第一篇：督導工作計劃

2015-2016學年第一學期

教學督導室工作計劃

本學期教學督導室將繼續圍繞學校的中心工作，依據學校總體要求和學期特點，積極開展各項教學督導活動，維護良好的教學秩序，促進各項教學工作的進一步落實，不斷提升教育教學質量。具體工作打算如下。

一、積極參與學校的雙“迎評”工作

本學期學校將迎來重要評估，督導室將按學校總體要求，做好以下工作： 1.切實做好“高職迎評”專項組的工作。在高職迎評中，督導室承擔了學校 “教學管理組”總負責任務。教學管理組的內容包涵：學校的教學管理、學生管理、質量監控和招生就業四大塊。教學管理組的任務主要有：支撐材料目錄的梳理與相關材料的整理裝盒，分項自評報告的撰寫，以及全師生深度訪談的推進等。教學督導室將按學校要求，切實完成好“高職迎評”的相關任務。

二、進一步完善教學督導機制

1.建立“單位代表”的督導員隊伍。本學期將在已有校、院、班三級督導的基礎上，進一步組建由“單位代表”組成的校外督導員隊伍（每個專業擬選聘兩名代表），更好地實現“上下協調、三級聯動、內外結合”人才培養全過程質量的監控。

2.開展學校人才培養質量的調研。督導室將進一步拓展教學督導內容，組織督導及有關人員深入到畢業生較為集中的用人單位進行調研，實地了解和聽取學校畢業生及用人單位對我校人才培養工作的意見和建議，進一步促進我校人才培養質量。

3.繼續推進督導信息化管理平臺的建設。上學期，督導室為此已做了不少工作，拿出了信息化管理平臺的基本方案，并與相關軟件公司聯系，但該公司要價高恐難達成協議。本學期力爭校內招標，借助校內教師力量，推進我校的督導信息化管理平臺的建設。

三、繼續做好各項常規督導工作

在著力做好上述專項工作的同時，本學期將繼續做好其它各項常規督導工作。1.教學秩序的檢查。繼續開展期初各校區教學秩序的檢查，了解各類教學開學工作準備、教師到位情況，查看教學秩序和教學環境，了解學生的出勤等；堅持日常教學巡查及期末教學檢查，促進學校教學秩序的正常化。

2.聽課。繼續在全校范圍內聽課：①堅持督導員的全員聽課。在全面聽課的基礎上，加強對青年教師或一些評估結果偏后的教師進行針對性的聽課，重視聽課后與教師的交流及意見反饋，進一步提升督導聽課的效果。②做好管理干部聽課的管理工作。本學期繼續做好管理干部的提醒、督促和統計，使管理干部聽課制度得到更好的落實。

3.專項檢查。督導室將繼續對各任課教師的課程標準、授課計劃的齊備情況進行檢查；繼續查閱有關開新課和新開課教師教案以及其他部分教師的教案，了解教師的備課是否認真、教案是否符合要求；繼續抽查學生作業，了解教師布置、批改和學生完成作業的情況。為配合本學期的迎評，我們將進一步強化教師教學資料齊備情況督查，進一步強化教師工作紀律與教學規范。

4.期中教學檢查和問卷調查。督導室將積極配合教務部門開展期中教學質量檢查，組織好本學期期中教學問卷調查，積極參與各學院組織的公開課、示范課和師生座談會，進一步了解教學情況，督促有關問題的研究解決。

5.期末抽考。本學期督導室將與教務部門一道，繼續做好期末有關課程的抽考，進一步提升期末考試的質量。

6.二級督導和教學信息員工作。①加強二級督導的規范管理，本學期將進一步要求各學院的二級督導工作期初有計劃、期末有總結，加強二級督導工作的調研，強化二級督導的規范管理，進一步提高二級督導工作的質量和效果。②本學期繼續要求各班級信息員及時按要求報送相關教學信息。督導室將對上學期工作成績突出的學生信息員進行表彰，激勵廣大學生信息員們更好地做好教學信息的反饋工作。

7.評教評學工作。認真做好上學期的“評教評學”試評估結果分析和下發工作；開展好本學期的教學評估工作，不斷提高教學評估的質量和效果。

8.督導工作的宣傳。本學期將繼續通過校報、督導工作網頁和督導工作簡報等形式做好對督導工作的宣傳，加強與師生的溝通交流，促進相互了解，更好地提高督導工作效果。

教學督導室 2015.9.1

第二篇：督導工作計劃

督導工作計劃

督導>工作計劃

（一）一、指導思想

采取切實有效的措施，加強教學質量管理。在認真總結去年教學督導工作經驗的基礎上，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設，促進我校教學質量的全面提高。

二、主要措施

1、進一步完善校系兩級督導制度。系督導組緊密配合學校督導組的工作，以督帶導，督導結合。

2、繼續推行學生信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領導及相關部門。

3、落實督導工作，定期召開教學督導會議，總結交流情況，及時將督導意見反饋到相關系。

三、主要內容

本學期教學督導將繼續圍繞著教學這一中心開展教學督導工作。

既關注課堂教學質量，也重視課外輔導工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學。具體內容有以下方面：

1、聽課

（1）本學期將把年輕教師和教學上相對薄弱的部分教師及新進教師的課作為聽課重點，指導和改進課堂教學；同時也要聽取部分優秀教師的課堂教學，推廣優秀教學教法。在此前提下，盡量擴大聽課面，同時適當接觸屬于實踐環節的課程和教學活動。另外還要采取隨機抽查聽課方式，檢查督導教學。

（2）教學督導組成員人均聽課不少于30節，各系推薦被聽課人數不少于本系任課教師人數的30%，各系速推薦被聽課人名單。

2、教學質量評估

通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督。實事求是地反映教者的教學質量和教學效果，評估情況將在期末與學生評教情況同時反饋給相關系，作為全面評定教師教學質量的重要參考。使“督”與“導”相結合，有效地引導和促進廣大教師重視課堂教學、努力提高教學質量，充分發揮教學督導組在學校教學質量監控方面的作用。

3、加強交流

督導組成員將采取一定的方式與被聽課教師進行平等的交流與溝通，充分地聽取授課者意見，及時反饋聽課的建議和意見，促使教師能及時地調整教學和改進教學方法，提高課堂教學的效果。

交流將采取以下方式：

（1）聽課后及時交流；

（2）座談會上交流。

4、加強與學生的溝通

及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的主動性和積極性，及時召開學生座談會。

教學效果的好壞，教學質量的高低，歸根結底體現在學生身上。教師在教學工作中，應切實體現“一切為了學生發展”的觀念。督導組在聽課過程中，不但要做好對教師教學質量的評價工作，還要注重聽取學生意見，了解學生需求，并及時向任課教師和有關職能部門反潰課堂教學督導對教師布置作業和在課后輔導學生的情況也要給予關注。

督導工作計劃

（二）新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業務來往。

因此自身專業知識和素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的服務和認真的態度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務于客戶的義務。

四、把握好區域客戶動態、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程，進一步為客戶設身處地的服務。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發現問題并解決問題。

工作思路：

一、區域客戶拜訪：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導購員管理：

1、通過>培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺>溫暖，巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調查掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭>對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導購員觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內檢查檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

4、溝通協調針對以上巡店的問題點，與市場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

5、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結，匯總，分析。通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強公司品牌效應，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執行！

根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

督導工作計劃

（三）市場競爭日趨激烈，在終端市場競爭環境下，市場督導占據著不可估量的地位。作為企業的一個核心職位，在保證公司利益、維護公司原則的同時，還要幫助市場維護權益，上傳下達，排憂解疑，有效管理促銷員工，盡心盡力履行公司、客戶的義務，以完成公司下達的指標同時更進一步的提高銷售量。作為一名市場督導員，面對當今嚴峻的市場局面以及艱巨的工作任務，首先應該在自身的規劃做起，進而理清工作的思路，最后確定工作達成目標。具體如下：

自身素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的思想道德完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解>企業文化，通過了解企業的發長歷史，樹立企業品牌信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好客戶的義務。

四、掌握熟知好企業產品品項結構、價差體系、銷售網絡結構、工作操作流程等知識，進一步為自身的督導樹立更大的權威。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，加強自身額外知識學習，提高隨機應變能力。

工作思路：

一、市場管理：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、促銷員管理：

1、通過培訓，增強促銷員的專注與自豪企業文化是一個公司的靈魂，作為企業的一員也有義務了解，對促銷員角度來說，我們是通過對促銷員進行企業文化培訓，系統地介紹公司的創業歷史、發展概況、榮譽獎項和戰略規劃等，以此來增強促銷員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖巡場時，與促銷員建立適合事宜的溝通，通過交流了解他們的工作處境，需要什么，什么需要幫助等等。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為促銷員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與促銷員建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（公司申請允許情況）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、巡場管理

1、場周邊的巡查了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察促銷員在促銷員無發現情況下，選擇合適地點觀察其著裝規范，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、場內檢查檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

4、現場指導根據以上幾點的巡查情況，結合公司實際給促銷員提出合理可施的方案并要求及時改善。

5、溝通協調針對以上巡查的問題點，與商場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

6、記錄、報告對每次巡場做好問題點的匯總，對照結果與目標，分析做好和需要提高的方面并呈報上級。

通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強企業產品品牌效應，贏得顧客的忠誠，最終達到企業的經營績效。

第三篇：督導工作計劃

2012年重性精神疾病管理治療

督導工作計劃

為切實加強我縣重性精神疾病管理治療工作，及時發現工作中存在的問題和薄弱環節，確保重性精神疾病管理治療工作順利開展。根據《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》等文件精神，現將我縣2012年重性精神疾病管理治療工作督導工作計劃如下：

一、督導內容

重性精神疾病患者檔案管理、隨訪評估，干預，健康教育，健康體檢等。

二、督導對象

全縣14個鄉鎮衛生院。

三、督導方式

督導采取查看現場、查閱工作資料、網絡系統查詢、現場指導等方式進行。

四、督導時間

2012年每半年督導一次。

五、工作要求

1、每次督導由衛生局疾控科與疾控中心慢病科組織并安排時間。督導內容和督導路線由疾控中心慢病科通過疾控QQ群向各衛生院下發，慢病科要高度重視督導工作，認真

細致的做好檢查，找準存在問題，針對存在問題給予現場指導及提出改正意見，并形成書面督導報告。

2、督導結束后，督導組要及時對督導情況進行匯總，并在全縣通報，督導結果計入公共衛生服務工作考核成績。

2012-1-19

尚義縣衛生局

第四篇：督導工作計劃

督導工作計劃1

教學督導處是學院的教學質量保障部門，在院長和分管院長的領導下，全面負責教學質量保證與監控，以及院教學評價系統的建設和組織實施工作。而教研室主任（骨干教師）作為二級督導機構成員，理應在督導組長的'帶領下，擔負起學院二級督導的光榮職責，認真負責，切實做到：

1、深入教學一線，全面了解相關教學信息，及時發現并協助解決問題，為教學部門提供必要的服務；

2、定期或及時向院領導和有關部門匯報情況、通報督導工作相關信息、反饋意見，協調對全院教學工作的適時調控；

3、維護教學質量保證與監控系統正常運轉，協同有關方面對教師進行教學業務考核，促進提高教學質量和教學效果、效率等；

4、積極開展業務研究，不斷提高教學督導員的工作能力、水平和質量；

5、為教學基本建設提出有價值的建議、方案，為學院的建設、發展有關方面提出建設性建議。

為保證上述工作的順利完成，特制訂電信學院二級督導組工作計劃如下：

一、積極探索教學督導工作新模式。

采取“統一安排、分散實施”的工作方式，全面的、有層次的、協調的開展教學督導工作，充分發揮教學督導作用。同時，督導工作緊緊圍繞教學這一中心，既關注課堂教學質量，也重視課外輔導工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學；既督導教學一線，也檢查教學管理。努力從教與學、教與管多個方面研究解決本科教學中存在的問題，并切實為教師、教學管理人員和學生提供幫助和指導。

二、加強教學督導宣傳，促進督導工作交流。

利用各種機會和渠道，宣傳介紹教學督導工作和教學督導組成員；組織教學督導組成員到兄弟學院進行參觀交流，學習兄弟學院教學督導工作的先進經驗。

三、努力開展教學研究，致力教學工作水平提高。

作為教研室主任，要立足教學一線，密切聯系教學實踐，開展教學研究工作，充分發揮智囊作用，為學院加強教學管理、提高教學質量獻計獻策；作為二級督導組成員，要結合學院教學工作的實際情況，積極向學院領導和有關部門提出建議。

四、加強監督考核機制，有效解決教學問題。

督導工作計劃2

一、工作目標和重點

教學工作是學校的中心工作，教學督導是教學工作正常運行的有力保證。督促教師正常上課，指導教師上好課；幫助年青教師在教學實踐中總結經驗教訓，養成經常反思教學實踐的習慣，樹立良好的師德師風；引導**級教師盡快改變教育觀念和教學理念，適應新課程改革的要求。加強**級的教育教學督導，促進教學質量的全面提高。

工作重點：針對教風、學風、教學內容、教學方法、教學手段、教學秩序和教學管理等等，并及時地幫助教師改進教學技能和教學管理工作。

二、工作任務

教學督導室將在學校黨政的領導下，在教務處等部門的大力支持下，并根據我校教學督導的職能、原則和要求，積極地開展督教、督學和對全校教學的檢查、督促、評價、指導和反饋工作，以實現對6個年級教學目標和教學過程的有效監控，為切實保證我校正常教學秩序和全面提高教學質量服務。

三、教學督導室工作形式

1、在督導工作中，督導的出發點應著眼于“幫”和“促”，或指點解決問題的思路，或提出有針對性的工作建議，或提出可行的改進方案，或為之創造各種有利的發展條件，最終目的是促進我校教學工作和教學管理工作再上新臺階。

2、督導方式靈活多樣，以課堂督導為主，還可采取調閱教師教案、召開座談會、檢查學生課堂聽棵狀況、抽查學生作業及試卷、分析學生成績、參加師生活動等多種形式。

3、對教學工作進行督導的同時，對教學班的班風、學風及課堂秩序進行督導（包括出勤情況、課堂紀律等），發現問題，及時反饋，并提出改進的措施和辦法。

四、具體工作措施

（一）做好課堂教學督導工作

1、隨機抽查聽課

課堂教學督導是督導工作的主要任務，本學期教學督導室以隨機聽課的方式，對中青年教師的課、學生反映存在問題的教師的課和典型薄弱學科進行督導，全面了解教學狀況，幫助和指導中青年教師不斷改進教學工作，促進我校更多優勢學科的形成。對授課教師的課堂教學情況實事求是地評價時，既要充分肯定成績，同時也要誠懇地指出不足之處，以利于授課教師改進教學工作。聽課后與授課教師的交流，一定要富有學術性、啟迪性和激勵性，使授課教師切身感受到教學對其教學水平的提高真正起到了促進作用。教學督導重在指導，尤其要重視引導青年教師提高專業素質和教學能力。

本學期隨堂聽課重點放在高三年級：（1）調研中考試薄弱學科；（2）年級組收集的需要督導聽課的教師；（3）在學生中了解到的課堂存在問題的學科教師。

在每次聽課中，聽完后立即對任課教師的課堂進行問卷調查，讓學生對被聽課教師的課堂進行評價。同時檢查上課教師的備課本，對無備課本或使用老備課本的教師給予通報，并上報學校按照相應制度執行。

2、青年教師的合格課和匯報課

為了促進新教師的成長，本學期與教研組、備課組配合，安排每位新教師和未教滿一屆高三的教師上合格課和匯報課。對不合格的要求向老教師學習，安排聽課任務，在規定的時間內重新上合格課。

教務處安排出新老教師結對后，要求指導教師寫好指導計劃督導室根據指導計劃檢查老教師的指導落實情況。

（二）課堂巡查

1、每天巡查課堂至少2次。

2、督導人員每次巡查必須提前10分鐘到達課堂現場；發現問題，如教師遲到，教師未帶備課本等，應及時處理，不要影響正常教學。及時核實請假和缺席教師情況。

3、檢查學生課堂紀律，督促教師加強課堂管理，主要檢查記錄課堂中睡覺、看課外書、玩手機、聽mp3等不良現象。

4、如發生重大教學事故或突發事件，一面向上級領導報告，一面積極協助教師應對處理。

5、每次巡查課堂都要作詳細記錄；每周末小結一周巡查情況并通報在教務處張貼欄內。

6、課堂巡查安排

（1）校級巡查：

成員：何夕忠、王勁、吳慶頻、楊水清，教務處一位工作人員。

任務：每人巡查一天。負責巡視全校6個年級上課情況。巡檢后及時將巡視結果交到教學督導室。

（2）教研組長巡查

成員：語文、數學、外語、物理、化學、生物、政治、歷時、地理、信息、藝體教研組長。負責巡視全校6個年級上課情況。

任務：每天兩個學科教研組長巡查，上下午各一人。負責巡視全校6個年級上課情況。檢后及時將巡視結果交到教學督導室。

（3）備課組長巡查

成員：6個年級備課組長、年級組分管教學的`副主任。

任務：每天安排1至2人對年級的教育教學情況進行檢查。檢查后將結果交到教學督導室。

（三）教學六認真督查

與教務處配合，搞好每月一次的教學六認真檢查工作。教學督導室與教務處配合制定相應表格（行政聽課情況、教師聽課情況、教研活動出勤、備課活動出勤、課堂抽查情況、教案檢查、作業批改、研討課實施情況及其他工作），檢查后進行相應數據統計（電子稿），作為教學管理及教師教學常規的重要數據。

（四）與體藝處配合，搞好我校藝體生的培訓工作。特別是藝體課的組織教學和藝體課中出現的隨意現象。

五、需要解決的問題：

1、辦公設備的配置：如辦公桌、電腦、打印機等

2、需要配備參與督導聽課的有經驗的老教師，參與督導的老師的工作量的核算問題。

督導工作計劃3

為切實推進學校校風、教風和學風的進一步好轉與提高，加強對學校管理工作和教育教學質量的督查、評價和指導工作，幫助廣大師生做好學習和教學工作，確保連山小學教育教學工作在高位運行，特制定“20xx—20xx連山小學督導工作計劃”。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以教育法規為依據，發揮教育督導的監督、考核、檢查、評價的職能，把更新教育觀念、強化教育教學管理、規范辦學、校園文化建設督導評估工作為中心任務，緊緊圍繞學校工作總思路，總任務，以“懷化市教育教學常規管理年”及我校創建“湖南省教育信息化創新工程網絡聯校”為契機，全面的、多層次、多形式的督查工作，把握教學管理質量的有效性，推動良好校風、教風、學風的鞏固和拓展，進一步促進我校教學質量和辦學水平的全面提升。

二、工作目標

1.在“懷化市教育教學常規管理年”的要求下，將進一步加強教學常規檢查，并注重細節和過程管理，進一步提升教育教學質量，確保學校各項工作保持高位運行，在全縣農村學校中起到標桿作用。

2.對照年終考核要求、對學校各項工作完成情況及其它日常工作管理情況進行全面督查，進一步完善各部門各班級的自我約束和自我督查機制。

3.強化教導室對教師平時工作的督查和月度考核，從而進一步增強教師的事業心、責任心。

4.深入課堂聽課，關注新形勢下我校各科教學的課堂效益，努力使課堂教學更加規范化，效率化、質量化。

三、工作內容及措施

(一)督教

1.與教導室、少隊、工會等部門一起做好管理跟蹤與服務工作。調查、了解規劃、學期工作計劃、授課計劃及有關政策的制訂和落實情況，對工作中存在的問題，提出改進建議;對教學改革、課程建設、師資培養、教科研工作等方面做好督查促進工作。

2.對課堂教學和教學質量進行監控。特別是“教案”的方法、手段、考核評價等開展督查、評估和指導;經常性走動式巡視課堂;組織學校行政、教師聽課并匯總、公示聽課信息。

3.對任課教師實施“一統五環雙主體”課堂教學進行督導檢查，做出客觀評價，提出建設性意見，并及時向當事教師提出反饋意見，促進教師改進教學工作，不斷提高教學質量。

(二)督學

1.強化德育的管理與服務。幫助指導德育教育督導，梳理學校的德育特色，繼續開展具有我校特點的傳統文化進校園，讓傳統文化引領師生共成長，打造學校的德育新面貌。

2.廣泛開展問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等，及時了解學生的學習效果、對教師的.要求、對學校管理的意見、建議等。匯總上報。

3.通過隨機查課，檢查學生的課堂學習狀態;通過抽查學生的作業、課堂筆記等檢查學生的自覺學習狀態。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在學習態度方面的信息。

(三)督管理

1. 強化管理督導職能。認真學習相關教育教學理論，德育新大綱要求，努力提高自己的督導水平。深入到教師和學生中去，傾聽教師的心聲和意見，了解學生對教師的評價和要求。及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

2. 督促、督查學校其他職能部門做好學校布置各項教育工作。分析匯總部門月工作的執行和創建任務落實情況;監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。對發現危及師生安全的隱患問題，及時督促學校和相關部門處理。

3.以教研組、班級為單位，展示師生自我風采、發現優點、尋找亮點為目的評估來明確教師發展方向，揚長避短，促進教師持續發展，提升師生精神面貌。

4.認真填寫各種表冊，搞好學校管理及教育教學督導原始資料的積累工作。

四、具體工作安排

九月份

1、了解學校管理及教育教學準備情況，思考新學期督導工作思路;

2、制訂20xx-學校督導工作計劃;

3、隨堂聽課，做好學期開學督導工作;

4、邀請鐵路民警來校進行道路安全專題宣傳教育

5、舉辦20xx年校運會

十月份

1、貫徹落實縣教育督導工作計劃安排;

2、上交9月份月報及簡報

3.繼續隨堂聽課，做好學期開學督導工作;

4. 督促搞好10月教學活動月

5、上交10月份月報及簡報

十一月份

1、對各項工作尤其學生學業水平做一次階段性考查和總結;

2、開展校際示范課推介活動;

3. 作業教案等常規工作專項督導;

4、開好全校學生家長會

5. 上交11月份督導簡報

十二月

1、學校冬季安全工作專項督導;

2、新進教師教育教學工作專項督導;

3、走訪、信訪學生家長活動;

4.、第六屆校園藝術節

5、上交12月份督導簡報

一月

1、對各項工作進行一次全面視導，為迎接年終目標考核做準備。

2、編寫好元月份督導簡報

3、撰寫督導工作總結的文字材料，向學校及教育督導部門報告督導工作情況，并向學校及部門提出意見。

二月

1、督促學校做好學生寒假安全宣傳、查訪和反饋工作;

2、收集材料，完善督導工作材料存檔。

三—七月份

按照縣督導室新學期計劃結合學校工作計劃另行安排具體事務。

督導工作計劃4

為了進一步規范教學管理，提高教學質量，培養應用型、技能型人才。根據電大20xx年教育督導工作規劃，特制定我校20xx年教學督導工作規劃。

一是以教學工作為中心，全面提高對教學督導的認識

組織督導小組全體成員認真學習電大教學督導精神，把教學督導與規范化管理結合起來，深化教學質量。圍繞教學工作的中心地位，全方位做好教學督導工作，督導小組全體成員要認識到，在市場經濟條件下，學校有特色才有生活，教師有專業才有權威。學生有特效才有出路。通過學習，可以全面提高督導水平，做到督導教學、督導管理、督導改革、督導研究、督導指導，不斷提高辦學質量，為學校的可持續、長遠發展服務。

二、以提高質量為根本，切實開展教學督導工作

今年，我們主要開展以下工作：

1、全面督導“五個重視教學”，加強對教師課堂教學的檢查。督導小組的每個成員都鼓勵教師以標準化和制度化的方式備課、上課、批改作業、指導和評估。

2、開展初、中、終階段教學檢查。初始教學檢查關鍵教師的選擇、教材和教學大綱的可用性、資源的準備以及正常的教學秩序；期中檢查重點是教學計劃和教學進度的執行情況，作業作業的批改情況，學生對老師的反饋情況；期末，我們將重點完成教學任務，評估教學工作，評估學生民主。

3、加強日常例行檢查。檢查老師是否提前到，遲到早退，接手機，隨意調課等。并公布各專業課的出勤情況，以便對教師和督學進行監督。

4、加強對實驗、實習、課程設計等實踐教學環節的檢查，檢查實驗班師生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現適用性。

5、加強對遠程開放教育各班教師指導過程和形成性評價過程的檢查和監督。開放教育作為一種新的教學模式，重在引導學習而非教學；是網絡資源和各種教學媒體的綜合利用，而不是單一媒體的使用；自主學習是基于作業、在線答疑、討論、BBS交流、小組學習，而不是集中學習。通過教學督導，有目的地提高教師指導學習和修復的水平，提高學生的'終身學習能力。

6、開展畢業設計、畢業設計工作的監督。特別是從選題、過程指導、答辯、評估等環節，防止項目老源頭，設計(運營)內容雷同，答辯評估走過場，完成質量不高。保證畢業設計質量，促進學生綜合能力的提高。

第三，以規范化管理為突破口，增強教學督導的教學支持服務功能

教學督導也是教學管理的重要組成部分。要在制度建設的基礎上，加強教學督導的規范性和教學支持服務的針對性。確保監督有依據，處罰有標準，指導有水平。進一步完善相關監管制度

1、深入教學一線，充分了解相關教學信息，及時發現并幫助解決問題，為教學部門提供必要的服務；

2、定期或及時向學校領導和相關部門匯報，通報督導工作相關信息和反饋，協調全院教學工作的及時調控；

3、維護教學質量保證和監控體系的正常運行，配合相關方對教師教學業務進行評估，促進教學質量、教學效果和效率的提高；

4、積極開展業務研究，不斷提高教學督導人員的工作能力、水平和素質；

5、為教學基本建設提出有價值的建議和方案，為學院的建設和發展提出建設性意見。

為確保上述工作順利完成，電信學院二級監管小組工作計劃制定如下：

一是積極探索教學督導新模式。

采取“統一安排、分散實施”的工作模式，全面、分層、協調開展教學督導工作，充分發揮教學督導作用。同時，督導工作緊緊圍繞教學，注重課堂教學和課外輔導的質量；評估教師如何教學和學生如何學習；它不僅監督教學一線，而且檢查教學管理。應努力從教與學、教學與管理等方面研究解決本科教學中存在的問題，為教師、教學管理者和學生提供幫助和指導。

二、加強教學督導和宣傳，促進督導工作交流。

利用各種機會和渠道，宣傳介紹教學督導工作和教學督導小組成員；組織教學督導小組成員到兄弟學院參觀交流，學習兄弟學院教學督導的先進經驗。

三、努力開展教學研究，努力提高教學工作水平。

作為教研室主任，要立足教學一線，密切聯系教學實踐，開展教學研究工作，充分發揮智庫作用，為加強教學管理、提高教學質量提供建議；作為二級督導小組成員，要根據學院教學工作的實際情況，積極向學院領導和有關部門提出建議。

第四，強化督導評估機制，有效解決教學問題。

督導工作計劃5

一、指導思想

本學期教學督導工作以升本改建迎評估工作要求為指導，以學院十二五發展規劃和工作重點為目標，以加強常規教學檢查、強化內涵建設、提高教學質量為核心，堅持以督促導，以導為主，督導結合的原則，在認真總結過去教學督導工作經驗的基礎上，積極探索教學督導工作新思路和新方法，不斷推進教學督導工作的深度和廣度，推動良好教風和學風建設,促進我院教學水平和教學質量的全面提高。

二、工作內容與要求

1、以升本改建工作評估實施方案為工作指南，做好迎接升本改建評估的專項督導工作。 （1）按要求完成學院升本改建工作評估實施方案中教學督導承擔的工作任務。

（2）認真做好師資隊伍建設、特色專業建設、課程建設、實踐教學、教學管理等專項督導工作，按照評估指標體系要求，作出客觀評價，提供合理意見和建議。

2、深入教學一線，督導教學全過程，抓好教風、教學管理與教學服務保障的督導。 （1）加強日常教學秩序和教師課堂教學常規執行情況的督查。

（2）分期初、期中、期末對教學院部教學管理和教學督導工作情況、教學計劃與教學進度執行情況、教學質量監控與評價情況進行階段性重點督查。

（3）隨機聽課與重點聽課有機結合，加強對教師課堂教學、實踐教學的指導。從教學內容的取舍、教學過程的設計、教學方法和手段的運用及教學效果等方面進行評價，宣傳推廣先進的教學經驗，推動工學結合教學模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長。 （4）做好院領導、教學院部、處室負責人隨堂聽課、評課制度的督導工作。

（5）做好教師課堂教學和系部教學管理評價。開展學生評教、教師評學活動。通過召開學生座談會，發放教學質量問卷調查表等形式了解學生對教師課堂教學的評價以及對院部教學管理方面的意見和建議；抽查學生作業、實訓報告、考試試卷等形式了解學生學習情況和教學效果。

（6）加強教師業務學習、教科研活動環節的.督查，提高學習和活動的質量及效果。

（7）加強教學管理與教學服務保障的督導。督促教學管理部門嚴格履行教學管理職責；督促教學院部認真做好日常教學管理工作，使督導與教學管理有機結合；督促服務保障部門按照學院要求切實做好教學服務，保障教學工作的正常開展。

3、加強教學督導工作制度化、規范化建設。（1）修訂教學督導工作條例和工作職責，成立學院教學督導委員會，進一步明確院系兩級管理；制訂教學院部教學督導工作條例和工作職責，建立健全的院系兩級互相協調、互相配合的教學督導體系。

（2）召開學院教學督導工作會議，部署教學督導工作要求，總結交流教學督導工作經驗，表彰優秀院部教學督導組和優秀教學督導員。

（3）規范教學督導文書、報表的格式，統一教學督導評價標準，及時歸檔教學督導資料。 （4）將教學督導納入院系績效考核工作中。

三、工作進度安排

20xx年9月：期初教學準備與督導工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位；督查學生到課率，督查教師教學日歷、備課本、課件以及調停課等情況。

20xx年10月：升本改建評估工作任務完成情況自評整改；課堂教學、實踐教學隨機抽查聽課；督查組織學生技能大賽情況。

20xx年11月：升本改建評估工作任務完成情況自評整改；督查教師參加教案、課件、板書、說課等比賽情況；期中教學管理與督導工作檢查。

20xx年12月：升本改建工作評估；教師課堂教學和系部教學管理評價；召開學院教學督導

工作會議，總結交流教學督導工作經驗，表彰優秀教學督導員。 20xx年1月：期末教學管理與督導工作檢查，督查按時結課、安排考試、組織閱卷等。

督導工作計劃6

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。

第四條 在選擇銷售據點時，以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關于前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。

第九條 改善處理手續(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡，提高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優良的廠商，將采取退傭方式處理，其規定如下：

(1)進貨數量;

(2)交貨日期及交貨數量;

(3)交貨遲緩程度及數量。

第十三條 為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯絡、協議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業范圍內。

第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條 前項報表在發出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。

(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。

公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續的市場推廣攻勢。

現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶、行業大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現金管理方案，營銷。

對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。

開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這我行的基礎客戶，并為資產、中間發展。在去年中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量;要優化結構，優質客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產品的銷售。

要抓好公司無貸戶的`開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點，全產品營銷，我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

系統大戶的營銷工作。全市還有鎮區財政所未在我行開戶的現狀，調用資源營銷，開花。并借勢向各鎮區分支機構展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。

(二)服務渠道管理，“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統，在優質服務的基礎上，體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。

物理網點的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業態對公的服務內容、服務要求、服務規范、服務流程等。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發的客戶清單，有側重、有地營銷工作，要在優質客戶市場上占據優勢。客戶服務與深度營銷工作。企業客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。

“結算優質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產品創新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質量，全公司又好又快地發展。

(三)產品創新步伐，加大新產品推廣應用

結算與現金管理部產品，承擔著產品創新、與管理的責任營銷支持系統建設。總行全公司法人客戶營銷、企業級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段。

結算產品創新機制。要產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要收集、研發產品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產品創新研討會，解決客戶的問題。

財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。

財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

發展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優勢，加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養人才

要人員管理，實施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質，以現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，風險控制

要以風險防控為主線，結算制度體系建設。在產品創新中，制度先行。要通報結算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監督，會計檢查員、事后監督要要注重日常檢查監督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網點對的問題要整改。

xxx年酒店全年營業任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提……

xxx年酒店全年營業任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

綜上所述，xxx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。

在xxx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。

人才是企業最寶貴的資源，好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本，在xxx年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

另一方面把好業務關，將酒店客戶維護好穩定現有客源，積極開拓新市場，將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務根據具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

全年各階段工作安排將按照xxx年下發工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。

建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

4、做好市場調查及促銷活動策劃。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協調。

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

督導工作計劃7

根據學校20xx—20xx第一學期教學工作部署，根據教學督導與評估中心工作要求，現制定本學期教學督導工作計劃如下：

一、第一周為工作準備周

主要是參加相關教學督導工作會議，學習（教育部關于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知），相關本科教學管理新規文件，以及在對本科教學督導工作審核評估整改意見落實情況進行梳理的前提下，研討本學期教學督導工作要求，制定教學督導工作計劃。

二、期初教學檢查

9月10日開始，按照每天一個部門對各教學單位的期初教學準備情況進行檢查。具體包括：1、教學運行資料準備情況（教師授課的講稿、教材、教學大綱、教學日歷）等。2、教學檔案管理情況（上學期試卷、論文評閱、歸檔）。3、課堂教學管理工作（處級干部，系、部主任聽課計劃、進度）。4、本科教學工作審核評估整改意見的實施情況。檢查共進行三周。

三、本科試卷、論文檢查

試卷主要是對試卷漏簽、漏統，裝訂順序、裝訂規范、以及開卷考試試卷制作規范進行檢查的`基礎上，對試卷內容、評分規范進行重點檢查。論文主要是對開題報告，指導意見、論文答辯和成績記錄進行檢查的基礎上，重點對論文目錄，指導人數和論文替代方案進行檢查。

四、聽課

第五周起采用分組聽課的形式，對本科教學課堂進行常規的隨機性聽課。聽課主要是圍繞課堂教學的全部過程進行。重點檢查教學準備，課件制作，講授（稿）內容，教學方法、手段，教學效果，課堂作業等。檢查共進行十三周。

五、整理資料

第十七周起收集和整理聽課記錄，召開教學督導總結、分析、研討會議，撰寫個人教學督導工作小結。

六、總結

在對本學期聽課檢查記錄整理、統計、討論和小結的基礎上，對典型性教學問題進行分析，對特色性教學經驗進行總結，并在此基礎上撰寫出教學督導報告，呈報教學督導主管部門。

督導工作計劃8

一、督導目的：

進一步落實課堂教學改革，使教師所教、學生所學、市場所需達到一致，真正使課堂教學研究成為學校提升辦學質量和教師提高教學水平的立足點和動力，從而實現學校教學工作的可持續穩定發展。

二、督導內容：

本次督導僅限于課堂教學督導方面，重點評估教師課堂教學中的`教學內容處理、教學方法采用、教學過程設計、課堂組織能力、目標達成情況五個方面，同時關注教師的教學態度、教學基本功等。

三、督導原則：

1、以人為本。注重培養教師，始終把教師主體意識和創新精神放在首位，尊重教師、關心教師的成長，充分調動教師的積極性，提高教師的參與意識，使教師的成長與學校的教學改革發展緊密相連。同時，以發展眼光看待教師的成長，以服務意識幫助教師的教學工作;以發現、幫助與提高為目的。

2、科學督導，實事求是。根據課堂教學評價標準，定性與定量評價相結合，既肯定成績，又指出不足，盡可能使評價客觀、公正、準確、有導向作用，真正達到發現、幫助與提高的目的。

3、堅持“督”、“導”、“研”相結合。教學督導的目的是提高教師的課堂教學能力，引導教師自我成長，最終提高學校教學質量。所以，督查是形式，指導教學和研究教學是本次督導的核心工作內容。

四、督導程序：

(一)準備與自檢階段 9月—10月

1、各教研組認真研讀“課堂教學基本要求”，明確評價內容。

2、各組根據評價標準推出組內研究課、示范課，供全組成員學習、研討。

3、各組進行自檢工作，特別是幫助經驗不足的教師提高課堂教學水平，爭取在督導工作中人人達到優秀。

督導工作計劃9

學校工作計劃提出“加強督導評價，促進各項工作有效落實。”新工作，新舉措，為配合學校總體計劃的落實，試訂督導工作計劃如下，為今后學校督導工作首開先河。

一、發揮教學督導的咨詢建議職能。督導人員（凡是具有檢查評價的部門和個人）應收集有關教學改革、教學管理信息和提高教學質量方面的意見和建議，為學校領導指導和管理教學工作、進行科學決策提供參考依據；并有義務與教務處等有關領導進行交流和業務聯系，確保學校各項教學工作的落實和學校教學管理規章制度的貫徹執行。

二、實施教學全過程的督導與監控，與全校教師共同努力，把好教學（備、講、批、輔、考、評、補）全過程各個環節質量關。把好公開課、新授課、實驗課、復習課、全過程各個環節質量關。

三、督導人員要深入課堂聽課，每小周聽課不少于5次。在開展教學督導工作過程中要做到：本著實事求是的'態度，不夸大、不縮小、不掩飾、不虛美，公正客觀評價教師的教學；謙虛謹慎，在專業方面應虛心地向相關教師請教；作好聽課記錄，對教師課堂教學效果進行分析反饋和評估；堅持原則，注意方法，及時與任課教師交換意見；在課間或課后深入學生廣泛聽取意見，了解學生對任課教師的看法，也可組織學生進行課堂評教，廣泛征求和聽取學生對教師教學的意見和建議，同時將有關信息及時反饋給相關教師；對教學優秀者給予鼓勵和宣傳，對教學存在不足者，有責任幫助其分析其原因，督促其整改，以利其提高教學質量。

四、參與對青年教師的培養工作，協助學校做好青年教師自我發展規劃的實施。

五、組織召開督導人員與各部的教學工作聯席會，互通情況，并廣泛征求全校教師對教學督導工作質量的意見。

六、為了使教學督導工作有效開展，有序運作，督導人員每月召開一次例會，研究教學督導工作的內容、有效途徑、手段和方法；確定督導工作的重點，交流督導工作開展情況；總結督導工作的階段性成果；明確下一步督導工作任務。

七、協助檔案室建立教師教學質量檔案，每位教師可隨時查閱，從中了解自己有關教學質量的相關情況，并以此為參考，不斷提高教學質量。

八、收集、整理、匯總教學督導工作信息，編制教學督導工作簡報。每月出1期督導工作簡報，向全校教師及教務處通報督導工作情況。

九、努力學習現代教育教學理論和方法，面對教學、德育、后勤諸方面存在的問題加強研究，分類推進，逐步提高督導工作的水平。

十、近期具體工作是，建全督導組織、督導日志，以備每周例會公布督導結果。具體做法是，根據當月學校工作中心，確定每周一項督查側重點。督查結果公布及時存檔備案。

教學方面包含：備課、講課、作業批改、自習輔導、聽課記錄、課后自我反思等；

紀律方面包含：餐廳、寢室、集會、課外活動等；衛生方面包含：寢室、教室、餐廳、辦公室、教師住室、清潔區、洗衣房、廁所等；

安全方面包含：門、窗、水、電，床板桌凳，運動場地、運動器材、設備維修、防火、防盜、假期值班等等。）

完善學校工作督導制度，對各部門工作進行日常督導和定期專項督導，并及時將督導結果以書面形式向校務辦公會議匯報。

督導工作計劃10

為進一步規范教學管理，提高課堂教學質量，根據教務處20xx年工作要點，特制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

采取切實有效的措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的教學督導工作，從而進一步推動教風、學風建設, 實現對教學質量的有效控制，促進我校教學質量的全面提高。

二、主要措施

(一)進一步完善校院兩級教學督導制度。各學院督導組緊密配合學校教學督導團的工作，以督帶導，督導結合。

(二)繼續推行學生教學信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領導及相關部門。

(三)定期召開教學督導工作會議，總結交流情況，及時將督導意見反饋到相關學院和個人。

三、具體內容

(一)課堂教學督導關注的重點

課堂教學督導主要是從教師的儀表、語言表達、課程內容設計、重點難點的'把握、教學的方式和方法、課件的制作、板書以及師生互動、課堂秩序、學生出勤率等方面，作出客觀的評價。挖掘和肯定教師的亮點，增強教師的信心和教學熱情，同時，找出教學中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進提高。培養先進，幫扶后進是教學督導工作的兩大任務。

(二)課堂教學督導的方式

課堂教學督導注重“有點有面，點面結合”，主要有三種方式：

1.隨機聽課

對本學期承擔教學任務的教師，采用隨機抽樣的方式抽查，每學院抽查5名教師。

2.針對性聽課

①新任教師的課：對學校新進專職教師的授課情況進行檢查，重點在于課件的制作、教學內容的設計、教學過程的管理等方面。

②學生評價欠佳的課：對學生評價欠佳的教師進行診斷性聽課，由督導組成員共同參加，客觀評價，找出問題的癥結，提出改進意見。

③需晉升職稱教師的課：對近一年需評審職稱的教師，根據教師申請，各學院統一上報，由督導團隨機聽課并進行評價。

④追蹤聽課

主要對象是個別教學問題多、學生反映大的教師，以及個別教學效果差的新任教師，要跟蹤聽課，反復聽課，不斷交流，不斷改進。

3.實踐課程聽課

主要是對全校實驗、實習等實踐性教學環節的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等。

(三)聽課時間安排及反饋

1.聽課時間根據不同情況靈活安排。爭取對全校近一年內的每一位新任專職教師聽課一次，實現對專職教師教學督導全覆蓋。

2.聽課后，及時與授課教師交換意見，指出優缺點，提出建議。

3.認真填寫督導聽課評估表，并向教務處等相關部門和學院反饋;需要通報全校的，及時在教務處網站發布。

4.加強與學生的溝通

召開學生座談會、學生教學信息員會議，收集相關信息。及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的主動性和積極性。

督導工作計劃11

全面貫徹沁陽市教育督導委員會20xx年工作部署，認真落實《20xx年沁陽市中小學校責任督學掛牌督導工作要點》的具體要求，切實履行好責任督學工作職責，做好掛牌督導工作和重點工作督導評價，當好聯系學校的監督者，促進學校發展的合作者，塑造學校品牌的宣傳和傳播者。促進學校依法辦學，嚴格履行黨的教育方針在學校。

一、工作目標

1.監督各校執行黨的教育方針、教育法律法規和有關政策情況，督促各學校依法辦學，依法治校，確保分包學校不發生違法、違規和違紀問題。

2.指導學校推進精致管理，全面提升學校管理水平和特色培育，促進學生綜合素質全面提升，確保分包學校綜合評價處于良好以上水平。

3.妥善處理各種突發矛盾，及時受理學生、教師及家長的舉報和投訴，構建和諧教育、滿意教育，確保分包學校不發生重大社會矛盾。

4.認真做好掛牌督導，及時發現并督促學校整改問題隱患，做好定期向教育行政部門的反饋工作，確保教育局工作部署在分包學校的執行不落空、不走樣。督導學校食堂、宿舍管理，食品、飲水安全衛生等情況，確保師生生活質量和飲食安全。

5.做好教育局督導室安排的其他各項工作。

三、工作要點及具體措施

1、認真學習《教育督導條例》和教育政策法規，以促進學校教育教學質量為中心，遵循教育規律，堅持實事求是，客觀公正的對學校教育教學工作進行監督與指導。

2、每周深入到學校中不少于1次，聽評課不少于1節，通過巡視、座談了解全面學校發展情況。深入到老師和學生中去，傾聽教師的`心聲和意見，了解學生對教師的評價，及時將教師的想法和領導的要求進行溝通。

3、指導學校開展和落實好重點督導推進工作，通過參與活動、參加會議、聽課等多種手段，促進學校管理的全面提升。

4、努力做好安全衛生工作。監督學校定期進行安全排查，及時發現、消除安全隱患；做好各種安全預案，進行安全演練，確保不出任何安全事故。

四、掛牌督導的主要內容

一月：

對學校常規復習、幫扶困難師生、期終測試和寒假準備工作進行督導。

二月：

春季開學工作專項督導。

三月：

對學校辦學行為、傳統文化、六禮六儀進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。

四月：

對學校藝術教育、“1+1”特色體育活動進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導；參與小學家長滿意度測試工作。

五月：

對學校課堂教學、閱讀與寫作、信息化工作進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。

六月：

對學校安全、高中招準備、復習教學、學生課業負擔、期終測試進行督導；參與重點工作終結性督導評估。

七月：

參與撰寫中小學質量監測綜合評價報告工作。

八月：

參與督導委員會組織的責任督學培訓。

九月：

對學校秋季開學、評優評先、辦學行為進行督導。

十月：

對學校傳統文化、藝術教育、六禮六儀進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。

十一月：

對學校書法教育、信息化工作進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導；參與初高中家長滿意度測試工作。

十二月：

對學校“1+1”特色體育活動、課堂教學、校園安全、學生課業負擔進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。

督導工作計劃12

開展教學督導工作，是強化教育教學管理，加強教學質量監控，提高教師教學水平的有效方法和途徑。根據學校關于創建省級示范性中職學校的目標和要求，為了進一步促進學校教風和學風的根本性好轉，加強對教學過程和教學質量的檢查、評價和指導工作，確保教學質量的穩步提高，確保省級示范性中職學校創建目標的實現，特制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

圍繞創建省級示范性中職學校工作，牢固樹立“教學質量是人才培養核心”的質量意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制，推動良好教風、學風建設,促進我校教學質量的全面提高，確保省級示范性中職學校創建目標的實現。

二、工作重點

1.加強對重點專業建設、省級精品課程和校級精品課程建設工作的監督和指導。

2.加強教師常規教學的.質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。

3、加強對教風、學風的督查，樹立優良的教風和學風，確保正常教學秩序。

.4、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。

5.做好對各教研室執行教學制度和計劃情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。

6.結合專業、課程建設、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題的課題研究督導。

7、加強對重點專業實訓課的督導，認真抓好實踐教學質量提高工作。

8.認真做好青年教師的業務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業務水平。

三、主要工作內容

1.隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于4節。

2.進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。

3.搞好學生評教。進一步規范評教表格，從表格內容能系統全面反映學生對老師的公正評價情況。認真組織好學生評教工作。

4.加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。

5.通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和積極性。

6.隨時抽查學生上課和實習實訓情況，關注學風建設情況。

7.成立主體專業建設指導委員會，進一步修訂和完善主體專業人才培養方案。

8.督促已經立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。

9.深入教研室進行調研，主要針對課堂教學質量的提高、學生專業核心能力的形成與培養和教學管理等方面問題開展調研,將調研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。

10.定期出教學督導情況通報，及時反映學校的教育、教學、管理等方面的實際情況。

四、主要措施

1.督導室成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。

2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。

3.深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。

4.及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

5.走出去學習外校教學督導經驗。

6.認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。

五、具體安排

1.全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節以上的課堂教學。

2.第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和教研室工作計劃的檢查。

3.第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節以上。

4.第七周為主體專業個案教學研究活動周，要求主體專業40歲以下的老師每人上一堂個案教學研究課。

5.第九周為教學檢查和學生評教活動周，進行期中教學檢查，組織好學生評教工作。

6.第十四周為中青年教師培訓活動周，組織相關教師進行教育新理念和教學新技能的培訓。

7.第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周，具體內容為35歲及以下青年教師的課件制作比賽。

8.第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優秀教案。

9.重點項目建設方面。二月底完成主體專業人才培養方案的修訂。爭取在三月底完成xx年省級精品專業、精品課程、專業帶頭人三個項目的建設計劃書。

10.課題研究方面。已經立項課題按照研究計劃分階段完成研究任務。爭取在四月份再完成一個市級課題的立項申報。

11.學生座談會方面。在段考后，即十一周組織召開學生座談會，認真聽取學生對學校工作的意見和建議。

xx工業學校教學督導室

20xx年2月20日

督導工作計劃13

為進一步規范國家基本公共衛生項目管理，落實衛生監督協管服務工作規范，指導村級衛生室開展協管工作，根據《國家基本公共衛生服務規范（20xx版）》，結合我區衛生監督協管服務管理辦法及我轄區實際，特制定20xx衛生監督協管工作計劃：

一、及時掌握我轄區食品衛生、學校衛生、生活飲用水衛生、公共場所、醫療衛生的基本情況，建立本底資料管理檔案。努力做到基礎檔案建立率、日常監督覆蓋率、監督情況和群眾舉報記錄報告率100％。

二、協助區衛生監督機構開展我轄區醫療衛生和公共衛生領域日常監督檢查，按要求制作現場檢查筆錄或填寫日常監督記錄。

三、按照區衛生監督機構的要求認真對我轄區管理相對人進行衛生法律法規和基本衛生知識宣傳。

四、按照區衛生監督機構的要求對我轄區衛生監督相關信息的收集和報送。按要求收集、報送相關信息，力求做到全面、準確、及時。

五、及時對我轄區群眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協助區衛生監督機構開展群眾舉報、突發公共衛生事件基本情況調查。

六、協助區衛生監督機構參與我轄區衛生違法案件的'初始調查和處理。

七、積極參與區衛生監督機構在我轄區的衛生專項執法檢查行動。

八、堅決完成區衛生監督機構交辦的其他衛生監督工作。

督導工作計劃14

為了貫徹教育部陳寶生部長今年6月在“新時代全國高等學校本科教育工作會議”的講話精神，全面落實“四個回歸”，本學期的教學督導工作要與時俱進，促使教學質量監控科學化、規范化，切實提高教師教學水平，提高人才培養質量，并且有針對性地進行督導。

一、指導思想

按照學校教學督導工作章程和教學督導團管理條例，在學校領導、教學評估與教師教學發展中心的指導下，獨立開展教學督導工作。按照“人才培養是大學的本質職能，本科教育是大學的根和本”的精神，充分認識到本科教學督導工作的重要性，研究高等師范院校本科教育教學督導規律，不斷提高督導鑒賞水平，及時反饋督導結果，確保教學督導工作的時效和實效，推動良好教風和學風形成。

二、主要督導工作

本學期教學督導工作的重點是加強師德師風建設的督查，引導廣大教師教書育人，真正承擔學生健康成長指導者和引路人的責任。加強對師范專業教育教學知識與技能有關課程的教學督導，督促新進青年教師、教學綜合排名靠后教師、外聘教師和非專任教師加強責任心，提高教學水平，對重點個案進行剖析、研究與幫扶，對今年要評估的.專業教學情況進行重點督查，開展督導教學研討活動，向相關高校學習先進的教學督導經驗。本學期的教學督導主要從以下幾個方面開展：

（一）課堂教學督導

1、對師范類專業教育教學知識與技能有關課程的教學進行重點督查。

2、對新進教師的課堂教學進行督導。

3、對上一學期各院部教學排名靠后的教師（含本校專任教師和非專任教師）進行跟蹤聽課，并對其進行針對性的指導，督促其提高教學水平。

4、督促外聘教師提高工作責任心和教學水平。

5、了解學生課堂學習狀態，督促學生遵守課堂紀律、積極主動地學習。

6、參加期初、期中課堂教學工作檢查。

7、對常規教學情況進行督查和評價。

8、對重點個案集體會診、剖析、幫扶和跟蹤。

（二）教研室工作督導

1、檢查教研室教研教改活動情況，尤其是教研室成員聽課和評課情況。

2、檢查教研室工作計劃的制定與執行情況。

3、檢查教研室教學任務的安排與落實情況。

4、檢查任課教師的教案、課件和開課計劃、教學日歷等教學文檔。

5、檢查教研室檔案建設情況，重點檢查試卷的命題、閱卷、分析等情況；重點檢查畢業論文（設計）工作各環節的實施情況。

（三）督導工作交流與研討

1、教學督導團成員開展督導團和院內教學研討課活動。

2、向兄弟高校取經學習，考察一所高校，學習其本科教學與督導工作經驗。

3、開展校、院兩級督導交流。

4、參與學校或教務處組織的其它教學督導工作。

三、工作要求

本學期教學督導工作要求聽課有選擇，評課要及時，信息反饋內容要具體；督導教研活動主要探討課程教學改革、如何提高課堂教學質量；跟蹤聽課、評價中肯及時，幫助教師提高教學水平、學生提高學習效率。

1、教學督導團成員每人每月須保質保量聽課10節（含督導教學研討時間）。在聽課過程中，要對教風、學風進行督查，嚴格檢查任課教師的教學行為是否符合課堂教學規范，嚴格檢查學生聽課狀態及課堂紀律，及時向被聽課教師反饋意見、建議。認真填寫聽課記錄和教師課堂教學質量評價意見。

2、每月將聽課情況反饋電子稿發送到教學評估與教師教學發展中心，指出存在的問題，提出提高課堂教學效果的意見、建議。

3、在完成對教研室工作、教學文檔專項檢查，以及學生學習情況督查后，及時以書面形式向各院部、教學評估與教師教學發展中心反饋檢查結果，指出存在的問題，提出改進工作的建議。

督導工作計劃15

根據學院教學督導工作的精神，路橋工程學院成立了教學督導小組，為進一步深化教學督導工作內涵建設，發揮二級學院教學督導的積極作用，提高我院教學管理水平和教學質量，現制定本學期教學督導工作計劃如下：

一、日常巡視

本學期將由二級學院院長親自掛帥，組成了包括教學副院長、實訓副院長、辦公室主任、教學干事和各教研室主任及高級職稱專任教師在內的教學巡查小組。每天定期或不定期的對全院的整體教學情況進行普查。檢查的內容包括：教師有無遲到、早下課現象；教師是否按教學規范上課；教師上課狀態；學生課堂秩序；其他突發事件處理等，加強對教學運行情況的了解和調研。

二、隨堂聽課

本學期將在全院范圍內開展督導聽課活動，做好聽課后的教學信息和意見的反饋工作，()組織一些教學效果好的教師開展公開課，切實提高有關教師的`教學水平和教學質量。

三、文件抽查

督促各教研室期初、期中和期末的三次定期教學質量的檢查工作，繼續配合學院教學督導部門做好不定期有關課程教學資料的抽查工作。同時，在學期中進行教學文件專項檢查。檢查任課教師相關教學資料（如教案、教學計劃、課程標準等）和學生作業的布置、批閱情況。

四、評教評學

本學期將在全院師生中開展“評教評學”活動，對反饋結果認真研究并不斷完善，使師生之間的教與學更加和諧、科學、合理和規范。

五、例會制度

我院教學督導小組定于每周二下午2:00召開教研室及教學督導小組例會。及時了解及分析我院在教學中存在的問題，研討解決措施。

六、考試督導

我院期末考試從出卷、審卷、判卷到試卷歸檔整理全部提前安排好專人負責，保證各項考試工作的效果。對期末相關工作進行嚴格把關，對期末試卷的出卷、閱卷實行教研室、系督導小組雙重審核。各教研室的期末試卷實行交叉互審。同時，系督導小組嚴格考風考紀，全方位參與課程考核和各種考試的巡考工作，進一步促進我系考風學風建設。

第五篇：督導工作計劃

督導工作計劃

新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業務來往。因此自身專業知識和素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的服務和認真的態度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題 甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務于客戶的義務。

四、把握好區域客戶動態、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程，進一步為客戶設身處地的服務。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發現問題并解決問題。

工作思路：

一、區域客戶拜訪：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導購員管理：

1、通過培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖，巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃

在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調查

掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導購員

觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內檢查

檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

4、溝通協調

針對以上巡店的問題點，與市場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

5、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結，匯總，分析。通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強公司品牌效應，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執行！