第一篇：給PR們的一封信：如何做公關

? 給PR們的一封信：如何做公關

作者：米曉彬

文章來源：米曉彬TechWeb博客

我是個編輯，每天都會和PR們打交道。

這個PR，不是PageRank，也不是酒店里所謂的“男公關”“女公關”，這是正當行業，也算是一門新興行業。PR是 public relations縮寫，翻譯過來是公共關系，簡稱公關，PR簡單說，就是為了維護和提高企業形象的一種行業，算是個“面子行業”。

我所接觸到的PR主要來自互聯網和IT業。公關人員有的來自專業的公關公司，如西岸奧美或者藍色光標;也有是企業自己招聘的公關人員，一般名片上印的是公關專員。公關的目標是提升形象，而媒體能大面積接觸公共人群，所以往往能提升企業的形象。因此，公關不可避免地與媒體之間具有密切聯系。

我每天都能收到幾十封，最多上百封來自公關人員的稿件，處理這些稿件我要花上一兩個小時。最近，來自公關的稿件越來越多，文章良莠不齊，讓我頗感頭疼。我很想給那些發稿的公關們寫一篇稿件的要求和注意事項，內容很多，羅列于此：

一媒體需要什么稿件?

媒體為用戶負責，用戶需要看的，也就是媒體應該提供的，所以，那些可能引起

大部分用戶興趣的、高點擊率的文章就是媒體最熱衷的目標。新浪總編陳彤對編輯要求有八字方針“快速、全面、準確、客觀”，我對于稿件，增加了幾點“實用，趣味，精要”三條。

實用。一篇文章，用戶看后的感覺應該是，“有收獲!”或者“不錯好文章”;而不是，“沒感覺”或者“這是什么東東”之類的疑問。很多廠商稿和公關稿，用戶看完后不知所云，顯然，這方面很需要改進。

趣味。我一般希望文章有配圖、表格或者照片。我發現，大部分公關稿沒有配圖，有些稿件明明是產品宣傳稿，竟然沒有截圖和配圖。有時間去特夸大夸產品好，為什么不讓用戶見見產品的真身呢?

精要。有的公關稿很羅嗦，洋洋灑灑2000字，卻不知所云。有時，企業參加一個不知哪里舉辦的會議，也要發稿;搞一個小范圍的促銷，也要四處發稿，實在有點浪費媒體資源。

二標題和內文

標題不能太短，更不能太長，有些文章被推薦到熱點位置時，太長的標題不便于截取，或者截取后出現歧義;標題要有亮點，“標題黨”不足取，但能夠吸引用戶的注意力，帶來不錯點擊率的標題，也是媒體的目標。

文章正文不能出現錯別字，建議在發稿之前多次檢查。文章標題也不能出現太軟性的字眼，不要用太軟的詞匯和標題，如“全球知名的”，“中國最大的”“最專業的”。試問，一個全球最大的企業，還用在文章里專門提一句么，你見過蘋果說的稿件說自己是“全球最受歡迎的公司”么?

另外，對于大部分網絡媒體，一般不設記者一職，廠商供稿中不要出現“記者”的字樣。

三文章發布時注意事項不要用QQ或者其他IM直接給編輯發文章，應該用郵件發公關稿。

用IM發文檔有幾個壞處。你發文時，對方要花時間去接收，還要記住存在什么位置，很麻煩，下載到本地后，還要在多個文件夾中尋找，很費時間。使用郵件，可以隨時處理，也不怕找不到文章，處理過的郵件自動設為已讀，需要轉給其他編輯的直接轉發。所以，使用郵件處理公關稿的效率很高。

在QQ上接受稿件然后發布，會有一種被呼來喚去的感覺，而收到郵件里公關稿，往往有被尊重的感覺。我不發的時候，會說沒收到，可以委婉地拒絕，也不必馬上處理;在QQ上接收文件，如果不馬上處理怕忘掉，可是立刻去處理，又感覺有點跌份。

總之，來自QQ和郵件的公關稿，是兩種截然不同的感覺。所以，如果不是領導發來的文檔，對于QQ直傳的文檔，我都會選擇拒絕。這是一種很微妙的不同，我強烈呼吁，公關公司和企業的公關們，能將這條寫入你們的發稿規則中。

有些公司，譬如一些外企，更喜歡用MSN，我建議PR們最好同時安裝QQ和MSN。慎用電話

我承認，一般情況打電話比打字更快，發消息要比發郵件更便捷。但對于接收一方，往往很不方便。我經常在開會時接到詢問稿件發布的電話，通常情況我會掛掉。所以，對于電話、郵件和QQ三者，稿件最好用郵件發，而不是直傳，發完之后QQ提醒;需要打電話，最好在QQ上預約，先問“方便接電話么”，然后再電話聯絡。發稿時間

一般編輯周末會休息，稿件在周一和周五最容易發布;編輯一般早晨發稿，下午往往忙別去，發稿也要趕早。發稿最好避開大的新聞事件，譬如蘋果發布會，微軟的新產品，互聯網大會，編輯忙的不得了，你們還去添亂，稿件大多會被束之高閣。

當然，如果配合熱點發些稿子，反而會減少編輯的負擔。蘋果發布新產品，你出篇iOS系統應用盤點，微軟發布IE9，你的稿子也能帶上IE9，編輯會很樂于推薦，這時間他們正忙于組稿，四處找稿件呢!負面稿和撤稿

負面稿件往往帶有很強的新聞點，點擊量也很高。但負面稿件如果處理不善，也會給媒體自身帶來麻煩，此前就有媒體因為刊登過多負面稿件而遭遇法律訴訟，令媒體品牌大受傷害。發布競爭對手的負面新聞時，最好能和媒體簽一條免責條

款，將信息不實的責任主動攬下來。

負面稿如果針對自己，就需要撤稿，撤稿是個麻煩事兒。這要分幾種情形：如果對方的稿件不屬實，可以用一篇辟謠的文章替換;如果說法有誤，可單獨寫辟謠的文字附在原文之后，表明立場。

負面稿件發布的時間是在周五下班之前、長假之前，往往能給對手以致命打擊。回應負面稿子要及時，一個小時內出回應文字，并發布到微博、博客上或者媒體，基本可以將不良影響降低的最低，而如果在24小時內沒有任何回應的文字，大部分媒體會認為事件相關人已經默許負面文章的觀點。發稿頻率

有些PR的發稿頻率很高，高的時候一天兩三篇，一周十幾篇，媒體首頁成了企業的官網，這顯然不合適。即便是優秀的稿件，也要發文有度，我個人以為，企業發文一周兩篇的頻率就足夠了高，太高會讓用戶產生審美疲勞。實名發稿

廠商和公關公司應該和媒體建立長期穩定的關系。媒體要了解發稿者的真實身份，應該實名發稿。對于來自廠商的稿件，媒體應該注明“廠商投稿”，“廠商投遞”字樣。文件格式

有的公關直接發Word文檔或者txt+圖片。我的建議是：兩者都發，然后用壓縮軟件打包。一篇文章至少發兩個版本，一個版本是Word圖文版，有的網絡媒體后臺支持直接粘貼Word文本和圖片;另一個版本是是圖片+txt，這主要針對平面媒體或者那些需要Ftp上傳圖片的網站，如果不將圖文分開，在word里重新截圖有多費時間!

總之一句話：讓發文效率更高!

8關于費用

媒體應不應該有發稿費，媒體和公關公司是什么關系?這事兒困擾著很多媒體從業者。我個人認為，媒體不應該主動去要發稿費，對于優秀的文章，應該來者不拒。沒有這些稿件，媒體就失去大量新聞源，也就談不上媒體立足“新聞”。

但我認為，媒體可以為企業提供媒體服務，只要這種服務建立在“快速全面準確客觀”的前提下，不喪失媒體準則，付費的媒體服務并無不可。一般來說，這種服務可以包括，新聞資訊撰寫、專題、專訪、專區，讓用戶對企業有全面的了解。

公關要做的就是“粉飾”，而媒體要做的是給用戶真實，從這個意義上講，兩者的工作是矛盾的。企業和產品高矮胖瘦美丑，用戶也有不同的口味，媒體有責任把真實面貌傳遞給讀者。即便，偶爾我們也幫著做一些粉飾，也適可而止，我們可以錦上添花，但絕對不能顛倒黑白。有些公關和廣告搭賣，用廣告費砸媒體，十分不妥。人就是人，鬼就是鬼，給鬼加上一張畫皮，那是魔鬼做的事兒。

第二篇：給同事們的一封信

給同事們的一封信

我們大名五金，在經歷8個風風雨雨的年頭，在全體員工一步一步的努力下，我們在往目標靠攏，我們在進步！感謝曾經幫助過我們而現在已經離開的員工，感謝那些默默無聞的堅持在崗位上的同事們！

在這8年里面，變化的是我們在行業給我們制造麻煩與危機中不斷改革，不斷超越自身，不變的是我們往目標努力的信念。今天我們想生存，必須要進步、要改革、要規劃，這些是現實逼迫我們不得不去做的，內部原因：我們現在遇到的困難，相信大家每個崗位的同事是清楚的，1、部門的要求不清；

2、我們總體的規劃沒有標準；

3、我們的管理停留在幾年之前；

4、我們的同事每天在重復性的工作；

5、我們的部門之間的配合在制造麻煩；

6、我們對各崗位員工在工作當中的支持不夠。外部原因：

1、原材料不斷提高；

2、客戶的單價不斷下降；

3、我們物流的成本不斷增加；

4、我們的競爭優勢不斷下降；

5、我們的開銷與管理成本不斷的 增加；

6、客戶的訂單下降。

我們企業在現在的環境下求生存求發展，要走的是一條極其艱難的道路，相信大家應該多多少少知道現在的金融危機比2008年更加的厲害，工廠倒閉的更加的多，企業更加的難生存。我想告訴大家一個道理：企業想進步，我們是不是考慮如何去付出更多 ？在現實生存的空隙中找尋找新的機遇？還是我們去抱怨，我們去放棄？企業的生存就像大家在現在的工作一樣，我們每天覺得客戶的要求不合理，既要服務好，交貨率準時，還要單價低。如果我們去抱怨，如果我們去放棄，那我們有訂單？我們能維持？

我們不去在縫隙中求生存，明天倒閉的企業將會不會是我們大名五金，我們覺得自己利潤低，月結時間長，錢賺的不夠多，跟客戶做生意不如錢放在銀行。同事們，如果我們這樣想，企業可以繼續走下去嗎？

我關心的是為企業默默無聞付出的同事，為他們爭取公平的、他們應該得到的待遇，我痛恨的是為企業制造麻煩的員工，制造謊言的員工，自私自利的小人。我相信員工會用自己的眼光去分析去評判老板的為人做風，相信大家自己有自己的判斷，我們大家應該一起去清除在工作中不斷制造麻煩的人、事，就是因為他們的存在，把我們的功勞給污染了，讓公司看不到你們的創造，你們的付出，讓你們得不到你們應該得到的待遇。我相信大名的明天，因為有你們的存在更加精彩，相信你們可以看到陽光，我們現在已經開始尋找那些真正為公司付出的員工，為他們提供更好的平臺。

請各主管行動起來，發覺身邊好員工，發覺身邊不公平的事情，為我們好員工爭取更好的平臺與待遇，把制造麻煩的員工踢出大名，讓清水更加的清，讓那些能夠共同合作、為公司創造價值的同事得到更大的發展，充分享受公司的經營成果，謝謝大家！

許照昇

2011年10月26日

第三篇：給家長們的一封信

給家長們的一封信

尊敬的家長：

你們好！歲月如歌，時光如梭。一學期來，在家長們的大力支持、高度配合下，我們圓滿地完成了本學期的教育教學工作。在此我們九年級的全體教師在新年到來之際，對家長們表示衷心地感謝！祝家長們新年快樂、合家歡樂、家庭幸福、身體健康！

一學期教育工作結束，寒假即將來臨，為了讓家長們配合我們九年級組的工作，讓家長們和學生們過一個快快樂樂的新年。我們邀請家長們做監督員、做管理員、監督管理好你的孩子在家的一些，讓他們成為孝順、懂事、遵紀守法、努力學習的好公民，好子女。

現將要求公布如下：

一、孝子篇

1、學生在寒假期間搜集3個有關孝順父母、老人的文章或故事親自講給父母、老人聽。

2、在寒假期間，為人子女必須給父母或老人做三件事，如給他們洗頭，洗腳，剪指甲等。身體力行，用行動來回報父母。

二、名著篇

1、寒假期間，學生要讀中外名著1——2部。

2、做好讀書筆記，并寫出心得體會。

三、安全篇

1、寒假期間，出門上街，注意安全。

2、遵守交通規則，注意防火，不偷盜。

四、作業篇

1、認真完成老師布置的各科作業。

2、請家長們及時檢查督促。

3、不管期末成績考得如何，請家長們賞識你的孩子，鼓勵你的孩子，讓您的孩子健康成長！

再次表示衷心的感謝！

縣二中九年級組

2012.1.13

第四篇：給長輩們的一封信

小手牽起大手 圍堵非法集資

——給長輩們的一封信 敬愛的爺爺奶奶姥爺姥姥爸爸媽媽：

您們好！

頻頻造訪的瑞雪，帶著上天美好的祝福，飄落大地，啟開了2015新學期。

新春伊始，政府授信學校，老師提議家人，圍堵非法集資，保家庭安寧，貽學子安心。最近，聽警察叔叔講，一些社會不法分子編造各種投資名目，以高利息、高回報、低風險為誘餌，從事非法集資，嚴重擾亂了金融秩序，造成了不良影響。這些騙子煞費苦心給自己披上件件華美的外衣：先是租一個店面進行精致裝修、然后辦一家公司作為幌子、接著編一套說辭堂而皇之、最后許一個高額回報請君入甕，就是這么簡單、不靠譜的騙術，讓好多長輩都上當受騙了。其實非法集資騙子們的騙術并不高明，他們只是利用了我們的弱點，踐踏了我們的善良，把我們的辛苦所得、節儉積累，席卷而去，甚至有些人還傾家蕩產、身背巨債！大量的事實證明：非法集資是陷阱，而不是“餡餅”；是嚴重危害國家和社會的犯罪活動，而不是造福于民的合法經營。

有句諺語說得好：“一勺勺積累的東西，不要用桶倒出去。”一分分積攢起來的財富，絕不能交給非法集資的騙子，讓他們揮霍享用，更何況參與非法集資是不受法律保護的！

敬愛的爺爺奶奶姥爺姥姥爸爸媽媽，我們知道為了給孩子創造更好的學習條件，您們希望賺更多的錢，這是您們無聲的愛！您們想讓錢生錢，希望家庭生活水平越來越高，那么我們可以到正規的金融機構去理財，讓錢在安全的環境下增值，讓我們全家的生活更加幸福安寧！今后一定要增強理性投資意識，自覺抵制高利誘惑，遠離非法集資。如發現非法集資案件線索，可向公安、工商、金融等部門舉報，共同維護良好的經濟和社會秩序！舉報電話：12345，12315,110，***。

最后，祝您們身體健康，事業順利，羊年吉祥，萬事如意！

您的孩子

2015年3月2日

上當的故事

礦區李女士被騙35萬元

今年1月1日，市民李女士到公安機關報案，說去年7月份經熟人介紹，前去金昕源投資管理有限公司進行投資咨詢。該公司編造了一套特別打動她的說辭，許諾以1.6%的月息兌付投資，并與她簽訂正規的投資合同。從2014年7月6日，李女士陸續往金昕源投資管理有限公司注資35萬元。2015年元旦合同到期，李女士前去要求返還本金時，該公司工作人員稱資金鏈斷裂，暫時無法返還本金，李女士的35萬元就這樣沒了著落。

市民蔚女士被騙8萬元

2014年11月初，蔚女士無意中路過御河西路的昕源投資管理有限公司，在門口被業務員拉住推薦業務，當時業務員說投一萬元每月能兌現150元利息。11月6日蔚女士經不住高額回報的誘惑，在昕源投資管理有限公司投資8萬元，并與該公司簽訂了借款擔保合同。12月27日，蔚女士按照合同約定到昕源投資管理有限公司領錢時，發現這家公司已人去樓空。

第五篇：公關測試題—時空視點PR

公關人員測試題

如下為時空視點公關人員測試題，請各位獨立完成，并按照相關要求進行作答。

1.新聞稿件寫作：

題目：歷經三年，中國移動斥資數百億美金收購Google，全力進軍互聯網。（此為虛擬題目，僅作為測試題使用）

要求：字數1500字左右。

2.媒體邀請函：

題目：中國移動將于X月X日在XX召開一個大型新聞發布會，宣布中國移動收購Google，全力進軍互聯網。將邀請全球百家媒體齊聚一堂，一同見證這一輝煌的時刻。屆時，中國移動北京市場部領導將前來赴會并為活動致辭，請參考以上信息寫一封給媒體的邀請函。（此為虛擬題目，僅作為測試題使用）

要求：文字精煉，突現活動內容，吸引媒體參與。

3.策略題：

請為你的母校或你最熟悉的某個城市制定一份公關傳播方案。要求：具體內容自行規劃，需要包括背景分析、傳播周期、傳播計劃、及預算等內容。用PPT的方式完成。

相關測試完成后，請發到郵箱：xyzp@evisionpr.com.cn