第一篇：XX公司舉辦公文處理知識培訓

GS舉辦公文處理知識培訓，規范公文處理程序

為進一步規范公文格式，提高公文處理的質量和效率，提升辦公水平，GS舉辦了公文處理知識培訓，該公司主要公文擬稿人及管理提升信息報道人員參加了此次培訓。

培訓會上，該公司辦公室主任根據《XXX有限公司公文處理辦法》的通知精神，圍繞公文種類、公文格式、行文規則、公文擬制、收文辦理、公文歸檔和管理等八個方面對“公文處理辦法”進行了系統的講解，并對常見文件格式錯誤進行了分析，指出了公文序號、時間落款、頁碼設置等容易忽視的弊病及注意點。會議還通報了每月管理提升信息上報工作中存在的問題，要求各參訓人員日后須以高度的責任感，嚴謹的工作態度，積極主動的工作熱情撰寫和上報公司重大事項、工作亮點、好人好事等信息，確保年度目標保質保量的完成。

培訓深入淺出，具有較強的針對性和實用性，參訓人員普遍覺得受益匪淺。（zly）

第二篇：公司舉辦消防安全知識培訓

**公司舉辦消防安全知識培訓

為了增強全員職工的消防安全法制觀念，提高防火意識，掌握必要的消防安全知識和技能，熟悉并正確使用各種消防器材的方法，防止安全事故的發生，確保人身、財產安全。8月17日上午**公司邀請蘭州市政安防火中心楊警官在中控樓會議室舉辦了消防安全知識培訓。班組長及作業區管理技術人員共40余人參加。

此次培訓的主要內容包括：容易引發火災的消防安全隱患；高樓發生火災自救；家庭電器設施、設備正確使用；燃氣及電器正確使用的安全；火情緊急情況處置；鑒別滅火器是否有效和正確的使用及防煙面具的使用方法；火災應急疏散常識；家庭必備滅火器材等。

通過生動的講解及結合全國特別是上海11〃15特大火災和廈門公交車火災事故案例現場觸目驚心場面的播放，讓每位參加培訓的人員深刻感受到火災的無情及掌握消防知識的重要性。

最后，楊警官向大家詳細講解了環保水基滅火器、逃生專用防煙面具、多功能應急手電、家用燃氣報警器、安全錘、滅火毯等器材的用途和正確使用方法。

第三篇：公文處理培訓材料

公文處理培訓材料

2012.11.13

一、公文概述

（一）公文種類（15種）

決議、決定、命令、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要。

（二）公文格式

份號、密級、緊急程度、發文機關標志、發文文號、簽發人、標題、主送機關、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關、印發機關和印發日期、頁碼。

（三）公文擬制 起草、審核、簽發。

（四）公文辦理

簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復。

二、公文印制版式說明

（一）用紙、開本、版心與頁邊；

（二）字體與字號：公文格式各要素一般用3號仿宋GB2312字體；

（三）行數與字數：一般每頁22行，每行28個字；

（四）標點：采用規范全角標點，符合中文排版規范；

（五）裝訂：公文應左側裝訂，兩釘外訂眼距版面上下

邊緣各7cm。

（六）公文格式各要素編排規則 1．版頭：

（1）份號、密級和保密期限、緊急程度；（2）發文機關：小標宋簡體

（3）發文字號：在發文機關下空兩行，居中；年份、發文順序號用阿拉伯數字標注；年份用全稱，用六角括號“ ?? ”括入；發文順序號不加“第”字，在阿拉伯數字后加“號”字。（如：臨高教衛發?2012?12號）

2．主體部分：

（1）標題：一般用2號小標宋體，排在紅色分割線下空2行位置，分一行或多行居中排布；回行時，做到詞義完整，排列對稱；

（2）主送機關：標題下空一行，居左頂格排列；（3）正文：一般用3號仿宋GB2312字體，結構層次可以為“

一、”“

（一）”“ 1． ”“(1)”。一般第一層次用黑體字，第二層次用楷體字，其他用仿宋字體；

（4）附件說明：如有附件，在正文下空一行左空兩格編排“附件”二字，后標全角冒號和附件名稱；

（5）發文機關署名、成文日期和印章

發文機關署名應在正文下2行，名稱必須和公章一致，以成文日期為準，印章端正、居中下壓發文機關和成文日期；

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（6）成文日期中的數字：用阿拉伯數字將年、月、日標全；

（7）特殊說明：當公文排版后所剩空白處，不能容下落款、印章時，可以采取調整行距、字距的方式解決

（8）附件：公文附件應當另面編排，并與正文一起裝訂。注意“附件”二字及順序號用黑體字頂格編排在左上角第一行。附件順序號及標題應當與附件說明的表述一致。附件格式要求同正文。

3．版記部分：

不加主題詞，分割線內包括發文機關、印發日期，用4號仿宋字體編排，左右各空一字。

4．頁碼：

一般用4號半角宋體阿拉伯數字，排在文檔外側。

三、請示的寫法

請示，適用于向上級機關請求指示、批準。

（一）請示的特點：

1．請求性：帶有迫切性、并需要上級批示、批準的事項。

2．單一性：一般一文一事。

3．預先性：請示必須事前行文，不允許“先斬后奏”。4．定向性：請示只能向上行文。

（二）請示的寫作格式：

1．請示標題由“發文機關+事由+文種”構成，如《XXX學校關于購買XX的請示》。

2．主送機關：

3．請示的正文：開頭+主體+結語+請示單位、時間落款（最后：以上請示當否，請批示。）

（三）寫作請示的注意事項： 1．標題不能寫成“請示報告”； 2．必須事前請示； 3．必須堅持一事一請示；

4．要向主管部門請示，嚴禁越級請示； 5．請示在未獲批準前，不得公開發布；

6．請示語言要簡明扼要，還要注意行文語氣，選用語句要謙虛恭敬，把握分寸。

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第四篇：鐵路公文處理知識

題庫（公文處理）

1.鐵路公文(包括電報，下同)是鐵路單位在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政、依法管理和進行公務活動的重要工具。

2.公文處理指公文的辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作。

3.公文處理應當堅持實事求是、精簡高效的原則，做到及時、準確、安全。

4.公文處理必須嚴格執行國家保密法律、法規和其他有關規定。5.各科室、車間負責人應當高度重視公文處理工作，加強對本部門公文處理工作的管理、指導和檢查。科室、車間工作人員都要認真學習掌握公文處理辦法，做到應知應會。

6.各科室負責人、辦公室專(兼)職文秘人員及公文擬稿、核稿人員都必須熟練掌握《蘭州通信段公文處理辦法》，自覺貫徹執行。對于不負責任，推諉扯皮，擬稿、核稿、會簽、校對、審核過程中把關不嚴造成嚴重后果的，要追究有關人員的直接責任。

7．辦公室是段公文處理的管理部門。辦公室要配備專（兼）職人員，負責公文處理工作。

8.命令

適用于行車安全、生產組織的重大、緊急性措施的下達。9.決定

適用于對段內重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關部門及人員，變更或者撤銷車間不適當的決定事項。“決定”一般要用文件格式，而不采用信函格式。10.公告

適用于向職工宣布重要事項或者廠務公開、人事任免等需要公示的事項。11.通告

適用于向職工公布應當遵守或者周知的事項。12.通知

適用于轉發鐵道部、鐵路局機關和地方政府機關的公文，發布內部規章制度、管理辦法和技術標準，傳達要求車間、班組辦理和需要職工周知或者執行的事項，人員任免和調動。

12.通報

適用于段內安全、生產、管理等工作的嘉獎、批評，傳達有關會議精神或者工作情況和問題處理情況。

13.報告

適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。報告中不能夾帶請示事項，所提意見、建議不是需要上級機關必須處理或答復的。

14.請示

適用于就有關大事、要事向上級機關請求指示、批準。“請示”只主送“蘭州鐵路局”，對局內各處室行文不能用“請示”。公文事項涉及到的路局主管部門可以抄送。“請示”不能一文數事、多頭主送、非領導交辦事項送領導個人、抄送車間及不緊密相關的科室。

15.批復

主要用于下達投資計劃等批復事項。16.意見

適用于對段內重要問題提出見解和處理辦法。

“意見”是個全能文種，上、平、下行文均可使用。用于上行文，應按請示性公文的程序和要求辦理，希望上級機關表態，不表態亦可；用于下行文，文中對貫徹執行有明確要求的，車間（科室）應遵照執行，無明確要求的，車間（科室）可參照執行；用于平行文，所提意見供對方參考。

17.函

適用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題；請求業務主管部門批準和答復審批事項。向上級主管部門請求審批事項的函不能多頭主送。

18.會議紀要

適用于記載、傳達會議情況和議定事項。會議紀要視與會單位的隸屬關系，分別采用“通知”、“會議紀要”兩個文種和相應的信函格式發文。

19.文種是公文行文方向和內容取向的標志，不同的文種其適用范圍、寫作要求、發送范圍和處理要求也不同，標明文種還便于公文立卷、歸檔和查詢。因此，凡編有文號的正式公文均應在標題中準確標明文種。確定文種有兩個依據，一是行文方向（分為上行文、下行文和平行文），二是行文內容（公文內容是請求指示或批準的，是匯報情況或答復上級機關詢問的，還是對問題提出見解和處理辦法的等）。

20.各組成部分的標識

公文一般分眉首、主體、版記三大部分。眉首部分由秘密等級、發文機關標識、發文字號、簽發人（上行文、命令、電報）組成；主體部分由標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件等部分組成；版記部分由主題詞、抄送單位、印發機關和印發日期、校對和印刷份數組成。

一、秘密等級：涉及國家秘密的公文應當標明密級(按照定密權限，站段發文只涉及“秘密”公文)和保密期限。涉密公文不通過電子公文系統發布，單獨登記、排版、紙質印發。

二、發文機關標識：應當使用發文機關全稱或者規范化簡稱。黨政工團聯合行文，不論誰主辦均按固定順序排列。段發文件、函、電報等一律使用紅色文頭，采用固定格式（見附件）。

三、發文字號：由發文機關、代擬科室、年份和發文序號組成。年份用六角括號（??）括起，內用阿拉伯數字填寫全稱。序號不編虛位“0”，不加“第”字。段公文代字由辦公室統一編寫、公布。行政發文（包括函）、發電宜各采用一個流水號。聯合行文，只標明主辦機關發文字號。文件格式與信函格式的公文字號標注位臵各不相同，詳見附件式樣。

四、簽發人：上行文應注明簽發人，此時，發文字號居左空1字標識，簽發人居右空1字標識，簽發人三字后標全符冒號，簽發人姓名用楷體。上行文由單位主要負責人簽發，主要負責人外出期間，需要報送路局的緊急公文可由其他負責人簽發，但必須向主要負責人報告，并在公文簽發人后注明“×××同志已閱”。還應當在附注處注明聯系人的姓名和電話。聯系人應為對該公文的咨詢能作出答復的人。

五、標題：公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內容（即事由或稱主題）并標明文種。公文標題應采用“關于”介詞結構。公文標題中除法規、規章名稱加書名號外，一般不用標點符號。書寫位臵在眉首下方空1行居中排布，回行時應保持詞意完整，排列對稱美觀。標題用2號華文中宋字體。

六、主送單位：主送單位指公文的主要受理單位，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。段內下發文件一般不主送科室，有事當面安排部署，形成的公文主送車間，按需抄送有關科室。主送單位在標題之下空1行左側頂格標注，回行時仍頂格，最后一個主送單位后標全符冒號。

七、正文：主送單位之下左空2字，回行頂格；以后每起一自然段均左空2字。數字、年份不能回行。正文字體為仿宋3號，不做加粗處理，不使用其他字體。

八、附件說明：公文如有附件，應在正文末另起一行注明附件名稱和序號。其中會議紀要第一種格式附件說明標注在首頁。“附件”二字后標全符冒號，附件序號用阿拉伯數字，序號后加圓點，附件名稱后不加標點符號，回行時與前一行對齊。

附件標注有五種情況，一是印發文件時，所印發的文件一般不作為附件標注。二是如果發布的規章不是一件是多件，以作為附件處理為宜，以準確顯示附件的數量，保證公文的完整性。三是公布或印發的內容有附件時，所公布或印發的內容作為主件對待，另起一頁排版，附件說明不在首頁顯示，而是放在所公布或印發件正文末另起一行標注。四是正文有多個附件時，附件說明標注“附件：1.”，后續附件序號依次對齊。五是正文末附件說明處的附件名稱必須與附件標題保持一致，否則可不視為該主件的附件。

九、成文日期：即發文的年、月、日，成文日期以負責人簽發的日期為準，聯合行文以最后的簽發日期為準。會議紀要第一種格式以簽發日期為準，會議紀要通過日期以會議召開日期為準（會期超過一天的，以最后一天為準）。電報發電日期以發出日期為準。成文日期排布位臵與印章相對應，詳見下一條。

十、印章：印章是公文生效的標志。聯合行文，發文機關都應當加蓋印章。其中“會議紀要”有兩種發文形式，文種使用“會議紀要”的，不加蓋印章；文種使用“通知”的，加蓋印章。當正文之后的空白容不下印章位臵時，應調整行距或字距，務使印章與正文同處一面，不得另起一頁標注“此頁無正文”，防止變造公文。

單獨發文印章：成文日期右空4個字，印章壓在成文日期上，端正，居中；印章上弧距正文2mm—4mm。當印章下弧無文字時，采用下套方式加蓋，即僅以印章下弧壓在成文日期上；印章下弧有文字，采用中套方式加蓋，即印章中心線壓在成文日期上。

聯合行文印章：加蓋2個印章，成文日期拉開，左右各空7個字；兩個印章均壓成文日期，印章不相交或相切，相距不超過3mm。加蓋3個以上印章，為防止出現空白印章，應標注單位名稱，印章壓在單位名稱之上；印章每排3個，兩端不得超出版心，最后一排不足三個均居中；最后一排印章之下標注成文日期，右空2個字。

十一、附注：公文如有需要說明的事項，左空2個字標識在成文日期之下的適當位臵，用圓括號括起。

十二、附件：公文的附件應在正文后另起一頁排布，附件的左上角第1行頂格標識“附件”2字并加全符冒號，如有序號，在序號后加全符冒號。附件的標題應與附件說明的名稱保持一致。附件應與主件連續編頁碼，每個附件都另起一頁，并與主件裝訂在一起。如不能隨文件裝訂，另發應在附件首頁注明公文的文號和附件及順序號。

十三、主題詞：主題詞應在《鐵道部公文主題詞表》（1997年）范圍內選取，不得自造主題詞。主題詞最少兩個（一個類別詞和一個反映文種的類屬詞），“兩頭”確定之后，盡量根據標題和公文內容細化主題詞，但最多不超過5個。行政公文主題詞一般分為：政務工作、事務工作、電務、安全、物資、財務、計劃、人事、機構、勞動、工資、教育等。“主題詞”3字用黑體字居左頂格標識，后加全符冒號；詞目用3號宋體字，詞目之間空1字。上行文應按照路局機關的要求標注主題詞。

十四、抄送：抄送單位指除主送單位以外需要執行或知曉公文的其他機關、部門和科室，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。主題詞之下左空1字標識“抄送”2字，后標全符冒號；回行時與上一行抄送單位對齊；最后一個抄送單位后標句號。

十五、印發單位和印發日期：印發單位應為段辦公室(黨委文件為段黨群辦公室)，在“抄送”之下占一行位臵。印發日期以公文付印的日期為準。印發單位左空1字；印發日期右空1字，用阿拉伯數字標識。

十六、校對和印刷份數：臵于公文最后一面最后一行。“校對”左側頂格，印刷份數右空2字。

十七、版記中的反線：版記中各部分之下均畫一條反線，寬度同版心。21.版面尺寸標準

公文用紙一般采用國際標準A4型(210mm×297mm)，左側裝訂。

一、文件格式發文（下行文）上白邊（天頭）：37mm±1mm 下白邊（地腳）：35mm±1mm 左白邊（訂口）：28mm±1mm 右白邊（切口）：26mm±1mm 版心：156mm×225mm 發文機關名稱上邊緣距版心上邊緣：20mm 發文機關名稱下邊緣距紅色反線（粗細0.75磅）：30mm

二、文件格式發文（上行文）上白邊（天頭）：37mm±1mm 下白邊（地腳）：35mm±1mm 左白邊（訂口）：28mm±1mm 右白邊（切口）：26mm±1mm 版心：156mm×225mm 發文機關名稱上邊緣距版心上邊緣：80mm（即增加60mm空白供領導批示用）發文機關名稱下邊緣距紅色反線：30mm

三、信函格式發文

上白邊（天頭）：22mm±1mm 下白邊（地腳）：24mm±1mm 左白邊（訂口）：27mm±1mm 右白邊（切口）：27mm±1mm 版心：156mm×225mm 發文機關名稱上邊緣距上頁邊：30mm 發文機關名稱之下：紅色武文線（上粗下細，粗細4.5磅），與版心同寬（156mm）

距下頁邊20mm處：紅色文武線（上細下粗，粗細4.5磅），與版心同寬（156mm）

22.其他要素標注規范

一、頁碼的標注。頁碼用4號宋體阿拉伯數字標識，左右各放一條4號一字線，臵于版心下邊緣之下一行，單頁碼居右空1字，雙頁碼居左空1字。如公文出現空白面，空白面和空白面以后的面不標頁碼。信函式公文的頁碼標注在文武線之上。公文主體只有一面時，該公文兩面均不標頁碼。

二、排版規格。每頁22行，每行28個字。

三、結構層次序數。第一層為“一”，第二層為“(一)”，第三層為“1.”，第四層為“(1)”。層次少時，盡量選用不帶括號的序數。

四、數字書寫規范。表示時間的年份、日期、時、分、秒應用阿拉伯數字，季度使用漢字，在公文標題中亦如此。印發日期、附件說明的附件序號使用阿拉伯數字。表示節日的數字用漢字，如“五一”、“十一”。成文日期（包括電報發出日期、會議紀要通過日期）使用漢字，“零”寫為“○”。

五、公文應當使用國家法定計量單位。

六、公文中的表格。表格如在正文中，要排在一面，不能兩面斷開，并注意與文字的銜接，之間不要出現空白。表格的字體、字號可自行設計。橫排A4型表格的表頭，單頁碼放在訂口一邊，雙頁碼放在切口一邊，便于翻閱；頁碼臵于表格左側，單頁碼在左下角，雙頁碼在左上角。A3型表格要折疊為A4型，頁邊要對齊；可不放頁碼；如在公文末尾，仍要堅持把版記放在表格之后。

七、公文主、抄送單位排序。主送：先路內（先運輸、后其他，先下屬、后機關），后路外（先中央、后地方，先級別高、后級別低）。抄送：先路外，后路內。

23.行文應當確有必要，注重效用。行文關系，是指機關之間的組織關系在行文中的體現，包括領導隸屬關系和非領導隸屬關系兩種，前者反映在行文上是上、下行文關系，后者（不論是否同級）是平行文關系。應逐級行文，不得越級行文。

24.聯合 行文必須經黨政聯席會討論通過后，方可行文，如主辦部門是行政部門，則由辦公室編號；如主辦部門是黨群部門，則由黨群辦編號。主辦部門應先簽署意見，然后由協辦部門簽署意見。

25.“蘭州鐵路局”是站段唯一的上行文對象，上行文需準確使用上行文文種，并采用規范格式。各科室代擬的上行文，需交辦公室主任審核后方可呈主要領導簽發。報送路局的上行文是確需向路局主要領導報告重要情況，或請求路局主要領導批示的重大事項；在路局部門職權范圍內可答復解決的事項，不必向路局發上行文。

26.路局有關部門是站段業務主管部門，而非上級機關。主送路局有關部門的公文一般應選擇“函”的文種，以及信函格式。

27.以站段名義可以向有關省、自治區、直轄市人民政府相關的業務部門及企事業單位發平行文；除以函的形式商洽工作、詢問和答復問題、審批事項外，不得向各省、自治區、直轄市人民政府正式行文。

28.大力精簡文件，可發可不發的文件堅決不發；涉及全段性、長期性的重大事項，需以文件發布；僅涉及個別事項、階段性的工作以函的形式或《鐵路電子電報》形式發布。各級領導同志在會議上的講話，不以文件印發。

29.各科室報請段領導簽發的公文，凡涉及其他科室權限的，必須主動與相關科室協商，會簽后方可呈送段領導審核簽發。征求意見或會簽公文，主辦科室如沒有時限要求，協辦科室一般應在5個工作日內回復；如不能按期回復，應提前主動與主辦科室溝通，否則視為失職，主辦科室可以視其沒有不同意見，并據此繼續辦理公文。

30.向下行文或本單位的重要文件，應當同時抄送路局有關主管部門。31.發送上行文時在“文件發布系統”選擇“蘭州鐵路局”及其他需要抄送的部門。凡文件發布系統所列單位，均不得發送紙質公文。各科室不得將上行文或平行文直接報送路局領導同志個人(路局領導同志直接交辦的個別事項和確需直接報送領導個人審批的敏感事項、重大突發事件以及涉外事項除外)。

32.受路局有關處室雙重業務指導的科室行文，應當寫明主送部門和抄送部門。

33.發文辦理指以段名義制發公文的過程，包括擬稿、核稿、會簽、審核、簽發、復核、編號、排版、電子公文發布、繕印、用印、登記、分發等程序。

34.以段名義行文的形式及其適用內容劃分如下： 文件格式發文：《蘭州鐵路局蘭州通信段文件》 向蘭州鐵路局行文。

發布段重要的規章制度,宣布強制性行政措施及重要決定。部署全段性的重要工作,采取重大行政措施。

下達和調整工作規劃、中長期計劃和階段性重點工作。公布重要的機構變動、獎懲事項。

其他需要發《蘭州鐵路局蘭州通信段文件》的重要事項。信函格式發文：《蘭州鐵路局蘭州通信段》

與鐵路局各部門和省、市、自治區相關的業務部門聯系工作、商洽問題。答復不相隸屬單位的商請事項。

向段屬各車間布臵、下達、調整單項工作和任務、計劃，通報情況。全段性的通報情況、表彰獎勵、批評錯誤事項。

其他需要以《蘭州鐵路局蘭州通信段》發文形式行文的事項。35.會議紀要采用信函格式發文：《蘭州鐵路局蘭州通信段》

一、段領導召集會議形成的會議紀要，以“關于印發《×××會議紀要》的通知”發文，成文日期以領導簽發日期為準，加蓋公章；會議通過日期用圓括弧括起，標注在會議紀要標題之下。

二、段與不相隸屬單位召開會議形成的會議紀要，以“關于×××的會議紀要”發文，成文日期以會議通過日期為準，用圓括弧括起，標注在會議紀要標題之下；不加蓋公章。

段發會議紀要，必須是經段領導主持召開的會議；領導因故不能參加，必須授權某人主持召開，并在正文中予以顯示。

36.鐵路電報是鐵路公文的一種形式，在處理階段性工作和緊急公務時使用。電報的標題也應由主題和文種組成，文種一般使用“通知”、“通報”。主送路局業務部門的請批類電報，報文標題一律按“關于申請××××的通知”進行發文。電報直接在紙質文稿上核稿和簽發，發布時人名轉為電子版。

37.電報通過兩種渠道發布：公文系統中有單位名稱的，通過電子公文系統發布《鐵路電子電報》；對不能接受電子電報的單位，由主辦科室同時改擬《鐵路傳真電報》格式，打印紙質傳真電報一份，辦公室審核加蓋公章后，交電報所發送。

38.對于路局（包括處室）公文不需站段再次轉發，有兩種落實處理方式：一是文電接收后，根據本單位領導批示，在單位內部流轉；二是根據文電精神，出臺本單位的落實細化措施，單獨發布公文，不需將路局（包括處室）文電作為附件。

39.草擬公文應當做到：

一、符合國家的法律、法規及其他有關規定。如提出新的政策、規定等，要切實可行并加以說明。

二、情況確實，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清楚，文字精煉，字詞規范，標點正確，篇幅力求簡短。

三、公文的文種應當根據行文方向、行文內容確定。

四、擬制緊急公文，應當體現緊急的原因，并根據實際需要確定緊急程度。

40.公文由主辦科室擬稿后，交科室負責人認真核稿。核稿的重點是：一是內容關，防止內容出現失誤；二是表達關，主要看結構是否清晰、嚴謹，篇幅是否精練，語句是否流暢，引文、結構層次序數、數字用法是否規范，標點符號是否規范等；三是會簽關，涉及其他科室的問題是否已經協商一致。

41.公文簽發前，應由辦公室或黨群辦進行審核把關。未經審核的文稿，不得簽發。審核把關的重點：一是規則關，包括是否需要行文，發文形式是否得當，主送、抄送是否符合行文規則，文種使用是否正確等。二是格式關，按照本辦法及式樣規定，對公文格式進行全面檢查，特別是要素的標識格式是否規范。

42.行政各科室代擬的上行文，由段長負責簽發。以段名義制發的下行文或平行文，涉及重點工作及有考核、獎勵內容的，由段長簽發；涉及各科室單項工作、階段性任務下達、其他一般事項的，可由主管領導簽發。經段領導簽發的文稿,不得擅自改動。

43.公文正式發布前,由辦公室文書人員對公文進行復核。復核的重點是：檢查發文形式是否恰當，檢查文種選擇是否準確，檢查公文標題是否規范，檢查主送機關是否正確，檢查會簽、簽發手續是否完備，核定印制份數是否合理，檢查發文字號是否有誤，檢查附件材料是否齊全，檢查主題詞標注是否規范等。校對應對清樣與文稿的一致性負全責。需要對文稿進行實質性修改的，應按程序復審。要嚴肅公文發布，不得出現“前發作廢”重發現象；因校對責任造成公文失誤，由其所在科室負責解釋和補救造成的影響。

44.對部門規范性文件進行全面修改的，應采取修訂的方式，用文件形式修訂；局部條款需要變更，應采取修正的方式，用電報修正。對部門規范性文件的廢止，均以原文件的同等規格發文。

45.本單位文件發布和流轉

一、辦理本單位正式公文

由擬稿部門打印公文底稿并填寫發文稿紙，依次完成核稿、會簽、審核、簽發流程。簽發后，由擬稿人按照底稿清樣制成電子文檔后將底稿交文電管理員，并將定稿電子文檔發文電管理員郵箱。由文電管理員復核并登記文號后，通過“蘭州鐵路局文件發布系統”發布公文。根據主、抄送單位的不同，發布分兩種情況：

1.主、抄送涉及鐵路局、有關部門及外單位的，通過“蘭州鐵路局文件發布系統”選擇相應的接收單位發布，同時發本單位一份，由辦公室接收存檔（擬稿科室需要的僅轉擬稿科室）；

2.主、抄送只涉及本單位的，通過“蘭州鐵路局文件發布系統”只選擇本單位名稱發布；然后在“通用辦公系統”（站段版）“外部公文——外部來文簽收”中接收到該公文，由文電管理員直接轉入本單位流轉。（也可在文件發布系統發布并接收存檔后，將該文檔在“通用辦公系統”重新發布。）

二、辦理本單位正式公文之外的各種資料，通過文件發布系統的“資料傳遞”、“通知”或“通用辦公系統”以及電子郵件等途徑傳遞。

三、對于超出電子公文發放范圍等其他特殊情況不便使用電子公文的，仍按原程序采取紙質公文發送。

46.涉密公文不通過電子公文系統發布，對于因此在系統中產生的缺號問題，公文檢查時應予以說明。

47.收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

48.辦公室文電管理員應每小時對網上公文辦理一次，及時流轉需要辦理的公文，將行政文電轉至辦公室主任，黨群文電轉至黨群辦主任。兩辦主任依據領導分工上呈黨政正職或分管領導，由領導批轉到相關科室、車間進行辦理。遇緊急公文，辦公室文電管理員應當明確辦理時限,及時以紙質方式呈送領導批示后交有關部門登記辦理。同時在網絡辦公系統流轉電子版;對部傳真電報等紙質公文,由辦公室文電管理員及時登記后呈送領導批閱,按批閱意見交相關科室辦理。

49.上級部門所有施工電報、天氣預報、調度命令由調度科直接辦理；每日18：00至次日8：00遇緊急公文，由調度科代辦。其他公文一律由辦公室辦理。50.各科室、車間必須指定一名文電管理員，每1小時接收一次文電。文電管理員接收文電的范圍包括科室（車間）公文用戶郵箱、科室（車間）負責人（主任、書記）郵箱，并負責及時提醒科室（車間）負責人（主任、書記）處理文電；文電批轉僅限于科室（車間）負責人（主任、書記）或代務人，文電批轉人必須通過辦公網或打印、電傳等形式，將文電傳達至具體落實處理人員。文電批轉必須遵循閉環管理原則，即提出要求、指定人員、落實責任、完成時限、跟蹤反饋、檢查考核、總結驗收；文電管理員有責任協助科室（車間）負責人（主任、書記）督促催辦文電主要精神傳達和要求的落實；文電具體執行人要認真領會文電精神，按時、準確落實文電和批轉人的具體要求，形成工作閉環。遇節假日，由值班人員代辦。凡超過辦理時限，主辦部門應及時予以說明。對不屬于本部門職權范圍或不宜由本部門主辦的，應當及時退回交辦的部門并說明原因。對記名傳達的文件，車間對班組要明確傳閱時限，并按期檢查，以確保文件按期落實。

51.收到地方省、市、自治區政府及不相隸屬單位的紙質公文，辦公室確認應由本單位辦理后，呈送領導批示，按照批示意見交有關科室辦理，需要兩個以上科室辦理的應當明確主辦科室。緊急公文，應當明確辦理時限。

52.紙質公文在辦理過程中傳閱,每發生一次閱辦者的轉移，均要經辦公室登記，不要在閱辦者之間直接傳遞即橫傳，以保證公文來龍去脈清楚，辦理或查詢及時方便。電子公文全部在網上流轉，以提高公文處理速度。

53.審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應當明確簽署意見、姓名和審批日期。

54.交有關科室、車間辦理的公文，文電管理員要負責催辦。催辦應建立制度，指定人員負責，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。55.公文辦理完畢，應當根據《中華人民共和國檔案法》和路局有關檔案管理規定，及時整理立卷、歸檔。個人不得保存應當歸檔的公文。

56.歸檔范圍內的公文，應當根據其相互關系、特征和保存價值等整理立卷。要保證歸檔公文的齊全、完整，能正確反映本段的主要工作情況，便于保管和利用。

57.聯合辦理的公文，原件由主辦科室整理立卷、歸檔，其他科室保存復制件或其他形式的公文副本。

58.歸檔范圍內的公文應當確定保管期限，按照有關檔案管理規定進行移交。

59.按照檔案部門的要求，在歸檔紙質公文的同時，移交電子公文。60.公文由辦公室文電管理員統一收發、分辦、用印、歸檔和銷毀。61.公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印機關證明章。62.公文被撤銷，視作自始不產生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產生效力。

63.不具備歸檔和存查價值的公文，經過鑒別并經辦公室負責人批準，可以銷毀。銷毀秘密公文應當到指定場所由二人以上監銷，保證不丟失、不漏銷。

64.機關合并時，全部公文應當隨之合并管理。機關撤銷時，需要歸檔的公文整理立卷后按有關規定移交檔案部門。

65.工作人員調離工作崗位時，應當將本人暫存、借用的公文按照有關規定移交、清退。

66.段辦公室是本單位電子公文管理部門。辦公室文電管理員負責電子公文的收發，節假日指定專人收發，保證電子公文流轉的時效性、安全性。用戶密碼需定期更換，以防被盜用。按照上級要求做好電子公文系統的維護、升級、安全運行等工作。

67.處理電子公文的計算機必須與互聯網完全物理隔離，嚴禁“一機兩網”，防止非法用戶的入侵、占用。處理電子公文的計算機必須安裝防殺毒軟件并及時升級，保證系統安全正常運行。處理涉密文件的計算機不得接入辦公信息系統和互聯網。

68.為防止自然災害、人為或偶然事故、計算機病毒以及計算機犯罪對辦公信息網絡系統造成破壞，各科室、車間在發現網絡異常或發布信息被非授權修改情況時，必須立即反饋，并由辦公室牽頭處理和上報局辦（黨辦）室。

第五篇：公文處理通用知識

1、公文處理——就是指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互掛關聯、銜接有序的工作。

2、公文的種類：

? 決定——適用于對重要事項或重大行動做出安排，獎懲有關單位和人員，變更或者撤銷下屬單位不適當的決定事項。

? 規定——適用于對某項工作或活動作出安排，提出具體管理措施。? 辦法——適用于對某項工作和活動制定具體作法，并提出要求。? 通知——適用于批轉所屬單位的公文，轉發上級和不相隸屬單位的公文；傳達要求下屬單位辦理和需要有關單位周知或共同執行的事項，任免和聘用干部。

? 通報——適用于表彰先進、批評錯誤，傳達重要精神或情況。

? 報告——適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復上級單位的詢問。? 請示——適用于向上級單位請求指示、批準。? 批復——適用于答復下屬單位請示事項。

? 函——適用于不相隸屬單位之間、投資或合作伙伴相互商洽工作、詢問和答復問題，向其他業務主管部門請求批準等。辦理例行公事與應急公務等用“便函”。

? 會議紀要——適用于記載和傳達會議情況和議定事項。

一般有三種形式：文種為會議紀要的直接印發；會議紀要為附件的以通知或函印發；會議紀要名稱為文頭的可不蓋章印發。? 意見——適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

3、公文的組成；

公文一般由秘密等級、緊急程度、發文單位標示、發文字號、簽發人、標題、主送單位、正文、附件說明、成文時間、印章、附注、主題詞、抄送單位、印發單位、印發日期等部分組成。

? 發文單位標識由單位全稱或規范化簡稱后加“文件”組成。對一些特定性公文可只標識發文機關全稱或規范性簡稱；聯合行文，主辦單位應排列在前。

? 涉及國家秘密的公文，應當表明密級和保密期限，其中：“絕密”、“機密”級公文還應當表明份數序號。

? 緊急公文，應根據緊急程度，分別表明“特急”、“急件”。

? 發文字號一般包括：代字、年份、序號。聯合行文只標明主辦單位的發文字號。

公文的發文字號一般標注在發文單位之下，橫線上方居中；函件的發文字號標注在橫線下方右側。

? 行文應當標明簽發人的姓名。其中，“請示”應當在附注處著名聯系人姓名和電話。

? 公文標題應準確、簡要地概括公文的主要內容，并準確標明公文種類，標題中除法規、規章名稱加書名號外，一般不用標點符號。

? 公文如有附件，應在正文之后，成文日期之前注明附件的順序和名稱。? 公文除會議紀要（以會議紀要名稱為文頭的）和以電報形式發出的以外，一律加蓋公章。聯合上報的公文，由主辦單位加蓋公章；聯合下發的公文，發文機關都應該加蓋公章，聯合發文的蓋章順序，應與文頭單位排列順序相同。

? 成文日期，以負責人簽發的日期為準；聯合行文，以最后簽發單位負責人的簽發日期為準。會議通過的文件，以通過日期為準，并在標題之下、正文之前注明會議名稱和通過日期。

? 公文如有附注（需要說明的其他事宜），應當加括號標注。

? 公文應當標注主題詞。上行文應當按照上級單位的要求標注主題詞；下行文應標注主題詞表中規定的主題詞，一般不超過五個詞匯。主題詞一般用黑體3號字，標注位置一般在文件末頁下端，抄送單位上方，詞匯之間空一格。

? 抄送單位指除去主送單位外需要執行或知曉公文的其他單位，應當使用全稱或規范化簡稱、統稱。公文抄送機關的確定，不分上級、平級、下級，一律稱為“抄送”。

4、公文的文種應當根據行文的目的、發文單位的權限和與主送單位的行文關系來確定。

人名、地名、數字、引文準確。日期應寫具體的年月日。引用公文應先引主題，后引用發文字號，并加括號。

使用簡稱時，一般先用全稱，并表明簡稱。使用國際組織外文名稱或者其縮寫形式，應當在第一次出現時注明準確的中文譯名。

結構層次序數，第一層為“一”，第二層為“

（一）”，第三層為“1”，第四層為“（1）”。

必須使用國家法定的計量單位。

公文中的數字，除成文時間、不分結構層次序數和詞、詞組、慣用語、縮略語等必須使用漢字外，應當使用阿拉伯數碼。

草擬、修改、簽批公文，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅墨水、純藍墨水。不得在文稿裝訂線外書寫。

未作特殊說明公文中圖文的顏色均為黑色。

正文用3號仿宋體字，一般每面排22行，每行排28個字。

5、決定——適用于對重要事項或重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

? 特點：事關重大、事故決策、安排的具體性。

? 決定的格式一般由：標題、題注、正文、發文機關、發文日期幾部分組成。

6、規定——適用于對某項工作或活動作出安排，提出具體的管理措施。即：

? 規定通常在下列情況下使用；當文件規定的內容僅是某一方面或幾方面的一部分時；對某一部份工作做出全面、系統的規定，常用于行政規章；為補充法律、行政法規或行政規章內容而制定的文件，一般稱為補充規定。

? 規定的格式由：標題、題注和正文三部分組成。? 規定的正文：必須用條文的形式表述；也可采用序言加數碼式，即序言后用數碼一、二、三……列出規定事項；內容較為復雜的，可以采用“三則式”（即總則、分則、附則）。

7、辦法——適用于對某項工作或活動制定具體做法和要求。

? 辦法的特點：調整事項的單一性，只對某項具體的工作做出規定，其調整事項比規定小得多；內容的詳細性，對其調整的事項作出詳細的規定，具有較強的實施性和可操作性。? 辦法一般不再制定實施細則為其配套性文件。? 辦法一般由：標題、正文和結尾三部分組成。

8、通知——適用于傳達批轉所屬單位的公文，轉發上級和不相隸屬單位的公文，傳達要求下屬單位辦理和需要有關單位周知或共同執行的事項；任免和聘用干部。

? 通知的特性：發布性，用于發布行政法規和規章；指示性，用于要求下級機關辦理和需要周知或共同執行的事項；中轉性，用于轉發上級機關、同級機關和不相隸屬機關的公文，批轉下機關的公文。? 通知的種類：公布性通知、批轉性通知、轉發性通知、指示性通知、一般性通知、事務性通知、會議性通知、任免性通知。

其中：會議性通知，用于開會事宜而使用的通知。應限于上級對下級機關。平級（不含黨的機關對同級行政、權力機關）機關和不相隸屬機關之間應用“函”來通知會議。

9、通報——適用于表彰先進、批評錯誤，傳達重要精神和情況。

通告一般由：標題、通報緣由、通報事項、處理意見、原因分析、希望或要求、結尾七部分組成。

10、報告——適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復上級單位詢問。

報告的分類：

按性質劃分，可分為工作報告和情況報告； 按內容劃分，可分為綜合報告和專題報告； 按行文目的劃分，可分為呈報性報告和呈轉性報告。

11、請示——適用于向上級單位請求指示，批準。

請示一般由：首部、主文、尾部三部分組成。

12、批復——就是答復所屬單位請示事項的一種下行公文。

批復的格式包括：標題、主送機關、正文（包含引語、主體和結尾三部分）幾部分。

13、函——是不相隸屬單位之間、投資或合作伙伴之間相互商洽工作、詢問和答復問題，向其他業務主管部門請求批準時使用的公文。

便函不屬于正式文種，適用于辦理例行公事與應急公務等。按照公函的性質和作用可將其分為以下幾種：

? 商洽函：多用于平行和不相隸屬機關之間，主要是請求協商、商洽解決問題。如商調干部，聯系參觀，邀請講學，請求支援等。? 詢問函：用于上行、平行、下行機關之間，詢問情況，征詢意見，核查問題，答復問題等。

? 答復函：對下級機關和平行機關詢問的事項或問題進行答復。? 告知函：將需要知照對方的情況告知對方。

? 請求批準函：主要指向平級主管部門請求批準時使用。若是下級機關向上級機關請求批準，不能用函，只能用請示。

備注：

作為平行文的函，因其同時具有向有關部門請求批準的功能，故在實際運作中往往被人們與請示混淆使用。本來應該用“函”的，但卻寫成“請示”，以至于給公文處理造成很大的麻煩。

平行文的公文文種只有一個——函，函不僅是唯一的一個平行文，有時又可代行“通知”（周知有關事項時）、“批復”，用于平行機關之間或相互沒有隸屬關系的機關、單位之間的行文。

14、會議紀要——適用于記載和傳達會議情況和議定事項。

15、意見——適用于對某項工作提出改進措施和建設性意見，答復對方征求對某項工作的意見。

16、請示：

①、請示是一種重要的上行公文。在機關公文處理過程中，請示的使用頻率很高，適用范圍極廣。就一般而言，凡涉及有關方針政策界限、工作中的疑難問題、需要上級部門予以審核批準的事項（如財政支出、資產購置、人員定編、機構設置）等諸多方面的內容時，均應以“請示”行文。

②、請示一般由：首部、主文、尾部三部分組成。

17、什么叫公文處理？

答：公文處理——指公文的辦理、管理、整理、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作。

18、公文的附件，應當在正文之后，成文日期之前注明附件的順序和名稱。

19、公文的種類可分為：十大類十一種，它們分別為：決定、規定（辦法）、通知、函、意見、會議紀要、通報、請示、批復、報告。

20、公文——是“公務文書”的簡稱。它是黨政機關、社會團體、企事業單位在進行公務活動時使用的具有法定效力和規范格式的文書。

21、通知的一般格式有：標題、主送單位、正文、附件、成文日期、生效標識。

22、通報的種類包括：表彰性通報、批評性通報和情況性通報。

23、報告是向上級匯報、反映工作、提出意見和建議、答復詢問及報送材料時使用的陳述性公文。

24、請示是有隸屬關系的下級向上級就某項工作和問題請求給予指示或審核批準，要求上級答復時使用的期復性公文。

25、函主要用于不相隸屬單位之間、投資或合作伙伴之間商洽工作、傳遞信息、詢問和答復問題，或向有關業務主管部門請求批準以及業務主管答復審批事項等。

26、會議紀要是記載和傳達會議的情況、議定事項或主要精神的一種具有紀實性和指導性的公文。

27、印章是公文的生效標識。

28、從行文關系上來劃分，公文可分為上行文、平行文、下行文。上行文就是指下級機關、下級業務部門向它所屬的上級領導機關和上級業務主管部門所發送的公文，是自下而上的公文，故稱上行文。平行文就是指同級機關或者不相隸屬的，沒有領導與指導關系的機關之間的一種行文。下行文就是指上級領導機關對所屬的下級機關的行文。、公文一般由秘密等級、保密期限、緊急程度、發文單位標識、發文字號、簽發人、標題、主送單位、正文、附件說明、成文時間、印章、附注、主題詞、抄送單位、印發單位、印發日期、附件等部分組成。

30、主送單位指公文的主要受理單位，應當使用全稱或規范化簡稱、統稱。

31、公文成文日期，以負責人簽發的日期為準；聯合行文，以最后簽發單位負責人的簽發日期為準。

32、公文應當標注主題詞。標注位置一般在文件末頁下端、抄送單位上方。上行文應按照上級單位的要求標注主題詞。主題詞一般不超過五個詞匯。“主題詞”用3號黑體字，詞目用3號小標宋體字，詞目之間空1字。

33、抄送單位指除主送單位外需要執行或知曉公文的其他單位，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。公文抄送機關的確定，不分上級、平級、下級，一律稱為“抄送”。