第一篇：商場停電應急處理方法

商場停電應急處理方法

一、目的1.防止停電造成商場損失

2.各部門同事一起努力，安全照顧顧客有序離開

3.各部門同事一起努力防止哄搶事件、踩踏事件，管理和控制現場。

二、適用范圍

適用于商場乙方、顧客、施工人員、辦公區人員

三、職責

1.護管隊負責制定并監督執行情況

2.后勤部負責檢查路線及修復故障

3.各部門員工執行本案

四、管理規程

1.停電期間，立即停止一切營業活動。各出入口保安員有效疏導商場顧客、商戶

2.工程部立即安排人員做好配電房檢修工作，做好商場各個主要部位的供電

3.1.商戶的停電應急辦法

3.1.1乙方應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購，等待來電

3.1.2乙方應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品的柜門、庫房門，請顧客稍等

3.1.3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協助護管隊疏導顧客離開商場

3.2保安部停電應急辦法

3.2.1所有保安部員工應服從當班主任（若無主任則由當班領班負責）安排，在指定區域進行安全巡邏

3.2.2保安部各個固定崗護管隊員應堅持崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進

3.2.3保安部巡邏崗、領班、主任分別巡視各區域，應急電源供應光線不足區域必要時到保安部值班室領取電筒，攜帶電筒巡邏

3.3行政部停電應急辦法

3.3.1局部區域停電處理辦法：行政部電工至管轄區域配電箱檢查，檢查區域空開、線路故障、有無短路現象并及時修復，盡可能以最快速度恢復供電

3.3.2遇故障設備時，主任或領班應通知工程部，工程部通知廠家維修，同時主任或領班安排員工將發生故障的設備做好現場保護

3.4辦公區工作人員停電應急處理辦法

3.4.1在辦公區的一線業務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、保安部人員做安全保衛工作

3.4.2恢復供電后，工程部立即組織人員對商場服務設施、線路、設施設備進行檢查，排除隱患。

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第二篇：停電應急處理

一、停電應急處理程序：

二、停電應急處理方案：

1、當大樓發生停電事故時，工程技術人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：

1.1啟動大樓備用發電機組，或另一路電網，恢復大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區域或供電網。

1.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。如屬大樓區域性停電，立即至變配電室和故障區域檢查故障原因。

1.3維修技術人員在檢查大樓設備故障同時，應檢查電機設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

1.4查明故障后，工程部應組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。屬部分區域故障時，在搶修同時恢復未受損壞區域的正常營運。

1.5安服部安全措施如下：

1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區域加強看護，必要時封閉進出通道。

1.5.2組織人力加強對停電區域進行巡邏工作。

1.5.3于大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，并告之注意事項。

1.5.4在停電時，如業戶有特殊服務需要的，當值人員應提供必要的服務，如傷員接送等。

1.6突發性停電時安全服務部針對停車場及收費系統應做好如下工作。

1.6.1立即啟動應急預案，集結應急分隊，按停電測試應急預案安排崗位。

1.6.2安排人員對重點崗位及區域的巡查(夜間還應配備應急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。

1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進出。

1.6.4對所有進場車輛發放紙卡。（注明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）

1.6.5對所有進場車輛的車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。

1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號后給予放行。

1.6.7臨時車輛車輛出場時,值班員應在<臨時車輛出入登記表>上認真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經核對無誤后按大概時間實行人工收費。

1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現象。

1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。

1.6.10值班員應做好相關的解釋工作,消除車主的不滿情緒。

1.7可預見性停電時還應通知相關崗位關閉電腦,對數據和資料進行保存。

1.8電力恢復后，應立即組織人員對各出入口收費系統進行恢復，經取卡測試確認無誤后恢復使用。

1.9電力恢復后，工程技術人員加強對受影響的區域及機電設備作巡查，確保無隱患。如有大樓設施設備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。

三、停電應急處理注意事項：

1、停電發生時，監控中心值班人員必須核實電梯內無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

2、工程部應檢查電話、弱電、消防等系統處于正常工作狀態，并確保管道，包括消防等設備運行良好。

3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當值人員應密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。

4、在無應急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應手持電筒護送業主/租客進出。

5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調整。

第三篇：商場停電應急預案（范文模版）

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。小編精心為你整理了商場停電應急預案，希望對你有所借鑒作用喲。

1、目的防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2.范圍

適用于一期1F-2F全體員工及辦公區人員

3.職責

3.1 當日值班經理負責制定并監督執行情況。

3.2 行政部負責檢查線路及機械故障修復。

3.3 各部門各個員工執行本預案。3.4 3分鐘之內應立即送上電。

4.管理規程

4.1 總要求

停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。

4.2 停電應急辦法

4.2.1 導購的停電應急辦法

4.2.1.1 導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。

4.2.1.2 導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。

4.2.1.3 若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協助護管隊疏導顧客離開商場。

4.2.2 收銀員停電應急辦法

收銀POS機由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。

4.2.2.1 收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。

4.2.2.2 當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機。

4.2.2.3 收款結束后，將所有單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。

4.2.3 防損部停電應急辦法

各樓層均有應急電源供應。

4.2.3.1 所有防損部員工應服從當班主管(若無主管則由當班領班負責)安排，在指定區域進行安全巡視。

4.2.3.2 防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

4.2.3.3 防損部巡邏崗，主管，領班分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡視。

4.2.4 行政部停電應急辦法

4.2.4.1 局部區域停電處理辦法

行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現 象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。

4.2.4.2 商場全部停電處理方法

及時與電工聯系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。

4.2.5 超市部員工停電應急處理辦法

超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。

4.2.5.1 超市當班經理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。

停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調回。

停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調回。

4.2.5.2 遇設備故障，主管或領班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠家維修,同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內無法修復,應執行本預案4.2.5.1相關內容。

4.2.6 辦公區工作人員停電應急處理辦法

4.2.6.1 在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、防損人員做安全保衛工作。

4.2.6.2 二線職能部門(除信息部外)人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。

第四篇：停電應急處理預案

為了做好停電狀態下的應急處理工作，保證學校教育教學工作正常運行，確保師生員工在校學習、工作和生活有序進行，結合本校實際，特制定本應急處理預案。

一、供電系統安排停電

1、學校提前將停電時段通知全校師生。

2、教導處安排停電時段的作息信號。

3、總務處提前安排以下工作：

（1）食堂提前準備好停電時段飯菜，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生；

（2）水電工做好配電房的準備工作，待開始供電時及時送電；

4、各位教師調整教學方式，關好用電設備。

5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電時段，領導組成員必須全部在校指揮并巡視校園。

二、供電系統安排之外的緊急停電狀態

（一）白天停電

1、教導處安排停電時段的作息信號。

2、總務處關閉[本文來自www.tmdps.cn]自備水源。

3、教職工關閉用電設備。

4、電工檢查停電原因，到崗做好發電準備。

（二）晚上突遇停電應急預案

（1）過道、樓梯口的應急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學校備用照明用具。

（2）上晚自習的學生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。

（3）如正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等自己的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。

（4）組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時發電。

（5）若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。

（6）晚自習學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。

第五篇：停電應急處理預案

停電應急處理預案

1、事前接到通知

1.1、要求管理員立刻與相關單位聯絡，了解停電原因及通電時間。

1.2、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’，張貼到各樓座單元門口及電梯旁。

1.3、辦公區內留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并做出合理解釋。

1.4、正常供電后，通知相關人員及時撤掉

‘停電通知’。

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2.1、要求管理員立刻與供電局及相關單位聯絡，了解停電原因及通電時間。

2.2、迅速通知工程部、保衛部查看地下停車場及電梯內是否有業主被困。

2.3、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’張貼到園區的醒目位置。

2.4、辦公區內留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并耐心做作出解答。

2.5、與事故相關單位保持聯絡，密切注意維修進展情況。

2.6、正常供電后，通知相關人員及時撤掉‘停電通知’。