第一篇：小學督導工作計劃

小學督導工作計劃

一、繼續做好教學督導的基本工作

（一）強化聽課與評課，起好監控作用

1．聽課對象：以新教師、青年教師為重點。

2．聽課方式：以隨機聽課為主。

3．聽課范圍：全校范圍內。各督導老師可以以本學科范圍為主。

4．及時進行聽課記載、評價，并作反饋、指導。同時檢查教案和備課筆記。

5．每位督導老師本學期至少聽課20學時。

（二）配合教務處，做好各種教學資料的檢查與評估工作

二、配合教務處和教研室，做好相關的檢查督導工作

1．配合教務處，做好期中教學質量檢查的各項工作。

2．配合教研室，做好開展教研活動、教學調研等相關工作。

3．配合教務處、教研室，做好相關工作。

三、協助做好課程改革工作

課程改革是學校目前的重點工作，包括專業培養方案和課程標準的制定。

四、做好師徒結對的導師制工作

擔任師徒結對導師的督導老師，做好相應工作，起好“導”的作用。

五、做好學校交給的其他臨時性工作。

第二篇：2022-2023學年小學督導工作計劃

2022-2023學年小學督導工作計劃

開展教學督導工作要依據學校要求和自身進展狀況的需要，強化督導評估的有效性、質效性和系統性，努力促進老師隊伍專業化，全面提高訓練教學質量，促進訓練事業的持續科學和諧進展，制定好方案，以助督導工作的順當有序地開展。下面是帶來關于20xx-20xx學年學校督導工作方案的內容，盼望能讓大家有所收獲!

20xx-20xx學年學校督導工作方案(一)一、指導思想

堅固樹立“推行素養訓練

提高教學質量”的辦學意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結合的原則，加大力度，實行有效措施，加強教學質量管理，樂觀探究教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效掌握，推動良好教風、學風建設,促進我校教學質量的全面提高。

二、工作重點

1、加強老師常規教學的質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。

2、重點做好學生評教中問題突出老師的跟蹤督導和整改幫扶工作。

3、做好對各教研室執行教學制度和方案狀況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步進展。

4、結合新課標學習、教學方法改革等方面，樂觀開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題的課題討論督導。

5、仔細做好青年老師的業務培訓和教學指導工作，提升青年老師的業務水平。

三、主要工作內容

1、隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的老師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于1節。

2、進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映老師的教學質量和教學效果。

3、加強溝通反饋。督導員應實行聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查老師進行溝通與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。

4、通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，準時了解學生及家長對老師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和樂觀性。

5、督促已經立項的課題討論根據討論方案階段性完成課題討論任務。

6、深化課堂進行調研，主要針對課堂教學質量的提高、教學管理等方面問題開展調研,將調研中的有關狀況匯總，準時反饋給相關職能部門和領導。

四、主要措施

1、督導組成員仔細學習相關訓練教學理論，努力提高自己的督導水平。

2、深化到老師中去，傾聽老師的心聲和意見。

3、深化到學生中去，了解學生對老師的評價和要求。

4、準時將老師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

5、仔細填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。

五、詳細支配

1、全期隨機抽查聽課，全校全部任課老師至少抽查一節以上的課堂教學。

2、第二周為教學方案和教案抽查活動周，進行全校任課老師教學方案、教案的抽查和班主任工作方案的檢查。

3、第五周為高級老師示范課教學活動周，要求全校全部任課老師至少聽高級老師示范課一節以上。

4、第九周為教學檢查，進行期中教學檢查。

5、第十六周為青年老師教學基本功競賽活動周。

6、第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評比優秀教案。

20xx-20xx學年學校督導工作方案(二)一、指導思想

20xx年，學校督導工作堅持以科學進展觀為統領，以訓練法規為依據，切實履行訓練督導監督、考核、檢查、評價、指導的職能，把更新訓練觀念、促進義務訓練均衡進展、強化訓練教學管理、規范辦學行為、加強校內文化建設作為督導評估工作的中心任務，確保訓練法律法規方針政策得以貫徹落實，促進學校訓練事業健康進展。

二、工作思路、目標

20xx年，學校將健全三項制度、加強三項督導、突出三個重點、改進三個方式、實現三個提高。

健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結果通報制度、復查制度。

加強三項督導，即：

督政：督查訓練法律法規、訓練方針政策的貫徹執行狀況;

督學：督查學校執行上級要求、加快自身進展的狀況;

督教：督查領導教改、管理教學、老師落實教學常規、提高課效的狀況。

突出三個重點：義務訓練均衡進展;規范辦學行為;校內文化建設。

改進三個方式：強化督導評估的針對性(針對社會、家長反映的辦學行為不規范問題進行督導);強化督導評估的質效性(直接深化督查各學校各項工作的各個環節);強化督導評價的系統性(建立學校自評、校長述評、師生參評、學校綜合評價的體系)。

實現三個提高：以保障義務訓練均衡進展等工作重點的實現為目標，把訓練督導質量和效果提高到一個新水平;以仔細履行法律、法規給予的督導職責為己任，把訓練督導機制創新提高到一個新水平;以加強自身建設，促進內涵進展為基礎，把老師隊伍專業化進展提高到一個新水平。

三、工作要點

1、突出工作重點，促進義務訓練均衡進展。

學校在20xx年創建合格學校，爭取順當通過評估驗收。

學校在合格學校建設取得階段性成果的基礎上，全方位地加強和促進義務訓練均衡進展。

促進實施“十大工程”：干部老師隊伍建設工程、訓練教學質量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、訓練信息化工程、學校文化建設工程、規范管理工程、平安穩定工程、環境優化工程、強基固本工程。

促進實現“六大目標”：樹立先進辦學理念，實現辦學行為規范化;優化老師結構，實現師資配備均衡化;改善辦學條件，實現基礎設施標準化;提升應用水平，實現訓練技術信息化;堅持和諧進展，實現訓練生態化;推行素養訓練，實現訓練質量優質化。

2、提升辦學理念，實現訓練長足進展。

學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生共同認可的價值觀，是辦學的指導思想和行動指南，是制訂學校進展規劃的基本依據。學校將引導創新工作思路，不斷積累思想，提煉辦學理念(從學校辦學傳統的積淀中升華;從辦學積累的勝利閱歷中提煉;從社會對訓練的主流價值規范中進行新的哲學思索)，并把它作為學校師生共同遵循的行為準則，成為辦學進展的靈魂，努力增加教職工和全體學生的分散力、向心力、核心競爭力，切實轉變學校傳統的辦學觀念和辦學模式，形成具有鮮亮共性的辦學特色，為學校長足進展打下堅實的思想基礎。

3、健全督導機制，全面提高辦學水平。

(1)促進標準化學校建設。在合格學校建設基礎上，連續加強跟蹤管理，組織回訪復查，督促學校不斷改善辦學條件，優化老師結構，科學配置資源，建設生態校內，推動素養訓練，建設成為標準化學校。

(2)加強示范學校管理。學校要實踐辦學理念，創新進展思路，豐富學校管理和進展內涵，使學校成為先進辦學理念的典范，科學管理的典范，規范辦學行為的典范，訓練事業進展的典范，起到示范學校輻射作用。

(3)在標準化學校、示范學校建設的基礎上，組織協調各方力氣和資源，培植集“學園、樂園、花園”于一體、管理有特色、課改有特點、老師有絕技、學生有特長，有影響的一流學校。

4、開展執法督查，不斷規范辦學行為。

為了確立依法治教依法辦學的思想，不斷規范辦學行為，促進訓練公正。學校將開展訓練執法督查，督查內容包括：

(1)杜絕學校搶挖其它學校的優質生源;

(2)嚴格掌握大班額;

(3)督促清理取締重點班、試驗班、快慢班;

(4)對學校全面開科開課和作息時間執行狀況進行督查;

(5)對學校“陽光體育活動”開展狀況進行督查;

(6)對學校教輔讀物征訂狀況和學校收費進行督查。

5、加強文化建設，提升學校辦學品位。

校內文化是學校特色的重要表現，是催生老師專業成長和學生生命進展的深厚土壤，是學校人文傳統和優良作風的根本之源。學校要努力提升辦學品位，重視學校德育文化、教學文化、老師文化、學生文化、管理文化、生態文化、廉政文化建設。通過文化的濡染和熏陶，使師生感受到校內之真、校內之善、校內之美、校內之樂和校內之健，從而引領師生人格的完善，提高師生的幸福指數。

6、開展專項督導，推動訓練工作全面進步。

(1)開展訓練教學教研專項督導，促進訓練質量的全面提升。

(2)開展師德師風建設專項督導，促進師德師風建設全面提升。

(3)開展平安工作專項督查。

(4)開展后勤管理與服務專項督導。

(5)開展職教、幼教、特教專項督導。

7、搞好考核，推動訓練事業進展。

在20xx年考核基礎上，廣泛征求各方面意見，不斷完善考評機制，修訂好《學校20xx年工作考核方法》《學校20xx年工作評價方法》，組織實施好學校的綜合考評工作。

8、加強調查討論，提高訓練督導質量。

做好訓練督導宣揚工作，樂觀圍繞訓練工作重點難點熱點問題開展系列調研活動，取得一手資料，為上級領導當好參謀。努力完成上級訓練督導部門下達的有關工作任務。

9、加強隊伍建設，提高督導工作水平。

一是加強干部隊伍建設，培育思想道德素養好、工作業務力量強、群眾公認、年輕老師擔當學校干部。

加強訓練工作督導檢查，準時通報督導檢查狀況。二是加強學校自身建設。加強訓練政策、訓練法律法規和業務學問的學習，不斷提高督導干部的政策水平和專業水平。三是加強干部作風建設，提高干部的創新和工作執行力，重點抓工作的落實，深化基層，服務學校，服務廣闊師生。

20xx-20xx學年學校督導工作方案(三)一、指導思想

以20XX年市訓練局目標管理督導評估指標體系為依托，以創建市優秀學校，全面提升學校訓練教學質量為督導室工作的指導思想，全面踐行群眾路線訓練實踐活動。協作教務處、政教處、平安處等各職能部門，圍繞學校的各項教學教改工作，充分發揮督導室的檢查、督促、關心、指導的職能。以公正、公正、實事求是為原則，評價各職能部門的工作和各老師的教學工作。促進教風好轉，提升教學質量。

二、工作目標

1、仔細學習貫徹執行各項法律法規政策，踐行群眾路線訓練實踐活動，遵紀守法，為人師表，團結同志，喜愛學生，端正工作態度，改進工作方法，提高工作效率，懇切、熱忱、周到、細致、主動地開展各項工作。

2、對學校訓練教學日常管理工作及后勤服務工作進行督導和檢查，提出意見和建議。定期對教務處、教科處、德育處、電教處、工會、團委、總務處、班級部等處室部門的方案落實狀況進行檢查和評估。

3、規范老師的教學過程，促進訓練教學水平，從根本上提高教學質量。

4、促進老師教學工作事業心、責任心的增加，提高老師的業務力量，保證各項教學工作順當實施。

5、依據學校老師和生源的實際狀況，探究相宜的教學內容、教學方法和教學手段，實現因材施教和應用型人才的培育目標。

6、在工作過程中服務于各級領導、服務于老師、服務于學生。樂觀供應有利于教學工作和有利于提高教學質量的建議。

7、接受市訓練局的委派，準時檢查各部門的工作質量，準時發覺問題，準時匯報，準時解決，準時提出合理化建議。

8、按校長室的要求，對有關處室、班級部、備課組的工作進行督察、督查、指導，準時提出建議和意見，供有關部門參考。

三、措施方法

1、多渠道、全方位

在將來的工作中督導室的工作要在全校的教學工作中多渠道、全方位綻開。體現在教學過程的各個方面，包括理論教學、實踐教學、課內、課外、方案、教案、作業、聽課、教研活動等。在重點針對青年老師的基礎上拓展到全體老師。實行聽課、檢查、抽查、座談、引導、指導等多種形式，以其獲得精確?????的教學信息，做到有的放矢。促進訓練教學水平，提升教學質量。

2、緊緊把握關鍵教學環節在做好常規教學檢查督促的基礎上，重點抓好期初、期中、期末、考試等關鍵教學環節及節假日等老師、學生簡單松懈的教學環節的檢查督促工作，促進教學質量的全面提高，在此項工作中要樂觀取得各職能部門的協作與幫助。

3、監督檢查與指導關心相結合。教學監督檢查的目的是提高教學質量。因此，督導室工作要做到監督檢查與指導關心相結合，注意指導關心。包括教學方法、教學手段、教學內容、課堂組織等教學過程，發覺問題準時指出，取得老師的認同，以便改進、完善、提高。規范教學過程。

4、勤溝通、多溝通。勤溝通、多溝通這是做好督導室工作的基礎。做好任何一項工作都是多方協調共同完成的，督導室工作涉及各個教學部門，勤溝通多溝通才能把工作做的更好。不但要與各教學管理部門勤溝通多溝通，更要與老師勤溝通多溝通、與學生勤溝通多溝通。溝通信息，把握狀況，協調全都，共同努力，做好各項教學工作。

5、深化教學第一線，把握教學全過程。督導室成員必需始終把自己置身于教學第一線，了解各個教學環節，把握第一手資料。勇于探究，有針對性的調查討論新的教學方法、新的教學手段，做好教改討論工作。

6、加強督導室成員的自身建設。督導室的各個成員都要嚴格要求自己，加強學習，提高業務水平和實踐技能。在教學工作中以身作則，走在大家的前列。增加事業心和責任感，公正公正、盡職盡責。取得廣闊老師的信任，和廣闊老師一道做好本職工作。

本學期開展的主要工作

1、制定新學期工作方案，召開新學期督導工作例會。

2、對各班級老師教學常規進行不定期檢查。

3、督導室全體成員都結合一個或多個教研組，準時督查了解教研組開展教學教研工作狀況。

4、督導室全體成員本學期全部參加班級部分工和班級部管理。

5、準時按要求每月上報督導信息及完成市政府督導室的工作。

6、定時督查學校對上級工作布置的執行狀況，督查了解傳達學習上級會議精神狀況。

7、定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參加教研活動等狀況。

8、準時督查學校嚴格執行師德師風建設的八項規定，督查了解有無“訓練三亂”(有償家教、亂推銷、亂收費)等違規行為。

9、督查學校民主管理、校務公開的狀況，督查了解學校重要或重大工作會議狀況，督查了解教職工對校務公開滿足度狀況，督查了解教職工對民主管理、民主理財狀況。

第三篇：劉和小學督導工作計劃

2017—2018學年第二學期 劉和小學督導工作計劃

根據學校崗位目標及工作目標與要求，為有效地引導和促進廣大教師重視課堂教學，規范教學管理的各項工作，促進我校教育教學質量的不斷提高，充分發揮教學督導在學校教學管理與教學研究方面的重要作用，學校將圍繞著“教育教學質量為第一生命線”這一中心開展教學督導工作，督導教學的全過程，使教學與常規管理常規化、深入化、精細化。為促進督導工作科學有序的進行，切切實實發揮作用，特制定崗位目標督導工作計劃。

一、指導思想

堅決執行貴州省“規范辦學行為，推進素質教育”的五嚴規定，樹立“質量立校，質量強校”的質量意識，以規范管理為基礎，以科學發展、和諧發展為主題，以創新為動力，采取切實有效的措施加強學校教學常規管理。再認真總結過去教學工作中經驗與存在問題的基礎上，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設，促進我校教學質量的全面提高。

二、工作目標

1、完善學校“低重心運行”和“扁平化管理”的管理模式，采用學校、年級組配合督查制度，發揮學校對各年級督導作用，使我校教學水平與常規管理更上新臺階。

2、通過評教活動，努力造就一批師德高尚，業務精湛，具有服務于人文精神的教師群體。

3、強化教育教學質量是學校生存和發展的生命線，使學校學生綜合素質更上一個臺階。

三、主要工作 教學方面：

1、狠抓有備而教，各執教教師必須帶著教案進入課堂，公開課教案必須交到教研組，常規重點檢查備課教案，保證一課一教，我們將定期與不定期的組織人員進課堂聽講，查教案，并提出整改意見，切實改變部分教師中存在的為備課而備課、備教分離、重在形式、旨在備查的備課現狀，組織教師互查互評，并公布檢查結果。

2、緊盯課堂，唱響“優質、高效”課堂主旋律，減輕學生“學”的負擔，把自習時間歸還學生。這就要求促進教師提高教育教學效率，不斷提高駕馭課堂的能力，因此我們將強化對課堂教學的“聽”與“評”。

第一，加強教師之間的聽課與評課，推行評課制度。評課是教學、教研工作過程中一項經常開展的活動，評課的目的不是為了證明，而是為了改進。通過評課，才能把教師的聽課過程中的聽、看、思相互交流，達到共同提高的目的。因此學校每周將安排老師上課，組織其他老師聽課，任何人不得無故請假，不參加聽課。并組織老師對所聽老師的課，進行認真評課，并保留相關的記錄材料，以備縣教育局檢查。我們將進行檢查并公布檢查結果。

第二，組織教干推門聽課，還將使用照相機機進行隨堂照相，對課堂中存在的不足提出整改，對優點、長處提出表揚。

3、切實減輕學生過重的課業負擔，不斷強化對作業的命題、批改等方面的監管，每周、每月由各教研組長、深入課堂對教師所帶班級學生的周練與作業進行定期的檢查。

4、為了加強學生的整體水平，努力提高邊緣生的綜合素質，每月定期對教師所教內容進行月考比較。

5、優生是學校的教學質量考評的生命線，因此提優、強生尤為重要，為了提優、強生強化學校升學質量，為此每學科在每個學期我們將舉行校級的競賽活動（包括學科競賽、背書、默單詞等一系列活動）每班上報7名學生，進行集中比賽。對取得優異成績的學生及指導老師頒發證書和獎品。常規方面：

1、環境衛生：講究衛生是社會主義精神文明建設的重要內容，優美、雅觀的校園，整潔、舒適的辦公環境是學校實施環境育人的主要組成部分。因此，增強衛生意識，改變環境衛生，建立嚴謹的衛生清掃制度是學校教書育人的一個重要環節。為確保全校各年級辦公室、各班教室及室外衛生的整潔美觀，給全校師生創造一個潔凈、優美、舒心的學習、工作環境，展示我校校園風貌，各年級每天組織相關人員將對教室、宿舍、辦公室的衛生清掃工作進行檢查，并將檢查結果予以公布，月底上報教導處，同時我們在每周抽調各年級相關人員對教室、清潔區、辦公室衛生進行檢查。

2、紀律：常言道：沒有規矩不成方圓，國有國法，家有家規，校有校規校紀。紀律是學習的保障，好的紀律可以使校園變得文明安全，使課堂變得有序和引人入勝。每周組織相關人員對早讀課、正課時間對學生紀律進行抽查。

3、了解學生、關愛學生，杜絕體罰或變相體罰學生。在督查中發現有體罰或變相體罰現象除通報批評外，還將上報校長室，進行教育。

4、加強與學生溝通，發揮學生在教學督導中的作用。教學效果的好壞，教學質量的高低，歸根結底體現在學生身上。在教學工作中，要切實體現“以學生為中心”和“以學生為本”的觀念，及時整改，努力提高教師的職業道德修養，高尚的師德修養，打造一批能力強、品味高，團結和諧的教師隊伍。

5、其他：各年級、各部各項活動的計劃及安排情況，教師簽到、坐班、請假等一些的督導工作。

第四篇：督導工作計劃

督導工作計劃

督導>工作計劃

（一）一、指導思想

采取切實有效的措施，加強教學質量管理。在認真總結去年教學督導工作經驗的基礎上，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設，促進我校教學質量的全面提高。

二、主要措施

1、進一步完善校系兩級督導制度。系督導組緊密配合學校督導組的工作，以督帶導，督導結合。

2、繼續推行學生信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領導及相關部門。

3、落實督導工作，定期召開教學督導會議，總結交流情況，及時將督導意見反饋到相關系。

三、主要內容

本學期教學督導將繼續圍繞著教學這一中心開展教學督導工作。

既關注課堂教學質量，也重視課外輔導工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學。具體內容有以下方面：

1、聽課

（1）本學期將把年輕教師和教學上相對薄弱的部分教師及新進教師的課作為聽課重點，指導和改進課堂教學；同時也要聽取部分優秀教師的課堂教學，推廣優秀教學教法。在此前提下，盡量擴大聽課面，同時適當接觸屬于實踐環節的課程和教學活動。另外還要采取隨機抽查聽課方式，檢查督導教學。

（2）教學督導組成員人均聽課不少于30節，各系推薦被聽課人數不少于本系任課教師人數的30%，各系速推薦被聽課人名單。

2、教學質量評估

通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督。實事求是地反映教者的教學質量和教學效果，評估情況將在期末與學生評教情況同時反饋給相關系，作為全面評定教師教學質量的重要參考。使“督”與“導”相結合，有效地引導和促進廣大教師重視課堂教學、努力提高教學質量，充分發揮教學督導組在學校教學質量監控方面的作用。

3、加強交流

督導組成員將采取一定的方式與被聽課教師進行平等的交流與溝通，充分地聽取授課者意見，及時反饋聽課的建議和意見，促使教師能及時地調整教學和改進教學方法，提高課堂教學的效果。

交流將采取以下方式：

（1）聽課后及時交流；

（2）座談會上交流。

4、加強與學生的溝通

及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的主動性和積極性，及時召開學生座談會。

教學效果的好壞，教學質量的高低，歸根結底體現在學生身上。教師在教學工作中，應切實體現“一切為了學生發展”的觀念。督導組在聽課過程中，不但要做好對教師教學質量的評價工作，還要注重聽取學生意見，了解學生需求，并及時向任課教師和有關職能部門反潰課堂教學督導對教師布置作業和在課后輔導學生的情況也要給予關注。

督導工作計劃

（二）新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業務來往。

因此自身專業知識和素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的服務和認真的態度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務于客戶的義務。

四、把握好區域客戶動態、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程，進一步為客戶設身處地的服務。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發現問題并解決問題。

工作思路：

一、區域客戶拜訪：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導購員管理：

1、通過>培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺>溫暖，巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調查掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭>對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導購員觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內檢查檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

4、溝通協調針對以上巡店的問題點，與市場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

5、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結，匯總，分析。通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強公司品牌效應，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執行！

根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

督導工作計劃

（三）市場競爭日趨激烈，在終端市場競爭環境下，市場督導占據著不可估量的地位。作為企業的一個核心職位，在保證公司利益、維護公司原則的同時，還要幫助市場維護權益，上傳下達，排憂解疑，有效管理促銷員工，盡心盡力履行公司、客戶的義務，以完成公司下達的指標同時更進一步的提高銷售量。作為一名市場督導員，面對當今嚴峻的市場局面以及艱巨的工作任務，首先應該在自身的規劃做起，進而理清工作的思路，最后確定工作達成目標。具體如下：

自身素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的思想道德完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解>企業文化，通過了解企業的發長歷史，樹立企業品牌信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好客戶的義務。

四、掌握熟知好企業產品品項結構、價差體系、銷售網絡結構、工作操作流程等知識，進一步為自身的督導樹立更大的權威。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，加強自身額外知識學習，提高隨機應變能力。

工作思路：

一、市場管理：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、促銷員管理：

1、通過培訓，增強促銷員的專注與自豪企業文化是一個公司的靈魂，作為企業的一員也有義務了解，對促銷員角度來說，我們是通過對促銷員進行企業文化培訓，系統地介紹公司的創業歷史、發展概況、榮譽獎項和戰略規劃等，以此來增強促銷員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖巡場時，與促銷員建立適合事宜的溝通，通過交流了解他們的工作處境，需要什么，什么需要幫助等等。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為促銷員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與促銷員建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（公司申請允許情況）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、巡場管理

1、場周邊的巡查了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察促銷員在促銷員無發現情況下，選擇合適地點觀察其著裝規范，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、場內檢查檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

4、現場指導根據以上幾點的巡查情況，結合公司實際給促銷員提出合理可施的方案并要求及時改善。

5、溝通協調針對以上巡查的問題點，與商場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

6、記錄、報告對每次巡場做好問題點的匯總，對照結果與目標，分析做好和需要提高的方面并呈報上級。

通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強企業產品品牌效應，贏得顧客的忠誠，最終達到企業的經營績效。

第五篇：督導工作計劃

2012年重性精神疾病管理治療

督導工作計劃

為切實加強我縣重性精神疾病管理治療工作，及時發現工作中存在的問題和薄弱環節，確保重性精神疾病管理治療工作順利開展。根據《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》等文件精神，現將我縣2012年重性精神疾病管理治療工作督導工作計劃如下：

一、督導內容

重性精神疾病患者檔案管理、隨訪評估，干預，健康教育，健康體檢等。

二、督導對象

全縣14個鄉鎮衛生院。

三、督導方式

督導采取查看現場、查閱工作資料、網絡系統查詢、現場指導等方式進行。

四、督導時間

2012年每半年督導一次。

五、工作要求

1、每次督導由衛生局疾控科與疾控中心慢病科組織并安排時間。督導內容和督導路線由疾控中心慢病科通過疾控QQ群向各衛生院下發，慢病科要高度重視督導工作，認真

細致的做好檢查，找準存在問題，針對存在問題給予現場指導及提出改正意見，并形成書面督導報告。

2、督導結束后，督導組要及時對督導情況進行匯總，并在全縣通報，督導結果計入公共衛生服務工作考核成績。

2012-1-19

尚義縣衛生局