第一篇：職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀

網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)，成為公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)所使用的一種高效便捷的工具。國(guó)家公務(wù)員在使用網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，體現(xiàn)個(gè)人的良好素養(yǎng)，維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的整體形象。

國(guó)家行政機(jī)關(guān)的電腦是辦公工具，因此不可利用工作之便為個(gè)人服務(wù)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天或做其他與公務(wù)無(wú)關(guān)的事情。上網(wǎng)查閱資料要提高效率，網(wǎng)上使用的語(yǔ)言要文明、規(guī)范，不使用攻擊性、侮辱性語(yǔ)言。不以單位或部門(mén)的名義在網(wǎng)上任意發(fā)布個(gè)人對(duì)新聞時(shí)事的看法。盡量避免在網(wǎng)上談及與自己所知機(jī)密相關(guān)的話題，更不可故意泄密。

第二篇：職場(chǎng)禮儀：辦公室里的禮儀

以下是小編為大家收集的求職禮儀常識(shí)，僅供參考!

一位職稱(chēng)新人(下文簡(jiǎn)稱(chēng)a小姐)進(jìn)公司后，很快就成了同事們的“煩客”。她只要對(duì)哪位上司有意見(jiàn)，很快就會(huì)有不少這位上司的小道消息、緋聞和大家“分享”;看不慣哪個(gè)同事，就會(huì)跟辦公室所有同事逐個(gè)“我只跟你講”。而她一旦在某個(gè)方面獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，就馬上對(duì)業(yè)績(jī)差的同事逐一表達(dá)“關(guān)心”，指出不足……很快她就變成了人見(jiàn)人煩、花見(jiàn)花謝的人。

a小姐之所以成為“煩客”，是因?yàn)樗欢棉k公室的禮儀及談吐原則，犯了職場(chǎng)禁忌，不受歡迎是當(dāng)然的事情。

辦公室禮儀

辦公室里的禮儀：

辦公室里不亂說(shuō)話

同事或者上司的負(fù)面問(wèn)題，絕對(duì)不能在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，但很快所有人都會(huì)知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。

報(bào)上司或同事的“猛料”，讓人感覺(jué)很八卦，太無(wú)聊。如果是流言蜚語(yǔ)，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認(rèn)為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談?wù)摚炊鴷?huì)讓人覺(jué)得你是在幸災(zāi)樂(lè)禍，唯恐天下不亂。

公司還沒(méi)公布的消息，或者社會(huì)上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。

同事遇到不幸的事，不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽(tīng)到有人在辦公室里問(wèn)同事，過(guò)得好好的為什么離婚。在辦公室里問(wèn)這個(gè)，只能觸痛了對(duì)方的敏感神經(jīng)。

個(gè)人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>

辦公室里不要隨便談私事

不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。

也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖拢踔谅殬I(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。

不在辦公室爭(zhēng)論

雖說(shuō)職場(chǎng)不能沒(méi)有爭(zhēng)論，爭(zhēng)論是職場(chǎng)民主氛圍的體現(xiàn)，甚至有適當(dāng)爭(zhēng)論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工，初來(lái)乍到，在這方面還是適當(dāng)“潛伏”一點(diǎn)的好，更重要的是多多學(xué)習(xí)，多多了解。

對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，所以最好不要在辦公室里爭(zhēng)論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會(huì)心平氣和。

有些人喜歡爭(zhēng)論，一定要?jiǎng)龠^(guò)別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛(ài)好并擅長(zhǎng)辯論，建議把這項(xiàng)才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過(guò)對(duì)方，但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時(shí)候會(huì)觸爆。

辦公室里不要亂開(kāi)玩笑

一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示：所以即使開(kāi)玩笑，也要注意尺度，不能對(duì)任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，甚至有人不能開(kāi)玩笑。

性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。

異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。

年長(zhǎng)同事、上司，開(kāi)玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

辦公室里勿當(dāng)眾炫耀

看到本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過(guò)有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。

所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭(zhēng)取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說(shuō)出來(lái)。

辦公室里不談薪水

很多單位的工資往往都是根據(jù)個(gè)人能力和貢獻(xiàn)而有所差別。如果在辦公室談?wù)摚べY高的，暗暗高興。而工資低的，就會(huì)心理不平衡。即使能力差一點(diǎn)，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會(huì)因此對(duì)同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

這一點(diǎn)，無(wú)論是單位還是員工本人，當(dāng)然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談?wù)撔剿恢鲃?dòng)說(shuō)自己的薪水，也不要向別人打聽(tīng)。

工作中說(shuō)話要對(duì)事不對(duì)人

和同事、上司溝通的時(shí)候，必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說(shuō)：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰(shuí)不會(huì)呀”，后面的“很容易的”、“誰(shuí)不會(huì)呀”就使這個(gè)事變成了“對(duì)人”，言外之意做得好沒(méi)什么，不見(jiàn)得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒(méi)處理好，評(píng)論的時(shí)候說(shuō)“這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”。

同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作，但你正在為其他事而忙，可以說(shuō)：“我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀的說(shuō)法。但有人偏要加一句“你怎么不早說(shuō)”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰(shuí)都不好預(yù)計(jì)，“你怎么不早說(shuō)”就變成了責(zé)怪。

這其實(shí)是一種說(shuō)話方式的問(wèn)題。即使不是有意，但在聽(tīng)者看來(lái)，完全變成了“對(duì)人不對(duì)事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。

不做無(wú)謂的對(duì)比

有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無(wú)非是：上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰(shuí)高誰(shuí)低，都會(huì)讓上司不愛(ài)聽(tīng)，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收?qǐng)?大部分人對(duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們?cè)趺炊紒?lái)這兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒(méi)有激情的，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的。總而言之，這樣的員工是不可靠的。

第三篇：職場(chǎng)禮儀

服務(wù)禮儀開(kāi)頭語(yǔ)：我國(guó)是禮儀之邦，禮儀在生活中無(wú)處不在，注重禮儀不僅是社會(huì)需要，也是個(gè)人修為的展示。了解、掌握&恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場(chǎng)禮儀”會(huì)使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質(zhì),樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務(wù)活動(dòng)中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給對(duì)方留下好印象;都希望得到別人的認(rèn)同與尊重,贏得友誼和機(jī)會(huì);都希望能夠達(dá)成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實(shí)的前提,就是一定要講究商務(wù)禮儀。

首先隨著公司的成長(zhǎng)以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟，所接觸客戶(hù)的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員，當(dāng)我們所面對(duì)的客戶(hù)層次越來(lái)越高的時(shí)候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也一定要跟得上來(lái)，這樣，在客戶(hù)心理，才會(huì)有一個(gè)積極的公司形象。這也是我們這次培訓(xùn)的最終目的。

在這次培訓(xùn)課程結(jié)束的時(shí)候，大家會(huì)學(xué)到：? 在正式場(chǎng)合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當(dāng)我們要接待客戶(hù)或者拜訪客戶(hù)的時(shí)候要特別注意的幾個(gè)方面；? 以及我們與陌生人或者客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)，如何恰當(dāng)?shù)淖鹘榻B；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對(duì) 方握手；當(dāng)你們相互交換名片時(shí)，需要注意和特別忌諱的幾個(gè)要點(diǎn)。

禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，那么針對(duì)我們公司對(duì)員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來(lái)介紹給大家，分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀.

第四篇：職場(chǎng)禮儀

三、職場(chǎng)禮儀——模擬職場(chǎng)面試

（一）活動(dòng)內(nèi)容

本次活動(dòng)面向全校大學(xué)生，以個(gè)人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請(qǐng)各個(gè)企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人或社會(huì)單位人事部負(fù)責(zé)人到我校（也有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)老師作為評(píng)委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批的應(yīng)聘成功者可獲得由我校和招聘企業(yè)頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(shū)。

在活動(dòng)的前期會(huì)有相關(guān)的海報(bào)和傳單宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)的知名度。

（二）活動(dòng)流程

1、海選

征收個(gè)人簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，此階段將會(huì)評(píng)選出“最佳個(gè)人簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。

2、初賽

以問(wèn)卷形式對(duì)參賽者進(jìn)行職場(chǎng)禮儀知識(shí)的考查，要求選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，根據(jù)各選手成績(jī)的高低，由專(zhuān)業(yè)老師選出前20名進(jìn)入復(fù)賽，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。

3、決賽

以面試的方式開(kāi)展，環(huán)節(jié)有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對(duì)所應(yīng)聘職位的競(jìng)職演說(shuō)），職場(chǎng)問(wèn)答，實(shí)力環(huán)節(jié)。最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)贊助商代表對(duì)應(yīng)聘者的總體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及公布獲獎(jiǎng)名單。

（三）活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)暫定

第五篇：職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀是人們?cè)诼殬I(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你的事業(yè)蒸蒸日上。看看下面三則職場(chǎng)禮儀小故事，為您揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要性。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意，更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了。”據(jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專(zhuān)機(jī)上，等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件的故事：在Email營(yíng)銷(xiāo)中，電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)選擇是影響Email營(yíng)銷(xiāo)效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭(zhēng)議的問(wèn)題。去年，美國(guó)Email營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)Return Path調(diào)查認(rèn)為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

道歉禮儀

門(mén)捷列夫是俄國(guó)著名化學(xué)家，他最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門(mén)捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍臅r(shí)間觀念很強(qiáng)，幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天，一個(gè)熟人到門(mén)捷列夫家里串門(mén)，他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了，才意識(shí)到自己的話可能太多，就問(wèn)道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門(mén)捷列夫好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái)，說(shuō)：“對(duì)不起，你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續(xù)說(shuō)吧，我正在想自己的事呢”那人一聽(tīng)，吃了一驚，原來(lái)自己講了半天，對(duì)方連一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，那人終于知趣地起身告辭了。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中華民族有5000年的文明歷史，悠久燦爛的文化，歷史上多少關(guān)于文明禮儀的故事流傳至今，多少歷史人物因此而流芳百世。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史變革中，好多人忘記了本該具有的優(yōu)良美德，轉(zhuǎn)而崇拜金錢(qián)和物質(zhì)。人與人之間仿佛也變得越來(lái)越冷漠，交往中多了一些“自我保護(hù)”，少了本應(yīng)由的的理解、尊重、互助、友愛(ài)。朋友！請(qǐng)放下戒心，文明禮儀從你我做

///真誠(chéng)友愛(ài)

真誠(chéng)友愛(ài)是一種崇高的道德情感。因此，要樹(shù)立“心中有他人”的觀念，與同學(xué)友愛(ài)團(tuán)結(jié)。同學(xué)之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動(dòng)都要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。平時(shí)遇見(jiàn)同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問(wèn)好、點(diǎn)頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠(chéng)懇。用你的真誠(chéng)去愛(ài)別人，必然會(huì)得到別人真誠(chéng)的回報(bào)。

///每位同學(xué)都需要被他人關(guān)愛(ài)，被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號(hào)，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是低級(jí)趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周?chē)h(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對(duì)他人人格的尊重。

集體意識(shí)

每一個(gè)人都離不開(kāi)集體，正像一滴水離不開(kāi)浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學(xué)都要有集體意識(shí)。在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。在你付出的同時(shí)，也將會(huì)得到社會(huì)的尊重和他人的尊重。

///善于交談

交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長(zhǎng)知識(shí)。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問(wèn)題：

1、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇謙虛，要語(yǔ)調(diào)平和，不可裝腔作勢(shì)。

2、交談中力求語(yǔ)言文雅注意場(chǎng)合分寸。

3、開(kāi)玩笑，應(yīng)注意，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話時(shí)態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問(wèn)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，若同學(xué)說(shuō)得欠妥和說(shuō)錯(cuò)了，應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人說(shuō)難聽(tīng)話是一種無(wú)教養(yǎng)的行為及無(wú)禮的表現(xiàn)。

///借物還物

同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹(jǐn)記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。

///幫助他人

樂(lè)于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時(shí)，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對(duì)的，應(yīng)盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見(jiàn)、置之不理。如果要你弄虛作假，或者是違反校紀(jì)的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時(shí)不要強(qiáng)求別人，要學(xué)會(huì)換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難，甚至帶來(lái)麻煩。(北京禮儀學(xué)院院長(zhǎng)校李檸)

一位母親正騎自行車(chē)帶著年幼的女兒迎面而來(lái)。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車(chē)，輕聲對(duì)女兒說(shuō)：“來(lái)，咱們把它扔到垃圾桶里去。”說(shuō)著便把孩子抱下來(lái)，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想，不是嗎？無(wú)論這位母親，還是將來(lái)的孩子文明素質(zhì)如何，在這一細(xì)節(jié)中已有了答案。

文明禮儀的故事:

1.團(tuán)結(jié)友愛(ài)--心平氣和的劉銘傳

清廷派駐臺(tái)灣的總督劉銘傳，是建設(shè)臺(tái)灣的大功臣，臺(tái)灣的第一條鐵路便是他督促修的。劉銘傳的被任用，有一則發(fā)人深省的小故事：當(dāng)李鴻章將劉銘傳推薦給曾國(guó)藩時(shí)，還一起推薦了另外兩個(gè)書(shū)生。曾國(guó)藩為了測(cè)驗(yàn)他們?nèi)酥姓l(shuí)的品格最好，便故意約他們?cè)谀硞€(gè)時(shí)間到曾府去面談。可是到了約定的時(shí)刻，曾國(guó)藩卻故意不出面，讓他們?cè)诳蛷d中等候，暗中卻仔細(xì)觀察他們的態(tài)度。只見(jiàn)其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨；只有劉銘傳一個(gè)人安安靜靜、心平氣和地欣賞墻上的字畫(huà)。后來(lái)曾國(guó)藩考問(wèn)他們客廳中的字畫(huà)，只有劉銘傳一人答得出來(lái)。結(jié)果劉銘傳被推薦為臺(tái)灣總督。

按語(yǔ)：沒(méi)有耐性的人，必定缺乏堅(jiān)毅持久、克服萬(wàn)難的精神，自然成就不了甚么偉大的事業(yè)。我們希望將來(lái)能有所作為，首先便須磨煉自己的耐心和毅力。

2.孔融讓梨

孔融（153—208年），魯國(guó)人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學(xué)家，建安七子之一，他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書(shū)記載，孔融幼時(shí)不但非常聰明，而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛(ài)的典型。

孔融四歲的時(shí)候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見(jiàn)了，問(wèn)道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說(shuō)：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”

孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛(ài)的典范。

3.程門(mén)立雪

“程門(mén)立雪”這個(gè)故事出自《宋史·楊時(shí)傳》：“見(jiàn)程頤于洛，時(shí)蓋年四十矣。一日見(jiàn)頤，頤偶瞑坐，時(shí)與游酢侍立去。頤既覺(jué)，則門(mén)外雪深一尺矣。”

“程門(mén)立雪”說(shuō)的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。楊時(shí)、游酢二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽(yáng)書(shū)院，登門(mén)拜見(jiàn)程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書(shū)院拜見(jiàn)程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時(shí)候，外面開(kāi)始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動(dòng)，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開(kāi)眼睛，見(jiàn)楊時(shí)、游酢站在面前，吃了一驚，說(shuō)道：“啊，啊！他們兩位還在這兒沒(méi)走？”這時(shí)候，門(mén)外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時(shí)和游酢并沒(méi)有一絲疲倦和不耐煩的神情。

這個(gè)故事，就叫“程門(mén)立雪”，在宋代讀書(shū)人中流傳很廣。后來(lái)人們常用“程門(mén)立雪”的成語(yǔ)表示求學(xué)者尊敬師長(zhǎng)和求學(xué)心誠(chéng)意堅(jiān)。

4.千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。

路過(guò)沔陽(yáng)河時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來(lái)，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說(shuō)：“已經(jīng)飛走了，哭也沒(méi)有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

到了長(zhǎng)安，緬伯高拜見(jiàn)唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見(jiàn)是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開(kāi)，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽(yáng)河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說(shuō)：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個(gè)故事體現(xiàn)著送禮之人誠(chéng)信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

程門(mén)立雪的典故 “程門(mén)立雪”這個(gè)故事，說(shuō)的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。二程是洛陽(yáng)伊川人，同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說(shuō)，后來(lái)為朱熹繼承和發(fā)展，世稱(chēng)“程朱學(xué)派”。楊時(shí)、游酢，向二程求學(xué)，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽(yáng)書(shū)院，登門(mén)拜見(jiàn)程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書(shū)院拜見(jiàn)程頤，正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。程頤明知有兩個(gè)客人來(lái)了，他欲不言不動(dòng)，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開(kāi)眼來(lái)。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見(jiàn)了楊、游，裝作一驚說(shuō)道：“啊！啊！賢輩早在此呼！”意思是說(shuō)你們兩個(gè)還在這兒沒(méi)走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時(shí)候，開(kāi)始下起雪來(lái)。門(mén)外積雪，有一尺多深。這個(gè)故事，就叫“程門(mén)立雪”。在宋代讀書(shū)人中流傳很廣，后來(lái)形容尊敬老師，誠(chéng)懇求教，人們就往往引用這個(gè)典故和這句成語(yǔ)