第一篇：入園訓練

廣州動物園海洋館 景區亮點動漫英雄救海龜

新編的童話劇“動漫英雄救海龜”：你看！海洋劇場的悠 揚音樂聲起，只見5米高的跳水臺上，從太空艙中走出動漫英雄超人和海扁王，她們一身武俠打扮，背飄披風，威風凜凜。她們在高空 瞭望，見到遠處有一只受傷的海龜在海面上隨波漂浮，痛苦掙扎，渴望有人來救命，狀況十分可憐。兩名動漫英雄看在眼里急在心里，說時遲，那時快，縱身躍起，輕捷的落入水中，快速地向受傷海龜方向游去。這時，在觀眾席的小丑演員邀請了觀眾甲（演員扮）一起去參加救海龜。最后，合力救了大海龜，高高舉起向觀眾展示，全場掌聲雷動，在歡快的樂聲中謝幕。

動漫英雄救海龜

動漫英雄救海龜 景區亮點海洋劇場

海洋動物表演。這是海洋館的壓軸戲。來自日本、美國、俄羅斯的海豚、海獅和白鯨，先后登臺演出，瞧！幾條海豚晃動身子來表演人豚共舞；兩條海豚托起馴養師表演高難度的動作“空中 飛人”；海豚們一會兒騰空翻滾，一會兒飛身頂球，一會兒躍起轉圈；海獅們更是表演了滑稽的帶球投籃，伸頸接套圈，向觀眾拋飛 碟……博得觀眾陣陣掌聲，表演成功了，它還會鼓掌“自我鼓勵”呢！從俄羅斯引進的兩只白鯨威威和旺旺，經過苦練，白鯨兄弟已 經和馴養師完美配合，表演水中漫游、展喉高歌、噴水祈福等技巧，成了表演場上最閃耀的明星。馴養師站在白鯨背上環水的“冰海 騎士”更是把表演推向高潮，十分精彩！海洋世界，迎候著你去暢游！

美人魚表演

人鯊共舞

景區亮點訓練海豚

廣州動物園海洋館全新推出“圓個訓練海豚夢”活動，寓教于娛，以現場互動的授學方式，打破以往小朋友通過書本長見識的局限，打造了一個全新的益智平臺。為了讓孩子們更全面了解海豚，活 動將安排學員們零距離觀察海豚，并隨著海豚訓練師一邊講解一邊表演示范，讓小學員們進快進入“小訓練員”的角色，海豚訓練三 大法寶的神秘面紗逐—揭開……魔術棒，高頻哨子，獎罰魚食……光聽名字就夠吸引了，幸運的小學員還可以跑上舞臺親手感受一下 法寶的神奇呢。除了講解和現場示范，還有馴養師與海豚配合表演、幽默詼諧的“海豚救人”情景劇，向學員們講述了一個人和海豚 由交朋友開始，聰明的人類利用海豚的天性不斷加以強化訓練，最后練成高難度動作——“空中飛人”的故事……最后，課堂上表現 踴躍的學員有機會成為真正的“小小海豚訓練員”，登上舞臺，指揮海豚唱歌，撫摸它們表示鼓勵，和海豚握握手成為好朋友，坐上 海豚拉著的小船在“海”面暢游……活動之余，還可以觀看真正的海洋館明星表演，在海洋館、動物園內自由游玩。活動內容豐富，節目精彩，愛護自然，熱愛海洋，喜歡海豚的你是不是已經躍躍欲試了？

海洋館策劃此活動的目的不但是希望幫助小朋友增長了書本以外的海洋生物知識，而且在活動過程中能讓小朋友積極動腦、獨立思 考、充分發揮想象力，另外在踴躍參與互動環節與海豚親密接觸，更可親身體驗感受了人類與動物的和平相處、心靈相通的奇妙。對 于提高小朋友的邏輯思維能力是十分有益的。據專家介紹，海豚能發出2000赫至10萬赫的多種波長高頻超聲波，對人的中樞神經有激 活作用，特別是處于發育期兒童，海豚發出的超聲波對小朋友的大腦能產生極強烈的沖擊和刺激，進而激活處于“休眠”狀態的神經 細胞。

游客訓練海豚

指揮棒的作用

廣州動物園海洋館溫馨提示

? 在您進行旅游活動前，請先參考當地天氣預報情況及其他專業人士或機構的的相關建議和公告。

? ? 隨身不要佩戴貴重首飾或大量現金。

請您帶好您的有效證件（記者證、軍官證、傷殘證、老年證），必要時請在購票前向導游或售票人員出示。

? ? ? ? ? ? 出門在外，安全第一，請不要自行參加行程以外的具有一定危險的活動。

出游時請盡量穿運動鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋）。旅游時請保持良好心態，并尊重當地 風俗習慣。請攜帶防雨，防曬，防叮咬用品及常用小藥品。請攜帶飲用水和食物（可以投喂動物）。

兒童參照身高購買 門票，其他所列人員憑有效證件購買，60周歲以上老年人應由家人陪同參觀。

? 了解海洋劇場節目表演時間，合理安排時間游玩

公交車：

乘座16路、6路、72路、84路A、220路、246路、84路公交車動物園總站下車即到。最近地鐵出口：

1、在體育西路站出，過對面天河城轉78路車；

2、在東山口站出轉192路車。廣州動物園北門位于先烈中路，南門位于環市東路，廣州海洋館比較靠近北門；

3、在動物園站出，直接進入動物園去海洋館。首先應激發孩子上幼兒園的愿望。父母可以經常給孩子講幼兒園的生活，說明那里有很多小伙伴非常好玩。還可以和孩子玩扮演幼兒園老師帶小朋友學本領的游戲，來培養孩子對幼兒園的好感。同時，要告訴孩子，小寶寶上了幼兒園可以使爸爸媽媽安心工作，小寶寶自己還可以學會很多本領。孩子就會盼望去幼兒園。

第二，要讓孩子熟悉幼兒園的環境，認識老師，消除孩子緊張、恐懼的心理。在孩子入園前，父母一定要帶孩子到幼兒園去玩一兩次，讓孩子熟悉幼兒園的環境，讓孩子感到幼兒園好玩，和教師接觸，使他感到教師可親。

第三，要注意培養孩子的自理能力。幼兒園是集體教養，過集體生活，要求孩子具有一定的獨立生活能力，所以在孩子入園前，家長就應加以培養，如前面講到的自己動手的能力等。

第四，注意從小培養孩子合群的性格。要從小就引導孩子和鄰居的小孩一起玩，鼓勵他把自己的玩具拿出來和別的小朋友一起玩。提前培養孩子的“合群”性格，在將來幼兒園的集體生活中，你的孩子就容易愉快地和小伙伴友愛相處了。

第五，注意從小培養孩子按時作息和遵守集體生活常規的習慣。為了使家庭生活與幼兒園集體生活更好地銜接，應該讓孩子提前了解幼兒園的一般生活制度和常規，如飯前便后要洗手，午飯后要午睡，醒后不要吵鬧，游戲時要愛護玩具，玩后要收拾整理，等等。在孩子入園前，家長應教給他一些生活常識。如如何開門鎖門，如何判斷物體的涼熱，不吃變質食品及如何判別食物變質與否，要根據天氣變化增減衣服等等。教給孩子熟悉家庭與幼兒園周圍的環境，記住家庭住址以及電話號碼，父母的工作單位和電話號碼。告訴孩子不搭陌生人的便車、不收陌生人的東西、不允許陌生人隨便觸摸身體（特別是女孩）、不單獨到偏遠地方玩耍，使孩子具有一定的識別、判斷與自我保護的能力。孩子離家去幼兒園，這種環境的改變會在孩子的心理上產生很大的影響。因此，在孩子沒上幼兒園以前，父母要多講幼兒園的事情，比如幼兒園里的各項活動（滑梯、轉椅、秋千等），讓孩子喜歡幼兒園，向往幼兒園，激起他想幼兒園的愿望，和小朋友在一起很快樂。有了這些準備，孩子第一次去幼兒園，就不會感到陌生。

２、為孩子第一次去幼兒園，還要做好物質上的準備。父母準備好孩子用的被、褥、枕頭等床上用品，這些用品要整齊、清潔，符合幼兒園的要求。其他的如毛巾、杯子、手絹、文具等用品都要齊備。同時，父母把孩子的戶口關系、糧油關系辦好，交給幼兒園，使孩子安心在幼兒園生活。

３、孩子第一次去幼兒園，父母要把孩子打扮得漂亮些，穿上新的、美麗的衣服，父母雙雙送去，使孩子感到上幼兒園是件愉快、光榮、嚴肅的事。第一次去幼兒園，對那里的環境不熟悉，家長不妨領孩子先熟悉一下環境，比如，幼兒園有多少小朋友，告訴孩子教室、宿舍、體育場所、廁所等在什么地方，使孩子感到不太生疏。

４、入園時，家長應主動向老師介紹孩子的情況。如個性、生活習慣、特長、愛好及一些毛病、缺點，這樣，幫助教師盡快了解孩子，便于有針對性地進行教育，更有利于孩子的健康成長。

５、第一次送孩子去幼兒園，家長不要對孩子說過于親昵的話，什么“媽媽真舍不得送寶寶上幼兒園”，也不要中間去園里看望孩子，免得引起孩子不安心和戀家之情。在孩子第一次從幼兒園回來時，父母應詳細了解孩子在幼兒園里的生活情況，以便正確地引導孩子。

美國入幼兒園前訓練班

美國入幼兒園前訓練班

女兒女婿選好幼兒園后，預定小外孫女3歲入園，現在只有兩歲多，還有一段時間怎么過，在美國專有入幼兒園前訓練班。女兒為了幫助小外孫女盡快走出家門，以便將來適應

幼兒園生活又選定了這種訓練班，每周星期6參加訓練1小時費用15美元。其特點是訓練班提供了過度的良好環境，里面走、跑、跳、爬、轉、滑、躺、投等小朋友喜歡的設施

都有，又配上協調鮮艷的顏色，讓孩子們趕到舒適溫馨。指導教師經驗豐富，按照計劃訓練有序，各種動作循序漸進，表演活動有聲有色，適應孩子的心理，使孩子們趕到非常開心。另外允許家長陪孩子在老師指導下和其他（她)孩子接觸互動，家長通過輔導孩子逐步能夠獨立完成各種活動，同時還可觀察體會孩子和小朋友能否和諧相處有何特長,使其身心兩方面都能得到健康發展。

每次參加,我的小外孫女和老師、媽媽都能很好配合，興趣極高，和小朋友十分友好，雖然英語才剛剛學，還聽不懂白人孩子說的話，但能用國語自講自的，也不害怕老師。

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寶貝就要去幼兒園了，沒有家人的照顧，不知道寶貝能不能適應幼兒園的生活。為了寶貝能盡快適應幼兒園的生活，爸爸媽咪在寶貝入托前不妨在家里先有意識地對寶貝進行一些日常訓練。

訓練項目

1、有規律的作息時間

托班都有規定的作息時間，寶貝可不能像在家里那樣，想何時吃飯，何時睡覺，何時玩游戲都自作主張，在托班可得聽從老師的安排，按照作息制度和要求來做。

訓練方法；父母可以先和老師溝通一下，在家里模擬一份作息時間表，比如，早上7：15分起床，7：30吃早飯：8：00開始學習和游戲，在家里大人可以教寶貝一些簡單易學的兒歌，或者和寶貝起做游戲：11：30午餐：12：00自由活動，12：30午睡：14：30起床；15：00點心，15：30游戲，看書：17：30等爸爸下班吃晚飯。

合格標準：寶貝能基本上按照你制訂的時間表按時進餐、睡眠、盥洗、玩耍娛樂。

小建議：可能剛開始，寶貝會不習慣，這時大人可以和寶貝來個小小的競賽，以身作則，慢慢引導寶貝適應這樣的生活，同時也可以培養他養成一個遵守時間的好習慣。

訓練項目

2、自己喝水吃飯

在托班沒有媽咪、奶奶或是阿姨追著你喂飯，吃飯的時間就只能吃飯，還得自己動手，所以入托之前掌握自己吃飯喝水的技能是很有必要的，要不然，辛苦了老師不說，寶貝的肚子還會經常唱空城計。

訓練方法：給寶貝個一自己嘗試的機會，準備一套充滿童趣的碗勺、水杯，這可以增加他嘗試的興趣。訓練寶貝吃飯的時候，首先得教會寶貝拿勺子。一般而言，兩 歲左右的寶貝手指的抓握能力已經發育得很好了，鼓勵他用小勺子盛起少量的飯粒，再慢慢地將食物送到嘴里。喝水也是如此，先用塑料杯子，水倒得少一點，父母可以先手把手地幫寶貝控制好杯子的傾斜度，久而久之，寶貝就會自己控制了。

合格標準：寶貝可以拿小勺子吃飯，會用小水杯。

小建議：有的寶貝喜歡吃飯的時候玩玩具，隨著年齡的增長這并不是個一好習慣。父母可以和寶貝來個“約法三章”，吃飯和游戲是兩個時間段做的事情，不可以同時進行，違反規定就不是乖寶貝了哦。

訓練項目

3、自己解決大小便

寶貝的大小便問題一般過了18個月就該訓練了，如果寶貝想要大小便還不能告訴大人，或者還在使用紙尿褲，那就要注意了。托班里的老師沒有太多時間替寶貝換紙尿褲，而且把褲子尿濕也是一件很羞的事情哦，所以趕緊趁入托前來一個特訓吧。

訓練方法：如果以前你上衛生間時從沒讓小家伙“陪伴”，那么現在是時候了，讓他和你一起進衛生間，“實習”如何上廁所，你可以邊“解決問題”邊向寶貝現場解說。如果寶貝不具備自己如廁的能力可以慢慢訓練，但怎么著，也得讓他具備想要便便就告訴大人的能力。

合格標準：寶貝可以初步控制大小便，同時在便便前會有意識，并告訴大人。如廁結束后，自己會拉褲子。

小建議：如果寶貝在如廁訓練中失敗，千萬不要責怪，寶貝太小，“意外”免不了，一旦意外發生，你最好冷靜地、替寶貝擦洗干凈，努力將“意外”最小化。

訓練項目

4、學會獨立入睡

在托班吃完飯就要午睡一會，時間一般為兩個小時。許多寶貝在家里往往要大人抱著、哄著才能入睡，因此寶貝入托后會不適應，到午睡時間就特別想媽咪，所以入托之前媽咪應培養寶貝獨立入睡。

訓練方法：首先父母要創造一個相對安靜舒適的睡眠環境，等寶貝進屋上床了，父母不要立即離開，可以坐在門口，讓寶貝覺得你并沒有離他而去，給寶貝一種安全感。如果寶貝在床上玩鬧不肯睡覺，父母應平心靜氣地告訴他，這個時候只能在床上睡覺，不能再做別的事情了，千萬不要大聲嚷嚷或者訓斥寶貝。

合格標準：寶貝在熄燈之后可以獨自安靜入睡。

小建議：如果寶貝的哭鬧讓你心軟，破例答應寶貝的要求，那么接下來等待你的，將是每個夜晚的“睡前戰爭”。所以有的時候父母需要一點“鐵石心腸”。

訓練項目

5、自己穿脫衣服

午睡后能否自己穿衣服是寶貝自理能力強弱的一個重要標志。大多數寶貝脫衣 服睡覺沒有問題，可穿起衣服就笑料百出：穿錯鞋、穿錯褲子、穿反了、漏系了一個扣子??

訓練方法：父母可以為寶貝準備一些比較容易穿脫的衣服，并告訴寶貝穿脫衣服的順序，讓寶貝模仿你，然后自己嘗試。另外，寶貝鞋子的大小也要合適，如果寶貝還不能很好地掌握系鞋帶的技巧，那么不妨先給寶貝換上有搭扣的鞋子，方便寶貝剛入托時自己穿脫。

合格標準：不要求速度，但能準確地將自己的衣服和鞋子穿好，不依靠大人的幫忙。

小建議：對于年齡小的寶貝，父母可以適當地為他多準備幾套衣褲，以便寶貝拉拉尿、嘔吐時更換。

訓練項目

6、自己盥洗

寶貝喜歡玩，常常把自己的小手小臉弄得很臟，如果自己不會簡單的盥洗，就只能做“小邋遢”了。

訓練方法：寶貝喜歡玩水，常常把洗手當作玩水，父母正好可以利用這一點，在游戲中教寶貝學會洗手洗臉。當然在這之前，媽咪需要把盥洗的程序耐心地告訴寶貝，這個過程可以通過兒歌的形式來幫助寶貝記憶。

合格標準：寶貝可以按照盥洗的順序收取盥洗用具，并完成洗漱。

小建議：在開始訓練的時候，父母可以與寶貝同步進行，加入寶貝的“玩水”游戲中，親子娛樂的同時還可以讓寶貝多個學習模仿的榜樣。

技能測試

7、表達自己

托班老師要照看這么多小朋友，沒有那么多時間來揣測寶貝心思，寶貝餓了，渴了，要上廁所了??都要學會主動向老師表達自己的意愿。

訓練方法：平時可有意識地讓寶貝做些這方面的練習。“告訴媽咪，你想干什么？”“你剛才玩什么呀，給爸爸講講好嗎？”告訴寶貝，當自己需要老師幫助的時候就要大聲向老師說出來，特別是當身體不舒服時會說出來或用手指出具體的地方（例如：頭痛、肚子痛等）。這一點非常重要，利于老師及時采取應對措施。

合格標準：寶貝會主動向你“匯報”生活上的一些需要、趣事。

小建議：并不一定要等到寶貝不舒服了才要跟大人匯報，平時寶貝遇到的任何事情都可以與你溝通，“今天寶貝玩了什么游戲？”“午飯，奶奶做什么給你吃了？”“為什么哭鼻子啊？”良好的自我表達就是在平時的親子溝通間培養的

第二篇：入園須知

1、入園注意事項

2、園內游客須知

3、購票注意事項

4、嬉水常見問題

5、售票人員職責

6、小賣部人員職責

7、檢票人員職責

8、從業人員禮貌用語和服務忌語

9、員工的獎罰制度

10、員工評分表

11、溫馨提示

備注：提高工作效率的方法

入園須知

1、入園時請出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經修改即作廢，不設門票退換和離園再入園服務，出園后再進園需要重新購票。

2、本水上樂園實行一票制，門票包含所有水上游樂項目，但園區內的餐飲、購物及物品租賃等需要另行付費（詳情請參閱現場告示）。

3、請保持門票的完整、清潔、請勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。

4、園內設施完善、有快餐、飲料等，請勿帶食品或者飲料入園。

5、高血壓、心臟病、肝炎、沙眼、急性結膜炎、中耳炎、精神病、皮膚病、哮喘病、骨折或關節脫位史、癲癇病、酗酒者，以及被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動者謝絕入園。

6、嚴禁攜帶管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、槍支及法律規定的危險品。

等有毒有害物品入園。

7、請勿攜帶寵物及其他動物和彩旗鑼鼓、高音喇叭入園。

8、孕婦、身高在1.4米以下的兒童以及60歲以上的來人必須穿著救生衣游玩并有成人陪同。

9、請遵照為確保你的安全及維持鐵序而發出的所有告示及工作人員的指引安排。

園內游客須知

尊敬的游客朋友們：歡迎進入嘉興卡樂福未來水世界。為了您的安全和玩的愉快，請認真閱

知水上樂園須知

1、游客必須初著泳裝進場，禁止攜帶游泳圈、浮排、沖浪板等直徑大于50公分的水上充氣游具車胎和球等浮具進場；衣物，手袋等物品請放進衣物保管處。

2、應穿不脫色的泳衣、泳褲，勿穿白色游泳褲、非游泳褲。

3、參加水上游樂前，請將手表、眼鏡、首飾、發夾等存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全、損壞游樂設施

4、園區內更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區內的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

5、為了保持水質的干凈，勿在池邊食物、吸煙、吐痰、亂拋果皮雜物，請自覺保持清潔和環境衛生。

6、游客入池前，必須通過有消毒藥品的浸腳池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵機、泵機工作間，違反者責任自負。

8、愛護園內設施和花草，損壞樂園設施和花草按價賠償。

9、本園基本安全理由可以拒絕任何手提包、背包、包囊及其他物品被帶進園區，對所有無人看管的物品做出適當處理。

10、游客必須遵守水上樂園相關規則及了解各游樂項目的規則后進行游玩，如由于游客不遵守相關規則或其他任何自身原因導致游客任何財務損失或人身傷害的，均由游客自行負責。

11、對于任何不遵守水上樂園規則，做出危險、無禮、違法行為或嚴重影響他人游樂及影響他人安全，對在樂園內嚴重違反治安管理條例及本樂園有關規定者，本樂園有權將其離場，或送公安部門處理。

12、現場遇到突發事件、不要慌張，注意收聽廣播、聽從現場人員管理，從就近的緊急安全出口迅速、有序、安全撤離現場。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

購票注意事項

1售票處設在顯要位置,以中外文明示景區的開放時間、售票時間、門票價格，享受優惠價的特殊群體，享受免費的特殊群體。

2、在購票須知中應明示景區其他收費項目，套餐價格。

3、必要時散客購票窗口設立排隊隔欄，設置警告牌。

4、在享受相關優惠時請出示相關證件。

卡樂福未來水世界開放時間是早上9：00～晚上9：00 營業期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四價格70元/人；周五至周日價格90元/人 兒童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下兒童價格50元/人 團隊價格及執行政策、成人團隊： 10 人及以上(不含優惠兒童)成團，可以享受團隊優惠票，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部；、學生團隊：憑學校證明，所組中、小學(含職高)學生團體 10 人以上成團，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部。在享受相關優惠時請出示相關證件。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

園區內更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區內的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

嬉水常見問題

（1）怎樣才能到未來水世界？

閱讀未來水世界的位置和進入信息（2）未來水世界什么時候開放？

從 2011 年 月

日 起每天都營業

開園時間早上 9 ： 00 畢園時間根據具體情況決定。另外可以看我們的未來水世界 時間信息表

（3）哪里能買到未來水世界門票？

您可以在未來水世界 1 樓售票廳買票，或者 網上買票

（4）怎么網上購票？

第一步：通過網上提交你準備去玩的準確時間和需要預定票的種類、數量，并提供你的姓名，電話號碼。

第二步：通過網上銀行或者銀行轉帳的形式等支付需要款。付款成功后，我們會以短信的方式告之。

第三步：已經預定的電子期票的客人請到景區門口，憑借你的手機號碼和短信換取門票。（5）帶了貴重物品怎么辦？

您可以在未來水世界租賃電子安全儲物柜存放您的物品 一個標準的儲物柜的價格為 20 元 / 天，您可以隨時存取。

（6）什么是電子錢包消費？

電子錢包是讓您能最方便的攜帶你的現金！您可以選一個防水腕帶，無論游玩設施，游泳還是吃午餐買紀念品，您都可以用腕帶支付。你消費的這些費用將自動從腕帶中扣除就像用銀行卡消費一樣。您可以避免來回的從儲物柜中拿錢的麻煩。在最后我們將把腕帶中剩余的錢退還給您。就這樣簡單！

（7）哪里能得到電子錢包？ 在入口處儲物柜租賃臺處

（8）在那些地方我能夠用電子錢包？ 在任何的餐飲店和零售店

（9）電子錢包腕帶的有效期是多久？ 在您整天的游玩和參觀時有效

（10）我需要帶些什么？

帶上您的泳衣和毛巾。另外，樂園的沖浪店會有買這些必備品。

（11）有吸煙的規定嗎？

對不起，在未來水世界是禁止吸煙的（12）孩子們能單獨到未來水世界玩嗎？

我們建議 14 歲以下的兒童需在成年人的陪同下到未來水世界游玩。在游玩時成年人將負責照顧和管理孩子。

（13）我需要會游泳嗎？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，但是您需要注意有些設施對身高的限制，這些設施我們都會有告示牌標注。然后在救生員的指導下-救生員將指導游客如何安全的享受設施。10 歲以下兒童可以在嬉水池的淺水區域游玩。但是記住，您必須負責他的安全，保證兒童在您的陪同下渡過整個時光。

（14）園區外的食物、飲料能帶入園區嗎？

為了您的安全和清潔，游客不允許帶食物和飲料入園。

（15）未來水世界里有哪些項目？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，里面有兒童游泳區、水療區、標準游泳區、滑梯游泳區、沖浪游泳區、中心廣場區。（16）怎樣能在未來水世界工作？

您可以查看未來水世界招聘信息

售票和結算窗口工作人員職責

1、工作人員上崗必須統一著裝，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊。

3、熟練掌握園區的手表卡等票務政策，售票操作規范。

4、園區票務由財務部進行統一管理，由票務專管員按本制度要求領用、保管和出售。

5、票據的領用由園區指定財務專員定時發放，財務專員須辦理相關登記發放手續，其它非售票人員不得領取。

6、售票員要妥善保管好自己的門票和電子錢包，如有遺失，按票面總額和電子錢包預沖金額賠償公司損失。

7、游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，減少顧客等待時間。

8、負責解答游客提出的問題，熱情服務

1）使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”，等問候語言與客人問好，與客人交談均使用普通話。

2）對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語

3）不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

9、園區售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經發現除加倍處罰外，視情節輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。

10、接待旅游團隊時，按公司與旅行社的簽約協議辦理優惠票務；在接待上級領導或來賓，需辦理優惠票務或免票時，須經公司副總經理批準并辦理相關優惠或免票手續。

11、售票員于每天規定時間清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務部出納處，短款自賠，長款歸公。憑財務部出具的收據和財務專管員進行核賬。

12、負責完成部門領導交辦的其他工作

13、崗位要求

五官端正，能夠使用普通話與客人溝通。

小賣部崗位職責

1、工作人員上崗必須統一著裝，佩戴工作證，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、商店保持清潔，隨時打掃衛生，嚴禁遍地紙屑和垃圾，櫥窗每天打掃，保持窗明櫥亮。

3、貨品分類擺放整齊，有條不紊，明碼標價，嚴禁欺客宰客。

4、貨物價格按規定銷售，不得隨意提價及降價。

5、對顧客態度親切溫和，百挑不厭，百問不煩，嚴禁粗暴。

6、工作中有臨時需延長工作時間的，首先以服務顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款。

7、各點人員每天下班認真檢查，該關的就關，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認真檢查讓公司受損失的，據情節追究其經濟責任。

8、及時對貨品進行檢查盤點，節假日要提前做好備貨工作。

9、對小賣部茶座、茶杯等物品進行長期維護，做好整理保潔工作。

檢票人員職責

1、檢票員要堅守工作崗位，嚴禁串崗，看書閑談，打鬧嬉笑及其他影響工作的行為。

2、檢票員要站立微笑服務，盡量使用普通話，文明服務，禮貌待人，態度和藹。

3、耐心妥善處理檢票時發生的各類情況，嚴禁態度粗暴與游客吵架。

4、做好游客的咨詢、接待工作，提示游客進入景區相關注意事項。

5、嚴格執行檢票制度，對無票者堅決禁止進入景區，嚴禁徇私舞弊，違者嚴懲。

6、不經領導批準，擅自放進一人，由放入者按人數補交門票款，情節嚴重者予以辭退。

嘉興市禾風水上休閑有限公司

2011年7月

從業人員禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

水上樂園

2、您好，請收好手表卡，3、謝謝歡迎下次光臨

4、請拿好手表卡，往這邊走，祝您玩的愉快

5、您好，需要幫忙嗎

6、對不起，請在重復一遍

7、請您坐下，慢慢說

服務忌語

1、不知道

2、自己看

3、你是誰

4、牌子上寫的有，自己不會看

5、你可能不明白

6、我們不會。我們從沒。我們不可能

7、你弄錯了

8、這不可能

9、你別激動。你不要叫。你平靜一點、我不是為你一個人服務的、沒看到我多忙嗎，你先等一下、你最好。之前打電話否則我們下班拉、你必須先排隊后買票、你剛才說你是誰、禁止。不準。嚴禁。不得。、這不是我們的責任

2111處罰標準

1、員工遲到、早退到5--30分鐘扣除

元，遲到30分鐘以上者，扣除一半酬金，一個班次遲到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按規定而發生早退或中途離場等現象也參照上款執行。一個月內累計曠工五天者，扣除 元。

2、上崗時未佩戴工作證者，穿拖鞋、儀容不整者，每次扣除薪資

元。

3、員工有意刁難游客，與游客吵架或損害游客利益的扣除薪資

元。

4、員工之間有相互攻擊行為者，扣除雙方薪資

元。

5、員工利用職務之便，收取游客財物（導游等服務小費除外），一經查獲，則扣除當月薪資并通報批評，情節嚴重者開除。

6、員工未經過有關領導批準，私自放游客進入旅游區，則扣除當月薪資，并通報批評，情節嚴重者開除。

7、員工出現嚴重損害公司形象或給公司造成損失者，扣除當月薪資，視情節嚴重，給與通報批評、記過、開除的處罰。

8、員工在營業時間內，從事與工作無關的活動，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

9、員工在工作時間內離崗、串崗，一經發現每次扣除薪資

元，屢教不改者給與通報批評。

10、員工不服從領導安排，有意頂撞領導，造成工作失誤者，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

11、員工有惡意中傷他人，造謠惑眾，煽動不滿情緒者，造成員工人心混亂者，一經發現，扣除當月薪資，并給與通報批評，情節嚴重者開除。

12、員工有其它違反工作紀律行為或違紀后屢教不改的，經總經理辦公室會議討論或總經理直接決定給予相應的處罰。

13、工作不負責任，擅離工作崗位而發生責任事故者，視情節輕重扣除當月直至全部酬金，對造成重大事故肇事者追究責任并扣除酬金及獎金。

獎勵標準

1、工作認真負責，服務態度好，遵守本樂園的規章制度，沒有遲到和早退現象，并在工作責任區內無重大事故發生，發給

元。

2、拾金不昧、幫助游客使游客避免受傷害和財物損失的獎勵

元。

3、其他應予以獎勵的，獎勵標準由領導會議討論或由總經理直接決定。

提高工作效率的方法

1、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術

2、根據游客流量設置相應數量的售票窗口，并根據實時流量開放相應數量的窗口。

3、員工的積極性（保持最佳工作激情）與工作效率成一定的正比例。

4、售票員和銷售員要熟悉每個崗位的政策，準確全面地向客人介紹和銷售。

5、對每向工作認真分析，結合現實情況，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、隨時填寫游客流量統計表。

7、對售票工具熟悉,對售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模擬訓練的方式，以掌握景區基礎知識和售票操作規范，提高實踐操作能力為培訓目標，切實解決服務過程的問題，提高景區窗口的服務水平。(相關的知識、技術、技巧及其熟練程度)

第三篇：入園申請

入

園

申

請

ＸＸ工業園區管委會：

經考察并對征地、原材料、運輸、用水用電及各種優惠條件分析，ＸＸＸ公司新建ＸＸ廠選址定于ＸＸ工業園區。建設用地60畝，主要工程有鋼結構廠房4000M，原材料及成品庫20000 M，生產線一套，鍋爐、商砼站及配套設施等。

現申請入園，請批復。

ＸＸＸ公司

2016年12月20日

第四篇：入園協議書

入園協議書

甲方： 濟南

公司（啟智園保育早教中心）

乙方：（家長）

身份證：

電話：

乙方孩子在甲方托管及保育，特簽訂協議如下：

一、在甲方保育期間，甲方有義務保證孩子的人身安全。

二、在甲方保育期間，甲方有義務照料孩子的生活起居。

三、甲方應在保教和保育上用心工作，提供優質量的服務。

四、乙方應按月度交納費用，保育費為：________元/月。時間段為：每月1號--31號。

五、每月25－29日為交納下個月費用的時間，乙方應及時交納。

六、保育費一經收取一律不退。因各種原因孩子當月低于10天未來園的，視為請假，當月保育費用仍按月收取，每天僅退伙食費15元。

八、因特殊原因孩子一個月當中超過10天（包括10天）以上未來園的幼兒，按照日托計算費用，每天_____元。

九、幼兒入園時間為周一---周五上午8：00－-18：00。放學接孩子時間為下午17：00－18：00，留園的孩子將收取每小時15元的留園費（不到1小時按1小時計算）。

十、入園請辦理如下手續：

1、閱讀并簽署入園協議；

2、填寫幼兒入園信息表；

3、領取《給家長的一封信》；

4、提供如下資料：孩子的疫苗接種手冊、孩子一寸照片4張、父母一方的身份證復印件；

5、家長和孩子同框照片一張（可以現拍）

6、幼兒如有特殊疾病需要特殊護理，敬請家長對保育員詳細介紹幼兒病情和服藥情況。

甲方簽字或蓋章：（園長）

乙方簽字：（家長）

日 期： 年 月 日

第五篇：入園申請書

入園申請書

xx幼兒園：

我是xx公司的職工，xxx，我愛人是xx公司的職工xx。我們的孩子，xxx，性別女，200x年x月x日出生，今年x月滿x歲，達到入園年齡標準。

經過孩子在貴園一年的親子班學習，我們對貴園有了一定的了解。我們全家經過慎重考慮，決定向貴園申請讓xxx于201x年x月份入園，現將具體理由闡述如下：

一是貴園的教育管理規范。通過貴園內張貼的入園須知、開展的各種活動照片展示、小飯桌菜譜、整齊的桌椅擺放，可以看出，貴園具有整套完備的幼兒教育管理體系，為幼兒提供了良好的學習、活動機會，有利于提高孩子的基本素質，有利于強化孩子遵章守紀的意識，有利于培養孩子養成良好習慣。

二是貴園的設備設施齊全。貴園擁有寶貝健身房、舞蹈房、游戲天地等各類特色幼兒活動室，教育教學設施完備，可以有效拓展孩子的視野，發掘孩子的愛好和潛能，促進孩子的全面發展。園內有大型玩具區、塑膠操場等活動場地，便于開展室外活動，鍛煉孩子的體魄，提升孩子的健康水平。

三是孩子對貴園的喜愛。在貴園讀親子班的過程中，孩子非常喜歡授課老師，在老師的帶領下快樂的學習、游戲，同時，對貴園的環境也逐步熟悉，入園后能夠更快的適應幼兒園的學習生活，很好的融于幼兒園的良好氛圍當中。

我們自2011年10月至今一直在貴園上親子班，嘉蔓很喜歡2貴園，每逢周末就主動要求“上幼兒園去吧，找老師去吧”。通過近一年的接觸，xx對貴園的各位老師已經有了感情，我們家長也認為貴園的老師素質高、有耐心、對孩子和藹可親。隨著孩子年齡的增長，單純的家庭教育已經無法滿足孩子日益增強的求知欲以及對新事物的探索欲，我們認為幼兒園動靜交替的各項活動更利于孩子的成長，同時我們還希望培養孩子的社會交往能力，讓他理解到小朋友之間互相幫助彼此學習的重要性。四是接送孩子方便。

此外，我家就住在xx，貴園離我們家很近，以后接送孩子比較方便，而且我們全家都十分喜歡貴園的教學環境。

我們的努力與承諾：為了讓孩子順利適應幼兒園的生活，我們早就開始注意培養孩子良好的生活習慣、衛生習慣，調整孩子的作息時間，并還將繼續努力強化。我們愿意積極配合貴園的教育工作，結合貴園的教育理念輔以必要的家庭教育，同時鄭重承諾我們將遵守貴園的各項規章制度。

綜上所述，我們衷心希望孩子能在貴園度過她快樂的童年，懇請貴園批準接收我們女兒今年就讀貴園。我們自愿入園。特此

申請。申請人：xx（父親）：xx（母親）：x 201x年x月x日