第一篇：入園管理辦法

忠堡工業園

企業入園管理辦法

為全面提升工業園區的建設水平，進一步強化對入園企業的服務、指導，根據國家有關法律、法規和鎮黨委、政府有關文件精神，特制定以下管理辦法。

一、入園管理

1、企業入園條件：

（1）符合國家產業政策和忠堡工業園區的產業布局及環境保護要求，達到規定的投資額度和投資強度。

（2）同意工業園建設管理辦公室（以下簡稱園管辦）根據企業項目的生產工藝、產業關聯、投資強度、污染控制等因素確定的用地選址和面積。

（4）入園企業建設項目的單位用地面積投資額（包括基建、工藝、設備、土地購置等）原則上不低于每畝50萬元。

（5）外商投資項目、高新技術項目、投資2000萬元以上項目優先入園。

拆遷安置企業入園條件另行確定。

2、企業入園程序：

（1）用地企業向園管辦提出書面申請，并附項目建議書和有關資信證明材料。現有工業企業還需提供企業營業執照、上年度企業經營和納稅等有關證件資料，高新技術、品牌產品、外資企業需提供相關證明材料。

（2）園管辦接到企業申請后，及時對要求入園的企業進行考察評估，提出入園企業名單及用地安排意向等初步方案。

（3）鎮委、鎮政府召開班子會議集體研究討論，確定入園企業名單及用地安排方案，并予以公示，公示期七天。公示期內如對入園企業有異議的，可向工業園建設管理辦公室反映。

（4）入園企業確定后，入園企業須對投資總額、開工投產時間、全部投產后的社會經濟效益(如產值、稅收、利潤等)出具承諾書；按規定程序到有關部門辦理相關手續；簽訂企業入園協議書。

3、入園確認：以企業與園管辦簽訂《入園協議書》并交付首期土地出讓金為準。

4、入園企業用地性質為工業用地，期限以省政府批文年限為準，入園企業不得改變用地性質。

5、入園企業改變土地用途或轉讓他人、閑置一年不開發、二年內不投產或企業停產的，園管辦可根據《入園協議書》相關條款收回土地使用權。

6、入園企業在簽訂《入園協議書》之日起三年內未達到約定的投資額，園管辦將根據有關規定，收回未達到投資密度部分的土地使用權和享受的優惠政策，并收取《入園協議書》中約定的違約金。

7、企業簽訂《入園協議書》后，應根據園管辦的資料清單按時提供相關辦證、報批手續的資料。

二、建設管理

1、入園企業根據園管辦提供的用地紅線圖、場地高程及規劃設計要點，請有資質的設計單位進行廠區的規劃設計，圖紙經設計單位簽字蓋章后報園管辦，由園管辦邀請有關單位專業技術人員進行會審并根據會審意見進行修改，最后成果經園管辦蓋章后確認，并在建設

中嚴格按確認的總平面設計圖進行布局建設。

2、入園企業所有新建、擴建、改建項目都必須請有資質的地質勘探部門進行地質勘探，并委托具有相應資質的設計單位進行設計。設計圖紙須經工業園建設管理辦公室及有關部門審查同意并蓋章后生效。

3、入園企業新建、改建、擴建工程項目應由具備相應資質的施工企業進行建設，辦理質量監督手續，對沒有相應建筑質量管理能力的企業應委托專業監理機構進行監理。

4、建設項目必須辦理報建手續，在獲得建設工程施工許可證后方可進場施工，在建設期間要制定并落實安全措施，確保施工安全。

5、入園企業建設項目必須提供不低于總投資額20%用于建設的資本金資信證明。

6、入園企業建設期在每月25日前向園區管委會上報當月固定資產投資報表，使園區能及時掌握入園企業的建設進展情況，審核并落實相關的優惠政策。

7、項目竣工須經綜合驗收合格后方可投入使用。

三、生產管理

１、入園企業投產后，應指定專人在每月30日前向園區書面上報當月產值、銷售收入、稅金、出口交貨值、從業人數等經濟指標及相關統計數據，方便工業園審核并落實入園企業應享有的獎勵政策。

2、入園企業須依法生產，守法經營，生產過程中產生的污染物須達標排放。

3、入園企業不得在園區公共區域、廠區前立面堆放原材料、廢料等，做好廠區衛生，共創優美環境，共塑良好形象。

四、安全管理

1、入園企業要認真貫徹執行國家和省、州、縣有關安全生產的法律、法規和文件的規定。

2、入園企業要建立健全企業內部安全生產組織機構和管理網絡；按規定配備安全員；建立安全生產臺帳。

3、入園企業要制定和完善安全生產各項規章制度，開展安全生產宣傳教育，增強全員安全意識；嚴格執行員工上崗前培訓制度，做到特種作業人員持證上崗。

4、入園企業要組織和配合安全生產大檢查，對發現的事故隱患及時整改；發生重大安全事故要按規定及時、準確地向園管辦和上級有關部門報告，并接受上級部門的調查、處理。

五、其它管理

1、入園企業應及時為本企業外來務工人員辦理暫住證等相關手續。

2、入園企業需配合園管辦及職能部門做好本企業人員特別是外來務工人員的計劃生育工作。

3、企業入園投產后，須承擔必要的管理費（包括環衛、治安巡邏、基礎設施維護、日常管理等費用），資源型企業原礦實行過磅管理，按2-5元/噸收取過磅服務費，企業不再承擔其它管理費（項目投產前三年實行優惠）。

4、配合園管辦做好其它相關的管理工作。

5、租用工業園一般廠房和標準廠房的入園企業參照執行。

6、企業廠內承包、對外發包、承租經營的，需將承包方案報園管辦備案，承包方需向園區交納1-2萬元的保證金后才能生產。

7、本管理辦法自2011年1月1日起實施，本管理辦法由工業園建設管理辦公室負責解釋。

第二篇：工業園區入園項目管理辦法

工業園區入園項目管理辦法

為規范招商項目入園，加強園區項目管理，提升園區項目管理和服務水平，加快效益建園、特色建園、產業建園、生態建園建設步伐，經縣政府研究，特制定本管理辦法。

第一條：實行招商項目準入制。所有招商引資項目只有符合江西信豐工業園區項目準入條件方可入園。在符合項目準入條件的情況下，符合主導產業的項目、高稅收項目和高科技項目可優先入園。

第二條：招商項目入園須符合下列條件：

（一）遵守國家法律法規，依法經營，照章納稅的企業及自然人；

（二）符合國家產業政策和有關規定，市場前景廣闊，競爭力強，能持續發展的，無落后生產工藝、無陳舊設備、無嚴重環境污染的企業；

（三）符合園區產業規劃布局；

（四）固定資產投資額達1000萬元以上或每畝土地年納稅5萬元以上；

（五）入園項目建成投產后應達到國家工業環保、消防和安全生產等有關要求；

（六）鼓勵在工業園區興辦以下主導產業項目： 電子通訊、礦產品深加工、臍橙深加工及食品制藥、新型建材、機械化工及戰略性產業。第三條：江西信豐工業園區對入園項目的審核程序：

（一）招商隊與客商洽談達成初步投資意向；

（二）審核項目向工業園區管委會提交的入園申請；

（三）招商單位組織有關人員到客商投資公司實地考察；

（四）由招商服務單位提交縣項目評審小組進行項目評審；

（五）用地及優惠政策審批：項目引進單位填寫用地審批表報管委會規劃建設科、工業園區管委會主要領導、縣政府分管領導、縣長逐級審批；對園區企業投資億元以上、稅收高的、需“一廠一策”的項目由縣利用外資領導小組報縣政府審批確定優惠政策；

（六）工業園區管委會與入園項目簽訂項目入園協議書；

（七）工業園區管委會放出項目征地范圍，縣利用外資領導小組向相關鄉鎮（工業園區）下發項目征地抄告單；

（八）工業園區管委會組織實施土方平整；

（九）“三通一平”后，憑供地審批表放界址紅線，憑審批的廠區規劃建筑圖放建筑紅線。

第四條：工業園區項目用地管理按下列規定執行：

（一）堅持節約用地原則，入園項目固定投資強度不低于120萬元／畝(其中線路板項目不低于350萬元／畝)；土地效能比為每畝土地創稅不低于5萬元；建筑容積率達到1.0以上（其中線路板項目1.2以上），建筑密度達到0.4以上，項目主體廠房要求3層以上（工藝有特殊要求除外），宿舍樓原則上建5層以上，行政辦公及生活設施用地面積小于7%，廠區綠化覆蓋率不低于35%。

（二）建立項目用地退出機制。

1、項目投資強度達不到本辦法第四條第一款規定，實際投資額占總投資額不足25%且未經批準中止開發建設連續滿1年的，由縣國土資源管理部門依據國土資源部《閑置土地處置辦法》依法處理。

2、入園項目1年以上未動工建設的，應當按照《土地管理法》有關規定繳納閑置費；連續2年未動工建設的，由縣國土資源管理部門報請縣人民政府批準，無償收回土地使用權。

3、為提高土地利用率，對閑置廠房，企業經報工業園區管委會審核同意，可依法轉讓或出租；對因客商撤資造成的閑置土地，由縣國土資源管理部門依法處理。

（三）對入園項目擅自改變土地使用屬性的，工業園區管委會發出整改通知，予以制止，否則，由縣國土資源管理部門依法收回土地使用權。

第五條：工業園區項目建設管理按下列規定執行：

（一）工業園區內的項目建設必須嚴格按工業園區總體規劃及功能區劃進行合理布局、集中開發和配套建設。

（二）入園項目建設期原則為一年。對個別投資規模大的項目，可視情適當延長，并在項目協議書中予以明確，但延長時間原則上不得超過一年。

（三）工業園區管委會對入園企業項目建設實行動態管理，入園項目自工業園區管委會提供土地之日起一個月內必須開工，對建設進度緩慢，建設期滿未能竣工投產的項目，依《項目協議書》約定的有關條款處罰，并發出催建通知單。限定期限內仍未能竣工投產的，對已投資的不動產進行處置，收回土地。

（四）入園項目建設必須做到安全設施和環保設施建設“三同時”；安全、消防、環保設施建設須經有關部門驗收合格后，方可投產。

（五）入園項目建設前須向工業園區管委會提供以下報審材料，并經工業園區管委會初審、縣政府分管領導等審核后，依法辦理規劃建設“兩證”等相關手續。

1、項目平面規劃圖、彩色鳥瞰圖、主要建筑物彩色效果圖及工程施工圖；

2．提供有資質的設計單位設計企業建筑施工圖、企業廠區內給排水、排污及供電等管（桿）線放置圖及綠地規劃圖；

3、入園項目廠區規劃紅線及標高。

（六）入園項目的固定資產投資達到項目約定的50%時，方可辦理土地使用證，原件由工業園區管理委員會保管，復印件交企業；企業投產后，經企業申請，原件交還給企業。

第六條：企業租廠房管理

（一）企業入駐條件：每1000平方米廠房的固定資產投資不低于200萬元，年產值不低于1000萬元，年上繳稅收不低于10萬元；租廠房企業都必須按每個員工3個月的平均工資水平（原則上不低于30萬元人民幣的標準）的總數來繳納用工工資保證金，用工工資保證金在企業搬遷前兌付完用工工資福利后三日內退還企業。

（二）審批程序：租廠房企業要向工業園管委會提交入園申請，經審核通過后向工業園區管委會繳納一定用工工資保證金，然后與工業園區管委會簽訂入園項目合同，企業憑項目合同及押金繳款通知證明方可辦理工商、稅務證照等相關手續。

第七條：園區內嚴禁亂搭濫建瓦房、簡易用房和低矮廠房，嚴禁在已硬化的道路上堆放建筑材料。

第八條：入園企業建設項目必須嚴格執行國家有關法律、法規和建設標準，原則實行建設項目報審制、招投標制、施工許可證制、工程合同管理制。項目建設必須委托具備相應資質條件的單位勘察設計、施工和監理，做到安全施工，工程質量達標。

第九條：園區內的市政基礎設施要嚴格按照規劃實施，30萬以下工程，由縣工業園區基礎設施領導小組審核，參照園區工程指導價，工業園區黨委、管委會通過后可直接發標；30萬-50萬工程，由縣工業園區基礎設施領導小組審核，參照園區工程指導價，經縣分管工業園區領導同意后，縣紀委、財政局、審計局參與，工業園區管委會組織邀請有資質、講誠信、有實力的施工單位邀投標；50萬以上向社會公開招投標。

第十條：工業園區企業服務管理按以下規定執行：

（一）招商服務單位對園區企業實行“全程跟蹤服務制”、“項目證照代理制”，幫助企業解決水電安裝、勞資糾紛處置、突發事件處理等。縣內各有關部門、單位對園區企業實行限時服務制。

（二）工業園管委會為入園企業提供投資政策咨詢、規劃建設、土地征用、市政設施、金融、人力資源等全方位、全過程、全天候服務。

（三）除刑事案件、安全生產和稅收征管外，任何單位和個人不準隨意進入園區企業檢查。確因工作需要，執法單位須向縣優化辦申請同意后，在工業園區管委會有關人員的陪同下進入企業檢查。對于企業的檢查應堅持教育管理為主，提供優質服務為主。

第十一條：本管理辦法自發文之日起開始施行，最終解釋權歸人民政府。

第三篇：金張掖汽車城創業園入園企業管理辦法

金張掖汽車城創業園入園企業管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強金張掖汽車城創業園管理，更好地孵化和培育一批中小現代農業高新技術企業和優秀企業家，有效地推動現代汽車示范園區創新型、技術型、規模型的成果轉化，根據國家有關法律、法規，結合現代汽車行業示范園區的實際，特制訂本管理辦法。

第二條 本辦法適用于入駐金張掖汽車城創業園的所有入孵企業。

第二章 孵化園的職能

第三條金張掖汽車城創業園的主要任務是以現代汽車行業創新型中小企業及個人創業者為服務對象，為入孵企業及個人創業者提供現代汽車行業創新型、技術型、規模型試驗示范和企業孵化培育提供經營的場地和辦公方面的共享設施，以降低企業及個人的創業風險和創業成本，提高企業的成活率和創業成功率，為現代汽車行業示范園區培養創新型、技術型、規模型的企業和企業家。

第四條 金張掖汽車城創業園為入孵企業及個人創業者提供以下服務：

（一）為入孵企業在經營過程中遇到的問題提供服務；為個人創業者在創業初期及創業過程中遇到的問題提供服務。

（二）為企業及個人創業者提供辦公、培訓、交流、展示展覽等場地以及相關配套設施，為企業生產生活提供便利。

（三）為入孵企業及個人創業者統一配套水電設施。

第三章 入孵企業從事領域和人員

第五條金張掖汽車城創業園對入孵企業所從事的領域規定如下：

（一）涉及汽車售前、售后、維修保養等的汽車服務市場。

（二）金融保險，銀行等金融機構。

（三）車輛評估、鑒定及用品銷售及旅游中介服務。

第六條具備下列條件的經營主體和個人可以申請進入孵化園創辦企業：

（一）符合國家和省、市、區產業政策和國家法律、法規相關規定的可行性創業創新項目；有創業項目或明確的創業意愿，具備成立公司條件的個人、團隊或專業合作社。

（二）企業注冊地應當在甘州區范圍內，辦公場所應當在金張掖汽車城創業園所屬場地內；以個人或合伙、參股等形式創辦的團隊、企業或合作社提出入駐申請。

（三）入駐的企業、團隊(項目)或合作社從事的項目必須符合金張掖汽車城創業園規劃的方向。

（四）創業企業或合作社等管理團隊具有開拓創新精神，對技術、市 場、經營和管理有一定駕馭能力。

（五）入駐的企業、團隊（項目）或合作社必須有完善的企業章程和管理制度，入駐后能保證正常開展創業創新活動。

（六）創業者應具有良好的職業道德和職業素質；且上年營業收入狀況良好。

（七）創業人員從事開發研究的項目必須符合國家產業指導政策；研究開發的項目技術含量高，具有一定的創新性，項目產品必須具有較好的市場前景和產業化條件。

（八）創辦的企業須擁有一支能保證項目順利實施的技術團隊和相關人員，入駐孵化園后保證能開展正常工作。

第四章 批準程序

第七條 申請入園孵化的企業向園區辦遞交以下材料：

（一）填報《金張掖汽車城創業園申請表》；

（二）創業創新項目計劃書或可行性研究報告；

（三）《創業者個人簡歷表》，含創業者個人身份證原件、復印件、最高學歷證明原件、復印件；

（四）《創業團隊人員基本情況表》，含個人身份證復印件、最高學歷證明復印件；

（五）入駐的企業提供營業執照復印件，并加蓋單位公章；創業團隊 或個人創業者需提供項目負責人以及合伙人的簡歷，身份證原件及復印件；高校畢業生提供《畢業證》原件及復印件（在校生提供《學生證》原件及復印件和所在院校證明）；登記失業人員提供《就業失業登記證》原件及復印件。

（六）主要設備清單及布置圖。

（七）金張掖汽車城創業園要求出具的其它證明材料。第八條 受理

園區辦在受理申請時須驗證申請者提交的原件和復印件，原件驗證后退還給申請者，《創業計劃書》、《項目可行性報告》及其它文件資料留存在中心，并登記在冊。第九條審批

在受理入駐申請后，園區辦組織有關創業指導專家對申請入駐創業項目的經濟效益、市場前景、安全環保、可行性、合法性等進行分析、評估和論證，做出評審意見。對申請人及申請材料進行調查、核實。在五個工作日內召開園區辦公會議作出審批意見。

第十條辦理入孵手續

申請者在接到入孵通知后，到園區辦辦理以下入孵手續:

（一）根據企業類型和需求分配孵化場地，負責與企業簽訂《入駐創業創新基地協議書》等相關文書后入駐創業創新基地。

（二）簽訂房屋租賃協議及設施租賃保證金等。

（三）協助企業開通水、電設施。

第五章 考核辦法

第十一條 入孵企業從入孵之日起滿12個月，進行首次評估考核。對評估考核合格的企業，下一次評估考核的時間間隔期為12個月；對評估考核不合格的孵化企業，下一次評估考核時間間隔期為6個月。

第十二條 評估考核程序

（一）園區辦書面通知企業。

（二）企業根據評估考核要求準備材料。

（三）園區辦組織有關人員對評估考核材料進行審核，必要時對企業進行實地考察。

（四）根據評估考核指標體系進行打分。

（五）評估考核結果以書面形式反饋給企業。第十三條 評估考核內容

評估考核內容分為園區辦服從管理、生產經營狀況、企業效益、環境衛生、安全生產等方面考核。

第十四條 評估考核結果

評估考核結果分優秀、合格與不合格三種，評估考核結果由評估考核小組以書面形式反饋給企業。入駐企業在創業業績評估考核中，如出現下列情況之一者，視為考核不合格。

（一）不遵守孵化園各項規章制度，不服從園區管理、環境衛生差。

（二）在孵化園內設施撂荒2個月的。

（三）企業人員配備不到位，未能按入駐時承諾的人員數配備相應的工作人員和技術人員，在孵化園內經常只有1名人員駐守。

（四）不愛護孵化園公共財產并造成重大損壞且不予賠償。第十五條 被評估考核企業需提交的材料

（一）企業財務報表；

（二）企業在編人員花名冊（含姓名、性別、出生年月、學歷、專業技術職稱）；

（三）企業項目研發計劃經費投入明細表；

（四）企業評估考核自評表。第十六條 評估考核結果的使用

對第一評估考核不合格的入孵企業，予以提醒；對連續二次評估考核不合格的孵化企業，勸其退出孵化場地，對評估考核優秀的孵化企業，作為重點服務對象，在政策扶持、經費資助等方面予以傾斜。

第六章 入孵政策

第十七條 對于新注冊成立的小微企業，通過“五免一補”的政策，扶持其無門檻、零成本、低風險創業創新。

（一）免規費：入園孵化期和初創型小微企業，發放10000元的創業券，支付企業證照代辦、財務代理、技術研發、儀器設備租賃使用、檢驗 檢測等創業支出費用。

（二）免房租：新注冊初創期小微企業，享受租金“三免兩減半”，即前三年免收租金，第四年、第五年減半收取。

（三）免稅：新注冊成立的初創型小微企業，超出國家免稅政策范圍的，前三年按其當年上繳稅收額度給予同等數額獎勵。

（四）免息：未就業大學生、就業困難人員創業和初創期小微企業可獲得10萬元以下貼息貸款，第一年全額貼息、第二年貼息50%，第三年貼息30%。

（五）免擔保費：小微企業可優先獲得區級天使投資基金，或通過區級政策性擔保、信用擔保體系獲得貸款，并根據企業性質減免擔保保證金、手續費和擔保費。

（六）補貼培訓費：新注冊成立的生產型小微企業當年按實際招用人數給予每人每年1000元的培訓補助。

第七章 入孵企業和個人日常管理制度

第十八條 入孵企業日常管理制度

（一）遵守國家的有關法律、法規，合法經營；

（二）遵守園區的各項規章制度；

（三）遵守園區簽定的各項協議；

（四）入住指定區域確定后不能隨意調換、轉讓、轉租辦公區域。因 特殊原因調整應提前三天向孵化園管理辦公室提出申請，并有書面申請，經孵化園管理辦公室批準方可調換。

第十九條 入孵個人日常管理制度

（一）入駐個人應當熟知消防、安全等常識，會使用消防設施，遇緊急情況要安全有序，從消防通道進行疏散。

（二）文明辦公，不得在孵化園內大聲喧嘩，不得高音播放或演奏音樂，不制造影響其他人噪音。

（三）愛護辦公區域的公共設備，損壞公共設施者照價賠償，對造成不良影響的將追究其責任。

（四）嚴禁辦公區域打架斗毆，不說粗話，不說臟話，講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講和諧。

第八章 違規處理

第二十條對于有下列情況之一的入孵企業，園區辦有權終止孵化合同：

（一）違反國家有關法律、法規和政策，從事非法活動。

（二）嚴重違反管理辦法、規章制度，經指出仍不予改正。

（三）將設施使用權進轉租給他人的。

（四）不履行孵化合同的。

（五）未能在孵化園開展正常工作；技術團隊不到位；科研項目不落實或科技項目終止實施。

（六）連續二次考核不合格者。

第九章 入孵企業退出

第二十一條在孵企業孵化期原則上為三年，三年后終止孵化合同，對于需延長孵化期企業申請批準后才可留園繼續孵化。

（一）延長孵化：入孵企業在孵化期間有所發展，經在孵企業向園區申請，審核批準后，可以續簽孵化管理合同，延長孵化期限，但續簽的孵化期限不超過兩年。兩年內繳納相關費用，兩年后必須搬離。

（二）終止孵化：因客觀或主觀條件發生變化，入孵企業未能實現預期的孵化目標，項目產品產業化效果不明顯的，進一步延長孵化期沒有效果的，視作孵化失敗，應終止孵化。終止孵化企業須在規定時間內搬離孵化園。

第二十二條入孵企業第三年的最后一個季度前向園區辦提出“畢業申請”或“延長孵化申請”。

第二十三條 企業經孵化培育認定為高新技術企業，如需謀求更大發展的，園區辦提供相應的優惠政策，幫助企業盡快實現產業化。

第十章 財務工作崗位職責

第二十四條 財務經理職責

（一）對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

（二）貫徹國家財稅政策、法規，并結合孵化園具體情況建立規范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對孵化園內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

（三）進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各入孵企業降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

（四）其他相關工作。第二十五條 財務主管職責

（一）負責管理孵化園的日常財務工作。

（二）負責對孵化園財務人員的管理、教育、培訓和考核。

（三）負責孵化園會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

（四）嚴格執行國家財經法規和孵化園各項制度，加強財務管理。

（五）參與孵化園各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對孵化園工作的指導、監督、檢查。

（六）組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行；協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。

（七）負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

（八）其他相關工作。第二十六條

會計職責

（一）按照國家會計制度的規定記賬、復帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時。

（二）發票開具和審核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報。

（三）會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的保存和管理工作。

（四）其他相關工作。第二十七條 出納職責

（一）建立健全現金出納各種賬冊，嚴格審核現金收付憑證。

（二）嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

（三）對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。

第十一章 附則

第二十八條 本辦法由園區辦負責解釋和修改。第二十九條本辦法自發文之日起實施。

第四篇：鐘祥經濟開發區企業入園管理辦法

鐘祥經濟開發區企業入園管理辦法（修訂）

第一章

總則

第一條

為進一步優化鐘祥經濟開發區投資環境，規范辦事程序，提高工作效率，加快項目建設，根據上級有關政策，結合本市實際，制訂本辦法。

第二條

本辦法適用于鐘祥經濟開發區（以下簡稱“開發區”）入園項目及落戶企業。

第二章

入園條件

第三條

申請進入開發區的投資項目須具備以下條件：

1、符合開發區產業發展規劃。

2、符合國家產業政策及環保要求和有關法律法規，原則上不接納限制類的項目。

3、屬于工業及大型物流等項目。

4、入園項目固定資產投資在3000萬元人民幣以上（含3000萬元），且投資強度不低于200萬元/畝（投資3000萬元以下的進創業園）。

第四條

申請入園的項目須向開發區管委會提交以下資料：

1、項目入園申請；

2、由具有法定資質單位編制的項目可行性研究報告；

3、投資人身份證明：加蓋公章的投資人身份證件復印件，投資企業營業執照復印件、稅務登記證復印件、上財務審計報告，自然人必須提供資信證明。

第三章

優惠政策

第五條

投資人在園區新上項目征地價款為每畝10.9萬元（土地補償費28500元，征地手續費29700元，土地出讓金50800元）。

第六條

對于固定資產投資3000萬元以上的所有入園工業項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元獎勵該項目基礎平臺建設資金5萬元；對固定資產投資5000萬元至1億元（含1億元）的項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元另獎勵2萬元；投資1億元至2億元的項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元另獎勵3.6萬元。從2012年起，獎勵資金每年按5000元/畝遞減。投資2億元以上高新技術、高附加值的重大項目，市政府給予特殊優惠，實行一事一議。

第七條

對世界500強及中國500強企業投資項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元分別獎勵8000元及5000元；對中國名牌產品或中國馳名商標企業投資項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元獎勵5000元；對國家級高新技術項目，市政府按固定資產投資額每200萬元，獎勵5000元；對省級高新技術項目，市政府按固定資產投資額，每200萬元獎勵2000元。以上獎項，按就高不就低原則，不重復計獎。

第八條

對地方財政貢獻大的項目（投產后一年內入庫稅金達1000萬元），市政府對該項目按固定資產投資額，每200萬元獎勵5000元。堅持集約節約用地，鼓勵企業建多層廠房，對企業建多層廠房的，實行分層獎勵：第三層每1000平方米獎勵3萬元；第四層每1000平方米獎勵4萬元；第五層每1000平方米獎勵5萬元，依次類推。

第九條

新注冊的加工制造企業，年入庫稅金500萬元以上，且符合年銷售收入1億元以上、吸納就業人員1000人以上、獲省級以上名牌產品稱號、年出口創匯300萬美元以上等條件之一的，每年以上稅收入庫總額為基數，超基數屬地方留成部分，由市財政按一定比例對企業及企業法定代表人或企業負責人進行獎勵。

第十條

對所有享受政府優惠政策獎勵資金的項目，在征地價款到位，開工建設后15個工作日內，按固定資產投資額每200萬元兌現獎勵資金5萬元；剩余獎勵資金在項目整體竣工投產、開發區對固定資產投資驗收達標后，進行兌付（一事一議除外）。

第十一條

企業項目建設過程中的各種行政事業性收費及政府性基金一律實行零收費制度。

第十二條

鐘祥市內中介服務性費用，按鐘祥市人民政府辦公室《關于實施市直行政審批和部分涉企中介服務零收費工作的通知》（鐘政辦發〔2011〕65號）文件執行。

第四章

入園程序

第十三條

對有意向到開發區投資的項目，由招商單位與投資商簽訂投資意向協議書并報開發區備案。

第十四條

項目意向協議簽訂后，投資商填寫入園項目投資申報表，開發區管委會對項目資質條件進行審核。

環保、安監部門及時指導項目業主做好項目入園的環境影響及安全評價。環評、安評通過后，開發區嚴格按照開發區功能分區及規劃要求，就項目選址、用地面積、優惠政策等提出初審意見。

第十五條

市工業領導小組根據開發區提出的初審意見，在5個工作日內召開會議，對項目入園會審批準。

第十六條

項目審核批準后，簽訂正式協議。投資方在10日內辦理名稱預審登記，并按照該項目投資總額不低于20%的比例，將注冊資金匯入本市城區銀行賬戶，依法核準登記成立法人公司。市行政服務中心或開發區管委會據此全程代理其它各項手續。住建部門在5個工作日內，依據經審批通過的規劃設計方案下達《建設用地規劃許可證》，國土部門下達《建設用地批準書》。項目用地交付業主后，住建部門在2個工作日內，依經審查通過的設計施工圖等相關資料核發《建設工程規劃許可證》。項目業主在辦理了《建筑工程施工許可證》后立即開工建設，開發區管委會定期跟蹤督辦。

第五章

項目建設

第十七條

項目選址及規劃建設必須符合城市總體規劃和開發區功能分區要求，并報批修建性詳細規劃。嚴格執行《工業項目建設用地控制指標》。

1、工業項目投資強度每畝不低于200萬元。

2、容積率控制指標高于0.8以上。

3、工業項目的建筑密度不低于35%。

4、工業項目所需行政辦公及生活服務設施用地面積按國家相關規定（控制在工業項目總用地面積的10%以內）執行。園區企業原則上不批準建職工宿舍，員工住宿統一規劃建設，集中入住開發區職工小區；對勞動密集型企業，確需建職工宿舍的，一律不辦個人產權證；若違規辦理，追究發證單位責任，并按同類土地使用性質地價的2倍收取土地出讓金。

5、綠地率控制在20%以內。

第十八條

項目協議書簽訂之日起，固定資產投資3000萬元至1億元的，12個月內建成投產；固定資產投資1億元以上的，18個月內建成投產；對重大項目建設有特殊要求的，在簽訂協議時另行約定建設工期。

第十九條

對入園企業，在6個月內將《國有土地使用權證》辦理結束，并向乙方提供復印件，在該項目竣工驗收固定資產投資到位時，將《國有土地使用權證》原件發放給乙方。

第二十條

為及時掌握項目進度，項目業主要按月向開發區管委會報送項目建設進度，包括到位資金、完成投資、形象進度等內容。

第二十一條

項目建成后，由開發區管委會牽頭組織發改、財政、工信、國土、住建、環保、商務、工商、安監、消防等部門（單位）對項目規劃建設進行審驗。

1、按照協議約定的建設竣工投產期，對投資強度達不到要求的，業主要按約定追加投資，限定6個月內投資到位；否則，取消剩余獎勵資金，并按照實際投資強度測算閑置土地，征收土地閑置費。

2、對征地閑置一年以內的，按出讓土地價款的5%，依法征收土地閑置費；征地閑置兩年以內的，按出讓土地價款的10%，依法征收土地閑置費；征地閑置兩年以上的，部分閑置的按出讓土地價款的20%，依法征收土地閑置費，整宗土地閑置的依法無償收回土地使用權；土地使用稅由稅務部門依法據實征收。

3、禁止改變項目土地用途，對私自改變土地用途的，按同類土地使用性質地價的2倍收取土地出讓金，并依法處罰。

4、不得私自非法轉讓項目土地，因故確需退出園區的，業主須向開發區管委會提出申請，經審核同意后，由市國有資產管理局按入園時實際征地成本價收購土地，地上附著物及房屋基礎設施以中介機構評估價進行收購，禁止私自交易轉讓，經營設備由業主自行處理。

第六章

園區管理

第二十二條

開發區管委會負責園區全面協調與監管工作，要嚴格按照《入園管理辦法》簽訂好入園協議，協調服務業主在項目建設過程中的困難和矛盾，督辦項目建設進度；行政服務中心要優質高效為項目業主辦理好各種證照和手續，提供良好的服務環境；住建部門要加強工程建設過程的監管，確保建設工程質量安全；國土資源部門要加強項目土地征用管理，加大對閑置土地執法力度；發改部門加強對項目固定資產投資的監管，負責項目竣工投資強度的檢查。其他部門各司其職，做好監管工作。

第二十三條

加強園區規劃管理。園區規劃必須服從城市建設和土地利用總體規劃。住建部門應主動、負責地做好園區的宏觀控制和微觀監管；國土資源局、郢中街辦、南湖原種場、九里回族鄉等相關部門和單位要各負其責，密切配合，抓好落實。

第二十四條

園區內企業要遵守國家法律法規和有關政策規定，依法納稅，自主經營，自負盈虧。

第二十五條

開發區管委會對園區內企業實施政策指導，規范對園區企業的行政執法檢查和收費管理。除按照法律法規及上級政策應當繳納的稅費外，任何單位和部門不得向企業亂收費、亂攤派、亂罰款。

第二十六條

對重點項目，成立代理服務專班，實行跟蹤督辦，全程服務。

第二十七條

園區內企業要依法上報統計資料，不得虛報、瞞報、漏報、遲報。

第二十八條

園區內企業用工，在同等條件下，優先從開發區內失地農民中選聘錄用。

第二十九條

園區內企業合并、分立、停業及注銷等，要提前一個月書面報告開發區管委會，經批準后，依法進行債權債務處理。

第三十條

本辦法自印發之日起施行。2011年3月23日市政府下發的《鐘祥經濟開發區企業入園管理辦法》（鐘政發[2011]10號）文件同時廢止。

注：以上關于“鐘祥經濟開發區企業入園管理辦法（修訂版）”由 168地產網 轉載自鐘祥市人民政府公眾信息網

第五篇：入園須知

1、入園注意事項

2、園內游客須知

3、購票注意事項

4、嬉水常見問題

5、售票人員職責

6、小賣部人員職責

7、檢票人員職責

8、從業人員禮貌用語和服務忌語

9、員工的獎罰制度

10、員工評分表

11、溫馨提示

備注：提高工作效率的方法

入園須知

1、入園時請出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經修改即作廢，不設門票退換和離園再入園服務，出園后再進園需要重新購票。

2、本水上樂園實行一票制，門票包含所有水上游樂項目，但園區內的餐飲、購物及物品租賃等需要另行付費（詳情請參閱現場告示）。

3、請保持門票的完整、清潔、請勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。

4、園內設施完善、有快餐、飲料等，請勿帶食品或者飲料入園。

5、高血壓、心臟病、肝炎、沙眼、急性結膜炎、中耳炎、精神病、皮膚病、哮喘病、骨折或關節脫位史、癲癇病、酗酒者，以及被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動者謝絕入園。

6、嚴禁攜帶管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、槍支及法律規定的危險品。

等有毒有害物品入園。

7、請勿攜帶寵物及其他動物和彩旗鑼鼓、高音喇叭入園。

8、孕婦、身高在1.4米以下的兒童以及60歲以上的來人必須穿著救生衣游玩并有成人陪同。

9、請遵照為確保你的安全及維持鐵序而發出的所有告示及工作人員的指引安排。

園內游客須知

尊敬的游客朋友們：歡迎進入嘉興卡樂福未來水世界。為了您的安全和玩的愉快，請認真閱

知水上樂園須知

1、游客必須初著泳裝進場，禁止攜帶游泳圈、浮排、沖浪板等直徑大于50公分的水上充氣游具車胎和球等浮具進場；衣物，手袋等物品請放進衣物保管處。

2、應穿不脫色的泳衣、泳褲，勿穿白色游泳褲、非游泳褲。

3、參加水上游樂前，請將手表、眼鏡、首飾、發夾等存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全、損壞游樂設施

4、園區內更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區內的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

5、為了保持水質的干凈，勿在池邊食物、吸煙、吐痰、亂拋果皮雜物，請自覺保持清潔和環境衛生。

6、游客入池前，必須通過有消毒藥品的浸腳池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵機、泵機工作間，違反者責任自負。

8、愛護園內設施和花草，損壞樂園設施和花草按價賠償。

9、本園基本安全理由可以拒絕任何手提包、背包、包囊及其他物品被帶進園區，對所有無人看管的物品做出適當處理。

10、游客必須遵守水上樂園相關規則及了解各游樂項目的規則后進行游玩，如由于游客不遵守相關規則或其他任何自身原因導致游客任何財務損失或人身傷害的，均由游客自行負責。

11、對于任何不遵守水上樂園規則，做出危險、無禮、違法行為或嚴重影響他人游樂及影響他人安全，對在樂園內嚴重違反治安管理條例及本樂園有關規定者，本樂園有權將其離場，或送公安部門處理。

12、現場遇到突發事件、不要慌張，注意收聽廣播、聽從現場人員管理，從就近的緊急安全出口迅速、有序、安全撤離現場。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

購票注意事項

1售票處設在顯要位置,以中外文明示景區的開放時間、售票時間、門票價格，享受優惠價的特殊群體，享受免費的特殊群體。

2、在購票須知中應明示景區其他收費項目，套餐價格。

3、必要時散客購票窗口設立排隊隔欄，設置警告牌。

4、在享受相關優惠時請出示相關證件。

卡樂福未來水世界開放時間是早上9：00～晚上9：00 營業期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四價格70元/人；周五至周日價格90元/人 兒童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下兒童價格50元/人 團隊價格及執行政策、成人團隊： 10 人及以上(不含優惠兒童)成團，可以享受團隊優惠票，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部；、學生團隊：憑學校證明，所組中、小學(含職高)學生團體 10 人以上成團，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部。在享受相關優惠時請出示相關證件。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

園區內更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區內的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

嬉水常見問題

（1）怎樣才能到未來水世界？

閱讀未來水世界的位置和進入信息（2）未來水世界什么時候開放？

從 2011 年 月

日 起每天都營業

開園時間早上 9 ： 00 畢園時間根據具體情況決定。另外可以看我們的未來水世界 時間信息表

（3）哪里能買到未來水世界門票？

您可以在未來水世界 1 樓售票廳買票，或者 網上買票

（4）怎么網上購票？

第一步：通過網上提交你準備去玩的準確時間和需要預定票的種類、數量，并提供你的姓名，電話號碼。

第二步：通過網上銀行或者銀行轉帳的形式等支付需要款。付款成功后，我們會以短信的方式告之。

第三步：已經預定的電子期票的客人請到景區門口，憑借你的手機號碼和短信換取門票。（5）帶了貴重物品怎么辦？

您可以在未來水世界租賃電子安全儲物柜存放您的物品 一個標準的儲物柜的價格為 20 元 / 天，您可以隨時存取。

（6）什么是電子錢包消費？

電子錢包是讓您能最方便的攜帶你的現金！您可以選一個防水腕帶，無論游玩設施，游泳還是吃午餐買紀念品，您都可以用腕帶支付。你消費的這些費用將自動從腕帶中扣除就像用銀行卡消費一樣。您可以避免來回的從儲物柜中拿錢的麻煩。在最后我們將把腕帶中剩余的錢退還給您。就這樣簡單！

（7）哪里能得到電子錢包？ 在入口處儲物柜租賃臺處

（8）在那些地方我能夠用電子錢包？ 在任何的餐飲店和零售店

（9）電子錢包腕帶的有效期是多久？ 在您整天的游玩和參觀時有效

（10）我需要帶些什么？

帶上您的泳衣和毛巾。另外，樂園的沖浪店會有買這些必備品。

（11）有吸煙的規定嗎？

對不起，在未來水世界是禁止吸煙的（12）孩子們能單獨到未來水世界玩嗎？

我們建議 14 歲以下的兒童需在成年人的陪同下到未來水世界游玩。在游玩時成年人將負責照顧和管理孩子。

（13）我需要會游泳嗎？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，但是您需要注意有些設施對身高的限制，這些設施我們都會有告示牌標注。然后在救生員的指導下-救生員將指導游客如何安全的享受設施。10 歲以下兒童可以在嬉水池的淺水區域游玩。但是記住，您必須負責他的安全，保證兒童在您的陪同下渡過整個時光。

（14）園區外的食物、飲料能帶入園區嗎？

為了您的安全和清潔，游客不允許帶食物和飲料入園。

（15）未來水世界里有哪些項目？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，里面有兒童游泳區、水療區、標準游泳區、滑梯游泳區、沖浪游泳區、中心廣場區。（16）怎樣能在未來水世界工作？

您可以查看未來水世界招聘信息

售票和結算窗口工作人員職責

1、工作人員上崗必須統一著裝，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊。

3、熟練掌握園區的手表卡等票務政策，售票操作規范。

4、園區票務由財務部進行統一管理，由票務專管員按本制度要求領用、保管和出售。

5、票據的領用由園區指定財務專員定時發放，財務專員須辦理相關登記發放手續，其它非售票人員不得領取。

6、售票員要妥善保管好自己的門票和電子錢包，如有遺失，按票面總額和電子錢包預沖金額賠償公司損失。

7、游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，減少顧客等待時間。

8、負責解答游客提出的問題，熱情服務

1）使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”，等問候語言與客人問好，與客人交談均使用普通話。

2）對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語

3）不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

9、園區售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經發現除加倍處罰外，視情節輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。

10、接待旅游團隊時，按公司與旅行社的簽約協議辦理優惠票務；在接待上級領導或來賓，需辦理優惠票務或免票時，須經公司副總經理批準并辦理相關優惠或免票手續。

11、售票員于每天規定時間清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務部出納處，短款自賠，長款歸公。憑財務部出具的收據和財務專管員進行核賬。

12、負責完成部門領導交辦的其他工作

13、崗位要求

五官端正，能夠使用普通話與客人溝通。

小賣部崗位職責

1、工作人員上崗必須統一著裝，佩戴工作證，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、商店保持清潔，隨時打掃衛生，嚴禁遍地紙屑和垃圾，櫥窗每天打掃，保持窗明櫥亮。

3、貨品分類擺放整齊，有條不紊，明碼標價，嚴禁欺客宰客。

4、貨物價格按規定銷售，不得隨意提價及降價。

5、對顧客態度親切溫和，百挑不厭，百問不煩，嚴禁粗暴。

6、工作中有臨時需延長工作時間的，首先以服務顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款。

7、各點人員每天下班認真檢查，該關的就關，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認真檢查讓公司受損失的，據情節追究其經濟責任。

8、及時對貨品進行檢查盤點，節假日要提前做好備貨工作。

9、對小賣部茶座、茶杯等物品進行長期維護，做好整理保潔工作。

檢票人員職責

1、檢票員要堅守工作崗位，嚴禁串崗，看書閑談，打鬧嬉笑及其他影響工作的行為。

2、檢票員要站立微笑服務，盡量使用普通話，文明服務，禮貌待人，態度和藹。

3、耐心妥善處理檢票時發生的各類情況，嚴禁態度粗暴與游客吵架。

4、做好游客的咨詢、接待工作，提示游客進入景區相關注意事項。

5、嚴格執行檢票制度，對無票者堅決禁止進入景區，嚴禁徇私舞弊，違者嚴懲。

6、不經領導批準，擅自放進一人，由放入者按人數補交門票款，情節嚴重者予以辭退。

嘉興市禾風水上休閑有限公司

2011年7月

從業人員禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

水上樂園

2、您好，請收好手表卡，3、謝謝歡迎下次光臨

4、請拿好手表卡，往這邊走，祝您玩的愉快

5、您好，需要幫忙嗎

6、對不起，請在重復一遍

7、請您坐下，慢慢說

服務忌語

1、不知道

2、自己看

3、你是誰

4、牌子上寫的有，自己不會看

5、你可能不明白

6、我們不會。我們從沒。我們不可能

7、你弄錯了

8、這不可能

9、你別激動。你不要叫。你平靜一點、我不是為你一個人服務的、沒看到我多忙嗎，你先等一下、你最好。之前打電話否則我們下班拉、你必須先排隊后買票、你剛才說你是誰、禁止。不準。嚴禁。不得。、這不是我們的責任

2111處罰標準

1、員工遲到、早退到5--30分鐘扣除

元，遲到30分鐘以上者，扣除一半酬金，一個班次遲到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按規定而發生早退或中途離場等現象也參照上款執行。一個月內累計曠工五天者，扣除 元。

2、上崗時未佩戴工作證者，穿拖鞋、儀容不整者，每次扣除薪資

元。

3、員工有意刁難游客，與游客吵架或損害游客利益的扣除薪資

元。

4、員工之間有相互攻擊行為者，扣除雙方薪資

元。

5、員工利用職務之便，收取游客財物（導游等服務小費除外），一經查獲，則扣除當月薪資并通報批評，情節嚴重者開除。

6、員工未經過有關領導批準，私自放游客進入旅游區，則扣除當月薪資，并通報批評，情節嚴重者開除。

7、員工出現嚴重損害公司形象或給公司造成損失者，扣除當月薪資，視情節嚴重，給與通報批評、記過、開除的處罰。

8、員工在營業時間內，從事與工作無關的活動，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

9、員工在工作時間內離崗、串崗，一經發現每次扣除薪資

元，屢教不改者給與通報批評。

10、員工不服從領導安排，有意頂撞領導，造成工作失誤者，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

11、員工有惡意中傷他人，造謠惑眾，煽動不滿情緒者，造成員工人心混亂者，一經發現，扣除當月薪資，并給與通報批評，情節嚴重者開除。

12、員工有其它違反工作紀律行為或違紀后屢教不改的，經總經理辦公室會議討論或總經理直接決定給予相應的處罰。

13、工作不負責任，擅離工作崗位而發生責任事故者，視情節輕重扣除當月直至全部酬金，對造成重大事故肇事者追究責任并扣除酬金及獎金。

獎勵標準

1、工作認真負責，服務態度好，遵守本樂園的規章制度，沒有遲到和早退現象，并在工作責任區內無重大事故發生，發給

元。

2、拾金不昧、幫助游客使游客避免受傷害和財物損失的獎勵

元。

3、其他應予以獎勵的，獎勵標準由領導會議討論或由總經理直接決定。

提高工作效率的方法

1、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術

2、根據游客流量設置相應數量的售票窗口，并根據實時流量開放相應數量的窗口。

3、員工的積極性（保持最佳工作激情）與工作效率成一定的正比例。

4、售票員和銷售員要熟悉每個崗位的政策，準確全面地向客人介紹和銷售。

5、對每向工作認真分析，結合現實情況，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、隨時填寫游客流量統計表。

7、對售票工具熟悉,對售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模擬訓練的方式，以掌握景區基礎知識和售票操作規范，提高實踐操作能力為培訓目標，切實解決服務過程的問題，提高景區窗口的服務水平。(相關的知識、技術、技巧及其熟練程度)