第一篇:2011年岱岳區城區網格發展計劃
2011年岱岳區城區網格發展計劃
對于社區針對式的固網營銷,在過去的2010年里取得了較好的成績。新的一年,由直銷轉向渠道服務支撐工作,又新增加對城區代理商的移動考核,有了新的挑戰,做好計劃和發展思路顯得尤為重要。渠道服務人員的考核辦法中重點對收入的考核,包括保有收入和新增收入兩個部分,這就意味著老客戶維系工作和新客戶的有效發展成為重中之重。針對我們城區網格,我們四個人明確具體分工,各負其責,明確承擔任務和收入。
固網業務和移動業務的緊密結合,其中融合業務的加強銷售是提高移動有效發展的重點,在做好市公司協調為代理商做好加快傭金發放工作,提高放號量的積極性。在城區有線路資源的地方,加強固網業務的宣傳扶持的代理商做好常規和現場促銷工作,對有實力的代理商按照市公司文件做好社區承包工作,有效地做好社區負責到人,任務負責到人。
無線寬帶業務發展思路,在線路未到位的地方,做好無線寬帶的銷售,無線寬帶的促銷關鍵是為客戶做好演示推廣,讓用戶真正的體驗到電信3G上網的優勢所在,給合作廳代理商3G演示區,讓到面的用戶自己去體驗,在今年的渠道發展中重視周邊電腦經銷商的簽約和策反工作。
具體對渠道服務工作具體做到以下幾點:
1.渠道拓展:對自己網格內開展社會渠道調研工作,并負責社會渠道的開拓、談判與簽約、維護和運營分析;有效發展代理人員、直銷渠道。
2.渠道維護:宣傳物料的布防,以及新政策的及時傳達。根據公司規定周期和線路拜訪客戶,以便及時了解客戶的需求和意見,根據具體情況,制定相應的策略。忠實客戶是最大的收益。
3、渠道提升:對現有社會渠道、代辦人員進行業務知識與銷售技能培訓。及時溝通和解決客戶的需求及問題。
4、助銷:策劃、組織并督促渠道主要代理開展各類現場促銷活動。全力配合公司所下達的各項指示。完成當月所負責片區內的銷售、收入目標。
5、基礎管理:做好本網格單元內的任務分解和協助網格內同事
做好支撐工作,完成所負責小區內的整體宣傳,包括及時滲透相應的政策。渠道代理商、代辦的業績考核、評估和檢查等。
6、其它:對公司組織的現場營銷活動做好物業協調,溝通裝機
營業做好支撐工作,對于渠道的發展提出相應的意見及建議。完成領導交代的市公司主抓的階段性任務。
為了順利完成2011年的收入任務,扎實做好日常工作的同時做好自身學習提高,學習其他縣分公司的先進的經驗和做法,做好溝通和交流工作。
第二篇:城區環衛設施現狀及發展計劃
城區環衛設施現狀及發展計劃
一、環衛基礎設施現狀
環境衛生管理處承擔著城區350萬平方米道路清掃、保潔,35座垃圾轉運站、7座公廁、120處垃圾箱的管護和每日150噸生活垃圾的收集、轉運等工作,現有保潔人員230名,各類專用車輛10余輛。
二、環衛基礎設施建設存在的主要問題
1.環衛基礎設施規劃、分布不夠合理。主要表現在公廁、垃圾箱等設施主要分布在舊城區,新城區環衛基礎設施規劃、建設及監管等工作還不夠完善。
2.環衛設施的建設滯后于城市建設。城區環衛設施明顯不足,公廁、垃圾壓縮收集站等環衛設施遠不能滿足城市發展和居民生活的需要,現城區無一處垃圾壓縮收集站、道路機械化清掃為零。
3.環衛設施較陳舊、垃圾收集方式落后。舊城區垃圾箱主要是半封閉敞口式垃圾箱和地下垃圾箱,設施陳舊,已不能滿足垃圾壓縮收集的需求,易造成二次污染,對周圍環境有較大的影響。
三、2012年工作重點
1、采取“先急后緩、分步實施”的辦法,逐步淘汰半封閉敞口式垃圾箱和地下垃圾箱,試行并推廣生活垃圾“直收直運”模式。2012年上半年城區全部淘汰半封閉敞口式垃圾箱和地下垃圾箱,徹底轉變目前落后的清運模式。
2、新建社區和“城中村”的垃圾清運工作,實行“委托管理、直收直運”新模式。由環衛處接管社區和“城中村”的垃圾清運工作,按照專業的作業方式和作業標準,直接將生活垃圾運到填埋場,取消中間環節,既避免二次污染。
第三篇:城區網格化管理工作措施
一、總體要求
以基層社區為依托。以單元網格為載體,以標準化管理為目標,整合各種管理資源進社區,進網格,重心下移,靠前服務,實施全程、全方位、精細化長效管理,全面提升城區管理水平。
二、網格劃分
對城區建成區、重點規劃控制區域,根據市區自然地理布局和行政區域劃分。按照范圍界限,每個社區(園區)劃定1個網格,一共劃分為48個網格。
以及單元網格人口數量、主次干道數量和管理任務輕重,按照主干道嚴管、次干道嚴控、背街小巷規范管理”原則。將網格分為ABC三類。
三、網格人員配置
(一)配置方法
1實施“七進網格”將社區干部、城管執法隊員、環衛工人、片區民警、協管員、市政管理員、各單位“門前四包”管理員等統一納入網格。
2每個網格設置1名網格長。為該網格的第一責任人,負責網格化管理的組織、實施、協調、督辦等工作。
3每個網格達到五有”有辦公場所、有牌子、有人員、有制度、有經費投入。
(二)職責分工
1社區干部職責。督促轄區單位落實“門前四包”庭院三包”監管背街小巷的環境衛生。負責轄區違法建設的巡查、上報。
2城管執法隊員職責。負責查處影響城區市容和環境衛生、城區規劃、園林綠化、市政工程以及工商行政、環境保護、公安交通等城區管理職責范圍內的違法違規行為。
3環衛工人職責。負責網格責任區內路面的清掃、保潔、垃圾清運等工作。
4市政管理員職責。負責網格內市政設施維護、管理;負責監督占用、挖掘城區道路和使用城區排污管網等市政設施的許可實施情況;負責網格內城區排漬工作。
5協管員職責。負責城區管理的巡查、上報工作。
6片區民警的職責。負責維護網格內治安秩序。打擊暴力抗法行為,保障執法人員的人身安全。
7臨街單位“門前四包”管理員職責。落實“門前四包”庭院三包”責任制。
四、工作標準
(一)A類網格工作標準
1市容環境衛生管理標準:流動攤點及時取締;無亂牽亂掛、亂涂亂畫;店招標牌等設置規范。冷飲、水果等其他門店必須自備垃圾桶和廢紙簍)無隨意傾倒垃圾問題;其他違反市容環境衛生管理規定行為得到及時糾正和查處。
2規劃管理標準:無亂搭亂建。并按照權限和程序作出處理;其他違反城區規劃管理規定的行為得到及時糾正和查處。
3園林綠化管理標準:行道樹上無亂拉、亂掛、亂晾曬;及時糾正和查處占壓、占用、損壞綠化帶、公用綠地和樹木的行為;其他違反城區園林綠化管理規定的行為得到及時糾正和查處。
4市政管理標準:無占道焊接、洗車、亂堆放;線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾;及時糾正和查處占壓、損壞市政設施和擅自開挖市政道路的行為;其他違反市政道路管理規定的行為得到及時糾正和查處。
5工商管理標準:無證流動商販占道經營得到及時查處、無馬路市場。
6環境保護標準:及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染。
7靜態交通管理標準:非機動車按線擺放整齊有序;及時糾正、查處機動車侵占人行道、慢車道。
(二)B類網格工作標準
店招標牌等設置規范,臨街無亂牽亂掛亂曬、亂涂亂畫、無亂拉條幅。無擅自設置戶外廣告設施;無出店占道經營;臨街門店自備垃圾容器,無隨意傾倒垃圾問題,道路清掃保潔、垃圾清運及時;無亂搭亂建,違法建設得到及時查處;及時糾正和查處占壓、占用、損壞綠化的行為;無占道焊接、洗車、亂堆放;及時糾正和查處占壓、損壞市政設施和擅自開挖市政道路的行為;及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染,查處飲食服務業油煙污染及在人口集中地區焚燒產生毒害煙塵和惡臭氣體的行為;機動車、非機動車停放有序,保持道路暢通。
(三)C類網格工作標準
違法建設及時發現,無亂搭亂建。并按照權限和程序作出處理;其他違反城區規劃管理規定的行為得到及時糾正和查處。
五、檢查考核
(一)制定考核辦法。制定出臺《市區網格化管理考核辦法》和《市區“門前四包”管理考核辦法》對網格的檢查考核由市區網格化管理工作領導小組辦公室負責;對臨街單位“門前四包”管理的檢查考核由社區負責。
(二)定期開展檢查。每月進行一次檢查考核。
(三)嚴格獎懲兌現。
1網格單元和管理人員的獎懲。對年終綜合排名前10名的網格給予通報表彰。進行通報批評。對工作業績突出的網格管理人員,每年進行一次評選,予以通報表彰。
2門前四包”獎懲。對“門前四包”管理工作年終排名前30位的單位予以通報表彰;對年終排名后5位的單位。并與政府目標責任考核掛鉤,初審考評由社區負責。
六、實施步驟
城區網格化管理工作分三個階段進行:
第一階段:前期準備階段成立城區網格化管理工作領導小組。劃分管理網格,開展數據普查,建立路籍檔案,將網格內所有沿街單位、沿街經營門店的名稱、法人代表、聯系電話及所屬路段、網格及管理人員等信息進行登記、分類,建檔立庫,組織人員培訓等各項準備工作。
第二階段:試點運行階段啟動城區網格化管理試運行。
第三階段:正式運行階段試點工作取得成效的基礎上。逐步推廣到市區其他區域,實現網格化管理全覆蓋。
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第四篇:城區網格單元執法實施工作意見
城區網格單元執法實施工作意見
城區網格單元執法實施工作意見
為認真貫徹落實《市人民政府關于進一步加強和完善中心城區城市管理工作的意見》,按照“兩級政府、三級管理、四級網絡”的要求,堅持和完善街面城管執法全時段、全覆蓋長效機制,落實屬地執法管理,確保城管行政執法工作“責任按社區到人”,不斷提升城管執法的效率、質量和水平,結合數字化城市管理模式,決定在中心城區城管行政執法隊伍中開展城市管理網格單元執法工作。具體實施意見如下:
一、實施原則
城管網格單元執法工作是進一步理順城市管理體制、下移工作重心、突出屬地管理、落實工作責任的新模式,也是城管執法工作方式的創新。城管網格單元執法以社區為基本執法網格單元,在社區設立城管執法工作室并派駐城管執法人員,堅持“屬地為主、責任到人、分類管控、督查考核”的原則,不斷提高市容秩序管控水平和效能。
二、責任區域
區域劃分
將我市中心城區77個街道辦事處、1個地區的427個社區、103個村委會的街道分別劃分為嚴禁區、嚴控區、控制區。
嚴禁區:主要是城區主要街道、黨政軍機關駐地所在街道,商業繁華路段,火車站、汽車客運站周邊,旅游名勝景點周邊,領事館區域周邊,重要賓館、體育中心、會展中心周邊,城市廣場及周邊等區域。該區域重要活動多,執法標準高,其管理效果對全市城管網格單元執法工作具有重大影響。務必嚴格禁止各類違反城市管理法律法規的行為。
嚴控區:主要是與主街干道相鄰的
中小街道,農貿市場周邊,展覽館、博物館、影劇院、公園周邊,街邊公園、濱河道路。該區域人、車流量大,執法任務重。其管理效果對全市網格單元執法管理工作具有重要影響,必須嚴格控制各類違反城市管理法律法規的行為。
控制區:主要是各社區中、小街道,居民集中居住點,城鎮一般街道,規劃待建道路、待建工地等除嚴禁區、嚴控區以外的所有城區街道。該區域人口居住密集,執法工作量大。其管理效果對全市網格單元執法管理工作具有一定影響,要有效制止、有序疏導各類違反城市管理法律法規的行為。
責任要求
根據區域分類實行差別管理,達到“嚴禁區域嚴密防范、嚴控區域管住管好、控制區域管理規范”;按照屬地原則落實執法責任,對違反城市管理法律法規的行為進行全時段全覆蓋地監督和查處,使每個社區各類街道管理有標準、責任到人員、執法見效果,做到發現問
題早、處理問題快、群眾投訴少,最大限度地減少違法違章行為的發生。
創新機制
在推進城管網格單元執法工作中,要創新工作機制,深化三個結合:采取社區城管執法工作室受理投訴舉報、查處的陣地式管理與派駐街道執法隊伍定時機動巡查、敏感時段錯時執法和輪班執法的運動式管理相結合;區城管執法大隊劃片包干的日常檢查、督查、協調與組織區城管專項執法,聯合公安、工商、衛生、環保等部門集中執法相結合;糾正處罰城市管理違法違章行為的事后管理與建立社區公眾參與、共建共管的城市管理機制相結合。使城管網格單元執法從單一的部門執法向多部門聯合執法轉變、從少數專業隊伍管理向公眾參與共同管理轉變、從制約性管理向服務性管理轉變,營造和諧、有序、惠民的城市管理社會氛圍。
三、執法任務
按照《市城市管理相對集中行政處
罰權暫行辦法》的規定和數字化城管工作對部件、事件直接管理的工作原理,明確各級街面城管執法管控責任單位、責任人的執法任務。
社區城管執法工作室:派駐社區執法人員為城管網格單元執法第一責任人。主要負責受理社區居民有關違反城市管理規定的投訴舉報;每日帶領社區有關人員巡查社區街道;參加街道中隊組織的街面巡查執法;及時發現、報告嚴重違法違章行為;糾正、查處出攤占道、擺攤設點、亂停亂放、亂貼亂畫、違章搭建、亂牽亂掛布幅廣告等違法違章行為。
派駐街辦執法中隊:中隊長為轄區城管網格單元執法第一責任人。主要負責督促檢查網格單元執法日常落實情況;組織實施街面市容秩序日常巡查管控;集中查處非法戶外廣告、違法占道、違章搭建、揚塵污染、噪聲擾民、損毀綠化、市政設施等嚴重違法違章的行為;完成區數字化城管中心交辦的查處任
務。那一世范文網
區城管執法大隊:大隊長為本行政區城管網格單元執法第一責任人。主要負責組織各直屬中隊分片區對嚴禁區、嚴控區的街面市容秩序實施機動巡查和監督、檢查;督促、協調各派駐街辦執法中隊認真履行城管執法職責;組織各派駐街辦執法中隊實施市容秩序集中整治和線路保障;查處市、區數字化城管中心交辦的執法事項。
市城管局直屬綜合執法機構:負責查處跨區域的、重大的違反城市管理政策和法律法規的行為、案件;發現報告中心城區主街干道、重要區域的城市管理違法違章行為;協助市局完成對中心城區城管執法的月檢查通報、季考核評比工作。
市、區城管局負責城管網格單元執法工作的指導協調、監督檢查、綜合考核工作。
四、工作要求
建立健全制度
各區城管局、市城管局直屬綜合執法機構要從“堅持科學發展、建設和諧城管”的高度,以求真務實的態度,采取切實措施,認真抓好落實。要建立健全城管執法全時段、全覆蓋的快速反應機制和街面日常管控、督查考核等制度。
責任落實到人
要將城管網格單元執法工作作為有效開展城管行政執法的重要手段納入目標管理,逐級分解任務,落實屬地責任和執法人員責任及檢查通報、評比考核制度。各區城管局、市城管局直屬綜合執法機構要結合本轄區、本單位實際情況,制定和完善本單位的實施方案。一把手親自抓,分管領導具體抓,確保城管網格單元執法工作落到實處。
嚴格績效考核
按照《市中心城區城市管理行政執法隊伍綜合績效評估考核辦法》對執法責任單位和執法人員績效進行嚴格考核,堅持實行市對區、區對街道的月檢查通報、季考核評比制度,并嚴格按照
考核結果兌現獎懲。
實行責任追究
充分發揮城管行政執法系統監督網絡的作用,加大執法督察的力度和頻率。認真接受城管執法義務監督員的監督、新聞媒體的輿論監督和廣大市民的社會監督,對因“不作為、亂作為”而造成不良影響或嚴重后果的,在追究城管網格單元執法責任人責任的同時,嚴格城市管理工作“一票否決”制,追究執法責任單位主要負責人的責任。
第五篇:城區開展網格單元執法工作意見
城區開展網格單元執法工作意見
城區開展網格單元執法工作意見
為認真貫徹落實《市人民政府關于進一步加強和完善中心城區城市管理工作的意見》,按照“兩級政府、三級管理、四級網絡”的要求,堅持和完善街面城管執法全時段、全覆蓋長效機制,落實屬地執法管理,確保城管行政執法工作“責任按社區到人”,不斷提升城管執法的效率、質量和水平,結合數字化城市管理模式,決定在中心城區城管行政執法隊伍中開展城市管理網格單元執法工作。具體實施意見如下:
一、實施原則
城管網格單元執法工作是進一步理順城市管理體制、下移工作重心、突出屬地管理、落實工作責任的新模式,也是城管執法工作方式的創新。城管網格單元執法以社區為基本執法網格單元,在社區設立城管執法工作室并派駐城管執法人員,堅持“屬地為主、責任到人、分類管控、督查考核”的原則,不斷提高市容秩序管控水平和效能。
二、責任區域
區域劃分
將我市中心城區77個街道辦事處、1個地區的427個社區、103個村委會的街道分別劃分為嚴禁區、嚴控區、控制區。
嚴禁區:主要是城區主要街道、黨政軍機關駐地所在街道,商業繁華路段,火車站、汽車客運站周邊,旅游名勝景點周邊,領事館區域周邊,重要賓館、體育中心、會展中心周邊,城市廣場及周邊等區域。該區域重要活動多,執法標準高,其管理效果對全市城管網格單元執法工作具有重大影響。務必嚴格禁止各類違反城市管理法律法規的行為。
嚴控區:主要是與主街干道相鄰的
中小街道,農貿市場周邊,展覽館、博物館、影劇院、公園周邊,街邊公園、濱河道路。該區域人、車流量大,執法任務重。其管理效果對全市網格單元執法管理工作具有重要影響,必須嚴格控制各類違反城市管理法律法規的行為。
控制區:主要是各社區中、小街道,居民集中居住點,城鎮一般街道,規劃待建道路、待建工地等除嚴禁區、嚴控區以外的所有城區街道。該區域人口居住密集,執法工作量大。其管理效果對全市網格單元執法管理工作具有一定影響,要有效制止、有序疏導各類違反城市管理法律法規的行為。
責任要求
根據區域分類實行差別管理,達到“嚴禁區域嚴密防范、嚴控區域管住管好、控制區域管理規范”;按照屬地原則落實執法責任,對違反城市管理法律法規的行為進行全時段全覆蓋地監督和查處,使每個社區各類街道管理有標準、責任到人員、執法見效果,做到發現問
題早、處理問題快、群眾投訴少,最大限度地減少違法違章行為的發生。
創新機制
在推進城管網格單元執法工作中,要創新工作機制,深化三個結合:采取社區城管執法工作室受理投訴舉報、查處的陣地式管理與派駐街道執法隊伍定時機動巡查、敏感時段錯時執法和輪班執法的運動式管理相結合;區城管執法大隊劃片包干的日常檢查、督查、協調與組織區城管專項執法,聯合公安、工商、衛生、環保等部門集中執法相結合;糾正處罰城市管理違法違章行為的事后管理與建立社區公眾參與、共建共管的城市管理機制相結合。使城管網格單元執法從單一的部門執法向多部門聯合執法轉變、從少數專業隊伍管理向公眾參與共同管理轉變、從制約性管理向服務性管理轉變,營造和諧、有序、惠民的城市管理社會氛圍。
三、執法任務
按照《市城市管理相對集中行政處
罰權暫行辦法》的規定和數字化城管工作對部件、事件直接管理的工作原理,明確各級街面城管執法管控責任單位、責任人的執法任務。
社區城管執法工作室:派駐社區執法人員為城管網格單元執法第一責任人。主要負責受理社區居民有關違反城市管理規定的投訴舉報;每日帶領社區有關人員巡查社區街道;參加街道中隊組織的街面巡查執法;及時發現、報告嚴重違法違章行為;糾正、查處出攤占道、擺攤設點、亂停亂放、亂貼亂畫、違章搭建、亂牽亂掛布幅廣告等違法違章行為。
派駐街辦執法中隊:中隊長為轄區城管網格單元執法第一責任人。主要負責督促檢查網格單元執法日常落實情況;組織實施街面市容秩序日常巡查管控;集中查處非法戶外廣告、違法占道、違章搭建、揚塵污染、噪聲擾民、損毀綠化、市政設施等嚴重違法違章的行為;完成區數字化城管中心交辦的查處任
務。
區城管執法大隊:大隊長為本行政區城管網格單元執法第一責任人。主要負責組織各直屬中隊分片區對嚴禁區、嚴控區的街面市容秩序實施機動巡查和監督、檢查;督促、協調各派駐街辦執法中隊認真履行城管執法職責;組織各派駐街辦執法中隊實施市容秩序集中整治和線路保障;查處市、區數字化城管中心交辦的執法事項。
市城管局直屬綜合執法機構:負責查處跨區域的、重大的違反城市管理政策和法律法規的行為、案件;發現報告中心城區主街干道、重要區域的城市管理違法違章行為;協助市局完成對中心城區城管執法的月檢查通報、季考核評比工作。
市、區城管局負責城管網格單元執法工作的指導協調、監督檢查、綜合考核工作。
四、工作要求
建立健全制度
各區城管局、市城管局直屬綜合執法機構要從“堅持科學發展、建設和諧城管”的高度,以求真務實的態度,采取切實措施,認真抓好落實。要建立健全城管執法全時段、全覆蓋的快速反應機制和街面日常管控、督查考核等制度。那一世范文網
責任落實到人
要將城管網格單元執法工作作為有效開展城管行政執法的重要手段納入目標管理,逐級分解任務,落實屬地責任和執法人員責任及檢查通報、評比考核制度。各區城管局、市城管局直屬綜合執法機構要結合本轄區、本單位實際情況,制定和完善本單位的實施方案。一把手親自抓,分管領導具體抓,確保城管網格單元執法工作落到實處。
嚴格績效考核
按照《市中心城區城市管理行政執法隊伍綜合績效評估考核辦法》對執法責任單位和執法人員績效進行嚴格考核,堅持實行市對區、區對街道的月檢
查通報、季考核評比制度,并嚴格按照考核結果兌現獎懲。
實行責任追究
充分發揮城管行政執法系統監督網絡的作用,加大執法督察的力度和頻率。認真接受城管執法義務監督員的監督、新聞媒體的輿論監督和廣大市民的社會監督,對因“不作為、亂作為”而造成不良影響或嚴重后果的,在追究城管網格單元執法責任人責任的同時,嚴格城市管理工作“一票否決”制,追究執法責任單位主要負責人的責任。