第一篇：三防辦值班工作制度

***三防辦值班工作制度

第一條 為切實履行市三防辦公室的職責和任務，當好市三防指揮部參謀，提高對水旱風凍災害應急處置的組織協調、快速反應與高效運作能力，參照《國家防總關于防汛抗旱值班規定》、省府辦公廳《關于進一步加強值班工作的意見》和廣東省、***三防辦值班工作制度，結合本辦的工作實際，制定本制度。

第二條 市三防辦實行全年值班帶班制，分汛期和非汛期兩個階段。汛期一般為每年的4月15日至10月15日，實行每天(含法定節假公休日)24小時值班及領導帶班制。非汛期為當年的10月16日至次年的4月14日，由防辦領導根據工作需要酌情安排值班與帶班。

第三條 值班每24小時為一班，自當天上午8：30至次日上午8：30。值班人員一般包括主班和副班及帶班領導。

第四條 值班主班及帶班領導，必須24小時在值班區域履行職責；無需在崗值班、帶班的，應保持通訊工具24小時暢通，并根據工作需要及時趕回值班室處理應急事務。

第二章 汛期值班

第五條正常狀態下由主班實行24小時在崗值班。

第六條氣象部門預測我市將有較大范圍強降雨或市三防

1啟動防風Ⅳ級及以上級別應急響應，或因其它一般性的相關應急處置工作需要時，主班均24小時在崗值班。

第七條 市三防啟動防風Ⅳ級及以上級別應急響應，或因其它較大相關應急處置工作需要時，主班全部到位實行24小時在崗值班。副班值班人員應保持本人的通信工具每天24小時暢通，隨時參與相關事務的處置。

第三章 非汛期值班

第八條正常狀態下每天按上班時間上班，如遇特殊災害性天氣，實行主班24小時在崗值班，領導帶班。

第四章 值班交接

第九條交接班一般在值班室進行，交接時間為每天上午8時30分。交接班時要將值班期間掌握的動態、已辦和待辦的工作等相關情況交待清楚。

第十條防辦主要領導可根據需要，每月召開一到二次交接班例會，相互通報一段時間的值班和相關工作開展情況，以便總結經驗，改進工作。

第五章 值班職責

第十一條值班人員接聽電話要迅速、禮貌，語言要規范、簡潔，回答要準確、耐心。對上級的指示或相關單位、人員的有關業務要求，應認真做好筆錄，做到指示有落實，要求有答復。

第十二條值班人員應密切監視各個信息系統和文件傳輸

系統及設備的運行情況，及時接收和查詢各時段的水文、氣象等部門的信息并做好上傳下達工作。遇災害性天氣或重要事項處理，應主動與相關區域和部門保持聯系并及時報告帶班領導。

第十三條值班人員對值班期間接收的傳真、文件、報表、資料、電話等，凡與工作密切相關、有保留價值、或有待處理的，一律做好登記，并對當班發出的文件、通知等事項應在值班記錄中填寫登記。

第十四條當出現異常情況尤其是發生重大險情、災情及突發事件時，值班人員應主動與相關部門或工程管理單位聯系，及時掌握當地的水旱風凍情、工情、險情和災情，以及險情、災情發生的時間、地點、起因、造成的后果和采取的措施及效果，追蹤防風、抗洪、抗旱、搶險、救災全過程，及時向帶班領導和上級機關報告，并做好續報工作。

第十五條值班人員根據工作需要或上級的指示起草的電報、通知、報告、總結等材料，應在領導審核簽發后隨即發送，并對接收情況進行核實。文件發出后，應立即做好紙質文檔的歸檔、登記。

第十六條值班人員應加強對值班室和機房設備的巡查，發現設備故障應立即通知有關負責人或維護人員處理。

第十七條值班人員應保持值班室及周邊環境整潔衛生。

第六章 帶班職責

第十八條帶班領導原則上由市水務局領導班子擔任。主

要江河水庫超警戒水位或發生較大險情、災情、凍情等三防突發事件時，帶班領導駐守辦公室，其它時間應保證全天24小時聯系暢通，并應在突發事件發生后第一時間趕到值班室處理應急事務。帶班領導主要負責值班室的工作安排及相關事務的處置；全面掌握汛情、旱情、凍情、險情、災情等信息及相關工作動態。

第七章 信息報送

第十九條值班信息，對于重要的水旱風凍情、災情、險情及工作動態等信息，值班人員應視情及時發送給防辦領導和相關工作人員。未經有關領導批準，值班人員不得擅自對外提供值班期間產生的任何文件、資料或數據。

第八章 文件管理

第二十條值班人員應保持值班室的文件資料歸類有序，擺放整齊。

第二十一條值班人員對當天的發文、收文和傳真件要及時報告帶班領導，并做好文件分類登記、歸檔與處理工作。

第二十二條值班人員在非上班時間代收的帶密級的文件資料，應立即通知水務局秘書股保密員回來交接處理或按有關規定暫行妥善保管，嚴防泄密。

第二十三條外來人員非防辦人員未經許可，不得擅自進入值班室翻閱、復制、拍攝文件資料或使用辦公設備，本辦人員借閱值班室資料、文件等要履行登記手續，用后立即歸還。

第九章 值班排班

第二十四條為便于值班排班，在異常或應急狀態下的人員出差應按以下原則掌握：主任和副主任原則上不同時出差；值班人員因出差不能到位值班時，應提前向帶班領導報告，并及時安排他人接替。帶班領導出差應提前將出差的行程和時間通知所在班值班人員。

第十章責任追究

第二十五條值班、帶班人員因工作失誤對信息掌握不及時、不全面，對相關事件處置欠妥當等造成不良影響或較大經濟損失的，將予以通報批評或處分。

其它

第二十六條本制度由***人民政府防汛防旱防風指揮部辦公室負責解釋，自頒布之日起生效。

第二篇：廣東省三防辦值班工作制度

廣東省三防辦值班工作制度

第一章 總則

第一條

為切實履行省防總日常辦事機構的職責，當好省防總的參謀，提高對水旱風凍災害應急處臵的組織協調、快速反應與高效運作能力，參照《國家防總關于防汛抗旱值班規定》和省府辦公廳《關于進一步加強值班工作的意見》，結合本辦的工作實際，制定本制度。

第二條

省三防辦實行全年值班帶班制，分汛期和非汛期兩個階段。汛期一般為每年的4月15日至10月15日，實行每天(含法定節假公休日)24小時值班及領導帶班制。非汛期為當年的10月16日至次年的4月14日，由防辦領導根據工作需要酌情安排值班與帶班。

第三條

值班每24小時為一班，自當天上午8：30至次日上午8：30。值班人員一般包括主班和第一、二副班及帶班領導。原則上不安排同一業務組的人員同一班值班，避免同一班的值班人員均為女同志。

第四條

值班主班、副班及帶班領導，按規定應在崗值班、帶班的，必須24小時在值班區域履行職責；無需在崗值班、帶班的，應保持通訊工具24小時暢通，并根據工作需要及時趕回值班室處理應急事務。

第二章 汛期值班

第五條 正常狀態下由主班實行24小時在崗值班。第六條

氣象部門預測省內將有較大范圍強降雨或省防總啟動防洪、防風Ⅳ級及以上級別的預警，或因其它一般性的相關應急處臵工作需要時，主班、第一副班均24小時在崗值班，第二副班待命，隨時聽從帶班領導安排。

第七條

省防總啟動防洪、防風Ⅳ級及以上級別的應急響應，或因其它較大相關應急處臵工作需要時，主班、第一副班、第二副班全部到位實行24小時在崗值班。非值班人員應保持本人的通信工具每天24小時暢通，隨時參與相關事務的處臵。

第三章 非汛期值班

第八條

正常狀態下每天安排主班、副班和帶班領導各一人，按正常上班時間值班帶班。第九條

省防總啟動防旱Ⅲ級或防低溫冰凍藍色預警，或因其它一般性的相關應急處臵工作需要，主班實行24小時在崗值班。省防總啟動防旱Ⅱ級或防低溫冰凍黃色及以上級別預警，或因其它重大的相關應急處臵工作需要，實行主班、副班24小時在崗值班。

第十條

省防總啟動抗旱Ⅲ級以下或防低溫冰凍Ⅳ級應急響應，或因其它一般性的相關應急處臵工作需要，實行主班24小時值班。省防總啟動抗旱Ⅱ級以上，或防低溫冰凍Ⅲ級以上應急響應，或因其它重大的相關應急處臵工作需要，實行主班、副班24小時在崗值班；非值班人員應保持本人的通信工具每天24小時暢通，隨時參與相關應急事務的處臵。

第四章 值班交接

第十一條

交接班一般在值班室進行，交接時間為每天上午8時30分。領導在崗帶班的，由帶班領導主持，接班的帶班領導及交接班人員全部參加。其它的由值班人員與接班人員交接。交接班時要將值班期間掌握的動態、已辦和待辦的工作等相關情況交待清楚。當班人正在處理且接班人難以接手的事宜，應由當班人處理完畢后再辦理交接。第十二條 防辦主要領導可根據需要，每月召開一到二次交接班例會，相互通報一段時間的值班和相關工作開展情況，以便總結經驗，改進工作。

第五章 值班職責

第十三條

值班人員接聽電話要迅速、禮貌，語言要規范、簡潔，回答要準確、耐心。對上級的指示或相關單位、人員的有關業務要求，應認真做好筆錄，做到指示有落實，要求有答復。

第十四條

值班人員應密切監視各個信息系統和文件傳輸系統及設備的運行情況，及時接收和查詢各時段的水文、氣象、海洋等部門的信息以及各類報告、報表，并做好歸類、統計和上傳下達工作。遇災害性天氣或重要事項處理，應主動與相關區域和部門保持聯系并及時報告帶班領導。

第十五條

值班人員對值班期間接收的傳真、文件、報表、資料、電話等，凡與工作密切相關、有保留價值、或有待處理的，一律做好登記，并對當班發出的快報、通知等文電，辦理、交辦、督辦、轉辦等事項應在值班日志中如實填寫登記。第十六條

當出現異常情況尤其是發生重大險情、災情及突發事件時，值班人員應主動與相關地市防辦或工程管理單位聯系，及時掌握當地的水旱風凍情、工情、險情和災情，以及險情、災情發生的時間、地點、起因、造成的后果和采取的措施及效果，追蹤防風、抗洪、抗旱、搶險、救災全過程，及時向帶班領導和上級機關報告，并做好續報工作，每件事都做到周密細致、有始有終。

第十七條

值班人員根據工作需要或上級的指示起草的命令、電報、通知、報告、總結等材料，應在領導審核簽發后隨即發送，并對接收情況進行核實。文件發出后，應立即做好紙質文檔的歸檔、登記，并把電子文檔上傳到三防辦公管理系統的相應欄目。文件電子原稿需在值班室電腦保存的，一律移到指定的“值班文稿”文件夾，以保持值班室電腦桌面的整潔。

第十八條

值班人員應加強對值班室和機房設備的巡查，發現設備故障應立即通知有關負責人或維護人員處理。

第十九條 值班人員應保持值班室及周邊環境整潔衛生，不得在值班室和周邊大聲喧嘩。非相關工作人員未經領導同意，不得進入值班室。

第六章 帶班職責

第二十條

帶班領導原則上由副處以上干部擔任。主要江河水庫超警戒水位或發生較大險情、災情、凍情等三防突發事件時，帶班領導駐守辦公室，其它時間應保證全天24小時聯系暢通，如無特殊情況或非經領導批準，不得離開廣州市區，并應在突發事件發生后第一時間趕到值班室處理應急事務。帶班領導主要履行以下職責：

第二十一條

負責值班室的工作安排及相關事務的處臵；

第二十二條

簽發三防快報、函件及普通事務文電；審核重大事項的文電并負責送防辦主要領導或省防總領導簽發；

第二十三條

全面掌握全省汛情、旱情、凍情、險情、災情等信息及相關工作動態并負責信息報送安排；

第二十四條

檢查、督促各成員單位、各地市三防部門的信息報送以及相關突發事件的處臵；

第二十五條

根據省防總領導的授權向新聞媒體通報相關情況。

第七章 信息報送

第二十六條

值班信息，包括三防快報、簡報、專報或新聞通稿等，由值班人員根據相關要求起草，經帶班或分管領導，重大事件信息經防辦主要領導或防總領導簽發后報出。

第二十七條

對于重要的水旱風凍情、災情、險情及工作動態等信息，值班人員應視情及時摘錄并通過移動短信平臺發送給防辦領導和相關工作人員。

第二十八條

未經有關領導批準，值班人員不得擅自對外提供值班期間產生的任何文件、資料或數據。

第八章 文件管理

第二十九條

值班人員應保持值班室的文件資料歸類有序，擺放整齊。

第三十條

值班人員對當天的發文、收文和傳真件要及時報告帶班領導，并做好文件分類登記、歸檔與處理工作。

第三十一條

值班人員在非上班時間代收的帶密級的文件資料，應立即通知保密員回來交接處理或按有關規定暫行妥善保管，嚴防泄密。第三十二條

外來人員非防辦人員未經許可，不得擅自進入值班室翻閱、復制、拍攝文件資料或使用辦公設備，本辦人員借閱值班室資料、文件等要履行登記手續，用后立即歸還。

第九章 值班排班

第三十三條

值班、帶班安排由指定的專人負責，并在三防辦公管理系統發布，正常情況下不另行通知。

第三十四條

為便于值班排班，在異常或應急狀態下的人員出差應按以下原則掌握：

（一）主任和常務副主任原則上不同時出差；

（二）分管領導和其分管的組長一般不同時出差；

（三）各組人員出差，應保證至少有一人留家；

（四）值班人員因出差不能到位值班時，應提前向帶班領導報告，并通知排班負責人安排他人接替。帶班領導出差應提前將出差的行程和時間通知排班負責人。

第十章 值班待遇 第三十五條

按國家有關規定和國家防總防汛抗旱值班規定，值班人員享受值班補助。

第十一章 責任追究

第三十六條

值班、帶班人員因工作失誤對信息掌握不及時、不全面，對相關事件處臵欠妥當等造成不良影響或較大經濟損失的，將予以通報批評。造成惡劣影響或嚴重經濟損失的，將依照有關法規、法律追究當事人的責任。

其它

第三十七條 本制度由廣東省防汛防旱防風總指揮部辦公室負責解釋，自頒布之日起生效。

第三篇：值班工作制度

值班工作制度

為進一步加強機關管理，保證正常運轉，提高服務水平，局機關衽綜合值班制度。

1、值班要求

（1）實行總值班帶班制。

（2）編制值班表，落實值班人員。法定節假日（元旦、春節、勞動節、國慶節）的值班表由局辦公室根據各科室上報的值班名單統一編排后上報市委辦、市政府辦。

（3）堅守崗位，按時交接班。值班人員要堅守崗位，不得擅離職守。遇有重大問題應及時向總值班匯報，并妥善處理。值班人員應將應班期間遇到和處置的情況認真記錄在值班日記中。（4）嚴肅值班紀律。值班人員要認真履行職責，認真填寫值班日記，認真履行交接班手續。值班期間不準喝酒，不準打牌下棋及從事其它娛樂活動。不得把無關人員帶入值班場所。

（5）加強值班管理，嚴格檢查制度。局辦公室負責值班的管理工作，定期對值班人員履行職責等情況進行檢查。

2、值班地點

總值班人員帶班期間不得離開市區，不得關閉手機，必須保持通訊暢通，遇到重大事項或突發事件要及時趕到單位處理；特殊情況不能按照值班的，必須事先與辦公室主任聯系安排調班。

其他科室、單位值班人員值班地點在值班表指定的值班地點。

3、交接班要求（1）按時交接班。接班人員提前15分鐘到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

（2）接班人員要詳細了解前一班值班情況和本班應注意的事項，應做到“三明”：上一班情況要明白，接辦的事項要明白，物品、器械、工具清點要明白。

（3）交班人在交班前必須填好值班日記，應做到“三清”：本班情況要清楚，交辦的事項要清楚，物品、器械、工具清點要清楚。（4）當班人員發現問題要及時處理，交班時不宜移交給下一班的事項要處理完畢方可離崗，接班人員要積極協助完成。（5）交接時要做好記錄并簽名。

第四篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班規定

值班實行辦公廳（室）領導和值班員輪流24小時帶班、值班制度，節假日期間實行黨委領導帶班制度。

二、值班人員職責及工作要求

（一）受理各基層單位上報本級黨委的緊急重大突發事件和有關重要情況。

1、接到各基層單位書面報告的突發事件和有關重要情況后，要立即編印《值班快報》，經分管（帶班）領導批簽后，按批示要求立即辦理。接到各基層單位電話報告的突發事件和有關重要情況時，要將事件發生的時間、地點、涉及人員、發展趨勢、已采取的措施和請求解決的問題等記錄在《值班日志》上，然后編印《值班快報》逐級報批。如有關領導電話說明意見，要將領導意見打印在《值班快報》領導批示欄內。

領導作出批示（指示）后，值班人員要按照批示（指示）立即通知有關單位負責人進行處置，并將批示（指示）登記在《值班日志》上。處置過程中，值班人員要隨時與現場保持聯系，及時向有關領導續報事件的處置進展情況。

黨委領導要求赴現場指揮處置突發事件時，立即電話報告同級黨委常委、秘書長（或辦公室主任），并通知會務科。

2、突發事件的報告、黨委領導的批示，要及時轉信息科。

3、突發事件的報告、電話記錄、黨委領導的批示，以及有關材料，值班人員要及時整理，并立卷歸檔。

4、值班人員要核準事件原因、傷亡人數等重要情況，確保掌握的情況真實準確。

5、值班人員電話報告黨委書記、副書記時，必須說明秘書長或辦公室主任的意見；電話報告黨委常委、秘書長或辦公室主任時，必須說明分管（帶班）副秘書長或辦公室副主任的意見。

（二）接聽和辦理上級黨委、兄弟市及縣區委、各單位和人民群眾打來的電話

1、做好電話記錄。接到電話后，要將來電人單位、姓名、職務、內容、聯系電話及來電時間等記錄在《值班日志》上。

2、做好來電事項辦理工作。屬于一般事項的電話，可根據有關政策規定給予答復；屬于工作安排、會議（活動）通知及其他重要事項的電話，要編印《值班快報》，迅速報請有關領導閱批；屬于接待來賓的電話，要先在《值班日志》上記錄來賓的姓名、單位、職務、隨員、性別及來朔時間、事由、所乘交通工具、在朔停留時間等（如客人屬朔州籍，還應問清其籍貫），然后編印《值班快報》，迅速報請有關領導閱批；屬于群眾反映問題的電話，可

給來電人說明應向哪個部門反映，并告知其聯系電話、地址等。如所反映的問題屬緊急重大情況，應詳細詢問有關情況，并及時與有關單位聯系核實。確認情況屬實后，要編印《值班快報》，迅速報請有關領導閱批。有關領導閱批后，值班人員要按照批示，及時辦理，辦理情況要報告有關領導。

（三）傳達領導批示

1、接到領導批示后，要認真閱讀批示原文，全面準確領會批示精神，并迅速進行傳達。

2、傳達批示可通過轉批示復印件、發傳真和打電話三種方式進行。特殊情況下，由分管（帶班）副秘書長或辦公室主任確定傳達方式。

3、批示傳達后，要與承辦單位保持聯系，及時催辦，落實情況要及時報告有關領導。

4、涉密事項按保密規定辦理。

5、轉批示復印件時，要先查驗取件人證件，并讓其在“辦理結果”欄內簽名；用電話和傳真傳達批示時，要將傳達時間、內容及接收單位名稱、接收人姓名在“辦理結果”一欄內注明。

（四）辦理有關單位報（寄）送黨委、黨委領導，黨委辦公廳（室）的有關文電函

1、接到有關單位報送本級黨委、黨委領導，黨委辦公廳的有關文電函后，要先在《收發文登記簿》上逐件登記，按文件內容轉有關科室。

2、對郵電部門投遞給市委領導的電報、特快郵件、信函等，值班人員要及時與領導或領導秘書聯系后送出；其他電報通知收報人（單位）取走。

3、接收和轉出文電函時，要履行登記簽字手續。

（五）辦理領導交辦事項

1、值班人員在辦理領導交辦事項時，要在《值班日志》上詳細記錄交辦領導姓名、交辦時間和交辦事項的主要內容等。

2、按照領導要求及時準確辦理。

3、辦理完結后，要及時將辦理情況報告交辦領導。

4、如屬黨委領導交辦事項，值班人員要及時將有關情況報告分管（帶班）副秘書長（副主任）和秘書長（辦公室主任）。

（六）接待來賓

1、接待來賓時，要先問清其姓名、單位、事由等，并且查驗證件。

2、接待來賓要文明禮貌、熱情周到。對來賓提出的問題，值班人員要按有關規定答復和處理；值班人員無權答復和處理的，要及時請示帶班副秘書長（副主任）或秘書長（辦公室主任），按領導指示答復和辦理；一時不能答復和處理的，要說明情況，并請來賓留下姓名、工作單位和聯系電話等，記錄在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人員要將當班期間所接收辦理的事項、未辦結的事項、需注意的事項等，逐一記錄在《值班日志》“交接事項”一欄內，并口頭向接班人員說明。

2、接班人員應提前到崗，認真查閱《值班日志》，逐件清點上一班接收的文電函等，并與《收發文登記簿》核對，對已辦結的文件資料要妥善保管，對尚未辦結的事項要及時辦理。

3、交接班人員完成交接事項后，要在《值班日志》上履行簽字手續。

（八）維護辦公自動化設備

當班人員要保持電話、計算機、傳真機、打印機等辦公自動化設備正常運轉，如有故障，要及時與辦公室或后勤部門聯系維修。

三、帶班工作

帶班領導對帶班期間的值班工作負總責。主要職責是檢查指導值班工作，對值班人員報告的情況及時提出明確的處理意見，對值班人員接報的緊急、重大突發事件和情況要及時趕赴值班室指揮處理。

四、注意事項

1、嚴格登記和簽收制度。接收文電函要登記，取走文電函要簽字。

2、及時送閱、傳達。值班期間的各類文電函等，值班人員要按領導作出的批示及時辦理；如領導口頭指示，要準確記錄指示內容，并按指示及時辦理。

3、注意規范。《值班日志》、《收發文登記簿》等要用鋼筆或簽字筆填寫，《值班日志》要一事一記，一事一頁。《值班快報》原則上要打印。

4、增強保密觀念。文件資料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持電話暢通，禁止電話聊天，禁止無關人員隨意使用值班電話。

第五篇：值班工作制度

值班工作制度

為了確保機關安全及信息暢通，及時有效應對各種突發事件，保證機關正常的工作秩序，特制定本制度：

1、值班期間帶班領導24小時在崗帶班，值班人員要恪盡職守，堅守崗位，值班期間發生脫崗現象的，一次扣除當月所有績效工資。值班人員要保證通訊工具24小時暢通，值班期間聯系不到本人的，按脫崗進行處理；

2、接到電話或上門來訪者，熱情接待，應先問明對方情況、盤問事由，并根據情況將來訪群眾引導至相關科室或分管領導，提出需要幫助的，要盡力給予幫助，不是本職范圍的，應及時請示相關領導，同時將接待內容完整、準確、及時地記錄在《值班記錄登記本》內，未按要求及時記錄的，一次罰款50元。

3、非工作時間收到上級、各單位文、電等，要認真記錄，有重大事件、突發事件的，要及時向當日帶班領導報告，并根據領導指示處理，發現延誤處理的，一次扣除當月績效工資并追究責任。

4、值班人員必須于每日上班前打掃好值班室、門廳及室外臺階周圍衛生，發現未及時清掃的罰款50元；發現在值班室內打牌、飲酒等，處以當日值班人員扣除2個月績效工資。

5、值班人員原則上一律不準請假，確需請假的，須經當日帶班領導同意并找人替班并履行請假手續，方可暫時離崗，否則按脫崗處理。

6、特殊時期或啟動三級預警時，必須保證雙人雙崗值班，發現一人不在崗，在崗的值班人員應當及時告知當日帶班領導，否則兩人同時處以一次扣當月績效工資。出現對進入人員未按要求詢問并實名登記詳細信息的；要求報值班情況的，值班人員要在規定的時間內按要求向相關部門報值班情況，未按時或者忘報值班情況者，處以一次扣當月績效工資；

7、如值班期間發生突發情況，要立即通知主要領導，造成嚴重后果的，追究個人及帶班領導的責任；

8、值班期間，領導或上級部門查崗時無故缺崗漏崗或未按要求值班的，處以扣除2個月績效工資；值班期間嚴禁用辦公室電話私聊，一經發現，處以扣除2個月績效工資。