第一篇：南京康博物業(yè)管理有限公司公司簡(jiǎn)介

南京康博物業(yè)管理有限公司成立以來(lái)，一直致力于為廣大客戶提供高尚生活居住環(huán)境的專業(yè)化服務(wù)，多年來(lái)一直公司本著“ 以專業(yè)求生存、以服務(wù)求發(fā)展 ”的精神為廣大市民付出一份責(zé)任與關(guān)愛(ài)。

南京康博物業(yè)管理有限公司專為家庭，單位，賓館，寫(xiě)字樓，別墅，物業(yè)，廠房，公共設(shè)施等提供室內(nèi)保潔、開(kāi)荒保潔、地毯清洗、沙發(fā)清洗，地板打蠟，擦玻璃，外墻清洗，大型工程開(kāi)荒，地面清洗，等保潔服務(wù)。并長(zhǎng)期承包銀行，學(xué)校，餐飲場(chǎng)所的保潔工作。

南京康博物業(yè)管理有限公司主要經(jīng)營(yíng)：

1、定點(diǎn)保潔：營(yíng)業(yè)廳，辦公樓定點(diǎn)保潔，居民小區(qū)定點(diǎn)保潔場(chǎng)，賓館服務(wù)場(chǎng)所定點(diǎn)保潔，企事業(yè)單位定點(diǎn)保潔，餐廳，酒店定點(diǎn)保潔。

2、保潔托管：公司保潔管理，寫(xiě)字樓保潔管理，醫(yī)院保潔管理，商場(chǎng)保潔管理。

3、石材翻新：大理石翻新、花崗巖翻新、大理石結(jié)晶處理、花崗巖結(jié)晶；水磨石翻新、大理石打蠟養(yǎng)護(hù)、花崗巖表面打蠟養(yǎng)護(hù)、玻化磚打蠟養(yǎng)護(hù)

4、開(kāi)荒保潔：新居室內(nèi)開(kāi)荒清潔，裝潢后清洗，室內(nèi)全方位保潔，玻璃清洗舊室內(nèi)清潔，清理，大掃除，除異味，別墅室內(nèi)開(kāi)荒保潔，辦公，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)清洗。

5、地毯清洗：沙發(fā)清洗，地毯清洗等。

6、工程保潔：工程保潔指建筑物在正式使用之前對(duì)建筑物內(nèi)部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯、管道、消防設(shè)備等設(shè)施的清潔過(guò)程。

7、外墻清洗：專業(yè)外墻清洗、玻璃清洗隊(duì)伍。

8、地板養(yǎng)護(hù)：實(shí)木地板打蠟養(yǎng)護(hù)等。

可承接裝修后復(fù)式樓、別墅、辦公樓、居室、全面保潔、定期保潔、開(kāi)荒工程。擦洗玻璃、清理裝修痕跡、廚廁擦拭、消毒臺(tái)面潔具養(yǎng)護(hù)、地磚瓷磚。地面清洗專業(yè)清洗機(jī).大型吸塵器.藥劑，木地板打蠟，大理石專業(yè)清洗機(jī)，起漬，拋光，打蠟，防滑，防磨處理。

第二篇：物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介

城固天緣物業(yè)管理有限公司

服務(wù)理念：你給我一份信任，我還你實(shí)分滿意。

經(jīng)營(yíng)理念：以服務(wù)塑品牌、靠品牌贏市場(chǎng)。

管理無(wú)盲點(diǎn)、業(yè)主無(wú)怨言、服務(wù)無(wú)挑剔，培植高尚物業(yè)

----公司簡(jiǎn)介----

城固縣天緣物業(yè)管理有限公司成立于2010年7月9日。依托城固縣公安局衛(wèi)士保安公司為平臺(tái)，聚集了一批經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的優(yōu)秀物業(yè)管理人員。擁有一支經(jīng)過(guò)物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、有資質(zhì)證書(shū)的管理人員9人；具有專業(yè)維修水電的工程技術(shù)人員3人；熟練物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)、設(shè)備維修，掌握物業(yè)管理法律知識(shí)，房屋建筑結(jié)構(gòu)、園林綠化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；有掌握企業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、城市房地產(chǎn)管理法、物業(yè)管理等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的高管人員以及為小區(qū)配備經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的崗位保安，24小時(shí)為業(yè)主平安服務(wù)。以“創(chuàng)一流的理念，不求最好，只求更好，一切為了業(yè)主”的原則為業(yè)主服務(wù)到家，贏得了廣大用戶的信賴和支持，成為眾多用戶可信賴的朋友。智慧創(chuàng)造卓越，汗水澆筑輝煌。天緣物業(yè)公司全體員工，用誠(chéng)心接待工作，希望您成為我們的客戶，更希望您成為我們的朋友。

真誠(chéng)服務(wù)攜手共進(jìn)

聯(lián)系電話：72100***47

公司地址：城固縣西環(huán)一路北段公安局戶政大廳二樓

第三篇：物業(yè)管理有限公司（范文模版）

工程管理部

部崗位職責(zé)、管理制度、考核細(xì)則

工程管理部是實(shí)施南昌華南城園區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門(mén)。工程管理部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為南昌華南城業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映第一亞太物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。

第一章工程管部各崗位職責(zé)

一、工程管理部崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)工程、設(shè)備管理的法規(guī)和政策及公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，確保房屋、設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

3、制訂公司各管理處大型設(shè)備、設(shè)施的中修、大修計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機(jī)、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)（含房屋裝修）等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運(yùn)行情況，為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作

5、組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障，使之盡快恢 復(fù)正常運(yùn)行，并為事后分析故障原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提供技術(shù)意見(jiàn)。

6、負(fù)責(zé)工程施工合同、預(yù)算編制、審核，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)與水、電、燃?xì)狻㈦娫挕㈦娨暤葐挝槐３至己玫膮f(xié)作關(guān)系，協(xié)助各管理處進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案的制訂，降低管理成本。

8、參與各管理處房屋二次裝修工程的審核；參與公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗(yàn)收。

9、配合相關(guān)部門(mén)做好新接物業(yè)的接管驗(yàn)收。

10、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司所轄物業(yè)各種工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔、建立基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備臺(tái)帳；

11、負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備維修材料及備品備件的采購(gòu)、貯存、發(fā)放的管理工作。

12、協(xié)助工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓(xùn)工作，提高工程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

13、完成公司安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。

14、及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題

二、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展園區(qū)工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理。

3、負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。

4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，定期對(duì)本部門(mén)各崗位 進(jìn)行考核。

6、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程的外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì) 量驗(yàn)收。

7、負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。

第二章、管理處工程部各崗位職責(zé)

一、工程部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系 統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、房屋維護(hù)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

2、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主（用戶）二次裝修的審批、監(jiān)管。

4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主（用戶）室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)外判工程的監(jiān)管工作。

6、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。

7、負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施安全管理工作。

二、工程主管崗位職責(zé)

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展。

2、負(fù)責(zé)制定各類機(jī)電設(shè)備及房屋設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)計(jì)劃；

3、將所轄物業(yè)設(shè)備運(yùn)行及各項(xiàng)保養(yǎng)、清潔、維修情況及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；

4、制定本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程；

5、定期召開(kāi)工程部工作會(huì)議及安全會(huì)議,以及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問(wèn)題；

6、定期檢查本部門(mén)員工的工作情況，加強(qiáng)員工安全意識(shí),提高技術(shù)水平；

7、定期組織本部員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

8、定期對(duì)所轄物業(yè)各設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保修、保養(yǎng)及年檢工作,保證各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行；

9、對(duì)本部門(mén)員工實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,保證各項(xiàng)規(guī)章制度及措施的落實(shí)；

10、所轄物業(yè)內(nèi)各機(jī)電設(shè)備運(yùn)行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報(bào),分析檢查原因,并制定處 理方案；

11、負(fù)責(zé)接待政府相關(guān)部門(mén)組織的工作檢查；

12、完成管理處主任交辦的其它工作。

13、做好設(shè)備周檢、月檢、年檢工作；

14、做好設(shè)備一保、二保、三保的保養(yǎng)工作。

三、水電維修工崗位職責(zé)及工作細(xì)則

（一）水電維修工崗位職責(zé)

1、在工程主管的指導(dǎo)下,對(duì)所轄物業(yè)的供電、供水、消防安防系統(tǒng)、各類管網(wǎng)運(yùn)作等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)；

2、執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī) 定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備 的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)操作方法和維修保養(yǎng) 方法及應(yīng)急處理措施；

3、著裝整齊，配戴公司服務(wù)標(biāo)志，上門(mén)服務(wù)熱情，使用文明禮貌用 語(yǔ)，公用設(shè)施維修要有詳細(xì)記錄，實(shí)施收費(fèi)服務(wù)時(shí)先告知并做好解釋 工作，維修完畢請(qǐng)用戶簽名；

4、按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作,并每天認(rèn)真做好有關(guān)記錄；

5、定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔；

6、負(fù)責(zé)水池、水塔、水箱的清洗消毒，保證供水質(zhì)量。杜絕因各種 原因引起的自來(lái)水流失現(xiàn)象力行節(jié)約。

7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故；

8、發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)作；

9、定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查, 外出巡查或維修，必須隨 身攜帶對(duì)講機(jī)，隨時(shí)隨地與部門(mén)人員保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

10、負(fù)責(zé)各管理處和本部門(mén)計(jì)量器具的檢查工作；

11、定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記 錄；

12、配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情 況,并及時(shí)處理；

13、保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的 有序擺放；

14、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止違反設(shè)備 房管理規(guī)定的行為；

15、遇到突然停電停水、火警等突發(fā)性事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程 操作,及時(shí)排除故障,或采取 應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理；

16、加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的 安全管理工作；

17、協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,杜絕浪費(fèi)；

18、完成工程部主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

（二）水電維修工工作細(xì)則

1、每天二次巡查水泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修；泵體、地面每 周清潔一次；控制室柜內(nèi)每月一次清潔除塵。

2、每天二次巡查排污泵，并負(fù)責(zé)設(shè)備維修；每月一次清潔控制柜灰塵。

3、每天二次巡查泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修；每周一次清潔地面、設(shè)備表面。

4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清潔地面、設(shè)備表面。

5、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。

6、每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)維修。

7、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施的維修整改。

8、每天一次巡查轄區(qū)內(nèi)是否有火災(zāi)隱患。

9、每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器，并負(fù)責(zé)維修。

10、為客戶室內(nèi)設(shè)備提供有償服務(wù)。

四、強(qiáng)電班崗位職責(zé)及工作細(xì)則

（一）強(qiáng)電班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房及冷卻塔的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。

2、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間所轄物業(yè)所有設(shè)備的應(yīng)急維修。

3、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共照明、室外照明燈具的啟、停。

（二）強(qiáng)電班工作細(xì)則

1、每班每小時(shí)一次巡查高壓室；

2、每班每小時(shí)一次巡查低壓室；

3、每班每小時(shí)一次巡查發(fā)電機(jī)房；

4、每班每小時(shí)一次巡查變壓室；

5、每班每小時(shí)一次巡查冷凍機(jī)房和控制室；

6、每班一次巡查電梯機(jī)房；

7、每月一次巡查樓層配電房，并負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備大的保養(yǎng)。

8、每班一次巡查冷卻塔；

9、每班按時(shí)間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào)；

10、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的緊急維修；

11、負(fù)責(zé)供配電中心、冷凍機(jī)房、控制室各類設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修；

12、保持供配電中心、冷凍機(jī)房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；

13、每班一次防火安全檢查；

14、每月一次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。

五、弱電班崗位職責(zé)及工作細(xì)則

（一）弱電班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)內(nèi)工作電壓36V以下的弱電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。

2、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專線的開(kāi)通與維修。

3、負(fù)責(zé)室外弱電設(shè)備的維修。

（二）弱電班工作細(xì)則

1、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)客戶直線電話、專線的開(kāi)通及維修；

2、每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次；

3、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共區(qū)域工作電壓36V以下設(shè)備的維修和保養(yǎng)；

4、負(fù)責(zé)為業(yè)主(用戶)室內(nèi)工作電壓36V以下設(shè)備提供有償維修服務(wù)；

5、每班一次防火安全檢查；

6、每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備

7、每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

六、水電抄表員崗位職責(zé)

1、熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術(shù)規(guī)程，遵守公司管理 規(guī)章制度，牢記“服務(wù)”宗旨，樹(shù)立“節(jié)約”意識(shí)。

2、著裝整齊，配戴公司服務(wù)標(biāo)志，上門(mén)服務(wù)熱情，自帶鞋套，并使 用文明禮貌用語(yǔ)。

3、每月的 日統(tǒng)一計(jì)抄水電表，抄表完畢當(dāng)即向業(yè)主（住戶）報(bào)告 用水量，取得業(yè)主（住戶）認(rèn)可，需要向業(yè)主或住戶解釋時(shí)，做好耐 心細(xì)致的解釋工作。核算后的水電量、水電費(fèi)報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，送財(cái)務(wù)部核算。

4、抄表過(guò)程中，認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，負(fù)責(zé) 對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)戶等反映的其他問(wèn)題及偷電偷水現(xiàn)象向公司或部門(mén)負(fù)責(zé) 人報(bào)告

5、配合支持水電維修員的工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9.完成上級(jí)交辦的其它工作

七、值班電工崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握所轄物業(yè)供電供水方式，線路管道走 向和設(shè)備的原理，技術(shù)性能及實(shí)操作。

3.做好設(shè)備保養(yǎng)維修工作，做好防小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。4.堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡視配電設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表工作情況，準(zhǔn) 確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好設(shè)備運(yùn)行記錄表。5.對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并處理。

6.發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時(shí)排 除故障。

7.事故未排除不許進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，直至排除 故障。一般性的故障，應(yīng)交待清楚并做好記錄。8.按規(guī)定時(shí)間做好機(jī)房與走道清潔工作。

第三章、工程部各項(xiàng)管理制度

一、工程部工具、物品管理制度

（一）、共用工具、物品的管理規(guī)定：

1、工程部共用工具、物品的申購(gòu)統(tǒng)一由工程部主管負(fù)責(zé)辦理，工程師簽署核準(zhǔn)意見(jiàn)后，由管理處主任審批，經(jīng)總經(jīng)理簽名后交由采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)。

2、工程部共用工具、物品的領(lǐng)用統(tǒng)一由工程部主管負(fù)責(zé)辦理，經(jīng)工程部主管核準(zhǔn)簽名后，由管理處主任審批簽名，交倉(cāng)庫(kù)管理員辦理領(lǐng)用手續(xù)。（倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)和工程部的《維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管的共用工具、物品清單》上填寫(xiě)并簽名）

3、領(lǐng)用后的共用工具、物品由工程主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，工程主管將共用工具、物品交接給工程部值班人員負(fù)責(zé)保管，工程主管監(jiān)督所有保管和使用共用工具、物品的人員是否按規(guī)定辦理手續(xù)、領(lǐng)用和愛(ài)護(hù)好共用工具、物品。工程主管有權(quán)力和責(zé)任對(duì)每天的工具、物品的保管、記錄、借用、歸還等情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，必須每?jī)稍乱詴?shū)面形式向管理處主任匯報(bào)共用工具和物品使用性能狀況。工程部主管將隨時(shí)進(jìn)行抽查，并提出相應(yīng)的工作要求和改善措施。

4、共用工具、物品的保管責(zé)任人為維修工程主管，除查明另有責(zé)任人外；如工程主管發(fā)生工作變動(dòng)，必須辦理好移交清點(diǎn)手續(xù)。

5、工程部值班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)《工程部值班人員交接班記錄表》，認(rèn)真檢查清點(diǎn)好交接保管的所有共用工具和物品，對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞和丟失的，必須在第一時(shí)間向工程主管報(bào)告，并同時(shí)在表中“備注”欄內(nèi)注明，此類情況交班人如確認(rèn)必須在其后簽名，否則將視為未完成交接手續(xù)。交接雙方必須同時(shí)在表上簽名，方可確認(rèn)交接完成；任何一方均不得有意拖延交接完成時(shí)間。

6、工程部值班人員負(fù)責(zé)在當(dāng)班時(shí)保管共用工具和物品，所有人員需要使用必須向其辦理相關(guān)領(lǐng)用（對(duì)工程部?jī)?nèi)部人員）或借用（對(duì)非工程部人員）手續(xù)。領(lǐng)用手續(xù)為：由值班人員填寫(xiě)《工程部共用工具登記本》，借用人簽名并注明借用日期和時(shí)間，值班人員簽名并交給需領(lǐng)用的工具或物品，歸還時(shí)在相應(yīng)的位置辦理歸還記錄。借用手續(xù)為：由值班人員提供《借條》，讓借用人簽名，如屬于外單位借用的，必須請(qǐng)工程主管在“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽名；注意必須注明“歸還時(shí)間”。

7、對(duì)借用共用工具、物品逾期未還的，工程主管必須負(fù)責(zé)通過(guò)相關(guān)途徑進(jìn)行追還；同時(shí)設(shè)立表單登記此類信譽(yù)不佳（包括借用后不能妥善保管的）的借用人，并作為交接班的附件通知值班人員盡量不要借給這些人，以確保共用工具、物品的正常使用。

8、共用工具、物品在歸還時(shí)，值班人員必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則由收回人員負(fù)責(zé)損壞的賠償或追償。對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞的，必須要求歸還人（對(duì)工程部人員使用造成的，必須“備注”欄注明并由使用人簽名）當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。（對(duì)非工程部人員使用的，提供《工具、物品損壞或丟失確認(rèn)書(shū)》，要求歸還人在單上填寫(xiě)簽名確認(rèn)后，收回工具和物品，還給《借條》）

9、對(duì)共用工具、物品發(fā)生損壞或丟失的，由當(dāng)值的值班人員填寫(xiě)《工具、物品損壞或丟失報(bào)告單》，交由工程主管負(fù)責(zé)追查后，并向管理處主任報(bào)告。對(duì)因人為原因造成的，由工程部主管決定對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行處罰或賠償。

10、任何人員均無(wú)權(quán)在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出。

11、對(duì)不執(zhí)行以上規(guī)定的，可依據(jù)違反公司管理規(guī)定開(kāi)具罰單。

（二）、個(gè)人工具、物品的管理規(guī)定：

1、工程部人員在新上崗工作前，由工程部主管負(fù)責(zé)帶其領(lǐng)取工作需要的個(gè)人工具、物品。辦理相關(guān)的領(lǐng)用手續(xù)。

2、在工作期間，因工作需要增加或減少個(gè)人工具、物品的，必須由工程部主管辦理申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。

3、如人員工作變動(dòng)，必須辦理好個(gè)人工具、物品的移交、檢查、清點(diǎn)工作；對(duì)未辦理好移交清點(diǎn)手續(xù)就離開(kāi)工作崗位的，工程部主管必須開(kāi)出《工作聯(lián)系單》通知人事行政部及財(cái)務(wù)部，凍結(jié)其未發(fā)工資和其他未領(lǐng)款項(xiàng)。

4、個(gè)人工具、物品的保管、使用責(zé)任人為個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人；對(duì)因人為原因造成損壞的，必須上報(bào)工程主管，由工程主管決定按損壞情況進(jìn)行折價(jià)賠償；對(duì)不能找到損壞或丟失責(zé)任人的，個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人即為賠償人。

5、工程部主管有權(quán)力和責(zé)任，每天對(duì)工程部的個(gè)人工具、物品保管、使用人進(jìn)行上班和下班兩次的個(gè)人工具、物品情況的例行檢查。所有人員必須配合，并必須確保檢查時(shí)，所有保管和使用的工具、物品完好；否則必須說(shuō)明工具、物品去向，并由工程部主管確定賠償和領(lǐng)用新的個(gè)人工具、物品。

6、每一個(gè)工程部人員應(yīng)妥善保管和使用好個(gè)人工具、物品，對(duì)未到使用期限的工具、物品損壞，必須立即填單報(bào)告；對(duì)屬于質(zhì)量問(wèn)題的，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行追償、更換；對(duì)非質(zhì)量問(wèn)題的，必須按規(guī)定進(jìn)行賠償；對(duì)故意隱瞞情況的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)需要報(bào)廢的，按公司規(guī)定的報(bào)廢制度執(zhí)行。

7、一般情況下，個(gè)人工具、物品是不外借的。如因工作需要或情況特殊必須借用的，請(qǐng)按《共用工具、物品的管理規(guī)定》中的對(duì)非工程部人員的借用手續(xù)辦理，必須辦理《借條》（在此注意：此要求不分是否是工程部人員）；個(gè)人工具、物品保管人必須妥善保管好《借條》，并負(fù)責(zé)在歸還時(shí)間到期時(shí)及時(shí)收回個(gè)人工具、物品。

8、個(gè)人工具、物品在發(fā)生外借后的歸還時(shí)，個(gè)人工具、物品保管人必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則自行負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞的，必須要求歸還人在《工具、物品損壞或丟失確認(rèn)書(shū)》上填寫(xiě)簽名確認(rèn)后，收回工具和物品，還給《借條》。

9、任何人員均不能在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出；因此出現(xiàn)的任何損失，負(fù)有不可推卸的第一賠償責(zé)任。

10、對(duì)不執(zhí)行以上規(guī)定的，可依據(jù)違反公司管理規(guī)定開(kāi)具罰單。

二、工程部值班管理制度

1、工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排值班人員，實(shí)行24小時(shí)值班；

2、工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時(shí)候必須保證通訊工 具的暢通。

3、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，做好設(shè)備故障情況的登記和各管理處的報(bào)修情況登記，以及本部門(mén)維修人員的跟蹤記錄。

4、根據(jù)相關(guān)記錄，分清輕重緩急，合理安排人員、機(jī)具、材料、車(chē)輛，并組織實(shí)施。

5、未能得到及時(shí)處理的報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)反饋信息給主管、工程部經(jīng)理，以便依照相關(guān)批示安排人員搶修。

6、遇突發(fā)性事故應(yīng)及時(shí)值班人員向經(jīng)理和主管匯報(bào)，以便及時(shí)組織搶修，維修人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故，使損失減至最小。

二、配電房管理制度

1.配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，應(yīng)設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí) 運(yùn)行值班，未經(jīng)主管人員以上許可，非工作人員不準(zhǔn)入內(nèi)。2.值班是必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注 意事項(xiàng)。

3.值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴(yán)禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運(yùn)行。

4.配電房設(shè)備的倒閘操作由值班員單獨(dú)進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作 監(jiān)護(hù)，不得插手，嚴(yán)禁兩人同時(shí)進(jìn)行，以免發(fā)生錯(cuò)誤。

5.因故停電，應(yīng)提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知，對(duì)突發(fā)性停 電事故，應(yīng)通過(guò)電話、口頭通知或廣播向用戶作出解釋。

6.保持配電房消防設(shè)備完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正 常啟用。7.嚴(yán)禁在配電房?jī)?nèi)私拉亂接，意改變供電運(yùn)行方隨式。8.配電房?jī)?nèi)嚴(yán)禁堆放其它雜物。

三、發(fā)電機(jī)房管理制度

1.發(fā)電機(jī)房門(mén)平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由配電房值班員管理，未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 的批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

2.配電房值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)組的基本性能的和操作方法，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)做經(jīng)常性的巡視檢查。

3．平時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)組長(zhǎng)的機(jī)油油位、冷卻水水位是否合乎要求，柴油箱中的儲(chǔ)備油量應(yīng)保持能滿足發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行8小時(shí)的用油量。

4.發(fā)電機(jī)每星期空載一運(yùn)行一次，運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)于15分鐘，平時(shí)應(yīng)將發(fā)電機(jī)置于自動(dòng)啟動(dòng)狀態(tài)。

5.發(fā)電機(jī)一旦啟動(dòng)運(yùn)行，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房檢查，啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)，并檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常。

6.嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度，做好發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄。

7.定期清掃發(fā)電機(jī)房,保證機(jī)房和設(shè)備的整潔。發(fā)現(xiàn)漏油漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理。

8.增強(qiáng)防火和消防管理意識(shí),確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備.9.柴油發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)規(guī)定 10.發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄.11.發(fā)電機(jī)季度保養(yǎng)記錄.四、二次供水管理制度

（一）目的：保證南昌華南城園區(qū)二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶身體健康。

（二）適用范圍：適用于各管理處二次供水的管理。

（三）職責(zé)

1、管理處負(fù)責(zé)制訂水池（箱）清洗及消毒計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

2、管理處給排水管理員負(fù)責(zé)水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水樣抽取和送檢工作由水處理公司負(fù)責(zé)進(jìn)行，工程部負(fù)責(zé)監(jiān)管。

3、管理處管理員負(fù)責(zé)出停水告示，并通知業(yè)主。

（四）工作規(guī)程

1、二次供水管理的要求

⑴ 二次供水由指定的給排水管理員負(fù)責(zé)管理。

⑵ 給排水管理員負(fù)責(zé)水池（箱）的管理工作，要求每個(gè)水池（箱）結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加鎖，水口干凈，并申辦二次供水衛(wèi)生合格證。

⑶

新建、擴(kuò)建和改建二次供水設(shè)施，須經(jīng)供水管理機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫站認(rèn)可。

⑷ 水池（箱）清洗及消毒計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)出停水告示，通知大廈用戶。

⑸ 放水為確保用戶的正常供水，放水工作必須提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小時(shí)進(jìn)行，并記錄開(kāi)始放水時(shí)間和結(jié)束放水時(shí)間。

2、二次供水清洗、消毒 ⑴ 工具、用具的準(zhǔn)備：工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、安全照明燈具、水泵、鼓風(fēng)機(jī)、口罩、眼鏡等。⑵ 安全須知

①電源：水池內(nèi)作業(yè)電源要用隔離變壓器變?yōu)?6V以下安全電壓作為工作照明，最好用手電、應(yīng)急燈，三相水泵要裝有漏電開(kāi)頭。②缺氧；有些水池長(zhǎng)期封閉，空氣流通差，可在水箱口處連接鼓風(fēng)機(jī)吹風(fēng)，約3小時(shí)通風(fēng)時(shí)間，然后選用如下試驗(yàn)：把燃著的蠟燭放入水池，如不熄滅說(shuō)明水池內(nèi)不缺氧。否則須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問(wèn)題為止。③注意事項(xiàng)：在清洗水箱的過(guò)程中，消毒人員須帶護(hù)眼鏡、口罩，如在水箱內(nèi)感到身體不適，產(chǎn)生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊，要馬上離開(kāi)水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣即可恢復(fù)。

④除雜物和清池時(shí)，先用鐵鏟鏟出池內(nèi)泥砂及各種沉積物，然后用掃把或尼龍刷從水池（箱）的頂部——四周墻壁——水池（箱）底順序，依次反復(fù)刷洗。刷洗完畢用水整體沖洗一遍，排出污水。

⑤消毒 ：

A、用1100的滅菌凈（一般為漂白精粉）水溶液進(jìn)行消毒，用掃把或尼龍刷依次反復(fù)刷洗消毒，并將水池（箱）蓋好，封閉半小時(shí)后排出消毒水。

B、水池（內(nèi)）注入適量自來(lái)水，用清水將上述位置反復(fù)清洗，沖洗出消毒藥水。

⑥注水：在清洗工作徹底完成后，開(kāi)閘向水池（箱）注水，達(dá)到標(biāo)定的水位高度，并加蓋加鎖。⑦取樣送檢 ： A、水樣抽取及送檢工作由水處理公司完成。

B、水樣抽取地點(diǎn)應(yīng)從底層水池和頂層水箱抽樣二支。

C、盛放水樣的容器為經(jīng)消毒處理的取樣瓶，盛容量為500毫升的水，并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。

D、在取水樣的的當(dāng)天應(yīng)工程部安排將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢，并負(fù)責(zé)取回《衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果報(bào)告單》

E、如《衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果報(bào)告單》結(jié)果為不合格時(shí)，應(yīng)重新取樣化驗(yàn)，如再不合格應(yīng)安排重新清洗和消毒水池（箱），必要時(shí)請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門(mén)派人監(jiān)督全過(guò)程，直至檢測(cè)合格為止。⑶記錄和報(bào)告

A、管理處給排水管理員負(fù)責(zé)記錄清洗、消毒水池（箱）的全過(guò)程，并經(jīng)機(jī)電主管審核，管理處經(jīng)理簽字后，交資料員存檔。

B、衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果報(bào)告單》由管理處資料室存檔。

五、臨時(shí)用水、用電管理制度

1、前來(lái)聯(lián)系臨時(shí)用水、用電者，必須是合格的水工、電工，向管理處提交書(shū)面用水、用電申請(qǐng)，寫(xiě)明用水、用電量的多少，時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)付用水、用電押金。

2、臨時(shí)用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電。

3、臨時(shí)用水、用電必須安裝由主管部門(mén)檢驗(yàn)合格的水表、電表。若私自啟動(dòng)改變水表、電表封印或運(yùn)行回程，影響準(zhǔn)確計(jì)量的，參照供水、供電部門(mén)的有關(guān)規(guī)定給予處理。

4、臨時(shí)用水管道，不應(yīng)給車(chē)輛或行人帶來(lái)不便。臨時(shí)用電最長(zhǎng)使用期七天，需要繼續(xù)使用的，必須提前一天，續(xù)辦延長(zhǎng)使用手續(xù)，報(bào)管理處審核、批準(zhǔn)，但延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月，否則必須拆除。

5、臨時(shí)用電線路如發(fā)生危險(xiǎn)，并證實(shí)是由裝置不良引起，由承裝部門(mén)負(fù)責(zé)。

6、未經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)的臨時(shí)用水、用電管道或線路，管理處有權(quán)令其停止使用，限期拆除。逾期不拆的，管理處強(qiáng)制拆除。

7、裝置臨時(shí)用電線路的技術(shù)要求：

⑴裝置臨時(shí)用電線，需用絕緣線，采用懸空架設(shè)或沿墻敷設(shè)，架線時(shí)戶內(nèi)離地面不低于2.5 米，戶外不低于3.5米，架設(shè)時(shí)需設(shè)專用電桿和專用瓷瓶固定，禁止在樹(shù)上或腳手架上掛線。

⑵全部臨時(shí)線裝置必須有一總開(kāi)關(guān)控制，每一分路需裝熔斷器。⑶所有電氣設(shè)備，金屬外殼必須良好接地或接零。⑷分路線不得在燈頭內(nèi)并頭，須用丁字接法并用膠布包好。⑸臨時(shí)線必須放在地面上的部分，應(yīng)加以可靠的保護(hù)。如用膠皮線橡套電纜，則應(yīng)在過(guò)路處 設(shè)硬質(zhì)的套管保護(hù)。管口要裝護(hù)圈，以防割破電纜。

⑹安裝完畢的臨時(shí)線，使用單位不得擅自改動(dòng)。

⑺臨地線與設(shè)備、水管、熱水管、門(mén)窗架距離應(yīng)在0.3米以外，與道路交叉處不低于6米。

⑻移動(dòng)照明、潮濕環(huán)境、地下通道線路必須使用安全電壓，不聽(tīng)勸阻者停止供電。

⑼電焊作業(yè)必須由合格焊工進(jìn)行，作業(yè)前檢查周?chē)欠裼锌扇嘉铮鋫錅缁鹌鞑摹Ｗ鳂I(yè)完成 仔細(xì)檢查是否遺留火種，確定無(wú)熱源后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

六、工程部員工考勤制度

1、工程部實(shí)行24小時(shí)兩班輪流制，確保南昌華南城園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行。

2、每周6天工作制，實(shí)行輪休制度。

3、遵守公司上下班打卡制度。

4、接班人如因故遲到，當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到崗后方可辦理交班手續(xù)。如上一班的值班情況未交待清楚，記錄不規(guī)范，可拒絕接班。

5、在當(dāng)班期間未處理完的工作任務(wù)，應(yīng)繼續(xù)完成或移交（協(xié)助）下一班人員。

6、值班人員嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入工作區(qū)域，并對(duì)運(yùn)作程序和各項(xiàng)資料進(jìn)行保密。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

第四章、工程部考核細(xì)則

1、服從工作安排，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。

①不服從安排一次扣2分； ②未按時(shí)完成任務(wù)扣1分； ③完成任務(wù)質(zhì)量不好一次扣2分； ④未按作業(yè)程序工作一次扣1分。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，杜絕一切不利于集體的行為及言論出現(xiàn)。①不尊重領(lǐng)導(dǎo)者一次扣3分； ②同事間吵架者雙方一次扣2分； ③有不利于公司的行為者一次扣2分； ④有不利于公司言論者一次扣2分。

3、按公司的要求著裝，保證良好儀表、儀容，體現(xiàn)第一亞太物業(yè)的 精神風(fēng)貌。

①未按要求著裝者一次扣1分； ②留胡須、長(zhǎng)發(fā)、帶耳環(huán)者一次扣1分； ③化濃妝、留長(zhǎng)指甲者一次扣1分； ④工服不干凈、整潔者一次扣1分； ⑤工作時(shí)有不雅行為舉止者一次扣1分。

4、規(guī)范運(yùn)用公司規(guī)定的“三種”語(yǔ)言，即形體語(yǔ)言、情緒語(yǔ)言和表達(dá) 語(yǔ)言。

①服務(wù)時(shí)行為不規(guī)范者一次扣1分； ②服務(wù)表情冷淡者一次扣1分； ③語(yǔ)言生硬、不禮貌者一次扣1分； ④對(duì)顧客不尊重者一次扣2分； ⑤未按規(guī)定程序服務(wù)者一次扣1分。

5、積極參加公司各種培訓(xùn)，努力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作理念。①不認(rèn)真接受培訓(xùn)者一次扣1分； ②未參加培訓(xùn)者一次扣2分； ③受到顧客公證投拆者一次扣3分； ④與顧客發(fā)生口角者一次扣5分；

⑤就職期間取得學(xué)歷證書(shū)或技術(shù)證書(shū)者一次加5分。

6、愛(ài)護(hù)公司榮譽(yù)，樹(shù)立整體觀念。①未制止有損公司行為者一次扣1分； ②給他人工作造成障礙者一次扣1分； ③影響公司整體工作步驟者一次扣2分。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法規(guī)條例，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度、爭(zhēng)當(dāng)愛(ài) 崗敬業(yè)的優(yōu)秀職員。

①不認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)而有工作偏差者一次扣1分； ②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分； ③違反制度、違反法規(guī)者一次扣3分； ④崗位職責(zé)者不明確一次扣2分。

8、堅(jiān)守工作崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)肅有序的工作氛圍。發(fā)揚(yáng) 艱苦奮斗的工作精神，培養(yǎng)厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分； ②擅自離開(kāi)崗位者一次扣1分； ③工作場(chǎng)合不嚴(yán)肅者一次扣1分； ④作風(fēng)渙散、拈輕怕重者一次扣1分； ⑤浪費(fèi)財(cái)物、無(wú)節(jié)約意識(shí)者一次扣1分。

9、積極交流工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)溝通工作疑難問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)工作狀況。①由于缺少溝通而拖拉工作者一次扣2分； ②未及時(shí)匯報(bào)工作疑難者一次扣1分； ③未及時(shí)溝通而造成不良后果者扣3分。

10、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，及時(shí)排除一切不安全隱患，確保服務(wù)區(qū)域的 人員及財(cái)物的安全。

①未及時(shí)排除隱患者一次扣2分； ②未排除隱患而產(chǎn)生不良后果者扣4分； ③能及時(shí)排除隱患避免造成損失者一次加4分； ④勇于和不法分子斗爭(zhēng)者一次加4分； ⑤勇于補(bǔ)救險(xiǎn)情者一次加4分。

11、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

建議被公司采納者一次加3分。

12、配合部門(mén)經(jīng)理做好日常管理工作 未配合部門(mén)經(jīng)理做好日常管理工作扣3分。

13、檢查工程部衛(wèi)生、所轄區(qū)域物品，及值班工具，是否齊備。①未檢查扣2分； ②檢查有遺漏扣1分。

14、檢查出勤、記錄在考勤表上。①未按時(shí)記錄扣3分； ②工作遺漏扣3分。

15、對(duì)日常維修工作派工、記錄、協(xié)調(diào)安排各種工作。①未及時(shí)派工扣3分； ②各種協(xié)調(diào)好扣3分。

16、負(fù)責(zé)員工的日常考核(工作量工作時(shí)間)。①未及時(shí)考核扣4分； ②考核有遺漏扣2分。

17、按保養(yǎng)計(jì)劃安排員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng) ①未安排工作扣3分； ②工作遺漏扣2分。

18、監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃情況 ①未檢查監(jiān)督扣3分； ②未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扣3分。

19、協(xié)助處理客戶服務(wù)中心下達(dá)的維修單 ①響應(yīng)速度慢，延誤或不及時(shí)的維修扣3分； ②工作質(zhì)量差、效率低扣2分。

20、及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況制定維修計(jì)劃，掌握工作進(jìn)度 ①未按時(shí)制定計(jì)劃扣3分； ②對(duì)工作進(jìn)度未進(jìn)行了解扣3分。

21、完成上級(jí)臨時(shí)指派工作 ①未完成指派工作扣3分； ②完成不及時(shí)扣3分。

22、每月月底安排下月排班表 ①未按時(shí)完成扣3分； ②排班不合理扣3分。23記錄每天，當(dāng)班維修記錄 ①?zèng)]有記錄扣3分； ②遺漏記錄扣3分。

24、維修材料備倉(cāng)情況發(fā)現(xiàn)材料不足，及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充。①未及時(shí)了解、導(dǎo)致不足扣3分； ②數(shù)量不合理扣3分。

25、本人工作受到領(lǐng)導(dǎo)表彰或工作特別突出。部門(mén)負(fù)責(zé)人酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)加分1至10分。

第四篇：南京烽火公司簡(jiǎn)介

南京烽火公司簡(jiǎn)介

南京烽火星空通信發(fā)展有限公司是烽火通信科技股份有限公司控股子公司，烽火通信成立于1999年12月，是國(guó)內(nèi)知名的通信上市公司，是中國(guó)光通信產(chǎn)業(yè)的“黃埔軍校”。繼光產(chǎn)品之后，業(yè)務(wù)與應(yīng)用產(chǎn)品作為烽火通信大力扶持的戰(zhàn)略重點(diǎn)產(chǎn)品迅速崛起，產(chǎn)品覆蓋企業(yè)、家庭、個(gè)人三大領(lǐng)域，其中企業(yè)信息化及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品以南京為中心，在河西CBD地區(qū)的新城科技園擁有64000平方米左右的研發(fā)中心，并在全國(guó)31個(gè)省設(shè)立專門(mén)的辦事處或分支機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過(guò)多年的辛勤耕耘，在行業(yè)市場(chǎng)上，烽火南京研發(fā)中心（簡(jiǎn)稱南京烽火）已擁有技術(shù)與市場(chǎng)的雙重領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，銷(xiāo)售規(guī)模過(guò)億，是烽火大家庭中最具有活力與創(chuàng)造力的明星成員之一。

在行業(yè)信息安全領(lǐng)域，南京烽火一直處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，獲得過(guò)國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。在移動(dòng)信息化領(lǐng)域，南京烽火目前已擁有從中間件到應(yīng)用系統(tǒng)、手機(jī)客戶端、定制終端在內(nèi)的全套解決方案，并擁有幾十項(xiàng)軟件著作權(quán)及多項(xiàng)技術(shù)專利；未來(lái)，將進(jìn)一步加大在網(wǎng)絡(luò)/手機(jī)安全、移動(dòng)應(yīng)用中間件、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域的重點(diǎn)研究，并謀求在若干重點(diǎn)行業(yè)上獲得重大突破，成為具有領(lǐng)先地位的行業(yè)解決方案提供商。

主要技術(shù)專長(zhǎng)

南京烽火在協(xié)議處理、數(shù)據(jù)挖掘、全文檢索、基于不同手機(jī)平臺(tái)的手機(jī)客戶端應(yīng)用開(kāi)發(fā)、移動(dòng)應(yīng)用中間件、通信中間件、無(wú)線數(shù)據(jù)采集、ICT應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成等領(lǐng)域擁有技術(shù)專長(zhǎng)。

人員組成南京烽火目前有員工近七百名，其中研發(fā)人員占67%、售前技術(shù)咨詢、售后服務(wù)人員占21%，本科以上人員占85%以上。管理層及技術(shù)骨干均具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)、通信、終端以及ICT行業(yè)背景，經(jīng)驗(yàn)豐富；多人、多次獲得國(guó)家、部、省的科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)，主持或主導(dǎo)參與多項(xiàng)“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目。公司榮譽(yù)

國(guó)家科技部首批命名的16個(gè)國(guó)家“863”成果產(chǎn)業(yè)化基地之一

國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)

部委的科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)

江蘇省廳科技一等獎(jiǎng)1項(xiàng)

ISO9001認(rèn)證證書(shū)

AAA級(jí)資信企業(yè)證書(shū)

2008年江蘇省軟件企業(yè)納稅十強(qiáng)

南京市軟件協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位

江蘇傳感（物聯(lián)）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員單位

員工培訓(xùn)

南京烽火重視員工培訓(xùn)，堅(jiān)持“點(diǎn)、面結(jié)合”、“普及培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)結(jié)合”的培訓(xùn)理念，在不同階段、針對(duì)不同人群，提供入職培訓(xùn)、日常崗位培訓(xùn)、外請(qǐng)專題培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，并與華中科技大學(xué)合作，開(kāi)辦定向委培碩士班，為員工提供深造機(jī)會(huì)。

院企合作

在堅(jiān)持不斷提升內(nèi)部研發(fā)實(shí)力的同時(shí)，南京烽火也注重與外部科研機(jī)構(gòu)的交流。與國(guó)防科技大學(xué)、東南大學(xué)、南京郵電大學(xué)、華中理工大學(xué)等多所知名高校常期保持良好的合作關(guān)系，保證及時(shí)將科技前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用產(chǎn)品成果。

公司愿景

秉持“簡(jiǎn)單和諧、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)感恩、認(rèn)真細(xì)致、協(xié)作配合”的理念，以“做行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商”為發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)和諧的工作氛圍，讓員工在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程中，獲得快樂(lè)、獨(dú)特的人生體驗(yàn)以及富足的生活。

宣講完后會(huì)有一個(gè)筆試，請(qǐng)大家攜帶一只筆，謝謝。

第五篇：西安物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介

西安物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介

? 西安高新地產(chǎn)物業(yè)公司

西安高新物業(yè)創(chuàng)建于1997年5月，系國(guó)家建設(shè)部首批認(rèn)定的全國(guó)物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

公司主要從事西安高新地產(chǎn)（西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司）開(kāi)發(fā)的楓葉品牌住宅小區(qū)管理，同時(shí)外接其它物業(yè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境保護(hù)、綠化維護(hù)、治安協(xié)防、市政設(shè)施及樓宇維修、社區(qū)文化和配套服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為住戶和業(yè)主提供綜合管理和多項(xiàng)服務(wù)。

公司管理項(xiàng)目位列西北之首，主要有高新·楓葉新家園、亞美大廈、高新·楓葉新都市、歐錦園、E陽(yáng)國(guó)際、文華閣、質(zhì)檢大廈、高華電氣集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)區(qū)等，面積達(dá)150余萬(wàn)平方米，擁有固定資產(chǎn)600萬(wàn)元，受托管理住宅物業(yè)資產(chǎn)超過(guò)10億元。

近年來(lái)，高新物業(yè)堅(jiān)持“服務(wù)以人為本，滿足并超越業(yè)主不斷增長(zhǎng)的需求”的經(jīng)營(yíng)理念，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求地開(kāi)展管理、服務(wù)和配套經(jīng)營(yíng)工作，按照建設(shè)部全國(guó)城市住宅物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，迄今，高新物業(yè)連續(xù)四年已有五個(gè)項(xiàng)目榮獲“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)，是西北地區(qū)在全國(guó)行業(yè)最高獎(jiǎng)評(píng)比中獲獎(jiǎng)最多的物業(yè)管理企業(yè)。

高新物業(yè)于2000年4月通過(guò)ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，2002年4月，再次通過(guò)ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系2000版的換版審核，并在西安市物業(yè)管理企業(yè)中首家通過(guò)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。以雙體系的運(yùn)行為標(biāo)志，高新物業(yè)已開(kāi)始企業(yè)新的建設(shè)，核心就是向國(guó)際化靠攏，在已往管理好小區(qū)成績(jī)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出楓葉新都市和高新國(guó)際商務(wù)中心的物業(yè)管理，堅(jiān)持以科學(xué)管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，全力實(shí)施管理革命，推行服務(wù)創(chuàng)新和品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，將高新物業(yè)辦成一個(gè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、管理機(jī)制完善、現(xiàn)代企業(yè)制度健全，全國(guó)知名的企業(yè)。

在管項(xiàng)目：

高新。楓葉新都市??占地413畝，總建筑面積52萬(wàn)平方米

高新。楓葉新家園??占地52.7畝，總建筑面積7萬(wàn)平方米，總450戶

高新。楓葉新新家園??占地98.8畝由十四棟小高層住宅組成，總建筑面積18萬(wàn)平方米，可容

納住戶900戶

高新。楓葉別墅苑??小區(qū)占地150畝，綠化園林面積60%

高新。楓葉大廈??總建筑面積2.8平方米，楓葉大廈A區(qū)15層，為公寓式住宅；B區(qū)2層。為

4500平方米的商業(yè)用房；C區(qū)（高塔部分）25層，為公寓式寫(xiě)字樓。

高新。楓葉苑小區(qū)??占地100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米

高新。楓葉廣場(chǎng)??總建筑面積5萬(wàn)平方米

高新。楓葉高層小區(qū)??占地23畝，總建筑面積6萬(wàn)平方米，共有4棟高層和4棟多層住宅，810套不同戶型的住房，綠化面積約3500平方米

亞美大廈

歐錦苑

E-陽(yáng)國(guó)際

文華閣

質(zhì)檢大廈

高華電器集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)園

準(zhǔn)備接管項(xiàng)目：

高新國(guó)際商務(wù)中心

西安招商局物業(yè)管理有限公司

西安招商局物業(yè)管理有限公司是由招商局地產(chǎn)集團(tuán)投資創(chuàng)立的中外合資企業(yè)。公司成立伊始就匯集了國(guó)內(nèi)外眾多物業(yè)管理起專家和高中層管理人員，公司全體員工均受過(guò)良好的專業(yè)知識(shí)和崗位技術(shù)培訓(xùn)。西安招商局物業(yè)管理有限公司引用美國(guó)“科爾”公司物業(yè)管理理念，秉承國(guó)外先進(jìn)的物業(yè)管理模式，將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況相結(jié)合。公司的宗旨是“想用戶之所想，急用戶之所急”為全體業(yè)主提供24小時(shí)的全天候服務(wù)。

西安招商局物業(yè)管理有限公司除受托全面管理多家大型物業(yè)外，還積極為多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供顧問(wèn)管理、培訓(xùn)管理和專項(xiàng)管理服務(wù)。如施工顧問(wèn)服務(wù)、工程管理、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、員工培訓(xùn)等。西安招商局物業(yè)管理有限公司受托管理招商局廣場(chǎng)寫(xiě)字樓、樂(lè)嘉閣公寓、樂(lè)麗閣公寓7萬(wàn)多平方米。每年將新增管理面積10萬(wàn)平方米。我們將用辛勤的汗水，為西安市物業(yè)管理作出自己的貢獻(xiàn)，使公司成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理公司。

? 西安西房物業(yè)管理有限公司

管理項(xiàng)目：

世家星城

世家星城位于丈八東路以南，電視塔以西，處于西安城南的黃金地段，距市中心鐘樓8KM，距南郊區(qū)域中心小寨4KM，北臨丈八東路，南距繞城高架路約230米，東為西安市中央商務(wù)區(qū)（規(guī)劃中），西距電子城不足一公里，交通順暢便捷。項(xiàng)目規(guī)劃占地827畝，總建筑面積75萬(wàn)平方米，容積率1.36，綠化率48%，可接納7000余戶入住。

開(kāi)發(fā)商：西房集團(tuán)

“西安西房物業(yè)管理有限公司”擁有各類高、中級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，是一支高素質(zhì)、高效率、高起點(diǎn)的物業(yè)管理隊(duì)伍，在小區(qū)設(shè)立若干個(gè)“客戶服務(wù)中心”全天候24小時(shí)的受理業(yè)主投訴及維修服務(wù)工作。所提供的日常管理服務(wù)包括：

1、機(jī)電工程、設(shè)備保養(yǎng)；

2、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔；

3、園藝綠化養(yǎng)護(hù)；

4、康樂(lè)設(shè)施維修保養(yǎng)；

5、商業(yè)步行街的管理；

6、24小時(shí)安保服務(wù)；

7、停車(chē)場(chǎng)管理；

8、公共關(guān)系的處理；

9、業(yè)主投訴的外理。

同時(shí)，我們也致力將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到其他生活服務(wù)：

1、商務(wù)服務(wù)；

2、“羅敷女”家庭鐘點(diǎn)工服務(wù)

3、洗衣服務(wù)；

4、叫車(chē)服務(wù)、叫醒服務(wù)；

5、訂閱報(bào)刊服務(wù)；

6、室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備維修；

7、室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

8、預(yù)定牛奶；

9、機(jī)票、客房預(yù)定；

10、送餐服務(wù)；

11、送純凈水服務(wù)；

12、代客洗車(chē)，泊車(chē)；

13、送鮮花服務(wù)；

14、托管、代管照顧嬰、幼兒、兒童；

另外還有物業(yè)的中介服務(wù)：物業(yè)的出租、出售及代辦相關(guān)手續(xù)。我們以一種新的管理理念及服務(wù)方式為地產(chǎn)發(fā)展商、業(yè)主、小區(qū)配套機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，真正地提高物業(yè)價(jià)值，為您提供一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境。