎn)品不進超市，他是這樣回答我的，進超市很貴。我還發(fā)現(xiàn)，有些小賣部的老板，都不愿意做葛根的產(chǎn)品，很大的原因就是，公司的產(chǎn)品根本就沒有名氣，沒有一分錢的廣告投入。公司越是這種不舍得花錢的思想，如果這種思想一直延續(xù)下去的話，產(chǎn)品怎么可能做得好，公司怎么做得大。我并不是說，公司必須高舉高打，亂砸錢，但公司該花的錢，還是必須得花，很多的行動和思想都需要改變，只有不斷變化才能夠生存和發(fā)展。改變的話，我覺得公司可以以比較優(yōu)厚的待遇，適當引進一批優(yōu)秀的管理人才和適當辭退一些不適應公司發(fā)展之路的管理人員。另一方面，公司在做營銷的時，應該注重資源的利用和整合。比如說，益陽華葛有限公司，和袁榮平院士的關(guān)系不錯，袁院士還親自給公司提了詞，公司領(lǐng)導人，也和袁院士有過很多接觸，公司完全可以利用這層關(guān)系，進行產(chǎn)品的形象的塑造和推廣。第三個方面，公司應該注意新型渠道的開發(fā)—網(wǎng)絡渠道的開發(fā)，相比于實體銷售，網(wǎng)絡營銷有著天然的優(yōu)勢，尤其對于這些財力物力不足的中小企業(yè)，電子商務是個不錯的選擇。當然，應該選擇平臺式的電子商務平臺，像淘寶類的，因為，自營式的平臺，成本高，又很難獲得流量和吸引顧客。

在華葛食品有限公司的實習很短暫，但也學到了一點點東西，鍛煉了下臉皮和耐力，也加深了自己對企業(yè)運營和管理的思考。

二、中企動力篇：

我暑假的第二個東家，中企動力益陽分公司，中企動力是全國在網(wǎng)站建設方面最大的公司。我把我的簡歷投到了益陽人才網(wǎng)上去了，后來是中企動力的王經(jīng)理，看了我的簡歷后，聯(lián)系了我。在接到電話，將要去面試的時候，我特意在網(wǎng)上查了下公司，了解了公司的規(guī)模和現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)還是一家比較大，比較正規(guī)的公司，而且網(wǎng)絡公司，一直都是我比較向往的公司。帶著憧憬，我踏進了中企動力的辦公的酒店，進行了簡略的面試，也許是經(jīng)理看著我年輕人挺有激情的，而且對網(wǎng)絡又有比較好的理解，毫不猶豫的錄用了我。在這里的工作過程我就不詳細闡述了，主要談談我對這份工作的體會吧。在這里工作的這些天，我終于體會到了銷售工作的不容易。我們的工作步驟，主要分為四個步驟：第一，利用網(wǎng)絡調(diào)查益陽及周邊的中小企業(yè)和企業(yè)主們的電話，每天大概收集100個電話左右。第二，電話邀約，打電話給企業(yè)主們，問意向，并約時間。第三，拜訪，拜訪意向客戶，并向他們介紹業(yè)務，促使業(yè)務的達成。第四，簽約，也客戶簽訂合約，再把訂單，交給長沙的技術(shù)部門。當然，銷售代表，還需要負責客戶的回訪和維護的工作。由于，我自己的規(guī)劃，將從事網(wǎng)絡這塊，所以，在培訓的時候，對網(wǎng)路的理解還是比較到位的，只需要了解下公司的業(yè)務和一些基礎的電話營銷技巧。就拿第一步來說，查閱資料，可不是一個簡單的活，一天一百個客戶資料，而且還要按照一定的格式打印成紙質(zhì)檔的形式。在一定時間內(nèi)，每天的資料，基本上都不能重復。而且，每天基本上，都要打一百個電話左右，開始的時候，真的很有壓力，真有點恐懼。但這就是工作，再怎么累，怎么苦，還是要去執(zhí)行。這一百個電話，打出去，成功率一點也不好，一百個電話，可能連一個意向客戶都找不到。搞不好，你還會被罵得狗血淋頭，因為別人感覺被騷擾了。這就是邀約的過程，很困難，很繁瑣。頂不住壓力的人，在這一關(guān)，就放棄了。很不幸的，在有限的一個禮拜的工作中，我始終都沒有走到第三步，更不用說第四部，簽約了。但我并不是因為頂不住壓力，而是，因為我是一個在校大學生，事情是這樣的，我們經(jīng)理知道，我是個在校大學生，但她還是給了我一個機會，而入職那天，我在校大學生的身份，被管人事的大姐發(fā)現(xiàn)了，而那天，我們經(jīng)理又出差去了，而公司是正規(guī)公司，只要做全職的，不收做兼職的。最后，人事只能等到我們經(jīng)理回來再做處理。而我們經(jīng)理回來那天，公司華南地區(qū)的總監(jiān)又過公司來考察，到最后，我們經(jīng)理，只好叫我去向總監(jiān)反映下情況，看下能不能開個特例，讓我留下這繼續(xù)工作。我只好找總監(jiān)，也許是那天同事們對總監(jiān)的渲染，說總監(jiān)是多么的嚴厲，多么的暴躁，搞得我還真有點緊張，在和他對話的時候，回答的問題的邏輯性和組織性有所欠缺，不知道，是不是因為我回答得不夠好，最后，他還說說，我只能做全職才能留在公司，公司不能為我而開特例。這是我和他的第一次談話，而我還去找了他一次，和他聊了聊，對銷售的看法，對銷售人員的看法。他說：“做到最后的銷售人員，都是精英?！薄肮竞茫撕茫a(chǎn)品好的三好原則?！睂τ谒f的，我不想多做評論，感覺也挺空的，也許是沒有論證過程的原因吧。但覺得他也挺不錯的，年紀輕輕的，應該不到三十歲，就能做到一個大公司的總監(jiān)。

在這里，我感觸挺多的還有辦公室的氛圍和團隊的氣氛。在這里，我們每天早上，要開早會，晚上下班的時候，還要開晚會。每次，開會，還需要喊口號，每天的中午和早晨都要做游戲，來保持精神活躍，激情和戰(zhàn)斗力。激情和活力，對于電話營銷來說，是特別重要的吧。這里的管理，有點類似于軍事化管理，經(jīng)理有時候會很兇，不斷的督促你去完成自己的任務，批斗聲，叫罵聲，不斷。而我們的經(jīng)理還好，對我們的要求蠻高的，但實行的可是人性化管理，松弛有度，而且業(yè)務能力又強，大家還是很信服她的。其中，在那做事的那些天，我也有在團隊中，發(fā)現(xiàn)了一些牛人，有個大姐，我最是佩服，和陌生客戶打電話，都能像熟人打電話一樣，聊得那么親切，那么甜，如果你剛進去，你可會以為她利用公司的電話，再給熟人打電話呢。真的很不錯，這種能力在電話營銷中，特別重要和有優(yōu)勢。

在這里，我真實的感受了一下，做銷售代表的辛苦和了解到了自己在銷售這塊的能力欠缺。要做好銷售，也不是件容易的事情，也需要付出很多的汗水和努力。

三、益陽民生網(wǎng)篇：

益陽民生網(wǎng)，是我在暑假生涯中的最后一站，也是做得最久的一份工作。益陽民生網(wǎng)是一個集資訊，本地化電子商務，信息分類，論壇于一體的網(wǎng)站，是由一個律師創(chuàng)辦的，他看到了網(wǎng)絡的機遇，于是花錢購買了一個系統(tǒng)，最后形成了這個網(wǎng)站。而我則成為了這個網(wǎng)站有限幾個員工的一員，也算是元老級的人物吧。面試的時刻，我印象最深刻啦，記得在面試的時候，由于這種網(wǎng)站是創(chuàng)辦的網(wǎng)站，而且，也不是很有創(chuàng)意，再加上系統(tǒng)是買的，沒有強有力的技術(shù)后盾，是否要加入，我還是有所猶豫，可能是由于我對網(wǎng)絡方面的了解和認識吧，律師老板，花了差不多2個小時，說服我加入這個網(wǎng)站，其實我是被他那句“行不行，只有去做了才知道”所觸動的。后來由于聊得太久，錯過了吃晚飯的時間，他還請我到華天去吃了一餐，這也說明他還是很重視我的。這個網(wǎng)站，最有價值的部分，就是本地化電子商務了，意思就是把實體店鋪搬到我們的網(wǎng)站上去，在經(jīng)營實體店鋪的同時，經(jīng)營在我們網(wǎng)站上的網(wǎng)店。按照我們的標準，我們收取的服務費用，是600塊錢一年。我們主要的盈利方式也是通過這個服務。于是，我們工作的重點，就是說服那些實體商家，將他們的店鋪商品放到我們的網(wǎng)站上去。首先，我們是先做宣傳和市場調(diào)研。我連續(xù)做了十五天的宣傳和調(diào)研，基本上把益陽所有的商業(yè)區(qū)都跑了個遍，而我們的方式就是一家一家的店鋪的跑，一家家店鋪的發(fā)傳單和做問卷調(diào)查。經(jīng)過這么多天的調(diào)查，讓我感覺最深的就是做問卷調(diào)查的效果真的不是很好，主要有兩個方面，一是問卷的設置方面，一份好的問卷，真的需要很好的功底和花費很多的精力。二就是在做問卷調(diào)查時，很多的答案，可能都不是客戶內(nèi)心的真實想法。我覺得最有效的方式，還是訪談法，這種方式，效果相對來說，還是比較好的。但難度比問卷調(diào)查的大，很重要的兩點就是，你花費一定的精力去弄明白你想得到些什么，你應該怎樣去得到這些東西，對客戶進行適當?shù)囊龑А＿€有就是你要善于去傾聽和總結(jié)客戶的話語，這樣，你可能會得到一些意想不到的收獲。由于成天的在外面跑，而且效果又不是特別的好，有的成員都開始退出來了，到最后，就只剩下我了。而我還一直的在為律師出謀劃策，可能因為覺得，我比較有思想吧，在一天晚上，律師特意留我在他家吃晚飯，說他給我網(wǎng)站20%的股份，聽到后，我還真有點小小的興奮。心里想反正自己又不用投錢進去，還照樣拿工資，有這樣的機會肯定得好好珍惜了。然而這使我的工作性質(zhì)，發(fā)生了本質(zhì)上的變化，我突然有種我在創(chuàng)業(yè)，我在為自己工作的感覺。在之后的那幾天，工作起來都感覺特別有勁。這種激情保持了一小段時間，但隨著我對老板有著更深層次的看法和認識后，這些看法并不是說，認為他不會給我20%的股份，在這個方面，我還是很信任他的。這些看法是我覺得，第一個方面，他對互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，不知道怎樣去做一個網(wǎng)站，而且很重要的一點就是，他不舍得投入更多的錢進去，而互聯(lián)網(wǎng)的一個很重要的特點就是，先燒錢后贏利，先創(chuàng)造社會價值，才能創(chuàng)造企業(yè)價值。而他卻很急于贏利，但市場并不買他的賬。第二個方面，就是他缺乏一定的營銷知識，并不懂得怎樣去做推廣和營銷，很多思想都是他個人在生活中的經(jīng)驗，而不善于聽取別人的意見。在很多時候，我和他的意見有明顯的沖突，而大多數(shù)時候，又得按照他的意思在做。第三個方面，畢竟他自己已經(jīng)有了個律師事務所，他已經(jīng)有了自己相對穩(wěn)定的事業(yè)，在網(wǎng)站這方面，他只是覺得這塊有機會，所以在其中分一杯羹，但他并沒有抱著必須把網(wǎng)站做好的決心，自己并沒有全身心的投入到其中，不管是財力，物力，還是人力。自己也只是抱著試一試的態(tài)度，而做網(wǎng)絡，本來就需要大量的投入，很少一下子就做起來，一下子就贏利的。在后階段，我做了幾天，專門對客戶進行拜訪的工作，主要目的就是讓他們把店開到網(wǎng)上去，另一個就是讓他們在我們網(wǎng)站上投放廣告，收集到了不少名片，打了不少電話，拜訪了一些客戶，發(fā)現(xiàn)了幾個意向客戶。在這個階段，每天曬得汗流浹背的，挺辛苦的，而且客戶的接受程度還很低，成交率更不用說了，但還好，很多老板還是挺熱情的，有些時候，還能混混煙抽，混混飯吃。但最后，由于，律師說需要調(diào)整段時間，放我們段時間的假（當時，還有人員招聘進來了），而停止了所有工作。后來，我就回家了，后來，律師老板，還聯(lián)系了我，而我認為網(wǎng)站根本上就沒有發(fā)展前景，律師也不能真正的把它當成事業(yè)來經(jīng)營，我毅然與網(wǎng)站撇清了關(guān)系。

這就是我XX年暑假，駐守益陽參與的所有工作，從事了三個工作，每個工作都挺短暫的，也許是耐力不足，不能堅持下去，也許是這種類型的銷售工作不適合我。但通過這個暑假的工作，可能自己也有了一定的成長吧。

第二篇：大二暑假實習報告

關(guān)于四川省成都市東郊殯儀館的調(diào)查報告

摘要：四川省成都市東郊殯儀館位于四川省成都市錦江區(qū)大安橋路639號，郵編610066，館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，建筑溫馨，服務周到，有綜合服務大廳、遺體接運部、火化車間、防腐部、機修科、禮廳部、骨灰寄存樓、殯葬用品超市等部門，以著力打造全國領(lǐng)先，西部一流的殯儀館為目標，受到當?shù)厝说目隙ā?/p>

關(guān)鍵詞：火化、防腐、整容、細致

前 言

實踐時間：2013年7月14日~2013年8月14日

實踐地點：四川省成都市東郊殯儀館

實踐人員：長沙民政職業(yè)技術(shù)學院殯儀學院防腐整容1133班牛裕青

實踐內(nèi)容：

1、遺體火化，2、遺體防腐整容

實踐方式：親自操作

正文

一、綜合服務大廳

1、人員構(gòu)成：女性殯儀服務員

2、職能：收費、對家屬進行引導、接聽業(yè)務電話、對內(nèi)勤組和外勤組進行協(xié)調(diào)調(diào)配

二、遺體接運部1、2、3、4、人員構(gòu)成：男女皆有 職能：從家屬的家里或事故現(xiàn)場將遺體接回殯儀館 車輛：華晨金杯和中巴以及私人車輛 收費情況：A、普通殯儀車(不含送家屬返回)每具每次10公里以內(nèi)收

60元，超出按3.5元/公里加收（往返公里數(shù)），B、金杯靈車（不含送家屬返回）每具每次往返30公里以內(nèi)400元，超出按3.5元/公里加收，C、潔具袋每個40元，D、衛(wèi)生紙板每張12元

三、防腐部（內(nèi)勤組）

1、人員構(gòu)成：男性殯儀服務員

2、職能：遺體防腐整容、遺體轉(zhuǎn)入告別廳或火化車間

3、設施構(gòu)成：遺體臨時停放處、男性遺體沐浴室、女性遺體沐浴室、辦公室、冷藏柜318個、遺體防腐整容設備和工具若干、拉尸車若干

4、收費情況：A、整容每具每次50元，B、修面每具每次30元，C、穿、脫

衣每具每次各40元，D、墊、蓋、穿鞋等每具每次各10元，E、面部整形每具每次40元，F(xiàn)、特殊整形每具每次面議，G、遺體縫補每公分10元，H、沐浴每具每次60元，I、梳頭（理發(fā)）每具每次30元，J、常規(guī)消毒每具每次24元，K、集體冷藏每具每天50元，L、防腐每具每天24元，M、針劑式防腐每具每天300元

5、實習經(jīng)歷及感受: 本人在防腐部這一段時間以來，每天早上五點半起床，六點鐘準時到達工作崗位，主要從事遺體搬運、遺體防腐、化妝、修面等工作。在這一周的時間里，師傅們教了很多關(guān)于遺體防腐的技巧和注意事項，并付諸了實際操作，讓我受益匪淺，在這里感謝這里師傅們的諄諄教導，循循善誘。下面就講一下這個部門的操作流程，首先負責接運的師傅將遺體送到防腐部，將遺體接運單和防腐通知單交給防腐部的師傅們，然后我們將遺體的裹尸袋打開，確認遺體的準確性以及遺體的身體狀況，身體是否有明顯的外傷，若與遺體防腐通知單的表述一樣，則把遺體推到防腐操作室，按照防腐通知單上的遺體防腐要求準備相關(guān)清潔防腐的設備、工具、用品，包括裝有福爾馬林的壓力裝置、手術(shù)刀、止血鉗、手術(shù)剪、縫合線、縫合針、棉花、粉底、腮紅、化妝刷，先用沾有清水的棉花將遺體裸露在外面的皮膚上的污垢去除，然后將遺體的姿勢擺正，給遺體包頭紗，尋找遺體的手腕的動脈血管，將針頭插入血管開始注入防腐液，同時給臉部進行按摩，加速防腐液的擴散，使遺體的面部呈現(xiàn)健康的顏色，通過觸摸遺體腹部和耳部來確定，防腐液是否灌注到位，灌注完后結(jié)扎血管，縫合傷口，給遺體進行修面和化妝，最后整理遺體衣物，將遺體放到冷藏柜中保存。在這一段時間里，通過對遺體的灌注防腐、修面、化妝等操作，基本上掌握了這些工作技能，給我將來的工作打下了一個相對比較堅實的基礎。

平均每天防腐整容兩人，灌注防腐時曾遇到一位老奶奶，她是得血栓堵塞死亡的，血管里充滿了血栓血脂，我將她的左右手腕的動脈、股動脈都割開，依然無法進行動脈灌注防腐，卻從動脈血管里取出了許多血栓和血脂凝結(jié)的硬塊，最后把師傅喊來操作仍舊失敗，最后沒辦法只好對其做了四腔防腐，師傅對我說這個老奶奶生前肯定不喜歡運動，吃完東西就休息，是自己害死了自己，從這件事里我知道了運動對咱們的重要性，飯后百步走，能活九十九，從那天開始，每次飯后，我都去散步。經(jīng)過前段時間師傅們的教導

和自己的經(jīng)常獨自操作，變得逐漸熟練起來，除了一些特殊的遺體，無從下手以外，都可以獨自完成對遺體的防腐整容，但還是做不到師傅們那么熟練，所以我要更加的努力學習和鍛煉。在這一段時間里我總結(jié)了幾點注意事項，現(xiàn)表述如下：①針尖不能對著別人和自己，容易傷到人；②操作前應先將棉花放到操作動脈的下方防止遺體體液、防腐液到處流，縫合完畢將棉花遮住傷口；③操作前將遺體的局部擺正，口眼閉合，防止輸入防腐液后，遺體硬化不好調(diào)節(jié)；④動脈顏色乳白色，富有彈性，從動脈進針感覺順暢；⑤給遺體修面要特別注意，不能刮破臉部皮膚；⑥給遺體整容強調(diào)的是整體感覺，不是單純的臉部。以上是我總結(jié)的幾點注意事項，在以后的工作中更是要注意。

輔助防腐部的師傅們從車上接下遺體或從告別廳抬出遺體，送入火化車間，給新來的遺體做灌注防腐、修面、化妝，將防腐后的遺體放入集體宿舍冷藏柜或把集體冷藏柜中的遺體送入告別廳的單柜，下午三點以后下班，三點鐘是若還有工作就繼續(xù)工作，沒有工作才下班。在這最后的一周的時間里，我更加苦練防腐技術(shù)，積極主動的向師傅要求自己獨自操作給遺體做防腐整容。經(jīng)過最后的練習和鞏固，現(xiàn)總結(jié)對遺體的防腐流程做一總結(jié)，表述如下：①先查看遺體防腐通知單上遺體的防腐要求，②整理遺體的衣物裝束，給遺體包頭紗，給遺體合眼嘴，將遺體的姿勢擺成自然安詳?shù)臓顟B(tài)，③整理防腐的設備、工具、用品，④給遺體要灌注的動脈下方放一塊棉花，防止遺體體液滲漏，⑤尋找需要灌注的動脈的大概位置，用手術(shù)刀割開皮膚，用彎鉤止血鉗挑出動脈血管，分離血管上筋膜等其他組織，⑥在動脈血管遠心端用縫合線打結(jié)，在近心端處穿一條線，用手術(shù)刀在動脈血管上割一個小口，位置大約在近心端的線還沒打結(jié)的后方，⑦將連接在防腐液壓力裝置的針頭插入動脈血管，將近心端的線打一活結(jié)，并用彎鉤止血鉗夾住，⑧加壓，注入防腐液，同時一只手摸遺體灌注的動脈血管上方，感受到有水流進入遺體體內(nèi)，視為正常，⑨一邊灌注防腐液，一邊觀察遺體臉部和腹部的變化，當手觸摸遺體臉部的雙耳、下頜、腹部變硬，此時停止灌注防腐液，⑩松開止血鉗，但不完全從動脈上取下，拔出針頭，將近心端的縫合線的活結(jié)打成死結(jié)，縫合皮膚，使用連續(xù)性縫合法。以上即是我對遺體灌注防腐流程的總結(jié)。

四、禮廳部

1、人員構(gòu)成：男女皆有

2、職能：A、司儀，B、代寫挽聯(lián)挽帶，C、布置禮廳，D、插花，F(xiàn)、打掃禮廳的衛(wèi)生

3、收費情況：A、告別廳、室主持每次60元，B、悼念大廳主持每次80元，C、租用停放告別室每具每天350元，D、租用停放告別小廳每具

每天410元，E、租用停放告別中廳每具每天510元，F(xiàn)、租用停放告

別大廳每具每天660元，G、租用豪華大型悼念廳每具每天8546元，H、出售鮮花每份300元，I、特大鮮花籃每個500元，J、大號鮮花籃

每個250元，K、小號鮮花籃每個150元，L、特大花圈每個500元，M、大花圈每個250元，N、小花圈每個100元，O、特大紙花圈每個

50元，P、大號紙花圈每個35元，Q、中號紙花圈每個30元，Z、告

別廳、室吹奏每次160元。

4、設施構(gòu)成：小型告別廳翠竹廳1~17，百合廳1~17，雅蘭廳1~5,（逢4沒有），中型告別廳有安福廳、安德廳、安樂廳、安祥廳，大型告別

廳松鶴廳，豪華大型悼念廳棲霞廳

五、火化車間

1、人員構(gòu)成：兩位主任及若干男性員工

2、職能：火化遺體

3、收費情況：A、火化證（安魂卡）每本10元，B、豪華火化爐每具800元，C、普通火化爐每具160元，D、爐前告別吹奏每次80元，E、送別骨灰吹奏每次180元，F(xiàn)、禮炮7響/組100元，G、普通火化爐

預約每次100元，H、豪華火化爐預約每次200元，I、租用休息室每次240元，J、骨灰防粘墊每張120元

4、火化機數(shù)量及種類：揀灰式火化機9臺，平板式火化機10臺

5、實習經(jīng)歷及感受：本人剛開始被分到火化車間，雖心有不愿，但也服從館領(lǐng)導安排。來到火化車間王主任熱情接待了我們，并為我們安排了工作。我和王剛每天五點半起床，洗漱完，六點到達工作崗位，我們一邊觀看師傅們操作，一邊向他們詢問一些技術(shù)性的問題。通過一個星期的觀摩學習，我基本上掌握了關(guān)于四川成都市東郊殯儀館火化車間火化遺體的具體流程以及關(guān)于火化機的操作流程，這一周學習的火化知識，讓我們理論聯(lián)系了實踐，使我們的專業(yè)技能提高了可不止一個檔次。雖以前大一時就在浙江嘉興桐鄉(xiāng)市殯儀館做過火化，獨自操作火化機多次，但在那時并沒有學習有關(guān)火化機的理論知識，火化遺體只是實際操作有了，但對火化機的原理構(gòu)造，操作流程等只是一個模糊的概念。在大二下學期學習了火化機操作與原理這門課程之后，暑假再來親自了解實物，更加讓我們對火化機的操作這門專業(yè)技能有了一個全新的認識。這里火化遺體，是由總服務臺的工作人員將火化通知單送到火化車間，火化車間的師傅等待防腐車間將遺體

防腐整容完成之后送至火化車間，火化師傅將遺體的火化通知單與遺體的防腐通知單進行核對，確定遺體正確，將遺體推至火化車間前廳，給家屬確認遺體并見最后一面，并與家屬的火化證明核對無誤后，將遺體入爐火化,關(guān)閉風量調(diào)節(jié)分配器，打開引風機和鼓風機，然后點火，將遺體的隨葬品燒完之后打開油閥，調(diào)節(jié)煙閘和風量調(diào)節(jié)分配器，將遺體火化完后冷卻裝入骨灰盒，送還家屬。我們下午三點鐘下班，隨后我實地考察了此附近殯儀館附近的金沙陵園，了解了當?shù)匕苍嵝问?，對金沙陵園的布局和售價進行了調(diào)研，大概知道了當?shù)氐南M水平。

六、骨灰寄存樓

1、命名：仙居閣

2、收費情況：A、骨灰寄存證每本15元，B、2樓豪華間每年180元，C、3樓高檔間每年80元，D、3樓基本間每年60元

七、機修科

1、人員構(gòu)成：科長一名及員工若干

2、職能：修理館內(nèi)一切可修理之物

八、殯葬用品超市

收費情況：

1、壽棺：A、鴻福棺每個4180元，B、富貴棺每個3200元，C、如意棺每個2600元，D、超豪華中式每個1088元，E、超豪華西式每個998元，F(xiàn)、吉祥棺每個888元，G、超豪（龍、鳳）每個698元，H、豪華型每個498元。

2、壽衣：A、布壽衣每套60元，B、緞壽衣每套100元，C、布壽被每床25元，D、緞壽被每床60元，E、紅、白綢每套40元

結(jié)束語

這段實習已經(jīng)結(jié)束了，但我們的腳步在殯葬行業(yè)這條路上卻從不停止，我們要乘著殯葬改革的這股春風，披荊斬棘，為打造中國現(xiàn)代殯葬事業(yè)不懈怠的努力著、前進著……

第三篇：大二暑假實習報告

大學生暑假社會實踐報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為馬上大四的學生，社會實踐也不能停留在前兩個暑假的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間去我朋友的店里幫忙，那是一個賣燈具的公司，主要銷售室外燈，工程燈等，雖然只是短短一段時間的鍛煉，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

忠南照明有限公司是新成立的一家公司，主要出門跑業(yè)務，聯(lián)系客戶，主要銷售室外燈，工程燈，但是也順帶賣室內(nèi)燈具，服務周到，價格合適，信用保障，合法經(jīng)營。由于公司是剛成立的，人手不多，又是因為朋友的關(guān)系，我決定去店里幫忙，這樣也可以給自己一個機會鍛煉。我暑假的時候一般會和朋友一起外出聯(lián)系客戶，到處尋找買家。在這種酷熱的天氣里，風里來雨里去，只是為了可以接一個單子，但是要知道，這樣一個單子需要很多人脈，需要打通各路關(guān)系，實在不是一件簡單的事情。要知道，只是剛進社會的大學生，根本沒什么社會經(jīng)驗，與人相處是需要一定能力和口才的，萬事開頭難，剛開始肯定是比較辛苦的，什么都沒有，什么都要自己一步一步腳踏實地去學習，去做起，不斷學習，不斷進步，慢慢的把事情做好。我們一般會先通過認識的人介紹，然后親自去考察，有的時候一天就要去好幾個地方，開夜車的日子也是不少的，好不容易接到單子是不錯的，但是有的時候奔波來奔波去，最后都沒有收獲，那也是很正常的，畢竟做生意有盈利也有虧本。我覺得剛開始做，不要奔著能賺錢去，主要還是先打通關(guān)系，人脈是第一位，再者就是積累經(jīng)驗，現(xiàn)在什么工作都是有經(jīng)驗者優(yōu)先，什么是有經(jīng)驗啊，有經(jīng)驗就是真正實踐過，在工作中學習，不斷進步，這樣工作能力就會得到提升。

自己跑業(yè)務那就需要很好的溝通能力，其實也就是銷售，作為一個優(yōu)秀的銷售人員，必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們介紹一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

銷售是銷售人員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

自己跑業(yè)務每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

打通人脈是一種比較枯燥的工作，用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

這次實踐，真的學到了很多東西，收獲很多，成長不少，下面談談實踐體會。不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

雖然這個暑假奔波的變黑了也變瘦了，但是心靈卻得到了充實，理想變得豐滿，讓我知道在壓力之下需要更強的動力，所以，面臨畢業(yè)，面臨求職，我只想說：我不怕，我會好好努力的！

軟件外包1111 1120126117 陳遙

第四篇：大二暑假實習報告

大二暑假實習報告

一、實習目的

首先，本次實習是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐相融合，積累社會經(jīng)驗，鍛煉自己的動手能力，提高綜合運用能力，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

其次，本次實習可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

最后，通過實習了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而進一步確立自己的工作崗位目標，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關(guān)鍵的指導作用。

二、實習時間、實習單位以及本人實習具體崗位和負責事務

實習時間：XX年7月2日至XX年8月2日

實習單位：中國太平保險集團公司——東城分公司

實習具體崗位：經(jīng)理助理

負責事務：人事和行政方面的相關(guān)工作

三、實習主要內(nèi)容

一）實習單位簡介：

太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一，也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。XX年6月更名為“中國太平保險集團公司”，XX年3月升為副部級央企，總部設在上海。

目前，公司注冊資本金37.3億元人民幣，已在國內(nèi)28個省、自治區(qū)和直轄市開設35家分公司和800余家三、四級機構(gòu)，服務網(wǎng)絡基本覆蓋全國。截至XX年12月31日，太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣，XX年至XX年，連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。

緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務”的經(jīng)營理念，太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務發(fā)展模式；始終堅持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運作”的經(jīng)營思路，構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務發(fā)展平臺，建立了領(lǐng)先的運營服務體系；堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略，培育了一支具有競爭力的員工隊伍；深化了以“誠信、專業(yè)、價值”為核心的企業(yè)文化，奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內(nèi)在基因。

二）實習具體過程

、第一周

由于第一周剛到公司，公司招聘工作量大，而且自己對招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉，所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認面試時間、地點等信息，并告知需要攜帶的相關(guān)證明，必要時為他們解答求職者關(guān)注的一些問題，比如職位、職務、薪金等。

2、第二周

經(jīng)過一周時間的工作，自己對公司的招聘工作有所了解，第二周的工作內(nèi)容逐漸豐富起來。主要負責篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流，對初試者有個大體了解，然后通知他們復試。第二天到前臺接待復試者，在安排好面試官之后引領(lǐng)復試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進行一對一的面談。在復試之后，復試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我，為他們辦理參訓手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外，如果有新的經(jīng)理助理來公司工作，我也會帶新人教他們工作的具體內(nèi)容。當然，作為經(jīng)理助理，肯定少補了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作，比如為經(jīng)理準備開會材料，做一些資料的輸入整理，收發(fā)郵件等工作。

3、第三周

在十天的參訓過程中，我要和參訓人員及時溝通，了解他們的思想動態(tài)，及時問他們解答問題，保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓之后，部門經(jīng)理要和求職者進行決定性面談，符合雙方意愿，我就要為新人辦理相應的入司手續(xù)。

本周我還作為一名初試的筆錄者，詳細記錄求職者的個人形象，公司的了解程度，社會經(jīng)驗，個人規(guī)劃等信息，以便為面試官提供更加全面的信息。

4、第四周

本周實習即將結(jié)束，所以我參加了公司的早會和夕會，進一步了解企業(yè)文化，管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作，周五晚上的夕會主要總結(jié)一周的工作。平時的早、夕會，多注重講座以及員工培訓等活動，如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經(jīng)理分享經(jīng)驗等。

四、實習總結(jié)、感想以及建議

一）實習總結(jié)

在實習期間，我工作認真，對領(lǐng)導下發(fā)的任務能按時、正確的完成，并得到領(lǐng)導的好評。

由于這份工作是自己求職得來，這對自己的信心也是一種提高。在公司，每天都會接觸到不同的求職者，增加了我與人交往的機會，在不斷地與他人交際中，增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。

在溝通的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足。不管是在組織能力，執(zhí)行力還是場面的影響力上，都有需要改進的地方。我還需要在以后的工作、學習和生活中繼續(xù)努力的去學習，為成為社會需要的人才奠基。

二）實習的體會、對待任何工作都要認真細致，并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大，所以每天都會有許多求職者，作為經(jīng)理助理，在經(jīng)過初試后，必須記住并初步了解求職者的信息，詳細記錄每個人的基本信息，尤其是名字的電話號碼，絕對不能出錯，否則無法聯(lián)系求職者，公司丟失人才。在剛到的第一周，每天我都是坐在電話旁給求職者打電話，告訴幾乎一樣的信息，發(fā)送幾乎一樣的短信，第二天過后，不得不說自己真的覺得乏味，甚至覺得自己學不到東西，甚至有時還有放棄這份工作的念頭，但是后來覺得自己不能這么心高，學習總是從初步開始，一點一滴的積累。所以我堅持了一周，在這一周中我漸漸明白，即使簡簡單單的打電話也是有學問的。通知求職者，不能像復讀機一樣，在電話的另一頭是不同的人，他們有不同的經(jīng)理，所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通，這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經(jīng)理替身”。不管在電話里還是面對面，招聘者一定要有氣場，這是需要鍛煉的。所以說不管做什么，都要認真并且耐得住性子，這樣才能學到真東西！

2、要學會交流，學會合作。剛到公司，行為處事總是很拘謹，和其他部門交流的少，辦事效率會受到影響，所以在閑暇之余，我會到其他部門“串門”，珍惜每一次經(jīng)理讓我辦事的機會，其他部門的同事們慢慢地認識我，了解我，和其他部門交流多了，以輕松快樂的心態(tài)工作，不僅辦事效率提高了，最重要的是認識了許多前輩，閑暇之余還會經(jīng)常跟我分享經(jīng)驗。在這種氛圍下，大家團結(jié)一心，事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效，能促使人與企業(yè)共同走向成功。

3、要善于學習。學習，永遠都不會晚。不是每個人都是天才，我相信勤能補拙。剛到公司，對公司的情況完全不了解，通過多記、多問、多交流，在一個禮拜后，對公司有個大致的了解，并且通過早、夕會了解公司的企業(yè)文化、品牌價值、愿景等等，在工作中，通過招聘，看簡歷，挺自我介紹、經(jīng)歷經(jīng)驗對我都有很大的啟發(fā)，只有實打?qū)嵉姆e累經(jīng)驗，才能在簡短時間的面試中盡情展現(xiàn)。挺前輩們將它們的故事，每個人的成功背后都充滿了艱辛。我要學習的還有很多很多，只有不斷學習，才能不斷完善自己！

三）建議與想法

經(jīng)過一個月的實習，如果公司保持現(xiàn)有規(guī)模，現(xiàn)在的人事管理層已經(jīng)足夠。但我相信，公司不會止步于現(xiàn)在，未來需要提前做好準備，所以具有一個專業(yè)知識的完備的人事管理系統(tǒng)不可或缺。

所以，對于公司人力資源管理方面的工作，我提出以下兩點建議：、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通，所招聘的人員大多不符合其他部門的要求，所以出現(xiàn)了部門經(jīng)理讓自己的助理去親自招聘的現(xiàn)象，由于助理缺少人力資源的相關(guān)專業(yè)知識，這樣的結(jié)果可能會導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養(yǎng)，所以公司應該規(guī)范人力資源管理制度，加強人力資源部與其他部門的溝通，最好在招聘中雙方都有負責人進行招聘，以保證知識與實際結(jié)合。

2、關(guān)于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，員工的培訓應提升層次和深度，不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源，在培訓中深化知識，多謝實際經(jīng)驗交流。其次開展員工職業(yè)生涯管理，使員工看到自己的前景，從而降低員工流失率。

第五篇：大二暑假實習報告

時間過得很快，不足不覺已經(jīng)大二了，離畢業(yè)也不遠了，現(xiàn)在就可以找實習。

最早的時候，“實習”這個詞不過是一個遙遠的概念，和“畢業(yè)了才要做的事”掛了鉤，腦海中閃過“關(guān)于實習”的畫面，也帶著隔岸觀火的距離感。

結(jié)果，在暑假到來之前，一紙實習函翩然而至。介紹信、評分頁和寫實習報告的位置一應俱全，莊而重之，一本正經(jīng)。帶著大包小包回到家里我忍不住感慨，暑假怎么就憑空少去兩個星期呢?

然后我先去人才網(wǎng)看了看,結(jié)果呢,當然是沒結(jié)果.兩星期的實習時間太短,沒有公司愿意要!最后我只好和爸爸媽媽說,爸爸媽媽也支持我去鍛煉下,于是我順利的進入了浙江寶業(yè)建筑公司——這件事說來慚愧。印象里真正才華橫溢意氣風發(fā)的青年，都該單槍匹馬地手持學校介紹信走進用人單位申請實習。這樣地被錄用，才是真正值得驕傲的。走后門進的……提起時便有些羞于啟齒。

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2008年7月我進入了浙江寶業(yè)建筑公司蘇州6#地a標項目部實習。

一、實習概況

在為期兩個星期的實習中，我對出納工作實務有了一些了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理，這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。

3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務，特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

當然我也學會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易，首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個人的工作習慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復印資料，說實話，我從沒接觸過這些東西，只好慢慢學。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時鬧了一個笑話，最后還是應大姐打電話過去說你們傳完了吧，我這已經(jīng)有好幾份了。

一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因為涉及到專業(yè)我不知該如何回答，因此剛開始實習時，我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發(fā)生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時間。

在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調(diào)一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。

二、實習收獲

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經(jīng)歷的二年大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛[你閱讀的文章來自：范文之家.mumu5]心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務人員必須具備良好的人際交往能力。

財務是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

這次會計實習中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經(jīng)過這次實習，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

實習本來就是大學里邊必須經(jīng)歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態(tài)，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。

不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行。現(xiàn)在許多大學生都想自己創(chuàng)業(yè)，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外，誠實的作風也很重要。

還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

在即將離開公司的時候，我向各位同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的，為了自己的將來奮斗!

這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。

還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風順!