第一篇：社區問答

社區預防問答：

1、從管理的理論和原理方面簡述社區衛生服務管理的作用。

① 預測和計劃 ② 組織和指揮

③監督和控制 ④ 挖潛和創新

2、社區衛生服務組織的目的：

①構建城市衛生服務體系（包括衛生服務體第、醫療保障體系和衛生技法監督體系。其中衛生服務包括醫療服務體系、預防保健服務體系和社區衛生服務體系）

②建立功能合理的醫療服務體系

③形成較為完善的社區服務體系

④有效地開展社區衛生服務

⑤實現社區衛生服務的目標

3、論述社區衛生服務組織管理的特征：

①組織必須具有目標，社區衛生服務組織的目標是為社區居民提供基本醫療衛生保健，滿足他們基本的衛生服務需求，提高他們的健康水平。

②組織必須進行分工與合作

③組織要有不同層次的權力和責任制度

4、論述制定社區衛生服務發展計劃需要注意的問題：

①形勢分析：目的：衛生問題、重點問題、確定衛生投資重點為計劃制訂提供依據。內容：社會經濟發展政策衛生下放分析，社會經濟形勢分析人口對床夜雨形勢分析，流行“力學形勢和人群健康水平及其影響因素分析

②確立衛生問題與優先領域 ③確立目標和指標

④制訂策略和方案 ⑤確定具體措施

⑥編制活動預算 ⑦確定活動日程表

1、必須堅持制定社區衛生服務發展計劃守則

2、必須堅持科學性、可行性。

3、必須堅持社區衛生服務發展計劃是區域衛生規劃的一部分。

4、必須堅持在深入調查分析、廣泛協調各方面意見的基礎上制定計劃，充分利用社區資源，滿足社區人群的衛生服務需要。

5、緊密與社區服務相結合。

5、簡述社區衛生服務的概念及其主要特點：

社區衛生服務是社區建設的重要組成部分，是在政府領導、社區參與、上級衛生機構指導下以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨干，合理使用社區資源和適宜技術以人的健康為中心，家庭為單位、社區為范圍，需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區主要衛生問題，滿足基本衛生服務需求為目的，融預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體的，有效經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。

特點：強調了服務的場所必須在社區并成為社區建設的一部分；服務的目標必須以社區居民需求為導向，服務的內容不僅是疾病的醫療，而是集防、治、保、康、教、計劃生育為一體的全方位服務。④服務必須是居民在經濟上能夠承擔且能夠方便地接受。

6、論述減少顧客購買風險的對策

①提供優質的面對面的服務②提供真實的信息

③提供服務質量的評估標準

④在可能的范圍內提供標準化服務

7、簡述如何幫助吸煙戒煙

要改變吸煙行為，使吸煙者戒煙，首先要使吸煙者了解吸煙對健康的危害，戒煙的益處以及如何戒煙的知識，這是使吸煙者戒煙的基礎。具備了知識，吸煙者才會進一步形成吸煙有害健康的信念，對戒煙持積極態度，并相信自己有能力戒煙，這標志著吸煙者已有動力去采取行動。在知識學習、信念形成和態度轉變的情況下，吸煙者才有可能最終放棄吸煙。知識、信念與態度、行為之間只存在著因果關系，并不存在三者間的必然性。

8、簡述相互交往模式：

衛生服務是一種面對面的服務，它的核心是衛生服務提供者與利用者之間的相互交往，面對面服務質量是由協商、完成任務和滿意三個層次組成的。

9、簡述五因素傳播模式（5W模式）：

①誰（who）②說了什么（Says what）

③通過什么渠道④對誰⑤取得了什么效果

10、評價的基本程序與方法

確實利益相關者→調查其所關注的問題→確定評價目標→確立評價要回答的問題→選擇評價指標與標準→確立資料收集與分析的方法→明確評價結果利用者及其期望→撰寫并提交評價報告

11、簡述篩查的應用原則：

①該疾病是當地一個重大的公共衛生問題。

②具備有效的治療方法

③有進一步確診的方法與條件

④該病的自然史明確

⑤具有較長的可識別的潛伏期或臨床前期

⑥有適當的篩查方法

⑦預期有良好的篩查效益。

12、簡述醫患交流的技巧：

會談是醫患溝通最主要的過程與方式。①技巧：會談的原則，營造寬松氣氛保持注意力集中，引導會談方向及時澄清問題。②語詞性溝通：會談的語言、會談的方式。

③非詞語性溝通：目光接觸、面部表情、身體姿勢、距離與方向等副語言。

13、簡述院前急救的主要內容

①醫療 a、維持呼吸系統功能 b、維持循環系統功能 c、各種創傷的止血、包扎和固定 d、解痛、鎮痛、止吐、止喘、止血等對癥處理。②搬運③運輸

14、要讓社區群眾接受改變行為有哪兩大關鍵步驟？在這些步驟中可采取哪些主動促進措施？

步驟：

一、知信行理論

二、健康信念模式

措施：①對疾病威脅的認知

②對健康行為益處和障礙的認知 ③對自我效能的認知。

15、舉例說明傳染源的主要來源及主要預防控制措施

傳染來源：病人、病原攜帶者、受感染的動物

控制措施：

控制傳染源措施：做到早發現、早診斷、早隔離和早治療

控制傳播途徑措施：預防性消毒、疫源地消毒

保護易感者措施：預防接種

16、現場急救最常用的基本技術有哪四項？各舉例2種

止血：加壓包扎止血法、指壓止血法。

包扎：三角巾包扎術、卷軸繃帶包扎

固定：鎖骨骨折、肱骨骨折

搬運：骨盆損傷、脊柱損傷

17、知信行模式

知（知識和學習）是基礎，信（信念與態度）是動力，行（行為改變過程）是目標。

18、簡述健康教育與健康促進的概念

健康教育是通過有計劃、有組織、有系統的社會和教育活動，促使人們自愿地改變不健康的行為和影響健康行為的相關因素，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康和提高生活質量。健康促進：促使人們提高、維護和改善他們自身健康的過程。

19、簡述實施社區預防與保健的原則：

①以健康為中心 ②從影響健康的因素來考慮我們的預防策略 ③強調整合性服務但更應突出預防。④衛生是每個人和每個部分的事 ⑤決策必須循證 ⑥適時的監測與評價 ⑦社區預防與保健的管理是橫向的 ⑧多管齊下

20、什么是運動處方，在制定運動處方時應遵循什么原則

運動處方指對從事體育鍛煉者或病人，根據醫學檢查資料按其健康體力及心血管功能狀況，結合生活環境條件和運動愛好等個體特點，用處方的形式規定適當的運動種類、時間及頻率，并指出運動中的注意事項，以便有計劃地經常性鍛煉，達到健身或治療的目的。

原則：①制定運動處方要個體化和有針對性

②制定運動處方要循序漸進

③制定運動處方要有有效性和安全性

④制定運動處方要具有全面性和長期性

21、試以慢性非傳染性疾病為例說明三級預防的含義，社區衛生與作者應如何實施三級預防？

一級預防又稱病因預防。

二級預防又稱臨床前期預防,早發現,早診斷、早治療及機體的功能完全恢復成有較好的預后。

三級預防又稱臨床期預防，主要通過采取積極有效的措施，防止疾病進一步惡化或發生嚴重的并發癥或后遺癥，如開展康復醫療，恢復勞動能力、堅持促進病人恢復健康的生活方式，以及對終末期患者執行臨終關懷。

22、簡述循正醫學的應用步驟

①將病人需求轉化為可以回答的問題

②針對這些問題尋找當前最好的證據

③評價所收集證據的真實性、可靠性和可利用性

④將證據應用于臨床實踐

⑤評價這些臨床實踐的效果和效益

23、健康促進有哪些基本特征

健康促進指一切能促進行為和生活條件向有益于健康改變的教育與環境等的綜合體。健康促進包括健康教育在內的，能促使行為、環境改變的組織、政策、社會支付的一切活動的全部過程。

24、請試述全科醫生在社區工作中如何做（扮演）角色

①對病人與家庭：醫生、健康監護人、咨詢者、教育者、衛生服務協調者

②對醫療保健與保險體系：守門人、團隊管理與教育者

③對社會,社區家庭成員推動健康的社區與家庭環境的建立和維護社區健康組織與監測者

25、全科醫生為什么會產生（全醫學產生的基礎/必要性）？

①人口迅速增長與老齡化 ②疾病譜與死因譜的變化 ③醫學模式的轉變④醫療費用的高漲與衛生資源的不合理分配⑤醫療保健機構功能分化與重視基層

26、醫學四點新的目的：

①預防疾病損傷、促進維持健康 ②解除疾病引起的痛苦

③治療照顧患病與無法治愈者 ④避免早死、追求安詳死亡

27、全科醫學的基本原則與特點

①基層醫學保健②人格化照顧

③綜合性照顧：服務對策不分年齡、性別入疾患類型；

服務內容：包括醫療預防、康復和健康促進服務層面涉及生理、心理和社會文化；

服務范圍：涵蓋個人、家庭社區；服務手段：現代醫學、傳統醫學或替代醫學一體化服務

④持續性服務：人生各階段：健康→疾病→康復的各個階段、任何時間、地點，無論何時何地提供服務

⑤協調性服務 ⑥可靠性服務 ⑦以家庭為照顧單位

⑧以社區為基礎的照顧

⑨以生理→心理→社會醫學模式為理論基礎與診治程序

⑩以預防為導向的照顧

28、如何實現持續性服務（途徑）

①建立家庭保健合同，以此固定醫患雙方的相對長期關系。

②建立預約就診制度，保證病人就診時能見到自己的家庭醫生。

③建立慢性病的隨訪制度，使任何一個慢性病患者可獲得規范化的管理而不致失控

④建立急診或24小時電話值班制度，使全科醫療對病人的夜診得到保證

⑤建立完整的健康檔案，使每個服務對象的健康、疾病資料獲得完整準確的記錄和充分利用

29、論述全科醫療與專科醫療的區別

特性 全科醫療 專科醫療

服務人口 較少而穩定 大而流動性強

照顧范圍 寬（生物－心理－社會窄（雜系統/器官/

功能）細胞）

疾患類型 常見問題 疑難急重問題

技術 基本技術、不昂貴 高新技術、昂貴

方法 綜合 分科

責任 持續性，生前－死后 間斷性

服務內容 醫防健康教計一體化 醫療為主

態度/宗旨 以健康為中心，全面管以疾病為中心、救

理，死扶傷

以人為中心，病人主動以醫生為中心，病

參與 人被動服從

30、醫療服務分四個層次（如何讓病人提高就診能力和技巧）

①自我服務 ②親友幫助 ③基層保健醫生處理

④專科醫生處理

31、如何建立良好的醫患關系

①語言交流：理解對象、語言個體化；開放式提問；避免不同觀點直接暴露與交鋒，語言通俗易懂；必要的重復；及時表揚

和鼓勵；適時的打斷和引導；支持和消除顧慮；總結。

②非語言交流：副語言,身體語言,個人空間,個人嗜好表現

③醫患的妨礙因素

32、遵醫行為的因素（如何提高患者遵醫行為）

①病人知識(誤解)②病人健康信念(動力)、處方的特性(用藥)、經濟因素和人際支持

33、簡述家庭的功能有哪些方面

①滿足感情需要的功能②生殖和性需要的調節功能

③撫養和贍養的功能④社會化功能

⑤經濟的功能⑥賦予成員地位的功能

34、家庭評估方法有：

家庭關懷度指數：

反映某一個家庭成員對家庭功能狀態的主觀感覺

家庭譜：反映家庭客觀資料

家庭圈：

M Master家庭評估模型：有功能障礙家庭的整體性評估

35、如何在家庭以家庭為單位的照顧（如何以家庭為單位開戶三級預防）

一級預防：①生活方式相關疾病②健康維護

③家庭生活教育

二級預防：①醫生同病人共同監測健康

②鼓勵病人及時就醫 ③監督病人遵醫囑

三級預防：①對患慢病的家庭成員既督促其遵醫囑，又保持適當的獨立活動能力

②對患慢病的家庭成員帶給家中的變化，全體家人做出相應的調整。

③對家人患重病或臨終所帶來的家庭危機做出調適

36、家庭咨詢的內容：

①家庭遺傳學咨詢②婚姻咨詢

③其他家庭關系問題④家庭生活的問題

⑤子女教育和父母子女的關系問題

⑥患病成員的家庭照顧問題 ⑦嚴重的家庭功能障礙

37、什么情況下進行家訪（適應證）？

①某些急癥病人 ②行動不便、長期困于家中的病人

③有心理社會問題的病人及不明原因地不遵醫囑的病人

④新成為服務對象，患多種慢性病的老人

⑤臨終的病人及其家庭⑥有新生兒的家庭

⑦家庭結構和功能的評價⑧實施家庭咨詢與治療

38、社區導向的基層醫療的實施過程？

①確定社區以及社區人群

②通過社區診斷，確定社區主要健康問題

③確定需優先 健康問題并制定社區干預計劃

④計劃實施⑤計劃評價

39、什么是預防醫學

預防醫學是以環境－人群－健康為模式，針對人群中疾病發生、發展規律，運用基礎醫學、臨床醫學和環境衛生科學的理論、知識和技能，研究社會和自然環境中影響健康和造成疾病的主要因素，應用衛生統計學和流行病學的方法和原理，探索病因和分析這些致病因素的作用規律，并通過有效的公共衛生措施實施預防，從而達到保護和促進健康的目標。

40、三級預防劃分：①健康促進②特異性預防

③早期診及時治療④防止病殘⑤康復

41、臨床預防醫學：是通過在臨床場所對病傷危險因素的評估和預防干預來實施的，是對健康人和無癥狀的“患者”采取的個體預防措施，是在臨床環境下第一級預防和第二級預防的結合。

42、流行病學：是研究疾病與健康在人群中的分布規律及影響因素，并制定相應疾病的預防、控制、行為干預為措施，以促

進人群健康的一門科學。

43、流行病學研究的基本方法：

調查性研究

實驗性研究現況調查病例對照研究

定群研究描述性研究分析性研究

44、常用的概率抽樣方法：

①單純隨機抽樣②機械抽樣

③分層抽樣（誤差最小）④整群抽樣（誤差最大）

45、問題的排列

①先回答容易問題，后回答難題。

②先回答易引起興趣的問題，后回答易引起緊張的問題。

③封閉式問題列在前面，開放式問題列在后面。

④先事實問題，后態度問題。

⑤問題排列要有一定的邏輯順序

⑥檢驗信度的配對問題段分隔開來

46、健康心理咨詢的意義：①解除應激壓力

②防治心身疾病③心理健康知識傳播的途徑

47、職業病：由職業性有害因素所引起的特定疾病。

職業病的特點：①病因明確②病因和疾病間有明確的劑量－反應關系

③在接觸同一有害因素的人群中常有一定數量的發病

④絕大多數的情況下，如能早期診斷及時治療，妥善處理，則治療和康復效果較好

⑤目前大多數職業病無特殊治療方法。

職業病的診斷原則：①職業史②生產環境的調查③臨床觀察與實驗室檢查

48、簡述職業病二級預防的措施

就業前體格檢查和定期健康檢查是實現“三早”預防的一項有效措施，就業膠體格檢查可及時發現職業禁忌癥，如有NS疾病、貧血、高血壓、病肝及腎疾患的人員不應從事接觸鉛的作業等。定期健康檢查是指按一定時間間隔對從事某種作業的人員進行健康狀況檢查，除一般檢查外，應根據接觸職業性有害因素的種類而有重點地檢查該種職業性有害因素有人體的特異性損害。

49、平衡膳食應做到六個平衡：①供給平衡 ②利用平衡 ③互補平衡 ④水分平衡⑤酸堿平衡⑥心理平衡

50、健康行為 :①基本健康行為 ②預警行為 ③保健行為 ④避開環境危害行為 ⑤戒除不良嗜好行為

危險行為: ①不良生活方式與習慣②致病行為模式③不良疾病行為

④違反社會法律和道德的危害健康行為吸毒、性亂等危害健康的行為

51、學校健康促進的評價指標

①、衛生知識的評價②、衛生保健信念的評價

③、健康行為的變化④、生長發育水平的變化⑤、健康狀況的增進

52、什么是運動處方？

指對合體育鍛煉者或病人，根據醫學檢查資料，按其健康、體力及心血管功能狀況，結合生活環境條件和運動愛好等個體特點，用處方的形式規定適當的運動種類、時間及頻率，并指出運動中的注意事項，以便有計劃地經常性鍛煉，達到健身或治療的目的。

運動處方原則：①制定運動處方要個體化和有針對性②制定運動處方要循序漸進

③制定運動處方具有有效性和安全性④制定運動處方

運動處方的內容：①運動強度②運動種類

③運動持續時間④運動頻度

53、篩查：自表面健康的人群中去發現那些未被識別的可疑病人或有缺陷的篩查的目的：

①早期發現病例②篩查高危人群

③研究疾病的自然史④開啟流行病學監測

54、慢性病防制對象涵蓋5人亞人群：社區全人群、高危人群、確診的慢性病人群、與該慢性病相關并發癥人群，以及晚期

慢性病人群。

防制策略：社區全人群的健康促進、針對高危人群個體的危險因素干預和疾病的早期篩查，理患病人的管理以及對晚期病人的醫療護理。

55、21世紀醫學發展趨勢

①21世紀高科技和醫學領域的滲透，將使醫學理論和醫學技術的面貌發生改觀。

②21世紀醫學將朝著整體化、綜合化、多元化方向發展

③21世紀心血管病、腦血管病、惡性腫瘤、公害病、精神病、中毒和意外傷害包括交通事故和生活方式不良引起的疾病發

病率明顯增長。

④隨著人們觀念的變化和對衛生保健需要的增加，醫學的目的將發生深刻的變化。

⑤21世紀醫生的職能。

56、衛生服務將出現6個轉移：

①從以疾病為主導轉移到以健康為主導

②從以單個患者為中心轉移到以人群為中心

③從以醫療為主重點轉移到以預防保健為重點

④從以醫院為基礎轉移到以社區為基礎

⑤從以疾病防治、身心健康為目標轉移為以身心健康及其與環境和諧一致為目標

⑥從主要領先醫學和衛生部門轉移支領先眾多學科和全社會參與。

57、需求評價的主要內容：

①查明社區衛生問題及其范圍與嚴重程度

②確定應優先解決的社區衛生問題

③明確目標人群有關特征

④查明優先衛生問題的必需和輔助原因

⑤明確社區可供利用的資源

58、衛生服務需求與需要區別，衛生服務需求的特點

衛生服務的需求是指消費者實際利用衛生服務的數量，衛生需要指消費者對某種物品或服務的一種欲望和意愿。從消費者的健康狀況出發，在不考慮實際支付能力的情況下由醫學專業人員分析判斷消費者的需要，它的特點無限性、層次性、多樣性。

衛生服務需求的特點是：①消費者缺乏信息②被動性

③衛生服務利用效益的外在性④不確定性

⑤衛生服務費用支付的多源性

59、簡述慢病管理內容及策略

慢性病管理主要內容包括：①疾病監測 ②患病登記報告 ③自動轉案管理 ④隨訪隔離 ⑤干預措施 ⑥效果評價策略：對社區所有人進行健康知識和健康技能傳播，針對危險因素實施控制，針對健康人群進行規范化的篩查，針對慢性病

現患病人進行治療和管理，針對慢性病人的傷殘進行康復支持，針對終末期病人進行臨終關懷。

第二篇：社區知識問答范文

一、什么是社區？

答：社區是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體，是城市社會的基礎。目前城市社區的范圍，一般是指經過社區體制改革后作了規模調整的居民委員會轄區。

二、什么是社區建設？

答：社區建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。

三、社區建設的特點有哪些？

答：社區建設的特點：

（一）綜合性。社區建設是整個社區的全方位建設，是對以往各種單一的社區建設項目的整合。就其內容而言，包括社區經濟建設、政治建設、文化建設、環境建設、福利、衛生建設、文明家庭建設等方方面面，具有極強的綜合性。就方法和手段而言，包括經濟手段、行政手段、社會手段等等，也具有較強的綜合性。社區建設的綜合性特征是由社區要素多樣性和社區內容復雜性所決定的。

（二）社會性。社區建設涉及方方面面，在黨委、政府的領導下，各有關部門和單位要各司其職，各負其責，相互配合支持，按照各自的職能共同做好工作。要充分發揮工會、共青團、婦聯、殘聯以及老齡委等組織在推進社區建設中的重要作用，努力形成黨委和政府領導、民政部門牽頭、各有關部門配合、社區居民委員會主辦、社會力量支持、群眾廣泛參與的推進社區建設的整體合力。可見，社區建設包括了各類社會群體和社會組織。從這個意義上說，社區建設具有明顯的社會性特征，并由此決定了“社區建設社會化”的必然性。

（三）區域性。由于社區是一種區域性的社會實體，社區建設也具有突出的區域性特征。就內容而言，社區建設主要是根據本社區成員的需求和愿望，解決本社區問題，為本社區成員提供多樣化服務；就主體而言，社區建設的組織者和參與者主要是本社區的居民、單位和群體組織。由此決定了不同的社區的建設工作各具特色。

（四）計劃性。現代意義上的社區建設是人們在認識和掌握了社會發展規律的基礎上，自覺地推動社區變遷的過程。這種自覺性的突出表現是有計劃性。

四、社區建設應堅持哪些原則？

答：社區建設的基本原則有：

（一）以人為本，服務居民。社區建設要以不斷滿足社區居民的社會需求，提高居民的生活質量和文明程度為宗旨，把服務社區居民作為社區建設的出發點和歸宿。

（二）資源共享，共駐共建。社區建設要充分調動社區內黨政部門、群團組織、企事業單位、社會中介組織等一切社會力量的廣泛參與，最大限度地實現社區資源的共有、共享，營造共駐社區、共建社區的良好氛圍。

（三）擴大民主，社區自治。社區建設要按照地域性、認同感等社區構成要素，科學合理地調整社區規模；在社區內實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，逐步實現社區居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監督。

（四）責權統一，管理有序。社區建設要改革城市基層社會管理體制，健全和完善社區組織，明確社區組織的責權，改進社區的管理與服務，做到責權統一、管理有序、服務完善，寓管理于服務之中，增強社區的凝聚力。

（五）因地制宜，循序漸進。社區建設要實事求是，從實際出發，突出地方特色；要從居民群眾迫切要求和熱切關注的問題入手，有計劃有步驟地實現社區建設的目標。

五、什么叫社區居民自治？

答：社區居民自治，就是社區成員除了受所隸屬的國家、政府或上級單位的領導外，對自己的事務管理行使一定的權利。

社區居民自治權利的依法行使是由社區居民委員會去組織實施的。社區居民委員會是社區居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的基層群眾性自治組織。

六、實行居民自治的制度有哪些？

答：實行居民自治，制度建設是根本。其主要制度為：居民直接或間接選舉社區居民委員會干部的民主選舉制度；以居民會議或居民代表會議為主要機構的民主議事制度；以依據國家法律法規和黨的方針政策結合本地實際，由居民討論制定的居民自治章程或居民公約為主要內容的民主管理制度；以居務公開為主要形式的民主監督制度。

七、實行社區居民自治的制度建設應注意幾個環節？答：制度建設應注意以下五個環節：

一是合法性。社會主義民主和法制是不可分的，各項制度都必須符合黨的方針政策和國家法律法規，做到建章有據。

二是群眾性。制度建設不能少數人說了算，必須走群眾路線，要充分聽取居民群眾的意見和建設。

三是配套性。“四個民主”是一個有著內在聯系的整體，在制度建設中，要注意它們之間的配套銜接。

四是實效性。制定制度不能搞形式主義，要把居民和社區居委會干部應該怎么做，不應該怎么做，說得清清楚楚；社區支持什么，反對什么，違反了怎么辦，規定得明明白白，讓大家看得懂，記得住，好執行。

五是互約性。制度既要約“官”，又要約民，制度面前一律平等，使群眾監督干部有實際內容。

建立健全相配套的決策、議事、管理、監督等社區自治制度，亟待明晰劃定社區職權，逐步實現基層管理“政社分開”和“小政府、大社會”的嶄新格局。各級政府和各有關部門對基層“政社分開”工作要高度重視，要規范明確社區自治權，轉移委托協管權，自覺賦予社區監督權，確保社區自治依法、健康發展，使社區自治有法可依，有章可循，逐步走上制度化、法制化軌道。

八、什么叫社區服務？

答：社區服務是指社區開展的各種福利服務以及便民利民和生活服務。社區服務是社區建設的基礎內容，是社區建設的龍頭和骨干。實踐已經證明，凡是社區服務搞得好的地方，社區建設就容易搞好。

九、社區服務的主要內容有哪些？

答：社區服務的內容可以概括為“四個面向”，即：

（1）面向社區老年人、殘疾人、孤兒、婦女、社區貧困戶、優撫對象的社會救助、社會福利和優撫保障服務；

（2）面向社區居民的便民利民服務；

（3）面向社區單位的社會化服務；

（4）面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務。

第三篇：社區黨建基本知識問答

社區黨建基本知識問答

一、什么是黨建,什么是社區黨建？

1、黨建：即中國共-產-黨的自身建設。指我們黨為實現 所制定的奮斗目標，緊密圍繞黨的基本路線，不斷加強黨的組織、思想和作風建設，努力提高黨的凝聚力和戰斗力，把黨建設成為領導全國人民不斷取得革命和建設勝利的堅強領導核心。

2、社區黨建：是指社區黨組織的建設，它是黨的基層 組織建設的重要組成部分。社區黨建必須緊緊圍繞社區建 設這個中心，從抓好班子建設、提高黨員隊伍素質入手，充分發揮社區黨組織和黨員在兩個文明建設中的戰斗堡壘 作用和先鋒模范作用。

二、為什么要加強社區黨建工作？

1、加強社區黨建工作是抓好黨的基層組織建設、鞏固執政黨地位的需要。社區黨組織是黨的基層組織、是黨建工作的重要組成 部分。隨著我國經濟體制改革的不斷深入和社會主義市場經濟體制的逐步建立，大量的社會職能分離給社區。社區 黨組織管理黨員的范圍擴大了，主要包括： ① 社區內的退(離)休黨員。

② 社區內服務機構的黨員。

③ 社區內小型民營企業及轉制民營企業的黨員。

④ 社區內民辦非企業單位的黨員。

⑤ 物業管理公司的黨員。

⑥ 社區內下崗職工離開原工作崗位6個月以上的黨員。

⑦ 社區內無業、失業的黨員。

⑧ 長期居住在社區內的外來打工人員中的黨員。

⑨ 社區內尚未分配工作的退轉軍人、畢業學生中的黨員。⑩ 其他應由社區黨組織管理的黨員。

如何把社區內的所有黨員都調動起來，使黨組織的活動能覆蓋到社會、經濟生活的各個領域，不斷提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力，夯實黨的執政基礎，這是社區黨建工作面臨的重大問題。

2、社區黨建工作在社區工作中發揮思想保障作用

社區黨建的重要內容是用馬克思主義的基本理論、黨 的基本路線、方針、政策和國家的法律、法規教育干部和 群眾，把思想統一到建設有中國特色社會主義理論上來，從而把握正確的政治方向。隨著改革的不斷深入，深層次 矛盾的顯現和利益關系的調整，社區不同層次的黨員和廣 大居民群眾，對黨的路線、方針、政策的理解和接受，需 要有一個過程。這就要求社區黨組織和廣大黨員，隨時了 解和掌握群眾的思想情緒、傾聽群眾的呼聲，掌握群眾的 思想脈博，有針對性地做好宣傳教育工作，化解矛盾，鞏 固和發展安定團結的政治局面。只有這樣，才能保證社區 各項工作的順利進行，才能為改革開放和社會主義現代化 建設保駕護航。

3、社區黨建工作在社區工作中發揮著領導核心作用

我們將社區機構確定為：一個大會、兩個機構、一個 黨總支。一個大會是指社區居民代表大會，兩上機構是社區居民委員會和居民參議會。社區實行黨組織領導下的：“一個大會、兩個機構”體制，社 區黨組織是社區各種組織和各項工作的領導核心，在社區的政治生活、社會生活、經 濟生活的各個領域中擔當領導責任，主要體現在:

(1)宣傳貫徹黨的路線方針政策和國家的法律、法規，執行上級黨組織的決議、決定，團結、組織黨員和群眾，保證黨和政府各項任務在社區內順利完成。

(2)討論本社 區城市管理、社會服務、社會治安綜合治理等方面的重大 問題。

(3)支持和保證行政組織、經濟組織和群眾組織依 照法律和各自章程充分行使職權，協調好多種關系。

(4)加強黨組織的自身建設、充分發 揮戰斗堡壘作用和共-產-黨員的先鋒模范作用。

(5)領導思想政治工作和精神文明建設，發展經濟。

三、社區黨建工作奮斗目標

社區黨建工作的奮斗目標是:建立一支組織健全、政治合格、作風優良，具有開拓精神和創新意識，能夠全心 全意為社區居民服務的基層黨員隊伍，使之成為社區各 種組織和各項工作的領導核心、組織、教育黨員和帶領群 眾進行自我管理、自我教育、自我服務的領導核心。

四、如何搞好社區黨建工作、建立健全社區黨組織

組建社區黨組織要按照《黨章》的規定。凡是組織關 系在本轄區的黨員超過100人的，都要建立社區黨委；黨員人數超過50人的，都要建立社區黨總支，黨員人數超過 3人而不足50人的，都要建立社區黨支部。社區黨的組織機構設置要按照《黨章》規定執行。社區黨 委成員一般由7-9人組成；社區黨總支成員一般由5-7人 組成；社區黨支部成員一般由3-5人組成。社區黨組織設 書記1人，副書記根據具體情況確定。班子成員一般由書 記、副書記、組織委員、宣傳委員、紀檢委員、經濟委員、物業委員等組成。社區黨組織由黨員大會或黨員代表大會 選舉產生，一般情況下，黨員在200人以上的社區黨組織 應召開黨員代表大會進行換屆改選，社區黨組織換屆選舉 應與社區自治組織機構的選舉同步，任期三年。社區黨組 織的專職書記與社區管委會干部享受同等補貼待遇。

2、對黨員實行分類管理

對社區內的黨員現狀進行調查摸底，實行分類管理:

(1)對社區內的離、退休黨員、服務機構的 黨員、社區內的民營企業黨員、社區內無業、失業的黨員、民辦非企業單位的黨員，尚未分配工作的退轉軍人、畢業 學生黨員等組織關系在社區黨組織內的黨員實行直接管理。按照其居住地、工作性質等編入黨總支或黨支部，并組織 他們參加社區黨組織的一切活動.(2)對物業管理公司的黨員，下崗職工離開原工作單 位6個月以上的黨員，長期居住在社區內的外來打工人員 中的黨員以及座落在社區內的區直企業、學校等組織關系 不在社區內的黨員實行雙向管理。即由工作單位黨組織和社區黨組織共同管理，主要通過建立社區黨建工作研究會、社區服務黨員志愿者協會，開展社企共建社校共建、軍民共建和警民共建等形式，組織這部分黨員參與社區建設和 管理工作。

(3)對市直駐社區單位的黨員，可實行協商管理，對 這部分黨員進行登記，掌握黨員的基本情況，按照資源共 享、社區共建、共謀發展的原則和設想，協商組織黨員開 展活動。

3、創造性地開展黨務活動

(1)加強黨員的理論學習

社區黨組織班子每月至少堅持學習一次，每半年組織 所屬黨員上一次黨課。社區黨組織都要成立黨員學習基地，邀請市區領導、組織部、宣傳部、黨校的同志來講課。學習的內容主要有:馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論；黨和國家的重大戰略決策，例如 中國加入WTO和國有企業改革等問題;有關知識技能的培訓，例如科技知識和企業 管理知識等等。之所以要不斷加黨的理論學習,就是要使 大家始終堅持共-產-黨人的理想信念，在社會生活中發揮積極作用。

(2)認真做好社區發展黨員工作

發展黨員工作是黨的建設中一項重要的經常性的工作。經常有計劃地把那些在社會主義現代化建設中涌現出來的優秀分子吸收到黨內來，不斷增添新鮮血液，使我們黨始 終保持蓬勃的生機和活力，保證黨的事業后繼有人，實現 歷史賦予黨的偉大使命，同時，發展黨員是加強黨與人民 群眾聯系的途徑之一。社區黨組織作為黨的基層組織，更 要重視發展黨員工作。要按照《黨章》的規定，有計劃地把那 些在社區工作中表現突出，思想積極要求進步的同志，特 別是年輕同志吸收到黨內來。

(3)組建:“四會八組”，深化社區工作？

四會是: 建立社區黨建工作研究會，社區黨組織書記聯誼會，社區黨員服務志愿者協會，社區建設議事會；

八組是: 社區黨員保障服務小組，社區黨員文化教育小組，社區黨員環境衛生管護小組，社區黨員治安巡邏小組，社區黨員文明創建小組，社區黨員經濟發展小組，社區黨員幫貧解困互助小組。

“四會八組”要在社區黨組織的領導下，以社區黨員為骨干，以社區居民群眾和駐社區企事業單位 職工為基礎，創造性地開展活動，努力發揮社區黨組織的 戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

第四篇：社區工作者知識問答

必答題：

1、沈河區加強和創新社會管理工作的總體目標是什么？

答：立足東北領先、全國一流，全面完成社會管理創新試點任務，使我區社會管理水平始終走在全國前列。

2、社區公示板主要包括哪些？

答：社區便民服務公示板、社區網格便民服務公示板、社區網格管理服務責任區公示板。

3、網格日常管理服務對一般性工作如何處理？

答：對于一般性工作由網格責任人現場處理，登記備案。

4、網格日常管理服務對突發性工作如何處理？

答：由網格責任人立即上報區街相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤監督落實。

5、網格日常管理服務對協調性工作如何處理？

答：由網格責任人現場受理，帶回社區商處，及時反饋服務管理對象，并將處理結果報街道相關科室。

6、網格日常管理服務對審批性工作如何處理？

答：由網格責任人掌握信息，社區工作站受理界定，街道審核，區相關部門審批，同時實行區、街、社區網格三級公示。7什么是社區？

答：指居住在一定地域范圍內的人們結成多種社會關系和社會群體，從事各種社會活動所構成的社會生活共同體。城市社區的范圍一般是指經過社區改制后作了規模調整的居民委員會轄區。

8、城市社區建設包括哪些主要內容？

答：社區組織建設、社區工作者隊伍建設、社區服務建設、社區衛生建設、社區文化建設、社區環境建設、社區治安建設。

9、社區工作制度的主要內容是什么？

答：社區黨建制度；社區成員代表大會主要工作制度；社區居民委員會財務管理制度；社區居民委員會政務公開制度，社區檔案管理制度等。

10、社區居民委員會有哪些職能？

答：宣傳教育職能，為民服務職能，社區管理職能，議事協商職能，監督職能，協助行使政府委托的行政職能。

11、社區工作站與社區黨委及社區居民委員會的關系？

答：“黨為核心、站管事務、居行自治”，工作站是有效承接政府行政職能和公共服務的平臺，社區居民委員會是居民自治組織，協助社區工作站工作，兩者在社區黨委的統一領導下開展工作。

12、社區構建區域性“大黨委”原則是什么？

答：由社區黨委書記負責，將駐社區較大單位黨組織負責人，納入社區黨委班子作兼職委員，充分發揮社會協同作用，形成責任共擔、難題共解、社區共建的“1+X”黨建工作格局。

13、沈河區劃分社區網格的原則是什么？

答：一是按照地理方位，以自然小區為核心設立單元網格；無小區建制的，以街、路、巷為主設立單元網格。二是按照人口分布合理的原則，每個網格原則上1000戶左右。三是按照資源相對均衡的原則，將駐社區單位、企業全部納入網格。四是按照便于管理的原則，實現無盲點、無縫隙、零距離、全天候的公共服務。

14、社區網格責任區如何劃分？

答：在原有網格劃分的基礎上，按照“任務相當、管理方便、界定清晰”的原則，以居民自然樓院、小區道路和物業園區為基本單元，合理劃分網格責任區，由社區工作者擔當責任人，實行責任人與責任區一一對應，定人、定崗、定責。

15、目前,網格管理服務隊下設哪些隊伍？

答：環境綜合維護隊、為企發展服務隊、安全維穩服務隊、文體娛樂活動隊、應急反應服務隊、綜合便民服務隊、綜合執法協作隊、網格管理監督隊等8個專業服務隊。

16、沈河區制定了網格工作人員的工作職責，實現網格化管理“六化”目標是什么？

答：服務理念人性化、服務對象多樣化、服務職責明晰化、服務隊伍多元化、服務手段數字化及服務方式流程化。

17、網格巡查“四查看”是指什么？

答：一看有無閑散、流浪和陌生流動人員，二看有無婚喪嫁娶及住戶遷入遷出情況，三看有無違法建設及環境衛生臟亂差現象，四看有無突發事件及其他異常情況。

18、走訪居民“四必問”是指什么？

答：一問居民是否有煩心事，二問對社區服務是否滿意，三問對小區管理有何建議，四問是否需要社區提供幫助。

19、網格日常管理“四功課”是指什么？

答：一要每天記錄“民情日記”，二要及時更新采集信息，三要認真轉辦需其他人員辦理的事項，四要及時報告網格內發生的重大事件。20、轄區內進行日常巡邏的內容是什么？

答：對責任區內的環境衛生、違法建筑、安全生產等違法違規行為進行及時勸阻、制止、報告及監督。

21、多雨網格責任人的重點防范目標是什么？

答：多雨季節，網格責任人應對轄區的重點場所、供電和排澇系統徹查到位，及時將排查結果反饋給相關部門，做好各項應急措施，并列入重點防范目標。

22、網格責任區內公共設施建立信息臺帳，臺帳內容包括？

答：轄區內井蓋、道路、路燈、健身器材、綠化區等公共設施一一登記，并結合走訪巡邏，對信息臺賬及時進行更新。

23、建立網格責任區信息臺賬，要記錄的信息包括？

答：包括對責任轄區內人口戶數、樓道單元數進行登記；通過進家庭走訪掌握常住人口、流動人口，進企事業單位、個體工商戶等，掌握轄區企業基本情況。切實做到底數清，情況明。

24、對網格責任區內居民上訪和集體訪事件，如何處理？

答：對上訪事件進行登記備案，并及時上報相關部門，協助其穩定居民情緒，化解責任區內不穩定因素，積極維護社會穩定。

25、對責任區內易燃、易爆及有毒有害物資的重點場所，如何處理？ 答：及時進行摸查了解，并將其列入重點防范對象，加強監管和防護，有效防止險情發生。

26、老年人優待（老年）證申報材料是什么？

答：申請人符合申請條件，有意愿申請辦理老年人優待（老年）證的，需攜帶本人身份證原件、身份證復印件及2寸近期彩色照片一張，在戶口所在社區辦理。

27、高齡老人生活補貼申請條件是什么？

答：凡戶籍在沈河區且在沈河區長期居住（6個月以上）的90周歲以上中國公民，可申請辦理高齡老人生活補貼。

28、《就業失業登記證》申領就業失業登記證準備有哪些材料？

答：1.戶口本/居住證、身份證原件及復印件。2.兩寸近期免冠彩色照片2張。

29、《就業失業登記證》發放對象有哪些？

答：法定勞動年齡內，有勞動能力且有就業要求的本市城鎮戶籍勞動者，被征地農民，在本市穩定就業6個月后失業的農村進城務工或非本市戶籍勞動者。30、入戶走訪機制度的“四清”是什么？

答：居民基本信息情況清、困難居民家庭狀況清、失業下崗居民需求清、不穩定因素緣由清

31、病殘兒鑒定申報條件是什么？

答：凡認為子女有明顯傷殘或患有嚴重疾病，不能成長為勞動力的，原則上年齡在18周歲以內的，符合法律、法規規定條件，要求安排再生育的，均可申請病殘兒醫學鑒定。

32、失業人員辦理病退手續的辦理條件是什么？答：男50周歲，女45周歲；繳費滿15年的各街道所屬失業職工（男50周歲、女45周歲以下為退職）。按照市人社局制定的各個病種的鑒定時間（每年3月制定），由各街道統一組織申報勞動能力鑒定，鑒定結果為“完全喪失勞動能力”方可辦理病退或退職。

33、失業人員申請辦理病退所需哪些證件？

答：勞動能力鑒定申請表一份；受鑒者的診斷治療病歷及有關理化檢驗檢查結果報告；市指定醫療機構的檢查病歷；職工提供醫療保險手冊，如沒有參加醫保的職工由街道出具證明一份。

34、十個不出社區便民服務模式是指？

答：看病就醫不出社區、買菜送餐不出社區、理發洗澡不出社區、訴求表達不出社區、娛樂健身不出社區、養老救助不出社區、法律援助不出社區、家政維修不出社區、文化教育不出社區、就業咨詢不出社區。

35、辦理一孩生育登記需要材料？

答：

1、雙方戶口本、2身份證、3結婚證、4夫妻雙方婚育證明、醫學妊娠診斷證明，市內五區以女方戶口為準。

36、辦理二孩生育登記需要材料？

答：雙方戶口本、身份證、結婚證、離婚證、離婚協議、喪偶死亡證明。獨生子女光榮證以及獨生子女光榮證審批表、一孩子生育指標單、出生醫學證明、個人申請、夫妻雙方婚育證明。

37、人民調解委原則？

答：

1、當事人自愿、平等的基礎上進行調解；

2、不違背法律、法規和國家政策；

3、尊重當事人權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

38、代辦人員對服務對象要求辦理的事項，對不屬于社區受理范圍的，如何處理？ 答：告知服務對象可向有關單位申辦，并宣傳、介紹辦理程序和手續；若法律法規或政策明確規定不能辦理的，應一次性告知服務對象不能辦理的原因和法規、政策依據。

39、社會綜合救助的救助對象有哪些及條件是什么？

答：我區低保、低保邊緣戶、人均收入高于低保邊緣戶標準60%以內的低收入家庭、老黨員、優撫對象、殘疾家庭以及在本轄區工作生活一年以上流動人口，因重大疾病和突發事件造成極為困難的家庭。

40、申請城市居民最低生活保障金所需具備哪些證件？

答：戶籍證明、職工單位證明、殘疾證明、勞動能力認定證明、退休證明、離婚證明、贍養關系證明、失業證明、下崗證明、“三無”人員證明、學生證明、申請就業情況證明、遷移證明、參保證明、其它相關證明。

41、什么是社區治安群防群治？

答：社區治安群防群治是社會治安群防群治的具體化，是社會治安群防群治在社區內的具體體現。具體說來，是指在社區（工作站）和警務室的指導下，群眾自己組織起來，預防和治理違法犯罪活動，維護所在社區治安的一種活動。

42、注冊志愿者的基本條件是什么？

答？凡16周歲以上（含16周歲）的個人，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的民事行為能力和相應的服務技能，承認志愿者協會章程，履行入會登記手續，接受入會輔導，均可到社區志愿者組織申請。4050人員及有勞動能力的低保人員到所在地社區志愿者服務組織進行注冊。

43、社區居民委員會的性質是什么？

答：社區居民委員會是黨領導下的居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。

44、轄區內發生居民群體斗毆等惡性事件如何處理？

答：網格責任人要第一時間趕到現場，安撫居民情緒，及時上報相關部門并全程跟蹤事件處理。

45、社區服務中的“五全服務”指的是？

答：服務時間全天候、服務內容全方位、服務對象全覆蓋、服務過程全面化、服務結果全公開

46、城市居民最低生活保障金申報條件是什么？

答：凡戶籍在本市并且常住的城市居民（包括鄉鎮非農業戶口），家庭月人均收入和實際生活水平低于城市居民最低生活保障標準的。

47、勞動者申請辦理就業失業登記證流程是什么？

答：

1、網格初審

2、社區（社區工作站）審核

3、街道復審

4、區人社局審核

5、勞動者在規定時間內到社區領取《就業失業登記證》。

48、高齡老人生活補貼申請審批發放工作流程是什么？

答：個人申請—社區工作站受理—網格協查——街道辦事處審核審批，在每季度最后一個月的10日前連同匯總表報區老齡辦審批—區老齡辦蓋公章生效—網格發放

49、老年人優待（老年）證申請申請審批發放工作流程？

答：攜帶證件到戶口所在社區申請—工作站受理—網格協查—街道辦事處審核審批—市老齡辦蓋鋼印生效—網格發放 50、高齡老人生活補貼需要材料？

答：個人申請三份A4紙手寫，高齡老人戶口本、身份證原件，復印件戶口本首頁及本人頁各三份，身份證三份，填寫《沈河區90-99風高齡老人生活補貼發放審批表》三份，2寸彩色照片三張，到派出所辦公室蓋公章。

51、外埠人員在我市購買商品房的房主及其在同一戶口簿的配偶、雙方父母和子女如何辦理醫療保險？

答：應先參加我市養老保險，然后持《房屋所有權證》或《商品房銷售統一發票》《契證》、身份證、戶口簿及醫保繳費卡辦理醫療保險。

52、辦理獨生子女父母光榮證所需哪些要件？

答：

1、夫妻雙方身份證、戶口簿、結婚證原件及復印件；

2、一孩生育登記單原件及復印件，無（或丟失)《一孩生育登記單》的及孩子出生一年以上的，須持雙方戶籍地社區（村）、街道（鄉、鎮）或單位開具的婚育情況證明；

3、出生醫學證明原件及復印件；

4、婚姻情況發生變更的，須持離婚證、協議書或判決書原件及復印件。

53、根據《沈河區老舊住宅區“保障型’物業管理實施方案》規定,，住宅區院內環境衛生要達到“七凈”、“六無”的管理標準。其中七凈、六無分別指什么？ 答：“七凈”指路面凈、墻體凈、雨搭凈、自行車庫凈、垃圾站點凈、單元凈、綠地凈；“六無”指指無垃圾污物、無私搭亂建、無三堆雜物、無飼養家禽、無積水、無堵冒。

54、區委李書記提出的“五個熟知”、“兩個說清”是指？

答：“五個熟知”指熟知每戶情況、熟知企事業單位情況、熟知工作職責、熟知工作流程、熟知社會協同內容。“兩個說清”指說清管片情況、說清工作開展情況。

55、高校畢業生靈活就業醫療保險補貼辦理所需材料？

答：

1、《戶口本》《身份證》《畢業證》《就業失業登記證》原件及復印件一式兩份

2、本人醫療保險代扣代繳卡復印件一式兩份

3、戶籍所在地社區加蓋公章的中申請人靈活就業證明材料。

56、個人退休辦理流程？

答：

1、退休需要攜帶身份證原件到社區開居住證明二份；

2、到街道一樓辦事大廳開具介紹信，然后到區勞動局審核。

57、社區工作者績效考核中的即時評是由社區黨委對社區工作者日常管理隨時

進行抽查，考核重點包括哪些？

答：人員在崗、服務態度、工作臺帳、完成任務質量等。58、60歲以上居民養老保險辦理流程？

答：

1、身份證、戶口本復印件6份；

2、填寫城鎮居民（60周歲以上）養老保險待遇領取通知表。（兩份）；

3、填寫居民養老保險參保登記表。（三份）

59、申請低保邊緣戶的條件？

答：凡戶籍在本市市區并且常住的城市居民（包括鄉鎮非農業戶口），家庭月人均收入和實際生活水平低于510元高于441元，均可以申請低保邊緣戶。60、臨時救助的對象是指什么？

答：具有我區戶籍并在我區常住半年以上的下列居民:

1、享受城市居民最低生活保障金救助的居民。

2、低保邊緣戶家庭。

3、動遷地區因遇特殊變故造成生活困難的家庭。

風險題：

1、首問負責制度具體內容是什么？（20分）

答：社區工作者和網格人員作為第一個對來訪、來詢人員的接待者，無論事項與本職工作是否相關都要及時作出回應。屬于本人管理范圍之內的事項，首問負責人應當及時辦理；不屬于首問負責人職責范圍的事項，應當主動告知辦理流程，并做好登記。

2、崗位責任制具體內容是什么？（20分）

答：對社區各種崗位承擔的工作內容、數量、質量及完成的程序、標準和時限按有關規定落實責任。社區工作者按照自身崗位職責的要求，在履行本職工作的基礎上，對所包保的300戶及包保樓院（棟）負完全責任。

3、錯時工作制度具體內容是什么？（20分）

答：為了更好的方便居民，社區實行錯時工作機制。正常工作日早8點至晚5點，節假日早9點至晚4點，錯時工作時間為晚上5點至7點。社區工作者要輪流值班，并向社區居民公開手機和值班電話，確保24小時有人值班服務。

4、服務責任制度具體內容是什么？（30分）

答：社區工作者要以“服務時間全天候、服務內容全方位、服務對象全覆蓋、服務過程全面化、服務結果全公開”的“五全服務”為基本目標，規范日常服務。開展面向普通居民群眾的窗口和常規服務；面向老人與少年兒童的應急和品牌服務；面向外來流動人員與殘障病患人員的預約和特殊服務；組織志愿者在周末和節假日舉行組團和定期服務；鼓勵社區居民之間開展自助和互助等常規服務項目，并規范相應的服務流程及標準。

5、沈陽市城鎮居民基本醫療保險所需資料包括什么？（20分）

答：填寫《城鎮居民參保登記表》并提供戶口簿、居民身份證、低保人員低保證、低保邊緣戶救助證、重度殘疾證(二級以上)原件及復印件、照片。母親懷孕28周持《孕婦保健手冊》、母親的戶口簿、身份證原件和復印件；出生三個月內的新生兒持新生兒戶口簿原件及復印件。

6、獨生子女父母光榮證辦理程序是什么？（30分）

答：

1、申請人到夫妻一方戶籍所在地領取并填寫《獨生子女父母光榮證審批表》（一式四份）；

2、申請人持相關要件到雙方單位，無單位到戶籍地社區（村）初審蓋章；

3、女方戶籍地為沈河區的到戶籍地街道（鄉、鎮）計生辦審核后蓋章，到沈河區行政審批大廳審批核實蓋章（女方戶籍為沈陽市其它城區的，到女方戶籍地計生行政審批部門辦理；一方戶籍為沈河區，另一方為外省市或沈陽市郊區縣的，到子女擬落戶地計生行政審批部門辦理）。

7、網格專（兼）職衛生監督員工作職責是什么？（20分）

答：一是每日巡視檢查，及時發現影響衛生環境方面的問題，屬于網格職責范圍內的由網格解決，不屬于網格職責范圍內的，及時上報社區；二是按照國家“社區衛生管理標準”要求，衛生監督員負責對駐社區（網格）單位衛生日常檢查。

8、城市管理網格工作的職責是什么？（20分）

答：負責發現市容環境臟、亂、差；破壞綠地、小開荒；房屋拆改；挖掘道路；露天燒烤；占道經營；店外擺賣；販賣燒紙、封建迷信用品；街路兩側安裝牌匾、小廣告；高空放氣球；小區內違章建筑、搭建；牌匾不合標準超高、超大拆除；小招貼等違法、違規行為。

9、什么是突發公共事件？（30分）

答：特別重大、重大突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。突發公共事件主要分為自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件四類。各類突發公共事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，分為I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）四級。突發事件發生后，區、街、社區、網格及責任單位共同負責處置及善后工作。

10、沈河區經濟適用住房貨幣補貼申請條件是什么？（20分）

答：

1、具有沈陽市常住戶口且滿3年以上（含3年）的城鎮非農業戶口的居民；

2、家庭人均可支配年收入低于上一年政府公布的人均可支配年收入線的70%（含70%）(2012年為1360元／月)；

3、無房戶（承租公有住房或享受過房改優惠政策的除外）或家庭人均住房建筑面積低于16平方米（含16平方米）；城市房屋拆遷中，符合上述條件的被拆遷居民可優先申請經濟適用住房貨幣補貼。

11、沈河區廉租住房保障貨幣補貼申請條件是什么？（20分）

答：

1、家庭成員具有本市城市戶口，并在本市居住；

2、持有民政部門頒發的《沈陽市城市居民最低生活保障金領取證》或者《沈陽市城市低保邊緣戶救助證》；

3、申請廉租住房貨幣補貼的，家庭人均住房面積需16平方米以下；

4、市政府規定的其他條件。

12、沈河區廉租住房保障貨幣補貼提供要件是什么？（20分）

答：

1、申請書；

2、家庭成員有效身份證；

3、戶籍證明；

4、戶口本；

5、低保證及低保邊緣證；

6、戶口所在地房產證明；

7、婚姻證明；

8、租賃證（出租人房證、身份證、租賃證）。

13、沈河區廉租住房保障實物配租申請條件是什么？（20分）

答：

1、家庭成員具有本市城市戶口，并在本市居住；

2、持有民政部門頒發的《沈陽市城市居民最低生活保障金領取證》或者《沈陽市城市低保邊緣戶救助證》；

3、無私有住房或者未承租公有住房（含違建房屋）；

4、市政府規定的其他條件。

14、沈河區廉租住房保障實物配租提供要件是什么？（20分）

答：

1、申請書；

2、家庭成員有效身份證；

3、戶籍證明；

4、戶口本；

5、低保證及低保邊緣證；

6、戶口所在地房產證明；

7、婚姻證明；

8、租賃證（出租人房證、身份證、租賃證）；

9、孤、老、病、殘等特殊情況的有效證明。

15、申請沈河區廉租住房保障租金核減的條件是什么？（20分）

答：

1、沈陽城市戶口。

2、有《低保》或《低保邊緣》證。

3、房子是承租公有住房，面積大小不限。申請人應是戶主（身體健康），年滿18周。戶主有疾病，可選具有完全民事能力的家庭其他成員。

16、申請沈河區廉租住房保障租金核減的要件（原件或復印件）是什么？（30分）

答：

1、書面申請書一份。

2、戶口薄、家庭成員身份證（滿16歲）、婚姻狀

況證明：包括結婚證、離婚證、離婚協議書或單身證明（男滿22歲，女滿20歲）。

3、《低保證》或《低保邊緣證》。

4、家庭住房情況證明：包括私有住房情況和公有住房情況證明，《公有直管住宅租賃合同》或《單位自有住宅租賃證》；如“房證”過期，需要到房產單位開《承租情況證明》。

5、委托代理人辦理的，需要提供書面委托書和代理人身份證。

6、《審核、核準表》一式五份。（到社區申請登記后，電腦自動產生，由社區打印出來）。

17、代辦人員出現何種情況，要追究其責任？（20分）

答：（1）對違反法律、法規和相關條例規定，以及濫用職權，徇私舞弊造成過錯的代辦人員；

（2）對不執行一次性告知制度，給申辦人造成損失的代辦人員；（3）因不負責任，丟失群眾證件出現差錯的代辦人員；（4）發生推辦、拖辦、錯辦的代辦人員。

18、績效考核責任主體是指什么？（20分）

答：街道成立社區績效考核工作領導小組，組長由街道黨工委書記、辦事處主任擔任，成員由各部科室及聯席會負責人擔任。對社區工作者的考核由街道黨工委會同社區黨委共同負責。

19、社區社會組織聯合會的組成協會及職責？（20分）

答？在社區居民委員會的組織和社區工作站的指導下，組建社區社會組織聯合會。由維穩幫教、環境維護、文體娛樂、鄰里互助、慈善救助、便民服務、為企服務、執法協管等8個協會組成，協同做好各類政務服務、公共服務、社區服務和黨群服務。

20、注冊志愿者的申請程序（20分）

答：憑本人有效證件到所在社區志愿者組織填寫《沈河區志愿者注冊登記表》，提供個人的基本信息及可參加的志愿服務的類別、方式、時間等必要信息。所在社區志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案，發放《沈河區志愿者服務卡》及《沈河區志愿者胸章標識》。

21、城鎮靈活就業人員參加職工基本醫療保險的參保范圍有哪些？（30分）

答：

1、市級統籌范圍內在法定勞動年齡內的靈活就業人員、失業人員、按靈活就業身份退休人員、自由職業者及未與用人單位建立明確勞動關系等人員；

2、個體工商戶業主（無從業人員）中本市城鎮戶籍、已參加我市個體從業人員養老保險的人員；

3、農業（外地）戶口已隨原單位參加本市醫療保險的，失業后繼續在我市以個體身份接續養老保險關系的失業人員；

4、外埠在沈購房的房主及其同一戶口簿的配偶、雙方父母和子女；

5、2008年年底前，已經認定的國有和集體破產、困難企業的在職職工；

6、具有我市居民戶籍以個體身份繳納養

老保險的農業戶口居民。

22、城鎮靈活就業人員參加職工基本醫療保險的所需材料有哪些？（30分）

答：

1、盛京銀行醫保繳費卡；

2、身份證、戶口簿原件及復印件；

3、個體養老保險繳費憑證（僅限農業戶口人員、外市來沈購房人員、外地戶口的靈活就業人員提供）；

4、2004年1月1日以后領取過失業保險金（攜帶《失業證》）/在全日制學校就學《畢業證書》/參軍《復員證》/在外市繳納基本醫療保險、基本養老保險或省養老保險轉入本市市級統籌范圍內須提供相關保險關系轉移證明材料原件及復印件；

5、已退休人員還須提供退休審批表原件、養老保險金計發核定表原件及復印件；

6、外埠人員在我市購買商品房的房主及其在同一戶口簿的配偶、雙方父母和子女應先參加我市養老保險，然后持《房屋所有權證》或《商品房銷售統一發票》《契證》、身份證、戶口簿及醫保繳費卡辦理醫療保險。

23、醫療保險新參保辦理流程是什么？（20分）

1.本人持身份證原件到盛京銀行開辦醫療保險繳費卡；2.開卡兩日后，本人或社區（社區工作站）持相關材料到所屬醫保局辦理參保手續，打印繳費通知單；3.當月20日前持醫療保險繳費卡到盛京銀行足額繳納繳費通知單所通知的繳費金額；4.首次參保人員按規定時間到所屬醫保局領取醫療保險卡和《就醫手冊》。

24、勞動者申請辦理就業失業登記證流程是什么？（30分）

答：

1、網格初審；對申請人提供材料進行初審。

2、社區（社區工作站）審核：、審核、調查、錄入、貼條碼并掃描使其匹配、簽字蓋章、向街道申報。辦結時限為3個工作日。

3、街道：復審、簽名、蓋章、錄入、打印、蓋章、存檔。辦結時限為3個工作日。

4、區人社局審核：核對錄入信息、驗印蓋章。辦結時限為3個工作日。

5、勞動者在規定時間內到社區領取《就業失業登記證》。

25、部分烈士子女生活補貼申報條件是什么？（20分）

答：政策實施對象的人員范圍為，居住在農村和城鎮無工作單位、18周歲以前沒有享受過定期撫恤金待遇且年滿60周歲的烈士子女和建國前錯殺后被平反人員（以下簡稱錯殺被平反人員）子女。

26、社會綜合救助申報審批程序是什么？（20分）

答：

1、救助申請。

2、網格受理核實。

3、社區（社區工作站）復核。

4、街道審核審批。

5、區相關職能部門審批。

6、街道登記和發放。

7、社區（社區工作站）發放和歸檔。

8、救助對象領取救助款物。

27、負責流動人口計生管理服務的工作內容是什么？（30分）

答：負責全員流動人口信息采集、核實、登記，每月核實一遍管轄的流動人口，把采集到的信息填寫流入、流出登記冊并提交給工作站；組織流入已婚育齡

婦女每季度或半年進行一次孕情檢查或生殖健康檢查，并及時填寫《流動人口已婚育齡人員免費計劃生育技術服務和生殖健康檢查服務情況登記冊》。對流入人員要30日內見到本人，查驗近三個月內有效孕檢證明，查驗《流動人口婚育證明》；對長期居住的流入人口首次查驗后每年至少查驗一次。

28、專（兼）職衛生監督員工作職責是什么？（20分）

答：一是每日巡視檢查，及時發現影響衛生環境方面的問題，屬于網格職責范圍內的由網格解決，不屬于網格職責范圍內的，及時上報社區；二是按照國家“社區衛生管理標準”要求，衛生監督員負責對駐社區（網格）單位衛生日常檢查。

29、城市管理網格工作的工作程序是什么？（30分）

答：

1、對于發現的違法、違規行為，網格人員要進行制止，并對違法、違規行為拍照、錄像留存第一手資料。

2、對于發現的違法、違規行為要在第一時間及時上報社區，要避免延時上報，違法、違規行為已經形成，給后期查處帶來難度。

3、對于網格制止無效的違法、違規行為，社區要再次進行制止。

4、網格和社區均制止無效的違法、違規行為，要第一時間上報街道綜合執法辦公室，由街道派出執法勤務區大隊進行查處。

5、在執法勤務區大隊查處過程中，網格要進行必要的協助，并提供查處案件現象的第一手資料。30、辦理第二代《殘疾人證》申報審批程序是什么？（30分）

答：

1、辦理殘疾人證申請。申請辦理《殘疾人證》人員到網格登記，提交申請。

2、開具證明。辦證人持申請到戶口所在社區工作站填寫《中華人民共和國殘疾人證申請表》。凡未成年殘疾人和精神、智力殘疾人辦理《殘疾人證》，其監護人到被監護人的社區工作站開具證明（工作站開具證明要有站長及負責殘聯工作人員核實簽字加蓋公章）。證明內容包括三項：一是該殘疾人系本轄區居民，二是監護人的姓名和與殘疾人的關系，三是該殘疾人要辦理哪類《殘疾人證》。

3、申請登記。辦證人持本人身份證原件、戶口簿原件及復印件（未成年殘疾人和精神殘疾人、智力殘疾人需在其監護人的陪同下，持證明和監護人的身份證原件和戶口簿原件及復印件）到區殘聯照像，填寫《中華人民共和國殘疾評定表》。

4、醫院鑒定。申請人持本人身份證、戶口簿原件和復印件及《中華人民共和國殘疾評定表》，到指定醫院鑒定。

5、發放方式。醫院鑒定合格后20個工作日殘疾人證返回街道、社區工作站。社區將殘疾人的其它各類信息進行采集和錄入，由網格登記后發放給殘疾人。

第五篇：社區矯正知識問答

1、什么是社區矯正？

答：社區矯正是一種監禁矯正相對應的非監禁刑罰執行制度，它起源于19世紀中期英美等國家，是目前國際上普遍實行的一種刑罰執行制度。在我國，社區矯正正是指將符合法定條件的罪犯置于社區內，由專門的國家機關社會團體、民間組織和社會志愿者的協助下，在判決、裁定或決定確定的期限內，矯正其犯罪心里和行為惡習，使其順利回歸社會的非監禁刑法執行活動。

2、社區矯正人員主要有哪些？

答：下列罪犯適用社區矯正：（1）被判處管制的；（2）被宣告緩刑的；（3）被裁定假釋的；

（4）被暫予監外執行的，包括： ①有嚴重疾病需要保外就醫的； ②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女

③生活不能自理，使用暫予監外執行不致危害社會的；

3、社區矯正的基本任務是什么？

答：（1）對社區矯正人員的監督、管理、確保刑罰能夠有效實施；

（2）對社區矯正人員的教育矯正，使其認罪服法，悔過自新、棄惡揚善，人格重新社會化，順利回歸社會，成為守法公民；

（3）幫助社區矯正人員解決在勞動就業，生活保障，法律、心里等方面遇到的問題和困難，以利于他們順利適應社會生活。

4、如何準確把握社區矯正的基本屬性？

答：全面做好社區矯正工作，必須把握其基本質屬性和基本特征。（1）要牢牢把握社區矯正的刑罰執行性質；（2）要牢牢把握社區矯正的非監禁特征。

5、社區矯正工作隊伍是怎樣構成的？

答：社區矯正工作隊伍由司法個機關執法工作者，社區矯正社會工作者和社會志愿者組成，以司法行政機關執法工作者為主體，社會工作者為輔助，社會志愿者為補充。

6、司法所在社區矯正工作中的主要職責有哪些？

答：司法所承擔社區矯正日常工作，主要履行以下職責：

根據縣級司法行政機關的授權，對擬適用社區矯正人員進行調查評估；（1）根據縣級司法行政機關的指派，接收社區矯正人員；（2）組織社區較真宣告和解除社區矯正宣告；（3）確定矯正小組，指定矯正方案（4）建立社區矯正工作檔案（5）監督社區矯正人員定期報告（6）落實日常監督管理措施

（7）定期對社區矯正人員開展走訪（8）組織日常教育學習、社區服務和心理輔導活動（9）按時對社區矯正人員進行考核并實施分類管理（10）提出社區矯正人員的獎懲建議

（11）負責社區矯正人員外出的審批或者審核（12）組織動員基層社會力量參與社區矯正工作（13）按時作出社區矯正人員矯正期滿書面鑒定

（14）辦理解除矯正手續，提出安置幫教建議，做好與安置幫教工作銜接（15）其他依法應當履行的職責

7、什么是社區矯正銜接工作？

答：社區矯正銜接是指縣（市、區）司法行政機關在特定的時限內接收人民法院、公安機關、監獄機關作出的生效判決、裁定或決定等法律文書、接受社區矯正人員，并履行相關法律手續的過程。

8、什么是擬適用社區矯正的被告審前調查評估？調查的內容和程序如何？

答:①社區矯正適用于前調查評估是指縣（市、區）司法行政機關接受人民法院、人民檢察院、公安機關、監獄的委托，對可能判處管制、宣告緩刑、裁定假釋、決定暫予監外執行等非監禁刑的被告人，罪犯對所居住社區影響進行調查評估，向委托機關出具調查評估意見書的活動；

②調查評估的內容包括：被告人、罪犯的居所情況、家庭和社會關系、一貫表現、犯罪行為的后果和影響、居住地村（居）委員會和被害人意見、擬禁止的事項；

③調查的程序為：縣級司法行政機關制定被告人、罪犯居住地司法所進行調查；

④司法所指派二名以上人員走訪被告人，罪犯家庭、工作單位（就讀學校）、同事（同學）、案件被害人及家屬、社區組織、社區居民等單位和個人、形成調查筆錄；

⑤司法所圍繞被告人、罪犯是否具有再犯罪危險性、是否可以實現有效監管、是否可以使用社區矯正這一核心，全面分析掌握的調查資料。復習人民法院擬適用禁止令的，司法所根據被告人，罪犯相關情況，針對在管制執行期間、緩刑考研期間內從事特定活動，進入特定區域、場所、接觸待定得人等禁止內容調查。司法所對被告人，罪犯使用社區矯正的積極因素和消極因素鑒別歸類，通過集體討論，作出能否對其適用社區矯正措施及禁止令的建議，并形成調查評估意見提交縣級司法行政機關。

⑥縣級司法行政機關對調查評估審核把關，按時調查評估意見提交委托機關，并抄送同級人民法院。

9、社區矯正宣告的內容是什么？

答：（1）宣讀判決書、裁定書、決定書、執行通知書等有關法律文書的主要內容；

（2）宣布社區矯正期限；（3）宣告社區矯正人員應當遵守的規定、被禁止的事項以及違反規定的法律后果；

（4）宣告社區矯正人員依法享有的權利和被限制行駛的權利（5）宣布矯正小組人員組成及職責

10、社區矯正人員每月接受教育學習和參加社區服務的時間是如何規定的？

答：社區矯正人員每月接受教育時間不少于8小時。適用嚴管的社區無矯正人員沒有接受教育時間不少于6小時；適用普管的社區矯正人員沒有接受集中教育不少于4小時；適用寬管的社區矯正人員每月接受集中教育時間不少于2小時，社區矯正人員每月參加社區服務時間不少于8小時，適用嚴管的社區矯正人員可以適當增加社區服務時間。

11、如何認定社區矯正人員居住地？

答：被告人、罪犯具有下列情形之一的，且在當地有生活來源的，可以認定為居住地；

（1）在當地購有（自有）房產，并能出具產權證或者其他具有法律效力房產所有權、使用權證明的；

（2）在當地租用房子，已連續居住六個月以上的，并能出具與產權人簽訂繼續租賃一年以上合同的；在當地借用房子，已連續居住六個月以上的，并能出具與產權人簽訂繼續借用一年以上合同的；

（3）在當地企、事業單位提供的居住場所已連續居中六個月以上，并且企、事業單位意愿為其提供可以繼續居住一年以上擔保的；

（4）近親屬或者監護人、保證人具有以上第一、二、三項情形，愿意予以收留、接納，履行協助監管義務，并為其提供可以居住一年以上擔保的。

12、社區矯正成員包括哪些人？應當履行 哪些責任和義務？

答：（1）矯正小組由司法所工作人員任組長，由社會工作者，志愿者和有關部門、村（居）民委員會，社區矯正人員所在單位、就讀學校、家庭成員或者監護人、保證人等組成。社區矯正人員為女性的，矯正小組應當有女性成員。

（2）矯正小組成員應當履行以下責任和義務：協助對社區矯正人員進行監督和教育幫助；督促社區矯正人員按要求向司法所報告有關情況，參加學習及社區服務，自覺遵守有關監督管理規定；定期向司法所反映社區矯正人員遵紀守法，日常學習、生活和工作等情況；發現社區矯正人員有違法犯罪或者違反監督管理規定的行為，及時向司法所報告；根據司法所需要，協助完成對社區矯正人員其他社區矯正工作。

13、矯正方案應當包括哪些內容？

答：（1）社區矯正人員的基本情況；

（2）對社區矯正人員犯罪情況、悔罪表現、個性特征、生活環境等的綜合評估情況；

（3）對社區矯正人員擬采用的監督管理、教育學習、幫困扶助的措施；（4）對適用禁止令的社區矯正人員，明確禁止令執行內容、監管責任人、監管措施；

（5）矯正方案的評估及調整。

14、社區矯正解人員期滿后解除的程序是什么？ 答：

（1）宣布宣告紀律；

（2）宣讀對社區矯正人員的鑒定意見；

（3）宣布社區矯正期限屆滿，依法解除社區矯正；對判處管制的，宣布執行期滿，解除管制；對宣告緩刑的，宣布緩刑考驗期滿，原判刑罰不再執行；對裁定假釋的，宣布考驗期滿，原判刑罰執行完畢；

（4）發放《解除社區矯正證明書》；（5）告知安置幫教有關規定。

15、社區矯正人員在什么情況下可以申請離開所居住的市區、縣城?

答：社區矯正人員有下列情形之一，確定離開所居住地的市區、縣城、可以申請外出；

（1）當地縣級以上醫療機構認為確需居住地以外醫療機構就醫并出具轉院治療建議書的，（2）直系親屬死亡或患有嚴重疾病的；

（3）父母、子女或者本人婚姻關系發生重大變故的；（4）辦理本人就業、就學手續需要外出的；

（5）其他原因確需外出的。