第一篇：聲紋識別電話架起監獄親情幫教的橋梁

聲紋識別電話架起監獄親情幫教的橋梁

監獄的會見有助于家庭的親情作用參與到服刑人員的教育改造過程中。但是監獄傳統的會見方式受時間、地點的限制比較大，同時，監獄管理上也要承擔大量的工作。通過一系列的監獄信息化應用項目，可以提高監獄的管理水平、工作效率，推進監獄的信息化建設。針對監獄行業特點，監獄建設了“監獄聲紋識別親情電話管理系統”，平臺主要應用已經獲得國家發明專利及國家實用新型專利：基于聲紋識別技術的親情電話系統與親情電話通訊方法獲國家發明專利，專利號ZL 2010 1 0274490.6

一種基于聲紋識別的親情電話系統獲國家實用新型專利，專利號ZL 2010 2 0520121.6

監獄聲紋識別親情電話管理系統介紹

監獄的會見工作是監獄管理中不可缺少的一環，有助于家庭的親情作用參與到服刑人員的教育改造過程中。監獄傳統的會見方式是服刑人員親屬從四面八方，在規定時間內趕到監獄，在指定地點進行面對面的會見，受時間、地點的限制比較大，也給犯屬帶來舟車勞頓、經濟負擔等問題。同時，監獄管理上也要承擔大量現場管理工作，如犯屬的物品登記、侯見室、會見室秩序的維持等等。

遠程會見系統充分利用網絡技術、通信技術、視頻音頻媒體技術、數據庫技術以及生物認證技術等多種現代信息技術，采用遠程認證、遠程視頻會見，拉近了服刑人員和犯屬的距離，實現遠程“面對面”的會見。并且，監獄部門可以對整個會見流程進行審批、監視、插話、拆線、復播等任何操作。遠程會見系統能更好地提高監管的管理水平、工作效率，推進監獄的現代文明建設。

聲紋識別系統

目前市場上常見的幾種生物特征識別技術比較如表1：

本系統主要采用聲紋認證的方式來完成，即根據說話人的聲音特征確定說話人身份。聲紋識別技術及其產品，作為生物特征認證技術之一，在安全性、易用性與普適性等方面具有天然優勢。如表2。

1.聲紋識別中跨信道問題的存在電話管理系統是由運營商提供中繼專線，按ISDN-PRI的方式提供呼叫信令和語音電路。數字交換系統進行電話呼叫控制、電路交換控制、通話錄音、監聽、插話、截斷等。在一定的條件下，識別效果與實際應用要求仍有一定的距離，主要表現在跨信道問題。

2.跨信道問題成因：

跨信道問題的成因在于語音的傳輸信道或語音采集設備會對說話人的語音產生畸變。對于語音信號的傳輸信道，其壓縮編碼損失、傳輸誤碼損失等原因會使語音產生畸變，監獄親情電話網絡中含有GSM、CDMA、小靈通等移動傳輸信道，也有PSTN、IP電話等固定電話傳輸信道，同時也包括無繩電話的短距離傳輸信道，不同類型的傳輸信道對語音造成的畸變是各不相同的。

不同的語音采集設備由于本身的硬件特性原因也會使監獄親情電話產生一定的畸變，不同的語音采集設備包括不同型號的手機、座機的電話話筒，不同型號、品質的麥克風等，這些不同語音采集設備產生的監獄親情電話語音畸變也是各不相同的。因此，一個服刑人員親屬的語音，在經過不同的傳輸信道或語音采集設備后，得到的語音信號也是各有不同的。

3.監獄親情電話系統的跨信道問題：

監獄親情電話系統中服刑人員親屬聲紋認證時，基本只能是一次性的聲紋認證，即一次性對服刑人員親屬在某一種傳輸信道下的某一種設備采集的語音進行采集，并進行聲紋登記。但后續服刑人員親屬進行親情通話時，系統的聲紋識別語音則會可能來自于不同的傳輸信道或語音采集設備，由此會造成識別語音畸變與采集登記的聲紋語音不匹配，即說話人識別的跨信道問題，這種不匹配會對說話人識別的性能產生很大的負面影響。

4.解決跨信道問題方法

為解決跨信道問題，國內外研究學者提出了各種方法。一種解決的方式是為說話人分別采集在不同信道下的語音信號訓練信道相關的說話人模型，在識別時使用與識別語音匹配的信道下訓練的說話人

模型進行識別。但是由于實際應用條件的限制，簡單地采用為一名說話人訓練不同信道下的多個模型的策略是比較困難甚至是不可行的。

監獄親情電話的傳輸信道種類較多，僅中國國內的移動電話網就有GSM、CDMA、小靈通三種傳輸信道，而同一種傳輸信道下手機的型號又種類繁多，在操作成本和使用者的可接受程度上不可能要求每個服刑人員親屬在不同的信道下都進行多個通話，并進行不同的聲紋登記。因此，必須尋找一種信道魯棒的識別方法，減輕或消除跨信道對說話人識別的負面影響，使說話人識別的性能達到實用中要求的水平。

支持向量機解決方案：

支持向量機（support vector machine，SVM）是一種基于統計學習理論的機器學習方法，它是由Boser，Guyon，Vapnik在COLT-92上首次提出，從此迅速發展起來。SVM可以有效地解決分類、回歸以及分布估計等問題，在解決小樣本、非線性及高維模式識別問題中表現出許多特有的優勢，并能夠推廣應用到函數擬合等其他機器學習問題中。

說話人識別系統本質上是一個基于統計模式的識別系統，其核心是分類問題，而支持向量機SVM正是一個分類器。高斯混合模型雖然在解決說話人識別問題上能取得很好的效果，但是受到極大似然準則的限制，類區分能力較弱，它反映的是同類樣本之間的相似度，而SVM則能區分異類樣本之間的差異，具有很強的分類能力。SVM應用于說話人識別系統，對信道有較高的魯棒性。

針對跨信道技術難題，監獄親情電話將基于SVM，重點研究高斯超級向量（Gaussian Supervector，GSV），把UBM自適應后的GMM作為GSV，并和SVM相結合，構建區別性模型。我們將對SVM核函數的選擇、說話人確認系統中的閾值設置和評分規整等方面進行深入研究。GSV作為前級模型主要起了兩個作用，對特征數據集進行有區分性的特征變換及數據壓縮，并以其多維概率輸出作為后級模型SVM的輸入矢量。同時，我們考慮集成分數規整T-Norm及聯合因

素分析（Joint factor analysis，JFA）方法，最大限度減少信道對說話人識別的干擾，使得系統能夠依據較短的語音，在跨信道領域，可靠地鑒別說話人的身份。

系統體系結構

系統采用三層Client/Server體系結構如圖1。

系統硬件組網結構

數字交換系統：

運營商提供中繼專線，按ISDN-PRI的方式提供呼叫信令和語音電路。數字交換系統進行電話呼叫控制、電路交換控制、通話錄音、監聽、插話、截斷等。

數模分流交換機：

提供模擬音頻電話接口，外接電話分機。數模分流交換機和數字交換系統通過中繼線連接。

聲紋識別引擎：

在通話過程中，數字交換系統進行家屬的聲音特征采集，把采集數據送給聲紋識別引擎進行身份認證。

應用服務器：

應用服務承載業務數據庫，錄音文件存放、備份，通話流程模塊運行等。

管理終端：

管理終端提供管理員進行業務登記，通話監控，系統查詢，錄音管理等。

業務功能介紹

系統管理分為3種角色使用：

第1種是監獄管理方，可以設置多個管理員可以分配不同權限，每個管理員使用工號和密碼對自己進行管理。管理員可以管理整個系統的所有業務功能。

第2種是電話監管人，對犯人的一起業務應用進行監控管理。第3種是犯人，犯人是系統的最終用戶，可以進行和家屬電話聯系。

在會見實施過程中，管理人員可以實時監控，并依據不同情況進行干預。系統包含以下模塊：

1.數據庫管理

2.遠程會見管理功能

3.會見預約及查詢、確認功能

4.通話音頻錄制功能

5.自動提醒和報警功能

6.文件管理功能

7.實時認證功能

第二篇：架起心靈橋梁

以心換心——架起心靈橋梁

初一 林通莉

有人說，當班主任的感受就像打翻了五味瓶，酸甜苦辣澀。在我的學生時代，我也曾恨過我的班主任，恨他的嘮叨，恨他的不解人情，恨他的嚴厲……而當我走出校門，我開始懷念我的老師們，特別是那位曾經恨之入骨的班主任。而今，自己也成為了一名班主任，感覺復雜，可無論如何，最終的感覺總是甜。

我想我近四年的班主任工作，概括就是六個字：溝通、理解、賞識。雖然說算不上一個成功的班主任，但至少獲得了學生的認可。

一、溝通無限好

小穎的媽媽最近給我打電話表示感謝，小學里內向自閉的她到了初中開朗了很多。回想一學期來，我發現和孩子的溝通是那么重要。記得剛開學時，我讓同學們準備自己我介紹，同學們在教室內開心的交談，暢所欲言，而在一個角落里，小穎呆呆地坐著，臉上沒有任何表情。輪到小穎時，她慢吞吞地走上講臺，估計她說的話連她自己也聽不清楚。臺下的同學也不知趣地嘲笑起來。

這引起了我的警覺，我主動聯系上她的媽媽，在了解清楚她的基本情況之后。我第一次找到她進行溝通。她明顯有一種防備心理，什么都不愿意說，有的問題也是怯懦的回答，我們是相對而坐，竟然聽不清她的答語。于是我開始嘗試換種方式跟她溝通，每當講課走到她旁邊時候，我總要伸手去摸摸她的小腦袋。自習時候也主動噓寒問暖，課外活動時邀請她一起加入隊伍。慢慢地，我發現她開始接受我的關心，也愿意和我們一塊玩了。可仍然不敢大聲說話。

我第二次找她溝通。她這一次沒有戒備，說出了心里話。其實她就是怕說錯，所以盡量小聲說。我開始讓她嘗試讀課文，在早讀大家都放聲朗讀的時候自己也大聲的讀，這樣過了一周，她可以讀得比較大聲了。我跟同學們商量好，又讓她開始練習表達。經過不懈的努力，她總算克服了缺自信、內向的壞毛病。

其實老師要想與孩子取得良好的溝通，學會站在對方的角度去思考很重要。要站在對方的角度考慮問題，站在對方的角度去理解她的內心感受，站在對方的 1

角度去說好每一句話。簡單點說，站在對方的角度，就是要學會進入人的內心，了解對方的所思、所想和所盼，這樣交談才能流暢、愉快和有效。時間長了，孩子就能感覺到老師像伙伴、像朋友，就會在心里接受你，主動與你交流，并按照你的要求去行動。

二、理解萬歲

在傳統的“師道尊嚴”理念的影響下，人們常常有這樣的觀點：學生就應該服從老師，被老師批評是理所當然的事。然而，這種觀點在當今社會顯然已不適用，學生，尤其是處于生長叛逆期的中學生，他們追求個性發展，個體意識明顯加強，更追求人與人之間的一種平等交往。因此，我想，教師在與學生的交往過程中，尤其是當學生犯錯誤的時候，一定要有換位思考的意識，尊重學生，理解學生。

由于受遺傳因素、家庭條件、社會環境等方面的影響，學生中存在著較大的差異，在平時的學校生活中，教師就應注意觀察學生的個體差異，應對每個學生都有全面的細致的了解。而要了解學生光靠觀察還遠遠不夠，要利用各種機會和學生溝通，溝通多了，就能了解學生的思想動態和行動表現，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。而事實證明，要想讓學生接受老師的觀點，批評說教的效果遠及不上和學生談話的效果明顯。老師應首先把自己擺在和學生平等的位臵上，從關愛的心態出發，動之以情，曉之以理，用人格力量去感化他們，要讓學生真正的從心底感受到老師對他們的關心和愛護。

批評用語，也要講究語言藝術，要處處顧及學生的自尊，使學生產生親切感、信任感，愿意與你作心靈的交流，這樣才能使學生從思想深處認識錯誤，改正錯誤，切實有效地發揮批評的作用。

三、賞識見成效

自信，是一個人成功的基礎。然而在孩子的成長過程中，有些人總是以過高的標準要求孩子，僅僅是以得到100分作為成功，因此孩子總是生活在“失敗”的陰影之中，并時時感覺到“失敗”的痛苦。這與我們的傳統文化有關系，因為我們總是強調存在哪些不足。我們經常說“虛心使人進步，驕傲使人落后”，這

些教導完全正確，但如果僅僅只看到我們的缺點，那是不全面的。一個學生考了95分，美國父母和教師會說“Verygood!”，父母和教師會說“為什么差5分？”。其實一個人在看到自己缺點的同時，還要看到自己的優點，反之也一樣。如果一個人看不到自己的優點，那他就缺乏起碼的自信。試想，一個沒有自信的人能取得成功嗎？答案只有一個：“不！”

我剛接手教小金的時候，她性格有些孤僻，長著一張快嘴，常因為其他同學的一點小毛病就嘰里呱啦的指責個不停，讀書時常因為拖音難聽弄得同學們都嘲笑她，不喜歡她。針對這種情況，對于她能積極的舉手發言，回答聲音響亮，寫的作文篇幅較長，我在課堂上都給予了肯定，并在課后給她指出了不足，慢慢的，她逐漸樹立了自信心，認為自己能做好，在老師的鼓勵下，她不再怕失敗，害怕的是不能參加任何能表現自己的機會。

沒有賞識，就沒有。賞識是熱愛生命，善待生命，是孩子無形生命的陽光、空氣和水。

在班級管理過程中，我采用多種教學方法——多種學科滲透、探索發現、多元評價、審美心理發現等多種方法。同時，增強學生的主體地位，充分調動學生學習積極性，引導學生主動參與學習，積極思考，主動探究，自覺實踐，讓學生始終保持一種愉快的情感，使學生自覺、主動地投入到班級管理的過程中，形成和諧的班集體氣氛。

第三篇：親情幫教

深秋里的暖春

11月16日的清晨，深秋的寒氣陣陣襲人，但是，XXX監區春意濃濃，服刑學員臉上喜氣洋洋，干警和學員在監區長XXX同志的指揮下，熱火朝天的裝飾著寢室大廳，原來這里要舉辦XXX監區親情幫教活動。用服刑學員張某的話就是：俺要和家人零距離接觸了！

十點整，前來參加活動的58名家屬由干警帶領，準時到達活動現場，等待已久的服刑學員激動萬分，全體起立，以熱烈的掌聲向親人表示歡迎與感激，整個現場頓時沸騰了。

在活動中，監區向服刑人員及家屬播放了我獄監管工作的宣傳片，XXX同志代表監區向服刑人員家屬致歡迎詞，他首先向學員家屬的到來表示誠摯的歡迎，并傳達了此次活動的目的和意義，詳細介紹了服刑學員在監獄的生活、學習、勞動等各方面的狀況，講話過程中，家屬對監獄的工作不時露出滿意的微笑。

服刑學員代表和家屬代表也紛紛發言，他們感謝政府，感謝監獄，為迷途的學員找到了人生的航向，為破碎的家庭點燃了團圓的希望。服刑學員家屬表示今后以服刑學員家屬身份繼續理解和支持監獄工作。

發言結束之后，服刑學員和家屬圍坐在監區為他們準備的果盤桌旁，就像在自己家里一樣，吃著水果、拉著家常。

父親緊緊地摟著兒女，兒女撒嬌的偎依在父親身旁；滿臉皺紋的老母親高興得合不攏嘴，一遍遍撫摸著兒子的手和臉龐；朝思暮想的夫妻互訴衷腸，十指相扣，久久不愿松開。溫馨的氣氛充溢著大廳的每一個角落。。。

相聚的時間總是短暫的，我們的活動接近尾聲了。在濃烈的團聚氛圍中，家屬依依不舍的離開了學員。在走出監獄的路上，中午的陽光柔和的照在人們身上，大家忘卻了秋的寒冷，肆意的享受著春的溫暖。我們欣然看到，留在學員家屬臉上的不是憂郁和惆悵，而是陽光和希望，他們仍然沉浸在與親人交流的幸福中.他們仿佛聽到，親人回家的腳步聲越來越清晰了。。。

第四篇：架起溝通的橋梁

架起溝通的橋梁——走進父母

（我）嗨嘍！everybody！這次的主題班會將由神馬組和給力組聯手打造的哦！可以說是相當給力了，希望大家能夠安靜的欣賞我們的主題班會囖！有請給力組組長也就是我的partner黃小雁同學~

（雁）伴隨著學生日益走向獨立，逆反心理甚至代溝往往就會產生。此時學生心理應如何調節，又怎樣消除與父母日益明顯的隔閡，密切與父母的關系呢？為了解決這些問題，本班決定開展 “走進父母”的主題班會。通過本次活動，希望同學們能夠體諒父母，理解父母，從而尊重父母、熱愛父母、回報父母。

甲：世界上有一種瑣碎的愛，她的名字叫母愛。

陰雨時節，一把雨傘送來了她的深情，傍晚時分，一杯牛奶送來了她的關懷，瑣碎之中，愛在蕩漾，愛在澎湃。

乙：世界上有一種寬容的愛，它的名字叫父愛。

像高山似大海，它包容著一切。

多么寬容的父愛，多么博大的襟懷。

甲：但常常聽見有同學這樣評價父母：“他們太古板！”“他們懂得什么！”

乙：也常常聽見同學們大聲呼吁：“爸爸媽媽，請理解我！”“請給我自主的權利！”

甲：其實，我們對父母又了解多少呢？相信大家一定聽到過這樣一句廣告詞：“世上所有的父親都知道兒子的生日而多少兒子知道父親的生日呢？”

如果你至今不能正確的回答這個問題，就請你走近你的父母。

（雁）這次的主題班會分為4個內容，我想在進入正題之前我們先來做個問卷調查好不好啊？我們會請老師來說一個學號，被叫中學號的同學請起來回答問題，大家在回答過程中一定要聲音響亮點哦！

（我）

一、《問卷調查庭》

請一位同學起身回答問題：

1、“如果一百分為滿分，你會給你父母打多少分？”

2、“你知道你父母的鞋碼是多少，是穿幾碼的衣服呢？”

3、“你父母知道你的生日嗎？那你知道你父母的生日嗎？”

4、“平時生活中，你們會經常為小事吵架嗎，會對父母發脾氣嗎？”

5、“你父母會打你和罵你嗎？如果會，你會覺得是父母對，還是你對？”

由此看來，父母與孩子之間是存在一道裂縫的，那就是溝通！現在，尤其是我們90后的，父母與孩子之間的溝通就像一道不可逾越的高墻，當然，它的可逾越性是因人而異的。取決于人的性格和脾性，還要看你在乎與不在乎，如果你是滿不在乎，想保持現狀的話，那你就錯了。許多家庭暴力事件的原因都是因為溝通引起的，讓我們看這樣一個例子：

（雁）像這樣由于父母不正確的愛而導致的青少年犯罪的事件不在少數。當初的徐力弒母一案不可謂不觸目驚心，輿論普遍把原因歸咎于其母 “望子成龍心切，對兒子學習成績要求過高，達不到要求非打即罵”。家長不恰當的期望值和錯誤的關愛方式對孩子造成了傷害，這種肉體和精神上的暴力給孩子帶來的壓力一點也不會比父母間暴力給孩子的沖擊小。

（我）長期以來，說到家庭暴力，人們都會想到婦女是受害者，而對家庭暴力給青少年造成的傷害，卻相對比較忽視。青少年處在身心發育的關鍵時期，不管是作為直接受害者還是間接受害者，家庭暴力對青少年的危害都不可小覷。家庭暴力和青少年犯罪之間存在一定的因果關系，控制和減少家庭暴力的發生，不僅是促進家庭幸福和維護社會穩定的要求，也是預防和控制青少年犯罪的一條有效途徑。所以說：溝通是人與人之間交往的橋梁，是生命之橋。如果缺少溝通，輕則，眾叛親離，重則，有可能導使你走上犯罪的道路。

（雁）

現在由我來向大家介紹幾個走進父母的方法吧！

1、多向父母表達你愛他們。（例如：紀念日、節日送點小禮物、遇特別情況寫一封信表達

感激、適時為父母倒杯茶、削個蘋果。）

2、和父母有分歧要學會換位思考，站在父母的角度上去想一想。

3、應讓父母感覺你相信他們，多交流并經常給予贊美。（多向父母說說自己的情況，自己的愿望，多傾聽父母的話，遇上煩惱，告訴父母，尋求父母的幫助。）

4、回家和外出主動給父母打招呼。

5、時時謹記，父母只會愛孩子，絕不會害孩子。（只要能理解、孝敬、尊敬父母、你就和

父母走近了。

（我）

現在讓我們欣賞一個輕松搞笑的小品吧！

有情主演：（父親）黃君亮、（兒子）梁家俊、（妻子）黃家潤。梁家欣上場，請給予熱烈的掌聲歡迎他們上場表演！

一天，父親像往常那樣回家，當他走到離家只有一個拐角處的樓梯口的時候，他的兒子已經在走廊上等了他很久，看到父親回來了，他下了一個讓他永遠后悔的決定，他揮起水果刀，在父親的身上狠狠地扎了一刀，父親一臉茫然的望著兒子“兒…子。”然后他又狠狠地插了一刀，直到父親倒下血泊里，買完菜回來的妻子，看如此現狀，非常害怕，她以迅雷不及掩耳之勢抄起手機撥通了三個號碼：“喂，黎度系999嗎？我老豆，啊，唔系，我老公快死了，快Dcall白車來啦！系甘，拜拜！”父親看此情況差點暈了過去，奄奄一息的說“老婆，不是應該撥打120嗎？”兒子拿起刀指著父親說“哼哼，我要代表月亮消滅你”

三人最后說：都是溝通惹的禍。

（雁）

二、《明文閱讀》

由兩個同學合作朗讀《孩子，我為什么打你》

1、談談看完文章之后的感悟是什么？

答：文章寫出了作為母親們的共同心聲——打在兒身上，疼在娘心里。這些充滿睿智和哲理的話，使人真切地感受到一位母親在愛的天平上面對真愛和溺愛的痛苦抉擇，從而更好的表露出全文的主題——對孩子最深摯的愛.其實，每個人教育孩子的方式都不同，正如文章最后說的一句話：“孩子，打與不打都是愛，你們可懂得？

給同學們看一篇文章《娘》

2、如果，你們的父母有一天離開你們的身邊，永遠不回來了，你們會不會覺得很痛心呢？ 答：痛心肯定是有的，可是，你們的痛心只是你父母痛心的一半，而我們給予父母的愛也只是父母給予我們的愛的一半。

（我）

讓我們來看一組圖片

這是有關四川大地震發生后的幾組圖片，同學們看了之后，心靈深處是否有一絲顫動的感覺呢？想必是有的，那你們可否想到，失去了孩子的父母是有多悲痛欲絕啊！而我們有誰能夠真正理解到父母的感受呢？所以說：這個世界上沒有誰能夠比自己的父母更愛你們。請記住這句話：回頭百年身，珍惜眼前人。

（雁）

三、《情景大拷問》

主演：黃君亮、梁家俊、黃家潤、吳靜怡、（旁白）梁家欣。

情景一：小明因為踢足球晚回家了，父親很擔心的說了他幾句：“怎么這么晚回家啊！都不知道父母擔心，就知道成天鬼混！”小明很生氣的回應道：“我去干什么關你Q事，你好煩耶！”然后頭也不回的跑出了家門。

情景二：潤潤做事粗心，整天丟三落四的，一天，她又把家里的花瓶打碎了，母親很生氣埋怨道：“你這孩子怎么整天笨手笨腳的，以后還有哪個男生敢娶你啊！”潤潤連忙說：“我以后不會的了，媽媽別生氣嘛！我會打掃好的，媽媽請放心！”

（同學可以踴躍的回答問題）

1、生活中的你們是前者的那種情況還是后者的那種情況呢？

2、你們覺得小明的行為錯在哪里？

3、現實生活中的，父母對你們的嘮叨，你們會怎么回應？

我們可以試想一下，父母對我們嘮叨是為了我們好，他們也不想整天煩著你，嘮叨你。如果我們做好了，父母還會嘮叨你么？所以，我們必須要學會換位思考。父母在嘮叨你，罵你的時候，你不要急于反駁，而要用平和的語氣和父母理論。I belive you can do it!

（我）

四、《笑談故事會》

現在為大家送上幾個故事，當然，世界上沒有免費的午餐，請大家有心理準備，看完故事之后請大家總結一下這次主題班會讓你們學會了什么？

總結：切勿拒絕父母走進你的世界，因為會將使你帶進一個封閉的國度生活。讓父母走進自己的生活前提是你必須得主動走進父母，而不是遠離父母。健康和諧生活，溝通是必要的！感恩父母是次要的，忤逆父母是最不能要的。剩下的感想與總結留給你們自己去體會吧！還是廢話少說了，由此獻上一首歌作為本次主題班會的序幕吧！

The end~

第五篇：溝通架起友誼橋梁

溝通架起友誼橋梁

楊曉芳

剛開學，學校將五年級原來的四個班重新進行了調整。“分班了！”有的學生興奮期待，有的學生情緒沮喪。離開了相處一年的同學，面對著陌生的老師，學生的心情是可以理解的。同樣，面對著一群似曾相識的面孔，因為對他們一無所知，作為班主任也是心懷忐忑。在新的集體里，同學間、師生間缺乏充分的溝通和彼此的了解，所以班內思想渙散，心理戒備，毫無凝聚力可言。加強生生間和師生間的理解與溝通便成了當務之急。

一、注重班主任與學生心靈的溝通，激起學生的熱情 班主任要充分了解學生，放下架子理解學生的所思、所需，縮短師生間的心理距離。當學生對你有了親切感，信任感和安全感，才愿意把自己的心里話向你傾訴。

作為班主任，我首先拿著名單走訪每個學生的原班主任和任課老師，了解學生在五年級時的學習、思想及特長方面的情況。同時，了解原來老師對家長的評價，為下一步與學生家長的溝通做一下小小的準備。通過走訪，結合我平日的觀察，很快我便把學生的特點摸清楚了。如：班內有個性的學生很多，有的學生思想很邊緣、不合主流，自己卻認為這是“成熟”。有的學生懶散、不愿承擔責任，不遵守紀律，不完成作業。男女生比例嚴重失調，女生太少。

首先，通過主題班會讓學生參與到一些熱點問題（如：你希望在一個什么樣的集體中？你理想的班級生活是怎樣的？班級建設中最需要的是什么等）的大討論中，讓大多數同學很快的接納新老師和新同學，形成集體的主流思想。然后通過單獨給男生和女生的專題小討論會，讓大多數男生和女生明了自己因性別不同所承擔的責任不同，激發他們從不同側面為班級做貢獻。通過這樣的形式，無形中拉近了男生與男生的距離，消除了女生與女生間的隔閡，使班級輿論向主流發展。

其次，針對學生的特點，尋找與其個別交流的切入點。從任課老師和同學的口中，我了解到了幾個學習優秀但習慣不好的男生。他們會不及時完成作業，自習課或課堂上隨意發表言論，甚至說笑話逗其他同學。由于他們聰明、成績好，所以同學很佩服，甚至成了學生的模仿對象，讓班級紀律一度很亂。據我的觀察，這幾個孩子在班里起了很重要的作用，他們的言行會影響一大批人。所以我確定了這一時期的工作重點，“讓他們動起來”。其中，張家偉是公認的幽默大師，經常說俏皮話，逗得周圍的人哄堂大笑。并且，即不接受表揚，也不在乎批評。從原班主任那兒了解到，這個男孩表面嘻嘻哈哈，但其實是有心勁兒的。如果能挑起他的競爭意識，他會把所有的精力都用在學習上的。正好此時剛剛經歷了一次單元檢測，而他的成績明顯落后。雖然他嘴上不在乎，但我敏銳的捕捉到了他眼中的失落。時機到了，于是，我在班里給他找了個勁敵。讓這個人將競爭目標定為張家偉，然后將這一信息不小心透漏給他。沒想到，他竟然毫不在意，竟有一點瞧不起對手的意思。于是，我就趁熱打鐵，鼓勵他的對手卯足了勁超過張家偉。時間悄悄過了兩周，又一次單元檢測到了。這一次張家偉的成績小有進步，但他的對手卻實實在在的超越了他，這給他的打擊可真不小。而那個對手不容他回過神來，卻在我的授意下去追趕別的目標了。此時的張家偉才真正感受到天外有天、人外有人，光靠自己的小聰明是吃不開了。當我再來鼓勵他奮起直追時，他就不再是一副滿不在乎的表情了。從此，課堂上他的廢話少了，課后追著老師問問題了。老師們反映，現在不用催著寫作業了，而且比老師的教學進度都快了。學習上用心了，行為習慣也隨之正了。

現在孩子們越來越聽話了，也越來越愿意與我溝通了，有時在外人看來甚至有點沒大沒小。但我知道那是愛老師的表現。對待不同的學生要使用不同的策略。但有一條一定遵守，那就是尊重學生的人格。不能任意揭學生的“瘡疤”，傷害學生的感情，避免缺乏人情味的批評和表揚。

二、促進任課老師與學生的溝通，善于化敵為友 不可否認的是，任課老師和學生也需要一個磨合的過程。老師和學生既是利益共同體，又是一對矛盾體。在老師的要求和學生的行為不一致時，必然會產生矛盾。此時的班主任既要當盾牌，抵擋來自學生和老師的憤怒之劍；又要做戰斗的矛，控制局面，防止事態向不利的方向發展；還要充當一點潤滑劑，及時融化掉師生間的敵意，達到師生間的相互理解。

事物在矛盾中發展，克服矛盾的過程是師生感情升華的過程。當學生信任老師了，那任課老師也會在班級管理中發揮重要作用了。而我的搭檔們在管理和教育學生方面，給了我有力的支持。

三、在與學生溝通時還應注意以下幾個方面： 首先，與學生溝通的前提是尊重學生。

我們老師常常教育學生要尊重他人，學生懂得尊重他人，也懂得尊重老師。那么老師同時也要學會尊重學生：例如上課鈴響后學生起立叫一聲：“老師好！”下課后的一聲：“老師您辛苦了！”那么老師也應該回應學生一聲或是鞠躬示意這是舉手之勞，尊重學生應從課堂開始。如果能鞠躬示意，學生必將對老師產生敬佩之情，覺得老師不會擺架子，更敢于跟老師交流溝通。在校園里學生見到老師都會問候一聲：老師好！老師如果只瞥一眼甚至連看都不看一眼學生，這樣會很傷害學生對你的尊敬之心，老師如果回一兩句話問候，學生會很高興。學生來辦公室向老師請教問題，順手拉把椅子讓學生做下，共同探討問題，把學生當朋友，不但會拉近了師生之間的距離，還會讓學生喜歡上你，喜歡上你所教的科。總之，只有尊重學生，才能取得學生的信任。不管是在課堂上還是課外，都要尊重學生，不懂得尊重學生，必將使師生距離更加遙遠。尊重學生是拉近與學生距離的一條有效途徑，是保持證生溝通的前提條件。

其次，注意談話內容和語氣。

學校的一些規定當班主任給學生布臵時一定要注意方式，如：學校規定上課或自習水杯不能放到課桌上，有些班主任可能就照這樣布臵下去：學校有個新規定不許在上課或自習時把水杯放在桌上，我今天把規定說下去以后誰要違反這個規定就怎么怎么樣。同樣的規定為什么不換一種方式去說呢？同學們，以后天冷了容易感冒，所以平時一定要多喝水，喝水時最好別把水杯放在桌上，不然桌子小不注意水灑一桌子，弄濕書本就不好辦了。學校最近對這個問題也有了新規定。這樣一來即把規定說下去了，又讓學生容易接受，何樂而不為呢？學生也是有感情的，到了六年級已經很懂事。有的學生學習成績較差，不愿與老師談話，更不愿談及一些有關學習方面的事情。而且，當老師用嚴肅的態度與學生交談時，學生顯得有點怕老師。剛與這類學生接觸，應回避學習問題，用溫和的態度、朋友般的方式交談，切忌動不動就漫罵或動手體罰學生。我認為，首先應多談學生感興趣的話題，與學生拉近距離，消除學生的畏懼心理。當學生覺得老師平易近人、好接近了，就已經建立起了對話溝通的平臺，再用與朋友交談的方式對學生進行思想品德或其它方面的教育，已不再是難事。在向學生表達一些否定性的意見時，如果教師能使用委婉的技巧，就會使學生更容易愉快地接受。如使用一些語氣詞“嗎、吧、啊、嘛”等，可以使人感到你的說話口氣不那么生硬；靈活使用否定詞。如，把“我認為你這樣做絕對錯了”改為“我不認為你這樣做是對的”，這樣就把同樣的意思表達得不那么咄咄逼人。

再次，注重口語技巧。

在師生溝通中，教師有意識地適當保持沉默，也是一種重要的口語技巧。在師生面對面的交談中，如果學生注意力不集中，教師的沉默能起到一種提醒、集中學生注意力，迫使他們認真參與談話的作用。教師有意識的沉默也是一種有效的批評辦法。沉默時表情要嚴肅、眼神要專注，使學生在沉靜、嚴肅的氣氛中感覺到教師的不滿和責備，產生一種心理壓力，并在自我反省中檢查領悟自己的不足或過錯，從而達到“無聲勝有聲”的效果。運用這種方式要把握時間的長短，要適可而止。當然，教師跟一些經常溝通的學生，如班干部、所任科的科代表等，沉默中傳遞眼神，相互之間已達到了“心有靈犀一點通”的地步。因此，這種無需多言的溝通方式能大大提高師生溝通的效率。最后，營造溝通環境，充分把握住機會。

有的學生在老師面前表現的膽小、怕事、不愛講話，其實他很想跟老師說些什么事。問一些問題等等，特別是學生對老師有一定的了解后更是如此。在這種情況下，老師可以創造一個與學生平等溝通的環境，滿足學生的這種想與老師交流的欲望，并對學生進行教育。

總之，學生與老師的地位是平等的，課堂如此，課后也是這樣。如果我們教師能與學生站于同等地位，能尊重學生，把學生看作好朋友，去用心對待，真誠溝通，我認為，與學生溝通，在師生之間架起橋梁決不再是件難事。